規(guī)章制度可以規(guī)范成員的行為，減少不必要的糾紛和沖突。規(guī)章制度的有效實(shí)施需要全體成員的積極參與和合力配合，以下是一些建議和經(jīng)驗(yàn)分享。
企業(yè)信用管理制度案例范文（15篇）篇一
簽訂合同，應(yīng)當(dāng)加蓋單位的合同專(zhuān)用章。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專(zhuān)用章。
１、各有關(guān)部門(mén)的合同專(zhuān)用章由信用（合同）管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸口管理。信用（合同）管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)申請(qǐng)報(bào)告的審批、合同專(zhuān)用章的登記、留樣、發(fā)放和監(jiān)督檢查等管理工作。
２、合同專(zhuān)用章的刻制由信用（合同）管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。任何部門(mén)不得擅自刻制合同專(zhuān)用章，凡需刻制合同專(zhuān)用章的部門(mén)，必須由申請(qǐng)部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告，并由主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，同時(shí)按工作的實(shí)際需要和用途提供合同專(zhuān)用章刻制的數(shù)量、要求和樣章草圖，交信用（合同）管理機(jī)構(gòu)審查后統(tǒng)一辦理。
３、凡持有合同專(zhuān)用章的部門(mén)，應(yīng)做到合法使用、專(zhuān)人保管。如遇工作需要，需攜帶外出，應(yīng)事先辦理借用手續(xù)，用后立即歸還。
４、合同專(zhuān)用章不得代用，混用。
５、凡遇合同專(zhuān)用章遺失，應(yīng)立即向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并將本部門(mén)批示意見(jiàn)送信用（合同）管理機(jī)構(gòu)備案，在當(dāng)?shù)厥屑?jí)報(bào)紙上刊登遺失聲明，辦理相關(guān)證明材料。
６、凡遇合同專(zhuān)用章變更，需重新刻制，其申請(qǐng)程序與手續(xù)與新申請(qǐng)相同，原合同專(zhuān)用章交還信用（合同）管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理。
企業(yè)信用管理制度案例范文（15篇）篇二
4）定期了解合同的簽訂、履行情況。
2、信用（合同）管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)。
1）組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn)，組織信用管理研討會(huì)、案例評(píng)析會(huì)；
3）統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書(shū)，嚴(yán)格管理企業(yè)合同專(zhuān)用章的使用；
4）制止企業(yè)或個(gè)人利用合同進(jìn)行違法活動(dòng)；
5）日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡，防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生；
6）建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序；
7）匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù)，向有關(guān)部門(mén)提供咨詢服務(wù)；
8）協(xié)調(diào)與供銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、技術(shù)等部門(mén)的關(guān)系。
1）協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。
2）審查合同，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)，保管好合同專(zhuān)用章。
3）檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問(wèn)題和糾紛。
4）登記合同臺(tái)帳，做好合同統(tǒng)計(jì)、歸檔工作，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況。
5）發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為，及時(shí)向信用（合同）管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報(bào)告。
6）參加對(duì)合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。
7）定期向信用（合同）管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)信用管理情況。
8）負(fù)責(zé)客戶檔案管理與服務(wù)。
9）參與商賬追收。
10）配合有關(guān)部門(mén)共同搞好信用管理工作。
4、供銷(xiāo)部門(mén)的主要職責(zé)。
1）依法簽訂、變更、解除本部門(mén)的合同。
2）嚴(yán)格審查本部門(mén)所簽訂的合同，重大合同提交有關(guān)方面會(huì)審。
3）對(duì)所簽合同，認(rèn)真執(zhí)行，并定期自查合同履行情況。
4）在合同履行過(guò)程中，加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)向信用（合同）管理機(jī)構(gòu)信用（合同）管理員通報(bào)。
5）本部門(mén)合同的登記、統(tǒng)計(jì)、歸檔工作。
6）參加本部門(mén)合同糾紛的處理。
7）配合企業(yè)信用（合同）管理機(jī)構(gòu)做好信用（合同）管理工作。
5、財(cái)務(wù)、技術(shù)部門(mén)的主要職責(zé)。
1）加強(qiáng)與供銷(xiāo)等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。
2）做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、分析，提出處理建議。
3）解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問(wèn)題。
4）依法簽訂、變更、解決技術(shù)合同。
5）本部門(mén)合同的登記、統(tǒng)計(jì)和歸檔工作。
6）配合企業(yè)信用（合同）管理機(jī)構(gòu)做好信用（合同）管理工作。
企業(yè)信用管理制度案例范文（15篇）篇三
1、合同的變更與解除由合同承辦人以書(shū)面形式報(bào)合同評(píng)審機(jī)構(gòu)審核，批準(zhǔn)后，盡快與對(duì)方簽訂變更或解除協(xié)議。
2、我方當(dāng)事人遇有不可抗力或者其他原因無(wú)法履行合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集有關(guān)證據(jù)，并立即以書(shū)面形式通知對(duì)方當(dāng)事人，同時(shí)積極采取補(bǔ)救措施，減少損失。
3、發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人不履行或不完全履行合同時(shí)，合同承辦人應(yīng)當(dāng)催促對(duì)方當(dāng)事人采取有效補(bǔ)救措施，收集、保存對(duì)方當(dāng)事人不履行合同的有關(guān)證據(jù)，及時(shí)向信用（合同）管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。
4、我方當(dāng)事人因故變更或解除合同，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書(shū)面形式通知對(duì)方當(dāng)事人，說(shuō)明變更或解除合同的原因和請(qǐng)求對(duì)方書(shū)面答復(fù)的期限，盡快與對(duì)方當(dāng)事人達(dá)成變更或解除合同的協(xié)議。
企業(yè)信用管理制度案例范文（15篇）篇四
1、合同承辦人簽約前必須對(duì)對(duì)方主體資格、代理身份、代理資格、履約能力及合同可行性進(jìn)行審查，并收集整理相關(guān)資料，以備合同評(píng)審機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審。
2、訂立合同的主體，必須是法人或者是取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照的非法人經(jīng)濟(jì)組織。
3、對(duì)外簽訂合同，應(yīng)由法定代表人或法定代表人授權(quán)的代理人進(jìn)行。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得對(duì)外簽訂合同。
4、除及時(shí)清結(jié)者外，合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，合同文本國(guó)家或省已經(jīng)發(fā)布示范文本的，應(yīng)當(dāng)采用合同示范文本。各部門(mén)所需的合同文本由信用（合同）管理員統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)或定制。
5、各部門(mén)的合同都應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)則編號(hào)。
6、合同及其有關(guān)的書(shū)面材料，應(yīng)當(dāng)語(yǔ)言規(guī)范，字跡清晰，條款完整，內(nèi)容具體，用語(yǔ)準(zhǔn)確。
7、訂立依法可以設(shè)定擔(dān)保或者對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的履約能力沒(méi)有把握的合同，應(yīng)當(dāng)要求對(duì)方當(dāng)事人依法提供保證、抵押、留置、定金等相應(yīng)形式的有效擔(dān)保。對(duì)方當(dāng)事人提供的保證人，必須是法律許可的具有代為清償債務(wù)能力的法人、其他組織或者自然人。對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的保證人的主體資格和清償債務(wù)能力要參照本制度的規(guī)定進(jìn)行審查。
8、法定代表人或合同承辦人應(yīng)當(dāng)親自在合同文本上簽名蓋章。
9、簽訂合同，應(yīng)當(dāng)加蓋單位的合同專(zhuān)用章。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專(zhuān)用章。
10、合同承辦人應(yīng)將合同的副本一份及時(shí)送交本單位財(cái)務(wù)部門(mén)備案，作為財(cái)務(wù)部門(mén)收付款物的依據(jù)。
企業(yè)信用管理制度案例范文（15篇）篇五
１、合同承辦人簽約前必須對(duì)對(duì)方主體資格、代理身份、代理資格、履約能力及合同可行性進(jìn)行審查，并收集整理相關(guān)資料，以備合同評(píng)審機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審。
２、訂立合同的主體，必須是法人或者是取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照的非法人經(jīng)濟(jì)組織。
３、對(duì)外簽訂合同，應(yīng)由法定代表人或法定代表人授權(quán)的代理人進(jìn)行。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得對(duì)外簽訂合同。
４、除及時(shí)清結(jié)者外，合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，合同文本國(guó)家或省已經(jīng)發(fā)布示范文本的，應(yīng)當(dāng)采用合同示范文本。各部門(mén)所需的合同文本由信用（合同）管理員統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)或定制。
５、各部門(mén)的合同都應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)則編號(hào)。
６、合同及其有關(guān)的書(shū)面材料，應(yīng)當(dāng)語(yǔ)言規(guī)范，字跡清晰，條款完整，內(nèi)容具體，用語(yǔ)準(zhǔn)確。
７、訂立依法可以設(shè)定擔(dān)保或者對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的履約能力沒(méi)有把握的合同，應(yīng)當(dāng)要求對(duì)方當(dāng)事人依法提供保證、抵押、留置、定金等相應(yīng)形式的有效擔(dān)保。對(duì)方當(dāng)事人提供的保證人，必須是法律許可的具有代為清償債務(wù)能力的法人、其他組織或者自然人。對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的保證人的主體資格和清償債務(wù)能力要參照本制度的規(guī)定進(jìn)行審查。
８、法定代表人或合同承辦人應(yīng)當(dāng)親自在合同文本上簽名蓋章。
