心得體會是在個人經歷的基礎上對所得到的思考與感悟進行總結和概括的文字材料。在下列心得體會范文中，你可以找到許多關于如何寫好心得體會的寶貴經驗和技巧。
鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇一
3月20日，北京鐵路局團委在中國鐵道博物館召開20xx年鐵路春運志愿者總結表彰暨學雷鋒座談會。北京市志愿服務指導中心、北京鐵路局相關負責同志以及相關學校志愿者代表參加會議。
會上，授予105名志愿者為北京鐵路局春運志愿服務活動“優(yōu)秀志愿者”;授予北京站等14個基層單位和北京城市學院等8所高校“優(yōu)秀組織單位”稱號。同時，在回顧工作、總結經驗的同時，與志愿者組織、各大高校和志愿者代表就雙方進一步加強協(xié)調合作、積極運用成果、完善組織管理與運營保障等內容進行了深入探討。
據(jù)了解，20xx年春運期間，北京鐵路局、市志愿服務指導中心連續(xù)第四年面向社會招募青年志愿者參與北京鐵路春運工作，也是連續(xù)第三年組織實施“志愿北京?春風行動”這一全市志愿服務品牌項目。在各級領導的精心指導、大力支持下，超前謀劃、及早動手，全面、細致地部署各項籌備工作，在較短時間內形成了完善的整體工作格局和切實可行的運行機制，為春運志愿者活動開展打下了堅實基礎。
自1月26日春運首日，由8所高校780名高校大學生組成的社會青年志愿者和300余名鐵路青年志愿者兩個群體，在北京、北京西、北京南等車站同步上崗，開展乘降咨詢、購票引導、秩序維護、安全宣傳、文明提示、客流調查以及為重點旅客提供從實名制驗票到進站乘車的“一站式”志愿服務等。活動期間，志愿者們始終以飽滿的熱情、一流的服務、真誠的微笑服務南來北往的旅客，贏得社會的廣泛認可和好評，為全局春運客運服務各項工作圓滿完成發(fā)揮了積極的作用。據(jù)統(tǒng)計，20春運的40天中，志愿者累計上崗15680人次，服務時間達到67900小時，直接服務旅客達80余萬人次。
鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇二
第一段：引言（100字）。
奧運會作為世界上最大的體育盛會，吸引了全球各地的志愿者積極參與其中。而作為中國人民鐵路的一員，能夠成為奧運志愿者，是一種無比榮幸的事情。在這次奧運會期間，我作為一名志愿者，親身體會到了鐵路志愿服務的辛苦與快樂，也收獲了許多寶貴的經驗和感悟。
第二段：服務意識的培養(yǎng)（250字）。
作為一名鐵路奧運志愿者，最重要的是培養(yǎng)服務意識。我通過參加培訓和實踐活動，了解到志愿服務的目的是為了讓乘客感受到更好的服務體驗。因此，我努力提升自己的溝通能力和服務態(tài)度，以確保每一個乘客都能夠得到貼心的幫助和關懷。通過與乘客的互動，我明白到服務的真正含義，感受到了幫助他人的快樂。
第三段：團隊合作的重要性（250字）。
在志愿服務過程中，團隊合作是至關重要的。我所屬的鐵路志愿者團隊人數(shù)眾多，每個人都承擔著不同的工作職責。我們要密切配合，相互支持，共同完成各項任務。在緊張的服務環(huán)境中，團隊合作讓我們能夠更好地應對各種突發(fā)情況，并提供高效的服務。通過與團隊成員的合作，在每一個任務中都能獲得最佳表現(xiàn)，不僅提高了工作效率，也促進了個人能力的發(fā)展。
第四段：勤奮與毅力帶來的成長（300字）。
作為一名志愿者，無論是在日常的工作崗位上還是在奧運會期間，勤奮與毅力是不可或缺的素質。從早到晚，我們要始終保持高度的責任感和緊張的工作狀態(tài)，不放過任何細節(jié)。在執(zhí)勤過程中，我時常遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時候，乘客的需求超過了我們的能力范圍，需要不斷學習和提升。但正是通過這些挑戰(zhàn)，我逐漸成長起來，積累了寶貴的經驗和教訓。勤奮和毅力使我在每一個階段都能夠克服困難，不斷完善自己。
第五段：收獲與展望（300字）。
作為一名鐵路奧運志愿者，我在這次奧運會中收獲了很多。首先，我深刻體會到志愿服務的重要性，以及團隊合作的力量。我也明白到，提升自身素質和技能的不斷努力是必不可少的。此外，通過與乘客的互動，我了解到不同人群的需求和期望，對于今后的工作將有更明確的目標和方向。展望未來，我希望能夠繼續(xù)參與志愿服務，并在鐵路事業(yè)中發(fā)揮更大的作用，為廣大乘客提供更優(yōu)質的服務。
總結（50字）。
通過成為一名鐵路奧運志愿者，我體會到了服務的意義，學到了團隊合作的重要性，培養(yǎng)了勤奮和毅力。這次經歷讓我收獲頗豐，也啟發(fā)了我在未來工作中的發(fā)展方向。
鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇三
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是全國人民最盼望的假期。然而，為了與家人團聚，數(shù)以億計的人們旅行回家的潮水在春節(jié)期間涌向鐵路，使得火車站成為一個熙熙攘攘的場所。為了保證旅客的安全和順利出行，春節(jié)期間鐵路志愿者積極投身于志愿服務。作為一名鐵路志愿者，我在這個春節(jié)收獲了許多寶貴的經驗和體會。
