情商培訓心得體會（模板16篇）

培訓心得體會可以幫助我們發現自身的優點和不足，并制定進一步提高的計劃。接下來，讓我們一起來看看一些有關培訓心得體會的范文，或許能給你一些啟發。

情商培訓心得體會（模板16篇）篇一

表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決方案，在不斷地創造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規則。事實上，推動微軟持續進步和發展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創新的人氣、情感和情緒。

微軟公司的'價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇于面對重大挑戰;對客戶、合作伙伴和技術充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結果負責;善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發展和改進而激動不已?！?/p>

微軟公司里的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。

微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發一封電子郵件道歉就是了。”她發出電子郵件后，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。

情商培訓心得體會（模板16篇）篇二

老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬物。”“萬物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬”。學會做一個優秀的管理者，能夠讓自己在劇烈競爭的職場中脫穎而出，走向成功。

經過這節課的學習，我深刻的體會到，并非高智商或者高學歷的人才能成為一個成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關鍵。管理者情商是個非常廣泛的概念，包括心態，行動，習慣以及思維。成功的管理者往往在網路關系與溝通方面表現很突出。而一個高效的管理者人力資源和溝通中更占優勢。從另一個角度來看，各層次的管理者的技能要求又是不同的，基層管理者對技術技能的需要更多一些，中層管理者對人際技能更看重一些，而高層管理者在技術與概念技能兩方面都要求較高的水平。

我認為，心態是管理者情商中一個最重要的因素，正如世界心理籌劃大師拿破侖？希爾所說，心態決定命運。心態其實是在長期的實踐中形成的一種對待世界的態度，它是一種思維的習慣。沒有誰是天生就有好的心態，對待世界的態度是在一點一滴的小事中鍛煉出來的，當我們學著理智、冷靜的對待身邊的人和物時就會發現自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。

“淡泊以明志，寧靜以致遠”，好的心態才能成就自己。

“一個人最后在社會上占據什么位置，絕大部分取決于非智力因素?！眰€人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來。國立清華大學校長說，“情商比智商更重要”。優秀的性格才能成就優秀的'事業，而優秀的性格需要出色的情商。情商是一個人的綜合素質，人的每一個微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊。“不管我們在什么場合使用什么語言，你所說的都是對你自己的寫照”。

情商既然是認知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細節決定一個人的素養。

一名管理者需要具備多方面的個人能力，比方良好的溝通能力，出色的組織協調和方案能力、創新能力及領導能力等等。管理者的工作本質就是協調各方面的資源以達成公司的各方面目標，成為團隊各成員之間、團隊與外部之間的橋梁。在這個過程中，溝通是必不可少的環節，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術人才實現蛻變需要具備的最重要的、最根本的能力之一。總之，高效溝通能力是一個人、一個團隊、一個企業安康快速開展的推進劑，以溝通管理企業，就是以成功鍛造企業豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業大廈。

中國有句經典名言：“人貴有自知之明。”在古希臘一座智慧神廟大門上，也寫著這樣一句箴言“認識你自己”，古希臘人還把它奉為“神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見，認識自己對人生是何等的重要。可見想成為一個好的管理者對自己有一個良好的認知是何等的重要。

作為一個社會的人，要想踏上成功之路必須歷經兩次自我發現。第一次是發現真實的自己，對自己各方面的客觀的評價。認識自己工作上的長項和短項，依據長項設計自己。第二次是發現了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認作為一個社會的人，要想踏上成功之路必須歷經兩次自我發現。第一次是發現真實的自己，對自己各方面的客觀的評價。認識自己工作上的長項和短項，依據長項設計自己。第二次是發現了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認知，一個人才會知道自己是個什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開發和利用自己身上的宏大潛能。高情商的人能將自己有限的天賦發揮到極致。

情商培訓心得體會（模板16篇）篇三

“一個人最后在社會上占據什么位置，絕大部分取決于非智力因素?！眰€人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來。國立清華大學校長說，“情商比智商更重要”。

優秀的性格才能成就優秀的事業，而優秀的性格需要出色的情商。情商是一個人的綜合素質，人的每一個微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊?！安徽撐覀冊谑裁磮龊鲜褂檬裁凑Z言，你所說的都是對你自己的寫照”。

情商既然是認知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細節決定一個人的素養。

一名管理者需要具備多方面的個人能力，比如良好的溝通能力，出色的組織協調和計劃能力、創新能力及領導能力等等。管理者的工作本質就是協調各方面的資源以達成公司的各方面目標，成為團隊各成員之間、團隊與外部之間的橋梁。在這個過程中，溝通是必不可少的環節，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術人才實現蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一。

總之，高效溝通能力是一個人、一個團隊、一個企業健康快速發展的推進劑，以溝通管理企業，就是以成功鍛造企業豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業大廈。

情商培訓心得體會（模板16篇）篇四

臺灣成功經理人余世維曾經講過，大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，eq追蹤20年，在成功人士當中情商高者占80%。智商（iq）是指人的智能表現，既是對科技的理解；情商（eq）是指人的情緒反應，也可稱為人際關系。因此情商體現管理者的精神內涵，eq具體表現在以下幾個方面：

一、管理者個人的自我情緒與情感認知：eq作為有個體特征的心理現象，首先表現為一種對于自我情緒與情感的認知，知已知彼，認識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。

二、管理者如何調控自己在企業管理過程中的情緒：在現解段企業的經營管理過程中，企業管理者如何調控自己情緒，直接關聯到企業文化、企業凝聚力與企業整體式，一個脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個謹小慎微、阿諛奉承、缺乏尊重的企業氛圍。

