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    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)

    時間:2025-05-31 作者:文鋒

    調查報告的撰寫需要有較強的邏輯思維和分析能力,能夠準確反映被調查對象的情況。以下是小編為大家收集的調查報告范文,供大家參考學習。通過閱讀這些范文,可以更好地掌握調查報告的寫作技巧和要點。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇一

    大連市甘井子區中遠路80號。

    大連中遠船務工程有限公司。

    人員優化配置問題。

    一、單位的概況大連中遠船務工程有限公司,成立于1992年9月2日,位于環渤海灣港口群的要沖--大連,占地120萬平方米,岸線總長3200米,以船舶修理、改裝、制造為主業,市場遍及歐、美、韓、日、新加坡等10個多國家和地區,為眾多國內外知名船公司認可。

    公司擁有30萬噸級浮船塢、15萬噸級浮船塢和8萬噸級干船塢各1座,塢容總量達到53萬噸;專用修船碼頭8座,配有3臺200噸門式起重機,1臺400噸門式起重機等各類配套吊運設施。公司于20xx年開始進軍船舶制造領域,新建成了2萬平方米的鋼結構廠房和分段裝焊廠房、1.4萬多平方米的封閉涂裝廠房、5000噸、10000噸級滑道兩個、250米舾裝碼頭以及船體車間、管子加工及單元組裝車間、年處理能力達20萬噸的鋼材預處理流水線等多個重要生產硬件設施。

    0萬噸級系列浮船塢等。目前,公司擁有員工1600多人,具有大專(含)以上學歷者達85%以上,技術實力雄厚,是中遠船務集團的核心企業之一。

    二、經營管理特點。

    中遠船務以“修造并舉,穩步推進,在‘特’字上下功夫”為產業發展方針,以船舶修理為發展起點,堅持走科學發展之路,準確把握行業脈搏,整合兼并修造船資源,開發應用先進工藝技術,低成本擴張滾動發展,不斷提高生產效率、技術實力和市場競爭力。

    在船舶和海洋工程修理改裝方面,中遠船務率先施行先進的總管小組負責制,不斷刷新船舶修理塢期,使中遠船務在國內外船東中贏得了良好的信譽。所屬企業先后成功完成了集裝箱船加長、油輪改半潛船、鋪纜船改鋪管船、化學品船改裝、自卸船改裝、汽車滾裝船改裝、海洋工程船修理改裝等大型工程,快速實現了從常規修船產品向高附加值、高技術含量特種船和大型改裝船等高端產品的升級,在全球航運界樹立了中遠船務修理改裝品牌,修理改裝能力穩居全國修船企業排行榜首位,被譽為中國修船界的“航母”。

    在船舶與海洋工程建造方面,中遠船務積極學習日韓造船管理模式,開展cims造船管理體系建設,建設集基本設計、詳細設計和生產設計及技術咨詢服務于一體的國家級技術中心,引進多位來自韓國、新加坡、日本的技術設計和生產管理專家,強化精度造船理念,加速建立國際先進的現代化造船管理模式。基于中遠船務高效的管理流程、強大的基礎設施和穩固的客戶群體,目前已建造交付的船型包括:5000車位汽車滾裝船、3萬噸重吊多用途船、5.7萬噸散貨船、8萬噸散貨船、9.25萬噸散貨船等;在建海工項目包括:建造并交付了世界首艘鉆井生產儲油船(fdpso)、圓筒形鉆井平臺、自升式鉆井平臺、半潛式鉆井平臺和海洋風車安裝船等。目前正在建造的有圓筒形鉆井平臺、半潛式海洋平臺、深海鉆井船、海洋風車安裝船、油船等,其中,“大連開拓者”號深海鉆井船是我國船舶企業首艘以總包方式承建的海洋鉆井船,也是迄今為止世界上在建的最大鉆井船。

    三、存在問題。

    存在的主要問題在于龐大的外包工人數嚴重制約了生產經營的高效低成本運作,給企業科學可持續發展帶來了嚴峻挑戰。外包管理的基本現狀和主要表現也大致概括為三點:

    1.數量龐大,管理乏力。

    技能效率低下,隊伍不穩,新員工充斥,質量不穩,事故頻發;用工成本高居不下,人耗、能耗、物耗較大,浪費嚴重。

    2.精益管理難以落實。

    文化、技能低下,(初中以下占70%,中級工不到20%)生產計劃、精度質量、安全生產、作業物量的精益管理很難落到實處。

    3.勞動力效率難以提升。

    管理不到位,生產計劃、進度、質量難以保證,人多扯皮、指責埋怨,人員調動、任務分配、團隊協作很難統一指揮和協調,整體作業效率難以提高。

    這種龐大的外包用工和“以包代管”的用工模式,將面臨著四種挑戰:

    1.船企市場競爭加劇的挑戰。

    船市低迷,真正的“寒冬“尚未到來。接單難、交船難、融資難的困局仍未改善,市場競爭更加激烈。如何搶得先機,贏得訂單?勞動力素質至關重要,船企只有創新用工管理模式,提升用工整體素質,才能在市場競爭中立于不敗之地。

    2.船務由大做強戰略的挑戰。

    如何走“精兵強企”之路,實現由大到強?首要的是要打造精減高效的用工隊伍,并創新管理模式。而目前“以包代管”的外包用工模式與之不相適應,到了非改不可的地步。

    3.日益增長的利益訴求挑戰。

    隨著外包工身份、文化和年齡的變化,由謀求生存向追求平等轉變,法律和維權意識、利益的`訴求意識日趨增強,薪酬保險,甚至環境和文化需求的訴求不斷增多,這就迫使我們不得不采取多方面措施加以適度滿足。

    4.用工政策日趨完善的挑戰。

    中央和地方政府越來越重視進城務工人員的就業和保障問題。國務院下發《關于解決農民工問題的若干意見》涉及勞動工資、社會保障、子女入學、工傷醫療、基本養老等問題,這些政策的出臺都大幅提高了企業用工成本。

    四、思考與建議。

    外包工因其目前存在的“兩多、兩低、兩高”現狀,即施工隊伍及人員多;技能及工效低下;流失率高及外包費用高,嚴重不適應市場競爭的需要。

    首先要梳理人數和工種,然后根據生產計劃確定勞動力需求計劃,再按照精簡原則來定編定置,按照區域、工序、工位和工藝定工種、定崗位。具體做法是:

    10%—15%,我認為,這是個目標不一定十分科學,但必須有一個目標,目標需要爭取,需要跳跳才能夠到。

    二是要按照“對造船勞動力逐步做到提前籌劃管理”的要求,真正做到謀劃項目時考慮人力保障,制定計劃時考慮人力需求,制定政策時考慮人力導向,部署任務時考慮人力措施。

    企業處于不同的歷史背景和階段而采取不同的用工是正常的。雖然20xx年曾經強力招進3000本工,但外包工不適應船舶建造的基本矛盾和造船效率受外包工制約的現狀并沒有得到根本解決。時隔三年,外包用工數量之大,成本高居不下,仍然是我們面臨的嚴峻挑戰和重大風險。因此探索制定合適的“三工比例”適量組建本工隊伍仍然是擺在我們面前的重要任務。這就可以沖抵部分外包工,減少制約。力爭2—3年內實現自有主體工種隊伍占造船外包工總量的30%—40%。

    三是著力推進協力工隊伍組建,組建協力工實施方案和計劃已定,組建模式、目標、完成節點、管理機制和分配制度以及責任部門和責任領導都已明確。當前首要任務就是要落實,在已組建3000人的基礎上,力爭實現20xx年底協力工人數占造船外包用工總數25-30%的目標。

    四是實施“三工轉換“,企業要建立轉換機制和職業上升通道。淡化身份突出崗位,通過考核實現用工良性循環和人員穩定,并以此減外包工。

    招聘本工,首先要擺正幾個關系:

    (1)不同用工性質之間的關系。

    外包工用工風險較小,但技能、功效低下、不穩定,遠不適應造船需要。為此我們付出了昂貴的學費。必須組建適量本工,以緩解受外包工的制約。

    (2)成本與風險的關系。

    外包工似乎價格低廉,但工價飛漲,加之因人多“內耗人耗”,“能耗、物耗”,導致成本的高居不下(據統計外包、外協費用及從事一線生產的本工成本占建造總成本的近20%)。

    (3)成本與生產效率的關系。

    成本和生產效率是一個問題的兩個方面。以較低的生產效率為代價來換取較低的人工成本,意義不大,這是因為較低的勞動力成本所對應較低的勞動力素質,而較低的勞動力素質必然導致效率低下,建造周期拖長,反而帶來更高的建造成本。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇二

    了解市場營銷觀念在企業的運用情況。

    民意餐館。

    1、去學校對過實地去考察,調研。

    2、通過網絡,如soso、google等搜索引擎尋找相關數據。

    3、與老板,服務員交流、溝通收集相關信息。

    1、文化營銷觀念。

    文化營銷觀念是指企業成員共同默認并在行動上付諸實施,從而使企業營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念,它反映的是現代企業營銷活動中,經濟與文化的不可分割性。企業的營銷活動不可避免地包含著文化因素,企業應善于運用文化因素來實現市場制勝。

    2、綠色營銷觀念。

    綠色營銷觀念是在當今社會環境破壞、污染加劇、生態失衡、自然災害威脅人類生存和發展的背景下提出來的新觀念。它最突出的特點,就是充分顧及到資源利用與環境保護問題,要求企業從產品設計、生產、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節約利用和環保利益,做到安全、衛生、無公害等,其目標是實現人類的共同愿望和需要——資源的永續利用與保護和改善生態環境。

    關系市場營銷觀念的基礎和關鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認為與對方的相處關系非常重要而保證全力以赴去保持這種關系,它是保持某種有價值關系的一種愿望和保證。信任是當一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時產生的,它是一種依靠其交易伙伴的愿望。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業與伙伴致力于關系投資,抵制一些短期利益的誘惑,而選擇保持發展與伙伴的關系去獲得預期的長遠利益。因此,達成“承諾——信任”,然后著手發展雙方關系是關系市場營銷的`核心。

    4、以消費者為中心的觀念。

    企業的一切計劃與策略應以消費者為中心,正確確定目標市場的需要與欲望,比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。

    6p組合產品:(product)、價格(price)、渠道(place)、推廣(promotion)、政治力量(politicalpower)、公共關系(publicrelations)。

    1、市場環境。

    (1)外部環境:該餐廳位于山東青年政治學院對過,并且位于商業街醒目位置,地理環境比較優越,此處有學校內部和周圍幾家餐廳在競爭,相當于它們,該餐廳更有優勢。

    (2)內部環境:該店門面不是很大,但內部裝飾尚可,有兩個單間可供學生聚餐,大廳有8張小桌,氣氛溫馨可人。

    2、營運狀況。

    據店主介紹,高峰期比較穩定,周末人很多,且集中在晚飯時間。來聚會的人數較多。顧客男女比例差不多,男生稍多一些。

    3、營銷策略與方法。

    通過觀察和訪談,我總結出該店有以下方面的營銷方法:

    (1)目標市場的選擇很準。

    市場主要甚至全部針對山青院的學生們,擁有一個高校的學生作為自己的客戶群是該店在營銷策略上的一個好選擇。

    (2)在產品定價上較為合理。

    由于該店位于校外,校內又有餐廳進行競爭,所以該店在定價上比校內以及周圍其他餐廳低,飯菜的分量大,價格合理。

    (3)宣傳方面。

    為了擴大餐館的知名度,吸引更多的同學前來就餐,該餐廳采用與校內活動聯合的方式進行宣傳,為校內活動提供贊助,同時活動期間掛起餐廳宣傳的橫幅,增強同學們的印象,屆時發放就餐優惠券。

    (4)服務與態度。

    一個餐廳雖然飯菜的質量很重要,但是服務態度也不容小視,該餐廳服務態度尚可,能及時耐心的解決就餐者的問題,不過有時候餐廳太過繁忙也容易忽視顧客,總體來說還可以。

    這次調查基本達到了之前的目的。通過之前資料與分析可以發現,“民意餐館”在很多方面都運用了市場營銷學中的相關理論,例如目標市場的確定,營銷環境的分析,市場分析,產品定價及促銷手段等等,但其運用相對簡單、零散。沒有系統,只停留在經驗運用上,沒有意識到優質的產品加服務才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。

