總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
部隊(duì)后勤工作總結(jié)篇一
今年以來，我們后勤系統(tǒng)以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，以創(chuàng)建集團(tuán)公司、全煤系統(tǒng)一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo)，精心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。
二是狠抓了環(huán)境衛(wèi)生，今年共清理死角64處，清運(yùn)垃圾38600噸，清掏糞便5287車，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的整潔，全年無傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%，公廁衛(wèi)生、四害等10項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過去的90%提高到了100%。我礦被市評為“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市先進(jìn)單位”，榮獲山西省“愛國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)單位”稱號。
三是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿(mào)市場，嚴(yán)格“門前三包”制度，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營戶簽定了“門前三包”責(zé)任書，并推行了“三定一包”管理，市場和大街的面貌得到了明顯改觀。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。第三是整治了亂擺推點(diǎn)，取締馬路市場6處，交通和社會秩序明顯好轉(zhuǎn)。第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，處罰27人次，沒收噴廣告機(jī)6臺，廣告2萬多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車輛80多臺次，全礦地面環(huán)境煥然一新。
一是組織了對采煤沉陷區(qū)住宅受損情況的上報(bào)工作。按照集團(tuán)公司采煤沉陷會議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區(qū)對受損戶進(jìn)行了突擊摸底登記，順利完成了上報(bào)工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區(qū)共上報(bào)受損戶數(shù)2370戶，面積達(dá)9.8萬平方米。
二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開始，首先我們向全礦各單位轉(zhuǎn)發(fā)了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內(nèi)容進(jìn)行了宣傳播放，在平安廣場舉行現(xiàn)場咨詢活動，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份，同時(shí)在房地產(chǎn)科設(shè)立咨詢辦公室，由專人負(fù)責(zé)咨詢，解答問題。按照集團(tuán)公司房改有關(guān)公房出售程序，向住戶發(fā)放房改申請表3000余份，為避免辦理房改手續(xù)人多擁護(hù)，防止混亂，我們對全礦各住宅區(qū)實(shí)行分片分期辦理，采用流水辦公辦法，住戶可一次性辦完手續(xù)，使辦理工作有序地進(jìn)行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶辦理了購買產(chǎn)權(quán)手續(xù)，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權(quán)證書83戶。
部隊(duì)后勤工作總結(jié)篇二
20xx年后勤工作取得的成績：
1.改造急診科暖氣管道，解決了一直以來的急診科冬季取暖不熱，因溫度過低致使患者在輸液期間無法取得正常取暖，值班醫(yī)生護(hù)士無法正常休息，通過對供暖系統(tǒng)的改造，徹底解決了取暖不熱的問題，受到急診科同事的好評。
2.改造宿舍供暖線路，宿舍供暖管道因新建時(shí)的設(shè)計(jì)缺陷，致使宿舍，食堂冬季室溫過低影響了食堂的就餐和宿舍職工的休息，經(jīng)過后勤重新修改供暖線路，徹底解決了宿舍和食堂的取暖問題。
3.在食堂前修建化糞池，食堂因在初建時(shí)排水管道的設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致食堂排水無法排出，倒流現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了食堂的正常工作，在院
6、我認(rèn)為后勤在配合臨床一線的工作上最關(guān)鍵的是在處理問題的及時(shí)性，做到隨叫隨到，高效處理問題。具體的措施是在接到臨床一線的電話后(在未進(jìn)行別的工作時(shí))5分鐘之內(nèi)趕到問題現(xiàn)場。
7、在節(jié)約開支上的具體措施：
1，建設(shè)“高效能、節(jié)約型”的后勤保障體系，向全體職工提出“勤儉節(jié)約、共建和諧”的節(jié)約口號，號召職工同心協(xié)力做勤儉節(jié)約的實(shí)踐者，要求職工在日常工作和生活中培養(yǎng)節(jié)約意識，如下班后隨手關(guān)燈，關(guān)電腦。
2，在細(xì)節(jié)上做功夫，如電工收集舊燈具、舊開關(guān)、舊電器，將能利用的螺絲、螺帽、線路板等拆下進(jìn)行分類
部隊(duì)后勤工作總結(jié)篇三
一學(xué)年來，我園后勤工作據(jù)《綱要》
二、時(shí)刻抓好安全工作，確保幼兒園工作安全正常的運(yùn)作。安全工作是幼兒園工作的首要任務(wù)，在一切工作正常開展前，安全是不可缺少的。每天早上要對幼兒園的整個(gè)大環(huán)境巡視一遍，確認(rèn)有無存在不安全的隱患并做好記錄。成立了一支安全工作
四、進(jìn)一步完善園舍環(huán)境、爭創(chuàng)優(yōu)美的育人環(huán)境。一年來圍繞以幼兒健康成長為核心，努力營造一個(gè)適應(yīng)幼兒健康、快樂成長的良好環(huán)境，根據(jù)需要添置所需的設(shè)備設(shè)施如：廚房添置排煙機(jī)一臺，每班電視機(jī)、影碟機(jī)、話筒。
部隊(duì)后勤工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間，緊張、忙碌、充實(shí)的**年即將過去，二十一世紀(jì)的第八個(gè)年頭又不知不覺地接近尾聲了。在生命才長河里，一年時(shí)間說短也不短，說長也不長。回首過去的歲月，我真心的感受到在過去的一年中，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己在逐漸走向成熟。
xxxx年，是我院搬遷到新校區(qū)，發(fā)展變化最大的一年，也是學(xué)院后勤工作力求發(fā)展，開拓進(jìn)取的一年。是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。在大家的共同努力下，搬遷工作穩(wěn)步進(jìn)行。回顧過去一年來的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過自身的不斷努力，我在工作上取得了很大的成績，如質(zhì)如量地完成了年初制訂的工作任務(wù)。回顧自己這一年的工作情況，主要可以分為兩個(gè)部分：
主要負(fù)責(zé)學(xué)院的校園規(guī)劃與建設(shè)及零星維修等方面的工作。上半年完成的工程項(xiàng)目有：
（1）圖書綜合樓6—8樓辦公室及一樓圖書資料室改造
（2）綜合樓五樓不銹鋼防盜門安裝工程及機(jī)房改造
（3）北區(qū)1號教學(xué)樓架空層學(xué)院及各分院學(xué)生會辦公室改造
（4）北區(qū)新建側(cè)門
下半年完成的工程項(xiàng)目有：
