志愿者培訓活動心得（實用20篇）

寫培訓心得可以幫助我們將學到的知識融會貫通，將理論應用到實際情境中。下面是一些來自不同領域的培訓心得，希望能給大家帶來一些啟示和參考。

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇一

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇二

它像一本小說，有跌宕起伏的故事情節；它像一首詩，有溫馨感人的淚水；它像一則小品，有連綿不斷的掌聲與歡笑聲。

xx年7月21日，志愿者們頂著“燦都”的瘋狂咆哮，穿著青春活力的志愿者服，整裝待發的我們快樂出發！一路上，歡歌笑語；一路上，激情澎湃；一路上，憧憬期待。到達xx了，志愿者們臉上沒有長途跋涉的疲憊，更多的是到達目的地后的喜悅，伴著風雨過后的清新空氣，安頓好日常事務后。xx的一個小游戲，讓我們更加明確人生目標，讓我們銘記心中的信念，讓我們緊緊的團結在一起。第二天的.培訓，一天的奔波勞累，絲毫沒有減退志愿者們的熱情，看著志愿者們上課時全神貫注的神情，在舞臺上別出心裁的演出，心里有一種莫名的感動。

兩天的培訓，讓我們受益匪淺，從團隊管理中，我們學會了通過游戲的方式迅速的記住隊友的名字，盡快了解你的隊友。在節目表演中，我們學會了要根據個人特色，進行有效的分工，舞臺是大家的！

在實際操作中，我們學會了用自己的熱情去感染身邊的人，用自己的行動去征服別人。在討論意見時，我們學會了控制好情緒，讓隊友們各抒己見，然后綜合大家的見解，制定出可行有效的方案。

在帶隊的過程中，要有不怕困難，克服困難，解決困難的決心；當發現現存問題時，要及時溝通，協調解決，當你沒辦法改變他人，你只能改變你自己的協調方式。在學習的過程中，我們要學會換位思考，發現自身不足時，要及時改正，并將團隊中每個人的優點，轉化為自身的優點，相信你就是最棒的！

這兩天的培訓，它像一首交響樂，奏響慷慨激昂的青春贊歌；它像一位老者，指點我們前進的方向；它像一面鏡子，展示著我們的’千姿百態。

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇三

為期三天的培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學習正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領導、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風采。

在《志愿者角色認知與使命》的學習中，我端正了作為一名志愿者的思想態度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務、奉獻、經歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚全世界人文與科技的博覽會啊！對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區志愿者，準備好了嗎？”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學習，學習在大型活動環境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的`榜樣，學習的楷模。

我明白，要成為一名不僅合格而且優秀的leader，必須明確的理解團隊領導力，即建立影響力。一個優秀的領導人，一定是一個好的導師。

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇四

根據**區安委會《關于印發平安護航g20安全生產綜合整治大行動方案的通知》(路安〔2016〕1號)、**區衛生和計劃生育局關于《**區衛生計生系統平安護航g20安全生產綜合整治大行動方案》(路衛發〔2016〕68號)的文件要求，認真貫徹習近平總書記關于安全生產工作的一系列重要指示批示精神，堅持“誰主管、誰負責”和“三個必須”的原則，我院深入開展以隱患排查治理為重點的綜合整治大行動，點準穴位、精確發力，最大限度消除事故隱患和問題。現將本階段活動小結如下：

1、廣泛發動、深入動員。我院結合文件要求，以隱患排查、問題整改為主線，全力做好前期部署工作，制定專項行動方案，調整安全生產領導小組，明確并細化成員責任分工，形成“誰主管、誰負責”，院領導及中層干部“一崗雙責”的監督機制，將安全生產責任切實落實到個人。

2、今年6月是全國第15個“安全生產月”，我院以安全生產月為契機，將“安全生產月”活動作為本月工作的重中之重，結合醫院實際，通過設置“安全生產月”公共宣傳欄、宣傳櫥窗、電子顯示屏等方式，營造安全生產月活動的濃厚氛圍，加強安全生產宣傳教育，增強全院安全生產意識，進一步提升我院安全生產水平。

3、6月6日，醫院各分管領導帶隊深入到各科室開展安全生產督查，查隱患、抓整改，推進了平安護航g20**峰會安全生產活動進一步深入落實。

4、組織開展安全生產培訓。以學習《安全生產法》、《職業病防治法》以及《浙江省安全生產條例》等為主要內容，結合消防安全、醫療安全、后勤保障安全等業務知識。通過培訓，進一步強化了安全生產意識，提高了科室安全生產管理能力。

5、積極組織干部職工參加“浙江安監”、“**安監”微信平臺開展安全知識競答活動，以強化安全生產紅線意識、普及安全生產知識和技能、提高全民安全素養為宗旨，通過有獎競答的形式，調動了廣大干部職工積極性，普及了安全知識，提升了全民安全素質。