９、簽訂合同，應(yīng)當(dāng)加蓋單位的合同專(zhuān)用章。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專(zhuān)用章。
１０、合同承辦人應(yīng)將合同的副本一份及時(shí)送交本單位財(cái)務(wù)部門(mén)備案，作為財(cái)務(wù)部門(mén)收付款物的依據(jù)。
企業(yè)信用管理制度案例范文（15篇）篇六
第一條為加強(qiáng)我市建筑市場(chǎng)監(jiān)督管理，規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，建立優(yōu)勝劣汰的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，提高企業(yè)綜合素質(zhì)，確保工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)，根據(jù)《建筑法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證管理規(guī)定》等規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于本市、國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)直屬、省屬駐昌和外地進(jìn)昌各類(lèi)建筑業(yè)企業(yè)。所稱(chēng)的進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)，是指企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地不在本市范圍內(nèi)，具有建設(shè)行政主管部門(mén)頒發(fā)的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》，從事土木工程、建筑工程、線路管道設(shè)備安裝工程、裝修工程的新建、擴(kuò)建、改建等活動(dòng)的企業(yè)。
第三條南昌市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市建委）具體負(fù)責(zé)建筑業(yè)企業(yè)的誠(chéng)信管理工作。
第四條進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)進(jìn)入本市參加建設(shè)市場(chǎng)活動(dòng)，應(yīng)提供完整、真實(shí)、合法、有效的資料到市建委辦理進(jìn)昌登記手續(xù)。
第五條進(jìn)昌辦理登記手續(xù)須提供以下資料（原件核對(duì)后歸還）：
第六條進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)在昌設(shè)立分公司的，在昌應(yīng)有固定的辦公場(chǎng)所，總承包企業(yè)不小于200平方米，各專(zhuān)業(yè)企業(yè)不小于100平方米，并辦理在昌工商注冊(cè)、稅務(wù)登記、開(kāi)立銀行帳戶及申領(lǐng)《組織機(jī)構(gòu)代碼證》。
第七條進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)具備了第五條、第六條所列條件的，可向市建委申領(lǐng)《誠(chéng)信管理手冊(cè)》。國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)的直屬、省屬駐昌和本市各類(lèi)施工企業(yè)憑資質(zhì)證書(shū)副本，可到市建委申領(lǐng)《誠(chéng)信管理手冊(cè)》。進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)不設(shè)分公司的不發(fā)《誠(chéng)信管理手冊(cè)》。
第八條《誠(chéng)信管理手冊(cè)》是本市和駐昌、進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)在昌合法承接工程的信用檔案，記錄企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理在昌的業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)懲情況。持《誠(chéng)信管理手冊(cè)》可參加本市所轄范圍內(nèi)的建設(shè)工程招投標(biāo)活動(dòng)。持《誠(chéng)信管理手冊(cè)》參加招投標(biāo)時(shí)，加入3分誠(chéng)信分值；有違反建筑市場(chǎng)行為，被處以不良行為記錄的每次扣2分，扣分分值可累加（不良行為記錄當(dāng)年有效，不跨年度）。
第九條領(lǐng)取了《誠(chéng)信管理手冊(cè)》的建筑業(yè)企業(yè)變更企業(yè)名稱(chēng)和法人代表、資質(zhì)等級(jí)、指定在昌負(fù)責(zé)人等，應(yīng)從變更之日起15日內(nèi)持有關(guān)證明文件到市建委辦理變更手續(xù)。
第十條國(guó)（境）外施工企業(yè)進(jìn)昌施工按照國(guó)家、省建設(shè)行政主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。
第十一條建筑業(yè)企業(yè)在昌承接工程后，應(yīng)組織項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，配備與工程規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度相適應(yīng)的管理人員，其中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目核算負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員、安全管理人員、施工管理員、材料管理員必須是本企業(yè)職工。
第十二條建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)定期按要求向市建委和市統(tǒng)計(jì)局報(bào)送建筑業(yè)企業(yè)各類(lèi)報(bào)表。
第十三條建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)遵守國(guó)家、江西省及本市有關(guān)建筑市場(chǎng)、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、合同管理、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育管理等方面的法律、法規(guī)和規(guī)章。
第十四條對(duì)違反本規(guī)定，有下列行為之一的，視情節(jié)輕重，給予責(zé)令整改、通報(bào)批評(píng)、收回《誠(chéng)信管理手冊(cè)》的處理：
（五）不及時(shí)辦理相關(guān)變更登記手續(xù)的；
（六）勞動(dòng)用工管理不規(guī)范，克扣或拖欠務(wù)工人員工資的；
（七）不按規(guī)定上報(bào)各類(lèi)報(bào)表的'；
（八）在昌施工期間發(fā)生建筑市場(chǎng)違規(guī)行為或質(zhì)量安全等級(jí)事故的；
（九）有其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的。
第十五條市建委對(duì)所持《誠(chéng)信管理手冊(cè)》的進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)實(shí)行年度檢查制度。
年度檢查按下列程序進(jìn)行：
（一）進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)年的年度檢查通知進(jìn)行年度檢查申報(bào)，填寫(xiě)年度檢查報(bào)表，提交《誠(chéng)信管理手冊(cè)》，交驗(yàn)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》、在昌分公司《企業(yè)非法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證》副本原件。
（二）外省外地建設(shè)行政主管部門(mén)在昌設(shè)有辦事處的，該地企業(yè)將申報(bào)資料提交到駐昌辦事處，由駐昌辦事處統(tǒng)一將年檢資料交市建委；無(wú)駐昌辦事處的企業(yè)將申報(bào)資料直接報(bào)市建委。
（三）對(duì)年度檢查資料齊全的企業(yè)，市建委在15個(gè)工作日內(nèi)做出年度檢查結(jié)論，記錄在《誠(chéng)信管理手冊(cè)》年度檢查記錄欄內(nèi)。
第十六條年度檢查的內(nèi)容是：進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)在昌施工條件是否符合進(jìn)昌登記時(shí)應(yīng)具備的條件；是否與其在昌施工承接的工程規(guī)模相適應(yīng)；進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)在昌是否存在著工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、市場(chǎng)行為、勞動(dòng)用工、工資支付等方面的違法、違規(guī)行為。年度檢查結(jié)論分為合格、基本合格、不合格三類(lèi)。
第十七條進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)在昌的施工條件符合進(jìn)昌登記時(shí)應(yīng)具備的條件，且與其在昌施工的工程規(guī)模相適應(yīng)，在過(guò)去一年中沒(méi)有發(fā)生第十四條所列行為的，年度檢查結(jié)論為合格；發(fā)生第十四條所列行為，經(jīng)批評(píng)教育后已整改的，年度檢查結(jié)論為基本合格；發(fā)生第十四條所列行為，情節(jié)嚴(yán)重或整改不力的，年度檢查結(jié)論為不合格。
第十八條有下列情況之一的，市建委收回其《誠(chéng)信管理手冊(cè)》，在兩年內(nèi)市建委不再發(fā)給該企業(yè)《誠(chéng)信管理手冊(cè)》，并給予不良行為記錄，在此后的兩年內(nèi)參加本市建筑市場(chǎng)招投標(biāo)活動(dòng)時(shí)，每次扣4分。
1、年度檢查結(jié)論為不合格的；
2、連續(xù)兩年年度檢查結(jié)論為基本合格的；
第十九條年檢時(shí)間為自下發(fā)年檢通知之日起二個(gè)月內(nèi)，特殊情況企業(yè)可申請(qǐng)延期，延期時(shí)間不超過(guò)一個(gè)月。在規(guī)定時(shí)間沒(méi)有參加年度檢查的進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)，其《誠(chéng)信管理手冊(cè)》自行失效。
第二十條進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)遺失《誠(chéng)信管理手冊(cè)》，應(yīng)在本市登報(bào)聲明作廢后，重新補(bǔ)發(fā)。
第二十一條企業(yè)終止在昌承接工程，應(yīng)到市建委辦理離昌手續(xù)，同時(shí)上繳《誠(chéng)信管理手冊(cè)》。
第二十二條本辦法由南昌市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第二十三條本辦法自20xx年9月1日起施行。原南昌市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)洪建發(fā)（20xx）257號(hào)文《關(guān)于加強(qiáng)外省、外地進(jìn)昌建筑施工企業(yè)管理的通知》同時(shí)廢止。
企業(yè)信用管理制度案例范文（15篇）篇七
簽訂合同，應(yīng)當(dāng)加蓋單位的合同專(zhuān)用章。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專(zhuān)用章。
1、各有關(guān)部門(mén)的合同專(zhuān)用章由信用（合同）管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸口管理。信用（合同）管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)申請(qǐng)報(bào)告的審批、合同專(zhuān)用章的登記、留樣、發(fā)放和監(jiān)督檢查等管理工作。
2、合同專(zhuān)用章的刻制由信用（合同）管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。任何部門(mén)不得擅自刻制合同專(zhuān)用章，凡需刻制合同專(zhuān)用章的部門(mén)，必須由申請(qǐng)部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告，并由主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，同時(shí)按工作的實(shí)際需要和用途提供合同專(zhuān)用章刻制的數(shù)量、要求和樣章草圖，交信用（合同）管理機(jī)構(gòu)審查后統(tǒng)一辦理。
3、凡持有合同專(zhuān)用章的部門(mén)，應(yīng)做到合法使用、專(zhuān)人保管。如遇工作需要，需攜帶外出，應(yīng)事先辦理借用手續(xù)，用后立即歸還。
4、合同專(zhuān)用章不得代用，混用。
5、凡遇合同專(zhuān)用章遺失，應(yīng)立即向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并將本部門(mén)批示意見(jiàn)送信用（合同）管理機(jī)構(gòu)備案，在當(dāng)?shù)厥屑?jí)報(bào)紙上刊登遺失聲明，辦理相關(guān)證明材料。