    綜上,我認為該餐館用了部分市場營銷理念,但是無明確意識,所以有待提高。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇三

    了解市場營銷觀念在企業的運用情況。

    民意餐館。

    1.去學校對過實地去考察,調研。

    2.通過網絡,如百度文庫、soso、google等搜索引擎尋找相關數據。

    3.與老板,服務員交流、溝通收集相關信息。

    文化營銷觀念是指企業成員共同默認并在行動上付諸實施,從而使企業營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念,它反映的是現代企業營銷活動中,經濟與文化的不可分割性。企業的營銷活動不可避免地包含著文化因素,企業應善于運用文化因素來實現市場制勝。

    2.綠色營銷觀念。

    綠色營銷觀念是在當今社會環境破壞、污染加劇、生態失衡、自然災害威脅人類生存和發展的背景下提出來的新觀念。它最突出的特點,就是充分顧及到資源利用與環境保護問題,要求企業從產品設計、生產、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節約利用和環保利益,做到安全、衛生、無公害等,其目標是實現人類的共同愿望和需要——資源的永續利用與保護和改善生態環境。

    關系市場營銷觀念的基礎和關鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認為與對方的相處關系非常重要而保證全力以赴去保持這種關系,它是保持某種有價值關系的一種愿望和保證。信任是當一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時產生的,它是一種依靠其交易伙伴的愿望。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業與伙伴致力于關系投資,抵制一些短期利益的誘惑,而選擇保持發展與伙伴的關系去獲得預期的長遠利益。因此,達成“承諾——信任”,然后著手發展雙方關系是關系市場營銷的核心。

    4.以消費者為中心的觀念。

    企業的一切計劃與策略應以消費者為中心,正確確定目標市場的需要與欲望,比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。

    6p組合產品:(product)、價格(price)、渠道(place)、推廣(promotion)、政治力量(politicalpower)、公共關系(publicrelations).

    1.市場環境。

    (1)外部環境:該餐廳位于山東青年政治學院對過,并且位于商業街醒目位置,地理環境比較優越,此處有學校內部和周圍幾家餐廳在競爭,相當于它們,該餐廳更有優勢。

    (2)內部環境:該店門面不是很大,但內部裝飾尚可,有兩個單間可供學生聚餐,大廳有8張小桌,氣氛溫馨可人。

    2.營運狀況。

    據店主介紹,高峰期比較穩定,周末人很多,且集中在晚飯時間。來聚會的人數較多。顧客男女比例差不多,男生稍多一些。

    3.營銷策略與方法。

    通過觀察和訪談,我總結出該店有以下方面的營銷方法:

    (1)目標市場的選擇很準。

    市場主要甚至全部針對山青院的學生們,擁有一個高校的學生作為自己的客戶群是該店在營銷策略上的一個好選擇。

    (2)在產品定價上較為合理。

    由于該店位于校外,校內又有餐廳進行競爭,所以該店在定價上比校內以及周圍其他餐廳低,飯菜的分量大,價格合理。

    (3)宣傳方面。

    為了擴大餐館的知名度,吸引更多的同學前來就餐,該餐廳采用與校內活動聯合的方式進行宣傳,為校內活動提供贊助,同時活動期間掛起餐廳宣傳的橫幅,增強同學們的印象,屆時發放就餐優惠券。

    (4)服務與態度。

    一個餐廳雖然飯菜的質量很重要,但是服務態度也不容小視,該餐廳服務態度尚可,能及時耐心的解決就餐者的問題,不過有時候餐廳太過繁忙也容易忽視顧客,總體來說還可以。

    六、總結階段。

    這次調查基本達到了之前的目的。通過之前資料與分析可以發現,“民意餐館”在很多方面都運用了市場營銷學中的相關理論,例如目標市場的確定,營銷環境的分析,市場分析,產品定價及促銷手段等等,但其運用相對簡單、零散。沒有系統,只停留在經驗運用上,沒有意識到優質的產品加服務才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。

    綜上,我認為該餐館用了部分市場營銷理念,但是無明確意識,所以有待提高。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇四

    我國乳酸菌飲品份額快速增長,乳酸菌飲品在中國有著巨大的生存空間和市場機遇。隨著中國經濟的快速崛起,消費者對自身健康需求的日益增長,對乳酸菌飲品的消費額也在不斷的增加。娃哈哈在國內乳酸菌飲品市場占據著不小的份額,但是隨著伊利等眾多品牌的乳酸菌飲品沖擊,娃哈哈乳酸菌的銷售額卻在下降。

    通過消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的購買需求和競爭對手的調查,了解消費者在購買娃哈哈乳酸菌飲品時的影響因素及消費者購買娃哈哈乳酸菌飲品、飲用娃哈哈乳酸菌飲品的情況,找到影響娃哈哈乳酸菌飲品市場銷售下滑的原因,為企業制定娃哈哈乳酸菌飲品市場營銷策略提供依據。

    課題一:辨別娃哈哈乳酸菌飲品在重慶的主要消費群體。

    課題二:了解消費者在購買娃哈哈乳酸菌飲品時的重點關注因素。

    課題三:了解消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的看法和態度。

    課題四:了解娃哈哈乳酸菌飲品飲用者滿意程度。

    課題五:實地了解的娃哈哈乳酸菌飲品銷售情況。

    課題六:分析目前娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對手競爭情況。

    通過了解調查者的個人信息,分析推斷娃哈哈乳酸菌飲品在中國大陸市場的主要客戶群,發現其市場發展潛力。通過了解消費者購買娃哈哈乳酸菌飲品時,對飲品本身的關注因素,分析娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對手相比的優劣。了解消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的態度和看法,分析娃哈哈乳酸菌飲品在營銷宣傳上可以改善的空間。通過對娃哈哈乳酸菌飲品和競爭對手在銷量、促銷方式上的不同,幫助我們分析娃哈哈乳酸菌飲品的競爭力。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇五

    房地產營銷與一般市場營銷一樣,是個人和集體通過創造,與其他的個人和集體交換產品和價值,獲得所需物品的社會經濟活動過程。其實質是以消費者對各類房地產商品的需求為出發點,房地產企業通過有效地提供住宅、辦公樓、商業樓宇、廠房等房地產商品和服務來滿足消費者生產或生活,物質或精神的需求,并獲取利潤的經濟活動。近年來,大多數房地產開發項目均把重點放在營銷策劃上,市場的熱點也在營銷策劃上。營銷策劃在很大程度上已被視為是項目致勝的關鍵。在營銷策劃開展商由重視營銷策劃、概念打造轉向重視前期研究和產品定位,隨著廣大居民消費傾向與消費心理的變化,樓盤的“賣點”也在逐年轉變。生態賣點逐步取代高科技賣點,成為樓盤賣點的主流。“綠色”、“生態”“人居”“健康”概念受到了空前的重視。開發周期逐步縮短,產品更新換代速度加快,項目針對性更強。社會消費心理的不穩定以及發展商為突破市場重圍而刻意采取的“求新求變”,使市場上的產品出現“不斷升級”的現象。居住趨向郊區化,住房消費平民化,產品更新換代速度加快。在一些地方的房地產產品甚至已經出現了“住房如時裝,一年一個樣”的狀況。大型住宅項目不斷出現,開發主題更為明顯,產品多元化、客戶多元化、開發主題的連貫性、品牌經營的系統性,均是營銷工作的新課題。發展商的品牌策略不斷提升,企業品牌和樓盤品牌已開始為買家識別。服務概念貫徹于營銷全過程。優質的看樓服務、物業管理服務、24小時的專車接送服務,均給買家帶來了方便和優惠。形成了從優質方便的服務到看樓、買樓的良性循環。本次主要是分析我在興龍置業實習階段對購房人群的基本狀況以及住房者的需求和未來發展趨勢所做的調查。

    秦皇島市興龍置家房地產經紀有限公司是由中秦興龍投資控股有限公司投資成立,注冊資金20xx萬元。公司成立于20xx年,自成立以來,始終貫徹“仁和、誠信、務實、求新”的企業精神,通過實行科學規范的運營管理,現已擁有連鎖店三十二家,員工200余人。

    公司以房地產中介、樓盤代理和信貸業務為核心,業務范圍涉及房屋買賣、房屋租賃、商品房代理、代辦貸款、代辦過戶、代辦產權、廣告等,力爭成為國內房地產經紀和金融按揭服務的領跑者。公司與數十家金融機構建立了長期友好的合作關系,在廣大購房者、開發企業和房產中介企業中享有較高的知名度。20xx年10月,公司先進的二手房交易電子商務網站上線。網站搭建了資源豐富、信用度高、交互性強的分類信息平臺,致力于為購房者提供全面的新房、二手房信息服務。

    本著“以市場為導向,以客戶為中心”的服務理念,致力于為客戶全面、貼身的廣告服務。

    公司大專以上學歷的員工占到了90%以上,高素質的人才隊伍為公司的持續穩定發展奠定了良好的基礎。公司堅持“德才兼備、敬業為本”的人才理念,定期組織員工參加各種培訓。從剛剛入職的新員工培訓到基層門店管理人員的素質提升,從中層干部的能力提升到業務骨干的外派培訓,無不體現著公司對人才的高度重視。借助于興龍控股的“興龍管理學院”,公司為員工提供了更為全面的成長和發展平臺。

    公司重視企業文化建設。通過內刊《動感興龍》和《興龍之路》引領員工團結、拼搏、奉獻的精神風貌,同時,經常舉辦多姿多彩的文化娛樂活動,豐富員工的業余文化生活。“龍騰杯”長跑比賽、運動會、歌詠比賽、春節晚會等,無不體現著公司濃厚的文化氛圍。

    公司堅持“貼近社區、服務百姓、回報社會”的宗旨,與秦皇島各個社區居委會進行便民合作,同時經常組織員工參與各種公益活動,多次捐資助教,得到了社會各界的肯定和好評。

    在開拓市場的過程中,公司的綜合實力不斷增強,呈現出蓬勃的生機和旺盛的`生命力,在未來的日子里,我們將和有志于從事房地產經紀服務的精英們一起,以“誠信的品質,專業的服務”,全力打造秦皇島市房產經紀新坐標。

    1、大部分購房者目前的事業狀態處于起步階段或發展階段,總體購買力不高。

    從調查結果來看,大部分購房者在目前的事業發展中并沒有取得很大的成功,其中17%的購房者處于事業的起步階段,60%的購房者處于事業的發展階段,處于事業起步階段的購房者絕大部分是30歲以下的年輕人,他們的家庭平均月收入大部分在20xx元以下,而且他們在單位的職務多為普通員工。而處于事業發展階段的購房者大部分為31—45歲的人群,他們的家庭平均月收入大多集中在3000—5000元之間,在單位中的職務多為中層管理者或主管級別。一方面這些人沒有太多的積蓄,另一方面他們還需要進一步補充知識,拓展自己的業務,將需要很大的資金投入,所以這部分人群的在置業消費上的總體購買力不高。就總體情況來看,購房者的購買力也并不是很高。購房者的平均家庭月總收入約為20xx元,而83.3%的購房者的家庭月總收入都在5000元以下。采用分期付款的購房者占購房者總數的60%,其中88.3%的分期付款購房者所能承受的首付款額度在18萬元以下。

    2、購房者對房地產開發商品牌有一定的認知度,但總體認知水平并不高。

    隨著外地的房地產開發商進軍房產市場,房地產開發商日益增多,房地產開發商的品牌能否被消費者認知或記憶對房地產開發商的市場拓展以及樓盤銷售具有非常重要的意義。在調查結果中,購房者能夠說出開發商品牌的數量不等,能夠說出三個及三個以上的開發商品牌的購房者所占的比例僅為21.0%,而根本不知道房地產開發商品牌的購房者所占的比例也為21.0%,并且知道一個開發商品牌的購房者所占的比例高達31.2%,這充分表明購房者對房地產開發商品牌的總體認知程度不高。在所有購房者說出的房地產開發商中,消費者認知度較高的是在房地產市場中比較活躍的3—4個開發商,但對它們的認知水平仍然不高。購房者認知度最高的兩個開發商,其被知曉的比例分別僅為41.7%和34.8%,而對其他開發商的認知度則更低。

