通過培訓心得體會的寫作,可以對培訓效果進行評估,并進一步提升自己的學習能力。現在就讓我們一起來閱讀一些優秀的培訓心得體會范文,感受他人的學習收獲和體驗。
醫院中層管理培訓心得體會(優秀16篇)篇一
在過去的一個月里,我有幸參與了一次為期兩周的中層管理培訓。這次培訓由公司組織,在一家知名的商學院進行,旨在幫助我們這些中層管理者提升領導力、團隊協作和戰略規劃等關鍵技能。現在,我想分享一下我的所學所感。
這次培訓的內容涵蓋廣泛,包括如何進行有效的團隊建設,如何處理復雜的沖突,以及如何制定并執行戰略計劃。課程形式多樣,包括講座、小組討論和實戰演練。講座使我們了解了管理的理論和實踐,而小組討論則幫助我們學會了如何有效地溝通和解決問題。此外,我們還進行了許多實戰演練,這使我們在面對真實的管理挑戰時,有了更充足的準備。
在培訓過程中,我深刻地感受到了團隊協作的重要性。我們分組進行實戰演練,每個組都需要完成一項任務。我發現,只有通過有效的溝通和協作,我們才能達成共識并完成任務。此外,我還學到了如何進行有效的團隊建設,如何識別并解決團隊內部的沖突。
這次培訓對我個人和職業生涯的影響是深遠的。我更加清楚地認識到了領導力的本質,即是通過激勵、指導和支持來影響和引導團隊。此外,我還學會了如何進行有效的團隊建設,如何處理沖突,以及如何制定并執行戰略計劃。這些技能將在我未來的職業生涯中起到重要的作用。
總的來說,這次培訓是一次寶貴的學習經歷。我不僅學到了許多管理技能,還對管理有了更深的理解。我深刻地認識到,作為中層管理者,我們的角色不僅僅是監督和指導,更是激勵和幫助團隊成長。在未來,我將努力將這些所學應用到我的工作中,不斷提升自己的管理能力和領導力。
醫院中層管理培訓心得體會(優秀16篇)篇二
在過去的一個月里,我有幸參加了一次為期兩周的中層管理培訓。這個培訓是在我工作的公司內部進行的,由公司的資深管理者擔任導師,與我分享他們的管理經驗和領導技巧。在這篇心得體會中,我將描述我在培訓中的體驗,以及我從中學到的重要經驗教訓。
這次培訓的主題是領導力、團隊建設和戰略規劃。我們進行了許多實際操作,如團隊建設活動、模擬領導實踐以及商業案例研究。在培訓過程中,我學習如何有效地傳達指令,如何傾聽和理解團隊成員的需求,以及如何制定和實施戰略。
我最大的收獲之一是理解了“領導力不僅僅是命令”。我認識到,有效的領導力需要更多的溝通和影響力。我發現,通過用明確的目標鼓舞團隊,并與他們共同追求這些目標,能更有效地推動團隊的工作。我也學會了如何更好地處理沖突,以促進團隊內部的和諧與穩定。
另一個重要的學習經驗是,有效的團隊建設需要理解和尊重團隊成員的個體差異。導師們強調了了解每個團隊成員的個人需求和目標的重要性。這樣,我們才能更好地為他們提供支持和指導,同時也鼓勵他們在團隊中發揮最大的作用。
在未來的工作中,我計劃將這些學習應用到實踐中。我將更加注重與團隊成員的溝通和理解,以提高工作效率和團隊的整體表現。我也將更加注重自我提升,以更好地發揮我的領導角色。
總的來說,這次培訓對我來說是一次寶貴的學習經歷。我從中得到了很多寶貴的經驗和教訓,我相信這些將在我的職業生涯中發揮重要作用。我期待在未來的工作中應用這些知識和經驗,進一步提升團隊的表現,為公司的發展做出更大的貢獻。
醫院中層管理培訓心得體會(優秀16篇)篇三
我非常感謝有機會參加最近的中層管理培訓,這次培訓給我帶來了深刻的啟示和感受。作為一個中層管理者,我深深地認識到自己在組織中的角色和責任。這次培訓讓我在以下幾個方面有了新的認識和成長:
一、管理技巧的提升。
在這次培訓中,我們學習了各種管理技巧,如有效溝通、團隊建設、沖突解決、目標設定等。通過案例分析和實踐演練,我深刻地感受到了這些技巧在管理中的重要作用。我學會了更好地傾聽和理解團隊成員,也學會了更好地表達自己的意見和觀點。這些技巧將幫助我更好地管理團隊,提高團隊的整體效能。
二、領導力的提升。
領導力是管理者必備的核心能力之一。在這次培訓中,我們學習了如何建立領導力,如何帶領團隊面對挑戰,如何激發團隊成員的潛力。我深刻地感受到了領導力的力量,也明白了自己在團隊中的角色和責任。我會更加注重自己的領導力培養,帶領團隊走向更高的目標。
三、自我成長的提升。
在這次培訓中,我們學習了如何提升自我管理能力,如何實現自我成長。我深刻地感受到了自我成長的重要性,也明白了自己在自我成長中的角色和責任。我會更加注重自己的學習和成長,不斷提升自己的管理能力和領導力。
總之,這次中層管理培訓給我帶來了深刻的啟示和成長。我會將這些收獲應用到自己的管理中,努力成為一名優秀的中層管理者,為組織的發展做出更大的貢獻。
醫院中層管理培訓心得體會(優秀16篇)篇四
20xx年3月15日下午,我參加了醫院組織的中層干部管理培訓講座,主講人是x聯成國際教育集團首席金牌講師鄧偉成先生,題目是"醫院西點執行力"。鄧老師三個小時的講授,內容生動務實、震撼觸動、充滿正能量!讓我感受很大,結合我的實際思想和工作情況,談談自己的心得體會:
一、準確定位自己、要勇于奉獻、做醫院資產型人才而不是負債型人才。
前者是積極、主動、努力奉獻、充滿正能量的職工,讓人神清氣爽!后者是消極、被動、拖沓敷衍、充滿負能量的職工,讓人萎靡氣滯!醫院需要無私奉獻精神,離開它,發展無從談起!我覺得是切中核心,一個人需要精、氣、神,你一旦擁有它,就會戰勝克服工作生活中遇到的所有困難!對照自己的情況,本人還需要提升正能量,自覺培養奉獻意識,和醫院發展方向一致,努力工作,努力做醫院資產型人才!
二、管理要做到動力、協調、效率、持續,對事不對人。
管理工作是復雜多變的,要做好管理,就要協調好諸多方面的工作,做"友情領導",多關心下屬的思想動態和工作學習生活情況,幫助下屬成長進步!對于打造和諧團結的團隊,這是至關重要的!同時在實際管理工作中,按照規章流程,對事不對人,這方面我需要加強提高,改進工作思路和方法,關心下屬,幫助下屬提升發展,提升自己的人格魅力,讓職工發自內心的信服,服從大局,這樣才能凝聚人心,才能蓄積發展動力!
三、時刻把醫院利益放在首位、工作以身作則。
當個人利益和醫院利益發生沖突時,應該以醫院利益為重,以身作則,作為一名中層干部,和醫院整體戰略要做到思想、方向、行動三個統一!平衡責任、權力、利益三者的關系,帶領自己的科室團隊,聚焦醫院發展定位和目標,不折不扣跟著醫院發展方向走下去!
四、要絕對支持服從醫院發展決定、學會服從是一種責任。
五、獨立履行職責、獨立承擔責任、獨立做出結果。
醫院所有工作的`付出本質是結果交換,達到患者的業務需求,讓患者滿意,醫院才能發展生存下去,醫院發展和職工福利待遇也是息息相關的!中層干部和職工執行是有結果的行動,不是看你的工作過程,沒有結果的付出是一文不值的徒勞無功!執行力是把目標轉化為結果的能力!一名合格的中層干部要努力做到"獨立履行職責、獨立承擔責任、獨立做出結果"三個獨立!對照自己的科室管理工作,離以上三個獨立標準要求還有很大差距,還需要付出更大的努力,在不斷提升自己綜合素質的同時,努力實踐管理工作效果,不斷達到三個獨立的要求,真正努力做到每一項執行都有預期的良好結果!
