有關(guān)物業(yè)管理工作計(jì)劃范文

光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

有關(guān)物業(yè)管理工作計(jì)劃范文一

為了維護(hù)市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序，保障市場(chǎng)有序運(yùn)行，共同創(chuàng)造繁榮、興旺、規(guī)范的市場(chǎng)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立本合同，共同遵守。

第一條 甲方將物業(yè)名稱 提供給乙方使用，甲方實(shí)行物業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理。

第二條 期限自日。

第三條 市場(chǎng)物業(yè)基礎(chǔ)情況：

座落位置 市 區(qū) 路 號(hào)。

第四條 乙方物業(yè)類型(房屋、柜臺(tái)、攤位)樓層 間數(shù) 使用面積 用途

第五條 市場(chǎng)物業(yè)管理費(fèi)用繳納方及期限

1、水費(fèi)： 繳納方式

2、電費(fèi)： 繳納方式

3、衛(wèi)生費(fèi)： 繳納方式

4、保安費(fèi)： 繳納方式

5、其他費(fèi)用：繳納方式

第六條 甲方權(quán)利義務(wù)

1、 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同規(guī)定，制訂、監(jiān)督市場(chǎng)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定;

2、 組織市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、規(guī)章，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者守法意識(shí)，自覺維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序;

3、 監(jiān)督合同的訂立和履行;

4、 收集、公布市場(chǎng)消息;

5、 在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立受理消費(fèi)者投訴點(diǎn)、電話，及時(shí)協(xié)助有關(guān)部門解決糾紛;

6、 保證乙方經(jīng)營(yíng)所需的水、電及其他必要的設(shè)施和服務(wù);

7、 建立切實(shí)可行防火、防盜、衛(wèi)生、治安等措施和制度，確保市場(chǎng)安全有序;

8、 組織開展創(chuàng)建文明市場(chǎng)活動(dòng);

9、監(jiān)督乙方遵守交易規(guī)則，對(duì)乙方違反法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定的行為，有權(quán)提請(qǐng)有關(guān)行政主管部門處理。

第七條 乙方權(quán)利義務(wù)

1、在市場(chǎng)內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)，必須辦理工商注冊(cè)手續(xù)，按核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍懸證經(jīng)營(yíng)，不準(zhǔn)擅自變更企業(yè)名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)方式;

2、進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，必須服從市場(chǎng)統(tǒng)一管理，遵守市場(chǎng)有關(guān)規(guī)定和制度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為;

3、經(jīng)營(yíng)時(shí)，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明顯處有公示標(biāo)志;

4、依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信守約、出售商品明碼標(biāo)價(jià)，向購(gòu)買者提供有效票據(jù);

5、使用租賃經(jīng)營(yíng)的不得擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租他人使用，也不得變買或作抵押品;

6、嚴(yán)格遵守甲方制定的防盜、防火等安全措施和公約，不得擅自亂用亂接電器和線路，切實(shí)做好市場(chǎng)安全防范工作，負(fù)責(zé)正常自然損壞的維修、養(yǎng)護(hù)。

7、不以任何借口在市場(chǎng)內(nèi)搭蓋房屋、棚披，影響市容，不擅自在地面、墻壁挖坑打洞，破壞建筑結(jié)構(gòu)或改變使用物業(yè)性質(zhì)，如需改變營(yíng)業(yè)用房產(chǎn)權(quán)、性質(zhì)、用途，必須經(jīng)甲方同意，辦理手續(xù)。

第八條 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者在合同生效之日 內(nèi)向甲方繳納市場(chǎng)物業(yè)管理費(fèi) 押金，此合同期滿退回乙方。

第九條 物業(yè)所有者將財(cái)產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移給他人，應(yīng)當(dāng)重新訂立本合同。

第十條 物業(yè)所有者出賣物業(yè)，須在3個(gè)月前通知物業(yè)使用人，在同等條件下物業(yè)使用人有優(yōu)無(wú)購(gòu)買權(quán)。

第十一條 物業(yè)使用人轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓物業(yè)給第三人使用必須事先征得甲方同意，辦理相關(guān)注銷、終止手續(xù)。

第十二條 違約責(zé)任

1、甲方未按照本合同第六條規(guī)定行使權(quán)利和履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān) 元違約金;