6、凡遇合同專(zhuān)用章變更，需重新刻制，其申請(qǐng)程序與手續(xù)與新申請(qǐng)相同，原合同專(zhuān)用章交還信用（合同）管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理。
企業(yè)信用管理制度案例范文（15篇）篇八
1、法定代表人全面負(fù)責(zé)合同的履行。合同承辦單位、部門(mén)和人員具體負(fù)責(zé)其訂立合同的履行。
2、在履行合同過(guò)程中，根據(jù)情況的變化，應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的履行能力進(jìn)行跟蹤調(diào)查。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，合同承辦人要及時(shí)處理，必要時(shí)經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意，可實(shí)地調(diào)查合同標(biāo)的情況和對(duì)方當(dāng)事人的履約能力。
3、接收標(biāo)的必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的驗(yàn)收或商檢程序。對(duì)不符合制度的標(biāo)的應(yīng)在法定期限內(nèi)及時(shí)提出書(shū)面異議。
4、合同結(jié)算必須通過(guò)本單位財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行。對(duì)合法有效的合同，財(cái)務(wù)部門(mén)必須在合同約定的期限內(nèi)結(jié)算。對(duì)未經(jīng)合法授權(quán)或超權(quán)限簽訂的合同，財(cái)務(wù)部門(mén)有權(quán)拒絕結(jié)算。
5、凡與合同有關(guān)的來(lái)往文書(shū)、電報(bào)、電傳、信函、電話記錄都應(yīng)作為履約證據(jù)留存。
對(duì)我方當(dāng)事人的履約情況，除妥善保存有關(guān)收付憑證外，還要做好履約記錄。
6、信用（合同）管理員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查合同履行情況，按時(shí)間順序及時(shí)建立合同簽訂與履行情況臺(tái)帳。
企業(yè)信用管理制度案例范文（15篇）篇九
為增強(qiáng)公司員工的誠(chéng)信觀念，提高誠(chéng)信意識(shí)，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)名牌企業(yè)活動(dòng)，全面推進(jìn)我公司的質(zhì)量信用建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》以及有關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合公司實(shí)際，制訂本制度。
第一條：法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度。
1、定期組織合同法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，制訂學(xué)習(xí)的內(nèi)容、時(shí)間安排計(jì)劃表，組織人員學(xué)習(xí)，并做好每次學(xué)習(xí)記錄。
2、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人必須帶頭參加合同法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。誠(chéng)信管理人員、工程技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等部門(mén)業(yè)務(wù)人員及專(zhuān)職誠(chéng)信管理員必須經(jīng)過(guò)合同法規(guī)的系統(tǒng)培訓(xùn)和考核。
3、公司分管誠(chéng)信工作的負(fù)責(zé)人，部分分管誠(chéng)信負(fù)責(zé)人及誠(chéng)信管理員定期組織活動(dòng)，結(jié)合誠(chéng)信管理中碰到的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)習(xí)新法規(guī)，解決新問(wèn)題。組織案例分析會(huì)等，并做好書(shū)面記錄。
第二條：誠(chéng)信體系建設(shè)工作方案。
一、誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)思想:。
按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求，開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)，建立良好的信用制度和誠(chéng)實(shí)、守信的約束機(jī)制，提高企業(yè)誠(chéng)信管理水平，增強(qiáng)企業(yè)防御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，為創(chuàng)造誠(chéng)實(shí)、守信的社會(huì)氛圍和構(gòu)建和諧社會(huì)作出努力。
二、開(kāi)展企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的主要內(nèi)容:。
1、依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)建筑市場(chǎng)正常秩序，為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；
3、承接工程不盲目壓價(jià)或無(wú)理抬價(jià)，工程預(yù)決算不弄虛作假，合理取費(fèi)，據(jù)實(shí)決算；
4、做到文明施工，注重環(huán)境保護(hù)，抓好安全生產(chǎn)，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全；
6、加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行建設(shè)部頒發(fā)的《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》；
10、依法納稅，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益。
三、開(kāi)展企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的方法：
1、宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)員工投入企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)中來(lái)。通過(guò)各種會(huì)議、講座和培訓(xùn)，在企業(yè)中廣泛宣傳依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信，增強(qiáng)企業(yè)全體員工的誠(chéng)信意識(shí)，提高守信和維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。
2、建章建制，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信管理，建立和完善一整套從工程投標(biāo)、施工管理、質(zhì)量管理、竣工驗(yàn)收、預(yù)決算管理、文明施工、安全生產(chǎn)、職工教育等制度，在企業(yè)內(nèi)部建立誠(chéng)信管理體制，增強(qiáng)企業(yè)守信自覺(jué)性。
3、建立企業(yè)內(nèi)部征信機(jī)制，收集整理好企業(yè)日常發(fā)生的涉及企業(yè)各個(gè)方面的信息，用文字和表格形式加以集中，便于及時(shí)反映和宣傳企業(yè)，提高企業(yè)在社會(huì)中的形象和影響。
4、教育企業(yè)內(nèi)部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理干部，充分重視企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，要認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是生產(chǎn)力，良好的信譽(yù)是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)“通行證”，亦有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
5、建立誠(chéng)信建設(shè)自評(píng)自查制度，定期檢查誠(chéng)信建設(shè)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，為創(chuàng)品牌企業(yè)作不懈的努力。
四、組織保障：
（一）建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
成立誠(chéng)信管理部，公司分管經(jīng)營(yíng)副總為誠(chéng)信管理部分管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)。商議、決定、協(xié)調(diào)處理企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中的重大事項(xiàng)。
（二）納入財(cái)務(wù)預(yù)算。
在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，本著精打細(xì)算、逐步投入的原則，編制工作經(jīng)費(fèi)計(jì)劃，納入財(cái)務(wù)預(yù)算，確保我企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)工作得以順利進(jìn)行。
為了企業(yè)誠(chéng)信工程建設(shè)方案的有效貫徹與執(zhí)行，經(jīng)研究決定成立誠(chéng)信管理部，公司經(jīng)營(yíng)副總?cè)f小啟為誠(chéng)信管理部分管領(lǐng)導(dǎo)，任命鄢志剛為誠(chéng)信管理部負(fù)責(zé)人，杜少芳、盧群為專(zhuān)職誠(chéng)信管理工作人員。
1、組織宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例，培訓(xùn)誠(chéng)信管理人員，依法保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益。
2、制定、修訂本公司誠(chéng)信政策、誠(chéng)信管理制度、辦法，組織實(shí)施誠(chéng)信管理工作的考核。
3、對(duì)客戶進(jìn)資信調(diào)查，建立客戶信用檔案，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理。
4、處理好企業(yè)的債權(quán)、債務(wù)，依法追討工程拖欠款和工程墊資款等各種債權(quán)；及時(shí)支付民工工資，及時(shí)償還拖欠的材料款及其他債務(wù)，。
二、崗位責(zé)任制度。
1、法定代表人的主要職責(zé)。
（1）加強(qiáng)誠(chéng)信管理工作，支持誠(chéng)信管理部開(kāi)展工作，解決誠(chéng)信管理工作中的重大問(wèn)題；
（2）授權(quán)委托合同承辦人員對(duì)外簽訂合同；
（3）對(duì)本公司合同承辦人員進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲；
（4）定期了解合同的簽訂、履行情況。
2、誠(chéng)信管理部負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)：
（1）組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn)，組織誠(chéng)信管理案例評(píng)析會(huì)；
（2）制定、修訂本公司誠(chéng)信政策、誠(chéng)信管理制度、辦法，組織實(shí)施誠(chéng)信管理工作的考核；
（3）統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書(shū)，嚴(yán)格管理本公司合同專(zhuān)用章的使用；
（4）匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù)，向有關(guān)部門(mén)提供咨詢服務(wù)。
（5）協(xié)調(diào)與經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、技術(shù)等部門(mén)的關(guān)系。
3、誠(chéng)信管理員的主要職責(zé)：
（1）協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。
（2）審查合同，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)，保管好合同專(zhuān)用章。
（3）檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問(wèn)題和糾紛。
（4）登記合同臺(tái)帳，做好合同統(tǒng)計(jì)、歸檔工作，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況。
（5）參加對(duì)合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。