以上是我的一些培訓心得體會,總體感覺是耳目一新,使我找到了科室管理良策,自身信心大增!今年醫院制定的"16610工程"目標任務定位準確高遠,任務艱巨務實!
讓我們在春天里再取醫院、科室發展管理的真經,結合我們自己的實際,找出差距不足,明確發展對策,努力實踐工作,勇于奉獻服從,為醫院美好的發展目標的如期圓滿實現努力踏實工作,再接再勵,再立新功!提振信心,執行到位!——20xx年與大家共勉!
醫院中層管理培訓心得體會(優秀16篇)篇五
20xx年x月x日至11日,按照集團公司黨委安排,我參加了集團公司中層管理人員為期三天的課程培訓。培訓時間盡管短暫,但內容充實,注重實效,尤其是授課老師們從團隊建設、跨部門溝通等理論知識到媒體應用、領導方法等管理技能方面的全面講解,給了我們深刻感觸。同時分析了全球金融動蕩對中國經濟的影響,并進一步解讀了“七一”講話精神中盛世思危的深刻內涵。在學習過程中,始終以提高自己能力為目的,認真聽課記錄,受益匪淺,通過三天的學習,感受頗為深刻。
在全球經濟一體化和世界多極化進程加快的趨勢下,提高運用媒體能力控制信息傳播效果已經是政府、企業不可缺少得一項工作。在現今越來越多的公共危機事件頻頻發生使我們不得不警醒。如江蘇無錫自來水污染、上海“釣魚執法”、南京冠生園月餅餡、肯德基“蘇丹紅”危機等事件,都要求作為企業的管理人員在現今時代一定要有足夠的面對公共危機事件的準備,能夠第一時間及時快速的建立應急預案、快速制定應對措施,有將公共危機事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時俱進學習新知識掌握傳播規律。
當今全球金融新動蕩和經濟發展新危機已經開始影響中國宏觀經濟政策,全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球,發展中國家主要矛盾是通貨膨脹,發達國家則是財政危機、就業危機。當然在這些表面能夠看到的問題背后還隱藏著很多震動中國經濟環境的暗流危險,如果把握不準國際環境那么金融動蕩對中國宏觀經濟的影響便會加大,同時阻礙企業發展。當然在這種危機的形式下,我們黨也提出新的理論政策,在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思危”的深刻內涵和時代意義。在工作、生活中要時時刻刻以務實、清醒、新意的態度面對問題、解決問題。作為企業領導的管理層更應該在管理企業時候,自重、自省、自警、自勵,講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導工作,有效化解精神怠慢的危險。使企業在國際金融動蕩的形式下能夠穩健發展。
這次培訓使我從理論知識到實際管理技能上得到了全面提高,課程安排合理,針對公司管理人員工作性強,解讀貼近實際、案例真實易懂,增強了我們科學管理的意識、提高了管理技巧、豐富了管理知識、同時增強了我對企業發展中團隊意識的認知,使我進一步了解了現今國內外經濟發展形式,深刻理解了“七一”講話精神中盛世思危精神在現今的指導意義。提升了我科學判斷形勢的能力、駕馭市場經濟的能力、應對復雜局面的能力、依法治企的能力、總攬全局的能力。同時結合郭普金董事長在開班儀式講話中指出的“十一五”時期,集團公司高質量完成各項任務。
有關團隊建設與跨部門溝通課程方面,授課老師通過大量的圖片和真實的案例介紹了企業發展中團隊建設與溝通的重要性,針對如何提高工作效能與業績、創造團隊合作精神、提高決策速度和準確程度給出獨特視角,使我從中也學到了團隊、溝通、協作的新方法和技巧。在領導方法和領導藝術方面老師提到我國古代先秦道家《老子》中的一句話“上善若水”,其原意是最高境界的善行就像水的品性一樣,澤被萬物而不爭名利、透明清澈而包容萬物;隨著時代的發展、人文的進步,這四個字在當今社會,引伸到上級協調下級關系上特別有意義,管理人員在下級面前應做到:
一、工作安排上注重團隊的整體組合效益。
二、規章制度上注重部署成員的人際認同感;
三是問題處理上注重團隊系統內部的各因素協調性。
面對“十二五”集團公司新規劃,是交通工程企業面臨的重要戰略機遇期。我認為只有將加快轉變發展方式,提升經濟效益,調整結構、自主創新、強化管理、隊伍建設落實到企業創先爭優內容中來,才能凝心聚力、創科學發展之先、爭交通工程之優,才能提高依法治企的能力。以時不我待的緊迫感,破除管理障礙,審慎而又堅決地推進管理創新、健全應急機制、完善人才體系、加強風險管理、強化廉政防范建設,掌握應對復雜局面的能力。
在今后的工作中,我一定會不斷學習,樹立終生學習的理念,在管理知識上下功夫;一定要在在企業發展上聯系實際,在推進工作方式上下功夫;一定要勇于開拓進取,在創新管理方法上下功夫;一定會在落實人才發展戰略,育人用人上下功夫;一定會在深化創先爭優,服務企業、回饋社會上下功夫。一如既往不斷加強地黨性修養和理論學習,提高科學判斷形勢的能力。把創先爭優落實到提高黨建科學化水平上來,帶領班子成員努力加強“四好班子”建設,不斷提高領導班子的創造力、凝聚力和戰斗力。
一是要抓班子、帶隊伍,把黨的政治優勢轉化為推動企業發展的堅強領導力。
二是要抓基層、打基礎,不斷深化學習型黨組織建設,持之以恒抓好黨員的教育、管理和服務,把黨的組織優勢轉化為推動企業發展的重要戰斗力。
三是要抓制度、重監督,嚴格執行黨風廉政建設責任制,把黨的制度優勢和紀律作風優勢轉化為保障企業健康發展的有效管控力。
四、抓穩定、促和諧,努力創新思想政治工作方法,加強黨團、工會工作,把黨的思想政治工作和群眾工作優勢轉化為促進企業發展的積極推動力。
醫院中層管理培訓心得體會(優秀16篇)篇六
最近參加了一次為期兩周的中層管理培訓,感受頗深。這次的培訓地點在我們公司的總部,培訓內容涵蓋了管理理論、實踐案例以及團隊建設的各個方面。培訓的導師都是公司內部和外部的專家,他們有著豐富的經驗和深厚的知識儲備。
在這次培訓中,我主要負責團隊建設的部分。我們通過各種活動和模擬演練,學習如何有效地領導團隊、如何激勵團隊成員、如何解決團隊沖突等等。這些課程讓我深刻地認識到,作為一個中層管理者,我們的職責不僅僅是完成任務,更重要的是帶領團隊向著共同的目標前進。
通過這次培訓,我學到了很多東西。首先,我明白了作為管理者,需要關注員工的需要,傾聽他們的聲音,尊重他們的意見,這樣才能激發他們的積極性。其次,我認識到了團隊建設的重要性,一個強大的團隊可以產生不可思議的力量。最后,我也明白了沖突解決的藝術,不僅要在團隊中學會有效地溝通,還要學會妥善地處理各種沖突。
在這次培訓中,我也深刻地感受到了公司對中層管理者的期望和要求。公司希望我們能夠成為團隊的領袖,帶領團隊面對各種挑戰,達成公司的戰略目標。同時,公司也為我們提供了各種學習和成長的機會,讓我們能夠在工作中不斷提升自己。
在總結部分,我想說的是,這次培訓讓我更好地理解了中層管理的角色和職責,讓我明白了團隊建設的重要性,也讓我知道了如何更好地與員工溝通,解決沖突。我會把這些學到的知識和技能應用到我的工作中,努力成為一個更好的管理者。同時,我也會將這些經驗和心得分享給我的同事們,希望能夠幫助他們更好地管理團隊。最后,我非常感謝公司為我們提供的這次培訓機會,這是我職業生涯中的一次重要經歷。
醫院中層管理培訓心得體會(優秀16篇)篇七
我參加了醫院組織的中層干部管理培訓班,為期5天的集中學習,使我受益很深,進一步充實了頭腦,開闊了視野,加深了對中層管理崗位重要性的認識,增強了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執行力”進行了詳盡的剖析。醫院中層是醫院管理的中堅和橋梁,承擔著決策、目標的落實以及任務的分解落實和上下溝通,擔負著確保各項制度落實、確保醫院安全運作的重要職責。
具備良好的素養、培育良好的習慣是確保中層帶領科室的下屬完成各項醫療工作,確保病人安全的重要保證。因此,我聽完課后,覺得要注重加強六個方面素養修煉,培育良好的工作習慣,才是中層管理的關鍵。
沒有規矩不能成方園,國有國法、家有家規。無論科室還是個人,各項工作必須以制度為準繩,只有自覺遵章守紀,才能確保各項工作順利進行。然而在我們的日常工作中,作為醫院的中層,由于思想認識不到位以及對自己的要求不嚴,在規章制度執行和自我約束方面存在一些差距,甚至存在各種形式的違反制度問題,這些不良習慣和問題的存在,不僅不利于制度的執行落實和各項任務的完成,更嚴重威脅著我們的病人安全。因此,作為醫院的中層干部,必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識,時刻把制度管理和落實作為首要任務,堅持常抓不懈。首先,中層干部要做遵章守紀的帶頭人。正人先正己,管人先做人,要嚴格要求自己,做到自覺遵章守紀,真正起到榜樣作用;二是在管理工作中,一切都要從制度入手,從落實制度抓起,在制度管理上,決不能搞下不為例,對于工作中出現的問題,要嚴格按照規章制度進行處理,不斷提高自己的執行力;三是在不斷強化自身安全意識提高、主動執行制度的同時,要加強職工規章制度的教育,開展經常性的對規對標活動,加大規章制度執行落實的檢查和處理力度,促進下屬遵章守紀自覺性的提高,使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線,讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習慣。
