通過寫心得體會，可以更好地理清自己的思路，梳理所學(xué)所得。接下來，我們一起來看一些優(yōu)秀的心得體會示范，從中學(xué)習(xí)他人的寫作經(jīng)驗(yàn)，注入自己的獨(dú)特風(fēng)格。
管理者的心得（匯總19篇）篇一
4月，我有幸參加了泗水縣小學(xué)中層干部培訓(xùn)。在7天時(shí)間里，我和泗水縣小學(xué)中層干部一起在子路中學(xué)上課，七天的時(shí)間最然短暫，可教育局領(lǐng)導(dǎo)、列位專家的講授讓我獲益良多。全新的理論不雅點(diǎn)讓我開闊了事業(yè)，為此后的工作奠定了根本?，F(xiàn)總結(jié)一下本人的學(xué)習(xí)感想：
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、收集化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個(gè)國度、一個(gè)民族、一小我，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，獨(dú)一的方法就是與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。培訓(xùn)班上，縣教育局雷局長、張書記、張主任等多位領(lǐng)導(dǎo)都深刻論述了學(xué)習(xí)的目的和意義。只有經(jīng)由過程不斷學(xué)習(xí)，才能了解和掌握進(jìn)步前輩的教育理論和方法，取他人之長補(bǔ)自己之短，只有這樣。才能不負(fù)黨和人民的重托，更好地做好本職工作。
學(xué)校中層是承前啟后、承前啟后、承點(diǎn)啟面的中堅(jiān)和重要力量。中層干部的“中”字，申明他在中間，既是領(lǐng)導(dǎo)，又是教師，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和部屬的兩重身份。中層干部除具有辦理職責(zé)、崗?fù)ぢ氊?zé)以外，還起到上傳下達(dá)的作用，如果不能發(fā)揮其應(yīng)有作用，則會對學(xué)校的辦理和決策的貫徹帶來很年夜的阻礙。中層干部是學(xué)校辦理團(tuán)隊(duì)中的重要層次，是領(lǐng)導(dǎo)教師、學(xué)生按照學(xué)校的打算和部署，締造性地開展日常工作的組織者和實(shí)施者，也是學(xué)校教育講授辦理、實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值、承擔(dān)社會責(zé)任的鞭策者和實(shí)踐者。
一是要不斷強(qiáng)化年夜局意識和責(zé)任一是。要樹立教育第一位的一是，局部服從整體，小我服從集體，不越位、不拆臺、實(shí)時(shí)補(bǔ)位，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精力狀態(tài)，增強(qiáng)勇于霸占難關(guān)的朝上進(jìn)步意識。勇于負(fù)責(zé)、勇挑重?fù)?dān)，堅(jiān)持不懈地突擊學(xué)校教育延續(xù)健康發(fā)展。
二是要增強(qiáng)溝通、勇于協(xié)調(diào)。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、其他中層、教師、家長和社會各部門進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于連合的話不說，不利于連合的事不做。要當(dāng)好校長的得力助手，積極主動地開展工作。要常常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思看成一種文化，經(jīng)由過程反思，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三要勇于吃虧、吃苦、吃氣。“三吃”是一種高貴的自我犧牲精力、奉獻(xiàn)精力，是社會的主流風(fēng)氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多諒解他人，遇事多為他人照相，即便別人犯了毛病，或冒犯了自己，也不要零碎較量，以免因小失年夜，傷害了相互之間的豪情。要樹立奉獻(xiàn)精力，樹立“吃虧、吃苦、吃氣”的思惟，吃別人吃不了的虧，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的氣，嚴(yán)格要求自己。
四要能承受盤曲和沖擊。命運(yùn)多盤曲，人一生不可能事事順利，你要成績事業(yè)，就要在順境中保持復(fù)蘇，在逆境中絕不氣餒，有過硬的的心理本質(zhì)，能屈能伸方為年夜丈夫。要抵得住誘惑，耐得住孤單，禁得起失敗。在逆境中謀發(fā)展，在困難中不放棄，面對失敗能泰然處之，總結(jié)教訓(xùn)后重頭再來，深信“沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山”。
總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，我將充分運(yùn)用所學(xué)指導(dǎo)此后的工作，相信“盡力就有收獲”。
管理者的心得（匯總19篇）篇二
一個(gè)企業(yè)從某種意義上來說，就是一個(gè)社會。它包括無數(shù)相關(guān)的因素，而要搞清每個(gè)問題，就是管理者必須有持之以恒的學(xué)習(xí)精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點(diǎn)更為顯得重要。這種學(xué)習(xí)還應(yīng)該是多層面的，包括在書本中學(xué)，在工作中學(xué)，在市場中學(xué)，在競爭中學(xué)，只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念，管理者就會跟上社會發(fā)展的需要不被淘汰。
管理者的心得（匯總19篇）篇三
一口氣把此書讀完，深有感觸，全書以提問牽引與實(shí)際的管理實(shí)踐聯(lián)系甚為緊密，此書還非常確定的回答了一個(gè)問題“作業(yè)長是第一線經(jīng)營者？”答案是肯定的。作業(yè)長是是第一線的經(jīng)營者和第一線管理者。書中將“經(jīng)營者”的定義擴(kuò)大為能為對企業(yè)間競爭進(jìn)行指揮的。我認(rèn)為，現(xiàn)代意義的經(jīng)營者、管理者可以有更為寬泛的理解，即擁有“管理、經(jīng)營需求”的人均可稱之為管理者。這是一個(gè)泛概念。例如一個(gè)清潔工，他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎樣的方式和時(shí)間來完成工作，只要自身有“管理、經(jīng)營”這方面的需求，那么，我認(rèn)為他就可以稱之為管理、經(jīng)營者，至少是自我管理、經(jīng)營者。第一線管理者的內(nèi)容涉及生產(chǎn)管理的方方面面，將現(xiàn)場生產(chǎn)管理科學(xué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。通過學(xué)習(xí)，我感受頗深，總結(jié)以下幾點(diǎn)。
一、工作要有創(chuàng)新。我們在激烈的行業(yè)竟?fàn)幹?，要想站穩(wěn)腳，要想有更大的發(fā)展那就要在行業(yè)中尋求新的突破，尋求新的利潤增長點(diǎn)。要做這到點(diǎn)我們必須要有新的管理思路新的觀念來引導(dǎo)我們。
二、任何工作都要有規(guī)范化，但不合理的規(guī)范也容易束縛人的`行動，如何利用有效的制度來規(guī)范行為，來使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都能理解工作內(nèi)容和目標(biāo)，能按部就班的開展工作，并且在出現(xiàn)問題時(shí)候知道按什么流程去反映和解決問題，是一門學(xué)問。更要長久的積累和學(xué)習(xí)。我們公司一些新制定的規(guī)章制度目的也就是使所有人遵循同一標(biāo)準(zhǔn)。
管理者的心得（匯總19篇）篇四
中國臺灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過,大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，eq追蹤20xx年，在成功人士當(dāng)中情商高者占80%。智商(iq)是指人的智能表現(xiàn)，既是對科技的理解;情商(eq)是指人的情緒反應(yīng)，也可稱為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，eq具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、管理者個(gè)人的自我情緒與情感認(rèn)知：eq作為有個(gè)體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對于自我情緒與情感的認(rèn)知，知已知彼，認(rèn)識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個(gè)脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個(gè)謹(jǐn)小慎微、阿諛奉承、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。
三、管理者如何善于理解與認(rèn)知企業(yè)員工與客戶的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營運(yùn)的責(zé)任者，對于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神與發(fā)掘外部環(huán)境對于企業(yè)的情緒認(rèn)知具有不可推卸的責(zé)任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個(gè)好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員的情緒發(fā)生問題，必然影響到團(tuán)隊(duì)的健康，會導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)效率低下。
四、管理者如何通過有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認(rèn)為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個(gè)具有很強(qiáng)人際溝通能力的管理者，可強(qiáng)化其受社會程度、個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵(lì)自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動，心理學(xué)家認(rèn)為，激勵(lì)是一種非常積極的情緒指標(biāo)，追求熱情、專注、干勁、動力、革新、信念、價(jià)值、遠(yuǎn)見、精神以及其他許多積極的情緒會為企業(yè)帶來巨大財(cái)富。管理者的自我激勵(lì)與激勵(lì)他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對待他人的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，通過積極的激勵(lì)情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價(jià)值。
經(jīng)營一個(gè)企業(yè)的eq，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機(jī)體就會開花結(jié)果。
管理者的心得（匯總19篇）篇五
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓(xùn)，通過聽黃澤良副總關(guān)于中層管理如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會形成"上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠"的局面。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴(kuò)大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢我以為可以從以下幾方面來著眼：
第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個(gè)中層管理，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風(fēng)。主動積極、雷厲風(fēng)行是中層管理的工作作風(fēng)。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點(diǎn)小"。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個(gè)部門工作就會主動。
第五，不講借口是態(tài)度。中層管理應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)。"借口"的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)人對待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層管理應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵(lì)，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺不拆臺，分工合作，揚(yáng)長補(bǔ)短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面激勵(lì)，引導(dǎo)員工往前跑，通過負(fù)面激勵(lì)，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣;能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結(jié)，因?yàn)榭偨Y(jié)是推動工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗(yàn)就會通過總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚(yáng)光大;錯(cuò)誤的、失敗的教訓(xùn)就會通過總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強(qiáng)創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成使命的基本保障，而且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準(zhǔn)上級決策精神與本部門實(shí)際的結(jié)合點(diǎn)，把實(shí)施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
第十，中層管理領(lǐng)導(dǎo)力更需提升，一個(gè)部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過程，其實(shí)也就是提高自身對部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過程。因此，對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。
那么，怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢我個(gè)人認(rèn)為最重要的兩點(diǎn)最是：
1學(xué)會用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收人;另一件事就是降低管理成本，控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費(fèi)用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。
2從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。
在領(lǐng)導(dǎo)人看來，領(lǐng)導(dǎo)也很簡單，就是兩件事：一是用人，用人所長、容人所短;二是激勵(lì)，通過正面激勵(lì)，引導(dǎo)下屬往前跑，通過負(fù)面激勵(lì)，推著下屬往前走。要知道，任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。在每個(gè)人的成長過程中，你會經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo)，只要你用心學(xué)習(xí)，不管是好領(lǐng)導(dǎo)、還是壞領(lǐng)導(dǎo)，你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這對你將來當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。
好了，理論上的東西就講這么多了。現(xiàn)在轉(zhuǎn)回剛剛開始的問題：在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢。我個(gè)人認(rèn)為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計(jì)，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實(shí)施無間道，最終成功完成了火燒曹營連環(huán)船的任務(wù)。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權(quán)，由于他的過于自信，制定錯(cuò)誤的執(zhí)行方案，導(dǎo)致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當(dāng)時(shí)整個(gè)曹、蜀兩國戰(zhàn)局的改變，蜀國由攻轉(zhuǎn)守。而說到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認(rèn)為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個(gè)郡，敵方緊閉城門，堅(jiān)決不出戰(zhàn)而蜀軍強(qiáng)攻的話則會傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計(jì)謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。
管理者的心得（匯總19篇）篇六
在我這半年的工作中，得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法。
今天想就管理與激勵(lì)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會，向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
我作為領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的`學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。
我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，用理論業(yè)務(wù)知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
延伸閱讀——心得體會的寫作注意事項(xiàng)說明。
心得體會就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近；實(shí)踐體會同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會這種學(xué)習(xí)方法對于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。
管理者的心得（匯總19篇）篇七
你不但要對自己分管的部門的業(yè)務(wù)要了如指掌，你還要對整個(gè)公司的業(yè)務(wù)做到心中有數(shù)，這樣你的管理就會即符合公司整個(gè)的管理宏觀要求，又切合分管部門的實(shí)際，你的管理就會切中時(shí)弊，管理的定位就會準(zhǔn)確到位，不會出任何偏差，這就是管理學(xué)中所說的管理精細(xì)化問題。
管理者的心得（匯總19篇）篇八
3月23日和3月30日上午，解校長對校中層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間盡管短暫，但內(nèi)容充實(shí)，注重實(shí)效，涵蓋了管理者所必備的知識和能力，使我受益匪淺?，F(xiàn)將培訓(xùn)的感想總結(jié)如下：
首先，通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識。
解校長在培訓(xùn)會上一再強(qiáng)調(diào)，中層干部要學(xué)好知識，多讀書。其實(shí)，培訓(xùn)也是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高中層干部素質(zhì)的最有效手段。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，認(rèn)識到管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能接受新思維、新舉措，了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，平時(shí)也向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
其次，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
在自身素質(zhì)上，要不段提高自立、自強(qiáng)、自律、自信。要有自己的工作方法，對本職工作多思考，標(biāo)準(zhǔn)定到位，有具體的措施、方法、策略、有應(yīng)變能力和藝術(shù)處理能力，要有長效機(jī)制，要經(jīng)常反思工作中出現(xiàn)的問題，多研究管理工作方法，每天總結(jié)工作中的不足，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。要有創(chuàng)新意識，把工作做實(shí)做細(xì)，不被動，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
第三，是要加強(qiáng)暢通性與協(xié)調(diào)性，做好領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的橋梁。
要學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)暢通性與協(xié)調(diào)性相結(jié)合，要善于與校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部進(jìn)行溝通，向領(lǐng)導(dǎo)勤請示、匯報(bào)，多交流工作方法，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，不當(dāng)“傳話筒”，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作思路，做好領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的橋梁，積極主動地開展工作。
總之，通過這次培訓(xùn)，既增長了知識，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中，我要不斷加強(qiáng)管理技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好中層的管理工作，為學(xué)校的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但愿今后這種培訓(xùn)學(xué)習(xí)能多舉辦一些，舉辦時(shí)間能適當(dāng)延長些，培訓(xùn)內(nèi)容更豐富一些。
管理者的心得（匯總19篇）篇九
20_年4月10日至11日，我有幸參加了集團(tuán)公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，很高興擁有如此一個(gè)學(xué)習(xí)成長的機(jī)會，在此也對集團(tuán)深表感謝。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得自己學(xué)到了很多管理知識，同時(shí)懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心。
(一)首先我要感謝這個(gè)平臺，自從我1997年進(jìn)入集團(tuán)以來，學(xué)到了很多知識，學(xué)會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉(zhuǎn)變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉(zhuǎn)變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實(shí)工作，用實(shí)際行動來回報(bào)集團(tuán)?！暗嗡?，當(dāng)涌泉相報(bào)”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母，小時(shí)候總覺得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責(zé)。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
(三)感恩，讓生活美麗;感恩，讓人生精彩。學(xué)習(xí)感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關(guān)心過我、幫助過我、支持過我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
二、牢固樹立團(tuán)體意識。
通過此次學(xué)習(xí)，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領(lǐng)導(dǎo)在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應(yīng)該拖后腿，不應(yīng)該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領(lǐng)導(dǎo)指明的方向去踏實(shí)工作，企業(yè)將會舉步為堅(jiān)。作為員工，要充當(dāng)助推濟(jì)，不能充當(dāng)企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團(tuán)體意識，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者還應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
(一)吃虧是福。
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學(xué)到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個(gè)人的壞毛病，同時(shí)也能展現(xiàn)出一個(gè)人的人格魅力。
(二)學(xué)會鼓勵(lì)。
一個(gè)優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵(lì)贊賞中成長的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長、成熟起來的，我認(rèn)為平時(shí)要多鼓勵(lì)、多贊賞、少批評指責(zé)，教會他們尋找解決問題的方法，同時(shí)努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
(三)廣納眾意。
俗話說，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵(lì)大家提不同意見，學(xué)會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
(四)勇?lián)?zé)任。
在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻(xiàn)的人一定要給予獎勵(lì)，并且積極爭取集團(tuán)公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
三、發(fā)揮智商用好情商。
(一)學(xué)會制怒、尊重他人。
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
(二)懂得情感情緒規(guī)律。
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點(diǎn)正被越來越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩?令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔(dān)責(zé)任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗(yàn)，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
(三)懂得情緒控制方法。
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗(yàn)，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質(zhì)。一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，就會不知不覺得提高了自身的素質(zhì)。
四、切實(shí)加強(qiáng)制度化管理。
(一)建立科學(xué)嚴(yán)格的管理制度。
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責(zé)或處罰。一個(gè)管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應(yīng)有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應(yīng)一樣。
(二)層層管理分工明確。
學(xué)會層層管理，各部門各科室責(zé)任落實(shí)到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時(shí)犯錯(cuò)不怕，怕的是有錯(cuò)不及時(shí)改正，要從犯錯(cuò)的案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常;第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
(三)建立完善的監(jiān)督制度。
“一個(gè)沒有監(jiān)督的制度是一個(gè)不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機(jī)制，仍然是一紙空文，沒有實(shí)際意義。建議集團(tuán)公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會，讓集團(tuán)公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實(shí)。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但本次學(xué)習(xí)到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務(wù)工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團(tuán)提供給了我一個(gè)培訓(xùn)機(jī)會!同時(shí)我也會爭取下一次的學(xué)習(xí)機(jī)會!