首先，我認識到鐵路志愿服務是一項極具責任感的工作。作為志愿者，我們是火車站的形象代表，必須時刻保持良好的精神風貌和高昂的工作熱情。我們不僅要確保旅客的安全和秩序，還要耐心解答他們的問題和提供幫助。在更加繁忙的春節(jié)期間，我們的工作變得更加繁重，但我始終記得自己肩負著重大的責任，這讓我更加盡職盡責。
其次，我體會到團隊協(xié)作的重要性。志愿服務是一項集體活動，每個志愿者都需要密切合作和相互配合，才能更好地完成任務。在春節(jié)期間，我們志愿者形成了一個有機的團隊，大家互相信任、互相幫助，共同克服困難和疲勞。只有團隊協(xié)作才能使我們的服務效果更好，讓旅客感受到我們的誠意和專業(yè)。
第三，我認識到堅持與耐心對于志愿服務的重要性。春運期間，鐵路站的人流量巨大，各種問題層出不窮。面對旅客的擠壓、咨詢和投訴，我們志愿者需要克制自己的情緒，保持冷靜和耐心。有時，即使旅客態(tài)度惡劣，我們也要以禮相待，并盡力解決問題。通過堅持和耐心，我發(fā)現(xiàn)很多旅客開始理解和感謝我們的工作，這也成為我堅持下去的動力。
第四，我意識到人際交往的能力對于志愿服務的重要性。我們志愿者與各種背景、各種需求的旅客接觸，需要靈活的溝通能力和人際交往技巧。通過與旅客交流，我學會了傾聽他們的需求，理解他們的困難。只有與旅客良好地溝通和互動，我們才能更好地提供服務和幫助，使服務體驗達到最佳。
最后，我深深感受到志愿服務帶來的快樂和成就感。春節(jié)期間，我的付出得到了旅客們的認可和贊揚，這使我感到非常高興和滿足。當我看到一個個滿意的笑容，聽到旅客們發(fā)自內心的感謝時，我深深地體會到志愿服務的意義和價值。這讓我更加堅定了為社會做貢獻的信念，下定決心將志愿服務堅持下去。
總的來說，春節(jié)鐵路志愿者的經歷使我獲得了許多寶貴的經驗和體會。我認識到志愿服務的責任和團隊合作的重要性，體會到堅持、耐心和人際交往的能力在志愿服務中的重要性。通過這次經歷，我也更加明白了志愿服務帶來的快樂和成就感。我相信，將這些經驗運用到今后的生活和工作中，我一定能夠更好地服務社會，回報社會。
鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇四
時間過的真的蠻快的，想當初報名的時候，我心中那個激動啊，心想著，報名的人肯定多吧，能有我嗎?可當通知下達到我這時，我這個開心啊……在1月15日那天，我們大家都去報到了(與此同時，還有一個小“插曲”那，令我覺得挺有意思的，就是人名單上，我的性別被打錯了，唉，其實這也沒什么的，只要我能開開心心的工作，為人民服務就好了,)同時大家也一起進行了工作前的培訓。
1月16日，是我志愿服務上崗的第一天，我心里有點害怕，同時也有點開心，(怕的是自己做的不夠好，開心的是我能夠服務別人，能夠把快樂帶給別人，)而且在工作的第一天，我覺得還是蠻順利的。
但是開心歸開心嗎，我也有不高興的時候，有時候也會有些小埋怨，至于埋怨什么的，我也就不多說了，只是希望男生可以多多體諒一下女生，多多照顧一下，互相理解一下就好了.
在志愿服務工作期間，也是有開心有趣的事情的，就有一天，我是下午班，然后我為一個旅客服務，與他交談，他覺得我非常有意思，非常喜歡我，我都要下班了，他還要我陪著他，還說要帶我一起回大慶，唉，我覺得挺有意思的，旅客能這樣的喜歡我，我心里也是美滋滋的。還記得有一次，有一個小女孩，智力并不是很高，10點20分的火車，他10點15分才來的，然后焦急的問我去哪里坐車，我一看這不晚點了嗎，所以就讓他改簽了，改簽之后，我怕他再出什么差錯，所以就把他領到了檢票口，告訴他在這里坐下等著，因為要提前檢票什么的，再后來看到他進去檢票了，我也就放心了。
其實，還有許多有意思的事情，比如就拿前兩天來說吧，有許多旅客都沒有什么時間觀念，總是會晚點什么的，趕不上火車之類的問題，正是這些現(xiàn)象提醒了我，如果我以后要是坐火車了，我會注意這些微小細節(jié)的。
說了這么多工作上的事情，還是有其他事情值得我說的，像在候車室工作時，站在出口處，與我一起工作的韓叔和那位不知姓名的鐵路阿姨，我覺得她們真的對我挺好的，和他們一起工作也非常的開心。
給我印象挺深的還有：碰到的旅客是各種各樣的，什么樣的都有，打扮怪異的，心理上有奇怪想法的，活潑潑可愛的孩子們，行動不便的老人們……但我覺得這都沒什么，只要態(tài)度端正，做好本職工作就好。
經過了這么多天的工作吧，我感觸最深的，就是我們的這個小組吧，表面上吧，看起來是那么的“風平浪靜”的，但我總能聽到我們這個組有人說，“某”男不好，作為一個男生如果被人說不好，就應該改正吧。同時我也認為，一個組嘛，就應該和諧的相處，別為了一些小事而斤斤計較，讓大家都覺得不開心，從而影響了大家的心情。
志愿服務工作馬上就要結束了，總覺得有些不舍，畢竟和大家在一起工作也是蠻快樂的。而且我也挺感謝這份志愿服務工作的，在這工作期間，我得到了許多的社會實踐經驗，這對我以后的工作有著很大幫助，當我踏上社會之后，怎樣說話，怎樣與人處事都是很重要的。
經歷了這么多，開心也有，埋怨也有，但不管是什么，通過這次志愿服務呢，我也成長了不少，增加了許多的處事經驗與工作經驗。同時，我希望以后多多開展這樣的活動，也希望志愿服務活動越辦越好，給更多的人體驗的機會，讓更多的人經歷成長。
鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇五
新年首月13日，伴隨鐵路春運洪鐘響徹華夏大地第一聲，來客運段支援春運剛入職安康機務段實習生的我，有幸同溫州車隊溫州三組一道，值乘春運首列溫州開往西安的2906/7次列車。