三、管理者如何善于理解與認知企業員工與客戶的情緒與情感需求：企業管理者作為企業營運的責任者，對于構建企業內部的團隊精神與發掘外部環境對于企業的情緒認知具有不可推卸的責任。善于發現別人情緒與情感表現，是一個好的管理者的基本素質，企業作為一個團隊，隊員的情緒發生問題，必然影響到團隊的健康，會導致一個企業的團隊效率低下。

四、管理者如何通過有效的情緒表現去做好人際溝通與對外溝通，人際關系藝術就是調控與他人的情緒反應的技巧，心理學認為良好的溝通能力是塑造情緒與調控情緒的基本素質，一個具有很強人際溝通能力的管理者，可強化其受社會程度、個人魅力、領導權威、人際互動的效能以及管理的成效，也是增加企業向心力的根本所在。

五、管理者如何激勵自己與員工：情緒經常表現為一種隱藏的內心的活動，心理學家認為，激勵是一種非常積極的情緒指標，追求熱情、專注、干勁、動力、革新、信念、價值、遠見、精神以及其他許多積極的情緒會為企業帶來巨大財富。管理者的自我激勵與激勵他人，是培育企業情緒資本的重要方式，正確對待他人的缺點與錯誤，通過積極的激勵情緒去構建自己以及企業、社會的情緒資本，為企業發展創造積極的價值。

經營一個企業的eq，就如同園丁培育一片苗圃。企業員工的情商枝繁葉茂，企業有機體就會開花結果。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

情商培訓心得體會（模板16篇）篇五

第一段：介紹情商教育培訓的背景和重要性（200字）。

如今社會競爭激烈，僅有知識和技能是遠遠不夠的。情商（EmotionalIntelligence，簡稱EQ）作為一個人的情感智商和與他人交往的能力，日益被重視。情商教育培訓成為了現代教育的一個重要組成部分。我有幸參加了一場為期一周的情商教育培訓，收獲頗多。本文將從培訓的內容、方式、效果以及對我的影響四個方面，總結自己的心得體會。

第二段：介紹情商教育培訓的內容和方式（300字）。

情商教育培訓內容涵蓋了情緒認知、情感管理、自我意識、人際交往等多個方面。培訓方式采用了現場教學、案例演練和小組討論相結合的形式。通過培訓師的指導，我們學習了如何觀察自己和他人的情緒，如何管理自己的情緒并培養積極的情感，如何通過有效的溝通和合作建立良好的人際關系。

第三段：評價培訓效果和培訓師的表現（300字）。

培訓效果非常顯著。通過實際案例的演練，我們學習到了如何面對困難和壓力，如何調整自己的情緒以更好地解決問題。同時，在小組討論和互動中，我們積極交流和分享經驗，增強了團隊合作的能力。培訓師在培訓過程中起到了非常重要的作用，他們耐心地解答我們的問題，引導我們思考和反思，讓我們從培訓中真正受益。

第四段：總結對個人的影響（200字）。

這次情商教育培訓對我的影響非常深遠。首先，我意識到情商的重要性，知道了怎樣才能更好地理解和處理自己和他人的情感。其次，我在培訓中學到了很多有效的溝通技巧和解決問題的方法，這對我日常工作和生活都十分有益。最重要的是，我通過培訓中的互動和合作，認識到了團隊合作的重要性，明白了一個人無法取得巨大成就，必須需要團隊的支持和協助。

情商教育培訓是一個持續學習和提升的過程，我會積極應用培訓中學到的知識和技巧，不斷提升自己的情商水平。我相信，未來情商教育培訓將進一步發展，應用于更廣泛的領域，幫助更多的人提高情商，成為更優秀的人。同時，我也希望在未來能夠成為一個情商教育的倡導者和培訓師，將所學所得傳遞給更多的人，為社會的和諧發展貢獻自己的力量。

通過參加情商教育培訓，我深刻認識到情商的重要性，學到了很多實用的知識和技巧，并將這些應用于日常生活和工作中。情商的提升非常有益，不僅可以改善自己的情緒管理能力，還能夠提高與他人的相處和溝通能力，為個人的成長和成功打下堅實的基礎。我相信情商教育培訓將會幫助越來越多的人在社會競爭中取得成功，為建設和諧的社會做出貢獻。

情商培訓心得體會（模板16篇）篇六

“心急吃不了熱豆腐”，這句古話大家都知道，但是很多家長還是會犯這樣的毛病?；实鄄患碧O急，家長們為了孩子的成長可謂急白了頭，愁衰了心。但到頭來還是急不過孩子的慢速成長。

不管是智商教育還是情商教育，太過著急，只會讓孩子過多的背上心理的包袱；況且情商教育還不如智商教育那樣，通過一個考試就能簡單看出成效。家長們對于短期內看不到效果的孩子情商教育，還是不要急于放棄。

就像我們燒開水一樣，你都燒到了五六十分熱了，卻又重新放棄了，選擇了新的開始，又得重新燒一鍋。

很多家長都有這樣的“誤解”，以為孩子安靜就代表著人際關系差，說明孩子情商低。

其實呢，孩子性格比較安靜只是性格上的喜歡，但是安靜并不代表就是情商低。不少孩子盡管很安靜，但在某些時刻下，他們也會很活波。

因此，安靜不等于情商低，安靜只是每個人的的性格選擇。有不少安靜的朋友都是別人眼里的高情商對象，因為不該說話時他們不說，但是該出手時他們立馬出手了。

我們培養情商，并不是說把情商當成客服一切困難的法寶，同時也不代表情商起來就可以忽視其他方面的學習，尤其是學校知識的學習。

我們說智商不夠，情商來補，但不代表有了情商就萬事大吉了。如果你碰到智商情商雙全的對手，豈不是瞬間就被秒了。

因此，建議家長需要注意不能本末倒置了，學校知識的學習是補課忽略的，是最主要的。情商作為課后知識的補充和鍛煉，不能一股腦全壓在了孩子高情商的培養上。

當孩子出現情商上的不足時，并非是孩子愿意或者說刻意去這樣做，而是父母的教育、家庭的環境、以及成長過程中種種因素的影響。

在孩子情商培養過程中，父母也是需要一起學習的，再通過父母和孩子的共同學習下，父母知道該怎樣去和孩子交流，怎樣讓孩子情商得到成長；孩子也會明白自己存在的那些不足，需要和爸爸媽媽怎樣做才更好的改善。

