合同協議是商業交易中不可或缺的一部分,有助于確保各方的權益得到保護。以下是小編為大家整理的一些合同協議案例,希望對大家起到一定的啟示作用。
合同談判案例(優秀20篇)篇一
原告:張小姐。代理人:楊生順律師。
被告:昆明某房地產開發經營有限公司。住所:昆明市西昌路。
原告訴狀:
訴訟請求:1、判令被告承擔違約責任,退還原告租金29400元、押金2940元和物管費1260元,支付違約金2940元,賠償裝修費損失42800元。以上款項合計為79340元。2、判令被告承擔本案訴訟費。
事實和理由:
原告在報紙上看到被告“昆某之春”服裝商城的招商廣告,經協商遂與被告于20xx年11月21日簽訂“昆某之春”商鋪租賃合同一份,約定原告租用被告4103號鋪面專用于“服裝”經營,租金每月2940元,租期三年,先一次性交納20xx年12月22日-20xx年12月21日共一年租金,并約定了履約保證金、甲方責任、乙方責任和違約責任等內容。合同簽訂當日原告將第一年租金35280元、商鋪保證金2940元、商鋪物管費1260元一次性足額交給了被告。并經被告同意進行裝修,于20xx年12月10日開張營業專賣“法國·西域威龍“品牌男裝,雖因被告管理經營原因造成原有大部分租戶撤走市場凋零情況,原告服裝店生意卻還不錯,月凈收入達5000余元。
然被告于20xx年1月23日向原告等“昆某之春”剩余所有租戶發出書面通知要求解除合同,至此整個市場被迫關門停業,原告等租戶血本無歸。此后,原告及律師多次找到被告提出退還已交款項并賠償損失。被告工作人員表示,希望原告能夠在9月份規劃改造完成重新招商時續租該鋪面,若不愿意續租同意全額退還已交租金、押金和物業管理費用和賠償裝修損失。因被告重新規劃的經營項目與服裝經營大相徑庭,續租合同目的不能實現,故一開始就說明不愿意續租,但被告除愿意退還收取款項外,僅同意賠償壹萬元裝修損失費。20xx年8月30日原告代理人向被告發出律師函,被告承認爭議事項并書面告知已委托律師全權處理此事,經原告律師與被告律師聯系,被告律師不愿意協商,故原告為了維護自身合法權益,將本案訴至貴院,請求依法判決。
本案亮點:出租方格式合同對其非常有利,其合同義務僅僅為將面積相符的商鋪交給承租方使用即可。本案中被告的違約點為:第一、未保障服裝經營氛圍,造成原告的僅僅擁有鋪面但沒有顧客,合同目的不能實現;其次,出租方擬將商場改為花市,在花市里賣衣服,顯然不合適;第三、被告的違約行為如何證明的問題。律師通過拍照證實商場大部分鋪面空虛,部分已經改成花市;通過證人證實出租方曾經發出過商場改行花市的書面表示,但原告僅僅持有復印件;第四、原告的裝修費用損失如何證明,律師通過裝修方出具的發票證實;第五、原告停止經營的時間如何界定,律師認為是出租方在招租過程中的欺詐行為導致原告上當受騙,而簽訂該合同,而當原告將房屋裝修完畢后,經營過程中發現被告招商不足,且原有大部分商戶卻撤出。第六、格式條款的認定,要求法院認定格式條款無效。
一審判決概括:五華法院全部支持了原告的訴訟請求。在霸王合同對原告不利的前提下,通過代理律師的努力舉證轉被動為主動。
出租方上訴:出租方認為其根本沒有違約,違約的是原告人,一審判決認定事實、適用法律錯誤,故提起上訴。要求二審法院依法改判駁回原告的訴訟請求。
二審結果:經昆明中院主持調解,原告要求被告當即支付賠償款,在此情況下同意在一審判決的款項基礎上做出稍許讓步;被告當即同意,雙方達成調解協議。被告當即支付了全部賠償款項,原告的裝修款、支付的租金、物業管理費、被告承擔的違約金全部得到了支持。
附:一審原告律師代理詞:
尊敬的審判長、審判員:
作為張小姐訴昆明某房地產開發經營有限公司租賃合同糾紛一案中原告的訴訟代理人,針對本案爭議焦點,在您已充分注意的前提下發表如下代理意見,厚望采納:
一、被告招租行為存在欺詐,且合同生效后不能保障商場正常經營已經構成違約。
證人證實早在20xx年7、8月份,就因為被告經理等人管理不善毆打租戶等綜合原因,造成“昆某之春”租戶撤走三、四十家,并停業幾天,之后,被告與租戶之間經常發生矛盾并一直得不到解決,被告在非正常經營的情況下,又再一次廣告招商欺騙原告入租。被告欺詐原告得逞簽約收取款項后,仍管理不善再一次造成大部分租戶撤出商場,至20xx年1月左右,商場凋零。被告已經無法保障原告等剩余租戶的正常經營,使原告合同目的不能實現,已經構成違約。
二、被告無法經營狀態下決定重新規劃改行并“通知”原告解除合同,違約事實非常清楚。
被告為了改變經營不善造成的商場無法經營狀態,決定重新發展新的行業,故于20xx年1月23日發出書面通知(證據四)給原告等剩余租戶,“通知”第三條:“租期未滿的商戶愿意繼續經營的,公司將提供方便,按新的租金簽訂新的租賃合同,招商期內免收三個月的租金;不愿意繼續經營的……”,第四條:“同意留下的原有商戶必須服從今后商場統一的規劃調整。招商期內停止營業……”。上述條款足以證實被告違約,首先證實被告不能保證商場正常經營;其次證實被告強行解除合同后,原告無論續租與否都要停止營業,重新簽訂合同;其三、依商場狀況及被告重新改行花市事實,原告除接受解除合同外別無選擇,故被迫于1月28日搬出鋪面。庭審中被告代理人也承認經過七八個月的改造裝修,“昆某之春”已改成花市,很明顯,原告租用此鋪面合同目的根本無法實現。實際上發出通知后,被告的工作人員就已經向原告說明要改成“花市”,建議原告改做花,原告善于經營服裝卻不會經營花草,故隨即要求被告退還租金、押金及物管費并賠償裝修損失。被告同意退還相關費用,裝修費也同意退給,但要求原告出示裝修費用發票,經原告將裝修票據相關材料交予被告后,被告卻以種種理由希望原告能夠少一點,原告做了讓步后被告最終只愿意賠償1萬元裝修費。律師也進行了多次協商,被告蠻不講理,毫無解決問題的誠意,找出種種理由要求降低賠償數額。
三、原告主張賠償數額事實、法律依據充足,理應全額支持。
根據合同第八條第2款約定,被告違約應退還未滿租期的租金,賠償裝修費用及承擔已付剩余租金10%違約金責任。
1、退還原告剩余租金,原告經營不到兩個月,扣除兩個月租金5880元,應退還剩余租金為29400元。合同簽訂于20xx年11月21日,而合同期限為20xx年12月22日-20xx年12月21日,原告裝修完成后20xx年12月22日開業經營不到兩個月時間,即1月28日被迫撤走。
2、押金2940元和物管費1260元應全額退還,被告違約致使原告合同目的未能實現,并造成10余萬元的損失,依合同法的規定應予退還。
3、依約違約金為剩余租期內租金的10%,剩余租金為29400元,違約金為2940元。
4、原告支付鋪面裝修費42800元,依約被告也應該全額賠償。被告企圖以裝修未“書面同意”推卸承擔裝修費賠償責任,沒有合同和事實依據。考慮到裝修時間,雙方簽訂時被告就給出1個月時間裝修,原告裝修時請示了被告,被告并沒有要求辦理任何手續,原告企圖偽造間接證據證實裝修需書面同意沒有合同依據,主張更無合理性,合同第七條5款雖然約定經同意,但并沒有“書面”字樣,根據《合同法》第四十一條:“對格式條款的理解發生爭議的,應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的,應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。”,此合同被告單方提供為了重復使用而制作的,屬于格式合同,既然同意有“書面”和“口頭”兩種,從法律上將只能解釋為口頭同意。實際上被告也口頭同意了,相反,被告若有議異,早在裝修時提出來了,也不至于等到糾紛引起才提出來。
綜上,被告違反合同約定,未能保證原告正常經營并實現合同目的行為構成違約,并且被告無法經營研究改行情況下“通知”原告解除合同行為證實其應該承擔違約全部責任及糾紛期間鋪面閑置造成的租金損失責任。原告訴訟事實法律依據充分,請求法官給予全部支持,以維護合法的市場秩序,保護租賃關系中的受害者。
合同談判案例(優秀20篇)篇二
中海油某公司欲從澳大利亞某研發公司(以下簡稱c公司)引進“地層測試儀”,雙方就該技術交易在20xx至20xx年期間舉行了多次談判。地層測試儀是石油勘探開發領域的一項核心技術,掌控在國外少數幾個石油巨頭公司手中,如斯倫貝謝、哈利伯頓等。他們對中國實行嚴格的技術封鎖,不出售技術和設備,只提供服務,以此來占領中國廣闊的市場,賺取高額壟斷利潤。澳大利亞c公司因缺乏后續研究和開發資金,曾在20xx年之前主動帶著他們獨立開發的、處于國際領先水平的該設備來中國尋求合作者,并先后在中國的渤海和南海進行現場作業,效果很好。
中方于20xx年初到澳方c公司進行全面考察,對該公司的技術設備很滿意,并就技術引進事宜進行正式談判。考慮到這項技術的重要性以及公司未來發展的需要,中方談判的目標是出高價買斷該技術。但c公司堅持只給中方技術使用權,允許中方制造該設備,技術專利仍掌控在自己手中。他們不同意將公司賴以生存的核心技術賣掉,委身變成中方的海外子公司或研發機構。雙方巨大的原則立場分歧使談判在一開始就陷入僵局。
中方向c公司表明了立場之后,對談判進行“冷處理”,回國等待。迫于資金短缺的巨大壓力,c公司無法拖延談判時間,在20xx-20xx期間,就交易條件多次找中方磋商,試圖打破僵局。由于種種原因,中澳雙方最終沒能達成協議,談判以失敗告終。但中海油科技工作者走出了一條自力更生的技術創新之路。
(二)案例分析。
技術貿易一般只轉讓技術使用權,不轉讓技術所有權,技術供給方不因把技術轉讓給他人而失去所有權。技術貿易談判的內容比較復雜,一般包括技術部分、商務部分(技術轉讓范圍、價格、支付等)和法律部分的談判。
1.僵局的成因。中澳雙方爭議的焦點不是價格或技術轉讓費,而是技術所有權,并因此使談判在一開始就陷入僵局。澳方認為,出賣技術所有權就相當于賣掉了自己的公司。中方認為,如果澳方保留所有權,制造出來的設備只能在中國海域作業不能到國外作業,還要長期依賴澳方不斷更新技術,中方就變成了澳方的“提款機”。
2.化解僵局的努力。我方采用了休會策略、時間策略、價格策略等等,試圖走出僵局。我方了解c公司的處境,缺乏資金和市場,又處在石油巨頭公司的威脅之下,自由發展空間狹小。當在澳方談判受阻時,我方果斷地結束了對c公司的訪問和談判,回國靜觀其變。迫于資金與時間壓力,澳方急于與我方修復已擱置的談判,主動就交易條件找我方磋商。我方利用時間因素,在談判中有意拖延時間來削弱澳方的心理優勢。我方在價格上主動讓步,愿意出高價買斷該技術,讓澳方也從這筆交易中得到一定實惠。面對僵局,澳方既沒隨便答應中方的要求,也沒輕易放棄努力,在技術所有權問題上與中方進行了一場較量毅力的拔河比賽。
3.失敗的原因。中澳雙方在這一石油技術領域有著很好的合作前景,c公司擁有世界領先的技術,但缺乏資金和市場;中方有廣闊的市場,豐裕的資金,但缺核心技術。雖然雙方都極盡努力去化解僵局,但因談判目標上的巨大差異和利益沖突,雙方的談判無果而終。在僵持階段,雙方只是重申己方立場和要求,澳方談技術轉讓的條件,而中方是“一口價”,即買斷技術所有權。雙方從各自的立場觀點出發,試圖說服和改變對方,而不愿換位思考,站在對手的立場上尋找雙贏的解決方案。雙方都立場堅定,既不被對方小恩小惠的讓步所打動,也不做出實質性讓步,僵局演變為死局。
合同談判案例(優秀20篇)篇三
表達,輸入輸出一樣重要。
怎么輸入?
多讀書,拓寬你的知識面,豐富你的詞匯,讓你的儲備充足起來。
學名嘴,多看看多模仿你喜歡的名嘴節目,他們可以教會你很多東西。
勤背誦,把你看到的聽到的一些經典句子,經典故事等等內容背下來。
怎么輸出?
