銷售工作總結是一個重要的學習和成長機會,通過總結,我們能夠發現自己的優點和不足,進而從中提升自己的銷售能力。以下是小編為大家收集的銷售工作總結范文,僅供參考,希望能給大家提供一些啟示。
銷售的會議總結(模板17篇)篇一
電力集團為落實集團總部年會會議精神召開了xxxx年度銷售工作總結會議,銷售總監劉建力對xxxx年銷售工作做了總結匯報,結合20xx年經營指標和同行業競爭對手的深入剖析,對20xx年銷售工作進行了全面的部署。
各分公司負責人分別從各地區市場情況、主要競爭對手、項目進展情況等方面進行了詳細的匯報,并對自身存在的問題提出改進措施,同時對20xx年工作計劃提出了可行的落實方案。
會上,山東分公司副總經理戰祥其對地面電站申報進行了培訓,詳細講解了地面電站申報的流程以及注意事項通,大家對項目開發進行了充分的討論,總經理周廣彥對銷售團隊一年來取得的成績給予了肯定并對20xx年銷售工作提出了四點要求:第一,戰略先導,定位明確。
針對市場復雜形勢,分析自身的優勢與劣勢,結合集團戰略與各分公司實際情況掛鉤,做好市場定位;第二,創新模式。
保障推進,利用自身體制優勢,敢于創新合作模式;第三,苦練內功,控制風險。
加快人才培養,加強銷售人員自身綜合能力,總結過去不足與失誤,防范風險;第四,扎實基礎工作。
提高執行力,提升基礎管理工作,嚴格執行規章制度。
周總同時希望全體銷售將士在新的一年里轉變思路,敢于創新,加強學習,完成20xx年銷售目標任務。
首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功的是少數人。
因為他們都是始終如一的去做,將它變成一種習慣。
相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。
在我開始剛做為一位銷售員的時候,我每次見完客人之后,一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單,我有個惡習就是會對大家解釋說:“我不會…,因為……….,我的計劃沒完成,因為…”我總是在找借口,在抱怨。
但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經變得相當的消極了。
一但陷入這種自已挖好的心理陷井中,有時候自然而然的怨天憂人,相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發生,其時禍根就是你自已。
說起我的轉變也很有意思,那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》,它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發,“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。
從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。
每當我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。
我開始以很積極的心態來對待客戶,肯學著動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結果,我比以前成功了許多。
給自已在不同時期制定一個力所能極的目標
在我們已經開始處于一種積極向上的心理狀態下,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,往往是事倍功半,得不償失。
在我做為一個新的銷售人員時,我始終一開始,就把開單做為一種首要目標,而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。
如果這樣,很可能最后把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。
而你真正的潛力卻得不到發揮,因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路,還沒輪到你發揮的時候,你已經精疲力竭了。
我贊成循序漸進的方式,當然你得給自已設定一個時間表,這樣你才會有壓力。
在對待自已的業績上,我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量,當然是以前期高點為目標,哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額,我也會覺得我在增長中,因為是這樣,我一直保持著一種樂觀的態度去對待工作。
在客戶跟進方面,我理解一點是,我現階段不可能一次簽約的客戶,我就開始籌劃如何進行下一次的跟進,當然我是首先進行客戶急迫性的分類。
可能我定的目標是在第二次的接觸中,讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶,多認同我兩點服務內容而以,因為這是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的點。
我相信一次又一次的認同,將帶來我最終的成功。
這只是一個簡單的例子。
事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續修正及改良。
但最重要的是有方法的堅持
合理安排時間,做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員,我們的時間有限的,我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望,而在一個月的時間里個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。
但你可以應用你空閑的時間來打打電話,想一些方法來探探風,來決定客戶的急迫層次。
這就是我在上段中所提到的,見完一次客戶后,首要的事是進行“客戶急迫性的分類”,從而在中間找到一些重中之重的客戶。
何謂重中之重的客戶呢?一般認為有以下幾種條件:
見的是老板
老板是真得較為清楚我們是做什么服務的
有較大的認同感(最好是在溝通中,他自已曾很清楚的說過我們服務中他認同的部分)
有給一個較近期的承諾(當然這點是需要我們在見第一次時,就有進行逼單,才可能獲取的)
別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如:送計劃書,送資料,有時間順路拜會他,回去申請優惠讓他等你的答付等等借口,能編則編,目地只為一個下次方便上來)
站在公司,客戶,自身的三方角度上力求平衡
在整個的'銷售過程中,最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。
買和賣天生就是一種對立統一體,問題在于買賣的過程中,做為我們銷售方如何因勢力導,往統一方向行進,重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。
我覺得在這個問題上,我們要直面它,有時可以通過言語直接告訴我們的客戶,我們做為一個公司的銷售人員,我們一定會站在他,公司與自身的角度,去力求三者利益達到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠,因為他們最懼怕是一些不誠懇的人),讓你的客戶加深對你的信任度,為自已下一步的跟進工作鋪平路子。
而且這樣貼心的話,要記住常在客戶面前找合適的機會,一而再,再而三的說,加深他對你的感知度。
讓他喜歡上你。
那你也就快將成功了。
當然,我說得是你必須真得發自內心的誠意對待你的客戶,盡可能設身處地幫他想。
別忘了,假的永遠裝不成真的,永遠別把你的客人當傻瓜,要不然你就將鑄成大錯。
(很簡單,他們能做老板,能有位子,一定有其過人之處),我們與他們至始至終,永遠是平等互利的,因為我們是真得來幫他做生意的,幫他賺錢來了。
先理解客戶,再讓客戶來理解我們
在進行完與客戶和第一次親密接觸后,我們一定會碰到許多客人因不理解,誤解產生儲多問題而將我們拒之門外的事。
也會因一些老客戶用了我們的服務后,因很多主客觀的原因,不愿同我們繼續合作下去。
當遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。
事實上我們是有可能挽回這些客戶的,雖然達不到百分之百的成功率,但我們經過一些方式的努力后,事實證明我們將大多數的客戶,爭取回來了。
如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區分對待,對于新接觸而抗拒的客人來說,關鍵在于別太在意他說什么,甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會隨時在變的,永遠沒有一成不變的客戶)。
我們只需記得持續不定期的將我們公司最好的事物,分階段通過e-mail,賀年片,傳真,電話等溝通方式告訴他,是行之有效的辦法(當然這份工作,你除了自已做一部分外,你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協助,這樣你的精力就可以分擔出來)。
而你的這批客戶,有一天你在打電話給他們時,你會很驚奇的發現客人的態度來了個大轉變,哦,機會來了!