雙方努力，才可以讓情商培養實現更好的效果，這時候就看團結的力量了。

情商培養從來都不是一件容易的事，唯有我們用心去呵護，去認真地培養，方能做到想要的結局。

情商培訓心得體會（模板16篇）篇七

我的班主任刀老師。她的學校同學是學心理學和培訓情商的。這個暑假，她帶著我們班同學去培訓了。這次培訓是特地培訓情商的。短短的兩天時間可以轉變人的一生，或許有的.人不信，可那次培訓就轉變了我。

人生如戲，我們可以從每個有益的小玩耍中得到人生體會。在培訓中，刀老師的同學何老師帶著我們做了玩耍。其中老王說還有過橋這個玩耍我很有感悟。老王說玩耍規章是：我們手錢好手，必需聽老王說的話，假如不是老王說的我們不能去做。其中有幾個人就沒聽老王說的做，反而做錯了。這個玩耍告知我們：我們應當聽從對我們有益的事去做，不必聽那些諷刺，貶低我們的話，這樣的話你就不會在人生中走4/12錯路了!過橋是讓同學們兩人手抬棍子。排成一隊，讓人從棍子上走過去，瘦的人輕輕松松的過去了，抬棍子的兩個人卻難受了。假如是胖的話根本支撐不住。這個玩耍告知我們別把自己的歡快建立在別人的苦痛之上。

比起那些可憐的小孩，我們多幸福啊!許多人看過暖春這部電影。暖春是一個可憐的孤兒叫小花，她被一個老爺爺領養了，她很乖，會幫爺爺做事，幫爺爺分擔。比起這些，在大城市住的我們，每天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會珍惜眼前的幸福。時常和父母吵嘴，認為是父母的錯，可是現在才知道，原來，我們是很幸福的。

經過這次培訓，懂得了很多我不懂的東西。我想，我確定要好好的學習了，別對不起喂養我的人了。

情商培訓心得體會（模板16篇）篇八

一個人情商的出發點，對一個人思想的啟蒙和情感的開發有著重要意義；第二、學校的教育開發，學校是學生們最主要的生活場所，學校的教育對學生的情商有著重要的作用，在校學生要多和別人交往，注重自己情商的培養；第三、單位的自己修養，進入單位的青年學生要加強自己修養，塑造自己的職業素質和社會道德素質；第四、自己鍛煉，我們要培養自己塑造自己。培養自己有九個方面：

（1）自知力——了解自己的心理素質，做到知己知彼；

（2）自衡力——學會轉變自己的思維方式，不要被一種固定的思維所禁錮；

（3）自制力———學會放松自己的心情，管理好自己；

（4）毅志力———學會逆向思維（把失敗看成成功，把批評看成表揚）；

（5）自勵力——始終保持積極的心態，光明思維；

（6）感知力——猜測心態，學會感知別人的話語和行為，明白別人的意圖；

（7）交融力——善交朋友，學會關心別人；

（9）洞察力——學會創造自己的思維，是自己的思維與時俱進；

（8）調試力——主動化解矛盾，及時化解矛盾，及時化解問題。

作為當代大學生，我們要時刻保持自己清醒的頭腦?？茖W家發現，大腦控制情緒的部分（邊緣系統）受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級。科學家因此斷定，當大腦的思維部分與情感到分相分離時，大腦不能正常工工作。

情商培訓心得體會（模板16篇）篇九

成功就是逐步實現有價值的理想，得到你想要的結果。也是個人對自身價值和社會價值的選擇和實現的過程。

還處于一種很低的層次。對于家長的高期望，和即將成為社會的主宰者的我們，使自己對成才的欲望十分的強烈，而當今社會對人才的要求也越來越高，從而也出現了一些讓我們感到很困惑的的問題，比如對陌生環境的不適應，不能盡快的適應人群，沒有目標，無法正確的面對挫折等等，這些種種問題就急需我們學習和培養自身的情商。

可是什么是情商呢？

情商就是情緒智商，從定義上講就是衡量一個人情緒智力高低的一個指標。是指一個人控制自己情緒和揣摩、察覺和駕馭別人情緒的能力，以及面對壓抑情景的挫折承受能力與應變能力。

那該如何來培養我們的情商呢？

一、通過自省了解我們自己。

有這樣一個故事：好斗的武士向一個老禪師詢問天堂與地獄的涵義。老祖師說：“你性格乖戾，行為粗鄙，我沒有時間跟你這種人論道?！蔽涫繍佬叱膳?，拔劍大吼：“你竟敢對我這般無禮，看我一劍殺死你！”禪師緩緩道：“這就是地獄?！蔽涫炕腥淮笪颍钠綒夂途V領劍入鞘，伏地鞠躬，感謝禪師的指點。祖師又言：“這就是天堂?！蔽涫康念D悟說明，人在陷入某種情緒時往往并不自知，問題在事情發生過后，結過有意識地反省都會發現。

自省通是自我動機和行為的審視與反思，用以清理和克服自身缺陷以達到心理上的健康完善。通俗來講，自省就是認識自我，它是自我凈化心靈的一種手段，高情商的人最善于通過自省來了解自我。自省是現實的，是積極有為的心理，是人格上的自我認知，調節和完善。自省同自滿，自傲自負相對立也根本不同于自悔，自卑這種消極病態的心理。

