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單位實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告范文（14篇）篇一
我沒有華麗的語言，沒有動(dòng)人的眼;只有親身的感受，只有淡淡的情愫。
時(shí)間不停的滑動(dòng)，仿佛昨天剛來時(shí)似的。一切仿佛是夢(mèng)，是真實(shí)。既朦朧又清晰。從剛開始的不想來，到現(xiàn)在的不舍得。匆匆的來又匆匆的走，天澤記錄了我成長(zhǎng)的痕跡，給我的青春留下了一筆財(cái)富。
24號(hào)的相聚，25號(hào)的出發(fā)。八號(hào)的離別，一切仿佛似閃電，一切感覺似乎又那么漫長(zhǎng)。偶然的機(jī)會(huì)，偶然的參加，偶然的來到這個(gè)地方，一切仿佛命中注定，一切又像是偶然，不管怎樣大家相聚就是緣分。從開始的一個(gè)人都不認(rèn)識(shí)到后來的個(gè)個(gè)都好的再不能好的地步。也學(xué)經(jīng)歷了才懂得，也許真愛了才不舍。
十天的招生期，讓我不再害怕和陌生人交往，不再孤立的行動(dòng)。感受到了集體的溫暖，感受到了集體的力量。還有一個(gè)人無論做什么事情一定要堅(jiān)持，一定!每天早晨的晨跑交給了我，無論生活再如何不堪，一個(gè)人要有激情，要有活力。漸漸地我找回了自信，找回來自己?？吹搅诉@里個(gè)個(gè)老師身上的閃光點(diǎn)，交了幾個(gè)知心的朋友，每當(dāng)感覺累的時(shí)候，有他們的陪伴，生病了有他們的照顧，他們給了我一次次的感動(dòng)，一次次的希望。在這十天里我能感覺到他們?nèi)魏我粋€(gè)人都很優(yōu)秀，從他們身上我看到了當(dāng)代大學(xué)生其實(shí)也能吃苦，不像傳說中的那樣。無論是刮風(fēng)還是下雨，炎熱還是酷暑，我們從沒說一聲苦。我們來的目的不是其他，而是真真正正想讓自己成熟一點(diǎn)，再成熟一點(diǎn)!現(xiàn)在遇到的也只是人生中的一小部分，這不叫苦，這叫磨練自己。是為了我們有個(gè)更好的未來，更好的去適應(yīng)這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)。每次的淋雨，每次的感受都不一樣，我從沒感受到在這個(gè)期間很苦，因?yàn)槲沂菑霓r(nóng)村來的，農(nóng)民的疾苦那才是真的苦，我們這不是。每次招生回來，雖然大家都很累，但我們從不表現(xiàn)出來，其實(shí)更累是我們的校長(zhǎng)。每天給我們分派任務(wù)后，自己還要下鄉(xiāng)招生，有時(shí)天都黑了還沒回來。她給我說自己一個(gè)人走再回來的路上很害怕，為了不讓我們?nèi)?dān)心，強(qiáng)說不害怕，不用去接她，有時(shí)感覺她很累很累，卻總是什么事情自己撐著，我真的很想很想替她。我知道自己能幫她的也只有多和家長(zhǎng)說話，多招幾個(gè)學(xué)生。有時(shí)招不到學(xué)生我就很難過，感覺挺對(duì)不起她是的。不知不覺是甜的招生期，伴隨著雨水而停止了，畫了一個(gè)句號(hào)，雖不圓滿，至少我們都努力了，至少這是我們盡努力的結(jié)果。我并不想什么超額的完成任務(wù)會(huì)有什么獎(jiǎng)品，得到總校的夸獎(jiǎng)。我只是想我們努力了，盡力了。沒什么對(duì)不起誰的。
招生的忙碌，痛并快樂著。每位老師都在努力的做好自己，每個(gè)人都很堅(jiān)強(qiáng)。每天都告訴自己再堅(jiān)持一點(diǎn)點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)。你會(huì)是最棒的!在這段時(shí)間我們從沒吃好過也沒睡好過，有時(shí)我真希望時(shí)間能過的快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，這樣我就解放了。把這里的一切化成美好的回憶，一生的寶貴財(cái)富。這個(gè)時(shí)期令我記憶最深的時(shí)候是：記得有一個(gè)下午，我們四位老師下鄉(xiāng)去招生，在我們回來的路上下起了大雨，我們不得不冒著雨，天快黑了。我們一起說沖回去吧。我一只手撐著傘，一只手掌著車把，后面還帶了個(gè)人。