為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
主題旅游景區(qū)運(yùn)營方案實(shí)用一
會議指出,20xx年是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年,是5a創(chuàng)建的關(guān)鍵之年。景區(qū)干部職工積極響應(yīng)黨工委、管委會提出的“四地建設(shè)”的奮斗目標(biāo),緊緊圍繞創(chuàng)建國家5a級景區(qū)工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,無私奉獻(xiàn),在黨的建設(shè)、宣傳營銷、活動開展、經(jīng)營管理、設(shè)施完善、園林綠化、招商引資、安全穩(wěn)定等各項(xiàng)工作中取得顯著成績。20xx年12月景區(qū)被中國全國歸國華僑聯(lián)合會授予“中國華僑國際文化交流基地”稱號。
會議要求,20xx年緊緊圍繞創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)和建設(shè)謁祖圣地的總目標(biāo),始終遵行面向市場化、大眾化和民俗化的發(fā)展方向,以大規(guī)劃為龍頭、以大創(chuàng)建為抓手、以大營銷為突破、以大管理為基礎(chǔ),進(jìn)一步提高景區(qū)的認(rèn)可度、知名度、向往度,努力將景區(qū)打造成華中地區(qū)旅游目的地、全國愛國主義教育基地、海峽兩岸交流基地、中國華僑國際文化交流基地、世界華人謁祖圣地。
一、是緊盯一個目標(biāo),即10底成功創(chuàng)建5a級景區(qū)。
二、是發(fā)揮兩大優(yōu)勢,即發(fā)揮管委會的資源優(yōu)勢、發(fā)揮公司的市場運(yùn)作優(yōu)勢。
三、是突出三大重點(diǎn),即活動宣傳、提檔配套、招商開發(fā)。
四、是實(shí)現(xiàn)四大突破,即社會效益的大突破、營銷方式的大突破、外延拓展的大突破、機(jī)制創(chuàng)新的大突破。
一、是全國旅游大環(huán)境,旅游成為新常態(tài)、新消費(fèi)。
二、是隨州旅游小氣候,尤其是隨縣全域旅游能產(chǎn)生扎堆效應(yīng)。
三、是5a創(chuàng)建新起點(diǎn),全市創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)了大聯(lián)動、大協(xié)作,重點(diǎn)已經(jīng)啟動。
四、是鄂旅投等企業(yè)的再引入,充分利用鄂旅投在旅游開發(fā)中的優(yōu)勢,擴(kuò)大景區(qū)體量,增加旅游業(yè)態(tài),豐富游樂功能。
五、是人力因素再聚集,有政府支持、有文化積淀、有干部職工努力,景區(qū)工作定能邁上新臺階。
一、是堅持明確責(zé)任抓落實(shí),按照分工抓好日常工作的研討、分解。
二、是堅持目標(biāo)導(dǎo)向抓落實(shí),以問題為工作的導(dǎo)向,發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。
三、是堅持倒逼機(jī)制抓落實(shí),以時間倒逼,掛圖作戰(zhàn),凡事一鼓作氣,久久為功,必成大器。
四、是堅持現(xiàn)場督辦,平時工作現(xiàn)場督,月例會現(xiàn)場開,看效果、比實(shí)效。
主題旅游景區(qū)運(yùn)營方案實(shí)用二
摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)越來越成為帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大動力。而旅游業(yè)中不可缺少的是導(dǎo)游服務(wù),導(dǎo)游服務(wù)的核心就是導(dǎo)游講解,導(dǎo)游講解能夠宣傳景區(qū)文化,提升景區(qū)內(nèi)涵,而導(dǎo)游講解的好壞也直接影響著景區(qū)的形象,所以加強(qiáng)導(dǎo)游隊伍建設(shè),提升導(dǎo)游文化素質(zhì),優(yōu)化導(dǎo)游人員知識結(jié)構(gòu),樹立景區(qū)形象具有指導(dǎo)意義。
本文分析導(dǎo)游講解和旅游景區(qū)現(xiàn)狀,就旅游講解對旅游景區(qū)形象影響的原因進(jìn)行研究,從而提出規(guī)范導(dǎo)游講解內(nèi)容,從而提升旅游景區(qū)形象。
關(guān)鍵詞:導(dǎo)游講解;旅游景區(qū);存在問題;解決對策
導(dǎo)游講解是指導(dǎo)游在帶領(lǐng)游客游覽景區(qū)過程中闡述景區(qū)景物的景觀形象特色,描述景區(qū)的人文形象,并對游客感興趣的旅游元素和內(nèi)涵進(jìn)行深度挖掘和表達(dá)。優(yōu)秀的導(dǎo)游講解能為游客提供新的信息、滿足游客多種多樣的需求。導(dǎo)游講解是對景觀形象的描述,也是對景區(qū)建筑特色、歷史典故、人文故事、地方民俗等特點(diǎn)進(jìn)行描述,目的是為了讓游客充分了解景區(qū)信息,欣賞人文和自然景觀的同時了解形成原因,使旅游景區(qū)在游客心目中的形象得到美的升華,使景區(qū)的美景和游客的感受得到了完美的契合,從而在游客心目中形成良好的景區(qū)形象。
導(dǎo)游講解是導(dǎo)游服務(wù)的主要內(nèi)容,導(dǎo)游在游客的觀光旅游中占據(jù)著舉足輕重的作用,游客來到一個完全陌生的景區(qū),導(dǎo)游負(fù)責(zé)安排游客們的衣食住行,游客對景區(qū)充滿了好奇,導(dǎo)游利用自己的專業(yè)知識為游客進(jìn)行深入淺出、妙趣橫生的講解與介紹,讓游客的審美情趣得到滿足,同時陶冶情操,放松心靈,沉浸在美好景色中。
1.影響游客的客觀評價
旅游景區(qū)形象是在大量游客旅游體驗(yàn)之后形成的一個總體的口碑、品牌、傳播度的綜合,游客之所以外出旅游就是為了游覽景點(diǎn),而導(dǎo)游講解的靈動、飽滿、親切、幽默直接影響到游客滿意度。導(dǎo)游講解水平高,就會得到游客的贊許;導(dǎo)游講解邏輯不清、生搬硬套則會難以激發(fā)游客的興趣,從而使游客對景區(qū)的印象就會下滑。
2.豐富旅游景區(qū)形象內(nèi)涵
在游客心目中,導(dǎo)游自身的形象往往是和景區(qū)形象相關(guān)的。樂觀、向上、陽光的導(dǎo)游形象結(jié)合生動的講解,會使游客對初到的景區(qū)有一個好印象。優(yōu)秀導(dǎo)游能將自然風(fēng)光與人文歷史結(jié)合起來,使講解與游客心靈深處美的感悟發(fā)生共鳴,能讓游客領(lǐng)略到景區(qū)得天獨(dú)厚的自然風(fēng)光和深厚的文化底蘊(yùn),從而使景區(qū)形象在游客中得到整體提升。導(dǎo)游通過講解與人格魅力的展示,進(jìn)一步完善了旅游景區(qū)形象的內(nèi)涵與品質(zhì)。
3.對旅游景區(qū)形象特色的宣傳展示
一個旅游景區(qū)要想吸引游客,不僅要有獨(dú)一無二的自然景觀或人文景觀還要有良好的旅游服務(wù)。眾所周知,旅游服務(wù)最主要的就是導(dǎo)游服務(wù),導(dǎo)游服務(wù)的靈魂是導(dǎo)游講解,尤其對于人文氣息較濃厚的景區(qū)如:北京故宮、頤和園、龍門石窟、岳陽樓等等。通過導(dǎo)游的講解游客才能了解到建筑物背后的故事。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá),有些信息可以在網(wǎng)上找到,但游客更希望通過導(dǎo)游的講解了解到網(wǎng)絡(luò)上沒有的東西。一個優(yōu)秀的導(dǎo)游會讓游客與旅游景觀融匯在一起,站在古人站過的地方,讓游客發(fā)揮想像感受當(dāng)年的氣勢磅礴。
隨著現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)水平的提高,很多家庭利用寒暑假帶著孩子一起旅游,讓孩子增長見識,開闊眼界,游覽過程中,高質(zhì)量的導(dǎo)游講解能夠讓學(xué)生一族更親近大自然,感受民俗文化,滿足學(xué)生的求知欲和好奇心,對旅游景區(qū)也是一個很好的宣傳作用。
1.講解水平有待提高
一些導(dǎo)游在講解的過程中不是采用講解的方式,只是在向游客背誦導(dǎo)游詞,經(jīng)常造成游客聽不清、不理解、跟不上思路。有些導(dǎo)游對游客提出的問題不能給出專業(yè)的回答,含糊不清、顧左右而言他。當(dāng)游覽到名勝古跡時,導(dǎo)游只講一部分正史,為了吸引游客,在講解中穿插著大量野史。使游客對景點(diǎn)的文化價值、歷史價值都沒有全面了解,導(dǎo)致游客掃興而歸。
2.自身知識儲備較差