    消費者對房地產開發商品牌認知程度不高,其主要原因在于以往開發商對樓盤項目本身的宣傳力度很大,而對開發商本身的品牌在一定程度上宣傳得不夠。然而,從以往的研究經驗來看,那些知曉房地產開發商的購房者對其所知曉的開發商的樓盤項目選擇率會更高。可見,房地產開發商本身的品牌,是影響消費者購買的重要因素,對促進樓盤的銷售起著不可忽視的作用。因此,房地產開發商在大力宣傳樓盤項目的同時,也要加強本身品牌的建設和宣傳。

    3、置業消費盲區與企業品牌建立。

    置業投資雖然是家庭的最大消費投資之一,但由于其選擇、決策、談判、購買過程過于復雜,涉及眾多環節,因此存在著比較極大的認知難度,而消費者在房屋消費過程中的弱勢地位,使得非理性決策容易形成,并為今后的糾紛帶來了隱患。

    從總體看,在以往的實際房地產購買者當中,只有不到20%的消費者在購買之前對購房手續、市場供應樓盤狀況比較清晰和了解,這顯然與通常意義上認為"購房是一種理性消費"存在著嚴重的差異,產生這一現象的原因是復雜的:但消費動機與消費決策之間信息的不匹配和不平衡性是關鍵因素。

    從消費市場經驗來說,在復雜而缺乏規范秩序的市場中,在消費者消費認知力低下的情況下,消費者的消費安全感直接影響消費選擇、決策,而影響消費安全感的一個重要作用力就是企業品牌的形象與價值,良好的品牌形象的建立將大大提升開發商的業界地位、市場業績,尤其是在目前消費者對期房持懷疑態度情況下,良好的品牌形象對開發商市場表現將起到至關重要的作用。因此基于消費群體認知力不高的狀況,有效的品牌建立將可以從中獲得極大的利益和價值。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇六

    由中國青年報數字周刊、科技日報、中華工商時報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動電話消費傾向調查歷時四個月的時間,于近期結束。從此次調查中可以看出消費者對當前移動電話市場國產及國外各大品牌的認知程度及對運營商提供的業務有怎樣的需求。

    1、gsm占主位:有93。1%的用戶是選擇gsm制式,僅有4。18%的人選擇cdma制式,僅僅有2。72%的用戶仍然對模擬手機“情有獨鐘”。

    2、中國移動市占率高:中國移動用戶占有率為67。19%,中國聯通用戶占有率為31。23%,中國電信長城由于網絡開通覆蓋城市很少,使得用戶占有率明顯低于前兩者,僅有1。58個百分點。

    3、國外品牌依舊領先國產品牌。

    4、消費者換購手機頻率漸高:消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35。19%的用戶沒有更換過手機,其余接近64。81%的用戶會在連年內換購新的手機,這該是件令廠家多么愜意的事情。

    電視、廣播、報紙(雜志)及網絡并稱為當今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網絡中獲取。另一個原因是擁有手機、關心手機的人大多是青年人(從稍后給出的參加調查者基本情況可以看出)。有67。27%的人是通過網絡來了解更多通信類信息。傳統媒體中以報紙最被用戶看好,有60。94%的人是通過報紙來了解行業資訊的,通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42%,這其中通過廣播了解的人數格外少,只占7。7%。三、消費者對哪些促銷手段“感冒”

    價格是最簡單也是最見效的一個促銷手段。有61。39%的消費者認為降價能最大限度吸引他們購買手機;再有一點則說明了對于消費類電子產品品牌的重要性是多么大:因為有41。78%的消費者購買手機時會看重這一產品的品牌知名度,這也從一個側面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是,與網絡運營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費者的認可,只有11。77%的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買手機,的確有些出乎意料。

    本次調查結果表明,價格在1000?3000元之間的手機最被看好,有79。81%的消費者可以接受;價格在4000元以上的只是得到少數人的認可,比例僅有2。29%。

    對于廣大消費者關心的資費計費時長和費用,本次調查得出的結論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51。84%的用戶希望移動電話能以1秒為計費單位,只有6。73%的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數字表明有19。62%和21。82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個計費時段。

    對于近期敏感的關于手機上網收費具體費用承受能力,本次調查結果表明每分種能承受在0。1元以內的人數占到59。96%,也就是說有六成的消費者希望手機上網費用能定在每分鐘一角人民幣以內,這個價格才不至于使他們與無線上網這一“未來最有發展前途”的新事物擦肩而過。

    1、對現有功能評判。

    在現有功能中,來電/接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位,入選的比例分別高達76。03%和62。29%,這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性。

    至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號、電話分組功能,讀者的問答或許有些讓廠家失望:對這項功能感興趣的讀者比例只有26。77%和19。49%,倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定。看來廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實用性。

    2、對未來功能期望。

    對未來手機功能的期望中,mp3播放功能當之無愧的位列首位,比例為34。53%。分析讀者對這項問題的.回答可以發現,他們對未來手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣,因為對這一項問題回答的綜合比例都不高,沒有超過40%,不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現有功能,充分挖掘現有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低,都不超過4%。

    認知程度調查。

    wap是近來比較流行的一個詞匯。想必大多數人對它已經不陌生,因為有高達64。17%的讀者表示對它比較了解。但對“你會用手機上網嗎?”這個問題的回答則非常有趣:回答“會、不會、說不定”的讀者人數出奇地接近,三者的比例分別為32。06%、34。31%和33。63%。這組數據也許能表明用戶對wap“愛恨交織”。一方面想利用手機上網,一方面又因為其他原因而懼怕這種方式上網。因為使用手機上網的價格、上網速率和內容少、實用性差及手機屏幕小等原因制約用戶使用這項功能。需求的內容實在是重要之至,在問答題給出的選擇中,只有電子郵件收發這一項功能的需求量突出,高出其他需求很多,達到36。03%;手機銀行這項功能的需求量也相對較高,達到19。08%;而其他諸如網上購物、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近,在十個百分點左右;而娛樂新聞、網上游戲下載、增值軟件下載則相對較低。

    參與者情況說明。

    參加本次調查的讀者89。55%已經是手機用戶,還有9。06%的人即將成為手機用戶。他們其中有86。8%的人是來自大中城市,有11。8%是來自縣城級的小城市,參加本次調查的男性讀者遠遠高于女性讀者,男性讀者占79。8%,女性讀者只有20。2%。

    讀者的年齡層次也反映出當前手機市場主流用戶是20?35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85。4%。(精品購物指南穆白)。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇七

    1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

    2、白酒消費多元化。

    (1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費者用來自己消費,約27.84%的消費者用來送禮,其余的是隨機性很大的消費者。

    買酒用于自己消費的消費者,其價格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來說,稻花香、洋河、湯溝酒相對看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看,大部分價格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價格檔次越高,購買力相對越低。從品牌上來說,以花果山、張裕、山楂酒為主。

    送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣,生產廠商的定價和包裝策略就有了依據,定價要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,約有21.59%的消費者選擇五糧液,10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示,約有10.2%的消費者選擇40~80元的價位,選擇80元以上的約5.11%。總之,從以上的消費情況來看,消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。

    (2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的`合理定價是十分重要的,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

    (3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。

    (4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇八

    截至20xx年底,貴州電網已建成500千伏線路2o條,1520.102千米;220千伏線路130條,5638.23千米。目前貴州電網已建成500千伏“日”字形主干網架,實現了500千伏線路粵、桂、滇、黔四省(區)聯網。

    220千伏電網則以黔中220千伏雙環電網為中心,呈輻射狀分布,形成全省統一的220千伏電網。北邊與重慶電網相連,東邊與湖南湘西電網聯絡,南邊與廣西南丹地區聯網。目前貴州電網基本能滿足省內、外電力輸送的需求。

    貴州電力市場20xx年、20xx年電量預測20xx年預計售電量為737.4億千瓦時,比去年增長26.4%,其中貴州省內470億千瓦時(含黔江、懷化l5億千瓦時),比去年增長17.8%。省內電量增幅較大的是電解鋁、鐵合金。20xx年省外送電267.4億千瓦時,比去年增長44.9%,其中送廣東、廣西243千瓦時,比去年增長46%。

    20xx年貴州政府將大力促進循環經濟發展,增大差別電價的執行力度,大力推動節能降耗工作,加強重點行業和企業的節能管理,將對省內高耗能企業帶來巨大沖擊,預測20xx年省內電量增加49億千瓦時,達到507.5億千瓦時,增長10.75%。省內負荷增長點集中在鋁行業(貴州鋁廠、息峰鋁廠、遵義鋁廠、安順鋁廠、六盤水雙牌鋁廠、凱里陽光鋁廠)、鐵合金行業(貴州鐵合金廠、中國五礦鐵合金廠等)、鋼行業(貴陽鋼廠、水城鋼廠等)、黃磷行業(開磷集團、盤縣黃磷廠等)。省外售電量預測333億千瓦時,增量為65.6億千瓦時,增長24.52%;主要增長仍為西電東送份額,此部分增長為22.48%。

    2.1做好思想定位。

    首先電力營銷必須采取市場導向的管理模式,把電力營銷定位為供電企業的核心業務,顧客作為核心功能,營銷作為整體功能。其次電力營銷的開展應立足于“電網是基礎,技術是支撐,服務和管理是保障”的原則。第三基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。第四進行商業化運營,法制化管理。

    2.2制定整體策略。

    (1)以國民經濟可持續發展為依托,以環保、調整能源消費為中心,以市政、商業、居民生活用電市場(包括建材)為主攻方向,以穩定工業市場用電為重點,積極開拓其它可替代能源市場,以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標,實現社會效益和公司效益的同步提高。

    (2)慣性思維向引領思維轉變,做大省外電力市場積極爭取國家、地方政策支持,持續、穩定“西電東送”長期供電市場;用優質服務保障省外電力需求,定期與周邊省市領導、客戶溝通、拜訪,了解需求,反饋信息,增進友誼,做到誠實守信,滿足客戶需求,建立優質服務快速反應機制,打造貴州電力品牌。

    2.3積極穩妥開拓省內電力市場。

    農村電力市場農村是一個廣闊市場,目前由于農村管電體制剛理順,實現了農村同網同價,農民對電價和其它替代品價格對比分析后,能夠用電能替代品替代的,他們就用電能替代。通過農電體制改革、優質服務和電價整頓等工作,農村用電市場將極具潛力(近幾年年增長均在10%以上)。大工業負荷大工業客戶用電量占貴州電力市場省內用電量的70%,且近幾年年增長率在10%以上,受國家宏觀政策、產業結構調整影響大,做好服務、加強溝通,與之簽訂長期供用電合同,細化到年、到月,并實施個性化、差異化服務,建立良好供求關系,穩定負荷;協助大工業客戶延伸產業鏈,整合資源,使之做大、做強、做優,保持用電負荷持續穩定地增長。

    2.4合同合理定價。

    發電企業與電網雙方往往以合同的方式確立雙方的交易,那么,合同中的定價就決定了發電企業的利潤空間。因此制定合理、有利的合同電價至關重要。合同電價由發電企業預測而生,預測準確與否在于發電企業是否擁有一套成熟的電價預測決策體系,在于發電企業是否能夠對發電成本進行細致有效的系統分析。與此同時,也要求報價人員不僅要對本企業的發電成本進行深入分析和研究,也要掌握市場出清價格,做到知己知彼,百戰不殆。

    2.5注重與多個部門的溝通互動。

    (1)發電企業應加強與各級政府相關部門、電網等部門的聯系與溝通,建立并鞏固與各級政府部門及相關單位的良好關系,建立常態聯系渠道和機制,為自己爭取合理的應得電量份額,爭取各單位部門的了解和支持,尤其要注重與電網的溝通,積極配合電網的調度工作,實時滿足電網的需要,保證電網的穩定,時刻讓客戶放心、舒心,以實現共贏。

