活動總結(jié)是對某一次活動進行全面回顧和總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。小編整理了一些優(yōu)秀的活動總結(jié)案例，希望對大家的寫作能有所啟發(fā)和幫助。
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇一
上半年，根據(jù)市打非辦有關(guān)文件的要求和我區(qū)對打非工作的安排，我們認真開展了打擊和處置非法集資工作，現(xiàn)將上半年工作開展情況匯報如下：
一、完善打非工作機制。
為有效防范打擊和處置非法集資工作，保護群眾利益不受侵害，我區(qū)在原有工作機構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際情況進一步充實了成員單位，強化了處置非法集資工作力量，構(gòu)建了區(qū)打非辦與工商分局、公安分局的信息橫向交流體系，建立了全區(qū)街道辦事處和各成員單位打擊和處置非法集資工作責(zé)任機制，并明確專人負責(zé)，確保打非工作有效開展。同時，設(shè)立打擊和處置非法集資工作專項經(jīng)費，納入?yún)^(qū)級財政預(yù)算，并保證專款專用。為進一步加大工作力度，保證處置工作順利進行，我區(qū)財政安排專項資金對打非宣傳、案件偵辦等工作給予了經(jīng)費保障。
二、信息報送。
能準(zhǔn)確、及時報送涉嫌非法集資案件情況和督辦落實事項，對于新區(qū)內(nèi)的非法集資活動情況信息，及時傳遞報送上級部門和有關(guān)單位進行確認、偵辦。
三、加大宣傳力度，提高防范意識。
加大宣傳力度，增強社會公眾對非法集資活動的抵御能力。前半年共印制宣傳資料、宣傳冊3萬余份，聯(lián)合市打非辦、工商局、公安分局等單位在xx廣場開展非法集資宣傳活動，并協(xié)調(diào)各成員單位人員在主要街道、各村、各社區(qū)人口密集的場所發(fā)放宣傳資料，引導(dǎo)和提高社會公眾對非法集資風(fēng)險的防范意識和辨別能力。
四、排查清理整治情況。
上半年，對全區(qū)的投資理財、信息咨詢等公司，交易場所會員、代理商、授權(quán)服務(wù)機構(gòu)、農(nóng)業(yè)合作社、微貸網(wǎng)、非法集資小廣告等進行了全面排查和清理，清理整治情況如下：
1、xxxx有限公司門頭和營業(yè)執(zhí)照不符，沒有開展業(yè)務(wù)，工商分局已對其進行了規(guī)范和詢問，并約談了負責(zé)人，簽訂經(jīng)營承諾書。
2、xxxx公司門頭和營業(yè)執(zhí)照不符，超范圍經(jīng)營金融業(yè)務(wù)，已責(zé)令整改、更換門頭，并約談負責(zé)人，簽訂經(jīng)營承諾書。
3、xxxx金融信息服務(wù)有限公司違規(guī)經(jīng)營金融業(yè)務(wù)，已責(zé)令整改，并約談負責(zé)人，規(guī)范了該公司經(jīng)營業(yè)務(wù)。
4、xxxx1單元26層12603室無任何手續(xù)，在各地發(fā)放微貸網(wǎng)小名片辦理金融業(yè)務(wù)，已責(zé)令停止經(jīng)營，并約談小區(qū)物業(yè)、該戶戶主和場所負責(zé)人，現(xiàn)已取締。
5、xxxx運營中心涉嫌非法集資，無任何手續(xù)開門營業(yè)，組織部分群眾赴江蘇參觀工廠并以高額利潤誘導(dǎo)群眾入股（1-5萬元不等），目前已責(zé)令整改，并要求退還群眾股金。
6、根據(jù)xxxx發(fā)（〔20xx〕7號）文件要求對全區(qū)三百余家農(nóng)業(yè)合作社和區(qū)內(nèi)的交易場所、代理商、授權(quán)服務(wù)中心等機構(gòu)全面進行非法集資風(fēng)險排查和登記，目前未發(fā)現(xiàn)非法集資行為。
7、xx-xx月在全區(qū)全面清理金融、非法集資小廣告二十余處，根據(jù)廣告信息，聯(lián)系發(fā)放人，并責(zé)令其停止發(fā)放。
五、存在問題。
工作中存在的不足。業(yè)務(wù)知識急需提高，工作人員缺乏專業(yè)知識，人員少，任務(wù)重，工作開展的力度和深度不夠。
六、下一步工作打算。
1、認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力，加強對違法經(jīng)營行為的打擊力度，堅持“嚴(yán)管重罰”的原則，嚴(yán)厲打擊各種非法經(jīng)營行為。
2、持續(xù)開展打非宣傳活動，擴大宣傳教育覆蓋面，不斷改進，提升宣傳效能，以各種形式開展普法教育、金融政策宣傳和非法集資風(fēng)險提示，不斷強化群眾風(fēng)險意識。
3、建立健全群眾舉報和日常監(jiān)管預(yù)警機制。密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、p2p、網(wǎng)貸、善心幣等新領(lǐng)域的非法集資動向，開展經(jīng)常性的風(fēng)險排查整治活動，加大對擅自開展非法集資、非法從事貸款發(fā)放等金融業(yè)務(wù)機構(gòu)的檢查，一旦發(fā)現(xiàn)堅決予以查處和取締，對違規(guī)行為責(zé)令其立即停止相關(guān)業(yè)務(wù)，情況嚴(yán)重的采取行政強制措施。
4、加強廣告發(fā)布審查，對含有集資內(nèi)容的廣告，堅決予以抵制，著重對涉及投資咨詢業(yè)務(wù)、金融咨詢、貸款咨詢、代辦金融業(yè)務(wù)等活動的廣告繼續(xù)清理整治，嚴(yán)查利用非法集資廣告進行商業(yè)欺詐行為。
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇二
為落實監(jiān)管要求，切實做好我行20xx年防范非法集資宣傳教育工作，不斷提升社會公眾對非法集資的防范意識和能力，按照人民銀行和上級行要求，我行積極開展防范非法集資宣傳月活動。
