總結讓我們能夠更好地認識自己，在思考和總結的過程中，我們才能發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供各位讀者進行參考。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇一
20xx年8月23日，永寧腎內(nèi)科品管圈正式成立，我有幸被大家選為圈長，在一個風和日麗的下午大家懷著興奮又忐忑的心情踴躍的參加到品管圈中，總共參加圈員有12名。在此之前我們都對品管圈感到很陌生，通過幾天學習了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡寫為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團體，通過集思廣益，團體討論的方法解決我們護理工作中的問題。首先我們的任務就是列出問題的清單，經(jīng)過大家激烈的討論，提出了幾個在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問題，在大家的發(fā)言中，我們每個人不再是被動的木偶，大家積極主動的獻計獻策，通過大家一致同意我們命名品管圈為“救生圈”，希望病人在最無助，最需要的時候，我們愿意作為救生圈幫助他們托起生命的希望。我們又以投票的方式選出了我們主題，主題為“提高24小時小便尿蛋白采集標本正確率”。有了主題，我們就有了目標。
品管圈的方式改變了過去一成不變的領導分配任務的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責任心，不但能通過查找文獻資料，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣，還能發(fā)掘出每個人潛在的能力。在中途，我們也會遇到困難，在討論時我們也會發(fā)生分歧，但是大家都有一顆做好品管圈的恒心，困難和分歧都會引刃而解。
品管圈不是我們想象中的死板嚴肅，是活潑愉快的氣氛。現(xiàn)在每個人都會主動提出問題，我們也會一起討論，在這個時候，這不僅僅是個品管圈，也是同事之間溝通的橋梁，也增加了同事之間的默契。圈員之間如果有需要幫助的，大家都同心協(xié)力的互相幫助。一個人的力量遠遠沒有團隊的力量強大，我相信有了愉快的氣氛，輔導員老師的幫助，我們的品管圈活動一定會辦的有聲有色。
接下來我們還要學習很多關于品管圈的知識，例如雷達圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。以前覺得作為護士的我們，不會運用到這些知識，但是品管圈帶給我們了無限可能。在很多時候都會對自己說我不會做，我做不好，太難了，每天還要忙臨床，晚上還要整理資料，學習繪制體表，好辛苦。但是每個人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，不要總是為自己找借口。我們現(xiàn)在學習的東西，都會是你一輩子的財富，并可以在工作中學以致用，增加危機處理的能力，更好的服務病人。
通過這幾個月的學習，讓我知道用科學化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，爭取通過不斷的學習和實踐來完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎。加油，救生圈。我們風雨共存。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇二
乍聽品管圈的名字非常陌生，通過幾天學習了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡寫為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團體，通過集思廣益，團體討論的方法解決我們護理工作中的問題。每個圈的圈員全部是由基層護士組成的，首先我們的任務就是列出問題的清單，經(jīng)過大家激烈的討論，提出了幾個在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問題，在大家的發(fā)言中，我們每個人不再是被動的木偶，大家積極主動的獻計獻策，選出了輔導員和圈長，以民主的方式選出了圈徽和圈名。
品管圈的方式改變了過去一成不變的領導分配任務的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責任心，不但能通過查找文獻資料，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣，還能發(fā)掘出每個人潛在的能力；在提高護理質(zhì)量的情況下，為本科提高收益，降低消耗，并通過持續(xù)改進的方式使護理管理更加有效，也使各個科室之間的溝通更加完善。上海康程公司的黃老師告訴我們，品管圈不是我們想象中的死板嚴肅，是活潑愉快的氣氛。有了愉快的氣氛，輔導員老師的幫助，在大家對醫(yī)院建設的`熱情下，我們的品管圈活動一定會辦的有聲有色。
接下來我們還要學習很多關于品管圈的知識，例如雷達圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。馬斯洛的五種需求當中，最高層次的就是自我實現(xiàn)的需求，人人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，品管圈運用頭腦風暴，積極發(fā)言提出構想，滿足了大家自我實現(xiàn)的需求，并在工作中學以致用，增加危機處理的能力，更好的服務病人，以病人為中心的服務，養(yǎng)成科學化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，團結就是力量，爭取通過不斷的學習和實踐來完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎。
文檔為doc格式。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇三
護理品管圈是醫(yī)院管理中不可或缺的一環(huán)。作為護理品管圈的一員，我從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在護理品管圈工作中的體會和心得。
第二段：了解工作職責。
在護理品管圈的工作中，了解和清楚自己的工作職責是非常重要的。作為一名護理品管圈的成員，我需要確保各個環(huán)節(jié)的順利運作。這包括嚴格執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度、密切跟蹤護理質(zhì)量指標的達成情況、對護理流程進行不斷的改進和優(yōu)化等。正確理解和履行工作職責，可以保證護理品管圈的有效運作。
第三段：有效溝通合作。
在護理品管圈工作中，與其他職能部門的有效溝通和合作是至關重要的。比如，與醫(yī)生、護士長等協(xié)作制定護理操作規(guī)范，與質(zhì)量管理部門配合進行質(zhì)量檢查等。通過良好的溝通和合作，可以更好地推動護理品質(zhì)的提升和醫(yī)院整體管理的改進。
第四段：培訓和提升。
培訓和提升自己的專業(yè)能力是我在護理品管圈工作中的一項重要任務。通過持續(xù)學習和參加各種培訓課程，我不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。我還參與了一些護理品管圈的專業(yè)學術交流活動，通過與同行的交流互動，不斷學習和借鑒先進的管理經(jīng)驗和方法。只有不斷提升自己，才能更好地適應和應對日益嚴峻的護理品管圈工作挑戰(zhàn)。
第五段：總結與展望。
在護理品管圈工作中，我深刻認識到自己的工作不僅僅是對護理品質(zhì)的控制和檢查，更是對病患生命安全的維護。通過理解職責、溝通合作、持續(xù)提升，我不僅提升了自己的專業(yè)素質(zhì)，也加深了對護理工作的熱愛和責任感。未來，我將繼續(xù)努力，為護理品管圈的發(fā)展和醫(yī)院管理的提升做出更大的貢獻。
總之，從我在護理品管圈工作中的經(jīng)驗和體會中，我認識到了自己的職責和使命，明白了合作和溝通的重要性，不斷提升自己的專業(yè)能力。作為一名護理品管圈的一員，我將繼續(xù)努力，為提高護理品質(zhì)和醫(yī)院整體管理水平而不斷奮斗。護理工作是一項關乎患者生命安全和醫(yī)院聲譽的重要工作，每一個品管圈的人都應該心懷責任和熱情，為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇四
在護理行業(yè)中，品管圈是一個關鍵的環(huán)節(jié)，能夠對提供的護理服務進行全面的管理和控制。作為一名護理人員，我意識到護理品管圈的重要性，并通過多年的實踐經(jīng)驗，積累了一些心得和體會。在下文中，我將分享我的心得和體會，并探討如何在護理品管圈中發(fā)揮出更大的作用。
首先，我理解品管圈在護理中的角色和作用。品管圈是對護理質(zhì)量進行監(jiān)控和改進的一個重要框架。通過品管圈，護理人員能夠跟蹤和評估護理過程，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。品管圈提供了一個系統(tǒng)的方法來提高護理質(zhì)量，確保患者得到滿意和安全的護理。
其次，我深刻體會到品管圈需要全員參與和共同努力。品管圈不僅僅是質(zhì)管部門的工作，而是全體護理人員的責任。每個人都應該意識到自己在品管圈中的重要性，并確保自己的工作符合品管圈的要求。只有通過全員的參與和努力，我們才能夠建立一個高效的品管圈，提供高質(zhì)量的護理服務。
另外，我發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進是品管圈的核心原則。品管圈不僅僅是一個監(jiān)控和控制的過程，更是一個不斷學習和改進的過程。我們應該時刻關注患者的需求和意見，并及時對護理過程進行反思和調(diào)整。通過持續(xù)改進，我們能夠不斷提高護理質(zhì)量，并滿足患者的需求。
除此之外，我認識到數(shù)據(jù)和指標在品管圈中的重要性。品管圈需要依靠數(shù)據(jù)和指標來評估護理質(zhì)量，并制定相應的改進措施。我們應該注重數(shù)據(jù)的收集和分析，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。只有通過科學的數(shù)據(jù)分析，我們才能做出正確的判斷和決策，提高護理質(zhì)量。