6、開展應急預案演練活動。結合醫院實際，組織開展應對各種突發事故應急處置和自救疏散演練，以此完善應急能力，提高了應對自然災害、突發事故的應急處置和職工自我保護能力。

下一階段，我院將進一步完善安全生產工作的長效機制，緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，牢固樹立“紅線意識”和“底線思維”，在自查自糾的基礎上,加強督促檢查,對單位安全事故隱患進行層層排查，全面落實安全監管責任，不斷夯實基層基礎，保持我院安全生產形勢的良好態勢。

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇五

此次是志愿者的第二期培訓，主題是“20xx年廣州亞殘運會志愿者計劃及服務技能”。主要介紹亞殘運會基本知識、廣州亞殘運會籌辦情況、亞殘運會志愿者項目基本情況，同時教授殘疾生理、心理和扶殘助殘基本知識和技能。

由于參加了校青協的年終大會，沒能參加培訓，我很愧疚，也很可惜錯過了感受現場講授的激動氣氛。好在還有光盤的學習。通過這次培訓我收獲了很多，不僅是基本知識的了解，的是感受到一股強大的力量、一種平等尊重互助的大愛精神。

通過此次培訓，我才發現自己對殘疾人群體的了解是多么的'少。的確，從小到大基本上沒離開過家鄉，加上農村對殘疾人的關注很少，所以很長一段時間來只知道這個強大的群體的存在。直到上大學才更深入的接觸這樣一個讓我感動的群體。雖然才上大學一年，但卻不妨礙我積極參加志愿活動，為有需要的人獻出一份愛。我參加的最多的是助殘活動，主要是教教智障人士或者陪他們玩，從他們那里我學到了樂觀，重溫了單純的童真，收獲了簡單的快樂……也就是這些平凡卻不一般的志愿活動吸引了我，帶我走近了這一個群體。于是，我積極地尋找可以貢獻一份平凡的愛的機會。終于找到一個難得的機會——亞殘會！

有一句歌詞“只要每個人都獻出一點愛，世界就會變得更美好。”只要我們積聚小愛，將能匯成大愛之河！祝愿亞殘會舉辦成功！

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇六

偶然在總圖看到一個志愿者在補一本書。當時覺得很有意思，就想試一試。這學期初，我在圖書館的微信官方賬號上看到圖書館志愿者的招募，毫不猶豫地報了名。幸運的是，我通過了面試，成為了維修組的一員。第一次訓練還是有點緊張和興奮。一進修理間，就聞到一股舊書的味道。半個房間里堆滿了一摞摞舊書。我們的修補老師經驗豐富，和藹可親，從穿線、修補書皮、粘貼到貼標簽、用鐵板壓緊等一步一步耐心細致的示范。修書就像藝術創作，每本書都有不同程度和方式的損壞。如何在修復的同時讓它盡可能的美觀，保持原貌，就要看每個修復者的手藝了。看到破書被修復，被更多人閱讀，很有成就感。

不知不覺，今天是志愿者培訓的`第五天。在這個過程中，我經歷了人生的所有滋味——酸甜苦辣，讓我真正去嘗試，去體驗，去感受。

不過，讓我感覺最難忘的還是今天早上玩的“穿越電網”游戲。游戲規則是:過程中，選手不能說話，只能眼神交流，不能碰繩子。違規就要受罰——組長做俯臥撐，次數翻倍，也就是隨著違規次數的增加，俯臥撐次數翻倍，自己組的組長也要受罰！

游戲開始后，我們開始忙碌起來，安全地將其中一名玩家送過街。可能是其中一個隊員因為過于激動而叫了出來。太可惜了！結果是，領隊要做俯臥撐。隨著時間的推移，我們組也把隊員送到了對面。但由于過度急躁，缺乏策略，我們組長不停地做俯臥撐，五個，四個，八十個，一百個，三百六十個。組長和副組長正在一個個做俯臥撐，沒有遺憾。他們滿臉通紅，汗流浹背，不停地喘著氣，我們卻只能看著，無能為力。我們能做的就是給他按摩，放松他的肌肉。這個時候我們每個人都在精神上自責，罵自己，為什么這么不小心，這么不小心，心理不停翻滾。最后我們組被罰做1000多個俯臥撐的時候，我們組員都要求幫組長分擔。這個時候，所有隊員都很努力的堅持做下去，哪怕是最后一口，因為我們都知道，我們每個人多做一個俯臥撐，就意味著我們組長少做一個。當時我自己的內心是真的震驚了，被這一幕感動了，也真正體會到了什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。