（1）圖書綜合樓改造：大廳、報(bào)告廳及電梯廳裝飾裝修;2—4樓圖書資料室、學(xué)生閱覽室及教室分隔改造；五樓電子閱覽室、501、504機(jī)房抗靜電地板安裝工程；閱覽室塑膠地板鋪設(shè)工程；服務(wù)大廳及學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺裝修工程、外墻防水工程等。
（2）實(shí)驗(yàn)樓改造：實(shí)驗(yàn)樓1號、2號樓防盜窗安裝及排氣窗增設(shè)工程；部分教室點(diǎn)整修及防靜電地板工程，以及實(shí)驗(yàn)1號樓電纜改造。
（3）教學(xué)樓改造：1—3號教學(xué)樓走廊塑鋼窗增設(shè)工程及外墻涂料工程；2號樓一樓階一座吸音紙面石膏板
（4）陶藝實(shí)驗(yàn)室改造：陶藝實(shí)驗(yàn)室旁鋼棚及地坪工程、門前路面修繕
（5）北區(qū)廣場道路改造工程（花壇部分）
以上工作,得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿意。后勤工作必須服務(wù)于學(xué)院大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們凡事都從學(xué)院整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)院的各項(xiàng)工作。然而后勤工作頭緒多，還有很多是估計(jì)不到的，根據(jù)學(xué)院的需要，應(yīng)及時(shí)處理，爭取把此項(xiàng)工作做好，為學(xué)院教育教學(xué)，為全體師生服務(wù)。
除此之外，上學(xué)期我還擔(dān)任了**土建1、2兩班的輔導(dǎo)員，并獲得了“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”的榮譽(yù)稱號，這是對我輔導(dǎo)員工作的最大肯定。本學(xué)期還擔(dān)任了08土建2班的輔導(dǎo)員。不能否認(rèn)，輔導(dǎo)員工作是艱巨而又重要的。從我當(dāng)上輔導(dǎo)員時(shí)間起，我一直盡心盡力地為當(dāng)一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員而努力工作。做一個(gè)輔導(dǎo)員固然辛苦，但辛苦中我們體味到了更多的人生快樂。
在即將逝去的一年中，不論是在業(yè)務(wù)能力上，還是教育教學(xué)上，我都取得了巨大的進(jìn)步。作為一名中共黨員，我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守。牢固樹立全新權(quán)益為任命服務(wù)的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。
當(dāng)然，我平時(shí)工作中需要改進(jìn)的地方也比較多，比如說，業(yè)務(wù)只是不夠全面，工作方式不夠成熟等等。在今后的工作中我將重新審視我自己，揚(yáng)長避短，塑造出一個(gè)更加出色的自己。
一年的時(shí)間匆匆滑過，我用我的精神，用我的努力拼搏，用我的汗水完成了這份答卷。也許這份答卷并不完美，但請相信我在不懈地努力！
部隊(duì)后勤工作總結(jié)篇五
在學(xué)校的支持與指導(dǎo)下，總務(wù)處堅(jiān)持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，一切為師生服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供有力保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。后勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時(shí)處理應(yīng)急性的工作，如上級檢查，外來參觀的準(zhǔn)備、水電搶修等等，有時(shí)工作確實(shí)很辛苦，但我們能克服困難，團(tuán)結(jié)一致，努力做好平凡的工作。根據(jù)開學(xué)初的工作計(jì)劃，我們圓滿完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
我們首先從思想上提高認(rèn)識，明確總務(wù)工作的重要性?？倓?wù)處工作就是保證為師生提供一個(gè)良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù)，穩(wěn)定學(xué)校的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序。學(xué)校和諧，科室和諧，才能發(fā)揮總務(wù)處的最大潛能，才能發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能，因而在平時(shí)工作中加強(qiáng)相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊記職責(zé)，一絲不茍，堅(jiān)守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作提供了可靠的后勤保障。
小學(xué)學(xué)生年齡較小，生活自理能力較差，好玩、好動、好奇、調(diào)皮搗亂，甚至小的破壞等問題層出不窮，意想不到的毀損時(shí)有發(fā)生，例如：隨意開關(guān)燈，水龍頭、門窗玻璃等，這些都需要及時(shí)的維修、更換。
后勤工作平凡，工作面廣、量大、相對前勤較雜。常規(guī)工作，需常抓不懈。例如：開學(xué)初辦公用品的及時(shí)發(fā)放；樓梯道照明設(shè)施的檢修；開學(xué)典禮的準(zhǔn)備；校園內(nèi)部分建筑垃圾的清理；整個(gè)教學(xué)樓窗戶維修、學(xué)生損壞窗戶鎖的更換；對打破的玻璃及時(shí)安裝；對學(xué)生破壞的開關(guān)和燈及時(shí)更換；對小的存有故障或隱患線路及時(shí)改造；對毀損的教學(xué)設(shè)施和器材維修等等。我們制定并完善了損害公物賠償制度，對故意破壞公物的，及時(shí)通知到相關(guān)人員進(jìn)行賠償；對個(gè)別損壞公物沒有及時(shí)賠償?shù)?，則在學(xué)期結(jié)束前統(tǒng)一進(jìn)行。各項(xiàng)措施確保了以下五項(xiàng)工作穩(wěn)定有序：
1、對各科室、各班級的財(cái)產(chǎn)和物品進(jìn)行核查并登記入冊，落實(shí)固定資產(chǎn)的.管理工作。本學(xué)期分兩次對學(xué)生使用的課桌凳進(jìn)行了清理統(tǒng)計(jì)，在用的、閑置的、損壞的都做了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)并存放。
2、平時(shí)不定期對學(xué)校電器進(jìn)行安全檢查，并將檢查記錄進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。同時(shí)，對學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修。
3、堅(jiān)持每天督促檢查學(xué)校保潔員及時(shí)清理垃圾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，做到學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生整潔。
4、積極配合各科室的工作，如學(xué)校的月考、期中、期末考試、開學(xué)典禮、春季運(yùn)動會、教學(xué)樓內(nèi)地震逃生演練等活動，總務(wù)處都全力以赴，做好服務(wù)，保證各類活動正常有序進(jìn)行。
5、做好校長交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
根據(jù)校委會的要求，本學(xué)期，總務(wù)處不斷規(guī)范物品的采購和保管制度。學(xué)校需要添置的教學(xué)用品、辦公用品或維修零配件等經(jīng)批準(zhǔn)后，再操作。購買時(shí)多了解市場信息、貨比三家，同等商品比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，選擇質(zhì)量好、價(jià)廉的購買，并索要正規(guī)的銷貨單及發(fā)票。采購的物品及時(shí)入庫進(jìn)行登記，物品的領(lǐng)用必須填寫領(lǐng)取單。