集思廣義,人多點子多
我相信一點,一個人的能力總是有限的。
在近兩年的銷售工作中,我發現一個很有感觸的事。
就是我的很多簽約的合同,之所以能成,很多時候是因為我接納了上司,同事的意見和點子,靈活的應用。
當有時的確需要上司和同事的幫助的時候,我會借助他們的力量,合力去完成一筆生意。
認知自己的限制,珍視人的差異性,互補不足,并懂得感謝幫助你的同事,互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現。
我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。
對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的,我們能從客戶那兒學來豐富的產品,外貿知識(我習慣到客人那邊后,不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,我都會花點時間,與他交談。
從而學到點他們行業的知識,下次我可以用在與他相類似的客戶身上,日積月累,我們也會成為各行各業的行家)那時談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。
我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。
我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。
與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰。
銷售的會議總結(模板17篇)篇二
昨天參加一次銷售晚會,由銷售主管主持,開會的目的是讓銷售員匯報一天的銷售情況。其中反映了幾點情況:
都是希望晚會早早結束、早早回家的急切心理開會,對于開會內容,并不會有太大的關注。實際上晚會的目的是向主管、策劃反映案場一天的客戶情況及銷售情況:為什么今天成交低、為什么客戶來了不成交、客戶看重什么、如何讓客戶從b類轉成a類……把問題反饋給主管或策劃,主管據此提出應對方針解決辦法,促進銷售讓銷售員提高業績。所以必須要讓銷售員明白銷售晚會目的,提高積極性及關注力。
銷售員描述客戶常用的語句,意向一般、b類客戶、經濟實力有限。為什么意向一般不能轉化成意向強烈,為什么b類客戶不能現場逼定?銷售員的態度僅僅是停留在接待、講解、算價、客戶回家考慮、送客、電話回訪、考慮、然后死掉。一個個客戶就此流失。做銷售其實是做服務,銷售員應該充分了解客戶的意向、興趣愛好等各方面,與客戶成為朋友,才能讓客戶高興的在你手上成交。所以銷售員必須具備基本的辨別、分析、總結的能力,要有與客戶成為朋友的態度。有辨別能力才能了解客戶愛好;有分析能力,才能為主管提供策略素材;有與客戶交朋友的態度,才能為客戶更好的服務。
銷售主管開會如果采取訓話的方式主持會議,將會讓銷售員產生抵制的心理,減弱會議效果。向一個人傳授一個理念實際上是很難得。所以說話方式很重要,要站在對方的角度說問題:國慶節人休息,銷售員加班、每天下班還要開晚會聽訓話,這么累,誰愿意?這是銷售員心理真切所想的。所以開晚會,就要站在對方的角度說:大家都很累,都辛苦了,但是累卻沒有見成效,這么累卻沒有業績,這個值得嗎?大家開晚會,分析業績低的原因,大家何不在多花點時間總結一下,讓明天做得更好,讓付出就有回報呢。
做營銷、做策劃必須經常呆在銷售一線,對銷售情況、客戶反映的情況、對競爭對手這些信息了如指掌,才能成為優秀的營銷人員,才能在對別人提案灌輸理念時,有貨可講、有素材可拿,讓人家更加信服。
銷售的會議總結(模板17篇)篇三
昨天參加一次銷售晚會,由銷售主管主持,開會的目的是讓銷售員匯報一天的銷售情況。其中反映了幾點情況:
對方針解決辦法,促進銷售讓銷售員提高業績。所以必須要讓銷售員明白銷售晚會目的,提高積極性及關注力。
銷售員描述客戶常用的語句,意向一般、b類客戶、經濟實力有限。為什么意向一般不能轉化成意向強烈,為什么b類客戶不能現場逼定?銷售員的態度僅僅是停留在接待、講解、算價、客戶回家考慮、送客、電話回訪、考慮、然后死掉。一個個客戶就此流失。做銷售其實是做服務,銷售員應該充分了解客戶的意向、興趣愛好等各方面,與客戶成為朋友,才能讓客戶高興的在你手上成交。所以銷售員必須具備基本的辨別、分析、總結的能力,要有與客戶成為朋友的態度。有辨別能力才能了解客戶愛好;有分析能力,才能為主管提供策略素材;有與客戶交朋友的'態度,才能為客戶更好的服務。
銷售主管開會如果采取訓話的方式主持會議,將會讓銷售員產生抵制的心理,減弱會議效果。向一個人傳授一個理念實際上是很難得。所以說話方式很重要,要站在對方的角度說問題:國慶節人休息,銷售員加班、每天下班還要開晚會聽訓話,這么累,誰愿意?這是銷售員心理真切所想的。所以開晚會,就要站在對方的角度說:大家都很累,都辛苦了,但是累卻沒有見成效,這么累卻沒有業績,這個值得嗎?大家開晚會,分析業績低的原因,大家何不在多花點時間總結一下,讓明天做得更好,讓付出就有回報呢。
做營銷、做策劃必須經常呆在銷售一線,對銷售情況、客戶反映的情況、對競爭對手這些信息了如指掌,才能成為優秀的營銷人員,才能在對別人提案灌輸理念時,有貨可講、有素材可拿,讓人家更加信服。
銷售的會議總結(模板17篇)篇四
銷售月總結該如何寫呢?具體需要寫些什么呢?那么小編整理了幾篇相關的銷售總結范文,希望對大家有所幫助!
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.
付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。
先聆聽客戶的需求。
就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會贊美客戶。
2、向客戶請教。
要做到不恥下問。
不要不懂裝懂。
虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。
針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。
當然對競爭對手也不要忽略。
要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。
缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。
總說自己的產品有多好,別人也不會全信。
同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。
想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。
關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。
10、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。
11、心態平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
并很好的融入到這個銷售團隊,應用到實際的工作中,并不斷的提高自己的技能,下方我要對自己七月份的工作做一份銷售工作總結。
剛開始,我和我的師傅,一向在跟進他的項目,為開發商帶給熱管材料,我學到了很多東西,這些在平常的生活中根本無法學的。
尤其是營銷活動中我們要掌握的只是:1對自己產品必須要認識到位;個行簽名
4專業的營銷理論和技巧;5。
正視成功與失敗,總結經驗。
這是每個做營銷職業的人務必具備的。
接下來,根據自己掌握的知識,廣泛了解整個房地產開發市場的動態。
開始尋找新項目。
從零做起,一邊學習產品知識,一邊摸索市場。
遇到銷售和產品方面的問題,及時向同事和領導請教,一齊尋找解決問題的辦法。
到目前為止,我已經尋找新項目20個。
在老人和領導的幫忙下,奇跡般的成功了18個,我深知這與大家的幫忙密不可分,我深深地體會到了公司強大的凝聚力。
空間相冊名稱大全我也從中總結了一些自己的小經驗:
1。對建材市場、對應行業要充分了解;
2。對自己產品功能的掌握尤其重要;
3。不能過分的信賴客戶,要掌握主動權;
4。關注競爭對手的動向。
以上是我的銷售工作總結,接下來又是一個忙碌的時期,我會奮斗,用心的抓住市場,學習、總結,為了自己和公司再創輝煌!