最后，我認為團隊合作是實現(xiàn)品管圈目標的關鍵。品管圈需要不同領域的專業(yè)人員共同合作，協(xié)同努力。我們應該加強與其他科室的溝通和合作，形成跨領域的團隊。通過團隊合作，我們能夠共同解決存在的問題，并共同實現(xiàn)護理質(zhì)量的提升。
總之，護理品管圈在護理中起著至關重要的作用。作為護理人員，我們應該充分理解品管圈的角色和作用，并通過參與和努力，發(fā)揮出更大的作用。只有通過全員參與、持續(xù)改進、科學數(shù)據(jù)分析和團隊合作，我們才能夠建立一個高效的品管圈，提供滿意和安全的護理服務。讓我們共同努力，為患者提供更好的護理體驗。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇五
iqc方面：
2、負責公司外加工的外協(xié)件的進廠檢驗。3、妥善處理不良品及報廢品。
5、儲存原材料、外協(xié)件的品質(zhì)盤點工作。6、填制相應記錄，上報相關部門。pqc方面：
2、對關鍵、特殊工序品質(zhì)的控制、檢驗與監(jiān)督。3、妥善處理工序產(chǎn)品的不良品。
5、儲存工序產(chǎn)品的品質(zhì)盤點工作。6、填制相應記錄，上報相應部門。7、工藝紀律檢查監(jiān)督8、操作工應知應會檢查監(jiān)督。oqc方面：
3、妥善處理成品品質(zhì)異常。4、儲存成品的品質(zhì)盤點工作5、填制相應記錄，上報相應部門其他：
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇六
隨著社會的發(fā)展，護理品管圈在醫(yī)療行業(yè)中的重要性日益凸顯。作為一名護士，我深感護理品管圈對提高工作質(zhì)量、保障患者安全至關重要。在長期的工作實踐中，我有幸參與和體驗了護理品管圈的全過程，積累了一定的經(jīng)驗。下面我將從自身工作實踐的角度出發(fā)，結合個人心得體會，簡要闡述護理品管圈的意義、作用和效果。
首先，護理品管圈對于提高工作質(zhì)量具有重要的意義。作為一名護士，我們每天都面臨著各種各樣的醫(yī)療問題和情況。護理品管圈可以幫助我們識別并解決潛在的質(zhì)量問題，確保醫(yī)療服務的安全和高效。通過對護理品管圈的全面掌握和運用，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)和糾正護理中可能存在的問題，提高工作質(zhì)量和效率。例如，通過對醫(yī)療器械、藥品和護理操作的標準化管理，可以有效減少差錯和誤操作的風險，提高醫(yī)療過程中的安全性和準確性。
其次，護理品管圈對于保障患者安全至關重要。作為護士，我們的首要責任就是保護患者的生命安全和身體健康。護理品管圈的運用可以有效降低醫(yī)療事故和不良事件的發(fā)生率，保障患者的權益和安全。例如，在藥品管理方面，護理品管圈可以幫助護士和醫(yī)生準確記錄用藥情況，避免因用藥錯誤而造成的醫(yī)療事故。在護理操作方面，通過護理品管圈的有效控制，可以杜絕因操作不當或疏忽而導致的傷患事故。因此，護理品管圈的落實對于提高患者安全指數(shù)具有重要意義。
再次，護理品管圈對于提高醫(yī)療機構的整體績效和信譽起到至關重要的作用。一個良好的護理品管圈可以為醫(yī)療機構的整體發(fā)展和形象提供有力支持。通過提高工作質(zhì)量和保障患者安全，可以增強患者對醫(yī)療機構的信任感，提高患者的滿意度和忠誠度。同時，通過護理品管圈的有效實施，可以提高醫(yī)療機構的工作效率，節(jié)約資源，提升績效指標和運營成本控制。因此，護理品管圈對于醫(yī)療機構的整體經(jīng)營管理具有重要的意義。
最后，我深感護理品管圈對于個人職業(yè)素養(yǎng)和能力的提升也是至關重要的。隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和進步，護士需要具備更高層次的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。通過參與護理品管圈，可以拓寬自身的專業(yè)知識和技能，提高問題解決能力和自我調(diào)節(jié)能力。在護理品管圈的全過程中，我不斷學習和思考，不斷總結和反思，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。因此，我相信護理品管圈對于每位護士個人職業(yè)發(fā)展具有重要的推動作用。
綜上所述，護理品管圈在醫(yī)療行業(yè)中的重要性是不可替代的。通過對護理品管圈的全面掌握和運用，可以提高工作質(zhì)量，保障患者安全，提高醫(yī)療機構的整體績效和信譽，同時也可以促進個人職業(yè)素養(yǎng)和能力的提升。作為一名護士，我將繼續(xù)努力學習和應用護理品管圈，為提高我個人工作質(zhì)量和醫(yī)療服務質(zhì)量做出更大的貢獻。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇七
品管是企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。在我一直從事品管工作的這些年里，我深刻體會到了品管的重要性和其中的精髓。以下將從品質(zhì)意識、流程管理、數(shù)據(jù)分析、持續(xù)改進和溝通協(xié)作五個方面，分享我的心得體會。
首先，在品質(zhì)意識方面，作為品管人員，我們首先要樹立起品質(zhì)意識。品質(zhì)是企業(yè)生存與發(fā)展的根本，只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能贏得市場和客戶的認可。品質(zhì)意識要貫穿于整個企業(yè)的產(chǎn)銷過程中，不僅是品管部門的責任，也是每個員工應當具備的素質(zhì)。而作為品管人員，我們更應該以身作則，發(fā)揮好示范和引領的作用，不斷宣傳品質(zhì)的重要性，提高員工的品質(zhì)意識。
其次，流程管理是品管工作中不可忽視的一環(huán)。流程管理涉及到質(zhì)量體系的建立、流程的設立和控制、標準操作流程的制定等。一個良好的流程管理，可以最大程度地保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可控性。我們需要通過對流程的分析和控制，找出可能存在的問題和隱患，并采取相應的改進措施。同時，流程管理還需要和員工溝通和培訓，確保每個環(huán)節(jié)的流程規(guī)范和操作標準得到有效的執(zhí)行。
第三，數(shù)據(jù)分析在品管工作中具有重要的作用。通過對產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，了解產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，并為改進提供科學依據(jù)。數(shù)據(jù)分析需要統(tǒng)計學的支持，我們要掌握一些常用的數(shù)據(jù)分析方法和工具，如散點圖、直方圖、柏拉圖等。同時，我們還需要在工作中注重數(shù)據(jù)的有效收集和整理，建立完善的質(zhì)量數(shù)據(jù)追溯體系，為數(shù)據(jù)分析提供可靠的依據(jù)。
第四，持續(xù)改進是品管工作的核心。品質(zhì)的追求是一個不斷進步的過程，只有不斷地進行改進，才能保持產(chǎn)品的競爭力。持續(xù)改進需要我們關注客戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和流程，提高質(zhì)量和效益。在實施改進的過程中，我們要科學制定改進方案，確保改進的方向和效果；要認真跟蹤改進的執(zhí)行情況，及時總結和評估改進的效果，進一步完善和調(diào)整改進的措施。
最后，溝通協(xié)作是品管工作中必不可少的一環(huán)。品管部門需要與生產(chǎn)部門、市場部門等緊密合作，共同制定和實施品質(zhì)目標和策略。與其它部門的溝通和協(xié)作需要高效和及時，我們需要通過會議、報告和溝通工具等方式，及時進行信息共享和問題解決。同時，我們還需要與供應商、合作伙伴和客戶保持緊密的溝通，建立長期穩(wěn)定的合作關系，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。
綜上所述，品管工作需要我們具備良好的品質(zhì)意識，實施科學的流程管理，進行有效的數(shù)據(jù)分析，持續(xù)推進改進，加強團隊間的溝通協(xié)作。作為品管人員，我們要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，不斷創(chuàng)新和改進工作方法，以實現(xiàn)持續(xù)改進和客戶滿意度的提高。通過持之以恒的努力，我們可以為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和市場競爭力的提升做出積極的貢獻。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇八
品管即品質(zhì)管理，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中最為重要的環(huán)節(jié)之一。作為一名從事品管工作多年的員工，我深知品管的重要性。在這一過程中，我不僅學到了許多專業(yè)知識和技能，更收獲了許多寶貴的心得體會。
第二段：扎實的基礎是關鍵。
在我從事品管工作的早期，我意識到扎實的基礎是取得成果的關鍵。對于品質(zhì)管理工作而言，掌握相關知識是必不可少的。因此，我通過參加培訓課程、閱讀專業(yè)書籍和積極學習相關的證書，不斷增加自己的專業(yè)知識和技能。同時，我也主動與資深品管專家交流，學習他們成功的經(jīng)驗和方法。只有建立了扎實的基礎，我們才能在品質(zhì)管理的道路上越走越寬。
第三段：注重團隊合作和溝通。
作為品質(zhì)管理工作的一環(huán)，團隊合作和良好的溝通是不可或缺的。在我所在的團隊中，我們始終堅持團結合作、鼓勵互助。每個人都在各自的領域發(fā)揮著優(yōu)勢，相互協(xié)作，為實現(xiàn)品質(zhì)目標而努力。另外，溝通也是十分重要的一環(huán)。我發(fā)現(xiàn)，只有通過與生產(chǎn)部門、技術部門等其他相關團隊的合作和溝通，才能更好地了解各個環(huán)節(jié)和過程的要求和具體情況，從而有針對性地引導和改進品質(zhì)管理工作。
第四段：持續(xù)改進是品質(zhì)管理的核心。
