一個(gè)好的規(guī)劃計(jì)劃應(yīng)該有具體的細(xì)節(jié)和實(shí)施步驟,同時(shí)也要有應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和變化的預(yù)案。在下面的范文中,我們可以看到一份創(chuàng)業(yè)者的規(guī)劃計(jì)劃,他是如何實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想的。
渠道管理工作規(guī)劃(模板12篇)篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們大家好! 我是×××渠道綜合員×××,于xx年進(jìn)入公司,在××營(yíng)業(yè)廳前臺(tái),做綜合受理員,后因認(rèn)真負(fù)責(zé),xx年被提升為前臺(tái)值班經(jīng)理。直至08年元月,因工作需求被調(diào)入×××區(qū)從事渠道管-理-員工作。我的分為以下三大部分:
一、xx年度我所做的工作:
1、渠道建設(shè)工作:08年公司開(kāi)展了渠道大建設(shè)工作,配合渠道中心主任完成了13家新建網(wǎng)點(diǎn)的渠道尋址、裝修、開(kāi)業(yè)等工作 misavogue服飾官網(wǎng)。由于我們?cè)谇澜ㄔO(shè)過(guò)程中不光建設(shè)渠道的數(shù)量,還注意建設(shè)渠道的質(zhì)量,在重要路段新建了幾家有質(zhì)量的賣(mài)場(chǎng),如雙崗××、華聯(lián)超市內(nèi)的××等,因此在渠道年度評(píng)比時(shí),××區(qū)光榮的被評(píng)為一等獎(jiǎng)。中國(guó)聯(lián)盟編輯。
2、代理商日常系統(tǒng)維護(hù),我區(qū)代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),電腦維護(hù)情況良好,因出現(xiàn)問(wèn)題均能及時(shí)處理好,保證代理商正常收費(fèi)營(yíng)業(yè)。由于cdma的劃分,代理商用cdma1x收費(fèi)已不在方便,及時(shí)要求代理商更換寬帶上網(wǎng),并提前向信息化部用戶名和密碼,上門(mén)為代理點(diǎn)安裝新系統(tǒng),率先完成了30家網(wǎng)點(diǎn)寬帶改造工作。
3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公開(kāi)原則執(zhí)行,每次網(wǎng)點(diǎn)扣分項(xiàng)及時(shí)采取通報(bào)、短信、面談多種方式,通知到各網(wǎng)點(diǎn)。督促其它網(wǎng)點(diǎn)不在犯同一錯(cuò)誤。
4、代理商業(yè)務(wù)培訓(xùn)及公司政策貫徹。代理商對(duì)聯(lián)通政策是否理解,直接關(guān)系到對(duì)公司文件的執(zhí)行力度,所以公司每次下發(fā)新文件,我會(huì)提前認(rèn)真閱讀掌握、提取重點(diǎn)、做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。因代理商對(duì)公司文件理解層度不同。我會(huì)有針對(duì)性的做培訓(xùn),不光在會(huì)議上進(jìn)行培訓(xùn),日常巡檢到各網(wǎng)點(diǎn)時(shí),不忘記采取一對(duì)一面對(duì)面的提問(wèn),在給予解答,很快提升他們的業(yè)務(wù)知識(shí)。
5、代理商銷(xiāo)售任務(wù)的督促工作。公司為加快步伐,每季度都會(huì)下達(dá)不同的任務(wù)考核,因代理商人員素質(zhì)層次不齊,對(duì)公司下達(dá)的任務(wù)考核不能理解,經(jīng)常報(bào)有怨氣 ,我利用巡查機(jī)會(huì),上門(mén)挨家挨戶進(jìn)行解釋說(shuō)明,和他們談心交朋友,用各種有效溝通的方法,調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售積極性,讓公司的各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
6、工號(hào)的管理。每次區(qū)里有新進(jìn)員工進(jìn)入或工作調(diào)動(dòng),我都及時(shí)走工單,調(diào)整他們的工號(hào)權(quán)限,以保證不影響他們的工作。為新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)申請(qǐng)新界面和工號(hào),做好網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工號(hào)需求反饋工作,全年光調(diào)整各項(xiàng)工號(hào)權(quán)限工單走了165個(gè)。
7、禮品管理及物資的工作。公司開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),都能及時(shí)到公司領(lǐng)取禮品,以保證活動(dòng)的正常開(kāi)展。做好禮品發(fā)放工作,對(duì)一些大件代理商不方便領(lǐng)取的,采取送貨上門(mén)。禮品的保管更做到賬實(shí)相符,即庫(kù)存實(shí)物和資物系統(tǒng)相一致。今年開(kāi)展的清涼一夏活動(dòng)送清涼套包、油、床上四件套等禮品5944個(gè),校園活動(dòng)送禮品清涼套包、u盤(pán)、自行車(chē)等禮品8609個(gè),年未存費(fèi)有禮活動(dòng)送生活套包、床單、浴巾套包、拆疊自行車(chē)、油等禮品2398個(gè)。由于各種禮品準(zhǔn)備充分,所有活動(dòng)都正常有緒的得到開(kāi)展。物資方面及時(shí)補(bǔ)充各種宣傳單頁(yè)、海報(bào)、入網(wǎng)單。
8、積分、中立渠道返利及其它報(bào)表工作。每月準(zhǔn)時(shí)完成××區(qū)42家網(wǎng)點(diǎn)積分核算工作,全年積分發(fā)放了57.8萬(wàn)元 misavogue服飾官網(wǎng)。完成2014年1月至11月中立渠道批發(fā)補(bǔ)貼報(bào)表;完成了每月網(wǎng)點(diǎn)渠道信息表,上報(bào)g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部;完成了09年渠道費(fèi)用預(yù)提表;每月1日按網(wǎng)點(diǎn)代收費(fèi)量分配任務(wù),并把任務(wù)下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn);每周制做任務(wù)通報(bào)表,把任務(wù)完成情況,通報(bào)給各家網(wǎng)點(diǎn),對(duì)完成量較低的網(wǎng)點(diǎn),打電話溝通詢(xún)問(wèn)原因,督促盡快完成任務(wù);每月制做辦公室值班表;每周制做禮品明細(xì)表上報(bào)稽核員;完成了渠道裝修費(fèi)用報(bào)表及報(bào)銷(xiāo)工作。
9、渠道巡查工作。每周按時(shí)到各家網(wǎng)點(diǎn)巡檢 misavogue服飾官網(wǎng),對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)業(yè)時(shí)間、三有四清做檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能當(dāng)場(chǎng)改正的,當(dāng)場(chǎng)即更正,不能改正的'以后做好督促工作,直至改正為止。記錄網(wǎng)點(diǎn)反饋的市場(chǎng)信息,向領(lǐng)導(dǎo)反映市場(chǎng)情況。
10、的簽署工作。公司今年開(kāi)展了代理商押金存預(yù)存工作,××區(qū)29家老網(wǎng)點(diǎn)需重新簽定合同,加13家新建網(wǎng)點(diǎn)的合同,共計(jì)完成網(wǎng)點(diǎn)合同42個(gè);完成了××營(yíng)業(yè)廳和××營(yíng)業(yè)廳2個(gè)賣(mài)場(chǎng)的招競(jìng)和合同簽署工作;完成了3家老公話商和2家新公話商的合同簽署工作;完成了××××合同的簽署工作 misavogue服飾官網(wǎng);完成了××、××、××公話代購(gòu)代扣合作協(xié)議的簽署工作,并把這些合同全部錄入電子系統(tǒng)。
11、完成了繳費(fèi)站小代理人系統(tǒng)的開(kāi)通維護(hù)工作,每日查詢(xún)繳費(fèi)站系統(tǒng),有無(wú)待返銷(xiāo)的號(hào)碼,及時(shí)做好返銷(xiāo)工作。對(duì)開(kāi)通繳費(fèi)到期的用戶做好二次開(kāi)通工作,另開(kāi)通了11戶繳費(fèi)站c轉(zhuǎn)g用戶。
二、工作需要改進(jìn)的地方
1、由于渠道管-理-員工作比較繁瑣,同一個(gè)錯(cuò)誤網(wǎng)點(diǎn)會(huì)多次發(fā)生,這時(shí)我的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)態(tài)度不太好。
2、工作做的還不夠細(xì),區(qū)一直提倡的“三張明白紙”開(kāi)展的不好,還有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)不能完全明白,自己家的每月返利有哪些明細(xì)賬。
3、巡查工作做的還不仔細(xì),經(jīng)常會(huì)有些小問(wèn)題看不見(jiàn)。
4、制做表格還不構(gòu)細(xì)心,有時(shí)因?yàn)閷?xiě)錯(cuò)一位數(shù),給其它同事工作代來(lái)不便。
三、xx年工作
1、督促網(wǎng)點(diǎn)完成xx版團(tuán)圓卡訂購(gòu)會(huì)上,所簽定的團(tuán)圓卡任務(wù)。并完成公司已后所安排的各項(xiàng)任務(wù)。
2、協(xié)助渠道主任完成四牌樓地區(qū)的新建網(wǎng)點(diǎn)尋址工作。
3、做好三張明白紙工作 入黨思想?yún)R報(bào)范文11-思想?yún)R報(bào)-,不限于形式的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)做解釋分析,做到每家都知道,每月各項(xiàng)返利和積分如何計(jì)算。以便于公司開(kāi)項(xiàng)的活動(dòng),能更快的了實(shí)到各網(wǎng)點(diǎn)。
4、巡查前寫(xiě)好巡查計(jì)劃,到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)按照計(jì)劃,逐一做檢查,不漏一項(xiàng)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)更進(jìn),直至解決。
5、修身養(yǎng)性提高自身綜合素質(zhì),對(duì)代理商反映的問(wèn)題全力幫助解決。
6、制做各項(xiàng)表格時(shí)多檢查幾遍,減少于我對(duì)口工作同事的工作量。以上是我的述職報(bào)告,不足的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正,謝謝!
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索渠道管-理-員工作總結(jié)。
渠道管理工作規(guī)劃(模板12篇)篇二