天剛蒙蒙亮，我們一字形排列的雙人隊伍，踩著曦曦晨光，沐浴著清新薄霧，精神抖擻的向車站走去。春運的第一天我們出乘了。
一走進溫州車站，濃厚的春運氣息撲面而來，懸掛在站舍頂端的“平安春運，有序春運，溫馨春運”黃底紅字標語，映照著朝霞既異常醒目，又催人奮進。候車室滿滿登登座無虛席，站前廣場川流不息的人群，似乎想把數(shù)九寒冬的冷汽驅散。
7點零零分快2906次列車從溫州站徐徐開出，我們的春運首列值乘工作開始了。說來恐怕令人不信，我自知道支援春運要當列車員時起，就一直激動不已。我出生在甘肅慶陽偏遠的農村，直到來西安讀大學才見到火車的我，對颯爽英姿的列車員說不清有多羨慕。能當列車員，那可是在我上學時就向往的工作埃前天才到溫州車隊報到，今天我就在首列春運的列車上工作了，你說怎能不激動呢。
我一邊想，一邊按照車長交代的“自我介紹、拖地倒水、整理行李架、去向登記”等始發(fā)作業(yè)程序，里里外外忙個不停。還好，盡管車站候車人多，但我值乘6號車廂始發(fā)剛剛滿員，各項作業(yè)做起來還算順當。不知不覺中列車到麗水站，下車的不多，上車可不少。當12點20分義烏站開車，我的車廂已嚴重超員，整理行李架、清掃車廂衛(wèi)生已覺得困難費勁。
“請讓讓，麻煩抬下腳，謝謝!”列車上，我拿著掃把和簸箕忙碌在擁擠的人群中。盡管車廂內溫度適宜，我的汗水還是滑過臉頰滴落到地上。
“小伙子，人擠成這樣，車廂也不是很臟，休息一下吧!再說你穿成這樣，還戴頂帽子，這樣干活多累啊!”一位花白頭發(fā)的老人看在眼里，微笑地對我說。
列車停了又開開了又停，就是不見人少。有個年輕的媽媽，帶著兩個小孩，最小的一個才剛剛會走路，手中還有很多行李。我們車長巡視車廂發(fā)現(xiàn)了她娘兒仨人擠在兩節(jié)車廂的連接處，就重點照顧性的在休息車給她補了張臥鋪，然后一手抱著她的孩子，一手拎著行李，在杭州站的站臺上走了10節(jié)車廂把她送上了臥鋪。經過我旁邊的時候，我看著車長的背影很久很久，心想能幫助他人我們自己也會滿足。
車廂里還有位年輕的先生也頗使我感動。我知道他是從麗水上車的，帶個背包領個四歲左右孩子，做在車廂過道中，上車不多時孩子就睡著了。我每去開車門經過他身邊時都要起身讓我。有一次我發(fā)現(xiàn)他身邊的座位空了，就讓他先坐下，等有人來就再讓。他對我說：“我的孩子在睡覺，我怕一會兒打瞌睡著了壓到他，還是就這樣坐著吧?！蔽耶敃r看了眼熟睡的孩子，朝他點了點頭便離開了。
杭州站開車后換班吃飯時，師傅的問寒問暖，勾起我對兒時記憶，小的時候我的媽媽也像車長一樣，一手拎著東西一手抱著我，我的爸爸也像那位旅客爸爸一樣生怕壓到我而很多晚上都不敢深睡。親情讓車廂使我有在家的感覺，春運第一天的滋味真的讓我回味無窮。
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鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇六
記得在電視上觀看世博會時，看到志愿者為游客們耐心解答疑惑，游客們滿意會心的笑了。心中就會萌生一個人念頭，如果有機會，我一定要去當志愿者。剛好今年春運期間南寧火車站招志愿者，我毫不猶豫的報了名。經過這幾天的志愿活動，我的內心產生了許多的感慨，一個小小的志愿者，能夠做的只有一點點很小的事情，但是一個淡淡的微笑真的能讓回家的旅客增添許多的光彩，雖然冬日寒冷，但是我們活力無限；雖然沒有報酬，但是我們熱情不減。作為南寧火車站春運期間的一名志愿者，我不求從中得但是到什么現(xiàn)實的東西，只想能盡自己的一份心力，為他人提供哪怕是一點點的幫助，哪怕只是一個微笑，也會在寒冷的冬日上給旅客送上溫暖的祝福。
我知道志愿者是一件很鍛煉、很有意義的事情，能學到很多在學校里無法得到的知識。這是學校學長們經常給我們所灌輸?shù)模舜螀⒓拥膶嵺`活動也正印證了這一點。在活動中進行小團隊組合的方式，提高了我們交流表達的能力和技巧，讓我們體會到了“團隊合作”的重要性。實踐中也讓我們多接觸社會，敢于發(fā)問，將我們在學校學到的東西與實際相結合。進入了志愿者們共同生活的地方，有收獲，也有疑問，甚至有些無奈，但都無妨，我體驗過了，了解了。
身為南寧志愿者的經歷并非一帆風順，相反，在上崗前就了小問題，我和我的組員對志愿者們的工作還不熟悉，可是我們也在努力工作。也許是春運的原因吧，那里的人流量把我給嚇住了，幾乎是時時刻刻擠滿了人，我看到早班的同學一直在忙著回答游客的問題。當時我就覺得志愿者工作是要的，可以給乘客的信息咨詢是工作的主要點。有上網本可以查詢乘客需要的鐵路線路，為乘客回應?？斓?3：00時向早班的志愿者請教了一番，對工作更為詳細的了解，也知道了乘客想知道的內容，這對于工作有很大的幫助。接下來正式換班上崗了，一上崗就有旅客向咨詢應該往哪號窗口買動車票，由于做了功課，我微笑著自信的對她說，請到8號窗口。她也微笑著說了一句“謝謝！”當時我就感受到了做志愿者的價值所在，這帶給我的是內心的喜悅和被需要的那份榮譽。這給我整個下午的工作帶來了的信心。咨詢的乘客多，我和伙伴就一直在忙著回答乘客的問題。剛開始有點不太熟悉，有些乘客問到的地方不知道，也就無法幫助，有時候是班長帶著我們去幫助乘客解答，大概15分鐘的工作，可以很熟練的回答乘客的咨詢。遇到有些游客要退票的地方，我告訴他們去16號窗口就可以了，贏得了許多游客的贊許。這讓很開心。大多數(shù)的旅客總是能以微笑去回應的問題，經常也有了旅客的感謝！這也讓我體驗到了做志愿者的快樂，別人的一句“謝謝”最好的報答。我漸漸喜歡上了這份工作。
