銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）

培訓心得體會是參與培訓活動后對自己的思考和感悟的總結。在寫培訓心得體會時，可以參考一些專業的書籍和資料，以及一些權威機構發布的相關文獻和報告。

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇一

為了提高同學們在日常生活中的法律意識、自身權益維護意識；提高自我防范意識，爭做知法、懂法、守法的好公民。我系特邀中級人民法院一級法官，于某某月某某日晚7：00在某某堂舉辦了“大學生與法〞的法律知識講座，這些講座不僅給同學們上了一堂生動活潑的思想教育課，而且對同學們進行了意義深遠的守法教育。

講座的主要內容是圍繞如何增強大學生的法律意識和維權能力，并結合本地實際，針對當前大學生權益受侵害案件、事件的特點和常見的大學生違法犯罪現象，對大學生進行以實用法律知識為主要內容的維權知識教育和技能訓練。幫助大學生區分合法與非法，學會運用法律武器維護自身權益。通過講法律故事、法律討論、案例分析、法律知識競賽的活動形式，充分調動同學們學習法律知識的積極性，幫助同學們增強了法律意識和掌握根本法律常識，深受大家的好評。通過法官的解讀，使同學們充分認識到日常生活中，防微杜漸，知法懂法的重要性，同時也為今后標準言行，杜絕犯罪，打下了思想和理論根底。

通過此次法律知識講座，使大家明確了學法懂法，知法守法的重要性，進一步激發同學們學習法律知識的主動性和積極性；進一步增強法制觀念和法律意識。同時同學們也都紛紛表示，這次法律知識講座，使大家懂得了許多的法律知識，要樹立良好學生形象，堅決抵抗不良風氣，機智地防范各種不良行為的侵害，為創造和諧、平安校園作出努力。

聯系同學們的日常行為表現，比照有關法律條文的規定，我們不難發現，在我們身邊或者身上，早已演繹著并且每天還在演繹著許多嚴重違反校紀校規、違反《大學生守那么》和《大學生日常行為標準》的行為和現象，有的甚至已經瀕臨違法犯罪的邊緣。

凡此種種，無視于別人的人格，無視于社會的約束，無視于法律的存在，令人觸目驚心。對于具有這些現象和行為的同學，如果還不趕快懸崖勒馬，改正自新，不久的將來，等待他的，將不是燦爛的前程和美好的.人生，而是喪失自我、喪失自由的“高墻生活〞和牢獄改造，甚至是珍貴的生命。

青少年猶如初升的太陽，代表著祖國的未來、民族的希望，是社會主義現代化建設事業的接班人，是振興中華的主力軍。我們應該從小學法，從小知法，從小守法，從小護法，積極做法律提倡的事情，堅決不做法律所不允許做的事情，把握好人生的起跑線。為此，我衷心地希望并告誡大家：

首先，要樹立“知法重要，守法榮耀〞的思想，多學法律知識，早學法律知識，認真學法律知識，以法律知識武裝自己，做法律知識的明白人。

其次，要明確“行為養成習慣，習慣形成性格，性格決定命運〞這句名言的意義，從遵守校紀校規做起，從遵守《中學生守那么》《中學生日常行為標準》做起，養成良好的行為習慣，做校紀校規的守護者。

最后，要增強法律素質，自覺抵抗不良因素的誘惑，積極維護并宣傳法律知識，尤其是要向家人宣傳法律知識，杜絕違紀違法行為的發生，做遵紀守法、護法的好公民。

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇二

20__年__月__日我參加了總局在保定舉辦的大堂經理的培訓。在短短的半天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的'業務知識。

這次給我們培訓的老師是頗具資歷的李華老師。他在授課中，恢諧機智，旁征博引，妙語連珠，使我們聽起來通俗易懂，更好的掌握其內容。培訓的內容主要有四點：

1、大堂經理的重要作用。

2、掌握大堂經理的含義及崗位職責。

3、大堂經理的工作流程和具體要求。

4、大堂經理的考核評價。

培訓時，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學員都聽得十分認真。在學習過程中，老師先是給我們播放了一部勵志mv，雖然只有短短的十幾分鐘，但是給我們的感觸卻是很深的，甚至有的學員眼睛里含滿了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲，感到自豪。在這里我們體會到了使命的更深一層含義。同時給我們講解了大堂經理的角色價值：必須以優質的服務，快速的辦理業務的速度來迎接每一位客戶，這都是客戶對我們加以信賴的源泉。在我們整個的服務過程和營銷過程中都要保持一個好心情，這樣才能夠做到我們的一個所謂的快樂營銷。

在我們的日常工作中；營業前最先是開一個班前會議，會議內容大概包括：整理儀容儀表，檢查柜員工號牌佩戴，點鈔機宣傳品的擺放是否齊全，開門營業要執行一個開門迎賓制度，開門迎賓制度最能讓客戶體會到我局的正規性，同時柜面柜員嚴格實行站立迎接服務我們的第一位客戶，為了我們更好的服務客戶，在我們的營業期間，當發現我們柜內柜外意見不統一或有違規操作時，我們要主動站起來，相互溝通。營業期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并快速正確的指導客戶填寫好各項憑條，為了開拓市場監測，創新服務理念，老師還給我們介紹了，愛心蘋果的例子，這樣能讓客戶感覺到我們的貼心服務，并且能夠有更多機會宣傳我們的產品。