對于學(xué)校的固定資產(chǎn)管理，總務(wù)處采取多種方式方法進(jìn)行整理記錄。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失。在對原有固定資產(chǎn)整理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)對固定資產(chǎn)增減工作的管理，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對，做到帳、物相符，根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)地進(jìn)行登記入帳，需報(bào)損的根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)報(bào)損。
2、繼續(xù)做好申購——驗(yàn)收入帳——入庫——領(lǐng)用的購物手續(xù)。
3、盡力做好對學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配工作。
4、積極配合報(bào)賬人員做好學(xué)校的財(cái)務(wù)工作。
學(xué)校安全工作始終是學(xué)校各項(xiàng)工作的重中之重。學(xué)校緊挨著公路，各項(xiàng)安全工作較突出，總務(wù)處嚴(yán)格按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求做好了保衛(wèi)、值班工作，確保全校師生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。對與學(xué)校的有關(guān)安全工作進(jìn)行自查自糾，及時(shí)整改。
1、開學(xué)初，簽訂教職工安全目標(biāo)責(zé)任書。
2、對學(xué)校教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、電路等，不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。
3、制定完善各項(xiàng)安全制度和應(yīng)急預(yù)案。
1、存在問題。思想境界不高，做事含抱怨心理，缺乏工作主動性，不能主動做工作。所以要提高教職工的工作主動性，學(xué)會主動做工作。學(xué)校工作不是做給領(lǐng)導(dǎo)看的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不可能時(shí)刻盯著你做工作，其實(shí)我們每個(gè)教職工都是為自己工作，而不是給領(lǐng)導(dǎo)工作。
2、今后設(shè)想。帶領(lǐng)后勤全體教職工增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)做學(xué)校的真正主人翁，守住自己的崗位，做好本職工作，確立積極向上的心態(tài)。把學(xué)?？闯勺约旱募遥液昧耍依锏拿總€(gè)人才會好；學(xué)校有了長遠(yuǎn)而廣闊的發(fā)展，每個(gè)教職工才能從中受益。一定要明白：水漲了，船才會高。
總之，總務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，繼續(xù)努力，把關(guān)心和服務(wù)師生工作、學(xué)習(xí)、生活作為總務(wù)工作的基本職責(zé)，把師生滿意不滿意作為改進(jìn)工作的第一導(dǎo)向，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改進(jìn)方式方法，把工作做細(xì)致、做深入、做扎實(shí)。
部隊(duì)后勤工作總結(jié)篇六
后勤管理工作是幼兒園開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，一學(xué)期來。在園長的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作。我園的后勤工作以目前狀況來看，各崗位能嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，但也存在不足之處，下面就各項(xiàng)工作做一總結(jié)：
1、重視保育員的管理和學(xué)習(xí)提高。本學(xué)期組織保育員學(xué)習(xí)了《保育員工作職責(zé)》及幼教雜志上有關(guān)教養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹文章《如何做好保育工作》。使大家進(jìn)一步明白職責(zé)，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、全心全意為老師和幼兒服務(wù)。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，讓每一位保育員都能跟上時(shí)代步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。本學(xué)期末，每位保育員根據(jù)自己的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)撰寫《淺談我是如何做好保育工作》。
2、進(jìn)一步明確和落實(shí)“日常規(guī)范操作”。枕套半個(gè)月洗一次，被套一個(gè)月洗一次，枕芯、棉被經(jīng)常曬。玩具每一星期洗曬一次，床板每星期用消毒水擦一次，逢星期一用消毒水拖地板，幼兒桌椅每天保持清潔。無衛(wèi)生死角，廁所無污垢、無臭味、使幼兒有一個(gè)整潔、舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
3、無論夏天還是冬天，每位保育員都能堅(jiān)持提前上班搞好本班室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。定期給本班花草修剪、施肥。每天協(xié)助老師做好配班工作。本學(xué)期，曾彩芬老師作為一名新任保育員，在工作中能愛崗敬業(yè)，虛心地向有經(jīng)驗(yàn)的保育員請教，對孩子細(xì)心、耐心，從而贏得了家長的信賴和同事們的認(rèn)可。
4、半個(gè)月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗，進(jìn)一步向家長宣傳科學(xué)育兒的知識。
1、有個(gè)別保育員沒有意識到作為幼兒午睡的管理者要把幼兒的安全放在首位，有時(shí)每天擅自離開崗位。從今以后無特殊情況不能離開本班。
2、要進(jìn)一步提高每一個(gè)環(huán)節(jié)的保健質(zhì)量，加強(qiáng)檢查和監(jiān)督的力度。
1、膳食管理工作是保教工作的重點(diǎn)，也是家長最為關(guān)心的問題。為了管理好幼兒的膳食工作，對食品的采購、食品的保管、炊事員的工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，及時(shí)指正。堅(jiān)持把好幼兒飯菜質(zhì)量關(guān)和衛(wèi)生關(guān)。想方設(shè)法，不斷改善品種，編制幼兒食譜，聽取班級與家長對膳食工作的意見并及時(shí)反饋調(diào)整。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)食堂進(jìn)貨驗(yàn)收工作，每天做好食堂進(jìn)貨登記。本學(xué)期縣疾病預(yù)防控制中心來園抽樣檢查兩次，市食品安全工作
檢查小組來園檢查兩次，均符合衛(wèi)生要求。
3、每天保證足夠的茶水供應(yīng)，做好48小時(shí)食品留樣登記。
1、有時(shí)出現(xiàn)沒有按照食譜提前采購好食品，今后要加強(qiáng)工作責(zé)任心。
2、加大檢查和監(jiān)督的力度。
20xx年1月12日
部隊(duì)后勤工作總結(jié)篇七
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的幫助和支持下，結(jié)合自身努力，通過對思想、業(yè)務(wù)各方面進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并且嚴(yán)格遵守我行規(guī)章制度，服從我行領(lǐng)導(dǎo)工作安排，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)的本職工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