管理者的心得（匯總19篇）篇十
尊重別人、注意方法;。
簡化語言;積極傾聽;。
抑制情緒;把主動;。
創(chuàng)造互信環(huán)境。
2.人際溝通藝術(shù)。
自古至今,溝通永遠(yuǎn)是成功的前提,溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在一起工作。
企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工提高工作績效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個(gè)人都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視溝通，積極開展“有效溝通”的活動!
3.處理人際糾紛藝術(shù)。
嚴(yán)己寬人;。
分寸得當(dāng)、審時(shí)度勢;。
講究策略;。
把握主動;。
作為出色管理者不滿足于當(dāng)前的.業(yè)績，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實(shí)，他們總是一步一個(gè)腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。
管理者的心得（匯總19篇）篇十一
我本以為這是個(gè)答案很顯然的問題，無非是要求員工必須遵守制度，違反規(guī)定的人必然要按規(guī)章受到嚴(yán)格的懲罰。
但是，李明卻說，首先是制度制定要科學(xué)、合理、到位、易操作，要充分聽取廣大員工的意見和建議，確保制度完善、健全。并且那位公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理也告訴我：“規(guī)章制度是嚴(yán)格的，但組織是有人情味的，不應(yīng)當(dāng)只是個(gè)機(jī)器，否則成員的歸屬感將會降低?！蔽覐膩硪矝]有想過這與員工的歸屬感與關(guān)，不過仔細(xì)品味也的確是這樣。如果組織失去了人情味，誰又會有動力去努力工作呢？他還指出了規(guī)章制度的種類問題，有重要的“雷區(qū)”與不重要的部分，使我開闊了眼界。
管理者的心得（匯總19篇）篇十二
現(xiàn)場技術(shù)管理工作在整個(gè)鉆井，尤其是深井、特殊工藝井施工中十分重要，也是十分繁重的。鉆井工程師、技術(shù)員是現(xiàn)場技術(shù)管理工作的實(shí)施者、監(jiān)督者，其作用舉足輕重。鉆井工程師、技術(shù)員必須熟悉工序、熟練掌握復(fù)雜工藝技術(shù)，還要克服工作頭緒多、連續(xù)工作時(shí)間長、作息時(shí)間無規(guī)律、心理壓力大等很多困難，只有這樣才能做好本職工作，成為一名合格的技術(shù)干部。就如何做好現(xiàn)場技術(shù)管理工作，談?wù)剛€(gè)人的見解和體會。
技術(shù)工作來不得半點(diǎn)虛假。作為技術(shù)管理人員只有不斷地提高自己的理論水平，掌握過硬的技術(shù)本領(lǐng)，才能更好地適應(yīng)今后形勢發(fā)展的需要，也才能做到遇到新問題時(shí)能夠舉一反三，不犯頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的錯(cuò)誤。
要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，一是向書本學(xué)習(xí)。深入掌握鉆井理論知識和本行業(yè)的各種操作規(guī)程、技術(shù)措施和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會其精神。在工作中還要注意盡可能全面的收集臨井資料，綜合分析找出本區(qū)塊鉆井施工的特點(diǎn)和規(guī)律，只有掌握了規(guī)律，才能更好的指導(dǎo)生產(chǎn)。
二是要不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前的鉆井技術(shù)水平還處在經(jīng)驗(yàn)鉆井和科學(xué)鉆井之間，經(jīng)驗(yàn)鉆井仍然有著很重要的地位，有很多實(shí)際問題都需要依靠經(jīng)驗(yàn)來解決。作為技術(shù)工作者在工作中要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的工人師傅學(xué)習(xí)，只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能較快地提高自身的分析判斷能力和現(xiàn)場決策能力。三是要認(rèn)真學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝。鉆井技術(shù)的發(fā)展日新月異，僅以我們鉆井一公司來說，今年我們就要開展氣體鉆井、超深井、深層礫巖水平井、深層定向井、全過程欠平衡井等多種新工藝、新技術(shù)現(xiàn)場試驗(yàn)。不努力學(xué)習(xí)就很難跟上鉆井技術(shù)的發(fā)展步伐，最終被淘汰出局。
要做好現(xiàn)場技術(shù)管理工作，首先必須明確自己的職責(zé)。具體的說，鉆井工程師和技術(shù)員要根據(jù)鉆井工程設(shè)計(jì)詳細(xì)制定本井的施工方案和具體的技術(shù)措施，并向全隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底；負(fù)責(zé)設(shè)備安裝質(zhì)量，特別是井控設(shè)備的安裝質(zhì)量驗(yàn)收；管好、用好鉆井儀表和測斜工具；做好下井各種鉆具、套管、工具的檢查、丈量和記錄工作，掌握使用時(shí)間；分析判斷井下情況，及時(shí)處理井下復(fù)雜及井下事故；實(shí)時(shí)掌握鉆井進(jìn)度，負(fù)責(zé)每日向上級生產(chǎn)部門匯報(bào)當(dāng)日生產(chǎn)技術(shù)工作情況；審查現(xiàn)場資料，做好完井技術(shù)總結(jié)；負(fù)貴井隊(duì)技術(shù)培訓(xùn)，組織、開展技術(shù)革新等工作。
（一）嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)施工
任何一項(xiàng)工程施工都要以科學(xué)的設(shè)計(jì)為前提，鉆井施工更不例外，必須嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行。工程師和技術(shù)員在日常技術(shù)管理工作中，一是要認(rèn)真研讀設(shè)計(jì)，全面掌握設(shè)計(jì)內(nèi)容。熟悉設(shè)計(jì)中所涉及到的`各個(gè)方面，不僅要注意原則，還要注意細(xì)節(jié)。不能斷章取義，更不能各取所需。有時(shí)一個(gè)注解，對全井施工也是非常重要的。比如在工程設(shè)計(jì)中的地層傾角、斷層提示等內(nèi)容，不注意此條要求，沒有制定有針對性的技術(shù)措施，往往會造成井斜、井漏等嚴(yán)重的后果。二是要深入研究，吃透各項(xiàng)設(shè)計(jì)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)。只有領(lǐng)會設(shè)計(jì)的真正意圖才能真正執(zhí)行好設(shè)計(jì)。比如在套管下入深度的要求上，設(shè)計(jì)上有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)表示，但它的目的是封某一地層或某一個(gè)必封的井段，由于實(shí)鉆地層深度和設(shè)計(jì)有出入，地層可能提前或滯后，都要密切注意，不能盲目的只考慮深度而忽略地層。三是在全面掌握設(shè)計(jì)內(nèi)容、領(lǐng)會設(shè)計(jì)精神的基礎(chǔ)上，要根據(jù)鉆井設(shè)計(jì)詳細(xì)制定施工方案和具體的技術(shù)措施，向全隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底；四是要重視設(shè)計(jì)的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。不僅自己要重視設(shè)計(jì)，尊重設(shè)計(jì)的要求，而且要教育全隊(duì)人員，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)辦事。設(shè)計(jì)是施工的依據(jù)，是具有法律性質(zhì)的文件，未經(jīng)設(shè)計(jì)批準(zhǔn)人同意是不能隨意改變的，私自修改設(shè)計(jì)造成后果要負(fù)責(zé)任的。所以，在工作中要培養(yǎng)大家養(yǎng)成認(rèn)真執(zhí)行設(shè)計(jì)的習(xí)慣，批評那些對設(shè)計(jì)藐視和不在乎的態(tài)度，尤其是井下工具、鉆具組合，未經(jīng)同意絕對不能私自改動。五是在設(shè)計(jì)執(zhí)行上要體現(xiàn)一個(gè)“嚴(yán)”字，不打折，不走樣，鉆井工程師、技術(shù)員要嚴(yán)格要求，率先垂范，做執(zhí)行技術(shù)措施、落實(shí)技術(shù)措施的帶頭人。
（二）把握住影響質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
鉆井工程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)很多，有的一口井只出現(xiàn)一次，有的一口井多次出現(xiàn)，但只要是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，必須注意抓牢搞好。例如井身質(zhì)量，它關(guān)系著一口井能否提高速度，能否安全鉆進(jìn)，能否達(dá)到地質(zhì)目的，能否保證固井質(zhì)量，以及綜合經(jīng)濟(jì)效益的好壞。所以，要盡可能利用一切機(jī)會，及時(shí)掌握井斜變化，提高測斜的一次成功率，這樣可以及時(shí)調(diào)整參數(shù)，以保證質(zhì)量和提高鉆速，任何疏忽和不及時(shí)都能造成輕則輕壓吊打，重則填井側(cè)鉆等復(fù)雜或者事故，影響正常施工。所以要針對本隊(duì)自身特點(diǎn)和施工井型提前制定措施、組織實(shí)施并做好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的過程監(jiān)督。
鉆井工程是一項(xiàng)隱蔽工程，工序復(fù)雜，一道工序需要多個(gè)崗位的默契配合。在實(shí)際工作中我們常常會遇到這樣的情況，往往一個(gè)崗位出現(xiàn)問題，就會給鉆井生產(chǎn)留下很大的隱患甚至造成嚴(yán)重的事故。而且，技術(shù)工作也不同于其他工作，今天沒干可以留到明天干，這臺設(shè)備壞了可以暫時(shí)不用或者使用備用設(shè)備。在技術(shù)上出現(xiàn)問題往往難以補(bǔ)救。舉個(gè)最簡單的例子，我們大家都知道下井工具的水眼要保證暢通，沒有雜物。而一個(gè)新崗位工人就很有可能不知道，他很有可能隨手把一些小東西放在場地鉆桿水眼內(nèi)，如果沒有認(rèn)真檢查，那么就會出現(xiàn)堵水眼的復(fù)雜情況，造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。這些問題是客觀存在的，也是有深刻教訓(xùn)的，不認(rèn)真對待，就會給鉆井生產(chǎn)造成很大損失。所以，職工的技術(shù)素質(zhì)是保證鉆井生產(chǎn)安全的關(guān)鍵因素，也是各項(xiàng)技術(shù)措施能否正確實(shí)施的關(guān)鍵。因此，工程師、技術(shù)員在工作中要特別注意職工的技術(shù)培訓(xùn)工作。為不占用工人更多的休息時(shí)間，要善于利用各種會議、工余時(shí)間或生產(chǎn)間隙，適時(shí)地對職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。比如在碰頭會上，要對每個(gè)班組都下達(dá)有針對性的作業(yè)指令。詳細(xì)布置每道工序中每個(gè)崗位的技術(shù)要求，針對以前曾經(jīng)出現(xiàn)的問題布置具體的糾正預(yù)防措施，也要向職工通報(bào)和分析一些本公司內(nèi)部發(fā)生的鉆井工程事故和復(fù)雜情況的案例，提高職工對于事故隱患的判斷和識別能力。對于關(guān)鍵崗位，如司鉆、副司鉆、井架工等，在每道工序施工前，把整個(gè)工序的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及在施工中容易出現(xiàn)的問題，可能遇到的復(fù)雜情況的處理辦法等向他們講清楚，使他們不但知道干什么，怎么干，還知道為什么要這么干，引導(dǎo)職工在實(shí)踐中摸索規(guī)律，舉一反三，逐漸提高自身的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,只有這樣才能養(yǎng)成主動執(zhí)行技術(shù)措施的好習(xí)慣。
生產(chǎn)是一項(xiàng)集體的創(chuàng)造，靠人人協(xié)調(diào)一致，共同努力，而共同完成工作就存在溝通問題，這樣要求每個(gè)技術(shù)人員根據(jù)自己的特點(diǎn)和所處環(huán)境去創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。首先，要做好和隊(duì)干部之間的溝通。針對鉆井生產(chǎn)中的技術(shù)問題，在事前隊(duì)干部之間協(xié)商一下，如有什么工作需要完成，什么時(shí)候干，怎么干，由誰來干，需要完成的時(shí)間和技術(shù)要求等，都在事前做好工作。這樣，即使遇到意見不一致的事情，也有充足的時(shí)間來做準(zhǔn)備工作，避免事到臨頭，因?yàn)闀r(shí)間緊張，或者人手不夠，而降低了對技術(shù)工作的要求。這樣做，會使其他隊(duì)干部感到自己的工作得到了尊重，職工們也不會感到無所適從。其次是搞好與班組職工的溝通。布置一件技術(shù)工作，都把工作程序和技術(shù)要求給大家講清楚，使大家了解技術(shù)工作的重要性。日常工作中要掌握職工崗位上的情況，比如說在工作中有哪些好的想法，遇到哪些困難，有哪些問題發(fā)現(xiàn)了但是還沒有判斷清楚，發(fā)現(xiàn)問題后大家一起分析原因，尋找解決問題的辦法，講清楚技術(shù)工作為什么必須要做到，在充分理解技術(shù)措施的情況下，就不會有抵觸情緒，能夠更加主動的工作。
要搞好技術(shù)工作，還必須做到愛崗敬業(yè)。真正做到人在井上，心在井上，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
要掌握生產(chǎn)中的第一手資料，腿就一定要勤。工作中要經(jīng)常按照巡回檢查路線對各個(gè)質(zhì)量點(diǎn)進(jìn)行檢查，隨時(shí)了解井上各個(gè)崗位的工作狀態(tài)，不要等到問題發(fā)生再去處理。只有經(jīng)常檢查，才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)制定預(yù)防和糾正措施，防患于未然。鉆井隊(duì)工程師、技術(shù)員要隨時(shí)掌握生產(chǎn)動態(tài)，及時(shí)分析判斷井下情況，做到防微杜漸，把事故和復(fù)雜消滅在萌牙之中，減少損失。
由于職工的技術(shù)素質(zhì)有高低，個(gè)人對事物的理解不同，要使技術(shù)工作能夠被人理解，就必須做到嘴勤。有些技術(shù)要求可能在布置工作時(shí)覺得已經(jīng)說得很詳細(xì)了，但接受者的理解出現(xiàn)偏差，在工作中就很有可能出現(xiàn)落實(shí)上的失誤。所以，在安排工作的時(shí)候，盡量說的細(xì)致一些，雖然會使對方感覺到你這個(gè)人很煩，但卻可以減少不必要的失誤。
首先，在安裝套管頭、完井搞井口、測斜等工藝復(fù)雜、技術(shù)要求高的關(guān)鍵時(shí)候必須自己親自動手，確保工程質(zhì)量。