當然，有時自省也是件很痛苦的事情，因為它會讓我們觸及到自己某些弱點、某些卑微意識時，往往會令人非常的難堪，痛苦。但無論是痛苦不是難堪，我們都必須去正視它，并對其進行改造，使自己得到升華。

二、管理自我，控制自己的情緒。

在非洲的草原上，有一種不起眼的動物叫吸血蝙蝠。它身體極小，卻是野馬的天敵。這和蝙蝠靠吸動物的血生存，它在攻擊野馬的時候，常附在馬腿上，用鋒利的牙齒極敏捷地刺破野馬的腿，然后用尖尖的嘴吸血。無論野馬怎么蹦跳、狂奔，都無法驅逐它們，蝙蝠在吸飽血才滿意的飛去，而野馬常常在暴怒、狂奔中、流血中無可奈何地死去。

動物學家在分析這一現象時指出，吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，遠不會讓野馬死去，野馬的死亡是它暴怒狂奔所致。

情緒，在產生了消極情緒之后，要改變這種狀態，有意識地去找其他的事情，借以分散注意力，如讀報看報，聽音樂等等，總之，盡量去做自己平時愛做的事情。還要學會安慰自我。當事情已經這樣無法返回的時候，可以使用精神省得法維護自尊心和自信心，以圖再度振作。

三、學習自我激勵。

自我激勵是我們人生一筆珍貴的財富，在人生的前行中能產生無窮的動力。一旦你擁有了自我激勵的動力，你就在生命中插上了美麗的翅膀。它將帶著你異動翱翔，創造屬于你自己的人生輝煌。

從某種意義上來說，自我激勵就是自我期待。人們激勵自己的目的，就是為達到所期待的目標。成千上萬人都讀過本杰明。富蘭克林的書，可是他們都不會用書里所講的成功的原則。當然至少還有一個人用過，他就是弗蘭克。伯特久。

當時由于伯特久遇到了困難，導致了他事業的失敗。于是他努力尋求一個實用的公式來幫助自己重振旗鼓。由于他知道他所要尋求的是什么，很快便發覺了富蘭克夢林秘密。富蘭克林提到，他一切的成功和幸福都是受益于一個概念，一個有關個人成功的目標公式，并且應用了它。結果可想而知，他把自己從失敗提升到成功。伯特久是這樣做的，他把目標分別寫在10張紙上。第一張標題就是“熱誠”，自我激發詞是：要變得熱誠，行動須熱誠。這句自我激發詞激勵著伯特久成為了一個熱誠的人，并使他大獲成功。

自我激勵的根本源泉就是自我期待，一個人只有有所期待，都會在實際中不斷激勵自己。而一旦這種期待消失了，自我激勵也就不復存在。

在平時的生活中要正確的運用自我激勵，當老師布置下一個十分困難的任務時，自己不要被其所嚇倒，要暗示自己一定能將這個任務漂亮的完成，且在過程中積極的做好每一件事情，直到最后完成了，你就會發現其實完成這件事情并不難。在很多時候人們失敗并不是因為自己能力不夠，而是因為自己沒有自信，從而導致自己對困難產生退縮。

四、擁有良好的人際溝通能力。

人際溝通是人際交往的起始，是建立人際關系的基礎。所謂人際溝通就是人們運用語言符號系統或非語言符號系統傳遞信息的過程。在這個過程中，人的觀念、思想、感情等被作為信息相互交流。簡言之，人際溝通就是人際間信息的溝通。

人際溝通的正確途徑：

1、“誠”字當先。

2、微笑可以換取黃金。

3、尊重他人。

4、充滿自信、善于辯解。

5、大度為懷。

6、平等待人、入鄉隨俗。

7、將心比心。

8、謹慎而不拘束。

面對著即將進入社會的我們，該如何做呢？

首先要學會適應環境，養成一種習慣，一種與環境要求相吻合的習慣，否則就容易被淘汰。能夠隨遇而安，本身就是高情商的一種體現。所謂“識時務者為俊杰”。

其次，要從細節做起。如果你關照了小事情，大事情就會關照你，雷?克洛克如是說。在生活和求職的道路上難免會碰壁，所以要克服緊張情緒，避免急躁情緒，樹立正確的目標，溝通協調，學會擺脫消極情緒，培養自己的積極情緒，熱情的心態，開放的心態，成就感的心態，自己找樂趣，要有阿q精神。第三，找一個適合自己的方法，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動。美國人曾開玩笑地說：當遇到事情時，理智的孩子讓血液進入大腦，能聰明地思考問題；野蠻的孩子讓血液進入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動。記住abc情緒管理法，讓自己做出理智的行動。第四，要學會“共情”?？鬃釉f過：“獨學而無友，則孤陋而寡聞”。人際交往，可以幫助我們提高對自己的認識，以及自己對別人的認識。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認識了對方。換位思考，對他人進行情緒、情感的全面認識，在行動中才會變聰明，形成良好的人際關系，從而為自己提供一個良好的環境。