中間在售票大廳還遇到了幾個外國人，和交流對來說有點上能讓彼此理解對方想要表達的意思，也幫助了的！有趣的外國人，他想買4張去桂林的火車票，可是排錯隊伍了，后來他們說看到我一直在微笑著并且和一些人耐心的交談，而且從穿著和帶的牌看猜到這可能就是中國的志愿者。然后我和他說到16號窗口可以買到票，他們走了兩步又回來了，他問我16號窗口不是退票窗口嗎？我耐心的和他們解釋了。最后他們說其實我們不怎么會說中文，我說那里是買過國際票的別擔心，去到那里就有人專門為你們服務的，他們會心的笑了，連說幾聲謝謝。就去排隊買票了。我當時就覺得外國人真是好學好問，也挺幽默的。當然，這其中的趣事還有很多，我想說，身為南寧火車站志愿者的工作是辛苦的，但同時也是快樂的。對我來說，春運志愿者就是那一份份破爛不堪的“地圖”，平凡卻不可或缺，剛開始每天都有更新，每天都有收獲，有些事經常銘記心頭。作為一名志愿者，我知道那是一份深沉的感動和真切的存在感，告訴自己：盡己所能，不計報酬，幫助他人，發(fā)揚那種優(yōu)秀的志愿精神，服務社會。
鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇七
怡然。
進則毅然身任天下之重，退則怡然了無慍戚之容。
回望志愿行，無悔青春路。
從11月開始招募暖冬行動春運志愿者到參加春運面試、急救培訓、禮儀培訓、安全培訓、紅線培訓、體能測試、疾控中心體檢、防身術培訓、健康證辦理直到203月11日我們小組在南充火車站服務的最后一天，前前后后小半年的時間，我見證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓不合格、考試不合格遺憾離開、違反組織紀律性被退回母校。春運志愿者們從最初對服務的生疏，不上手到如今對服務項目---在進站口維持秩序、在候車室引導車次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗亭接受旅客詢問、查詢車次、主動送盲人，殘疾人到站臺、新聞稿的撰寫等等都得心應手。前前后后為期四十天的春運，本是我們回家和親朋好友團聚的時間，我們卻選擇了留在南充奉獻自己，守衛(wèi)千千萬萬旅客的回家路，默默耕耘著，為這個寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點起床，洗漱、吃飯、擠公交，8點鐘準時到達南充站的志愿服務亭，整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍包，我們整裝待發(fā)開始了一天忙碌且充實的服務。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運志愿服務工作中去。向來來往往的旅客親切地道一聲問候，耐心地為旅客朋友答疑解惑，排憂解難。
“有一天我看到一個老婆婆行李堆了一堆，她身邊又沒有年輕人陪同，于是跑過去幫助她，她還不樂意，用眼睛瞪著我說不要你們弄，我沒錢給你們，我說我們是志愿者不要旅客錢，她還是不信，一把手將行李搶了過去，我真的是出于好心，可是……”下班時一個志愿者向我訴著苦，很是委屈。我安慰著她說，這樣的情況在以后的服務中會經常遇到，旅客經常誤會我們是火車站收費幫忙提行李上火車的“小紅帽”,所以老婆婆那樣對你很正常，你不要放在心上。
年春運志愿者在共青團順慶區(qū)委領導、南充火車站工作人員、怡然志愿者協(xié)會會長的精心指導和幫助下很快熟悉了服務項目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運。帶著平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好的總目標，我們更加細致周到地服務旅客，讓旅客在回家的路途中感受春運志愿者的.關心和溫暖。
在整個服務期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運志愿者助“無聲”老人登上火車、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、“屈膝”為老人緩解疼痛等等。這一次春運經歷對我們來說彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運志愿者的身份，但幫助他人，服務社會，我們從未止步。
身處新時代，我們認真踐行社會主義核心價值觀，積極投身志愿活動，弘揚“奉獻、有愛、互助、進步”的志愿服務精神，在力所能及的范圍內，用心去感恩和奉獻社會，保障成千上萬旅客的回家路樂此不疲?；赝驹感校覀冏院赖卣f道，無悔青春！
鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇八
火車鐵路志愿者是一群默默無聞，從事著艱苦卓絕工作的人群。他們在地鐵、火車站、鐵路沿線展開無數(shù)次服務，為他人的出行保駕護航。在鐵路上，他們默默守護著每一個旅客的安全和舒適。通過擔任志愿者，我與這群人們有著同一個目標，發(fā)現(xiàn)了許多意義深遠的東西，也受益良多。下面，就請聽我為大家?guī)砦业男牡煤腕w會。
第二段：收獲。
加入火車鐵路志愿者團隊，我受到了很好的培訓，了解了各項操作規(guī)范、安全細節(jié)及服務方法等等。當站在斑馬線和地鐵口的路口巡邏時，目睹了多次疏導擁堵的片段。在執(zhí)勤中，我切身感受到了提供服務給大家的快樂和成就感。在客服臺旁邊坐著，面對著各種困惑但又帶有期待的人們，讓我理解到“服務是快樂之源”的真諦，我也學到了善待彼此和保護任何困境中難以直達的人們的愛心。