其次是在工作中要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。好記性不如爛筆頭，有些東西當(dāng)時(shí)覺得記得很牢，但是如果當(dāng)時(shí)不記下來，過一段時(shí)間就會忘記，日積月累，就會失去寶貴的技術(shù)資料。及時(shí)歸納、總結(jié)技術(shù)上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也就無從談起。綜合分析是我們認(rèn)識提高的過程，也是我們由微觀認(rèn)識到宏觀認(rèn)識發(fā)展的過程，善于綜合，善于分析是我們技術(shù)工作利用有限資料，提高自己，改進(jìn)工作的一個(gè)必由之路。
在生產(chǎn)中，為使生產(chǎn)順利進(jìn)行，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和科學(xué)推斷，制定了比較完善的規(guī)章制度，然而新問題仍會不斷出現(xiàn)，人們總是在追求更高的目標(biāo)，創(chuàng)造更新的方法和工藝。為取得更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力。沒有追求就沒有進(jìn)步，做一個(gè)好的技術(shù)人員對新的事物應(yīng)有飽滿的熱情，要十分敏感。哪怕是碰到這樣那樣的困難，絕不退縮。要有這樣的品質(zhì)，要有這種精神，才能成為一名稱職的技術(shù)干部。
上周參加了管理者技能提升講座，從中學(xué)到了很多的知識，對管理的定位有了新的認(rèn)識，對管理者應(yīng)該做的事情有了進(jìn)一步的了解。
首先是管理的概念的認(rèn)識。以前總以為管理就是很籠統(tǒng)的上級告訴下級該干什么就使管理了，但是通過這次講座，我才學(xué)習(xí)到管理不光使對人的管理還有對物的管理，管理的作用就是降低成本，提高效率。?管理是一門藝術(shù)，管人不容易，眾口難調(diào)，想做到讓每一個(gè)人都滿意實(shí)在是不太可能；另一方面，管理又是簡單的，因?yàn)橹灰蠹以谕粋€(gè)規(guī)則下活動，管理就可以發(fā)揮作用，管理也就成為一件快樂的事情。
而如何管理是一個(gè)管理者必須學(xué)習(xí)的一種技能。作為一個(gè)合格的管理者，也應(yīng)當(dāng)具備一定的技能：
指使用某種專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)的工作、技術(shù)和知識完成組織活動的能力。
人際技能也就是所謂的“懂人”，指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵(lì)他人并與他人共事的能力。其中包括協(xié)調(diào)同上級的關(guān)系、協(xié)調(diào)同級關(guān)系和協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系。
概念技能是指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境之間相互影響復(fù)雜性的能力。具體包括；理解事物的相互關(guān)聯(lián)性，從而找出關(guān)鍵影響因素的能力。確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力，等等。
從講座中，還學(xué)到了一個(gè)新名詞，格物。格物就是將事物格式化，用最簡單的方式找出解決事情的關(guān)鍵。找到了關(guān)鍵，解決問題就很輕松，工作的效率就會大幅度提高。
俗話說：三人行必有我?guī)?，我工作的時(shí)間不長，還有很多不會的東西，在以后的工作中多向老同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中找體會，體會中找感覺，感覺中悟方法，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。在未來的日子里做到對公司忠誠，對工作敬業(yè)，對領(lǐng)導(dǎo)服從，對自己自信，對下屬欣賞，對社會奉獻(xiàn)。我堅(jiān)信沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，只要大家齊心努力，長化的未來一定會更美好。
管理者的心得（匯總19篇）篇十三
現(xiàn)階段，隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展和需要，建筑業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中比重越來越大，其對經(jīng)濟(jì)的拉動作用也越來越明顯。近二十年來，國家對建設(shè)工程質(zhì)量控制尤為重視，質(zhì)量問題一直是消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。質(zhì)量問題影響工程壽命和使用功能，增加工程維護(hù)量，浪費(fèi)國家財(cái)力、物力和人力，給使用單位和人民生活帶來困難。由于諸多原因，上個(gè)世紀(jì)我國各類工程建設(shè)項(xiàng)目使用壽命縮短的問題己經(jīng)不同程度的存在與出現(xiàn)，有關(guān)鋼筋混凝土工程的維修加固和補(bǔ)強(qiáng)現(xiàn)象不斷增加，工程隱患使工程質(zhì)量事故可能突然發(fā)生。質(zhì)量低劣的工程，不僅會在經(jīng)濟(jì)上給國家造成重大損失，也將在政治上造成難以挽回的影響，貽誤子孫，禍及后世。因此，掌握國家的法律、法規(guī)，探索和研究建設(shè)工程質(zhì)量控制的問題，具有實(shí)際的意義。
1 質(zhì)量管理的基本概念和基本理論
1.1 工程項(xiàng)目質(zhì)量
工程項(xiàng)目質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。同時(shí)，工程項(xiàng)目應(yīng)該是對于業(yè)主的需求而言，并無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
1.2 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理
工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是指“確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動”。質(zhì)量管理是下述管理職能中的所有活動：確定質(zhì)量方針和目標(biāo)；確定崗位職責(zé)和權(quán)限；建立質(zhì)量體系并使之有效運(yùn)行。
1.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制
工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是指“為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動”。質(zhì)量控制的對象是過程。控制的結(jié)果應(yīng)能使被控制對象達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求。為使控制對象達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，就必須采取適宜的有效的措施，包括作業(yè)技術(shù)和方法。
1.4 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理原則
對施工項(xiàng)目而言，質(zhì)量管理，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所采取的一系列的檢測、監(jiān)控措施、手段和方法。在質(zhì)量控制過程中，應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)原則：質(zhì)量第一、以人為核心、預(yù)防為主、堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
1.5 高層建筑施工管理的特點(diǎn)和重點(diǎn)
1.5.1 高層建筑施工特點(diǎn)
一由于高層建筑結(jié)構(gòu)規(guī)模龐大、功能繁多、系統(tǒng)復(fù)雜、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高，所以其施工具有非常鮮明的特點(diǎn)：規(guī)模龐大，工期成本高、基礎(chǔ)埋置深，施工難度大、結(jié)構(gòu)高，施工技術(shù)含量高、作業(yè)空間狹小，施工組織難度高、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高，材料設(shè)備來源廣、工期長，冬雨季施工難以避免、材料設(shè)備垂直運(yùn)輸量大、功能繁多，系統(tǒng)復(fù)雜，施工組織要求高。
1.5.2 高層建筑施工質(zhì)量控制的重點(diǎn)
2 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制
工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是指為達(dá)到工程項(xiàng)目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。工程項(xiàng)目質(zhì)量要求則主要表現(xiàn)為工程合同、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因此，工程項(xiàng)目質(zhì)量控制就是為了保證達(dá)到工程合同、設(shè)計(jì)文件和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、手段和方法。建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制按其實(shí)施者不同，包括三個(gè)方面即業(yè)主方面、政府方面、承建商方面，這里的質(zhì)量控制主要是指承建商方面的內(nèi)部的、自身的控制。
2.1 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的過程
任何工程項(xiàng)目都是由分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程所組成的，而工程項(xiàng)目的建設(shè)則通過一道道工序來完成。所以，工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理是從工序質(zhì)量到分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制過程；也是一個(gè)對投入原材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢驗(yàn)為止的全過程的系統(tǒng)過程。
2.2 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù)
質(zhì)量控制的依據(jù)分為共同性依據(jù)和專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。
共同性依據(jù)是指適用于施工階段、且與質(zhì)量管理有關(guān)的通用的、具有普遍指導(dǎo)意義和必須遵守的基本條件。主要有：工程承包合同文件、設(shè)計(jì)文件、國家和政府有關(guān)部門頒布的與質(zhì)量管理有關(guān)的法律和法規(guī)性文件。
專門技術(shù)性法規(guī)。包括各種有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及定額等，是針對不同專業(yè)、不同性質(zhì)質(zhì)量控制對象制定的各類技術(shù)法規(guī)性的文件。有以下幾類：工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)；有關(guān)工程材料、半成品和構(gòu)配件質(zhì)量控制方面的專門技術(shù)法規(guī)性文件；有關(guān)材料驗(yàn)收、包裝和標(biāo)志等方面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；施工工藝質(zhì)量等方面的技術(shù)文件；有關(guān)新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備等質(zhì)量規(guī)定和鑒定意見。
2.3 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的工作程序
在工程項(xiàng)目的施工階段，為了保證工程施工質(zhì)量，應(yīng)對工程項(xiàng)目的施工生產(chǎn)進(jìn)行全過程、全面的質(zhì)量監(jiān)督、檢查與控制，即包括事前的各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量控制，施工過程中的控制，以及各單項(xiàng)工程及整個(gè)工程項(xiàng)目完成后，對建筑施工及安裝產(chǎn)品質(zhì)量的事后控制。
2.4 質(zhì)量控制的內(nèi)容與常用方法根據(jù)工程質(zhì)量形成的時(shí)間階段劃分，其質(zhì)量控制相應(yīng)的劃分為事前、事中及事后控制。根據(jù)控制的主體對象不同又分為對人的控制、施工機(jī)械設(shè)備的控制、材料的控制、施工方法的控制、施工環(huán)境的控制（即4mie）以及施工工序的控制。
2.4.1 事前控制
事前控制即對施工前的準(zhǔn)備階段進(jìn)行的質(zhì)量控制，要求預(yù)先進(jìn)行周密的質(zhì)量計(jì)劃，一方面強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控，另一方面是按質(zhì)量計(jì)劃對質(zhì)量活動前的準(zhǔn)備工作進(jìn)行控制，它是整個(gè)質(zhì)量控制的關(guān)鍵。建筑工程質(zhì)量控制的事前控制主要包括以下幾個(gè)方面：對工程勘察、設(shè)計(jì)的質(zhì)量審查控制；對工程參建各方主體質(zhì)量行為的控制；對工程所需的材料的質(zhì)量控制；對工程施工用機(jī)械、設(shè)備的審查；對施工方法、方案和工藝進(jìn)行審查；審查與控制施工環(huán)境與條件方面的準(zhǔn)備工作情況；組織設(shè)計(jì)交底和圖紙會審，并下達(dá)各部位的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；把好開工關(guān)。
2.4.2 事中控制
事中控制是對施工過程中質(zhì)量活動的行為約束，即質(zhì)量產(chǎn)生過程中各項(xiàng)技術(shù)作業(yè)活動操作者在相關(guān)制度的約束管理下，去完成預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)。另一方面對質(zhì)量活動過程和結(jié)果，還有來自企業(yè)內(nèi)部管理人員的檢查檢驗(yàn)以及來自企業(yè)外部的工程監(jiān)理和政府質(zhì)量監(jiān)督部門等的監(jiān)控。事中控制雖然包括自控和監(jiān)控兩個(gè)環(huán)節(jié)，但關(guān)鍵還是企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量意識，建立和實(shí)施質(zhì)量體系，充分發(fā)揮操作者自我約束、自我控制，把堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為根本，從而達(dá)到質(zhì)量控制的效果。在工程項(xiàng)目的質(zhì)量形成過程中，事中質(zhì)量控制一般包括以下幾個(gè)方面：工序的質(zhì)量控制、質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置及工程質(zhì)量的預(yù)控。