在品質(zhì)管理的實踐中，我深刻認識到持續(xù)改進是品質(zhì)管理的核心。通過不斷的反思和總結，我們可以找到問題和不足之處，并采取相應的措施加以改進。同時，我也學會了運用各種工具和方法，如流程改進、統(tǒng)計分析等，全面提升品質(zhì)管理的水平。在實踐中，我還發(fā)現(xiàn)了許多改進的機會，比如優(yōu)化確定標準流程、引入新的檢測設備和技術等等。這些改進措施為企業(yè)的發(fā)展帶來了積極的影響，提高了產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，進一步增強了企業(yè)的競爭力。
第五段：始終保持責任心和積極性。
品質(zhì)管理是一項需要始終保持責任心和積極性的工作。作為品質(zhì)管理人員，我們要時刻明確自己的職責，牢記品質(zhì)是企業(yè)的生命線。在日常工作中，我時刻保持警惕，盡力避免各種風險和質(zhì)量問題的出現(xiàn)。同時，我也要積極主動地解決問題，提出改進方案。只有保持對品質(zhì)管理工作的高度關注與投入，我們才能真正做到“好品質(zhì)是做出來的”。
總結：
通過多年的品質(zhì)管理工作，我深刻體會到了品質(zhì)管理的重要性和意義。扎實的基礎、團隊合作和溝通、持續(xù)改進以及責任心和積極性是品質(zhì)管理過程中必不可少的要素。希望今后我能夠繼續(xù)保持學習的狀態(tài)，不斷提高自己的素質(zhì)和水平，為品質(zhì)管理事業(yè)做出更大的貢獻。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇九
乍聽品管圈的名字非常陌生，通過幾天學習了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡寫為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團體，通過集思廣益，團體討論的方法解決我們護理工作中的問題。每個圈的圈員全部是由基層護士組成的，首先我們的任務就是列出問題的清單，經(jīng)過大家激烈的討論，提出了幾個在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問題，在大家的發(fā)言中，我們每個人不再是被動的木偶，大家積極主動的獻計獻策，選出了輔導員和圈長，以民主的方式選出了圈徽和圈名。
品管圈的方式改變了過去一成不變的領導分配任務的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責任心，不但能通過查找文獻資料，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣，還能發(fā)掘出每個人潛在的能力；在提高護理質(zhì)量的情況下，為本科提高收益，降低消耗，并通過持續(xù)改進的方式使護理管理更加有效，也使各個科室之間的溝通更加完善。上海康程公司的黃老師告訴我們，品管圈不是我們想象中的死板嚴肅，是活潑愉快的氣氛。有了愉快的氣氛，輔導員老師的幫助，在大家對醫(yī)院建設的熱情下，我們的品管圈活動一定會辦的.有聲有色。
接下來我們還要學習很多關于品管圈的知識，例如雷達圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。馬斯洛的五種需求當中，最高層次的就是自我實現(xiàn)的需求，人人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，品管圈運用頭腦風暴，積極發(fā)言提出構想，滿足了大家自我實現(xiàn)的需求，并在工作中學以致用，增加危機處理的能力，更好的服務病人，以病人為中心的服務，養(yǎng)成科學化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，團結就是力量，爭取通過不斷的學習和實踐來完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇十
第一次聽到品管圈這個名詞，感覺它很神秘，真的不知道它是用來做什么的。只聽到張萍老師簡單介紹了一下，知道了品管圈是一個能夠促進護理工作的管理工具。通過參加護理部組織的這次品管圈交流會，對品管圈有了初步的了解，聽了各科老師對本科品管圈問題的分享后，充分感覺到其在護理工作中的建設性。一下午的圈會下來，總結了品管圈大體的工作流程。建立自己的品管圈（圈成員、圈名、圈徽）圈主題確定（主題的定義、意義、選題理由、衡量指標）設定計劃（數(shù)據(jù)收集、現(xiàn)狀把握、原因分析）目標設定原因分析（確定主要原因、可變原因）制定對策并實施效果確認、標準化成果比較活動總結及下一步打算。
在工作中，有時候不知道真正的問題有哪些，或者不知道主要的問題在哪里。通過分析，以找出主要的問題，真正的問題。于是，品管圈也就有了它的`用武之地。通過聽課和自己查閱資料，我明白了品管圈（qualitycontrolcircle,縮寫qcc），也叫做質(zhì)量管理小組。就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，利用pdca循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問題，深度分析原因，設定活動目標，制定活動計劃，進行對策整改及實施，來解決護理工作中的主要問題，促進護理質(zhì)量及管理。過程中需要應用的管理工具包括評價表、甘特圖、查檢表、流程圖、柏拉圖、直方圖、推移圖、魚骨圖、系統(tǒng)圖、雷達圖等。
品管圈主題的選定要結合科室實際情況，要跟我們的工作息息相關，確實解決工作中存在的問題。即主題的選定要考慮到科室情況，不切實際的空話套話,沒有人會愿意聽,護理工作更是實實在在的,容不得一絲的虛假和客套.品管圈活動原本就是對科室工作起到一個監(jiān)督引導和改進的作用，所以要求我們每個人都能把自己放在科室主人翁的角色。收集數(shù)據(jù)的時候要客觀，避免只收集對自己有利的數(shù)據(jù)，而且要有可比性。收集數(shù)據(jù)的時間要有約束，要收集最近時間的數(shù)據(jù)，才能真實反映問題。真因的確認對于醫(yī)院品管圈活動極為重要，若真正原因沒有被發(fā)掘出來，在以后的“對策擬定”時就無法針對影響最大的原因作深入的對策研擬，結果可能導致對策效果不佳，甚至是無效的對策。因此，在這一步驟，發(fā)現(xiàn)真正影響因索是非常重要的一件事。品管圈通過確定原因、制定措施、判斷效果后再次進入pdca循環(huán)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷解決問題。
在活動中，能相互啟發(fā)及意見溝通，提出創(chuàng)意及構想，可以促使個性張揚和潛能發(fā)揮，為團隊營造愉快的工作氛圍，從而集中、有序、有效的解決問題，達到醫(yī)院、員工和患者三者共贏，增加團隊凝聚力和個體自信心。同時品管圈可以使我們的觀念有所改變，從“要我做”向“我要做”轉化，以便在工作中發(fā)現(xiàn)問題，能主動用品管圈手法去解決。”全部都是小組成員的自發(fā)行為，科室領導并不參與其中。它打破了傳統(tǒng)的由上至下的管理模式,讓科室內(nèi)的所有的護士參與到科室管理中來，由護士主動發(fā)現(xiàn)科室內(nèi)存在的問題,然后想辦法來解決問題。作為一個新職工，通過品管圈學習，我更進一步的認識到醫(yī)院管理的嚴謹性、先進性，在今后工作中，我會不斷學習，爭取進入品管圈，發(fā)揮自己的作用，為護理工作的提高貢獻自己的力量。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇十一
引言：在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要保持競爭力，品質(zhì)管理是不可或缺的關鍵因素。隨著我在品質(zhì)管理領域的實踐和探索，我深感品質(zhì)管理的重要性，并積累了一些心得體會。本文將從加強產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化流程、注重員工教育和提升客戶滿意度四個方面，分享我在品質(zhì)管理上的體會。
第一段：加強產(chǎn)品質(zhì)量。
作為品質(zhì)管理的核心，產(chǎn)品質(zhì)量關乎企業(yè)的聲譽和發(fā)展。我深切體會到，只有不斷加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和提升，企業(yè)才能贏得消費者的信任，并在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，我始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，注重從原材料采購、生產(chǎn)流程控制到最終產(chǎn)品檢驗，保證每個環(huán)節(jié)都符合標準，確保產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性。另外，我也提倡建立完善的質(zhì)量反饋機制，及時收集用戶的反饋，迅速處理問題，并對產(chǎn)品進行改進。通過不斷強化產(chǎn)品質(zhì)量管理，我見證了企業(yè)的產(chǎn)品不斷提升，并贏得了市場的口碑和競爭優(yōu)勢。
第二段：優(yōu)化流程。
流程的優(yōu)化是提高品質(zhì)管理效率的關鍵。在我的實踐中，我注重對各個環(huán)節(jié)的流程進行分析和改進，旨在提高流程的規(guī)范性和協(xié)同性。我鼓勵員工跳出自己的工作崗位，從整個流程的角度出發(fā)，全面地審視整個流程，并與相關部門緊密合作，共同制定流程改進的方案。通過對流程進行優(yōu)化，極大地提高了工作效率，降低了錯誤率。同時，我也大力推行標準化工作流程，確保每個環(huán)節(jié)的工作按照標準進行，以減少差錯和紕漏。優(yōu)化流程不僅提高了品質(zhì)管理的效率，也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
第三段：注重員工教育。
員工是一個企業(yè)最重要的資產(chǎn)，他們的素質(zhì)和能力直接影響到品質(zhì)管理的成效。我十分重視員工教育和培訓，通過不斷提升員工的專業(yè)知識和技能，激勵他們?yōu)槠焚|(zhì)管理貢獻力量。首先，我注重為員工提供系統(tǒng)的培訓課程，不斷更新他們的專業(yè)知識，提高他們的工作技能。其次，我鼓勵員工參加外部培訓和學習，增加他們的學習經(jīng)驗和視野，提高他們的綜合素質(zhì)。另外，我還注重培養(yǎng)員工的品質(zhì)意識，通過內(nèi)部交流、講座和示范等方式，激發(fā)員工的責任感和積極性。注重員工教育不僅對品質(zhì)管理有利，也提升了企業(yè)整體的競爭力。