第三段：挑戰(zhàn)。
志愿服務的工作也經常讓我面對一些值得注意的挑戰(zhàn)。例如，大量的人群和快速的信息應對，以及熟練掌握各種設施設備的維護和溫馨的服務。志愿服務需要我們克服這些挑戰(zhàn)，迅速處理問題，并在混亂的環(huán)境中保持冷靜、耐心和專業(yè)水準。
第四段：信任。
作為志愿者，我們肩負的不只是服務的責任；同樣重要的是，我們必須擁有良好的信任基礎。志愿者需要被旅客信任并接受依賴。在任何事情上，志愿服務都能夠體現(xiàn)規(guī)范，專業(yè)和可信任。
第五段：結束語。
志愿服務團隊承擔著無數(shù)的責任，需要耐心和精益求精的精神，同時也發(fā)揮了服務的美好。我相信，隨著時間的推移，我們這些志愿者將不斷改進和進步，更有效地為旅客提供服務。最后，我要感謝鐵路志愿服務團隊為改善旅客出行提供便利和安全。同時，我也想表達對所有志愿者的尊敬和感激，期待他們的工作愈加出色！
鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇九
前幾年的春運中我是一名普通的旅客而今年的春運我作為一名為旅客服務的志愿者，這種角色的轉換讓我產生幾點不同的體會：
一、我們鐵路工作人員的辛苦。
我由于不熟悉客運業(yè)務僅僅做一些最簡單的工作，站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李，幫他們找找候車室等等，從早上8點到11點僅僅三個小時的時間腿開始發(fā)酸開始有些站不住了，況且中間還休息了十幾分鐘，而我發(fā)現(xiàn)進站口的工作人員面對源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車票把行李放上去接受檢查，還要一直站著檢查車票，一個班12小時的勞動強度可想而知，為了大家能夠平安的回家過年他們認真的工作，正是他們這些普通的鐵路工作者把春運這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達目的地。
二、客運站的服務質量有待提高。
濟南站的配套設施很齊全有孕婦殘疾人休息室，但是外面候車室人滿為患，里面卻空無一人。還有車站的問詢服務工作很不到位，就二樓一個值班站長室，外面的辦公桌只有牌子沒有人影。再就是工作人員的服務態(tài)度問題，旅客購買到車票的那時刻起就應當享受到應有的權利，為什么從進站開始聽到的是生硬的話語，問工作人員問題時總是那么小心翼翼呢。
濟南站應加大宣傳力度，春運是各大媒體熱門話題，鐵路應以開放的姿態(tài)迎接旅客，青島站有一個陽光之窗以微笑面對旅客，濟南站應該向他們一樣樹立一個典型特別是在問詢服務工作上面，有時候僅僅是一個微笑，一句貼心的話語就能讓一個人的旅程中充滿陽光！
三、通過參加這次志愿者服務，我也從中受益，得到鍛煉，提高了各方面的素質水平。
當我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣?，牽著孩子的小手走上電梯，把大娘帶到候車室的時候，耳邊總能聽到那一聲聲親切的“謝謝”，我的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運的困難帶來什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車，心中很是溫暖。
以上就是我作為一個志愿者的親身體驗，鐵路是一個服務行業(yè)然而由于體制的原因，我們的服務水平還有待提高，作為一名普通的鐵路工作人員，應當有一個比較強服務意識，端正自己的工作態(tài)度，社會在不斷進步，鐵路的明天更應該與時俱進。
鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇十
鐵路青年志愿者是一群熱衷于社會公益事業(yè)的青年人，他們在鐵路線上進行志愿服務，為旅客提供幫助和服務。作為一名鐵路青年志愿者，我參與了多次鐵路志愿服務活動，有機會親身感受到志愿者工作的快樂和意義。
第二段：體驗溝通的重要性。
作為一名志愿者，與旅客的溝通是我們工作中非常重要的一部分。在參與志愿服務的過程中，我發(fā)現(xiàn)與旅客建立起良好的溝通是解決問題的關鍵。通過與旅客的交談，我了解到他們的需求和問題，并盡力幫助他們。有時候，旅客只是需要一個耐心傾聽的對象，能夠傾聽他們的訴求并提供安慰和支持。通過這樣的溝通，我不僅幫助了旅客，也獲得了與他們真切交流的機會，增進了思維的開闊和心靈的滿足。
第三段：感受團隊合作的重要性。
作為一名鐵路青年志愿者，我深刻體會到團隊合作的重要性。在志愿服務活動中，我們需要與其他志愿者緊密配合，共同完成工作任務。只有團隊成員們相互支持、互相協(xié)作，我們才能順利完成志愿服務工作。在這個過程中，我學會了傾聽他人的意見并尊重他人的觀點，團隊精神的培養(yǎng)也讓我深感團結合作的力量。
第四段：深刻認識社會責任感。
鐵路青年志愿者的工作讓我更加深刻地認識到自己的社會責任感。在志愿服務的過程中，我見證了一系列溫暖的瞬間，看到了旅客們因為我們的幫助而笑容滿面的樣子。這讓我意識到每一個人都可以為社會事業(yè)做出貢獻，無論貢獻的大小。志愿服務不僅僅是個人的行為，更是一種社會責任和義務。
第五段：收獲感與成長。