（6）定期向誠(chéng)信管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)誠(chéng)信管理情況。
（7）配合有關(guān)部門(mén)共同搞好誠(chéng)信管理工作。
4、工程技術(shù)部的主要職責(zé)。
（1）參與公司重大合同的論證、洽談、起草和簽訂工作；
（2）負(fù)責(zé)編制投標(biāo)文件、封標(biāo)、開(kāi)標(biāo)，填寫(xiě)《投標(biāo)評(píng)審表》，收集保存評(píng)審記錄，對(duì)評(píng)審過(guò)程中提出的問(wèn)題及時(shí)與顧客溝通。
（4）負(fù)責(zé)評(píng)審顧客對(duì)質(zhì)量要求的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證能力；
（5）負(fù)責(zé)評(píng)審材料、施工機(jī)具供應(yīng)方式和保證能力；
（6）負(fù)責(zé)評(píng)審工程設(shè)計(jì)變更條款和竣工結(jié)算方式。
5、財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)。
（1）加強(qiáng)與工程技術(shù)部等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。
（2）做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、分析，提出處理建議。
（3）配合企業(yè)誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)做好誠(chéng)信管理工作。
三、誠(chéng)信管理員考核與獎(jiǎng)勵(lì)。
1、考核范圍：本公司誠(chéng)信管理員。
2、考評(píng)時(shí)間：公司每年年終組織一次考核評(píng)審活動(dòng)，在對(duì)各有關(guān)部門(mén)誠(chéng)信管理工作檢查基礎(chǔ)上進(jìn)行考核。
3、考核內(nèi)容：待定。
4、考核部門(mén)：誠(chéng)信管理部為公司誠(chéng)信管理員的考核評(píng)審工作的管理機(jī)構(gòu)。
5、獎(jiǎng)懲方法：誠(chéng)信管理員的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)設(shè)三等：即先進(jìn)、優(yōu)勝和表?yè)P(yáng)；獲獎(jiǎng)?wù)咭跃癃?jiǎng)勵(lì)為主，并分別給矛適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵(lì)。獲先進(jìn)名單從考核總分在95分以上都中產(chǎn)生。
企業(yè)信用管理制度案例范文（15篇）篇十
第一條（目的和依據(jù)）。
為轉(zhuǎn)變政府職能，改革企業(yè)合同信用評(píng)比方式，積極探索建立企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)上海社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和上海市人民政府有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條（定義和適用范圍）。
本辦法所稱(chēng)“企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)”是指，由本市企業(yè)自愿申報(bào)，經(jīng)企業(yè)合同信用評(píng)估機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“評(píng)估機(jī)構(gòu)”）對(duì)該企業(yè)申報(bào)期內(nèi)的合同信用狀況進(jìn)行評(píng)估并出具評(píng)估報(bào)告，由企業(yè)合同信用促進(jìn)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“促進(jìn)會(huì)”）根據(jù)評(píng)估報(bào)告認(rèn)定該企業(yè)申報(bào)期內(nèi)的合同信用等級(jí)的評(píng)價(jià)活動(dòng)。
本辦法所稱(chēng)“促進(jìn)會(huì)”是指，由企業(yè)自愿組成，以倡導(dǎo)誠(chéng)信守約、提升企業(yè)合同信用水平為宗旨，認(rèn)定企業(yè)合同信用等級(jí)的社會(huì)團(tuán)體。
本辦法所稱(chēng)“評(píng)估機(jī)構(gòu)”是指，具有資信評(píng)估資質(zhì)并采用上海市工商行政管理局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市工商局”）指定的數(shù)學(xué)模型和軟件，從事企業(yè)合同信用綜合指數(shù)評(píng)估的中介組織。
第三條（認(rèn)定原則）。
企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)遵循自愿、公開(kāi)、公平、公正、科學(xué)的原則。
第四條（職責(zé)）。
本市企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)工作由市工商局統(tǒng)一規(guī)制、指導(dǎo)和監(jiān)督。市工商局負(fù)責(zé)制定企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)的規(guī)則，監(jiān)督企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)的過(guò)程，指導(dǎo)評(píng)估機(jī)構(gòu)開(kāi)展企業(yè)合同信用綜合指數(shù)評(píng)估和指導(dǎo)促進(jìn)會(huì)開(kāi)展企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定工作，采用企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定的結(jié)果。
市促進(jìn)會(huì)負(fù)責(zé)年度企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定工作計(jì)劃的制定，組織指導(dǎo)區(qū)、縣促進(jìn)會(huì)開(kāi)展企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定和管理工作。區(qū)、縣促進(jìn)會(huì)負(fù)責(zé)開(kāi)展企業(yè)合同信用管理的培育、輔導(dǎo)，受理企業(yè)參加合同信用等級(jí)認(rèn)定的申報(bào)，審核企業(yè)申報(bào)的資料，根據(jù)評(píng)估報(bào)告認(rèn)定企業(yè)合同信用等級(jí)。
評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采用市工商局指定的統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（包括數(shù)學(xué)模型和計(jì)算機(jī)軟件），根據(jù)企業(yè)提供的資料，客觀、公正、科學(xué)、合理地進(jìn)行評(píng)估，并出具企業(yè)合同信用評(píng)估報(bào)告。評(píng)估機(jī)構(gòu)可以應(yīng)企業(yè)的要求，為該企業(yè)有償提供咨詢服務(wù)。評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)被評(píng)估企業(yè)的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。
第五條（條件）。
企業(yè)合同信用等級(jí)申報(bào)認(rèn)定的主體條件為：
（一）本市依法登記的企業(yè)法人或其他經(jīng)濟(jì)組織；
（二）開(kāi)業(yè)已滿兩個(gè)會(huì)計(jì)年度；
（三）具有本市促進(jìn)會(huì)會(huì)員資格。
（四）具有本年度認(rèn)定資格。
第六條（認(rèn)定內(nèi)容）。
企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)的內(nèi)容為：
（一）企業(yè)合同管理水平，包括：合同管理制度建立健全情況；合同管理制度實(shí)施情況；合同管理各級(jí)負(fù)責(zé)人職責(zé)落實(shí)情況；合同管理人員崗位資質(zhì)情況；合同管理人員業(yè)務(wù)考核情況；合同條款的規(guī)范和格式合同的應(yīng)用水平；合同簽約率。
（二）企業(yè)合同履約能力，包括：企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率；速動(dòng)比率；企業(yè)現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比；企業(yè)總資產(chǎn)報(bào)酬率；企業(yè)凈資產(chǎn)收益率；企業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率。
（三）企業(yè)合同履行狀況，包括：企業(yè)合同履約率；企業(yè)合同變更率；企業(yè)合同履約率變動(dòng)指數(shù)；企業(yè)合同履約客戶滿意度；企業(yè)之間逾期賬款比率；企業(yè)逾期貸款比率。
（四）企業(yè)社會(huì)信譽(yù)。
（五）認(rèn)定需要的其他材料。
第七條（認(rèn)定等級(jí)）。
企業(yè)合同信用等級(jí)分為a、b、c三等和aaa、aa、a、bbb、bb、b、ccc、cc、c九級(jí)。等級(jí)含義為：aaa，很好；aa，優(yōu)良；a，較好；bbb，尚可；bb，一般；b，欠佳；ccc，較差；cc，很差；c，極差。
第八條（提交材料）。
申報(bào)企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定，應(yīng)向企業(yè)注冊(cè)地促進(jìn)會(huì)提交下列材料：
（一）《上海市企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定》；
（二）《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的復(fù)印件；
（三）《企業(yè)合同信用評(píng)估報(bào)告》；
（四）其他需要提交的有關(guān)企業(yè)合同信用的證明材料。
第九條（審核、擬定）。
促進(jìn)會(huì)依據(jù)本辦法審核《企業(yè)合同信用評(píng)估報(bào)告》，擬定申報(bào)企業(yè)的合同信用等級(jí)。
第十條（征詢意見(jiàn)）。
促進(jìn)會(huì)將擬定為a級(jí)以上（含a級(jí)）的企業(yè)名單向有關(guān)行政管理部門(mén)和社會(huì)各界征詢意見(jiàn)，在15日內(nèi)了解企業(yè)在申報(bào)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有無(wú)下列情形：
（一）因違反法律、法規(guī)行為受到行政處罰的；
（二）合同訂立、履行過(guò)程中違反誠(chéng)實(shí)信用原則的；
（三）其他違反法律、法規(guī)的情形。
促進(jìn)會(huì)應(yīng)對(duì)反饋的意見(jiàn)認(rèn)真核查，作出是否調(diào)整擬定等級(jí)的決定。
企業(yè)信用管理制度案例范文（15篇）篇十一
根據(jù)新橋街道黨工委統(tǒng)一部署,經(jīng)研究:特?cái)M定爭(zhēng)創(chuàng)“五好黨支部”工作計(jì)劃.
一、統(tǒng)一思想,明確目標(biāo).
全體黨員都要圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“五好支部”發(fā)揮應(yīng)有的作用,首先要在思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí),明確職責(zé),齊心協(xié)力.
二、強(qiáng)化措施,逐項(xiàng)落實(shí).
1、好班子.今年兩委換屆,要以此為契機(jī),將思想健康,作風(fēng)正派,行政能力強(qiáng),業(yè)務(wù)精的黨員選進(jìn)班子,這樣確保村工作、村服務(wù)扎實(shí)有效,確保上級(jí)黨委政府政令暢通.
2、好隊(duì)伍.今年要結(jié)合開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),徹底理順組織關(guān)系不清,黨員觀念退化,組織紀(jì)律松弛的現(xiàn)象.各支部要將加強(qiáng)黨員的教育管理放在首位,從組織上、思想上、措施上實(shí)行黨員目標(biāo)管理,確保黨員隊(duì)伍的質(zhì)量.總支根據(jù)村實(shí)際、設(shè)置35個(gè)無(wú)職黨員“建崗爭(zhēng)先”崗位供黨員去選擇,讓黨員能施展發(fā)揮先鋒模范作用.
3、好路子.新橋村服務(wù)的特點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)是什么,黨總支一定要研究將難點(diǎn)、重點(diǎn)變?yōu)樘攸c(diǎn)、特色,這是我們探索村服務(wù)、村發(fā)展的路子的必然課題.如何破題,需要集思廣議,需要調(diào)查研究,只有這樣才能找到村服務(wù)好的路子.
4、好網(wǎng)絡(luò).社區(qū)要在原有的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,因需因地設(shè)置,調(diào)整,盡最大的努力方便服務(wù)社區(qū)居民,努力提高社區(qū)村民對(duì)黨組織的向心力.
