最新營業員個人的工作計劃怎么寫

計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

最新營業員個人的工作計劃怎么寫一

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接觸社會，了解社會就業情況，增加社會閱歷，同時了解一些與專業有關的簡單會計知識。

一、服務規范要求：

1、禮貌態度：服務人員要做到專注、熱情、有耐心；

2、語言行為：語言行為規范，服務人員要做到用語規范、行為規范；

3、主動性主動招呼：服務人員要做到主動招呼客戶（致問候語、點頭、微笑等）

4、主動詢問：在客戶進入服營廳后有服務人員主動詢問、了解客戶需求，有服務人員主動將需要等待的客戶引導至等待區等待，引導和指導客戶使用廳內的服務設施，

5、主動介紹宣傳新業務，并根據需要發放業務宣傳資料。

二、sim卡的銷售

首先通過自助選號系統，進行品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之后再通過白卡寫卡進行新建用戶的資料填寫。與此同時，銷售人員要引導顧客進行售卡協議的填寫。在售卡協議上要記錄顧客的手機號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內容，最后請顧客簽上他（她）的名字。

三、手機繳費及相關業務辦理

通過操作系統（如圖）進行電腦繳費、移動業務辦理。移動業務辦理是憑有效證件對中國移動的產品進行在線申請、定制、變更等操作。為您提供部分移動增值業務和附加業務的申請和取消服務。話費服務是指中國移動向客戶提供移動話費查詢、話費相關功能定制或變更、在線交費等服務。

同時每天要做好選號單的更新與號碼庫存的進銷登記，做到日清日畢，以方便日營業報表的計算，我想這也是與會計報表的一次實踐吧。

四、手機的銷售步驟

首先做好手機進庫與銷庫的登記，（如圖）然后主要是保修卡的填寫，包括有姓名、住址、號碼、手機型號、串號和銷售日期。作為移動心機還要在此基礎上填寫移動心機協議書，寫上手機串號和預存話費劃撥的起止日期。

我到佳海營業廳實習，雖然只是短短的一個月，但是在這次實習中，我可謂受益匪淺。實習期間，在組長和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對移動公司的工作也有了一個全新的認識。首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對每一個客戶都要真誠熱情。

中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀，，體現了中國移動了有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰；“創無限通信世界做信息社會棟梁”是中國移動的企業使命，體現了中國移動通過追求卓越，爭做行業先鋒的強烈使命感；“成為卓越品質的創造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導向，秉承“溝通從心開始”的企業精神。

我的實習內容是在客服部做實習營業員。首先是兩天短暫的業務培訓。負責培訓我們老師主要是徐師姐。從參加培訓的第一天起，我就從她們身上感受到中移動員工無微不至的人文關懷，同時也感受到中移動員工“全心全意服務顧客”的服務精神。師姐們在培訓過程中一直向我們強調：我們的工作目標就是熱情地服務客戶，追求客戶滿意。在不到的兩天培訓中，我感受到中國移動對員工的要高求，同時也感受到公司對員工的關懷，第一次親身感受到中移動“溝通從心開始”的企業精神。培訓的內容雖然很多，但是由于師兄師姐在培訓中的細心關懷和高技巧，我們的培訓一直都是在愉快的氣氛中進行的，完全感受不到培訓的壓力，而且培訓的效果很好。從那時起，我才真正將課本上學到的“在現在市場經濟中，企業要以市場為導向，以顧客中心，建立服務顧客的意識，以滿足顧客需求為企業生產的日標”的服務精神與真正的企業結合起來，第一次真正體會到“服務顧客”的重要意識。

這一次的實習雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。如咋書本上學到了會計的基本記賬方法與營業報表的記載內容，但我發現這與課本的知識有很大的區別。所以還是只有通過實踐才能學到書本上學不到的知識，才能把書本知識運用到實踐中去。通過實習我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