作為一名鐵路青年志愿者，我不僅幫助了他人，也在這個過程中得到了很多成長和收獲。志愿服務鍛煉了我的組織能力、溝通能力和團隊合作精神，提高了我的責任心和應變能力。與各種各樣的旅客交流讓我更加了解了社會的多樣性和人性的復雜性，這對我的人際交往能力的提升也起到了積極的作用。
最后一段：總結。
作為一名鐵路青年志愿者，我深深地感受到了志愿服務的快樂和意義。通過與旅客的溝通、團隊合作和社會責任感的培養(yǎng)，我不僅幫助了他人，也在成長中受益匪淺。我相信，在未來的日子里，我會一直堅持志愿服務，為社會做出自己的貢獻。同時，也希望能夠激勵更多的年輕人加入鐵路青年志愿者隊伍，共同傳遞愛心與溫暖。
鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇十一
廣大志愿服務組織、“泰安小美”志愿者朋友們：
為大力培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，推動志愿服務持續(xù)深入開展，進一步傳播文明、踐行文明，營造喜慶溫馨祥和的節(jié)日氛圍，2022年春節(jié)期間，我們向大家發(fā)出如下倡議。
開展春運暖程志愿服務活動。在車站、碼頭、高速公路服務區(qū)，組織志愿者開展引導咨詢、體溫監(jiān)測、幫扶重點旅客、交通安全勸導等服務，幫助不熟悉電子設備使用的.旅客購票取票，幫助老年人使用智能設備，開展數(shù)字便民服務。在重點路段、主干道沿線，組織志愿者開展秩序維護、車輛援助、茶水供應等服務，幫助群眾平安過年、順利返程。
積極開展情暖夕陽志愿服務。圍繞關愛老年人，廣泛開展走訪慰問、親情問候、精神關愛、衛(wèi)生清潔、健康咨詢、家電維修、防范詐騙、科技助老等志愿服務。
積極開展陽光成長志愿服務。圍繞關愛青少年學生，依托“七彩小屋”、巾幗陽光志愿服務站等志愿服務陣地，拓展“兒童之家”“4點半課堂”等志愿服務品牌，實施“圓夢工程”“愛心媽媽”等志愿服務項目，為孤殘兒童、留守兒童、流動兒童提供生活照顧、學業(yè)輔導、親情陪伴等服務。
積極開展關愛殘疾人志愿服務。圍繞關愛殘疾人，開展康復醫(yī)療、就業(yè)指導、居家照料等志愿服務。組織大學生志愿者利用寒假時間，為殘疾兒童或殘疾人家庭子女提供學習輔導、生活陪伴、興趣培養(yǎng)等服務。
積極開展暖心同行志愿服務。圍繞關愛特殊困難群體，開展獻愛心、送溫暖、寫春聯(lián)、送福字、義診義剪和“共進團圓飯、同過除夕夜”“鄰里一家親”等志愿服務。
積極開展文明過節(jié)志愿服務。宣傳引導群眾自覺抵制天價彩禮、大操大辦、厚葬薄養(yǎng)、封建迷信等陳規(guī)陋習，開展文明節(jié)約、文明交通、文明旅游、文明觀影等志愿服務活動，發(fā)揚在抗疫斗爭中形成的戴口罩、勤洗手、保持社交距離、使用公勺公筷等文明習慣，禁止燃放煙花爆竹，維護空氣質量和群眾生命財產安全，爭做文明風尚的宣傳者、踐行者。
積極開展疫情防控志愿服務。引導群眾加強自我防護，帶頭遵守防疫規(guī)定，廣泛宣傳防疫政策，積極參與防疫值守、檢測消毒、疫苗接種、信息排查、衛(wèi)生整治等志愿服務，倡導電話拜年、網絡拜年，減少人員聚集，筑牢疫情防控堅強屏障。
冬春時節(jié)，萬物由蟄伏蓄力到復蘇勃發(fā)，希望大家在歡度新春佳節(jié)的同時，共同播撒文明的火種。讓我們攜起手來，投身到志愿活動中，從自身做起、從小事做起、從現(xiàn)在做起，同做文明人，共建文明城！
鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇十二
親愛的志愿者兄弟姐妹：
大家好！
春風初度到狗年！在20xx年新春佳節(jié)即將到來之際，你是否還記得，還有許多的兄弟姐妹，為了旅客能順利回家，還依舊奮戰(zhàn)在各自的崗位上。
南航珠海公司作為珠海唯一一家基地航空公司，我們有責任、有義務保障珠海市民的出行。此次春運也是南航履行社會責任和義務，打造“陽光南航”的一個大舞臺。今天我們非常榮幸地邀請到了南航通用航空公司、翔翼航空技術股份有限公司的同事一起來開展20xx年春運志愿者活動，我們一定要發(fā)揚“南航人”的智慧、勇氣和斗志，通過具體的行動去迎接新挑戰(zhàn)，打贏“春運”生產攻堅戰(zhàn)。
在這個特殊的時期，我們青年志愿者要有特殊的貢獻，在完成本職工作的同時，要肩負起更多的責任，真正成為“春運”工作中的'排頭兵和突擊隊。
回家過年，這是所有華人共同的心愿，但是作為航空運輸企業(yè)的我們，由于工作的原因，必將會有大部分的同事不能回家。既然這樣，那就讓我們一起，給老人帶去溫暖、給孩童帶去歡樂，讓更多的游子在回家的路上，走的更安全、走的更順暢、走的更溫暖。
來吧，親愛的伙伴們，請加入公司志愿者行動！既然選擇了藍天，就要在藍天里放聲歌唱。你將會在這里收獲快樂、友誼，以及一個值得銘記的狗年新春。
鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇十三
廣大志愿者們：
2022年的春運即將到來，春運中各地游子手提大包小包、風塵仆仆、不辭辛苦回家的場景，年復一年地上演著，一個個沉重的行囊，填滿了他們回家的渴望。春運能否順利進行關系到每一名乘客能否安全回家，只有安全、便民、有序的春運才能為乘客帶來回家的喜悅?！皬团d號”高鐵志愿聯(lián)盟秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，積極配合此次“暖冬行動”，為弘揚志愿服務精神鼓勵更多的人參與到春運志愿服務的行列中來，我們發(fā)出如下倡議：