寫作,既然輸入了,那么每天就根據你的輸入寫個幾百字,寫作很能鍛煉一個人的表達能力。我有一個老鄉,他自己每天堅持寫1000字,已經快3個月了,他現在口才的進步是非常明顯的。
錄音,你可以就一個話題,講個兩分鐘,錄下來,然后自己聽一下到底講得怎么樣,剛開始可能會有點惡心自己的聲音和表達,正因為如此,你才會不斷地去糾正改善。久而久之就好了。
出去,走出去吧,一逮到機會就發表講話,聽人說:‘’在戰爭中學習戰爭,在游泳中學習游泳。‘’我說:“在講話中學習講話。”實際生活中的那種氛圍,會讓你感覺緊張,而這種緊張會促使你努力提升自己。
真的,你要重視這個問題!
戴爾?卡耐基曾總結道:“一個人的成功,15%靠技術知識,85%靠口才藝術。”
當然,這個說法未免太過武斷。但是,口才確實太重要了!
那些口才好的人,往往討人歡喜,人緣不錯,銷售能力好,春風得意,連泡妞都占盡優勢。
那些口才不好的人,默默無聞,沒有存在感,一到需要發言的時候就痛苦得要死,臉憋得跟豬肝似的。
大學時候班上很多人參加公務員考試,那些口才好的同學過了筆試以后,面試相當輕松。而那些嘴笨的同學,還得花一大筆錢去參加什么面試班,在之后的競爭中還未必干得過其他人。
總之,口才好,好處多多。口才差,壞處一大堆。
合同談判案例(優秀20篇)篇四
解決關于捷達二手車的買賣問題。
二、談判團隊組成。
主談:魏曉龍,制定策略,維護我方利益,主持談判進程;。
副主談:張曉昕、張喆,輔助主談,做好各項準備,解決專業問題,做好決策論證;。
文秘:孫明潔,收集處理談判信息,談判時記錄,審核修改談判協議;法律顧問:劉坤,解決相關法律爭議及資料處理。
三、談判前期調查。
1、談判背景(我方:二手捷達車車主對方:購買二手車的買主)。
捷達汽車在長春地區屬于較受歡迎的牌子。按照市場行情,像這樣的一輛捷達車的基本零售價格是30000元。具備“基本”條件的車指的是有動力剎車、空調設備和自動換擋。我見過同樣條件的捷達車廣告售價為65000元(但里程數較低),但最常見的廣告售價是在40000元——50000元之間。
我方的背景:
我在6周前購買一輛新的高爾夫轎車,但必須在7日內取貨。需要將原有的捷達車賣出。因此,我登廣告出售已經使用了5年的舊捷達車,售價為47000元。這是一輛灰色的4門轎車,帶有空調設備、動力剎車和自動換擋裝置。有3個人對我的售車廣告做出了反應,頭兩個人在看了車以后沒有了回應,這是目前唯一有希望購買的買主。我希望盡可能把自已的車賣個好價錢,我認為自己不能接受對方低于41000元的出價。
對方的背景:。
對方所在的公司派買方到長春工作幾年,因此急需要購買一輛二手小轎車做暫時之用,并且看到我發出的廣告推銷一輛已使用了5年的捷達1.6l都市春天車售價為48000元。這是一輛灰色的4門轎車,帶有空調設備、動力剎車和自動換擋裝置。因此,與這我進行了接觸。
四、雙方希望通過談判得到的利益及優劣勢分析。
我方利益:我希望盡可能把自已的車賣個好價錢,我認為不能接受對方低于41000元的出價。
對方利益:爭取到最大限額的讓利。
我方優勢:
1、轎車帶有空調設備、動力剎車和自動換擋裝置,內部比較清潔,而且捷達轎車在長春地區是比較受歡迎的品牌。
2、市場上同樣條件的小轎車廣告零售價為65000元,最常見的廣告零售價也是在40000元—50000元之間,因此,我方的定價較為合理。
3、其他汽車買家的出現(雖然沒有了下文,但對方對我方的有些情況不了解),在一定情況下可以給對方帶來一定的潛在的壓力。
劣勢:
2、偶爾有廣告售價僅為20xx0元的,而且說車行駛狀況良好,給對方壓價找到理由。
3、由于車已經開了50000公里,因此出現了一些問題,而且有些設備急需更換,給對方壓價帶來可乘之機。
對方優勢:
1、試過次車,對車況了解細致。
2、另兩家買家一直沒有回信。
3、市場上有些廣告售價為20xx0元,而且車的行駛正常。
對方劣勢:
1、對有些情況不了解。
2、時間較緊。
談判中可能出現的僵局問題。
問題1.對我方小轎車的完好程度、性能等質量問題的詢問。
分析:我方的轎車帶有空調設備、動力剎車和自動換擋裝置,內部比較清潔,但有刮痕、生銹以及機械問題。相比較“基本”條件的車條件較差,這是不爭的事實,可以給予適度讓價。
問題2.雙方價格問題無法達成一致。
分析:我方堅持我的報價,主要是因為捷達車是個比較受歡迎的牌子,并且在市場上有同樣條件的小轎車廣告零售價為65000元。
問題3.對方強調有廣告售價僅20xx0元。
分析:坦誠的告知買方“很多二手車在賣的時候都沒有注明“養路費已到期”、“保險費已到期”,可別小看了這兩項費用,200元/月的養路費和3000元/年左右的保險費加起來有五六千塊錢。并以朋友的例子說明,之后以朋友的身份囑咐買主在比較車價的時候,千萬別忘了考慮這一項。就算做不成我們這單生意,與別家談的時候,也要千萬小心別為前車主的過失買單。在最后強調我方捷達車的手續一應俱全。
五、談判目標。
1、最理想目標:48000。
2、可接受目標:45000。
3、最低目標:39000(若其他備注選項皆由買方負擔)。
目標可行性分析:市場上有同樣條件的小轎車廣告零售價為65000元,最常見的廣告零售價也是在40000元—50000元之間,因此,我方的定價較為合理。
六、開局及談判策略。
1、開局。
方案一:坦誠式開局策略:由于我方的車確實存在太多太多的問題,故此就此而言,我方的可談資本弱于對方,與其打腫臉充胖子來掩飾自己的弱點,倒還不如表現出充滿了自信和實事求是的態度來坦率地表明己方存在的弱點,使對方產生信任感。
方案二:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創造互利共贏的模式。
2、談判中期策略及分析。
(1)、價格起點策略:剛開始報價時以高出本方實際價格的價格報出,比如我方此次的報價是48000元輛,但要注意的是,在讓步時一定要慢。
(2)、把握讓步策略:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。
(3)、價格陷阱策略:在談判過程中,我方要通過事實向對方展現出當前人們對捷達車的喜歡程度是比較高的,而且我方車子的條件比較好,價格上漲的可能性是非常大的,以此將買方的注意力吸引到價格上來,使其忽略對其他條件的討價還價。
3、休局討論方案:
如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整。以慎重地做出最后的讓步。
4、最后談判階段。
a、采用期限策略:指出我方的談判時間有限,以此給對方壓力,迫使對方做出最后的讓步,以促成談判的最后達成。
b、把握底線:適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略。
七、應急方案。
1.對方使用借題發揮策略,對我方某一問題抓住不放。
應對:避免沒有必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,并聲明,對方的策略將影響談判進程。
2.對方愿意購買,但對價格表示異議。
應對:集中進行價格談判,運用妥協策略,換取在付款方式上等方面的利益。(如果買方執意于價格則在可商討備注里進行要求對方支付,并最終可將價格降至39000,如果對方同意讓利,則可由我方來負擔可商討備注里的全部內容)。
八、可商討的附加條件。
1、車的外部有一些刮痕和銹斑,車輪胎再行駛15000公里時需要更換,一副輪胎價格在245—600元之間,剎車再行駛8000公里時也不得不更換,價格為200元左右,車墊子已經磨損,在車的右前車門有一個凹痕。司機駕駛座的彈簧性較差。汽車的自動換擋處漏油。換密封圈需要168元,這些項目是是由買家還是賣家來維修并且付維修費。
2、讓買方還是賣方付過戶費。
合同談判案例(優秀20篇)篇五
遼寧省盤錦市a公司從事某添加劑業務,在20xx年金融海嘯導致許多工業原材料價格暴跌時,決定以低價從國外大量購進該產品。
a公司做了大量的市場調研工作,首先通過互聯網搜尋該添加劑主要生產國的信息,又通過對各國產品的性價比對確定英國b公司為談判對象。我方a公司還通過電子郵件等方式與b公司進行溝通,把我方的基本情況和所需產品信息傳遞給對方,也進一步獲取了對方的信息。
在談判過程中,雙方首先出現的爭執是談判地點的確定。b公司要求我方派人員赴英國談判,而我方要求對方來華談判,雙方都清楚在本國談判的優勢——有助于控制談判。在金融危機使全球經濟不景氣的大環境下,我方利用買方市場優勢,使b公司主動找上門來談判。
雙方初次面談富有成效,確定了要進口產品的品種、數量、進口時間等,并在其它方面也達成了基本共識。但在接下來的價格談判上出現了僵局,挑戰來自多方面。首先,雙方初次合作缺乏信任,交易金額大,交貨分批進行,合同履行時間長達兩年。其次,合同的定價涉及到未來兩年該產品世界市場價格的波動與走勢,匯率波動的影響等問題。雙方都想采用對己有利的價格條款以規避風險。經多次反復面談,最終以一個折中但對我方更優惠的價格達成協議。
(二)案例分析。
價格是國際商務談判中最敏感、最容易導致僵局的因素,因為賣方希望賣出的商品價格越高越好,買方恰恰相反。賣方的底價對買方來說則是一個高價格,雙方底價之間的范圍就是談判空間或交易區。我方能突破價格僵局主要是由于策略和方法恰當,外加天時地利與人和。
1.收集談判信息。“知己知彼,百戰不殆”。a公司副總經理親自掛帥組織談判團隊,通過各種渠道了解b公司的產品與底價,制定周密的談判計劃和方案。為了克服文化差異,我方利用商務接待、參觀訪問等各種場合收集英方談判代表的個人信息,及時調整策略,充分尊重對方的文化與習慣。
2.場外溝通。我方利用主場談判的優勢,精心安排談判議程,有張有弛,讓雙方談判代表有充分的場外交流與溝通。場外交流是一種非正式談判,輕松友好的氣氛有利于雙方代表之間交流私人感情,建立起良好的人際關系。感情上的融通,將有助于化解談判桌上的遺留問題。
策略。針對b公司的報價,我方通過列舉國內同類產品的價格(但質量不如b公司),俄羅斯方面的報價等,給出我方還價。我方還價真實客觀且態度堅決,徹底動搖了對方的底價。我方審時度勢,在了解該產品世界行情、掌握英方產品質量和需求的情況下,大膽運用替代方案策略,即batna(bestalternativetoanegotiatedagreement)。我方表示,如果b公司產品價格沒有競爭力,我方將與俄羅斯方面簽訂合同。以“第三方報價”為參照,以“另有選擇”為利器,我方設法改變了對方的底價,達成了對我方更有利的價格條款。
要在討價還價中處于有利地位,“談判桌上”的策略以及“談判桌外”的活動都很重要,談判人員還要努力改進自己的batna,用batna作杠桿使對方做出讓步。
合同談判案例(優秀20篇)篇六
法律談判對于項目的成功運作具有舉足輕重的作用,應當引起公司高度重視。就公司重大項目內部運作而言,法律談判則貫穿于重大項目運作的全過程,在不同的環節中發揮著不同作用。
(一)立項審批環節——法律談判主要起到事先風險防范作用。
法律談判在立項審批環節主要起到事先風險防范作用,具體體現:
4、有助于對風險點進行預評估。通過法律談判對可能存在的風險點進行預評估,有助于立項審批環節風險防控措施安排,為后期合同審查環節談判奠定良好的基礎,確保項目安全收尾。
(二)方案形成和審批環節——法律談判主要起到事先防范風險和事中控制風險的作用。
從方案形成環節看,法律人員通過法律談判對方案中收益安排、風險措施、投放前提、后期管理等合法性進行判斷,有助于方案的完善和提高合同初稿的質量和效率。從方案審批環節看,方案審批過程中可能通過補充說明進行完善情況,法律人員通過參與法律談判可以判斷補充說明是否有利于我公司合法權益,是否可以落實到合同中或是否可以通過采取其他變通方式解決,因此,方案審批環節的法律談判有助于提高了方案完善的質量和效率以及順利審批。同時方案審批環節的法律談判,為后期合同審查環節的談判奠定了良好的基礎,提高了重大項目運作的工作質量和效率。方案和補充說明一旦獲得批復同意,合同審查環節的法律談判將變得相對簡單,當然也可能出現批復對方案進行了實質性的變化,但該種情況下多數也是在項目人員提出補充說明后確定能夠滿足總部要求的情況下的變化,此時法律人員只針對批復中新的變化進行法律談判即可,其他內容已經無需再議,同樣節省了時間成本,提高了合同定稿前法律談判工作的質量和效率。
