規章制度是一個團隊或組織共同行動的依據,它規定了每個成員應該如何進行行動和職責的范圍。規章制度的落實需要全體成員的共同努力和參與,下面是一些激勵方法和建議。
員工管理制度前言大全(19篇)篇一
第一條*有限公司(以下簡稱本公司)所屬員工的管理,除法令另有規定外,悉依本規則辦理。
第二條本規則所稱員工,以在本公司核定之員工編制名額內雇用的無定期工作契約職員為限,其區別標準如下:
(一)職員:從事管理工作的員工。
(二)技工:具備初中畢業以上程度,并有下列技術工作三年以上工作經驗,經技工轉類考試及格或甄選提升的工人:
1.有關生產各項設備的操作,運轉、制造及裝修等工作。
2.原物料或產品的制造、檢驗、加工、整理及包裝等工作。
3.其他與生產有關的專業性工作。
(三)管理工:具備高中畢業以上程度,并有本業二年以上的工作經驗方可勝任的事務工作,或其他程度相當的非技術性工作經管理工考試及格或甄選提升的工人。
(四)服務生:從事迎賓、托盤、擦抹等對客人直接服務的員工。
(五)普通工:擔任搬運,事務或簡易事務等無需特殊技能或知識的工人。
第三條工人編制名額依據實際需要擬訂,呈報本公司核定。
第四條為配合工作及人事調度的需要,遇有臨時性、短期性、季節性或特定性工作時,得依實際需要雇用定期契約工人(以下簡稱定期工)。其雇用及管理辦法另定之。
第二章雇用及解雇。
第五條雇用員工應由所屬主管單位填具員工采用申請書,送由主管單位簽請負責人核定。
第六條雇用員工以考試方式錄用為原則。
第七條雇用員工應先行試用,但試用期間不得超過40日,在試用期間內,由所屬主管單位負責考核,期滿后依據試用成績,簽請正式雇用或解雇。
第八條雇用工人,得就在崗位工作三個月以上工作成績優良的定期工中選用。前項選用的員工,得不經考試及試用。
第九條雇用工人,以身家清白、身體健壯、年滿18歲以上35歲以下,并具有初中畢業或以上學歷者為合格,但雇用特殊性技能的工人不在此限。
第十條不得錄用有下列情事之一者為員工:
1.曾受刑事處分或宣告禁治產者。
2.患有傳染病或痼疾者。
3.曾服務于本公司及所屬單位因案開革。
第一章總則。
第一條:為使本人事作業規范化、制度化和統一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和嗣責任感、歸屬感,特制定本制度。
第二第:適用范圍。
一、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關法令外,都應依據本制度辦理。
二、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業人員。
三、本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性工作,可聘用臨時員工,臨時員工的管理依照合同或其它相應規定,或參照本規定辦理。
四、關于試用、實習人員,新進員工的管理參照本規定辦理或訂之。
第二章錄用。
第三條:本公司各部門如因工作需要,必須增加人員時,應先依據人員甄選流程提出申請,經本系統總經理或主管副總裁批準后,由人事部門統一納入聘計劃并辦理甄選事宜。
第四條:本公司員工的甄選,以學識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考試和面試兩種,依實際需要任擇其中一種實施或兩種并用。
第五條:新進人員經考試或面試合格和審查批準后,由人事部門辦理試用手續。原則上員工試用期三個月,期滿合格后,方得正式錄用;但成績優秀者,可適當縮短其試用時間。
第六條:試用人員報到時,應向人事部送交以下證件:
一、畢業證書、學位證書原件及復印件。
二、技術職務任職資格證書原件及復印件。
三、身份證原件及復印件。
四、一寸半身免冠照片二張。
五、試用同意書。
六、其它必要的證件。
第七條:凡有下列情形者,不得錄用。
一、剝奪政治權利尚未恢復者。
二、被判有期徒刑或被通緝,尚未結案者。
三、吸食或有其它嚴重不良嗜好者。
四、貪污、拖欠公款,有記錄在案者。
五、患有精神病或傳染病者。
六、因品行亞劣,曾被政府行政機關懲罰者。
七、體格檢查不合格者。經總裁特許者不在此列。
八、其它經本公司認定不適合者。
第八條:員工如系臨時性、短期性、季節性或特定性工作,視情況與本公司簽訂“定期工作協議書”,雙方共同遵守。
第九條:試用人員如因品行不良,工作欠佳或無故曠職者,可隨時停止試用,予以辭退。第十條:員工錄用分派工作后,應立即赴所分配的單位工作,不得無故拖延推諉。
第三章工作。
第十一條:員工應遵守本公司一切規章、通告及公告。
第十二條:員工應遵守下列事項:
一、忠于職守,服從領導,不得有敷衍塞責的行為。
二、不得經營與本公司類似或職務上有關的業務,不得兼任其它公司的職務。
三、全體員工必須不斷提高自己的工作技能,強化品質意識,圓滿完成各級領導交付的工作任務。
四、不得攜帶違禁品、危險品或公司規定其它不得帶入生產、工作場所的物品進入公司工作場所。
五、愛護公物,未經許可不得私自將公司財物攜出公司。
六、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應向主管人員請準后方可離開。
七、員工應隨時注意保持作業地點、宿舍及公司其它場所的環境衛生。
八、員工在作業時不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關的事情。
九、員工應團結協作,同舟共濟,不得有吵鬧、斗毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。
十、不得假借職權貪污舞弊,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。
十一、員工對外接洽業務,應堅持有理、有利、有節的原則,不得有損害本公司名譽的行為。
十二、各級主管應加強自身修養,領導所屬員工,同舟共濟,提高工作情緒和滿意程度,加強員工安全感和歸屬感。
十三、按規定時間上下班,不得無故遲到早退。
第十三條:公司實行每日七小時工作制す司總部:上午:8:00—11:45は攣紓2:15—5:30ど產總部:上午:8:30—12:00は攣紓2:00—5:30ひ院筧纈械髡,以新公布的工作時間為準。
第十四條:部門經理級以下員應親自打卡計時,不工人或代人打卡,否則雙方均按曠工一日處理。
第十五條:實行彈性工作制的,采取由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間),本人確認,部門備案的考勤方法。
第十六條:員工如有遲到、早退、或曠工等情形,依下列規定處理:
一、遲到、早退。
1、員工均需按時上、下班,工作時間開始后十五分鐘內到班者為遲到。
2、工作時間終了前十五分鐘內下班者為早退。
3、員工當月內遲到、早退合計每三次以曠職(工)半日論。
4、超過十五分鐘后,才打卡者以曠職(工)半日論,因公外出或請假經主管在卡上簽字或書面說明者除外。
5、無故提前十五分鐘以上下班者,以曠職(工)半日論。因公外出或請假者需經主管簽字證明。
6、上、下班而忘打卡者,應由部門在卡上或有效工作時間考核表上簽字。
二、曠職(工)。
1、未經請假或假滿未經續假而擅自不到職以曠職(工)論處。
2、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經查明屬實,雙方均以曠職(工)論處。
3、員工曠職(工),不發薪資及獎金。
4、連續曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達十二日者,予以除名,不發給資遣費。
第四章待遇。
第十七條:本公司依照兼顧企業的維持與發展和工作人員生活安定及逐步改善的原則,以貢獻定報酬、憑責任定待遇,給予員工合理的報酬和待遇。
第十八條:員工的基本待遇有工資、獎金和伙食補貼、季節補貼。員工成為責任人員后可享有安全退休基金和購房減讓基金等待遇。
第十九條:月薪工資在月月底前發計算所或存入員工在內部銀行的帳戶。新進人員從報到之日起薪,離職人員自離職之日停薪,按日計算。
第五章休假。
第二十條:按國家規定,員工除星期日休息外,還享有以下有薪假日:ぴ旦:1天(元月一日)ご航冢3天(農歷初一、二、三)だ投節:1天(五月一日)す慶節:2天(十月一、二日)。
由于業務需要,公司可臨時安排員工于法定的公休日、休假日照常上班。
第二十一條:一般員工連續工齡滿一年時間,每年可獲得探親假一次,假期為15天。員工探親假期間,原待遇不變。
第二十二條:成為責任人員的員工實行休假制度,不享受探親假一次,假期每年為15天,可以累積使用,不能提前支用。責任人員休假的路費及食宿費用自理。
第二十三條:探親可以報銷單程飛機經濟倉、回程硬座票及長途汽車票,或者來硬臥票,此外超支由本人負責。未婚員工探親只能探父母,已婚員工探親只能探配偶。
第二十四條:夫妻在同一城市工作的員工不能享受探親的路費報銷,可以享受假期。連續工齡每滿四年可報銷一次探望父母的路費,不另給探親假。
第二十五條:員工探親或休期一般不報銷醫藥費,但經批準帶有療養性的休假的職工和因患重病或傳染病經縣醫院證明的嗣,可適當報銷醫藥費。
第二十六條:春節休假或探親的員工,不在15天休假以外再增加春節假,在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規定雪給加班工資或值班補貼,如安排補休,則不計發加班工資和值班補貼。
第二十七條:對于放棄休假或探親假的員工,公司給予其應休假當月全部收入的獎勵。
第六章請假。
第二十八條:員工請假和休假可分為八種,其分類、審批及薪資規定見本制度附表。
第七章加班。
第二十九條:公在生產可于工作時間以外,指定員工加班;被指定的員工,除因特殊事由經主管批準者外,不得拒絕。
第三十條:生產系統人員加班,事先由主管人員填寫“加班申請表”經部門經理級人員批準后加班,每人每月加班不得超過44小時。
第三十一條:加班費的計算:一般員工加班工作時間記為員工的有效工作時間,以半小時為計算單位,加班工資按原工資標準的100%計算。在國家法定節假日加班,有效工作時間按實際加班工作時間的兩倍計算,加班工資按原標準的200%計算。
第三十二條:責任人員平時加班工作時間,經部門經理認有效工作時間,不計發加班工資,在考核月度獎金中加以考慮,但在法定節假日加班時,按原工資的200%計發加班工資。
第三十三條:嗣如在加班時間內擅離職守者,除不計有效工作時間外,就其加班時間按曠職(工)論處。
第八章出差。
第三十四條:公司要根據需要安排員工出差,受派遣的員工,無特殊理由應服從安排。
第三十五條:員工出差在外,應注意人身及財物安全,遵章守法,按公司規定的標準和使用交通工作,合理降低出差費用。
第三十六條:公司對出差的員工按規定標準給報銷停費用和交通費用。并給予一定的生活補貼,具體標準見公司的意見辦理。
第三十八條:出差人員返回公司后,應及時向主管敘職,并按規定報銷或核銷相關費用。
第九章培訓。
第三十九條:為提高公同工的知識技能及發揮其潛在智能,使公司人力資源能適應本公司日益迅速發展的需要,公司將舉行各種教育培訓活動,被指定員工,不得無故缺席,確有特殊原因,應按有關請假制度執行。
第四十條:新員工進入公司后,須接受公司概況與發展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業培訓,培訓時間應不少于20小時,合格者方可上崗。新員工培訓由公司根據人員錄用的情況安排,在新嗣進和公司的前三個月內進行,培訓不合格者不再繼續留用。