2、乙方未按照本合同第七條規(guī)定行使權(quán)利和履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān) 元違約金;

第十三條 爭(zhēng)議解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可以由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

依法向人民法院起訴。

第十四條 其它約定事項(xiàng)：

第十五條 本合同未盡事項(xiàng)，按《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定執(zhí)行，雙方協(xié)商一致，補(bǔ)充條款與本合同具有同等效力。

甲方：乙方：年月日：

有關(guān)物業(yè)管理工作計(jì)劃范文二

總 則

第一條 為了規(guī)范發(fā)展公司所屬物業(yè)公司各項(xiàng)收費(fèi)工作的管理，完善收費(fèi)記錄等基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司收費(fèi)工作會(huì)計(jì)監(jiān)督，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定本制度。

第二條 收費(fèi)工作是發(fā)展公司業(yè)務(wù)的重要組成部分，物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展公司制定的各項(xiàng)收費(fèi)管理制度。

第三條 物業(yè)公司負(fù)責(zé)人應(yīng)該依照本制度規(guī)定，規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)管理，建立健全各項(xiàng)收費(fèi)管理辦法，組織有效實(shí)施;收費(fèi)室主任在日常工作中，依照本制度規(guī)定組織、管理各項(xiàng)收費(fèi)工作。

第四條 收費(fèi)管理制度應(yīng)達(dá)到如下目標(biāo)：

一、規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)工作，保證收費(fèi)資料真實(shí)完整;

二、建立并完善收費(fèi)記錄制度，保證各類相關(guān)收費(fèi)數(shù)據(jù)的記錄準(zhǔn)確，并做到數(shù)據(jù)來(lái)源清晰、賬賬相符;

三、各類的數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)上報(bào)發(fā)展公司財(cái)務(wù)，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)傳遞，為管理活動(dòng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息;

四、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司財(cái)務(wù)收支活動(dòng)的會(huì)計(jì)監(jiān)督，不相容職務(wù)有不同人承擔(dān)。

第五條 為了更好的激勵(lì)員工完成公司的收費(fèi)任務(wù)，加大各項(xiàng)費(fèi)用的收繳力度，對(duì)于在收費(fèi)工作中表現(xiàn)突出或不能完成收費(fèi)任務(wù)的部門或個(gè)人進(jìn)行一定的獎(jiǎng)、罰，具體獎(jiǎng)罰方案詳見物業(yè)公司績(jī)效考核方案及考核細(xì)則。

收 費(fèi) 分 工

第六條 物業(yè)公司各項(xiàng)收費(fèi)日常業(yè)務(wù)歸口公司財(cái)務(wù)室指導(dǎo)管理，各收費(fèi)小區(qū)、收費(fèi)部門，日常收繳業(yè)務(wù)工作管理統(tǒng)一由有色苑收費(fèi)室統(tǒng)籌安排指導(dǎo)。按照不相容職務(wù)相分離的原則，收費(fèi)業(yè)務(wù)授權(quán)批準(zhǔn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)執(zhí)行、收費(fèi)稽查檢查等工作，應(yīng)由不同的人員執(zhí)行，已達(dá)到明確職責(zé)權(quán)限，行成相互制衡機(jī)制。

第七條 以下不相容工作為：收費(fèi)金額確認(rèn)工作與收費(fèi)工作;水、電、暖等費(fèi)用的抄表工作與收費(fèi)工作;裝修押金收取標(biāo)準(zhǔn)、押金退回的確認(rèn)工作與收費(fèi)工作;應(yīng)收款的記錄工作與收費(fèi)工作等。

第八條 收費(fèi)工作分工如下:物業(yè)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)應(yīng)收管理費(fèi)及其他費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)起止時(shí)間的確認(rèn)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)確認(rèn)押金收取標(biāo)準(zhǔn)、押金批準(zhǔn)退付及處理工作;水電抄表工負(fù)責(zé)轄區(qū)所有由物業(yè)公司支付費(fèi)用的水電表的抄錄工作;收費(fèi)員負(fù)責(zé)以上各項(xiàng)經(jīng)確認(rèn)的收、付內(nèi)容進(jìn)行收、付款作業(yè)，編制相關(guān)報(bào)表;收費(fèi)室主任負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)規(guī)范各收費(fèi)小區(qū)、收費(fèi)部門收繳程序及核查上報(bào)報(bào)表準(zhǔn)確性;財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)收付款業(yè)務(wù)的稽核，規(guī)范各收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)制度。