綜上,法律談判在方案形成和審批環節主要起到事先防范風險和事中控制風險的作用。不僅有助于項目方案的完善和順利審批,而且為合同審查環節的法律談判奠定良好的基礎,提高重大項目運作的質量和效率。
(三)合同審查環節——法律談判主要起到事中風險控制作用。
法律人員通過法律談判能夠及時發現問題采取相應的風控措施,維護我公司合法權益。法律人員參與前期環節的法律談判前提下,如果方案和批復一致,則合同審查環節的法律談判就變得容易,只需查缺補漏,通觀全局審視是否存在風險敞口,及時采取防范措施;如果方案和批復不一致,則需針對批復中新的變化進行談判即可,當然法律談判中如果出現交易他方新增堅持條款導致合法無法落實方案和批復或法律人員通過法律談判認為按照方案和批復落實合同將可能損害公司合法權益時,就應及時采取相應的處理措施,通過調整方案或采取其他救濟措施維護公司合法權益。由此可見,合同審查環節的法律談判并非簡單為了合同內容落實方案和批復,尤其是合同定稿前的法律談判實質上是維護公司合法權益、項目風險防范的最后一道防線。
(四)后期管理和風險防化環節——法律談判主要起到事中控制和事后救濟的風險防范作用。
個別重大項目因在后期管理環節出現爭議何出現風險涉及風險防化時,法律人員將從合同內容出發有針對性找到解決方法,有利于化解潛在的或已發生的主訴案件或被訴案件。
二、充分發揮法律談判在公司業務開拓創新和安全發展作用的幾點建議。
充分發揮好法律談判在公司業務開拓創新和安全發展作用,將有助于實現中心任務,前文提到法律談判對構建以事先防范和事中控制為主、事后救濟為輔的法律風險防控體系,提前介入重大投資項目和業務經營活動,在業務操作環節提供法律咨詢和支持具有重要作用,法律談判作用發揮的好壞將影響公司業務運作的質量和效率,因此,法律談判應當引起公司高度重視,為了充分地發揮法律談判在公司業務開拓創新和安全發展作用,特提出如下幾點建議,以供拋磚引玉:
(一)制度保障。
明確法律談判在貫穿于重大項目運作全過程起主導作用,理順法律談判工作機制,構建以事先防范和事中控制為主、事后救濟為輔的法律談判風險防控體系,通過法律談判提前介入重大投資項目和業務經營活動,在業務操作整個環節提供法律咨詢和支持。具體建議:一是明確法律談判是重大項目法律顧問服務工作之一。明確法律談判貫穿于重大項目運作全過程,其中立項審批環節,由法律人員提前介入重大投資項目和業務經營活動。二是明確法律人員在法律談判中的主導作用。對內,法律部門有權根據重大項目運作情況決定法律人員參加法律談判,避免做無用功;對外,法律人員對法律談判內容所涉法律事項有決定權,提高工作質量和效率。
(二)機構保障。
1、法律人員數量充足情況下,建議除法律事務部和風險管理部配備法律人員外,應在每個業務部門配備至少一名法律人員,保證項目運作全過程都有專業的法律人員,充分發揮法律人員運用法律和公司相關制度開拓業務創新確保人員和業務安全發展。
2、法律人員數量不充足情況下,建議根據從法律人員中指派專門法律人員參與重大項目談判全過程,起到事前防范、事中控制的目的,同時建議風險管理部配備至少一名法律人員,主要負責事后救濟。將風險防范工作覆蓋業務發展全過程,真正起到促進業務和人員安全發展的作用。
(三)人員保障。
1、理念上關注法律談判的重要性。前文提到法律談判在業務發展創新和安全發展起到的重要作用,另外法律談判在公司對內和對外關系上起到橋梁作用,法律談判運用的成功與否不僅關系公司形象,而且影響重大項目運作的質量、效率和風險,應當引起公司高度關注,因此,首先應從理念上關注法律談判的重要性。
2、發揮法律談判的實質作用。鑒于法律人員素質和能力方面因人而異,建議法律人員參與法律談判之前,明確本次法律談判主題,列明法律談判要點,經法律部門主管領導審核后(體現了領導干部“傳幫帶”作用),作為法律談判時的內部參考意見,做到事前防范;參加法律談判過程中,應做好談判記錄,明確達成共識的內容、需要再次溝通協商的內容,便于下一步法律談判的開展。
3、提高法律人員參與法律談判的質量和效率。法律人員參加法律談判除了發揮法律談判的實質作用,還應根據重大項目實際情況準確把握參加法律談判的質量和效率,把握好“度”,否則過猶不及,因此應提前做好法律談判前的溝通準備工作。
4、重學習、帶隊伍、促發展。法律談判原理匯集了與各種類型的人進行交流和溝通的經驗,包含了藝術、直覺、策略、溝通、社會關系等綜合要素,法律談判還涉及管理學、心理學、社會學、經濟學、語言學等諸多社會科學類的相關知識。因此,法律談判對法律人員個人素質和能力以及談判技巧等提出較高要求,公司應加強法律人員談判能力和談判技巧的培養,領導干部也應切實起到“傳幫帶”作用,通過法律人員談判能力的提高,促進公司業務的發展,使得公司“重學習、抓治理、防風險、帶隊伍、促發展”在法律談判中得到更好地詮釋,充分發揮法律談判在公司開拓創新和安全發展的作用,有利于更好地推動公司實現又好又穩科學可持續發展,確保公司和人員安全發展。
合同談判案例(優秀20篇)篇七
20xx年,兩個美國客戶過來中山歐曼科技照明有限公司參觀工廠和展廳。因為這兩個美國客戶是大客戶,所以副總經理和外貿部經理,主管還有一個業務員,一共4個人,都親自出來迎接他們。那兩個美國客戶剛來到公司的時候是中午午飯時間,所以中方的副總經理就有禮貌的問了句:“是中午飯時間了,請問你們想進午餐嗎?”在事先之前,雙方都有了解一下各國文化,中方知道美方比較直接,所以就直接問了要不要先吃午飯。而美方的回答卻說:“不是很餓,隨便。”其實美方客戶已經很餓了,就是知道中國人的間接表達關系,所以就委婉的說“隨便”。最后就是美國客戶餓著肚子跟著充滿熱情的中方人員參觀了工廠。
由于之前的回答令美方感到疑惑,最后還吃了飯不,也不好意思再說一次,所以他們心里覺得還是直接說比較好。在參觀工廠的時候,其中一個美國客戶看到了一張貼錯英文字母的海報,當場就指著那張海報說:“喂,你看,那個海報的英文寫錯了。”當時陪同副總經理在內的還有幾個車間工人,那時候總經理覺得很不滿意,覺得美方客戶不給他面子,不給他臺階下。那時候,有個業務員就說:“本來想換掉的,時間比較匆忙,于是先過來接待你們了。”
參觀完了展廳之后,到了價格談判的階段。美國客戶直接就問如果他們下一定的訂單,中方能夠給多少折扣。中方抓住美方直接表達和不耐心的性格,外貿部經理就故意間接的說出一堆影響價格因素,沒有直接的給出最終價格,談判持續了大概半個小時,最后是一個美國客戶急了,就說:“如果貴方不給出最低價,我們就去找其他廠家。”
中方經過協商之后,最終決定先和美方客戶去飯店吃飯,在吃飯的時候有敬了那兩個美國客戶很多杯酒,雖然吃飯期間美國客戶有問到最低產品價格,但是中方沒有回答,只是一直的和美方敬酒和吃飯。一直到雙方都很醉了才回去。第二天早上,美國客戶醒來后就收到了中方副總經理助理發來的郵件,中方最終答應給美方最低的出廠價。美方雖然摸不著腦袋,但是還是很高興的回國了。
從以上中美商務談判碰撞案例中我們可以很清晰的看到,由于中美思維方式的不同,所以在談判的過程中有很多問題發生。在剛剛來到的oml公司的時候,由于雙方都事先了解一下各自文化,所以美方客戶想借用中方間接表達的方式回答了吃午飯問題,本來還以為中方會邀請他們進行午餐,后來中方卻以為美方的直接表達表明他們的意思,就沒有請他們吃午飯。看到了英文字母錯的海報,美國客戶直接的就指出了英文字母的錯誤,沒有顧及到副總經理的面子問題,令到場面尷尬。到了談判階段的時候,中方談判人員抓住美國客戶直接表達和沒有耐心的性格特點,知道美國客戶不會不和他們合作,又為了不失自己的面子,所以最后邀請美方客戶進行晚餐,通過傳統的飯局上的談判方式完成最后的談判。從這個例子可以看出,在商務談判中,直接表達的有利方面是語言表達直接,是非分明,讓人直接明白,讓人覺得充滿信心,一方面是可以省時間,二是可以提高辦事效率。但是也有它的弊端:直接表達會表現出很強的攻擊性和好辯性,會傷害到他人的自尊心,因為對方會覺得美國人不給自己面子,這樣往往會使談判陷入僵局有時候還會導致談判破產。
遼寧省盤錦市a公司從事某添加劑業務,在20xx年金融海嘯導致許多工業原材料價格暴跌時,決定以低價從國外大量購進該產品。
a公司做了大量的市場調研工作,首先通過互聯網搜尋該添加劑主要生產國的信息,又通過對各國產品的性價比對確定英國b公司為談判對象。我方a公司還通過電子郵件等方式與b公司進行溝通,把我方的基本情況和所需產品信息傳遞給對方,也進一步獲取了對方的信息。
在談判過程中,雙方首先出現的爭執是談判地點的確定。b公司要求我方派人員赴英國談判,而我方要求對方來華談判,雙方都清楚在本國談判的優勢——有助于控制談判。在金融危機使全球經濟不景氣的大環境下,我方利用買方市場優勢,使b公司主動找上門來談判。
雙方初次面談富有成效,確定了要進口產品的品種、數量、進口時間等,并在其它方面也達成了基本共識。但在接下來的價格談判上出現了僵局,挑戰來自多方面。首先,雙方初次合作缺乏信任,交易金額大,交貨分批進行,合同履行時間長達兩年。其次,合同的定價涉及到未來兩年該產品世界市場價格的波動與走勢,匯率波動的影響等問題。雙方都想采用對己有利的價格條款以規避風險。經多次反復面談,最終以一個折中但對我方更優惠的價格達成協議。
(二)案例分析。
價格是國際商務談判中最敏感、最容易導致僵局的因素,因為賣方希望賣出的商品價格越高越好,買方恰恰相反。賣方的底價對買方來說則是一個高價格,雙方底價之間的范圍就是談判空間或交易區。我方能突破價格僵局主要是由于策略和方法恰當,外加天時地利與人和。
1.收集談判信息。“知己知彼,百戰不殆”。a公司副總經理親自掛帥組織談判團隊,通過各種渠道了解b公司的產品與底價,制定周密的談判計劃和方案。為了克服文化差異,我方利用商務接待、參觀訪問等各種場合收集英方談判代表的個人信息,及時調整策略,充分尊重對方的文化與習慣。
2.場外溝通。我方利用主場談判的優勢,精心安排談判議程,有張有弛,讓雙方談判代表有充分的場外交流與溝通。場外交流是一種非正式談判,輕松友好的氣氛有利于雙方代表之間交流私人感情,建立起良好的人際關系。感情上的融通,將有助于化解談判桌上的遺留問題。
策略。針對b公司的報價,我方通過列舉國內同類產品的價格(但質量不如b公司),俄羅斯方面的報價等,給出我方還價。我方還價真實客觀且態度堅決,徹底動搖了對方的底價。我方審時度勢,在了解該產品世界行情、掌握英方產品質量和需求的情況下,大膽運用替代方案策略,即batna(bestalternativetoanegotiatedagreement)。我方表示,如果b公司產品價格沒有競爭力,我方將與俄羅斯方面簽訂合同。以“第三方報價”為參照,以“另有選擇”為利器,我方設法改變了對方的底價,達成了對我方更有利的價格條款。
要在討價還價中處于有利地位,“談判桌上”的策略以及“談判桌外”的活動都很重要,談判人員還要努力改進自己的batna,用batna作杠桿使對方做出讓步。
合同談判案例(優秀20篇)篇八
商務談判知識精深,需要我們不斷學習。以下是本站小編為大家整理的有關商務談判的案例,希望大家喜歡。
一中國談判小組赴中東某國進行一項工程承包談判。在閑聊中,中方負責商務條款的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教,引起對方成員的不悅。當談及實質性問題時,對方較為激進的商務談判人員絲毫不讓步,并一再流露撤出談判的意圖。
問題:
(1)案例中溝通出現的障礙主要表現在什么方面?
(2)這種障礙導致談判出現了什么局面?
(3)應采取那些措施克服這一障礙?
(4)從這一案例中,中方談判人員要吸取什么教訓?