一個月以來,xx的銷售工作取得了一定的成績,基本上完成了的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的.完成項目的銷售工作特對階段性的工作進行總結。
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。
在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。
我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。
并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。
建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷售的會議總結(模板17篇)篇五
尊敬的各位領導、同事:
大家下午好,我是來自xx組的xx,很榮幸今天能夠由我們來主持這次月度總結會議,謝謝大家。
送走了繽紛多彩的六月,迎來了驕陽似火的'七月,在過去的一個月里,我們公司取得了一個又一個的驕人業績,這一切皆源自我們戰略領導的英明決斷,還有我們各個團隊堅持不懈、奮斗不止的精神,通過這成績我們看到了一個充滿生機活力的未來。
下面會議進行第一項回顧過去我們感慨萬千、豪情滿懷,展望未來我們心潮澎湃、充滿希望。在這里感謝我們的領導更感謝各位同事互相幫助、堅持不懈的努力。
短暫的修整后我們又要著未來前進,前方或許是康莊大道或許是風雨泥濘我們都將不離不棄、攜手同心、共勉向前。伴隨著氣溫的上升,衷心希望同事們在七月份越戰越勇業績節節攀升勇奪銷售冠軍。
謝謝。
銷售的會議總結(模板17篇)篇六
下面是小編為大家精心整理的銷售會議總結報告,歡迎閱讀參考!
xxxx年7月9日至11日,展辰涂料集團xxxx年上半年銷售工作總結會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持,來自全國六家分公司的業務一部、業務二部、技術服務部以及集團家具漆銷售中心的相關負責人共同參會,會議還榮幸地邀請到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經理、王寶副總經理、張君副總經理以及北京公司部分同仁參會。
會議第一天,劉順總裁作了精彩的開幕致辭,繼而各分公司業務二部的負責人分別對各自xxxx年上半年的銷售工作做了總結,并在總結后進行了務實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業務一部和技術服務部門的總結和交流,均得到了卓有實效的成就。
此次銷售年中會議,在每個人的匯報中,紛紛呈現出展辰文化中謙虛、好學、求真、務實的態度和精神,用準確的數據和系統性的分析,真實地將成績表達,也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流,共同探尋解決之道,傳遞出一股極有力的正能量,為下半年銷售工作的開展奠定了良好的'基礎。
匯報總結結束,集團對表現優異的業務和技服部門進行了表彰和嘉獎,北京業務一部、成都業務一部、青島業務一部、成都業務二部、上海業務二部、深圳業務二部、北京技術服務部、成都技術服務部、深圳技術服務部分別獲得精英團隊獎。
會議最后,孫總對會議進行了精煉而又務實的總結,一番感激之詞讓現場每一個展辰人溫暖而感動,一語“為了目標,前行!”更將展辰銷售人的風采瀟灑展現!
通過此次會議,大家更加清晰了下半年的工作方向、目標和重點,同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議,展辰銷售系統必將在下半年取得更優異的成績!
銷售的會議總結(模板17篇)篇七
銷售人員如何做一個有深度、有價值的工作匯報?一般情況下,一個完善的月工作總結報告應當包括如下內容:
1、銷售情況總結:銷售業績和銷售目標達成情況,要求既有詳細數據,又有情況分析。
2、行動報告:當月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。
3、市場情況總結分析,包括:
(1)市場價格現狀:各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產品庫存現狀:各級經銷商的產品庫存情況:數量、品種、日期;
(3)經銷商評價:各級主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣;
(5)市場評價:市場情況是好是壞,發展前景如何,存在什么問題,有什么機會。
(6)市場問題匯報:當月市場上存在什么需要公司協助解決的問題:積壓破損產品的調換,促銷返利的兌現,市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
4、下月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、自我工作評價:自己工作的得與失,對與錯。
作為銷售人員的導師、顧問與教練,銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。
1、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視,就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。
2、要求銷售人員匯報工作之前,認真做好準備。
4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的'領導手段。銷售經理要發揮獎勵與懲罰的作用。
銷售工作報告內容要求細則。
一、本月工作完成情況。
a、銷售量(銷售月報表)。
b、回款。
c、對客戶拜訪情況。
二、銷售費用(個人差旅費用報表)。
三、廣告和促銷活動效果。
四、重點客戶情況。
五、新客戶情況。
六、異常客戶或信譽不佳客戶。
七、待開發客戶及其情況。
八、競爭對手動態。
九、問題與合理化建議。
十、下月本次會議匯報內容分兩塊:
本月《客服電話回訪分析報告》電話量統計數據從4月23日開始至5月24日結束。報告分七部分:
1、回訪數量分析銷售回訪率為72%。
2、未成功回訪原因分析本月的銷售客戶信息中仍有“電話錯誤”項,請各銷售部加強對客戶信息的核對,以便于客戶關系的長期維系。“無人接聽”、“關機”、“停機”項客服部會在下月繼續跟進,也請銷售部核準客戶信息,便于公司對客戶信息進行有效管理。