第一段:引言(200字)。
渠道管理是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)。良好的渠道管理能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),提升市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,我在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中積累了一些渠道管理的心得體會(huì),下面我將分享給大家。
第二段:建立穩(wěn)定的渠道合作伙伴關(guān)系(200字)。
在渠道管理中,建立穩(wěn)定的渠道合作伙伴關(guān)系是至關(guān)重要的。通過(guò)與渠道合作伙伴共同合作,可以充分利用合作伙伴的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和資源,提升產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)覆蓋率。在建立合作伙伴關(guān)系的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn),需求和利益的共享是成功合作的關(guān)鍵。通過(guò)深入了解合作伙伴的需求和利益,我們可以制定出切實(shí)可行的合作方案,并通過(guò)共同努力實(shí)現(xiàn)共贏。
第三段:加強(qiáng)渠道管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與激勵(lì)(200字)。
一個(gè)高效的渠道管理團(tuán)隊(duì)是保證渠道管理成功的基礎(chǔ)。因此,加強(qiáng)渠道管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和激勵(lì)至關(guān)重要。在培訓(xùn)方面,我們可以通過(guò)定期組織產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)等形式,提升團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力。在激勵(lì)方面,我們可以制定有力的激勵(lì)機(jī)制,如銷(xiāo)售提成、獎(jiǎng)金制度等,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì),我們可以建立起一支高效、積極向上的渠道管理團(tuán)隊(duì),為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
第四段:優(yōu)化渠道管理流程與體系(200字)。
優(yōu)化渠道管理流程與體系能夠提高渠道管理的效率和效果。在我的工作實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn),建立起科學(xué)、高效的渠道管理流程和體系,能夠幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率,加強(qiáng)內(nèi)外部的協(xié)同配合。通過(guò)精細(xì)化的流程設(shè)計(jì)和有效的溝通機(jī)制,我們可以將渠道管理中的信息傳遞和決策執(zhí)行時(shí)間大大縮短,提升對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)對(duì)能力。此外,渠道管理流程和體系的優(yōu)化還可以幫助企業(yè)減少不必要的浪費(fèi)和成本,提升運(yùn)營(yíng)效率和利潤(rùn)。
第五段:倡導(dǎo)渠道伙伴共同成長(zhǎng)(200字)。
最后,作為一名優(yōu)秀的渠道管理者,我始終堅(jiān)持倡導(dǎo)渠道伙伴共同成長(zhǎng)的理念。在我與渠道伙伴的合作中,我盡力為他們提供有價(jià)值的產(chǎn)品、合理的價(jià)格和良好的售后服務(wù),以幫助他們提高競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。在渠道管理中,我也鼓勵(lì)渠道伙伴之間的互利合作和資源共享,共同實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)渠道伙伴共同成長(zhǎng)的理念的倡導(dǎo),我與渠道伙伴之間建立起了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)了共贏發(fā)展。
總結(jié)(100字)。
通過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到渠道管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。同時(shí),我也通過(guò)不斷總結(jié)和探索,積累了一些渠道管理的心得體會(huì)。建立穩(wěn)定的渠道合作伙伴關(guān)系、加強(qiáng)渠道管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與激勵(lì)、優(yōu)化渠道管理流程與體系,以及倡導(dǎo)渠道伙伴共同成長(zhǎng),這些都是實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀渠道管理的關(guān)鍵要素。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠在渠道管理的道路上不斷前行,實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)和成就。
渠道管理工作規(guī)劃(模板12篇)篇三
隨著買(mǎi)方市場(chǎng)的形成,企業(yè)面臨的困難更重要的在銷(xiāo)售方面表現(xiàn)出來(lái),一方面,是同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈;另一方面,市場(chǎng)的變幻莫測(cè)使廠家和商家的地位發(fā)生了根本的變化。“渠道為王”、“得渠道者得天下”也正是在這種情況下發(fā)生的。本文分析了我國(guó)分銷(xiāo)渠道存在缺乏效率性、穩(wěn)定性、廠商關(guān)系緊張以及渠道沖突嚴(yán)重的現(xiàn)狀,提出了從建立一體化的營(yíng)銷(xiāo)渠道、加強(qiáng)制造商的品牌能力建設(shè)、構(gòu)建長(zhǎng)期的合作關(guān)系、建立產(chǎn)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟、加強(qiáng)有效的渠道控制等方面加強(qiáng)對(duì)企業(yè)分銷(xiāo)渠道的管理。
一、分銷(xiāo)渠道的概念。
分銷(xiāo)渠道的定義:目前對(duì)分銷(xiāo)渠道的定義還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的說(shuō)法。如美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家菲利普?科特勒認(rèn)為:“一條分銷(xiāo)渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí)取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)或幫助其取得所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人”;美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(ama)定義委員會(huì)給分銷(xiāo)渠道下的定義是“企業(yè)內(nèi)部和外部代理商和經(jīng)銷(xiāo)商(批發(fā)和零售)的組織機(jī)構(gòu),通過(guò)這些組織,商品(產(chǎn)品和勞務(wù))才得以上市行銷(xiāo)”;louis.w.stern的《分銷(xiāo)渠道》著作中,對(duì)分銷(xiāo)渠道的定義為“促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織,李先國(guó)先生認(rèn)為:分銷(xiāo)渠道是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的、由各中間環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)而成的路徑”。很顯然,這些定義各有側(cè)重,但在本質(zhì)上是一致的。也就是說(shuō),分銷(xiāo)渠道是介于生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的橋梁。分銷(xiāo)渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者,終點(diǎn)是消費(fèi)者。
綜合以上概念,我們可以得到如下定義:所謂分銷(xiāo)渠道,是指產(chǎn)品或服務(wù)在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中,從生產(chǎn)者手中到消費(fèi)者手重的途徑,它包括生產(chǎn)者、中間商和用戶。企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品只有通過(guò)一定的分銷(xiāo)渠道才能在適當(dāng)是時(shí)間、地點(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格供應(yīng)給用戶,從而克服生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的差異和矛盾,滿足市場(chǎng)需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
二、我國(guó)分銷(xiāo)渠道的現(xiàn)狀。
(一)分銷(xiāo)渠道缺乏效率和穩(wěn)定性。
各分銷(xiāo)商都是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,他們?yōu)榱俗非笞陨砝娴淖畲蠡幌奚鼜S家和分銷(xiāo)系統(tǒng)的整體利益。隨著銷(xiāo)售額的不斷增長(zhǎng),企業(yè)對(duì)渠道的控制難度進(jìn)一步加大,多層級(jí)的渠道結(jié)構(gòu)降低了效率,無(wú)法形成有利的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格,信息反饋嚴(yán)重滯后,造成政策不能及時(shí)到位,造成資源浪費(fèi)。在我國(guó),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形成至今也不過(guò),所以無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)渠道理論、渠道體系,還是渠道規(guī)模還是專(zhuān)業(yè)化程度,都還缺乏整體行,專(zhuān)業(yè)化的渠道企業(yè)發(fā)展缺乏穩(wěn)定性,渠道企業(yè)自身沒(méi)有明確的職能定位和一體化發(fā)展的理念。
(二)企業(yè)與分銷(xiāo)商力量不均衡。