2.4.3 事后控制
事后控制是對于施工過程所完成的具有獨(dú)立的功能和使用價(jià)值的最終產(chǎn)品及其有關(guān)方面的質(zhì)量進(jìn)行控制，它包括對質(zhì)量活動結(jié)果的評價(jià)認(rèn)定和對質(zhì)量偏差的糾正。事后質(zhì)量控制一般有以下內(nèi)容：對整個(gè)施工階段的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收；審核提交的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告及技術(shù)性文件；審核提交的竣工圖；對于工業(yè)建筑還要組織聯(lián)動試車；整理各分項(xiàng)工程的檢查驗(yàn)收數(shù)據(jù)及報(bào)告；建筑工程項(xiàng)目的技術(shù)檔案應(yīng)齊全完整。
3 結(jié)語
在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中，施工企業(yè)面對的是一個(gè)統(tǒng)一的國際市場，區(qū)域和國家對企業(yè)的保護(hù)也將逐步弱化，其產(chǎn)品和服務(wù)都必須接受統(tǒng)一的國際市場的評判。在建筑施工企業(yè)中運(yùn)用先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法，各種質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和認(rèn)證不是為了一次性達(dá)標(biāo)，而是要建立一個(gè)持久運(yùn)行的質(zhì)量管理體系，落實(shí)到企業(yè)所承建的一個(gè)又一個(gè)工程項(xiàng)目中去，有效地進(jìn)行工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，不斷滿足甚至超越顧客對質(zhì)量的.要求。這是對我國建筑施工企業(yè)自身做大做強(qiáng)，也是建設(shè)和-諧社會所應(yīng)承擔(dān)的歷史使命。
護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要部分，護(hù)士長是護(hù)理管理工作的主體。結(jié)合多年擔(dān)任護(hù)士長的工作經(jīng)驗(yàn)就護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)，如何提高護(hù)士長素質(zhì)及護(hù)理管理中應(yīng)注意的技巧探討如下。
一、?護(hù)士長工作要有計(jì)劃，要明確工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求，掌握所管病房的人力、物力、設(shè)備條件等全面情況，做到心中有底，并根據(jù)輕重緩急有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行工作，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，工作中分清輕重緩急，周密計(jì)劃，講究實(shí)效，充分體現(xiàn)協(xié)調(diào)性和目標(biāo)一致的原則。
二、?積極主動，以身作則，充分發(fā)揮自己的技能和潛力。護(hù)士長要主動提高素質(zhì)修養(yǎng)方面的水平，不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長，就不屑費(fèi)心去做具體的事情，不能只動嘴指揮，平時(shí)要注意自己的言行，要求群眾做到的，自己應(yīng)首先要做到，避免引起護(hù)士的反感而導(dǎo)致今后指揮失靈。要用自己高尚的品格對護(hù)理人員起潛移默化的影響，要以身作則，處處起表率作用。護(hù)士長在管理工作中要虛心求教，善于接受同道和第一線護(hù)士工作中的建議和意見，并且積極地反映在自己不斷改良的管理工作之中，要把自己的主要精力放在病房的科學(xué)管理、護(hù)理業(yè)務(wù)質(zhì)量控制、護(hù)理人員的培訓(xùn)和提高上。
三、?激勵(lì)護(hù)士團(tuán)隊(duì)，以積極向上的精神共同完成護(hù)理工作目標(biāo)。護(hù)士長要在工作中最大限度地調(diào)動護(hù)士的積極性，充分挖掘其內(nèi)在潛力，營造護(hù)士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍，必須學(xué)會應(yīng)用激勵(lì)藝術(shù)。護(hù)士長應(yīng)盡可能讓護(hù)士對病區(qū)、集體有極大的認(rèn)同感和歸屬感，使他們感到自己是主人，從而激發(fā)其工作干勁和熱情，使之為完成工作的任務(wù)和目標(biāo)竭盡全力。對個(gè)別家庭有困難或?qū)W習(xí)有困難者，應(yīng)適當(dāng)關(guān)懷照顧，協(xié)助調(diào)節(jié)好工作、學(xué)習(xí)和生活的問題。護(hù)士長不應(yīng)把排班當(dāng)做行使權(quán)力的手段，而應(yīng)把它作為合理安排護(hù)士工作、學(xué)習(xí)和生活的時(shí)間表。排班時(shí)在不影響工作的前提下，護(hù)士長盡可能照顧護(hù)士在生活和學(xué)習(xí)等方面的需求，以免失卻安排的合理性以至影響護(hù)士的工作熱情。護(hù)士長必須在重視個(gè)體需要的基礎(chǔ)上，把各種激勵(lì)方法綜合運(yùn)用到不同的管理階段，其目的都是為了激發(fā)人的積極性，實(shí)現(xiàn)最佳效果。一個(gè)好的護(hù)士長除了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題之外，更重要的是對護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)要懂得激發(fā)和應(yīng)用。
四、遇突發(fā)事件有良好的控制能力，能隨時(shí)調(diào)度工作以適應(yīng)搶救業(yè)務(wù)的需要等。遇突發(fā)事件時(shí)護(hù)士長應(yīng)不計(jì)較本位及個(gè)人得失，積極承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任和任務(wù)。
五、護(hù)士長應(yīng)堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)和更新知識，做到學(xué)以致用，始終能積極地反應(yīng)和理解院領(lǐng)導(dǎo)和科室業(yè)務(wù)的進(jìn)展，永不落伍。作為一名護(hù)士長，應(yīng)該是全科技術(shù)尖子，如此才能勝任危重病人的搶救和各種技術(shù)難題的處理。要避免護(hù)士長因?yàn)樽陨韺I(yè)技能方面存有問題而導(dǎo)致工作陷入困境以及作為管理者的形象不良。
雖然我不是醫(yī)院中最好的護(hù)士長，通過自身努力，相信我會不斷提升管理素質(zhì)，做到更好。
管理者的心得（匯總19篇）篇十四
品質(zhì)成就未來，品質(zhì)與人息息相關(guān)。這些耳熟能詳?shù)臇|西不管是不是品質(zhì)人都應(yīng)該聽過了，其實(shí)說得沒錯(cuò)，質(zhì)量與我們無不聯(lián)系。我們的衣食住行離不開質(zhì)量，我們的精神生活離不開質(zhì)量。
從事質(zhì)量管理6年了，之前從事過生產(chǎn)，在剛調(diào)入品質(zhì)部門的那天我的心情是激動的。因?yàn)樵谖业男闹匈|(zhì)量部門是牛的，只要質(zhì)量不說不行產(chǎn)品就不行，生產(chǎn)就得返工。等真正的到了品質(zhì)部，在工作的一步步深入中自己才明白，品質(zhì)部并不是自己想象的那么美好。剛?cè)サ哪嵌稳兆樱客矶夹菹⒉缓茫偸桥伦约旱墓ぷ鞒鲥e(cuò)，總是怕被領(lǐng)導(dǎo)批評。隨著時(shí)間的推移我慢慢的習(xí)慣了品質(zhì)部的生活，開始抽時(shí)間學(xué)習(xí)一些除了檢驗(yàn)文件的其它一些與品質(zhì)相關(guān)的資料，公司體系文件，網(wǎng)絡(luò)的一些有益論壇都是我經(jīng)常廢寢忘食學(xué)習(xí)的對象。
慢慢的兩年時(shí)間就過去了，知識與經(jīng)驗(yàn)都是積累的，自己也從對質(zhì)量的認(rèn)識從檢驗(yàn)到了預(yù)防，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)讓我開始帶人了。第一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人都比較牛，兩個(gè)是比我資歷深的，兩個(gè)是比我文憑高的，另外一個(gè)是老板的親戚。剛開始接手的時(shí)候感覺人是糊涂的，因?yàn)閺膩頉]有管理過團(tuán)隊(duì)，所以顯得有些菜鳥，手下人也有不服氣的心理。為了一口氣，我每日下班回家吃晚飯就不斷的到網(wǎng)上尋找與公司產(chǎn)品有關(guān)的信息，國標(biāo)、國際標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品原理，以及到一些優(yōu)秀的論壇和資深專家討論學(xué)習(xí)。兩個(gè)月下來我就想脫胎換骨一般，自己變的更淡定了，遇到品質(zhì)上的`事情不會像剛開始那樣慌了，雖然很多事情是自己沒有親手處理過的，但都是從書上或者網(wǎng)絡(luò)上聽說過的，像有些人說得好：沒有吃過豬肉，但是咱見過豬跑！
隨著時(shí)間的推移，我漸漸的成了老油條，哪種炸不泡的老油條。管人對我來說已經(jīng)是一件非常簡單的事，處理事情也是手到擒來，這樣的日子不是好現(xiàn)象，我總認(rèn)為自己該換一種活法，但是就是沒有一個(gè)合適的理由和足夠的勇氣。終于一件事情讓我下了決心，那就是賊光顧了我的宿舍，偷走了我所有的一切，也偷走了我那顆在異鄉(xiāng)城市奮斗的心。
前言：
經(jīng)營企業(yè)并非作慈善事業(yè)，企業(yè)不賺錢是一種罪惡，企業(yè)追求的目標(biāo)是創(chuàng)造利潤。而為達(dá)成此目標(biāo)，非得有高效率的團(tuán)隊(duì)，高品質(zhì)的產(chǎn)品，低成本的進(jìn)料。團(tuán)隊(duì)成員需有：a經(jīng)營企業(yè)不是第一，第二就要關(guān)閉；b成員要有不畏艱難，不畏縮，不達(dá)目標(biāo)，不罷休之精神。
—、品質(zhì)管理
外部市場的竟?fàn)幉煌夂跏瞧焚|(zhì)，價(jià)格，服務(wù)三要項(xiàng).誰要主宰市場就必需要取得品質(zhì)，價(jià)格，服務(wù)的絕對領(lǐng)先。
經(jīng)歷過一些公司，皆有以下問題，為了達(dá)成產(chǎn)值，產(chǎn)量目標(biāo)，從而投入大批人力，工時(shí)，反而造成新進(jìn)人員低品質(zhì)，多任務(wù)時(shí)，低效率。
從品質(zhì)管理來看：
1. 大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管制意識。
2. 基層干部缺乏工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3. 整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求，問題盲點(diǎn)即不斷發(fā)生。
4. 雖然問題有分析，但是落實(shí)度很差，執(zhí)行力度欠缺（說話一流，文章二流，做事三流）
5. 人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品良率須提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理
1. 內(nèi)部品質(zhì)管理包函三個(gè)層面：現(xiàn)品，現(xiàn)場，現(xiàn)人。（即產(chǎn)品的品質(zhì)，過程的品質(zhì)和人的品質(zhì)）。只有高素質(zhì)的人在最佳過程中，從事研發(fā)生產(chǎn)，才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。
2. 產(chǎn)品品質(zhì)好壞必是決定于生產(chǎn)過程中4mie（人，機(jī)，料，法，環(huán)）尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。
3. 品質(zhì)異常處理：要以qc手法（層別法，查檢表，管制圖，散布圖，魚骨圖，直方圖，柏拉圖）依不良因素分析，但最重要的是對矯正對策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行，一般工廠不良因素主要是人為管理，物料異常最多，而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因。
4. 對策：以教育訓(xùn)練提升人的品質(zhì)，并落實(shí)改善品質(zhì)措施。
a：短期（立即執(zhí)行）
用qc手法對問題進(jìn)行探討，認(rèn)真實(shí)施對策，依循pdca（plan，do，check，action）時(shí)時(shí)從不同角度考量如何改善。
b：中期（有效訓(xùn)練措施）
實(shí)施班qcc活動（每周兩小時(shí)）針對每個(gè)崗位一周以來報(bào)表反應(yīng)出來的品質(zhì)狀況（當(dāng)然最起碼報(bào)表必須是真實(shí)的）讓作業(yè)員對品質(zhì)管理提出看法與問題，使其有參與感，進(jìn)而加重其責(zé)任心，品管圈活動中可運(yùn)用腦力激蕩，qc手法，品質(zhì)改善提案，qcc竟賽等各類管理訓(xùn)練措施。
c：長期（積極教育訓(xùn)練）
1. 不定期或按計(jì)劃全面實(shí)施職前，在職，重點(diǎn)，機(jī)會品質(zhì)教育。
2. 公司舉辦年度品管圈竟賽，品質(zhì)征文，征圖，品質(zhì)標(biāo)語，并品質(zhì)演講等意識教育，用來凝聚形成公司全體品質(zhì)意識，從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。
3. 落實(shí)iso9000之精神，教導(dǎo)全員iso是平時(shí)的作業(yè)規(guī)范，而并非是應(yīng)用一時(shí)審查稽核，iso精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開，則公司全員皆為審查員。
二、生產(chǎn)管理
管理是讓過去的問題不再重演，想出辦法并實(shí)行改善；是對將來的問題先作預(yù)測。并作出對策方法。萬一發(fā)生了問題，要想出如何在最短的時(shí)間內(nèi)，正確并能把問題發(fā)生控制在最小范圍內(nèi)的方法，并立即實(shí)行。
生產(chǎn)管理重點(diǎn)是品質(zhì)高，成本低，交期快，即通常所說的q c d (quality cost delivery date)無論是iso精神，還是pdca或目標(biāo)管理最重要的是決定好的事一定要遵守。
生產(chǎn)管理要對總體生產(chǎn)力進(jìn)行管理，總體生產(chǎn)力=品質(zhì)良率*生產(chǎn)效率*機(jī)臺架動率*目標(biāo)達(dá)標(biāo)率*周轉(zhuǎn)率。
如何提升總體生產(chǎn)力？
1. 實(shí)施中，基層干部實(shí)務(wù)教育訓(xùn)練，主要內(nèi)容工作教導(dǎo)，工作方法，工作改善，工作安全四項(xiàng)基礎(chǔ)訓(xùn)練，（巡線并立即指導(dǎo)改善是最常用一種方法）
2. 探討效率改善：
a. 制程平衡
b. 源頭管理
c. 突破制程瓶頸（針對制程中的瓶頸，必須能回答以下問題：）
a. 問題點(diǎn)：什幺是當(dāng)前的瓶頸？
b. 要因：應(yīng)該要改變什幺事情？
c. 目標(biāo)：要改變成什幺樣子？
d. 方案：要如何改變？
3. 機(jī)臺架動率提升采用輪班制etc.