5、好制度.制度是黨組織、黨員執(zhí)行紀(jì)律的保證,今年開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)就是通過(guò)活動(dòng)改變黨員隊(duì)伍中存在的特出問(wèn)題,采取有效的措施保證黨員的行為,嚴(yán)格按照黨章規(guī)定.社區(qū)黨總支將制定保持黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)行黨員目標(biāo)管理制度,黨員雙帶工作制度,黨員聯(lián)系戶制度,努力做到制度與執(zhí)行、與監(jiān)督、與考評(píng)有效結(jié)合.
三、爭(zhēng)創(chuàng)“五好支部”的工作責(zé)任.
村黨總支主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任,各支部負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人.黨總支要將爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)好”作為黨建工作重中之重,一切黨務(wù)都要圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)好”進(jìn)行,并將爭(zhēng)創(chuàng)工作責(zé)任層層分解,教育和動(dòng)員廣大黨員積極參與,告知廣大村民，給予一定的關(guān)注、監(jiān)督、支持,這有形成這樣的互動(dòng)氛圍,爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)好”的活動(dòng)才有聲、有色、有效、有實(shí).
企業(yè)信用管理制度案例范文（15篇）篇十二
客戶既是企業(yè)最大的財(cái)富來(lái)源，也是風(fēng)險(xiǎn)的最大來(lái)源。強(qiáng)化信用管理，企業(yè)必須首先做好客戶的資信管理工作，尤其是在交易之前對(duì)客戶信用信息的收集調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，具有非常重要的作用，而這些工作都需要在規(guī)范的管理制度下進(jìn)行。企業(yè)需要在五個(gè)方面強(qiáng)化客戶資信管理：
客戶信息的搜集和資信調(diào)查。
客戶資信檔案的建立與管理。
客戶群的經(jīng)常性監(jiān)督與檢查。
企業(yè)在交易過(guò)程中產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)主要是由于銷(xiāo)售部門(mén)或相關(guān)的業(yè)務(wù)管理部門(mén)在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理上缺少規(guī)范和控制造成的。其中較為突出的問(wèn)題是對(duì)客戶的賒銷(xiāo)額度和期限的控制。一些企業(yè)在給予客戶的賒銷(xiāo)額度上隨意性很大，銷(xiāo)售人員或者個(gè)別管理人員說(shuō)了算，結(jié)果往往是被客戶牽著鼻子走。實(shí)踐證明，企業(yè)必須建立與客戶間直接的信用關(guān)系，實(shí)施直接管理，改變單純依賴(lài)于銷(xiāo)售人員“間接管理”的狀況。因此，必須實(shí)行嚴(yán)格的'內(nèi)部授信制度，這方面的制度化管理應(yīng)包括4個(gè)方面：
關(guān)于應(yīng)收賬款管理，許多企業(yè)已制訂了一些相應(yīng)的管理制度，但是我們?cè)谡{(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，這些制度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。存在的主要問(wèn)題是缺少管理的系統(tǒng)性和科學(xué)性。改進(jìn)這方面的管理主要應(yīng)在如下幾個(gè)方面制度化：
應(yīng)收賬款總量控制制度。
銷(xiāo)售分類(lèi)賬管理與賬齡監(jiān)控制度。
企業(yè)信用管理制度案例范文（15篇）篇十三
我國(guó)在很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)無(wú)論是企業(yè)還是普通的個(gè)人的信用意識(shí)和信用道德觀念都不是很強(qiáng)，對(duì)信用的重要性認(rèn)識(shí)也不足，只把信用理解為存在于道德層面上的一種品質(zhì)，而沒(méi)法真正認(rèn)識(shí)到信用其實(shí)是一項(xiàng)資源是一種財(cái)富。很多的企業(yè)更是只重視眼前的既得利益，而忽略了對(duì)自身信用水平的管理工作，直接導(dǎo)致許多企業(yè)信用銷(xiāo)售壞賬嚴(yán)重，拖欠賬款的情況嚴(yán)重而且拖欠時(shí)間長(zhǎng)。結(jié)果便是我國(guó)企業(yè)整體的信用管理水平低下。可見(jiàn)我國(guó)中小企業(yè)對(duì)信用的理解還不夠深刻，對(duì)信用水平的高低也不夠重視。
2.專(zhuān)業(yè)人員缺失。
信用管理其實(shí)是一門(mén)復(fù)雜的學(xué)科，原因是它涉及了市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、商法、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)和管理等多方面的知識(shí)，具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性。這就要求從事信用管理工作的人員不僅要具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)方法，還必須有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。但是由于各種客觀原因的限制，中小企業(yè)中總是缺少這樣的專(zhuān)業(yè)人員，這也是中小企業(yè)信用管理水平不高的一個(gè)重要原因。
我國(guó)在信用方面的立法相對(duì)于歐美地區(qū)的一些國(guó)家來(lái)說(shuō)顯得就比較落后，在國(guó)家層面上我們尚且沒(méi)有統(tǒng)一的關(guān)于社會(huì)誠(chéng)信管理方面的方針政策和法律法規(guī)出臺(tái)，這種情況導(dǎo)致的結(jié)果便是我國(guó)整體信用體系的法律基礎(chǔ)薄弱。對(duì)于信用管理的立法必須要做到嚴(yán)格詳盡，因?yàn)檎餍拧⑿庞迷u(píng)估、信用擔(dān)保等這些信用管理體制運(yùn)行的全過(guò)程都需要完善的法律法規(guī)進(jìn)行保障。然而法律法規(guī)的缺失，導(dǎo)致這個(gè)運(yùn)行過(guò)程的質(zhì)量得不到保障，所以失信違約的情況就比較常見(jiàn)。
4.信用數(shù)據(jù)的市場(chǎng)開(kāi)放度低且信用信息渠道不暢通。
我國(guó)的征信數(shù)據(jù)都主要分布在銀行、工商、稅務(wù)等這些部門(mén)，這些數(shù)據(jù)能比較真切的反映一個(gè)企業(yè)的信用水平,具有很高的價(jià)值。然而這些部門(mén)之間無(wú)法做到完全的數(shù)據(jù)共享，互通有無(wú)，加上信用數(shù)據(jù)的市場(chǎng)開(kāi)放度很低，缺少統(tǒng)一有效的信用信息檢索平臺(tái)和市場(chǎng)信息共享機(jī)制，這就意味著要想得到一個(gè)企業(yè)比較真切的信用信息是一件很困難的事情。另一方面，各個(gè)商業(yè)銀行對(duì)企業(yè)都有自身的一套信用評(píng)級(jí)法則，這些評(píng)級(jí)法則相去甚遠(yuǎn)直接導(dǎo)致不同的商業(yè)銀行對(duì)同一個(gè)企業(yè)的信用評(píng)級(jí)差異巨大，究其原因不難發(fā)現(xiàn)這也是由于各商業(yè)銀行之間的信息渠道不通暢，信息開(kāi)放度低導(dǎo)致的。所以提高信用數(shù)據(jù)的市場(chǎng)開(kāi)放度、打通信用信息渠道、使零散的雜亂的信息高度整合就顯得很有必要。
5.信用信息的公開(kāi)管理問(wèn)題。
最可靠的信用信息其實(shí)就在銀行、工商、稅務(wù)等這些部門(mén)，可是要得到這些信息卻并不是那么簡(jiǎn)單，原因不僅是前面提到的信用信息渠道不暢通，還有一個(gè)原因是這些信息的公開(kāi)管理的問(wèn)題。對(duì)信用信息的征集會(huì)涉及到一個(gè)很尷尬的問(wèn)題，便是會(huì)不會(huì)觸及商業(yè)機(jī)密。由于目前我國(guó)的法律沒(méi)有對(duì)信用信息和商業(yè)機(jī)密做出明確的界定，這就導(dǎo)致需要征信的企業(yè)在收集信息和擁有信息的企業(yè)在提供或者出售信息時(shí)，因?yàn)闊o(wú)法把握商業(yè)機(jī)密和公開(kāi)信息之間的關(guān)系畏首畏尾而無(wú)法收集到或者提供最有效的信用信息。如果這個(gè)問(wèn)題不能得到很好的解決，那么將會(huì)對(duì)我國(guó)整體信用體系的建立造成很大的阻礙。
隨著中國(guó)進(jìn)入世界貿(mào)易組織（wto），我國(guó)企業(yè)要想進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，信譽(yù)便是首要的保證。首先企業(yè)的管理層要改變自身的管理意識(shí)，改變過(guò)去只重視利益而忽視信用水平的情況。其次各個(gè)部門(mén)也應(yīng)該積極響應(yīng)提高對(duì)信用管理的重視，銷(xiāo)售部應(yīng)該詳盡的給客戶講解企業(yè)的信用政策，并且嚴(yán)格的按照政策來(lái)進(jìn)行交易；財(cái)務(wù)部門(mén)也應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的做好應(yīng)收賬款的回收和現(xiàn)金支出等方面的工作；采購(gòu)部門(mén)也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，一旦企業(yè)有了好的信譽(yù)那么就可以向供應(yīng)商爭(zhēng)取更多的信用優(yōu)惠；監(jiān)督部門(mén)更是應(yīng)該在調(diào)查、審核、批準(zhǔn)、監(jiān)控和追收環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)，監(jiān)督好各部門(mén)信用執(zhí)行狀況。企業(yè)全員都樹(shù)立好信用管理意識(shí)，對(duì)企業(yè)百利而無(wú)一害。
中小企業(yè)要想有一個(gè)高的信用管理水平，在其擁有了好的信用管理體系后，信用管理人員整體素質(zhì)高低決定了中小企業(yè)的信用管理的水平。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)各種途徑加強(qiáng)其人員的素質(zhì)和能力，例如：企業(yè)應(yīng)該招聘符合信用管理工作要求的人員；企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際的業(yè)務(wù)情況來(lái)對(duì)新進(jìn)的信用管理人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，以幫助這些新員工盡快了解企業(yè)和融入企業(yè)；定期組織企業(yè)的信用人員進(jìn)行再培訓(xùn)以幫助其不斷提高工作水平和學(xué)習(xí)新的信用管理方面的知識(shí)。
3.建立健全關(guān)于企業(yè)信用的法律法規(guī)。
我國(guó)關(guān)于中小企業(yè)信用的法律法規(guī)還不健全，一個(gè)中小企業(yè)就算擁有再好的信用管理體系，如果沒(méi)有相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)確保外部環(huán)境的公平守信，那么一切都只是徒勞。所以政府應(yīng)該加快立法進(jìn)程，努力營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)信用的`法制化環(huán)境，為中小企業(yè)構(gòu)造一個(gè)利于其健康發(fā)展的大環(huán)境，讓中小企業(yè)在遇到信用問(wèn)題時(shí)有法可依。
4.提高信用數(shù)據(jù)的市場(chǎng)開(kāi)放度，建立健全中小企業(yè)的信用信息管理系統(tǒng)。