宣傳活動主題：守住錢袋子?護好幸福家。
活動時間：xx月為集中宣傳月，xx月xx日為全行集中宣傳日。同時自xx月xx日起組織員工參與全國開展為期10天的防范非法集資知識答題競賽活動。
活動內(nèi)容：1，聚焦重點領(lǐng)域。一是面向公眾宣傳銀行業(yè)保險業(yè)基本知識、非法集資性質(zhì)特征及主要手法等。重點針對養(yǎng)老服務(wù)、涉農(nóng)組織、私募基金、財富管理等領(lǐng)域開展宣傳活動，同時對打著科技創(chuàng)新、綠色轉(zhuǎn)型等政策旗號，利用元宇宙、nft等新概念的新業(yè)態(tài)新形態(tài)非法集資，加強風(fēng)險提示。二是要嚴(yán)格規(guī)范有關(guān)工作流程，對相關(guān)金融產(chǎn)品客觀真實提示風(fēng)險，消費者轉(zhuǎn)賬匯款時及時提示欺詐風(fēng)險。
2、開展《反有組織犯罪法》學(xué)習(xí)宣傳。3。本次宣傳活動月重點和特色是《防范和處置非法集資條例》的普及宣傳。
宣傳活動一：廳堂陣地宣傳。
宣傳活動二：公眾號、朋友圈等線上宣傳。
宣傳活動三：周邊廣場、商超宣傳。
宣傳活動四：下鄉(xiāng)入戶宣傳。
宣傳活動五：參加金融機構(gòu)聯(lián)合宣傳。
宣傳活動六：參與非法集資競賽答題。
本次活動受眾反映良好。我行會持續(xù)落實主體責(zé)任，建立非法集資宣傳長效機制，切實提升我行非法集資宣傳活動質(zhì)效，不斷提升社會公眾對非法集資的防范意識和能力！
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇三
近日，根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于開展20xx年保險業(yè)防范非法集資專題宣傳月活動的通知》、xx保監(jiān)局《轉(zhuǎn)發(fā)的通知》相關(guān)文件要求，為進一步深入推動公司防范和打擊非法集資宣傳教育工作，陽光人壽xx分公司集中開展防范和打擊非法集資集中宣傳教育活動，以提高公司保險從業(yè)人員及保險消費者的風(fēng)險意識和防范意識。
本次宣傳月活動的主題是“樹立風(fēng)險意識，遠離非法集資”。陽光人壽xx分公司所轄全體機構(gòu)圍繞活動主題，強化落實非法集資風(fēng)險防控責(zé)任，加大社會宣傳力度，引導(dǎo)社會公眾樹立風(fēng)險防范意識，自覺遠離非法集資，同時持續(xù)開展合規(guī)教育，提升全員合規(guī)意識，防范非法集資風(fēng)險。宣傳工作主要從以下方式開展：
運用媒體、報紙等宣傳媒介開展宣傳，同時運用微信等新興媒體宣傳渠道，對社會公眾開展廣泛宣傳。在職場內(nèi)利用電子顯示屏、宣傳展板、液晶電視等載體，或通過懸掛條幅、張貼海報等方式大力宣傳防范非法集資。
充分利用公益廣告、視頻宣傳片等，開展生動形象的宣傳教育。通過內(nèi)外勤晨會、培訓(xùn)會、講座等各種會議形式宣導(dǎo)防范和處置非法集資政策法規(guī)及典型案例，組織新入司員工及外勤員工簽訂承諾書。針對到公司辦理業(yè)務(wù)的客戶，應(yīng)向客戶發(fā)放非法集資風(fēng)險普遍告知材料。
此外，公司還將通過志愿者活動及客服節(jié)系列活動，主動深入社區(qū)、基層、公共場所等，通過發(fā)放防范非法集資普遍告知材料、宣傳品、張貼宣傳海報等向社會公眾面對面開展宣傳。
此次防范和打擊非法集資活動的開展，將進一步提高公司全體員工的法律意識和防范風(fēng)險意識，有效地維護自身合法權(quán)益，促進社會穩(wěn)定。陽光人壽xx分公司將以這次活動為契機，按照xx保監(jiān)局相關(guān)工作要求，進一步加強宣傳力度，把防范非法集資宣傳活動做為常態(tài)化工作，為維護穩(wěn)定的社會金融環(huán)境，做出應(yīng)有貢獻。
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇四
根據(jù)《銀監(jiān)局辦公室關(guān)于深入開展防范和打擊非法集資宣傳活動的通知》，為了提高社會公眾對非法集資活動的認識，xx月份，我行有效地組織開展了一系列防范的打擊非法集資宣傳教育活動，營造了防范和打擊非法集資的良好輿論氛圍，我行積極落實、統(tǒng)一部署，開展面向全行在職員工和社會公眾組織開展了防范和打擊非法集資宣傳教育活動，現(xiàn)將宣傳活動的開展情況報告如下：
（一）對我行客戶的宣傳方式。
1、利用營業(yè)廳內(nèi)展板，展示非法集資的害處，張貼海報宣傳非法集資的危害；
3、為吸引更多群眾了解非法集資的危害，我行員工在營業(yè)廳門口進行范防打擊非法集資宣傳活動。這次宣傳活動吸引了過往群眾前來了解非法集資的知識。此次在轄區(qū)內(nèi)各支行和離行atm共張貼80份的海報，同時各支行并在現(xiàn)場詳細地講解非法集資的一些案例。
4、全轄所有的營業(yè)網(wǎng)點led電子屏幕滾動播出，不間斷播放防范和打擊非法集資標(biāo)語，使防范和打擊非法集資宣傳深入人心。
（二）在職員工自主的學(xué)習(xí)。
狠抓學(xué)習(xí)，提高認識。在全行積極組織員工深入開展防范和打擊非法集資學(xué)習(xí)活動，采取自主學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，自主學(xué)習(xí)為主，員工通過上網(wǎng)了解非法集資的表現(xiàn)形式、幾種常用手段等知識，充分認識參與非法集資所形成的風(fēng)險損失以及所要承擔(dān)的法律責(zé)任和對社會帶來的危害。
我行通過本次宣傳活動的開展，旨在進一步提高公眾防范風(fēng)險的意識和能力，有效遏制轄區(qū)內(nèi)非法集資事件的發(fā)生，為維護社會和諧穩(wěn)定做出一份努力，同時，進一步普及金融知識，履行社會責(zé)任，擴大了宣傳聲勢和受眾人群，讓市民群眾對銀行業(yè)有了正面的了解和認識，此次宣傳活動取得了良好的社會效應(yīng)，達到了預(yù)期的效果。