    (2)一線營銷人員要積極配合國家相關政策的實施和教育,如《環境保護法》、《大氣污染防治法》等,引導客戶調整能源使用習慣,積極鼓勵以電代柴、以電代煤、以電代氣等環保使用能源方式,增強電能在終端消費市場的占有率。

    綜上所述,受各種因素影響,電力市場營銷工作具有相當的復雜性和挑戰性。只有積極參與市場競爭,采取多種合理的市場營銷策略,才能滿足企業壓縮成本、節能降耗、協調客戶、提升形象等現實要求,切實提高企業效益。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇九

    河源職業技術學院管理系06營銷1班cs隊(小組負責人:賴艷芳小組成員:黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強張育章)對河源服裝市場進行了了解調查。

    本次調查發放問卷100份,回收97份,有效份數96份(百分比為96%)。

    為了了解河源地區社會經濟發展情況,商業競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調查。此次調查為河源以后的服裝市場的定位、經營方針提供了依據。

    河源的服裝市場與其他的區域市場又存在著一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調查,才能更好的作出相應的預測。

    目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇十

    調查人員:***。

    為進一步規范教學管理,全面深化教育教學改革,切實提高教育教學質量,構建更加有利于實用性人才培養的高等職業教育人才培養模式,在總結近兩年專業教學改革經驗的基礎上,結合學院《關于2008級人才培養方案制定的指導性意見》,經濟貿易系市場營銷專業教研室針對市場營銷專業就業和社會需求進行了市場調研。在此基礎上,制定出2008級人才培養方案,并對2006級、2007級人才培養方案進行修訂。

    (一)市場營銷專業是現階段社會需求熱門專業,學生就業前景較好。

    5.9%,本科學歷的占40.4%,大專及以下學歷的占53.7%。人事部發布的《2006年四季度全國人才市場供求信息》顯示2006年第四季度,計算機、市場營銷、機械、行政管理、建筑等專業是人才市場招聘的熱點,求職人員主要集中在這五個專業。

    3、用人單位對研究生學歷的需求占5.8%,本科學歷的占44.1%,大專及以下學歷的占50.1%,建筑、市場營銷、計算機、企業管理、財會等職位大專及以下學歷者較受歡迎。

    北京市人事局2007年4月28日發布今年一季度人才市場供需信息,前三個月人才總量供需比為1.39:1,從學歷來看,本科學歷供過于求,其他學歷都不同程度上供不應求。在需求排名前20位的專業中,市場營銷人名列第一位。

    2007年春季內江市“高校畢業生人才交流會”上,有近9000名求職者在網上投遞出了簡歷。據介紹,參加此次招聘會的用人單位其中不少是內江市及省內外的知名企業,提供了涉及市場營銷、計算機、電子通訊、機械、醫藥美容保健、房地產6類600個崗位,其中,市場營銷、計算機、電子通訊等崗位對人才的需求量最大。

    年第四季度人才市場供求信息也顯示,市場營銷專業人才需求較為旺盛。春節過后,市場營銷人才更是排在人才需求排行榜前列。

    華龍網訊報道“在專業需求方面,市場營銷依然排在人才需求排行榜榜首,是最為緊缺的人才資源。”重慶市人才中心透露,他們對重慶市各主要人才市場2007年第一季度人才供求信息數據進行統計分析,得出這一結論。統計表明,在專業需求方面,市場營銷是最為緊缺的人才資源。目前,營銷人才的需求和求職者比例達5∶2。

    據湖南省人才市場統計數據顯示,十大熱門專業人才需求依次是市場營銷客服類、經營管理類、計算機互聯網類、行政管理類、財務金融類、建筑房產類、廣告會展公關類、機械工程技術類、電氣通訊電力類、技工類。從廈門市人事局獲悉,去年第4季度人才需求量排前十位的職業類型是:市場營銷類職業、計算機類職業、機械類職業、旅游餐飲服務類職業、電子類職業、其他服務類職業、紡織服裝類職業、文秘行政類職業、土木建筑類職業、生產管理類職業。

    珠海市人力資源中心人才市場獲悉,今年頭三個月該市場共有2137單位參加招聘,提供了13036個崗位,參加求職的總人數約為8萬人,人才供需比為6:1,屬于較正常范圍。各大招聘會上,需求最為旺盛的仍為市場營銷人員。據了解,市場營銷、計算機類、管理類、金融財會、建筑裝飾、產品(生產、質檢)、酒店物業、技工、電子(電器、儀表)、傳媒廣告等崗位在第一季度需求最為旺盛,分別占據人才需求前10名。它們的人才需求量之和,占需求總量的49.4%。

    通過上述調研可以得出,在現階段市場營銷高職生就業前景較好。

    (二)企業對營銷專業畢業生的崗位安排與要求。

    在調查中發現,市場營銷專業人才就業崗位為從事營銷策劃、市場開發、銷售管理、廣告與促銷、推銷與采購、物流管理以及售后服務等業務,與我院市場營銷專業培養方案中就業崗位定位基本一致,需要具有一定的實踐經驗,具有較強的上手能力,具有吃苦耐勞、團隊精神,基本理論扎實。另外,有信息表明,市場營銷專業需要符合型人才,需要既懂市場營銷理論知識,又要了解一些行業技術知識。因此,建議:針對行業營銷課程改革勢在必行。

    基于此調查,市場營銷專業教研室進行了研討,認為我院市場營銷專業定位基本準確,具有較強的市場競爭力。但是在實踐環節方面還存在薄弱環節。雖然在建立專業初期就確立了加強實踐教學環節的主導思想,在落實方面還有一定差距。主要是經費限制和課程安排的限制。

    (三)學生應聘、實踐意見反饋。

    市場營銷專業注重學生實踐能力的培養,在第一學期就鼓勵學生參與社會專業實踐活動,2005級學生自第一學期就開始有兼職實踐的同學,2006年陸續與多家單位簽訂了實踐基地協議,鼓勵學生利用課余時間參加專業實踐。2007年實施學院的準就業政策,現在90%以上同學已經就業,通過就業信息反饋,對于一些課程學時進行了修訂。

    (四)專業建設指導委員會和校外專家建議。

    本專業利用各種時機與專業建設指導委員會專家進行探討,并將其意見整理,作為專業調整的依據。

    二、對學院的建議。

    學模式,將培養學生的實際工作能力作為專業教學的重要組成部分;建立相對獨立的理論教學體系和實踐教學體系,使“工”與“學”同時成為人才培養方案中的重要內容。增加專業教學過程的實踐性、開放性和職業性,增大實踐教學比例,使專業畢業生基本具備相應的職業能力。

    (二)針對市場營銷職業崗位(群),結合湖南省、內江市發展規劃及生源及地區經濟發展需求,在深入進行人才需求和人才規格調研的基礎上,市場營銷專業對人才培養目標和培養規格重新進行定位,確定本專業的職業面向。

    (三)以突出專業核心能力培養為立足點,構建“工學結合”的特色課程體系,增加專業教學過程的實踐性、開放性和職業性,增大實踐教學比例。積極與行業企業合作開發課程,根據技術領域和職業崗位(群)的任職要求,參照相關的職業資格標準,改革課程體系和教學內容,將職業崗位所需的關鍵能力培養融入專業教學體系;建立突出職業能力培養的課程標準,規范課程教學的基本要求,提高課程教學質量。以“必需、夠用”為度,進行課程整合,去除與職業能力關系不大的教學內容,避免課程內容的交叉和重復,考慮學生的基礎和接受能力;探索工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇十一

    (二)調查時間:20xx.12.27——20xx.12.30。

    (三)調查地點:武漢科技大學(青山校區)。

    (四)調查對象:20xx級市場營銷專業學生。

    (五)調查事例:關于手機在大學生中使用的狀況。

    (六)調查目的:了解大學生手機市場情況。

    大學生手機擁有和需求狀況:

    調查數據顯示,手機擁有率達95%。從數據可看出:隨著人們生活水平的提高,手機在大學里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

    現在使用哪個牌子的手機?

    哪個手機商擁有的顧客最多呢?最多的是——諾基亞,占到50%。其它的則以國產雜牌手機為主如oppo、步步高、金立等。從此數據可以看出大多數學生還是青睞于品牌手機。

    大學生購買手機的動機。

    經過對問卷調查的分析,對大學生的手機消費動機明確,消費欲望強化,大學生逐漸形成了具體的購買動機。大學生的消費動機可以分為一下幾種:

    1、質量與實用的購買動機。據調查顯示,40%的人把手機的質量放在第一位,40%的人注重手機的功能,而僅僅只有20%注重手機的外形。

    2、新款式新功能的購買動機。學生消費者在購買手機時,首先考慮手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、顏色等。手機的內部功能,如是否支持上網、是否支持語音撥號等。且多數被調查者表示,選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、功能夠炫的手機。

    3、方便的購買動機。調查得知90%以上的大學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學、用人單位聯系。

    4、價格廉價的購買動機。當價格在他們能夠接受的范圍內,他們會選擇購買他們中意的新款手機。

    大學生對手機價格的敏感程度。

    64%的大學生能接受的價格區間在500——1000元之間,11%的大學生能接受的價格在1000——2000元以下,16%愿意考慮2000——3000元的手機,其余9%則能夠接受更高的價格。

    大學生手中手機的樣式選擇的標準。

    問卷結果顯示,59%被調查者使用的手機是直板機,27%使用的是滑蓋機,14%使用翻蓋機。75%的被調查者使用手機的.是彩屏,15%被調查者使用手機的是灰度屏,5%的是黑白屏。

    結論。

    根據調查數據得出大學生:

    1、大學生手機消費量在一定時間內會有較大幅度的增加。

    2、手機消費仍以外國產品為主導,國內手機還有待于進一步的改進與提高,服務有待于改善。

    3、品牌手機在大學生手機消費市場中占據有一定的優勢。

    大學生手機使用狀況調查問卷。

    1、你現在使用的手機品牌是什么?

    a.諾基亞b.三星c.索愛d.lge.夏普f.蘋果g.聯想h.其他。

    2、你購買手機的經濟來源?

    a.家庭b.兼職賺取c.其他。

    3、若購買手機,你認為合適的價位是?

    4、你換手機的原因是什么?

    a.丟失或被盜b.功能落后c.厭倦d.款式舊e.其它。

    5、你多長時間更換一部手機?

    a.半年b.一年c.一年半d.兩年及以上。

    6、你主要使用那些手機功能?

    a.打電話、發短信b.上網c.聽歌、拍照、游戲d.學習e.其他。

    7、你買手機是最注重的是什么?

    a.功能b.外觀,款式c.價格d.使用壽命e.其它。

    8、你手機是哪種類型的?

    a.彩屏b.灰度屏c.黑白屏。

    9、你對手機的外型要求是?

    a.時尚前衛b.高置典雅c.簡單d.小巧可愛。

    10、購買手機時,你會優先考慮?

    a.國外品牌b.國內品牌c.雜牌d.其它。

    11、你對手機的售后服務是否關注?

    a.是b.否c.無所謂。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇十二

    市場營銷學是經濟管理類專業中比較實用的類型,在市場經濟逐步完善的今天,對于作為獨立經濟實體的企業、公司,如果沒有專業的市場營銷人才,以科學、現代化的營銷手段來“做生意”,肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才,但由于培養數量一直跟不上,所以畢業生供不應求。

    市場營銷管理是指為創造達到個人和機構目標的交換,而規劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程,包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換,目的是滿足各方需要。市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求,但不能局限于此。它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中,影響需求水平、需求時間和需求構成。因此,市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。從此意義上說,市場營銷管理的本質是需求管理。任何市場均可能存在不同的需求狀況,市場營銷管理的任務是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。