所謂導(dǎo)游充其量只是個領(lǐng)道的業(yè)務(wù)。相當(dāng)一部分導(dǎo)游存在自身知識儲備能力較差的現(xiàn)象,對旅游景點(diǎn)只是機(jī)械的、千篇一律的背導(dǎo)游詞。更嚴(yán)重的有一部分導(dǎo)游人員對旅游業(yè)務(wù)的規(guī)范規(guī)程不了解,不熟悉。尤其是在處理突發(fā)事件或臨時事件中,因?yàn)閷?dǎo)游自身能力所限往往不能及時解決問題。另外在導(dǎo)游過程中,游客的層次水平都存在較大的差異,因此游客就旅游景點(diǎn)提出的相關(guān)問題也差別較大,而導(dǎo)游自身知識儲備能力的不足造成了無法及時回答游客提出的問題。
3.講解枯燥、千篇一律
很多導(dǎo)游在為游客講解時缺乏語言的藝術(shù)性,尤其在各地的博物館或紀(jì)念館,大家不難聽到如下的講解:“現(xiàn)在游客們看到的是在××出土的××,它的長、寬、高、各是多少米”等。這樣的導(dǎo)游講解平淡無奇,單調(diào)呆板,沒有必要的抑揚(yáng)頓挫,聽著讓人想睡覺,游客更是記不住導(dǎo)游所講。對于導(dǎo)游來說只是背誦導(dǎo)游詞,至于游客聽進(jìn)去多少根本不在乎。
1.導(dǎo)游講解要遵循原則
首先,導(dǎo)游活動必須遵守計劃性的原則,帶旅行團(tuán)之前,導(dǎo)游首先要做到對景區(qū)的充分了解,做好資料的調(diào)查整理,保證能為游客進(jìn)行完整、趣味、豐富的講解。其次,導(dǎo)游在講解過程中,應(yīng)該尊重景區(qū)的實(shí)際情況,實(shí)事求是,在客觀景觀的基礎(chǔ)上進(jìn)行意境的再創(chuàng)造,為游客們講述屬于景區(qū)真實(shí)的歷史與文化,不能因?yàn)閭€人利益而隨意杜撰景區(qū)的故事,誤導(dǎo)游客對景區(qū)產(chǎn)生錯誤的印象。
最后,導(dǎo)游還應(yīng)做到科學(xué)安排旅游行程,使游客在有限的時間內(nèi)充分享受旅行的美好過程。在旅游活動中經(jīng)常會受到很多自然、非自然因素的影響,這些都是導(dǎo)游事先無法預(yù)料的,作為一名優(yōu)秀的`導(dǎo)游,當(dāng)面臨這些突發(fā)情況時,要因地制宜根據(jù)游客的實(shí)際情況,選擇最佳的方式繼續(xù)進(jìn)行導(dǎo)游講解活動。
2.提升導(dǎo)游自身素質(zhì)
導(dǎo)游要在平時要多積累關(guān)于景點(diǎn)的相關(guān)知識,要有發(fā)散思維,能由已經(jīng)掌握的知識點(diǎn)聯(lián)想到?jīng)]有掌握的知識點(diǎn)。把知識點(diǎn)融入到導(dǎo)游詞當(dāng)中使講解更加詳細(xì)全面,而有些可以作為知識儲備,應(yīng)付較高層次游客所提出的一些問題。
另外,在講解當(dāng)中有的旅游者有興趣對某一問題或者文化現(xiàn)象進(jìn)行深層次的探討。有時會出現(xiàn)導(dǎo)游跟游客知道的一樣多,甚至還沒有游客知道的多。這時作為導(dǎo)游要虛心和游客探討,這樣還能在和游客討論中加深與游客的親密感和距離。
3.豐富導(dǎo)游的講解形式
在講解過程中,訴說同一件事情有的導(dǎo)游會給游客留下難忘的印象,而有的導(dǎo)游說過以后游客反映平平,聽過就忘。這其中一個重要的原因是有無講解風(fēng)格。要想形成自己的講解風(fēng)格,首先導(dǎo)游在平時需要多看看語言性強(qiáng)的節(jié)目,如相聲、評書等。注意吸取各家訴事能力的長處。其次,導(dǎo)游在平時要多練習(xí)朗誦,聲情并茂的朗誦能培養(yǎng)語感、提高發(fā)聲水平。最后導(dǎo)游員在講解時要善于使用無聲語言,如肢體語言、目光語言、服飾語言等。所以,導(dǎo)游員平時還要多讀名著,唐詩宋詞、多聽古典音樂,這在無形當(dāng)中都會提升導(dǎo)游的氣質(zhì)。
本文通過研究目前導(dǎo)游講解對景區(qū)形象的作用及目前導(dǎo)游講解中存在的不足之處,提出改善意見。為規(guī)范我國導(dǎo)游業(yè)發(fā)展,促進(jìn)景區(qū)形象建設(shè)都有著可操作性改善意見。導(dǎo)游人員注重個人素質(zhì)與形象的培養(yǎng),提升自我專業(yè)化,不斷充實(shí),通過提高導(dǎo)游員的自身素質(zhì),進(jìn)而提升旅游景區(qū)形象,為旅游業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
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主題旅游景區(qū)運(yùn)營方案實(shí)用三
冷水河風(fēng)景區(qū)旅游項(xiàng)目合作意向書
甲方:金沙縣冷水河風(fēng)景區(qū)管理委員會
金沙縣箐門苗族彝族仡佬族鄉(xiāng)人民政府
乙方:金沙縣海強(qiáng)煤業(yè)有限責(zé)任公司
為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,加快我縣旅游資源的開發(fā)與利用,根據(jù)金沙縣人民政府對開發(fā)冷水河風(fēng)景區(qū)的總體規(guī)定和金沙縣人民政府的招商引資政策,加快金沙縣旅游資源的開發(fā),打造最好的旅游環(huán)境,甲、乙雙方本著平等互利的原則經(jīng)協(xié)商一致特訂立本協(xié)議。
第一條:本合作意向書簽訂后,甲方與乙方依照《中華人民共和國公司法》等有關(guān)法律法規(guī)成立“冷水河旅游開發(fā)公司(暫定名稱)”,公司章程、管理及機(jī)構(gòu)、人員組成由乙方自行決定。
第二條:甲方通過招商引資引進(jìn)乙方作為投資主體,實(shí)施景區(qū)旅游開發(fā)。
第三條:根據(jù)冷水河景區(qū)《總體規(guī)劃》,明確開發(fā)范圍:
1、兩河口(冷水河與油沙河交匯處)向油沙河方向延伸3公里,下至長征水庫庫尾及兩岸山體范圍。
2、兩河口(冷水河與油沙河交匯處)向冷水河方向延伸7公里及兩岸山體范圍。
第四條:合作方式:甲方無償提供以上約定開發(fā)范圍,所有權(quán)屬甲方所有,在該區(qū)域內(nèi)的所有經(jīng)營性項(xiàng)目及相關(guān)配套設(shè)施由乙方獨(dú)資開發(fā)建設(shè),自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。
第五條:旅游合作開發(fā)經(jīng)營年限為 50 年(即20xx年 09 月至2062 年 09 月)。
第六條:旅游開發(fā)計劃總投資 120xx.00 萬元,項(xiàng)目開發(fā)分二期投入,第一期:20xx年9月至20xx年9月,計劃投資4500.00萬元,主要開發(fā)建設(shè)景區(qū)賓館、水體漂流、地?zé)豳Y源、濱水休閑營地、水上游樂園等。第二期20xx年1月至20xx年1月,計劃投資7500.萬元,主要開發(fā)建設(shè)冷水河溫泉療養(yǎng)館、康體養(yǎng)生中心、少年兒童動漫樂園、生態(tài)庭院度假山莊等。
第七條:經(jīng)營收入分配:該項(xiàng)目開始營運(yùn)的第一年,甲方不參與收入分配,營業(yè)一年后甲乙雙方按比例分成。參與分成的前5年,乙方按經(jīng)營收入純利潤 10 %支付甲方,從第6年起按乙方經(jīng)營收入純利潤 30 %支付甲方。
第八條:在合同簽訂后 10個工作日內(nèi)乙方向甲方指定賬戶打入200.00萬元作為項(xiàng)目保證金,待乙方投資總額達(dá)20xx.00萬元后,甲方一次性返還乙方項(xiàng)目保證金200.00萬元(不計利息)。如乙方違約,此保證金全額上繳國庫,甲方違約則無條件并計息后全額退還。
第九條:乙方的旅游開發(fā)經(jīng)營活動,須遵守國家法律、法規(guī)及有關(guān)文件的規(guī)定以及符合景區(qū)總體規(guī)劃,開發(fā)經(jīng)營活動必須在合理合法以及保護(hù)生態(tài)環(huán)境的前提下進(jìn)行。
第十條:乙方在開發(fā)經(jīng)營過程中可以向第三方引資合作開發(fā),需報甲方備案。
第十一條:乙方依據(jù)甲方《總規(guī)》,自行負(fù)責(zé)聘請有資質(zhì)的單位編制所開發(fā)項(xiàng)目的修建性詳規(guī)報甲方審批,并以審批的《詳規(guī)》為依據(jù)進(jìn)行旅游綜合開發(fā)。
第十二條:旅游所涉及的土地、房屋、林地
1、土地征用及房屋拆遷
項(xiàng)目所涉及的永久性建筑用地,甲方按照國家土地管理相關(guān)法律法規(guī)和國土管理部門規(guī)定,由甲方完成征用手續(xù)后交乙方開發(fā)建設(shè),為此所產(chǎn)生的費(fèi)用均由乙方負(fù)責(zé)。非永久性建筑用地乙方必須報甲方同意后,方可實(shí)施。
項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)中涉及的住戶拆遷,甲方負(fù)責(zé)按照縣級有關(guān)房屋拆遷安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)完成安置補(bǔ)償工作,費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。