服務是永恒的主題，老師通過對我們的各項業務能力的指導，啟發我們工作中要勤站起來相互溝通，于思考，充分研究客戶心里，識別客戶需求，以客戶需求為導向，關注客戶情感需求，注重每一個工作細節，學習以客戶為中心的現代商業銀行服務理念，樹立正確的職業化意識與積極的服務心態，積極工，作，主動服務。客戶來到我行，給他印象最深的不是我們的硬件設施，而是我們“潤物細無聲”的服務。作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經理，親和的同時更加專業才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場，熟悉金融產品，對每一檔在售理財的產品結構優點賣點拈熟于心，為每一位客戶推介最適合他們的產品增加客戶的滿意度，老實的講解，加深了我們自己學習專業知識，提高自身素質的緊迫感。

最后老師給我們講訴了大堂經理在工作中遇到的最煩心問題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設定目標；取得授權；必要時讓上級參與，運用團隊解決問題。尋求雙方認可的服務范圍；不作過度的承諾；交換條件；必要時，堅持原則。在理論的基礎上老師給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。

通過這次培訓，給我留下了很多深刻印象。只要干一行，愛一行，全心全意為客戶服務，定能取得好成績。

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇三

20xx年x月xx日下午，xx家園計劃的法律知識培訓學習結束了，對于此次的培訓學習，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。08級畢業生現就職于xx省xx律師事務所的楊陽的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。同時，我也敬佩于xx作為一名律師的職業道德，也感動于他愿意為xx家園計劃做無償的法律顧問。

本次培訓學習，使我進一步提高了自己的法律意識，增強了法治觀念和法律素質。下面就此次精彩培訓學習所得談幾點體會：

一、豐富了自己的法律素養。充分認識了學法用法的重要意義，增強使命感。

xx首先介紹了對留守的兒童普法教育有助于兒童法制意識的養成以及社會穩定的維護，他從三方面進行了闡述，一是留守兒童的普法教育，二是志愿者支教過程中面臨的法律問題，三是其他法律知識交流——以婚姻法為例：從結婚、財產分配以及離婚三方面的注意事項進行闡述。所以我認為，在接下來的支教工作中要充分把法制內容、教育契機在各學科的教學活動中，有意識、有計劃地滲透進去，增強學生的相關法律知識和法治理念的教育，激發學生法制情感，培養學生學法、知法、守法、用法的習慣和能力。

二，此次支教團隊應大力開展傳統形式的普法宣傳，加強學校宣傳教育陣地建設。

利用現有的櫥窗、宣傳欄、黑板報等陣地開展普法宣傳。如觀看錄像、召開座談會、討論、培訓、寫心得體會、征文、漫畫、制作手抄報等形式，來促進學生的法制學習;通過黑板報評比、主題班隊會、文藝表演等形式，增強學生的守法、用法意識;通過家長會、告家長書等形式，培訓與青少年有關的法律知識。

通過一天的學習，我了解到了法治教育的重要性和必然性，這對于我們團隊日后的工作安排和開展有很大幫助。我也希望我們團隊今后也能在生活工作中表現出優秀的法律素養，有力推動支教事業的更好發展。

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇四

近年來，企業的日常經營中財務法律問題越來越復雜，管理人員對財務法律知識的需求量也越來越大。因此，財務法律知識培訓成為了企業重要的內部培訓內容之一。財務法律知識培訓主要包括財務法律基礎知識、稅務政策、國際貿易法等內容。通過財務法律知識培訓，企業管理人員可以更好地把握財務管理和稅務籌劃的方向，提高企業法律合規水平，減少企業的經營風險。

參加過財務法律知識培訓的我深刻感受到了其重要性和實用性。通過一些法律案例的分析和討論，我們學習到了企業在財務管理中可能會遭遇的法律問題，并了解了如何合法、合規地處理這些問題。在學習過程中，我發現自己對一些法律概念的理解有偏差，需要更加深入地學習和掌握。因此，我將在以后的工作中更注重遵守國家法律法規，避免不必要的風險。

第三段：談談財務法律知識的應用場景和意義。

財務法律知識在企業日常經營中的應用非常廣泛。例如，在資本市場上，企業需要遵守證券法、公司法、刑法等相關法律法規；在稅務管理上，企業需要了解和遵守稅法、財稅條例、企業所得稅法等法律法規；在跨境貿易中，企業還需要熟悉國際貿易法等國際法律法規。這些財務法律知識的掌握不僅有助于企業避免經營風險和法律糾紛，還能為企業在市場競爭中贏得優勢，提高企業的經濟效益。

第四段：談談如何提高財務法律知識的學習效果。

財務法律知識的學習是一個不斷積累的過程。以下幾點是提高財務法律知識學習效果的建議：

1.及時復盤，強化記憶。培訓后，應該及時對所學知識進行復盤和總結，強化記憶。

2.多角度學習，全面掌握。在學習過程中，應該從多個角度出發，多角度學習，全面掌握所學知識。

3.實踐運用，掌握技能。財務法律知識的學習要落實到實際工作中，不斷實踐運用，才能掌握應對實際工作中出現的財務法律問題的技能。

財務法律知識培訓對于企業管理者的個人發展和企業發展都具有非常重要的作用。對于個人而言，財務法律知識的學習可以提高個人素質，提高企業管理者的法律合規意識，增強對風險的識別能力和應對能力；對于企業而言，財務法律知識的掌握可以降低企業的運營風險，提高企業整體經濟效益，促進企業的穩定發展。因此，我們應該持續加強財務法律知識的學習和應用，為企業的可持續發展做出積極的貢獻。