    術銷售職位外,大多數銷售崗位對學歷要求并不是很高。銷售人員有非常明顯的特點:工作穩定性差、工作壓力大、出差應酬成為生活的常態。特別對于直接面向市場的基層業務人員而言,雖然工作時間比較自由,但由于銷售指標的壓力,常常令已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上戀愛,很長時間不能和朋友閑聊、聚會。當然,銷售是一個高壓力、高回報的職位,除了最高決策層外,多數企業中最容易產生高薪的職位便是銷售類。和同級別的財務總監、人力資源經理相比,銷售總監、銷售經理的收入普遍會高出一截。而現在社會正處在一個最需要營銷而又最缺乏營銷的時代,它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個性化和成熟的市場需求。評價一個企業經營優劣的關鍵標準,無疑是最終營銷業績的高低,而營銷業績高低又取決于該企業營銷資源的實力——包括硬資源實力(設施及資金等)和軟資源實力(營銷意識及營銷管理能力等)。后者取決于是否有一批理論扎實、技能嫻熟、經驗豐富、思路開闊和踏實勤勉的高級營銷專業人才。市場營銷人員是現代企業人才鏈條中的關鍵環節之一,從目前勞動力市場的供求關系狀況來看,出現了一個很有趣的現象,一方面企業大量需要市場營銷人才,連續若干個月高居人才需求之榜首,而另一方面從勞動力供給情況看,求職者最多的也大部分從事市場營銷工作,希望被企業聘用到市場營銷崗位上去,但為何供給與需求無法達到相互平衡呢?這里邊的關鍵問題是人才結構與素質的差異問題,即真正符合企業所求的營銷人才十分稀缺,而社會上大量供應的都是低水平,簡單操作的一般營業員,可是這些人企業并不需要,企業需要的是可以成為鏈條中關鍵環節的營銷人才。

    (一)營銷類人才供需比急劇拉大。

    營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾,而近期市場的供需差異就更能體現完全市場化導向的就業趨勢發展企業、商家為了擴大市場占有,紛紛擴大銷售人才隊伍,導致此類人才需求量大大增加;很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦,待遇起浮”的偏見,不敢或不能持久地從事這個行業。隨著營銷產業的日益成熟和相關培訓機制的日益規范,新型營銷將逐漸深入人心。

    (二)營銷領域的“彈性就業”機會多多。

    由于市場營銷行業就業門檻相對較低,而且隨著社會的發展就業越來越彈性。

    化,對于處于弱勢的下崗失業人員和欠缺工作經驗的畢業生們進行非全日制就業、彈性就業都是非常好的實踐和鍛煉機會,相對于全日制就業競爭小而且形式更為靈活。從以往的社會招聘可以看出:選擇彈性就業的應聘人員達成的就業意向率比普通崗位達成就業意向率約高出了16%。隨著就業形勢不斷變化,求職者就業觀念已適當地進行了轉變,從以往的“要穩定、要輕松、要面子”到如今的“找機會、求發展、求創新、求高薪”。這對于我們剛出學校而沒有實踐經驗的學生而言,就無異于多了些競爭對手。

    (三)質量要求提高。

    隨著經濟的發展和中國加入wto,外資進入政策的逐步寬松,使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售,而且在相當一部份行業會給本土企業帶來相當大的壓力。這就需要企業在制定營銷戰略時,更多考慮的是精確的數據、科學的方法,而不僅是某種感覺。而在這方面,我國營銷人的專業水準、做市場的能力和營銷觀念等方面,還有相當大的差距。人才需求結構變化使營銷類人才變得更加搶手,因此營銷人才的短缺也是一種質量上的短缺。特別是在營銷行業是主要以業績論英雄,對于剛從學校畢業的學生,要再短時間內取得比較好的業績是不可能的。因此就表現在,企業在招聘業務員時強調經驗。而經驗也成了營銷專業學生就業的一道障礙。

    (四)數量增加。

    業人員的需求會在相當長時間內保持持續增長勢頭,隨著我國市場經濟的不斷完善,市場營銷已經滲入到各種各樣的企業里,不僅是外資企業、民營企業,國有企業也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識,所以對這方面人才的需求將繼續看好,并有繼續升溫的可能。所以,對市場營銷專業人才的整體需求會增大。

    (五)知識結、能力結構構趨向復合型。

    縱觀近幾年企業單位對市場營銷專業的人才需求狀況,多數企業要求的是市場營銷專業的人才,其他對應聘者的要求條件較少。從長遠來看,具有一定的專業知識,又懂得市場營銷的技能的復合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來,像醫藥代表、醫療器械等對營銷人員專業知識要求較高的行業已經在用人條件上提出要有一定的相關專業知識。所以,在以后的人才選拔上,更多的企業會更傾向于既有一定行業知識,又有相應營銷技能的營銷人才。特別是在市場營銷專業人才供需趨向平衡的情況下,隨著非營銷專業人才轉行到營銷行業,企業將會對營銷專業人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業知識的人才方向轉變。

    (一)就業崗位及分析。

    根據近年營銷專業畢業生反饋回的信息可以看出,營銷專業的畢業生就途徑較為廣泛。僅與營銷密切相關的崗位就有:企業的銷售部門的業務員或主管崗位;零售企業或批發企業的促銷員、推銷員等崗位;企業營銷部門的市場調查、信息統計、售后服務等崗位;企業的營銷策劃、市場預測人員;各類咨詢公司的相關崗位。

    我國市場經濟的不斷完善,市場營銷已經滲入到各種各樣的企業里,不僅是外資企業、民營企業,就連國有企業也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識,所以對這方面人才的需求將繼續看好,隨著我國住房制度的商品化發展和商品房信貸業務的日益紅火,購買商品房已成為絕大多數國人的首選投資,房產商之間的競爭也越來越激烈,其中最有效的促銷手段就是聘用房產推銷員。而隨著小轎車的大幅降價及國民收入的逐年增加,小轎車在21世紀進入中國三分之一以上家庭已不再是神話,因此,汽車營銷人員也將走俏職場。

    再有保險推銷人員在經歷了20世紀90年代的"艱苦創業"之后,也將成為21世紀的熱門職業。所以,對市場營銷專業人才的整體需求會增大。這些就業職位與高職高專市場營銷專業十分吻合。

    只要有產品和服務在出售,就會有銷售的職位在招聘。對于以技術為背景的行業里面,例如電訊、軟件等,銷售的需求仍然會持續走高。即使在非技術領域,銷售職位也一直是市場需求最旺盛的職位類別之一。

    高職高專市場營銷專業培養的畢業生,不僅具備比較扎實理論基礎,更主要的是在專業技能技巧上有較為扎實的功底,因此,盡管在就業之處都從一線銷售做起,但經過一定時間磨練后可以向營銷組織管理人員發展。這也決定了高職營銷專業畢業生在市場經濟中有著廣泛的就業路徑。

    (二)待遇。

    他們的薪酬待遇是:營銷人員,薪水通常是底薪加提成組成,業務做得多,薪水就高,底薪只能維持基本的生活需要。做得好的營銷人員不多,也就意味著絕大部分營銷員薪水都不高。但是如果業績做的好,很容易發展成為公司的中高層管理者。難但是難度也很大,市場營銷有特殊性,做市場營銷需要各種能力,不是學市場營銷的人就適合做市場營銷,專業知識反而變得不是很重要,很多低文憑的人愿意付出更大的勞動獲得更多的回報,形成了營銷專業學生的強勁的對手,給我們這些畢業生造成了一定的壓力。而且普通的營銷人員一般要從基本的業務開始做起,先熟悉市場才能得到進一步的發展,眾所周知,跑市場是一個相當累人的苦差事,而且業務做的不好就只有微薄的底薪。但是對于一些高層的管理或戰略型人才來說又必須有這樣的市場經驗,才能更好的指導營銷工作。所以,對于營銷來說剛開始做可能比較辛苦,一旦熬出頭,做出業績,是很容易得到提升的。

    (三)總結。

    目前在中國的市場上,點開各大招聘頁面看,營銷人才的招聘占據了百分之九十還多,并且招錄的條件都不是很高,甚至可以說是沒有學歷的要求,只要能夠吃苦耐勞,只要能夠抵住高壓的工作績效,只要能夠堅持就可以成為營銷的一員一樣。因此很多人都產生了這樣的一個誤區,說讀書學習營銷學不到什么,學習市場營銷的今后不是真正的營銷人員,只能夠被成為“賣東西”者。在我們的周圍我們比較下外國公司的營銷手段,看看肯德基、麥當勞以及可口可樂在中國市場上的發展以及目前的占有率,就可以知道我們所謂的“營銷”和外國差距有多大,國內也有少量的公司的營銷手段以及理念比較好,但是沒有成為主流。市場營銷學是近20年才從國外引入的“舶來品”,所以目前國內企業整體的市場營銷水平還比較低。企業的市場營銷人員大部分都是從其他專業或行業發展過來的,很多高級市場營銷管理人員也沒有接受過系統的營銷知識培訓和學習,做市場完全靠的是他們的經驗和對行業發展前景的感覺,市場運作的科學性、系統性不強。這種狀況已經難以適應國內、國際不斷提高的市場競爭水平。因此,企業急需那種具備系統營銷知識和技能的人才,特別是高級市場策劃和管理人員。

    四、用人單位對營銷專業人才的要求。

    從反饋信息和實際調查可以看出,企業雖然對于營銷人員的需求量大,不僅是這個職業的市場容量大,而且是因為營銷職業的挑戰性強,對于人才的要求高,企業營銷人員流動性強造成的,從調查結果看出,企業需要的營銷人員不僅要具有相應的基本素質,更要具備相應的核心能力。總的看來,企業要求營銷人員應該具備的基本素質和能力包括:積極的進取心、堅持不懈的態度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營造舒適氛圍的能力、一定的市場調查分析能力、一定的營銷策劃能力、較強的市場開拓能力、較強的市場組織與管理能力,同時,多數企業還要求營銷專業的學生能夠與具體行業或產業相結合。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇十三

    1987年,在廣東正式開通了蜂窩式移動通信業務,從此我國開始進入移動通信時代,也標志著一個龐大的移動電話市場的開放。

    “城頭變幻大王旗”,隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加,中國手機市場的品牌格局發展至今已經有了極大的變化,從其發展情況來看,主要經歷了以下幾個階段:

    第一階段,摩托羅拉一支獨秀。

    1994、1995年之前,摩托羅拉借助在中國尋呼機市場的影響力,率先進入中國手機市場,在當時,中國引進的移動通訊設備幾乎都是摩托羅拉的設備,這一時期,摩托羅拉在中國市場獨領風騷,市場份額高達80%以上。摩托羅拉在當時主要以“專業、高科技”形象出現,其推廣訴求點側重于技術的先進性和高科技所帶來的生活便利性,企圖建立行業標準,并將自身品牌定義為行業代言人。

    第二階段,摩托羅拉、愛立信和諾基亞三國演義。

    1996年至2016年之間,手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初,由于當時摩托羅拉占據市場主導,也基本上成為專業通訊技術的代名詞,此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法,避開了技術方面的競爭。愛立信通過明星代言,在短時間內迅速提高品牌知名度,甚至在96.97年間有一段時間內超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初,品牌影響力不夠,產品線不如摩托羅拉豐富,但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象,并且推出的每款機型都為精品,在市場上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110,在當時就以高檔的手機產品,中檔的手機價格,創造了一個手機神話,市場份額急劇上升,最終在1998-2016年之間后來居上,成為中國手機市場的大哥大。

    這一階段手機品牌的競爭主要體現為三大品牌之間激烈的市場爭奪戰,所占市場份額高達80%以上,至于飛利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個品牌雖然也進入手機市場,但是只能瓜分不到20%的市場份額。在這一階段末期,進入新千年,愛立信開始出現危機,市場地位急速下滑,使得“三國演義”格局變為“兩雄爭霸”。

    值得注意的是,1998年開始,國產品牌開始登上中國手機市場競爭舞臺,進入市場短,品牌影響力微弱,產品本身也沒有什么競爭力,在當時幾乎沒有什么市場地位。國產手機在當時還處于學習、積累的階段。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇十四

    (二)調查時間:20xx.12.27——20xx.12.30。

    (三)調查地點:武漢科技大學(青山校區)。

    (四)調查對象:20xx級市場營銷專業學生。

    (五)調查事例:關于手機在大學生中使用的狀況。

    (六)調查目的:了解大學生手機市場情況。

    大學生手機擁有和需求狀況:

    調查數據顯示,手機擁有率達95%。從數據可看出:隨著人們生活水平的提高,手機在大學里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

    現在使用哪個牌子的手機?