其實(shí)我真的很累很累，前面的路一點(diǎn)都看不清，也不知道臉上是汗還是雨，只感覺臉被雨雨水擊打的有點(diǎn)痛。已經(jīng)顧不了那么多了。此刻我只有一個(gè)念頭我一定要堅(jiān)持下去，一定。終于到學(xué)校了，回去了，大家見了什么都沒說。換下衣服一個(gè)人在那默默的發(fā)呆。我明白大家此刻的心情，所有的怨恨和不滿都化成沉默。我們每天也不知道和家長(zhǎng)說了多少話，聊了多少天。有時(shí)都感覺說話說的想吐，但是我們都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)，為了這個(gè)目標(biāo)我們都勇敢的踏出了第一步。
每天都努力著，每天都忙碌著，只是為了圓我心中的那個(gè)夢(mèng)而已。經(jīng)過了十天的招生期，我從身邊的每個(gè)人身上都學(xué)到了很多，學(xué)到了怎樣和陌生人去交流，怎樣去處理比較棘手的事。認(rèn)識(shí)了我此生難忘的人兒，很感謝他們對(duì)我的照顧。在這個(gè)團(tuán)體了，我懂得了什么叫做團(tuán)結(jié)就是力量，懂得了付出就會(huì)有回報(bào)。這就是我們的回報(bào)———一百六十多個(gè)學(xué)生。漫長(zhǎng)而短暫的招生期正式告一段落。已經(jīng)畫了個(gè)圓滿的句號(hào)，接下來的工作更重要了。
經(jīng)過了漫長(zhǎng)而短暫的招生期，轉(zhuǎn)眼開始了授課期。雖說沒有招生期那么耗費(fèi)體力，但這個(gè)環(huán)節(jié)也非常重要。這不僅關(guān)系到天澤以后的招生，還關(guān)系到我們隊(duì)每位家長(zhǎng)許下的。為了那份責(zé)任，為了那份，為了兌現(xiàn)我們的諾言，我們不得不做充分的準(zhǔn)備來迎接這次挑戰(zhàn)。每個(gè)人都在努力著。
開學(xué)的第一天是忙碌的，也是重要的一天。這一天每位老師，每位班主任都要做好迎接新生的準(zhǔn)備，這一天也是個(gè)值得懷念的一天。老師給每位同學(xué)的第一印象也是很重要的。我是五年級(jí)的班主任，第一節(jié)課是由我來上的，剛開始感覺有點(diǎn)緊張，最后一點(diǎn)也沒了。把所有的注意事項(xiàng)強(qiáng)調(diào)后，開始了我在這個(gè)學(xué)校的第一堂課，我教會(huì)了他們二十六個(gè)母，教了見到老師同學(xué)要打招呼的習(xí)慣用語，他們以為我是他們的英語老師能，卻沒想到我卻不帶他們的課，有點(diǎn)小失望。但他們我都很喜歡。
我每天都在努力的做好自己，每天都做充分的準(zhǔn)備去上好自己的每一節(jié)課，為的只是讓他們花的錢有所價(jià)值。農(nóng)民掙錢不容易。我們班的每一位同學(xué)都很懂事，都很聽話，他們說遺憾的是我不帶他們的課，有點(diǎn)難過。我也是的啊，但我還要帶八年級(jí)和九年級(jí)的英語課啊。我也想教他們，那樣我們的感情會(huì)更深。但再接下來的日子我對(duì)他們很嚴(yán)厲，但我也是想讓他們多學(xué)一點(diǎn)，多懂一點(diǎn)。我也不是不主張玩，有時(shí)我也會(huì)帶他們玩游戲，給他們講道理，說心里話。漸漸地我發(fā)現(xiàn)我很愛他們，如果真的非要分別的那一天我會(huì)哭，我會(huì)不舍得。
一直以為我很堅(jiān)強(qiáng)所有的事情都能解決，所有的苦都能吃。但有一天，我感覺自己真是太累太累，正在這時(shí)媽媽給我打電話，我把我說有的委屈所有的苦，所有的不滿統(tǒng)統(tǒng)倒出來了。我哭了，一直忍著的淚水終于流出來了。我感覺到自己真的很委屈，但不管怎樣我還要進(jìn)班給學(xué)生講課，強(qiáng)忍著，但還是控制不住。就這樣進(jìn)班了，當(dāng)我問班長(zhǎng)我們班點(diǎn)名了嗎，所有的同學(xué)齊聲說：點(diǎn)過了。我很感動(dòng)，他們是那么的懂事，我真的很愛他們。就在我轉(zhuǎn)身去八年級(jí)上課的時(shí)候，我?guī)У臅袅?。班里的同學(xué)立馬給我撿起來了。當(dāng)時(shí)班里的同學(xué)都在看著我。我謝過那位同學(xué)后，走出班。我擦干臉上的淚，笑了一下。我要把微笑留給他們，我不能應(yīng)為我自己的原因影響大家。我很感謝班里的每位同學(xué)，他們都很懂事，我愛我的學(xué)生。