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇五

近年來，隨著社會的不斷發展和進步，我們的法治意識也日漸增強。在這個法治社會中，每個公民都有權利也有責任了解和學習法律知識。為此，各種教育培訓機構和活動也不斷涌現，以提高人們的法律素養。在參加教育培訓法律知識的學習和實踐中，我深刻體會到了法律對社會的重要性，并形成了自己的一些心得體會。

首先，學習法律知識讓我們更加了解社會法律制度的構建和運行機制。在接受法律知識的學習過程中，我清楚地認識到法律是一種有序和公正的規范，是社會秩序的保障。只有遵守法律規定，社會才能更加安全和穩定。而逆之，如果違法亂紀，必將付出相應的法律代價。因此，學習法律知識不僅讓我認識到了法律的重要性，也讓我更加珍惜社會穩定和秩序的可貴。

其次，通過教育培訓法律知識的學習，我對自己的法律權益有了更加清晰的認識。在學習的過程中，我了解到了我作為一名公民和消費者的基本權益，包括知情權、自由選擇權、合法權益等。學習法律知識使我明白了法律的保護和支持是對我個人自由和權益的最大保障。因此，我更加愿意主動維護自己的法律權益，如果遇到侵權行為，我會毫不猶豫地采取相應的法律手段維權，讓自己不再受到侵害。

再次，教育培訓法律知識讓我認識到法律的公正和平等原則在社會中的重要性。法律的公正和平等原則是法治社會的基石，是保障社會正義的根本保證。學習法律知識使我對法律的公正性有了更加深入的認識，讓我明白了法律對每一個人都是平等適用的。無論社會地位、財富身份，每個人在法律面前都應該受到平等對待，都享有平等的權益。只有這樣，社會才能更加和諧進步。因此，我會在日常生活中積極倡導法律公正和平等原則，為構建一個更加公正和諧的社會貢獻自己的力量。

最后，通過參加教育培訓法律知識的學習，我更加深刻地理解到法律是保障人們幸福生活的重要力量。法律是社會發展的重要支撐，是推動社會和諧的重要力量。只有履行法律的職責和義務，才能為自己和他人創造一個更加安全、幸福的生活環境。學習法律知識讓我更加重視法律，深知法律的重要性。在日常生活中，我會更加自覺地遵守法律法規，積極發揮自己的作用，為法治社會的建設貢獻自己的一份力量。

總之，通過教育培訓法律知識的學習，我深刻體會到了法律在社會中的巨大作用，并形成了自己的一些心得體會。我明白了學習法律知識對于每個人的重要性，了解了自己的法律權益，認識到了法律的公正和平等原則，同時也更加珍惜和尊重法律的重要性。我相信，在全社會共同努力下，我們一定能夠建設一個更加法治、公正和和諧的社會，共享法治帶來的幸福和安寧。

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇六

增強使命感，是學好法、用好法的前提。自覺學習法律、宣傳法律、貫徹法律，關鍵是要提高思想認識，認識有多深，決心就有多大。我認為要增強自己的法制觀念、提高法律素質，具體應該做到：

〔一〕依法治國有目標。

建設社會主義法治國家已確定為黨和國家的根本方略，并寫進了憲法，依法治國的核心是依法治“官〞，從“人治〞走向法治，從注重依靠行政手段管理向注重依靠法律手段管理，這就需要有一支法律素質較強的領導干部隊伍，才能確保“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必糾〞方針的落實。

〔二〕素質教育的需要。市場經濟就是法制經濟。為標準社會主義市場經濟，我國先后制定了近四萬部法律法規和規章，其中有80%以上是由政府執行的，特別中央提出以人為本，提倡素質教育的今天，作為教師要掌握學生的成長規律，進行科學的管理是時代的要求。

〔三〕自身建設有要求。

教師，特別是班主任老師是班級的組織者、管理者和決策者，也是學校建設的骨干力量，學法用法這個頭帶得好不好，自身法制觀念強不強，嚴格執法做不做得到，直接影響到班級的管理水平和班風的形成，對學生的成長進步有益，對教師的素質提高同樣有很大的幫助。

〔四〕學生家長有愿望。

通過多年來法制教育，廣闊學生家長既要求學校依法治校，同時也要求教。

師合理管理好班級和學生。據統計，在上訪案件中有百分之七十左右涉法，同時“家長告學校，老師〞的案件也逐年增多，這進一步說明教師學習法律不是可學不可學，而是非學不可，勢在必行，必須擺上重要的議事日程，作為一件大事來抓。

在學法上，我堅持緊貼實際，持之以恒，與時俱進，扎實高效，法律素質得到不斷提高。學法要突出重點。我重點憲法，法學根底理論，以及教師法，教育法等有關內容。通過學習，我進一步明確了社會主義現代化建設與民主法制的關系，正確理解了依法治國與社會主義經濟開展的關系，依法治國與以德治國的關系，明確了依法治校，科學管理班級的重要意義！

學法是前提，用法是目的。

只有將學法與用法有機結合起來，才能推進各項事業順利健康開展。在學法用法過程中，我堅持學用結合、學以致用，努力做到“研究問題先學法，制定決策遵循法，解決問題依照法，言論行動符合法〞。在用法方面，我的'體會是要做到“三個堅持〞。一是堅持依法進行決策。我把遵守法律貫穿于班級管理的全過程，通過管理法制化，實現了決策的科學化、標準化。充分調動了學生學習的積極性和遵紀守法的自覺性，確保了班級管理的持續性和連續性。二是堅持依法推開工作。多年的班主任工作使我深深的體會到作為教師言行舉止是無聲的命令，身教遠重于言教，要求學生做到的我首先做到，為搞好班級的管理，推動全面工作起到了明顯的推動作用。三是堅持依法解決問題。班里的學生出問題是正常的事情。不出問題才不正常。每當這時候，我嚴格按照學校的管理制度進行教育，使孩子們知道什么是對的，什么錯的，什么能做，什么不能做，做到防微杜漸，確保了各類平安事故的發生。