我行將防范和打擊非法集資工作滲透到員工動態(tài)管理中，進一步宣傳打擊非法集資，按照法律法規(guī)、政策，從根本上加強員工合法合規(guī)安防教育，我行將對員工進行排查，及時發(fā)展苗頭性問題集風(fēng)險隱患，采取及時措施，著力防范員工異常行為。同時對我行客戶進行定期宣傳，設(shè)立對非法集資問題咨詢的專柜加大對非法集資的監(jiān)控力度。
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇五
為進一步推動防范非法集資宣傳教育常態(tài)化，強化源頭治理，按照xx省處置非法集資領(lǐng)導(dǎo)組辦公室《關(guān)于做好20xx年“xx”期間防范非法集資宣傳教育工作的通知》（xx處非辦函[20xx]2號）的通知要求，我分理處深刻認識防范非法集資宣傳教育工作的重要性、緊迫性和長期性，以“警惕高利誘惑遠離非法集資”的宣傳口號為主題，開展了防范非法集資宣傳工作。
本次宣傳活動重點針對我行的客戶進行，以營業(yè)廳為主要的宣傳場所，通過一系列的載體不斷宣傳反非法集資的知識，具體形式如下：
3、為吸引更多群眾了解非法集資的危害，我行員工在營業(yè)廳門口進行防范打擊非法集資宣傳活動，并在現(xiàn)場詳細地講解非法集資的一些案例，這次宣傳活動吸引了過往群眾前來了解非法集資的知識，讓群眾更深刻地意識到非法集資的不良影響。
為達到良好的宣傳效果，我分理處在本次非法集資宣傳活動派出4名員工參與，接受近35名群眾的咨詢，開展形式多樣、從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點，能有效地增強公民的風(fēng)險意識和辨別能力，擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力，對社會公眾提示風(fēng)險，引導(dǎo)群眾自覺遠離非法集資。
將防范和打擊非法集資工作滲透到員工動態(tài)管理中，進一步深化宣傳打擊非法集資法律法規(guī)、政策，切實加強員工合規(guī)安防教育，并對員工進行排查，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及風(fēng)險隱患，采取有效措施，著力防范員工異常行為。
通過開展禁止性條款學(xué)習(xí)、案例剖析教育、職業(yè)操守教育等措施，進一步夯實遠離非法集資的思想基礎(chǔ)。深化風(fēng)險排查的'同時，引導(dǎo)我支行員工加強自查自糾，從技術(shù)上、態(tài)度上、行動上切實開展防范和打擊非法集資工作。
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇六
為進一步做好整治非法金融放貸宣傳教育工作，凈化社會環(huán)境，維護經(jīng)濟金融秩序，我支行按照xx銀保監(jiān)分局和人民銀行要求，于20xx年xx月xx日開始開展了”整治非法金融放貸，凈化社會環(huán)境，維護經(jīng)濟金融秩序”為主題的宣傳月活動，現(xiàn)將宣傳教育活動實施情況總結(jié)如下：
支行領(lǐng)導(dǎo)深刻認識到整治非法金融放貸教育工作的重要性，要求全行既要按照上級單位的要求開展整治非法金融放貸宣傳教育工作，也要結(jié)合支行員工自身遠離整治非法金融放貸行為，為使防范整治非法金融放貸宣傳教育工作落到實處，支行經(jīng)過討論總結(jié)確立了不僅針對本行員工，同時也針對來訪客戶，開展整治非法金融放貸宣傳教育工作的方案，保證在為來訪客戶辦理業(yè)務(wù)的同時，對客戶提出的整治非法金融放貸問題進行認真解答。
通過在營業(yè)大廳顯著地點擺放整治非法金融放貸宣傳材料、營業(yè)大廳內(nèi)宣傳電視，主動解答客戶關(guān)于整治非法金融放貸所存疑問等方式，幫助客戶了解整治非法金融放貸宣傳內(nèi)容，掌握整治非法金融放貸知識，理解整治非法金融放貸宣傳工作的重要性。凡是客戶關(guān)心的和有疑問的整治非法金融放貸問題，我行人員都認真講解，讓客戶聽懂、了解、牢記關(guān)于整治非法金融放貸的相關(guān)知識，以防上當(dāng)受騙，保障了來訪客戶的合法權(quán)益。
全面加強源頭治理，增強社會公眾的法制觀念，提高防范非法集資風(fēng)險意識和識別能力，在全社會形成整治非法金融放貸的濃厚氛圍，遏制整治非法金融放貸案件高發(fā)頻發(fā)勢頭，保護社會公眾的合法權(quán)益，維護轄區(qū)金融秩序和社會穩(wěn)定。
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇七
xx月xx日，xx市油城支行按照吉林省分行《關(guān)于開展20xx年防范非法集資宣傳月活動的通知》及xx分行個人金融部（消費者權(quán)益保護部）相關(guān)要求，認真貫徹落實《防范和處置非法集資條例》精神，做好防范非法集資宣傳工作。現(xiàn)將我行防范非法集資宣傳月活動開展情況匯報如下：
利用晨會由營業(yè)主管對員工開展《防范和處置非法集資條例》普法學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)切實提升了員工依法履職能力。同時支行強化員工行為管理，堅決防止從業(yè)人員參與非法集資。
面向群眾在led屏滾動播放“拒絕高利誘惑，遠離非法集資”宣傳標(biāo)語。
面向群眾發(fā)放“防范風(fēng)險謹慎上當(dāng)受騙”宣傳折頁。
面向老年人現(xiàn)場播放公益動畫《王大爺投資上當(dāng)記》。
走進社區(qū)宣傳《防范風(fēng)險謹慎上當(dāng)受騙宣傳》
通過學(xué)習(xí)和宣傳，使廣大群眾及員工充分認識到了非法集資的危害。讓大家遠離犯罪，遠離非法集資。