3、回訪滿意度分析對于提車的車輛清潔情況,根據客戶的反映,現在大家對大車各方面的要求也有了更多的期望,客戶對車輛的清潔和駕駛室的環境也有了更高的要求。還請各銷售部門在交車前注意清洗車輛,給客戶一輛干凈整潔的新車,提升本公司形象及品牌。服務態度得到客戶的更多肯定,較于車況。
4、摘錄部分回訪重汽部有占一個非常滿意客戶評價。客戶陳戰武反映上牌時底盤合格證掃描不出來,給車管所交了3000元才解決問題的,想知可否申請3000元,有向廣州重汽辦事處反映過,但還沒得到回應。已交由重汽部銷售顧問xxx處理。
5、回訪案例分析xxx案例,為避免再出現有客戶對長時間無車用而引起的不滿,下月客服部將會對2—5月的未收集到客戶資料的銷售車輛進行整理,到時請各部門配合工作,我會將整理出的未交客戶資料的車輛及客戶名發送給各銷售部,如果沒有客戶資料的請作出說明。
6、5月回訪與4月回訪的情況對比非常滿意客戶量關于服務態度和提車車況總量來說,5月較4月有增長。客戶5月對服務態度方面的評價明顯是好于車況的,建議銷售部在交車前對客戶車輛進行清洗。
7、小結反映問題比較分散,說明本站各方面都還有可提升空間。建議服務站能針對性的為前臺工作人員和客服部組織相關技術培訓,以便于工作的開展。
《營銷活動總結》分四部分:
1、營銷活動方案介紹。
2、營銷活動執行情況記錄解放:客戶拜訪量大,效果明顯,客戶反應不錯。
3、營銷活動小結。
4、重汽部本月活動介紹及小結。
銷售的會議總結(模板17篇)篇八
20xx年xx月xx日上午8:30—12:20分,在合肥中原糖酒公司辦公室一樓會議室,營銷經理趙戈主持召開了合肥市場銷售商“春節大戰“動員會,東區銷售總監張總和安徽省辦劉經理出席了本次會議。張總就目前存在的問題及下一步的運作思路與在座各位銷售商進行了交流。現將會議內容紀要如下:
1、安徽目前在全國銷售排名:從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日的銷售回款來看,目前安徽市場完成回款0.29億,在全國排名第十位,遠遠低于我們周邊的江西、江蘇、湖北、河南等市場。從同期增幅來看,同比增長24.54%,在全國排名31位,與增長第一的貴州新市場相差甚遠,且位居全國成長型市場倒數第一名。
2、合肥在安徽省的位置:淮北市場目前同比增長65%,增幅位居全省第一名;巢湖市場同比增長44.6%,增幅位居全省第二名;安慶市場同比增長40.2%,增幅位居全省第三名;而作為全省龍頭的省會合肥市場同比只增幅16%,增幅位居全省第七名,低于全省24.54%的平均增幅,更低于全國47.76%的平均增幅,合肥市場對全省保健酒的發展不僅沒有作出貢獻,反而影響了發展的步伐。
3、我們的空間有多大:安徽目前gdp在全國排15位,略低于湖北、湖南市場,而安徽的人口均超過了湖北、湖南、江西市場,雖然人均gdp排在上述市場之后,但是銷售額遠遠在周邊市場之后,湖南的年度銷售目標是安徽的兩倍,湖北的銷售目標是安徽的四倍,甚至gdp、人口均不如安徽的江西市場的銷售目標也達到了1個億,而安徽市場只有0.83億,安徽市場的與周邊市場的差距還很大,發展的空間也很大。
4、勁牌的地位:06年果露酒行業銷售額是52.79億,勁牌06年度銷售額14.8億,椰島4.3億,寧夏紅1.1個億,其他保健酒基本沒有過億的,勁牌目前在保健酒行業中是領導品牌。根據目前的銷售態勢,07經營年度達到18個億的銷售目標應該是沒有問題的。
5、同級市場比較:大冶本年度銷售目標是2277萬,浙江本年度過1000萬的縣級市場有七個,過800萬的縣級市場有十個,全省本年度將消滅100萬縣級分銷市場,而合肥的分銷市場到目前為止還下滑21%。
根據趙經理的分析數據,除了四個分銷市場以外,其余八大分銷市場均處于下滑狀態,與全國平均增幅47.76%差距甚遠。沒有對比就不知道差距,不能正視差距就不能縮小差距,有差距并不可怕,只要我們能調整心態、制訂措施、默契配合、沒有我們解決不了的問題。
心態調整方面要從五個方面實行轉變:
1、從急功近利的投機心態。
向品牌運作的投資心態轉變,急功近利心態體現在只求銷量不求過程,只求壓貨不求動銷,只重視批發市場不重視終端市場,即使重視了零售渠道又輕視了餐飲終端;而品牌運作體現在循序漸進、持之以恒、小火慢燉、不急不燥,堅持到底、必定成功。
2、從臨淵羨魚到退而結網。
我們的部分銷售商是騎著馬在找驢,是拿著金飯碗在討米,總在羨慕隔壁經銷商接了某某品牌賺了不少錢,而不珍惜勁牌為大家帶來的發展機會,在此我們提出,只有珍惜機會,才能把握機會;只有認識勁牌,才能做好勁酒。
3、從出現問題后相互指責到互相反省轉變。
在要求對方之前先要求自己,出現問題后捫心自問先找自己的原因才是解決問題的根本。
4、從先得后舍到先舍后得轉變。
銷售商的利潤問題不是單件的利潤太少,而是銷售規模有限,導致銷售商總認為經營勁酒利潤很低,在酒類行業來講,勁酒的單件利潤是非常可觀的,美中不足的是勁酒在合肥市場依然屬于導入期,銷售量還很低,導致客戶的經營利潤不高,客戶得到的利潤越是不高,反而導致客戶不愿意把精力及資源放在勁酒上,越是客戶的注意力不放在勁酒上,越發導致惡性循環,只要大家把勁牌當作是有發展希望的品牌,應該多花精力及金錢培育勁酒,這樣勁酒的銷量才會越來越大,客戶的利潤才會越來越高,市場才能良性循環。
5、從居功自傲到居安思危轉變。
驕傲使人退步,謙虛使人進步,憂愁患難才能激發我們前進的斗志,貪圖享受將至人死亡,只有居安思危才能持續發展。
1、渠道要系統運做。
目前我們在餐飲的整體覆蓋率只有64%,這是危險的信號,餐飲的動銷功能是不可替代的,只有做好餐飲網絡才能維護和鞏固忠誠消費者,同時還能開發新的消費群體,反之我們的消費市場將會萎縮;不同的渠道具備不同的.功能,只有系統運作才能發展整體效益。
2、各品種要組合操作。
不同的產品在不同的渠道服務于不同的消費群體,各品種之間是彌補關系不是替代關系,低價位產品做市場滲透、中價產品做利潤積累、高價產品做產品形象,目前大瓶中國勁酒的市場覆蓋率只占30%,也是危險的信號,主導產品要突出,但不能過分突出。產品策略上要打組合拳,不能只靠一種產品單打獨斗。
3、得鄉鎮市場者得天下。
縣級分銷市場銷售額要提升,最直接有效的辦法就是開發鄉鎮市場,鄉鎮市場不僅有九億的消費群體,且進入門檻低,不要進場費,也不要促銷管理費,只要為終端客戶提供服務就行,銷售商要珍惜發展機會,要具備用時間換取生存權空間的危機意識,只有得鄉鎮終端者才能得天下。