經歷了這個游戲，我才真正意識到，在一個群體中，大家都不再是自己，而你已經屬于這個群體，你的一言一行都可能影響到自己的團隊；每個人都要對自己的群體負責。

接下來的日子，雖然很累，但是很遺憾，希望能繼續堅持下去。這是磨練我毅力和忍耐力的好時機。同時，在這個過程中，這幾天一直陪在我身邊的同伴真的很舍不得，哈哈。

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇七

此次參與市人力資源與社會保障局組織的＂三支一扶＂志愿者的在崗培訓活動收獲頗深，自身對＂三支一扶＂工作有了進一步的熟悉，在這短短的三天時間里，通過專家老師的精彩授課和經驗傳授，無論在個人修養和業務學問方面都得到了充分地學習和熟悉。

第一天上午是由＂xx市廣播電視大學＂的張老師講的＂錘煉道德品質培訓職業精神＂，張老師首先從道德的起源和本質入手入手，再到道德的進一步演變和如何弘揚和傳承中華民族的傳統美德，由淺入深，抽絲剝繭，使同學們對道德的理解有了進一步的熟悉。同事結合道德的部分，張老師進一步闡述了如何培育良好的職業精神，怎樣才能成為一個優秀的工，張老師由一個寓言故事引入，結合前面的道德，岑岑深入。從中我體會到的`是，作為一名＂三支一扶＂志愿者一畢業就拋開了自己的專業和學問，投入到基層工作中，對于我們來說是個需要再學習的過程，首先應當做到的是＂不埋怨不折騰不怠慢負責任＂，要積極主動熟識地區工作環境，認清自我角色，提高綜合素養和工作能力，高標準、嚴要求，把心思用在工作上，增加責任感和使命感，要求自己加強對黨的政策和方針的學習、體會，虛心向業務嫻熟的前輩請教，幫助自己成長，加強學習，在工作中不斷提高自己，更好地完成支扶工作。

健康的心理對工作和生活的重要性。作為剛剛踏入工作崗位的新人，同時還擔當著國家交給的任務，未免會心有余悸，通過此次培訓我明白，首先要調整好心態，真正熟悉＂三支一扶＂工作的意義，正確的把自己從一個＂同學＂變為一名＂同志＂。同時，通過此次培訓我更進一步的熟悉到了自己工作中的不足，能夠準時查漏補缺，更好地完成各項工作。

第二天支配的是＂法律、法規學問培訓＂和＂基層工作現狀和發展前景＂老師的講解生動形象，貼近生活和實際，從中我熟悉到了工作中應當留意的各種問題，和怎樣正確處理工作中遇到的問題。同時我也進一步熟悉到＂三支一扶＂的實際意義。我們選擇＂三支一扶＂是要出于一種信念，出于要立志轉變農村落后面貌的決心和信念。作為支扶大學生，我們更需要的是一種與農夫做朋友的耐心，傾聽他們的真實想法，要沉下去，不浮于表面，切實了解農村最需要什么，農夫最需要什么，扎實地做好基層工作，不折不扣的把工作落到實處。從學習中我還更進一步體會到我們志愿者是有組織，有紀律的。我們的組織不是散漫的，不是空談理論而不從實際動身的組織，是實實在在存在的，國家需要的組織，我們也是能夠實實在在干工作，實實在在為地方政府分擔當務，實實在在為一方百姓分解憂愁的好組織。

進一步了解＂三農＂的最新政策，與自身工作實際相結合，把國家最新的政策更好地傳播出去，應用到實際生活和工作中。在這三天的崗前培訓中，通過有關領導、專家的精彩授課和經驗傳授，使我熟悉到了基層工作的重要性，對建設社會主義現代化建設新農村有了更加深刻的理解和全方位的把握，對＂三支一扶＂這一工作有了更全面的熟悉。無論是在個人修養上還是在勵志自強方面，我都看到了許多，也學到了許多，明白了自身作出選擇的正確。三支一扶將應屆大學生和最需要人才的基層連在了一起，就猶如是給了我們大學生一個寬闊的舞臺去呈現自己，也賦予我們使命去將這片舞臺開拓的日益完美。國家投入了大量的金錢人力在農業方面，就是為了實現農業的產業化，確保我國的經濟發展持續穩定。大學生響應國家號召，正是為了自身和國家雙贏作出的選擇。青春的價值就在＂與時代同步伐，與祖國共命運＂的奮斗中，作為一名當代大學生我們更應當開拓進取，艱苦奮斗，扎實工作，在基層工作中，在支扶崗位上創造一流業績。

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇八

為期三天的培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學習正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領導、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風采。

在《志愿者角色認知與使命》的學習中，我端正了作為一名志愿者的思想態度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的'世博會上參與、服務、奉獻、經歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚全世界人與科技的頂級博覽會啊！

對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區志愿者，準備了嗎？”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學習，學習在大型活動環境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學習的楷模。

我明白，要成為一名不僅合格而且優秀的leader，必須明確的理解團隊領導力，即建立影響力。一個優秀的領導人，一定是一個的導師。

明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的。現在開始，我要不斷進行自己的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務。