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇八
根據(jù)《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于深入開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔20xx〕194號)和《浙江銀監(jiān)局辦公室關(guān)于開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動的通知》(浙銀監(jiān)辦〔20xx〕206號)文件精神，我分局對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)防范和打擊非法集資宣傳教育活動的開展情況進行了調(diào)查和督導(dǎo)，現(xiàn)將本次活動總結(jié)報告如下：
(一)落實職責(zé)，上下聯(lián)動。根據(jù)銀監(jiān)會及省局活動通知安排，我分局結(jié)合轄內(nèi)實際，制定了專門的防范和打擊非法集資宣傳教育活動方案，對轄內(nèi)活動進行統(tǒng)一部署。轄內(nèi)各機構(gòu)均成立由主要負責(zé)人任組長的防范和打擊非法集資宣傳教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對活動進行統(tǒng)籌安排，將相關(guān)工作職責(zé)落實到部門和個人，并結(jié)合實際，制定和上報本單位宣傳教育活動計劃和方案;建立聯(lián)絡(luò)員制度，專門負責(zé)本單位宣傳教育活動的上傳下達。
(二)制定方案，充分動員。轄內(nèi)各機構(gòu)分別制定方案，確定了宣傳教育活動的內(nèi)容、步驟及措施，召開動員大會，要求每一位員工認真對待，層層傳達，積極營造宣傳氛圍。如深圳發(fā)展銀行溫州分行制定了《深圳發(fā)展銀行關(guān)于深入開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動方案》，詳列了活動時間、活動類型、活動形式、工作事項及任務(wù)分工，活動內(nèi)容較為豐富。
(三)形式多樣，分步推進。從整體情況看，轄內(nèi)各機構(gòu)組織的防范和打擊非法集資宣傳教育活動覆蓋面廣、形式豐富多樣，做到了深入宣傳并分階段逐步推進。多方位、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點，提高了公眾對常見非法集資手段的識別能力。此外，部分機構(gòu)還具體規(guī)劃了活動進程，分階段逐步推進防范和打擊非法集資宣傳教育活動。
(一)利用網(wǎng)點優(yōu)勢，積極營造宣傳氛圍。
一是打出宣傳標(biāo)語，做好警示教育。各機構(gòu)通過led電子屏滾動播放、懸掛橫幅等方式宣傳防范和打擊非法集資宣傳教育標(biāo)語口號，警示客戶保護自身利益，警告犯罪分子遠離非法集資。二是編制宣傳材料，落實網(wǎng)點宣傳。制作宣傳教育展板、張貼各類海報、編印防范和打擊非法集資宣傳教育手冊等形式，對非法集資特征、主要表現(xiàn)形式、常用手段及識別方法等進行宣傳。三是發(fā)送宣傳短信，做好風(fēng)險提示。向客戶發(fā)送短信等形式擴大宣傳教育活動，提高社會公眾對非法集資的風(fēng)險防范意識。活動期間，轄內(nèi)各機構(gòu)共制作展板橫幅1700多塊(條)，編印手冊、折頁12.5萬余份，發(fā)送短信160多萬條。
(二)利用專業(yè)優(yōu)勢，自覺落實宣傳責(zé)任。
一是提供咨詢服務(wù)，主動答疑解惑。各機構(gòu)通過在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立咨詢點、開展講座及開通咨詢熱線等方式，為客戶傳授和解答有關(guān)打擊非法集資的法律、法規(guī)和方針政策。如華夏銀行轄內(nèi)各支行通過在營業(yè)網(wǎng)點舉辦“防范和打擊非法集資宣傳教育活動”講座、ppt講解、設(shè)立專門窗口為宣傳教育服務(wù)咨詢臺等方式，加大了對客戶的宣傳教育力度。二是走進社區(qū)、農(nóng)村和企業(yè)，積極深入群眾宣傳。各機構(gòu)利用“送金融知識下鄉(xiāng)”活動，采取現(xiàn)場咨詢、金融社區(qū)共建、“三農(nóng)”座談會等多種形式，發(fā)送宣傳資料，樹立農(nóng)民群眾防范和打擊非法集資的風(fēng)險觀念。如工商銀行溫州分行發(fā)動600人次深入社區(qū)、街道開展宣傳活動，發(fā)放宣傳資料共4萬余份。樂清農(nóng)村合作銀行與樂清市公安局、樂清市國稅局、人民銀行樂清市支行等多家機構(gòu)聯(lián)合舉辦主題為“打擊防范經(jīng)濟犯罪，共建和諧美好生活”的宣傳教育活動。活動期間，轄內(nèi)各機構(gòu)共接受咨詢2.9萬余次，進社區(qū)活動380余次，下鄉(xiāng)活動480余次。
(三)創(chuàng)新宣傳手段，擴大宣傳覆蓋面。
一是利用微博進行擴散性傳播。如寧波銀行溫州分行在新浪官方微博進行專題發(fā)布，從7月9日起，定期持續(xù)發(fā)布相關(guān)內(nèi)容微博，吸引網(wǎng)友關(guān)注并展開互動。該分行各員工也對微博進行轉(zhuǎn)發(fā)，以達到有效宣傳的目的。二是利用報紙、刊物等進行全面性傳播。如永嘉合行在《今日永嘉》等報刊上投放與非法集資宣傳教育活動相關(guān)的公益廣告。廣發(fā)銀行溫州分行在其內(nèi)部報刊《廣發(fā)溫州》上刊登題名為《樹立正確投資理念，遠離非法集資活動》等防范和打擊非法集資宣傳教育活動的文章，并將報邗郵寄給客戶。