第四段：提升客戶滿意度。
品質(zhì)管理的最終目標是提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務。我堅信只有超越客戶的期望，企業(yè)才能真正贏得市場。因此，我始終將客戶滿意度放在首位，注重了解客戶的需求，并及時調(diào)整和改進產(chǎn)品和服務。我積極建立了與客戶的溝通渠道，通過客戶滿意度調(diào)研和反饋機制，了解客戶對產(chǎn)品的評價和建議，及時解決客戶的問題，并根據(jù)反饋進行產(chǎn)品改進和創(chuàng)新。同時，我還高度重視售后服務，及時響應客戶的投訴和需求，建立良好的客戶關系。通過持續(xù)提升客戶滿意度，我見證了企業(yè)銷售額的提升和客戶群體的不斷壯大。
結語：綜上所述，品質(zhì)管理是一個企業(yè)長遠發(fā)展的基石，也是贏得市場的關鍵競爭力。通過加強產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化流程、注重員工教育和提升客戶滿意度等方面的努力，我取得了一些心得體會。我相信，只有不斷總結經(jīng)驗、探索創(chuàng)新，才能在品質(zhì)管理領域不斷超越自我，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入強大動力。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇十二
在公司領導的正確帶領與關懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結，用心做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴格遵守職業(yè)道德，認真對待每一件事。
首先是落實自己崗位職責目的，半年來根據(jù)公司技術文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術文件進行了要求與修訂，并落實執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術服務，為提高生產(chǎn)效率實時配合各相關單位的支持工作。在實際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時反饋、溝通、協(xié)調(diào)。在問題反饋的同時，進行相關的工藝要求和品質(zhì)控制流程進行完善。充分有效的更新相關品質(zhì)要求。
其次在進行技術管理，一直在不斷摸索和學習中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術進行借鑒和實踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關技術人員的工作能力和分析能力，運用相關的技術資源實踐到工作當中，指導和參與現(xiàn)場技術問題的討論，并對技術潛在的因素進行評審，突破相關技術難題，在前期開發(fā)中預估和杜絕問題提出相應的技術理念支持和評審。
其三，在品質(zhì)控制管理中，對供應商品質(zhì)異常問題點進行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品異常時進行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證，供應商管理工作的展開。同時對內(nèi)部質(zhì)量的預防，實施進料再次驗證，并跟進改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導致產(chǎn)品質(zhì)量的異常。監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進行匯報與檢討，對內(nèi)部存在的問題點進行提出并要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導問題改善徹底。組織討論改善方案，落實有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進動作。針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施。
綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓部門人員的團隊精神與意識。以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導以公司目標為方向，進行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點，維護團隊作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團隊精神狀態(tài)，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作。維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權益得以保障。把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導，落實到實際工作當中，以預防為主，減少安全事故的發(fā)生。
作為一個技術和品質(zhì)管理部門，熟悉本部門的業(yè)務是首當其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi)。一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求。加強對企業(yè)轉型管理模式的理解。開拓新視野、新思路。參考經(jīng)驗模式，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢。
根據(jù)相關作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構的設定和各單位人員的職責闡述，以流程和職責要求落實部門人員的工作，并加以考核管理。
有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率。其中不乏存在因個人能力導致的失誤存在，需要更進一步的培訓和引導，并堅持不懈的循序培訓工作的落實。對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務和提升工作能力，提高團隊協(xié)作能力。
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候。首先不要去改變環(huán)境，先去適應，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權衡利弊后進行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標準化。
在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解。
一個個體適應環(huán)境，帶動一個團隊適應環(huán)境，相對理解就是個人如何適應環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力。
目前的團隊：從組織架構的分工，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力。需要更多的支持力量。同時存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣。以上基于人員的補充需要跟進與改善。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇十三
作為一名品管員，我每天都在積極地完成各項品質(zhì)控制和質(zhì)量管理工作。多年來，我積累了很多經(jīng)驗和體會，這些經(jīng)驗讓我從一個新手逐漸成長為一個對品質(zhì)管理有著深刻理解的品管員。在這篇文章中，我將分享我對品質(zhì)管理的心得和體會。
【主體段落1】。
首先，我深刻認識到品質(zhì)管理的重要性。在如今競爭激烈的市場環(huán)境下，產(chǎn)品的品質(zhì)成為企業(yè)立足市場的關鍵。作為品管員，我們的使命就是通過嚴格把控生產(chǎn)過程，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合標準和客戶的期望。品質(zhì)管理不僅僅是一項工作，更是一種責任和使命感。只有理解產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的重要性，品管員才能全身心地投入到品質(zhì)管理中。
【主體段落2】。
其次，我明白了持續(xù)改進的重要性。不論一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量多么卓越，都不能停滯不前。市場需求不斷變化，技術不斷進步，我們需要與時俱進，不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì)。作為品管員，我們應該關注每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提出改進意見并推動實施。持續(xù)改進不僅能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，也能增強企業(yè)的競爭力。因此，品管員必須具備積極進取的態(tài)度，時刻保持對產(chǎn)品質(zhì)量的挑戰(zhàn)意識。
【主體段落3】。
另外，我意識到團隊合作對品質(zhì)管理的重要性。品質(zhì)管理不是個體的事情，而是需要整個團隊的共同努力。作為品管員，我們需要與工程師、生產(chǎn)人員以及供應商密切合作，共同分析和解決生產(chǎn)中的問題。只有通過良好的團隊合作，我們才能確保生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制和質(zhì)量管理得到有效執(zhí)行。同時，團隊合作也能促進信息的共享和知識的傳遞，提高整個團隊的綜合素質(zhì)。
【主體段落4】。