第四十一條:員工調職前,必須接受將要調往崗位的崗前專業性培訓,直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經將調往部門的主管副總裁同意,可在適當的時間另行安排培訓。
第四十二條:對于培訓中成績優秀者,除通報表彰外,可根據情況給予適當物質獎勵,未能達到者,可適當延長其培訓期。
第四十三條:公司所有員工的培訓情況均應登記在相應的《員工培訓登記卡》上,《員工培訓登記卡》由人事部保存在員工檔案內。
第四十四條:公司對員工在業余時間(不影響本職工作和任務的完成)內,在公司外接受教育和培訓予以鼓勵,并視不同情況給予全額報銷學雜費、部分報銷學雜費、承認其教育和培訓后的學歷等支持。
第十章調職。
第四十五條:公司基于業務上的需要,可隨時調動員工的職務或工作地點,被調員工不得借故拖延或拒不到職。
第四十六條:各部門主管在調動員工時,應充分考慮其個性、學識、能力,務使“人盡其才,才盡其用,才職相稱”。
第四十七條:嗣接到調動通知書后,限在一月內辦委移交手續,前往新職單位報到。
第四十八條:員工調動,如駐地遠者,按出差規定支給差旅費。
第十一章保密。
第四十九條:員工所掌握的有關公司的信息、資料和成果,應對系統上級領導全部公開,但不得向其它任何或個人公開或透露。
第五十條:員工不得匯露業務或職務上的機密,凡俱意見涉及公司的,漲上級領導許或,不得對外發表。
第五十一條:明確職責,對于非本人工作職權范圍內的機密,做到不打聽、不猜測,不參道消息的傳播。
第五十二條:非經發放部門或文件管理部門允許,員工不得私自復印和拷貝有關文件。
第五十三條:樹立保密意識,涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果,員工應妥善保管,若有遺失或人竊,應立即向上級主管匯報。
第五十四條:發現其他員工有泄蜜行為或非本公司人員有竊取機蜜行為和動機,應及時陰止并向上級領導匯報。
第十二章考核。
第五十五條:員工考核分為:
一、試用考績:員工試用期間(三個月)由試用部門主管負責考核,期滿考核合格者,填具“度用人員考核表”經總經理或主管副總裁批準后正式錄用。
二、平時考核:由各部門依照通用的考核標準和具體的工作指標考核標準進行,通用的考核標準和考核表由人事部與總裁辦共同擬制及及修訂,具體的工作指標考核標準由部門經理負責擬制及修訂。部門經理及其以上人員每6個月考核一次,其他人員每三個月考核一閃,特殊人員可由主和副總裁決定其考核的密度。
第五十六條:部門經理以下下人員的考核結果由各部門保存,作為確定薪酬、培養晉升的重要依據。部門經理及其以上人員的考核結果由總裁辦保存,作為確定部門業績、對公司的評價、薪酬及獎勵、調職的依據。
第五十七條:考核人員,應嚴守秘密,不得有營私舞弊或貽誤行為。
第十三章獎懲。
第五十八條:員工的獎勵分為以下三種:
一、嘉獎:由員工的直屬主管書面提出,部門經理批準,獎給不超過二百元的現金或紀念品。
二、表彰:由員工所在部門經理書面提出,主管副總裁批準,獎給不超過一千元的或紀念品,同時由主管副總裁簽署表彰證書。
三、特別獎:由員工所在部門的經理書面提出,主管副總裁,相關委員會評議后,總裁批準,并由人事部備案,每年公布一次,員工除獎給一定額度的獎金和發給由公司總裁簽署的證書外,不可根據實際情況晉升1—3級工資。
第五十九條:有下列情形之一者,給予嘉獎:
一、品性端正,工作努力,以;時完成重大或特殊事務者。
二、教訓考核,成績優秀者。
三、熱心服務,有具體事實者。
四、有顯著的善行佳話,足為公司榮譽者。
五、在艱苦條件下工作,足為楷模者。
六、節約物料或對廢料利用,卓有成效者。
七、檢舉違規或損害公司利益者。
八、發現職責外的故障,予以速報或妥善處理防止損害者。
第六十條:有下列情形之一者,予以表彰:
一、對生產或管理制度提出改進建議,經采納實施,卓有成效者。
二、遇有災難,勇于負責,處理得當者。
三、遇有意外或災害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。
四、維護員工安全,冒險執行任務,確有功績者。
五、維護公司或工廠重大利益,避免重大損失者。
六、有其它重大功績者。
六十一條:有下列情形之一者,授予特別獎:
一、研究發明,對公司有貢獻,并使綜合成本降低,利潤增加較大者。
二、兢兢業業,不斷改進工作,業績突出者。
三、熱情為用戶服務,經常得到用戶書面表揚,為公司贏得很高信譽,成績突出者。
四、開發新客戶,市場銷售成績顯著者。
五、對有其它特殊貢獻,足為全公司表率者。
第六十二條:員工的懲罰分為五種:
一、罰款:由主管或有關部門負責人書面提出,員工所屬部門經理批準后執行。
二、批準:由員工的主管或有關人員書面提出,報部門備案。
三、記過:由員工所屬經理書面提出,主管副總裁審核、批準,報人事部執行,并下達通知,受記過者同時扣發當月獎金。
四、降級:由員工所屬部門經理書面提出,主管副總裁審核批準后報人事部執行。
五、除名:由嗣怕屬部門經理書面提出,主管副總裁批準后執行。
第六十三條:有下列情形之一者,予以罰款或批評:
一、工作時間,擅自在公司推銷非本公司產品者。職責所需,經批準者不在此限。
二、上班時間,躺臥休息,擅離崗位,怠慢工作者。
三、因個人過失致發生錯誤,情節輕微者。
四、妨害工作或團體秩序,情節輕微者。
五、不服從主管人呂合理指導,節輕輕微者。
六、不按規定穿著或佩帶規定上班者。
七、不能適時完成重大或特殊交辦任務者。
八、對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成。
九、在工作場所喧嘩、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者。
十、對同事惡意辱或誣害、偽證,制造事端者。
十一、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。
十二、因疏忽導致機器設備物品材料遭受損失或傷及他人,情節較輕者。
十三、未經許可攜帶外人到生產和科研場所參觀者。
十四、公司另文規定其它應處罰款或批評的行為。
第六十四條:有下列情形之一者,予以記過:
一、擅離職守,致公司受較大損失者。
二、損毀公司財物,造成較大損失者。
三、怠慢工作擅自變更作業方法,使公司蒙受較在損失者。
四、一個月內受到批評超過三次者。
五、一個月內曠工職(工)累計達二日者。
六、儀器、設備、車輛等和;安全性要求較高的工具,未經使用人同意或違反使用制度,擅自操作者。
七、道德行為不合社會規范,影響公司聲譽者。
八、其它重大違反規定者。
第六十五條:有下列情形之一者,予以降級:
一、未經許可,兼營與本同類業務或在其它兼職者,或在外兼營事務,影響本公司公務者。
二、一年中記過二次者。
三、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情,實際影響較輕者。
四、在工作場所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。
第六十六條:有下列情形之一者,予以除名:
一、對同事暴力威脅、恐嚇,影響團體秩序者。
二、毆打同仁,或相互斗毆者。
三、在公司內賭博者。
四、偷竊公司或同事財物經查屬實者。
五、無故損毀公司財物,損失重大,或毀、涂改公司重要文件者。
六、在公司服務期間,受刑事處分者。
七、一年中已降二次者。
八、無故放職三日或全月累計曠職六日或一年曠職累計達十二日者。
九、煽動怠工或罷工者。
十、吸食或有其它嚴重不良嗜好者。
十一、偽造或盜用公司印章者。
十二、故意泄露公司技術、營業上的機蜜,致使公司蒙受重大損失者。
十三、營私舞弊,挪用公款,收受賄賂者。
十四、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽受損害者。
十五、參加非法組織者。
十六、有不良行為,道德敗壞,嚴重影響公司聲譽或在公司內造成嚴重不良影響者。
十七、其它違反法令、規則或規定情節嚴重者。
第十四章福利。
第六十七條:試用人員試用期間不享受醫療保險,其自理。
第六十八條:公司為一般員工辦理醫療保險(含治療費、藥品費、手術費、住院費等醫療費用),其費用由公司支付。
第六十九條:責任人員在責任崗位工作期間除享受上述醫療保險費用外,還可報銷護理費、療養費保健費用。有重大貢獻的特別責任人員必要時可去國外治療,費用全部由公司承擔。
第七十條:公司負責組織新員工作進行體檢,費用由公司承擔。
第七十一條:員工服從公司住房安排者,公司予以一定的住房補貼。
第七十二條:本公司依據有關勞動法的規定,發給員工年終獎金,終獎金的評定方法及額度由公司根據經營情況確定。
第十五章資遣。
第七十三條:若有下列情形之一,公司可對員工予以資遣:
一、停業或轉讓時。
二、業務緊縮時。
三、不可抗拒力暫停工作在一個月以上時。
四、業務性質變更,有減少員工的必要,又無適當工作可安置時。
五、員工對所擔任的工作確不能勝任,且無法在公司內部調整時。
第七十四條:員工資遣的先后順序:
一、歷年平均考績較低者。
二、工作效率較低者。
三、在公司服務時間較短,且工作能力較差者。
第七十五條:員工資遣通知日期如下:
一、在公司工作三個月以內(含三個月)者,隨時通知。
二、在公司工作三個月以上未滿一年者,于十日前通知。
三、在公司工作一年以上未滿三年者,于二十日前通知。
四、在公司工作在三年以上者,于三十日前通知。
第七十六條:員工自行辭職或受處罰被除名聲,不按資遣處理。
第七十七條:員工資遣,按下列規定發給資遣費:
一、在公司工作三個月以內(含三個月)者,按當月實際工作天數計發工資并發給路三百元。
二、在公司連續工作三個月以上未滿一年者,發給其資遣當月的工資,另發給五百元路費和一百五十元禮品費。
第十六章辭職。
第七十八條:員工因故不能繼續工作時,應填具“辭職申請”經主管報公司批準后,辦理手續。并視需要,開給《離職證明》。
第七十九條:一般員工辭職,需提前一月提出申請:責任人員辭職,根據密級的不同,需提前2—6個月提出辭職申請。
第八十條:辭職的手續和費用結算,按華為司字(1994)36號、83號文件和其它公司有關規定辦理。
第十七章生活與娛樂。
第八十一條:公司向員工提供部分生活和用具,并有組強地開展一些娛樂活動,以滿足員工的基本需要。
第八十二條:公司鼓勵員工自己解決住房問題,并向新員工提供一定的房租補貼以減輕員工的實際困難。
第八十三條:員工租用公司住房時按實際價格交納房租、水電費、管理費及共它費用。
故第八十四條:向嗣提供膳食服務,并按實際價格向員工收取餐費。
第八十五條:公司設立生活協調委員會來統籌安排和組織員工的文娛活動,各部門也可按生活委員會的安排自行組織員工進行健康的文娛活動,活動經費由生活協調委員會適當補貼。
第八十六條:公司反對員工生活上的腐化,禁止員工加打麻將之類的消磨意志的活動和違反國家法律、法令、法規的活動。
第十八章安全與衛生。
第八十七條:本公司各單位應隨時注意工作環境安全與衛生設施,以維護員工身體健康。
第八十九條:有關辦法的制定:有關本公司員工的(1)國外出差(2)考核(3)職位職級晉升(4)年終獎發放(5)榮譽(6)退休(7)撫恤(8)各種津貼給付(9)派赴港澳、國外人員管理等,其方法另行訂之。