五、正確認識和對待挫折。

所謂挫折是指人們在某種動機的失去下在現實目標的活動過程中遇到了無法克服或自以為無法克服的障礙和干擾，合其需要或動機不能獲得滿足時所產生的緊張狀態和消極情緒反應。

通過情商課程，我學習到我們可以通過以下措施來排解挫折：

1、正視挫折，不同的人，在同一情境中受到相等強度的挫折時，會有不同的反應。

（1）、每個人都會面臨挫折。

（2）、每次挫折都會過去。

（3）、每次挫折都有轉折點。

（4）、每次挫折都會對人產生影響。

（5）、不要盯住挫折不放。

2、迎接挫折的挑戰。

（1）、做自己的對手，戰勝自己。

首先，我們要在心理上做自己的對手，我們要有信心，要自信的從挫折中走出來。只有必勝的信心，才會有成功的可能。

其次，我們應該對自己原有的成功提出新的挑戰，不要躺在成功的溫床上。超越別人的事業并不重要，超越自己已有的事業才是首要的。

總的說來，我們應該時時以自己為對手，戰勝自己，直面自己。我們要時時為自己創立一定的危機或挫折情緒，這樣，才能使自己強大起來，永遠立于不敗之地。

（2）、不斷嘗試反敗為勝。

許多滿懷雄心壯志的人毅力都很堅強，但是由于不會進行新的嘗試，因而無法成功。沒有進行新的嘗試的毅力就等于沒有毅力，甚至還不如那些沒有任何毅力的人，他們至少不會再次陷入同樣的困境。因此，你不但要堅持住你的目標，而且不能太生硬，不知變通。在確實感到行不通的時候，不妨嘗試一種突破方式。

（3）、告訴自己“總會有別的辦法可以辦到”。如果認為困難無法解決，就會真的找不到出路。因此一定要拒絕“無能為力”的想法。

（4）、先停下，然后再重新開始。我們時常鉆進牛角尖而不知自拔，因而看不出新的解決方法。

3、建立自信心。

信心是一種最堅強的內在力量，它能夠幫助你度過最艱難困苦的時期，直到曙光最終出現。因此不管在做什么事情時，首先都要有自信才行。逐漸培養自信的方法：

（1）、做自己可以做到的事。

做自己做得到的事時，個性會顯現出來，自信自然而然的就會出來。道應該做的事，然后加以實行，就可以從自我的形象中獲得解放?？傊?，要試著記下馬上可以做的事，然后加以實踐，沒有必要非是偉大、不平凡的行動只要是自己能力所及的事就足夠了。因為我們就是想一步登天，所以才找不到事做。“今日事今日畢”，今天可以輕松做完的工作，如果留到第二天，工作就會變得很沉重。如果心想“真煩！”而留待第二天，工作就會相對地變重。今天能動手做的事如果拖到第二天，那么那些延遲的工作就會使自己的負擔加重。從沒遇到有人說：“從明天起我要戒煙！”而把煙戒了的。也從沒有遇到有人說：“今晚酒喝到此為止！”而把酒戒掉的。

（2）、自己暗示自己自信。

如果缺乏自信時，一直做些好像沒有自信的舉動，就會愈來愈沒有自信。缺乏自信時更應該做些充滿自信的舉動。缺乏自信時，與其對自己說沒有自信，不如告訴自己是很有自信的。為了克服消極、否定的態度，我們應該試著采取積極、肯定的態度。如果自認為不行，身邊的事也拋下不管，情況就會漸漸變得如自己所想的一樣。

（3）、練習當眾發言。

拿破侖。爾指出，有很多思路敏銳、天資高的人，卻無法發揮他們的長處參與討論。并不是他們不想參與，而只是因為他們缺少信心。在會議中沉默寡言的人都認為：“我的意見可能沒有價值，如果說出來，別人可能會覺得很愚蠢，我最好什么也不說。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想讓你們知道我是這么無知。”這些人常常會對自己許下很涉茫的諾言：“等下一次再發言?！笨墒撬麄兒芮宄约菏菬o法實現這個諾言的。每次這些沉默寡言的人不發言時，他就又中了一次缺少信心的毒素了，他會愈來愈喪失自信。從積極的角度來看，如果盡量發言，就會增加信心，下次也更容易發言。所以，要多發言，這是信心的“維他命”。不論是參加什么性質的會議，每次都要主動發言，也許是評論，也許是建議或提問題，都不要有例外。而且，不要最后才發言。要做破冰船，第一個打破沉默。也不要擔心你會顯得很愚蠢。不會的。因為總會有人同意你的見解。所以不要再對自己說：“我懷疑我是否敢說出來。”用心獲得會議主席的注意，好讓你有機會發言。

最后我將自己喜歡的幾句名言送給大家：

苦難是人生的老師，通過苦難，走向歡樂。――貝多芬。

我們若已接受最壞的，就再沒有什么損失。――卡耐基。

一切幸福都并非沒有煩惱，而一切逆境也絕非沒有希望。――培根。

希望大家能夠通過對情商課程的學習使自己擁有高情商，讓自己在未來的成功路上走的更遠。

情商培訓心得體會（模板16篇）篇十

何為智商？對于以前的我來說，的確是比較膚淺?！爸巧獭笔鞘裁矗恐巧叹褪侵橇ι虜?，是衡量一個人智力凹凸的重要指標，是指一個人所具有的才智的多少和對科學學問的理解、把握力氣。智商表現為智力，人們的智力形成了一個體系：留意力、觀看力、記憶力、想象力、思維力、自學力、吸取力、消化力、爭論力、抽象力、組織力、表達力、表演力、締造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和締造力。

作為一名管理者，首先要有高的商業才智，商場如戰場，在商場中也要以智取勝，這屬于商業才智。其次還要有管理才智，管理講究“三效”――效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個道理包括了理智的管理，特別是管人更要用才智，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現一切”，于是許多管理者的'才智都用在了提高效率上。再次就是領導才智。一個領導者，最根本的任務是做什么？決策、用人、服務。

所以我們必需要提高我們的智商，開啟人生的才智大門。因此，必需做到一下幾點：第一，多學習。成功始于學習，學問成就將來，要努力學習各種理論學問,特別是哲學；其次，多實踐。人常說讀萬卷書不如行萬里路；第三，多思索。多思索是熬煉大腦之道，是開發智商的良方。第四，多激勵。激勵是一個法寶。對人力資源的開發與管理，最根本的就是激勵；第五，多創新。創新是一個民族進步的靈魂，是國家興盛發達的不竭動力。