此外，我認識到持續(xù)學習的重要性。品質(zhì)管理是一個不斷發(fā)展和變化的領域，新的技術和方法層出不窮。作為品管員，我們必須保持求知的態(tài)度，不斷學習新的知識和技能，以適應工作的變化。只有通過不斷學習，我們才能不斷提高自己的能力和水平，為企業(yè)做出更大的貢獻。因此，品管員應該主動參加培訓和學習機會，與同行進行經(jīng)驗交流，不斷擴充自己的知識領域。
【結論】。
總之，作為一名品管員，我深刻認識到品質(zhì)管理的重要性，并明白了持續(xù)改進、團隊合作和持續(xù)學習的重要性。通過不斷實踐和總結，我的心得與體會逐漸得以豐富和完善。希望我的經(jīng)驗和體會能夠為更多的品管員提供一些啟示和借鑒，共同推動品質(zhì)管理的發(fā)展與進步。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇十四
作為一名品控部門的工作人員，長期從事質(zhì)量管理工作，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得，下面我將就我的體會談談“做品管心得體會”。
第一段：對品質(zhì)的理解。
品質(zhì)是企業(yè)的生命，每一家企業(yè)都應該注重品質(zhì)管理，在品管工作中，首先要明確對品質(zhì)的理解。品質(zhì)不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括服務質(zhì)量，管理質(zhì)量等等，因此品質(zhì)管理實質(zhì)上是一個全過程全方位的管理。
其次，在品質(zhì)管理中，素質(zhì)和人員素質(zhì)的指標同樣重要。人員和習慣決定了企業(yè)生產(chǎn)的品質(zhì)水平。所以，員工的敬業(yè)精神和工作職責感非常重要，員工的反應和判斷能力也非常重要。
第二段：以客戶為中心。
在品質(zhì)管理中，以客戶為中心的思想非常重要。客戶的需求和滿意度是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，企業(yè)必須針對客戶的需求和滿意度來進行品質(zhì)管理。如果一個企業(yè)沒有顧客群，那么這個企業(yè)將不可能存在，更遠的發(fā)展更是沒有可能。因此把顧客放在最重要的位置，也是品控的重要一點。
第三段：質(zhì)量管理制度。
一個好的質(zhì)量管理制度是品質(zhì)管理的保障。在制定質(zhì)量管理制度時，特別需要重視標準的制定。標準的制定既要符合業(yè)內(nèi)要求，更要符合企業(yè)的長遠利益。制度的執(zhí)行問題也非常重要，制度的執(zhí)行需要針對性和有效性，制定出一套行之有效的制度是這個品質(zhì)管理制度的關鍵。
第四段：全員參與。
品質(zhì)管理工作需要在全員參與的基礎上完成。公司領導要給員工提供培訓和教育的機會，讓員工了解公司的質(zhì)量管理制度，同時鼓勵員工提出意見和建議，讓員工產(chǎn)生參與的信念和參與的感覺，從而提高員工的自覺性和積極性。
第五段：生產(chǎn)與質(zhì)量相互促進。
質(zhì)量與生產(chǎn)是相互促進的，品控部門在不影響其他部門生產(chǎn)進度的情況下，提出質(zhì)量管理要求。在品控和生產(chǎn)之間存在很多相互聯(lián)系的地方，品控部門應該發(fā)揮橋梁的作用，協(xié)調(diào)好每個部門之間的關系，進而使得品質(zhì)得以提升。
以上就是我在品管工作中所得到的一些體會和心得。品質(zhì)管理不是一朝一夕的事情，需要一個連續(xù)的過程，需要全員參與的不斷實踐。希望大家可以在品控方面有所收獲。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇十五
品管，即品質(zhì)管制，是一種集成管理方法，旨在通過識別和消除生產(chǎn)過程中的缺陷，從而確保產(chǎn)品或服務的質(zhì)量。隨著競爭加劇和消費者對產(chǎn)品質(zhì)量要求的提高，品管在企業(yè)中變得越來越重要。一個成功的品管系統(tǒng)可以提高客戶滿意度、節(jié)約成本、提高企業(yè)效率和增強企業(yè)競爭力。
第二段：品管的實踐和挑戰(zhàn)。
在實踐中，品管需要不斷地改進和創(chuàng)新，以適應不斷變化的市場和技術環(huán)境。像品質(zhì)監(jiān)控、流程改進、持續(xù)改進等工具和方法，都可以幫助企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量的生產(chǎn)和服務。但是，在品管實踐中可能面臨各種挑戰(zhàn)，例如復雜的生產(chǎn)和服務流程、人的主觀因素、儀器設備的不足等等。要在這些挑戰(zhàn)中取得成功，需要制定可行的策略和措施，秉持全員參與、持續(xù)改進的理念，加大對品管技術和方法的研究和培訓力度。
第三段：品管對企業(yè)發(fā)展的影響。
品質(zhì)管制不僅對產(chǎn)品質(zhì)量的提升有顯著影響，也對企業(yè)整體發(fā)展有著重要作用。通過推行品控體制，可以提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量，減少生產(chǎn)成本，從而節(jié)約投資和資金，幫助企業(yè)更好地提高其競爭力。同時，品控體系還可以增強組織內(nèi)部的管理效率，幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)改進和可持續(xù)發(fā)展。
第四段：品管的重要性與個人職業(yè)發(fā)展的關系。
對于個人而言，品管是一種非常有用的職業(yè)技能。通過在品管方面進行專業(yè)培訓和持續(xù)學習，可以不斷提高自己的職業(yè)技能和競爭力。在工作中，掌握品管方法和技術可以更加準確地把控工作質(zhì)量，提高工作效率，從而促進個人職業(yè)成長和長期成功。
第五段：結語。
綜上所述，品管是一項非常重要的企業(yè)管理方法，對生產(chǎn)和服務流程的質(zhì)量管理具有重要的意義。同時，品管也是個人職業(yè)發(fā)展的重要技能之一。在品質(zhì)掌控方面持續(xù)學習和創(chuàng)新，不僅可以為企業(yè)增加競爭力，還可以幫助個人實現(xiàn)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，我們應該重視品管，不斷探索和創(chuàng)新，不斷提高品管的水平，以實現(xiàn)更好的生產(chǎn)效益和服務質(zhì)量。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇十六
為深化“以病人為中心”的服務理念，強化基礎護理，提高護理質(zhì)量，衛(wèi)生部配合醫(yī)改率先提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，主題是“夯實基礎護理，供給優(yōu)質(zhì)護理服務！我們外二、三科作為全院第一批示范病房，自然是感慨頗多！
“愛心、耐心、細心、職責心、誠心和熱心”是我們外二，三科開展優(yōu)質(zhì)服務的理念，我們把這“六顆心”應用到工作中，用我們的“六心”服務于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自我家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們供給優(yōu)質(zhì)服務的基礎。比如說，我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象，以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)。此刻經(jīng)過開展優(yōu)質(zhì)護理服務，我們變被動為主動，小組長負責制，病人職責包干到人，彈性排班，合理調(diào)度，全員積極參與，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、換液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強了我們的職責心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還能夠減少陪護，減輕病人的負擔，堅持病房安靜有序。
我們也利用工休座談會的時機，咨詢了患者及家屬對于病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來，對于病區(qū)的護理工作落實，征求了他們的意見和提議，其中，讓患者感覺較到位的方面有以下幾點：
2.基礎護理得到了很好的落實，晨晚間護理更加到位，也讓患者及家屬深有體會。尤其是手術后病人，術后臥床，生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，足部護理，生活基本需求得到了很好的滿足。某些重病人的床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥、洗臉、洗腳等等。在患者的生活起居上也有很多小細節(jié)方面的改善。職責護士時常下病房關注他們的進食情景，噓寒問暖，很是貼心……從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。我們的服務也得到病人的支持和肯定，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自我努力工作是值得的！有意義的！
3.健康教育更到位，宣教手冊發(fā)放到手，護士反復下病房為患者做詳細的介紹與講解，讓他們了解到自我疾病的相關知識及術前術后注意事項等等。宣教手冊圖文并茂，類別有針對性，取用方便，患者及家屬們更直觀地了解了自身疾病的相關信息。
自從開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，并構成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務更加規(guī)范，走進病房你會感到點點滴滴的變化：護士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關心，“阿公、阿婆”的叫個不停，“今日該洗頭了，來我扶你下床走一走，此刻泡泡腳舒服嗎”，患者及家屬看在眼里，感動在心里，得到了他們的一致好評，每月的護理滿意度也明顯提高。這其中，包含了我們的很多努力和無數(shù)艱辛的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務的新形象！