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇九

周六下午的講座確實感受很多，對熱愛家園的認識更進了一步，原來熱愛家園的歷史與復旦有著密切的'聯系。對于沒有志愿者經驗的我來說，對于他們辭去工作專心致力于志愿者工作感到很不可思議。中國自古就有窮則獨善其身，達則兼濟天下的傳統，致力于非營利組織也許就是這一思想的現代版。青海、四川在我看來是如此的陌生，除了在書上知道的山川氣候之外對于那里人們的生活狀況沒有一點的概念，不知道原來在今天的中國還有如此貧困的地方。那些出現在電視上的畫面，正是那個地方的現實。個人與組織相比，組織會有比個人更大的優勢去解決現實中難以解決的問題。

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇十

暑假突然收到信息說要寫志愿者培訓的新的體會，于是花了3個小時規規矩矩地寫了一篇心得體會，沒有華麗有趣的語言，只有真實規矩的陳述感想，記錄我們培訓時的苦中作樂。

為了迎接xx屆廣州亞運會，廣大青年朋友踴躍報名參加志愿服務，爭當志愿者。我為能成為一名亞運會志愿者而感到自豪；為能成為一名城市志愿者骨干而感到榮幸；我更加驕傲能有機會參與亞運會志愿者的服務活動，為廣州亞運會盡自己的一份綿薄之力。伴隨著廣州亞運會的步步接近，志愿者的熱情日益高漲。為了推進城市志愿服務的開展，為各個服務隊志愿者管理和培訓做好準備，把志愿者隊伍打造成營造友愛互助，文明和諧的主力軍和宣傳隊，亞組會的指導老師對我們城市志愿者骨干進行一次大型的培訓，為我們志愿者骨干提供一個系統學習志愿者基本技能和業務知識的平臺，這次培訓使我們受益匪淺，不僅使我們了解了亞運文化知識理念和志愿者的文化精神，而且了解到創建團結一心的團隊，加強團隊意識的重要性，更是領悟到作為志愿者的骨干，付出是必須貢獻的，責任是應該承擔的，而快樂是屬于自己的。首先，老師指導我們在游戲中冰釋彼此的陌生感，如何創建自己的團隊，接著老師以他詼諧的演講加強了我們對亞運會的團隊意識，拓展我們志愿者團隊協作能力素質，最后通過許多案例使我們更好地掌握了對公共安全與突發事件的應急處理，引導我們積極投身到亞運會志愿服務中來，使我們更加堅信“我志愿，我快樂”“一起來，更精彩”的快樂奉獻的意義。緊接下來，學校為了為廣州亞運會提供一支高素質高水平的志愿服務隊伍，努力做好志愿者組織工作，利用暑假的時間對我們志愿者進行一次培訓活動，并為我們提供志愿服務的演練機會。在志愿者的軍訓中，我們再一次訓練了站姿，蹲姿，齊步走，轉向等內容，雖然是酷夏，汗流不止，但是在教官的有序指導下，我們認真地做好每一個動作，逐步領略志愿者的文化精神，培養吃苦耐勞的服務精神。在禮儀課上，老師手把手地教我們坐姿，站姿，“請”的動作，以及發自內心真誠和關懷的微笑，樹立奉獻、陽光、健康、有愛心、服務細心的志愿者形象。學習之后又進行一次志愿者形象大比拼，評選出的.志愿者服務隊，我們在練習中互相借鑒學習，取長補短，力爭做到服務的志愿者，組成高素質和高水平的志愿服務隊伍。結束了培訓課，接下來就是我們志愿服務大練兵的時候了。我們由老師帶領，一早搭上校車前往廣東國際劃船中心，開始城市志愿者的志愿服務演練。我們設了兩個站點，一個在廣從路進國際劃船中心路口，一個在廣東國際劃船基地門口。我們十分興奮能有這樣一個演練的機會，用自己所學的知識為亞運會奉獻力量，樹立友好真誠、細心服務、陽光健康的志愿者形象，為遇到困難的人提供幫助，耐心回答詢問者的問題并指引方向。無論天氣多么酷熱，我們始終穿著志愿者統一的服裝，站在自己的崗位上，為廣大市民獻上真誠的笑容和提供幫助。

正所謂實踐見真知，有付出就有收獲。我們本著志愿、奉獻、責任和團隊協作的志愿精神積極參加志愿者培訓和演練，通過這幾次培訓與演練，我們收獲的是奉獻的快樂，真切地體會到“我志愿，我快樂”“大家一起來，更精彩”的真諦。

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇十一

青年志愿者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代社會注意一項十分高尚的事業。體現了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德，是大有期望的事業。

我一向想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是期望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復雜。同時我們會對這個社會越發不滿，覺得現代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們能夠讓自我，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更就應讓更多的.年輕人加入我們其中。參加協會，我期望得到的只是一份體驗。