第九十條:本制度解釋權、修改權歸公司總裁辦。
第九十一條:本制度自頒布之日起生效。
員工管理制度前言大全(19篇)篇二
為了創造一支以店面利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神飽滿地進入工作
二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;精狀態,不得面帶倦意,坐姿、立姿都要做到大方得體。
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店遲到30分鐘扣50元,30分鐘之后扣100元,早退人員扣100元,曠工面形象;一天扣除三天工資,曠工三日當自動離職處理。
四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋,不可在店面內抽煙。不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。
六、員工服務態度:
熱情接待每位客戶(您好!xx手機店)。微笑是每個銷售人員
1、臉的基本表情,面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業,不準不理不睬。
2、了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中——不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后——對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
七、員工獎罰規定:
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;
八、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;
2、甲乙雙方簽定勞務合同書,合同期最少為一年;
3、合同期間必須遵守本公司規章制度;
4、員工入職后前三個月將不定業績任務,之后將按公司所定業績任務完成業績;
九、辭職條件:
十、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十一、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀察和自我創新,以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格,以信譽、創新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!
員工管理制度前言大全(19篇)篇三
一個公司如果要使管公司整體營運正常,得有一套完善的,下面是一則管理制度,僅供參考。
一、臨時人員管理辦法?
第一條 目的?
為使臨時人員的雇用及管理有所遵循特依人事管理規則第二條規定訂定本辦法。
第二條 人員申請?
各部門有臨時性工作(期間在三個月以內),須雇用臨時人員從事時,應填具“人員增補申請書”注明工作內容、期間等呈經理核準外,送人事部門憑以招雇。
第三條 雇用限制?
(一)年未滿16歲者不得雇用。?
(二)經管財物、有價證券、倉儲、銷售及會計(除物品搬運、整理及報表抄寫工作外)等重要工作不得雇用。
(三)雇用期間不得超過三個月。
第四條 雇用?
(一)人事部門招雇臨時人員,應填“臨時人員雇用核定表”呈經理核準后雇用。?
(二)臨時人員到工時,人事部門應填“雇用資料表”一份留存備用。
第五條 投保?
在廠區工作的臨時人員應由人事部門辦理勞保投保后,始得入廠工作。
第六條 管理?
(一)臨時人員于工作期間可請公傷假、公假、事、病假以及婚、喪假,其請假期間除公傷假外均不發給工資。
(二)臨時人員的`考勤、出差比照編制內助理員辦理。
(三)會計科及各該單位主管,應負責核對各員工所使用印章是否相符。?
(五)員工于調職時原單位主管應將該員印鑒卡移交新單位主管保管。?
(六)員工于離職生效日期起,即為印鑒停止使用日期。?
(八)本規則經呈奉總經理核準后實施,修改時亦同。
)
第一條 本公司員工均應遵守下列規定:?
(一)準時上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓。?
(三)盡忠職守,保守業務上的秘密。?
(四)愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。?
(五)遵守公司一切規章及工作守則。?
(六)保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。?
(七)注意本身品德修養,切戒不良嗜好。?
(八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。?
(九)待人接物要態度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。?
(十)嚴謹操守,不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條 本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時,應負賠償責任。
第三條 本公司工作時間,每周為42小時,星期天及紀念日均休假。業務部門如因采用輪班制,無法于星期天休息者,可每七天給予一天的休息,視為例假。
第四條 管理部門的每日上、下班時間,可依季節的變化事先制定,公告實行。業務部門每日工作時間,應視業務需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須一星期調整一次。
第五條 上、下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發生,雙方均以曠工論處。
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員工管理制度前言大全(19篇)篇四
第一個例子:跟兩個朋友合伙開了家小網絡公司,一開始沒有太多資金,每個人的水平也不一樣,公司業務跟技術又互相關聯,都是股東而且還都在公司上班,還要把工資發的公平,薪金制度如何制定,這既是股東又是員工的該如何管理?真是件頭疼的事,望給提供點參考,深表謝謝大家看法:
1、從一個律師的角度,我認為有一個問題要非常清楚地同各個股東約定:
各方的雙重身份及因此雙重身份所導致的不同關系和利益取向。
簡單說,每個股東依據出資可以享受股東的相應權利,這是公司章程里是有約定的。如果該股東同時又是公司員工,依據其在公司中的崗位,一定要有一份清楚的報酬、獎金的領取方式和標準。這是依據其工作原因所得,與股東身份無關。
很多小公司開始創業時大家努力合作,甚至不計報酬,一旦有收益就很容易產生這樣那樣的糾紛,出力大的覺得沒有得到應得的,出力小的覺得大家都是股東,憑什么你要多拿?然后公司就慘,所以這個問題一定要在最初階段明確。我認為是最重要的。
因為是律師,所以從法律角度講了一個問題。如果在北京有這方面的相關需要,可以聯系我提供幫助,聯系方式在資料里有。
其它的管理方面的事情還是同你的管理同業去溝通吧。
第二個例子:小企業應該怎樣管理我在一家私營小企業干銷售多年,老板今年讓我負責全面工作。但因為這么多年來廠里一直沒有什么制度,都是老板娘像開雜貨店一樣管理著。我也沒有什么管理經驗,特向有經驗的老師請教。
公司概況:生產注塑產品,主要是方向盤。有員工50人,技術人員3人,車間主任兼保管3人。有3個生產車間,倉庫若干。上3班。
1、第1車間加工方向盤骨架,方向盤里面是一個鐵制的骨架,骨架由中心頭,連接柱,連接板,外圈等組成。所有這些都在這個車間加工。有沖床,車床,拉床,纏圈機,電焊機等。
工作流程。
是:沖床下各種料供給纏圈者和最后焊接者。拉床供給焊接者。由焊接者最后完成整個骨架。問題:都在一個車間,有隨干隨用,倉庫有限,只有成品骨架入庫保管,其他沒有入庫,又太雜,不知怎么管理。也不知道班產量是多少,只是按天計算工資,干多干少也不知道。反而傷了員工的積極性。
2、第2車間是注塑車間。負責方向盤的注塑,和各種附件及其他注塑產品的加工。從第1個車間領骨架,加工后部分入庫部分給第3車間。因為是3個車間的中間環節,我又不知道怎么和其他車間銜接。問題:領骨架,退骨架,及出現問題兩個車間主任怎么管理。發給第3車間的產品出現問題怎么追究生產者的責任。
3、第3車間組裝車間,負責組裝方向盤,及其他組裝件。問題:組裝計劃變化大,所需的零件太多,物資難管理。人員調動太大,難記工。
大家看法:
1、在大多數的小企業是普遍存在的。我們公司也是。我想我也沒能力回答好你的問題。但我可以給你提幾個建議:
(1)關于制定個人產量。可以舉行個勞動技能大賽,根據最后優秀工人的產量來指定員工的定額,當然,一定要制定得合理,不能過低,也不能太高。把握住度。
(2)關于東西的亂擺放。其實這是個大問題,一是直接影響公司形象,二是很容易造成零件誤用,造成生產事故,其次員工在這樣的環境下很容易產生工作消極狀態,怠工浪費原材料等。其實現場管理是個大問題,日本的5s現場管理法你可以學習一下。
(3)關于零件的存儲領用擺置最好你親自到車間深入一下,發現問題所在,然后想辦法解決,可聽取老員工老師傅或者你認為合理的建議。
(4)關于生產的零件半成品成品在各工序流通時,你可以設計一個簡單的卡片,當上道工序流入下道工序時,下道工序檢驗產品確實沒問題,然后簽字領用,若發現問題,則注明,根據情況拒領或部分領用。
其實很多規章制度很多是從實際工作中一點點總結出來的。相信你通過實際工作,會做得很好。
我覺得你上任后首要工作應該是:
(1)以穩定為主,盡量不要調整領導班子,待穩定后再根據自己的觀察進行任免。
(2)嚴抓現場管理,倉庫保管領用制度。
(3)制定各項規章制度(你點出問題所在,可讓各項工作的負責人進行制定,你再評審,只要你分工明確了,出了問題就找主要負責人)。
(4)給員工制定定額,提高他們的積極性好了,就說到這,都是自己的見解,希望共同學習。
2、雀雖小五臟俱全,不論企業大小,基本管理方法大同小異。既是管全面,必須要了解:原料(儲備質量后期預測);設備(檢修運轉);動力(風水電氣);安全;大致的成本構成;資金運轉狀況;熟知工藝流程;熟知各崗位操作要領;規章制度和定額要求必須建立健全;產品各等級標準和產品銷售形勢。總之,你要當一個沒有副廠長的.正廠長。真是個鍛煉的好機會。
既然是領導,就要有凝聚力,知人善任必不可少。至于用什么方式?有身先士卒型的,有恩威并施型的,則要根據你自己的特點選擇。但不管什么型,沒有規章制度給你撐腰也不行。
順便說一句,既然老板讓你管,你得和老板把丑話說在前頭:為了企業,六親不認(這是民企最大的毛病)。
按道理說,不在幾個主要崗位上干過幾年,抓好全面工作很難,既然把你放在這兒,祝你成功。
3、看板管理對于三個車間的生產連接是很有用的,對于第一個車間雜亂現象,首先要把生產設備的位置合理布局,那么各種物料就可以就近原則擺放,只是第一步改進,然后在可以參考5s管理,三車間的職責可以在輸入和輸出兩個節點控制,通過控制點的輸入和輸出,職責也就轉移。個人成績的衡量是個靈活的考察因素,比較復雜。
小企業如何考核員工業績?