案例分析。
1、案例中溝通出現的主要障礙在中方負責商務條款的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教。
2、這種障礙導致對方成員的不悅,不愿意與中方合作。
3、應該為此向對方成員道歉。
4、中方談判人員在談判前應該了解對方的習俗及喜好,避免類似與此情況再次發生,正所謂知己知彼才能百戰百勝。
我國某冶金公司要向美國購買一套先進的組合爐,派一高級工程師與美商談判,為了不負使命,這位高工作了充分地準備工作,他查找了大量有關冶煉組合爐的資料,花了很大的精力對國際市場上組合爐的行情及美國這家公司的歷史和現狀、經營情況等了解的一清二楚。談判開始,美商一開口要價150萬美元。中方工程師列舉各國成交價格,使美商目瞪口呆,終于以80萬美元達成協議。當談判購買冶煉自動設備時,美商報價230萬美元,經過討價還價壓到130萬美元,中方仍然不同意,堅持出價100萬美元。美商表示不愿繼續談下去了,把。
合同。
往中方工程師面前一扔,說:“我們已經作了這么大的讓步,貴公司仍不能合作,看來你們沒有誠意,這筆生意就算了,明天我們回國了”,中方工程師聞言輕輕一笑,把手一伸,做了一個優雅的請的動作。美商真的走了,冶金公司的其他人有些著急,甚至埋怨工程師不該摳得這么緊。工程師說:“放心吧,他們會回來的。同樣的設備,去年他們賣給法國只有95萬賣元,國際市場上這種設備的價格100萬美元是正常的。”果然不出所料,一個星期后美方又回來繼續談判了。工程師象美商點明了他們與法國的成交價格,美商又愣住了,沒有想到眼前這位中國商人如此精明,于是不敢再報虛價,只得說:“現在物價上漲的利害,比不了去年。”工程師說:“每年物價上漲指數沒有超過6%。余年時間,你們算算,該漲多少?”美商被問得啞口無言,在事實面前,不得不讓步,最終以101萬美元達成了這筆交易.
問:分析中方在談判中取得成功的塬因及美方處于不利地位的塬因?
案例分析。
對于這個案例,明顯的可以看出,中方工程師對于談判技巧的運用更為恰當準確,贏得有利于己方利益的談判結果也是一種必然,下面我分別從中美各方談判人員的表現來進行分析:
首先,從美方來看。可以說存在以下這么幾個問題,或者是其談判敗筆所在。
1.收集、整理對方信息上沒有做到準確,詳盡,全面。從文中來看,重要的塬因可能是:沒有認清談判對象的位置。美商憑借其技術的優勢性以及多次進行相類似交易的大量經驗,輕視對手,談判前就沒有做好信息收集工作,于是在談判中步步在對方大量信息的面前陷于被動,一開始就喪失了整個談判的主動權。
2.談判方案的設計上,沒有做到多樣與多種。在對方的多次反擊中,倉促應對。針對其談判方式設計的單一化,估計有著以下幾個塬因:(1)過早的判定問題,從文中可推測出,美方一開始就認為此行不會很難,談判結果應該是對己方利益更有利;(2)只關心自己的利益,美方以其組合爐技術的先進為最大優勢,鐵定會賣個高價,但并未考慮到中方對此的急迫需求與相應的談判準備,在對方信息攻擊下,頻頻讓步。
3.在談判過程中,希望用佯裝煺出談判以迫使對方做出讓步,無奈在對方以資料為基礎辨別出其佯裝的情況下,該策略失敗。
其次,從中方來看,勝利的最關鍵一點在于對對方信息充分的收集整理,用大量客觀的數據給對方施加壓力,從收集的內容可看出,不僅查出了美方與他國的談判價格(援引先例),也設想到了對方可能會反駁的內容并運用相關數據加以反擊(援引慣例,如6%),對客觀標準作了恰到好處的運用。真可謂做到了中國古語所說,“知己知彼,百戰不殆”。當然。除這個塬因外,中方的勝利還在于多種談判技巧的運用:(1)談判前,評估雙方的依賴關系,對對方的接收區域和初始立場(包括期望值和底線)作了較為準確的預測,由此才能在隨后的談判中未讓步于對方的佯裝煺出。(2)談判中,依靠數據掌握談判主動權,改變了對方不合理的初始立場。(3)在回盤上,從結果價大概處于比對方開價一半略低的情況可推測,中方的回盤策略也運用的較好。
總結:商務談判中的各種技巧,對于在各種商戰中為自己贏得有利位置,實現自己利益的最大化有著極其重要的作用,但我們也要注意的是,技巧與詭計、花招并不相同,前者要求的是恰如其分,既要贏,也要贏得讓對方心服口服,贏得有理有據。只有這樣,對于談判技巧的運用,才是真正的游刃有余。
巴西一家公司到美國去采購成套設備。巴西談判小組成員因為上街購物耽誤了時間。當他們到達談判地點時,比預定時間晚了45分鐘。美方代表對此極為不滿,花了很長時間來指責巴西代表不遵守時間,沒有信用,如果老這樣下去的話,以后很多工作很難合作,浪費時間就是浪費資源、浪費金錢。對此巴西代表感到理虧,只好不停地向美方代表道歉。談判開始以后似乎還對巴西代表來遲一事耿耿于懷,一時間弄得巴西代表手足無措,說話處處被動。無心與美方代表討價還價,對美方提出的許多要求也沒有靜下心來認真考慮,匆匆忙忙就簽訂了合同。等到合同簽訂以后,巴西代表平靜下來,頭腦不再發熱時才發現自己吃了大虧,上了美方的當,但已經晚了。
案例分析:
這個是一個挑剔式開局策略的運用,在一開始的時候對對手的某項錯誤或禮儀失誤嚴加指責,使其感到內疚,從而達到營造低調氣氛,迫使對方讓步的目的。本案例中美國談判代表成功地使用挑剔式開局策略,迫使巴西談判代表自覺理虧在來不及認真思考的情況而匆忙簽下對美方有利的合同。
但是我與此同時我們更需要注意的是,這也是一個關于國際的商務談判,其中就沒有很好的運用我們上文中所提出的觀點應該在談判之前了解對方的文化,并且應該想好一旦遲到的情況下應該如何是好,如何地應對這種文化上的差異.接下來我們來看一下另一個事例,同樣是面對這種遲到的情況,日本的談判代表是如何做的:。
日本有一家著名的汽車公司在美國剛剛“登陸”時,急需找一家美國代理商來為其銷售產品,以彌補他們不了解美國市場的缺陷。當日本汽車公司準備與美國的一家公司就此問題進行談判時,日本公司的談判代表路上塞車遲到了。美國公司的代表抓住這件事緊緊不放,想要以此為手段獲取更多的優惠條件。日本公司的代表發現無路可煺,于是站起來說:“我們十分抱歉耽誤了你的時間,但是這絕非我們的本意,我們對美國的交通狀況了解不足,所以導致了這個不愉快的結果,我希望我們不要再為這個無所謂的問題耽誤寶貴的時間了,如果因為這件事懷疑到我們合作的誠意,那么,我們只好結束這次談判。我認為,我們所提出的優惠代理條件是不會在美國找不到合作伙伴的。”
日本代表的一席話說得美國代理商啞口無言,美國人也不想失去這次賺錢的機會,于是談判順利地進行下去。
合同談判案例(優秀20篇)篇九
聯想集團收購ibm公司pc部門。但是其中詳細信息很難獲取,只能通過ibm、聯想企業網站以及其它媒體報道的碎片來拼湊一副整體畫面。
現在隨著中美兩國商務往來非常密切,商務談判中的東西方文化、思維方式、風俗習慣等界限已經變得非常模糊。隨著全球化的加強以及地球村的概念,現在,中美兩國商務談判就好比河北人跟浙江人做生意一樣平常,大家已經相互熟悉,談判也更容易直接性切入主題,這也是全球化背景以及中國經濟高速發展的背景下,國際商務談判的發展趨勢。
這里只找到一個較老的案例,但是較為經典,分析三十多年前的國際商務交往,對比現今的情況,能夠更加清晰地認識到發展趨勢的特點,僅供參考。
上世紀80年代末,有家中國企業想與美國一家企業合作,但是因為長期的觀念問題,
中國企業代表在談判中一直保持嚴肅態度。談判中,美方談判代表態度非常熱情,但中方代。
表始終板著臉,面無表情,這種不冷不熱的嚴肅態度讓美方企業有了誤解,認為中國企業來。
美國考察是真,合作是假。隨即計劃終止談判,但美方老板仍然不想放棄,咨詢了幾位華裔。
朋友后,他得到了一個好辦法,美方老板舉行了一個小型聚會,參加人員都是中美雙方談判。
代表,而聚會上以中國菜為主,背景音樂也是中國的音樂,甚至連餐具也使用了中國的筷子。
這一舉動讓中國代表一下子有了賓至如歸的感覺,心理防線也沒有了,大家愉快地度過了一。
個晚宴,大家的關系也親近了很多。通過交流,美方代表也感覺出中方代表內心有強烈的合。
作意愿,此后,談判進程加快了很多,雙方也順利合作。
合同談判案例(優秀20篇)篇十
戰國時期,由于蘇秦采用了合縱抗強的談判謀略屢屢取得成功,使燕、趙、齊、楚、韓、魏,六個弱小的國家合為一個具有強大軍事實力的聯合體,共同抵抗強大的秦國時間20xx年之久。
公元前320xx年,蘇秦先到燕國,勸說燕文公與近在百里的趙國聯合,以防千里之外的強秦。在蘇秦的勸導下,雙方達成共識,燕文公接受了蘇秦的建議,于是封他為武安君,授以相印,送兵車百乘,讓蘇秦到各國去實施合縱抗強的策略,抑制秦國的侵略。
蘇秦來到趙國,同趙肅侯進行談判。向他提出,秦國不敢進攻趙國,是因為害怕韓魏兩國襲擊其后方。如果秦秦國先打敗韓魏再舉兵攻趙,那么趙國就難以抵抗了。蘇秦接著又向趙肅侯指出,六國之地5倍于秦國,六國之兵十倍于秦國,如果能夠聯合起來,同心協力,必定能夠打敗秦國。因此他希望趙王邀請韓、魏、齊、燕、楚等六國國君進行談判,共商六國聯合抗秦大業,這樣秦國就不敢對六國中的任何一國進攻了。聽了蘇秦的話,趙王大喜對他大力嘉獎、然后,蘇秦又秦趙王之命,前往其他各國進行談判。
針對國家實力中等的各國,蘇秦在談判中指出;齊國與秦國不可能共同存在,就像兩虎相爭不能并存一樣的道理。齊國強則秦國弱,秦國強則齊國弱,秦齊兩國注定要交鋒。既然如此,齊國應該召集其他小國,結成聯盟。共同抵抗強大的秦國。這樣一來,無論秦國多么強大也遠遠抵不過六國聯合的力量。如果,齊國與秦國交好,就要向秦國奉送土地和財富,如果同五國聯合,反而會得到五國的贊賞并且可以從中受益。權衡利弊之后,齊國當然應該同五國聯盟,共同抵抗秦國。
對付合縱抗強的談判策略的最有效的方法是連橫擊弱法。連橫擊弱指的是在談判過程中,針對談判對手的合縱抗強而采取的有效措施,其目的是要通過分化合縱聯盟。拉攏合縱成員以消弱合縱聯盟的抵抗力量,各個擊破,最后達到把全部弱小力量打破,從而實現其全部談判目標的目的。
為了迫使六國屈服于秦國,挫敗蘇秦的合縱之策,張儀極力倡導并成功地運用了連橫擊弱的策略,最終使秦國獨霸天下。
公元前320xx年,作為秦國相國的張儀首先游說并賄賂齊、楚兩國的相國,曉以利害,使齊楚兩國脫離合縱聯盟,投奔秦國,孤立韓魏。在同齊國的談判中,張儀向齊國指出,齊國不盡早合秦國聯盟,與秦國和好,秦國一旦和鄰國的韓魏率先聯合,就可以以三個方向對齊國發動進攻,加上韓魏兩國早就想得到齊國的土地,隨時都在窺視著齊國,伺機動手。而只要齊國先和秦國聯盟,他們就不敢對齊國下手了。與此同時,張儀還進一步指出,弱小的齊國和強大的秦國作戰,不會存在任何取勝的可能性,即使僥幸得勝,也將付出慘重的代價,那時如果,韓魏兩國一起進攻,齊國就只有滅亡了。
在同楚國的談判中,張儀向楚王指出,楚王曾經同秦國多次交戰。但每次都被秦國打的大敗,損失慘重。但是,如果楚國能夠從合縱同盟中退出,與秦國合好,秦國出兵攻占衛和陽晉兩個地方,封鎖要害,楚國再鼎力攻打宋國,進而再向東挺進,那么泗水之上的十二諸侯,就全部歸屬楚王所有了。