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇七

懷著期盼與好奇，最后迎來了建設銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。

參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行xx分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一齊，學習了銀行的基本狀況，融入了建設銀行這個大群眾中。作為一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的好處。

建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在那里，我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一齊，共同實現騰飛。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的情緒我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的簡單。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。

接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰隊員站在1。5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。

簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰勝了自己，挑戰成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中，也是全體隊員一齊為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“這天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫忙同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業墻的那一剎間，隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。

緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛，體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業務學習培養的是我們的工作潛力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。

在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到這天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不明白國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都務必了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務狀況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每一天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。

同時作為一名新行員，我們就應學習法律知識，加強風險防范。應對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每一天的工作，以燦爛的笑容應對每一位客戶。培訓課上，我們花了超多的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。

短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，十天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有職責心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多，期望大家把這一份激情，信任，感激與職責帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發展。

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇八

當前階段,我國商業銀行業缺乏一套系統實用的培訓有效性評估指標體系。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于銀行。

精選吧!

信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地提高客戶質量。

民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。

這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業文化與發源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

銀行培訓心得體會(2)自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。

在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要善于突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業方面，金融行業最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業以及其他金融方面有著很大的優勢、但是相對于中合型的銀行業務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業務，從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的業績，公司員工的知識層面也會更加全面。

為了更好的提升業務水平與業績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間，但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發展我行信用卡業務。

只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。

工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。

從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非常看重的，孫經理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!

細節決定成敗，心態決定成敗高低。

臨柜工作是最平凡的，曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優質的服務、熟練的操作、團結敬業的精神贏得了客戶和領導的好評，并榮獲了x地市分行“優質服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對等客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。

客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。

說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業務。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現金，快速地辦理了存款業務，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。

臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝……”。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發生。還記得有一回上午班，辦理業務后，我發現柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發現柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業經理，營業經理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業經理，經過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”。總算物歸原主，我也松了一口氣。

前期，在我社領導的關懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業激烈競爭的城市，感觸甚多。根據結合我州現狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：

1、具備現代營銷的新觀念。

在未來不久的金融業不再是傳統的存、貸銀行業務，也不再是具體的業務經營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發展戰略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經不僅僅從存貸款和結算的常規服務要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創造自身價值的銀行服務，選擇有發展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業務(包括中間業務、貸款產品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發廣泛，個性色彩越發濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產品和服務。

2、學習能力決定工作能力。

在上海學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業務知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領域，以適應新形勢發展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業務技能，增強自身綜合能力的培養。思想新、學歷高，業務能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業化、素質高等優勢，樹立業務經營上的良好態度，以及拓展業務的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。

總之，在城市信用社籌建城市商業銀行這一機遇與挑戰同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質，提高了工作效率，才能體現商業銀行的快捷、靈活、妥當的服務作風;只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業銀行工作打下堅實的基礎。

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇九

在學_法律基礎的過程中，我有一點體會，就是必須要自覺維護社會主義法律權威。

社會主義法律權威的樹立，既有賴于國家的努力，也有賴于公民個人的努力。從國家角度來說，應當采取各種有效措施消除損害社會主義法律樹干的因素。例如，要進一步提高立法質量，保證法律的科學性，合理性;改善法律實施的狀況，保證有法必依，執法必嚴，違法必究;深入開展法律宣傳教育，增強全社會的法律意識。從個人的角度來說，應當透過各種方式努力維護社會主義法律權威.覺得至少應做到以下三個方面：

努力樹立法律信仰。一個人只有從內心深處真正認同、信任和信仰法律，才會自覺維護法律的權威。應當透過認真學_法律知識，深入理解法律在現代社會中的重要作用，深刻把握我國社會主義法律的精神，從而樹立起對我國社會主義法律的信仰。

用心宣傳法律知識。在自我學_和掌握法律知識的同時，還要向其他人宣傳法律知識。個性是要宣傳社會主義法律觀念，幫忙人們徹底根除“權大于法”，“要人治不要法治”等封建殘余思想，宣傳我國社會主義法律的優越性，使人們了解和認同我國社會主義法律，從而推動全社會構成尊重和維護社會主義法律權威的良好風尚。

敢于同違法犯罪行為作斗爭。違法犯罪行為既是對社會秩序的破壞，也是對法律權威的蔑視。不僅僅要有守法意識，自覺遵守國家法律，而且要敢于和善于同違法犯罪行為作斗爭，自覺維護法律權威.同違法犯罪行為斗爭的方式是多種多樣的，既包括事前采取有效措施預防違法犯罪行為的發生，也包括事中和事后制止，檢舉，揭發違法犯罪行為。

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇十

分享給各位人行鄭培的新員工：

為期十四天的人行鄭州培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業業，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝人行鄭培提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。

如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現了一個個的角色轉換。在這里，我們完成了從校園環境到社會環境的轉換，完成了從菁菁學子走向銀行人的心態轉變，完成了從個人意識到團隊精神的心態變化，完成了從免責到扛起責任的成長。我們了解了銀行的業務模塊、風險管理、法律知識、公文規范、服務禮儀、營銷技巧、會計基本規范和相關制度。通過系統的學習，學員們明確了自己的職業發展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿志，也深刻認識到的自己身上的風險和責任。