4、價格是產品的生命線。
目前合肥的價格達標率只有37.8%,零售終端的利潤是沒有保障的,且目前合肥還不具備足夠的消費群體,價格的規范管理工作是非常重要的,眾所周知一個沒有人賣、且沒有人買的品牌將離死不遠了。在此要求大家將價格規范工作作為常規重點工作來對待。
5、高度重視“春節大戰”營銷活動的執行。
目前離春節只有57天的時間,在57天的時間里,日常銷售與春節促銷備貨額占全年任務的40%,時間的緊迫不言而喻,要求各銷售商與銷售代表認真對待“春節大戰”承諾書,各自履行職責、明確目標、措施到位、全力執行,確保“春節大戰”取得圓滿成功。
廠家與銷售商是合中有分、分中有合、分工不分家的關系。
分在:廠家側重品牌建設;商家側重網絡建設。廠家側重消費引導;商家側重渠道推力。廠家側重終端過程服務;商家側重終端配送服務。
合在:為終端及消費者提供優質的產品和服務;共同開發與維護市場,不僅將銷售量做大,更要將市場做持久;從分散資源到整合資源。
協助商家從權力管理向目標管理轉變,從人治向法治轉變;協助銷售商培育國內最具有競爭力的勁牌保健酒品牌。確保銷量逐步提高,客戶得到的利益相應提升,勁牌在銷售商心目中的地位越來越高。
張總希望,只要我們從今天開始,珍惜發展機會,重視勁牌地位,正視相互差距,打開思維空間,保持居安思危,制訂有效措施,確保行重于言,定能走出困境,實現持續發展。
銷售的會議總結(模板17篇)篇九
這次會議中王總說到:“計劃永遠是走在第一位,做好一件事情我們不管有沒有信心,一個合理的計劃永遠都要有的”我深深的知道做好一件事情沒有計劃單的話,就像一個無頭蒼蠅,盲目的去做自身的事情,工作必將會適得其反,很多的同時總是是自身的業績提不上來,業績不好,首先就缺少了了么一個習慣,在完成一件事情之后,是否會考慮到自身的下一步的計劃,下一步的工作要如何如何的,這些都是影響到業績,我們的`團隊不是一個無頭蒼蠅,大家相互之間需要互相吸取經驗,都是相互的,沒有什么虧與不虧,這次會議的意義凝聚我們團隊的合作精神是其中之一,反復的提到我們做什么事情跟他人一起合作會事半功倍,團隊不不缺乏能力出眾的人,我們缺乏的是這種精神。
銷售工作操之過急,必回適得其反,這也是回憶的一個重點,做好自身的工作的同時,穩重一點,急于求成不是我們追求的,當我們付出惡劣足夠多的經歷,我們付出了足夠多的汗水,在工作的時候不限考慮收獲,業績什么總會到來,只是一個時間的問題,早來晚來業績會來的,腳踏實地我們做好自身工作中的每一件小事,不輕易放棄,一步一步來絕對比跑步更甲穩重,會議中提到的這些無一不是讓我感悟頗多,我們準備充足不缺一場勝利的戰役,銷售工作往往不缺乏跑的快的人,但我們缺乏這種穩重的精神。
會議中提到,嚴格是從自身出發,我們這個團隊中是需要這樣的人來影響大家,做一個銷售精英通往這條路上付出的不是點滴,這是在嚴格要求自身的的時候造就出來的,每一個銷售精英都在嚴格的要求自身,包含業務,包含客戶,總是做的跟別人不一樣,當自身覺得自身做的跟別人不一樣的時候,不要驚訝,堅持下去,我們團隊不缺乏一成不變的規則,但我們缺乏這種喜歡獨特思考的精神。
銷售的會議總結(模板17篇)篇十
【會前提示】請入場的各位同仁,按指定的位置就座,請將手機關閉,并保持安靜,請遵守會場紀律,不要隨意走動,我們的會議馬上就要開始,請大家積極配合。
各位領導、同事:
大家,上午好!
我是成都公司市場部部長雍文超,很榮幸擔任本次會議主持。
喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗,不知不覺間,我們已經一起走過20xx上半年。20xx下半年如約而至,我們信心滿滿,滿懷期待。在這承上啟下的7月,我們相聚蓉城,隆重召開“四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx年上半年營銷工作總結會”。本次會議的主要目的是一起回顧上半年取得的工作成績,以及我們工作中出現的問題,并借此機會總結經驗、吸取教訓,為我們下半年工作的順利開展打下好的基礎。
年年歲歲花相似,歲歲年年境不同。回顧20xx上半年,國內經濟總體處下行趨勢,電商在互聯網+的助推器下繼續沖擊傳統實體經濟,其他雜牌芽菜在我公司調價后表現出更強的生命力,面對種種不利因素,碎米人沒有退縮,客服困難永往直前,抓過程、調結構、拓渠道、保增長。20xx年上半年共計銷售1872萬,達成計劃的84%。在異常艱難的情況下,取得這樣的成績著實鼓舞人心。
回眸我們取得的每一個成就,都凝聚著公司領導班子的辛勞和心血,洋溢著全體同事的不懈努力和辛勤汗水,在此,我們向全體同事道一聲:“大家辛苦了!”
接下來讓我們進入主題在會議正式開始前也希望與會的各位領導和同事們能夠共同遵守會場紀律,我總結了三少三多,分別是:少走動,多聽會;少交談,多記錄;少打電話,多思考;通過大家的共同努力,把這次會議開好、開成功。
【宣布】四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx年度上半年營銷工作會議正式開始。首先請允許我向大家介紹今天親臨我們這次會議的領導和來賓:
芽菜公司總經理。
四川愚人執行董事王郁總(鼓掌)。
四川愚人副總經理付相西總(鼓掌)。
芽菜公司運營總監。
四川愚人營銷總監汪雪梅總(鼓掌)。
芽菜公司市場總監羅興總(鼓掌)。
芽菜公司總經辦周雨濃總(鼓掌)。
芽菜公司市場部葉紅副部長(鼓掌)。
芽菜公司區域經理劉斌經理(鼓掌)。
芽菜公司區域經理范容經理(鼓掌)。
四川愚人銷售團隊市場部雍文超部長、商超部張偉經理、批發主管羅興瓊以及銷售代表彭永建、胡興燕、謝瑞碧、唐琦徵、銷售內勤蒲金蓉、安芮汶。讓我們再次以熱烈的掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!(鼓掌)。
大會進行第一項:有請王總(付總)致開幕詞。
好的,謝謝王總(付總)。沒有播種,何來收獲,沒有辛苦何來進步。揮手20xx上半年,一路走過,我們風雨兼程,劈荊斬刺,用汗水和淚水換來了今天的成績。能取得這樣的成績,首先要感謝王總的英明決策,以及對我們下屬的關系與幫助。
我剛才想起王總的金玉良言,大家都如沐春風。再次,謝謝王總。
時間過得真快,不知不覺,我們匯報已經持續了3.5小時。
大會進行第三項:有請汪雪梅總為我們做領導點評。(鼓掌)。
汪總的講話可以說是畫龍點睛,讓我們受益匪淺,讓我們對下半年充滿信心,滿懷期待。好吧,讓我們在下半年張開騰飛的翅膀,向著制定的目標飛翔,讓我們攜手并進,志存高遠,實現新跨越,再創新輝煌!