后勤對于我行的事業(yè)發(fā)展非常重要，作為我行的堅(jiān)實(shí)后盾，我深深的認(rèn)識到了自己肩上擔(dān)負(fù)的重?fù)?dān)，通過對我行規(guī)章制度的深入學(xué)習(xí)，我了解到我行電力保養(yǎng)、檢修、維護(hù)、物業(yè)管理、后勤工作都是我需要強(qiáng)化的部分，而面對著工作任務(wù)的重要性，為了確保我行后勤工作的長久穩(wěn)定，我始終堅(jiān)持以我行發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)思想，指引我堅(jiān)持干好事業(yè)，做好工作，并時(shí)刻提醒自己，我的工作對我行的發(fā)展具有著決定性的意義。
在具體實(shí)際工作中，我真正做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了良好業(yè)績。搞好日常辦公生活用品購置，特殊用品的購置工作，工作期間完成了安全生產(chǎn)檢查，水電設(shè)備維修，又搞好了綠化養(yǎng)護(hù)工作，務(wù)必要求自己把每項(xiàng)工作搞得完美，不留遺憾。同時(shí)加強(qiáng)了與行里領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時(shí)反映各種問題，提出合理化建議，為我行后勤工作盡心盡力。
物業(yè)管理除了具備較強(qiáng)的服務(wù)思想、專業(yè)知識之外，還需要了解很多不同層面的知識，我不斷加強(qiáng)對各方面知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)從項(xiàng)目建筑物、設(shè)施和技術(shù)不斷進(jìn)步的各類設(shè)備的原理、功能和運(yùn)行維護(hù)要點(diǎn)，同時(shí)積極對做好各項(xiàng)目預(yù)算收支和經(jīng)營計(jì)劃的組織落實(shí)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)以燦爛的微笑與稅務(wù)、環(huán)衛(wèi)、治安、消防、交管等政府機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，為我行建立良好的形象。在這段時(shí)間里，通過努力，我最終完成了后勤工作的任務(wù)目標(biāo)。
面對新時(shí)期，新任務(wù)，我行一直處在發(fā)展的進(jìn)程中，為了跟上我行發(fā)展的腳步，推動我行的發(fā)展，我深知安全工作是發(fā)展的第一需要，為此，我嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級文件精神，提高自身安全意識，增強(qiáng)工作責(zé)任心。我按照我行年初提出的安全工作的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過程的安全工作，積極參加我行組織各項(xiàng)安全活動，注重工程建設(shè)期間的安全治理，在今年緊張的電力改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜盡了事故的發(fā)生，設(shè)備檢驗(yàn)和障礙處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
水電是重要資源，是保證我行正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源，杜絕浪費(fèi)，我合理和科學(xué)用水用電。一是加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛護(hù)一切水電設(shè)施，不浪費(fèi)一滴水、一度電，人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費(fèi)現(xiàn)象。二是加強(qiáng)水電檢查，杜絕浪費(fèi)，定時(shí)對我行用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視，確保大家節(jié)約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)，加強(qiáng)能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
在銀行后勤工作中，我雖取得了一點(diǎn)成績，但是同時(shí)也存在著許多不足之處。一是對銀行及時(shí)性文件學(xué)習(xí)不夠透徹，使得很多及時(shí)性任務(wù)沒有得到有效徹底的處理;二是在物業(yè)管理方面，還有很多知識沒有得到有效鞏固，使得理論與實(shí)際沒有得到有效結(jié)合，最終造成空有理論知識;三是對緊急事件的處理能力，還不夠靈活。
為進(jìn)一步做好后勤管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得大家的滿意。我今后一是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，大力弘揚(yáng)和提倡優(yōu)良作風(fēng)，以艱苦奮斗為主題，不斷改進(jìn)自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，做到以認(rèn)真、勤奮、負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一項(xiàng)后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成績。二是保障安全工作，深化安全工作意識，提高安全工作力度，強(qiáng)化安全工作計(jì)劃，以安全是發(fā)展的第一基點(diǎn)出發(fā)，保障我的安全工作落實(shí)。三是充分發(fā)揮物業(yè)管理作用，保障物業(yè)管理工作服務(wù)性、大眾化的優(yōu)勢，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實(shí)做好業(yè)務(wù)管理工作，推動我行事業(yè)發(fā)展。
工作期間，我雖然認(rèn)真努力、勤奮工作，在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績，獲得我行領(lǐng)導(dǎo)的滿意，但是跟飛躍發(fā)展的形勢相比，跟我行日益提高的服務(wù)要求相比，我的工作還存在不小的差距，需要繼續(xù)努力提高和改進(jìn)。
今后，我講繼續(xù)努力，深化管理，勤奮工作，把電工后勤管理服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得我行和全體員工的真正滿意。
部隊(duì)后勤工作總結(jié)篇八
本學(xué)期，在學(xué)校
一是各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作；
二是物資采購實(shí)行了部門申請、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，并堅(jiān)持食品采購索證制度，規(guī)范了采購行為。
三是堅(jiān)持了兩周一次的學(xué)生餐具消毒，認(rèn)真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強(qiáng)化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。學(xué)生奶室衛(wèi)生。