2、林木及林地的使用
項(xiàng)目建設(shè)涉及占用林地、林木的,甲方根據(jù)乙方建設(shè)需要,按照有關(guān)林業(yè)法律法規(guī),負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)后交乙方管理使用,涉及費(fèi)用由乙方承擔(dān)(按政府的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。
第十三條:甲方權(quán)利與義務(wù)
1、甲方有權(quán)按照合同約定取得合作的利潤;
2、甲方有權(quán)依照法律法規(guī)對經(jīng)營區(qū)域進(jìn)行監(jiān)督管理;
3、甲方有權(quán)免票進(jìn)入景區(qū)范圍開展公益性活動和政務(wù)工作;
4、甲方有權(quán)對乙方項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督;
5、甲方積極爭取旅游專項(xiàng)資金建設(shè)用于加快景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建 設(shè);
6、甲方承諾在景區(qū)范圍內(nèi)不在有第三方投資商從事類式項(xiàng)目 開發(fā),保障乙方正常經(jīng)營;
7、積極協(xié)助乙方營造好景區(qū)開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營的外部環(huán)境、 依法保障乙方正常的建設(shè)、經(jīng)營、管理秩序;
8、甲方將現(xiàn)有的景區(qū)資料提供乙方用于指導(dǎo)景區(qū)建設(shè);
9、甲方承諾乙方在開發(fā)建設(shè)過程中享受上級有關(guān)招商引資優(yōu) 惠政策;
10、合作期滿后,甲方無償享有該景區(qū)全部基礎(chǔ)設(shè)施和景區(qū)內(nèi) 的其他不動產(chǎn),但乙方依法取得的土地使用權(quán)證和房屋所有權(quán)證的不動產(chǎn)除外;
11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理好與當(dāng)?shù)卮迕耜P(guān)系。
12、:甲方根據(jù)乙方所需的用電負(fù)荷協(xié)調(diào)供電部門安裝供電線路和變壓器到景區(qū)。乙方根據(jù)項(xiàng)目需要自行安裝分支線路,費(fèi)用自行承擔(dān)。
13、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)通信部門開通景區(qū)的固定電話和移動電話。
14、甲方負(fù)責(zé)協(xié)同交通部門,在景區(qū)旅游開營前完成景區(qū)的公路建設(shè)。
第十四條:乙方權(quán)利與義務(wù)
1、乙方在項(xiàng)目開發(fā)和經(jīng)營期間,享有投資開發(fā)經(jīng)營的收益權(quán)和管理權(quán);
2、乙方必須按照甲方審批通過的規(guī)劃設(shè)計和約定的建設(shè)期限實(shí)施景區(qū)開發(fā)建設(shè),保證工程進(jìn)度;
3、乙方享有景區(qū)約定開發(fā)范圍內(nèi)土地、水域、河灘及基礎(chǔ)設(shè)施(含政府投資部分)、接待服務(wù)設(shè)施和公益設(shè)施的管理權(quán)及使用權(quán),并承擔(dān)其維修、保護(hù)、改造責(zé)任(電力設(shè)施、城區(qū)至景區(qū)江家壩大門外的公路除外)
4、乙方享有景區(qū)內(nèi)其他經(jīng)營性項(xiàng)目的優(yōu)先開發(fā)權(quán),乙方未按 期開發(fā)的項(xiàng)目,甲方可另行招商;
5、乙方應(yīng)做好旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù),保障景區(qū)、景點(diǎn)的正常經(jīng)營和游客、景區(qū)員工生命及財產(chǎn)安全,創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境;
6、乙方在投資建設(shè)和經(jīng)營管理期間,享受省、市、縣給予的 旅游投資等相關(guān)優(yōu)惠政策;
7、在開發(fā)建設(shè)經(jīng)營管理過程中,乙方獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任,甲方不承擔(dān)任何連帶責(zé)任;
8、合作期滿后,乙方的債權(quán)、債務(wù)由乙方自行處置,但必須保證已形成的固定資產(chǎn)完好無損。在同等條件下,乙方享有下一輪經(jīng)營權(quán)的優(yōu)先權(quán)。
第十九條:乙方有下列情形之一的,甲方有權(quán)解除本合同另行招商。
1、意向書簽定后,乙方原因3個月內(nèi)未開展實(shí)質(zhì)性開發(fā)活動的;
2、未經(jīng)甲方批準(zhǔn)擅自將景區(qū)主要開發(fā)項(xiàng)目出讓的。
第二十條:本意向書簽訂后,甲方向縣政府申報,由縣政府與乙方簽訂正式招商引資合同,具體的實(shí)施方案及細(xì)則雙方以此協(xié)議為框架另行商定。
第二十一條:
字蓋章后生效。
第二十二條:
甲 方:
法定代表:
年 月
意向書一式六份,甲乙雙方各執(zhí)二份,經(jīng)雙方簽意向書未盡事宜可另行協(xié)商補(bǔ)簽協(xié)議。乙 方: 法定代表: 日 年 月 日 簽約地點(diǎn):
主題旅游景區(qū)運(yùn)營方案實(shí)用四
[摘要]當(dāng)前紅色旅游資源開發(fā)中普遍存在著趨同化現(xiàn)象嚴(yán)重、基礎(chǔ)配套設(shè)施跟不上、整合力度不夠、缺乏新意、導(dǎo)游員和解說員素質(zhì)偏低、發(fā)展不穩(wěn)定等問題,對此,要采取切實(shí)有效的措施,努力打造紅色旅游品牌和新亮點(diǎn)、完善紅色旅游配套設(shè)施、整合紅色旅游資源、提高導(dǎo)游員和解說員的綜合素質(zhì)、不斷拓展紅色旅游發(fā)展空間。
[關(guān)鍵詞]紅色旅游資源開發(fā)問題與對策
紅色旅游資源是指以革命紀(jì)念地、紀(jì)念物,以及所承載的革命精神為內(nèi)涵,以現(xiàn)代旅游為基本形式,組織接待旅游者參觀游覽、學(xué)習(xí)革命歷史知識、接受革命傳統(tǒng)教育以振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動資源,是紅色革命精神與現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)的結(jié)晶。筆者這里主要以江西省為例,分析當(dāng)前我國紅色旅游資源開發(fā)中存在的突出問題并提出相應(yīng)對策。
1.紅色景區(qū)趨同化現(xiàn)象嚴(yán)重。現(xiàn)在很多紅色旅游景區(qū)基本上都是模仿當(dāng)年的建筑,各景區(qū)之間的風(fēng)格差異較小,這就使得一部分游客不禁發(fā)出了“紅色景區(qū)咋都一個樣”的疑問,進(jìn)而產(chǎn)生了“游一當(dāng)十”的心理,影響了紅色旅游市場的良性發(fā)展。
2.有些紅色景區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施跟不上。如江西紅色旅游資源雖然遍布全省各地,但主要集中在井岡山、贛州瑞金等革命老區(qū),而這些地方都是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū),普遍存在著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一、資金短缺等問題,致使在面對突如其來的紅色旅游熱潮時,在吃、住、行、娛、購、游等方面的綜合配套服務(wù)設(shè)施落后的問題凸顯了出來。
3.紅色資源整合力度不夠。許多紅色景點(diǎn)未能很好地與當(dāng)?shù)刈匀毁Y源、風(fēng)土人情相結(jié)合,削弱了其經(jīng)濟(jì)利用價值。如有“英雄城”之美譽(yù)的南昌,所在紅色舊址缺少秀麗的山水風(fēng)景,影響了外地游客前來參觀。另外,現(xiàn)行體制下造成的地域分割也增加了不同區(qū)域資源整合的難度,影響了紅色旅游目的地的聚集效應(yīng)。
4.資源開發(fā)單一,缺乏新意。一些紅色旅游地在經(jīng)營上還停留在遺址參觀、簡單的圖片和物品展示階段,如井岡山的舊址和“紅都”瑞金、南昌八一起義紀(jì)念館等都是這樣,展示的內(nèi)容雷同,形式單調(diào)。旅游者在游覽此類景點(diǎn)時均以參觀為主,缺乏參與效應(yīng)。