大會進行第四項付總致閉幕詞。
付總的閉幕詞讓我們心潮澎湃、斗志昂揚。正所謂“風起潮涌,自當揚帆破浪;任重道遠,更需策馬揚鞭”我們堅信在以郭董為首的董事會的正確領導下我們定會同心同德、奮勇拼搏、為碎米品牌的明天再創輝煌。
大會進行第五項與會人員合影留戀。
如果沒有艱辛,收獲不會如此美麗,如果沒有跌倒,成功不會如此喜悅,多少次跌倒,就有多少次的爬起,多少次失敗,就有多少次的努力,永不言敗將是碎米人不變的信念。
我們是萬眾一心的精英團隊,我們是無堅不摧的鋼鐵軍團。上半年的戰役硝煙未散,新一輪的業務比拼即將開始,相信我們在未來的日子里,一定會以更加飽滿的激情,更火熱的朝氣,踏上征程,再創輝煌。
下面我宣布四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx年度上半年營銷工作總結大會圓滿結束。(熱烈鼓掌)。
彭永健從回首過去我們熱情洋溢,到堅定現在我們激情澎湃,再到展望未來我們斗志昂揚。這都充分說明了他的努力與進步。謝謝永建!
千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。羅主管不斷超越自我,實現自我,用心情和汗水澆筑了傲人的成績。我們把掌聲獻給羅興瓊。
胡興燕在工作上兢兢業業、勤勤懇懇,踏實肯干,是她真是的寫照,的的確確是我們的楷模。我們把掌聲獻給踏實肯干的小胡。
銷售的會議總結(模板17篇)篇十一
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關系管理粗糙,結果,既無法調動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系,關注客戶的各個細節,隨時讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業的發展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經實現的,已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
“管理當中無小事”,一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣,“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
各部門之間的聯系,將我們公司的業績進一步提升上去。
銷售的會議總結(模板17篇)篇十二
**年是**公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給**公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,**專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。回顧全年的工作,我們主要圍繞以下開展工作:
針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理。
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學預測。
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點。
我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門,利用業余時間學習。
公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發展。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。
同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對20xx年,公司領導團體,一定會充分發揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保公司2xxx年公司各項工作的順利完成。
銷售的會議總結(模板17篇)篇十三
12月11日上午8:30—12:20分,在合肥中原糖酒公司辦公室一樓會議室,營銷經理趙戈主持召開了合肥市場銷售商“春節大戰“動員會,東區銷售總監張總和安徽省辦劉經理出席了本次會議。張總就目前存在的問題及下一步的運作思路與在座各位銷售商進行了交流。現將會議內容紀要如下:
1、安徽目前在全國銷售排名:從6月26日至12月10日的銷售回款來看,目前安徽市場完成回款0.29億,在全國排名第十位,遠遠低于我們周邊的江西、江蘇、湖北、河南等市場。從同期增幅來看,同比增長24.54%,在全國排名31位,與增長第一的貴州新市場相差甚遠,且位居全國成長型市場倒數第一名。
2、合肥在安徽省的位置:淮北市場目前同比增長65%,增幅位居全省第一名;巢湖市場同比增長44.6%,增幅位居全省第二名;安慶市場同比增長40.2%,增幅位居全省第三名;而作為全省龍頭的省會合肥市場同比只增幅16%,增幅位居全省第七名,低于全省24.54%的平均增幅,更低于全國47.76%的平均增幅,合肥市場對全省保健酒的發展不僅沒有作出貢獻,反而影響了發展的步伐。
3、我們的空間有多大:安徽目前gdp在全國排15位,略低于湖北、湖南市場,而安徽的人口均超過了湖北、湖南、江西市場,雖然人均gdp排在上述市場之后,但是銷售額遠遠在周邊市場之后,湖南的年度銷售目標是安徽的兩倍,湖北的銷售目標是安徽的四倍,甚至gdp、人口均不如安徽的江西市場的銷售目標也達到了1個億,而安徽市場只有0.83億,安徽市場的與周邊市場的差距還很大,發展的空間也很大。
4、勁牌的地位:06年果露酒行業銷售額是52.79億,勁牌06年度銷售額14.8億,椰島4.3億,寧夏紅1.1個億,其他保健酒基本沒有過億的,勁牌目前在保健酒行業中是領導品牌。根據目前的銷售態勢,07經營年度達到18個億的銷售目標應該是沒有問題的。
5、同級市場比較:大冶本年度銷售目標是2277萬,浙江本年度過1000萬的縣級市場有七個,過800萬的縣級市場有十個,全省本年度將消滅100萬縣級分銷市場,而合肥的分銷市場到目前為止還下滑21%。
根據趙經理的分析數據,除了四個分銷市場以外,其余八大分銷市場均處于下滑狀態,與全國平均增幅47.76%差距甚遠。沒有對比就不知道差距,不能正視差距就不能縮小差距,有差距并不可怕,只要我們能調整心態、制訂措施、默契配合、沒有我們解決不了的問題。
心態調整方面要從五個方面實行轉變:
1、從急功近利的投機心態。
向品牌運作的投資心態轉變急功近利心態體現在只求銷量不求過程,只求壓貨不求動銷,只重視批發市場不重視終端市場,即使重視了零售渠道又輕視了餐飲終端;而品牌運作體現在循序漸進、持之以恒、小火慢燉、不急不燥,堅持到底、必定成功。
2、從臨淵羨魚到退而結網。
我們的部分銷售商是騎著馬在找驢,是拿著金飯碗在討米,總在羨慕隔壁經銷商接了xx品牌賺了不少錢,而不珍惜勁牌為大家帶來的發展機會,在此我們提出,只有珍惜機會,才能把握機會;只有認識勁牌,才能做好勁酒。
3、從出現問題后相互指責到互相反省轉變。
在要求對方之前先要求自己,出現問題后捫心自問先找自己的原因才是解決問題的根本。