情商培訓心得體會（模板16篇）篇十一

4月14日，聆聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓視頻講座深受啟發教育。培訓課上，吳維庫教授以其豐富的學識及經驗，通過案例分析和哲理故事生動地講授了制約職業生涯發展的心理、行為因素，分析了提高領導情商應具備的15種構成要素，指出了職場常見的思維誤區，提倡建立和諧融洽、積極進取的個人職業規劃遠景，并鼓勵學員在力求平衡的過程中追求人生價值最大化。使我從中學到了很多知識，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業更成功，眼界更開闊！”

（1）作為一名合格班主任，在當今社會講究理解、溝通、包容、合作和創業的時代還需要高水平的情商（eq）。

（2）情商就是管理情趣的能力；領導者是擁有追隨者的人，能調動情緒就能調動一切。領導者通過提升自己eq，在eq的基礎上采用自己的領導行為去影響下屬的情緒，你有追隨者那么你就是領導，這就是如何用eq來締造一個人的領導力。

“情商”在當今工作實踐過程中對實現教師的自我價值和事業的成功起著重要的作用。因為它們是感性和理性的調節器，是生命動力的源泉。要成為高素質的教師。應從以下幾方面提升自己的情商水平。

自我認識。作為班主任應當充分認識自己的職業，感受職業的神圣和責任，對他人負責，對自已負責。任何一種職業都會遭受職業的誘惑，在市場經濟條件下，教師職業遭受的挑戰和誘惑更多。

自控能力。很多教學管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控能力主要表現在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力依賴于自我認識、價值確證、人生信仰、自律精神、人格修養等方面。

自我激勵。自我激勵主要指的是自主性。優秀班主任的自主性都很強。他們求學也好，做事也好，都是自動自發的，他們的行為源于強烈的成功動機，有一種樂在其中和不達目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺性、積極性和主動性。

抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業，也是一種需要不斷完善素質，勇于創新，不斷進取的職業。在堅守自己的選擇和進行教育改革創新的過程中，尤其需要抵制誘惑。

善于溝通、協調和組織管理。作為班主任，要與學生順暢地溝通、協調，管理好學生必須要有代入感，站在學生的角度理解別人，領悟對方的感受，平等待人。優秀班主任善于理解學生，對學生有感情，把學生的需要放在第一位，從學生的個性心理特點和成材的角度謀劃工作，因而深受學生的喜愛。學生的喜愛，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著教育的改革發展，學生對教師的滿意度將直接影響到教師的命運。為人師者，乃學生第二父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會帶給人幾分感動，這就是所謂的平凡中的偉大吧！

只有學習才能使人進步，我們雖說不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養，多做善事，多做實事，多做有益于教學管理的事總是可以的！我們必須發揮自己善良的本能，爭取做一個實現自我的人！

要妥善管理自己的情緒，自我激勵！因為這樣做才能自制（內修正己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關系，這樣才是一個有同理心的人（外交正人）。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀念，訓練才能改變我們的能力。

實際工作中必須要做一個有思想的人，需要將自己修煉成一個高情商的人，力爭處處為他人著想，還必須要不斷反省才能品德高尚。“因為一個人的覺悟是不斷向內求與反省而來的”。記住嚴于律己，寬以待人，同時，要不斷改變自我，因為只有改變自我，才能影響別人！我們學習了這么多，必須要做才是真功夫。記?。鹤鼍陀校瑳]做就沒有！所以，從今天起我要堅持用經典文化武裝自己，力爭做一名具有較高情商的班主任。

情商培訓心得體會（模板16篇）篇十二

“一個人最后在社會上占據什么位置，絕大部分取決于非智力因素。”個人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來。國立清華大學校長說，“情商比智商更重要”。

優秀的性格才能成就優秀的事業，而優秀的性格需要出色的情商。情商是一個人的綜合素質，人的每一個微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊。“不論我們在什么場合使用什么語言，你所說的都是對你自己的寫照”。

情商既然是認知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細節決定一個人的素養。

一名管理者需要具備多方面的個人能力，比如良好的溝通能力，出色的組織協調和計劃能力、創新能力及領導能力等等。管理者的工作本質就是協調各方面的資源以達成公司的各方面目標，成為團隊各成員之間、團隊與外部之間的橋梁。在這個過程中，溝通是必不可少的環節，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術人才實現蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一?？傊?，高效溝通能力是一個人、一個團隊、一個企業健康快速發展的推進劑，以溝通管理企業，就是以成功鍛造企業豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業大廈。

中國有句經典名言：“人貴有自知之明?！痹诠畔ＥD一座智慧神廟大門上，也寫著這樣一句箴言“認識你自己”，古希臘人還把它奉為“神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見，認識自己對人生是何等的重要?？梢娤氤蔀橐粋€好的管理者對自己有一個良好的認知是何等的重要。

作為一個社會的人，要想踏上成功之路必須歷經兩次自我發現。第一次是發現真實的自己，對自己各方面的客觀的評價。認識自己工作上的長項和短項，依據長項設計自己。第二次是發現了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認知，一個人才會知道自己是個什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開發和利用自己身上的巨大潛能。高情商的人能將自己有限的天賦發揮到極致。

“金無足赤人無完人?！爆F實生活中的每個人都有自己癿長處，也有自身的短處，這是很正常也是不可避免的事情。只有認清自己的長處和短處，才能揚長避短，真正實現自我價值。明白期望自己成為什么樣的人，自己達到什么樣的目標，在對自己充分認識的基礎上，對自己一生有怎樣的規劃。