在最初工作的幾天時間里，我覺得還是有很大的工作壓力，因為我對公司業務電腦系統還沒有運用熟悉。不過在老前輩和督導們的熱心幫助下，我克服了工作上的種種難題。經過幾天的實踐，我對系統的運用也越來越熟悉了，工作起來也越越來越得心應手。師姐的熱心、督導的關懷，使我在話務室也有如歸家的感覺，工作的壓力也越來越小了。中國移動員工的那種團結友愛，一視同仁的精神，使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺，它可以使我們工作得更努力，對客戶的服務態度更好。也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工，也是這種歸屬感，使得中國移動越做越強。

在實習中我感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力。一方面，我鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力與人交流，真正地走出課堂。去義務地幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發現自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉；另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經驗，沒有與人交流的口才。我相信在未來通過不斷的實習我會得到不斷的進步。

實習已經結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續學習，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！

最新營業員個人的工作計劃怎么寫二

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在已過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個計劃。

20xx年的10月，很榮幸被選進公司，做前臺營業員。前臺營業員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯通營業廳的客戶。

接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著作用。

這兩個月來，各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。

工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。愛崗敬業，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽，得到了大家的信任。積極參加公司組織的培訓學習，刻苦鉆研，努力提高業務水平.。

一、工作中存在的問題：

在工作中，我雖然努力，但距離公司領導的要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，加強學習，使自己更好地做好本職，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。

二、下年工作計劃：

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

1)多和同事溝通交流，解決工作中出現的問題，以及將自己處理不了的問題反應到上級。

2)是踏實做好本職工作。

3)全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態來迎接每一天。

4)在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

5)繼續在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。

面對新的一年，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。

最新營業員個人的工作計劃怎么寫三

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

甲方聘用乙方成為 正式銷售員，就聘用事宜，雙方本著真誠合作，友好協商達成如下協議：

一.聘用期限

1、聘用期從 年 月 日至 年 月 日止，期限為 年。

2、經營地址為： 。

二.甲方責任

1、甲方負責提供產品及最新價目表;

2、甲方負責培訓乙方營銷模式、技巧提供整套方案，并保證乙方完全按照甲方營銷方案實行可以完成銷售指標。

三.乙方責任

1、乙方要在甲方規定的價位范圍之內銷售;

2、乙方須詳細閱讀本協議，并了解甲方的一切相關規定。認知及忠誠甲方的經營理念，并自愿維護和遵守甲方的一切規章制度和員工守則。

四.乙方有責任為甲方收集并分析當地的市場信息及時準確得提供給甲方。

五.營業員上下班必須要準時，早、晚打掃衛生，做到店內清潔、整齊、無灰、服裝整齊，模特上的服裝一個星期要更換2次(星期一、星期五)。

六.店員有責任對店里所有貨品及固定資產進行登記，營業時間因個人工作失誤導致貨品丟失，該營業員負全部責任。分不清是什么時候、什么情況下引起貨品丟失或固定財產損失的，營業員按銷售價共同承擔50%。

七.曠工處理按每日30元計算進行處罰工資待遇：20xx元+銷售額2.5%提成+績效工資(含加班工資) 工作時間：(上午 --下午 )1小時吃飯時間。

八.店里因工作量大需要營業員加班，營業員必須加班，如遇節假日，甲方雙倍提成給乙方。

九.本協議一式二份，甲乙雙方各執一份。希甲乙雙方共同遵守本合同。

甲方： 乙方：

身份證： 身份證：

簽訂時間：

最新營業員個人的工作計劃怎么寫四

時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一. 工作中取得的收獲主要有：

1, 在商場開業前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作.

2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛生情況.進行考核與監督.

3, 在上級領導的指導下,負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順利完成.

4, 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5, 根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容

二. 工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1, 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

2, 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行

3, 對管理商場物業還不夠成熟,這直接影響工作效果

4, 工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏

5, 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等

三. 堅持管理、服務與效能相統一原則:

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四, 加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

1, 針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:

2, 對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規, 樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象

3, 弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境

明年工作計劃:

xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在xx年做出更好的工作成績。

最新營業員個人的工作計劃怎么寫五

甲方(用人單位)名稱

乙方(職工)姓名

甲、乙雙方根據《中華人民共和國勞動合同法》和有關法律、法規，在合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的基礎上，訂立本勞動合同，共同遵守本合同所列條款。