我很感謝在我最累，心情最不好的時(shí)候是趙校長(zhǎng)在旁邊鼓勵(lì)我，是他給了我信心。我很感謝他，他也是我在這里佩服的人之一。我們談了很多事情，滑梯下面有我們很多的秘密。他的故事我很感動(dòng)，很是佩服。其次我很感謝張鳳玲張校長(zhǎng)，每次我不能解決的事情都是她再幫我，她從開始就已經(jīng)把我當(dāng)做這里面的一員，從不把我當(dāng)成外人。在這個(gè)滑梯下有太多的秘密，和校長(zhǎng)，和副校，和阮老師。有很多不滿地話，很多不開心的事，很多怨恨都深深地埋藏在這里。也許多少年以后回憶起來，自己當(dāng)初是多么多么的傻。
哭過，累過，傻過，醉過，笑過，走過，二過，一起走過。很難忘的日子里，有你們!
在這里的日子已經(jīng)不多了，很不舍離開，很不舍我那一幫可愛的孩子，還有那一幫一直并肩作戰(zhàn)的同事，不要忘了曾經(jīng)一起唱過，笑過，哭過，醉過，還有一起二過。不要忘了，青春的路上我們?cè)黄鹱哌^。
單位實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告范文（14篇）篇二
去年以來，我局按照縣委精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作計(jì)劃，同局年度工作目標(biāo)責(zé)任一起部署、一起落實(shí)、一起檢查，以創(chuàng)建市級(jí)文明單位為目標(biāo)，圍繞土地管理工作業(yè)務(wù)，深入進(jìn)行思想道德教育，爭(zhēng)強(qiáng)員工素質(zhì)，依法行政，熱情服務(wù)，提高文明單位創(chuàng)建水平，取得顯著成效，主要有“五新”特點(diǎn)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)，員工素質(zhì)有新提高。
我局很重視員工光臨的理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：一是在全系統(tǒng)認(rèn)真開展向土地好衛(wèi)士王水源同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)土地衛(wèi)士，依法行政，秉公執(zhí)法。夏茂土地所長(zhǎng)洪茂生被評(píng)為市土地好衛(wèi)士;二是在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，作到兩個(gè)結(jié)合，即學(xué)習(xí)理論與實(shí)施新《土地管理法》、建立土地管理新體制結(jié)合起來，與開拓單位精神文明建設(shè)新局面結(jié)合起來;三是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、促提高。我局組織全系統(tǒng)干部職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)新〈〈土地法〉〉、參加全省統(tǒng)一組織的“行政執(zhí)法資格考試”和“土地管理法”考試取得良好成績(jī)，提高依法行政和解決土地管理問題的能力;四是組織機(jī)關(guān)員工利用晚上、雙休日學(xué)電腦，掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)，提高工作效率。
二、注重道德養(yǎng)成，行業(yè)作風(fēng)有新氣象。
我局按照省、市局部署，認(rèn)真開展行業(yè)作風(fēng)整頓，進(jìn)一不改善服務(wù)態(tài)度，行業(yè)作風(fēng)建設(shè)出現(xiàn)了新氣象：其一，各項(xiàng)工作制度更加規(guī)范和完善。先后制定了廉政勤政、學(xué)習(xí)考勤等九項(xiàng)制度、勤政監(jiān)察四項(xiàng)制度等，用制度規(guī)范員工的行為，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，省局簡(jiǎn)報(bào)作了介紹;其二在全縣土地系統(tǒng)推出行政(事)務(wù)公開制度，設(shè)立“兩簿一卡一欄”，活動(dòng)目的明確，措施具體，事務(wù)公開工作有序地開展，推動(dòng)依法行政，促進(jìn)廉政勤政建設(shè);其三，開設(shè)辦事窗口，方便用戶。