作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也能夠從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的好處。而且，支援者的活動，也為我帶給了一個接觸社會的機會，帶給了一個鍛煉自我的機會。

我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務、樂于奉獻、不求回報為宗旨的這樣一個團隊的成員之一。作為大學生，我們不能養尊處優，而就應履行義務，肩負起時代賦予的職責。即使我們的潛力仍有限，但一顆關愛之心不會磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫忙、關心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢群體。哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會公益、慈善、福利事業、社會生態環保及建設和諧禮貌的社會貢獻出自我的微薄之力！

愛心已點燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經歷讓人難忘而有好處的人生體驗，在奉獻中，體味快樂，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著一顆感恩的心，那就抓住這個機會立即加入志愿者的行列，和我們一齊將愛的火焰燃燒到世界的每個角落！青年志愿者活動是微小的，因為它涉及的范圍太有限。它又是偉大的，因為他在有限的范圍中讓老人露出了笑容。讓老人們感受到了社會的溫暖與自身的價值。同時，它也提升了現代青年的精神道德，培養了現代青年的助人為樂、團結互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風貌和精神風貌。

讓我們為這一事業來奮斗吧！讓我們這些新時代青年來擔負一些微弱的社會職責。奉獻出一點微弱的力量！

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇十二

在領導的大力安排和重視下，我行于20年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度，并且通過組織對多家同業銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。

細節不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節中，我們對每位客戶的一個小小的關注，帶給我們的也許是巨額利潤。

它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫服務創特色，微笑暖人心。微笑在服務行業中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業務，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現了我們服務的專業化和規范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。當客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎?當下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼?;當客戶不多的時候，適當的贊美如您今天很漂亮，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們華豐來辦業務。

在調研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，柜員也是站立式微笑服務，但是在辦業務的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務客戶會滿意嗎?如果說態度是服務的靈魂，那么嫻熟的業務則是服務的軀干。我們推崇優質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業，又要有純熟的業務技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。

從業素質主要體現在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的`同時，多了解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產品和品牌。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌，也具有熟練的業務技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預期服務是怎樣的，其他同業銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業素質。在行業競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題，解決問題。三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流，開發新產品，提供多元化服務。

一個星期的培訓很快結束了，雖然學到的知識是有限的，但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業務能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這么多努力奮發的新同事，我們的事業一定會發展的越來越好。

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇十三

各院部、部門：

根據《省教育廳關于做好本科院校教師培訓工作的通知》(蘇教師[]6號)文件精神，現就我院度教師培訓工作有關事項通知如下。

一、培訓項目。

(一)國內訪問學者計劃。

選派教師到國內著名高校和國內有影響的專業研訓，在導師指導下，通過學習和研究，跟蹤了解本學科學術前沿動態和發展趨勢，提高教學科研能力和學術水平。訪問期限為1學年，我院推薦1人。

1、推薦條件：省內高校從事教學科研工作五年以上，45歲以下具有副高以上專業技術職務的教師，或者是40歲以下具有中級專業技術職務的教師。

2、選派范圍：可登陸教育部高等學校師資培訓交流武漢中心網頁，關注和查詢20接受國內訪問學者的高等學校、專業、導師及課題目錄。對確有研訓需求但不在以上目錄的省內“211工程”、“計劃”高校訪學申請，也可申報。

3、申請流程：(1)申請人按照以上“訪學單位要求”聯系接受訪學學校(單位)和指導老師，達成接受意向后，填寫《江蘇省高校高級訪問學者申請表》(附件2，一式三份)交人事處。(2)人事處確認申請者已獲得接受方認可后，確定1名推薦人選上報。

(二)專業課青年教師能力提升培訓。

1、專業課青年教師教學能力提升培訓：培訓對象為從事高校思想政治理論、生物科學兩個學科的青年教師。重點圍繞教學理念、教學方法、教學設計等進行培訓。

2、專業課青年教師實踐能力提升培訓：培訓對象為人文社會科學青年教師。重點圍繞實踐應用案例、實踐課程開發、實踐教學模式等進行培訓，旨在提高教師課程開發實踐、教學內容應用實踐能力，以及指導學生人文社會科學知識應用實踐能力。

專業課青年教師能力提升培訓，培訓時間7天，每個學科推薦1-2人。

(三)優秀中青年教師和校長英語強化培訓。

培訓對象為擬申請赴境外研修的中青年骨干教師和校長。強化參培人員英語聽、說、讀、寫能力和pets5考試通過率，使其能順利赴境外開展科學研究和學術交流。培訓時間2個月，我院推薦5人。為提高培訓經費使用效益，方便教師就近參培，2017年將選取高校集中的設區市均衡設置培訓點，具體事項屆時另行通知。