5.紅色導(dǎo)游員和解說員素質(zhì)偏低。紅色旅游屬于新興產(chǎn)業(yè),當(dāng)前紅色旅游從業(yè)人員素質(zhì)不一,良莠不齊,有些紅色導(dǎo)游員和解說員所編解說詞不能充分反映景區(qū)的紅色文化內(nèi)涵,泛泛而談,缺少針對性,令人感到枯燥乏味。
6.紅色旅游市場波動幅度較大,發(fā)展不穩(wěn)定。紅色旅游發(fā)展帶有明顯的政治色彩,整體上呈現(xiàn)為波浪式發(fā)展態(tài)勢,其高潮主要集中在紀(jì)念日前后和黃金周期間。另外,由于政策導(dǎo)向的作用,紅色旅游市場有時會大起大落,如2005年是紅色旅游年,井岡山的接待量達(dá)到高潮,而2006年是鄉(xiāng)村旅游年,井岡山的接待量突然下降,這給紅色旅游的健康發(fā)展帶來了不利影響。
1.強(qiáng)化品牌意識,打造紅色旅游品牌。目前,包括北京、上海、陜西、貴州在內(nèi)的全國許多省市都在開發(fā)紅色旅游資源。在這種激烈競爭的環(huán)境中,江西的紅色旅游市場一定要在全國叫響“紅色搖籃”這一品牌,并使之成為紅色旅游中最具震撼力和核心競爭力的品牌。
2.提升旅游品位,打造紅色旅游新亮點(diǎn)。近年來,江西各紅色旅游基地大力推進(jìn)紅色旅游文化節(jié)事開發(fā),提升旅游品位。如井岡山完成了“星火燎原——?dú)q月井岡山”大型紅色主題歌舞節(jié)目和“紅色歌曲——唱響井岡山”大型紅歌會。同時,江西正著力于高標(biāo)準(zhǔn)打造旅游新亮點(diǎn),如紅色文化研習(xí)游,革命搖籃體驗(yàn)游,紅色故都尋訪游等紅色旅游新亮點(diǎn)。
3.加大資金投入,完善紅色旅游配套設(shè)施。各紅色旅游景點(diǎn)都要進(jìn)一步改善景區(qū)的公路狀況和相關(guān)配套設(shè)施,不斷提高參觀游覽的安全性和舒適度。另外,在設(shè)施建設(shè)過程中,要大力引進(jìn)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),如利用聲、光、電等把單調(diào)的資源陳列變得活靈活現(xiàn),使人如臨其境,印象深刻。
4.加強(qiáng)紅色旅游區(qū)域間的合作,整合紅色旅游資源。各地要積極主動地搞好區(qū)域之間的協(xié)調(diào)、配合工作,在項(xiàng)目選擇上統(tǒng)籌兼顧,形成合理分工和相互促進(jìn)的格局,防止各自為政、爭搶項(xiàng)目、自成體系和低水平重復(fù)建設(shè)。
5.加強(qiáng)對紅色導(dǎo)游員和解說員的培訓(xùn),進(jìn)一步提高其綜合素質(zhì)。相對于山水風(fēng)光游,紅色導(dǎo)游員和解說員的要求更高。他們不僅要通曉當(dāng)?shù)氐母锩罚€要了解整個區(qū)域乃至全國的革命發(fā)展脈絡(luò)。因此,對他們要嚴(yán)格要求,定期培訓(xùn),不斷提高其服務(wù)質(zhì)量。
6.穩(wěn)定紅色旅游市場,不斷拓展發(fā)展空間。發(fā)展紅色旅游是加強(qiáng)青少年革命傳統(tǒng)教育、促進(jìn)革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要舉措。紅色旅游區(qū)所在地政府要建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,制定相關(guān)的法律、法規(guī)政策,進(jìn)一步拓展國內(nèi)市場和國外市場,不斷推進(jìn)紅色旅游的健康、持續(xù)、和諧發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]鄧燕萍:《“泛珠”背景下的江西旅游資源開發(fā)研究》.載《井岡山學(xué)院學(xué)報》(哲學(xué)社會科學(xué))2006年第9期
[2]余鳳龍陸林:《紅色旅游開發(fā)的問題診斷及對策——兼論井岡山紅色旅游開發(fā)的啟示》,載《旅游學(xué)刊》2005年第4期
注:本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以pdf格式閱讀原文。?
主題旅游景區(qū)運(yùn)營方案實(shí)用五
(一)第一階段:立足景區(qū)現(xiàn)有景點(diǎn),完善基礎(chǔ)配套設(shè)施,開發(fā)鄉(xiāng)村旅游,加大營銷力度,實(shí)現(xiàn)景區(qū)游客量的較大增長。
1.在景區(qū)內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范若干個農(nóng)家旅館
2.在景區(qū)附近建設(shè)一座集住宿、餐飲、停車、娛樂于一體的賓館;(潭頭、平甸)
3.對景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有游覽線路上的泥石路、棧道進(jìn)行改造或新建;
4.沿游覽路線開設(shè)數(shù)個游客休憩亭,兼營飲品、副食和地方特色小吃;
5.新建景區(qū)內(nèi)的郵電通訊、水電等基礎(chǔ)設(shè)施;
6.新建景區(qū)內(nèi)的簡便醫(yī)療點(diǎn)一個、生態(tài)環(huán)保廁所若干間;
7.建一燒烤一條街
8.設(shè)置兩處篝火場。
9.開發(fā)鄉(xiāng)村旅游(農(nóng)家樂項(xiàng)目)
鄉(xiāng)村旅游,以農(nóng)民為市場經(jīng)營主體,以農(nóng)民所擁有土地、庭院、經(jīng)濟(jì)作物和地方資源為特色、以為游客服務(wù)為經(jīng)營手段的農(nóng)村家庭經(jīng)營方式。換言之,鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)野農(nóng)村風(fēng)光和活動為吸引物、以城市居民為目標(biāo)市場、以滿足旅游者娛樂求知和回歸自然等為目的的一種旅游方式。無論如何理解,鄉(xiāng)村旅游作為一種旅游形式,其在旅游業(yè)中的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動、吸納當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和促進(jìn)改革開放、脫貧致富等諸多方面,都能夠發(fā)揮獨(dú)特而顯著的作用。
考察國際上流行的綠色旅游、旅游農(nóng)業(yè)等不同的旅游方式,其實(shí)質(zhì)都是以生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)林業(yè)為背景或載體、人們環(huán)境保護(hù)意識和旅游回歸自然的生活質(zhì)量意識的加強(qiáng)而發(fā)展起來的。因此,大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游對生態(tài)環(huán)境的保護(hù)尤為重要,應(yīng)視為取得發(fā)展的根本要求和基本保證。如新加坡為了對有限的土地進(jìn)行綜合開發(fā)和高效利用,有關(guān)部門將高科技引入農(nóng)業(yè)并與旅游事業(yè)相結(jié)合,興建了10個農(nóng)業(yè)科技公園,游人不僅可以漫步其中,而且可盡情品嘗,如同生活在仙境中,讓人大飽眼福和口福。還有日本的觀鳥旅游和觀光農(nóng)園及務(wù)農(nóng)旅游、馬來西亞的農(nóng)林旅游區(qū)、澳大利亞的牧場旅游、美國的農(nóng)場旅游、法國的遠(yuǎn)離城市的綠色旅游、意大利的鄉(xiāng)村度假旅游、德國的“森林輕舟”旅游等等。鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)容涵蓋了上述多種旅游方式,甚至比其更為廣泛。
品牌:西溝生態(tài)度假旅游莊園。
項(xiàng)目:西溝生態(tài)村發(fā)展項(xiàng)目
內(nèi)容:
(1)觀賞山村田園風(fēng)光,親手采摘農(nóng)家果蔬。
(2)吃住在農(nóng)家,體驗(yàn)山村飲食文化:品嘗有當(dāng)?shù)靥厣木G色民俗風(fēng)味的“山村農(nóng)家小吃”,如:搟面皮、決面湯、山豆角咸大米飯、山野菜糊涂面條、小奧饃、發(fā)面鍋盔等。
10.請專業(yè)營銷咨詢機(jī)構(gòu)或廣告公司對景區(qū)進(jìn)行專業(yè)策劃、宣傳。
(二)第二階段:細(xì)分旅游市場,針對特定顧客群,開發(fā)特色旅游景點(diǎn)及設(shè)施。
1.開發(fā)以西溝生態(tài)村為主題的峽谷景觀
峽谷的命名:××××××
對峽谷內(nèi)已有的天然石像、山峰,進(jìn)行命名并賦予相應(yīng)的典故傳說。并在峽谷內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的說明性文字標(biāo)志牌。峽谷內(nèi)設(shè)置指示路牌.