今年=月我局開設(shè)了集用地審批收件、土地登記、土地轉(zhuǎn)讓、土地規(guī)費(fèi)、土地咨詢等一條龍服務(wù)窗口，開辦三個(gè)月來，接待用戶====多人，群眾反映良好。今年九月、十月，市土地局、縣紀(jì)委和監(jiān)察局分別在我局開了辦事窗口，以促進(jìn)機(jī)關(guān)、帶動(dòng)土地所，樹立土地系統(tǒng)的良好形象;其四，助人為樂、樂于奉獻(xiàn)。認(rèn)真開展“愛心獻(xiàn)功臣活動(dòng)”，局全體員工“愛功臣，學(xué)功臣、助功臣”，捐款====元。局里捐助偏遠(yuǎn)村鄭墩村=.=萬元，捐助鄭墩村三戶受災(zāi)戶===元。捐助某省地震災(zāi)區(qū)同胞====元。
三、增加投入，辦公環(huán)境有新面貌。
為了給員工和用戶創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，局千方百計(jì)籌措資金==萬元，裝修一樓改進(jìn)服務(wù)窗口，方便用戶;新買電腦=臺(tái)，改善現(xiàn)代辦公條件，以及在局辦公樓放置花木==盆。辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生、凈化美化。
四、主動(dòng)參與共建，為創(chuàng)建文明縣城作新貢獻(xiàn)。
受到縣愛衛(wèi)會(huì)表彰和縣委領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。還投資=.=萬元，率先完成夜景工程，起了促進(jìn)作用。
五、圍繞中心抓創(chuàng)建，土地管理工作有新局面。
單位實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告范文（14篇）篇三
機(jī)關(guān)單位的檔案管理工作具有重要的作用,促進(jìn)機(jī)關(guān)單位的管理規(guī)范化。隨著社會(huì)的發(fā)展,對(duì)機(jī)關(guān)單位的檔案管理提出了更要的要求,機(jī)關(guān)單位檔案要加強(qiáng)規(guī)范化管理,才能滿足社會(huì)發(fā)展的需要。下面是本站小編整理的一些關(guān)于機(jī)關(guān)單位實(shí)習(xí)工作總結(jié)，供您參考。
一、
實(shí)習(xí)目的。
：通過一年的地鐵專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們學(xué)生掌握了一定專業(yè)知識(shí)，需要到地鐵站去實(shí)習(xí)，以此來檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識(shí)是否到家。此次的地鐵實(shí)習(xí)工作不僅能鞏固我們所學(xué)知識(shí)，同時(shí)我們學(xué)生也可以學(xué)到書本上沒有的知識(shí)或老師課堂講不到的專業(yè)知識(shí)。通過這次的地鐵實(shí)習(xí)工作可以增強(qiáng)我們學(xué)生的社會(huì)意識(shí)，有利于以后出去工作的適應(yīng)。本次的實(shí)習(xí)要求學(xué)生認(rèn)真刻苦完成實(shí)習(xí)內(nèi)容，秉承廣州地下鐵道公司的服務(wù)宗旨，以誠懇的服務(wù)態(tài)度服務(wù)乘客。
希望通過這次的地鐵實(shí)習(xí)工作，我們學(xué)生能從中獲取寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為我們以后從事地鐵相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
廣州地鐵20xx年規(guī)劃方案：
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：為期兩個(gè)星期的地鐵實(shí)習(xí)工作大概可以分為兩個(gè)過程：一是作為一位地鐵站務(wù)員在動(dòng)物站大廳內(nèi)巡視，二是在中低峰期作為一位跟車巡視員要上車進(jìn)行巡視和文明乘車引導(dǎo)。我們上車后對(duì)列車衛(wèi)生情況進(jìn)行仔細(xì)巡視，同時(shí)對(duì)列車乘客的不文明進(jìn)行引導(dǎo)，引導(dǎo)乘客給有需要的乘客讓座!