4、從先得后舍到先舍后得轉變。
銷售商的利潤問題不是單件的利潤太少,而是銷售規模有限,導致銷售商總認為經營勁酒利潤很低,在酒類行業來講,勁酒的單件利潤是非常可觀的,美中不足的是勁酒在合肥市場依然屬于導入期,銷售量還很低,導致客戶的經營利潤不高,客戶得到的利潤越是不高,反而導致客戶不愿意把精力及資源放在勁酒上,越是客戶的注意力不放在勁酒上,越發導致惡性循環,只要大家把勁牌當作是有發展希望的品牌,應該多花精力及金錢培育勁酒,這樣勁酒的銷量才會越來越大,客戶的利潤才會越來越高,市場才能良性循環。
5、從居功自傲到居安思危轉變。
驕傲使人退步,謙虛使人進步,憂愁患難才能激發我們前進的斗志,貪圖享受將至人死亡,只有居安思危才能持續發展。
1、渠道要系統運做。
目前我們在餐飲的整體覆蓋率只有64%,這是危險的信號,餐飲的動銷功能是不可替代的,只有做好餐飲網絡才能維護和鞏固忠誠消費者,同時還能開發新的消費群體,反之我們的消費市場將會萎縮;不同的渠道具備不同的功能,只有系統運作才能發展整體效益。
2、各品種要組合操作。
不同的產品在不同的渠道服務于不同的消費群體,各品種之間是彌補關系不是替代關系,低價位產品做市場滲透、中價產品做利潤積累、高價產品做產品形象,目前大瓶中國勁酒的市場覆蓋率只占30%,也是危險的信號,主導產品要突出,但不能過分突出。產品策略上要打組合拳,不能只靠一種產品單打獨斗。
3、得鄉鎮市場者得天下。
縣級分銷市場銷售額要提升,最直接有效的辦法就是開發鄉鎮市場,鄉鎮市場不僅有九億的消費群體,且進入門檻低,不要進場費,也不要促銷管理費,只要為終端客戶提供服務就行,銷售商要珍惜發展機會,要具備用時間換取生存權空間的危機意識,只有得鄉鎮終端者才能得天下。
4、價格是產品的生命線。
目前合肥的價格達標率只有37.8%,零售終端的利潤是沒有保障的,且目前合肥還不具備足夠的`消費群體,價格的規范管理工作是非常重要的,眾所周知一個沒有人賣、且沒有人買的品牌將離死不遠了。在此要求大家將價格規范工作作為常規重點工作來對待。
5、高度重視“春節大戰”營銷活動的執行。
目前離春節只有57天的時間,在57天的時間里,日常銷售與春節促銷備貨額占全年任務的40%,時間的緊迫不言而喻,要求各銷售商與銷售代表認真對待“春節大戰”承諾書,各自履行職責、明確目標、措施到位、全力執行,確保“春節大戰”取得圓滿成功。
廠家與銷售商是合中有分、分中有合、分工不分家的關系。
分在:廠家側重品牌建設;商家側重網絡建設。廠家側重消費引導;商家側重渠道推力。廠家側重終端過程服務;商家側重終端配送服務。
合在:為終端及消費者提供優質的產品和服務;共同開發與維護市場,不僅將銷售量做大,更要將市場做持久;從分散資源到整合資源。
協助商家從權力管理向目標管理轉變,從人治向法治轉變;協助銷售商培育國內最具有競爭力的勁牌保健酒品牌。確保銷量逐步提高,客戶得到的利益相應提升,勁牌在銷售商心目中的地位越來越高。
張總希望,只要我們從今天開始,珍惜發展機會,重視勁牌地位,正視相互差距,打開思維空間,保持居安思危,制訂有效措施,確保行重于言,定能走出困境,實現持續發展。
銷售的會議總結(模板17篇)篇十四
1.在半天的會議中,我認真傾聽了公司工程、`銷售、生產、物流等部門的相關討論,對目前公司的一些事情有了進一步的了解,就相關討論的話題,我還是想發表一下我個人不成熟的看法,不管對與錯,只是一種分析認知的過程。
2.工程副總首先談到了信號組人員不足的問題,進而引申到人員效率的高低,技術的嫻熟,產品的安裝改進等話題,既然都能看到這些個問題,工程過程中就需要找尋解決方案。在深入調查的基礎上,上報各種解決方案進行探討審批。
3.在銷售區域方面,銷售人員的銷售區域的劃分,我也是認為需要明確,否則,就會在銷售人員內部產生利益的矛盾。對于接到不在自己銷售區域的電話,如果就不管不問,造成公司的損失,我認為像這樣處理的銷售人員,不是一個合格的銷售人員,因為他在干著損人不利己的事情,為何不把這個客戶介紹給該區的銷售人員呢,說不定是彼此關系改善的契機呢,說不定人家下次也會給他電話呢,堅持原則,發揚風格,或許會給他帶來更好的人員,帶來更多的機會和利益。
4.在銷售信息方面,劉總拿出的采購信息也讓我感慨良多。本來我們處在一個信息爆炸的時代,每天都有無數的信息向我們撲來,我們存在的問題應該是如何篩選有用的信息而不是沒有信息。最近我在敦煌網和阿里巴巴里都注冊了賬號,想體驗一下b2b電子商務的魅力,實際上,做外貿的網站,在目前做的比較好的也有十幾家,這種商業模式已經成為一種有效的,很好的銷售模式。所以,作為公司的每一個成員,我都覺得在各自的工作和生活中,都應該把找尋和篩選信息變成潛意識的行為。
5.在銷售模式和技巧方面,我在想我們的銷售模式是否需要改進,是否需要開發新的銷售模式,人員的銷售技能應該怎樣提高。因為即便原來是搞銷售的,但在新的行業里,就需要掌握更多的專業知識,需要掌握此行業的潛規則,這種培訓工作也將是銷售業績提高需要重點關注的重點之一,畢竟人員的差異將導致業務的成敗。姚輝打電話被人家客氣的回絕,讓我再次回想起實習時賣保險的一段人生的往事。
6.在生產上,既定產品的不斷完善和新產品的開發已經擺在我們公司的面前了,因為公司現在在做外貿,在進一步的推廣太陽能發光標志了,現實中這一年來產品質量問題也是公司產品發展的瓶頸,原來工廠是在做出來的層面,現在必須達到新的高度,否則就會增加公司的運營成本,制約公司的發展。公司生產和銷售之間的溝通個人覺得還是不夠,究竟市場需要什么樣的產品,市場上出現了什么樣的新產品,兩者之間應該是需要溝通的。這點還是信息的不對稱問題,本人覺得,如果市場上有現成的新產品,公司通過模仿和改造,還是能造出一些產品的,畢竟中國人的模仿能力還是超強的。現在還是有沒有這個意識的問題。
7.在物流運輸上,鑒于物流自身的不完善,應該還是按照劉總的意思,進行主動的去完善,從最近接手貨物的收發流程以來,我覺得不改善,還是有很大的風險存在的。
8.至于申報項目的問題,會在詳細的詢問了解的基礎上,探討出一個可行的方案,以將其做細致,符合申報的具體要求,努力爭取成功。黨支部建設問題,也應該做出點實際的行動出來,作為一個組織,就應該體現出組織的價值和意義,在意識形態方面,也潛在著巨大的能量的。
9.上面寫了這么多,我就在思考為什么會存在上面的問題。公司作為當今世界最好的組織形式,我們公司在哪些方面還存在不足呢?本人的觀點是:公司的人力資源管理做的還是不到位。人力資源管理作為一個獨立的學科,大學中作為一個專業來開展教學,還是有很多理論和實踐的。從公司的角度,任何利潤的產生,任何事情的完成,任何制度的執行,最終都是需要人去完成去操作的。就像不管你制定出怎樣公正合理的法律,最終還是要靠法官去判罰的,還是歸結到人的身上。
技術、資金、人才三者的合理配置,才會造就一個優秀的企業。而就賽康的人力資源管理來說,就我入職的七八個月里,離職的將近達到二十人,暫不用分析每一個離職的原因,這種人員頻繁的離職,造成了多少公司的內耗,說明了人力資源管理存在一定的問題,離職不管是個人原因還是公司辭退,最終受到損失的是雙方。所以,這種結合和分離的過程,都是需要慎重的,結婚和離婚的過程都是需要時間和精力的。銷售人員的離職最能說明問題,培養一個銷售人員,是要時間和精力的,失去一個銷售人員不僅損失既定的業務,還將增加很多隱性的成本。一個外行踏入新的行業,沒有三個月估計是達不到好的銷售業績的,而一個季度公司將會損失多少市場份額。等到培養著差不多了,結果因為種種原因離職而去,公司沒有享受到此銷售人員的服務,而是為其他公司或競爭對手培養人才了。
