月工作總結是職業生涯中必不可少的一環,通過總結過去一個月的工作,我們可以及時發現問題和薄弱環節,并采取相應措施加以改進。為了幫助大家更好地撰寫月工作總結,小編從多個領域選取了一些范文供大家參考。
遠程銀行工作總結(熱門16篇)篇一
2013年,我行遠程集中授權工作在商行總部黨委的正確領導和省聯社、市辦事處主管部門的精心指導下,認真貫徹落實省聯社相關工作會議精神,本著防范風險、服務基層的理念,積極組建遠程集中授權中心,并在各部門的關心支持下,順利完成了全轄遠程集中授權系統上線工作,切實增強全員的業務素質、風險防控能力,為推動全行各項經營管理工作實現“又好又快”跨越式發展注入新的活力和動力。現將全年工作開展情況匯報如下:
一、2013年度工作回顧。
(一)夯實基礎,完成了遠程集中授權中心組建工作。為了進一步提高我行風險防控能力,根據省聯社“三個中心”建設工作框架,自年初以來,我行積極完成授權網絡搭建,機器設備更換,人員配置調整,上線培訓及測試工作,同時在9月底組建了遠程集中授權中心,夯實了遠程集中授權系統全轄上線的基礎。
(二)加強培訓,提高全員遠程集中授權業務技能。在遠程授權系統上線初期,遠程授權操作技能的熟練程度是影響遠程授權改革能否順利進行、決定遠程授權業務系統能否流暢運行的一個至關重要的因素,為此,我中心前后兩次分批次組織授權中心工作人員及全行一線臨柜人員到xx市辦事處進行系統上線前培訓學習,多次組織全行授權人員及委派會計學習遠程集中授權文件,授權人員還前往西安市xx聯社觀摩學習。大量的培訓學習,保證授權人員以及一線臨柜人員都能夠熟練操作授權系統,熟記相關規章制度和業務審核條件,增強全員風險意識和防控能力。同時授權中心要求全員在平時的工作中注重加強學習,及時學習商行總部下發的各項財務、業務相關文件以及反洗錢和人民銀行相關文件,通過學習提升全員遠程集中授權業務技能。
(三)穩步推進,切實保證遠程集中授權系統順利上線。通過網絡升級,設備更換等一系列前期準備后,我中心于11月初開始分批次進行系統上線測試。由于城中心網點授權業務相對較多,能夠很快反應相關上線問題,我們選擇從城中心網點向農村網點過渡的上線方式。11月初首次上線為7個營業網點,通過近一個月的測試后在11月底再次上線13個營業網點,并在12月中旬完成全轄系統上線工作。在全轄上線工作中,我們積極與科技信息部合作,每次上線前科技信息部的技術人員到各上線網點,現場調試機器并檢查網絡連接情況。同時在網絡系統切換前通過電話通知上線網點的會計或負責人,并通過內網發送相關通知,要求按照通知做好相關準備及測試工作。對于新上線的網點綜合柜員對遠程授權系統操作不熟練的現象,我們盡量不直接拒絕授權,而是與其溝通,通過現場通話或打電話的方式對錯誤操作行為進行糾正,保證遠程集中授權系統能夠平穩運行。
(四)發現問題,積極協助財務部修訂授權條件。授權工作直接面對一線業務,是風險把控的重要關口,防范風險是第一要務,在授權時我們嚴格按照授權條件進行審核。在審核過程中我們發現,遠程授權系統上線后,把柜面業務操作過程中以前就存在,但是因為種種原因而被掩蓋的不規范操作問題都暴露了出來。對授權過程中出現的各種問題,我們在要求其合規操作的同時還要兼顧服務客戶,在合規的前提下,能現場解決的當時就解決,不能解決的立即向財務部門或業務部門反映,協調解決。并對反復出現的問題進行詳細記錄,分類匯總,及時反饋,在風險防控角度指出操作中的風險點,并提出解決意見,對部分交易的授權條件進行了細化,增加審核資料。
(五)立足防范風險,嚴把授權關口。
回顧這段時間的授權工作,我們認真審核,嚴格把關,在授權時及時發現各種錯誤現象,都及時要求修改,不能現場修改的就要求修改正確后重新申請授權,防止了多種類型的風險。較為普遍的錯誤是上傳資料順序混亂,不完整,憑證填寫與系統內操作不符,照片上傳質量不高等問題。產生問題的原因在于部分綜合柜員的風險防范意識不強,認為有授權人員予以審核,自己就對提交的資料不加以審核,上傳的資料不完整,且錯誤較多,授權時就在不斷的糾正資料的各種錯誤,導致授權時間或拒絕授權,影響業務的辦理時間。為提高前臺操作人員的風險意識,規范操作行為,我們中心授權柜員積極聯系到人,指出錯誤原因幫助其直接糾改。截止目前,柜面傳來的影像資料質量已有很大改善。
二、存在的問題。
遠程授權系統上線運行后前臺人員操作得到了規范,整體提高了風險防控能力,同時仍有部分問題需要解決。
(一)綜合柜員上傳影像資料質量不高,影響授權速度及授權通過率。
(二)授權上線后,導致部分業務給客戶帶來不便,臨柜人員與客戶溝通與解釋工作不到位。
三、
下年度工作計劃。
在今后的工作中,我們將總結經驗,發揚成績,改正不足,以嶄新的精神面貌投入下年度的工作,做好本職工作,盡職盡責完成每天授權業務,做好風險防控,不斷學習、總結、提升業務水平,堅持貫徹總行效能建設要求,統一著裝,嚴守勞動紀律。
(一)規范柜面拍照動作,提高上傳圖片的質量。經過2個月的運行,柜面操作人員對遠程集中授權系統的操作已逐漸熟練,但是上傳的資料影像質量卻參差不齊,需要對柜面操作人員的操作行為進行強化。有些操作人員傳的資料模糊不清,無法審核,在授權時還需要操作員重新上傳。對上傳資料不清晰的網點截取畫面作為反面教材,并選擇規范合理的拍照圖像作為模版,下發各支行、網點,用來規范網點柜員的拍照動作,縮短圖片不清晰延誤時間,降低處理業務用時。
(二)加強業務學習,建立自我分析業務機制授權業務對人員的業務水平要求較高,除了平時加強學習各項規章制度外,還要求授權人員及時總結,建立自我分析的業務機制。對自己所有的拒絕授權和審核耗時較長的業務,逐筆調取業務影像,分析處理是否規范、拒絕是否正確,存在哪些不完善之處,并且選取其中有代表性的共同學習。通過分析學習的機制,提升授權人員的審核能力,縮短審核時間,提高審核效率。
遠程銀行工作總結(熱門16篇)篇二
xx縣農村信用合作銀行遠程集中授權管理辦法(暫行)。
第一章總則。
第一條為規范銀行遠程集中授權管理,提高遠程集中授權的質量與效率,有效防范和控制操作風險,根據《中華人民共和國會計法》、《商業銀行內部控制指引》等法律法規和貴州省農村信用社相關制度和業務操作流程規定,特制定本辦法。
第二條銀行的遠程集中授權采取大集中模式,由遠程集中授權中心對轄內各網點的授權業務進行集中統一授權。
第三條本辦法所稱遠程集中授權是指運用數字影像、計算機網絡等技術,將授權業務的交易要素、憑證影像、環境影像等信息傳輸至特定終端,實現業務操作與主管授權相分離的一種非現場授權方式。
第四條遠程集中授權不改變各項業務授權管理的基本要求,業務的范圍及其審查、審批等事項的執行標準仍遵循相關制度管理規定。
第五條遠程集中授權業務范圍包括綜合業務、對私業務、對公業務和特殊交易業務等。上述業務均指xx銀行綜合業務系統下的各類業務。
第六條本辦法所稱業務經辦人員是指xx銀行轄內各網點的業務操作柜員,集中授權主管是指遠程集中授權中心的專職授權人員。
第七條遠程集中授權業務的類型、范圍和起點金額,以省農信社ccis門柜系統的規定確定。
遠程銀行工作總結(熱門16篇)篇三
村農村黨員干部現代遠程教育工作在鎮黨委、遠程辦的指導下,以遠程教育工作培訓計劃為出發點,充分利用遠教設備及資源,本著“讓干部經常受教育,使農民長期得實惠”的長效機制探索遠教工作新思路,使得我村遠程教育工作在諸多方面取得了新的進展,現將工作總結如下:
我村在鎮遠教辦的指導下,確立了“千方百計促建設,注重實效抓宣傳,全心全意去服務”的.指導思想,使我村在進行遠教工作時不忘一心一意謀發展,注重提高村民素質,以服務村民為中心。同時,我村堅持以科學發展觀為指導,充分發揮現代科技優勢、提升黨員干部學習效能,針對我村實際情況,緊抓管、學、用三個關鍵環節,扎實推進了遠程教育工作的提高和延伸。
我村兩委十分重視遠程教育工作的開展,充分發揮遠程教育靈活性、開放性、資源共享、多媒體化、個性化、終身化等顯著特點,積極尋求有利于村民開展學習的有效方式,一方面加強宣傳,一方面拓寬學習內容和方式,在村民中取得了良好的影響。
(一)堅持教學組織原則,靈活教學組織形式和組織方法在組織原則上,堅持黨員干部與群眾并重,黨建與科技并重,學習與效果并重的原則。農村遠程教育服務的對象主要是黨員干部,但不能僅僅局限于黨員干部。在對黨員干部進行教育的同時,還要擔負起向廣大群眾宣傳黨的方針政策,對群眾進行正確引導的責任。在教學中,各站點不局限于黨課內容,積極引入市場經濟理論、政策法規和科學技術知識等內容。做到三個結合,即與當前形勢任務相結合;與經常性的主題教育相結合;與實際工作對象需要結合;了解教學對象的需求,因地制宜、有針對性地分類施教。