一、勞動合同期限

甲、乙雙方約定以下列第 a 種類型確定本合同期限(a、b、c選其中之一)：

a、固定期限：自日止。

b、無固定期限：自 年 月 日起至法定終止情形出現止。

c、以完成一定工作任務為期限的，自 年 月 日起至該任務完成之日止。甲、乙雙方選擇上述勞動合同期限之一的，如約定試用期的，試用期自 年月 日起至 年 月 日止。

二、工作內容和工作地點

(一)、根據甲方工作需要，乙方同意在甲方經營的 店內從事營業員工作。

(二)、甲方安排乙方所從事的工作內容及要求，應當符合甲方依法制定的并已公示的規章制度。乙方應當按照甲方安排的工作內容及要求履行勞動義務，按時完成規定的工作任務。

(三)乙方同意甲方安排的工作地點或工作區域在 。

(四)甲方根據工作需要，經乙方同意可變更工作內容和工作地點。

三、工作時間

按乙方所在商場規定的營業時間工作。在商場營業時間外乙方應完成必要貨物的整理、擺放等甲方安排的工作。

四、勞動報酬

(一)乙方的勞動報酬由“基本工作+提成”構成。基本工資為 元人民幣/月，其中試用期基本工資為 元人民幣/月;提成以每月18日至次月18日期間銷售貨物的價款總額為基數，若當月銷售價款總額超過______元，則提成比例為 %，銷售價款總額超過______元，提成比例為____%;銷售價款總額超過______元，提成比例為____%;其中試用期間提成比例是固定的，為 % 。

(二)甲方以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發薪日為次月10日前。

五、勞動保護、勞動條件和職業危害防護

(一)、甲方應提供符合國家規定的勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品，建立健全勞動安全衛生制度及其標準。

(二)、甲方對可能產生職業病危害的崗位，應當向乙方履行如實告知的義務，并對乙方進行勞動安全衛生教育，防止勞動過程中的事故，減少職業危害。

(三)、乙方從事接觸職業病危害作業的，甲方應該按國家有關規定組織離崗時的職業健康檢查，并在合同期內定期對乙方進行職業病檢查。

(四)、乙方在工作中必須嚴格遵守安全操作規程，乙方有權拒絕甲方的違章指揮、強令冒險作業。

(五)、甲方應按照國家關于女職工、未成年工的特殊保護規定，對乙方提供保護。

六、勞動紀律

1、員工必須遵守國家的法律法規。

2、員工應遵守甲方規定的各項規章制度及員工守則，遵守甲方規定的工作程序。

3、員工如違反規章制度，甲方可以根據情節輕重給予必要的處分。

4、員工如毀損或遺失公司財物的，依市場價格予以補償員工所在商場的專柜，盤點少貨的。查明是乙方的原因的，由乙方按照丟失貨品的吊牌價的5折賠償給甲方;未知原因的，由乙方所在專柜的所有營業員共同賠償按吊牌價的5折賠償給甲方。

七、雙方特別約定條款

乙方在任職期間以及離職之后對其在任職期間接觸、知悉的屬于甲方、或者雖屬于第三方但甲方承諾有保密義務的技術秘密和其他商業秘密信息，承擔保密義務和不擅自使用有關商業秘密的義務。員工于離職辦理交接時，返還全部屬于甲方的商業秘密的資料，包括記載著甲方秘密信息的一切載體。

八、合同無效

本合同如有下列情形之一的，則本合同自始無效：

1、根本違反法律法規的;

2、員工在提供虛假身份及其他信息，欺騙甲方而簽訂本合同的;

3、員工為任何不合法，不正當目的而與甲方簽訂合同的。

九、爭議解決

甲乙雙方發生勞動爭議時，可以雙方協商;或在爭議發生之日起60日內向當地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

十、法律效力

在合同期內，如本合同條款與新頒布的法律法規相抵觸的，按新規定執行。本合同正本一式兩份，雙方各執一份，經甲乙雙方簽字后生效。簽約雙方已讀懂并接受上述條款的約定，現自愿簽字確認。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

最新營業員個人的工作計劃怎么寫六