小企業信息傳遞鏈條短,受市場環境影響大,信息收集處理能力弱,績效考核相應要突出人性化、靈活性和可操作性。
適當的績效考核是企業運營的催化劑,能充分調動員工的積極性,讓員工的個人目標最大程度地配合公司整體目標,從而使公司的目標得到實現。讓我們從小企業的特點出發,看看它們的績效考核該如何開展。
獨特的績效考核特征相比大型企業,小企業有自己的特點:首先,人數相對較少,信息傳遞鏈條較短,不容易失真;其次,抵抗市場風險的能力相對較弱,企業業績受市場環境的影響大;再次,沒有完善的管理信息系統,信息收集處理能力相對較弱。
這三大特點決定了小企業績效考核的特征:人性化、靈活性、可操作性。
小企業信息傳遞鏈較短,不容易失真,所以員工對公司整體目標的理解相對較強,員工個人目標容易統一到公司的目標體系中。另外,由于信息傳遞鏈短,員工之間相互了解的機會較多,在績效考核過程中,可以較多地采用人性化的解決辦法。小企業的業績受市場的影響比較大,因此,用于績效考核的業績考核不應該過于苛刻,否則不能起到良好的激勵作用,只會打擊員工的積極性。小企業的業績考核要體現出靈活性,特別是在設計有關業務方面的績效考核指標時。
小企業的數據收集和分析能力相對較弱,績效考核不能過于細致,否則非但不能成為公司運營的催化劑,反而成為絆腳石。數據收集和分析工作,要和公司實際掛鉤,盡量使用目前可操作的,或者適當努力之后就可以得到的數據。
1、先抓人,把各車間技術骨干抓好由他們各負好各自環節的則。
2、核定工時。
3、按技術含金量和體力消耗量核定工時的含金量。
員工管理制度前言大全(19篇)篇五
“客戶第一接觸點”員工數量龐大,在零和競爭態勢下,該類員工的工作熱情、主觀能動性的'發揮對公司的業績發展、服務質量均影響重大,成為決定公司能否在與競爭對手肉搏戰取得勝利的關鍵所在。本文從“客戶第一接觸點”員工的意識提高,滿意度調查,情緒感染理論淺探通信“客戶第一接觸點”員工的管理。
隨著3g牌照的發放和強勁對手的加入,移動通信市場已全面進入買方市場。在產品同質化、管理標準化的新形勢下,保住老客戶、爭奪新客戶等營銷服務工作都更加依賴“客戶第一接觸點”員工的有效落地。
“客戶第一接觸點”員工數量龐大,在零和競爭態勢下,該類員工的工作熱情、主觀能動性的發揮對公司的業績發展、服務質量均影響重大,成為決定公司能否在與競爭對手肉搏戰取得勝利的關鍵所在。可是,現有的傳統的績效考核方法由于其本身的復雜性、逐級傳遞的衰減性,對該類員工約束或激勵效應都不明顯,員工感知較弱,生產部門工作的繁忙幾乎使得對上百人的績效指導流于形式,績效杠桿作用難以發揮。
“客戶第一接觸點”員工必須突破產品有形實體的概念范疇, 建立起整體產品的服務觀念。服務經濟的市場環境要求“客戶第一接觸點”員工必須明確自己的服務身份,并為自己找到合適的服務位置,竭盡所能以良好的服務理念,獨有的服務方式,高度責任感的服務舉措,去給客戶創造溫馨的購物環境,愉悅的購物體驗和難忘的購物經歷,最終才能以服務營銷獲取自身的競爭優勢。
實踐中“客戶第一接觸點”員工應做到不拘一格,圍繞著以提高客戶回頭率和忠誠度為中心, 不斷擴展售前、售中、售后服務的無形部分,加大服務力度,體現服務特色,使客戶能切實感受到物超所值,以贏得競爭優勢。特別是在情感消費日呈主流的時代,通信運營商必須明白,服務不僅與商品使用有關,而且與客戶的情感聯系相通,要想把客戶的一次偶然購買行為變為多次必然的購買行為,由“買誰的都可”變為“非此不買”,經營者與客戶的關系就不能僅僅停留在買賣層次上,而要進一步視客戶為自己一生的朋友來看待,去努力培養出“自己人效應”。
美國消協主席艾拉。 馬塔拉說:“我們現在正從過去大眾化的消費進入個性化消費時代,大眾化消費時代即將結束”。可以預見,個性化時代的到來,與眾不同將成為眾多客戶追逐的時尚。對此,要求“客戶第一接觸點”員工服務必須強調以人為本,即要由“客戶請注意” 的傳統經營思想轉變為“請注意客戶”的現代服務營銷理念。在個性化消費時代,“客戶第一接觸點”員工建立起與客戶之間的“一對一”關系,根據不同價值的不同需求的客戶喜好設計、定制他們想要的產品和服務, 凸現專門化、個性化特征,就能推動商品很快地普及和流行,從而提高通信運營商對市場的快速反應能力,贏得市場先機和厚利,自然也就為通信運營商帶來了勃勃的生機與活力。
面對日趨激烈的市場競爭,如何加強客戶服務,提高客戶滿意度,已經成為通信運營商的重中之重。為了提高客戶忠誠度,樹立品牌形象,通信企業紛紛開展客戶滿意度調查,特別是針對“客戶第一接觸點”員工的服務滿意度的調查。
客戶滿意度是客戶對企業和“客戶第一接觸點”員工提供的產品和服務進行的綜合評價,是客戶對企業、產品、服務和員工的認可程度。作為測評服務質量的指標之一,客戶服務滿意度是衡量客戶對服務認可程度的有效工具。客戶服務滿意度是以客戶的體驗來衡量員工服務水準的,服務水準越高,則客戶服務滿意度將會越高,反之亦然。“客戶第一接觸點”員工的服務直接反映了客戶對員工的售后服務質量、服務態度、服務品牌等方面的認可程度。“客戶第一接觸點”員工的客戶滿意度可以分為外部滿意度和內部滿意度。
外部滿意度是由通信運營商聘請專業調查公司,設計專業的調查問卷,通過計算機輔助電話調查完成。內部滿意度是由員工的客戶服務部門通過回訪調查通信售后服務的各個環節,進行質量跟蹤并經過數學加權平均得出的,內部滿意度關注的是客戶體驗。
“客戶第一接觸點”員工進行內部滿意度調查可以及時衡量自身的服務水平,監控各個服務環節,及時發現服務過程中的問題并給予補救,避免造成惡劣影響并爭取再次激發客戶的熱忱,加深客戶對于員工的印象,增加機會,為此,員工需要實時監測客戶對于服務的滿意程度。
內部滿意度調查方法有電話調查、手機短信跟蹤、信件直郵、當面的問卷調查等幾種方式。基于現在手機通訊的高度發達狀況,以及電話調查方便、快捷、容易確認,雙向溝通特點,大多數內部客戶服務滿意調查均采用服務后3 天之內的電話跟蹤回訪的調查方式。
為了有效提高客戶服務滿意度,根據內部滿意度調查結果,服務部門負責人應對服務部各崗位制定相應的內部滿意度指標。對于內部滿意度調查問卷的明細項目,需要結合外部滿意度調查的劣勢項目來確定。這樣就可以更加有效地利用外部滿意度調查結果。對于內部滿意度指標管理,服務經理應制定外部滿意度調查報告中各細分問卷的滿意度指標,并落實到相應人員,應分別對前臺主管、服務顧問、技術總監、客服專員等崗位制定滿意度指標。對指標完成情況應定期進行分析,針對指標完成情況不好的項目進行原因分析,并采取相應的改進措施。客服主管應定期與服務負責人溝通,結合外部滿意度調查結果中的劣勢項目設計確定內部滿意度調查的問卷。由客服人員在回訪時做好記錄,定期分析匯總客戶反饋的意見,進行數理統計分析,編寫《回訪報告》。服務負責人要定期與相關人員溝通滿意度調查結果及存在的問題,探討改善措施,對于客戶抱怨出現較多的項目制定針對性的改進措施。
情緒是心理學研究的一個重要領域,并且得到了營銷學者的廣泛重視。情緒是人們對客觀現實的一種反映形式,是一種情感狀態;情緒是與身體各部位變化有關的身體狀態,是明顯或細微的行為,它發生在特定的情境之中;情緒是一種多維度、多形態、多功能的復合體,是人們非常復雜的心理過程。由此可見,客戶的情緒在其消費過程中發揮著重要作用。
cacioppo和rapson(1992)最早把這一現象上升為理論高度并加以研究,認為個體在交互過程中,會自動和持續地模仿和同步于他人的面部表情、動作、聲音、姿勢和行為等,并傾向于時刻捕捉他人的情感。他們把這一過程稱之為“情緒感染”,并進一步將情緒感染定義為一種自動的模仿和同步于他人的表情、動作、聲音、姿勢和行為的傾向性,其結果往往使得情緒聚合并統一。
客戶模仿“客戶第一接觸點”員工情緒和行為的反應是人類的本能,是基于大腦基礎結構的一種先天性適應功能。 “客戶第一接觸點”員工真實內在的情緒更容易被客戶捕捉并模仿,僵化的職業化笑容并不能起到感染作用,只有從內心產生的真實情緒才能感染客戶。另外,“客戶第一接觸點”員工內心真實的情緒也不能被隱藏,常常會通過自己的面部表情、語言、行為等表露出來,而這種情緒往往更容易被客戶感知。個體間具有不同的情緒感染敏感度,而女性對他人的情緒狀態更加敏感,男性更加理性,思維更具邏輯性,所以女性客戶比男性客戶更容易受到“客戶第一接觸點”員工情緒、行為等方面的感染。
“客戶第一接觸點”員工數量龐大,在零和競爭態勢下,該類員工的工作熱情、主觀能動性的發揮對公司的業績發展、服務質量均影響重大,成為決定公司能否在與競爭對手肉搏戰取得勝利的關鍵所在。所以要加強移動通信“客戶第一接觸點”員工的管理。
員工管理制度前言大全(19篇)篇六
第一條總部員工在新華分公司洗浴時間為:
每周星期三的非工作時間(不含午休時間),即早6時-9時,晚18時-0時,其中晚21時-23時的時間段內,為避免給客人造成影響,總部職員不能搓澡。
每周星期日的早6時--晚18時。
第二條每位總部職員每月有兩次搓澡待遇,以加蓋總部印章的搓澡卡結算。請遵守營業區規章,規范行為舉止,浴后主動及時到前臺結賬。
第三條總部人員在分公司洗浴每次不要超過90分鐘,洗浴后盡快離開公司洗浴場所,不要逗留,減少等人、休息時間,不能在前廳逗留。
第四條總部員工在分公司洗浴時,保持平和謙虛的心態,在無特殊情況時,盡量自理,不要要求分公司同事提供服務,尤其是客人較多的情況。