在組織方式上,采取五看,即按照教學計劃統一收看;結合會議穿插收看;利用各種培訓安排收看;組織生活會集中收看;根據黨員文化程度分層次重點收看。
在教學方法上:
一是采取大課堂(集中)與小課堂相結合,針對農業適用技術課件專業術語太強,農民觀看后不能完全理解的情況下,由相關部門的技術人員再進行現場講解,并組織農民開展討論,征求群眾的意見和建議,解答提出的問題,根據農民的所需所求,準備不同的內容。
二是理論與實踐相結合的原則,主要是與本地基地建設相結合,把基地作為遠程教育的輔助培訓基地。農民觀看課件后,還要組織農民到基地學習,將課堂培訓、實地演示、遠用實踐融為一體,讓通過遠程教育致富的農民進行現身說法,讓農民認識到遠程教育是打開致富之門的“金鑰匙”。
三是與收集市場信息相結合。遠程教育設備不光是開展培訓的重要手段,更重要的是還是一條信息高速公路。
(二)建立教學管理機制,確保學習效果
建立培訓情況登記和信息月報制度。切實記錄遠程教育培訓登記簿、簽到冊、討論發言記錄、培訓情況,反映遠程教育工作開展情況,并廣泛收集黨員群眾的建議。
建立信息反饋制度。認真搞好工作經驗的總結,積極借鑒其他試點地區的先進經驗。定期或不定期認真總結自己在開展遠程教育工作中得出的新經驗。
(三)認真抓好農村遠程教育管理人員隊伍建設
1、嚴把入口,選好隊伍。
2、加強培訓,提高素質。認真了解管理人員業務能力現狀,把培訓內容重點放在計算機的使用與維護上,有針對性地下發了具有大量圖解、通俗易懂的培訓教材;鼓勵管理員參加培訓,使管理人員基本具備了獨立承擔指導遠程教育設備的管理維護和開展教學工作的能力。
3、建立機制,強化管理。建立了管理人員崗位職責,制定站點規范化建設目標,用嚴格的責任制度規范管理人員工作,有效促進遠程教育工作的健康發展。
總的來說,我村農村黨員干部現代遠程教育工作還是令群眾十分滿意的,通過開展遠程教育,使農民群眾得到了實惠,干部受到了教育,有力地推動了各項工作的開展,促進全村經濟和社會各項事業的進步。我們將繼續深入探索遠教工作新思路,使之真正服務于民。
遠程銀行工作總結(熱門16篇)篇四
本學期,我們按照市教育局電教館的有關要求,不斷完善教學設施,積極充實管理隊伍,注重教學過程的嚴格管理,促進教學活動的規范化和科學化,確保了遠程教育資源的充分利用,為學校的教育教學工作提供了有力的支持,取得了較好的效果。現將本期遠程教育工作總結如下:
自我校的遠程教育工作開展以來,學校就投入了大量的資金和人力物力進行環境和資源建設,對遠程教室進行粉刷、裝窗簾、鋪地塑、配櫥柜等,建立了有關遠程教育各種資料,為組織、管理、備課、輔導提供優良的條件,進一步明確規定領導小組內各成員職責和要求。
1、在教師中開展利用遠程教育資源講課活動。
今年四月份,我校教師在全市優質課比賽中,利用遠程教育資源中一些有效的視頻和一些課件獲得了較好成績,把我校遠程教育應用活動推向高潮。全校教師一有時間就到遠程教育室去查詢相關資源,把這些資源運用到自己平時講課當中去。
2、在學校開展有關信息技術這一學科培訓活動。
這個學期,我們學校召開了2次全校遠程教育和信息技術校本培訓,在培訓中,注重解決老師們平時在工作當中碰到的一些技術上的問題,同時相互交流平時在利用遠程教育資源中好的做法、好的經驗。學生每周不但要上好一節信息技術課,而且每周要觀看一次老師錄制好的空中課堂的內容。同時,老師每周還要帶學生觀看自己本周講過一篇課文的視頻,讓下載的資源得到充分的利用。
3、整合網絡資源和遠程教育資源。
雖然學校普及寬帶網,把各種信息引入學校,但是有些教學方面的資源,在網上沒有遠程教育那么全面,那么系統。因此我們把遠程教育資源和網絡資源有效的結合起來,充分發揮兩種資源的優點,做到優勢互補。
我校現代遠程教育教師及技術管理人員,責任心強,熱愛遠程教育工作,計算機理論水平高,操作技能熟練,在現代遠程教育工作中起主導作用。
(1)進行基礎技術培訓。
這個學期,我們對全體教師重點培訓計算機基礎知識和有關計算機的維護知識。首先解決如何把漢字輸入到電腦,年輕教師練習五筆輸入,中老年教師練習拼音輸入,對文字進行簡單的排版,運用excel制作簡單的表格,同時教給各個老師一些計算機的簡單的維護,讓老師碰到問題,做到心中有數。為了進一步提高管理員的操作技能,熟練掌握ip數據卡的設置和遠程教育資源接收平臺的操作,我校多次派管理員參加縣教育局組織的培訓活動。同時,為了使全校教師了解教育資源的內容并能下載儲存,熟練接收資源、處理資源、動用資源,本學期,我校組織教師分批集中培訓,力求每次培訓解決兩個問題。
(2)做好資源的接收與整理。
學校配了專人負責資源的接收與整理工作,每天按時開機接收資源,及時登記,方便教師瀏覽,為教師教學的應用提供了有力的保障。每個學期我們都根據學校的有關規章制度,對設備維修進行登記,設備使用情況進行登記,資源接收進行登記,根據接收資源編寫資源目錄表,同時老師在使用這些資源時,進行登記,以便掌握資源是否發揮其作用。
(3)整合接收資源。
學校遠程教育領導小組成員為了讓教師了解資源,每周組織教師觀看精心篩選的資源,讓教師有更多的機會接觸資源,了解資源,從而達到在課堂中運用資源的目的。這個學期,我們使用光盤播放設備教學50多次,使用衛星資源接收設備教學80多次,觀看影視達60場次。本學期,幾個年輕教師嘗到運用資源的妙處后,推而廣之,帶動了一大批教師,使多媒體教室的利用達到了極限,資源的利用激發了學生學習的興趣,教師的教學水平也得到了提高。
為了盡量發揮遠程教育工程作用,保證遠教工作的開展,我校在經費特別困難的情況下,想盡一切辦法多渠道籌措經費,用于硬件設施建設上面。在硬件設施的使用和管理上,始終堅持“一頭管理、雙向服務”的原則,所有遠程教育設備作為校有固定資產,納入固定資產登記。
學期結束,將教師遠程教育技術掌握、運用程度納入年度考核,考核的內容有:
1、培訓出勤,如果沒有按時出勤,就要扣除個人綜合評估分。
2、ip數據接收卡掌握運用能力;
3、遠程資源應用知識,要求教師學會接收資源、處理資源、運用資源;
4、每位教師每學期至少利用遠程條件上一節公開課;
5、利用遠程教育資源,嘗試開展電子備課;
6、利用遠程資源,探索校本教研;
7、利用遠教條件,開辟第二課堂,讓學生觀看空中課堂的內容,通過空中課堂,讓他們學習到課本上無法學到的內容。
為把現代遠程教育工程項目做好做實,發揮應有的作用,我們將一如既往地抓好抓實此項工作,首先是在下學期一開學就正式納入學校的教學工作,做到“三進”,即進課本、進課堂、進學生;努力做到“三性”,即教學要有科學性、針對性和實效性,開齊課程,開足課時;再次,進一步加大對全體教師培訓的力度,讓每一位教師都能掌握和應用遠程教育手段進行教學,培養2-5名骨干教師,不僅能熟練地操作各種設備設施,而且能利用這些設備進行教學并起到示范作用;再次,開展多種形式的教學及教研活動,研究如何加強適合學校實際的資源建設。
一個學期來,我們做了很多的工作,取得了一點成績,但由于工作經驗不足,還有很多的工作亟待解決和完善,我們決心在新的學年里,扎實工作,大膽創新,使遠程教育工作上一個新的臺階。
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遠程銀行工作總結(熱門16篇)篇五
我校遠程教育工作,緊緊圍繞學校現代遠程教育工作安排,以創新、開拓、發展、務實新理念,結合我校的實際認真扎實的開展工作。積極有效使用目標任務驅動式教學模式,努力提高質量和應用水平。在常規管理方面,突出細、實、嚴、勤的特色,建立統一規范的一表三冊即專用課表,教育資源登記冊、教學應用登記冊,確保最大限度地使用好優質的遠程教育資源,提高教師信息技術運用能力,提高教育教學質量。
認真落實我我校《遠程教育應用工作制度》,積極探索我校遠程教育應用模式,提高應用水平。依托遠教設施和資源積極抓好信息技術與學科整合的校本培訓,和網絡環境下的校本培訓,努力提高教師的信息技術與學科整合能力,不斷提升教師的信息素養和教學水平。以提升教師水平,增長學生見識,服務課程改革,提高教育質量為目標,通過觀摩、賽講、交流等途徑和形式不斷提高應用研究水平。
1、為了更好使信息資源應用于教學,在校領導的大力支持下,我們新建了比較超前的電子白板多媒體教室,大大提高了信息資源在教學中的應用水平,加強內部設施的管理。
2、學校、教師人人建教育博客。
十月份學校響應聯校要求,在職和代課教師人人建博客,西關學校以博客的形式展示學校開展的校內外教育教學活動情況,讓更多的學校了解xx教育動態。每月一次的四步研修也在博客上 每位教師都建了自己的教育博客,大家在課余時間在博客上互相交流,研討,特別是在期末復習中,人人獻計獻策,為打好期末復習仗奠定了良好基礎。