細節決定成敗,這已成為人們的共識。我認為“細節決定了一個醫院的發展”;“只有掌控細節、執行細節、貫徹細節,醫院才能提升自身的競爭力”;“醫院推行細節管理已成燃眉之急”。而細節管理又猶如紐扣,把猶如醫院戰略的西服左襟和猶如執行的西服右襟聯系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣,即承擔著承上啟下的功能,又擔負著執行細節、貫徹細節的職責,因此,做為醫院的中層,是否做到注重細節,是否能夠精細管理,直接關系著醫院目標的實施,更關系到醫院的生死存亡。隨著新的醫療改革開始實施,形勢越來越嚴峻,領導的壓力也越來越大,做為醫院的中層,我們只有進一步關注細節,注重精細,克服“差不多”的思想,認真做好每一件“小事”;無論是規章制度落實、醫療質量控制還是下屬思想工作,都要從小處入手,從細節入手,做到計劃周祥、措施嚴密、落實徹底、管理精細,只有這樣才能確保目標的實現。
好人主義是工作中的.大敵。黃萍老師指出:“中層是醫院制度、流程的最重要的捍衛者!中層管理者的不作為或縱容將嚴重降低組織的效率,這也是導致整體執行力低下的一個重要原因”。在我們的日常工作中,有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現象經常發生,而有章不循、賞罰不明所產生的直接后果就是歪風邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層,在事關病人安全、員工和諧穩定的大是大非面前,必須敢于和善于堅持原則,克服好人主義,做到正確的堅持,錯誤的反對,堅決杜絕違章違紀現象發生,防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發現的各種錯誤和問題,要及時提出、及時糾正,并按照規章制度進行有效處理,確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實和有效實施。
“中層管理者對于自己制定的規范、政策,要以身作則,身體力行;對自己的諾言,要言必行,行必果。只有管理者以身作則,言行一致,員工才會心悅誠服地接受領導”,“領導力是‘以身作則影響他人的能力’,所以以身作則是構建領導力的核心基礎”;“以身作則樹立領導的‘威’,說到做到樹立領導的‘信’,雙管齊下才能樹立領導的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領下屬完成各項任務,確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信,不僅要以身作則,言行一致,同時作為中層,更要發揮好兩個方面的作用:一是身先士卒、身體力行,在工作一線、特別是在急重險難面前,挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用,以自身行動贏得職工的信賴;二是技術業務要精,不做門外漢,在學習新知識和掌握技術業務上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼備才更有說服力,才能讓職工信服,才能真正樹立起自己的威信。
對工作要全力以赴,對同事要坦誠相待,這是做中層最基本的準則,也是做人的基本準則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業。在競爭日益激烈的今天,正如人們常說得那樣:“缺少的是崗位、富余的是干部”,如果只圖索取不愿付出,或者自以為是無所事事,“當一天和尚撞一天鐘”,那么總有一天會被現實所淘汰。因此,作為中層,要懂得自己崗位的重要性,更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室帶來怎樣的危害,同時也會給自己造成那些危害,從而增強自己的憂患意識。只有這樣,才能在自己的崗位上做到盡心盡力,全力以赴;才能做到全身心投入,工作才會取得成效。與此同時,中層干部要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的上司,更要坦誠于自己的同事、自己的下屬,乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執行力的需要,更是做人做事的基本要求。與人坦誠可以贏得領導、同事乃至下屬的信任;與人坦誠可以增進班子團結,增強班子的戰斗力凝聚力和執行力;與人坦誠可以有效協調各種關系,增強周圍協作的基礎,創造和諧融洽的人際環境;與人坦誠讓自己海闊天空。
求真務實,真抓實干是我們的作風要求;積極向上的態度讓我們的工作充滿激情。首先,安全管理工作來不得半點虛假,上有政策、下有對策、應付差事、遷就而過,帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓。因此,中層干部必須要進一步提高思想認識,端正思想作風和工作作風,堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現象。在管理上,要做到腳踏實地,一步一個腳印;在制度管理上,要做到常抓不懈,不折不扣;在科室管理上,要做到精檢細查,一絲不茍;在技術業務上,要做到業務熟練,精益求精;在病案管理上,要做到精細管理,規范井然;在服務病人上,要做到用心服務,主動熱情。只有這樣才能展現中層的執行力,才能適應醫院做大做強的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態,但更是一種工作態度。沒有了向上的態度、沒有了工作的激情,一切將失去活力。中層領導者失去活力,就意味著科室整體工作將失去活力,沒有了活力的團隊是不能良好任務完成、保證完成各項工作的。因此,作為中層,要不斷學習新知識新技術,不斷創新工作方法和思想方法,不斷激發自己的激情和活力,用自己的行動帶動和激發下屬工作積極性的不斷提高,從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務的工作中來,積極主動做好各項工作,為確保醫院大目標的實現而努力。
連續數月每月兩天的管理干部培訓班課程學習在意猶未盡中結束了,多位老師精彩的講課給我留下深刻印象,每位老師從各自獨到的角度為我開啟了一扇窗,擴展了我的視野,開拓了我的思維。
我感嘆作為一名中國人對中華燦爛古老的文化知道了多少?幾千年前我們的祖先已提煉出如此富有哲理又如此科學的《易經》,它沒有那么神秘,它是科學,它就在我們身邊,我們每天的生活起居、工作事業、健康幸福都受它的左右,張老師的課我感悟頗多,讓我知道怎樣以科學的態度來對待《易經》,64卦為我們的工作生活解惑、減壓、導航。
我感嘆作為一名常年與人打交道的醫務工作者我們具有多少溝通的科學知識?又掌握了多少與人溝通的技巧?尹梅老師的課就像一泉清流為我帶來心靈的蕩滌。溝通就像一雙神奇的手可以化解世間的一切矛盾,撫平人間的溝溝坎坎。
我感嘆作為醫院的一名中層了解了多少管理的科學知識?又能有多少運用于日常工作中?要做一名優秀的管理者談何容易,原來管理的范圍如此廣泛,管理的藝術如此高深,它是一個立體的局面,橫向和縱向之間相互聯系,需要管理者有清醒的認識,有豐富的創造力。更讓我們理解和體諒院領導的難處。
我感嘆如果不經過危機處理與媒體應對這堂課的學習,當我面對突發事件時我恐怕只會大腦一片空白,我怎能處亂不慌、有備而戰、力挽狂瀾、轉危為安。
我感嘆……、我感嘆……、我要感嘆的實在太多了,總之,學習才能使人進步,希望這樣的學習機會多多益善。
醫院中層管理培訓心得體會(優秀16篇)篇八
根據公司統一安排,4月2日至4月30日,我參加了中層管理課培訓,現將培訓心得總結如下:
中層管理者很重要,上承接公司戰略落地,下接一線每天業績,帶團隊、管業務,是公司的腰部力量,同時這個角色也是每個人職業天梯都需要突破的第一步。很多人還沒有經過系統學習就已經上崗,業務能力很突出,但管理能力跟不上。中層管理課就是描繪出中層管理者的作戰地圖,告訴我們在中層管理這個戰場,每一階段的進退分別是什么,有哪些衡量標準,通過一路走下來,掌握管理這門技術,懂理論,會工具。