(四)體衛藝教師培訓。

培訓對象為從事軍事、公共藝術、公共衛生管理、體育教學、藝術實踐類課程與藝術團建設五個專業課程教學的教師，培訓內容包括軍事課教師培訓、公共藝術課教師培訓、公共衛生管理干部培訓、體育管理干部培訓、藝術實踐類課程與藝術團建設教師培訓。通過培訓提高教學實踐能力和專業理論素養。培訓時間3-7天，每門課程推薦1人。

(五)就業創業指導教師業務培訓。

培訓對象為高校畢業生就業創業部門工作人員，培訓內容包括“智慧就業”和高質量就業、就創業課程設計、就業工作管理體系等。通過培訓提高我省高校就業指導工作人員專業化水平。培訓時間3天，我院推薦1人。

培訓對象為高校師資隊伍建設管理人員，培訓內容包括“雙一流”建設背景下高校教師職業道德考核、教育教學業績考核、青年教師成長平臺建設等。分2期舉辦，培訓時間3天。

二、培訓要求。

各院部、部門要高度重視教師培訓工作，按要求選派符合條件的人員參加培訓，妥善處理工學矛盾，確保培訓任務的高質量完成。要組織學員認真填寫報名材料，國內訪問學者計劃填寫《江蘇省高校高級訪問學者申請表》，其他培訓項目填寫《江蘇省高等學校教師培訓登記表》(附件3)。請于4月3日前將參培名單和報名資料報送至人事處師資科(教科研樓711室)。

三、培訓經費管理。

國內訪問學者計劃省財政資助經費2萬元/人，優秀中青年教師和校長英語強化培訓資助培訓費3500元/人(住宿費用按外地教師實際住宿人數算，按100元/人1天的標準撥付)。其他國內培訓400元/人1天。培訓經費根據實際培訓任務直接撥付培訓單位，專款專用。

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇十四

20xx年2月7日，一個讓我永生難忘的日子，因為這一天，我正式成為了一名光榮的青年志愿者，并經過參加社會實踐活動的方式服務了他人，回報了社會。

眾所周知，志愿者在整個社會中發揮著舉足輕重的作用，可是卻有很多人沒有真正的理解志愿者的含義，青年志愿者奉獻給社會的不僅僅是服務，同時也向全社會昭示了一種精神，那就是"奉獻、友愛、互助、提高"的青年志愿者精神。青年志愿者的這種精神是對中華民族團結友愛、助人為樂、見義勇為、尊老愛幼、尊師重教等傳統美德的繼承和發揚；青年志愿者所彰顯出的精神也是對人類禮貌成果的吸收。

2月7日午時，我和同班四名同學一齊，懷著一顆崇敬而又忐忑的心步行前往原開c中校長貢xx爺爺的家，開始了本次志愿者活動的最終一個環節，也是最重要的環節——拜訪退休老教師，感悟人生之真諦。

當我們來到貢爺爺家所在小區的大門口時，只見一位精神矍鑠、慈眉善目的耄耋老人正站在那里靜靜地等待著我們，他便是貢xx爺爺。我們一一向他問好，他則熱情地邀請我們上樓做客。隨即，我們走進了貢爺爺的家，聆聽了他的處世哲學，交流了我們生活和學習中所遇到的困惑，得到了他殷切的鼓勵和祝福。

猶記得貢爺爺語重心長地對我們說：“首先熱烈歡迎同學們的到來。我明白大家都是優秀的學生，都懷有遠大的夢想和抱負，我認為這很好，期望你們能執著追求，永不放棄。高中階段是苦的，但也是充實豐碩和愉快的，我期望你們在高中階段就能夠找到自己的位置，各盡其才。很多人說全面發展、興趣廣泛很重要，但我認為真正打動人心的是能夠在某一領域實現突破，因為中國所缺乏的正是在某些專業領域的高端人才。歐美的教育體制讓我頗有思感，我認為修學當以三事為準衡：第一，研究學術，當以學術本身為前提，不要受外力支配以達于學術獨立境界。第二，人活著是為了更好地改造世界，要能盡力致用方不負一生歲月。第三，學習沒有捷徑。例如數學學習，唯有很多反復做題，總結規律，才能到達熟能生巧的地步。高中還有一年半的時間，期望大家苦中作樂，學有所得，成為國家的棟梁之才！”

最終，我們給他拜了個早年，并與他合影留念。臨別之際，他不顧室外凜冽刺骨的寒風，硬是把我們送到小區大門口，并與我們親切握手后才肯離去。與他道別后，我不由得發覺自己已經熱淚盈眶，這熱淚，既代表著我對貢校長平易近人、關心青年的高尚人格的欽佩和感動，也包含著我努力奮斗、立志成才的堅定信念，我必須不會辜負貢校長的期望！