2.開發(fā)道教、佛教文化(周易文化)特色旅游項(xiàng)目
道教、佛教文化旅游,即以現(xiàn)有的道教佛教文物古跡(老爺頂、寶泉廟、平甸玉皇大地、西溝廟、小寨廟)為依托,借助一定的物質(zhì)手段,利用優(yōu)美的自然風(fēng)光以及獨(dú)具特色的園林環(huán)境,再加上觀光游客和香客受到的藝術(shù)感染或各自的精神寄托,通過藝術(shù)的審美,歷史的回顧,得到全方位的精神上、文化上的享受的一種旅游活動。
整合景區(qū)內(nèi)道教文化旅游。設(shè)計一條道教文化旅游路線:老爺頂、平甸玉皇大地、西溝小寨山、東寨托福寺、等歷史悠久的道教名勝古跡。
3.建設(shè)生態(tài)休閑活動中心
具體方案:
(1)設(shè)施建設(shè):開發(fā)3----4個水面約500平方米的人工魚池,(潭頭、西溝、小莊溝)同時因地制宜在溪谷中開發(fā)若干個天然魚池,在魚池周圍配備有釣魚臺統(tǒng)一標(biāo)識的遮陽傘、特色石凳等設(shè)施。
(2)目標(biāo)顧客群:政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)等單位有釣魚愛好的離退休老干部、其他專業(yè)或業(yè)余垂釣愛好者。
(3)山果超市 1---2個(潭頭、西溝)
4.開發(fā)攀巖、遠(yuǎn)足、探險、漂流、露營等戶外運(yùn)動項(xiàng)目,建設(shè)野外拓展訓(xùn)練基地
(1)攀巖、遠(yuǎn)足、探險
休閑生活與探險運(yùn)動現(xiàn)代人隨著經(jīng)濟(jì)起飛,物質(zhì)生活不再匱乏,相對的,對于生活品質(zhì)要求的聲音與想法也越來越多。生活的品質(zhì)已不再僅是要求溫飽而已,更重要的是希望建立工作與身心健康、休閑品質(zhì)、家庭親子關(guān)系等相對的平衡。攀巖、遠(yuǎn)足、探險活動,則可以完全滿足這些聲音與需求,并且完全沒有危險性。除了以上這些好處外,這些活動更因?yàn)闆]有體型、性別及年齡上的限制,因此無論男女老少皆可享受攀登的樂趣。目前現(xiàn)代人在飽受生活壓力與工作壓力,他們可以從攀巖活動中獲得成就感,舒解壓力。
目的:吸引年輕的,追求刺激與冒險的消費(fèi)者
成立“探險俱樂部”,組建“××遠(yuǎn)足俱樂部基地”,
在合適的地點(diǎn)建造攀巖基地。
促銷:每年舉辦一次攀巖比賽,來提高知名度。
(2)漂流、露營
對峽谷的某些地段進(jìn)行適當(dāng)改造,因地制宜地開展一些局部的漂流項(xiàng)目。
在峽谷沿途附近,尋找?guī)讐K較平坦的空地作為露營基地。每個露營地都有相應(yīng)的本地人或訓(xùn)練有素的工作人員,對露營者提供必要指導(dǎo)和應(yīng)急服務(wù)。
通過以上各種戶外運(yùn)動項(xiàng)目的開展,將景區(qū)局部區(qū)域建設(shè)成為一個野外拓展訓(xùn)練基地,為省內(nèi)外的工商企業(yè)訓(xùn)練員工隊伍團(tuán)隊精神、凝聚員工隊伍、提升員工素質(zhì)服務(wù)。
5.開發(fā)“森林木屋度假莊園”項(xiàng)目
(1)規(guī)劃概述:依據(jù)峽谷開發(fā)附加價值高的特色住所
(2)具體產(chǎn)品的開發(fā)
產(chǎn)品:在風(fēng)景區(qū)內(nèi)建造1----2處木屋度假莊園。
目標(biāo)消費(fèi)者:年齡較大的富翁和國內(nèi)外游客
概述:在風(fēng)景區(qū)內(nèi)建造1---2處木屋度假莊園,每處僅建造10套木房子。每間房子都有獨(dú)立的門院,菜地。度假莊園的組建以產(chǎn)權(quán)式為主。
品牌:**度假莊園
6.建立“體驗(yàn)貧困”專區(qū)
有道是“千金難買少年貧”,少年時代的苦痛經(jīng)歷是一筆財富,對人的健康成長和意志磨練非常有益。
當(dāng)今許多家庭因?yàn)樯顥l件非常優(yōu)越,子女長期生活在 安逸的環(huán)境中,從不知道什么是苦和累,這對他們的健康成長尤其是優(yōu)良意志品質(zhì)的形成十分不利。一些高層次家長已經(jīng)認(rèn)識到了這一點(diǎn),非常渴望能有一個特定的艱苦環(huán)境來教育和磨礪孩子。“體驗(yàn)貧困”專區(qū)正是針對這一需求而開發(fā)的。
(1)目的:通過這個產(chǎn)品,滿足一部分人特定的需求,同時也可以間接幫助貧困山村脫貧。由于此產(chǎn)品在省內(nèi)很少,所以新聞性較強(qiáng),易于形成新聞抄做的賣點(diǎn),這對我們開發(fā)整個風(fēng)景區(qū),會起到良好的宣傳作用。
(2)方式:讓有條件的家庭和想體驗(yàn)貧困的人,進(jìn)行一段時期的實(shí)際體驗(yàn)。制定一套體驗(yàn)活動程序和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作。如:體驗(yàn)人必須穿上當(dāng)?shù)厝说囊路⑼酝。⑴c當(dāng)?shù)厝艘黄鸶赊r(nóng)活等等。
(三)第三階段: 發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)優(yōu)勢,大力開發(fā)觀光生態(tài)農(nóng)業(yè),形成綠色環(huán)保產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈
1.建設(shè)高科技生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園
建設(shè)*果蔬種植基地,組建生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園供游客參觀。游客同時可親自采摘、品嘗或購買綠色無公害果蔬。
這些無公害果蔬既可作為商品提供給景區(qū)內(nèi)的賓館、飯店,在產(chǎn)量具備一定規(guī)模的情況下,還可以成為城區(qū)各超市無公害綠色食品專柜的緊俏商品。
2.將高科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)與風(fēng)景區(qū)的開發(fā)結(jié)合起來,打造中國杜絕白色污染的自然風(fēng)景區(qū),(用當(dāng)?shù)氐木珬l編制包裝)開展生態(tài)旅游,建設(shè)環(huán)保教育基地
在風(fēng)景區(qū)的開發(fā)過程中一定要堅持環(huán)保、生態(tài)效益至上的理念,發(fā)揮高科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢,加大環(huán)保設(shè)施投入,加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境管理,杜絕白色污染,在景區(qū)開發(fā)全過程中、全范圍內(nèi)時刻關(guān)注環(huán)境保護(hù),傳播環(huán)保理念,宣傳環(huán)保知識,倡導(dǎo)環(huán)保行為,形成環(huán)保至上的景區(qū)特色管理文化。
將整個景區(qū)建設(shè)成為青少年學(xué)習(xí)環(huán)保知識、增強(qiáng)環(huán)保意識、塑造環(huán)保行為的教育基地。
通過三個階段的開發(fā)建設(shè),景區(qū)將形成一個以生態(tài)為特色,集觀光、探險、休閑、度假為一體的“河南著名、全國知名”的旅游勝地。
以制度促管理,推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。景區(qū)成立安全管理委員會,制定、完善《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國慶)安保方案》等各項(xiàng)規(guī)章制度,建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,落實(shí)督查考核機(jī)制,全面推進(jìn)內(nèi)部管理規(guī)范化。