    哪個手機商擁有的顧客最多呢?最多的是——諾基亞,占到50%。其它的則以國產雜牌手機為主如oppo、步步高、金立等。從此數據可以看出大多數學生還是青睞于品牌手機。

    大學生購買手機的動機。

    經過對問卷調查的分析,對大學生的手機消費動機明確,消費欲望強化,大學生逐漸形成了具體的購買動機。大學生的消費動機可以分為一下幾種:

    1、質量與實用的購買動機。據調查顯示,40%的人把手機的質量放在第一位,40%的人注重手機的功能,而僅僅只有20%注重手機的外形。

    2、新款式新功能的購買動機。學生消費者在購買手機時,首先考慮手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、顏色等。手機的`內部功能,如是否支持上網、是否支持語音撥號等。且多數被調查者表示,選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、功能夠炫的手機。

    3、方便的購買動機。調查得知90%以上的大學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學、用人單位聯系。

    4、價格廉價的購買動機。當價格在他們能夠接受的范圍內,他們會選擇購買他們中意的新款手機。

    大學生對手機價格的敏感程度。

    64%的大學生能接受的價格區間在500——1000元之間,11%的大學生能接受的價格在1000——20xx元以下,16%愿意考慮20xx——3000元的手機,其余9%則能夠接受更高的價格。

    大學生手中手機的樣式選擇的標準。

    問卷結果顯示,59%被調查者使用的手機是直板機,27%使用的是滑蓋機,14%使用翻蓋機。75%的被調查者使用手機的是彩屏,15%被調查者使用手機的是灰度屏,5%的是黑白屏。

    根據調查數據得出大學生:

    1、大學生手機消費量在一定時間內會有較大幅度的增加。

    2、手機消費仍以外國產品為主導,國內手機還有待于進一步的改進與提高,服務有待于改善。

    3、品牌手機在大學生手機消費市場中占據有一定的優勢。

    大學生手機使用狀況調查問卷。

    2、你購買手機的經濟來源?a.家庭b.兼職賺取c.其他。

    4、你換手機的原因是什么?a.丟失或被盜b.功能落后c.厭倦d.款式舊e.其它。

    5、你多長時間更換一部手機?a.半年b.一年c.一年半d.兩年及以上。

    7、你買手機是最注重的是什么?a.功能b.外觀,款式c.價格d.使用壽命e.其它。

    8、你手機是哪種類型的?a.彩屏b.灰度屏c.黑白屏。

    9、你對手機的外型要求是?a.時尚前衛b.高置典雅c.小巧可愛d.簡單。

    10、購買手機時,你會優先考慮?a.國外品牌b.國內品牌c.雜牌d.其它。

    11、你對手機的售后服務是否關注?a.是b.否c.無所謂。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇十五

    (一)對市場營銷人才需求情況的調查現在社會正處在一個最需要營銷而又最缺乏營銷的時代,它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個性化和成熟的市場需求。

    這里邊的關鍵問題是人才結構與素質的差異問題,即真正符合企業所求的營銷人才十分稀缺,而社會上大量供應的都是低水平,簡單操作的一般營業員,可是這些人企業并不需要,企業需要的是可以成為鏈條中關鍵環節的營銷人才。

    (二)營銷專業人才市場需求的展望。

    1、營銷類人才供需比急劇拉大。

    營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾,而近期市場的供需差異就更能體現完全市場化導向的就業趨勢發展。企業、商家為了擴大市場占有,紛紛擴大銷售人才隊伍,導致此類人才需求量大大增加;很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦,待遇起浮”的偏見,不敢或不能持久地從事這個行業。隨著營銷產業的日益成熟和相關培訓機制的日益規范,新型營銷將逐漸深入人心。

    2、營銷領域的“彈性就業”機會多多。

    由于市場營銷行業就業門檻相對較低,而且隨著社會的發展,就業越來越彈性化,對于處于弱勢的下崗失業人員和欠缺工作經驗的畢業生們進行非全日制就業、彈性就業都是非常好的實踐和鍛煉機會,相對于全日制就業競爭小而且形式更為靈活。從以往的社會招聘可以看出:選擇彈性就業的應聘人員達成的就業意向率比普通崗位達成就業意向率約高出了16%。隨著就業形勢不斷變化,求職者就業觀念已適當地進行了轉變,從以往的“要穩定、要輕松、要面子”到如今的“找機會、求發展、求創新、求高薪”。這對于剛出學校而沒有實踐經驗的學生而言,就無異于多了些競爭對手。

    3、質量要求提高。

    隨著經濟的發展和中國加入wto,外資進入政策的逐步寬松,使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售,而且在相當一部份行業會給本土企業帶來相當大的壓力。這就需要企業在制定營銷戰略時,更多考慮的是精確的數據、科學的方法,而不僅是某種感覺。而在這方面,我國營銷人的專業水準、做市場的能力和營銷觀念等方面,還有相當大的差距。人才需求結構變化使營銷類人才變得更加搶手,因此營銷人才的短缺也是一種質量上的短缺。特別是在營銷行業是主要以業績論英雄,對于剛從學校畢業的學生,要再短時間內取得比較好的業績是不可能的。因此就表現在,企業在招聘業務員時強調經驗。而經驗也成了營銷專業學生就業的"一道障礙。

    4、數量增加。

    隨著國家產業結構的調整,特別是在制造行業里,家電制造業的價格大戰給人們帶來了最切身的體會。一方面企業要加快生產步伐以提高設備運轉率,另一方面,面對日益飽和的市場需求,產品間的競爭也日益殘酷。這種對營銷人才的需求率先從家電行業鋪開,然后在日化行業的推波助瀾下,迅速席卷醫藥、保險、房地產、汽車等行業,最后演變為一種強烈的社會效應及市場效應。因此營銷人才一展身手的創業機會將會很多。這就決定了營銷行業的人才需求量大,從國家有關統計資料來看,近幾年,市場營銷專業是需求較大的專業,各類企業均需要,就業前景很廣闊,歷年平均就業率達97%左右。

    市場營銷專業近幾年就業率:據中國人事部1月19號《四季度全國部分人才市場供求情況及分析》調查,在所有人才需求中,市場營銷排名第一,需求量410232人,求職量892305人。就眉山各個企業的實際情況看,人才需求缺口最大的也是營銷類人才。

    從長遠來看,企業對于營銷專業人員的需求會在相當長時間內保持持續增長勢頭,隨著我國市場經濟的不斷完善,市場營銷已經滲入到各種各樣的企業里,不僅是外資企業、民營企業,國有企業也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識,所以對這方面人才的需求將繼續看好,并有繼續升溫的可能。所以,對市場營銷專業人才的整體需求會增大。就眉山而言,根據眉山市十一五規劃,隨著產業結構的調整與幾大產業鏈的承接,對于營銷人員的需求會更加旺盛。

    5、知識結、能力結構構趨向復合型。

    縱觀近幾年企業單位對市場營銷專業的人才需求狀況,多數企業要求的是市場營銷專業的人才,其他對應聘者的要求條件較少。從長遠來看,具有一定的專業知識,又懂得市場營銷的技能的復合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來,像醫藥代表、醫療器械等對營銷人員專業知識要求較高的行業已經在用人條件上提出要有一定的相關專業知識。所以,在以后的人才選拔上,更多的企業會更傾向于既有一定行業知識,又有相應營銷技能的營銷人才。特別是在市場營銷專業人才供需趨向平衡的情況下,隨著非營銷專業人才轉行到營銷行業,企業將會對營銷專業人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業知識的人才方向轉變。

    從近年營銷專業畢業生反饋回的信息可以看出,營銷專業的畢業生就途徑較為廣泛。僅與營銷密切相關的崗位就有:銷售經理、業務代表、促銷員、售后服務四類,就高職學生而言,營銷崗位基本的可以概括為兩類:

    1、銷售人員。

    我國市場經濟的不斷完善,市場營銷已經滲入到各種各樣的企業里,不僅是外資企業、民營企業,就連國有企業也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識,所以對這方面人才的需求將繼續看好,隨著我國住房制度的商品化發展和商品房信貸業務的日益紅火,購買商品房已成為絕大多數國人的首選投資,房產商之間的競爭也越來越激烈,其中最有效的促銷手段就是聘用房產推銷員。而隨著小轎車的大幅降價及國民收入的逐年增加,小轎車在21世紀進入中國三分之一以上家庭已不再是神話,因此,汽車營銷人員也將走俏職場。再有保險推銷人員在經歷了20世紀90年代的“艱苦創業”之后,也將成為21世紀的熱門職業。所以,對市場營銷專業人才的整體需求會增大。這些就業職位與高職高專市場營銷專業十分吻合。

    只要有產品和服務在出售,就會有銷售的職位在招聘。對于以技術為背景的行業里面,例如電訊、軟件等,銷售的需求仍然會持續走高。即使在非技術領域,銷售職位也一直是市場需求最旺盛的.職位類別之一。

    高職高專市場營銷專業培養的畢業生,不僅具備比較扎實理論基礎,更主要的是在專業技能技巧上有較為扎實的功底,因此,盡管在就業之處都從一線銷售做起,但經過一定時間磨練后可以向營銷組織管理人員發展。這也決定了高職營銷專業畢業生在市場經濟中有著廣泛的就業路徑。

    從反饋信息和實際調查可以看出,企業雖然對于營銷人員的需求量大,不僅是這個職業的市場容量大,而且是因為營銷職業的挑戰性強,對于人才的要求高,企業營銷人員流動性強造成的,從調查結果看出,企業需要的營銷人員不僅要具有相應的基本素質,更要具備相應的核心能力。總的看來,企業要求營銷人員應該具備的基本素質和能力包括:積極的進取心、堅持不懈的態度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營造舒適氛圍的能力、一定的市場調查分析能力、一定的營銷策劃能力、較強的市場開拓能力、較強的市場組織與管理能力,同時,多數企業還要求營銷專業的學生能夠與具體行業或產業相結合。

    根據調查分析,我們認為,作為職業教育的重要組成部分,在營銷專業人員的培養上更應該體現高職教育的特點,注重學生職業意識與職業能力的培養,以進一步滿足企業的需求。具體地:

    (一)明確培養目標。

    就畢業生的薪酬情況來看,剛畢業的學生由于銷售業績不理想,從而報酬不高,這已經較為嚴重地影響了學生的就業。幾乎所有高校都設置了市場營銷專業,導致供給連年不斷增加,反映在就業市場上,就是低層營銷人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態的營銷類專業的畢業生總體就業形勢依舊不錯。高等職業教育是高等教育的重要組成部分,它以培養高等應用人才為己任。培養目標是社會需求與教學實踐的結合點,反映人才培養的方向。所以如果培養目標不明確,則教學途徑也不可能明確,而教學途徑如果失去應用的針對性,那么高等職業教育的社會功能也不可能完滿的實現。因此,高職教育必須培養可從事商品銷售、市場開發、市場調研、企業經營策劃等營銷業務與管理工作的應用型營銷人才,要求學生動手實踐能力強,實行以學生為主體的教學經營一體化的工學交替教學模式。

    (二)正確定位培養規格。

    人才培養規格的定位應根據培養目標的要求,以知識能力、素質協調發展、綜合提高為原則,對培養規格進行定位。對高職市場營銷專業人才培養規格的定位包括基本規格和知識能力結構。基本規格包括政治素質、業務素質、體育素質,這些都可按國家教育部有關文件執行。而知識能力結構包括知識結構、能力結構、技能結構。知識結構:具有一定的人文社會科學基本知識,掌握管理學、經濟學、貿易學方面的知識;掌握市場法律、法規知識;掌握營銷策劃與分析的有關知識;掌握網絡營銷的知識;掌握營銷組織與管理方面的知識;具有一定的商務禮儀、溝通與談判方面的知識、商品推銷知識、顧客關系管理知識、計算機操作基礎知識、一定的財務管理知識和相應的行業知識等。