我國(guó)信用信息數(shù)據(jù)的市場(chǎng)開(kāi)放度很低，而且信息的質(zhì)量和獲取信息的便利度都不高，和發(fā)達(dá)國(guó)家相去甚遠(yuǎn)。其實(shí)如果想要了解一個(gè)企業(yè)的信用水平，最有說(shuō)服力的信息是來(lái)自銀行登記的信貸記錄、付款記錄、財(cái)產(chǎn)抵押情況、工商登記注冊(cè)信息、法院訴訟情況等。所以我國(guó)應(yīng)該建立健全一個(gè)信用信息系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可以包括企業(yè)信用體系數(shù)據(jù)庫(kù)和個(gè)人信用體系數(shù)據(jù)庫(kù)。從而通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)來(lái)整合大量信用信息和構(gòu)建一個(gè)方便其它企業(yè)查詢的全國(guó)性的信用信息查詢平臺(tái)。
由于目前國(guó)家也沒(méi)有對(duì)可公開(kāi)征信數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確規(guī)定，所以商業(yè)機(jī)密和可公開(kāi)的信用數(shù)據(jù)的界定還不是那么明顯。所以完善企業(yè)信用信息披露制度就顯得至關(guān)重要。政府必須加快立法明確規(guī)定商業(yè)機(jī)密和可公開(kāi)的信用數(shù)據(jù)的界限，并且出面干預(yù)強(qiáng)制性要求這些保管信用數(shù)據(jù)的單位有償或者無(wú)償?shù)墓_(kāi)這些數(shù)據(jù)。這是增加信用市場(chǎng)透明度，提升信用信息可靠性的關(guān)鍵。也有助于推動(dòng)對(duì)中小企業(yè)信用管理體系的建設(shè)。
6.學(xué)習(xí)推廣國(guó)際上先進(jìn)的信用管理技術(shù)。
學(xué)習(xí)和推廣國(guó)際上先進(jìn)的信用管理技術(shù)對(duì)中小企業(yè)的信用管理體系建設(shè)會(huì)起到積極的作用。歐美許多發(fā)達(dá)國(guó)家的信用管理技術(shù)比我國(guó)先進(jìn)很多，因?yàn)檫@些國(guó)家在這方面比我國(guó)發(fā)展得早，多向這些發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)可以使我國(guó)在建設(shè)信用管理時(shí)少走彎路。中小企業(yè)可以通過(guò)吸收、借鑒這些先進(jìn)的技術(shù)和方法以求創(chuàng)新形成最適合自己的方法和模式，從而提高中小企業(yè)信用管理水平。
三、結(jié)語(yǔ)。
近些年來(lái)，中小企業(yè)已成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，但是有一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象是我國(guó)的中小企業(yè)大部分都不重視信用管理體系的建設(shè)，或多或少都有信用不佳的問(wèn)題。在這個(gè)越來(lái)越重視信用的時(shí)代，良好的信用水平對(duì)中小企業(yè)而言絕對(duì)是有利的，失信對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展是特別不利的，所以中小企業(yè)都應(yīng)該盡早構(gòu)建適合自身的信用管理體系來(lái)提高信用水平。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，這些本土的中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對(duì)自身信用水平的管理，尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，乘勢(shì)而上以自身的快速發(fā)展來(lái)推動(dòng)遼寧整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
企業(yè)信用管理制度案例范文（15篇）篇十四
摘要：簡(jiǎn)要闡述了企業(yè)信用管理體系的重要性，分析了目前企業(yè)內(nèi)部信用管理過(guò)程中主要存在經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)偏差、基本管理職能欠缺、應(yīng)收賬款管理滯后、信用管理方法落后等問(wèn)題，提出了“建立合理的信用管理組織機(jī)構(gòu)，改進(jìn)銷(xiāo)售/回款業(yè)務(wù)流程，建立全過(guò)程信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度”的基本解決方案。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理信用管理體系信用管理職能信用風(fēng)險(xiǎn)管理。
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是以契約為基礎(chǔ)的信用經(jīng)濟(jì)，信用經(jīng)濟(jì)的主體是各式各樣的企業(yè)，企業(yè)信用管理制度是社會(huì)信用制度的重要組成部分。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，建立企業(yè)信用管理制度成為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的核心和基礎(chǔ)，也是國(guó)內(nèi)企業(yè)具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的根本保障，對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展和社會(huì)信用制度的完善起著相當(dāng)重要的作用。
（一）信用是市場(chǎng)交易活動(dòng)的基本前提。
規(guī)范有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要建立一個(gè)能夠有效調(diào)動(dòng)社會(huì)資源和規(guī)范市場(chǎng)交易的信用制度。良好的信用關(guān)系是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)健康運(yùn)行的基本保證。沒(méi)有信用，企業(yè)不可能正常經(jīng)營(yíng)；沒(méi)有信用，市場(chǎng)不可能健康運(yùn)行；沒(méi)有信用，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可能健康發(fā)展；沒(méi)有信用，宏觀經(jīng)濟(jì)政策不可能順利實(shí)施。
（二）信用是企業(yè)發(fā)展壯大的重要保障。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，企業(yè)活動(dòng)范圍越廣泛，信用就越重要。從企業(yè)整體看，信用是企業(yè)形成凝聚力并且發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，沒(méi)有了信用，企業(yè)無(wú)法發(fā)展壯大；從企業(yè)融資看，信用是企業(yè)融資的重要條件，如果企業(yè)信用缺乏或者信用制度不健全，就不可能順利融資；從市場(chǎng)交易看，企業(yè)只有誠(chéng)實(shí)守信，才能在市場(chǎng)樹(shù)立良好的形象，受到客戶和消費(fèi)者的信賴(lài)和歡迎，才能贏得更廣闊的市場(chǎng)。因此，加強(qiáng)企業(yè)信用管理，改善企業(yè)信用狀況，提升企業(yè)信用等級(jí)，對(duì)于企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，改善企業(yè)融資條件，提高企業(yè)整體素質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控目標(biāo)具有重要意義。
由此可見(jiàn)，企業(yè)有必要對(duì)信用管理體系進(jìn)行改革或完善，一是企業(yè)外部信用體系的管理，二是企業(yè)內(nèi)部信用體系的管理。這里筆者僅就企業(yè)內(nèi)部信用管理體系提出個(gè)人的一點(diǎn)想法。
隨著以解決產(chǎn)權(quán)問(wèn)題為核心的法人治理結(jié)構(gòu)的建立和完善，我國(guó)企業(yè)面臨的更為嚴(yán)峻和緊迫的問(wèn)題是，基礎(chǔ)管理落后，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前買(mǎi)方市場(chǎng)和信用經(jīng)濟(jì)的`要求。特別是在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，信用經(jīng)濟(jì)更是成為當(dāng)今世界的主流。
當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)信用體制相對(duì)比較落后，使得很多在b2b平臺(tái)上開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)難以兌現(xiàn)，線下付款勢(shì)必存在著債務(wù)拖欠和應(yīng)收賬款居高不下的問(wèn)題，影響了企業(yè)發(fā)展。為了有效規(guī)避商務(wù)活動(dòng)中的兌現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)有必要建立和完善企業(yè)內(nèi)部信用管理體系，這也是每個(gè)企業(yè)微觀經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
（一）問(wèn)題分析。
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是在計(jì)劃與行政管理之下進(jìn)行的，企業(yè)之間（包括企業(yè)與銀行之間）的交易大多是在同一個(gè)所有者或管理者的統(tǒng)一安排下進(jìn)行的，企業(yè)無(wú)須過(guò)多關(guān)心信用和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制后，企業(yè)變成了具有獨(dú)立法人資格、獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)主體。這時(shí)沿襲傳統(tǒng)管理體制的企業(yè)，其信用管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力的欠缺開(kāi)始暴露出來(lái)，并逐漸成為制約企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的瓶頸。當(dāng)前，我國(guó)大部分企業(yè)在信用管理方面存在著如下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
1、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的偏差。近幾年來(lái)，我國(guó)許多中小企業(yè)在發(fā)展上大致都經(jīng)歷了以下過(guò)程：初期資金高投入，銷(xiāo)售額高增長(zhǎng)，后期則低回報(bào)，甚至出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)。在買(mǎi)方市場(chǎng)和賒銷(xiāo)方式下，一個(gè)企業(yè)如果過(guò)份注重銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，雖然能快速擴(kuò)大賬面銷(xiāo)售額，但其背后的財(cái)務(wù)狀況卻不容樂(lè)觀，應(yīng)收賬款上升，銷(xiāo)售費(fèi)用上升，負(fù)債增加，呆賬壞賬增加，利潤(rùn)隨之下降。這些問(wèn)題的根源就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的偏差。有的企業(yè)管理者為了應(yīng)付上級(jí)主管部門(mén)業(yè)績(jī)考核，不顧企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，一心追求眼前利潤(rùn)；有的企業(yè)迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，單純追求銷(xiāo)售額增長(zhǎng)，偏離了最終利潤(rùn)這一企業(yè)最主要的目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)發(fā)生偏差，使企業(yè)的信用大打折扣，信用管理自然名存實(shí)亡。