說服力齊楚兩國之后,張儀又趕到魏國,勸說魏國也屈服于秦國,好讓其他國家一起效仿。但是秦魏兩國的談判由于魏王采用了強硬的態度,拒絕秦國的要求而破裂。張儀于是密令秦國向魏發起進攻。直到公元前320xx年,魏、韓、趙、燕四國聯合齊楚一并向秦國發起進攻。但是由于齊國和楚國被秦國拉攏,導致出師不利。四國軍隊在函谷關遭到秦軍的反擊,損失慘重。秦軍又乘勝兵代韓,大敗韓軍,斬首八萬,威震各國。
在這種情況下,張儀又乘機找到魏王進行談判,勸導魏王向秦國妥協。張儀向魏王威脅說,六國合縱聯盟根本不能成功,親兄弟同父母尚且因爭奪財產而相互殘殺,六國怎么可能靠蘇秦的幾句話就長久聯合起來的呢。如果魏國不向秦國屈服,一旦秦軍出兵,魏國就危在旦夕。由于魏王年幼無知,面對聯軍的慘敗,韓軍的覆滅之勢,經不住張儀的威嚇,便背棄了合縱聯盟。此后,張儀繼續游說六國推行連橫擊弱的策略,離間六國合縱之約,威逼六國爭相割地賄賂秦國。由于各國紛紛向秦國示好請和,蘇秦苦心經營起來的合縱抗強策略被完全瓦解,六國中無論是實力最強大的秦國,還是相對弱小的韓、魏等國,都沒有足夠的實力與秦國抗衡。而秦國對六國的要求也越來越苛刻,不時索取金銀珠寶,或土地牛羊等,使得六國的實力一天天微弱下去,最后沒有一個國家能夠抵擋得住秦國大軍的進攻,終于被秦國逐個吞并。張儀的連橫擊弱法幫助秦國最終統一了全國。
為了對合縱抗強聯盟分化互解,張儀所代表的秦國不惜采用欺騙、拉攏、賄賂、威嚇甚至邊打邊談的手段,追使六個實力弱小的國家合縱聯盟逐漸解體,投靠了秦國。因此,分化瓦解,各個擊破是連橫擊弱的核心戰術,如果不能夠成功瓦解解合縱聯盟,任憑秦國再強大的力量,也無法擊破六國聯合起來的力量,戰國七雄局面就會繼續,維持下去,也就沒有后來的秦國統一天下了。
3、觸詟說服趙太后。
戰國時期各國之間戰爭不斷。公元前265年,趙太后剛剛統治趙國不久,就遭到了秦國的猛烈進攻。被迫無奈,趙國只有向齊國求救。齊國國王盡管答應出兵相救,但是要求必須以趙太后的小兒子長安君做人質。趙太后非常疼愛自己的小兒子,所以嚴詞拒絕,并且發出命令,不準任何人再去勸諫。一天,左師觸詟求見太后,太后知道他又是來勸說她用長安君做人質的,所以非常不高興。觸詟步履艱難地進入宮內,走到太后跟前,對太后說:“老臣的腳有些毛病,行動不便,因此好久沒能夠來見您。我擔心太后的身體不舒適,今天特地來看望。怎么樣?您的飯量還行吧?”太后回答說:“我每天只能吃粥過活。”觸詟又說:“我進來食欲也不太好,但我每天堅持散步,飯量才有所增加,身體也漸好。”聽到觸詟閉口不提人質的事情,趙太后的怒氣和戒備心也就漸漸地消失了,兩位老人便親切地攀談起來。
聊了一會兒,觸詟又對太后說:“我有個小兒子,最不成才,可是我偏偏最疼愛這個小兒子,懇求太后允許他到宮里當一名衛士。”太后趕緊問道:“他幾歲了”。觸詟回答說:“今年15歲。年紀雖然不大,可我想趁我還活著時托付給您。”太后聽到觸詟這些愛憐小兒子的話,似乎找到了感情上的慰藉,對觸詟說:“真想不到,您們男人也愛憐小兒子呀!”觸詟說:“恐怕比你們女人還要更勝一籌呢!”太后不服氣地說:“不會吧,還是女人更愛孩子”。
君臣二人談到這里,觸詟見時機已到,于是將話題慢慢地轉到勸太后以小兒子做人質,以挽救趙國的命運這個主要話題上去。他對太后說:“老臣以為您愛小兒子愛得還不夠啊,遠不如您愛女兒那樣深。”太后并沒有同意左師的看法。左師又繼續解釋說:“父母愛孩子,必須為孩子作長遠的打算。想當初,您送女兒嫁到燕國去的時候,雖然她為她的遠離而傷心,您抱著她痛苦,但是又禱祝她不要返回來,希望她的子子孫孫相繼在燕國當國王。您為她想得這么長遠,這才是真正的愛啊。”然后觸詟又接著往下說:“您如今盡管賜給長安君好多土地、珠寶,如果不使他有功于趙國,您百年之后,長安君又將依靠誰呢?所以說,您對長安君并不是真正的愛護啊。”
左師觸詟的一席話,至情至理,說得太后心服口服。太后心想,我現在可以給小兒子很多的土地和財富,但是這些并不是他自己掙來的、等我以后不在了,他對趙國沒有任何功勞,那時可就真的會有麻煩了。想到這里,趙太后立即吩咐給長安君準備車馬禮物、送他到齊國作人質,催促齊國馬上出兵幫助趙國解圍。齊國國王看到長安君果然作為人質來到自己這里,于是馬上派兵援趙,兩國共同聯手擊退了秦國的兵馬,趙國的危難終于得以解救。
合同談判案例(優秀20篇)篇十一
僅僅15個月的時間,中國移動新推出的動感地帶,就“俘獲”了20xx萬目標人群,也就是說,平均每3秒鐘,就會有一個動感地帶新用戶誕生。據中移動20xx年末的不完全統計,中國移動啟用“動感地帶”品牌比未啟用“動感地帶”品牌:短信流量增長超過63%;點對點短信業務收入增長超過30%;短信增值業務收入增長超過45%。這個增長不過是動感地帶用戶人群1000萬時的收益,在20xx年整個數據業務全速推進的產業背景下,中移動在移動通訊領域的一股獨大,以最新的財報顯示來看,顯然已撇去了移動增值服務領域最豐厚的一塊油脂。中移動能夠最先涉足并攫取移動增值服務領域里的第一桶金,動感地帶絕對是功不可沒。
戰略選擇。
動感地帶在全國發起,是20xx年3月,但這并不是它真實的出生年齡。動感地帶呱呱墜地,最早應該追溯至20xx年11月21日,給它接生的,是廣東移動。廣東移動的動感地帶品牌試點,最開始也僅僅是出于“數據業務打包,短信批量優惠”的市場沖動。
m仔虛擬卡通人物作為動感地帶品牌代言人,這個最潦草的品牌包裝最終成為了動感地帶走向全國的有力參照,因為廣東移動做得很成功。只是廣東移動沒有想到的是,自己一個一不小心的試點,居然給中移動平添了一個支撐未來的戰略核心業務。
中移動很早就看到了移動增值服務的盈利前景,并且在20xx年的時候就處心積慮的構筑了一個橋頭堡——移動夢網,但由于國內消費者對增值服務消費的不成熟,移動夢網的慘淡讓中移動大失所望。而動感地帶的橫空出世,讓中移動看到了曙光。中移動決心重金扶植動感地帶來為移動夢網輸血。
于是,它將動感地帶的目標人群定位為了年輕人群。盡管這一部分人群喜歡追新求異,見異思遷,忠誠度不高,并且由于沒有收入來源,購買力也有限,但從長遠來看,中國父母對獨生子女“補貼收入”遞增使得年輕人群正成為了一支不可小覷的消費力量,并且恰恰是這部分人群的追新求異,才會讓他們勇于嘗試新業務,更重要的是,年輕人群是未來主力消費的生力軍,在長期潛移默化的熏陶中培養他們對中移動的品牌情感,也是大有裨益。
經過一番利弊權衡的反復思量,中移動終于作出了自己的戰略抉擇:將動感地帶作為集團與全球通和神州行并行的第三大子品牌,以全球通為利潤品牌,神州行為大路品牌,動感地帶為狙擊和種子品牌。
如今電信業的競爭,早已不是人們想象中的死水一潭,近幾年,一直霸權獨攬的中移動明顯感覺到了競爭者撲面而來的威脅。中國電信的小靈通對低端市場不可一世的沖擊,中國聯通高中低端的全面挑戰,讓中移動心頭很沉重。
條強勁的輸血管道,促使全球通由“明星業務”快速向“金牛業務”轉型。
品牌調性系統分解。
根據中移動給予動感地帶的戰略坐標定位,動感地帶在承擔狙擊使命的同時,一個很艱巨的重責,就是為高端品牌全球通輸血,動感地帶要將這個戰略抉擇滲透到自己對內對外的每個傳播毛孔中,首先就必須規劃好整個的品牌調性系統。
合同談判案例(優秀20篇)篇十二
柯泰倫曾是蘇聯派駐挪威的全權代表。她精明強干,可謂女中豪杰。她的才華多次在外交和商務談判上得以展示。有一次,她就進口挪威鯡魚的有關事項與挪威商人談判。挪威商人精于談判技巧,獅子大開口,出了個大價錢,想迫使買方把出價抬高后再與賣方討價還價。而柯泰倫久經商場,一下識破了對方的用意。她堅持出價要低、讓步要慢的原則。買賣雙方堅持自己的出價,談判氣氛十分緊張。各方都拿出了極大的耐心,不肯調整己方的出價,都希望削弱對方的信心,迫使對方做出讓步。談判進人了僵持的狀態。
柯泰倫為了打破僵局,決定運用談判技巧,迂回逼進。她對挪威商人說:“好吧,我只好同意你們的價格啦,但如果我方政府不批準的話,我愿意以自己的工資支付差額,當然還要分期支付,可能要支付一輩子的。”柯泰倫這一番話表面上是接受了對方的價格,但實際上卻是以退為進,巧妙地拒絕對方的要求。挪威商人對這樣的談判對手無可奈何。他們怎么能讓貿易代表自己出工資支付合同貨款呢?他們只好把鯡魚的價格降下來。
思考:
柯泰倫一番話的含義是什么?為什么挪威商人只好接受柯泰倫的條件?
為柯泰倫所要的價格,自己還是有利可圖也考慮到長期合作,就接受了她的條件。談判技巧:語言技巧、開局技巧、報價技巧、討價還價技巧、簽訂合同的技巧。商務談判的策略:報價的策略、讓步的策略、拒絕的策略、“最后通牒”的策略、簽約的策略。
打破僵局的方法:轉移話題法、客觀標準法逃跑法。
讓步的意義:讓步是談判的中心。事實上,沒有讓步,談判就不可能存在。如果一方不愿讓步,那么另一方要么妥協要么決裂。人們談判就使為了得到對方的讓步。優秀的優秀的經銷商決不會與一個開口就要高價的對手談判,而是要確保在這個談判范圍內有足夠的余地做出讓步。對方通常不愿只說“行”還是“不行”。當本來尚可接受的條件被當做不容商量的聚頂被擺在談判席上時,也許會遭到拒絕。正因為讓步意味著了解對方的主張靠攏,這就要求對此主張及其合理性有充分的認識。讓步的同時就是在冒險。如果對方沒有相應的表示,那么讓步放會因無償放棄某些權益而顯得軟弱。因此,對對方的讓步不予積極回應可顯示自己的實力,也使得讓步放感到尊嚴收到損害,身份被降低了。
讓步的原則:目標價值最大化原則、合作原則、彌補原則、剛性原則、時機原則、清晰原則。
特殊的讓步策略:附加條件法、無損讓步法、針鋒相對法;。
附加條件法:明示或者暗示這詞商務談判成功將會對以后的交易產生有利的影響;應盡量圓滿、嚴密、反復地解釋自己的觀點、理由,詳盡地提供有關證明、材料,但是,不要正面反對對方的觀點(這是關鍵,否則力氣全是白費);拒絕:補償法、充分理由法、借口法、問題法、幽默法、移花接木法。
我認為:柯泰倫在此次談判中運用了讓步的策略,和附加條件法。具體表現為:此刻的談判處于僵局狀態,如果再持續下去,雙方將不能達成成此次交易,受損的可能還是我方。因此她讓步同意了羅威商人的高價出售,但是用了附加條件法,附加條件就是,我同意你的條件,但是我的政府不會愿意你的條件,同時我和我們政府都想做成這次交易,那么我愿意用我的工資來支付差價(這只是個借口,事實上是不可能的事情);意思就是說,現在我們達成了協議,同意了你的高價,但是我方政府只出相應的價格,差價由我的工資來支付,那么這時羅威商人就無話可說。之好答應柯泰倫的條件,但是差價用她的工資來支付這是不可能的事情。所以羅威商人在此時不得不做出讓步。退一步講,羅威人做出讓步還是有利可圖的對自己并沒有什么損失。
——總的來講:關鍵還是柯泰倫的社交能力和語言表達能力!強!!!