老師通過講課內容,從初入中層的搶灘期怎么“活下來”,穩住上級、穩住團隊、穩住業務,到發力期“活得好”,帶領團隊打好一場大仗,再到規范期“活得輕松”,用制度和流程去做管理,最后到進化期成為高管,突破職場天花板,具備高層管理能力。帶領大家走完從業務骨干到中層,甚至高層管理者的每個階段,課程給了兩個重要抓手,一個是管理工具,另一個是管理節奏。整期培訓課程短小精煉,有理論有案例,具有較強的指導意義。
1、加深對中層管理目標的清晰認知。
中層管理者的目標:持續地完成轉略目標、團隊可復制;推動業績的達成,有效提升下屬能力。如何促進每一個目標的實現,都可以在搶灘期,發力期,規范期知識板塊找到相應的管理措施和管理工具,可以通過運用工具逐步強化管理思維。
2、聚焦管理目標,用制度和流程做管理。
規范管理不能靠關系,而是靠制度和流程管理;學會落地戰略,拆解高自由度任務,驅動目標實現。
3、角色的不同變化,工作界面要轉換。
管理分管人和管事兩個維度,人的維度,要學會通過培訓和輔導他人,做一名教練,建流程去管理團隊,也就是給人賦能。事的維度要主動去定義問題,做一個主動輪,驅動事情落地。
4、對自己有個清晰度認知。
明晰作為一名中層管理者,自己的優勢和短板,針對短板,利用本課程學習到的管理工具,有針對性磨煉,不斷成長。
5、學習永不停止。
認真取經,用心感悟,通過專業梳理,收獲知識,學會工具,拓寬思路。課程培訓結束,但學習永不停止。
1、端正心態。
心態很重要,意愿很重要,有一個積極的心態,發自內心的熱愛,加上管理工具和有效的方式方法,勇于探索實踐,才能有我們想要的收獲。
2、勇于實踐。
學習內容需要消化、悟道并結合平時的工作運用起來,才能真正掌握。個人認為可以首先從兩件具體工作入手。
1、抓好滾動計劃:公司目前的滾動計劃是個很好的抓手,滾動計劃涵蓋了公司戰略落地,四抓一破的重點工作,在推動滾動計劃不斷迭代的過程中,可以檢驗自己作為管理者的短板,比如,團隊建設,比如向上管理等等,有針對性按照課程給的工具去補足。
2、推動產品化工作:課程一直在強調,作為中層管理者,要用流程和制度管理,那么把管理制度化,制度流程化,做成可復制的.產品形態,會是“打糧草”“增肥力”的一個出發點和落腳點。
學以致用,在實踐中學習、探索、磨礪中層領導力,顧大局,謀全局,提升格局,一路升級。
醫院中層管理培訓心得體會(優秀16篇)篇九
由于醫院領導對中層管理的關心與重視,為醫院今后的更好的發展,為全縣各民族群眾身體健康,為在激烈的市場競爭中立于不敗之地,為廣大職工的切身利益,在20xx年3月23號,組織了全體中高層領導參加由吳春榮老師講授的管理能力提升訓練班。
吳教授從七大方面論述了醫院管理,1,全面績效管理,2,目標管理體系,3,績效考核,4,聯合查房,5,開好兩個考評會,6,年中總評,7,學習,成長,激勵系統。理論結合實際,深入淺出,剖析了醫院管理方方面面,為我們今后的工作指明努力方向。我作為1名中層領導經過這次學習,使自己深深認識到;最好的中層如何自我定位,最好的中層如何高效執行,最好的中層如何協作共贏,最好的中層如何激勵下屬等等。在這么多的內容中,本人感觸最深的是團隊建設。吳老師列舉了許多的案例,證明了要取得成功必須要團隊合作,即成功源于合作。我就聯想到現在市場競爭愈來愈激烈,醫院稍有不慎就有可能被淘汰,所以醫院如想長立于不敗之地的話,就必須建立一個高績效的團隊,而團隊合作的核心在于無私奉獻。作為醫院的中層管理干部有責任帶動醫院的前進發展,其中之一的表現就是引導職工及部門大力發揚無私奉獻的精神。
首先我們要讓員工明白醫院是大家的,只有大家努力工作,醫院才會有好的經濟效益,也只有這樣,員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作,醫院跨掉了,大家都會沒飯吃。我們可以要在醫院里宣傳這樣一句話:“今天工作不努力,明天努力找工作”。把醫院發展的好壞與員工利益聯系在一起,就會讓員工產生愛醫院愛工作的心理,這樣才會充分調動員工的工作積極性與主動性,增強醫院凝聚力。在科室里,員工要把醫院的財產視為自己的財產一樣,要做到愛護醫院的一草一木,不浪費醫院的一針一線,大力提倡發揚主人翁精神。
只有全院上下一心,團結一致,那我們醫院肯定會走向繁榮昌盛。
在建投這個大家庭中,各個部門之間也需發揚無私奉獻的精神。因為在醫院中各個部門扮演著不同的角色,擔任著不同的職責,所有每個部門的存在都有它的必要性,而且這些是相輔相成,缺一不可的。在長期的工作中,部門與部門之間肯定會有些摩擦,這是兩個部門應要進行良好的溝通,有效的解決問題,消除隔膜,才能愉快的合作。或者當有責任事故發生時,相關部門應勇于承擔責任,而不要相互推脫責任。相信只要各個部門合作愉快,醫院肯定會良好的發展。
作為中層在工作中常常會受到來自各方面的壓力;醫院的發展愿景和現實的矛盾,工作中執行力度的.把握,在工作中也碰到一些困難,感覺不堪重負,但有句古話說得好:“不忍辱焉能負重?”所以一流的中層管理者正是明了這個道理,在面對屈辱時,往往會懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的面子,以及打開新工作局面的困難,而是如何以此為契機,讓自己的能力和素養獲得快速的提升和飛躍,一流的中層都是解決問題的高手。要想做領導值得信任的一流中層管理者,除了在政治上堅定,理論水平比較高,在大是大非問題上頭腦清醒,旗幟鮮明,與院領導要保持高度一致;經驗豐富,熟悉業務,工作有魄力,駕馭全局能力和處理復雜問題能力強,有強烈的事業心和責任感,工作充滿激情,勤奮務實,在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。
做優秀人才,要加強自身修養。每個行業部門都有其工作的特性,專業知識更新、時代發展變化非常迅速,新技術、新要求層出不窮,必須活到老學到老,時時加強各種學習。我們必須時刻謹記“把事情辦好才是硬道理!”一流執行力決定一流競爭力,有條件要執行,沒有條件創造條件也要執行。抓住完成任務的“關鍵點”,善于借用多種力量,掌握科學做事的程序,不但嚴格按制度做事,更應該主動制訂、完善對工作有效的各種制度。毫無疑問對一名中層管理者來說能力的體現最重要的是解決問題的能力。發現問題是解決問題的開始,分析問題才能解決問題。迅速、有力的執行是解決問題的關鍵,當問題在我們的手中轉化為動力時,便會創造效益。當遇到問題的時候我們先別說難,先問自己是否已盡全力;在解決問題的時候,每次至少要拿出三種解決方案,多角度思考問題,抓住問題的核心,設想更多的可能性,尋求共贏或多贏點,往往是解決問題的最佳方式。善于突破,善于找到常規外的解決方法,善于變阻力為助力,刪除、合并、替代,在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置,應該怎樣超越我們自己呢?首先必須要超越我們的優秀,擁有“歸零心態”。善于從自己的錯誤中反省,善于從別人的錯誤中反省,借鑒別人的優點,抽出固定的時間反省。
最后,做最好的中層,要打造一支優秀的團隊,團隊是心理上相互認知,行為上相互支持、相互影響,利益上相互聯系、相互依存,目標上有工作向往的人們結合在一起的人群集合體。可見有共同價值觀共同文化認同的團隊精神是多么的靈魂,而中層的個性很大程度決定該團隊的文化。在這個氛圍中,中層不僅要因人施管激發每個人的潛力,更要保持團隊和諧溝通,建立一支高績效的團隊。
總之,經過這次醫院組織的中高層管理干部的培訓,本人受益匪淺,感觸頗多,對我今后的工作有極大的幫助和指導作用。希望以后還能多多參加這樣的培訓。
醫院中層管理培訓心得體會(優秀16篇)篇十
在我院組織的“中層管理素質提升”培訓班上,xxx老師精彩的講演,課堂全體參訓人員的積極參與,培訓內容的科學性和實用性,都令我感觸很多,但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性,下面談一下我的一些學習感想。
xxx老師分別從健康管理、解決問題、優質服務和用人藝術、轉變觀念以及執行力等六個方面的講解,結合我院目前狀況、存在的問題、社會環境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先,我院在優質服務、特色服務、特需服務方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便,實惠、優質、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還有一定差距;在對外的宣傳承諾方面沒有及時協調統一,不能夠達內外一致、前后一致,距離上級領導的要求還有一定差距。在優質服務、特色服務、特需服務等方面還要進一步加大步伐建設。