在我國(guó),企業(yè)過(guò)分依賴(lài)經(jīng)銷(xiāo)商的現(xiàn)象十分普遍。經(jīng)銷(xiāo)商由于擁有巨大的資源和市場(chǎng),其良好的分銷(xiāo)能力為企業(yè)所看重,有助于提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。所謂得渠道者得天下,現(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是分銷(xiāo)渠道的競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò),隨著分銷(xiāo)商力量的不斷增強(qiáng),他們通過(guò)壓低采購(gòu)價(jià)格,盤(pán)剝供應(yīng)商逐漸控制企業(yè),造成企業(yè)利潤(rùn)率的降低。廠商關(guān)系緊張,突出的例子就是國(guó)美將格力的產(chǎn)品清除出賣(mài)場(chǎng),不再銷(xiāo)售格利的產(chǎn)品。而且沃爾瑪和家樂(lè)福都有自己的自主品牌,企業(yè)為它們貼牌生產(chǎn)。企業(yè)為了擺脫經(jīng)銷(xiāo)商的控制,有些甚至自建渠道,這在一定程度上增加了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用支出。,在我國(guó)北京、昆明、重慶等地,先后出現(xiàn)了普爾斯瑪特會(huì)員商店因過(guò)度盤(pán)剝供應(yīng)商、大肆擠占供應(yīng)商的資金、損害供應(yīng)商的利益,導(dǎo)致與供應(yīng)商矛盾激化而倒閉的事件。
渠道沖突是指企業(yè)在同一市場(chǎng)建立了兩條或兩條以上的渠道而產(chǎn)生的沖突,其本質(zhì)是幾種分銷(xiāo)渠道在同一個(gè)市場(chǎng)內(nèi)爭(zhēng)奪同一客戶群而產(chǎn)生的利益沖突。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力與需要,企業(yè)在同一區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)往往會(huì)使用多種分銷(xiāo)渠道,最大限度地覆蓋市場(chǎng),這樣不可避免地會(huì)發(fā)生幾種分銷(xiāo)渠道將產(chǎn)品銷(xiāo)售給同一客戶群的現(xiàn)象。渠道沖突的主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一是經(jīng)銷(xiāo)商與制造商之間的沖突,主要體現(xiàn)在雙方的權(quán)利和義務(wù)上,集中表現(xiàn)在價(jià)格政策、銷(xiāo)售條件、地域區(qū)分和促銷(xiāo)過(guò)程上,制造商存在因賒銷(xiāo)貨物給經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)生拖欠貨款的風(fēng)險(xiǎn)。二是經(jīng)銷(xiāo)商之間的沖突,主要表現(xiàn)就是經(jīng)銷(xiāo)商不規(guī)范操作如競(jìng)相殺價(jià)、串貨造成嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)沖突等。
渠道管理工作規(guī)劃(模板12篇)篇四
渠道經(jīng)理對(duì)授權(quán)店進(jìn)行分期管理,運(yùn)作引導(dǎo)期(建議至少1周)進(jìn)行一對(duì)一駐店管理,運(yùn)作成熟期(引導(dǎo)期結(jié)束后)對(duì)轄區(qū)授權(quán)店進(jìn)行每月不少于4次,每次約1-2小時(shí)(不包含交通時(shí)間,時(shí)間長(zhǎng)短可隨具體情況而異)的一對(duì)多巡店管理,同時(shí)第三方市場(chǎng)研究公司對(duì)授權(quán)店進(jìn)行定期巡查。
(一)網(wǎng)點(diǎn)拓展。
2、對(duì)有合作意向的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行資格審核,包括證照核對(duì)及實(shí)地核查,把好網(wǎng)點(diǎn)審核第一關(guān),提高渠道建設(shè)質(zhì)量。
(二)網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)。
6、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)收集與反饋轄區(qū)內(nèi)授權(quán)店的相關(guān)信息,并制定相關(guān)優(yōu)化建議;
7、負(fù)責(zé)結(jié)合區(qū)域特色,協(xié)調(diào)落實(shí)授權(quán)店相關(guān)的戶外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
二、直銷(xiāo)點(diǎn)管理。
渠道經(jīng)理每月對(duì)每家直銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行不少于2次的巡查,每點(diǎn)每次巡查時(shí)間約15-30分鐘(不包含交通時(shí)間,時(shí)間長(zhǎng)短可隨網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)及具體情況而異),同時(shí)第三方市場(chǎng)研究公司定期對(duì)直銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行巡查。
(一)網(wǎng)點(diǎn)拓展。
2、對(duì)有合作意向的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行資格審核,包括證照核對(duì)及實(shí)地核查,把好網(wǎng)點(diǎn)審核第一關(guān),提高渠道建設(shè)質(zhì)量。
(二)網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)。
5、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)收集與反饋轄區(qū)內(nèi)直銷(xiāo)點(diǎn)的相關(guān)信息,并制定相關(guān)優(yōu)化建議;
6、負(fù)責(zé)結(jié)合區(qū)域特色,協(xié)調(diào)落實(shí)轄區(qū)內(nèi)直銷(xiāo)點(diǎn)相關(guān)的戶外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
渠道管理工作規(guī)劃(模板12篇)篇五
5、能使用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)站推廣工作,提高目標(biāo)群體訪問(wèn)量和轉(zhuǎn)化率;
6、能夠清晰的通過(guò)各種數(shù)據(jù)報(bào)表匯報(bào)工作,提出建設(shè)性的意見(jiàn)。
7、能獨(dú)立完成對(duì)外各類(lèi)線上、線下推廣活動(dòng)、發(fā)布會(huì)、論壇、展會(huì)、公關(guān)的組織策劃方案。
1。負(fù)責(zé)了解渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,整理業(yè)務(wù)推廣,受理過(guò)程中經(jīng)銷(xiāo)商所遇到的各種問(wèn)題。
2。每周一次對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行經(jīng)營(yíng)考核檢查。
分析檢查中所遇到的問(wèn)題。
3。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商貨物供應(yīng)的管理,保證貨物及時(shí)送到,杜絕產(chǎn)品供應(yīng)不及時(shí)的現(xiàn)象發(fā)生。
4。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商訂貨管理,對(duì)有保質(zhì)期的產(chǎn)品要及時(shí)提醒經(jīng)銷(xiāo)商做好銷(xiāo)售工作。
5。負(fù)責(zé)公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商下達(dá)的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),貫徹落實(shí),知道并催促渠道完成公司指標(biāo)。
6。負(fù)責(zé)收集區(qū)域內(nèi)各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)信息,形成報(bào)告上報(bào)公司。
7。對(duì)區(qū)域代理商經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)其對(duì)公司的理念,價(jià)值觀的認(rèn)同。
8。制定當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)推廣計(jì)劃及方案,并組織執(zhí)行。
9。管理當(dāng)?shù)貐^(qū)域代理商經(jīng)銷(xiāo)商。協(xié)調(diào)各經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系杜絕擾亂市場(chǎng)的事件發(fā)生。
10。做好產(chǎn)品銷(xiāo)售回款工作。
11。尋找潛在合作伙伴開(kāi)拓建立地區(qū)市場(chǎng)的代理渠道。
12。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
2。根據(jù)實(shí)施方案將渠道工作分配給下屬員工,督促員工完成渠道開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售任務(wù);。
3。維護(hù)與已有的銷(xiāo)售渠道客戶的關(guān)系,將企業(yè)的最新銷(xiāo)售政策傳達(dá)給渠道客戶;。
4。與市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行配合,共同完成渠道拓展和推廣活動(dòng);。
5。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè),建設(shè)團(tuán)隊(duì)文明;。
6。負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售培訓(xùn);。
7。控制渠道開(kāi)發(fā)的成本,防止出現(xiàn)超出預(yù)算的狀況;。
8。解決在渠道開(kāi)發(fā)或者渠道銷(xiāo)售過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題,注意維系企業(yè)的聲譽(yù);。
9。負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)績(jī)考核工作。
1、尋找潛在合作伙伴。
2、與潛在合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約。
3、行業(yè)渠道建設(shè),渠道管理和渠道關(guān)系維護(hù)等工作。