3、進一步擴展、完善學校資源中心。
不斷充實新內容,使新資源能及時的用到一線教學中。
如六年級兩個教室都有多媒體設備,本學期聯校也加強對畢業年級的檢查、考試、聽課工作,六年級老師們人人都積極用多媒體課件教學,大大激發了學生的學習積極性,教學效果良好。
4、強化電教設備的使用登記制度。
我們認真落實遠程室、多媒體室的使用登記制度,建立了詳細的使用登記表冊,做到節節登記,清晰明了。對多媒體教室的管理加強了正確使用設備的監控和衛生監管,嚴格按制度落實,做到課前定課,課后登記,不定時檢查統計,上報統計結果,配合學校做好對教師的遠程教育設備使用情況的檢查、考核,做到有理有據,不弄虛作假。
5、管理好遠程教育資源,使之更好的為教育教學服務。
為使遠程教育資源更好的為教育教學服務,我們始終堅持切實做好遠程資源的接收、管理工作。我們把二模接收計算機共享在校園局域網上,這樣教師就可以通過內網查詢使用,日常工作中及時下載資源并整理,同時將資源下載及整理情況公布在校園網上,使全體教師盡早的了解資源,使用資源。并積極配合教師修改、制作課件,做到有問必答,有求必應,互相幫助。同時將優質及時刻盤,為教師借閱、使用提供更好的服務。
6、嚴抓培訓,促進應用。
(1)進一步加強管理,不斷創新管理機制,提高應用標準要求,使管理工作系統化、規范化、科學化,做到計劃、人員、課時、資源四落實。加大培訓力度,充分利用教師業務學習集中時間開展了信息技術培訓,由信息技術骨干教師負責,針對教師平時應用中出現的問題,從技術和理論上進行指導,有效地促進了教師應用水平的提高。在平時的工作中我們充分利用校園網進行網上培訓,把碰到的新問題的解決方法發布在內網上或共享,使教師能及時了解和應用。在每個辦公室培養一名技術骨干教師,負責設備維護和技術指導。
(2)特別是在本學期的34月份,利用下午第三節課時間,由張秀琴、郗迎軍兩位遠程管理員以備課組的形式進行教師操作多媒體設備培訓,把相關的應用軟件刻錄發放到備課組,指導各教師安裝在家中的pc里進行練習,同時還在教師實際應用的過程中給予具體的操作指導,使90%的教師感受到新教育技術給教學帶來的便利,既達到節約授課時間,激發學生學習的濃厚興趣,提高教學效率,又減輕老師大量板書粉筆字的艱辛,避免粉塵帶來的危害。尤其是數字展示臺的廣泛運用,如評講學生作業、試卷等既直觀又能有較好的鞭策效果。
7、本學期教師利用遠程室和多媒體教室授課100多節。
其中語文教研組推出的一年級張愛麗老師的《爺爺和小樹》、二年級李彥琴的《紅領巾真好》、三年級郗迎軍《奇怪的大石頭》、四年級陳會云的《貓》、五年級任拉弟《落花》、六年級趙麗萍老師的《我的伯父魯迅先生》和王芬蓮老師的《少年閏土》等優秀電教課。數學教研組推出的一年級王小珍的《認識鐘表》、二年級關海霞《7的乘法口訣》、三年級翟樹花的《有余數的除法》、四年級郭鳳梅的《烙餅知識》、五年級董瑞文的《統計圖》、六年級郝偉珍的《比的應用》和郝海娥的《比的基本性質》。張秀琴老師的音樂和電腦課更是深受學生歡迎喜愛。縱觀近幾個學期來看,本學期的應用是最頻繁的,出現教師搶多媒體教室授課的情形,這是教師信息技術水平提高的結果,也是新建兩個多媒體教室配備的設備便于操作、適合教學應用的結果。學校李彥琴、郗迎軍、陳會云、趙世芳、張愛麗教師暑假期間參加國家班主任網絡培訓、開學初翟樹花、王小珍參加北京網絡學科教育技術培訓,對教師學習掌握教育技術有一定的推動作用,由此可知,任何工作只要認真去做,總會有收獲,只不過有的能立竿見影,在短期內看到成績,而有的則要磨合一定的周期之后才會產生效益,才會出成績,才顯現學習過程的重要,才感覺到平時培訓是多么的重要罷了。
1、對于9個教學班的中小型學校,四個多媒體教室遠遠不能滿足教學發展的需要,學校將逐年有計劃的推進建設,以每學期建一個的速度推進發展,在十二五計劃中,新的西關學校教學樓一定能達到每個教室有一個多媒體教室;每個辦公室有一臺辦公電腦的目標。
2、緊跟電教步伐,不斷提高遠程管理員的業務水平。要求管理員自覺加強理論學習,不斷更新教育觀念,提高信息技術教育教學質量。認真制定計劃,組織教師開展多種形式的教研活動,不斷提高教師的信息素養和應用教育新技術的水平。
3、加強各年級組骨干教師培訓,發揮骨干教師帶頭引領作用,以骨干教師為龍頭強化應用能力和技術服務功能。加強信息教研和技術服務骨干隊伍建設。
4、繼續做好資源下載、整理和資料積累工作,加強網絡資源整合,規范管理,逐步形成完善、快捷、豐富、有效的現代信息技術教學環境。
5、加強遠程教育模式二教學和應用的管理,認真做好相關表冊的科學、規范填寫,確保項目工作的資料規范、健全、有效。
5、完善學校博客,在條件成熟的基礎上努力建設學校綜合網站,展現學校辦學特色,也給教師提供交流的平臺,促使學校更好更快的發展。同時鼓勵以備課組為單元建立教學交流博客,把備課組的活動信息、活動開展情況、活動簡報及活動收獲等發布到博客上,實現簡單的資源共享,也便于其他備課組學習交流,發表評論,為今后的教育新技術奠定堅實的基礎。
遠程銀行工作總結(熱門16篇)篇六
2014年上半年,我處以管轄行各項安排規劃及《***支行2014年度經營計劃》為依托,以“系統進位,同業第一”為目標,緊密結合我處工作開展實際情況,牢固樹立了科學發展觀的工作思想,并且在此基礎上以兩項存款、信用卡、中間業務三大指標為主,其它指標為輔,不斷加強員工隊伍建設力度,強化內控和風險管理工作,切實做到了將上級領導各項指示宣貫到位,確保了2014上半年我處各項工作的穩步、有效開展。
現將2014年上半年工作總結如下:
1.立足基礎業務,工作有序開展。
在上半年工作中,我處在全體員工的共同努力之下,立足基礎業務內容,不斷拓展開展范圍,將各項工作有序展開。截至2014年6月30日,各項工作指標完成情況如下:
2.加強隊伍建設,推促業務開展。
在上半年工作中,我處還切實注重隊伍建設工作的開展,在開展各項工作的同時始終堅持以人為本的理念,發掘員工的長處,充分調動員工的工作積極性,增強員工的組織歸屬感。不僅如此,我處還依據員工實際情況,定時、定期開展業務培訓,大大提高了銀行員工的業務素質水平,為支行各項工作的開展奠定了良好地基礎。
3.提高服務質量,鞏固發展客戶。
4.強化內控管理,堅持合規運營。
雖然在上半年工作中,我處一直秉持市場為導向的經營理念,但絲毫未放松內控管理工作的開展,結合上級領導的檢查工作,我處堅持定時、定期開展內控檢查工作,多次組織員工學習“學習廉政規定、規范從業行為”主題教育活動的學習文件及《員工違規行為處理規定》,并且每天召開晨會、每月召開一次月會,分析工作中的不足與缺點,并且切實提出改進措施,保證了各項業務開展的合理性、合法性,保障了我處全面工作的不斷拓展與推進。
通過以上數據來看,2014年上半年我支行指標完成不甚理想,尚有較大提升空間,結合上半年工作實際情況,現將下半年工作計劃制定如下:
1.圍繞重點,推促全面工作發展。
存款是我處發展壯大的源泉,總量就是實力,份額就是地位。因此,在下半年工作中,我處仍將會以兩項存款工作為重點,宣貫優惠政策,開展理財沙龍、投資理財講座等各種形式的活動,采取多種措施,不斷開拓儲源,加快增長速率,切實提升兩項存款總額。從組織資金工作方面下手,首先針對我縣的新形勢、新情況、新特點不斷提出新要求,在全縣開展廣造輿論,大力開展存款宣傳活動。通過電視廣播、海報宣傳報等宣傳方式,擴大了我處的知名度,調動廣大群眾踴躍存款的積極性,促進了存款余額月月升、年年增;與此同時,我處還將會從專項分期付款業務、個貸業務上、特約商戶等方面著力入手,提升中間業務收入,以助力支行全面工作的推進。其次充分發揮點多面廣、人熟地熟的優勢,進一步挖掘儲源,鞏固存款陣地。在當今存款市場競爭激烈的情況下,不但要穩定老客戶,更重的是要引進一批新客戶,使市場份額不斷攀升。在保證存款總量增長的前提下,還要注意提高低成本存款份額,從而不斷優化存款結構,主動上門與有關部門協調關系,加大攻關力度,擴大對公存款開戶面,從而降低了資金成本,提高了收益率。
2.學習先進,加強產品營銷力度。
遠程銀行工作總結(熱門16篇)篇七
利用遠程教育網絡資源進行教學,是一種融自學、函授、電視廣播、網絡技術等多種教學手段為一體的教學形式。我班的遠程教育工作在上級領導的關懷下,在校園領導的支持下,工作開展順利,效果明顯。在工作中,嚴格按照計劃有關要求,不斷完善教學設施,用心充實管理隊伍,注重教學過程的嚴格管理,促進教學活動的規范化和科學化,確保了遠程教育的教學質量,取得了較好的效果。現將我班遠程教育工作總結如下:
為了不斷提升教師的教學理論水平,不斷轉變教育觀念,真正實現資源共享。校園自開辦了“遠程教育”培訓工作,堅持每星期一次,真正從理論的高度引領了我,從教學實踐的前沿感悟了教師,讓一位教師在學習中成長,在成長中提高。
在網絡技術普及迅速、比較發達的這天,校園鼓勵具備計算機和網絡條件的老師直接上網學習,并要求自己按照繼續教育要求認真自學,撰寫讀書筆記和心得體會,在期末上交校園,作為繼續教育的一項基本要求。
本學年來,我班用心參加上級的培訓活動。校本培訓搞得轟轟烈烈,每學期開校初和學期末校園都要組織全校教師進行現代信息技術培訓,從基本操作、文字輸入與處理、電子表格、powerpoint制作,課件制作等方面進行了培訓,并且要求教師充分利用每一天空堂時間主動到電教室進行操作訓練,經過培訓,此刻我的全體教師基本都能熟練地利用金山文字(word)編寫教案、編排試卷,會用電子表格統計校園成績,會利用powerpoint制作簡單的多媒體課件。
在校園教務處的的組織和領導下,我班用心開展運用優質教學資源進行課堂教學實踐與課程整合的研討工作。我用心利用遠教和網絡資源,自制制作課件10多個,構成了資料豐富,形式多樣的教學課件、教學設計資源庫,為今后的教學研討帶給了寶貴的資源。
據校園要求,我用心使用遠程教育資源,提高教育教學質量。
我用心自學,并要求加強自身專業知識的學習,并不斷總結先進經驗,提高管理水平。
遠程銀行工作總結(熱門16篇)篇八
本學期我能認真領會上級有關遠程教育文件精神,結合上級主管部門,特別是教育局電教站的意見結合六弓中心小學的實際情況,按照農村遠程教育的總體要求完成六弓中心小學的農村遠程教育教學工作。下面對具體工作總結匯報如下:
積極做好設備的檢查維護工作。做到定時維護,定期排查,及時上報,確保遠程教育資源的接受和教師正常教學。開學初我校提前兩周對所有遠程教育設備進行檢修,排查。確保我校的遠程教育和教育設備能夠及時接收到遠程教育資源。高度重視我校農遠相關設備的日常維護和管理工作,確保我校設備能有一個良好的運行環境。完善硬件設備和配套軟件的使用登記,對設備使用和運行情況做出詳細記錄。在使用過程中,我能嚴格遵守操作規程和技術規范,做到規范操作,正確使用。并做好設備日常維護、保養工作。在工作臺中做好防火,防盜、防雷、防潮、防塵等工作。定期檢查設備,保持設備良好性能,保障教育、教學正常進行。做到早晨檢查設備,白天密切關注資源接收,放學進行安全檢查,關閉電源,切斷網絡連接,做好日常工作。
1、資源管理
努力做好對下發資源的接收、下載、存儲、處理、分類、編目和刻錄工作。按照:“集中存儲,資源共享”的原則運行和管理。對下載資源分類分為教育教學、三農服務、黨員教育三個方面歸類。
2、資源開發
資源開發,利用網上優質資源實施教育教學。根據農村中小學現代遠程教育工程試點工作實施方案要求,保障滿足遠程教育需要,更好地發揮現代遠程教育作用,加強資源的實用性,服務性。
3、資源遴選
結合我校實際和學科教學實際,對下發資源進行篩選。對篩選出的資源及時發布,保障我校教師的教學應用。對篩選出的資源發布后進行記錄保存工作,使資源能循環使用。資源與學科整合,有效運用教學資源。利用衛星下載的教育資源,把資源應用到教學中,為師生提供及時的優質的資源。并及時做好遠程教育資源的預告工作。
保持電子備課間、多媒體教室物品整齊,干凈衛生,確保各教師室正常使用。對電子備課間,多媒體教室室的物品進行登記,并做好使用記錄。物品擺放有序,避免物品雜亂,保證上課教師正常愉快的使用。每天對各科室進行清掃。保持環境整潔衛生。上課前做好準備工作,上課時愛護桌椅;課后清潔衛生,關好門窗,檢查設備是否完好,并確定都已正常關閉;把桌椅,用品歸位,擺放整齊;做好上課記錄。
按照上級主管部門的意見要求,繼續完善遠程教育檔案建設。建立以組織管理、實施方案、會議培訓、教育教學應用為核心的各種檔案,對檔案進行科學分類,統一存放,定期補充,做好檔案相關記錄。建立了以組織管理、實施方案、會議培訓、教育教學應用為核心的檔案。每一類別中有又細分了諸多項目。對檔案進行專門保管,入柜上架,擺放有序。本學期重點的對檔案進行系統及時有效的完善和補充。切實反應遠程教育工作情況、措施和應用并補充相關記錄、表冊等。
在教學中我們及時的指導教師對計算機操作,對下發資源的整理和對上課文檔的處理。配合教師順利完成每一節課的教學任務。開學初制定了校本培訓計劃,在校領導的組織下對教師進行有目的的培訓,切實提高了我校教師對計算機操作、文檔處理和利用媒體資源上課的能力。
教師使用遠程教育資源和設備的熟練程度有待于提高。由于我校的遠程教育工作起步較晚,因此,經驗有所欠缺,這一方面還有待于進一步提高。教學資源庫建設還不完備,教學軟件資源還比較缺乏,制約了對教育資源的有效開發和利用。對遠程教育工作的組織和管理還不夠規范,有待于不斷完善和提高。
總之,現代遠程教育是一項以現代技術為支撐的事業,需要我們不斷探索和完善,今后,我校將進一步總結經驗,克服困難和不足,不斷探索創新,使我校現代化遠程教育工作得以進一步完善和深化。加強管理,深入扎實地搞好資源應用,充分運用現代遠程教育手段和教育資源,縮小農村小學與市區先進學校的差距,以實際行動回報上級教育部門給予的厚望和支持。
遠程銀行工作總結(熱門16篇)篇九
xxxx年,支行安全保衛工作在行長室和市中支保衛科的領導下,以轄區安全保衛工作會議精神為指導,堅持“安全第一”的工作理念,認真履行安全保衛工作職責,嚴格落實各項安全防范措施,規范各項業務操作程序,努力提高保衛隊伍素質,較好地完成了各項工作任務。現將xxxx年工作完成情況總結如下:
1、堅持學習教育活動。每月二次以上召開保衛人員時事政治教育,先進人物事跡教育,增強他們政治素質和思想覺悟;及時通報有關金融案件案例,開展安全分析會,增強保衛人員的憂患意識和防范意識。
2、經常性開展談心交心活動。平時細心觀察,掌握保衛人員的思想動態,了解他們工作中的優缺點。通過針對性談心交心工作,穩定他們的思想,幫助解決他們的困難,及時糾正工作中存在的不足之處。
3、開展多形式的思想教育活動。結合黨風廉政建設和文明創建活動,努力引導保衛人員樹立正確的職業價值觀和奉獻的精神,提高工作積極性;樹立正確的職業責任感和吃苦耐勞精神,提高工作質量;樹立正確的職業風險意識,提高遵章守紀的自覺性。
4、開展保衛業務技能的培訓活動。今年培訓的主要內容有計算機文字錄入、監控系統操作、消防技能訓練和演練以及守庫應急處置預案演練等活動。通過多形式的培訓、演練活動,夯實基礎,提升安全保衛隊伍的綜合管理水平和實戰能力。同時還組織保衛人員參加市中支保衛科舉辦的實彈射擊比賽和“應知應會”理論知識競賽活動,取得了全轄區團體第二名的好成績。
1、完善內部制度和應急預案建設。按照保衛工作的實際,對安全保衛工作的部分規章制度和應急預案進行了完善和修訂;制訂崗位工作責任表,制作安全保衛工作流程。按照內控制度規定,科學合理地設置崗位,簽訂崗位目標責任書,明確崗位職責。今年還修改完善了保衛人員及經護隊員一日值班主要工作簡要流程,使每人對各自工作的要求、目標、責任有一個更明確的了解;并認真做好安全保衛工作的電子臺帳,規范工作底稿,進一步完善了保衛工作臺帳檔案。
2、嚴格守庫值班制度。嚴格實行監控值班室24小時不間斷武裝值班制度;明確保衛值班人員和招聘經護隊員二者職責,做到相互配合、相互監督,共同做好安全保衛工作。分管行長每月對保衛值班進行查崗,保衛負責人每周對保衛值班進行查崗。
3、強化槍彈管理。嚴格執行《中國人民銀行××××管理規定》和《中國人民銀行杭州中心支行××××管理實施細則》,完善和落實××××的使用、交接、保養等重要環節及操作流程,堅持雙人管槍、槍彈分存、四人單向交接。并認真審查持槍人員的資格條件,嚴禁不符合條件人員持槍執行發行庫守衛工作,杜絕涉槍案件和事故的發生。
4、加強安全檢查,狠抓制度落實。今年共組織開展12次全行性的安全檢查,對檢查中發現的安全隱患及時整改;同時,加強消防安全工作,劃分責任區,確定責任人,今年對支行大樓的線路進行重新整理,該換的電器設備及電線全部予以更換,確保支行用電安全;并每月進行消防設施檢查,強化消防意識,確保消防安全。
5、進一步規范“出入證”(長期證、專用證、臨時證)管理。按照《中國人民銀行人民幣發行庫管理辦法》要求,規范“出入證”審批、發放;嚴格“出入證”的使用登記。
6、加強出入庫安全管理。我行因客觀條件限制,庫區內未能達到“三隔離”的要求。為確保安全,推出“硬件不行,軟件補”的方計,加強安全管理,規定在出入庫錢捆裝卸期間,關閉庫區大院鐵拉門,禁止人員車輛出入,保證出入庫期間安全。