其次,一個完整和核心的、系統的管理理念還沒有真正形成。我院開展優質服務只是剛剛開始,距離“管理就是服務”這個目標還有差距,我們只有關注患者的需要,多從細節當中體現出發自內心的真情和關愛,才能體現出我們的優質服務,才能真正的感動患者,才能打造出我們自己的品牌。
再次,當前的社會環境存在一定的影響。物質生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發展,造成員工精神生活匱乏,忘記了自己身為醫務人員的神圣使命和社會責任,在這方面我們要以開展優質服務為契機,建立自己的醫院文化,豐富員工的業余生活,引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了,我們的醫院才能得更好更快的發展,只有醫院的發展才能體現出我們的人生價值,同時也才能更好的滿足我們的物質生活。
學習的結果是使用,檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核,看其在崗位上發揮的作用是否得以提高,另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現狀。可以讓業務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流,找出差距、互補不足。只要我們看到了差距,才能腳踏實地,有的放矢,不斷提高。
其次,建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質得以持續提高的重要外部環境,能上能下的制度是迫使現有崗位的員工素質不斷提高的外在壓力,平等競爭使得只要員工的素質提高到某一崗位、某一層次的水準,就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位,使得員工的素質提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行,醫院員工整體素質將會持續提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫院就會循序漸進的形成。
再次,發掘員工的潛力,加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的.員工,進行主動培養,避免出現人才斷層。醫院要根據實際情況對員工進行多方面考察和溝通,了解員工的發展方向,自身的優勢和劣勢,需要得到什么樣的提升及培訓等,擬定培養計劃,并把此項工作納入科室負責人的考核里,限定期限、定向培養。對被培養人要定期進行評估和溝通,了解培訓情況和心理動向。
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢,而是要在考核過程中發現存在的問題,及時進行溝通,幫助其提高認識,使其在工作和管理得以改進,進一步提高我們的醫療服務質量。
目前,我院的績效考核辦法還不完善,現在僅僅做到了結果績效考核,基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去。基礎績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質和能力的培訓、培養及組織學習能力;過程績效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務后,根據任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據情況,分別制定計劃和目標,使其融入到我院現有的績效考核中,以建立起科學的績效考核體系。
的是產品,我們賣的是特殊的產品健康。醫院營銷既是一種手段,也是一種理念,應該貫穿醫院各個環節管理過程當中,也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式,利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種:轉診、義診、電話回訪、優惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法,如:和社區、學校、單位聯系,利用節假日進行健康講座;加強網絡建設,開展在線咨詢和就診預約;建立全員營銷激勵機制和客戶(治愈患者)營銷激勵機制;利用法定假日、紀念日、院慶等進行節日營銷。
同時營銷模式的轉變需要一個過程,不可操之過急,必須要以優質服務和醫療質量為基礎。
要管理好一個部門,要講究方式與方法,因為管理的本質是科學也是藝術。管理的定義是“有效的運用各種資源,以適切的方法,使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內容。有效要講效率,也要講效果,就是既要把事情做好,也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象,在醫院包括:人力資源、良好的就醫環境、儀器設備、醫療技術、后勤保障等。管理的方法很多,要結合部門的實際工作,把管理工作科學化、規范化,標準化。
總之,通過“管理能力提升”培訓班的學習,我體會到無論是醫院還是科室的發展,都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業追求和科室團隊目標結合起來,如何結合醫院的文化建設,在科室樹立積極向上、愛崗敬業的科室文化,如何改進工作流程,提高工作效率,這些都需要在現有的條件下,通過管理學的方法,合理調配資源,發揮團隊優勢。通過管理學的方法,合理授權,明確職責,落實責任。通過管理學的方法,運用績效考核的杠桿,獎勤獎優。科室要加強執行力,落實責任,勤檢查,嚴格執行醫院規章制度、法律法規和科室的各項制度。
作為醫院中層,承上啟下,作用大,任務重,院領導高度重視提升中層干部的管理水平,多次組織相關的理論培訓,對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫院的部署,加強部門間的協作,抓科室管理,抓文化建設,帶領和團結職工搞好本科室的工作,為把我院建設成為廣大群眾最信賴的醫院而努力奮斗。
醫院中層管理培訓心得體會(優秀16篇)篇十一
根據公司統一安排,4月2日至4月30日,我參加了中層管理課培訓,現將培訓心得如下:
中層管理者很重要,上承接公司戰略落地,下接一線每天業績,帶團隊、管業務,是公司的腰部力量,同時這個角色也是每職業天梯都需要突破的步。很多人還沒有經過系統學習就已經上崗,業務能力很突出,但管理能力跟不上。中層管理課就是描繪出中層管理者的作戰地圖,告訴我們在中層管理這個戰場,每一階段的進退分別是什么,有哪些衡量標準,通過一路走下來,掌握管理這門,懂理論,會工具。
通過講課內容,從初入中層的搶灘期怎么“活下來”,穩住上級、穩住團隊、穩住業務,到發力期“活得好”,帶領團隊打好一場大仗,再到規范期“活得輕松”,用制度和流程去做管理,最后到進化期成為高管,突破職場天花板,具備高層管理能力。帶領大家走完從業務骨干到中層,甚至高層管理者的每個階段,課程給了兩個重要抓手,一個是管理工具,另一個是管理節奏。整期培訓課程短小精煉,有理論有,具有較強的指導意義。
1、加深對中層管理目標的清晰認知。
中層管理者的目標:持續地完成轉略目標、團隊可復制;推動業績的達成,有效提升下屬能力。促進每一個目標的實現,都可以在搶灘期,發力期,規范期知識板塊找到相應的管理措施和管理工具,可以通過運用工具逐步強化管理思維。
2、聚焦管理目標,用制度和流程做管理。
規范管理不能靠關系,而是靠制度和流程管理;學會落地戰略,拆解高自由度任務,驅動目標實現。
3、角色的不同變化,工作界面要轉換。
管理分管人和管事兩個維度,維度,要學會通過培訓和輔導他人,做一名教練,建流程去管理團隊,也就是給人賦能。事的維度要主動去定義問題,做一個主動輪,驅動事情落地。
4、對自己有個清晰度認知。
明晰作為一名中層管理者,自己的優勢和短板,針對短板,利用本課程學習到的管理工具,有針對性磨煉,不斷。
5、學習永不停止。
認真取經,用心,通過專業梳理,收獲知識,學會工具,拓寬思路。課程培訓結束,但學習永不停止。
1、端正心態。
心態很重要,意愿很重要,有一個積極的心態,發自內心的熱愛,加上管理工具和有效的方式方法,勇于探索實踐,才能有我們想要的.收獲。
2、勇于實踐。
學習內容需要消化、悟道并結合平時的工作運用起來,才能真正掌握。個人認為可以首先從兩件具體工作入手。
1)抓好滾動:公司目前的滾動計劃是個很好的抓手,滾動計劃涵蓋了公司戰略落地,四抓一破的重點工作,在推動滾動計劃不斷迭代的過程中,可以檢驗自己作為管理者的短板,比如,團隊建設,比如向上管理等等,有針對性按照課程給的工具去補足。