2、基本管理職能的欠缺。在我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的管理職能中，應(yīng)收賬款的管理職能基本上是由銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)部這兩個(gè)部門(mén)承擔(dān)的。然而在落實(shí)應(yīng)收賬款的過(guò)程中卻常常出現(xiàn)由于職責(zé)分工不清而導(dǎo)致兩個(gè)部門(mén)相互推托的現(xiàn)象，這樣就使得應(yīng)收賬款的處理效率十分低下，甚至出現(xiàn)管理真空。基本管理職能存在欠缺，使這兩個(gè)部門(mén)由于管理目標(biāo)、職能、利益和對(duì)于市場(chǎng)反應(yīng)上的差異，都不可能較好地承擔(dān)起企業(yè)信用管理和應(yīng)收賬款管理的職能。
3、應(yīng)收賬款管理的滯后。我國(guó)絕大多數(shù)中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重點(diǎn)是如何“追賬”。有些企業(yè)的銷(xiāo)售人員、財(cái)務(wù)人員耗費(fèi)大量精力參與討債，有些企業(yè)甚至專(zhuān)門(mén)成立了追賬機(jī)構(gòu)，但收賬效果并不理想。主要原因是，這些企業(yè)忽視了交易之前和交易過(guò)程中的信用管理，將應(yīng)收賬款管理的重點(diǎn)放在“事后收賬”，結(jié)果使應(yīng)收賬款得不到合理的控制，還花費(fèi)了數(shù)倍于應(yīng)收賬款正常管理的成本，損失慘重。應(yīng)收賬款管理明顯滯后，使企業(yè)一時(shí)無(wú)法收回賬款，使得各方面的資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)，影響了企業(yè)的正常發(fā)展，甚至面臨倒閉的境地。
4、信用管理方法的落后。在目前銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理上，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有很好地掌握或運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的信用管理技術(shù)和方法。比如對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)缺少評(píng)估和預(yù)測(cè)，交易中往往是憑主觀判斷作決策，缺少科學(xué)的決策依據(jù)。在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理上，由于缺少信用額度控制，往往是重權(quán)力而不重職能，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題又相互推卸責(zé)任。在賬款回收工作上更是缺少專(zhuān)業(yè)化的方法，在銷(xiāo)售提成的激勵(lì)下，業(yè)務(wù)人員拉到大量訂單之后寄希望于一些缺少專(zhuān)業(yè)技能的人員去收賬，企業(yè)最終只能品嘗大量呆賬造成的苦果。
（二）基本解決方案。
企業(yè)要想從根本上解決以上信用管理方面存在的問(wèn)題，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。
針對(duì)上述管理現(xiàn)狀及未來(lái)企業(yè)管理現(xiàn)代化的要求，提出如下解決方案：
（1）企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)在總經(jīng)理或董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下的獨(dú)立的信用管理部門(mén)（或設(shè)置信用監(jiān)理），有效地協(xié)調(diào)企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)；同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)制約機(jī)制，防止任何部門(mén)或各層管理人員盲目決策所導(dǎo)致的信用風(fēng)險(xiǎn)。
（2）將信用管理的各項(xiàng)職責(zé)在各業(yè)務(wù)部門(mén)之間重新進(jìn)行合理分工，信用部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)等業(yè)務(wù)部門(mén)各自承擔(dān)不同的信用管理工作，必須按照不同的管理目標(biāo)和特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)。例如，在傳統(tǒng)上銷(xiāo)售人員壟斷客戶信息的問(wèn)題，必須通過(guò)各部門(mén)問(wèn)在信息收集上的密切合作以及信用部門(mén)集中統(tǒng)一管理加以解決。
（3）一些企業(yè)已成立的追賬機(jī)構(gòu)（如清欠辦）應(yīng)劃歸信用部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，更加專(zhuān)業(yè)化地開(kāi)展工作。首先，在業(yè)務(wù)程序控制中強(qiáng)化信用風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)，使各部門(mén)分工協(xié)作，盡量減少信用風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失；其次，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信用管理的職能化、專(zhuān)業(yè)化，主要是對(duì)客戶資信進(jìn)行管理，對(duì)交易的事前、事中和事后各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)，全方位地進(jìn)行客戶信息搜集、評(píng)估和監(jiān)控；再次，在有客戶來(lái)訪時(shí)，信用管理部門(mén)負(fù)責(zé)將公司的信用情況向客戶進(jìn)行說(shuō)明展示，以促進(jìn)有效銷(xiāo)售；最后，信用管理部門(mén)通過(guò)對(duì)各部門(mén)人員的培訓(xùn)，形成企業(yè)內(nèi)部對(duì)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的共識(shí)。
2、改進(jìn)銷(xiāo)售/回款業(yè)務(wù)流程。現(xiàn)代企業(yè)管理在傳統(tǒng)職能分工的基礎(chǔ)上，更加注重部門(mén)間的協(xié)調(diào)作用和流程設(shè)計(jì)。例如20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始的業(yè)務(wù)流程再造和erp解決方案就充分體現(xiàn)了這種管理趨勢(shì)。銷(xiāo)售/回款業(yè)務(wù)流程是企業(yè)關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)流程之一，最為重要而且復(fù)雜。企業(yè)實(shí)施信用管理，可以有效地將企業(yè)銷(xiāo)售和回款業(yè)務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以流程設(shè)計(jì)的方法，跨職能部門(mén)地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和降低收賬風(fēng)險(xiǎn)這兩個(gè)最基本的目標(biāo)，從而為企業(yè)帶來(lái)較大的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。（筆者在這里建議有條件的企業(yè)應(yīng)用erp專(zhuān)業(yè)管理軟件來(lái)實(shí)施對(duì)企業(yè)內(nèi)各流程的掌控。）。
實(shí)行全程信用管理模式需要建立和改進(jìn)的業(yè)務(wù)流程包括如下一些基本項(xiàng)目：客戶開(kāi)發(fā)與信息搜集業(yè)務(wù)流程；客戶信用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)流程；訂單處理與內(nèi)部授信業(yè)務(wù)流程；銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制業(yè)務(wù)流程；款回收業(yè)務(wù)流程；債權(quán)處理業(yè)務(wù)流程。企業(yè)通過(guò)上述各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的建立和改進(jìn)，將在銷(xiāo)售/回款這一企業(yè)最重要的價(jià)值鏈中獲得較大的增值，其中賣(mài)方（企業(yè)）信用控制能力的提高和買(mǎi)方（客戶）信用風(fēng)險(xiǎn)的降低是使各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程得以改進(jìn)的關(guān)鍵。比如某公司就是應(yīng)用erp管理軟件對(duì)信用實(shí)行良性管理。他們把事先想好的信用評(píng)估方式寫(xiě)入程序，使其產(chǎn)生一個(gè)新的專(zhuān)門(mén)用于信用評(píng)估的程序，該程序包括企業(yè)所需要的客戶信用資信。
3、建立全過(guò)程信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度。實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，一些企業(yè)不能很好地實(shí)施信用管理，是因?yàn)槿鄙僖惶妆容^完整而科學(xué)的信用管理制度。()比如，許多企業(yè)不斷頒布各種應(yīng)收賬款的管理規(guī)定，但往往達(dá)不到預(yù)期的效果，以至于不得不朝令夕改，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，究其原因在于相關(guān)的規(guī)章制度沒(méi)有系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)。企業(yè)可以從以下三個(gè)方面來(lái)制定信用管理制度方案。
（2）事中控制——賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理制度。企業(yè)在交易過(guò)程中產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)主要是由于銷(xiāo)售部門(mén)或相關(guān)的業(yè)務(wù)管理部門(mén)在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理上缺少規(guī)范和控制而造成的。其中較為突出的問(wèn)題是對(duì)客戶的賒銷(xiāo)額度和期限的控制。一些企業(yè)在給予客戶的賒銷(xiāo)額度上隨意性很大，銷(xiāo)售人員或者個(gè)別管理人員說(shuō)了算，結(jié)果往往被客戶牽著鼻子走。實(shí)踐證明，企業(yè)必須建立與客戶之間直接的信用關(guān)系，實(shí)施直接管理，改變單純依賴(lài)于銷(xiāo)售人員“間接管理”的狀況。因此，必須實(shí)行嚴(yán)格的內(nèi)部授信制度，這方面的制度化管理應(yīng)包括三個(gè)方面：信用政策的制訂及合理運(yùn)用、信用限額審核制度以及銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制制度。
（3）事后控制——應(yīng)收賬款監(jiān)控制度。關(guān)于應(yīng)收賬款管理，許多企業(yè)已制訂了一些相應(yīng)的管理制度，但是我們?cè)趯?shí)際經(jīng)營(yíng)管理中，這些制度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。存在的主要問(wèn)題是缺少管理的系統(tǒng)性和科學(xué)性。改進(jìn)這方面的管理主要應(yīng)在如下四個(gè)方面制度化：應(yīng)收賬款總量控制制度、銷(xiāo)售分類(lèi)賬管理制度、賬齡監(jiān)控與貸款回收管理制度以及債權(quán)管理制度。
三、結(jié)論。