1、爭做“雷鋒精神”的倡導者。大力弘揚雷鋒精神，廣泛宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極傳播“學習雷鋒，奉獻他人，提升自己”的`志愿理念，充分發(fā)揮自身示范作用，不斷感染和帶動身邊更多的人加入到學雷鋒行列之中，形成“有時間做志愿者，有困難找志愿者”的良好氛圍。
2、爭做“雷鋒精神”的踐行者。積極響應并參與到此次“暖冬行動”中來奉獻自己的一份愛心，到站區(qū)一線進行引導咨詢、疫情防控、秩序維護、應急救援等志愿服務活動，用實際行動為春運的順利進行增添一份保障。
3、爭做“雷鋒精神”的引領者。奉獻不分大小，善舉不分先后。從自身做起、從現(xiàn)在做起、從身邊小事做起，自覺維護市容環(huán)境、遵守交通秩序，主動排隊讓座，不在車站內違規(guī)騎行，不在公眾場所吸煙和大聲喧鬧，不隨手亂扔，不隨地吐痰，不隨地而坐，不損壞花木，車輛不亂停亂擺，要踐行誠信要求，自覺守信履約，切實做到文明出行、文明旅游。
青春志愿行，溫暖回家路。服務春運，愛駐人間，讓我們一起行動起來，用我們的志愿服務為春運途中的人們送去關愛，給他們的旅途帶來更多歡笑與平安，讓愛溫暖回家的路！
鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇十四
第一段：前言（100字）。
鐵路工人志愿者是一群默默奉獻的人，他們默默崗位，保障人民出行安全；他們熱心幫助旅客，讓人們感受到溫暖。在豐富的工作生活中，鐵路工人志愿者積累了不少寶貴的經驗和體會，今天我也想分享一下我的心得體會。
第二段：志愿者并非簡單（300字）。
志愿者并非一份簡單的工作，這需要我們不斷提升自己的意識與能力。在工作中，我們需要盡全力去確保人們的出行安全，這需要我們不斷地掌握新的技能、學習新的知識，以及不斷提升自身的責任感和使命感。同時，我們也需要更好地處理同事和旅客之間的關系，從而更好地完成工作任務。
第三段：關注旅客需求（300字）。
作為一名鐵路工人志愿者，最重要的是要始終關注旅客的需求。他們可能會出現(xiàn)一些困惑，一些問題、或者是面臨一些安全問題，那么我們的第一時間應該是及時處理周圍的情況便于能夠給予旅客有效的幫助和建議。同時，我們還要盡可能地維護旅客的安全，確保旅客放心出行，不受危險威脅。
第四段：相信自我（300字）。
志愿者的工作往往需要我們表現(xiàn)出自信，這意味著我們需要有一種獨立思考的能力，也需要有足夠的自信去處理工作任務。在實施工作時我們需要相信自己的能力，也要有勇氣去購買自己的想法與意見。不管面對到什么樣的困難，我們都應該要相信自己，相信整個志愿團隊的力量，才能不斷取得新的進步。
第五段：感悟與收獲（200字）。
當我回顧自己這段時間以來的工作經驗時，我深深體會到鐵路工人志愿者并不只是一個崗位或者一份工作而已，它更是一種精神與品質的體現(xiàn)。通過志愿者工作，我們不僅能夠為社會做出自己的貢獻，同時還能夠提升自己的能力和素質。希望更多的人加入到鐵路工人志愿者的隊伍中來，一起為社會做出更多的貢獻，創(chuàng)造更加美好的社會生活。
鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇十五
人生最美好的事情之一就是為社會、為人民做貢獻。我是一名鐵路工人，自從加入了志愿者活動后，我深刻地感受到自己在為更多的人服務，并且越來越感覺到這份成就感是浩大的。這份志愿者體驗對我而言，是一段難忘的旅程。接下來讓我分享一下我的志愿者心得體會。
第二段：參加志愿者活動的經歷。
在我所在鐵路局的一次志愿者活動中，我被派往一所位于遠郊山區(qū)的小學，為學生們授課。在問題解答中，我看到了孩子們的眼神中有著無限的好奇和期待。為了更好地提供服務，我花費了很多時間精力準備課程，而當我看到孩子們聽懂了我的講解，親切地smile，我覺得這一切付出都是值得的。
第三段：志愿者服務的收獲。
在一次為老年人送物資的志愿者活動中，我見到了她們所散發(fā)的那種獨有的智慧和善良。她們談論著自己的家庭生活、旅游趣事、未來的夢想與生活態(tài)度。這一切讓我有了對生命更加實在的看法，也更加懂得了如何與老年人交往，以及如何欣賞他們的熱情和經歷。
第四段：服務社會的意義。
在志愿者活動中，我感受到了“感恩”和“奉獻”的美好。我認識到，“以我之力盡微薄之能，解一人之困難，緩一人之疑惑，讓一人之未來走向更美好”的理念，正是我們作為志愿者所應該持有的信念。通過志愿者活動，我深深地了解到了樂于助人的意義——為社會貢獻一份自己的力量。
作為鐵路工人具有的職責是為人民服務。作為志愿者，我們的責任是將服務精神延伸到每個人的生活當中，通過自己的力量為這個世界添磚加瓦。作為鐵路工人，在為鐵路的安全有序運營奉獻力量的同時，不斷地開展志愿者活動，不僅可以發(fā)揮鐵路這個特殊職業(yè)的特點，更能展現(xiàn)出鐵路工人以人民為重、服務社會為己任的責任和擔當。未來，我也希望自己能夠繼續(xù)參加更多的志愿者活動，用自己的時間和精力為更加美好的社會做出自己的貢獻。
總結：
作為鐵路工人，我以鐵的本色為自己的職業(yè)加油打氣，并以這種志愿者精神，向社會展示出鐵路工人的責任與擔當。應該堅定地相信，助人為快樂之本，讓我們在自己的工作中，通過志愿者活動，享受每個人都能夠擁有的樂趣和成就感，同時將這種精神傳遞給更多需要幫助的人。
鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇十六
自從新冠疫情爆發(fā)以來，整個社會都被迫陷入了無比的恐慌和不安中。然而，在這意想不到的時刻，一群可愛的人——鐵路志愿者——卻立即行動起來，投身到抗擊疫情的戰(zhàn)斗中。正是他們的堅守和無私奉獻，使得鐵路交通在疫情期間依然順暢有序。作為鐵路志愿者的一員，我有幸親身參與其中，收獲了許多寶貴的心得和體會。
第二段：奉獻不問收獲，危機中的堅守。
作為一名鐵路志愿者，奉獻精神是我們的基本職責。在疫情期間，很多人選擇待在家中自保，然而我們卻義無反顧地投入到了奮戰(zhàn)的隊伍中。每天早出晚歸，休息時間不多，可我們沒有絲毫抱怨的余地。即使是在旅途中，面對各種危險和困境，我們也心甘情愿地去面對。因為知道只有我們堅守在自己的崗位上，才能保證旅客的安全和運輸?shù)捻樌M行。
第三段：協(xié)作有力，默契配合。
在疫情期間，鐵路運輸任務異常繁重，各個環(huán)節(jié)都要求高效合作。作為一支默契配合的團隊，我們學會了更好地溝通，充分發(fā)揮各自的專長，以最快的速度完成工作任務。在列車上，我們需要進一步協(xié)調車廂的分配，保證乘客的間距，以降低病毒傳播的風險；在站內，我們需要配合工作人員進行體溫檢測，登記信息，確保旅客的健康安全。這一切的背后，都需要我們之間的默契和配合。
第四段：心系旅客，關愛體恤。
作為一名志愿者，我們更多的是在關心和照顧旅客的需求。在疫情期間，許多旅客情緒低落，面對著意想不到的困境和不安全的環(huán)境，我們需要給予他們更多的關懷和理解。在與旅客的接觸中，我們盡可能地提供幫助，幫助他們處理各種問題，減輕他們的負擔。追蹤健康情況并妥善處理突發(fā)狀況，讓他們感受到我們的關心和真誠。因此，我們通過關懷旅客，也得到了他們的理解和支持。
第五段：感悟人生，賦予鐵路志愿者更深層次的意義。
疫情期間的志愿者工作使我更加深刻地認識到人生的意義所在。生命的脆弱和可貴，讓我更加懂得珍惜，更加懂得關愛他人。在抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，我收獲了成長和進步。我深深地感受到，只要我們信心堅定、奮發(fā)向前，團結協(xié)作、共同努力，就能夠戰(zhàn)勝一切困難。這不僅僅是對疫情的抵抗，更是對我們作為鐵路志愿者的責任和擔當。祝福我們的工作能夠繼續(xù)順利進行，祝福世界早日恢復安寧和繁榮。
通過以上五段式的連貫文章，我以鐵路志愿者疫情心得體會為主題，通過描述志愿者們堅守崗位、配合默契、關愛旅客以及從中感悟人生的角度來闡述我的觀點。這樣的結構使得整篇文章更加連貫，讓讀者更好地理解我作為一名鐵路志愿者在疫情期間的體驗和感受。同時，通過呼應主題的不同方面的敘述，我對鐵路志愿者們的付出和奉獻進行了充分的肯定和贊賞，并為自己的成長和對人生的思考留下了深刻的印象。
鐵路春運志愿者心得體會（專業(yè)17篇）篇十七
廣大志愿服務組織，志愿者朋友們：
為更好發(fā)揮志愿服務作用，引導全市廣大志愿者和志愿服務組織科學有序專業(yè)地開展我市2022年春運和疫情防控志愿服務工作，現(xiàn)發(fā)出如下倡議：
1.加強自我防護。嚴格遵守各有關部門關于疫情防控的規(guī)定，帶頭落實疫情常態(tài)化防控措施，積極接種新冠肺炎疫苗，自覺落實“雙碼”管理要求，做到勤洗手、常通風，外出活動佩戴口罩，配合做好驗碼、測溫，并保持規(guī)定距離，以實際行動為親友和身邊群眾做好表率。
2.做好宣傳普及。依托窗口單位、新時代文明實踐中心（所、站）、各級志愿服務組織等載體，向周邊群眾宣傳疫情防控各項規(guī)定，廣泛傳播疫情防護安全知識，引導群眾增強信心，不造謠、不信謠、不傳謠，不在網絡、朋友圈、微信群隨意發(fā)布未經證實的虛假消息。
3.嚴格工作管理。全市各級各類志愿服務組織，要結合疫情防控實際，迅速調整原定志愿服務活動計劃，不組織實施大型聚集性活動，開展志愿服務前主動向所在地疫情防控部門報備，自覺服從各級疫情防控指揮部統(tǒng)一指揮，堅決反對盲目、無組織的.志愿服務，堅決做到防護措施不到位不上崗、防護培訓不合格不上崗，確保科學、有序、安全參與疫情防控。
4.積極參與服務。要積極響應疫情防控相關部門和社區(qū)志愿服務招募令，隨時準備投身一線志愿服務工作，就近就地協(xié)助有關職能部門和相關基層組織，做好人員信息收集、登記測溫、消毒消殺和信息發(fā)布、文明引導、核酸檢測、疫苗接種、特殊群體關愛等服務。鼓勵有醫(yī)學、心理、應急救援等專業(yè)技能的志愿者，在相關專業(yè)機構的統(tǒng)籌調配下，積極參與衛(wèi)生防疫、心理健康、救助救護等志愿服務。
5.加強工作保障。各地各單位要加強對志愿者的關心愛護，堅持“誰使用、誰管理、誰保障”的原則，提供必要的服務保障，將表現(xiàn)突出的志愿服務組織和志愿者作為新聞線索向各級文明辦推薦上報。各級媒體要積極宣傳報道志愿服務先進事跡，弘揚正能量，為疫情防控營造良好輿論氛圍。
全市各級各類志愿服務組織和廣大志愿者朋友們，讓我們攜起手來，在市委市政府的堅強領導下，服從指揮調度，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極投身2022年春運和疫情防控志愿服務，為確保我市廣大人民群眾健康、安全、平穩(wěn)、有序出行貢獻自己的力量!