收 費(fèi) 程 序

第九條 水電費(fèi)收費(fèi)程序：抄表工應(yīng)在次月1日將抄錄的電費(fèi)數(shù)據(jù)上報(bào)收費(fèi)室，收費(fèi)員在1-9日依據(jù)抄表工抄錄電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入收費(fèi)軟件，同時(shí)依據(jù)業(yè)主實(shí)際情況計(jì)算當(dāng)期水費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)數(shù)據(jù)，針對(duì)公用水、電、物業(yè)費(fèi)轉(zhuǎn)賬部分，要求抄表工每季度抄錄一次報(bào)發(fā)展公司財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)室根據(jù)各單位實(shí)際予以轉(zhuǎn)賬。電費(fèi)總表的抄錄時(shí)間應(yīng)與供電部門抄表時(shí)間同步，分表應(yīng)在每月25-30日內(nèi)完成抄錄。收費(fèi)室

主任應(yīng)對(duì)當(dāng)月錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，并保證當(dāng)月10日準(zhǔn)時(shí)收費(fèi)。

第十條 停車費(fèi)的收費(fèi)程序：停車費(fèi)的收取分按年收費(fèi)、按月收費(fèi)和臨時(shí)收費(fèi)三種形式。按年收費(fèi)、按月收費(fèi)由辦卡人在收費(fèi)室憑持卡人詳細(xì)資料辦理，收費(fèi)員必須錄入持卡人相關(guān)信息后，按月或年收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)(初次辦卡需繳納制卡費(fèi))，按月、年收費(fèi)的收費(fèi)情況，應(yīng)按月編制收費(fèi)清單，列明所屬起止日期，報(bào)發(fā)展公司財(cái)務(wù)室，金額必須與上報(bào)數(shù)據(jù)一致。臨時(shí)收費(fèi)由門衛(wèi)值班人員收取，門衛(wèi)值班人員交接班時(shí)，必須依據(jù)門禁軟件列示應(yīng)收金額與實(shí)際收款金額，填列交款明細(xì)表，并詳細(xì)列明差額原因，同時(shí)交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)臨時(shí)卡、停車費(fèi)發(fā)票、錢款，交接班人員簽字確認(rèn)。門衛(wèi)值班人員所收票款必須及時(shí)上交秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人處，不得長(zhǎng)時(shí)間滯留在各值班人員手中。收費(fèi)室主任應(yīng)隨時(shí)檢查門衛(wèi)的交接班記錄，檢查門衛(wèi)的停車票和票款數(shù)量金額，及時(shí)查找出現(xiàn)的錯(cuò)誤。門衛(wèi)應(yīng)及時(shí)估算停車票使用情況，不夠時(shí)及時(shí)在收費(fèi)室領(lǐng)取，收費(fèi)室應(yīng)建賬登記停車票領(lǐng)購(gòu)情況。

第十一條 門面出租及市場(chǎng)房屋、攤位租金的收費(fèi)程序

(1)所有出租房屋、攤位必須簽訂租賃合同;

(2)租賃合同簽訂后，房屋及攤位租賃戶須持出租合同到發(fā)展公司財(cái)務(wù)按合同的要求繳納租金;

(3)新簽或合同到期后續(xù)簽的所有出租合同，必須由物業(yè)公司、財(cái)務(wù)科、綜合辦根據(jù)本地當(dāng)年市場(chǎng)租賃價(jià)格重新進(jìn)行評(píng)估，確定門面、市場(chǎng)房屋及攤位租金的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以書面報(bào)告報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)后簽訂租賃合同;

(4)租金每年繳納一次，租賃合同期內(nèi)，未按合同及時(shí)繳納租金的，物業(yè)公司必須由專人負(fù)責(zé)催繳，保證租金及時(shí)繳納。承租方應(yīng)

積極繳納租金，若數(shù)次催繳仍不及時(shí)繳納租金，出租方有權(quán)終止合同，停止向其繼續(xù)出租，因終止出租合同所造成的損失全部由承租方承擔(dān)。