第五條為維護新華分公司的正常營業秩序,有檢查任務職員可進入新華分公司二樓以上營業區進行業務檢查,其他職員在新華分公司洗浴后不要進入二樓以上的營業區,不能隨意進入武昌、萬松園分公司營業區洗浴。
第六條總部職員與新分公司員工同等待遇就餐,1元/餐,每月20日集體充值。職員用餐時間為:中餐:12:00-13:00,晚餐18:00-19:00,用餐期間需遵守規范,不浪費、不喧嘩,不大聲說笑、不接受特殊待遇。
員工管理制度前言大全(19篇)篇七
第一條為加強企業職工檔案管理,有效地保護和利用檔案,提高科學管理水平,為社會主義現代化建設服務,根據《中華人民共和國檔案法》有關規定,制定本規定。
第二條企業職工檔案是企業勞動、組織、人事等部門在招用、調配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關職工個人經歷、政治思想、業務技術水平、工作表現以及工作變動等情況的文件材料,是歷史地、全面地考察職工的依據,是國家檔案的組成部分。
第三條企業職工檔案工作,在國家檔案行政管理部門宏觀管理、組織協調下,由勞動主管部門領導與指導,實行分級管理,同時接受同級檔案行政管理部門的監督、指導。
第四條企業職工檔案管理工作必須貫徹執行黨和國家有關檔案、保密的法規和制度。
第五條職工檔案由所在企業的勞動(組織人事)職能機構管理。實行檔案綜合管理的企業單位,檔案綜合管理部門應設專人管理職工檔案。
第六條職工失蹤、逃亡、合理流動或出國不歸者,其檔案由原所在單位保管,也可由當地勞動行政部門代為保管。
第七條職工死亡后,其檔案由原管理部門保存五年后,移交企業綜合檔案部門保存。對國家和企業有特殊貢獻的英雄、模范人物死亡以后,其檔案由企業綜合檔案部門按規定向有關檔案館移交。
第八條企業職工檔案管理部門的職責:
(一)保管職工檔案;
(二)收集、鑒別和整理職工檔案材料;
(三)辦理職工檔案的查閱、借閱和轉遞手續;
(四)登記職工工作變動情況;
(五)為有關部門提供職工情況;
(六)做好職工檔案的安全、保密、保護工作;
(七)定期向企業檔案室(館)移交檔案;
(八)辦理其它有關事項。
第九條企業職工檔案的內容和分類:
(一)履歷材料;
(二)自傳材料;
(三)鑒定、考核、考察材料;
(五)政審材料;
(六)參加中國共產黨、共青團及民主黨派的材料;
(七)獎勵材料;
(八)處分材料;
(十)其他可供組織參考的材料。
第十條職工所在企業的勞動(組織人事)職能機構對職工進行考察、考核、培訓、獎懲等所形成的材料要及時收集,整理立卷,保持檔案的完整。
第十一條立卷歸檔的材料必須認真鑒別,保證材料的真實、文字清楚、手續齊備。材料須經組織審查蓋章或本人簽字的,應在蓋章、簽字后歸檔。
第十二條企業職工檔案材料統一使用16開規格辦公用紙,不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復寫紙書寫。
第十三條按規定需要銷毀檔案材料時,必須經單位主管檔案工作的領導批準。
第十四條檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規格實行統一的制作標準(見附件一)(附件略)。
第十五條嚴禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營私舞弊。對違反規定者,應視情節輕重,嚴肅處理。對違反《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》的,要依法處理。
第十六條職工檔案管理單位應建立健全工作制度,做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。
第十七條因工作需要查閱和借用檔案,須遵守下列規定:
(一)查閱檔案應憑蓋有黨政機關、人民團體、企事業單位公章的介紹信。
(二)查閱、使用企業職工檔案的單位,應派可靠人員到保管單位查閱室查閱。
(三)檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時,應事先提交報告,說明理由,經企業或企業授權的主管檔案工作的領導批準,嚴格履行登記手續,并按期歸還。
(四)任何個人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的檔案。
(五)各單位應制定查閱檔案的制度。查閱檔案必須嚴格遵守保密制度和閱檔規定。嚴禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內容。對違反者,應視情節輕重予以批評教育,直至紀律處分,或追究法律責任。
(六)因工作需要從檔案中取證的,須請示單位主管檔案工作的領導批準后才能復制辦理。
第十八條企業職工調動、辭職、解除勞動合同或被開除、辭退等,應由職工所在單位在1個月內將其檔案轉交其新的工作單位或其戶口所在地的街道勞動(組織人事)部門,職工被勞教、勞改,原所在單位今后還準備錄用的,其檔案由原所在單位保管。
第十九條轉遞檔案應遵守下列規定:
(一)通過機要交通或派專人送取,不準郵寄或交本人自帶。
(二)對轉出的檔案,必須按統一規定的“企業職工檔案轉遞通知單”(見附件二)(附件略)的項目登記,并密封包裝。
(三)對轉出的材料,不得扣留或分批轉出。
(四)接收單位收到檔案經核對無誤后,應在回執上簽名蓋章,并將回執立即退回。逾期1個月轉出單位未收到回執應及時催問,以防丟失。
第二十條本規定由勞動部負責解釋。
第二十一條本規定自下達之日起執行。各省、自治區、直轄市和國務院各部門可結合實際情況制定實施辦法或細則。
員工管理制度前言大全(19篇)篇八
1.在酒吧范圍內招呼客人。
2.根據客人的要求寫酒水單,到吧臺取酒水,并負責客人走時的結帳。
3.按客人要求供應酒水,提供令客人滿意而又恰當的服務。
4.做好營業前的`一切準備工作,保持酒吧的整齊、清潔。
5.清理垃圾及客人用過的杯、碟并送到洗碗間清洗。
6.熟悉各類酒水、各種杯子類型及酒水的價格。熟悉服務程序和要求。
7.協助調酒師清點存貨,做好銷售記錄。
8.協助填寫酒吧用的各種表格。
9.清理酒吧內的設施,如臺、椅等。
二、任職條件。
1.了解酒單內容。具有豐富的酒水知識和其他知識。
2.了解為客人提供的服務程序,善于進行實際操作。
3.能進行酒吧服務基本英語會話。
4.具有高中以上文化程度。
5.具有大方、禮貌、得體地為客人提供酒水服務能力。
1、清潔:
下午6:30分,準時回到自己所負責的吧位,清洗地面、墻面(木質、銅、鋼制結構)、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染,光潔、明亮,并在7:15分之前完成以上工作。
2、推銷飲品:
a以客人的消費范圍推銷。
b以客人的身份推銷。
員工管理制度前言大全(19篇)篇九
學生管理工作難,技工院校學生管理工作更難。社會快速發展急劇變革,價值多元化,我們教育服務的對象是一個個有想法的學生,學生管理如何跟上時代的拍節,永遠是一個恒久彌新的課題。
本學生管理規定經過學生處統管與學生分系管理的分分合合,不斷在修改更新,但是基本框架依舊保持了本人從1995年從事學生管理工作后按照部隊內務條令體例編撰的學生管理制度的結構和基本內容,首先是考慮要綱舉目張,盡量完備,有章可循,其次是考慮部隊內務條令的科學和**年10月5日根據學院黨委調整分工的決定,本人再次分管學院學生工作,鑒于目前的實際情況,為了盡可能統一學生工作,決定重印,供大家參考。
關于學生工作,基于多年的工作實踐和對當前現實情況的評判,有這樣一些粗淺的意見和看法,供同道探討和商榷。
1、要準確把握當前學生的實際。現今我校學生的實際情況是絕大部分為初中畢業或肄業,只有極少數高中畢業。初中生群體年齡小,仍在習慣養成階段,很多學生在文化學習上有一定困難,這一特殊的校情是我們考慮學生工作的前提和邏輯起點。
2、要有信心來做好學生工作。信心比黃金更重要。有付出才會有回報。以心換心,真心為學生著想,真心愛護學生,一定會有正反饋,也一定能夠做好學生工作。對學生的冷暖漠不關心,對班級情況置若罔聞,必然不受學生歡迎。
3、要用心來做學生工作。要用真心換學生的真情。學生工作的關鍵是要沉下去,接觸學生與學生打成一片,融入學生當中,當評論家理論家容易,作實干家難,一百個口號不如一個行動。
4、要扎實做好基礎性工作。不要好高騖遠,言必談創新。基礎工作沒有做好,創新就是無本之木,只有牢牢地落實查出勤,查儀容儀表,查名簽佩戴、查寢室、教室、公共區衛生,查晚自習晚就寢紀律,檢查的結果要被有效采信,量化班級考核,量化學生操行考核,從大處著眼,小處著手,一件件抓落實,積少成多,學生工作才會平穩有序。
5、要統一步調,令行禁止,提升執行力。學生工作是全校性工作,涉及方方面面,必須要步調一致,唱合奏曲,各唱各的調,什么事也干不成。學生工作的時效性很強,拖不得也推不得,一環套一環,必須切實提高執行力。學生工作事關全局,不可亂做主張,能做的和不能做的,要令行禁止,紀律嚴明。
雄關漫漫,責任如山。學生是我們一切工作直接或間接的服務對象,是圓心和靶心,學院無學生以何而立?借此重印之際,謹向所有在學生管理第一線工作的同志們致以崇高的敬禮!