首先規(guī)范制定了食堂管理的各種規(guī)章制度及衛(wèi)生考核的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按制度辦事。同時(shí)把安全放在首位，貫徹了“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針做到了教師提飯、打飯盡可能的讓學(xué)生遠(yuǎn)離危險(xiǎn)的事或地方。同時(shí)落實(shí)了“區(qū)教體局的后勤安全工作會議” 本學(xué)期，我們后勤的全體工作人員認(rèn)真貫切執(zhí)行“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)，強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理和安全保障工作，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，通力合作，克服困難，后勤工作取得一定的成績。現(xiàn)將本期后勤工作總結(jié)如下： 1、20xx年xx月xx日開始組織工人維修各班日光燈、電扇、路燈、課桌凳，更換部分教室寢室的門面，安裝并調(diào)整了各寢室床鋪和涼板。 2、組織廚房工作人員打掃了餐廳和廚房內(nèi)外的衛(wèi)生，清洗了餐具，布置物品的擺放。 1、組織廚房工作人員進(jìn)行了體檢，辦理了衛(wèi)生健康證。所有廚房工作人員必須憑健康證才能上崗。 2、嚴(yán)格執(zhí)行了定點(diǎn)采購、驗(yàn)收、索證等制度，把好食品衛(wèi)生安全及質(zhì)量關(guān)，并嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。 3、認(rèn)真做好了進(jìn)入廚房的貨物的臺賬登記，以便食品衛(wèi)生的監(jiān)察和有帳可查。 4、食堂禁止銷售涼拌食品，變質(zhì)食品、霉變食品，嚴(yán)防食物中毒。廚師堅(jiān)持三餐提前品嘗制，并且三餐食物必須留樣備查。 5、制定了廚房工作人員工作職責(zé)，廚房衛(wèi)生管理和考核等制度，嚴(yán)格按制度執(zhí)行管理。 6、每月召開一次廚房工作人員培訓(xùn)會，每周檢查廚房內(nèi)外衛(wèi)生和蔬菜、食品質(zhì)量1—3次發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。 由于有上述嚴(yán)格要求和制度，以及嚴(yán)格督察，所以本期沒有發(fā)生一起安全事故。 1、制定了住校生管理細(xì)則、寢室十不準(zhǔn)、水電管理細(xì)則等制度，以規(guī)范住校生的言行。 2、每月召開一次室長會議，每周召開一次住校生會議，每天檢查一次寢室衛(wèi)生和紀(jì)律并及時(shí)公布出來。 3、規(guī)范就餐秩序，中小學(xué)錯(cuò)開就餐時(shí)間并實(shí)行專人抓就餐紀(jì)律。 1、管理好了學(xué)校公物。開學(xué)時(shí)對全校公物進(jìn)行一次登記，期中、期末各核查一次。要求全校師生愛護(hù)學(xué)校公物，減少不必要的損壞，另誰損壞誰賠償。建立借還制度和賠償制度。 2、組織電工排除教室和寢室不規(guī)范電線路。同時(shí)組織工人維修教室的玻璃窗，以確保學(xué)生的安全。 3、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，所有費(fèi)用由財(cái)務(wù)室統(tǒng)收統(tǒng)支。購物做到先請示后購買，再由保管員登記后下發(fā)。（說明：本期所有物品均由保管員統(tǒng)一收取和下發(fā)，并作好登記）。 4、每月做好了生活費(fèi)的清理和催收工作，確保學(xué)校生活正常開支。 1、廚房做菜的操作設(shè)備和蒸飯?jiān)O(shè)備較落后有待改進(jìn)。 2、節(jié)約糧食，節(jié)約水電的工作需進(jìn)一步加強(qiáng)?？傊?，本期后勤工作在全校教職工的大力支持和配合下得以順利完成。今后，我們后勤部門工作人員進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)和管理水平，我們相信后勤工作不僅能為學(xué)校增強(qiáng)安全保障能力，還會促進(jìn)學(xué)校全面的發(fā)展。 忙忙碌碌一學(xué)期過去了，回顧本學(xué)期來，后勤總務(wù)處做了一些工作，取得了一些成績。但也確實(shí)還存在一定的問題，現(xiàn)將本學(xué)期工作 學(xué)校后勤工作千頭萬緒，只有端正工作態(tài)度，加強(qiáng)服務(wù)意識，才能把工作做好，一學(xué)期來，總務(wù)處主要完成了下列工作： 1、對會議室進(jìn)行了粉刷布置。 2、對校園內(nèi)地面進(jìn)行了修補(bǔ)，所有的電棒也重新維修或更換。 3、統(tǒng)一為數(shù)學(xué)教師班級配備了教學(xué)工具一套。 4、對各個(gè)部室進(jìn)行了清掃 6、給各個(gè)教室安裝了取暖爐。 通過以上一系列的工作，使學(xué)校面貌有了新的改觀，并進(jìn)一步推動了學(xué)校的教育教學(xué)工作。 學(xué)校的安全工作是學(xué)校的頭等大事，學(xué)校的安全管理是學(xué)校全體教師的職責(zé)。總務(wù)處必須把“安全”放在工作的首位 1、制訂安全管理 總務(wù)處能積極協(xié)助學(xué)校行政對學(xué)校的門、窗、電燈、電風(fēng)扇、電線、下水道、門衛(wèi)、幼兒園等經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。力爭將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)下，確保學(xué)校師生的安全。 3、堅(jiān)持假期值班，確保校產(chǎn)安全。 校委會成員能積極配合學(xué)校做好節(jié)假日值班工作，確保了校園財(cái)產(chǎn)的安全。 回顧一學(xué)期來，總務(wù)處確實(shí)做了不少的工作，但也還存在一定的問題： 1、總務(wù)處在工作中還缺乏積極主動性。很多事情不能想在前頭，做在前面。而是校 本學(xué)期我校分為一校兩院管理，我校后勤處根據(jù)上級有關(guān)部門的安排，在校長室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，有力的做好了服務(wù)全體師生、服務(wù)教學(xué)的目的。具體從以下九個(gè)方面做以總結(jié)： 今年暑假在縣財(cái)政局、教育局的大力支持下，我校投資50余萬元對南北兩院進(jìn)行較為徹底的整修，項(xiàng)目多達(dá)50余項(xiàng)。修建后的兩院美麗如畫，平整的北院操場、嶄新的兩院教學(xué)樓，讓人賞心悅目。輔助設(shè)施更加人性化，水沖式廁所、溫馨的提示，無不透出學(xué)校對全體師生的關(guān)心愛護(hù)。 1、堅(jiān)持按照國家財(cái)務(wù)制度、現(xiàn)金管理制度辦事； 2、遵循勤儉辦事原則，定期檢查、分析預(yù)算執(zhí)行情況，挖掘增收潛能，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)建議，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的工作效益。 一年來，校舍安全及消防工作始終是學(xué)校工作的重中之重，由于學(xué)校教學(xué)樓蓋的時(shí)間較長，再加上長時(shí)間超負(fù)荷工作，已被上級有關(guān)部門鑒定為危房，存在重大安全隱患。為此，我們做了以下工作： 1、開學(xué)之初，學(xué)校便成立校舍、消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置校舍安全聯(lián)絡(luò)員、消防安全員； 2、利用每周例會、升旗集會，布置、強(qiáng)調(diào)有關(guān)安全工作，增強(qiáng)全體師生安全意識； 3、制訂“汝陽縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)安全應(yīng)急預(yù)案”，并組織演練，防患于未然； 4、每周由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及安全主管人員對全校校舍及消防情況進(jìn)行排查，學(xué)校能解決的問題自行解決，重大險(xiǎn)情上報(bào)上級有關(guān)部門； 5、發(fā)動全體師生及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)上報(bào)； 6、及時(shí)更換、更新、檢修消防設(shè)施； 財(cái)產(chǎn)管理工作事關(guān)學(xué)校根本利益和學(xué)校工作的持續(xù)穩(wěn)定開展，意義重大。