一是加強合規(guī)教育，督促員工遠離非法集資。如寧波銀行總行監(jiān)察保衛(wèi)部總經(jīng)理為溫州分行全體人員作主題為“走進法律，遠離犯罪”的專題宣講，系統(tǒng)分析非法集資產(chǎn)生的.思想根源，詳細介紹集資詐騙罪的量刑和司法實踐等，促使該分行員工自覺遠離非法集資，提高預(yù)防非法集資活動的能力。二是規(guī)范員工行為，深入開展風(fēng)險排查工作。如樂清農(nóng)村合作銀行嚴(yán)格落實人事四項制度、五談、六必訪工作，對轄內(nèi)人員每年開展2次談心談話、1次家訪工作。今年該行紀(jì)檢監(jiān)察室相關(guān)工作人員還專門到非法金融處置辦進行社會調(diào)查，對全體干部員工參與民間借貸情況進行了排查。活動期間，轄內(nèi)各機構(gòu)共舉行員工教育培訓(xùn)會350余次。
(一)及時開展部署，持續(xù)跟蹤指導(dǎo)。我分局在《關(guān)于開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動的通知》(溫銀監(jiān)辦〔20xx〕98號)中明確要求監(jiān)管部門要督促銀行業(yè)金融機構(gòu)認真組織開展本次活動，按照統(tǒng)一部署和要求集中做好防范和打擊非法集資宣傳教育的指導(dǎo)和督查工作。各監(jiān)管科室認真收集、審查、核評各機構(gòu)活動開展情況報告，做好對活動開展情況的跟蹤監(jiān)督，確保活動取得實效。
(二)運用多種形式，加大督查力度。我分局將督查工作與日常監(jiān)管、現(xiàn)場檢查相結(jié)合工作，通過組織訪查等方式，15次組織人員前往民生銀行等機構(gòu)，實地了解、掌握銀行業(yè)金融機構(gòu)宣傳教育工作開展情況，加強重點指導(dǎo)和督促，及時掌握活動開展情況。此外，在日常監(jiān)管中，強調(diào)對銀行員工參與非法集資、民間借貸等實行零容忍，今年以來，我分局先后布置銀行業(yè)機構(gòu)開展了全面風(fēng)險排查、從業(yè)人員參與民間借貸風(fēng)險大排查等工作。
(一)廣大公眾法制觀念不斷增強。轄內(nèi)各機構(gòu)利用營業(yè)網(wǎng)點多、涉眾面廣的優(yōu)勢，以led電子屏滾動播放宣傳語、制作宣傳教育展板、編發(fā)手冊、發(fā)送短信等多種形式開展活動，對非法集資特征、主要表現(xiàn)形式、常用手段等進行宣傳，廣大公眾深刻認識到非法集資的社會危害性，風(fēng)險防范意識得到進一步提高。
(二)機構(gòu)案防和內(nèi)控管理水平不斷提升。活動開展以來，轄內(nèi)各機構(gòu)積極落實社會責(zé)任，切實開展宣教活動，同時加強風(fēng)險排查和案件防范，從案件防控機制、內(nèi)控執(zhí)行力等方面做實做細工作，提升案防和內(nèi)控管理水平，有效防范了銀行從業(yè)人員參與非法集資行為。
(三)常態(tài)化宣傳機制得以初步建立。各機構(gòu)通過在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立咨詢點、開展講座及開通咨詢熱線等方式，建立防范和打擊非法集資宣傳教育工作的長效機制，進行常態(tài)化宣傳。如福建海峽銀行溫州分行在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢點，向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶現(xiàn)場宣講防范非法集資相關(guān)知識，并對客戶的疑問進行一一解答，同時宣傳選取正規(guī)理財途徑和渠道的重要性。建行溫州分行開通了非法集資舉報咨詢熱線電話xx，為群眾耐心宣講政策，解答群眾關(guān)心的問題，普及有關(guān)金融知識。
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇九
春節(jié)前夕，石城支行收到贛州市分行《轉(zhuǎn)發(fā)江西銀監(jiān)局關(guān)于深入開展防范和打擊非法集資宣傳活動的通知》，便開始著手準(zhǔn)備宣傳活動。
一、高度重視，精心布置。
該支行采取以縣支行為領(lǐng)導(dǎo)，以網(wǎng)點為單位的方式，在各網(wǎng)點開展防范和打擊非法集資的宣傳活動，主要是針對返鄉(xiāng)務(wù)工人員和大學(xué)生以及初次辦理金融業(yè)務(wù)的新客戶。
二、貼心服務(wù)，形式多樣。
石城縣支行通過在網(wǎng)點led門楣中輸入防范和打擊非法集資活動的宣傳標(biāo)語、在網(wǎng)點設(shè)立咨詢臺、擺放宣傳折頁等方式，加強對客戶金融知識的宣傳普及工作。
此外還安排專人對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行識別，對于新客戶以及返鄉(xiāng)人員和大學(xué)生等，給他們介紹非法集資的特征、表現(xiàn)形式和手段，揭露犯罪分子的慣用伎倆。
三、活動結(jié)束，持續(xù)升溫。
活動結(jié)束后，也有許多人員來到網(wǎng)點咨詢相關(guān)事項，尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟下行階段，許多人也嘗到了參與非法集資的苦果，他們更加希望自己的財富有所保障。
該支行將在今后的工作中加強杜絕非法集資的宣傳，同時加強對員工的學(xué)習(xí)教育，防止員工參與非法集資。通過學(xué)習(xí)非法集資的典型案例，讓員工了解非法集資的危害性，提升員工的法律意識。做到看好自己的門，守好自己的財。
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇十