富多彩的活動，為新學員提供了一個展現自我，融入安徽農金的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現潁淮新一代員工的亮麗風采！

最后，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養了我們的紀律意識、團隊意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質，使我們養成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對潁淮大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態的培訓生活，我們也對今后的潁淮生活充滿憧憬。我們作為潁淮的新員工，本著愛崗敬業，勤勉盡職，依法合規的職業心態，踏上征途，追求卓越，共創輝煌，努力做一名合格的銀行人，稱職的潁淮人！

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇十一

寫心得體會不知道從何下手是怎么辦?多看范文吧!以下文章由心得體會欄目精心為您提供，歡迎大家參考。

作為xxx信用聯社的新員工，第一期就參加了xx農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培。

作為xxx信用聯社的新員工，第一期就參加了xx農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓，我感觸頗深!

“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練——職業化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。

“立正、稍息、向右轉....”在教官的嚴肅帶領下，我們來自溫州各個行社的90位學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓可以培養我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。

看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

這次培訓，作為xxx聯社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學員解釋問題，主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員夸獎我們xxx聯社代表隊有多么的團結時，第三組組長的服務到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是：送人玫瑰,手留余香。

培訓生活結束了，知識僅僅是扎實了基礎，對于實踐還尚有距離，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶......

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇十二

作為xx信用聯社的新員工，第一期就參加了xx農村合作聯社（合作銀行）在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓，我感觸頗深！

心得一：“千里之行，始于足下。”

“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練——職業化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。

心得二：“天行健，君子以自強不息。”

“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下，我們來自溫州各個行社的90位學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓可以培養我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。

心得三：“無他，唯手熟爾。”

看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑？邵老師面有微笑：“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

心得四：送人玫瑰，手留余香。

這次培訓，作為xx聯社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給xx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學員解釋問題，主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員夸獎我們xx聯社代表隊有多么的團結時，第三組組長的服務到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂分享給別人，也就得到了分享別人快樂的機會，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇十三

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇十四

本周二（11月20日），社區民警警官給我們保安部隊員講授了一堂物業小區安全防范的相關培訓課。在認真學習聽講中感觸頗豐，從中得到點撥和啟發。

首先顏警官就今年轄區內物業小區發生的一些警情進行通報，使大家認識到當前治安情況的嚴峻性。年關將至違法活動將會有所起伏，現要求各保安員時刻提高警惕，加強責任心把各項工作落到實處。針對目前存在及應該注意的問題，顏警官提出幾點意見。

物業保安員對在物業小區管理中所處的位置認識不足。

1、物業保安員應具備的素質是保安員上崗必須穿制服，佩戴裝備（對講機），嚴整儀容，糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。作風正派，遵紀守法，堅守崗位，提高警惕，發現違法人員要及時匯報領班及部門領導。值班保安員要認真做好放火、防盜工作。認真檢查設備設施，發現安全隱患立即查明情況，排除險情，確保管區的安全。

2、有禮貌的查詢進入小區的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑應知會有關住戶以排除可疑。執勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失。

3、嚴格遵守上下班時間及值班紀律，對在崗位發生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。對小區的住戶做好公司的規章制度及安全防范的宣傳工作。

4、嚴守秘密未經批準。不得向外傳播或提供公司的內部資料。

5、作為物業保安員不僅崗位職責，服務流程應知應會。還要熟練掌握一些擒拿格斗術以應急時之需。遇到警情臨危不懼。

從近期的警情來看入室盜竊作案時間大致為中午11時、14時及傍晚17時、21時左右。巡查隊員或監控中心發現違法人員時應在第一時間內通知當值領班和應急隊員，迅速趕赴現場，經確認情況后通知上級領導和公安機關。

1、應急隊員接到當值主管指令后在最短時間內趕到現場。

2、在主管指揮下，迅速封鎖外圍及內線出口，除警察和有關人員外，所有車輛、人員未經允許不得出入。

3、應急隊員趕到現場后，馬上進行各項相關工作，同時劃定現場保護范圍，外圍設崗無關人員不得進入，保護現場，同時不得亂動現場的任何物品。

4、嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護的重點。

5、嫌疑人留在現場的痕跡要保持原狀，以免留下新的痕跡，對散落在地上的物品一律不準接觸和移動。注意周圍有犯罪分子在徘徊、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡，應予以保護。

6、做好_______。

未經許可嚴禁傳媒入內采訪。

7、勸阻住戶及訪客暫停出入，盡量配合，防止嫌疑人乘機逃逸。

通過此次培訓讓我們保安隊伍提高了認識，理清思路，堅持在公安部門和公司領導下增強管理理念，認真扎實的做好小區各項安全防范工作，維護小區治安秩序穩定。為構建文明和諧小區努力。以良好的精神面貌更好的為業主和公司服務。

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇十五

十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花，我們轉眼間就會忘記。可是，在xx培訓的十六天卻可能令我們終身難忘。在xx的關心指導和xx的具體實施下，我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓生活。在此期間，我們系統的學習了金融基礎知識、會計操作規范、柜臺出納業務等理論知識，我們扎實刻苦的練習了點鈔、傳票算、數字錄入、珠算等實踐技能，我們還積極的參加起航培訓的各種活動，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點：