7、規范監控操作。加強電視監控系統的管理,嚴格執行有關規定,定期維護,及時維修。如監控系統發生故障,要求溫州匯昌公司必須半天內派技術員來行進行維修,重大故障必須2小時以內到行。重大節假日前要求溫州匯昌公司派技術員來行進行測試,保證監控系統正常運行。
1、層層簽訂安全目標管理責任書。年初根據和上級行簽訂的“綜治”、“三防一保”目標管理責任書基礎上,結合我行工作實際情況,針對各股室不同工作特點,分別和各股室簽訂“三防一保”、“創安”、“綜治”工作目標管理責任書。
2、協助行長堅持每季召開“三防一保”工作會議,落實有關“三防一保”工作任務,明確安全工作要求,嚴格照章辦事,狠抓內控和安全保衛工作的落實。
3、加強對要害崗位人員的管理。今年4月份和11月份配合辦公室完成對要害崗位人員的政審和考核工作。陪同辦公室主任一起到派出所、居民區了解情況,對要害崗位人員進行家訪,全面掌握要害崗位人員的思想動態。
4、加強綜治工作的考核。一是把支行各股室綜治工作作為重點內容納入月度綜合考核中,一月考核一次,考核結果與股室的年終獎金掛鉤。二是按月對保衛人員的工作實行量化考核,對安全檢查中發現的違規、違紀問題,立即進行嚴肅處理,今年已有5人受到不同程度的處罰,通過多形式的考核工作,促使綜治工作上新臺階。
遠程銀行工作總結(熱門16篇)篇十
轉眼間,一年就這樣過去了,自我還沒感覺怎樣樣呢,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。但是總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自我的工作外,還幫忙同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領導的贊揚,在年終獎金的發放中也是所有職員中最多的。
一年來,我工作的明白白白,清清白白,沒有做任何不利于工作的事情,也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確推薦,我做的一向很好。
一年來,本人分管、協管的股室較多,工作范圍廣、任務重、職責大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執行黨和國家的金融方針政策,嚴格執行支行的規章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調潛力,充分調動廣大員工的工作用心性,較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
一、在廉的方面:。
1。按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2。嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執行黨的紀律不走樣。增強理解監督的意識,主動理解黨組織、黨員和群眾的監督。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央持續高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民,不弄虛作假、與民爭利。
4。在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定,堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,推動支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
5。嚴格執行各項規章制度。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
二、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取,經常提出合理化推薦并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,20xx年上半年,本人在調查研究的基礎上,分析了我縣外貿公司增加較多,領用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在必須風險隱患的問題,在支局局務會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,獲得局務會的采納。隨即,本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》,采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求狀況的問卷調查,制定了《關于進一步支持××*外貿出口的指導意見》,對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。
此外,還組織對部分私營企業運作狀況的調查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,堅持用好的作風選人,作風好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面:繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想,持續共產黨員的先進性,樹立科學的發展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央持續一致。認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個禮貌建設的順利開展。
四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實際狀況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作用心性,共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達潛力,寫作水平較高,口頭表達潛力較強;文化知識水平較高,專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能透過調研發現問題,總結經驗,提出推薦,具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經驗較豐富,知識面較寬。
一年來,本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行狀況分析會,協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學習有關金融方針政策,把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門,并通報相關的工作狀況,分析存在問題,提出改善意見,較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
五、在勤的方面:本人事業心、職責心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度用心,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業室的加班,協調有關工作,審核有關報表。由于本人工作較忙,因而多次放下了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
總的來說,年來,本人在支行黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自我,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、金融知識學習,轉變工作理念,改善工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,以實際行動實踐“三個代表”。
在將要到來的年里,我不會有任何的松懈,我只會更加努力的工作,將自我的在過去一年的不足之處和優點之處認真總結,做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。
銀行是中國的命脈,只有銀行的工作做好了,使我們國家的賬目都能夠完整的清楚,才能使我們的國家更好的發展,這就是需要每一個銀行職員努力工作,才能使每一筆賬目清清楚楚,為我們國家的經濟發展做出自我應有的貢獻!