近期我協(xié)會發(fā)現(xiàn)，一些財富管理、資產(chǎn)管理、投資理財、p2p理財?shù)葯C構(gòu)，通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單、微信、短信和對外開設(shè)實體門店等多種形式，發(fā)行名目繁多的所謂“理財產(chǎn)品”、“理財計劃”等等，虛假宣傳與銀行合作或?qū)鱼y行理財產(chǎn)品，并以高收益誘惑誤導(dǎo)社會公眾。為有效防范非法集資，切實保護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益，維護其資金和信息安全，維護轄區(qū)銀行業(yè)聲譽，我協(xié)會代表轄區(qū)銀行特聲明如下：
一、青島市轄區(qū)各銀行機構(gòu)，依法合規(guī)為符合規(guī)定的企事業(yè)單位，包括財富管理、資產(chǎn)管理、投資理財、p2p理財?shù)葐挝唬k理正常的開戶和資金結(jié)算業(yè)務(wù)，但這并不代表開戶銀行為這些單位或其產(chǎn)品，提供任何擔(dān)保、保證、增信或承諾。如有疑問，可詳詢相關(guān)銀行客服中心。
二、青島市轄區(qū)各銀行機構(gòu)，只通過銀行網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、手機銀行等自有渠道獨立銷售本銀行的`理財產(chǎn)品，沒有也不會委托或授權(quán)任何其他非銀行機構(gòu)，包括財富管理、資產(chǎn)管理、投資理財、p2p理財?shù)葐挝唬褂勉y行標(biāo)識、以轄區(qū)銀行名義，宣傳、推介或代理銷售會員銀行的理財產(chǎn)品。
我協(xié)會在此感謝社會公眾對青島市銀行業(yè)的信任與支持，同時也提醒廣大消費者，不為高收益所誘而落入非法集資的陷阱。對假借、冒用銀行名義，虛構(gòu)與轄區(qū)銀行合作關(guān)系進行虛假宣傳、推薦、銷售理財產(chǎn)品的單位和個人，請廣大消費者及時揭發(fā)舉報，協(xié)會及青島市各銀行金融機構(gòu)將保留追究其相應(yīng)法律責(zé)任的權(quán)利。
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇十一
為了貫徹落實xx銀行《關(guān)于開展20xx年防范非法集資宣傳月活動通知》的要求，以保護消費者切身利益、維護社會金融秩序穩(wěn)定為出發(fā)點，通過開展防范和打擊非法集資宣傳月活動，全面提高客戶識別、抵制非法集資的能力，認清非法集資的本質(zhì)和社會危害性，增強自我保護能力，維護自身合法權(quán)益。xx銀行昌江支行（以下簡稱為“我支行”）結(jié)合實際，積極開展多種形式的宣傳活動。
立足于營業(yè)網(wǎng)點，充分發(fā)揮網(wǎng)點營業(yè)場所主宣傳陣地作用。戶外電子屏向社會公眾滾動播放“學(xué)法用法護小家，防非處非靠大家”等宣傳標(biāo)語；營業(yè)廳大堂顯眼位置擺放“防范非法集資”相關(guān)的宣傳海報、折頁等；安排專人擔(dān)任宣傳員，向客戶提供金融知識咨詢，并開展針對性的防范非法集資宣傳，幫助百姓識破非法集資的騙局，保障客戶資金財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定。
加大宣傳力度，走進社區(qū)開展宣傳活動。20xx年xx月xx日我行宣傳小組走進恒基廣場，參加昌江黎族自治縣打擊和處置非法集資工作辦聯(lián)合開展“警惕高利誘惑，遠離非法集資”金融宣傳活動，此次宣傳活動以“學(xué)法用法護小家，防非處非靠大家”為主題，通過在人流密集區(qū)擺放展臺、張掛橫幅、發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場講解演示等形式，向群眾普及金融知識，廣泛介紹非法集資的基本特征、表現(xiàn)形式和常用手段，提高廣大群眾識別非法集資的能力，吸引大量群眾參與，進一步提升轄區(qū)群眾的金融風(fēng)險防范意識。
此次防范非法集資宣傳活動的開展，使群眾的風(fēng)險防范意識和法律意識有了進一步的提高，在社會生活和參與經(jīng)濟活動中識別投資渠道的能力有了進一步增強，有效的維護了自身合法權(quán)益。我支行將以此宣傳活動為契機，加強宣傳力度，使防范非法集資的法律知識和識別手段家喻戶曉，為維護社會穩(wěn)定營造良好的法治氛圍。
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇十二
1、在行內(nèi)大廳設(shè)立防范非法集資現(xiàn)場咨詢臺，并擺放相關(guān)知識宣傳手冊，向客戶進行金融知識和理財常識的宣傳，增強公眾對非法集資行為的識別和防范能力。小組成員負責(zé)大廳內(nèi)的活動宣傳及客戶對非法集資問題的解答。
2、在我行顯著位置張貼警示標(biāo)識，利用led屏不間斷播放防范非法集資宣傳語。
3、對沒街商戶、社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口密集地區(qū)進行發(fā)放宣傳手冊。
4、要求員工利用微信朋友圈、微博等新興自媒體，進行宣傳推廣，向社會公眾普及金融知識、加強風(fēng)險提示工作。
通此此項活動的開展，提高了群眾對當(dāng)前非法集資危害性的認識、如何識別和防范非法集資活動及從事非法集資活動會受到的法律處罰，并提升了他們對我行宣傳服務(wù)的認可，支行將以本次宣傳教育工作為契機，認真梳理總結(jié)工作經(jīng)驗，強化日常宣傳、持續(xù)扎實推進防范非法集資宣傳教育工作。
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇十三
由支行主要負責(zé)人牽頭，并成立了反非法集資活動工作小組，擬定工作實施方案，負責(zé)具體部署指導(dǎo)開展宣傳教育活動，并對活動開展情況進行檢查。同時，支行在晨會期間，組織全員學(xué)習(xí)非法集資的相關(guān)知識，包括非法集資活動的常見形式、特征；非法集資對社會的危害；如何識別和防范非法集資活動；從事非法集資活動會受到怎樣的法律處罰；什么是非法吸收公眾存款行為等等。通過學(xué)習(xí)讓大家掌握知識點，在宣傳活動中能夠及時、準(zhǔn)確解答老百姓的問題。