4、開(kāi)拓建立地區(qū)市場(chǎng)的代理渠道。
5、管理當(dāng)?shù)貐^(qū)域代理商經(jīng)銷(xiāo)商。
6、對(duì)區(qū)域代理商經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
7、地區(qū)市場(chǎng)狀況競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息進(jìn)行調(diào)研反饋。
8、制定當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)推廣計(jì)劃及方案。
9、組織執(zhí)行當(dāng)?shù)氐纳鲜型茝V方案。
渠道管理工作規(guī)劃(模板12篇)篇六
渠道管理是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項(xiàng)戰(zhàn)略重點(diǎn),它涉及著產(chǎn)品流通、銷(xiāo)售渠道、市場(chǎng)定位等多個(gè)方面。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,如何高效地管理渠道,成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而,渠道管理也面臨著一些挑戰(zhàn),比如分銷(xiāo)商關(guān)系的維護(hù)、合理的利益分配等問(wèn)題。在實(shí)際工作中,我遇到過(guò)很多困難,但也不斷積累了一些心得體會(huì)。
第二段:建立互信和合作的關(guān)系。
建立互信和合作的關(guān)系是渠道管理的基礎(chǔ)。作為企業(yè)方,我們應(yīng)該與分銷(xiāo)商建立相互尊重和理解的關(guān)系,通過(guò)定期交流與合作會(huì)議,加深彼此的了解,共同制定發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。此外,要加強(qiáng)對(duì)分銷(xiāo)商的培訓(xùn)和支持,提升他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量。只有建立了互信的基礎(chǔ),渠道管理才能更加順暢地進(jìn)行。
第三段:靈活的渠道選擇和調(diào)整。
市場(chǎng)環(huán)境常常變化,企業(yè)需要靈活地選擇和調(diào)整渠道。在渠道選擇上,我們應(yīng)當(dāng)綜合考慮多種因素,比如產(chǎn)品特性、市場(chǎng)需求、渠道成本和效益等。對(duì)于不同地區(qū)和市場(chǎng),我們要因地制宜,選擇適合的渠道模式。在渠道調(diào)整上,要及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)反饋,進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,確保渠道能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第四段:建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。
激勵(lì)機(jī)制對(duì)于渠道管理的有效性和長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。我們需要建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度,激勵(lì)渠道合作伙伴積極主動(dòng)地推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。通過(guò)設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)分銷(xiāo)商達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。同時(shí),我們還要建立健全的反饋機(jī)制,及時(shí)跟進(jìn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),結(jié)果反饋給分銷(xiāo)商,以便他們根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)整銷(xiāo)售策略。
第五段:建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。
渠道管理的最終目標(biāo)是建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。我們應(yīng)該與分銷(xiāo)商形成互利共贏的合作關(guān)系,共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)。通過(guò)積極的溝通和合作,與分銷(xiāo)商共同解決問(wèn)題,共同面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),從而使合作伙伴關(guān)系更加穩(wěn)固。一旦建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系,渠道管理將會(huì)更加有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
總結(jié):渠道管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵,但也面臨著挑戰(zhàn)。通過(guò)建立互信和合作的關(guān)系、靈活的渠道選擇和調(diào)整、建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制、建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系等方法,我們能更好地管理渠道,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),不斷改進(jìn)和完善渠道管理的策略和思路,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。渠道管理不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的一項(xiàng)工作,更是一個(gè)系統(tǒng)的理論和實(shí)踐體系,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、探索和創(chuàng)新,不斷提升自己的渠道管理能力。
渠道管理工作規(guī)劃(模板12篇)篇七
1.學(xué)習(xí)煤礦安全管理知識(shí),掌握安全管理的理論、技術(shù)和方法。
2.掌握安全生產(chǎn)管理的基本知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
3.增強(qiáng)職工法制觀念和安全意識(shí),提高遵章守紀(jì)的自覺(jué)性,杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生,教育職工上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活。
二、教學(xué)重點(diǎn)。
安全生產(chǎn)管理的基本概念和內(nèi)容。
三、教學(xué)難點(diǎn)。
掌握煤礦三大規(guī)程和煤礦“三違”的分類(lèi)。
四、教學(xué)方法。
講授法、案例法。
五、教學(xué)內(nèi)容。
(一)安全管理基本知識(shí)。
1.煤礦安全管理的基本概念。
煤礦安全生產(chǎn)管理簡(jiǎn)稱(chēng)安全管理,是對(duì)安全生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織指協(xié)調(diào)和控制的一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。
2.煤礦安全管理的目的。
職業(yè)病和環(huán)境災(zāi)害,避免各種損失,最大限度地發(fā)揮安全技術(shù)措施的作用,提高安全投入效益,推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
3.煤礦安全管理的內(nèi)容。
安全管理是隨著社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷地發(fā)展的。現(xiàn)代安全管理強(qiáng)調(diào)八大要素管理,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全化。主要內(nèi)容包括:
(1)依法治礦,建立和完善安全管理機(jī)構(gòu)和制度。
(2)強(qiáng)話責(zé)任制,建立健全責(zé)任考核體系。
(3)加強(qiáng)和改進(jìn)安全技術(shù)管理。
(4)提高現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平。
(5)加大安全投入,治理整改隱患。
(6)加大教育和培訓(xùn),實(shí)行全員安全準(zhǔn)入制度。
(7)推進(jìn)科學(xué)管理,建立本質(zhì)安全型礦井。
(8)加強(qiáng)黨政工團(tuán)工作,實(shí)現(xiàn)對(duì)安全工作齊抓共管。
(二)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置。
煤礦企業(yè)必須設(shè)置專(zhuān)門(mén)從事安全生產(chǎn)管理的機(jī)構(gòu)(不得與其他機(jī)構(gòu)合并設(shè)置),配置5名以上專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理的負(fù)責(zé)人不得同時(shí)兼任其他職務(wù)。
煤礦和各主要負(fù)責(zé)人和部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)按照崗位責(zé)任制的要求,履行安全管理職責(zé)。
(三)煤礦作業(yè)特點(diǎn)。
1.我國(guó)煤礦安全生產(chǎn)現(xiàn)狀。
我國(guó)是世界上最大的煤炭生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó),也是煤礦傷亡事故發(fā)生最為頻繁的國(guó)家,煤礦百萬(wàn)噸死亡率不僅是美國(guó)、澳大利亞等發(fā)達(dá)國(guó)家的數(shù)十倍,也是印度等發(fā)展中國(guó)家的數(shù)倍。
2.煤礦作業(yè)的特點(diǎn)。
我國(guó)煤礦開(kāi)采以地下礦井方式為主,煤礦進(jìn)行作業(yè)具有如下特點(diǎn):
(1)光線不足。
(2)噪聲大。
(3)狹窄不平,變化大。
(4)設(shè)備多、體積大。
(5)濕度大、風(fēng)速大。
(6)災(zāi)害多。
(7)粉塵多。
(8)工作時(shí)間長(zhǎng),倒班作業(yè)。
總之,煤礦井下作業(yè)的環(huán)境惡劣、危害因素繁多、職業(yè)危害嚴(yán)重,與地面工廠車(chē)間相差甚遠(yuǎn)。
3.井下作業(yè)場(chǎng)所常見(jiàn)的危險(xiǎn)因素。
煤礦井下作業(yè)場(chǎng)所常見(jiàn)的危險(xiǎn)因素:
(1)瓦斯涌出、燃燒、爆炸;
(2)煤塵爆炸;
(3)突水;
(4)火災(zāi);
(5)工作面第一文庫(kù)網(wǎng)頂板、巷道頂板冒落;
(6)電氣、機(jī)械;
(7)熱害;
(8)沖擊地壓。
這些因素所引起的事故均可能給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡。
4.井下危害因素。
煤礦井下作業(yè)場(chǎng)所的主要職業(yè)危害因素有:
(1)生產(chǎn)性粉塵;
(2)有害氣體;
(3)生產(chǎn)性噪聲和振動(dòng);
(4)不良?xì)夂驐l件;
(5)放射性物質(zhì)等。
(四)礦井安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律。
煤礦企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都必須遵守《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)礦山安全法》及《中華人民共和國(guó)煤炭法》等相關(guān)法律的規(guī)定。
1.煤礦三大規(guī)程。
煤礦三大規(guī)程是指《煤礦安全規(guī)程》、作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)。
程。《煤礦安全規(guī)程》是國(guó)家煤炭行業(yè)技術(shù)規(guī)程,統(tǒng)攬全局;操作規(guī)程是煤礦為一個(gè)工作面生產(chǎn)而制定的施工措施;操作規(guī)程是各個(gè)工種應(yīng)遵循的規(guī)程。一下簡(jiǎn)單介紹作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程。
(1)作業(yè)規(guī)程。
作業(yè)規(guī)程是煤礦企事業(yè)單位為完成某項(xiàng)生產(chǎn)或建設(shè)工程,如采煤工作面、開(kāi)拓掘進(jìn)工作面的生產(chǎn)作業(yè)或某項(xiàng)機(jī)電安裝工程等,編制的作業(yè)行為規(guī)范。
(2)操作規(guī)程。
操作規(guī)程是煤礦企業(yè)或其主管部門(mén)根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》和有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等文件的規(guī)定,結(jié)合崗位工人的工作環(huán)境條件及所用工具、設(shè)備等具體情況,以保證人員、設(shè)備的安全為目的而編制的,指導(dǎo)崗位工人進(jìn)行生產(chǎn)工藝操作的行為標(biāo)準(zhǔn)。
2.勞動(dòng)紀(jì)律。
勞動(dòng)紀(jì)律是指人們?cè)诠餐膭趧?dòng)中必須遵守的規(guī)則和秩序。這種規(guī)則和秩序要求每個(gè)勞動(dòng)者必須按規(guī)定的時(shí)間、程序和方法來(lái)完成自己所承擔(dān)的生產(chǎn)和工作任務(wù)。勞動(dòng)紀(jì)律是維持正常生產(chǎn)秩序、完成生產(chǎn)任務(wù)的需要,也是安全生產(chǎn)的需要。
3.煤礦“三違”
煤礦“三違”是指職工在工作中出現(xiàn)的違章作業(yè)(操作)、
違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為。任何人若違反了上述其中一項(xiàng),即被稱(chēng)為“三違”人員。
1.違章作業(yè)。
違章作業(yè),就是違反《煤礦安全規(guī)程》、操作規(guī)程與作業(yè)規(guī)程,不按安全和技術(shù)規(guī)定的要求作業(yè)或不聽(tīng)有關(guān)人員勸阻,冒險(xiǎn)蠻干的行為。
2.違章指揮。
違章指揮,是指安全生產(chǎn)管理人員違反《煤礦安全規(guī)程》、操作規(guī)程與作業(yè)規(guī)程以及各級(jí)管理部門(mén)在安全生產(chǎn)方面的規(guī)定而強(qiáng)令工人冒險(xiǎn)作業(yè)的行為。
3.違反勞動(dòng)紀(jì)律。
違反勞動(dòng)紀(jì)律,就是違反煤礦的各項(xiàng)規(guī)章制度的行為。如井下吸煙、睡覺(jué)、晚下井、早上井,不在工作面對(duì)手交接班,擅離職守脫崗等。
4.“三違”的危害。
礦井事故與“三違”有著直接的聯(lián)系。全國(guó)每年由于“三違”而造成的煤礦重大傷亡事故有上千起,傷亡人數(shù)達(dá)數(shù)千人。我們煤礦職工中的有些人,由于綜合素質(zhì)較差、安全意識(shí)不強(qiáng)、法制觀念淡薄,“三違”行為時(shí)有發(fā)生,屢禁不止,危害極大,嚴(yán)重威脅到礦井的正常生產(chǎn)和礦工的生命安全,甚至造成了慘重的礦難,影響極壞。
渠道管理工作規(guī)劃(模板12篇)篇八
“中國(guó)聯(lián)通”在我沒(méi)有加入聯(lián)通公司前,印象里就是服務(wù)最 廣,是中國(guó)客戶群最大的聯(lián)通運(yùn)營(yíng)企業(yè)。同時(shí)自己也是多年 的中國(guó)聯(lián)通老用戶,對(duì)聯(lián)通公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng) 的滿意,一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì),我成為了一名聯(lián)通新員工。
我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的 工作, 跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì), 有著很大的關(guān)系。
在此之前我是做傳媒的,在報(bào)社和雜志社做過(guò)記者和編輯, 之后,經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng),就在湖南聯(lián)通郴州分公 司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):
很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛 在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興 趣。
作為一名剛進(jìn)聯(lián)通公司的新員工,對(duì)所有的一切都感到 新鮮和好奇,以往是走進(jìn)聯(lián)通公司接受服務(wù),感受聯(lián)通公司 上帝般的感覺(jué),而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群 體,來(lái)為客戶服務(wù),這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與聯(lián)通客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要 幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)。聯(lián)通的客戶分布甚 廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān),像國(guó)稅局、工商 局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的 經(jīng)驗(yàn),這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱 性,看不到有形的成績(jī),我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思,它的 喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶。看電視、電影,念書(shū)時(shí),好象所 有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,非白即黑,但面對(duì)客戶的反應(yīng),很多時(shí) 候有理說(shuō)不清,我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,甚至是謾 罵的字眼。
剛開(kāi)始我也常想, 聯(lián)通公司又不是我家開(kāi)的, 客戶不順, 干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁 悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做 營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期,有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通, 連存電話號(hào)碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半 個(gè)小時(shí)的時(shí)間,終于把他教會(huì)了,聽(tīng)到客戶的感謝聲音,我 差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。
之后,他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù),都會(huì)再三地向我表達(dá) 謝意,聽(tīng)到他的稱(chēng)贊,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做 的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳,說(shuō)他非常滿意我們的服 務(wù)。 營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的,除了親切之外,還得要學(xué) 會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候 客戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里,營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題,以便順利解決。