遠程銀行工作總結(熱門16篇)篇十一
20xx年已經過去,回首這一年的工作,只覺得時間過的太快,銀行業務部個人工作總結。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下,融匯支行取得了可喜的成績,我做為融匯支行公司業務部的一員,伴隨著支行公司業務的不斷突破,自身在工作業績和業務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發現了不少自身存在的缺點和毛病,并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經驗、教訓,繼續鼓足干勁做好20xx年的工作,特做如下總結:
剛剛過去的20xx年,我經歷了人生中很多個“第一次”:第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創造支行公司業務開門紅、第一次收取大額中間業務收入、第一次實現年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結算、第一次聯動營銷個貸業務實現當年新增近5000萬元、第一次實現年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日12月31日發放貸款、第一次實現在取得審批部批復當日完成全部流程發放貸款。這太多的“第一次“構成了我的20xx年。
年初,我當時所在的順通支行實行整體搬遷,于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后,由于前期艱苦營銷的積累,我成功的接連發放二筆純新增貸款,總金額1.2億元。成功實現前所未有的順通支行公司業務“開門紅”,其中金基置業公司單筆貸款1億元,是支行歷史上最大的一筆貸款,并一次性收取中間業務收入270萬元,其實對于很多支行而言,這些成績很微不足道,但對于公司業務多年來停滯不前的順通支行來說,是十分難能可貴的,這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業務多年未做過,所以業務的每一個步驟都相當于是開拓性的,都要耗費幾倍于正常的時間和精力,當時支行公司部剛剛恢復,只有我一名老客戶經理,遇到業務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得,我的確經歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候,我經歷了人生的第一次單位調動。響應省行號召,融匯支行對順通支行兼并,我調到融匯支行作,這是自大學畢業十五年以來的第一次單位變動,我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞,同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并,績效考核辦法不同,我在業績回報方面失去了很多,曾經有一段時間心理上承受了巨大的考驗,但經過了一段時間的自我調節,正確的調整了自己的心態,決定徹底忘記在順通支行的經營成果,不再計較收入上的得失,一切從零開始,重新用自己的努力創造最好的業績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里,因為我是原順通支行公司業務部唯一到融匯支行的老客戶經理,對順通支行的很多老貸款戶及結算戶比較了解,所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩定工作。個貸方面,因為我曾經在個貸部工作多年,并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經理,所以也承擔了較多的對接工作,也曾因此被人誤解,但我還是本著為支行業務大局著想的心理,欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里,我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業務指導能力,部門領導們都有著高人一籌的業務能力,遇到問題總主動幫助分析解決,讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業務高手真的從心底佩服他們,個人總結《銀行業務部個人工作總結》。在這里沒有一下班就回家的人,每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染,我也把全部精力投入到工作中,主動說服金基置業公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元,增加了我行存款及中間業務收入,也增加也企業的收入,實現了銀企“雙贏”。在存款新增方面,實現了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元,為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎。
聯動營銷方面,繼續發揚我在營銷樓盤方面的優勢,在已經累計為支行貢獻了約2億元優良個貸的基礎上(占順通支行全部正常類貸款的約50%),繼續為支行房貸部推薦優質的“西堤國際”樓盤,累計發放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業務收入。
其實,能取得么多“第一次”的突破,并不是我一個人的成績,比如在年終結算日12月31日,客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金,支行公司業務全流程人員從主管行長到部門正、副經理再到其它客戶經理急客戶所急,開通“綠色通道”,調動全科力量,完成了早上取得審批部批復,當日走完業務申請、合同申請、指標核準、到企業簽字蓋章等流程,實現當日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結果,成績應該歸功于集體,我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
實事求是的講,我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面,營銷意識有待加強,從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事,我反思了很多。因現在建行clpm流程設置問題,誰搶占了管戶權,誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中,存在辦事慢的習慣,其實我這人的性格就很慢,這是多年養成的習慣,今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領導、同事、其它部門的溝通中,存在說話過于直率、不注意方法的問題,容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議,過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后,我已經進行了改正,今后將在這些方面繼續改進,以促進業務的開展。
在自身約束方面,不重視支行組織的考試,存在六七十分萬歲的心理,今后一定要全面做好支行的每一項工作部署,在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業務方面,要加強業務學習,減少、杜絕差錯的發生。
在其它方面,存在參加集體活動過少、業余時間與同事們交往少等缺點,今后我會多參加團隊集體活動,多與同事們交往,增加彼此了解,多向先進同事學習,以利于更好的開展業務工作。
20xx年,在取得了很多個美好的第一次的同時,我也得到了一些不該有的“第一次”,如第一次被其它支行搶占客戶,應深刻總結經驗教訓。如果我能行動快一點,就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中,提高效率。把現有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統,先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中,我也第一次考了一個十分不理想的成績,這是我對支行組織的考試不重視的結果。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然,公司業務有區別于其它部門的特點,在業務機會到來的時候,需要加班加點搶時間辦理業務,占用了考試學習時間。也因為公司業務需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間,但無論如何不應該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。
總結以前的業務經驗,今后要做到這四個字:專、早、全、新。
專,要學好文件、規章、制度,辦業務做到不走彎路,一遍成功。
早,一切事情提前想到,一切手續提前準備好,一切事情早于其它銀行辦成。
全,考慮周全,不要給客戶多增加麻煩,需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續合規之后再放款,盡量杜絕手續不全而放款。
新,思維要創新,方法也要創新。要貼近市場,根據市場需求開拓新業務。
4、20xx年工作設想
嶄新的20xx年已經到來了,經歷了近一年的工作磨合,我已經基本適應了融匯支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進的集體,這里為我開拓業務提供了良好的支持環境。這里有全國百佳客戶經理、有營銷能手、先進工作者,我要多向他們學習,借鑒他們的營銷方法。20xx年,我將面臨新的挑戰,因今年占我業務量最大比例的開發貸款將到期歸還,且支行失去了我最熟悉的房地產開發貸款業務的承辦權,我將失去這方面的大量的客戶資源,不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少營銷成功大中型客戶及小企業客戶各一個,新增業務品種一種。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業務收入等指標的基礎上,爭取在新業務上有所突破和創新。近期營銷的中國投資擔保有限公司與我行業務合作的前景十分廣闊,如果能夠突破現在文件束縛成功實現合作,將使我行在工程保函方面占領沈陽市場,樹立融匯支行服務品牌,實現業務創新。
20xx年,我力爭創造更多的、美好的第一次!