第十二條 押金、代收費(fèi)收退程序：各收費(fèi)點(diǎn)收費(fèi)員根據(jù)各小區(qū)實(shí)際押金、代收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，收取時(shí)，開具收款收據(jù)并告知業(yè)主需妥善保管，押金退付時(shí)憑收款收據(jù)支付。收費(fèi)員交款時(shí)必須附押金、代收費(fèi)明細(xì)，同時(shí)向收費(fèi)室主任上報(bào)電子版明細(xì)，上報(bào)數(shù)據(jù)與繳款金額必須相符。業(yè)主需退付押金時(shí)，經(jīng)各小區(qū)負(fù)責(zé)人簽字、物業(yè)公司經(jīng)理確認(rèn)后，收費(fèi)室主任安排各服務(wù)小區(qū)收費(fèi)員直接進(jìn)行退費(fèi)，當(dāng)日交款時(shí)，發(fā)展公司財(cái)務(wù)室出納根據(jù)審核手續(xù)齊全的當(dāng)日退費(fèi)明細(xì)清單，開具現(xiàn)金支票與當(dāng)日收費(fèi)款項(xiàng)一同繳存銀行，同時(shí)將審核手續(xù)齊全的退費(fèi)明細(xì)清單上交財(cái)務(wù)室當(dāng)日進(jìn)行賬務(wù)處理。

第十三條 收費(fèi)員每天收費(fèi)后，于下午四點(diǎn)扎帳，財(cái)務(wù)室出納準(zhǔn)時(shí)收款，出納收款時(shí)，依據(jù)有當(dāng)日收費(fèi)員簽字確認(rèn)的收費(fèi)交款表，結(jié)合當(dāng)日收費(fèi)扎帳匯總表進(jìn)行收款，及時(shí)送存銀行。各收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)包括門崗，在每星期一下午四點(diǎn)，依據(jù)各收費(fèi)點(diǎn)填列交款交接明細(xì)(各交款交接班必須詳細(xì)列示，并有交接班人員簽字)，到收費(fèi)室繳費(fèi)。如果平日收有大量現(xiàn)金，提前電話通知財(cái)務(wù)收費(fèi)。

第十四條 在每月月末，各網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)扎完帳后，在次月5日前以電子版形式上報(bào)欠收費(fèi)用明細(xì)單。報(bào)送收費(fèi)室主任處匯總后上報(bào)財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)銷售會(huì)計(jì)核對(duì)欠費(fèi)掛賬情況。

第十五條 各項(xiàng)應(yīng)收款的減免必須由物業(yè)、熱力公司寫專題報(bào)告報(bào)發(fā)展公司，專題報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：繳費(fèi)人的姓名、金額及減免的理由等。由發(fā)展公司綜合辦、財(cái)務(wù)科核實(shí)后，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，最終由董事長(zhǎng)簽字確認(rèn)后，收費(fèi)室方能處理減免，同時(shí)做好相關(guān)資料的保管

工作，以備查驗(yàn)。

對(duì)于特困人員、特殊用戶取暖費(fèi)采取的適當(dāng)優(yōu)惠或給予減免，也必須遵守上述審批程序，經(jīng)董事長(zhǎng)簽字確認(rèn)后給予優(yōu)惠或減免;對(duì)供熱區(qū)域的政府惠民蔬菜副食品直銷店，按阜政辦(20xx)94號(hào)文通知要求，按居民用熱價(jià)格減半收繳取暖費(fèi);對(duì)于其他相關(guān)文件規(guī)定應(yīng)給予減免的，例如發(fā)改委明文規(guī)定的未安裝供暖設(shè)施的樓道、陽(yáng)臺(tái)、儲(chǔ)藏室等空間的取暖費(fèi)用應(yīng)該給予減免，一經(jīng)供暖用戶提出相關(guān)減免要求，物業(yè)公司經(jīng)核實(shí)后，可減免相關(guān)手續(xù)盡快予以辦理;新建小區(qū)的第一個(gè)采暖期熱費(fèi)由開發(fā)商繳納，以后年度由購(gòu)房者或開發(fā)商繳納(未售房)，已購(gòu)房未入住和開發(fā)商未售出的空房按50%繳納熱費(fèi)(20xx年開始，住建局不成文規(guī)定，最先在公務(wù)員小區(qū)執(zhí)行)，具體入住情況及空房率由物業(yè)公司、財(cái)務(wù)科、綜合辦進(jìn)行核實(shí)后，物業(yè)公司提請(qǐng)書面報(bào)告。