員工管理制度前言大全(19篇)篇十
未來企業的競爭是管理的競爭,而競爭的焦點在于企業成員之間及其外部組織的有效溝通上。良好的內部溝通機制不僅能夠充分體現企業對員工的尊重與重視,并能使員工關系和諧,同時也能建立有效健康的問題反映及解決機制,為企業保持穩定和持續發展提供必要的保障。
1、目的。
為了建立有效的溝通機制,搭建溝通平臺,使公司部門內部及跨部門之間的溝通效率明顯提高,避免出現問題相互推諉扯皮的現象,保證公司的管理水平進入一個新的階段,公司特制定本制度。
2、適用范圍。
本制度適用于公司各部門。
3、意義。
實現企業內有效的溝通,可以增強團隊凝聚力和戰斗力,提高工作效率,實現資源共享,信息暢通,營造良好的企業文化氛圍,促進員工共同成長,保障公司內部的良性發展。
二、溝通心態。
溝通從心開始,良好的心態是建立長效溝通機制的思想基礎。在企業內部要倡導真誠、坦率、相互信任、相互幫助的溝通氛圍,企業每個員工都應該真誠待人、真誠做事、真誠溝通,經常做到換位思考、相互尊重、以誠相待。換位思考是溝通的技巧,相互尊重是溝通的前提,以誠相待是溝通要求。
1、尊重的心。
企業內員工都應像尊重自己一樣尊重他人,始終保持一顆平等的心態,更多強調他人的重要性。
2、合作的心。
許多事情不是只有自己做好就可以,還需要其它人的配合與支持才有可能完成。通過合作關系的確立,可以改善企業的工作氛圍和溝通氛圍。
3、服務的心。
企業內員工都應把他人當成自己的客戶來服務,努力讓客戶滿意。
4、賞識的心。
學會欣賞他人而非一味的指責,并讓對方知道,使對方受到激勵。
5、分享的心。
分享是最好的學習態度,也是最好的企業文化氛圍,在工作中不斷的分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切,這也為企業建立有效的溝通制造了良好的氛圍。
三、溝通渠道。
2、跨部門之間制定定期和非定期的互動計劃,各種技術、管理交流會等,就特定的項目、內容進行有目的性的討論,可以是兩個部門間,也可以是多個部門間或是面向全體員工。
3、通過建立經理信箱、公司局域網絡等新的溝通渠道,或鼓勵員工在非正式渠道發表意見,比如用餐、聚會時間,結合傳統的.面談、電話、信件等,使員工能夠以自己擅長的方式進行最佳的溝通,從而提高溝通效率和效果。
四、溝通方式。
1、面談。
a、總經理與各單位部長每月須有一次面談,針對公司政策、公司發展狀況、工作目標等問題進行深入交流,收集各類意見和建議。
b、各單位部長與該部門員工隨時面談,針對工作目標完成情況、
工作狀態和方法、問題處理方案等進行溝通交流。
c、各部門負責人之間每月須有一次面談,針對部門之間工作協作、溝通等問題進行交流,進一步完善跨部門溝通機制。
2、會議。
a、每周一公司定期召開總經理辦公會,公司內部或各部門不定期召開臨時性會議。
b、會議提前一小時通知與會人員,參加者必須準時出席簽到,因故無法到會者,應事先向主會人請假并取得許可,或派代理人出席,無故遲到、早退須按照公司會議制度進行考核。
c、會議事先明確主題,與會人員應根據本職工作做好準備(包括資料、數據等),會議期間須保留時間給與會者針對某事宜發表意見和看法。
d、會議安排工作落實情況,應作為下次會議的議題之一。
3、書面溝通。
書面溝通是公司常用的溝通方式之一,主要指正式的文件溝通。對于正式的文件發放,收件人必須在《文件發放登記簿》上簽收登記。
a、規章制度類文件。
公司的規章制度,須由相關部門根據公司具體情況制定,多方面采納意見起草后,經總經理審閱批準后頒布,再發放到各部門貫徹執行。
b、通知類文件。
公司上級事項通知、指令傳達、知會等事宜可采用《通知》的形式。相關部門根據具體事宜聽取各方意見制定通知,經由總經理審閱批準后,下發到相關部門貫徹執行。
c、報告、報表類文書。
下級呈報上級的述職報告、專項工作匯報及各項業務報表等,可采用報告、報表類文書。
主要包括生產部的生產計劃表、生產日報表、生產月報表、質。
量分析報告等;人力資源部的招聘計劃、培訓計劃等;財務部的財務計劃、財務報表、財務分析報告、成本核算、資金流向等。
d、會議紀要。
各類會議由指定人員負責記錄,并及時整理出《會議紀要》,經主會人簽字確認后,下發各相關部門。對于會議涉及的工作安排,由專人負責后期跟蹤督辦,并及時將工作完成情況上報主管部門或總經理。
4、網絡溝通。
建立公司局域網,給員工提供一個平等的溝通平臺。
5、其他方式。
a、建立總經理信箱,隨時收集員工反饋信息。
b、除工作時間外,各級主管和下屬須建立良好的私人關系,在非正式場合傾聽員工發表意見。
c、豐富交流形式,各部門舉辦座談、小組討論、定期匯報、演講、部門間開展競賽、辯論等,激發員工溝通的緊迫感和責任感,做到準備充分、溝通暢言。
d、充分運用現代化的辦公和信息技術,在座談匯報中應用ppt、電子表格、視頻等加深印象,提高溝通效率。
e、通過開展各種業余活動如郊游、羽毛球、游泳、登山等讓員工自由溝通。
五、越級溝通。
溝通須遵循逐級上報的原則,但若出現特殊情況,可進行越級溝通。
1、下級對上級提出的意見和建議,長期未得到答復。
2、下級對上級的管理方式產生意見,需要投訴。
3、下級發現上級的違規行為。
六、溝通須知。
1、在相關公司規章制度制定之前,要與員工充分溝通,了解員工的意見和建議。
2、在相關工作流程制定之前,與該崗位員工及時溝通,聽取員工的意見和建議,提高流程制定的準確性與可執行性。
3、公司下發的文件,各部門要利用會議、公告欄等方式及時、準確地向員工傳達文件精神。
4、工作中需要跨部門協作,可通過工作會議、技術交流等方式與相關部門負責人進行溝通,保障工作配合順暢。
5、雙方溝通時,若一方拒絕溝通,使其溝通不暢,雙方可向總經理請求協調。
七、溝通反饋。
各溝通環節,凡需回復意見和解決問題時,溝通雙方確定反饋時限,若逾期未反饋時,可向相關職能部門投訴,若未能得到解決可向總經理反映,按照公司相關制度對其進行考核。
八、本制度由公司辦公室制定,經公司行政辦公會集體討論通過。
九、本制度從公布之日起開始實施。
員工管理制度前言大全(19篇)篇十一
不懈的努力總會有可喜的收獲。商南縣職教中心農廣校自承擔新型職業農民培育工作以來,積極學習,大膽實踐,勇于探索,善于總結,于是《制度匯編》就同大家見面了。
“工欲善其事,必先利其器”,“新型職業農民”是一個全新的概念,“培育”又是新提法,這兩新把農廣校引上了一探究竟之路。于是,農廣校就什么是新型職業農民、新型職業農民有哪些特征、為什么是“培育”而不是“培訓”、培育要實現的目標是什么、途徑在哪兒等等問題,用靈活多樣的形式定期組織大家學習,同時,還要求大家就陜西省新型職業農民培育整省推進方案、培育大綱等做出要點筆記。在學習中,大家弄清了概念,把握了內涵,知曉了政策,領會了精神,提高了認識,提升了水平,因此,培育工作得以順利進行。
工作的順利開展,需要眾多因素的配合,制度的建立則要首當其沖。針對這一“一主多元”的培育工程,管理是他的保障,制度是他的靈魂。農廣校遵守上級各項制度,也因地制宜制定了一系列培育制度。它主要包括日常管理、教學管理、教師管理、學員管理、校外實習實訓基地建設與管理、認證管理等,這些制度是職教中心一班人在深入調研、教育教學、實習實訓、幫扶指導中建立并逐步完善的,它確保了培育環節的規范化,培育質量的優質化;它保證了培育任務的順利完成,培育工作的再上臺階。
兩年來,農廣校本著簡明、合理、完整、實用的原則,進行制度建設,同時,又在具體、細化、全面、嚴格的管理上下功夫。讓制度說話,照制度辦事,一切都有序進行。按照條件,遴選對象;走村入戶,幫扶指導,田間地頭,實訓實踐,都按次達標。學分認定,毫不含糊;等級劃分,絕不牽強。聘請教師,擇優而用;教育教學,動態管理。農廣校的管理實踐告訴我們:沒有制度,就沒有管理;而沒有管理,制度就只是一紙空文。
本冊《制度匯編》,是農廣校集體勞動的成果,也是集體智慧的結晶。它雖然已初步形成體系,但還存在不周密不完善的地方,相信在以后的工作中,農廣校會繼續修補完善,讓它更嚴密更科學。
員工管理制度前言大全(19篇)篇十二
1.1本公司人員晉升不以時間為限。
1.2當部門主管認為其屬下員工具有擔任更高職務的能力及條件,或其業績應有更合理回報時,即可向總經辦/人力資源中心提出晉升建議。
2.1本公司員工晉升包括職位晉升及工資晉升兩種。
2.2晉或由部門主管提名,總經辦/人力資源中心對被提名人的業績表現、能力、素質、年度考核等情況是否符合晉升條件,及是否確有需要晉升進行審核,并簽署意見后呈物業經理審批。
2.3總物業經理簽批日即為晉升起計日,是日起獲職位晉升的.員工進行職位晉升觀察期,獲工資晉升的員工由即日起計新晉級別工資。
2.4總經辦/人力資源中心對晉升建議的審批及有關手續辦理一般于在年度末或下年度初進行。
2.5總經辦/人力資源中心除每年一度受理晉升建議審批手續外,有以下特殊情況的,亦可在年中任何時間進行:。
2.5.1某職位需補充者。
2.5.2確屬待遇不合理需調整者。
2.5.3此類晉升須先由總經辦/人力資源中心進行有關業績評價工作,得出評價結果后方可按以上程序辦理有關晉升審批事宜。
2.6公司鼓勵員工自薦,程序與部門主管推薦相同。