在生活中，我們經常會在各種場合聽到“洞察力”這個詞語，想必我們也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人們對個人認知、情感、行為的動機與相互關系的透徹分析。要成為一個真正有能力的觀察者，最佳的方式就是，每時每刻有意識地觀察周圍的世界。這就需要觀察他人說話表情或肢體語言，察覺對方的情緒狀態。需要專心聆聽他人說話，設身處地體會他人心中的情緒與感受。

作為一個管理者必須學會觀察人，首先，要遵從下到上這樣一個順序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某個人說了隨便，其實“隨便”絕對不是含糊，而是“在和諧中找到合理”的一個代名詞。再次，要學會解讀身體語言密碼。因此，準確地理解身體的語言十分重要。積極有效地運用身體語言有助于人們走向成功。在面試中，消極的身體語言可能會使我們喪失一份滿意的工作。在商業談判中，不懂得察言觀色，雙方很難達成共識，到頭來可能是竹籃打水一場空。而推銷員一個不經意的微笑，一個積極的眼神，很可能瞬間成交一張百萬銷售大單。身體語言就是這么神奇，它無處不在，無時不在，等待那些有心人來發掘，幫助我們走向成功。

因此，我們首先必須學會提高自己的洞察力。哲學是研究真理的科學，哲學素養高，看問題入木三分。見多識廣有利于提高分析問題、解決問題和分辨是非的能力。沒有好奇心就沒有洞察。

情商培訓心得體會（模板16篇）篇十三

通過認真聆聽公司組織的.“情商與影響力”培訓視頻講座，感覺收獲很大。培訓課上，吳維庫教授通過案例分析和哲理故事，結合其豐富的學識及經驗，分享了有關陽光心態、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學到了很多知識，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業更成功，眼界更開闊！

通過此次培訓使我明白，在當今社會，想實現高品質的溝通，創建和諧團隊，實現生活和事業的雙豐收，還需要高水平的情商（eq）。

情商就是管理情緒的能力，能調動情緒就能調動一切。通過提升自己eq，來提高自己的影響力，影響力就是領導力，擁有領導力就有追隨者，領導者就是擁有追隨者的人。關鍵是如何用eq來締造一個人的領導力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽光心態，通過換位思考，結合自己的閱歷和經驗，換到位，建立高品質的溝通，就能逐步的提高自己的eq。

提高情商（eq）是我們每個人都需要的。在當今社會，完善的教育體系給了我們提高智商的機會，那么情商（eq）在當今工作和生活中，對實現幸福的生活和事業的成功就尤為重要。因為情商（eq）是感性和理性的調節器。根據吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來提升自己的情商水平。

要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態，每日三省吾身，靜坐常思己過，逐步的培養自己的陽光心態，要讓自己成為工作和生活中的快樂源泉，只有實現了自己的好心態，才能給別人帶來好心態，好心態才能取得工作的進步，好心態是創建和諧團隊的基礎，一個死氣沉沉的團隊，是不可能團結一致，奮發向上的。

要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒有溝通，就不會有銷售的成功。吳教授通過案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控?？刂坪米约旱那榫w，才能理性的對待生活和工作當中的問題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽光心態的修煉。

換位思考是吳教授課程當中的一個重要內容，正確的換位思考，是打造和諧團隊，開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵自己，努力的工作；對下換到位，才能良好的溝通和協調團隊當中的每個成員，形成目標一致，積極向前的工作氛圍，最終實現團隊和個人的自我價值。

創建和諧團隊，打造科普公司利潤第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當前人員匱乏，業務沒有目標的時期，必須加強陽光心態的修煉，多找方法，表面上看沒有銷售人員，其實公司的每個人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關鍵是能不能為我所用，發動其他部門的人，在工作的同時，同樣可以為我們部門提供軟件銷售的信息。通過這次課程的學習，確實收獲很大，一點心得體會，請諸位同事共勉。

情商培訓心得體會（模板16篇）篇十四

為了培養出更優秀的孩子，很多家長從小就開始培養孩子的情商，那么如何從小培養孩子的情商呢？希望我的這篇經驗能夠幫助到大家。

孩子的情緒需要父母注意他們的身體語言，如臉部表情和姿勢。別忘了，孩子也會觀察父母的身體語言。因此，父母可以一種輕松但專注的態度和語氣，不帶質問的反應，如說：“你今天看起來有點累？”然后，等待孩子的反應。

讓孩子了解自己的情緒不是問題，偏差的行為才是問題，這是幫助孩子成長和進步的關鍵。與孩子一起討論問題的解決。舉例而言，父母可以如此說：“你很生氣小杰拿了你的東西，如果是我也會生氣，但你打他是不對的。讓我們想想有沒有其他解決的方法？”

孩子如同成人一樣，他們的情緒背后有其原因，不管他們是否清楚原因何在。當父母發現孩子有不明來由的生氣或沮喪時，不妨停下腳步來了解他們生活中發生了什么事情，并且運用一些方法來引導孩子安全地表達各種情緒。

當父母看到孩子流淚，可用同理心來反應：“你覺得很傷心，是不是？”這不僅讓孩子了解，而且學到描述情緒的字眼。研究顯示，一個人如能以適當的言語形容情緒，可以幫助自己在神經系統上得到寬心或鎮靜的效果。當然，不是父母告訴孩子該如何表達情緒，它只是單純地協助孩子發展表達情緒的語匯。孩子也如同成人一樣，他們同時亦會有兩種以上的混合情緒，因此父母可以讓孩子了解這是正常的，如說：“我知道你對參加少年棒球隊選拔有點興奮，也有點害怕?！?/p>