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇十四
工商銀行都勻分行嚴(yán)格貫徹落實《貴州銀行業(yè)20xx年防范打擊非法集資宣傳月活動實施方案》精神，積極制定《工商銀行都勻分行集中整治非法集資專項行動實施方案》，認真組織開展活動，強化安全銀行建設(shè)，為維護社會健康金融秩序獻策出力。
抓好宣傳教育，強化風(fēng)險認識。要求轄內(nèi)各支行、城區(qū)網(wǎng)點以營業(yè)網(wǎng)點為主要宣傳陣地集中開展防范和打擊非法集資對外宣傳教育活動，通過懸掛條幅、張?zhí)蟆[放展板、發(fā)放宣傳材料、電子屏滾動播放、現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)講座等方式，重點宣傳防范、打擊和處置非法集資有關(guān)法律法規(guī)和政策，以典型案例提示非法集資的風(fēng)險及社會危害，介紹非法集資的特征、表現(xiàn)形式和常見手段，揭露犯罪分子的`慣用伎倆，普及相關(guān)金融知識，介紹合法的投資渠道和理財方式，強化社會公眾風(fēng)險意識和防范能力，引導(dǎo)公眾理性投資理財，有效遏制非法集資案件高發(fā)勢頭。
搶抓機遇，借力推動。一是緊緊抓住省銀監(jiān)局開展集中整治非法集資專項有力時機，加強和社會公眾的互動，擴大宣傳教育領(lǐng)域，引導(dǎo)社會公眾自覺遠離非法集資，積極履行社會責(zé)任。二是緊緊抓住公安機關(guān)加大防范打擊電信詐騙行動有利時機，借助防范打擊電信詐騙活動平臺，加大防范打擊非法集資宣傳教育活動力度。
加強溝通聯(lián)動，增強防控能力。主動加強與當(dāng)?shù)劂y監(jiān)、公安、工商、保護消費者協(xié)會的聯(lián)系溝通，結(jié)合本地區(qū)和身邊的典型案例，抓好向社會公眾和客戶進行非法集資宣傳活動，做到形式多樣，突出重點，以擴大宣傳教育的覆蓋面和影響力。
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇十五
為使廣大人民群眾認清非法集資的本質(zhì)和社會危害，樹立防范意識，增強自我保護能力，維護自身合法權(quán)益。我行根據(jù)監(jiān)管工作要求，全行積極開展防范非法集資宣傳教育活動，營造全社會防范和打擊非法集資的濃厚氛圍。
一、活動開展情況。
活動期間，我行開展宣傳活動累計751次（其中網(wǎng)點開展宣傳活動254次，“7進”開展宣傳活動497次），發(fā)放金融知識各類宣傳資料3。2萬份，通過官網(wǎng)、微信公眾號、美篇等平臺推送金融知識微課、活動動態(tài)消息合計165條，制作微動漫、短視頻等10條，發(fā)送原創(chuàng)宣傳短信2。2萬余萬條，各類渠道消費者受眾達12。7萬余人（次）。通過宣傳活動不斷提高公眾金融素養(yǎng)和安全意識，各項工作取得積極成效。
二、經(jīng)驗做法。
1、突出統(tǒng)籌部署，上下聯(lián)動增強“推動力”。我行充分認識做好宣傳教育在非法集資全鏈條治理體系中的重要作用，把做好防范非法集資宣傳教育宣傳工作作為一項政治任務(wù)，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全宣傳教育工作機制，結(jié)合我行工作實際，在分管行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，由總行消費者權(quán)益保護部牽頭，聯(lián)合總行辦公室、運營管理部等職能部門，制定杭州聯(lián)合銀行2021年度防范非法集資宣傳月活動工作方案，明確總行與分支機構(gòu)的職責(zé)分工，積極整合轄區(qū)資源，充分調(diào)動周邊社會力量，形成上下聯(lián)動、內(nèi)外聯(lián)合的宣傳格局，全面廣泛開展宣傳。日常工作中，堅持將涉嫌非法集資資金交易監(jiān)測預(yù)警作為反洗錢監(jiān)測的重要著力點，對容易被非法集資利用的現(xiàn)金存取、網(wǎng)上銀行、自助機具開戶等業(yè)務(wù)領(lǐng)域加以重點關(guān)注，推動防范和打擊非法集資宣傳教育工作常態(tài)化制度化開展。要求各分支機構(gòu)充分利用工作例會、晨會等時間，累計組織開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)34次（30家分支機構(gòu)各組織1次，總行組織4次），增強全員防范非法集資意識，提高相關(guān)崗位人員對涉嫌非法集資可疑交易的敏感度。
2、突出典型引領(lǐng)，創(chuàng)新形式增強“滲透力”。我行將防范非法集資宣傳同普法宣傳、消費者權(quán)益保護教育宣傳、平安建設(shè)宣傳等活動有效結(jié)合起來，針對青年學(xué)生、老年人等重點群體制定不同宣傳教育方案，以“學(xué)法用法護小家防非處非靠大家”為主題，推進宣傳月“七進”系列活動，重點深入社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)等場所，深化普及金融知識，著力宣傳“參與非法集資風(fēng)險自擔(dān)、責(zé)任自負”，引導(dǎo)群眾樹立合法合規(guī)的正確理財觀念。活動期間，我行舉行防范非法集資、防控金融風(fēng)險專題講座200余場。依托黨建聯(lián)盟，各分支機構(gòu)黨員干部紛紛發(fā)揮模范帶頭作用，積極在轄區(qū)開展黨史愛國教育和金融知識普及活動。如西湖支行、西興支行、祥符支行等機構(gòu)積極參加轄區(qū)街道、社區(qū)組織的“獻禮建黨百年”系列活動，在活動現(xiàn)場設(shè)置防范非法集資宣傳欄和法律咨詢服務(wù)站，提供“面對面”服務(wù)。同時，從提升宣傳精準(zhǔn)性和有效性出發(fā)，我行持續(xù)開展“非接觸”宣傳，不斷提高宣傳實效性。如上塘支行、丁橋支行、西興支行定期通過社區(qū)網(wǎng)格微信交流群發(fā)送相關(guān)金融知識和風(fēng)險提示。積極探索新媒體渠道，制作群眾喜聞樂見的宣傳作品，如我行官方賬號持續(xù)推出“信任寶寶說金融”系列動漫5個，各分支機構(gòu)利用業(yè)余時間自編、自導(dǎo)、自演各類防范非法集資、防范金融詐騙案例等小短片5個，并通過官微、led屏等持續(xù)播放；通過官網(wǎng)、微信公眾號、美篇等渠道推送金融知識微課、宣傳活動動態(tài)165篇。