我國(guó)加入wto已經(jīng)快7個(gè)年頭了，如今的中國(guó)企業(yè)面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的逐漸開(kāi)放，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，老的套路已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的需求。長(zhǎng)期以來(lái)的“三角債”使很多企業(yè)嘗到了不講信用的苦果，并為此付出了沉重的代價(jià)。在剛進(jìn)入21世紀(jì)的時(shí)候，中央開(kāi)始重視誠(chéng)信這一話題，提出了“建設(shè)社會(huì)主義信用國(guó)家”的口號(hào)，可見(jiàn)，講究誠(chéng)信非常重要。而企業(yè)信用從某種意義上說(shuō)代表著中國(guó)的信用，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)信用已經(jīng)被越來(lái)越多的人們重視起來(lái)。完善的企業(yè)內(nèi)部信用管理體系將是中國(guó)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。正所謂“人無(wú)信而不立”，企業(yè)無(wú)信，又談何發(fā)展壯大呢？從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，企業(yè)只有解決了自己的信用問(wèn)題，才能立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，走向世界市場(chǎng)。
企業(yè)信用管理制度案例范文（15篇）篇十五
第一條 為加強(qiáng)我市建筑市場(chǎng)監(jiān)督管理，規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，建立優(yōu)勝劣汰的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，提高企業(yè)綜合素質(zhì)，確保工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)，根據(jù)《建筑法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證管理規(guī)定》等規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于本市、國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)直屬、省屬駐昌和外地進(jìn)昌各類(lèi)建筑業(yè)企業(yè)。所稱(chēng)的進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)，是指企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地不在本市范圍內(nèi)，具有建設(shè)行政主管部門(mén)頒發(fā)的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》，從事土木工程、建筑工程、線路管道設(shè)備安裝工程、裝修工程的新建、擴(kuò)建、改建等活動(dòng)的企業(yè)。
第三條 南昌市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市建委）具體負(fù)責(zé)建筑業(yè)企業(yè)的誠(chéng)信管理工作。
第四條 進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)進(jìn)入本市參加建設(shè)市場(chǎng)活動(dòng)，應(yīng)提供完整、真實(shí)、合法、有效的資料到市建委辦理進(jìn)昌登記手續(xù)。
第五條 進(jìn)昌辦理登記手續(xù)須提供以下資料（原件核對(duì)后歸還）：
第六條 進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)在昌設(shè)立分公司的，在昌應(yīng)有固定的辦公場(chǎng)所，總承包企業(yè)不小于200平方米，各專(zhuān)業(yè)企業(yè)不小于100平方米，并辦理在昌工商注冊(cè)、稅務(wù)登記、開(kāi)立銀行帳戶及申領(lǐng)《組織機(jī)構(gòu)代碼證》。
第七條 進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)具備了第五條、第六條所列條件的，可向市建委申領(lǐng)《誠(chéng)信管理手冊(cè)》。國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)的直屬、省屬駐昌和本市各類(lèi)施工企業(yè)憑資質(zhì)證書(shū)副本，可到市建委申領(lǐng)《誠(chéng)信管理手冊(cè)》。進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)不設(shè)分公司的不發(fā)《誠(chéng)信管理手冊(cè)》。
第八條 《誠(chéng)信管理手冊(cè)》是本市和駐昌、進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)在昌合法承接工程的信用檔案，記錄企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理在昌的業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)懲情況。持《誠(chéng)信管理手冊(cè)》可參加本市所轄范圍內(nèi)的建設(shè)工程招投標(biāo)活動(dòng)。持《誠(chéng)信管理手冊(cè)》參加招投標(biāo)時(shí)，加入3分誠(chéng)信分值；有違反建筑市場(chǎng)行為，被處以不良行為記錄的每次扣2分，扣分分值可累加（不良行為記錄當(dāng)年有效，不跨年度）。
第九條 領(lǐng)取了《誠(chéng)信管理手冊(cè)》的建筑業(yè)企業(yè)變更企業(yè)名稱(chēng)和法人代表、資質(zhì)等級(jí)、指定在昌負(fù)責(zé)人等，應(yīng)從變更之日起15日內(nèi)持有關(guān)證明文件到市建委辦理變更手續(xù)。
第十條 國(guó)（境）外施工企業(yè)進(jìn)昌施工按照國(guó)家、省建設(shè)行政主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。
第十一條 建筑業(yè)企業(yè)在昌承接工程后，應(yīng)組織項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，配備與工程規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度相適應(yīng)的管理人員，其中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目核算負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員、安全管理人員、施工管理員、材料管理員必須是本企業(yè)職工。
第十二條 建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)定期按要求向市建委和市統(tǒng)計(jì)局報(bào)送建筑業(yè)企業(yè)各類(lèi)報(bào)表。
第十三條 建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)遵守國(guó)家、江西省及本市有關(guān)建筑市場(chǎng)、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、合同管理、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育管理等方面的法律、法規(guī)和規(guī)章。
第十四條 對(duì)違反本規(guī)定，有下列行為之一的，視情節(jié)輕重，給予責(zé)令整改、通報(bào)批評(píng)、收回《誠(chéng)信管理手冊(cè)》的處理：
（五）不及時(shí)辦理相關(guān)變更登記手續(xù)的；
（六）勞動(dòng)用工管理不規(guī)范，克扣或拖欠務(wù)工人員工資的；
（七）不按規(guī)定上報(bào)各類(lèi)報(bào)表的；
（八）在昌施工期間發(fā)生建筑市場(chǎng)違規(guī)行為或質(zhì)量安全等級(jí)事故的；
（九）有其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的。
第十五條 市建委對(duì)所持《誠(chéng)信管理手冊(cè)》的進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)實(shí)行年度檢查制度。
年度檢查按下列程序進(jìn)行：
（一）進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)年的年度檢查通知進(jìn)行年度檢查申報(bào)，填寫(xiě)年度檢查報(bào)表，提交《誠(chéng)信管理手冊(cè)》，交驗(yàn)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》、在昌分公司《企業(yè)非法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證》副本原件。
（二）外省外地建設(shè)行政主管部門(mén)在昌設(shè)有辦事處的，該地企業(yè)將申報(bào)資料提交到駐昌辦事處，由駐昌辦事處統(tǒng)一將年檢資料交市建委；無(wú)駐昌辦事處的企業(yè)將申報(bào)資料直接報(bào)市建委。
（三）對(duì)年度檢查資料齊全的企業(yè)，市建委在15個(gè)工作日內(nèi)做出年度檢查結(jié)論，記錄在《誠(chéng)信管理手冊(cè)》年度檢查記錄欄內(nèi)。
第十六條 年度檢查的內(nèi)容是：進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)在昌施工條件是否符合進(jìn)昌登記時(shí)應(yīng)具備的條件；是否與其在昌施工承接的工程規(guī)模相適應(yīng)；進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)在昌是否存在著工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、市場(chǎng)行為、勞動(dòng)用工、工資支付等方面的違法、違規(guī)行為。年度檢查結(jié)論分為合格、基本合格、不合格三類(lèi)。
第十七條 進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)在昌的施工條件符合進(jìn)昌登記時(shí)應(yīng)具備的條件，且與其在昌施工的工程規(guī)模相適應(yīng)，在過(guò)去一年中沒(méi)有發(fā)生第十四條所列行為的，年度檢查結(jié)論為合格；發(fā)生第十四條所列行為，經(jīng)批評(píng)教育后已整改的，年度檢查結(jié)論為基本合格；發(fā)生第十四條所列行為，情節(jié)嚴(yán)重或整改不力的，年度檢查結(jié)論為不合格。
第十八條 有下列情況之一的，市建委收回其《誠(chéng)信管理手冊(cè)》，在兩年內(nèi)市建委不再發(fā)給該企業(yè)《誠(chéng)信管理手冊(cè)》，并給予不良行為記錄，在此后的兩年內(nèi)參加本市建筑市場(chǎng)招投標(biāo)活動(dòng)時(shí)，每次扣4分。
1、年度檢查結(jié)論為不合格的；
2、連續(xù)兩年年度檢查結(jié)論為基本合格的；
第十九條 年檢時(shí)間為自下發(fā)年檢通知之日起二個(gè)月內(nèi)，特殊情況企業(yè)可申請(qǐng)延期，延期時(shí)間不超過(guò)一個(gè)月。在規(guī)定時(shí)間沒(méi)有參加年度檢查的進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)，其《誠(chéng)信管理手冊(cè)》自行失效。
第二十條 進(jìn)昌建筑業(yè)企業(yè)遺失《誠(chéng)信管理手冊(cè)》，應(yīng)在本市登報(bào)聲明作廢后，重新補(bǔ)發(fā)。
第二十一條 企業(yè)終止在昌承接工程，應(yīng)到市建委辦理離昌手續(xù)，同時(shí)上繳《誠(chéng)信管理手冊(cè)》。
第二十二條 本辦法由南昌市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第二十三條 本辦法自2005年9月1日起施行。原南昌市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)洪建發(fā)（2003）257號(hào)文《關(guān)于加強(qiáng)外省、外地進(jìn)昌建筑施工企業(yè)管理的通知》同時(shí)廢止。