    能力結構:除了培養技術能力外,還應培養適應社會的能力,團結協作的能力、勇于創新的能力、獨立處理分析問題和解決問題的能力;市場開拓能力;語言表達能力;營銷策劃能力;市場調查分析能力;學習能力;溝通、社交能力;營銷組織管理能力。技能結構:市場調查分析能力、營銷組合分析能力、商品推銷能力、市場拓展能力,電子商務與網絡營銷能力,營銷策劃能力。

    (三)加強專業教學內容與課程體系建設與改革。

    課程建設是專業建設的重要內容,要根據學校學科專業的布局,根據大學科門類標準統一規劃,建立科學的專業課程體系,本著重視基礎課程,加強主干課程,擴大選修課程,增加行業知識課程內容,突出專業、人才培養定位與特色,加強專業課程體系的建設。同時,進一步進行課程的整合,重點注重學生基本素質與基本能力的培養與訓練,改革課堂教學方式方法和考試方式,體現職業教育的特色。

    (四)加強實踐教學,提高學生職業能力和創業能力。

    高等職業教育的特色在于使學生在掌握必需的文化知識和專業知識的同時,具有熟練的職業技能和適應職業變化的能力高等。要完善實踐教學的基本標準和規范建設,切實加強實驗、實習、職業技能訓練等實踐性課程和教學環節,認真安排,從嚴要求,嚴格考核檢查,確保學生達到專業培養目標規定的要求。學校要實行產教結合,密切與企業的聯系,鼓勵學生深入生產實際,參與企業的技術推廣和技術革新等創新和實踐活動,把教學活動與企業的技術開發、推廣、應用和社會服務緊密結合起來。認真執行教育與社會實踐相結合的方針,組織學生積極參加社會實踐,拓寬他們的視野,增長他們的社會經驗。要創造條件開設培養學生創業與經營能力方面的課程,增強學生的就業能力。

    (五)加強專業實驗室和校內外實習基地建設。

    改革實驗室管理體制,構建立體型實踐教學體系,更新實驗教學內容,增加綜合性設計性實驗項目。加強專業實踐基地建設,既要重視基地的教學功能,又要考慮基地的科研功能,以基地為基礎,建立教學、科研、生產三結合的教學模式,提高學生的實踐能力與創新能力,同時,實訓基地建設不僅應該成為畢業實習的基地,更應該成為日常教育教學的訓練基地,因此,在校外基地的建設上應該立足本地。

    總之,企業的市場營銷人才需求和市場營銷專業教育這兩個領域互動還很不完善,學與用的脫節還是一個普遍現象。許多高校按照自己的想法和要求去培養大學生,而事實上對該怎么培養大學生以提高學生的職業能力,有利于他們更好的就業缺乏了解,因此,提倡學校和企業的聯合,鼓勵學生理論與實踐相結合,在職業教育中加強學生的基本素質與基本技能的訓練勢在必行。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇十六

    xx對市場的營銷刺激,即產品價格渠道促銷。記得在體驗中,有許多手機促銷人員,每當顧客問道哪種國產手機適合自己使用,許多銷售人員都會拿出xx、海爾或者聯想手機,并且一定會重點介紹xx。這一點讓我聯想到xx對銷售人員的培訓具體以及在各個商店的分布遍及廣泛,這些確定他要做國產手機的領導者。營銷者的任務是識別引起消費者某種需求的環境變量,這一點銷售人員做得很好。我認為與銷售人員的接觸至關重要,他們直接接觸顧客,能夠一對一的對顧客進行講解以及宣傳。加上銷售人員積極的促銷方式,讓更多人了解xx,購買xx。人員推銷的特點:推銷過程的靈活性,具有選擇性,具有公關作用,具有完整性,可以收集到較為翔實的商業情報。所以人員推銷在營銷策略中是很重要的一個環節。另外xx的另一個優勢就是作為一個民族品牌,購買者很多是認定中國品牌才購買的。當然xx也曾經說過“我們立足于本土,為手機生產提供工藝解決方案”。xx的目標也是以民族品牌為基點,先在國內確定好自身的品牌特征,發展國內市場是基礎。

    xx面對的是大部分購買者,并沒有對市場進行細分,主要針對普通人群,對于滿足高檔人群的需求,xx的技術、奢侈度還遠遠不夠。在有些買手機的商店中,xx的價格可以達到400元到500元,這與剛上市時的價格大相徑庭,記得我買的.第一個手機1100元,當時的手機功能也還不是很完善。但是在手機的專賣店中,價格則各不相同。xx也意識到了手機市場的激烈競爭,所以也在不斷開發新的功能,以滿足消費者的需要。記得xx開始想起他國產手機一樣,主要以直板手機為主。但是之后,又開發了滑蓋手機,像xxes6、xxs505等等;以及xxx90胭脂旋屏手機,絢麗的外形,像胭脂盒一樣,這些都體現著xx的不斷創新。

    xx的經營理念是“知名度不等于品牌忠誠度”,整合自身優勢,著眼于長期合作共贏的目標,采用專業、務實的運營體系,打造國產手機第一品牌。也正是秉持著這種經營理念,xx才會不斷的開發新產品,不斷創新。但是由于技術的限制以及國內水平不夠,xx的發展現在很緩慢,在短期以及中期看,想要達到國內第一手機品牌是不可能的。聯想、海爾的競爭是不容忽視的。

    眾所周知,國內的手機價格比較低,一個原因是由于國產產品,成本、造價低,也不用繳納一些所得稅;另一個由于產品本身技術含量低,許多仿國外手機,自身特征較少。xx從眾多手機中脫穎而出說明其必有其特征,比如其液晶屏,在我所看到過的手機中,xx的液晶屏絕對是數一數二的,屏幕清晰、亮。相信許多消費者也正看中了這一點。但是不可否認,也存在國產手機的普遍缺點,雖然具有創新,但是與國際上的品牌手機相比還是存在一定的差距,競爭能力不足。另外,在國人的心目中,有許多都擔心國產品牌的質量以及售后服務不夠,曾有消費者說“我曾經買過xx手機,總有這樣那樣的問題,售后我也不清楚怎么弄”。可見xx手機的經營還需更加精密的技術,增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術含量度。

    xx的銷售人員做的很好,在承認營銷傳播策略往往具有立竿見影的特性的同時,必須保持清醒的頭腦:即它不是市場成功的靈丹妙藥。它只能是錦上添花,而不可能做到“化腐朽為神奇”,重要的還是要有自身的品牌的特征以及滿足消費者的購買欲望。相信在不久的將來,xx在明確的經營理念下,經過不懈的努力一定能成為國內手機第一品牌。以上就是我在進行了市場調查后,結合查找的網絡上、圖書館內的文獻資料和課本上的理論知識,對xx手機市場營銷行為和營銷策略的分析。如有不完善的地方還請老師給予批評和指正。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇十七

    由中國青年報數字周刊、科技日報、中華工商時報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動電話消費傾向調查歷時四個月的時間,于近期結束。從此次調查中可以看出消費者對當前移動電話市場國產及國外各大品牌的認知程度及對運營商提供的業務有怎樣的需求。

    1、gsm占主位:有93.1%的用戶是選擇gsm制式,僅有4.18%的人選擇cdma制式,僅僅有2.72%的用戶仍然對模擬手機“情有獨鐘”。

    2、中國移動市占率高:中國移動用戶占有率為67.19%,中國聯通用戶占有率為31.23%,中國電信長城由于網絡開通覆蓋城市很少,使得用戶占有率明顯低于前兩者,僅有1.58個百分點。

    3、國外品牌依舊領先國產品牌。

    4、消費者換購手機頻率漸高:消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35.19%的用戶沒有更換過手機,其余接近64.81%的用戶會在連年內換購新的手機,這該是件令廠家多么愜意的事情。

    電視、廣播、報紙(雜志)及網絡并稱為當今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網絡中獲取。另一個原因是擁有手機、關心手機的人大多是青年人(從稍后給出的參加調查者基本情況可以看出)。有67.27%的人是通過網絡來了解更多通信類信息。傳統媒體中以報紙最被用戶看好,有60.94%的人是通過報紙來了解行業資訊的,通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42%,這其中通過廣播了解的人數格外少,只占7.7%。

    價格是最簡單也是最見效的一個促銷手段。有61.39%的消費者認為降價能最大限度吸引他們購買手機;再有一點則說明了對于消費類電子產品品牌的重要性是多么大:因為有41.78%的消費者購買手機時會看重這一產品的品牌知名度,這也從一個側面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是,與網絡運營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費者的認可,只有11.77%的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買手機,的確有些出乎意料。

    本次調查結果表明,價格在1000?3000元之間的手機最被看好,有79.81%的消費者可以接受;價格在4000元以上的只是得到少數人的認可,比例僅有2.29%。

    對于廣大消費者關心的資費計費時長和費用,本次調查得出的結論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51.84%的用戶希望移動電話能以1秒為計費單位,只有6.73%的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數字表明有19.62%和21.82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個計費時段。

    對于近期敏感的關于手機上網收費具體費用承受能力,本次調查結果表明每分種能承受在0.1元以內的人數占到59.96%,也就是說有六成的.消費者希望手機上網費用能定在每分鐘一角人民幣以內,這個價格才不至于使他們與無線上網這一“未來最有發展前途”的新事物擦肩而過。

    在現有功能中,來電/接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位,入選的比例分別高達76.03%和62.29%,這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性。

    至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號、電話分組功能,讀者的問答或許有些讓廠家失望:對這項功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%,倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定。看來廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實用性。

    對未來手機功能的期望中,mp3播放功能當之無愧的位列首位,比例為34.53%。分析讀者對這項問題的回答可以發現,他們對未來手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣,因為對這一項問題回答的綜合比例都不高,沒有超過40%,不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現有功能,充分挖掘現有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低,都不超過4%。

    認知程度調查。

    wap是近來比較流行的一個詞匯。想必大多數人對它已經不陌生,因為有高達64.17%的讀者表示對它比較了解。但對“你會用手機上網嗎?”這個問題的回答則非常有趣:回答“會、不會、說不定”的讀者人數出奇地接近,三者的比例分別為32.06%、34.31%和33.63%。這組數據也許能表明用戶對wap“愛恨交織”。一方面想利用手機上網,一方面又因為其他原因而懼怕這種方式上網。因為使用手機上網的價格、上網速率和內容少、實用性差及手機屏幕小等原因制約用戶使用這項功能。需求的內容實在是重要之至,在問答題給出的選擇中,只有電子郵件收發這一項功能的需求量突出,高出其他需求很多,達到36.03%;手機銀行這項功能的需求量也相對較高,達到19.08%;而其他諸如網上購物、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近,在十個百分點左右;而娛樂新聞、網上游戲下載、增值軟件下載則相對較低。

    參與者情況說明。

    參加本次調查的讀者89.55%已經是手機用戶,還有9.06%的人即將成為手機用戶。他們其中有86.8%的人是來自大中城市,有11.8%是來自縣城級的小城市,參加本次調查的男性讀者遠遠高于女性讀者,男性讀者占79.8%,女性讀者只有20.2%。

    讀者的年齡層次也反映出當前手機市場主流用戶是20?35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85.4%。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇十八

    市場營銷專業人才一直是人才市場需求的“常青樹”。2009年湖北省人才中心發布的調查報告顯示:市場營銷專業人才連續6個月高居武漢人才市場需求榜首,需求量達270553人。在今年7月30日,河南省人才交流中心發布了2010年上半年我省人才市場供求情況分析。這份分析認為,隨著經濟復蘇,市場對人才需求量較去年同期增加了57.14%,其中,就崗位類別而言,市場營銷類高居首位;就行業而言,通信、汽車、快速消費品等行業需求量明顯增加。