因此，本學(xué)年針對一校兩院的現(xiàn)狀，對學(xué)校固定財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了合理配置與存放、保護(hù)，做了以下工作： 1、短時(shí)間內(nèi)完成對學(xué)校財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、存檔、估價(jià)工作； 2、學(xué)期初配發(fā)登記各種物品，期末進(jìn)行驗(yàn)收登記評比，做到了物資的合理利用與保護(hù)； 3、加強(qiáng)了對課桌凳的檢查與維修。但此項(xiàng)工作仍需加強(qiáng)，特別是師生的責(zé)任與保護(hù)意識； 4、設(shè)立財(cái)產(chǎn)報(bào)修制度，在會議室懸掛報(bào)修單，方便師生工作，提高工作效率； 1、本學(xué)年教育局為學(xué)校配發(fā)了4付籃球架、8付乒乓球臺、電教器材等儀器； 2、抓住機(jī)會，爭取到財(cái)政撥款13萬，購買圖書1萬余冊、圖書架15個(gè)，并登記造冊； 3、擠出學(xué)校經(jīng)費(fèi)，購買書籍1萬余元； 4、學(xué)期初為南院配置圖書柜23個(gè)。 本學(xué)期我們對食堂工作特別重視，首先對管理人員、炊事員進(jìn) 行調(diào)整；制定切實(shí)可行的規(guī)章制度，明確職責(zé)分工；投資1千余元購置碗柜等設(shè)備；嚴(yán)格進(jìn)貨渠道，確保食品衛(wèi)生；做到提前公布本周食譜，保證飯菜價(jià)廉物美。食堂工作得到全體教師的一致好評。 本學(xué)年經(jīng)過全體同志的努力，克服了設(shè)備老化的重重困難，確保了豆奶質(zhì)量的穩(wěn)定和不出現(xiàn)一例事故。豆奶生產(chǎn)整個(gè)流程始終遵循原料定點(diǎn)采購、定點(diǎn)貯藏、專人負(fù)責(zé)、及時(shí)記錄、干凈衛(wèi)生、責(zé)任到人的原則。本期著手對豆奶進(jìn)行改味工作，試制出紅薯、蘋果、綠豆、花生、核桃、杏仁等多味豆奶，豆奶工作開展順利。 每周一、三、五清洗，周五為徹底清洗，每學(xué)期開學(xué)前、學(xué)期中間進(jìn)行硫酸腐蝕，并定期組織人員檢查。 以價(jià)廉物美為原則，學(xué)期初我們采購了1.5萬余元教學(xué)用品，確保教師正常辦公和學(xué)校的其他工作順利進(jìn)行。 回顧過去的一個(gè)學(xué)期，雖取得了一些成績，但仍有許多工作需要我們?nèi)プ?、去改進(jìn)。新的學(xué)期里，我們將以更清醒的頭腦、更高的熱情投入到服務(wù)學(xué)校的工作中去！ 20xx年x月 本學(xué)期后勤工作按照學(xué)校工作計(jì)劃，圍繞教育教學(xué)工作而展開。本著為教學(xué)服務(wù)，為師生服好務(wù)為目的，以創(chuàng)環(huán)境育人，美化﹑綠化﹑凈化校園為重點(diǎn)，做了如下工作： 1、維修好了學(xué)校的水路，保證了開學(xué)做大掃除和平時(shí)水的供應(yīng)； 2、維修好了學(xué)校的電路，保證了開學(xué)每班的照明； 3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學(xué)能正常上課； 1、管理好、清理好學(xué)校的設(shè)備及教學(xué)儀器，丟失了的要添置，壞了的要進(jìn)行了修理，讓教學(xué)儀器更好地提高使用率，發(fā)揮教儀的功能，為教師提高教學(xué)質(zhì)量出了一份力量； 2、管理好、清理好了固定資產(chǎn)：開學(xué)初對各班、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記，責(zé)任落實(shí)到人頭，期末進(jìn)行復(fù)查，并讓學(xué)生、班主任、組長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護(hù)自己的學(xué)校，愛護(hù)學(xué)校的一切公共財(cái)物，特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學(xué)校財(cái)產(chǎn)的要照價(jià)賠償，不讓學(xué)校的財(cái)產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞。 值日帶班人員在當(dāng)值期間做到了堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，維護(hù)好了學(xué)校的校產(chǎn)。 加強(qiáng)對教室的文化宣傳建設(shè)，布置好了名言警句以及宣傳畫，營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。 后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，兢兢業(yè)業(yè)。 總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計(jì)不到的，根據(jù)學(xué)校的需要，應(yīng)及時(shí)處理，爭取把此項(xiàng)工作做好，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服好務(wù)。 20xx年2月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂《**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，此《辦法》進(jìn)一步細(xì)化對銀行窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大對服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu)，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。應(yīng)該說，經(jīng)過10個(gè)月的嚴(yán)格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較去年有明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)我總結(jié)為以下幾個(gè)方面。 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機(jī)構(gòu)，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求，對所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進(jìn)行全面的梳理和檢查。對于各行上報(bào)的自查結(jié)果，分行也進(jìn)行認(rèn)真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通，對照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，去除一些自行添加有悖總行標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，同時(shí)，針對多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況，分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)，使我行營業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施，得到及時(shí)補(bǔ)充，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務(wù)要求。 在各級行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下，經(jīng)過10個(gè)月的嚴(yán)格考核，總行制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個(gè)新的服務(wù)要求。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，也一直是省、市行20xx年服務(wù)檢查工作中的一個(gè)重點(diǎn)。