遠程銀行工作總結(熱門16篇)篇十二
我于2017年11月調往分理處擔任客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中,我勤奮努力,注重創新,在自身業務水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在擔任客戶經理工作期間的狀況總結匯報如下:
2017年11月21日,我由處調往處擔任客戶經理一職,在分理處領導和各同事的關心指導下,用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中,我能夠認真學習各項金融法律法規,用心參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自我的理論素質和業務技能。透過這次全方位的培訓和學習,使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中,我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合,勇于探索新理論、新問題,創造性的開展工作。
到了新的崗位,自我的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有必須的差距。且到了新的工作環境,對分理處業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作,就務必先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業務的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內,我透過自身的優質服務和理財知識的專業性,成功營銷了分理處的優質客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片,是客戶和銀行聯系的樞紐,在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注,因此要求其綜合素質務必相當的高。從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應到此刻的能很好地融入到這個工作中,心態上也發生了很大的轉變。剛開始時,我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖,職責相比較較重大。
但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每一天對不一樣的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經能夠用十分簡單的姿態和親切的微笑來從容應對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,在和不一樣客戶的接觸中,也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發現自我仍然存在很多問題:
三、進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自我,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要持續清醒的頭腦,與時俱進,創造出更大的輝煌;由于銀行業的特殊性和必須程度上的專業性,想成為銀行業的優秀員工,務必經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在2013年能爭取到更多的培訓機會,期望能參與afp培訓等金融專業培訓,使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自我的業務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,銀行客戶經理個人工作總結。
總結過去,是為了吸取經驗、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、用心進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個貸條線的發展做出自我更大的貢獻。
遠程銀行工作總結(熱門16篇)篇十三
20xx年,xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領導下,認真貫徹上級行工作會議精神,全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下,通過全行上下的共同努力,各項業務工作得到了健康發展。
一、強化營銷,各項業務繼續增長。
1、存貸款業務。今年以來,傳統業務發展勢頭較好,存貸款業務量放大較多。截至十一月末,全口徑存款當年新增1760萬元,完成上級行下達任務的103%。貸款業務全年累計發放1060萬元,比去年同期累計多放310萬元,有力的實現了增加經營效益和支持經濟發展的目的。
2、結算業務。今年以來,隨著我行開辦的業務產品不斷增多,服務手段持續增強,各項業務的結算量都有較大的放量增長。全年共實現辦理各項業務手續67萬筆,資金結算金額9億元。其中現金收付4.3億元,相比去年同期增長了23%。
3、利潤情況。今年全年隨著業務量的增大,中間業務收入增長較快。全年共實現收入261萬元,實現賬面利潤93萬元,相比去年又上了一個新臺階,達到歷史最好水平。
二、整合內部資源,實行大營業室制。
我行為加強各部門之間的聯動,增強工作效率,進一步改善服務配置的協調性,確保各項業務的健康開展。今年初,把所有業務部門、業務崗位全部集中到營業室,分管領導到營業室辦公。各部門共處一室,盡量減少流程環節,積極進行聯動營銷、聯動協調。在今年的賬戶規范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中,充分顯示其積極效果,幾項工作在市行名列前茅。對公業務增長較快,個銀業務穩中有升。
三、強化審批管理,防范信貸風險。
防范信貸風險是今年總行確定的重中之重的一項工作,我行雖然只有辦理小額貸款的轉授權,但是我們不敢懈怠,信貸審批權限上收一級,所有貸款均有主任親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規定,鑿清細節,在法律上找著立足點,明確了幾個關鍵環節。一是要求本人辦理,就是別人轉借也要本人當信貸人員面親簽轉授權書。二是堅持審慎原則,對于任何有疑問的票據,不能只憑本人提供的證據,必須信貸人員親自去核對求證,無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負責的制度,和績效和年終考核掛鉤,強化責任認定。經過努力效果較好,確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷,作了盡可能的貢獻。
四、轉變經營理念、強化服務質量。
今年初,我行領導班子認真學習領會上級行有關發展戰略的精神,結合我行實際,自覺把經營定位于以個銀業務為主,以經濟效益為主。牢固樹立兩個中心,在管理上以效益為中心,在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創造增加值作為衡量經營上每一筆業務、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺把客戶(特別是質優高效客戶)作為服務中心。為了服務客戶,今年來我們在硬件上,在節儉的前提下改進了營業的設施、環境;在人員上全力向一線傾斜,將大部分人員(包括主管負責人)全部充實到營業室;克服自身困難,調整崗位配置,增設服務窗口,進一步減少客戶的等候時間,盡最大努力提高辦理業務的便捷性。進一步強化服務觀念,加強教育、督導,常抓不懈,提高了服務水平,初步做到了全行為一線,全員為客戶的氛圍,推動了工作進展,取得了良好效果。
總之,我們xx建行在xx年度的工作中,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績,也存在許多不足,尤其是各項業務發展不平衡,成為制約我行發展的瓶頸。在今后的工作中,我們要繼續努力、發揚成績、改進不足,推動我行進一步發展。
遠程銀行工作總結(熱門16篇)篇十四
xx年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線xx年工作提出的“首先是做好新線系統下業務管理和合規內控工作;二是重視流程再造,研究制定新線業務操作流程和崗位設置方案,確保上線后各項業務的安全、高效運行”的內控工作思路及工作目標、任務和要求,進一步深化內控基礎建設,認真完成省分行收付清算條線工作任務,各項業務穩步、健康發展。現將xx年工作總結如下:
根據我行年初制定的《xx年收付賬務條線工作計劃》及《支行收付賬務條線應急預案及實施細則》中的要求,我部加強了對轄屬網點的日常業務監督、培訓學習、業務檢查、應急預案等方面的管理。每日,我部安排專人通過報表對同城票據交換、大小額等系統等進行非現場檢查;每季度,我部均按照計劃中的要求,對全轄收付清算條線業務操作與合規內控管理方面進行現場與非現場檢查。
xx年初,我行即根據全轄實際情況制定收付清算條線工作計劃,內容包括業務培訓、檢查、考核等事項。在全年,我行均按照計劃認真開展相關制度的培訓、業務檢查、考核等工作,通過培訓,提高了規章制度的上傳下達;通過檢查,提高了員工合規操作意識和制度的執行力;通過考核,促進了各項業務的健康發展。
1、現場與非現場檢查方面。xx年,我部門加大了對基層網點的非現場檢查和考核力度,對網點出現的業務風險點以“督辦卡”、“查詢”的形式下發督辦,督促網點業務經理落實可能發生風險的原因,采取有效措施,積極整改,使操作風險可控、可防。按照省分行跨行查詢查復等有關要求,xx年我部共下發大小額系統、查詢查復系統查詢書共計46筆,督促行辦及時進行處理對有問題來賬報文,及時聯系客戶或者查詢、退報、劃轉。我部堅持每季度進行一次現場檢查,并對各行辦存在的問題進行通報,限期整改并跟蹤落實整改情況。在撰寫季度通報時,將現場檢查和日常非現場檢查結合起來,全面反映行辦的業務風險控制能力和規章制度的執行力。
2、系統內資金清算系統、人行大、小額系統方面。根據省分行收付清算部下發的文件中的要求,我立即按省分行的要求實施此項工作,超權限的大額匯款通過相對應的個金、公司、國結部門進行審核、簽字后,由我部修改權限,并進行登記,嚴格管理防范風險,使基層網點業務操作的合規性進一步提高。
3、同城票據清算方面。作為業務管理部門,xx年我部按照省分行要求,我部對轄屬12個網點同城票據交換業務操作進行了檢查,檢查覆蓋率達到100%,對同城票據交換業務操作進行了進一步的規范,重在對新線制度的執行及執行過程的管理,努力把規章制度細化為操作規范,細化為過程管理,細化為崗位管理,落實到每個環節,落實到每個崗位,落實到每名員工,增強制度執行的可操作性。
1、業務經理是銀行內控風險管理的一道重要防線,在一定程度上有效控制了操作風險、內控風險,對加強基層經營性分支機構的內控管理發揮了重要作用。為了提高業務經理的綜合素質,我行除堅持每月至少召開一次業務經理例會,將本月條線管理的重要文件、規章制度等組織業務經理進行學習外,同時要求業務經理將文件精神加以提煉后,組織本網點員工認真細致地學習,不得照本宣科,從而提高業務經理自身學習能力,同時要求業務經理在規章制度的落實上加大監督、檢查力度和整改力度,進一步強化內部管理,采取有效措施降低業務差錯的發生,確保相關規章制度落實到位。
2、根據省分行“內控和案防制度執行年”活動各階段的工作安排,我部門利用部門晨訓時間,將省分行收付清算條線新的制度、規章等文件精神,及時傳達到部門每一位成員,加強日常業務的監督管理。
3、根據省分行收付清算部工作安排,我行于11月10日晚在職工培訓中心舉辦了收付清算條線業務培訓,參加此次培訓的人員為各行對公業務人員,包括經辦人員、事中人員及業務經理,共計63人。培訓主要講解了國內收付、國際收付、資金電訊業務及其他優秀支行經驗介紹中的有益方法,培訓中指出了各網點前期操作中普遍存在的一些問題,同時強調了一些注意事項,進一步規范了收付清算條線方面的操作,達到防范風險的目的。
4、年終決算日,同城票據交換業務的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”,操作發生了較大變化。為保證年終決算的順利進行,我部特組織各行業務經理、會計人員于xx年12月28日在培訓中心舉辦了同城業務年終決算培訓,對操作要點、注意事項進行了強調。
5、為了進一步提高全轄會計人員規章制度掌握及操作的熟練程度,全面提升制度執行力,我部門在xx年11月21日晚,組織全轄業務經理、會計人員在支行進行了it藍圖規章制度考試,內容涉及光票托收和旅行支票業務、國際匯出匯款業務、國際匯款查詢查復業務、國際匯入匯款業務、國內收付業務、資金結算業務等業務的重點操作環節、基本業務流程、風險控制要點等,提高了業務經理和基層網點操作人員的業務素質,為各項業務的健康開展奠定了堅實的基礎。