我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務！
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇十七
在xxx醫(yī)院護理實踐的兩個星期很快過去，仿佛一轉眼我已經(jīng)從一名懵懂的大學生，走上社會，走進醫(yī)院。盡管這段時間很短，但點點滴滴的學習對我都很重要。我倍感珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。在學習與實踐的過程中，有汗水，更有無盡的收獲。 一進醫(yī)院，總護士長根據(jù)我的情況把我安排在了內(nèi)2，因為見習時間只有兩周，所以并沒有讓我像實習護士那樣經(jīng)歷不同的科室。剛進醫(yī)院的時候我很不知所措，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，科室的護士長和我的帶教老師蔡老師為我耐心介紹病房結構，介紹工作內(nèi)容，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我很快地理解了我們科室的護理工作。能夠盡快地適應醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院見習和實踐打定了良好的基礎，這應該算的上是見習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環(huán)境中成長和生存。
第一天到科室的時候，蔡老師就指出了我很多小細節(jié)上的錯誤。護士都是統(tǒng)一著裝的，頭上要戴護士帽，穿白大褂和護士鞋，胸前要佩戴有自己名字的護士胸牌和護士表，而我當天只穿了白大褂，蔡老師解釋說病人看到我的著裝會誤以為我是醫(yī)生，所以當即讓我換了一身護士的行頭，表示即使是見習也要遵守醫(yī)院的著裝制度。
早上8點的時候有交班，醫(yī)院紀律很嚴肅，幾乎每個人都自覺提前了5分鐘，參加過交班才知道，內(nèi)3共38床病患，每個人的情況都不一樣，但護士與醫(yī)生在交班的時候對每個病人的每一項情況幾乎都了若指掌，脫口而出，讓我很是驚異與敬佩。然后開始例行查房，我跟在蔡老師身邊觀察和學習，因為我?guī)缀鯇ψo士的工作一竅不通，所以她做的每件事都要先和我解釋，而我?guī)缀醪荒軒蜕鲜裁疵Γ_始很有些很無措的失落感，不知道自己應該做什么，似乎什么也不能做，有時候還會影響到他人。每當有些病人用很依賴的語氣讓我?guī)兔Χ沂裁炊甲霾涣说臅r候，我都覺得很慚愧。也因此，我暗自告訴自己要多學多看，爭取早日能盡自己的一份力幫助到他們。
一天下來，我發(fā)現(xiàn)護士的工作真的很辛苦，繁重又雜亂，護理、配藥、發(fā)藥、輸液、換液、打針，查房，滿足病人每一個小小的要求。而我從最基本的6步洗手法開始學習，慢慢了解各個基本操作的方法。例如怎么進行物品消毒，怎么換藥，怎么注射，怎么測體溫脈搏呼吸血壓等等。
有些事情在那些資深的護士做起來很容易，可是換成自己就會發(fā)現(xiàn)不那么輕松了，因為內(nèi)3主要是心血管和呼吸內(nèi)科病人，所以很多老人患有高血壓，護士們每天都要例行測血壓，蔡老師就指導我如何量血壓，工序并不復雜，但是我卻總是聽不準，我明白這是經(jīng)驗的問題，熟能生巧，所以也不氣餒，而蔡老師也有意訓練我，每次都是我先測一遍，她再測2遍，非常耐心又負責任。
一位老婆婆說了會子話，問她有什么需要，空調(diào)溫度低不低，電視要不要換頻道，吊瓶要不要換位置等等。就這樣，有了一個好的開始，漸漸地，我和病患的交流也越來越多，我告訴他們我是見習，是來學習的，他們很理解我，讓我發(fā)現(xiàn)和病患交流也是一件很開心的事情。
實習的第二天，我就覺得沒有那么茫然了，跟著蔡老師邊學邊做，之前的恐懼和緊張，消退了不少，雖然也并不輕松，但好像不那么無措了。
在短短兩天的實習時間中，我犯了不少的錯誤，而且都是很低級的錯誤。那么幸運的是遇上了一位很好的帶教老師，蔡老師對我的包容和微笑，讓我很感動、慚愧和過意不去！我知道我醫(yī)學生涯后面的路還好長，若能一步步地走，踏實地做，是受益終生了。看著那些病人，想著自己學醫(yī)的動機，雖天真，可也無悔！
看到一些病人晚上就睡在病房的地上，有的甚至是在大廳的座位上坐一夜，心里真的很不好受。昨夜有位病人的錢被小偷偷了200多去！
交班時聽昨晚值班的護士說，昨晚一直搶救病人到四點多，還是沒能挽回，病人家屬來時哭得驚天動地。這是我第一次在醫(yī)院送走一顆生命，覺得很難過 。一天都有些恍惚，我記得昨天似乎還給她換藥了的，今天就不在了，生死無常就發(fā)生在眼前，真的很考驗人的心態(tài)。蔡老師也只是一聲嘆息。
我看到23床的病人，很憨厚，老是笑著，而照顧他的，是他弟弟，也已是一位需要人照顧的老人了，卻還得在醫(yī)院照顧病人，自己行動起來都不便，每次看了，都特別傷感。31床那位病人，身體很虛弱，他總讓我想起外公！大多數(shù)都是農(nóng)民，面對疾病，卻得想盡一切辦法交上醫(yī)藥費來治療，讓我欣慰的是，我沒有看到他們愁苦的面容，他們都是坦然處之！我想，我也會愛著那些貧窮又受病痛折磨的人的吧！看到他們，我想，這也是為什么我選擇學醫(yī)吧。
每一個病人都連著一個家庭，而每一個家庭，都有他們自己的故事，各不相同。分起來，卻是孝與不孝、窮與富！
有錢人，病治好了，他還可在醫(yī)院住著，而這窮人，病情還很嚴重，卻也得出院。孝的，讓我感動，不孝的，只能無力無聲地氣憤。
昨天，21床腦出血病人的媳婦第一次來醫(yī)院，到醫(yī)生辦公室來，想盡快讓她婆婆出院，她公公跟進來了，她就朝他吼：“是你來問還是我來問？”老人只得無聲地出去了！
不了他們。下午下班時，我看到幾個孩子帶著他們的父親坐在院外的石階上，很幸福，也很和諧！只愿他能早日康復吧！
昨天一位老人帶他老伴來看病，一般一辦住院手續(xù)至少得交500元，他們一共才帶了200元，我們副院長給他辦的手續(xù)，問了他一句交了200還有錢吃飯不，他說吃飯就再說吧！上午跟蔡老師查完房，下完醫(yī)囑就下班了，也不知道那兩位老人中飯是怎么解決的。我想第二天查房時問問卻沒見他們?nèi)耍荒馨参孔约赫f他們家離醫(yī)院不遠，大概是回家吃飯去了吧！
第5天黃昏時收進一個神清、反應遲鈍的病人，可是又停電，所以頭顱ct也沒做，只是下醫(yī)囑開了些藥。晚上9點多用車推著她去ct室一做ct，居然是蛛網(wǎng)膜下腔出血。而這位病人，今年才49歲 。
每天要面對不同的病人，什么事都有可能發(fā)生，也是在面對著不同的故事，可我，好像只是一個旁觀者，帶著自己的感情，沉默著。有時候我真的覺得一顆愛人之心比什么都重要，醫(yī)者，貴在治病救人。
在接下來的幾天里，我陸續(xù)仔細觀察到了了上尿管，鼻飼，胸穿等操作，每天的心情都很復雜，學習是一方面，但是看到醫(yī)院里上演的那些人情事故悲歡離合，對我的心境影響很大，我想這才是我最需要磨練的地方。
后來在我的軟磨硬泡之下，護士長同意我到手術臺見習，這讓我很激動，我想放下病房里親見的那些無奈與悲傷。一直想去的地方手術室這一天終于來到了，這一天早早的就來到了醫(yī)院，迫不及待的進入了手術室的大門，手術室的工作與其他科室實完全不同的，但也是最要謹慎小心的地方，首先必須要時刻牢記無菌，在手術室里的一舉一動都要保持無菌。見過護士長后他們就開始工作了，我不能夠上臺，只能在手術間外，學習消毒與無菌包的打法，這些工作做完后我沒其他的事情做了，經(jīng)過護士長的同意我們穿上了隔離衣，帶好了口罩和帽子進入了手術間，手術間的醫(yī)生和護士都特別的好，邊做邊給我們詳細的講解，手術室的護士工作大致分為兩種：器械護士和巡回護士，器械護士負責在手術中傳遞器械，而巡回護士在主要負責準備手術用物和在手術中及時替器械護士補充用具。
到手術臺的第二天，我更加仔細觀察，和我一起的一個實習護士先上了巡回，第一件事是準備用物，核對病人準確無誤后靜脈注射平衡液，手術開始后先與器械護士一起核對器械的數(shù)目，然后便在一旁觀察病人的狀態(tài)。手術結束后還要在與器械護士一起核對兩次器械的數(shù)目，以免器械留在病人體腔內(nèi)發(fā)生意外。就這樣她的工作結束了，而我只是看著就覺得又興奮又緊張。
們?nèi)ィ袝r她想讓我們上巡回我們應是爭著要上器械，她每天只讓我們上一臺手術，有些我們沒見過的手術她都會讓我們上，在手術室如果上手術到12：30，那么下午2：00就可以下班，護士長人太好，不管我們幾點下手術都讓我們2：00下班。所以最后幾天在手術室心情反而開朗了許多。 實習的兩個星期很快就結束了，真的是很充實的2個星期，我所學到的東西讓我感覺把人都填滿了，見習，是一種磨練，是對自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務的一種鞏固理論知識的社會實踐活動，更是對自己醫(yī)生夢想的期前準備。 眾所周知。建立和諧的護患關系，首先要做到將心比心。用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會病人的茫然與不知所措，只要你及時伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫(yī)學界燦爛的風景。其次，擅于與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風景。”微笑服務”既有利于自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信。走出醫(yī)院，我知道我從此對這里少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負擔，多了一份安慰;少了一份擔心，多了一份真誠。在這里，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理，踏踏實實做人，認認真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護患關系，遵從導師的教誨，理論聯(lián)系實際，立誓為醫(yī)學事業(yè)貢獻自己的力量。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇十八
為深化“以病人為中心”的服務理念，強化基礎護理，提高護理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，主題是“落實基礎護理，提供優(yōu)質(zhì)護理服務”！在院領導和護理部領導的重視和帶領下我院各個科室優(yōu)質(zhì)護理服務也開展得轟轟烈烈。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務在我科順利開展以來，我內(nèi)心有很多的感觸！