年逾80的老人，在與學生接觸前，認真地備了課，做了詳盡的準備。在生活中，他是一位豁達大度、幽默風趣、熱愛運動，珍愛生命的長者。這種精神，怎能不讓人肅然起敬在那里，我也祝福貢校長身體健康，生活幸福！

我深信此次的志愿者活動自己是滿載而歸的。而在今后，我們將繼續堅持服務他人、鍛煉自己的宗旨，繼續本著腳踏實地、勤奮創新的態度，“以青春揚活力，以奉獻促和諧”，譜寫青年志愿者行動的新篇章！

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇十五

活動目的：希望通過本次活動，營造一個良好的衛生氛圍，讓同學們養成良好的衛生習慣，為同學們創造一個的干凈整潔舒適的生活和學習環境。

成員：初期志愿者為團委會、學生會干部、各班勞動委員組成，再逐漸以年級組為單位成立環保志愿者分隊。

活動形式：

1、主動充當學校保潔員的職責。

2、對不良衛生習慣的同學進行勸阻和教育。

3、宣傳環保意識，讓更多的同學養成良好的衛生習慣。

（另：政教線在近期將安排一位環保志愿者以“美麗校園是我家、愛護環境靠大家”為主題的國旗下講話；安排一次主題班會。）。

活動時間：1、隨時做好保潔員和衛生勸導員的工作。

2、初期以兩個學生會干部和五個勞動委員為一組，于中午12:20---12:50,18:30---18:50集中開展志愿者活動，每組負責一天，一周一輪回。

文檔為doc格式。

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇十六

各律師事務所：

為了打造一支專業、高效的“律政佳人”志愿者服務隊，通過廣州市婦女聯合會這個平臺，致力于婦女兒童權益維護與保障，給志愿者創造一個交流、互動的平臺，廣州市律師協會女律師工作委員會聯合廣州市婦女聯合會擬定于20xx年3月30日、3月31日舉辦律政佳人志愿者培訓活動，現將有關事項通知如下：

20xx年3月30日、3月31日，舉辦兩期培訓，每期培訓時間為一天，兩期的培訓內容一致。

廣州市花都區花山鎮婦聯培訓基地。

(一)對志愿者進行系統培訓，內容分別為：志愿者的定義、志愿服務及志愿精神;。

(二)志愿者之間進行自由交流與互動。

3月30日、3月31日當天：

律政佳人志愿者80名，每期40名(名單詳見附件1)。

請有意參加活動的律政佳人志愿者根據自己的時間安排選擇活動時間，登錄廣州市律師協會網站在線報名。因名額有限，每期活動不超過40名，先到先得，滿額為止。

(一)本次活動全程為一天時間。為保證活動的順利進行，已報名選定的時間將不能更改;。

(二)本次活動經費原則上從市律協女律委活動經費支出，因經費有限，已經報名的律師要按照既定的要求到達乘車地點，集中乘車前往培訓地點。如遇確因特殊情況不能參加活動的，請務必提前與秘書處聯系。

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇十七

為進一步健全志愿服務組織，豐富服務內容，提升我區志愿者的志愿服務意識，加強各志愿者的志愿服務水平，打造志愿服務品牌，擬定于20**年6月7日上午九點面向區志愿者開展志愿服務基礎知識培訓。

1、培訓時間：20**年6月7日上午9:00。

2、培訓地點：建陽電力大廈。

3、培訓內容：如何做一名合格的志愿者、心理援助。

4、授課嘉賓：吳劍。

嘉賓簡介：

中國紅十字會志愿者四星級勛章獲得者。

福建省首批赴川青年志愿者心理服務專家團成員。

南平市紅十字會心理志愿者服務隊長。

南平市心理衛生協會理事長、秘書長。

南平市人民醫院副院長。

5、培訓要求：要求各級各類文明單位積極安排人員參加，周五前確定人數，請在培訓開始前10分鐘到場。要求各省級文明單位派人員參加，南平市，建陽區級文明單位踴躍參加，并請相互轉告。

南平市建陽區委文明辦。

20**年6月3日。

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇十八

為期三天的培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學習正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領導、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風采。

在《志愿者角色認知與使命》的學習中，我端正了作為一名志愿者的思想態度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務、奉獻、經歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的`城市開展匯聚全世界人與科技的頂級博覽會啊！

對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區志愿者，準備了嗎？”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學習，學習在大型活動環境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學習的楷模。

我明白，要成為一名不僅合格而且優秀的leader，必須明確的理解團隊領導力，即建立影響力。一個優秀的領導人，一定是一個的導師。

明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的。現在開始，我要不斷進行自我的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務。