合同談判案例(優秀20篇)篇十三
在一建筑工地,操作工王某發現潛水泵開動后漏電開關動作,便要求電工把潛水泵電源線不經漏電開關接上電源。起初電工不肯,但在王某的多次要求下照辦了。潛水泵再次啟動后,王某拿一條鋼筋欲挑起潛水泵檢查是否沉入泥里,當王某挑起潛水泵時,即觸電倒地,經搶救無效死亡。
1、事故原因。
操作工王某由于不懂電氣安全知識,在電工勸阻的情況下仍要求將潛水泵電源線直接接到電源上,同時,在明知漏電的情況下用鋼筋挑動潛水泵,違章作業,是造成事故的直接原因。
電工在王某的多次要求下違章接線,明知故犯,留下嚴重的事故隱患,是事故發生的重要原因。
2、事故主要教訓。
(1)必須讓職工知道工作過程及工作范圍內有哪些有害因素和危險,其危險程度及安全防護措施。王某認為漏電開關動作,影響了工作,但顯然不懂得漏電會危及人身安全,不知道在漏電的情況下用鋼筋挑動潛水泵會導致其喪命。
(2)必須明確規定并落實特種作業人員的安全生產責任制,因為特種作業的危險因素多,危險程度大。本案電工雖有一定的安全知識,開始時不肯違章接線,但經不起同事的多次要求,明知故犯,違章作業,就是因為沒有落實應有的安全責任。
(3)應該建立事故隱患的報告和處理制度。漏電開關動作,表明事故隱患存在,操作人應該報告電工,而不應要求電工將電源線不經漏電開關接到電源上。電工知道漏電,就應檢查原因,消除隱患,而不能貪圖方便,隨意處理。
3防范措施。
(1)同本案相似的違章操作很常見,如當保險絲燒斷時用銅線代替、私自退出剩余電流動作保護器等。違章的種類很多,后果都很相似,常常導致重傷或者死亡事故。
隨著科學技術的發展,生產設備的先進性和安全性不斷提高,為安全生產提供了更好的基礎,但違章操作仍然存在,且是目前事故多發的主要原因。由此可見,先進的設備和生產技術不能代替對不斷提高職工素質和管理水平的要求。
(2)僅僅通過完善操作規程和工作標準來規范職工的操作行為、來預防事故是不夠的。因為操作行為受很多因素影響,所以必須樹立安全第一的安全價值觀念和預防為主的理念。如果職工對安全的重要性認識不足,如果職工不知道如何防止事故,再好的行為規范也只能是一紙空文。
只要安全第一的安全價值觀念,預防為主的理念和遵章守紀的行為規范作為重要的內容,對職工進行安全教育和訓練,使職工從“要我安全“轉變到“我要安全,我會安全“,職工的安全素質就會不斷提高,事故就能不斷減少。
合同談判案例(優秀20篇)篇十四
首先,應該認為“我很健談”。當與別人在一起時要自覺到,自己將會使這次談話有良好的表現。要自覺到,你的思想如行云流水般順暢,也可以幽默的方式表達自己的想法。雖然在剛開始時,可能會認為有點自相矛盾,尤其當自己認為自己口拙時,更顯得充滿矛盾。但是,行動(motion)創造感情(emotion)。當自己相信自己口才很好時,所產生的心像會在你的心中生根發芽,使你真正成為口才很好的人。
豐富知識的倉庫。
想要使自己更健談,當然要掌握一定的話題。在當今社會中,可以自由地掌握各方面的訊息,任何人都必須不斷吸收各種新信息。
一、首先,每天至少要仔細閱讀一份值得信賴的報紙,使自己能夠精通最近所發生的一切事。健談的人會隨時準備當天的“新鮮話題”,在適當時候提供適當的信息。
二、每個月閱讀幾份品質高的雜志。從中掌握有關文學、音樂、戲劇、美術、科學等方面的知識。
三、電臺的廣播會告訴我們一些報紙上沒有刊登的實時消息。如果能夠隨時準備一些報紙上還沒有發表的話題,就會讓大家認為你是個“消息通”。
四、電視和電影往往可以提供最佳的話題。可以從中了解電視和電影中的藝人。也可以學習其中的演技,可以了解世界各地的信息,也可以學到許多攝影技術。
五、經常閱讀廣告。廣告具有重要的新聞價值。可以了解有關家庭、飲食、服裝方面的新信息,這些都將成為良好的話題。
提出問題。
大部分人在和別人交談時,都很害怕暴露自己的無知,所以,都不敢提出自己的問題,這種態度不可取。沒有一個人可以無所不知。即使是最有學問的人,對他最有興趣的問題也不可能無所不知。越深入某一種學問,就越會發現學海無涯。
對對方所談論的內容提出疑問,其實也是一種奉承的表現。不僅可以表示出你對這個話題很有興趣,更可以從中獲益良多。
做一個好聽眾。
當一個好聽眾也是一種技術。聆聽對方談話時,并非默默無聲地聽,而是必須注視說話者,表示出自己對對方所說的話題很有興趣。
增加交談中的變化。
除非是一群人針對某個特定的問題展開討論,否則,在一般情況下,應該盡可能使交談有所變化。在對某個話題感到無聊以前,適時地轉移向另一個話題。只要仔細觀察對方,就可以從對方的臉部表情中了解,對方是否真的對所談論的話題產生興趣。
不要一個人唱“獨角戲”
交談不是唱“獨角戲”,應該是意見和思想的交流。在交談中,除了要適時地發表自己的意見以外,還要讓對方也有發言的機會。
從實踐中學習。
任何知識只有付諸實際行動,才算是真正掌握。在學到某項新的知識時,就應該盡可能談論。由此,可以獲得有關講話技術的經驗。
練習聲音的表情。
說話就好象是歌聲一樣,也可以富有韻律感。應該練習聲音的表情。賦與語言生命!在賦與所有語言表情的同時,大聲地朗讀出來是一種良好的練習。可以從書中選擇一個章節,了解自己可以如何完美地加以表達。你會驚訝地發現自己說話的聲音變得越來越好聽。
賦予聲音以溫暖的感覺。
與他人交談時,應該對對方抱有親切的感情。于是,你的聲音就會充滿溫暖的感覺,也因此令對方對你產生好感。
我們大多數人最關心的,就是能否在日常生活的談話場合進退有度,幾乎所有的人都希望自己無論是在社交還是公眾場合,無論是面對一個人還是千百萬人(就像節目主持人那樣)都能口齒伶俐。不論在什么場合,守則都是一樣的。談話目的就是要同別人溝通,你只要能表現出真誠、熱情,并且愿意聆聽,就會變成交談大師。
廣泛地去接觸最近文化、風俗習慣、社會問題、娛樂和體育相關的信息,或者再深入一些關心自己專業以外的科學技術、思想、文學、藝術等方面報道的話,那么這不僅將拓展你閑談的話題,而且還可以成為擴展視野不至于總是關心自己周遭環境的一種訓練手段。
最后,我們一定還要清楚:能說會道不等于耿介誠實、直來直去,也不是口若懸河、故弄玄虛,而是掂著對方的心理說,掰著對方的感情說,摸著對方的好惡說。世有“順情好說話,耿直討人嫌”之說,對方愛什么、喜歡什么、反對什么,都弄清了,說話也就有了方向,有了目標,有了依據。有時,要讓對方答應某一請求,直說不行,曲說反而成功了;正說不行,反說卻成功了;實話不行,虛說卻成功了。而人們辦事主要顧及的是目的,而不是怎么說,只要能達到目的,怎么說有效就怎么說。會說是非常重要的。但不要過分,不討人嫌惡。要把話說得美,說得好聽,說得感人、勸人、聳人、悅人、怡人,恰到好處地把握說話的機會。
總之,我們要想在生活中成為一個能說會道的人,我們就必須在生活中處處留心觀察,盡量多的與人接觸,和別人說話時學會察言觀色,這樣我們才是真的“能說會道”。生活中處處皆學問。
留心觀察,多動腦,多張嘴,這樣經過一段時間的訓練,我想我們離“能說會道”就越來越近了!
合同談判案例(優秀20篇)篇十五
一個專門推銷建筑材料的推銷員,一次聽說一位建筑商需要一大批建筑材料,便前去談生意,可很快被告知有人已捷足先登了。他還不死心,便三番五次請求與建筑商見面。那位建筑商經不住糾纏,終于答應與他見一次面,但時間只有5分鐘。這位推銷員在會見前就決定使用“趣味相投”的謀略,盡管此時尚不知建筑商有哪些興趣和愛好。
當他一走進辦公室,立即被掛在墻上的一幅巨大的油畫所吸引。他想建筑商一定喜歡繪畫藝術,便試探著與建筑商談起了當地的一次畫展。果然一拍即合,建筑商興致勃勃地與他談論起來,競談了1小時之久。臨分手時,允諾他承辦的下一個工程的所有建筑材料都由對方供應,并將那位推銷員親自送出門外。
你認為這位推銷員的成功之處在哪里?[分析提示]在于對顧客個性心理,這里主要是指個人興趣和愛好的洞察。然后投其所好,為洽談贏得了一個良好的開局。資料來源:《現代推銷理論與技巧》,吳健安主編,高等教育出版社,20xx1.尋找顧客的需要從市場營銷的角度去考慮,企業的根本目的是實現最大利潤,而實現利潤的途徑是滿足消費者需求。推銷是市場營銷中促銷的一種手段,那么推銷人員在洽談之前,也必須盡量設法找出顧客的真正需要,投其所好地開展推銷。有的推銷人員贏得了洽談的機會后,只是從自身企業的角度去介紹自己產品的特點、自己的價格政策或對顧客的優惠措施,惟獨不去思考、判斷此刻顧客在考慮什么,顧客最關心的是什么。
往往說了半天后,顧客會不耐煩地說:“如果我需要你的產品,我會跟你聯系的,再見。”其實,推銷洽談的最根本目的就是滿足消費者(顧客)需求,那么推銷人員要善于讓顧客發表見解,從他們的話語中了解他們真正所需,這樣才能增加成功機會某房地產公司的劉迪聽說xx公司的王科長近日有購房的打算,立刻去王科長的家里進行拜訪。“王科長,聽說您打算購置一棟住宅,不知是真是假?”“是有這個打算。現在住房太擠,住著一點也不舒服。
因此,我想另找住處!”“我們公司現在有幾棟房子,正準備出售,不知您有沒有興趣?質量和樣式準能使你稱心如意!”然后,劉迪帶王科長去了公司房子所在地。他邊走邊介紹,“這棟房子總價才xx萬元,這在市區內已經十分便宜了,您認為怎么樣!”“太貴了,太貴了!”“您等一下,我再和主管商量商量。”隔一段時間,劉迪又回來對王科長說:剛才,我和主管商量了一下。主管說,我們在地也有一處類似的房子,樣式和這也差不多,周圍環境也不差,而價格適合于你的要求,您覺得怎樣?”“那去看看吧!”