以團(tuán)隊促服務(wù),推進(jìn)景區(qū)隊伍管理。一年來公司通過“請進(jìn)來、送出去”,全方面、分崗位開展員工培訓(xùn)二十余次,并組織了管理團(tuán)隊和優(yōu)秀員工的對外考察學(xué)習(xí)。引入外包服務(wù)形成競爭態(tài)勢,提升講解服務(wù)水平,加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長效整治,旅游服務(wù)質(zhì)量得到優(yōu)化。
20xx年景區(qū)出臺了“營銷目標(biāo)考核及管理辦法”,對營銷員的考核獎勵進(jìn)行了合理的調(diào)整,嚴(yán)格控制免票、人情票,以制度規(guī)范控制生產(chǎn)成本。
一方面抓鞏固成熟渠道,著力深化接滬融杭,開拓和鞏固德清周邊游客市場,保持景區(qū)常規(guī)宣傳力度;另一方面,進(jìn)一步改革營銷政策,創(chuàng)新營銷宣傳思路與模式,搭建好網(wǎng)站、微信等營銷新平臺,配合景區(qū)建設(shè)提升“敲響鑼,唱響聲”。
項(xiàng)目建設(shè)和配套設(shè)施是景區(qū)賴以生存發(fā)展的根本。今年來,景區(qū)面貌得到大幅改善。
旅游設(shè)施更新修繕,接待能力得到提升。對景區(qū)內(nèi)原有的標(biāo)示標(biāo)牌進(jìn)行了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的更新。對部分竹樓棧道、3號島童玩童趣等旅游設(shè)施進(jìn)行了修繕,對部分游船進(jìn)行了維修保養(yǎng)。啟用了2012年采購的餐飲船,打造成高端品茶區(qū),以接待重要客商,同時推出包船服務(wù),對外承接高端商務(wù)接待。
航道景觀提檔升級,景區(qū)綠化改造完成。景區(qū)進(jìn)行了地毯式的清理工作,凈化了各航道的水生環(huán)境,全年投入200多萬元對各主要航道進(jìn)行了淤泥清理,景區(qū)投入近200萬元對景區(qū)內(nèi)游船碼頭對岸、3號島部分區(qū)塊及竹樓島對岸部分區(qū)域共計5萬方左右的區(qū)域進(jìn)行了土地清理平整,探索性的綠化更新,景觀效果提升明顯。
回收景區(qū)用地,為未來發(fā)展打下基礎(chǔ)。理清了家底,核心景區(qū)的租用水面全面收回,景區(qū)范圍內(nèi)的2400多畝土地全部收回,為下一步景區(qū)規(guī)劃建設(shè)打好基礎(chǔ)。
安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,景區(qū)對照浙江省交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求開展內(nèi)部安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化年度自查工作,并于8月8日順利通過安全標(biāo)準(zhǔn)化二級考評驗(yàn)收工作。景區(qū)堅持以“四不四落實(shí)”為標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真做好景區(qū)相關(guān)的隱患排查工作。全年度已累計排查20余次,共排查隱患40多起,均已整改落實(shí)。
保安設(shè)立24小時值班制度及巡檢制度,確保節(jié)假日客流量激增也萬無一失,同時加強(qiáng)了湖面水域管理,實(shí)現(xiàn)了增殖放流,對2400多畝的水面實(shí)現(xiàn)全天候24小時值班管理,杜絕了一切非法捕撈。
20xx年以來景區(qū)得到了以下榮譽(yù):浙江省十大“最美濕地”;湖州旅游景區(qū)消費(fèi)維權(quán)分中心示范單位;第十一屆德清縣消費(fèi)者信得過單位;浙江省最美風(fēng)景人榮譽(yù)。
謀定而后動,為了20xx年工作的順利開展,結(jié)合景區(qū)實(shí)際,主要工作如下:
一、穩(wěn)抓建設(shè),加速發(fā)展。抓好項(xiàng)目工作,重點(diǎn)把握三個方面:一是突出抓好重大項(xiàng)目,全力推進(jìn)景區(qū)七大工程:
1、寶塔山度假屋項(xiàng)目
2、景區(qū)棧道工程
3、三號島提升工程
4、水產(chǎn)村安置工程
5、隧道工程
6、玉屏路工程
7、景區(qū)游客中心工程
要繼續(xù)堅持掛圖作戰(zhàn)、季度觀摩、月度調(diào)度、季度考核等機(jī)制,保持推進(jìn)的強(qiáng)度。二是抓施工進(jìn)度。組織項(xiàng)目工程管理組、制定考核機(jī)制、編制考核圖表,確保工程進(jìn)度。三是抓要素保障。要從安全、質(zhì)量、進(jìn)度和成本上多下功夫,安全節(jié)約保質(zhì)保量的完成18年的任務(wù)。
二、打造業(yè)態(tài),提升營收。對景區(qū)業(yè)態(tài)和產(chǎn)品布局重新規(guī)劃,特別是二都小鎮(zhèn)的業(yè)態(tài),抓住“防風(fēng)文化”的靈魂,對整個小鎮(zhèn)進(jìn)行環(huán)境氛圍營造,聚焦特色產(chǎn)業(yè),開展精準(zhǔn)招商,吸引游客。打造特色旅游產(chǎn)品,推出個性化服務(wù)。結(jié)合景區(qū)環(huán)境的原始化、鄉(xiāng)土化、生態(tài)化的特點(diǎn),來挖掘旅游產(chǎn)品自身特色,打造類型多樣的主題化系列產(chǎn)品。主要是做好新成立的農(nóng)發(fā)公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作,并且在吸引游客的同時大力提升景區(qū)的二次消費(fèi)收入。力爭在業(yè)態(tài)經(jīng)營和農(nóng)發(fā)公司經(jīng)營上為景區(qū)增加超千萬元的營收。
三、引進(jìn)人才,取長補(bǔ)短。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),不斷從優(yōu)秀的民企挖掘優(yōu)秀管理人才,充實(shí)公司發(fā)展?jié)摿Γ囵B(yǎng)后續(xù)骨干。用先進(jìn)的理念和系統(tǒng)化的管理進(jìn)駐公司的日常管理,要重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、人資管理建設(shè)。同時結(jié)合景區(qū)本身擁有的自然、人文、歷史資源結(jié)合節(jié)慶日策劃一些促銷活動,整體方針是“旺季抓營收、淡季創(chuàng)人氣”,確保營收、人次雙豐收。
四、加強(qiáng)黨建,廉潔高效。在集團(tuán)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)企業(yè)黨建工作,充分發(fā)揮黨員干部的引領(lǐng)作用,對企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)廉政督查,規(guī)范制度。特別是在工程建設(shè)中,規(guī)范各種投標(biāo)制度和監(jiān)督檢查制度,做到廉潔高效,防患于未然,為公司的快速發(fā)展壯大做好組織上保證。
“空談?wù)`國,實(shí)干興邦”。20xx年我們要不忘初心,堅定信念,擼起袖子,我們要在集團(tuán)黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下以更加堅定的信心、更加振奮的精神,全力推動各項(xiàng)工作扎實(shí)開展,千方百計確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),全面推進(jìn)下渚湖景區(qū)向全國知名旅游目的地快速奮進(jìn),力爭實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入翻一番!