3、突出宣傳重點，持續(xù)宣傳增強“影響力”。聚焦防范非法集資宣傳重點內(nèi)容，我行精心設(shè)計宣傳內(nèi)容、形式，并結(jié)合行慶、端午節(jié)、聯(lián)合生活節(jié)等社區(qū)活動，深入開展“請進來”“走出去”宣傳活動。為慶祝我行16周年慶典，我行全轄137家營業(yè)網(wǎng)點精心布置營業(yè)廳，在行慶期間推出形式多樣的廳堂互動活動，如“與信任寶寶合影集贊獲好禮”、“幸運大轉(zhuǎn)盤”、“有獎金融知識問答”等活動，同時積極普及智能設(shè)備應(yīng)用、金融投資知識等，營造歡樂共慶氛圍。端午節(jié)期間，分支機構(gòu)的金融志愿者隊伍走進轄區(qū)社區(qū)、養(yǎng)老院、村委老年人活動中心等場所，除去粽子和咸鴨蛋，針對老年客群為主要受害群體的非法集資等金融詐騙活動，金牌講師做了重點案例剖析。號召大家一定“不要相信所謂的高收益”，一定要“選擇正規(guī)的金融機構(gòu)”。通過打造“小小銀行家”特色消保公益金融教育品牌，持續(xù)推進青少年金融知識普及，引導(dǎo)其建立正確的金融觀念。活動期間，我行累計組織開展廳堂微沙龍活動254次，端午節(jié)系列沙龍活動36次，“小小銀行家”系列活動11次。
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇十六
(一)落實職責(zé)，上下聯(lián)動。根據(jù)銀監(jiān)會及省局活動通知安排，我分局結(jié)合轄內(nèi)實際，制定了專門的防范和打擊非法集資宣傳教育活動方案，對轄內(nèi)活動進行統(tǒng)一部署。轄內(nèi)各機構(gòu)均成立由主要負責(zé)人任組長的防范和打擊非法集資宣傳教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對活動進行統(tǒng)籌安排，將相關(guān)工作職責(zé)落實到部門和個人，并結(jié)合實際，制定和上報本單位宣傳教育活動計劃和方案;建立聯(lián)絡(luò)員制度，專門負責(zé)本單位宣傳教育活動的上傳下達。
(二)制定方案，充分動員。轄內(nèi)各機構(gòu)分別制定方案，確定了宣傳教育活動的內(nèi)容、步驟及措施，召開動員大會，要求每一位員工認真對待，層層傳達，積極營造宣傳氛圍。如深圳發(fā)展銀行溫州分行制定了《深圳發(fā)展銀行關(guān)于深入開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動方案》，詳列了活動時間、活動類型、活動形式、工作事項及任務(wù)分工，活動內(nèi)容較為豐富。
(三)形式多樣，分步推進。從整體情況看，轄內(nèi)各機構(gòu)組織的防范和打擊非法集資宣傳教育活動覆蓋面廣、形式豐富多樣，做到了深入宣傳并分階段逐步推進。多方位、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點，提高了公眾對常見非法集資手段的識別能力。此外，部分機構(gòu)還具體規(guī)劃了活動進程，分階段逐步推進防范和打擊非法集資宣傳教育活動。
銀行非法集資宣傳活動總結(jié)報告（通用17篇）篇十七
為有效遏制非法集資案件高發(fā)勢頭，提示社會公眾遠離非法集資陷阱，保護人民群眾的切身利益，維護正常經(jīng)濟金融秩序，根據(jù)《關(guān)于做好全市xx期間防范非法集資集中宣傳教育活動的通知》（常處非辦發(fā)〔20xx〕2號）的工作要求，郵政儲蓄銀行xx市支行在抓好疫情防控工作的同時，及時組織開展了xx期間防范非法集資集中宣傳教育活動。
一、全員參與，強化活動組織領(lǐng)導(dǎo)。活動開展以來，該行高度重視，充分認識此次活動的重要性、必要性，圍繞通知要求，積極部署，明確要求，制定活動計劃，有序推進活動開展，加大活動的宣傳力度與廣度。
二、多措并舉，積極實施，提升宣傳效果。本次活動充分利用了各類宣傳陣地和載體，切實提高了宣傳覆蓋率，一是各營業(yè)機構(gòu)通過電視屏、電子屏滾動播放防范非法集資的知識；二是在營業(yè)廳顯著位置擺放統(tǒng)一印制的宣傳折頁，大力宣傳非法集資的社會危害，營造濃厚宣傳氣氛，提高廣大客戶關(guān)注度；三是網(wǎng)點人員利用客戶等候間隙遞送宣傳折頁，講解各類非法集資的主要表現(xiàn)形式及特點，通過多方位的參與，營造了對公眾宣傳的良好氛圍，得到客戶的廣泛認可；四是堅持疫情防控不放松，嚴(yán)格遵守防疫規(guī)定，開展非接觸式宣傳，組織行內(nèi)員工通過朋友圈積極轉(zhuǎn)發(fā)《拒絕高利貸謹防套路貸風(fēng)險提示》及防范知識，通過非接觸式宣傳方式給人留下深刻印象，提高防范能力，安度xx。
郵儲銀行xx市支行將會以本次主題宣傳活動為契機，認真總結(jié)經(jīng)驗，將“防范非法集資工作”作為一項長期工作來抓，不斷加強日常宣傳，進一步履行金融機構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)，通過服務(wù)客戶、服務(wù)民生，切實保護公眾客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。