由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但 一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè) 性,如果你是個(gè)比較自我的人,很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我, 你一個(gè)大男人什么不好干,偏要跑到聯(lián)通做營(yíng)業(yè)員,公司到 底給我什么?我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái),一個(gè)繼續(xù)深 造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計(jì)較,那就太辜 負(fù)任用你的公司,也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求,什么自然 啊、親切啊、微笑啊,感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入聯(lián)通公司以 后,看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單,就拿每天早上 8 點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō),站要直、衣要整、語(yǔ)要勤,所有的一切 都代表聯(lián)通公司的形象,通過(guò)自己的工作,讓自己真正融入 到聯(lián)通公司,享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許,同時(shí)也讓 我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅(jiān)持! 說(shuō)話是我們天天都離不了的,但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一 門(mén)藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá) 到的。“您好!歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐,請(qǐng) 報(bào)號(hào)碼???”, 一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言, 多么樸素的話語(yǔ), 卻代表了聯(lián)通公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)!這也教會(huì)我要如何 為人處事,如何做一個(gè)真誠(chéng)的人! 通過(guò)工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提 高,也讓我感受到聯(lián)通公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè),他 更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的 進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng),也沒(méi)有太多 的重視,進(jìn)入公司后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,于是就天天 練習(xí)、摸索,雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,但相比以前,不 知快了多少,我相信通過(guò)努力,我一定會(huì)達(dá)到公司要求,這 對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺(jué)得不滿 意,我要怎么為客戶提供貼心服務(wù),不知自己的能力如何。
首先,我以“用戶快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念,為 自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí),我向公司的業(yè)務(wù)能手 學(xué)習(xí)很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會(huì)經(jīng)常 閱讀一些勵(lì)志書(shū)籍,盤(pán)點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作 需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來(lái)講, 我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差,而且比他 們豐富, 因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上, 可以學(xué)到很多東西。 人的一生,總是離不開(kāi)工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌,卻很 快樂(lè),很滿足。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望 自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能, 不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,能與聯(lián)通共成長(zhǎng),見(jiàn)證聯(lián)通公司走向 新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
? ? ? 2011 年工作總結(jié) 2011 年 4 月我進(jìn)入了中國(guó)聯(lián)通,在這一年不到里,我學(xué)到了很多 在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,我們保質(zhì)保量的 完成了 2011 年的艱巨任務(wù)。我們的部門(mén)是一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的部門(mén),在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,全組人員心 往一處想、勁兒往一處使,認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。我做一名新 員工,我一直在努力學(xué)習(xí)新知識(shí),時(shí)刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自 己的一份力量。在 2011 這一年里,我積極的參加分公司的組織的各項(xiàng) 活動(dòng),做到用戶有事,隨叫隨到,遇到加班加點(diǎn)更是常事,出色的完 成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人 2011 年的工作情況匯報(bào)如下:
一、寬帶維護(hù)記錄 在 2011 年里共計(jì)上門(mén)為用戶處理電腦故障 3600 多戶,并為用戶 安裝排線,用戶出現(xiàn)的問(wèn)題主要是系統(tǒng)無(wú)法開(kāi)機(jī)的情況較平凡,主要 是因?yàn)橛脩粼谑褂脮r(shí)不注意計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)造成系統(tǒng)崩潰,提醒用 戶注意。無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的情況也比較多主要是瀏覽器問(wèn)題和系統(tǒng)問(wèn)題 引起的。還有用戶電腦無(wú)法上網(wǎng)主要原因是用戶不會(huì)設(shè)置無(wú)線路由器。
上門(mén)為用戶設(shè)置并做調(diào)試。在維護(hù)中與用戶建立信任關(guān)系,用戶出現(xiàn) 問(wèn)題不計(jì)時(shí)間隨叫隨到,及時(shí)準(zhǔn)確的為用戶處理問(wèn)題。
二、小區(qū)張貼 中國(guó)聯(lián)通 xxx 分公司 第 1 頁(yè) 在 2011 年里共計(jì)到 40 多個(gè)小區(qū)進(jìn)行宣傳畫(huà)的粘貼,并留下聯(lián)系 電話,用戶需要安裝時(shí)會(huì)及時(shí)的聯(lián)系,做到及時(shí)上門(mén)為用戶辦理業(yè)務(wù)。
三、本月小區(qū)進(jìn)線談判 到新建小區(qū)進(jìn)行進(jìn)線談判,因?yàn)椴皇翘煜さ木壒蔬@項(xiàng)任務(wù)完成 的不是太好但在同事的`幫助下努力完成這項(xiàng)任務(wù),積極配合同事,在 2011 年里共計(jì)完成 4 個(gè)小區(qū)談判,在以后的工作中爭(zhēng)取做到更好。
今后的工作中藥做到:
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng) 認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容, 夯實(shí)理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識(shí),更新理念,提高自己的政治水平, 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守,認(rèn)真完成本職工作 在工作中, 嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度, 愛(ài)崗敬業(yè)、 扎實(shí)工作、 熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn) 斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)水平 我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,只 有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。 中國(guó)聯(lián)通 xxx 分公司 第 2 頁(yè) 為了不斷提高自身技能,我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在工作中虛 心求教,不斷總結(jié)完善,創(chuàng)新思路,科學(xué)統(tǒng)籌,大大的提高了工作效 率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試,并于今年 7 月份拿下本科 畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、樹(shù)立工作目標(biāo),創(chuàng)品牌服務(wù)形象 心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為 我的工作目標(biāo),盡自己所能為客戶排憂解難,主動(dòng)熱情,迅速辦理, 及時(shí)回復(fù),用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子,發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨,時(shí)刻 以黨員的行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己,要不斷的鞭策自己,不斷地完善自己, 在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏,爭(zhēng)取早日成為黨 組織中的一員。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當(dāng) 成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn), 努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一 份力量,為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象,朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向 邁進(jìn),突破,沒(méi)有終點(diǎn)。