2)推動產品化工作:課程一直在強調,作為中層管理者,要用流程和制度管理,那么把化,制度流程化,做成可復制的產品形態,會是“打糧草”“增肥力”的一個出發點和落腳點。
學以致用,在實踐習、探索、磨礪中層領導力,顧大局,謀全局,提升格局,一路升級。
醫院中層管理培訓心得體會(優秀16篇)篇十二
在腦外科的培訓即將結束,在這一個多月的培訓期間,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項,尊敬師長,團結同學,嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態度良好,努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷和臨床,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的'能力,不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。
我在本科室培訓期間,遵守勞動紀律,工作認真,勤學好問,能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下,我基本掌握了腦外科一些常見病的護理以及一些基本操作,是我從一個培訓生逐步向護士過度,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的,現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累,所以只有扎實投入培訓,好好體會才能慢慢積累經驗。
醫院中層管理培訓心得體會(優秀16篇)篇十三
在我院組織全體中層到參加的“管理素質提升”培訓班上,老師精彩的講演,課堂全體參訓人員的積極參與,培訓內容的科學性和實用性,都令我感觸很多,但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性,下面談一下我的一些學習感想。
通過老師分別從核心問題、核心理念和核心價值觀三個方面結合我院目前狀況、存在的問題、社會環境等進行得剖析講解,讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先,我院還沒有完全建立起自己的品牌。在方便,實惠、優質、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還沒有完全樹立起好的口碑;在對外的宣傳承諾方面沒有及時協調統一,不能夠達內外一致、前后一致,導致承諾不能夠實現,也是給我院帶來不良影響的重要因素之一。
其次,沒有一個完整和核心理念。我院開展優質服務只是剛剛開始,距離“主動與患者交朋友、一次等于一輩子”這個目標還有差距,我們只有關注患者的需要,多從細節當中體現出發自內心的真情和關愛,才能體現出我們的優質服務,才能真正的感動患者,才能打造出我們自己的品牌。
了自己身為醫務人員的神圣使命和社會責任,在這方面我們要以開展優質服務為契機,建立自己的醫院文化,豐富員工的業余生活,引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了,我們的醫院才能得更好更快的發展,只有醫院的發展才能體現出我們的人生價值,同時也才能更好的滿足我們的物質生活。
提高員工素質、發掘員工潛力首先,要讓要所有員工看到院領導推動全員學習的信心和決心,我院每周五的.業務學習時間要充分的利用起來,決不能為學習而學習,學習的目的是提高,學習的結果是使用,檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核,看其在崗位上發揮的作用是否得以提高,另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現狀。可以讓業務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流,找出差距、互補不足。只要我們看到了差距,才能腳踏實地,有的放矢,不斷提高。
整體素質將會持續提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫院就會循序漸進的形成。
再次,發掘員工的潛力,加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的員工,進行主動培養,避免出現人才斷層。醫院要根據實際情況對員工進行多方面考察和溝通,了解員工的發展方向,自身的優勢和劣勢,需要得到什么樣的提升及培訓等,擬定培養計劃,并把此項工作納入科室負責人的考核里,限定期限、定向培養。對被培養人要定期進行評估和溝通,了解培訓情況和心理動向。
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢,而是要在考核過程中發現存在的問題,及時進行溝通,幫助其提高認識,使其在工作和管理得以改進,進一步提高我們的醫療服務質量。
目前,我院的績效考核辦法還不完善,現在僅僅做到了結果績效考核,基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去。基礎績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質和能力的培訓、培養及組織學習能力;過程績效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務后,根據任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據情況,分別制定計劃和目標,使其融入到我院現有的績效考核中,以建立起科學的績效考核體系。
醫院的營銷是一個連續的系統過程,最終不是由一個部門能夠單獨完成的,需要醫院各部門間緊密的聯系配合。醫院營銷和其他企業營銷是一樣的,企業賣的是產品,我們賣的是特殊的產品健康。醫院營銷既是一種手段,也是一種理念,應該貫穿醫院各個環節管理過程當中,也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式,利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種:轉診、義診、電話回訪、優惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法,如:和社區、學校、單位聯系,利用節假日進行健康講座;加強網絡建設,開展在線咨詢和就診預約;建立全員營銷激勵機制和客戶(治愈患者)營銷激勵機制;利用法定假日、紀念日、院慶等進行節日營銷。
同時營銷模式的轉變需要一個過程,不可操之過急,必須要以優質服務和醫療質量為基礎。
多,要結合部門的實際工作,把管理工作科學化、規范化,標準化。
總之,通過“管理素質提升”培訓課程的學習,我體會到無論是醫院還是科室的發展,都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業追求和科室團隊目標結合起來,如何結合醫院的文化建設,在科室樹立積極向上、愛崗敬業的科室文化,如何改進工作流程,提高工作效率,這些都需要在現有的條件下,通過管理學的方法,合理調配資源,發揮團隊優勢。通過管理學的方法,合理授權,明確職責,落實責任。通過管理學的方法,運用績效考核的杠桿,獎勤獎優。科室要加強執行力,落實責任,勤檢查,嚴格執行醫院規章制度、法律法規和科室的各項制度。
醫院中層管理培訓心得體會(優秀16篇)篇十四
前幾天,我們醫院對中層管理人員進行了專門培訓,聽了xxx教授的講話,從中受益匪淺,懂得了一些管理中的訣竅和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標,為查漏補缺,更上一層樓,我現在把自己的一些介紹如下,請同志們、領導們批評指正。