首先，在技能方面，我們系統的、全面的學習了標準的點鈔和數字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養成了標準、專業的技能手法。經過培訓，我的點鈔的速度和準確率都有了很大的提高。我還參加了xx培訓的數字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒有拿到名次，但是卻讓我找到了與優秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會促使我發奮進取、不斷進步。在業務方面，我們系統的學習了業務辦理方法，積累了一定的金融基礎知識，對農信社的操作規范有了更深一步的了解，具備了辦理日常業務的基本素養，促使我們完成了從初出茅廬的大學畢業生到合格農信員工的轉變。

其次，這次培訓安排了各種形式的學習教學互動，這促使我們在輕松的教學環境中逐漸認識到了銀行服務的規范，深入了解了銀行服務理念。在應對突發事件時，作為柜員我們應該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節而又不失尊敬的與客戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發維護客戶利益解決客戶問題。這培養了我們善于解決棘手問題的能力，為我們提供了從合格員工邁向優秀員工的臺階。

其次，這次培訓把我們xx銀行各個地區的新員工融合在了一起，我們與不同地區、不同年齡的新員工共同探討、學習與生活，在收獲深厚的友誼的同時，我也找到了與優秀同事的差距。學習他們吃苦實干的努力拼搏，學習他們要做事先做人的生活工作態度，學習他們善于學習、善于開拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結制度的同時，也應該養成一日一反省的習慣，只有在點滴中積累、反省、總結，我們才可以不斷發展不斷進步。

最后，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養了我們的紀律意識、團結意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質，使我們養成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對xx銀行大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態的培訓生活，我們也對今后的xx銀行生活充滿憧憬。在結業典禮莊嚴的對xx銀行宣誓“為xx銀行事業奮斗終生”時，我們每一位新員工的個人事業與xx銀行事業、個人輝煌與農信輝煌便緊密的融合在了一起，我們只有通過不斷的學習實干、開拓創新，我們才可以真正融入xx銀行大家庭，為xx銀行爭光添彩!

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇十六

為加強系統專門化隊伍建設，提高監管隊伍依法監管的能力和水平，提高系統法制人員的業務水平，__日至__日，市局組織系統相關人員赴___開展法制工作培訓，我有幸參加了此次培訓。

培訓雖短，但給我留下了非常難忘的印象，五天來，我認真聆聽了___等人就中國法制社會、職務犯罪、行政法與行政訴訟法以及證據的基本理論等知識的講解，增強了我的法律應用能力，受益匪淺。主要有以下幾方面體會。

一、通過培訓，使我進一步認識到法制培訓的必要性和重要性。要建設一支過硬的行政執法人員隊伍，加強法制理論培訓是非常必要的。因為在我們現階段行政執法的過程中，雖說我們已經在不斷完善各項制度，增加政府工作的透明度、規范行政執法程序，清理行政執法依據，不斷加強行政執法監督的力度和不斷完善行政執法監督手段，做了大量的卓有成效的工作。但事實上，在我們的執法過程中還是存在一些法律法規的制定上有一些不完備的情況或者漏洞，行政執法隊伍業務水平有待提高，行政執法監督亟待加強等問題。而且，從行政執法部門人員的角度來說，只有整個行政機關的大多數人員都有了依法行政的思想意識，自覺地行動起來，這些自覺地的行動才會匯聚成一股洶涌的力量，推進依法行政事業向前發展。從這個層面上來說，加強法制理論培訓顯得尤為重要。

二、通過培訓，使我進一步地意識到自身的不足。這次培訓，老師除了講藥品監管相關的專業法律知識，也講了一些證據法、刑事訴訟法、行政案件審理等相關的法律知識，這些法律知識由于平時在藥品、醫療器械監管中用得不多，所以也不是很熟悉。但是通過老師的講解，發現其實這些法律之間還是有一定的關聯，在處理一些案子的時候，需要對這些法律融會貫通。因此，我覺得平時除了要學_本部門的法律外，也要掌握其他相關的一些法律法規，這樣才能更好的開展案件審查工作。總之，這次培訓不僅開闊了視野，增長了見識，充實和提高自己的知識水平與業務能力，提高工作的理解力、執行力和創新力;而且也是對自己以往工作進行一次全面的梳理。

三、通過培訓，使我進一步運用所學知識提高工作能力和方法。學以致用，學_的主要目的是應用，通過學_結合實際，立足崗位創優，把所學的東西轉化為工作開展的思路和方法，促進工作取得實效的本領和能力，提高工作效率，這才是培訓的根本目的。作為一名法制人員我深刻地認識到自已身上的責任更加重了，要確保每一件經手的案件均做到事實清楚、證據確鑿、程序合法、適用法律法規正確;質量上嚴格要求，精益求精，力求無錯案的發生，使每一個執法案件都經得起行政復議和行政訴訟。應該說，這次培訓使我認清了自己崗位的重要、認清了自身的不足和努力方向，拓寬了視野，在今后的工作中將站在更高的角度去思考自己的職責，嚴把案件審查關，充分發揮法制員的作用。

和預防職務犯罪的必要性。通過培訓，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，徹底找出自己思想、作風、制度、紀律等方面存在的突出問題，有效增強自我的法律意識，能夠做到面對誘惑不為之所動，嚴格規范自己的一言一行，在思想上筑起拒腐防變的堅固防線。現代社會是知識競爭的年代，只有不斷學_，不斷掌握新的知識，才能到達新的高峰。這次培訓就給了我們一個非常好的學_平臺，營造了”我要學“、”認真學“的良好學_氛圍。