    現在社會正處在一個最需要營銷而又最缺乏營銷的時代,它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個性化和成熟的市場需求。評價一個企業經營優劣的關鍵標準,無疑是最終營銷業績的高低,而營銷業績高低又取決于該企業營銷資源的實力——包括硬資源實力(設施及資金等)和軟資源實力(營銷意識及營銷管理能力等)。后者取決于是否有一批理論扎實、技能嫻熟、經驗豐富、思路開闊和踏實勤勉的營銷專業人才。市場營銷人員是現代企業人才鏈條中的關鍵環節之一,從目前勞動力市場的供求關系狀況來看,出現了一個很有趣的現象,一方面企業大量需要市場營銷人才,連續若干個月高居人才需求之榜首,而另一方面從勞動力供給情況看,求職者最多的也大部分從事市場營銷工作,希望被企業聘用到市場營銷崗位上去,但為何供給與需求無法達到相互平衡呢?這里邊的關鍵問題是人才結構與素質的差異問題,即真正符合企業所求的營銷人才十分稀缺,而社會上大量供應的都是低水平,簡單操作的一般營業員,可是這些人企業并不需要,企業需要的是可以成為鏈條中關鍵環節的營銷人才。

    二、營銷專業人才市場需求的展望。

    1、營銷服務類人才供需比急劇拉大。

    營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾,而近期市場的供需差異就更能體現完全市場化導向的就業趨勢發展。企業、商家為了擴大市場占有,紛紛擴大銷售人才隊伍,導致此類人才需求量大大增加;很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦,待遇起浮”的偏見,不敢或不能持久地從事這個行業。隨著營銷產業的日益成熟和相關培訓機制的日益規范,新型營銷將逐漸深入人心。

    2、營銷領域的“彈性就業”機會多多。

    化,求職者就業觀念已適當地進行了轉變,從以往的“要穩定、要輕松、要面子”到如今的“找機會、求發展、求創新、求高薪”。

    3、質量要求提高。

    隨著中國加入wto,外資進入政策的逐步寬松,使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售,而且在相當一部份行業會給本土企業帶來相當大的壓力。這就需要企業在制定營銷戰略時,更多考慮的是精確的數據、科學的方法,而不僅是某種感覺。而在這方面,我國營銷人的專業水準、做市場的能力和營銷觀念等方面,還有相當大的差距。人才需求結構變化使營銷類人才變得更加搶手,因此營銷人才的短缺也是一種質量上的短缺。

    4、數量增加。

    在制造行業里,家電制造業的價格大戰給人們帶來了最切身的體會。一方面企業要加快生產步伐以提高設備運轉率,另一方面,面對日益飽和的市場需求,產品間的競爭也日益殘酷。這種對營銷人才的需求率先從家電行業鋪開,然后在日化行業的推波助瀾下,迅速席卷醫藥、保險、房地產、汽車等行業,最后演變為一種強烈的社會效應及市場效應。因此營銷人才一展身手的創業機會將會很多。

    5、知識結構趨向復合型。

    縱觀近幾年企業單位對市場營銷專業的人才需求狀況,多數企業要求的是市場營銷專業的人才,其他對應聘者的要求條件較少。從長遠來看,具有一定的專業知識,又懂得市場營銷的技能的復合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來,像醫藥代表、醫療器械等對營銷人員專業知識要求較高的行業已經在用人條件上提出要有一定的相關專業知識。所以,在市場營銷專業人才供需趨向平衡的情況下,隨著非營銷專業人才轉行到營銷行業,企業將會對營銷專業人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業知識的人才方向轉變。

    三、培養目標及定位。

    培養可從事商品銷售、市場開發、市場調研、企業經營策劃等營銷業務與管理工作的應用型營銷人才,要求學生動手實踐能力強,實行以學生為主體的教學經營一體化的工學交替教學模式。

    四、培養規格的定位。

    能力;公關、社交能力;組織管理能力。技能結構是計算機操作的能力、數據庫應用能力、通過互聯網絡獲取信息和發布信息的能力;電子商務系統運作的能力;網絡營銷技能;電子支付能力;電子商務物流活動的分析能力;網絡工具使用能力;電子商務系統的維護能力;初步建立網站能力;網頁制作能力等。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇十九

    一、調查人員:

    __,爸爸,媽媽。

    二、調查時間:

    20__年9月12日。

    三、調查路線:

    金童路—棲霞路—賽迪路—留云路。

    四、調查內容:

    街道兩邊的門頭廣告牌、標語、宣傳畫等,垃圾箱用字,草坪內宣傳語等用字情況。

    五、調查經過:

    為了響應學校的號召,爭當小小“啄木鳥”,我和爸爸媽媽從金童路沿路仔細搜查每個街道兩邊的廣告牌、標語、宣傳畫,我們不放過每一個角落,站在路邊挨個看,還一邊指指點點,路邊的人都用奇怪的眼神看著我們,呵呵,他們不知道我們正在做一件很有意義的事情。

    不過找來找去我一個都沒有找到,有點灰心了,媽媽說:“這是好事呀。說明社會在進步,大家對漢字的使用越來越規范了。況且我們現在尋找的路線都是比較繁華的大街道,市政對這些廣告用語也要審查的。我們再去一些小街小巷找找。”

    果不其然,我們在賽迪路上終于看到一個牌子“金山矩陣”的“陣”字寫成繁體字;接著媽媽發現在路邊的垃圾桶上印的字義有問題,“可回收物”下面寫著:紙類,玻璃,金屬,塑料等,媽媽說報紙,書本紙,包裝用紙,紙盒等可以做為可回收的紙類,但是用過的衛生紙或廁所紙由于水溶性太強是不能回收的。我和媽媽爭吵起來:老師說的是找錯字漏字,沒有說還找這種茬。媽媽說:“這是屬于規范用語的范疇呀。”我們爭得面紅耳赤,相持不下,最后媽媽說那就交給老師來判定吧。

    親愛的楊老師,我和媽媽請你來做裁判喲。

    六、調查感受:

    1.社會在進步,人們規范使用漢字的意識越來越強。

    2.每個人都從自己做起,深入理解漢字意義,不亂用、誤用漢字,正確書寫漢字,同時用行動感染身邊的人。

    2023年旅游市場營銷調查報告(模板20篇)篇二十

    (一)消費者感知需求

    人們對于理發服務的需求是固定存在的,隨著現代生活水平的不斷提高和人們觀念的不斷提升,美容美發行業的不斷發展,人們對美發的服務需求呈持續增長趨勢。以前人們理發只是為了舒適,現在理發更多的是講究美感和潮流時尚,尤其學生消費群體更是如此。學生群體會根據自己的自我需要確定是否需要理發,是否需要美發等服務。同時,學生消費者在感知需求時很大程度上收到周圍環境的影響,當消費者發現身邊的人對理發有需求時,一般都會受到影響。

    (二)消費者信息搜尋

    消費者信息搜尋包括確認需求、需找解決方案和確認可提供服務的供應商三個部分。

    對于開在學校周邊的理發店來說,消費者的需求固定存在的。其次是尋找解決方案。學生群體通過網絡等媒體快速地接收大量信息,對美容美發行業的關注更是緊跟潮流前線,因此當他們有這方面的需求時,會根據自己的經費選擇合適的解決途徑,當經費不足或者時間不足時,他們會選擇學校周邊的理發店滿足理發需求。確認解決方案后,學生消費者會根據自己的需要來選擇合適的理發店,此時的選擇可以是自己主動去尋找,通過校園宣傳單和平時看到的廣告了解,更有可能是咨詢身邊的同學和朋友,最終確定一到兩家理發店進行最終評價。

    (三)服務方案評價

    在上一部分關于購買前階段的信息搜尋后,一名學生消費者最終確定了一到兩家理發店,但是確定目標途徑的方式卻不同,一種是通過自己主動尋找的,另一種是通過別人介紹的,面臨這種選擇,消費者往往需要做一番評價,最終選擇一家最符合自己期望的理發店。

    在理發服務的服務接觸階段,是從消費者進入一家理發店開始。消費者會考察接受服務的.環境,也就是店堂是否如預期想的那樣干凈整潔,店面裝修風格是否如預期那樣潮流時尚,店員的服務是否會如預期想的那樣殷勤周到等,當消費者面臨的等待的時候,他(她)會有足夠的時間來體驗服務環境。

    消費者考察完服務環境,接下來是更重要的服務體驗。理發師是否按照要求給自己進行理發,理發師的態度如何,理發師給人的感覺是平易近人還是給人生疏感,能在一開始就奠定消費者對本次服務體驗的整體感受。理發師給人的感受固然重要,但是更重要的顯然是理發質量。理發質量的好壞又取決于理發之前的溝通。

    理發結束之后,消費者會檢查發型師最后的成果,如果消費者滿意成果是最好,如果消費者不滿意就意味著還要再改進,即再次享受服務。此時理發店的處理方式至關重要,如果處理不恰當會讓消費者對理發店的印象瞬間變差,并且產生厭煩的情緒。之后是付費結賬,結賬完畢也就意味著本次的服務購買行為結束了。

    購買后階段是從消費者對一次理發服務體驗付費結賬開始的。一般的理發店可能就這樣讓消費者走出了門店,但是有一些理發店卻在這時開始了他們的跟蹤服務,開始了客戶關系管理。

    具體來說就是,消費者是否在走出門店之前收到辦理會員身份的要求,是否收到了對服務是否滿意的調查訪問。如果顧客辦理了會員,理發店是否開始對會員進行顧客關系管理,是否會聯系顧客,這些都是消費者在購買后考察服務的指標。同時,不僅是消費者本身對理發服務的體驗,周邊同學對這一次服務結果的評價也是很重要的,這會間接影響到消費者的再次購買。

    購買三階段模型的營銷建議

    (一)感知消費者需求

    理發店要及時關注大學生動態,緊跟潮流前線,必要情況下可以進行有針對性的市場調查,最終找到大學生消費者的理發需求。

    因此在這一階段,理發店可以通過與學校里的社團或者其他組織合作,開展美容美發知識講座。一方面這是一次對理發店很好的宣傳機會;另一方面因為內容積極向上不會遇到太大的困難,所以可行性強,同時,目前財大附近沒有哪家理發店進行過類似的嘗試,如果內容確實足夠吸引人的話,成功是可能性也比較大。

    (二)消費者信息搜尋和方案評價

    這一部分是最重要的,能夠達到有效地刺激消費者購買的目的。

    消費者在感受了需求并且確認理發需求之后會開始確認服務的供應商。大學生消費者通過自我尋找和旁人介紹要最終確認兩家理發店。

    在自我尋找目標理發店時,消大學生費者考慮得最多的便是理發店的廣告,這些廣告可以來自于宣傳單或者宣傳海報,同時也可以通過理發店平時贊助的活動被動得了解。因此,理發店平時要注意廣告的投放,尤其是面臨諸多競爭者的時候,更是要設計與眾不同,銳意創新的廣告來吸人眼球,宣傳自己的產品和服務。

    當消費者通過別人的介紹來選擇理發店時,這時的重點研究對象是影響者。這些影響者可能是在理發店體驗過服務的人,或者也是通過別人介紹的人,因此需要理發店在平時一定要注意做好購買后服務提供,能夠讓消費者不僅自己再次來消費,并且介紹新顧客過來。因此在這一部分更強調的是理發店平時提供服務的質量和客戶關系管理。

    在服務接觸階段,消費者在乎的因素主要是兩方面的。

    一方面是享受服務的環境。一個好的服務環境能夠使服務達到增值的目的,因此理發店在平時要注意營造好的服務環境。具體來說是,首先要設計吸人眼球的裝修,其次是要在聲、光、空氣等隱性環境營造上下功夫:播放大學生喜歡聽的歌曲,使用溫馨明亮的燈光,甚至是門店上pop廣告的設計都要精心設計。

    另一方面是享受服務體驗。這要求理發師在理發過程中與消費者進行良好的溝通,咨詢消費者意見,并且在洗頭和理發工具的使用等細節方面做好溝通。這樣可以消除消費者的緊張,讓消費者處于一種輕松自在的狀態,有利于服務的順利進行。理發師不妨在此時多介紹理發店的情況,可以加深消費者對理發店的印象,達到營銷的目的。

    購買后階段是從顧客付費結賬開始。此時可以開始進行客戶關系管理,想辦法讓消費者留下個人信息,方便接下來的聯系和對理發店的宣傳。同時,在消費者走出理發店之前可以投送一份理發店的宣傳資料,這時處于放松狀態的消費者都會有時間閱讀,可以加深消費者對理發店的了解和印象。

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