管理是一門藝術,就是運用組織的各種資源,以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的,明白每個人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協作關系也是非常重要的,團隊必須集中力量于共同的目標,以創新的方法,相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的`主管,關鍵在于其行為魅力,有良好的領導行為,才能夠取得團隊的信任,給員工帶來信心和力量,下屬就會心悅誠服地為他努力工作,心甘情愿、義無反顧地向目標邁進;同時信任也是相互的,你想他人信任你,你必須先信任他人。所以,管理者要尊重下屬的人格和尊嚴,關心他們的工作、學習和家庭生活,培養下屬的積極性和創造力,適當授權,讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當下屬在工作生活中遇到困難時,要利用各種資源,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當下屬在工作中出現差錯時,要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外,管理者還要不斷加強道德品質修養,做到言行一致,誠實守信,嚴于律己,寬以待人,處理問題要公平公正,這樣才能最大限度的發揮團隊成員的工作積極性,更好地實現“雙滿意醫院”這一目標。
作為一名醫院中層管理者,要面對上級、下級和客戶(病人)等,如何才能在工作中起到橋梁作用?那么,有效溝通就顯得非常重要,溝通是信息傳遞的重要方式,有資料顯示,一個優秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環:尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方,態度誠懇,不卑不亢,待人接物要彬彬有禮,才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽,溝通的另一半是傾聽,而且要全方位的傾聽,傾聽時要專注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情緒,勿爭對錯。三是要觀顏察色,根據對方的言語、語調、表情及肢體言語的變化,做出適當的回應。四是應用發問技巧,在工作、生活中經常講究提問式發問,開放式發問,引導式發問,關鍵點發問等,適當使用不同的發問技巧會有更好的談話效果。五是在適當的時候表達贊美之情,贊美是溝通的潤滑劑,如果運用得當,溝通起來會更加順暢。六是要有同理心,即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識,為實現共同的目標而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫院的和諧發展,作為承上啟下的中層管理者,為領導與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的,中層管理人員不做壓力的橋梁,要做壓力的熔爐,詮釋的就是用融洽溝通去實現壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通,可以第一時間了解他們的想法,及時有效的溝通可使他們的想法與醫院發展戰略相一致,將矛盾化解在最初階段,員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作,執行力就會更強,員工相處融洽,相互合作,齊心協力為醫院發展而努力。
中層管理者承上啟下,不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”,而是要把上下游的信息收集整合起來,放在醫院發展戰略中全盤考慮,并提出合理化建議,主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執行和組織實施高層的決策方案,還要發揮其作為一位領導者的影響力,運用pdca(計劃、執行、查核、改善)循環理論,尋求切實可行的解決辦法,實現醫院的目標。
有效會議對團隊極為重要,通過會議可以產生團隊認同感,使成員相互依賴的工作以達成目標。一個有效會議必定有三個條件:
一是有完善的規劃(會前充分準備),
二是進行方式得法,創造和諧的會議氣氛,開會時讓大家多說,鼓勵討論,同時不要推卸責任,而是針對目前的狀況,從自己身上找原因,尋找有效解決問題的辦法,開會的時間要控制好,一般會議時間不要超過30分鐘,重要會議不超過一小時。
三是有系統的評估,做出摘要并結束會議。掌握了這三要素,就可以把會議開得簡單有效。
以上是我的膚淺的認識和,請同志們指正。
醫院中層管理培訓心得體會(優秀16篇)篇十五
在您要求我寫一份中層管理培訓心得體會之前,我想先說明一下,作為一名從事多年中層管理工作的過來者,我深知在這個角色中面臨的挑戰和責任。這次培訓的目的是為了讓我們更好地理解和應對這些挑戰,提升我們的管理能力,以便我們可以更好地服務我們的團隊和公司。
這次培訓由公司組織,地點在一家知名大學進行。培訓內容涵蓋了領導力、團隊管理、溝通技巧等多個方面。培訓師由公司請來的專業人士,他們有豐富的實踐經驗,為我們提供了許多實用的管理技巧。
在這次培訓中,我學習了許多新的管理知識和技巧。我特別印象深刻的是,如何有效地溝通和管理團隊,這讓我深深體會到,只有真誠地傾聽和理解每一個團隊成員,才能有效地協調和管理團隊。此外,我也學習了一些新的領導技巧,如如何激發團隊成員的積極性,如何應對挑戰等等。
通過這次培訓,我意識到我的角色不僅僅是指揮和管理,更重要的是激發團隊的潛力,幫助他們發揮他們的才能,創造一個積極、協作的工作環境。我意識到,作為中層管理者,我應該是我團隊的教練和指導者,幫助他們成長和發展。
總的來說,這次培訓對我產生了深遠的影響。我意識到我可以通過學習和實踐,不斷提升我的管理能力。同時,我也深感責任重大,需要不斷提升自己,以更好地服務于我的團隊。我期待在未來的工作中,將這些知識和經驗應用到實踐中,不斷提升我們的團隊效率和工作質量。
醫院中層管理培訓心得體會(優秀16篇)篇十六
為提高醫院中層管理人員的管理水平,激發管理潛能,創建學習型、效能型、服務型醫院。你知道醫院中層管理培訓心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于醫院中層管理培訓心得,供大家閱讀!
我參加了醫院組織的中層干部管理培訓班,為期5天的集中學習,使我受益很深,進一步充實了頭腦,開闊了視野,加深了對中層管理崗位重要性的認識,增強了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執行力”進行了詳盡的剖析。醫院中層是醫院管理的中堅和橋梁,承擔著決策、目標的落實以及任務的分解落實和上下溝通,擔負著確保各項制度落實、確保醫院安全運作的重要職責。
具備良好的素養、培育良好的習慣是確保中層帶領科室的下屬完成各項醫療工作,確保病人安全的重要保證。因此,我聽完課后,覺得要注重加強六個方面素養修煉,培育良好的工作習慣,才是中層管理的關鍵。
1、堅持制度,常抓不懈。
沒有規矩不能成方園,國有國法、家有家規。無論科室還是個人,各項工作必須以制度為準繩,只有自覺遵章守紀,才能確保各項工作順利進行。然而在我們的日常工作中,作為醫院的中層,由于思想認識不到位以及對自己的要求不嚴,在。
規章制度。
執行和自我約束方面存在一些差距,甚至存在各種形式的違反制度問題,這些不良習慣和問題的存在,不僅不利于制度的執行落實和各項任務的完成,更嚴重威脅著我們的病人安全。因此,作為醫院的中層干部,必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識,時刻把制度管理和落實作為首要任務,堅持常抓不懈。首先,中層干部要做遵章守紀的帶頭人。正人先正己,管人先做人,要嚴格要求自己,做到自覺遵章守紀,真正起到榜樣作用;二是在管理工作中,一切都要從制度入手,從落實制度抓起,在制度管理上,決不能搞下不為例,對于工作中出現的問題,要嚴格按照規章制度進行處理,不斷提高自己的執行力;三是在不斷強化自身安全意識提高、主動執行制度的同時,要加強職工規章制度的教育,開展經常性的對規對標活動,加大規章制度執行落實的檢查和處理力度,促進下屬遵章守紀自覺性的提高,使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線,讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習慣。
2、精細管理,關注細節。
細節決定成敗,這已成為人們的共識。我認為“細節決定了一個醫院的發展”;“只有掌控細節、執行細節、貫徹細節,醫院才能提升自身的競爭力”;“醫院推行細節管理已成燃眉之急”。而細節管理又猶如紐扣,把猶如醫院戰略的西服左襟和猶如執行的西服右襟聯系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣,即承擔著承上啟下的功能,又擔負著執行細節、貫徹細節的職責,因此,做為醫院的中層,是否做到注重細節,是否能夠精細管理,直接關系著醫院目標的實施,更關系到醫院的生死存亡。隨著新的醫療改革開始實施,形勢越來越嚴峻,領導的壓力也越來越大,做為醫院的中層,我們只有進一步關注細節,注重精細,克服“差不多”的思想,認真做好每一件“小事”;無論是規章制度落實、醫療質量控制還是下屬思想工作,都要從小處入手,從細節入手,做到計劃周祥、措施嚴密、落實徹底、管理精細,只有這樣才能確保目標的實現。