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重 中國(guó)聯(lián)通 xxx 分公司 第 3 頁(yè) 要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思 想上積極進(jìn)取,積極學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針和政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬 列主義、毛澤東思想使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這 些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù) 實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、圍繞中心,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé) 進(jìn)入公司后,按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)綜合部的考勤、考核與車(chē)輛管 理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn) 真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作,受到了同事們的好評(píng)。一是為使自己 盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自 己的工作職責(zé),另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)公 司的情況有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。二是在考勤考核工 作中,我本著公平公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度對(duì)待每位員工的考勤記錄。不 將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力 我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個(gè)月的考勤工作中我 沒(méi)有出現(xiàn)一次錯(cuò)誤的記錄,處處以公司的利益為重時(shí)時(shí)將公司的利益 放在心中。
三、以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作 剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉(cāng)庫(kù)比較混論,有一些 宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對(duì)公司的財(cái)務(wù)造成浪費(fèi)。我 中國(guó)聯(lián)通 xxx 分公司 第 4 頁(yè) 利用工作之余將各種宣傳物品作了分類(lèi)存放,并制作了物品登記表將 所有的物品逐一登記,使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過(guò)這 一措施不僅節(jié)約了公司的財(cái)務(wù)開(kāi)支,更節(jié)約了工作時(shí)間提高了工作效 率。
四、在較好完成本職工作的同時(shí)積極幫助公司其他同事 自從進(jìn)入公司后我堅(jiān)持每天最早一個(gè)到公司最后一個(gè)離開(kāi)公司, 自覺(jué)負(fù)責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時(shí)候主動(dòng)幫助, 主動(dòng)加班加點(diǎn)的幫助大家,受到了同事們的好評(píng)。
五、存在的問(wèn)題和 11 年的工作計(jì)劃 幾個(gè)月來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還 有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)新的工 作崗位還不夠熟悉等等,這些問(wèn)題,我決心在今后的工作中努力加以 改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題,在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌 補(bǔ)工作中的不足:
一、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了 解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理 論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同 時(shí)狠抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自 中國(guó)聯(lián)通 xxx 分公司 第 5 頁(yè) 己的工作能力和工作水平。
三、踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年,我將以更加積極的工作 態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨 力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好” 。
渠道管理工作規(guī)劃(模板12篇)篇九
1、支撐競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點(diǎn),切實(shí)抓好郵政各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部主管的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、善出主意、會(huì)出主意,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平,確保郵政各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,想領(lǐng)導(dǎo)者之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,積極主動(dòng)地想問(wèn)題,辦事情,凡事把各項(xiàng)服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前,同時(shí)注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,切實(shí)做好協(xié)調(diào)和督辦工作,經(jīng)常深入基層,調(diào)查研究,反饋工作中存在的問(wèn)題和不足,為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
3、立足實(shí)際,加強(qiáng)電子化支局的規(guī)范化工作,要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營(yíng)、管理和決策轉(zhuǎn)變。
4、加強(qiáng)郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能,通過(guò)深層次、有重點(diǎn)、系統(tǒng)化培訓(xùn),逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊(duì)伍。加強(qiáng)與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的交流。
7、工作要有創(chuàng)新。無(wú)論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問(wèn)題,同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性思維,講求“拿來(lái)主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造新方法,使業(yè)務(wù)部的工作充滿生機(jī)和活力。
8、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),正視自己,擺正位置,謙虛謹(jǐn)慎,自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上是我對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià)和任職后的工作想法,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我以大力的支持。
更多優(yōu)秀的競(jìng)聘演講稿分享:
競(jìng)選科長(zhǎng)職務(wù)的演講辭。
競(jìng)聘上崗演講稿。
渠道管理工作規(guī)劃(模板12篇)篇十
江澤民總書(shū)記指出:“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。”上海要建設(shè)與國(guó)際一流城市相匹配的基礎(chǔ)教育,就必須進(jìn)一步解放思想,深化教育改革,用教育的創(chuàng)新來(lái)實(shí)施以創(chuàng)新精神為核心的素質(zhì)教育。實(shí)施以創(chuàng)新精神為核心的素質(zhì)教育,就必須進(jìn)行教育的創(chuàng)新。
教育的創(chuàng)新,首先是要有創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的觀念。創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的觀念,來(lái)自學(xué)習(xí),來(lái)自實(shí)踐。這就要求我們認(rèn)真研讀鄧小平的教育理論,尤其是要用鄧小平同志“三個(gè)面向”的思想,來(lái)更新我們的觀念,更新我們的思維方式。我們要站在新世紀(jì)的高度,用“三個(gè)面向”的思想來(lái)審視我們當(dāng)今的教育;用現(xiàn)代化的.標(biāo)尺來(lái)衡量我們當(dāng)今的教育。只有如此,我們才能從全新的視角出發(fā),掙脫“應(yīng)試教育”的羈絆,自覺(jué)摒棄不符合時(shí)代要求的條條框框,構(gòu)建出符合新時(shí)代發(fā)展要求的、適應(yīng)人民需求的未來(lái)教育體系。