主題旅游景區(qū)運(yùn)營方案實(shí)用七
各縣(區(qū))安委辦、各中省直單位、市直各有關(guān)單位:
按照市領(lǐng)導(dǎo)要求,市政府安委辦于7月2日組織市旅游、安監(jiān)、交通、海事等部門,對杜蒙縣、林甸縣、肇源縣、紅崗區(qū)、大同區(qū)、華能集團(tuán)大慶新華電廠、大慶油田有限責(zé)任公司水生態(tài)環(huán)境公司、黎明湖公園等縣區(qū)和企業(yè)水上安全工作開展情況進(jìn)行了督查。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下:
一、基本情況
通過現(xiàn)場實(shí)地檢查,大部分水上旅游景區(qū)、屬地政府部門及中省直有關(guān)單位能夠高度重視水上安全工作,工作部署迅速,部門配合密切,收到較好效果。
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)有力。各縣區(qū)、各部門能夠認(rèn)真履行屬地和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任,結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和旅游行業(yè)規(guī)律,開展有針對性水上安全檢查。特別是,杜蒙縣安委辦推行了“一督三查”工作機(jī)制,通過自檢自查、執(zhí)法檢查、行業(yè)檢查方式,對各涉水鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有船舶進(jìn)行排查摸底,并利用市海事部門檢查的有力契機(jī)開展水上安全督查活動,對各單位水上安全工作的落實(shí)情況和經(jīng)營單位的隱患整改情況進(jìn)行了督查,促進(jìn)了水上安全工作的深入開展。
(二)工作重點(diǎn)突出。各縣區(qū)、各部門深入研究監(jiān)管工作,夯實(shí)基礎(chǔ),突出重點(diǎn),收到良好效果。市城管局河湖管理處積極加強(qiáng)黎明湖公園管理,為避免水上事故發(fā)生,管理處取締了公園水上游樂項(xiàng)目,并禁止在公園湖邊釣魚,同時在淺水處設(shè)置專門兒童嬉水區(qū)域且布置安全警戒線,沿湖四周均設(shè)置明顯的警示標(biāo)牌,配備了10名專業(yè)救生人員進(jìn)行安全巡視,并與市海事部門進(jìn)行聯(lián)動,經(jīng)常開展水上救援演練,確保了位于市區(qū)中心、人員相對集中的黎明湖公園的水上安全。
(三)日常管理到位。各縣區(qū)、各部門、各有關(guān)企業(yè)能夠認(rèn)真落實(shí)省、市關(guān)于水上交通安全工作的各項(xiàng)要求和部署,強(qiáng)化日常管理,加大安全投入,突出巡檢巡查,水上交通安全責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)。大慶油田公司水生態(tài)環(huán)境公司牢固樹立“安全要常態(tài),安全是習(xí)慣”管理思想,認(rèn)真落實(shí)現(xiàn)場隱患排查治理工作,嚴(yán)格執(zhí)行庫區(qū)全封閉管理,設(shè)置13道門減少水庫與外界接觸,并安裝了雷達(dá)監(jiān)控系統(tǒng),預(yù)防潛在風(fēng)險發(fā)生;并在景區(qū)內(nèi)設(shè)置安全警示牌和游客須知,配備專職水上安全巡查人員,救生員定點(diǎn)監(jiān)督對游客看護(hù),扎實(shí)強(qiáng)化水面安全管理,防止溺水事故發(fā)生。
二、存在的主要問題
經(jīng)過各縣(區(qū))人民政府部門及行業(yè)管理部門不懈努力,全市水上安全管理機(jī)制不斷完善,安全意識進(jìn)一步加強(qiáng),但仍然存在一些比較突出的問題,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一是個別旅游景區(qū)安全管理職責(zé)不清,安全責(zé)任落實(shí)不到位。肇源縣民意鄉(xiāng)大廟村沿江旅游景區(qū)存在主體責(zé)任不清、景區(qū)缺乏必要的安全管理、經(jīng)營人員安全意識淡漠、監(jiān)管責(zé)任未落實(shí)等問題。水上旅游的安全管理也存在失控漏管和管理不到位等現(xiàn)象。
二是個別碼頭、水上旅游景區(qū)涉水旅游安全意識不強(qiáng)。肇源港區(qū)內(nèi)未按規(guī)定設(shè)置限速牌、限速標(biāo)志、警戒牌,碼頭作業(yè)車輛無人員指揮;林甸縣鶴鳴湖景區(qū)安全警示標(biāo)識不多、不明顯,有兩艘快艇相關(guān)證照不齊全;大同區(qū)臥龍湖水上樂園救生衣、救生圈、安全圍欄等一些安全防護(hù)設(shè)施未投入到位,有一艘快艇相關(guān)證書不齊全。
三是部分水上旅游項(xiàng)目如手劃船、腳踏船、水上摩托、橡皮艇等存在監(jiān)管缺位問題。目前依據(jù)各相關(guān)行業(yè)法規(guī)條令,各水上旅游景區(qū)的手劃船、腳踏船、水上摩托等非機(jī)動船未列入管理范圍、未列為監(jiān)管對象,缺少專業(yè)行業(yè)部門管理,存在潛在的水上事故風(fēng)險。
四是松嫩兩江肇源段適宜停靠船舶江岸較多,一些個體船主經(jīng)常因水位高低而改變停靠地點(diǎn),尤其水運(yùn)旺季還存在個別渡船帶病上崗問題。
五是水上應(yīng)急救援還有待進(jìn)一步加強(qiáng),各渡口、浮橋、景區(qū)的應(yīng)急救援隊伍建設(shè)還需進(jìn)一步完善。
三、下一步工作要求
(一)強(qiáng)化水上安全責(zé)任落實(shí)。各縣(區(qū))政府、各有關(guān)行業(yè)主管部門、各中省直有關(guān)單位要按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管” 以及“管行業(yè)必須管安全,管業(yè)務(wù)必須管安全,管生產(chǎn)經(jīng)營必須安全”的總體要求,認(rèn)真落實(shí)本轄區(qū)、本部門、本單位的水上交通安全管理責(zé)任、行業(yè)監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任。進(jìn)一步明確水上安全監(jiān)管職責(zé),加強(qiáng)水上交通日常安全監(jiān)管,強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法,建立水上安全執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制,加大檢查頻次和力度,嚴(yán)厲打擊各種水上運(yùn)輸違法違規(guī)行為。
(二)強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理。各縣(區(qū))、鄉(xiāng)、村、船主要自上而下層層簽訂責(zé)任狀,形成環(huán)環(huán)相扣的閉環(huán)管理網(wǎng)絡(luò)體系。重點(diǎn)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶在農(nóng)忙、汛期、開封江等事故易發(fā)多發(fā)期的現(xiàn)場管理,必要時安排專人死看死守。
(三)強(qiáng)化水上安全日常監(jiān)管。進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景區(qū)水上交通安全管理。要嚴(yán)格區(qū)分水上游游景區(qū)的船舶停泊區(qū)和泳區(qū),設(shè)置旅游船夜間停靠照明燈等必要安全設(shè)施,杜絕船、艇與游泳者爭道通行現(xiàn)象,消除潛在安全隱患。行業(yè)主管部門要針對手劃船、橡皮艇、水上摩托等水上休閑運(yùn)動活動提出有效管理意見,實(shí)施規(guī)范化、集中化管理,避免失控漏管。
(四)強(qiáng)化水上交通安全宣傳教育。要進(jìn)一步加大對全員水上安全法規(guī)、專業(yè)知識的宣傳教育及培訓(xùn)力度,不斷強(qiáng)化社會公眾、水上從業(yè)人員的安全意識、法律意識和自我防護(hù)意識。各渡口、碼頭、旅客乘船點(diǎn)要設(shè)置旅(游)客乘船須知、安全警示牌、水上安全公示標(biāo)牌、渡口告示板、安全宣傳標(biāo)語等。嚴(yán)格執(zhí)行水上運(yùn)輸市場準(zhǔn)入制度和從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度,切實(shí)做到“船舶適航、船員適任、遵章航行、安全暢通”。