為此，分行針對這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件，同時(shí)，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片，供全體員工學(xué)習(xí)和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿，變成一種自然而然的行動。 首問負(fù)責(zé)制，是省行黨委在20xx年重點(diǎn)推出的一項(xiàng)新的服務(wù)工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項(xiàng)新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實(shí)該項(xiàng)制度，分行在年初就及時(shí)聘請省行工會專業(yè)人員來行，對我行200余名員工骨干進(jìn)行專門的系統(tǒng)培訓(xùn)，之后，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進(jìn)行通報(bào)批評和處罰。截至目前，該項(xiàng)制度在我行基本得到有效落實(shí)，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢，都能給客戶一個(gè)較為滿意的答復(fù)。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識水平，也得到強(qiáng)化和提升。 20xx年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件，表揚(yáng)信件10件，業(yè)務(wù)建議3件，投訴26件，總計(jì)135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責(zé)任，只有2件為有效投訴.這項(xiàng)指標(biāo)與20xx年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍(lán)圖項(xiàng)目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間，經(jīng)過全員上下的齊心努力，我行還取得有效客戶投訴為零的可喜成績。 經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，均有明顯進(jìn)步和改善。分行營業(yè)部等5家機(jī)構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務(wù)競賽的參賽單位，都獲得服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽(yù)稱號。分行營業(yè)部員工陳**，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各行20xx年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個(gè)單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。 縱觀我行20xx年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有一些收效，取得一些成績，但是，距離上級行的服務(wù)要求，我行在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個(gè)方面。 第一，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識，在我行幾乎所有網(wǎng)點(diǎn)都還沒有配備和落實(shí)。 第二，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。 第三，首問負(fù)責(zé)制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個(gè)環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。 本學(xué)期工作即將結(jié)束，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下： 1、開學(xué)初后勤根據(jù)預(yù)定的購買計(jì)劃到洛陽購買2萬多元的辦公用品，及時(shí)分發(fā)給教師。 2、開學(xué)初及時(shí)到書店拉回教科書并按時(shí)分發(fā)給教師、學(xué)生。 3、開學(xué)初及時(shí)與教育局聯(lián)系，拉回作業(yè)及時(shí)分發(fā)，保障了教學(xué)工作的有序開展。 4、為了提高學(xué)生學(xué)生身體素質(zhì)，后勤拉回籃球架，自己安裝了4個(gè)籃球架。學(xué)生多了一項(xiàng)活動項(xiàng)目。 5、辦公桌椅不夠，后勤人員到洛陽購買回10套辦公桌椅。 6、學(xué)校開辦特色課堂，后勤人員到洛陽購回15套象棋桌子，300個(gè)凳子，保障了特色課堂的順利開展。 7、后勤人員配合施工隊(duì)安裝了720臺電扇。 8、學(xué)校設(shè)立電腦室，后勤人員將電腦桌及時(shí)搬運(yùn)到五樓并且擺放到位。 9、為了是天文臺能早日為學(xué)生服務(wù)，后勤人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握操作技能，同時(shí)又投資7000多元為天文臺進(jìn)行包裝，保障了儀器的安全。 1、開學(xué)初后勤人員就從洛陽拉回大豆、白糖，并又買回一臺豆?jié){機(jī)。保障了師生的豆奶供應(yīng)。 2、為了美化校園，辦公室后勤人員及時(shí)給各辦公室、校園購回花草，栽植到位，達(dá)到了四季常青，三季有花的美化目標(biāo)。 3、小商店天天營業(yè)，既服務(wù)了師生，又為學(xué)校發(fā)展注入新的血液。 4、為了是廁所干凈無味，后勤人員多次協(xié)調(diào)建筑商修理廁所水箱，保障了師生用廁的衛(wèi)生。 5、學(xué)校電梯出現(xiàn)故障，后勤人員及時(shí)聯(lián)系及時(shí)修理保障使用。 6、用電方面，只要哪個(gè)教室、辦公室斷電，后勤人員及時(shí)處理。 7、學(xué)?；剡w慶典，后勤人員及時(shí)服務(wù)，保障了慶典的演出成功。 8、學(xué)生桌凳損壞嚴(yán)重，學(xué)生隨送隨修，保障學(xué)生上課使用。 9、每學(xué)期都要對教室、辦公室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查，期末對各班桌凳進(jìn)行統(tǒng)一修理。 10、學(xué)校保安不斷更換，后勤人員及時(shí)尋找合適人選，保障全體師生的安全。 1、為了學(xué)生人身安全，后勤人員買來窗戶防撞跌，自己安裝，將教室、廁所、樓梯窗戶上都安上防撞跌，既保障學(xué)生人身安全，又為學(xué)校節(jié)省大量資金。 2、為了是教師插板長久耐用，后勤人員買來插板、插頭、電線自己安裝。使插板使用更長久。 3、為了是笤帚、拖把長久耐用，后勤人員經(jīng)過廣泛考察，從洛陽買來塑料笤帚、鐵把拖把，一學(xué)期下來，每班5把盡可使用。與常年每班一期10把相比節(jié)約了大量資金。 4、各辦公室燒水壺使用率高，用壞也是正?，F(xiàn)象，后勤人員將壞壺和底座保存起來，將所有壞壺進(jìn)行交換配對，配對成功重新使用。 5、為了節(jié)約打印紙張，a4、b5交叉使用，能用b5不用a4，并且要打印人員親自到后勤領(lǐng)紙，誰打印誰簽字，杜絕了紙張的嚴(yán)重浪費(fèi)。 6、各辦公室、教室門長期使用，螺絲容易脫落。后勤人員自己動手，從實(shí)踐中摸索出方法，再也不用打電話出錢找人來修。 1、本學(xué)期馬上結(jié)束，后勤人員將在假期對倉庫辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)，摸清家底，搞好預(yù)算，為下學(xué)期辦公用品購買奠定基礎(chǔ)。 2、假期中將對各班桌凳進(jìn)行維修、統(tǒng)計(jì)，為下學(xué)期學(xué)生使用創(chuàng)造條件。 