三、成本（cost）控制
成本是料，工，費(fèi)三方面支出的總和。
如何控制成本？
1. 材料方面
a. 采購單價(jià)：要求廠商降價(jià)，尋找新廠商。
b. 技朮改善：制程改善，尋找替代新廠商。
c. 損耗管理：人為原因采用記缺點(diǎn)扣薪處分；制程采用要因矯正預(yù)防。
d. 呆料預(yù)防要求bom表100%準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)變更依實(shí)物落實(shí)進(jìn)行。
2. 直接人工
a. 產(chǎn)量提升：追求生產(chǎn)績效。
b. 人員調(diào)節(jié)：實(shí)施人力支持制度。
c. 技朮品質(zhì)：實(shí)施人員多能工訓(xùn)練，qcc改善活動。
3. 制造費(fèi)用
a. 用人費(fèi)用：定員定額，加班要因改善對策。
b. 合理利用資源：考慮是否一條流水線人員可以增加（以減少多流水線本身固定耗電，流水線磨損etc費(fèi)用）。
c. 事務(wù)雜費(fèi)：定額預(yù)算制度。
d. 能源費(fèi)用：教導(dǎo)員工養(yǎng)成隨手關(guān)水電的習(xí)慣。
結(jié)語：
身為公司一名管理人員，要時(shí)時(shí)以公司經(jīng)營績效為已任，努力為公司創(chuàng)造利潤，伴隨公司成長而成長。
管理者的心得（匯總19篇）篇十五
一、轉(zhuǎn)變思想，立足基層科，工作中追求"新"
當(dāng)我跨入稅務(wù)大門的那一天起，我就給自己立下一條規(guī)矩：干一行，愛一行，凡事務(wù)必做好。因此，我工作18年來，始終如一地鉆研稅收業(yè)務(wù)，抓住一切機(jī)會積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)為了弄明白一個(gè)稅收法規(guī)條款，經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜，睡在辦公桌前是常有的事。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)能力提高較快，不但掌握了稅收業(yè)務(wù)知識，還掌握了有關(guān)財(cái)會知識，由于工作出色，年被提升為稅務(wù)所副所長，年被提升為延慶稅務(wù)所所長。我在稅務(wù)所長崗位上，正感到得心應(yīng)手的時(shí)候，年月縣局黨組又調(diào)我到基層工作科任科長。從內(nèi)心講，我是非常不愿意的，因?yàn)槲乙呀?jīng)有四年副所長、四年所長的工作經(jīng)驗(yàn)，我所在的延慶所稅收收入年年超額完成，稅務(wù)所的知名度與日俱增。這時(shí)調(diào)我到一個(gè)新的工作崗位，從事思想政治工作、基層稅務(wù)所建設(shè)、黨、工、青、婦、計(jì)劃?生育等項(xiàng)工作，對我來講是全新的工作，不論從工作角度還是從自己的特長上來說，都是180度的大轉(zhuǎn)彎，從內(nèi)心而論，我是非常不愿意離開稅務(wù)所這個(gè)崗位的。但組織和領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定，自己必須服從。
剛開始當(dāng)科長時(shí)，自己的思想波動比較大，總惦記著回稅務(wù)所當(dāng)所長。縣局領(lǐng)導(dǎo)看出我的心思后，一方面找我談心，分析我從事基層工作的優(yōu)勢主要有兩條：一是宣傳鼓動和組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，二是工作中不怕吃苦，有闖勁。讓我到基層工作科當(dāng)科長，正是要發(fā)揮我的優(yōu)勢和特長，鼓勵(lì)我當(dāng)一名稱職的基層工作科長；另一方面支持我開展工作，上任伊始我面對的是，人員不團(tuán)結(jié)、人手少、工作頭緒多，經(jīng)常要與延慶、縣政府、計(jì)工委等18個(gè)屬地相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，向市局基層工作處、市局工會請示匯報(bào)工作。還要負(fù)責(zé)組織縣局思想政治工作會和稅務(wù)所長會的籌備工作以及落實(shí)檢查，制定縣局黨組中心組的學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織目標(biāo)管理?考核工作，協(xié)調(diào)各科、室、所的工作，同時(shí)還要寫大量的文字材料?。這對我一個(gè)從未做過機(jī)關(guān)工作的門外漢來講，困難是可想而知的。主管領(lǐng)導(dǎo)見我在工作上遇到了困難，就幫助我出主意想辦法，帶著我一步一個(gè)腳印地打開工作局面。
經(jīng)過一段時(shí)間我的思想發(fā)生了變化，逐步認(rèn)識到：自己的工作變動不僅僅是簡單的崗位變換，而是縣局黨組對自己的信任和考驗(yàn)，我反問自己既然能當(dāng)好稅務(wù)所長，為什么就不能當(dāng)好基層工作科長呢？自己必須迎難而上，銳意進(jìn)取，在基層科工作崗位上做出新的成績，塑造全新的自我。我面對基層工作科的現(xiàn)實(shí)，從內(nèi)部團(tuán)結(jié)抓起，引導(dǎo)全科同志在工作中比貢獻(xiàn)；從整頓辦公室秩序抓起，建立健全規(guī)章制度?。根據(jù)基層科工作特點(diǎn)，采取對下調(diào)查研究、對上加強(qiáng)聯(lián)系，逐步摸準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)和切入點(diǎn)，使基層科的工作出現(xiàn)了新的氣象。
二、苦煉內(nèi)功，強(qiáng)自身素質(zhì)，不斷追求"高"
學(xué)習(xí)不但要豐富知識，提高素質(zhì)，還要學(xué)以致用，解決問題，只有這樣干起工作來才能夠得心應(yīng)手。在年參加國家體育總局組織"體育達(dá)標(biāo)縣"的爭創(chuàng)活動中，我的體會頗深。當(dāng)時(shí)縣里有幾個(gè)單位參加驗(yàn)收工作，結(jié)果都沒有通過達(dá)標(biāo)。因此，縣政府通知我局代表全縣參加評定驗(yàn)收工作，要求15天完成。面對時(shí)間緊任務(wù)重的困難，我和全科的同志沒有退縮，憑借自己平時(shí)學(xué)到的宣傳思想政治工作的方法和體育知識，僅用10天的時(shí)間就整理好了5年的體育文書檔案6卷。為了整理好文書檔案，我起早貪黑查找資料，認(rèn)真選片，收集整理了300余張照片檔案，并將這些照片放大，裝訂成冊，通過展板的形式展出。經(jīng)過我和全科同志的共同努力，我局的體育達(dá)標(biāo)工作順利地通過了國家體育總局的驗(yàn)收，并受到了上級領(lǐng)導(dǎo)一致好評，延慶縣許多單位前來學(xué)習(xí)取經(jīng)。
三、以身作則，小事做起，不斷追求"嚴(yán)"
作為科長以身作則是無聲的命令，讓科里干部做10件事，不如自己帶頭干一件事，以自己的實(shí)際行動帶領(lǐng)大家往前奔。因此我注意從小事做起，嚴(yán)于律己。年按照縣局安排，我們科辦公室進(jìn)行調(diào)換，當(dāng)時(shí)自己既要統(tǒng)籌安排科里的正常工作，又要忙于清掃辦公室的衛(wèi)生、搬遷辦公用品和檔案資料，不能按時(shí)吃飯，有時(shí)一天只吃一頓飯。由于勞累，腰間盤突出病幾次發(fā)作，自己咬牙堅(jiān)持，實(shí)在頂不住了，就休息一會，稍微好轉(zhuǎn)繼續(xù)堅(jiān)持干。就這樣自己每天早晨7點(diǎn)就來到辦公室，晚上7點(diǎn)多才能回到家，我們科里的三名同志，僅用5天的時(shí)間就率先完成搬遷工作，受到局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
基層科的工作最主要的一條就是要深入基層稅務(wù)所，要知道所里的干部喜歡什么、需要什么，稅務(wù)所在落實(shí)兩級黨組中心工作時(shí)有哪些辦法和問題，才能有的放矢地抓好稅務(wù)所的建設(shè)。要做到這一點(diǎn)，就必須經(jīng)常深入基層稅務(wù)所，傾聽他們的呼聲和需要，同他們交朋友，掌握基層稅務(wù)所的第一手材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。為了抓好基層稅務(wù)所的文明創(chuàng)建工作，我利用業(yè)余時(shí)間和雙休日處理科里的工作，上班時(shí)間到稅務(wù)所進(jìn)行調(diào)查研究，幫助指導(dǎo)基層稅務(wù)所搞好精神文明創(chuàng)建工作。為了幫助康莊稅務(wù)所的創(chuàng)建工作，有一次我在康莊稅務(wù)所連續(xù)住了5天，從黨支部建設(shè)、思想政治工作、文化?體育活動等方面，一項(xiàng)一項(xiàng)地與精神文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照，查找問題，幫助制定改進(jìn)措施，使康莊稅務(wù)所精神文明創(chuàng)建工作逐步走上新臺階。功夫不負(fù)用心人，康莊稅務(wù)所在xx年被延慶縣精神文明辦公室評為"延慶縣精神文明單位"，這也是全縣第一個(gè)科(室、站)所級精神文明單位。自己就是這樣克服困難，深入基層調(diào)查研究的，每年深入基層稅務(wù)所的時(shí)間都在100天以上。三年多的基層科工作，我感到非常的疲憊，我是在用"心"工作，用"力"支撐，同時(shí)我也感到非常充實(shí)、非常富有。
四、開展活動，凝聚人心，不斷探索"活"
搞好稅收工作要有一支朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的干部隊(duì)伍，要建設(shè)好的這支隊(duì)伍，必須有效地利用各種載體，開展豐富多采、適合干部特點(diǎn)的活動，以優(yōu)質(zhì)的活動鼓舞人、凝聚人?；鶎庸ぷ骺剖歉黜?xiàng)活動的組織部門，科長就是各項(xiàng)活動的籌劃者。為了提高每一項(xiàng)活動的實(shí)際效果，我同全科同志一起注意摸索各項(xiàng)活動的自身特點(diǎn)和廣大干部參與活動的興奮點(diǎn)，從設(shè)計(jì)?活動之初就體現(xiàn)“活”字，使廣大干部在有益有趣的氛圍中參與活動，受到教育?。
如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長一不但要在場上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個(gè)人的想法對此問題做一下探討：
基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識。
2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。
3、 業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
1、 以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權(quán)意識。
4、 具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。
5、 具有理智的感情。
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎(chǔ)。
1、 有一定的文化政治理論知識。
2、 精通本職的專業(yè)知識。
3、 有廣博的相關(guān)學(xué)科知識。
事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責(zé)地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團(tuán)隊(duì)、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。
2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識。
3、 有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。
4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個(gè)根本問題。以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時(shí)期管理工作的一個(gè)本性問題。對員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的.氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
2、 關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問題時(shí)，體恤他們同時(shí)，學(xué)會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識的心：當(dāng)你賞識一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價(jià)，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵(lì)員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
6、 授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會愿意對工作負(fù)責(zé)，才會更有把工作做好的動機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則，樹立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅(jiān)持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2、 遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的，自己首先做到?！案液?、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅(jiān)持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)形象，建立和-諧的內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié)，是作為管理者的重要職能。
管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富。是新時(shí)期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、 運(yùn)用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。
2、 發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于分析問題，正確解決問題。首先，要善于通過與員工實(shí)行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題。其次，要通過對了解到的情況進(jìn)行認(rèn)真的思考和分析，弄清問題出現(xiàn)的原因，及時(shí)拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個(gè)知道，一個(gè)根上”，把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、 嚴(yán)格管理與說服教育相結(jié)合的能力，必須努力提高嚴(yán)格管理與說服教育相結(jié)合的能力，切實(shí)做到：既能堅(jiān)持嚴(yán)格管理，從嚴(yán)帶班，又能堅(jiān)持說服教育，以理帶班，并善于把這兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來。
4、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力。“人上一面，形形色色。”
基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。
如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？
2、 善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長起來。
3、 善于組合；團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。
基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來自非職位權(quán)力。
第二、 管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見獲得支持。
有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯(cuò)。
做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過退，我是個(gè)喜歡文學(xué)的人，在業(yè)余時(shí)間我常常投入于書本當(dāng)中去，偶爾也會提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個(gè)非常大的問題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒有問題也變得有問題了。在此，這類人不多談。