當王科長看了地的房子以后,感覺還可以,于是就和劉迪簽了訂購單。簽單之后,劉迪順便又適宜地補充了一句:“我們公司設計的房子有配套的裝修服務,如果需要請聯系我們。”不知后來王科長是否又購買劉迪的裝修材料,但不管怎樣,劉迪的推銷是成功的。
【分析提示】。
想顧客之所想,憂顧客之所憂,為顧客解決難題,這樣的推銷員顧客才喜歡如果推銷員不能把握顧客的要求,那肯定不會拿到訂單,要想成功拿到顧客訂單就必須為顧客著想,從顧客的需求出發。他為什么后悔?一名叫安古斯·麥克塔維希的生意人想換一艘游艇,正好他所在的游艇俱樂部的主席想把自己的游艇出售,再買更大的,他表示有興趣買下主席先生的游艇,兩人談得很投機。“你出個價吧!”主席先生說。
安古斯·麥克塔維希小心翼翼地報了一個價格:“我湊到手的錢只有14.3萬鎊,你看怎么樣?”其實,他有14.5萬鎊,他留了余地以準備討價還價。沒想到對方很爽快:“14.3萬鎊就14.3萬鎊,成交了!“可是安古斯·麥克塔維希的高興僅僅維持了幾分鐘,他就開始懷疑自己上當了,那艘游艇他橫看豎看總覺得有問題。十多年來,每當他提起這筆交易時,總認為是自己上當了。
合同談判案例(優秀20篇)篇十六
據說在約翰.肯尼迪就任總統已經勝券在握時,他的顧問們和他保持了比之前更遠的距離,對他表示了比之前更高的敬意。因此,僅憑加大和對方之間的空間距離,就能表現出你的氣勢。如果你是主任或經理,地位就和其他普通的職員不同,你的辦公桌會大很多。地位和桌子的大小著密切的關系。
為什么職位越高,桌子就會越大呢?這是為了增大和下屬的距離。通過設置一張隔開兩人的桌子,無言地傳達了“不能接近我”的信息。
根據在美國海軍中進行的調查得知,兩個正在談話的人的地位差別越大,自然而然,兩人之間的距離就越大。如果最初講話的是部下的話,這個傾向會更加明顯。
不讓別人接近你,就能增強你的氣勢。這個談判技巧被稱做“空間利用”。如果對方對你的話置若罔聞,不妨故意增大與他的距離。因為遠的距離表示你能夠嚴格控制對方,可以在心理上起到貶低對方的作用。
當你和對方一起入座時,如果你想對他施加壓力、迫其決斷,就把椅子向后拖一拖。通過增大和對方的距離,向對方施加壓力,告訴對方“我不會給你更多的時間了”。
在談判中,你可以裝著想伸伸腳,很自然地把椅子往后挪一點。另外,你也可以在中途休息后回到座位時,故意把椅子往后拉一點,這也是一個好辦法。從某種程度上說,如果你能夠隨心所欲地控制與對方在空間上的距離,你就能自如地控制對方的心理。
即使你和對方并肩而坐,也可以運用這個技巧。這時雖然不可能通過坐得遠一點來增大距離,但可以在你和對方之間設置某種屏障(專業術語稱做“定位掩護”)。比如,把包或上衣放在你和對方之間。這樣做的話,就巧妙地暗示對方“不要再接近我”,營造了不讓對方接近你的氣氛。反之,如果對方想在你和他之間設置屏障時,你要阻止他的行為,拿掉他的屏障,這也是談判中的有效戰術。
2、“模仿”對方的姿勢一一鏡子連環效果。
在心理學上,兩個以上的人做同一個姿勢叫做“鏡子連環”。例如,當一個人把胳膊抱在胸前,另一個人也把胳膊抱在胸前;一個人靠在墻上,另一個人也跟著靠到墻上。這種對一個姿勢的模仿動作,就好像從鏡子里照出來的一樣,所以被稱做“鏡子連環”。
如果你想博取對的好感,鏡子連壞是一個有效的商務戰術。也就是說,如果你想給對方留下良好印像,不妨去模仿對方的姿勢。模仿對方的姿勢,不僅能引起對方強烈的共鳴,不能獲得對方的信任,是一個很奇妙的戰術。
不斷練習“鏡子連環”就能學會非常自然地去模妨對方的姿勢,最終可以在無意識中做到這一點。如果能活用“鏡子連環”這個技巧的話,在商業談判中,說服對方的概率就提高50%,在推銷商品時,引起對方的興趣的機會就會增加兩倍。
在談話技巧中,把原原本本重復對方的話叫做“鸚鵡學舌”戰術。這個戰術也同樣適用一動作、表情和姿勢。心理學者經過深入研究發現,銷售成績好的推銷員會在無意識中模仿顧客的姿勢。
此外,“鏡子連環”戰術中還有“互補鏡子連環”的方法。這種方法是指做和對方完全相反的動作。例如,如果對方的姿勢是頭部向后仰,那你就做出與之相反的姿勢,向前探頭。對方把胳膊抱在胸前,你就垂下胳膊,這就是“互補鏡子連環”。
3、“告別”的技巧。
告別時的應對非常難處理。在商業談判結束后,什么時候提出告辭才合適呢?這個時間非常不好掌握。也許有人覺得要等對方先說“那么,我們就……”時起身告辭比較合適,但是我建議大家盡量在對方提出談判結束之前,自己主動站起來。
如果你主動說“非常感謝您今天抽出時間……”這會充分顯示出你是一個很果斷的人。如果被對方催促的話,失去了這個難得的、顯示你的氣勢的機會。一定要不斷提醒自己“要主動說告辭”。對于告別時的技巧來說,最重要的是速度和流暢性,磨磨蹭蹭是最不可取的。尤其要避免忘記什么物品,過5分鐘又回去拿這種事情。應該說完告辭的話后,就退出房間。
心理學上有個非常有名的法則,認為人的記憶具有“最初效果”和“親近效果”兩種功能。也就是說,最初見面的第一印象和告別時的印象,都會給人留下深刻的記憶。換言之,哪怕你只是在臨別時稍微磨蹭了一點,別人也會馬上給你貼上一個糟糕的標簽一一“這個人做事很磨蹭。”
告別時不要說“不好意思,我可以用一下洗手間嗎”這種話該在和對方告別之后,去別的地方上洗手間。根據記憶的法則,不論談判的過程有多么愉快,一旦這樣做,留給別人的印象馬上就會變差。
告別時還應再提一次對方的名字,說“那么某某先生,我就告辭了”,這會十分明確地向對方傳達“我已經記住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息,會給對方留下良好的印象。因為能準確地記住對方的名字,表示你對對方非常尊敬,這是一個在談判中很有效的戰術。
另外,如果談判是在你的辦公室進行,你至少要把對方送到門口。如果想表達你非常重視和對方的關系,最好把對方送到電梯或是辦公樓外。這種特意相送的舉動,會有效地傳遞你非常認可對方的心情。
4、通過大幅度的“動作”吸引對方的注意力。
美國的推銷員有時候會運用一種類似表演的手法來吸引觀眾。比如,在說明中夾雜著稍微夸張的姿勢和手勢,把事前藏在演講臺中的樣品突然拿出來,讓觀眾大吃一驚。
我們也應該學習這種推銷方法。推銷會并不只是一個介紹商品的場合,還是一個展現自我、推銷自我的表演場所。你應該避免被別人批評說“商品倒是不錯,可是推銷的人有點……”應該努力爭取讓別人稱贊說“商品雖然一般,但是推銷員很熱情”。
推銷時有一條非常有效的法則,就是“夸張表現”。也就是說,動作要稍微夸張一點。也許你會覺得非常不好意思,但是這樣做能夠使聽眾不僅注意到商品,還能注意到你。
很多心理學的實驗都證明,人們的注意力會被“活動的事物”吸引。這種傾向從嬰兒身上就可以觀察到。有報告指出,在同時看到骨碌骨碌轉動的玩具和靜止的玩具時,嬰兒會長時間注視轉動的玩具。
最近,這個原理在商業廣告中也得到了廣泛應用。比如某商場在門口設置了一個和真人一樣大小的玩具大猩猩。讓它給顧客蓋一個入場紀念的圖章。因為這個猩猩會活動,非常有趣,所以連大人都想讓它給自己蓋紀念章。
以高超的演講技藝聞名的美國前總統約翰-肯尼迪能夠在演講中成功地運用動作來吸引人們的目光。他能夠巧妙地運用手勢,表達他想表達的事情。而且還會用左手扣擊右手的動作,來表現他的氣勢。
手勢大約有以下幾種用法,請大家熟記于心并加以運用:。
1.手臂和手掌從上往下壓的動作,表現“有力”、“權威性”。
2.手臂和手掌從下往上抬的動作,表現“溫和”、“友善”。
3.手臂向兩邊伸展開,手掌向上抬的動作,表現“接受”、‘贊同”。
更多的手勢語言我們會在以后的博文中和大家分享。
當談判的對方怎么都不肯讓步,或想讓優柔寡斷的對手做出決定時,使用手臂和手掌從上往下壓的手勢非常有效。想向對方展示你溫和的一面時,不妨試一下手臂和手掌從下往上抬的動作。
5、“牽引注意力”,與對方增加視線交流。
資料是進行講解時最有效的道具。比起只通過語言進行說明,使表格和圖表更容易讓觀眾理解,從而能夠很好地吸引觀眾的注意力。但是,在通過資料進行說明時,有一個問題必須注意,那就是,和對方的視線交流會明顯減少。
某項心理實驗發現,如果在兩個人之間放置一張地圖,讓他們商討旅游的計劃,兩個人對視的時間會從沒有地圖時的77%減少到6.4%。因為有了地圖,兩人交談中的大部分時間都在盯著地圖看。
為了取得對方的好感,你應該盡可能地和對方進行視線交流。
如果少了視線的交流,即使商品賣出去了,也沒能很好地推銷自我,為了避免這個問題,你應該想辦法將對方的注意力從資料上移開,轉移到自己身上來,這種技巧被稱做“牽引注意力”。這是由美國的心理學家迪比特-路易斯發現的。
比如,你正在讓顧客看一個促銷的小冊子。如果你既想賣出商品,又想推銷自己,那么你就應該拿出一枝筆,去指示小冊子上的文字。
當然,對方的注意力會集中在筆尖上。然后,你慢慢地抬起筆。于是,對方的視線就會離開小冊子,跟著筆尖轉到你的臉上。使用這個技巧,不僅能推銷商品,而且能推銷自我,能使對方認真地注視你。
在眾人面前推銷商品時,指示棒的使用非常重要。因為聽眾的視線總是集中在指示棒上,所以在說明就要進行到高潮的時候,將指示棒指向你自己。這樣全體聽眾的視線就會離開商品,轉移到你的身上。
人類80%的信息來自于視覺,10%的信息來自于聽覺,剩下的10%自于觸覺、味覺等其他感覺。也就是說,當顧客一邊看資料一邊聽你說明時,如果他的視線只注意到了和商品無關的信息,那么你辛辛苦苦的說明就只能傳達10%。
合同談判案例(優秀20篇)篇十七
意大利與中國某公司談判出售某項技術.由于談判已進行了一周.但仍進展不快,于是意方代表羅尼先生在前一天做了一次發問后告訴中方代表李先生:“他還有兩天時間可談判,希望中方配合在次日拿出新的方案來。”次日上午中方李先生在分析的基礎上拿了一方案比中方原要求(意方降價40%)改善5%(要求意方降價35%)。意方羅尼先生講:“李先生,我已降了兩次價,計劃15%,還要再降35%,實在困難。”雙方相互評論,解釋一陣后.建議休會下午2:00再談。下午復會后,意方先要中方報新的條件,李先生將其定價的甚礎和理由向意方做了解釋并再次要求意方考慮其要求。羅尼先生又講了一遍其努力,講中方要求太高。談判到4:00時,羅尼先生說:“我為表示誠意向中方拿出最后的價格,請中方考慮,最遲明天12:00以前告訴我是否接受。若不接受我就乘下午2:30的飛機回國。”
說著把機票從包里抽出在李先生面前顯了一下。中方把意方的條件理清后,(意方再降5%)表示仍有困難,但可以研究。談判即結束。中方研究意方價格后認為還差15%,但能不能再壓價呢?明天怎么答?李先生一方面與領導匯報,與助手、項目單位商量對策,一方面派人調查明天下午2:30的航班是否有。結果該日下午2:30沒有去歐洲的飛機,李先生認為意方的最后還價、機票是演戲.判定意方可能還有條件。于是在次日10點給意方去了電話,表示:“意力的努力,中方很贊賞,但雙方距離仍存在,需要雙方進一步努力。作為響應,中方可以在意方改善的基礎上,再降5%,即從30%,降到25%。”意方聽到中方有改進的意見后,沒有走。只是認為中方要求仍太高。
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合同談判案例(優秀20篇)篇十八
失敗是成功之母,無論你在談判中是失敗還是成功,這都是一種經驗。下面本站小編整理了代理談判案例,供你閱讀參考。
阿里巴巴集團(以下簡稱“阿里巴巴”)“贖身”之路突遇變故。2月15日,據外媒援引知情人士消息,阿里巴巴和日本軟銀就回購雅虎持有的股份的談判已陷入僵局,三方原來討論的價值170億美元的免稅資產互換方案,將被宣布終止。
據悉,在雅虎和兩家公司的談判中,阿里巴巴方面向雅虎方面提出,雙方可能必須謀求一個替代的協議。而另據外媒報道,雙方談判陷入僵局的原因,是因為雅虎在談判中謀求不合理的條款。
目前,雅虎為了避免收購中產生的巨額稅款,希望阿里巴巴和軟銀通過收購第三方資產,來完成復雜的股權置換交易。其中,收購的潛在對象包括視頻網站hulu、tripadvisor以及氣象服務網站氣象頻道(theweatherchannel)等。
對此,外界普遍認為,雅虎為了獲得更多的利益,目前所開出的條件過于苛刻,增加了阿里巴巴回購股權的難度,因此阿里巴巴將通過一定的談判策略,來和雅虎討價還價。