員工管理制度前言大全(19篇)篇十三
為規范公司員工工牌標準,樹立公司的統一形象,進一步完善管理制度,特制定本辦法。
一、工牌組成:員工工牌由公司logo、公司名稱、個人照片、姓名、部門、職務、編號、簽發日期七部分組成,并依順序編號,與員工工卡對應。
二、工牌識別:統一貼免冠1寸照片、蓋公司行政人事部章后(工牌背面)生效。部門經理以上(含部門經理,廠部生產部經理)采用紅色吊繩皮質吊牌;廠部(生產部、品管部、工程部、倉庫、采購部)主管、辦公室職能部門(財務部、行政人事部、研發部、業務部)工作人員、廠部(品管部、工程部、采購部)工作人員采用藍色吊繩皮質吊牌;廠部生產部組長、領班,員工采用白色卡套(因考慮實際情況后,廠部倉庫員工、廠部生產部五金絲印組領班、員工采用藍色吊繩白色卡套)。
三、辦理流程:新員工入職手續辦理七個工作日后將配發員工工牌,員工工牌中員工編號由行政人事部依據員工序號與工卡同步編制。
四、管理要求:
2、上班時間(包括外出),員工必須配戴工牌;
3、員工離職時工牌應繳回,否則將賠償20元;
5、凡有下列情形之一者,視情節輕重予以適當處分、解雇或者移交司法機關:利用工牌在外作不正當的事情者;將工牌借給非本公司同仁,在外破壞本公司名譽或肇事者。
6、各部門負責人應督促所屬員工配戴工牌,并由行政人事部負責追蹤考核工作,未配戴者每月第一次警告,第二次起每次罰款5元,第三次(不含)以上者,除罰款外,每次記申誡一次,部門負責人負連帶處分。
7、公司外來人員(包括客戶、供應商、快遞公司人員、送貨人員、退貨人員等)進入公司統一到前臺領取臨時工牌或者貴賓卡佩帶,采用誰接待誰負責的原則(追查不到個人由部門負責人承擔責任),外籍客戶除外。違者以未佩帶工牌處理。
8、除經公司總經理批準免于佩帶工牌外,凡屬公司員工一律佩帶工牌上班。
執行日期:本規定20xx年從8月6日--9日開始試行,從20xx年8月10日開始執行。以前管理規定、制度、規章與本辦法有抵觸的地方以本辦法為準,沒有抵觸的繼續遵照執行。
員工管理制度前言大全(19篇)篇十四
第一條為了規范員工聘用管理,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司總部及各分支機構的所有員工。
第二章錄用。
第三條錄用人員需提供身份證(外地戶口人員提供當地暫住證或其他有效證件)、學歷/學位證、(原單位)離職證明原件及復印件;并應在入職兩周內提交上述證件。
第四條員工錄用后,應到公司安排的醫院進行體檢,如不符合公司要求,公司將有權與其解除勞動關系。
第五條員工錄用后,如發現其應聘時提供的證件或資料與事實不符,公司將有權與其解除勞動關系。
第六條為便于緊急聯絡,員工個人資料(如日常住址、電話等)有任何更改,必須盡快通知人力資源部。
第七條公司招聘錄用員工采取回避原則,即各級管理人員親屬不能聘用在有直接利益關系的職位。
第八條公司鼓勵員工向急需招聘但市場人力資源緊缺的崗位推薦適合的人才,如被公司錄用,公司將酌情給予推薦獎勵。
第九條當出現以下情況時,公司會根據需要進行人力調配,部門及員工應從公司全局利益出發,予以支持:
(一)公司經營業務發生變化;
(二)公司內部組織結構或部門職能發生變化;
(三)人才合理流動的需要。
第三章檔案及勞動合同管理。
第十條檔案管理:
(一)員工入職后需將檔案轉到公司指定的檔案管理機構。公司僅負責繳納指定管理機構的人事管理費用。
(二)人力資源部負責督促檔案管理機構規范檔案管理工作,并及時補充歸檔所需文件。
第十一條勞動合同管理:
(一)全體員工應按《勞動法》及相關勞動法規與公司簽訂勞動。
合同。員工應及時提供簽署合同所需的相關證明材料。
(二)新簽勞動合同:員工入職一個月內與公司簽訂正式勞動合同。
(三)續簽勞動合同:員工合同到期,由人力資源部征求部門負責人和本人意見,報公司領導批準后,與員工正式續簽合同。
第四章入職培訓。
第十二條員工入職后應接受公司組織的“新員工導向培訓”。公司人力資源部以及用人部門將根據需要,采用抽查或全體新員工測試的形式,評價新員工對以下各方面的了解程度,并將評價結果作為試用期轉正審批條件之一。
第十三條新員工應主動通過各種方式了解以下方面:
(一)公司背景、公司理念、發展史、主要業務形式;
(二)本部門職能、發展方向和模式;
(三)明確崗位專業要求及工作內容,;
(四)公司其他部門主要職能及溝通方式。
第五章試用期。
第十六條試用期內,部門需指定一名在公司工作兩年以上的員工擔任新員工的導師,以幫助其盡快適應新的工作環境。
第六章轉正。
第十七條員工試用期轉正有部門負責人提報和員工本人申請兩種形式。
第十九條經部門負責人簽字同意,報人力資源部經理、主管副總批準后可轉正。
第七章工作表現評估。
第二十條部門負責人應對員工考核周期內的工作表現進行評。
估。
第二十一條評估結果作為員工獎金發放、晉升、調薪、培訓等的重要依據。
第二十二條任何員工在職位/職務變動時,均必須單獨進行考評,考評通過,變動方可生效。
第八章員工任用與發展。
第二十三條公司對員工聘用、晉升、調薪等任用采取適用原則、激勵原則和發展原則,促進員工結合公司人才需求進行個人職業發展規劃。
第二十四條培訓:
(二)人力資源部將根據培訓調查情況制定公司內部培訓計劃;
(三)凡參加社會公開培訓的課程,應與公司內本職工作有直接關系,報本部門、人力資源部以及公司主管領導審批后參加。
第九章離職。
第二十五條下列情形之一的,公司有權辭退而不做任何補償:
(一)試用期內被證明所報入職資料與實際不符,不符合公司錄用條件,不能勝任工作的;
(二)正式員工嚴重違反勞動紀律或公司的規章制度;
(三)觸犯國家、行業、地區法律法規,被依法追究法律責任的。
第二十六條辭職:
(三)除特殊情況外,員工工資、獎金只計發到離職日。
第二十七條擅自離崗:
(一)員工未經書面批準而擅自離開工作崗位2天或以上的行為,或辭職、辭退未在規定時間內辦完離職手續者,視為擅自離崗。
(二)員工擅自離崗后,其所在部門必須在確認員工擅自離崗之日起1個工作日內書面通知人力資源部。對于擅自離崗員工,公司將按該員工嚴重違反勞動合同和公司制度情況嚴肅處理,凍結其相關結算手續的辦理,同時公司視損害情況采取相應措施追究其責任。
第二十八條員工離職時,應履行下列手續:
(一)移交承擔的工作、合同、重要文件、商業秘密、技術資料等;
(二)結清欠款和預借款;
(三)經簽字確認的工作移交清單;
(四)退還工卡,《員工手冊》、固定資產和其他公司財物;
(五)對特定崗位人員(如管理層、重要技術、核心業務、財務等)離職,應遵循《勞動合同》中第九條保密義務相關規定,必要時,公司應進行離職審計。
第二十九條離職手續未清而擅自離崗者,公司扣發當月工資、獎金,有造成損失的,公司有權追究其責任:
第十章其他。
第三十條資質管理:
除公司職能管理部門外,其他部門員工應在進入公司一年內參加并通過經紀人職業資格考試,公司將報銷取得資格證書員工的考試費用。
第三十一條員工在工作中,應以公司利益為重,工作時間必須全力完成職責內任務。
第三十二條員工不得參與公司產生同業競爭的經營活動。
第十一章附則。
第三十三條本辦法的擬定和修改由公司人力資源部負責,經公司主管副總經理審核,總經理批準后執行。
第三十四條本辦法由公司人力資源部負責解釋。
第三十五條本辦法自公布之日起實施。
附表:(一)入職類:1、錄用申請表;2、員工登記表。
(二)轉正類:試用期員工轉正審批表。
(三)離職類:1、離職審批表;2、離職交接表。
員工管理制度前言大全(19篇)篇十五
良好的員工關系管理能夠極大增強企業的競爭優勢。員工管理的有效執行能夠保證一系列良好的連鎖反應,最主要的是能夠培養出真正敬業的`員工,在以人為本的現代社會,員工的工作態度無疑是企業在激烈的市場競爭中脫穎而出的一個制勝關鍵。
員工是公司最大的財富,加強對員工意見的管理,可集思廣益,最大限度的利用和開發人力資源,并可有效化解員工矛盾。
一、員工意見箱:。
公司鼓勵員工積極地看待公司前進中的每一個細節問題,員工在平時可將意見投到員工意見箱中,公司提倡署名意見,并視意見類型和意見人的意愿為其保密。
員工是公司最大的財富,加強對員工合理化建議的管理,可有效激發員工的積極性,完善部門經營管理,提高部門效益。
員工關系人員負責收集員工各類合理化建議,在收到建議3個工作日內進行初步篩選,保留并整理那些附詳盡文字資料并能促進公司經營管理、完善公司相關制度的合理化建議,而后,將整理好的建議按類別發送至各責任部門。經部門負責人審核,確認可實施的建議,有行政人事部及采用部門聯名對建議者實施獎勵。
三、員工座談會:。
老員工座談會、新員工座談會、主題事件座談會、公司重大發展促進會等都是在企業發展過程中實時了解員工動態以及推動員工進步的有效方式。
員工管理制度前言大全(19篇)篇十六
為確保員工離職時,其工作能明確地轉移,以利接交人完整地接任工作,特訂定本辦法。
適用于本公司員工離職時的'處理程序。
(一)辭職。
1、員工因故辭職,應填寫《員工離職申請書》(附件一),并依《分層負責辦法》的核決權限呈核。
2、公司職員離職應于一個月前提出書面申請。
3、試用期職員或未簽定勞動合同者離職申請應于七日前提出。