第十六條 物業(yè)公司收費(fèi)室與發(fā)展公司財(cái)務(wù)室將不定期對(duì)各類收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，如有舞弊情況將進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰，并在物業(yè)公司當(dāng)季考核中扣發(fā)相應(yīng)考核工資。

票 據(jù) 管 理

第十七條 物業(yè)公司收款收據(jù)、定額停車費(fèi)發(fā)票等，由發(fā)展公司財(cái)務(wù)室統(tǒng)一印制(或購(gòu)買)、統(tǒng)一管理，由收費(fèi)室主任在財(cái)務(wù)室辦理領(lǐng)購(gòu)手續(xù)，負(fù)責(zé)各收費(fèi)點(diǎn)的發(fā)放，收費(fèi)室應(yīng)建立專門備查簿登記收據(jù)購(gòu)、存、領(lǐng)、銷數(shù)量、號(hào)碼及金額。各收費(fèi)員繳銷使用完的收據(jù)，由收費(fèi)室主任及時(shí)到財(cái)務(wù)室銷號(hào)。

第十八條 物業(yè)各小區(qū)設(shè)專人負(fù)責(zé)收據(jù)及定額停車費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)

用、保管和繳銷。領(lǐng)用收據(jù)時(shí)檢查無(wú)缺聯(lián)、缺號(hào)后加蓋物業(yè)公司財(cái)務(wù)專用章，并在登記簿上登記領(lǐng)用時(shí)間、數(shù)量、起止號(hào)碼及領(lǐng)用人，同時(shí)交回前期已使用收據(jù)的存根聯(lián)，以備查對(duì)。

第十九條 收據(jù)的保管必須專人負(fù)責(zé)。如有遺失，追究保管人員責(zé)任。領(lǐng)用收據(jù)的小區(qū)，如果人員變動(dòng)，需在變動(dòng)前到物業(yè)公司收費(fèi)室交回收據(jù)并結(jié)清核銷。

第二十條 各小區(qū)使用發(fā)票，為便于管理，應(yīng)到發(fā)展公司財(cái)務(wù)室統(tǒng)一開具。一般情況下應(yīng)以收據(jù)(第二聯(lián))換發(fā)票，所換發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)與收據(jù)項(xiàng)目、金額完全一致，用以換取發(fā)票的收據(jù)作為發(fā)票記賬聯(lián)的附件，留物業(yè)公司財(cái)務(wù)及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。對(duì)于需要先開發(fā)票后付款的業(yè)主，根據(jù)收費(fèi)通知單開具發(fā)票，并在發(fā)展公司財(cái)務(wù)室做好登記，款項(xiàng)入賬后核銷。

第二十一條 收據(jù)填寫要求：

據(jù)實(shí)填寫。即必須按實(shí)收金額、項(xiàng)目、日期如實(shí)填寫，不得弄虛作假，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

字跡清楚，不得涂改。如有錯(cuò)誤，全部聯(lián)次蓋“作廢”章或?qū)懨鳌白鲝U”字樣，再另行開具。

全部聯(lián)次一次填開，上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。④收據(jù)必須填寫收款人姓名全稱。

第二十二條 各小區(qū)的收費(fèi)通知專用章只能用于催款通知，不能用做其它用途;除此公章外，小區(qū)不得再有其它公章。

第二十三條 本制度自二〇一四年一月起執(zhí)行，由發(fā)展公司財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)解釋修訂。

有關(guān)物業(yè)管理工作計(jì)劃范文三

第一條本合同當(dāng)事人

委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：

組織名稱：________________代表人：______________地址:________________聯(lián)系電話：________

第二條受委托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：

企業(yè)名稱：______法定代表人：______注冊(cè)地址：______聯(lián)系電話：______________

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將______________（物業(yè)名稱）委托乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：______座落位置：______市______區(qū)______路（街道）____號(hào)四至：____

占地面積：________平方米，建筑面積：______平方米（委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件）

第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第三條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院…