對于目前的僵局,易觀智庫分析稱,阿里巴巴和軟銀將在持久戰中獲得更多的話語權。首先,雅虎董事會希望盡快促成亞洲資產交易,若交易方案遲遲不能確定,董事會將施加更大的壓力;其次,此次談判僵局的消息一經披露,雅虎當日股價下跌4。7%,顯示出投資者的失望情緒,若談判最終破裂,投資人將可能對其失去耐心;最后,雖然談判暫時陷入僵局,對于阿里巴巴與軟銀回購計劃的進程造成一定的影響,但卻在談判中取得了一定的主動權。若阿里巴巴集團通過私有化b2b業務,并完成整體上市,不排除對雅虎反向收購的可能。
美國投資機構columbiacapital投資經理張超在接受《經濟參考報》記者采訪時表示,阿里巴巴和雅虎之間的談判陷入僵局,事實上是各方通過談判戰略在博弈,以便最大限度地維護各自的利益。如果按照原有方案,阿里巴巴不但要付出大量現金,還要涉及收購第三方資產。而雅虎指定的hulu等資產,均是熱門資產,并購難度巨大。對于阿里巴巴而言,絕不肯輕易“就范”。
張超認為,盡管目前談判陷入僵局,但雙方仍會就回購股權問題進行后續溝通。一方面,阿里巴巴出于自身戰略考量,對“贖身”愿望異常迫切;而雅虎方面,則希望通過出售亞洲資產,提振公司業績。張超還分析,未來雙方的談判激烈程度將會升級,雅虎可能會迫于壓力,放棄涉及收購第三方資產的方案,但可能會提出新的條件來“刁難”阿里巴巴。
目前,雅虎擁有阿里巴巴集團約39%的股份,并有意出售25%給后者。而阿里巴巴方面對于回購股權則表現得志在必得,除了聯合軟銀外,目前阿里巴巴正向6家銀行貸款30億美元,用于回購雅虎持股。這筆貸款為三年期貸款,貸款利率為4%左右。據稱,上述銀行正在對這筆貸款進行內部信貸審批,貸款預計將在本月完成。
江蘇某工廠、貴州某工廠、東北某工廠、北京某工廠要引進環形燈生產技術,各家的產量不盡相同,北京某進出口公司是其中某一工廠的代理。知道其它三家的計劃后,主動聯合這三家,在北京開會,建議聯合對外,統—談判,這三家覺得有意義,同意聯合。該公司代表將四家召在一起做談判準備。根據市場調查,日本有兩家環形燈生產廠,歐洲有—家,有的曾來過中國.有的還與其中工廠做過技術交流。進出口公司組織與外商談了第一輪后,談判就中止了。外商主動找具熟悉的工廠直接談判,工廠感到高興,更直接,而且,外商對工廠談判的條件比公司談時靈活,更優惠。有的工廠一看聯合在起,自己好處不多,于是提出退伙,有的外商故意不報統一的價格,也與自己欲成交的工廠直接聯系,請工廠代表吃飯,單獨安排見面等,工廠認為這對自己有好處.來者不拒。進出口公司的代表知道后勸說工廠,工廠不聽。于是最終這四家各自為陣,聯合對外談判也宣告失敗。
天津某半導體工廠欲改造其生產線,需要采購設備、備件和技術。適合該廠的供應商在美國、日本各地均可找到2家以上的供應商。正在此時,香港某半導體公司的推銷人員去天津訪問,找到該廠采購人員表示可以協助該廠購買所需設備和技術。由于香港客商講中文,又是華人,很快關系就熟了,工廠同意他代為采購。由于工廠沒有外貿權,又必須委托有外貿權的公司做代理,a公司接到委托后,即與美國和日本的廠商探詢,結果,美國和日本的廠家有的不報價卻回函問:a公司與香港b公司的關系是什么?有的出價很高。a公司拿的探詢結果未達到預期目標,具體人員與工人進行了討論,。天津a公司的探詢是失敗的。因為外商有的不報價,探詢沒結果。有結果時,條件太苛刻,非誠意報價。
合同談判案例(優秀20篇)篇十九
現在隨著互聯網絡的普及與網民在線購物的大幅度提升情況下,除了有一個網站宣傳外b2c電子商務網站日益完善,濤飛科技在與很多企業初期進行網站建設時也經常拿一些成功的網絡營銷案例一起分析控討。
就拿vancl凡客誠品來講,它是國內的這段時間比較突出的時尚服裝品牌,它在中國市場出現的時間相比要比其他品牌要晚很多,而對于時尚服裝營銷而言,想在一個新市場當中搶得一席之地,即使大量的營銷投入,也未必完全可以實現目標。相比vancl凡客誠品的營銷策略,應該說他們很懂市場,他們所做的事情,完全符合市場切入的需要與開展營銷的必要元素。
關注體驗營銷和整合營銷的這些環節。可以對其所作的策略進行深入的洞察。
一、網絡病毒營銷。
互聯網是消費者學習的最重要的渠道,在新品牌和新產品方面,互聯網的重要性第一次排在電視廣告前面。
采用廣告聯盟的方式,將廣告遍布大大小小的網站,因為采用試用的策略,廣告的點擊率也是比較高,因為采用了大面積的網絡營銷,其綜合營銷成本也相對降低,并且營銷效果和規模要遠勝于傳統媒體。
二、體驗營銷。
一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。采用“vancl試用啦啦隊”,免費獲新品bra——魅力bra試穿寫體驗活動的策略,用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址,就可以拿到試用裝。當消費者試用過產品后,那么就會對此評價,并且和其他潛在消費者交流,一般情況交流都是正面的(試用裝很差估計牌子就砸掉了)。
三、口碑營銷。
消費者對潛在消費者的推薦或建議,往往能夠促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢,媒體逐漸有失公正的公關,已經讓消費者對傳統媒體廣告信任度下降,口碑傳播往往成為消費最有力的營銷策略。
四、會員制體系。
類似于貝塔斯曼書友會的模式,訂購其凡客誠品商品的同時自動就成為會員,無需繳納任何入會費與年會費。還可獲贈dm雜志,成為與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會員制大大提高了消費者的歸屬感,拉近了與消費者之間的距離。
從以上的分析而言,互聯網對凡客誠品最大的促進有三方面:
1、降低了營銷成本。
2、大幅度提高了品牌占有市場的速度。
3、消費者通過互聯網對潛在消費者有效的口碑。從此數據和案例我覺得可以引。
起很多的思考,一方面是傳統企業如何針對消費者的心態,利用互聯網新媒體工具進行有效的營銷推廣。
另外一方面,消費者的心態和消費交流的欲望,本身也是一種非常有價值的需求,進而商業的轉化也是十分便利,幫助品牌凝聚精準用戶產品的應用,必然會受到商業的青睞。也許這就是社會化商務應該做的事情,只是一個時間問題。
合同談判案例(優秀20篇)篇二十
在銷售中談判技巧的好壞決定了你是否能取得客戶的歡心。下面本站小編整理了銷售談判案例,供你閱讀參考。
一個專門推銷建筑材料的推銷員,一次聽說一位建筑商需要一大批建筑材料,便前去談生意,可很快被告知有人已捷足先登了。他還不死心,便三番五次請求與建筑商見面。那位建筑商經不住糾纏,終于答應與他見一次面,但時間只有5分鐘。這位推銷員在會見前就決定使用“趣味相投”的謀略,盡管此時尚不知建筑商有哪些興趣和愛好。當他一走進辦公室,立即被掛在墻上的一幅巨大的油畫所吸引。他想建筑商一定喜歡繪畫藝術,便試探著與建筑商談起了當地的一次畫展。果然一拍即合,建筑商興致勃勃地與他談論起來,競談了1小時之久。臨分手時,允諾他承辦的下一個工程的所有建筑材料都由對方供應,并將那位推銷員親自送出門外。
你認為這位推銷員的成功之處在哪里?[分析提示]在于對顧客個性心理,這里主要是指個人興趣和愛好的洞察。然后投其所好,為洽談贏得了一個良好的開局。資料來源:《現代推銷理論與技巧》,吳健安主編,高等教育出版社,20xx1.尋找顧客的需要從市場營銷的角度去考慮,企業的根本目的是實現最大利潤,而實現利潤的途徑是滿足消費者需求。推銷是市場營銷中促銷的一種手段,那么推銷人員在洽談之前,也必須盡量設法找出顧客的真正需要,投其所好地開展推銷。有的推銷人員贏得了洽談的機會后,只是從自身企業的角度去介紹自己產品的特點、自己的價格政策或對顧客的優惠措施,惟獨不去思考、判斷此刻顧客在考慮什么,顧客最關心的是什么。
往往說了半天后,顧客會不耐煩地說:“如果我需要你的產品,我會跟你聯系的,再見。”其實,推銷洽談的最根本目的就是滿足消費者(顧客)需求,那么推銷人員要善于讓顧客發表見解,從他們的話語中了解他們真正所需,這樣才能增加成功機會某房地產公司的劉迪聽說xx公司的王科長近日有購房的打算,立刻去王科長的家里進行拜訪。“王科長,聽說您打算購置一棟住宅,不知是真是假?”“是有這個打算。現在住房太擠,住著一點也不舒服。因此,我想另找住處!”
“我們公司現在有幾棟房子,正準備出售,不知您有沒有興趣?質量和樣式準能使你稱心如意!”然后,劉迪帶王科長去了公司房子所在地。他邊走邊介紹,“這棟房子總價才xx萬元,這在市區內已經十分便宜了,您認為怎么樣!”“太貴了,太貴了!”“您等一下,我再和主管商量商量。”隔一段時間,劉迪又回來對王科長說:剛才,我和主管商量了一下。主管說,我們在地也有一處類似的房子,樣式和這也差不多,周圍環境也不差,而價格適合于你的要求,您覺得怎樣?”“那去看看吧!”
當王科長看了xx地的房子以后,感覺還可以,于是就和劉迪簽了訂購單。簽單之后,劉迪順便又適宜地補充了一句:“我們公司設計的房子有配套的裝修服務,如果需要請聯系我們。”不知后來王科長是否又購買劉迪的裝修材料,但不管怎樣,劉迪的推銷是成功的。
某推銷員在自己的名片上印有“81030”這一組數字。客戶大都不了解其含義,紛紛向他請教,而他解釋道,人類的平均壽命為74歲,而這個數字表明人生活的74個年頭中,若按一天三餐計算,總共有81030次用餐記錄。而他本人原來是個人壽保險的推銷員!他就是以這個方式引起客戶的注意,然后以此作為話題,展開推銷活動的。事實證明,這個奇特的方式使他成了保險業中的推銷冠軍。演示法:1999年,王林電腦應用技術研究所一行人來到某大學推銷“王林快碼“輸入軟件。他們打算在大學舉辦“王林快碼“講座,以促進銷售。次日,講座準時開始。
一位30多歲的先生走上講臺,首先向同學們表示問候,隨后向同學們介紹目前電腦漢字輸入的概況。漢字輸入法種類繁多,例如:拼音輸入,雖然簡單,但輸入速度太慢;五筆輸入,雖然熟練后速度快,但其復雜的字根及其記憶方法,讓人望而卻步:而“王林快碼“克服了上述缺點,具有“易學“、“輸入速度快“的優勢,特別適合功課繁忙、時間緊張的在校大學生使用。他邊講邊示范。隨后,他開始講解如何使用“王林快碼“的具體方法。在講座過程中,他不斷地提出一些問題讓同學回答,還讓現場的一個同學到前臺的電腦上用“王林快碼“輸入法敲出他提到的字。當該同學不費吹灰之力完成漢字輸入時,全場一片掌聲。其間,他還講了其他在一些高校舉辦講座時遇到的趣事,整個會場氣氛相當活躍。在講座中他突出講述了“王林快碼“輸入軟件獲得的三項專利,以及它與同類輸入軟件的不同之處,通過示范,他特別指出“王林快碼“是漢字輸入的首選軟件。最后,這位先生說:“大家一定很關心在哪里可以買到這種軟件?各大商場以及電腦軟件市場都有銷售,零售價標準版380元,不過今天為了優惠同學們,我們以每套50元的優惠價格銷售,而且買一套軟件送一張“王林快碼“學習光盤和一本“王林快碼“使用手冊。好吧,講座到此為止,要買軟件的同學請到前臺來。產品絕對保證正版,如有質量問題,明天這時候,在這里我們無條件退款。“頓時,同學們一擁而上……誘導法:某飯店餐飲部為促進銷售,經常變換早餐品種。一次飯店請了一位廚師做一種特制熏蛋,味道相當好。
早餐時服務員向客人介紹這種熏蛋后便問客人:“您要不要熏蛋?”但多數顧客回答是不要。為什么美食無人享用?經理深思后發現,服務員的推銷語言有毛病。“要不要熏蛋?“意思是要顧客在要或不要上做回答,而客戶過去一直都沒要,按照習慣便白然地拒絕了。于是經理要求服務員改變推銷用語。把“要不要”,改成:“您要一個熏蛋還是兩個熏蛋?”這樣一來,由于熏蛋聲譽不錯,加之也不貴,買來嘗嘗無所謂,自然多數便不好拒絕,而都回答“一個或兩個”。介紹法:某人到商店里買皮鞋,在兩種不同的式樣面前他猶豫起來了。原來一雙要價95元,比較便宜,但顏色差一些;另一雙要價145元,比較貴,但顏色和質量比較好。售貨員看到這種情況,指著比較貴的一雙皮鞋說;“您穿這雙皮鞋特別好,這是我店剛剛過的一種新產品,銷路特別快。”顯然,他是讓顧客買貴的,以便多賺些錢。“好是好,就是貴了些!”顧客說。“貴是貴了點,但質量式樣好。
你想過沒有,一雙皮鞋能穿幾年?”顧客回答道:“大概兩年吧。”“好,咱們就按兩年計算吧。這雙鞋比那雙貴50元。”售貨員一邊說著,一邊按計算器,一邊寫,“每年貴25元,每月平均貴2。1元,每日平均貴不到7分錢。”說到這里,售貨員望著叼著煙卷的顧客說:“你看,你每天抽一包煙要10元左右,卻不心疼,每天多花7分錢還猶豫什么,更何況,每天只需多花7分錢,就能使你更瀟灑,更有風度。難道這還不值得嗎?”售貨員一番計算和解說,產生了明顯的效果,顧客爽快地掏出145元買下了這雙鞋。