自從開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來，我們用心、真誠地服務于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎。
主動服務，紅燈少了，病人滿意度高了。因為工作繁多，以前對輸液的病人，護士大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)。現(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務，我們工作職責更明確了，工作變被動為主動，病人責任包干到人及工作站前移，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、更換補液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象明顯減少了，這樣既加強了我們的責任心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護，減輕病人的負擔，保持病房安靜有序，提高了患者及家屬的滿意度。
落實基礎護理，護士更加重視基礎護理的作用。細化基礎護理服務項目，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手，基礎護理得到了很好的落實，晨晚間護理更加到位。尤其是手術后病人，術后臥床，生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥，患者的生活基本需求得到了很好的滿足。對重病人的生活護理，護士更將它作為一項重要工作去做，不僅有利于護士的病情觀察，患者和家屬的反應也很好。如責任護士時常下病房關注他們的進食情況，對記出入量的患者，我們的指導更加到位，記錄更加準確了，同時我們的服務也得到病人的支持和肯定，常常會有病人和家屬拉著我們的手感動得對我們說：“有你們，我們會更好！”“你們這里不僅環(huán)境好，醫(yī)護人員也特別好！”等等。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的，有意義的！
重視健康教育，關注患者回家后的自我護理。對于我科的心血管病病人，患者回家后的自我監(jiān)測和自我護理非常重要，這也是我科今年優(yōu)質(zhì)護理服務工作的重點，在護士長的重視下，我們針對每種疾病制定規(guī)范的健康宣教內(nèi)容及與語言，護士反復下病房為患者做詳細的介紹與講解，舉例子，做示范，通過各種健康教育方法讓患者了解到自己疾病的相關知識，術前術后注意事項及自我護理知識等。在健康宣教過程中，我們體會到的不止是患者的感激和滿意，更感受到我們專業(yè)的宣教，給患者帶來切實的指導和幫助，患者對我們更尊重了，更信任了，護士的工作自豪感尤然而生！
自從開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務更加規(guī)范，走進病房你會感到點點滴滴的變化：護士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關心，“阿姨、阿伯”的叫個不停，“今天該洗頭了，來我扶你下床走一走，泡完腳后覺得舒服些嗎”，患者及家屬看在眼里，感動在心里，得到了他們的一致好評。這其中，包含了我們的很多努力和無數(shù)辛勞的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務的新形象！
20xx年是醫(yī)院發(fā)展的特殊一年，也是科室發(fā)展重要的一年。今年我院參加了“國家二級甲等醫(yī)院”評審，將全面進入向綜合性三級醫(yī)院發(fā)展的快車道。我科護理工作繼續(xù)承接上年的良好工作勢頭，圍繞醫(yī)院等級醫(yī)院評審工作，通過完善護理管理、強化三基培訓、深化護理團隊建設，繼續(xù)服務于醫(yī)院發(fā)展大局，嚴格確保醫(yī)院“等級評審”的順利通過，在各級領導的正確指導支持下，科主任的領導下，全科室護理人員密切配合下，圓滿完成各項工作任務，現(xiàn)對全年工作總結如下：
圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作。自年初以來，我科緊緊圍繞二甲評審標準開展各項護理工作。
1、根據(jù)二甲標準要求，完善了相關制度、職責、流程、護理常規(guī)、質(zhì)量考核標準、風險評估等內(nèi)容。
2、利用晨會、業(yè)務學習制度、職責、流程、應急預案、院感相關知識、法律法規(guī)、專科疾病知識、健康宣教知識，科內(nèi)每月操作考核一次，每月專科理論知識考核一次，每月三基理論考核一次，務必人人過關。
3、規(guī)范了科內(nèi)護理人員科內(nèi)分層次管理及分層次培訓工作。
質(zhì)量管理工具進行分析，將普遍存在的問題進行通報，共同討論分析原因和整改措施。保證護理管理的執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。
落實患者身份識別制度，規(guī)范腕帶的使用。從今年以來，患者腕帶全面使用，減少了差錯的發(fā)生。二甲創(chuàng)建期間，在護理部的幫助指導下在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標識，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫(yī)護人員、患者及家屬安全防范意識得到增強，不良事件較前明顯減少。
20xx年6月27日，根據(jù)護理學科發(fā)展方向及醫(yī)院護理人員培訓的目標，我科主持了以《腦梗塞合并肺部感染》為主題的個案追蹤法式的全院護理查房。這個方法確立了“學以致用”、“知行合一”的原則，注重護士思維能力、實踐能力、人文素養(yǎng)的養(yǎng)成，引導年輕護士運用專業(yè)知識指導臨床工作,從而加強病情觀察、操作技能和專科對癥處理能力。目的旨在于總結應用個案追蹤法實施危重患者綜合護理質(zhì)量評價的效果，是依照護理程序來評價危重患者綜合護理質(zhì)量科學、規(guī)范，提高危重患者護理質(zhì)量、專科技術落實情況。
20xx年7月我科三位護理人員參加了護理部組織的“品管圈”活動，并成功開展了以“降低住院患者跌倒發(fā)生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護士長擔任圈長，另外兩名護理人員擔任圈員。并且“拉手圈”在南京市衛(wèi)生系統(tǒng)首屆護理品管圈競賽榮獲優(yōu)秀獎。此次品管圈活動的順利開展不僅讓科室成員初步了解并學習了有關品管圈的相關知識為我科明年開展品管圈活動奠定了良好的基礎，同時也將更科學更規(guī)范的提高我科的護理質(zhì)量。
護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足之處：
1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。
2、護士溝通交流、服務意識有待提高。
3、主動學習風氣不濃厚，學習不夠積極。
為此，在明年的工作中，我科將繼續(xù)嚴格按照等級醫(yī)院評審條款，逐條落實，補缺補差，嚴格落實患者安全十大目標不斷開展護理新技術、新項目，督促全科護理人員進一步轉變工作作風，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，確保護理安全，穩(wěn)步提升護理質(zhì)量。
計劃如下：
1、開展科內(nèi)“品管圈”活動，運用管理工具進行質(zhì)量管理，進一步提升護理質(zhì)量。
2、科室內(nèi)成立傷口小組，進一步規(guī)范傷口管理及壓瘡防范工作。
3、將科室護理人員分成三小組分別為：呼吸系統(tǒng)組、循環(huán)系統(tǒng)組、神經(jīng)系統(tǒng)組。由高年資護士擔任組長督促組員學習相應的專科知識并進行組與組間的交流，護士長不定期進行學習效果考核，提高主動學習的積極性和專科護理水平。
4、改革科內(nèi)護理模式開展“居家式”護理，為老年患者提供持續(xù)性醫(yī)療護理，擴展護理專業(yè)領域，促進護理專業(yè)發(fā)展。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇十九
作為一名品質(zhì)控制專員，我在工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，包括責任感、溝通技巧、問題解決能力、團隊合作和持續(xù)改進。這些經(jīng)驗不僅對我的個人發(fā)展有著重要的意義，也對組織的品質(zhì)管理工作起到了積極的促進作用。
首先，作為一名品質(zhì)控制專員，我深知自己肩負著重要的責任。品質(zhì)控制對產(chǎn)品的質(zhì)量是至關重要的，因此我要始終保持責任感，確保產(chǎn)品質(zhì)量達到最高標準。在工作中，我時刻關注每一個細節(jié)，確保所有過程都符合嚴格的要求。我相信，責任感是成功的基石，只有擁有強烈的責任感，才能做好品質(zhì)控制工作。
其次，良好的溝通技巧是品質(zhì)控制工作中不可或缺的一部分。在工作中，我經(jīng)常需要與不同的部門和人員進行溝通，確保他們理解和遵守質(zhì)量管理的要求。良好的溝通可以幫助我更好地了解問題的本質(zhì)，并尋找最佳的解決方案。同時，我還要善于傾聽他人的意見和建議，與團隊成員合作，共同解決問題，提高工作效率。
第三，問題解決能力是我在品質(zhì)控制工作中不斷提升的重要技能。在生產(chǎn)過程中，難免會遇到各種問題和挑戰(zhàn)。作為品控人員，我必須迅速反應，找出問題的根源，并采取相應的措施解決問題。通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我逐漸提升了自己的問題解決能力，能夠更快地找到問題的解決方案，確保生產(chǎn)過程的順利進行。
第四，團隊合作是品質(zhì)控制工作中不可或缺的一部分。在團隊中，每個人都有自己的專長和能力，只有通過合作和互相支持，才能更好地完成工作。作為品質(zhì)控制專員，我非常重視團隊合作，與團隊成員保持密切的溝通和協(xié)作。我們通過共同努力，共享經(jīng)驗和知識，幫助彼此成長，提高品質(zhì)管理工作的效果。