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇十九

7月14日搬家，13日，我們來到太陽城的銀齡公寓，與老年人一齊度過了一個有意義的午時。青協的關愛之旅——節目聯誼活動。

記得很早我們就上呈了一份大體的策劃報告書，在得知老人們可能對棋牌不太感興趣時，計劃就訂在了節目演出。

我認為在整個過程中出力最大的是王冰。從消息的來源到雙方洽談。我不明白她們的溝經過程，但我總覺得這個女孩身上有我所缺少的且必須學習的東西。親和力、活力、主動性還是統籌全局的本事，恩，或許都是。

盡管遇到了由于忙于搬家，學校很多報名的同學都放棄參與的情景，我方人數從報名時的五六十人降到了二十多人，節目也從十三個降到了六個。小小的意外，可是這次活動舉辦的十分成功。我們所有參與進來的人包括老人在這天午時都過的很開心。

活動當天，我與李可十二點出發先與太陽城方面關于這次活動的負責人接洽。對方是兩位三十多歲的女性，我們定下了具體的節目順序與知識問答題目。

之后第一批前勤人員到達，活動知識問答環節的主持與頒獎人員確定。之后演員也到了。

活動在2：15pm左右開始。

我們都沒有想到，老人參與的熱情竟然如此之高，無論是參與的人數（銀齡公寓的一百多位老人中來了六七十人，不僅僅在開始，活動過程中又有不少老人進來觀看），節目的數量與質量（我印象最深的是老人的時裝表演），我們被老人們的進取的精神與熱情所感染著：詩歌朗誦、幾名八九十歲的老人合唱《軍港之業》、坐著輪椅的奶奶獨唱《夜來香》，令人振奮的京劇，健身球表演，邁著模特部、來回于舞臺的爺爺奶奶們。

他們是高層次的老人：退休干部、退伍軍官，但在那里，他們是活力與進取樂觀生活的代表。在這些老人身上，我們青年人總能找到一些精神上的寶貴的財富。

在此之前我們的努力與擔憂在此時換作了無比的從容與歡樂。

我們的節目也很精彩，大方的表演：歌曲《愛的代價》《向著太陽》、黃梅戲《女駙馬選段》、京劇、小品《魔力西游》、舞蹈伴樂《梁祝》。

感激麗敏、余青、曾英，感激所有演員和主持人以及活動的支持與參與者，感激太陽城的老人們與太陽城的工作人員，感激這次活動、這天午時。

能有青協的這么多朋友，我真的覺得自己是幸運的。

志愿者培訓活動心得（實用20篇）篇二十

志愿者，這在我眼里一向是一個神秘的組織，還記的在小的時候，看著他們舉著鮮紅的旗幟，行走在街道上，拾取街道上的垃圾的時候，我就感到很好奇。如今，我也已經成為了一名大學生，有了不少的空余時間，在這暑假之際，我也報名了參加暑假志愿者的活動，期望親自來體會一下這份活動的神秘。

時間過的很快，在這次的活動中，我們體會到了許多在大學學校中不曾感受到的體會，而我，也揭開了志愿者活動的神秘面紗。可是此刻，在經過了這次的志愿者活動之后，我不僅僅沒覺得因為揭開了志愿者的神秘而感到無趣，這項活動在我心中也變得更加神圣、高尚起來。如今，我就將這次志愿者活動的心得記錄如下：

活動的開始并沒有什么盛大的場面，僅有活動的發起者在臺上向我們說了一些動員的話，這樣也好，來那里參加志愿者，自然都是有了成為志愿者的心，比起聽更多冗長的演講，不如在實際上的共足夠更能提高自己的熱情。

在活動中，我們帶著各自的勞動工具行走與大街小巷，將潛藏在街道中的垃圾都處理干凈。而這次活動最先給我的感受就是，“震驚”。平時走在這條街道，雖然看著十分的干凈，可是在隊長的指點下，我們在綠化帶里，死角當中，依舊發現了許多不容易被發現的垃圾！雖然環衛的叔叔阿姨們已經將街道打掃的十分干凈了，但誰也不會輕易想到，在這樣的死角當中潛藏著這么多的“潛伏垃圾”。

這讓我對環境保護的重要性也有了新的看法，此刻的這些有色垃圾，尤其是綠色的垃圾，往草叢里一丟，就直接和綠化帶等地融為一體，幾乎是要一點點的去搜索才能找到。我們應當更加的呼吁人們不要再在街道上亂扔垃圾。

經過了一天的努力，活動結束了。這次活動中，我們僅僅只是對垃圾進行了處理！并不是有偷懶，而是僅僅做完對街道等地的垃圾處理就花了一個午時的時間！

在參加了這次的活動后，我對志愿者活動和我們的城市都有了更多的了解，志愿者不像我想的這么神秘，他們只可是是一群憑著自己意志自愿為社會服務的人們而已，可是正是他們那單純的動機，卻讓我們的城市變得更加的完美。而我們的城市，雖然確實在不斷的提高，可是之前所留下來的一些壞習慣依然沒有處理好，還需要大家的不斷努力才行啊！