我們的企業(yè)大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術(shù)型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的；事實(shí)上資源型分為物質(zhì)資源為主和人力資源為主兩個(gè)大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點(diǎn)上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識，畢竟他也在企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)過。但是我也感謝張維迎，因?yàn)槲乙彩墙枇怂募绨蛞挥谩?/p>
最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設(shè)工程公司，小到——服務(wù)人員輸出……，根本是沒有任何物質(zhì)資源的公司，你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套，準(zhǔn)失敗：我敢同張維迎仁兄打賭！
相對于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個(gè)指引，強(qiáng)調(diào)心態(tài)。比如：我自己，在任何時(shí)候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。我也能很好地站在對方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題，也就是協(xié)調(diào)能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識面、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時(shí)注意了，不久之后就能習(xí)慣之，結(jié)果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)越多，你的管理越輕松。
如果，你是所謂的管理者代表，而沒有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。
也就是說，還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協(xié)調(diào)能力大于他的程度根本不可以比擬的。
管理者的心得（匯總19篇）篇十六
老師一開始就把所以的同學(xué)分成6個(gè)組，表現(xiàn)好的就獎?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉，通過這種激勵(lì)方法極大地調(diào)動同學(xué)們的積極性，我們近60人為為了這些笑臉有時(shí)爭得臉紅脖子粗，通過這種方法也讓我深深體會到，我們中層在今后工作中激勵(lì)應(yīng)該成為重要手段，它能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力，對于增強(qiáng)部門、單位活力具有重要的促進(jìn)作用。
當(dāng)今時(shí)代，很多人談到激勵(lì)，往往片面地理解為物質(zhì)獎勵(lì)。誠然，物質(zhì)獎勵(lì)是激勵(lì)手段之一，在某些條件下也是有效的激勵(lì)方法?！爸灰芙o錢，就能激勵(lì)人”。物質(zhì)獎勵(lì)僅僅是激勵(lì)的一方面。人們的需求層次是逐級遞增的，當(dāng)基本的生理需求得到滿足后，人們就會有更高的追求，這時(shí)，金錢作為激勵(lì)手段的作用就越來越有限了，而精神層面的激勵(lì)作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制，必須遵循組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、采取多種形式的激勵(lì)手段，充分激發(fā)干部職工的潛能，確保激勵(lì)機(jī)制的合理性和實(shí)效性。
每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人員，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
社會在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢，適時(shí)調(diào)整，爭取最佳效果。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對理論知識的理解，在實(shí)踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
管理者的心得（匯總19篇）篇十七
管理者作為公司的核心力量，起到了一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵作用。承上要準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展策略和意圖，啟下要組織帶領(lǐng)員工圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)完成相關(guān)的程序、步驟，最終實(shí)現(xiàn)和達(dá)成公司的目標(biāo)。這就要求管理者一要有足夠的影響力使得員工有高度的意愿去開展工作;二要使員工能準(zhǔn)確理解某項(xiàng)工作本身的意義和目的，這樣他們才會有正確的方向去開展工作;三要給員工創(chuàng)造良好的環(huán)境使得他們能夠盡可能順利地完成工作，當(dāng)然這些環(huán)境因素也包括管理者對員工在工作過程中所作的一些輔導(dǎo)和幫助。四要在工作結(jié)束以后總結(jié)這項(xiàng)工作中好的經(jīng)驗(yàn)，好的成績，并及時(shí)采取激勵(lì)方式引導(dǎo)下一次任務(wù)，同時(shí)也要總結(jié)這項(xiàng)工作中存在的不足，需改善的流程、環(huán)節(jié)，針對其中存在的困難、問題，及時(shí)采取培訓(xùn)等方式予以改進(jìn)。作為一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)，在工作上一般不可能事必躬親，親歷親為，而是要把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到“怎樣準(zhǔn)確理解和把握上層領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，怎樣調(diào)動員工的積極性”上來。通過領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)，對管理者角色有了更深刻的認(rèn)知。
財(cái)務(wù)部門是一個(gè)管理部門，同時(shí)也是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的部門。財(cái)務(wù)管理干部首先第一關(guān)就是要自身具有較強(qiáng)的專業(yè)能力，但是作為一個(gè)管理干部光有專業(yè)能力是不夠的，特別是作為一個(gè)中層管理者，你所要發(fā)揮的作用決不是你一個(gè)人的專業(yè)能力給公司帶來的貢獻(xiàn)，而是要通過你的努力使得員工發(fā)揮其最大潛能為公司做出貢獻(xiàn)，如果不能把握這一點(diǎn)，在工作中碰到問題和難題時(shí)就會措手無策。作為一名財(cái)務(wù)管理干部，要準(zhǔn)確理解公司發(fā)展方向，近期工作目標(biāo)，當(dāng)前工作意圖，以適當(dāng)?shù)募?lì)方式調(diào)動員工積極性，處理與各種不同性格、不同追求的員工的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境使得員工快樂工作，工作效率進(jìn)一步提高。
二、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)應(yīng)注重提高管理者的影響力
管理者的影響力是關(guān)系到工作績效的重要因素，在領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)中應(yīng)注重提高管理者的影響力?！邦I(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響他人的過程，好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有能力吸引到志同道合的跟隨者，牽引人們上進(jìn)，而不是生拉硬拽，推一步走一步，這種牽引式的領(lǐng)導(dǎo)過程完全不同于獎罰的控制過程，因?yàn)樗苁沟孟聦俑幼栽缸园l(fā)地工作”。對于這段話我的感觸是頗深的，在工作中我們經(jīng)常聽到這樣的抱怨：“上有政策，下有對策，現(xiàn)在的管理越來越難做了?！逼鋵?shí)在工作中光靠制度和規(guī)則是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一方面，作為制度的制定者不可能對工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)方面都能規(guī)范到位，或多或少存在一些制度的死角，這就給應(yīng)對政策者以很多漏洞和空隙，出現(xiàn)上有政策、下有對策的現(xiàn)象另一方面，市嘗環(huán)境和社會總在不斷變化，而制度的變化滯后于客觀環(huán)境的改變，因此單純依靠制度和規(guī)章有一定的局限性，而執(zhí)行、落實(shí)制度主要是人的因素在起作用，自愿、主動遵守這些制度和規(guī)章時(shí)我們進(jìn)行管理工作的成功之處，但是這就需要一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，用其自身的感染力、影響力來影響、帶動整個(gè)團(tuán)隊(duì)。要達(dá)到對同事、對下屬甚至對領(lǐng)導(dǎo)友好的影響力，需要自身有著頑強(qiáng)的意志、堅(jiān)定的事業(yè)心及快樂工作的能力。首先，堅(jiān)定的事業(yè)心是形成領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力的首要因素，也是一個(gè)人德行品質(zhì)的反映和體現(xiàn)。
一個(gè)管理者如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心，只是投機(jī)取巧、鉆營升遷，他的言行必然得不到下屬的認(rèn)可，也不會在員工中形成一種鉆研業(yè)務(wù)、勤奮工作的氛圍。沒有堅(jiān)定的事業(yè)心也會使人在受到挫折、受到環(huán)境排斥和遭受誤解時(shí)自暴自棄，不能自始至終地完成自己的目標(biāo)。其次，頑強(qiáng)的意志對于一個(gè)管理者而言也極其重要。如果一個(gè)管理者經(jīng)受不住一些挫折和困難，又怎能幫助下屬克服心理障礙，渡過難關(guān)?輕易的放棄會降低你在員工心目中的形象和地位，如果由此帶來的懦弱和無能的印象將會給你今后的職業(yè)生涯帶來更加難以挽回的損失。但是頑強(qiáng)的意志是需要磨練的，是要經(jīng)過許多的考驗(yàn)以后慢慢在生活和工作中形成的。再次，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)還應(yīng)該加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，提高自身的業(yè)務(wù)處理能力，提高與人溝通、營造良好工作氛圍的能力，提高對員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的能力，提高促進(jìn)團(tuán)隊(duì)快樂工作的能力。
三、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)要強(qiáng)化對員工的激勵(lì)和培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)中提高員工的工作效率最基本的兩種方式是激勵(lì)和培訓(xùn)，而激勵(lì)是基礎(chǔ)，是員工積極性和創(chuàng)造力的源泉。在實(shí)際工作中，大家總是抱怨體制的制約使得我們無法讓激勵(lì)真正發(fā)揮實(shí)效，真正做到獎勤罰懶，但通過這次領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)和思考以后拓寬了思路。激勵(lì)的方式有很多鐘，并不單純以經(jīng)濟(jì)利益作為原動力，應(yīng)該根據(jù)每位員工的不同需求采取不同的激勵(lì)方式，并且關(guān)鍵是管理者一要以正確的價(jià)值觀、世界觀來吸引、帶動員工，二要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、富于激-情的工作干勁來吸引員工，三要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)技能，提高工作效率。隨著社會的發(fā)展，各種知識技術(shù)不斷推陳出新，使得我們的知識結(jié)構(gòu)在不斷老化，如果不進(jìn)行及時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我們將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)工作的需要。當(dāng)前，有一部分同志沒有意識到公司競爭的激烈，沒有意識到目前人才競爭中我們所處的危機(jī)，缺乏進(jìn)取心和危機(jī)感，滿足于完成既定的工作數(shù)量，而不在工作中思考、創(chuàng)造、更新，在這些方面更加需要中層領(lǐng)導(dǎo)做出更多的努力。
所謂“勞心者治人，勞力者治于人”，經(jīng)理這個(gè)工種說好玩也好玩，說不好玩呢，那是相當(dāng)?shù)夭缓猛?，是個(gè)相當(dāng)勞心的工種！
但凡勞心的事兒，都是看上去挺優(yōu)哉，可是實(shí)際上腦子里一大堆任務(wù)，不同的任務(wù)表盤在指向不同的進(jìn)度，手底下的人員在等你一聲槍響后立刻沖鋒陷陣，也有一些在原地等著你擰發(fā)條。要說經(jīng)驗(yàn)?zāi)?，我也有一些，今天記錄一些下來，給大家分享。
城樓上可俯看皇城相府
1、利用好早上的黃金時(shí)間
每天早上是我最忙最集中精力的時(shí)間。我負(fù)責(zé)的部門分樓上樓下兩地辦公。我8點(diǎn)10分到公司。8點(diǎn)10分到8點(diǎn)30分做warming up的活動，諸如打水、打開電腦之類，同時(shí)開始查看前一天的工作備忘錄，并籌劃一天的任務(wù)。
8點(diǎn)30分至40分抽10分鐘時(shí)間去樓下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，問問大家有什么事。因?yàn)闃窍鹿ぷ鞯乃膫€(gè)人每天這時(shí)面臨的外部壓力比較少，我在此時(shí)出現(xiàn)不會給他們太大負(fù)擔(dān)，另外給他們一個(gè)見到領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會。他們有什么情況可以直接反映，甚至我順手就可以簽好他們的休假申請單，為大家節(jié)省時(shí)間。這叫“walk around”，我得四處走動才能掌握信息。
接下來，每天8點(diǎn)40分部門開早會。這個(gè)經(jīng)過一年的實(shí)施已經(jīng)很成熟了，是輪流主持制。現(xiàn)在基本上我不在場，團(tuán)隊(duì)成員之間也能借此機(jī)會進(jìn)行溝通。如果我在場，一般每天都會上傳下達(dá)一些公司信息，部門內(nèi)應(yīng)該做什么事情。然后聽聽大家有沒有需要我支持的事情，給自己也領(lǐng)一些任務(wù)，帶著任務(wù)去與其他部門進(jìn)行溝通。
我覺得早上的這一圈走動非常重要。早上是布置任務(wù)的黃金時(shí)間，因?yàn)槊總€(gè)人的工作都剛剛開始，下屬可以將我的想法納入到一天的工作計(jì)劃中去。這半個(gè)小時(shí)的付出保證了前一天我所接受到的任務(wù)與信息不會丟失，基本上會在次日全部傳達(dá)給部門內(nèi)全部人員。
2、利用好會議
除了早會以外，部門每周四下午開周例會。會議程序是這樣的：1、拿出上周的會議紀(jì)要，看當(dāng)時(shí)提出了哪些事，到本周為止進(jìn)展如何。2、每人再講下周的工作計(jì)劃，以及需要什么資源。3、遇專項(xiàng)問題，大家討論解決。4、公司的重大信息由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)分享給大家，為大家統(tǒng)一思想與步調(diào)。
每周的會議有話則長，無話則短，注重實(shí)效。會議氣氛非常民-主，大家都進(jìn)行開放的討論。過去的一年里，我們在這個(gè)會議上解決了不少問題，并且通過這個(gè)形式，大家都能感覺到是在進(jìn)行teamwork，信息與知識的共享使得每個(gè)人都在成長與進(jìn)步。
部門會議安排在周四是因?yàn)楣镜墓芾頃h安排在周三，我會在周四立刻將前一天接受到的信息傳達(dá)給全體員工。也是怕自己忘記。
周例會的作用是如此重要，是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這是一個(gè)最好的保證執(zhí)行力的方式。一個(gè)人如果當(dāng)眾親口講了自己的計(jì)劃，就相當(dāng)于做出了承諾，他就會自動去履行。否則下周就得當(dāng)眾講明原因。這是個(gè)自動的透明的檢查機(jī)制，根本不用我這個(gè)當(dāng)經(jīng)理的親自去督促。