1、加大業務檢查力度,提高網點合規操作意識
我部在xx年的現場檢查中,將重點對各行制度建設和執行情況,國內收付清算業務、同城票據交換業務和國際收付清算業務進行檢查。對于在每次檢查中個別行辦暴露出的問題,我部將在每季度進行整理、歸集,并進行全轄范圍內的通報,錄入問題庫。要求各行辦在規定的時間內進行整改,并回復整改結果,我部對整改結果進行實時監控并現場審核,確保整改徹底、到位,從而規范業務操作,防范風險。
2。加強對基層營業網點柜員的培訓
由于我行新老柜員交替較頻繁,我行將積極開展學習、培訓工作,同時要求各行辦采取自學、集中輔導及研討等多種形式相結合的方式,使基層網點新柜員能夠盡快掌握核心系統業務流程及風險控制要點。在具體操作業務時,嚴格依照流程辦理業務,規范業務操作,并遵守相關風險控制環節的提示要求,切實控制業務操作風險。
3、加大非現場和現場考核力度,督促各網點合規操作
xx年初我行將根據實際情況制定xx年《財務運營板塊考核目標》,內容包括國內收付清算、國際收付清算、資金清算等,涵蓋了所有收付清算條線業務。在xx年,我行將在原有的基礎上加大考核力度,將出現的差錯、質詢與網點績效排名、業務經理績效、柜員績效掛鉤,對出現的重大差錯與個人合規檔案掛鉤,從而促進收付清算業務穩健、健康發展。
遠程銀行工作總結(熱門16篇)篇十五
本人自xx年二月到公司監控中心工作以來,在公司經營部經理、副經理的正確領導下,在監控班長的耐心指導下,虛心學習,認真工作,自覺完成各項工作任務,為從一個收費員成長為一名合格的監控員不懈地努力著。主要表現有如下幾點:
能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任,所以在工作中認真遵守崗位紀律,嚴格執行上級制定的各項規章制度,忠于職守,以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。
1、基本上能領會領導意圖,能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門,同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。
2、上班時專心注視著監控屏幕,發現收費員有不規范行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發現收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現異常情況時,及時推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領導報告。
3、積極學習、了解監控設備和監控系統的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示;協助相關部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復制視頻資料;給技術員提供正確的故障情況、ip地址;按班長要求編制本室監控員排班表;查詢收費數據報規劃部等。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度,能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。
團結協作方面
和所有同事關系融洽,能互相幫助互相學習,不搬弄是非,不挑撥離間。
自覺維護監控室內的衛生,上零時班時主動搞清潔衛生,保持良好的工作秩序和工作環境。 以上是本人上半年工作中表現好的方面,但同時本人也發現自己工作中還存在著一些問題和不足,主要有下面幾點:
一、語言表達能力差。因為本人的母語是壯語,而粵語和普通話水平略低,所以在給領導匯報工作時會出現語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。
二、懼怕流言蜚語。本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規范行為,后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔心,不敢更大膽地展開工作。
三、自信心不足。在上級領導面前過于緊張,不能更好地展現自己的工作能力。
針對以上情況,本人今后在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習,從而提高自己的語言表達能力;堅持原則,不怕任何外界壓力,認真履行自己的職責;增強自信心,學習別人的經驗,做到從容、自如回答領導的提問。爭取做一個合格的、優秀的監控員,讓領導放心,讓監控對象滿意!
同時在此建議領導在條件允許的情況下,能給我們監控員進行一些系統的培訓、學習的機會,讓我們共同努力把我們的監控中心打造成設備一流、技術一流、人員一流的先進集體,更好地為公司服務,為我市的交通運輸發展做出更大的貢獻!!篇二:銀行保安人員年終工作總結2 年終工作總結 20xx年對我來說是具有重大意義和影響的一年,因為在年初我幸運而自豪地成為揚保公司雄壯保安隊伍中的一員。經過公司的嚴格培訓,順利而光榮的成為一名保安員,從此踏上人生新的起點和旅程。在領導的關愛下,年初我被安排在恒豐銀行從事監控崗位的工作。時光荏苒,轉眼年終將至,靜心回顧這年的工作:一年來,在領導的關懷和同事們的幫助下,我逐漸拋棄了那些不切實際的想法,以飽滿的熱情和精神風貌投身到工作中,取得了一定成績和進步,同時我也認識到自己還存在很多不足,還有待進一步努力和提高。現總結如下:
首先在思想上樹立主人翁意識,在工作中逐漸將“銀行是我家”的理念扎根在心中。在實踐中深切領會到“服務銀行、守衛我家”的責任何其重大。我所在的恒豐銀行對保安人員的管理是人性化的,要求也是合情合理的,使我感受到家的溫暖,我常想:作為一名家庭成員,行里的事就是我的事,我要恪盡職守,精心守護我的家,讓它在安全的環境里茁壯成長,以不辜負銀行和公司的期望。
在工作作風方面,堅持求真務實,嚴謹細致的工作作風。工作中秉承嚴肅認真的態度,將看似平淡的工作想周全,做周到。公司夏季組織開展的“自查自糾”活動就像甘霖滋潤了我這棵新苗的成長,此次活動有力的宣傳弘揚了愛崗敬業精神,進一步提升了我的思想道德素質和責任感。通過活動,我的內心受到極大的觸動和鼓舞,工作干勁和熱情有了較大提升。從此擯棄了“工作就是混”的錯誤思想和投機取巧的消極行為。在工作中兢兢業業,力求做好每件事。平常注意遵守勞動紀律,做到不遲到,不早退,不脫崗。著裝符合規范,注意言行舉止和文明用語,自覺維護公司形象。
在業務素質方面,堅持自加壓力,通過勤學苦練,強化自身素質。俗話說:打鐵還得自身硬。我在平時工作中注意學習保安業務知識和規章制度,通過“多看,多聽,多想,多問”,努力提升自己的綜合素質和服務水平。另外,我還在空閑時間琢磨監控和消防知識,以確保有備無患。夏季開展的 “自查自糾”活動更進一步促進了“比,學,趕,幫,超”良好氛圍的形成。在這種積極向上的氛圍的感召下,我倍受鼓舞,受益匪淺。 在組織紀律性和團隊精神方面,有較強集體觀念和榮譽感,積極參加組織活動。開會不缺席,安靜聽講,不玩手機。戰友間互相學習,互相幫助,團結合作。拋棄我行我素的個人主義作風,維護班組整體形象。
在具體工作實務中,能發揮一定的主觀能動性,力求按工作規程辦事。做好日常執勤記錄,做好交接班工作。當班衛生工作不含糊,夜間清場檢查不懈怠。養成良好的工作習慣,注意檢查維護使用好監控設備,發現問題及時匯報。
遠程銀行工作總結(熱門16篇)篇十六
xxx年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴格要求自我,嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下,xx年我個人沒有發生一次職責事故。完成了各項工作任務,業余攬儲xxx萬元,營銷基金xxx萬元,營銷國債xxx萬元,營銷保險x萬元,營銷外匯理財產品--匯財通xx萬元。營銷理財金帳戶xx個。在那里我總結一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強學習,提高自身素質。
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,用心參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自我的理論素質和業務技能。個性是之后到了個人理財中心做客戶經理后,多問、多學、多練,透過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如:xx月xx日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每一天都要來銀行辦理業務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還推薦他開理財金帳戶,能夠享受工行優質客戶的服務,他很高興的理解了我的推薦,并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在xx萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考。xx月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等x家商業銀行進行了走訪,看看他們的金融產品和服務質量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃,同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實,為我行事業發展盡責盡職。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經理等不一樣的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料,補登優質客戶信息記錄表xx多份。做為客戶經理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自我高標準、嚴要求,用心為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能用心協同所主任搞好所內工作,利用自我所學掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自我工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫忙其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自我規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業務素質提高。
三、開拓市場,尋找新的增長點。
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,明白我們攬儲任務重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行來,我主動和王先生聯系,介紹我行的各項金融業務,還宣傳了理財金帳戶專享的服務,在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷,擴大宣傳力度,我透過電話發短消息聯絡客戶,介紹我行的新產品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。xx月x號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業務,老師們爭先詢問匯財通利率狀況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自我制定了新的目標,做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我,提高自我的整體素質。一、道德方面。做為客戶經理在品德、職責感等方面務必要有較高的道德修養,強烈的事業心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。
二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強的交際溝通潛力,語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業務操作上要謹慎負責。
三、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識,又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務。另外,客戶經理還要具備法律知識、經濟知識,個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識,又要身體力行,用心參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。