其次,教育的創(chuàng)新還必須從培養(yǎng)“四有”新人出發(fā),注重總體設(shè)計(jì)、全面思考。教育是個(gè)系統(tǒng)工程,它與各個(gè)方面都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。從縱向上講,幼兒園、小學(xué)、中學(xué)到大學(xué),可謂是環(huán)環(huán)相扣,任何一環(huán)處理不當(dāng),或有失誤,都會(huì)造成改革的夭折。從橫向來(lái)看,社會(huì)、家庭、學(xué)校,三者相互交融,互相影響,哪一方出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)造成教育的失敗。因此,要進(jìn)行教育的創(chuàng)新,一定要從實(shí)際出發(fā),時(shí)時(shí)、處處都要以學(xué)生為本、教師為本、學(xué)校為本,整體設(shè)計(jì)。這樣才能構(gòu)筑起通向以創(chuàng)新精神為核心的素質(zhì)教育的“立交橋”,為新時(shí)代培養(yǎng)更多的富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的合格人才。
其三,教育的創(chuàng)新,其根本是要為培養(yǎng)創(chuàng)新人才打下一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。教育的產(chǎn)品不是物,是活生生的人,決不能急于求成,急功近利。創(chuàng)新需要基礎(chǔ),創(chuàng)造需要知識(shí)。任何發(fā)明創(chuàng)造,都是以對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行科學(xué)加工和創(chuàng)造性的勞動(dòng)為前提的。比爾.蓋茨如無(wú)中學(xué)時(shí)代對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),能成為當(dāng)今的軟件大王嗎?可見(jiàn),知識(shí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。掌握知識(shí)越豐厚,就越容易產(chǎn)生新的思想、新的智慧火花。我們要幫助學(xué)生掌握合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),為學(xué)生今后的發(fā)展、創(chuàng)造打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然,這里所說(shuō)的知識(shí),不是過(guò)時(shí)的、死的知識(shí)與技能,而是一種全新的、活的知識(shí)與技能。有鑒于此,我們必須對(duì)現(xiàn)有的課程、教材進(jìn)一步加以改革,努力構(gòu)建一套全新的課程教材體系,使之成為我們實(shí)施以創(chuàng)新精神為核心的素質(zhì)教育的最好的載體。
渠道管理工作規(guī)劃(模板12篇)篇十一
1、有句諺語(yǔ)說(shuō)得好:“低頭的稻穗,昂頭的稗子。”所表示的意思是低頭是一種謙虛的人生態(tài)度,一種真正懂得做人處世的意義后年表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度。有道是“人格無(wú)貴賤,人品有高低。”作為老板或管理者老把自己看作官,把自己擺在“高人一等”的位置上,逞威風(fēng),實(shí)則是把自己的人品降了三等。反之,不擺官架,低調(diào)一點(diǎn),看似少了些官威,實(shí)則提升了自己的人品和威信。管理者應(yīng)該敏而好學(xué),不恥下問(wèn),虛懷若谷。把你的才智和謙虛結(jié)合地一起,保持學(xué)習(xí)的熱情,時(shí)刻學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,不斷提高和充實(shí)自己。
2、作為一個(gè)管理者,不要認(rèn)為自己比別人高明多少。事實(shí)上比你高明的人有很多,你要放下管理者的“身架”把自己的言行舉止融于常人當(dāng)中,并始終把自己看作是團(tuán)隊(duì)中普通一員。永遠(yuǎn)與下屬保持良好的溝通平臺(tái)。放低姿態(tài)等于抬高自己的身價(jià),每一個(gè)人都不是完人,都有不足和錯(cuò)識(shí),所以要多看別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,多肯定和包容部屬。
員工關(guān)系管理方法:以身作則,履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。
2、管理者對(duì)于任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō),其觀點(diǎn)、力量、信心和憂慮,都會(huì)影響組織,你必須在你所說(shuō)和所做的所有事情中為你的員工樹(shù)立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立起一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的榜樣讓他們學(xué)習(xí)。管理者不在于你做了多少而是在于你帶領(lǐng)部屬完成了多少工作?在完成工作過(guò)程中你有沒(méi)有以身作責(zé),起模范帶頭作用。
員工關(guān)系管理方法:識(shí)人于微,用人于長(zhǎng)。
1、“防微杜漸”,見(jiàn)微知著。微的意思是事態(tài)的微細(xì)變化,君子見(jiàn)到微,就應(yīng)有領(lǐng)悟,有所作為。人的一舉一動(dòng),一言一行,無(wú)不折射出其人的學(xué)識(shí)修養(yǎng)。作為一個(gè)管理者,應(yīng)該有葉落而知天下秋,飲一瓢而知河所在的本領(lǐng)。在細(xì)微之處來(lái)識(shí)別一個(gè)人的品性才華,為企業(yè)的人才選擇把好脈。現(xiàn)代企業(yè)都需要具有良好心理素質(zhì)的員工,一個(gè)意志不堅(jiān)強(qiáng)的人,最終會(huì)被生活拋棄。而勇敢堅(jiān)強(qiáng)的人,不會(huì)在任何困難面前言輸。作為一個(gè)管理者,在選擇人才時(shí),應(yīng)該注意對(duì)員工的心理素質(zhì)的考察。
2、用人以長(zhǎng),適才適所。我們用人就是要用員工的長(zhǎng)處和強(qiáng)項(xiàng),把合適的人才放至最合適的地方,發(fā)揮員工最大的價(jià)值,一個(gè)不會(huì)用人的管理者,不會(huì)成為一個(gè)好的管理者,因此他與員工的關(guān)系也處理得很緊張。
綜上所述,員工關(guān)系管理的問(wèn)題最終是人的問(wèn)題,主要是管理者本身的問(wèn)題。所以,管理者,特別是企業(yè)中高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在員工關(guān)系管理和企業(yè)文化建設(shè)中,管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者,應(yīng)是群體最終的責(zé)任者,應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者,應(yīng)是新觀念的開(kāi)拓者,應(yīng)是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。在員工關(guān)系管理中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越,關(guān)系到員工關(guān)系管理的成敗和水平,更關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。或許,這才是我們每一個(gè)管理者進(jìn)行員工關(guān)系管理時(shí)應(yīng)該深深思索的問(wèn)題。
文檔為doc格式。
渠道管理工作規(guī)劃(模板12篇)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的崗位是渠道經(jīng)理班組長(zhǎng),希望大家支持我。
一、自我介紹。
1、具有熟悉各項(xiàng)聯(lián)通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
2、具有較強(qiáng)的處理問(wèn)題能力和溝通能力。
3、愛(ài)崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
4、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力。
1、建立管理體系。
主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對(duì)不同等級(jí)的代理商,制定不同的政策條件;優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度。
2、加強(qiáng)聯(lián)系合作。
通過(guò)分銷(xiāo)商的長(zhǎng)期緊密合作,保持聯(lián)通的市場(chǎng)占有率制定對(duì)各級(jí)代理商。
3、擴(kuò)大自營(yíng)廳輻射能力,掌控市場(chǎng)格局。
加大代理渠道建設(shè)是因?yàn)槲覀兊那捞幱诔砷L(zhǎng)期。
如果我上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無(wú)論結(jié)果如何,我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事。
尊敬的各位老總,在坐的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!首先,非常感謝公司為我們提供一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
1、我是個(gè)積極向上,勇于進(jìn)取的年輕人,我希望通過(guò)自己的努力獲得更大的職業(yè)發(fā)展空間。
2、這一年來(lái),我對(duì)渠道管理的工作做過(guò)細(xì)致的了解,研究,我相信我能在最短的時(shí)間進(jìn)入角色,體現(xiàn)出我自己的管理能力。
我如果能夠競(jìng)聘成功,將會(huì)在第一時(shí)間開(kāi)展以下工作。
1、按照分公司的統(tǒng)一部署,盡快開(kāi)展社會(huì)渠道的綜合整治工作。
2、落實(shí)、規(guī)范社會(huì)渠道經(jīng)銷(xiāo)商的工號(hào)權(quán)限管理,進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)務(wù)管理。
3、落地聯(lián)通mm以及手機(jī)視頻的培訓(xùn)工作,盡快開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣工作。
4、繼續(xù)深入推廣扁平化建設(shè)。
5、學(xué)習(xí)兄弟部門(mén)社會(huì)渠道的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn),推廣并創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)提升、扁平化建設(shè)、農(nóng)村渠道建設(shè)。這是我工作的主導(dǎo)方向,渠道管理工作需要博采眾長(zhǎng)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
今天,對(duì)于我來(lái)說(shuō)應(yīng)該積極向前看,而不是停留在對(duì)過(guò)去工作的種種懊悔。各位領(lǐng)導(dǎo),相信我,相信您的眼光,我一定不會(huì)再讓你們失望!我的演講完畢,謝謝大家!