(五)強(qiáng)化水上交通行政審批管理。進(jìn)一步加大碼頭、船舶及水上救生避險設(shè)備設(shè)施的安全投入,對于不合格的渡船和其他船舶,應(yīng)按照要求進(jìn)行改造或進(jìn)行更新;嚴(yán)把各類船只和駕駛?cè)藛T的行政審批和培訓(xùn)持證關(guān),堅決杜絕“三無”船舶、無證上崗等違法現(xiàn)象發(fā)生;逐步取消不符合安全要求的渡口。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)。按照《黑龍江省水上搜救條例》和《黑龍江省水上搜救應(yīng)急預(yù)案》要求,建立并完善由地方政府主導(dǎo)、有關(guān)部門參加的水上應(yīng)急救援機(jī)制,全面提升水上應(yīng)急搜救能力。進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急演練,增強(qiáng)水上突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。要在人員、船舶密集水域制定水上突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案,配備必要的專業(yè)救助力量,并定期開展有針對性的水上應(yīng)急救助演練,以有效應(yīng)對隨時可能發(fā)生的各類水上突發(fā)事件。
大慶市人民政府安全生產(chǎn)委員會辦公室
7月14日
主題旅游景區(qū)運(yùn)營方案實(shí)用八
第一天,上海乘飛機(jī)往成都雙流機(jī)場飛行時間約3小時,入住賓館。在酒店休息片刻。晚上可以去成都著名的錦里、玉林、合江亭、人民南路等酒吧集中地區(qū),在屬于你類型的酒吧消遣一晚。文化類、時尚類、音樂類、繪畫類等等,完全任由你當(dāng)時的心情。
第二天,早晨睡到自然醒,然后將行李寄存在前臺,去逛一下成都最繁華的商業(yè)街--春熙路。中午可以去吃上一頓正宗的川菜,再返回酒店拿好行李后,乘坐飛機(jī),路線成都—川主寺(飛行時間約45分鐘)—黃龍(約56公里。車程1.5小時左右),在黃龍游覽人間瑤池――黃龍風(fēng)景區(qū),暢游爭艷池,迎賓彩池,飛瀑流輝,金沙鋪地,洗身洞盤景池,黃龍寺,五彩池等奇觀(游覽約3-4小時)。后乘車到九寨溝口入住酒店——九寨天堂國際會議度假中心,可以稍做休息,或是試一下九寨天堂國際會議度假中心的溫泉,能夠讓您得到徹底的放松,緩解一下旅途的疲勞,期待明天的童話之旅。
第三天 九寨溝(從九寨天堂國際會議度假中心至九寨溝口20公里)
九寨溝游覽;早餐后前往游覽人間仙境、童話世界―九寨溝風(fēng)景區(qū),進(jìn)入景區(qū)后換乘景區(qū)觀光車。游覽諾日朗瀑布、樹正群海、長海、五彩池、珍珠灘、五花海、箭竹海、熊貓海等景點(diǎn)。九寨溝是由翠海、疊瀑、彩林、煙云、雪峰以及奇異多彩的藏族風(fēng)情組成格調(diào)自然且風(fēng)韻獨(dú)具的仙境。九寨溝的景觀主要分布在樹正溝、日則溝、則查洼溝三條主溝內(nèi),這三條溝略似"丫"字形。景區(qū)內(nèi)有九寨溝最寬、最高、最雄偉壯觀的三大瀑布;珍珠灘瀑布、諾日朗瀑布、熊貓海瀑布,景區(qū)內(nèi)共有一百多個高山湖泊及數(shù)十處高低不一的流泉飛瀑等景觀。最美最奇特的是九寨溝的水,清冽透底,變幻無窮。(景點(diǎn)游覽時間約7小時左右)。晚餐后可自費(fèi)參加有濃郁藏家風(fēng)情的藏家烤羊晚會(70分鐘左右)(走進(jìn)藏家180/人)。
第四天,早餐后,選擇另一條路線上九寨溝,可一路欣賞美麗的上季節(jié)海、中季節(jié)海、下季節(jié)海,聰明的您一定可以看出它們的小秘密。隨后參觀則渣洼藏族村寨,體驗(yàn)藏族風(fēng)情。游畢后,攜程專車還在老地方等您,將您送回酒店休息。
第五天:早餐后從九寨溝口出發(fā)前往川主寺黃龍機(jī)場,途中參觀九寨溝中藥材基地仙山大藥房(參觀時間45分鐘左右),土特產(chǎn)店(參觀時間45分鐘左右),水晶地礦(參觀時間45分鐘左右)工藝品店藏羌工藝館川主寺店(參觀時間45分鐘左右)。在這些地點(diǎn)可以進(jìn)行自由購物,選一些自己喜歡的紀(jì)念品,作為紀(jì)念帶給朋友和家人,四個購物點(diǎn)由旅行社選擇三個參觀游覽,后乘機(jī)返成都。
第六天:早餐后,自由活動,12點(diǎn)前退房 乘指定航班返上海約3小時.結(jié)束愉快的旅程。 分預(yù)算:
1.用車:空調(diào)旅游車,飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙 花費(fèi)1500元。
2.門票:九寨溝、黃龍門票 門票簡介:九寨溝門票220元(4月1日-11月15日)80元(11月16日至3月30日);環(huán)保車90元(4月1日-11月15日); 環(huán)保車80元(11月16日至3月30日)。黃龍門票200元(4-11月15日) 索道上行80元,下行40元(11月16日至3月底執(zhí)行優(yōu)惠) 牟尼溝70+3元 疊溪地震湖5元 紅軍紀(jì)念碑8元 九寨溝神仙池景區(qū) 門票:100元/人 觀光車,90元/人 電瓶車:40元/人 九寨溝全程自助游一日游地圖。對身高在1.30米以下兒童免門票和車票。 對革命傷殘軍人、60歲以上老年人、離休干部請憑有效證件購優(yōu)惠門票,另購車票。
3.住宿:九寨溝內(nèi)四星,其余三星標(biāo)準(zhǔn)住宿 花費(fèi):1000元。
4.用餐:6早6正 花費(fèi)200元。
5.導(dǎo)服:當(dāng)?shù)厝虒?dǎo)游服務(wù) 花費(fèi) :200元。
6.其他如購物,娛樂等,都由自己安排,視自己情況而定。
總預(yù)算:4000元。
適用人群:由于本次旅游行程花費(fèi)還是不低的,對于一些人或許不太能夠承受,而且需要較長的時間或休假,所以本次旅游的適用人群是一些上海的白領(lǐng)或者教師,最好是一些青年白領(lǐng)情侶,適合新婚夫婦進(jìn)行蜜月之旅的一站。
旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃書(二):瀏陽河景區(qū)項(xiàng)目策劃書 為進(jìn)一步加強(qiáng)衡水湖自然保護(hù)區(qū)水上安全管理,維護(hù)衡水湖旅游秩序,確保廣大人民群眾生命、財產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、衡水市人民政府令【20xx】第4號《河北衡水湖國家級自然保護(hù)區(qū)旅游管理辦法》及《河北衡水湖國家級自然保護(hù)區(qū)管理委員會關(guān)于規(guī)范衡水湖旅游秩序的暫行規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定,特通告如下: 一、廣大游客必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)和制度規(guī)定,遵守社會公德,尊重旅游景區(qū)的民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰,爭當(dāng)文明游客的模范。 二、游客乘船入湖游覽必須到指定的濕地公園碼頭,或迷宮臨時停靠點(diǎn)、王口臨時停靠點(diǎn)、順民臨時停靠點(diǎn)。 三、嚴(yán)禁“三無”(無牌、無照、無證)船只(含小木船)載客入湖運(yùn)營;嚴(yán)禁游船在非運(yùn)營時間內(nèi)載客入湖;嚴(yán)禁游客在非運(yùn)營時間內(nèi)乘游船入湖觀光游覽;嚴(yán)禁游客任何時間乘坐非法運(yùn)營船只入湖觀光游覽。 四、小木船經(jīng)營區(qū)域?yàn)楹馑竦毓珗@北側(cè)透湖區(qū),所有符合規(guī)定要求的木船必須在此區(qū)域統(tǒng)一編隊運(yùn)營,其它區(qū)域禁止任何小木船載客運(yùn)營。 五、嚴(yán)禁在規(guī)定區(qū)域以外的游泳活動。所有游客必須到指定的區(qū)域衡水湖沙灘浴場游泳。游客游泳必須按要求穿戴救生衣或攜帶其它救生器材,未帶救生器材的絕對不允許下水游泳。私自下水游泳的,如發(fā)生意外后果自負(fù)。 六、所有旅游船只不得允許乘客下水游泳,違者按規(guī)定對船主罰款500至20xx元。 七、任何人、任何時間、任何地點(diǎn)、任何場合禁止裸泳,對裸泳者從嚴(yán)查處。 八、對不遵守有關(guān)規(guī)定,造成傷亡及其它事故,責(zé)任自負(fù);對不遵守有關(guān)規(guī)定,不服從管理,阻止、抗拒工作人員維護(hù)公共場所秩序的,由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定給與處罰;情節(jié)嚴(yán)重,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。 八月四日主題旅游景區(qū)運(yùn)營方案實(shí)用九