3、不當“好人”,堅持原則。
好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出:“中層是醫院制度、流程的最重要的捍衛者!中層管理者的不作為或縱容將嚴重降低組織的效率,這也是導致整體執行力低下的一個重要原因”。在我們的日常工作中,有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現象經常發生,而有章不循、賞罰不明所產生的直接后果就是歪風邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層,在事關病人安全、員工和諧穩定的大是大非面前,必須敢于和善于堅持原則,克服好人主義,做到正確的堅持,錯誤的反對,堅決杜絕違章違紀現象發生,防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發現的各種錯誤和問題,要及時提出、及時糾正,并按照規章制度進行有效處理,確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實和有效實施。
4、以身作則,身先士卒。
“中層管理者對于自己制定的規范、政策,要以身作則,身體力行;對自己的諾言,要言必行,行必果。只有管理者以身作則,言行一致,員工才會心悅誠服地接受領導”,“領導力是‘以身作則影響他人的能力’,所以以身作則是構建領導力的核心基礎”;“以身作則樹立領導的‘威’,說到做到樹立領導的‘信’,雙管齊下才能樹立領導的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領下屬完成各項任務,確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信,不僅要以身作則,言行一致,同時作為中層,更要發揮好兩個方面的作用:一是身先士卒、身體力行,在工作一線、特別是在急重險難面前,挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用,以自身行動贏得職工的信賴;二是技術業務要精,不做門外漢,在學習新知識和掌握技術業務上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼備才更有說服力,才能讓職工信服,才能真正樹立起自己的威信。
5、全力以赴,坦誠待人。
對工作要全力以赴,對同事要坦誠相待,這是做中層最基本的準則,也是做人的基本準則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業。在競爭日益激烈的今天,正如人們常說得那樣:“缺少的是崗位、富余的是干部”,如果只圖索取不愿付出,或者自以為是無所事事,“當一天和尚撞一天鐘”,那么總有一天會被現實所淘汰。因此,作為中層,要懂得自己崗位的重要性,更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室帶來怎樣的危害,同時也會給自己造成那些危害,從而增強自己的憂患意識。只有這樣,才能在自己的崗位上做到盡心盡力,全力以赴;才能做到全身心投入,工作才會取得成效。與此同時,中層干部要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的上司,更要坦誠于自己的同事、自己的下屬,乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執行力的需要,更是做人做事的基本要求。與人坦誠可以贏得領導、同事乃至下屬的信任;與人坦誠可以增進班子團結,增強班子的戰斗力凝聚力和執行力;與人坦誠可以有效協調各種關系,增強周圍協作的基礎,創造和諧融洽的人際環境;與人坦誠讓自己海闊天空。
6、求真務實,積極向上。
求真務實,真抓實干是我們的作風要求;積極向上的態度讓我們的工作充滿激情。首先,安全管理工作來不得半點虛假,上有政策、下有對策、應付差事、遷就而過,帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓。因此,中層干部必須要進一步提高思想認識,端正思想作風和工作作風,堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現象。在管理上,要做到腳踏實地,一步一個腳印;在制度管理上,要做到常抓不懈,不折不扣;在科室管理上,要做到精檢細查,一絲不茍;在技術業務上,要做到業務熟練,精益求精;在病案管理上,要做到精細管理,規范井然;在服務病人上,要做到用心服務,主動熱情。只有這樣才能展現中層的執行力,才能適應醫院做大做強的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態,但更是一種工作態度。沒有了向上的態度、沒有了工作的激情,一切將失去活力。中層領導者失去活力,就意味著科室整體工作將失去活力,沒有了活力的團隊是不能良好任務完成、保證完成各項工作的。因此,作為中層,要不斷學習新知識新技術,不斷創新工作方法和思想方法,不斷激發自己的激情和活力,用自己的行動帶動和激發下屬工作積極性的不斷提高,從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務的工作中來,積極主動做好各項工作,為確保醫院大目標的實現而努力。
廣饒縣醫院自3月份起,集中半年時間,每月一個課題,兩天時間,對醫院全體中層干部開展中層領導干部管理素質提升培訓工作。該項培訓工程包括《領導力——怎樣當好現代醫院中層領導》、《執行力——打造醫院管理干部高效執行力》、《溝通力——溝通技巧與溝通藝術》、《危機處理能力——醫療風險管理和危機處理》、《團隊協作力——醫院團隊精神與團隊協作》、《激勵力——醫院科室績效考評與管理》等內容,授課人均來自于國內知名院校的專家教授和資深醫院培訓專家,醫院領導及各職能、臨床科室正副主任、護士長百余人參加培訓。
針對醫療行業的特殊性,各位教授從管理基礎、學科建設、質量服務、風險溝通、文化激勵、執行力等六個方面循序漸進地闡述了管理的精髓,在培訓過程中結合醫院日常管理實踐,運用大量翔實的事例、靈活多樣的教學方法、生動幽默的語言,重點論述了醫院管理的職能和競爭規則、醫院文化系統與醫院精神形象、第一品牌創立與創新思維方式、以患者為中心的管理與職工激勵方式、醫院團隊建設和醫患溝通感受等大家關心和感興趣的話題。并與學員進行交流互動。此次講座內容深刻精辟、語言風趣幽默,既有理論上的深刻感悟,也有實踐中的升華提煉,實踐性、理論性和針對性都很強,多次獲得培訓人員熱烈的掌聲。
醫院舉辦管理知識培訓班既適應了當前醫院發展的需要,又滿足了中層干部對管理知識的渴求。此次培訓內容針對性、實用性、可操作性強,參加培訓人員紛紛表示回去后要認真消化、領會管理知識,并運用所學的知識推動科室管理工作更加科學化、規范化,促進醫院的全面發展。
連續數月每月兩天的管理干部培訓班課程學習在意猶未盡中結束了,多位老師精彩的講課給我留下深刻印象,每位老師從各自獨到的角度為我開啟了一扇窗,擴展了我的視野,開拓了我的思維。
我感嘆作為一名中國人對中華燦爛古老的文化知道了多少?幾千年前我們的祖先已提煉出如此富有哲理又如此科學的《易經》,它沒有那么神秘,它是科學,它就在我們身邊,我們每天的生活起居、工作事業、健康幸福都受它的左右,張老師的課我感悟頗多,讓我知道怎樣以科學的態度來對待《易經》,64卦為我們的工作生活解惑、減壓、導航。
我感嘆作為一名常年與人打交道的醫務工作者我們具有多少溝通的科學知識?又掌握了多少與人溝通的技巧?尹梅老師的課就像一泉清流為我帶來心靈的蕩滌。溝通就像一雙神奇的手可以化解世間的一切矛盾,撫平人間的溝溝坎坎。
我感嘆作為醫院的一名中層了解了多少管理的科學知識?又能有多少運用于日常工作中?要做一名優秀的管理者談何容易,原來管理的范圍如此廣泛,管理的藝術如此高深,它是一個立體的局面,橫向和縱向之間相互聯系,需要管理者有清醒的認識,有豐富的創造力。更讓我們理解和體諒院領導的難處。
我感嘆如果不經過危機處理與媒體應對這堂課的學習,當我面對突發事件時我恐怕只會大腦一片空白,我怎能處亂不慌、有備而戰、力挽狂瀾、轉危為安。
我感嘆……、我感嘆……、我要感嘆的實在太多了,總之,學習才能使人進步,希望這樣的學習機會多多益善。