之前為了簡化，我們沒有做會議紀(jì)要。很快，我就發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大家都記不得自己曾有的承諾與誓言了，甚至有時(shí)我們有一些好的點(diǎn)子，談得也會比較興奮，但最后可能會不了了之。于是，我定出了游戲規(guī)則，大家輪流做會議紀(jì)要。非常簡短、但是有很好的提示作用。
3、walk around多多益善
記得以前自己當(dāng)下屬時(shí)，是很少主動找經(jīng)理溝通的。總覺得上司很忙，不便去打擾（當(dāng)然上司當(dāng)時(shí)有可能在對著電腦看股票，我也搞不清楚，但上司形象多高大呀，就是看股票我也不敢隨便打擾）。
到現(xiàn)在這家公司后，我覺得“walk around”這個(gè)講-法很好。我們是做零售的，需要了解很多現(xiàn)場信息。雖然我只是財(cái)務(wù)經(jīng)理，但我覺得這個(gè)說法用在自己的部門管理工作上也是非常有效的。我最怕自己變成只對著電腦算數(shù)字的財(cái)務(wù)經(jīng)理，我需要與各個(gè)部門不斷溝通，與他們建立良好的關(guān)系，了解他們的需求，才能更好地支持業(yè)務(wù)。
另外，財(cái)務(wù)部的收銀室也是很重要的現(xiàn)場管理工作，我要求自己每天至少再下去兩次，上、下午各一次，親眼看看。看到收銀員的著裝有些不規(guī)范，立刻當(dāng)場指出。再看他們是否在崗、是否有微笑?？吹阶烂嫔蠑[放東西不整潔也會當(dāng)場指出。
在管理上，為什么walk around非常重要呢？因?yàn)?，現(xiàn)場的感受是最強(qiáng)有力的。我認(rèn)為所有的經(jīng)理都應(yīng)該去主動走動去溝通。不要天天靠email做事。
管理其實(shí)是很細(xì)致的工作，也可以說是很瑣碎的。不需要太多豪言壯語，只需要一件事一件事地去推動、去認(rèn)真做。天長日久積累下來，一個(gè)公司的面貌就會大大改善。
4.授權(quán)
授權(quán)問題，幾乎每個(gè)管理培訓(xùn)都會提到，已經(jīng)講得比較濫了。但是，這是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重大課題，必需好好研究。我建議所有財(cái)務(wù)經(jīng)理人，以及準(zhǔn)財(cái)務(wù)經(jīng)理人都認(rèn)真地review一下自己目前的工作內(nèi)容，再好好想想：究竟哪些工作需要授權(quán)？授給誰？授完后如何檢查與控制？好的經(jīng)理必需是學(xué)會聰明授權(quán)的經(jīng)理。
另外一種經(jīng)理是，自己什么都不管，一問三不知。恨不得走到哪里都將自己的得力助手帶在身邊，隨時(shí)將助手提起來問事情。這種情況，要么是經(jīng)理自己業(yè)務(wù)實(shí)在太差，比手下主管要弱很多，要么就是授權(quán)太過頭了，完全做了甩手掌柜。
我的團(tuán)隊(duì)有十一個(gè)人，就人員管理跨度來講，屬于比較常見的中型企業(yè)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。授權(quán)要到這種程度：
1.所有需要財(cái)務(wù)部進(jìn)行的流程不能因?yàn)槲业娜毕袛唷?/p>
2.所有向下授權(quán)需要符合公司規(guī)定。否則，事后我要親自履行公司授予的權(quán)力，進(jìn)行事后補(bǔ)簽（一是滿足內(nèi)審要求，二來也起到震懾作用，導(dǎo)致權(quán)力的臨時(shí)下放不被濫用）。
3.對于需要充分行使權(quán)力或需要出頭露面的事情，充分授權(quán)給有接-班人潛質(zhì)的人選，給下屬嶄露頭角的機(jī)會。有人才不能雪藏，要選適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)往外推銷。
我希望將來從我的團(tuán)隊(duì)里走出去的人都比我強(qiáng)，桃李滿天下。那將充分證明我是一個(gè)多么合格的經(jīng)理。難道，做為經(jīng)理，為公司培養(yǎng)人才不是重要任務(wù)之一嗎？推薦財(cái)務(wù)人員必看的一部好書：《戰(zhàn)略預(yù)算-管理界的工業(yè)革命》，《戰(zhàn)略預(yù)算-管理界的'工業(yè)革命》是國內(nèi)第一部走直線、全過程案例、系統(tǒng)化管理的著作，財(cái)務(wù)人員必看！
另外，我覺得有兩種心理毛病。這倆毛病在初做管理者的人員身上容易見到。如果某個(gè)人曾經(jīng)是個(gè)很優(yōu)秀的主管，做工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，某一天他被提撥成經(jīng)理了，他很容易變成這樣：
第一種，是對做事有癮。眾所周知，當(dāng)一件事情被完成時(shí)，尤其是被漂亮地完成時(shí)，那種滿足感是非常強(qiáng)烈的。比如說，一位主管擅長excel，對做數(shù)據(jù)分析有癮。那么當(dāng)上經(jīng)理后，他可能就會固執(zhí)于自己以前的愛好或者特長，仍然沉醉于技術(shù)上的成就感。這是很危險(xiǎn)的，因?yàn)樽龉芾砉ぷ?，必需犧牲自己在技術(shù)上的成就感，必需將這類自己所愛好的工作下放給他人去做。實(shí)在逼不得已，經(jīng)理必需多花些時(shí)間去coach， 也不能親自去做?？赡苄枰嗷◣妆兜臅r(shí)間去教育別人，但沒辦法，培訓(xùn)下屬是當(dāng)經(jīng)理的本職工作。經(jīng)理必需有忍耐力，能夠忍受下屬的低效，并去輔導(dǎo)他們進(jìn)步。如果大家都做得與你一樣好，憑什么你被提撥而不是別人呢？你當(dāng)了經(jīng)理，就得忍受各種不漂亮的工作結(jié)果的折磨。
我自己對這一點(diǎn)深有體會。隨著做經(jīng)理后的時(shí)光流逝，我曾經(jīng)精湛的excel技能就在日益荒廢，我只能忍痛割愛了。沒辦法，得去掉這種癮。當(dāng)經(jīng)理的，必需得多涉獵，但不能太精。精湛的事應(yīng)當(dāng)留給下屬去做，讓他們?nèi)ハ硎艹删透小?/p>
第二種，是對不做事有負(fù)疚感。以前做事做習(xí)慣了，一旦當(dāng)了經(jīng)理，會發(fā)現(xiàn)時(shí)間不太好掌握。有時(shí)候忙得要命，有n個(gè)人來找你，或n件突發(fā)事件等你擺平。有時(shí)候，發(fā)現(xiàn)空上一天的時(shí)間好象也沒什么。畢竟，不用親自完成很多事務(wù)性工作?！把鄄灰?，差一半”，不親眼看著一堆東西，會感覺時(shí)限性壓力不那么大。
這樣，在偶爾的放松時(shí)光里，負(fù)疚感油然而生：我怎么能閑著呢？開始自責(zé)、開始找事兒做。終于，一個(gè)好端端的運(yùn)行正常的團(tuán)隊(duì)就這樣被一個(gè)閑不下來的經(jīng)理給整砸了。
如果經(jīng)理不能給自己每天留一些空白時(shí)間，等有突發(fā)問題發(fā)生時(shí)，經(jīng)理怎么可能有時(shí)間去處理呢？經(jīng)理需要隨時(shí)待命，為團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的每一項(xiàng)緊急事件做出反應(yīng)。當(dāng)沒有緊急事件時(shí)，經(jīng)理必需利用空白時(shí)間去廣泛獲取新的信息與知識。
經(jīng)理應(yīng)當(dāng)思考、規(guī)劃、組織、控制，應(yīng)該去簽字，承擔(dān)責(zé)任，培養(yǎng)下屬。如果你做了除此以外的其他事情，那不能證明你的勤奮，只能證明你的無能。你是在浪費(fèi)公司的薪水。公司是很容易在市場上找到比你打字更快、比你某項(xiàng)技能更好、并且比你更便宜的人的。公司需要的是你的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力、你的眼光、你的理念、你的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，而不是你的某方面的專業(yè)技能。如果你實(shí)在對自己的專業(yè)技能引以為豪、愛不釋手，請走專家路線，不要干經(jīng)理這個(gè)工種。
5、溝通與說服
當(dāng)上經(jīng)理后，會漸漸發(fā)現(xiàn)隨著專業(yè)技能的弱化，自己仿佛只有兩項(xiàng)技能增強(qiáng)了：那就是溝通能力與說服能力。
溝通能力與說服能力是做經(jīng)理最重要的技能。溝通能力決定了你是否能上傳下達(dá)。如果把公司比喻成一個(gè)人，高層是大腦、天天在做決定，中層經(jīng)理就是神經(jīng)中樞，需要將公司意志傳達(dá)給位于終端的手、腳、肌肉。一個(gè)沒有溝通能力的中層經(jīng)理會導(dǎo)致機(jī)體上的一大-片組織壞死，失去行動能力。如果高層沒有溝通能力呢？就更需要善于理解與表達(dá)的中層經(jīng)理。
管理者的心得（匯總19篇）篇十八
老子曰： “道生一， 一生二， 二生三， 三生萬物。 ” “萬物” 是由 “一” 所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬” 。學(xué)會做一個(gè)優(yōu)秀的管理者， 能夠讓自己在激烈競爭的職場中脫穎而出，走向成功。 經(jīng)過這節(jié)課的學(xué)習(xí)，我深刻的體會到，并非高智商或者高學(xué)歷的 人才能成為一個(gè)成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。管 理者情商是個(gè)非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動，習(xí)慣以及思維。成 功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現(xiàn)很突出。而一個(gè)高效的管 理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢。從另一個(gè)角度來看，各層次的管理 者的技能要求又是不同的，基層管理者對技術(shù)技能的需要更多一些， 中層管理者對人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能 兩方面都要求較高的水平。 我認(rèn)為，心態(tài)是管理者情商中一個(gè)最重要的因素，正如世界心理 策劃大師拿破侖?希爾所說，心態(tài)決定命運(yùn)。心態(tài)其實(shí)是在長期的實(shí)踐 中形成的一種對待世界的態(tài)度，它是一種思維的習(xí)慣。沒有誰是天生 就有好的心態(tài)，對待世界的態(tài)度是在一點(diǎn)一滴的小事中鍛煉出來的， 當(dāng)我們學(xué)著理智、冷靜的對待身邊的人和物時(shí)就會發(fā)現(xiàn)自己成熟了不 少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。 “淡泊以明志，寧靜以致遠(yuǎn)” ，好的心態(tài)才能成就自己。
管理者情商學(xué)習(xí)心得
何為智商？對于以前的我來說， 的確是比較膚淺。 “智商” 是什么？ 智商就是智力商數(shù)，是衡量一個(gè)人智力高低的重要指標(biāo)，是指一個(gè)人 所具有的智慧的多少和對科學(xué)知識的理解、掌握能力。智商表現(xiàn)為智 力，人們的智力形成了一個(gè)體系：注意力、觀察力、記憶力、想象力、 思維力、自學(xué)力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達(dá) 力、表演力、創(chuàng)造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想 象力和創(chuàng)造力。 作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)智慧，商場如戰(zhàn)場，在商場 中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧。其次還要有管理智慧，管理講究 “三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個(gè)道理包括了 理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高 效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。 再次就是領(lǐng)導(dǎo)智慧。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，最根本的任務(wù)是做什么？決策、用 人、服務(wù)。 所以我們必須要提高我們的智商，開啟人生的智慧大門。因此， 必須做到一下幾點(diǎn)：第一，多學(xué)習(xí)。成功始于學(xué)習(xí)，知識成就未來， 要努力學(xué)習(xí)各種理論知識,特別是哲學(xué)；第二，多實(shí)踐。人常說讀萬卷 書不如行萬里路；第三，多思考。多思考是鍛煉大腦之道，是開發(fā)智 商的良方。第四，多激勵(lì)。激勵(lì)是一個(gè)法寶。對人力資源的開發(fā)與管 理，最根本的就是激勵(lì)；第五，多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂， 是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。
管理者情商學(xué)習(xí)心得
“一個(gè)人最后在社會上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因 素。 ” 個(gè)人的過去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來。國立清華大學(xué) 校長說， “情商比智商更重要” 。 優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。 情商是一個(gè)人的綜合素質(zhì)，人的每一個(gè)微小行為都可以反映出他的情 商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊?！安徽撐覀冊谑裁磮龊?使用什么語言，你所說的都是對你自己的寫照” 。 情商既然是認(rèn)知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互 動的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學(xué) 中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細(xì)節(jié)決 定一個(gè)人的素養(yǎng)。 一名管理者需要具備多方面的個(gè)人能力，比如良好的溝通能力， 出色的組織協(xié)調(diào)和計(jì)劃能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等。管理者的工 作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司的各方面目標(biāo)，成為團(tuán)隊(duì)各 成員之間、團(tuán)隊(duì)與外部之間的橋梁。在這個(gè)過程中，溝通是必不可少 的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通 能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一。 總之，高效溝通能力是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā) 展的推進(jìn)劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云： 上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和-諧的境界， 從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
管理者情商學(xué)習(xí)心得
能夠成為什么樣的人。因而他 能積極地開發(fā)和利用自己身上的巨大潛能。高情商的人能將自己有限 的天賦發(fā)揮到極致。 “金無足赤人無完人。 ”現(xiàn)實(shí)生活中的每個(gè)人都有自己癿長處，也 有自身的短處，這是很正常也是不可避免的事情。只有認(rèn)清自己的長 處和短處，才能揚(yáng)長避短，真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。明白期望自己成為什 么樣的人，自己達(dá)到什么樣的目標(biāo)，在對自己充分認(rèn)識的基礎(chǔ)上，對 自己一生有怎樣的規(guī)劃。
管理者情商學(xué)習(xí)心得
在生活中，我們經(jīng)常會在各種場合聽到“洞察力”這個(gè)詞語，想 必我們也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人們對個(gè)人認(rèn)知、 情感、行為的動機(jī)與相互關(guān)系的透徹分析。要成為一個(gè)真正有能力的 觀察者，最佳的方式就是，每時(shí)每刻有意識地觀察周圍的世界。這就 需要觀察他人說話表情或肢體語言，察覺對方的情緒狀態(tài)；需要專心 聆聽他人說話，設(shè)身處地體會他人心中的情緒與感受。 作為一個(gè)管理者必須學(xué)會觀察人，首先，要遵從下到上這樣一個(gè) 順序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某個(gè)人說了隨便，其實(shí)“隨 便”絕對不是含糊，而是“在和-諧中找到合理”的一個(gè)代名詞。再次， 要學(xué)會解讀身體語言密碼。因此，準(zhǔn)確地理解身體的語言十分重要。 積極有效地運(yùn)用身體語言有助于人們走向成功。在面試中，消極的身 體語言可能會使我們喪失一份滿意的工作；在商業(yè)談判中，不懂得察 言觀色，雙方很難達(dá)成共識，到頭來可能是竹籃打水一場空；而推銷 員一個(gè)不經(jīng)意的微笑，一個(gè)積極的眼神，很可能瞬間成交一張百萬銷 售大單。身體語言就是這么神奇，它無處不在，無時(shí)不在，等待那些 有心人來發(fā)掘，幫助我們走向成功。 因此，我們首先必須學(xué)會提高自己的洞察力。哲學(xué)是研究真理的 科學(xué)，哲學(xué)素養(yǎng)高，看問題入木三分；見多識廣有利于提高分析問題、 解決問題和分辨是非的能力；沒有好奇心就沒有洞察。