3、假期中將對學(xué)校安全進(jìn)行排查，對樓頂下水道進(jìn)行疏通，確保學(xué)校汛期安全。 總結(jié)是一面鏡子，既有對今天工作的肯定，又有對往日工作疏忽的反思。它將留住工作既有工作人員的汗水與付出，又無時(shí)不激勵(lì)著后勤人員勤奮工作，在一小可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中不做嬌艷的鮮花，甘做襯托鮮花的一片綠葉。 新凱紡織生產(chǎn)用料為棉花，是易燃品，特別是今年以來，加強(qiáng)了對除塵設(shè)備的管理和要求，針對存在的危險(xiǎn)性，消防工作一直是各項(xiàng)工作中的重中之重，做為公司安全管理員，我本著“以人為本、安全第一、預(yù)防為主、防消結(jié)合”的原則，在日常的工作中，堅(jiān)持落實(shí)管理責(zé)任與具體措實(shí)相結(jié)合，一年來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司實(shí)際，從年初開始，重審和制定了公司安全管理制度、消防安全責(zé)任制等10余種消防安全制度，并按相關(guān)規(guī)定，重新制定了消防應(yīng)急預(yù)案、并于上半年進(jìn)行消防應(yīng)急演練、日常工作堅(jiān)持每天進(jìn)行防火安全檢查。同時(shí)根據(jù)我公司的實(shí)際情況，成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)組，義務(wù)消防隊(duì)。消防安全定期每日組織進(jìn)行防火安全檢查，在檢查中不斷完善消防安全制度，消除各種火險(xiǎn)隱患。具統(tǒng)計(jì)，今年以來我司進(jìn)行的消防安全聯(lián)合大檢查多達(dá)20次、消防安全知識、技能培訓(xùn)一次、消防應(yīng)急滅火演練一次、自糾自查活動xx多次，召開消防安全會議每周保證一次。 一、重視消防安全工作，確保安全生產(chǎn) 年初，公司就成立了消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成，堅(jiān)持“一把手”總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并與公司各部門簽定了消防安全責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任制，完善了安全事故報(bào)告制度、安全隱患排查制度，定期召開消防安全形勢分析會，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)消防安全工作精神，堅(jiān)持每天對消防安全進(jìn)行檢查，對檢查工作做到了細(xì)致周密的安排，做到工作有計(jì)劃、有布置、有總結(jié);每月對各部門消防安全教育一次，對消防設(shè)備及消防器材進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)。 二、落實(shí)到崗位，宣傳教育到員工 進(jìn)入二0一四年以來，由于市場不景氣，受到市場的沖擊，公司產(chǎn)品積壓，被迫限產(chǎn)，員工一度放假，上班人員極不穩(wěn)定，思想受到波動，給正常的安全工作帶來不利，為了保證消防安全工作不受影響，做為消防安全管理人員，堅(jiān)持把本責(zé)工作放在第一位，只要機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)，就得保證安全，只要有人上崗，安全不得放松，越是生產(chǎn)不正常，越要體顯消防安全工作的重要性，因此，在這種情況下，抓好員工的消防安全教育和培訓(xùn)工作就尤為重要，在人員流動性大的情況下，堅(jiān)持做好員工的轉(zhuǎn)崗、上崗的消防知識培訓(xùn)，雖然頻繁但卻充實(shí)，每月保證運(yùn)轉(zhuǎn)一線進(jìn)行一次月度消防安全月度教育培訓(xùn)，每有一人進(jìn)行調(diào)整崗位，都要檢點(diǎn)崗中消防安全應(yīng)知應(yīng)會操作和預(yù)防教育培訓(xùn)，保證了公司安全運(yùn)行，同時(shí)，我們還根據(jù)不同時(shí)期和要求，懸掛適應(yīng)于時(shí)事要求的宣傳標(biāo)語5條，召開消防安全專題會議三十多，組織消防演練一次。 三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)消除消防隱患 加強(qiáng)對消防器具的管理和保養(yǎng)，保證隨時(shí)可以應(yīng)急使用。在消防器材的管理上，做到每日檢查滅火器是否合格有效，消防管道閥門是否靈敏，四月份，按照配置滅火器期限，公司在資金緊缺的情況下，撥出專用資金，更換了300個(gè)滅火器，并邀請消防器材有資質(zhì)的公司，對公司所有消防管線進(jìn)行了檢查維護(hù)，保證了各管道閥門的正常，在生產(chǎn)運(yùn)行方面，認(rèn)真做好電器設(shè)備的用電管理也是我們常抓不懈的工作，做到“人離開，即斷電”。堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則，定期或不定期開展燃?xì)?、電器使用安全大檢查，尤其是節(jié)假日期間，領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查防患未然。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置;每月將巡查情況通報(bào)，從而在源頭上杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，徹底消除火災(zāi)隱患。 四、今后努力方向 1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步完善制度，真正用制度規(guī)范消防安全工作，做到防患于未然; 2、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，按照消防安全知識教育培訓(xùn)制度和年度計(jì)劃，做好員工的消防安全培訓(xùn)工作。 3、繼續(xù)抓緊抓好日常的消防安全檢查。 4、加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施的管理，加大消防經(jīng)費(fèi)投入，保證消防器材齊全在位有效，做到真正管用。 5、建立定期匯報(bào)制度，利用消防戶籍化管理有利條件，定期、按時(shí)向消防安全會對各部門、部位消防安全情況進(jìn)行匯報(bào)。 五、幾點(diǎn)體會 (一)、消防安全工作的圓滿完成關(guān)鍵在于消防安全制度的落實(shí)，和員工安全素質(zhì)的提高。消防工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，每一部分缺一不可，只有把每一項(xiàng)制度落到實(shí)處，每一名員工真正主動做好消防安全工作，提高自身素質(zhì)，才能有效避免各種意外事故發(fā)生，才能促進(jìn)項(xiàng)目工程又好又快發(fā)展! (二)、領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心，是我們消防安全管理工作取得成功的重要動力。如果說工作靠自覺，那么領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心就是我們自覺工作的源泉。在今年的各項(xiàng)工作中，無論是在消防隱患排查，還是在日常學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、資金投入上，均得到了大力的幫助與支持，使我們的消防管理水平不斷提升，為我們做好消防安全工作提供了最大動力。 (三)、各部門的配合和員工的支持和涼解，為我們消防工作的有序開展提供了助力。安全工作制度多，要求高，程序繁。在制度落實(shí)過程中，往往影響其他部門工作效率，進(jìn)而影響經(jīng)濟(jì)效率。其他部門講大局、高姿態(tài)、重安全、以人為本，積極配合我們抓好安全工作，是我們工作中的重要助力。部隊(duì)后勤工作總結(jié)篇十
部隊(duì)后勤工作總結(jié)篇十一
部隊(duì)后勤工作總結(jié)篇十二
部隊(duì)后勤工作總結(jié)篇十三
部隊(duì)后勤工作總結(jié)篇十四
部隊(duì)后勤工作總結(jié)篇十五