(二)辭退、除名。
1、員工嚴重違反公司規章制度,由其直屬主管填寫《獎懲申請單》呈準后,作辭退處理。
2、員工未經批準擅自離開公司者,視為自動離職,作除名處理。
3、有關辭退條款,依《員工獎懲辦法》執行。
(三)離退休。
1、員工合乎退休條件時得自動申請或命令退休,退休辦法另訂立。
(一)員工獲準離職或作辭退處理時,由人事課發給《離職通知書》(附件二)依規定辦理移交手續。
(二)離職員工應填寫《移交清冊》一式三份后(附件三),并由移交人及監交人簽名蓋章。移交清冊由移交人、接交人各持一份,一份送人事課備查。
(三)移交事項。
1、現款、有價證券、帳表憑證。
2、原物料、財產設備、器具、公章。
3、規章、技術文件、業務等有關資料。
4、其他應交辦事項。
(四)監交。
1、副課長級以上主管及同等人員由處(副)長或廠(副)長監交,但情況特殊者,仍由總經理指派專人協助監交。
2、組長級以下同等級人員由直屬主管監交。
員工辦妥離職手續后,由人事課依《勞動合同》辦理勞動合同終止、退保及結算工資等相關手續。
1、員工離職時必須辦妥離職手續,否則員工本人將承擔由此造成的損失,必要時將要求其承擔法律責任。
2、凡違紀辭退、除名的員工,公司不事先通知和作任何補償。
3、在通知期內,如有關員工故意缺勤或未盡全力執行任務,或因不盡職責而給公司帶來經濟損失的,公司有權追究其經濟責任。
4、移交人于離職6個月內,經發現有虧空、舞弊或業務上不法事情,除應負擔賠償責任外,情節嚴重者,將追究法律責任。如監交人知情不報或故意疏失,需受連帶處分。
1、本辦法由人事課制定,奉總經理核準后公布實施,修正時亦同。
2、參考文件:《員工獎懲辦法》。
3、附件名稱:
附件一:員工離職申請書。
附件二:離職通知書。
附件三:移交清冊。
員工管理制度前言大全(19篇)篇十七
第一條 為確保生產秩序——保證各項生產正常運作,持續營造良好的工作環境,促進本公司的發展,結合本公司的實際情況特制訂本制度。
第二條 本規定適用于本公司生產車間全體員工。
第二章 員工管理
第三條工作中員工必須自檢,個人意識強烈,保證產品質量,員工必須配合質檢人員否則出現質量事故按其嚴重性予以相應處罰。
第四條 每天正常上班時間為8小時,晚上如加班依生產需要臨時通知。
第五條 按時上、下班(員工參加早會須提前5分鐘到崗),不遲到,不早退,不曠工(如遇趕貨,上、下班時間按照車間安排執行),有事要請假。
第六條 工作時間內,組長、質檢員和其它管理人員因工作關系在車間走動,其他人員不得離開工作崗位相互竄崗,否則處于5-10元處罰。
第七條 上班后半小時內任何人不得因私事而提出離崗,如有私事要求離崗者,須事先向車間負責人申請,經批準方可離崗,離崗時間不得超過半小時,否則按曠工處理。
第九條員工上班期間禁止與上級爭執,不管何種理由,若上級管理誤解員工,可下班到車間辦公室解釋,違者處于20元處罰。
第十條不得將產品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上,違者處以3-5元處罰。
第十一條 車間嚴格按照生產計劃排產——根據車間設備狀況和人員——精心組織生產。生產工作分工不分家,各崗位須完成車間日常生產任務,并保證質量。
第十二條 生產時如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規定——需報告上級處理。如繼續生產造成損失,后果將由車間各級負責人負責。
第十三條 員工領取物料必須通過倉管開具領物單到倉庫處開具出庫單,不得私自拿取物料。工作完工后要將所有多余物料(如:零配件、紙箱等)退回倉庫,不得遺留在車間工作區內。生產過程中各車間負責人將車間區域內的物品、物料有條不紊的擺放,并做好標識,不得混料。有流程卡的產品要跟隨流程卡。否則,對責任人處以5-10元處罰。
第十四條 員工在生產過程中應嚴格按照設備操作規程、質量標準、工藝規程進行操作——不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法(若有更好的`改進方案,可以書面形式提交至車間主管處進行審核,一旦通過可有20-50元不等的獎勵)。否則,造成工傷事故或產品質量問題,由操作人員自行承擔。
第十五條 生產流程經確認后,任何人均不可隨意更改,如在作業過程中發現有錯誤,應立即停止并通知有關部門負責人共同研討,經同意并簽字后更改。
第十六條 在工作時間內,員工必須服從管理人員的工作安排,不得擅用非自己崗位的設備、檢測臺等工具。對閑置生產用具(如:夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等),應送到指定的區域或交回倉庫保管員放置,否則以違規論處。處以5-10元罰款。
第十七條 在生產過程中好、壞物料必須分清楚,必須做上明顯標志,不能混料。組長。檢驗員人員。必須跟班作業——保證生產正常運行和產品質量。
第十八條 車間人員每日上崗前必須將機器設備及工作崗位清掃干凈,保證工序內的工作環境的衛生整潔,工作臺面不得雜亂無章,不能堆放產品和廢品,生產配件或樣品須以明確的標識區分放置。
第十九條 下班時(或做完本工序后)應清理自己的工作臺面——做好設備的保養工作。打掃場地和設備衛生并將所有的門窗、電源關閉。否則,根據事故嚴重性,當天值日人員和車間負責人應處以相應罰款。
第二十條 加強現場管理,隨時保證場地整潔、崗位清潔。生產后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置,由當日值班人員共同運出車間;廢紙箱要及時拆除,不得遺留到第二天才清理。若處理的不及時,一旦發現立即處以3-5元罰款。
第三章 員工考核
第二十一條 考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:
1. 德、主要是指敬業精神、事業心和責任感及道德行為規范。
2. 勤、主要是指工作態度,是主動型還是被動型等等。
3. 能、主要是指技術能力,完成任務的效率,完成任務的質量、出差錯率的高低等。
4. 績、主要是指工作成果,在規定時間內完成任務量的多少,能否開展創造性的工作等等。
以上考核由總經理和車間負責人共同考核,對不服從人員,將視情節做出相應處罰。
第二十二條 考核的目的:
對公司員工的品德、才能、工作態度和業績作出適當的評價,作為合理使用、獎懲及培訓的依據,促使增加工作責任心,各司其職,各負其責,破除“干好干壞一個樣,能力高低一個樣”的弊端,激發上進心,調動工作積極性和創造性,提高公司的整體效益。
因此希望各位員工認真維護此制度,給自己營造一個良好的工作環境。
第四章 附則
第二十三制度由總經辦和生產部共同制訂、解釋并檢查、考核。生產部全面負責本管理制度的執行。
員工管理制度前言大全(19篇)篇十八
為了貫徹落實集團公司“安全第一,預防為主”的安全生產方針,提高石油銷售公司全系統油庫、加油站安全管理水平,確保各項工作的順利進行,結合本公司實際情況并參加部分政府部門管理規定,經認真修訂,編輯此《安全管理制度》。
本《安全管理制度》的重點,是落實“誰主管,誰負責”的安全管理原則和“hse一崗一責制”的要求;同時,實行“安全數質量一票否則”工作辦法,編輯本《安全管理制度》的目的,()在于統一規范公司內系統油庫、加油站及各單位的安全管理,提高整體安全管理水平。本安全管理制度,既是其它兄弟公司長期以來血的教訓的總結,也是現場長期工作經驗的總結,更是指導我們現在和今后行為的`規范。為此希望所屬公司系統內的干部、職工認真貫徹落實。
由于由于時間緊迫、編輯水平有限,公司所屬油庫、加油站情況各不相同,本《安全管理制度》錯漏之處在所難免,將通過大家在今后的實際工作中不斷地給予補充完善,把匯豐石油公司范圍內所轄油庫、加油站的安全管理提高到一個新的水平。
員工管理制度前言大全(19篇)篇十九
左固堆小學隸屬左固堆、石莊、付小樓三村,服務人口3000多人,共有學生220人,現有教學班6個,在編教師11人,其中大專學歷的4人,中專學歷的7人。左固堆小學座落在唐馬鄉左固堆村中段,地理位置較好,交通便利安全,校園環境整潔優雅,學校占地面積為7111平方米,校舍建設面積1092平方米,生均占地30.26平方米。54平方米的教室18間,54平方米的多功能廳一個,擁有實驗室、儀器室、微機室、少先隊活動室、圖書室、閱覽室、愛國主義教育基地。各室面積均已達到縣規范化學校標準。操場面積8250平方米,內有100米直跑道,200米環形跑道,有籃球架一副,沙坑一處,排球場地、平梯、豎梯、雙杠等活動器材及活動場地。被評為“縣級文明單位”,通過縣規范化學校驗收。
沒有規矩不成方圓。學校制度是“以人為本,人文管理”的前提。早在學校創辦之初,就制訂了各項規章制度。學校依章辦事,不斷完善各項制度。為了更好地提升辦學水平,學校依據國家政策法規,遵循教育規律,從宏觀著眼,重新修訂各項制度,形成《左固堆小學管理制度匯編》,使學校管理更加科學化、系統化、規范化;從微觀入手,制定各項操作細則,使教育工作有憑可依,有據有循。我們期望通過管理章程的修訂,真正做到依法治校,人文管理,開創學校工作的新局面。