管理者情商學(xué)習(xí)心得
原則； 四、上司錯(cuò)了，要學(xué)會應(yīng)對；五、要善于面對上司的批評；六、要 學(xué)會在上司面前表現(xiàn)自己，適時(shí)地推銷和表現(xiàn)自己，才能讓上司知 道你、發(fā)現(xiàn)你、重視你。七、注意上下級之間的禮節(jié)，下屬與上級 之間的相處。再次，就是與同事溝通的藝術(shù)。同事之間、平級之間， 你尊重對方，對方也自然會尊重你。 作為一名管理者，處理好與下屬的關(guān)系也是很重要的。我們大 家都是未來的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，如何把下屬變成追隨者。就是認(rèn)可 和贊美。作為社會的一份子，我們每天要面對形形色色的人，因此， 掌握有效的溝通技巧，是至關(guān)重要的。
課堂上老師介紹了多位成功民企老板。他們的故事讓我為之一振。 他們沒有輝煌的過去，沒有強(qiáng)硬的家庭背景。也都不是什么 iq 了不得 的人，在學(xué)校里也不是什么名列前茅的學(xué)生，有得只是艱辛、磨難和 實(shí)干。卻幫國家創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)增長奇跡、解決了很多人口的就業(yè)問題。 由此可見， 心理學(xué)家的分析是不無道理的， 影響一個(gè)人成功的因素 80% 是他的 eq。 情商主要是心理素質(zhì)，是一個(gè)人的感受，控制，運(yùn)用表達(dá)自己以 及他人情緒一種情感能力。管理情商是一種儲量巨大的管理力資源。 為了做好管理工作，管理者需要卓越的管理力，而產(chǎn)生管理者的卓越 管理力的源泉之一，就是管理者的高情商。管理者作為一個(gè)特殊的群 體，他們的心理特征除了具備普通人的心理特征的共性之外，還有一 些特別的心理特征，放大性、暈輪效應(yīng)、理智性。 要想成為一個(gè)好的管理者，就要清楚的認(rèn)識自身的情緒，并能夠 妥善管理自己的情緒能力。一個(gè)人能否把握與控制自己的情緒，往往 決定一個(gè)人事業(yè)的得失成敗以至人生命運(yùn)。還要具備自我激勵(lì)能力。 對于管理者而言，善于自我激勵(lì)并保持高度熱忱能夠使員工滿懷信心 地工作。還要認(rèn)識他人情緒，盡管人難知，還是要知。更重要的事要 提高人際關(guān)系處理能力。
管理者情商學(xué)習(xí)心得
的人，你就是站在這個(gè)人群當(dāng)中最會解決這個(gè)事情的最棒的領(lǐng)導(dǎo)者和 管理者，應(yīng)該怎么做，你會得到一個(gè)很好的'答案。 迪斯尼的老板講過一句話：一個(gè)人不要去做大官，但是一個(gè)人一 定要做大事。當(dāng)你時(shí)刻明確自己的工作目標(biāo)的時(shí)候，你覺得那是一個(gè) 偉大的夢想，是你要實(shí)現(xiàn)的，你會為這個(gè)目標(biāo)而激勵(lì)你自己。所以設(shè) 想一下你心中偉大的夢想吧，為一個(gè)偉大的夢想，偉大的動機(jī)而工作， 并帶動身邊的每一個(gè)人共同實(shí)現(xiàn)更偉大的愿景，去創(chuàng)造更多的價(jià)值出 來。 正如大樹總會在冬季儲蓄力量以待來年枝繁葉茂一樣，我們的工 作不可能天天精彩，我們要有那種不斷積累并靜心等待成熟到來的心 情。只有這樣，我們在重新投入工作時(shí)才會更富有激-情。
管理者情商學(xué)習(xí)心得
不良的情緒對我們正常生活的影響是很大的，不能很好的解決它， 我們勢必總會陷于一種泥潭之中，而且這種情緒會被強(qiáng)化和傳染，如 果是強(qiáng)化，那么時(shí)間一長，就是病態(tài)，惡劣的情緒傳染給家人和同事， 便是數(shù)不清的爭執(zhí)與矛盾。 在我們的學(xué)習(xí)中，很多時(shí)候需要我們?nèi)テ胶妥约旱男膽B(tài)和情緒。 一個(gè)好的心態(tài)不僅能夠讓我們以更健康的體魄去投入到自己的學(xué)習(xí) 中，還能夠使自己以愉快樂觀的心情去迎接路上的一切坎坷。因?yàn)椋?時(shí)常會有很多不愉快的因素干擾我們，影響我們對學(xué)習(xí)的熱情，進(jìn)而 影響我們的學(xué)習(xí)成績。良好地控制自己的情緒，還能給自己生活及學(xué) 習(xí)的環(huán)境帶來更寬松的氛圍，給別人帶來舒適的感受。所以，良好地 控制情緒是做好工作的關(guān)鍵。 控制自己的情緒，可能需要很多主觀與客觀上的因素，盡管這不 是一件很容易的事情，但是我們卻必須去面對。事情常常都有解決的 辦法，事情可常?？梢詮膸追矫娴慕嵌热タ紤]，所以在遇到不愉快的 事情時(shí)，我們在解決的同時(shí)也可以從好的方面去理解，就算是為自己 的情緒、為自己的狀態(tài)考慮。 身為管理者，無論是出于對工作的負(fù)責(zé)，還是出于對人際關(guān)系的 維護(hù)，都應(yīng)學(xué)會各種自我調(diào)適的方法，及時(shí)化解不良情緒，以免因一 時(shí)之爭而釀成大錯(cuò)，因一事之氣而危及大局。具有高度的自制力是一 種最難得的美德。作為管理者，任何時(shí)候都要控制好自己。
管理者的心得（匯總19篇）篇十九
1．經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物、有沒有浪費(fèi)資源，或無效運(yùn)用的狀況。
2．不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對。
3．接受上司交待任務(wù)時(shí)，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。
4．每天找出一件需要突破，創(chuàng)新的事物，并動腦筋想一想，有無改善創(chuàng)新的方法。
5．當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。
6．做任何事物以前，先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。
7．找出在個(gè)人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。
※組織管理的原則
8．除非特殊狀況，交待事項(xiàng)只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮。
9．除非事先已協(xié)調(diào)有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。
10．接受上級跨級指揮時(shí)，必定要及時(shí)回報(bào)直屬上司，讓其了解狀況。
11．交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí)，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通，了解他對工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。
12．交待部屬工作時(shí)，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。
13．下達(dá)指示時(shí)，著重要求目標(biāo)的完成，對過程不需要太多的限制。
※計(jì)劃與執(zhí)行
14．做事以前，一定要先想一想，做好應(yīng)有的計(jì)劃，絕不冒然行事。
15．在計(jì)劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不可以閉門造車。
16．工作之前，一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向。
17．做計(jì)劃時(shí)，要從人、事、時(shí)、物、地各方面來收集相關(guān)事實(shí)、信息、詳細(xì)分析研判，作為計(jì)劃的參考。
18．不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是。
※控制與問題掌握
20．在工作計(jì)劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應(yīng)措施。
21．當(dāng)提出問題時(shí)，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來的影響。
22．解決問題時(shí)，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。
23．每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng)，并思考應(yīng)該如何做會更好。
24．在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正。
25．鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見。
※部屬培育與教導(dǎo)
26．所屬員工接受off.j.t（offjobtime）訓(xùn)練時(shí)，要能夠全力支持，協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練。
27．要充分了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識，技巧與態(tài)度條件，并設(shè)置《崗位說明書》。
28．新員工報(bào)到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計(jì)劃表》。
29．一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒有我好時(shí)，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會。
30．當(dāng)員工提出問題時(shí)，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。
31．掌握時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地對部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)，例如：開會時(shí)，部屬報(bào)告時(shí)，部屬犯錯(cuò)時(shí)，交付工作時(shí)…等等。
※溝通與協(xié)調(diào)
32．要主動的找部屬聊天談心，不要只是被動的等部屬來找我說話。
33．當(dāng)聽到其它人有和我不同意見的時(shí)候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動。
34．當(dāng)遇見別人始終未能明白自己的意思時(shí)，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責(zé)備對方。
35．開會或上課等正式場合上，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，塑造一個(gè)良好的溝通環(huán)境。
36．和他人溝通時(shí)，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮Ψ?，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。
37．和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí)，避免對他人有先入為主的負(fù)面想法。
38．與其它部門或同事協(xié)調(diào)時(shí)，能保持客觀理解的態(tài)度，遣詞用句多用正面的話。
※掌握人性的管理
39．不要只是期望公司透過制度來激勵(lì)員工士氣，隨時(shí)想想有哪些我可以自己來做的部分。
40．對每一位員工都要能夠多加了解，確實(shí)掌握他的背景、個(gè)性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn)。
41．養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯(cuò)”等。
42．不只是贊賞員工，遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候，能給予必要的責(zé)備。
43．員工本人生病時(shí)，能拔通電話給予關(guān)心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。
44．要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。
※領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
45．要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好。
46．不要只是靠權(quán)勢（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。
47．在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)。
48．對不同的員工，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等。
49．不論通過何種方式（如：看書、上網(wǎng)、娛樂活動等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長。
50．要將以上所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到今后的工作中。
從臺灣項(xiàng)目管理管理委員會評選出的中國10大杰出項(xiàng)目管理者的名單中可以看出，這些獲得此項(xiàng)殊榮的管理者具有的'共同特點(diǎn)是：
1? 能夠保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，項(xiàng)目投資資金不會超出預(yù)算，始終堅(jiān)持項(xiàng)目的經(jīng)營范圍，并保證項(xiàng)目的質(zhì)量。
2? 能夠始終以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，解決客戶的核心問題。
3? 項(xiàng)目的發(fā)展對于經(jīng)濟(jì)，社會的發(fā)展是有促進(jìn)作用的，并且能夠很好的帶動本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一個(gè)項(xiàng)目管理者還需具備責(zé)任心，意志力，果斷等優(yōu)秀品質(zhì)，同時(shí)信守承諾也是必不可少的。從評選出的10位杰出項(xiàng)目管理者的個(gè)人經(jīng)歷來看，他們無論是在求學(xué)的過程中還是工作以后，無論遇到什么樣的困難，也許其他人已經(jīng)放棄去做這件事情了，但是只要他們已經(jīng)承諾去做一項(xiàng)工作，就會想盡一切可能的辦法去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，將項(xiàng)目完成。
優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理在我們的社會發(fā)展過程中起到的作用也是顯而易見的，他們推動著我們的社會向更積極的方向發(fā)展。他們負(fù)責(zé)的項(xiàng)目使我們社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加具有競爭力。這些項(xiàng)目大到全國的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，小到節(jié)能減排項(xiàng)目，在項(xiàng)目經(jīng)理們的辛苦帶領(lǐng)下，大大改善了我們的社會環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。
優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者通過自身的專業(yè)管理能力保證項(xiàng)目的高效完成。目前，通過美國項(xiàng)目管理協(xié)會pmi認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士有近50萬人，加拿大魁北克大學(xué)是著名的北美綜合性大學(xué)，在項(xiàng)目管理領(lǐng)域具有世界一流水平。其項(xiàng)目管理學(xué)科是獲得美國項(xiàng)目協(xié)會認(rèn)證的第一批大學(xué)之一，旨在招收本科畢業(yè)后有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3-5年的學(xué)生，通過項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)并結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，得以在未來項(xiàng)目工作中獲得成功，項(xiàng)目管理研究生可以將項(xiàng)目經(jīng)理作為自己的職業(yè)發(fā)展方向。