最后，持續(xù)改進是品質(zhì)控制工作中一個重要的方面。不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率是我一直追求的目標。通過分析和評估過程數(shù)據(jù)，我不斷尋找優(yōu)化工作流程的機會，并提出改善建議。持續(xù)改進是一項長期而艱巨的任務，但只有不斷進步，才能更好地滿足客戶和市場的需求。
在品質(zhì)控制工作中，我不斷感受到責任感、溝通技巧、問題解決能力、團隊合作和持續(xù)改進的重要性。這些經(jīng)驗和體會不僅為我的個人發(fā)展提供了寶貴的指導，也為組織的品質(zhì)管理工作提供了有力的支持。作為一名品質(zhì)控制專員，我將繼續(xù)努力提升自己的技能和能力，為產(chǎn)品質(zhì)量的提升貢獻自己的力量。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇二十
優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的主題為“夯實基礎護理，提供滿意服務”；目標是“病人滿意、社會滿意、政府滿意”，活動的最終目的是要在衛(wèi)生系統(tǒng)各級各類醫(yī)院全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務。神經(jīng)外科病房作為第2批開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的病房之一，自20xx年3月，進行了一系列的臨床嘗試和改革，收到良好效果。
我們從活動開始就將責任制整體護理落實到實處，根據(jù)護士工作年限、護理水平及病人病情程度，進行護士分層管理，開展對病人從入院到出院的.全程、全面的責任制整體護理。
首先我科召開了創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”動員大會，人人參與到活動中去，為創(chuàng)建活動打下了良好的思想基礎。同時優(yōu)質(zhì)護理對護士的要求也更高了，護士要用扎實的理論知識為患者做健康教育，要用精湛的技術贏得患者的信任，優(yōu)質(zhì)護理使患者更依賴護士，護士的價值也得到了充分體現(xiàn)。神經(jīng)外科自開展優(yōu)質(zhì)護理服務一年來，共收到病人送錦旗11面，表揚信14封，意見本留言表揚若干。
我科結合實際制定活動方案，根據(jù)工作需求購買了洗頭設備、床上擦浴、用品等相關基礎護理設備，而且我科還購買了電磁爐以方便病人熱飯熱菜，體現(xiàn)了醫(yī)護人員視病人如親人的無私奉獻精神。我們還率先改變排班模式，優(yōu)化apn排班，制定人員動態(tài)管理與分組層級對應制度并有效實施，使護士在繁重的治療護理中能夠更加有條不紊、愉快的工作，綜合護理質(zhì)量明顯攀升。
合適的稱謂，拉近了護患距離護理工作是瑣碎的，病人從入院到出院，每個環(huán)節(jié)都有護士的參與。入院時護士一聲輕輕的呼喚：“大媽，大爺，叔叔……您好！”一下子拉近了我們之間的距離。“我姓x，叫xx是您的責任護士，您叫我小x或x護士，住院期間，您有什么需要幫助的，我會盡力滿足您的需求……”一段簡單的告白，我們彼此認識了，患者及家屬心里踏實了。
建立和諧護患關系。
我科患者大部分是因腦出血而收住入院的，腦出血后都有不同程度的失語，偏癱、肢體活動障礙等癥狀。患者和家屬常常因為康復鍛煉艱辛而漫長，不愿主動鍛煉或鍛煉不能持之以恒，責任護士發(fā)現(xiàn)其不良情緒后，經(jīng)常到病房給他做心理疏導，指導其鍛煉，對于其細微的進步給與及時的鼓勵，又向其介紹成功病例。并向他說明：你很年輕，一定會比他們恢復得好！在護士的鼓勵下，他能說：一、二、三……他能抬腿了、他能站了、他會在家人的攙扶下行走了……面對護士的表揚和鼓勵，他更充滿了信心，因為他知道，護士把他樹立為別人學習的典范。
加強基礎護理，提供滿意服務。
我科護理人力資源配置合理，床護比為1：0。4。除了治療時間，責任護士能夠在病房與家屬溝通，示范護理要點，翻身、扣背、肢體功能鍛煉等，強調(diào)病區(qū)安全。護理班每日對危重臥床患者皮膚清潔，修剪指甲，刮胡須，口腔護理、會陰沖洗等。每周三在護士長的帶領下為臥床患者床上洗頭。創(chuàng)立“以干凈為目標、以舒適為追求、以安全為保障”的特色護理。
病員治愈出院回家，在家里要進一步康復，或是一些帶管路回家的患者，我們及時回防了解患者的情況。如果患者需要康復知識，我們會去做指導、示教；如果患者需要更換管路，我們會安排護士去家里為病員更換管道，并進行現(xiàn)場指導，為病員解決問題，使患者及家屬滿意，是我們追求的目標。“優(yōu)質(zhì)服務”任重而道遠，使患者認識了護士的工作，感受到護理工作的重要性；也使我們體驗到自己工作的價值，更加關愛患者。我們有信心將我科的護理服務做得更好。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇二十一
品管是企業(yè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，它不僅可以保證產(chǎn)品質(zhì)量并且?guī)悠髽I(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在日常工作中，不管是員工、經(jīng)理還是高管都應該重視品管這一環(huán)節(jié)。本文將圍繞品管這一主題，總結我個人的品管心得體會，并分享給讀者。
第二段：重視品管的必要性。
作為企業(yè)，擁有一套完整的品管體系是必不可少的。首先，品管可以最大化地減少不良品發(fā)生的概率。針對不良品的出現(xiàn)，企業(yè)需要通過修補、替換等方式來處理，而這會帶來一定的費用。其次，品管可以提高工作效率。通過嚴格控制產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，避免重復工作，保證產(chǎn)品流程的合理，大大提升了工作效率。最后，品管也是提高企業(yè)信譽度的重要手段。通過一系列的質(zhì)量控制手段，可以提升產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，讓消費者認識到企業(yè)的誠信和信譽，從而提高消費者對企業(yè)的信任感。
第三段：品管應該是全員的職責。
品管不應該只是質(zhì)量部門的職責，而是整個企業(yè)的職責。品管是屬于全員性質(zhì)的管理工作，每個部門和員工都應該意識到品管的重要性。實際上，品管需要涉及企業(yè)的各個層面，有時甚至需要直面上下游供應鏈的問題。在此基礎上，企業(yè)需要統(tǒng)一標準，制定一套流程，督促員工常態(tài)化運營，保證產(chǎn)品在質(zhì)量上的可靠性和長久性。
第四段：持續(xù)改進是品管的關鍵。
品管的工作不只是一次性的，它需要不斷的改進。只有持續(xù)改進才能保證品質(zhì)的穩(wěn)步提升以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為此需要在企業(yè)運營的每個環(huán)節(jié)都保持敏感，發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，以此為契機不斷的修正Flow，持續(xù)減少不良品的發(fā)生概率。同時，也需要將這些改進措施及時反饋到體系中，讓企業(yè)更好的獲取持續(xù)改進的動力。
第五段：結尾。
品管是一項復雜而嚴肅的工作，需要全員共同努力來完成。每個員工都應該牢記品管是保障企業(yè)長久發(fā)展的重要基礎。我們不能掉以輕心，要始終保持警醒，持續(xù)改進，保證質(zhì)量穩(wěn)定，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得一席之地。
2023年護理品管圈心得體會（模板22篇）篇二十二
品管是指各項生產(chǎn)流程中，通過對產(chǎn)品和服務進行監(jiān)督和管理來確保質(zhì)量達到預期效果的一系列措施。品管的好處是顯而易見的，它可以幫助企業(yè)降低成本、提高效率和客戶滿意度。品管的范圍包括從原材料采購到交付服務之間的所有過程。因此，在各行各業(yè)的企業(yè)中都能看到品管的身影。
第二段：分享品管實踐中的感受和經(jīng)驗。
在我個人的品管實踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些基本原則，它們可以有效地提高品質(zhì)和效率。首先，必須建立一個有效的品管計劃。這應該是一個洞察生產(chǎn)過程，確定特定質(zhì)量標準并制定執(zhí)行方式的計劃。其次，開展員工培訓是很重要的。員工需要明白自己的角色和責任，并學習如何識別和規(guī)避質(zhì)量問題。最后，在品管方面要堅持和遵守標準和規(guī)程。這些規(guī)程包括管理評估、品管記錄等文件，有利于確保質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。
第三段：品管對企業(yè)的質(zhì)量和效率的重要性。
品管的目標是確保產(chǎn)品和服務達到最高品質(zhì)水平。這有助于提高客戶滿意度，降低成本并節(jié)省時間。通過堅持高品質(zhì)標準，企業(yè)不僅可以提升產(chǎn)品的品牌價值，而且可以縮短產(chǎn)品研發(fā)和上市時間，從而快速適應市場的變化，推動企業(yè)發(fā)展。
第四段：品管在不同產(chǎn)業(yè)的展開。
品管的遞歸過程可以在所有企業(yè)和產(chǎn)業(yè)中實現(xiàn)。在制造業(yè)，品管可以確保產(chǎn)品達到標準。在服務業(yè)，品管可以幫助企業(yè)優(yōu)化服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。在醫(yī)療行業(yè)，品管可以幫助醫(yī)院管理醫(yī)護人員和設備，提供更好的醫(yī)療保護。在軍事和航空航天產(chǎn)業(yè)，品管可以提高產(chǎn)品的可靠性并確保安全性。
第五段：總結。
品管是永遠不會過時的概念，它是確保企業(yè)成功的必要條件，因為高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務至關重要。在品管實踐中，必須懂得權衡投入和收益、確保品質(zhì)和效率之間的平衡。通過實踐和不斷改進，企業(yè)可以持續(xù)提升品質(zhì)和效率，保持競爭優(yōu)勢。