第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、______________。

第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場(chǎng)…

第七條公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理。

第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育場(chǎng)所_____________

第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、______________。

第十條交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、________、________、__________。

第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第四條第十三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：

1．物業(yè)管理費(fèi)：____2．保潔費(fèi)：____3．保安費(fèi)：____4．房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)：____5．維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：____

第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方須接受委托并合理收費(fèi)。

第十五條對(duì)業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、________等措施。

第十六條其他委托事項(xiàng)

第十七條委托管理期限為___________年。自______年______月______日______時(shí)起至______年____月____日____時(shí)止。

第十八條甲方權(quán)利義務(wù)

1．代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；

2．制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；

3．審定乙方制定的物業(yè)管理方案；

4．檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；

5．審議乙方年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；

6、．在合同生效之日起______日內(nèi)向乙方提供____平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)仍屬甲方），由乙方按下列第____項(xiàng)執(zhí)行；

（1） 無(wú)償使用；（2） 按建筑面積每月每平方米________元租用，其租金收入用于______。

7．負(fù)責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供；

8．當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以________方式償付；

9．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；（1）____（2）____

10．協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活；

第十九條乙方權(quán)利義務(wù)

1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；

2．對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理；

3．按本合同第十五條的約定，對(duì)業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；

4．選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

5．負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃， 經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施；

6．向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；

7．每______個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況；

8．對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商

后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；

9．本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；

第二十條乙方須按下列約定實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)即業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的管理滿意率達(dá)到________%

1．房屋外觀：____2．設(shè)備運(yùn)行：____3．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：____4．公共環(huán)境：____5．綠化：____6．交通秩序：____7．保安：____8．急修：____小修：____

第二十一條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

1．管理費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米______元或按套每戶______元向業(yè)主收取；

2．保潔費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米____元或按套每戶______元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；

3．保安費(fèi)由乙方按建筑面積生平方米____元或按套每戶____元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；

4．高層住宅電梯、水泵、______運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主收取；

5．管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按______調(diào)整；

6．對(duì)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。

第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的______倍收取。

第二十三條車位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取；

1．露天車位：________2．車庫(kù)車位：____________

第二十四條乙方對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付。

第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項(xiàng)目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下：

1．__________2．____________

第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。

第二十七條甲方違反本合同第十八條第______款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十條甲乙雙方任何一方無(wú)法律依據(jù)提前終止合同的違約方應(yīng)賠償對(duì)方______元的違約金；造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

第八章附則

第三十一條雙方約定自本合同生效之日起______天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。

第三十二雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有相同等效力。

第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十四條本合同正本連同附件________頁(yè)，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

第三十六條本合同執(zhí)行期間如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)________市仲裁委員會(huì)裁決（當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。

第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿____________前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第三十九條本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：______________

代表人：________________

乙方簽章：______________

代表人：________________

附

業(yè)主公約

為加強(qiáng)________（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”）和管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。

一、 在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵

守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。

二、 執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定。

三、 委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會(huì)委托制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

四、 全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項(xiàng)管理工作。

五、 業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可通過業(yè)主委員會(huì)直轄市解決。

六、加強(qiáng)安全防范意識(shí)，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財(cái)產(chǎn)安全。

七、 業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)裝修房屋活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并將注意事項(xiàng)和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來(lái)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正，造成他人物業(yè)損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失，對(duì)拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時(shí)告知業(yè)主委員并報(bào)有關(guān)行政管理部門貪污處理。

八、業(yè)主對(duì)委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。

九、 凡房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)有由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)的，業(yè)主及時(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，由業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>

十、 與其他非業(yè)主使用人建立合法租賃關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔(dān)連帶責(zé)任。

十一、 在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：

（1）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽(yáng)臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等；

（2）對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；

（3）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場(chǎng)、自行車房（棚）等公用設(shè)施及場(chǎng)地；

（4）損壞、排除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施；

（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；

（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)等；

（7）踐踏、占用綠化用地；損壞、涂畫園林建筑小品；

（8）在公共場(chǎng)所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)；

（9）影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；

（10）隨意停放車輛；

（11）聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；

（12）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；

（13）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

十二、 人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。

十三、 按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。

十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場(chǎng)等公用設(shè)施、場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。

十五、 自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。

十六、 加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境