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇十七

承諾人在清楚了解本工程所有問題的前提下，根據《民法通則》第四條規定的自愿、公平、等價有償、誠實信用原則，向云南邦正裝飾工程有限公司（以下簡稱“邦正公司”）鄭重做出如下承諾：

一、承諾人保證遵守和執行邦正公司與發包人（甲方）之間簽訂或達成的關于工程相關問題（包括但不限于工期、質量、管理和交接等各個方面）的合同、協議、會議紀要、補充文件等文件。

二、任何情況下（包括已辦理工程結算），邦正公司僅負有根據發包人撥款，在扣除《工程項目施工管理承包協議書》約定的管理費、稅費及其他款項后，將余額支付給承諾人的責任。承諾人并明確表示在發包人未支付結清所有款項給邦正公司的情況下，放棄對邦正公司的追索權利。

三、承諾人承諾在任何情況下，不自行向發包人主張權利，包括越過邦正公司向發包人收取款項、起訴發包人等；嚴格遵守邦正公司的資金管理規定，工程款收入全部集中邦正公司賬戶，承諾人憑有效單據辦理撥款手續。如邦正公司發現承諾人越過公司向發包人直接收取工程款的，承諾人愿意受罰，罰金按直接收取工程款的5%計算。

四、在本工程項目，由于承諾人的原因引起邦正公司經濟、名譽損失的，邦正公司均有權直接從應支付給承諾人的款項中扣除相應的金額，以彌補損失。

五、由于承諾人原因未履行邦正公司與發包人的合同或“工程項目施工管理承包協議書”約定的工程質量、進度、安全及保修而引起的經濟責任和造成邦正公司的損失，承諾人承諾負責一切經濟和法律責任。

六、勞動力按建設行政主管部門規定，依法組織進場與管理，并與有建筑業勞務分包企業資質的勞務公司辦理勞務作業分包合同。落實一線工人職業技能培訓工作及持相應執業資格證上崗。完善民工工資管理。登記工時表，編制任務單，計算工資表，整理裝訂資料。

任何情況下，承諾人承諾不拖欠民工工資，并按時發放；不拖欠材料款。若因拖欠民工工資和材料款而引起的.所有責任均由承諾人承擔，邦正公司亦有權向承諾人追究由此產生的經濟及社會影響（或信譽損失）并可按第四點及合同的第十一點有關約定執行。

七、若邦正公司對發包人提起訴訟或申請仲裁的，承諾人應全力支持，并承擔訴訟費、律師費和相關費用，并承擔訴訟后果。

承諾人：

簽訂日期：

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇十八

“十條禁令”頒布以后，省分行印發了學習手冊，下發到了每位員工手中，市分行召開了學習動員會，并將“十條禁令”內容選編成了歌曲，以歌唱的方式組織大家學習，下面根據學習情況，結合個人實際，說說自己的學習心得體會。

一、做為一名金融員工，要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現代經濟的核心。近年來，我國銀行業在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業挪用、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發生，嚴重危及金融和經濟的安全。在當前金融案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，如果平時疏于學習，對規章制度學習不深，只抱著兢兢業業干好工作，遵守紀律，規章制度和法律法規等與己關系不大的可學可不學的思想，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規違紀的現象發生，甚至走上犯罪的道路。

通過學習教育，使我深刻地認識到，不學習法律法規有關條文，不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統發生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強，違規操作而造成的，不但給集體造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習《合同法》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環節上的操作規程，就有可能在調查、審查、貸后管理等工作各環節出現偏差，而帶來信貸風險的發生。作為從事合規、稽核監督的人員，如果不學習相關的法律法規、不熟悉內部的各項規章制度、不了解業務操作流程，就有可能在實際工作中產生稽核風險，當不好裁判員、教練員的角色，反而會誤導部分員工違規操作。因此，掌握法律法規基本知識，學好內部的各項規章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。

二、不可通過經驗來處理新問題，一切業務及發展中的問題都應遵照制度執行。法律法規的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或學好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關人員提供了通俗易懂的援助，在經營中，依法經營、合規操作是一切工作的基本要求，是每一個員工應盡的基本職責，上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執行力入手，切實解決執行走樣、監督走神、貫徹走調等執行力不足問題，增強執行的針對性，把抓查防案件與抓追究責任統一起來，推進合規文化建設；把合規經營理念貫穿到員工的日常行為之中，使之成為自覺的習慣；把立規建制的工作做實、做細；把操作風險管理的各項措施真正細化落實到每一個環節、每一個崗位、每一個節點。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對規章制度的學習也應有規律可循。在學習方法上，要聯系崗位重點學習，并做到學習與實踐用運相結合，學法與守法相結合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結合點，把思想道德教育、普法教育、規章制度教育和學先進、學英模活動結合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高金融從業人員按照法律法規約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。

三、要明白遵守制度、嚴守底線是我們的首要責任，也是保護自己的重要手段。特別在關鍵崗位上要強化制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術上，對不同的行業功能和不同的使用權限要嚴格控制，修改文件和數據要自動進行登錄備查；要禁止崗位職責混淆，業務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強事后監督。監督金融會計憑證的真實性，賬戶、賬表數據的有效準確性，檢測軟件的正確性。

四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加強教育培訓，提高員工隊伍的思想業務水平，在思想上筑起一道案防長城。二是強化規章制度。對經營管理工作規程進行統一與細化，明確管理責任人及責任，組織制定各崗位的操作規程和考核暫行辦法，使每項工作、每個時點均有規可依。三是突出案防重點。一是管員工，控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關，構筑起案防長城，對重點人物進行重點盯防，進行風險預警，嚴控風險源。二是管機構，控制風險點。三是管法人，控制風險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀，明確負責人為案防第一責任人，履行教育職責、管理職責、監督職責、檢查職責、獎懲職責，經濟上風險抵押、管理上一票否決。五是加大監管力度、強化稽核監督力量。在搞好序時稽核工作的同時，認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規稽核。堅決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。