對于此銷售人員來說,也是一種時間和精力上的浪費。本人的觀點是:公司的人力資源管理要重視起來,不能本末倒置。公司要加大進入的門檻,而不是在人才市場走一圈,領幾個回來,要多方考察,要有真才實學,要有德,要找最適合的。同時,進了門的,就應該按照既定的政策去執行,要讓員工真正能感受到賽康企業文化的魅力,能達到一個雙贏的局面。
銷售的會議總結(模板17篇)篇十五
七月八號--七月十號深圳之行的學習,讓我挑戰了自己的極限,跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓,使我樹立了正確的從業觀念,具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態度。
這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會,學習由主教練xx老師主講,總教練是xx公司老總xx先生。
學習第一天晚上就布置作業給我們,要求策劃好“野人銷售”的活動,那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票,我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的,策劃、排練到凌晨五點才回房休息,清早七點鐘就聚到一起整裝,我擔任小組的化妝師,把小組八名成員化妝成野人部落的男女,每個人身穿泳裝,頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環,用橡樹葉綁在身上,越凌亂越出彩,臉上畫滿濃烈的油彩,每個人的`樣子都很驚人,很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發”了,這樣不帶分文,只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發放和銷售,憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,發出的邀請函多、售出的文化衫件數多,小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內向的人來說,如此這般銷售真的挑戰了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準備節目演練如何瘋狂銷售床墊,主題是吸引人氣,營造氛圍,各小組為單元,全員參與表演,我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結婚,突出的是夸張、搞笑,帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力,整個節目貫穿了激情的音樂,這個節目也是在晚間利用休息時間去準備的,盡管只休息了兩三小時,但成績是令人欣慰的,我們二組獵鷹隊在這一環節取得294分,滿分為三百分,僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力,盡管小組成員相識很短,準備策劃活動很辛苦,犧牲了睡眠時間,但都很開心。學習最后一天,我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產床墊的整個流程,在潔凈的車間,我們看到了很多細微之處,值得我們學習和借鑒。在最后一天學習的晚間,我們的畢業晚會上,我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業典禮,晚會上有授獎、有現場簽單、有相互學習、有激情共舞,氣氛很高昂。兩天三夜的學習很短促,臨別時有太多的感動,有太多的收獲的喜悅。
通過回顧學習的每個細節鏡頭,我總結了以下幾點心得與同事們共同學習:
1.熱愛自己的工作,你就會快樂地更容易做好你的工作,熱情、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2.迅速熟悉工作方法,在日益激烈,市場不好的競爭中獲勝,我們必須盡快投入工作并勝任工作,做好售前、售中、售后的每一個細節工作,提高工作效率。
3.積極參與各種培訓學習,只有進一步加強學習,強化自身素質,才能立足于市場。
4.要有勤奮的精神,只有主動地工作,成功大門才能為你敞開。作為銷售人員,不要畏懼每一次的調查市場、每一次的小區推廣,只有打開市場,我們才能成功銷售。
銷售的會議總結(模板17篇)篇十六
x月x號,在佛山皇冠假日酒店,著名營銷專家高臨潁教授給我們進行了一次演講,跟我們本土企業一起探討我們企業目前出現的營銷和管理方面出現的問題,并提出解決的方案。高臨潁教授是國內權威的營銷專家,曾經幫助過很多中小型企業得到有效的快速發展。
高老師平易近人,風趣幽默,用樸實無華的語言給我們進行了這次授課。在此次交流中,高老師給我們重新強調了伴隨著3g時代的來臨,移動網絡的發展將超越傳統互聯網,以短信為基礎的移動商務應用將成為企業電子商務活動的主流。隨時、隨地、隨身的移動商務時代已經來臨。
具體地講解了如何做好本土企業,怎么突出自己企業的核心競爭力,避免同行生產的.產品同質化,渠道銷售單一化。銷售是一個企業的最核心環節,是一個企業的靈魂,如果銷售搞不好,可能會使一個個小企業夭折,使一個個大企業從顛峰走向低谷,甚至成為虧損企業,進而倒閉。而銷售如果搞的好,則會使一個小企業將蛋糕越做越大,而大企業則會長期健康持續發展,在該領域中立于不敗之地。雖然這些話聽起來有些夸大其辭,但在如今的市場經濟中卻是絕對的真理。移動營銷是趨勢,信息名址是開始!
做好一個優秀的電話營銷人員需要做到以下幾個方面:
1、首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因為銷售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作。
2、打電話或接電話時首先要調節自己的語調、語氣、心態,不能太緊張。
3、控制電話時間,清楚自己的對話內容、保證談話效果及良好的效益。
其實在這個過程當中,聲音很重要,自信地想象自己可以掌控整個談話過程,聲音語調的模仿和控制非常重要,同時相信自己所推廣的產品和服務真的可以幫助到自己的顧客。
聽完高老師充滿激情的演講,我心潮澎湃。我在會議營銷這領域有了更深一層的理解。作為一家專注在移動營銷領域的公司,趨勢動力為客戶提供了從無線廣告、移動客戶管理、數據采集、移動互動平臺到智能手機建站等一系列移動營銷工具。通過對這些工具產品的組合,幫助中小企業建立一個適合自己的營銷平臺!趨勢動力公司在我們共同的努力下,一定能乘風破浪,直達屬于我們的彼岸。
銷售的會議總結(模板17篇)篇十七
第一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年5月里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。