一些父母試圖忽視孩子的負面情緒，希望他們的情緒過去，但常發現效果不好。事實上，情緒的抒解需父母協助孩子澄清情緒、了解情緒，才不致使情緒擴大或惡化。

情商培訓心得體會（模板16篇）篇十五

在當今社會，人與人之間的溝通和交流變得越來越重要。尤其是在職場中，良好的人際關系和有效的溝通技巧是成功的關鍵。為了提高自己的情商和交流能力，我參加了一個情商交流培訓課程。在此課程中，我學到了許多有關交流的技巧和原則，使我受益匪淺。

首先，我了解到情商對于成功的重要性。情商是指人們對自己的情緒和他人情緒的敏感度，以及管理這些情緒的能力。通過提高情商，我們可以更好地理解自己和他人的情緒，并更好地應對各種情緒。而在交流中，情商也起到了重要的作用。通過情商的提升，我們可以更好地理解他人，并建立起更好的人際關系。

其次，我學到了許多交流技巧。在溝通中，面部表情、肢體語言和聲音的使用都是非常重要的。通過學習這些技巧，我可以更好地表達自己的觀點，并更好地理解他人的意思。例如，通過觀察對方的面部表情和肢體語言，我可以判斷出他們的情感狀態和意圖，從而更好地回應和回答他們的問題。

第三段：傾聽的重要性。

在培訓中最重要的一點體會是傾聽的重要性。傾聽是有效溝通的基石，而我之前往往忽視了這一點。在情商交流培訓中，我學到了積極傾聽的技巧。在與他人交談時，我努力不去打斷對方，不去中斷他們的話語。我專注地傾聽他們的話語，并通過肢體語言和臉部表情來展示我的興趣和理解。通過這種方式，我可以建立更好的信任感，讓他人感到自己是重要的，并且愿意與我進行更深入的交流。

第四段：情緒管理。

情緒管理也是有效溝通的重要一環。在過去，我常常因為情緒的波動而無法有效地交流。通過情商交流培訓，我學會了一些情緒管理的技巧。例如，當我感到憤怒或者焦慮時，我可以通過深呼吸和冷靜思考來控制自己的情緒。我也學會了與他人共情，盡量從他人角度去理解他們的情感，而不是僅僅站在自己的立場上思考問題。這樣，我能更好地控制情緒，與他人建立更好的連接。

第五段：總結。

通過參加情商交流培訓，我深刻意識到情商和交流能力對于成功的重要性。學習情商和交流技巧不僅可以幫助我在職場中取得成功，也能夠在日常生活中與他人建立更良好的關系。特別是傾聽和情緒管理這兩個方面，我感受到了它們的重要性和影響力。我將繼續努力提高自己的情商和交流能力，并將所學運用于實踐中，與他人更好地交流和溝通。

情商培訓心得體會（模板16篇）篇十六

什么是情商？情商又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質?？偟膩碇v，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養息息相關。官方解釋為感情的豐富，以及情感的承受能力。說到底情商其實就是，你是否能夠很好的控制和調節自己的感情與情緒，不論是日常接人待物還是兩性戀情中更加不容易受傷，也就是在感情方面更偏向于理智的一方，這跟我們平時的生活環境有關，而且父母的相處也會影響孩子的情商的。情商包括很多，例如待人接物，交際，說話，行為語言。就是日常中的所有瑣碎事情，與做事情的處理方式有關。情商是一種能力，情商是一種創造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規律可循，就能掌握，就能熟能生巧只要我們多點勇氣，多點機智，多點磨練，多點感情投資，我們也會像“情商高手”一樣，營造一個有利于自己生存的寬松環境，建立一個屬于自己的交際圈，創造一個更好發揮自己才能的空間。情商包含五個主要方面：

一、是認識自身的情緒，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。

二、是能妥善管理自己的情緒，即能調控自己。

三、是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。

四、是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎。

五、是人際關系的管理，即領導和管理能力。

要提高自己的情商，努力做好以下幾點吧：

1、三不：不批評、不職責、不抱怨；

2、三情：激情、熱情、感情；

3、二容：包容、寬容。人為多大的事情計較，您的心胸就有多大。在寺廟里面細心的人可以看到，彌羅佛祖旁邊有一句話：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開笑天下可笑之人?！?/p>

4、善于溝通、交流：溝通、交流要以坦誠的心態來對待，要開誠布公。

5、多贊美別人：贊美要真誠的，發自內心的，而不是奉承他人。經常對下屬說：“你很棒！”

6、每天保持一個好的心情：養成一個照鏡子的習慣，以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知古今；以人為鏡，可以正己身。同時，可以調整自己的好心情，每天早上對著鏡子大聲說三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜歡我！”

7、會聆聽：很多不是很喜歡聽別人說話，老是喜歡自己說。我們必須養成用心聆聽別人的說話，做到少說多聽多看多做的好習慣。

8、負責任：敢于承擔責任，不要推卸責任。遇到問題，不要給自己找借口，而是正視問題、分析問題、解決問題，這才是管理之道。

9、行動力：很多人都喜歡默默無聞地幫助別人，每天多做一點，每天多幫助一點，以后的生活工作中就會少點煩惱、少點痛楚！

10、善于記住別人的名字：記住別人的名字是對別人的一種尊重。

作為當代大學生，我們要時刻保持自己清醒的頭腦。科學家發現，大腦控制情緒的部分受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級?？茖W家因此斷定，當大腦的思維部分與情感到分相分離時，大腦不能正常工作。人類在做出正常舉動時，是綜合運用了大腦的兩個部分，即情感部分和邏輯部分。一個高情商的人是會綜合利用大腦中的各個部位的，并在大多數情況下運用其大腦皮層部分。我們當代大學生要注重自己情商的培養，要做一個智商與情商兼具的人。我們要自信、自立，尊重他人，自信而不自滿；我們要處理好同學之間的關系，遇事冷靜，妥善處理一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地發揮智商的作用、效果。