銀行法律知識培訓心得體會（優秀19篇）篇十九

20xx年5月15日我參加了由xx銀行業協會組織的大堂經理培訓。雖然只有短短的一天的時間，但讓我讓我收獲頗豐，不僅開闊了眼界，還學到了如何做好本職工作，提升服務水平的業務知識，以及如何更好的讓客戶滿意。

這次給我們培訓的老師是南京百特智融管理咨詢有限公司的周老師。我們培訓的內容主要網點轉型后大堂經理的角色；大堂經理的卓越服務技巧；大堂經理的現場管理技能；大堂經理的主動營銷技能等等。

大堂經理有九大職責，分別是客戶的接待，客戶的識別、分流，業務指導、咨詢，金融產品營銷，抱怨和投訴的處理，維護營業廳秩序，營業環境管理，服務督導，客戶滿意度管理。周老師還給我們舉例來分析大堂經理的一些職責。

大堂經理就是銀行的形象大使，客戶進入網點第一個接觸的就是我們。因此，要想給客戶帶來好的印象必須從我們的儀容儀表和儀態做起。一個儀容儀表較好的人，往往會給人愉快舒服、賞心悅目的感覺，也會使大堂經理的親和力得到較好發揮，顧客也會放棄戒備心理，主動配合接受服務。大堂經理是為客戶服務的最前臺，客戶對銀行的第一印象一定意義上取決于大堂經理的儀容儀表，也是感受工行社服務好壞、做出服務選擇的依據。儀容可以反映出一個人的精神狀態，儀表則反映出一個人的禮儀素養。因此，在平時的工作中，大堂經理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語言。同時，大堂經理自己也要不斷加強個人文化修養和綜合素質的提高，培養出高雅的氣質和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。在這一過程中，周老師還給我們培訓了一些專業的手勢和走姿。

處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情；立場要堅定，態度需委婉；感謝比道歉更加重要。

一個客戶對我們行有所抱怨，說明對我們還有期望。對于客戶的抱怨我們要如何處理呢？首先我們隔離憤怒的客戶，讓客戶發泄出心中的不滿，仔細聆聽客戶所表達內容，同時要認真的記錄下客戶的問題和意見，要讓客戶感覺你很重視他的問題。我們要真誠的感謝客戶，而不是道歉，感謝遠比道歉重要。然后我們復述記錄下來的問題，這個時候相信客戶的情緒應該好了很多，最后我么再給客戶一個反饋。

對于客戶的投訴，周老師跟我們分析了投訴的主要原因：實際情況與客戶期望的差距；在服務過程中，感覺到受到歧視或服務人員態度惡劣；抱怨時沒有人聆聽他們的申訴。其實客戶投訴的主要目的就是希望他們的問題得到重視，得到相關人員的熱情接待，獲得優質服務，最終使他們的問題得到解決。對于投訴，首先我們要掌控客戶的情緒，面對發火的客戶我們要安撫心情，耐心的聆聽和記錄，在記錄的過程中可以復述問題，這樣可以讓客戶慢下來。多問為什么，表示理解，當然理解不代表贊同，適當的時候要學會沉默。同時給予適度的贊美，讓客戶提出要求和想法，最后要學會感謝客戶。在與客戶交流的過程中，我們可以收集到很多客戶的信息，了解原因等等。我們還可以運用移情法，多說正面積極的語言，多說“我們”少說“你”“我”。對于客戶的投訴我們要給予承諾及時反饋信息，還有不可忽略的一點就是做后續回訪。

分流引導客戶是大堂經理的重要職責之一。隨著經濟的快速發展，金融業也逐漸成為老百姓日常生活的一部分，因此，我們每天接待的客戶是數不勝數的。但是我們的柜面資源畢竟是有限的，所有業務都在柜面辦理的話會占用過多柜面資源，延長客戶等待的時間，從而降低客戶對我們服務的滿意度。因此，做好分流引導是十分重要的。要分流引導客戶，首先是要多問，只有多問了你才會知道他是否屬于應該被分流的客戶。其次是要善于掌握客戶需求，這樣才能成功引導客戶。三是要想客戶之所想，急客戶之所急，這樣才能提高客戶的滿意度。

優質客戶才是真正能給我們帶來最大利益的客戶群。因此，加強對優質客戶的服務大堂經理的又一重要職責。我們只能看到客戶的穿著，可以從以下幾個方面識別，看客戶的車輛及其隨行；客戶的言行舉止和素質；大額的取現和預約，錢包里面本行的卡和他行卡；業務的熟練程度；還有客戶的住址等等。

營銷是一門很重要的課程，周老師給我們講了九個方法，分別是：直接請求法，雙選促成法，投石問路法，利益綜述法，限時優惠法，限量專享法，案例成交法，假定成交發，六問成交法。對于我們這樣的高柜人員，還有一句話營銷，在客戶辦理業務結束的時候，不妨推銷一下我們的理財等等。

培訓過程中，老師在理論的基礎上給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。培訓結束后，我的行囊裝滿了收獲，我相信這些收獲會在我以后的工作中慢慢展現他的作用的。今后，我仍要進一步的加強自己，多學習才會多進步，才會在自己的崗位上體現自己的價值。