第一部分：
地鐵站務(wù)員。
以地鐵站務(wù)員工作任務(wù)：按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定，負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作，按照地鐵客運(yùn)規(guī)章的規(guī)定，確保票務(wù)工作的正常進(jìn)行，同時(shí)負(fù)責(zé)車站內(nèi)其它客運(yùn)工作。出現(xiàn)緊急情況時(shí)，盡快恢復(fù)正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個(gè)人服務(wù)水平。
工作范圍。
負(fù)責(zé)在售票處售票、檢票、處理壞票、補(bǔ)票及處理乘客問詢等工作。
負(fù)責(zé)從售票機(jī)收集票款和更換票盒，從出站檢票機(jī)收票及更換票盒。
負(fù)責(zé)站廳和站臺(tái)等處的站務(wù)工作，主動(dòng)向需要幫助的乘客提供服務(wù)。
負(fù)責(zé)車站售票設(shè)備和其它設(shè)備的操作。
監(jiān)視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站臺(tái)。
監(jiān)控設(shè)備的維修情況。
按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定，負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)車站內(nèi)其它客運(yùn)工作。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個(gè)人服務(wù)水平。
2、崗位的工作難點(diǎn)及挑戰(zhàn)站務(wù)員工作要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持積極向上，對(duì)乘客要熱情周到，保證高水平的服務(wù)質(zhì)量。
1.衣著平整，配套穿戴，不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領(lǐng)、挽褲、挽袖、拖拉鞋。
2.無論是否當(dāng)班，穿著制服均視為上崗。
3.服務(wù)牌應(yīng)佩戴于左前胸第一?？圩由戏?。
4.肩章應(yīng)佩戴于左肩距肩膀5厘米處。
5.鞋襪要標(biāo)準(zhǔn)，保持干凈。
6.頭發(fā)整潔，發(fā)型優(yōu)美，男職工頭發(fā)長(zhǎng)度適宜，女職工應(yīng)梳短發(fā)或束發(fā)。
7.面部干凈整潔，淡妝上崗，精神飽滿。
8.主動(dòng)熱情，誠懇周到，文明禮貌，全面服務(wù)做到“四心”，重點(diǎn)照顧做到“四鼓勁”。
第二部分。
地鐵列車巡視員：
巧遇來自動(dòng)物園站的地鐵列車巡視員郭，1米78的個(gè)身子在車廂內(nèi)格外顯眼。
覺得做地鐵列車巡視員遇過最難受的事是什么?“就是你對(duì)他不文明行為的勸阻，他們不理會(huì)我，但也不會(huì)難受，因?yàn)槲乙脖M力了。”那最開心的是事呢?“我給老人家找位置，他們很開心;我撿了垃圾，到終點(diǎn)站保潔阿姨都對(duì)我說謝謝;問路的，也知道怎樣走，我自己也開心起來?！?/p>
曾多次，筆者都被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面，然而郭文波的腳步從未停止、速度保持平穩(wěn)，原來在多日的工作中，他已練就一身站如松的好功夫。筆者算過，大概6分鐘他能在車廂走一個(gè)來回，從動(dòng)物園至滘口約20分鐘車程，來回40多分鐘，約7個(gè)來回，即走了14遍車廂。
作為一位地鐵列車巡視員，最大的職責(zé)就是在列車上巡視各種情況，如發(fā)現(xiàn)異常情況，以最快的方式通知地鐵站的工作人員，或是正在駕駛室的地鐵司機(jī)。引導(dǎo)乘客文明乘車，告知乘客勿在車廂內(nèi)飲食，注意衛(wèi)生，為有需要的乘客(老、弱、病、殘、及懷抱嬰兒者、孕婦)讓座。
三、
及體會(huì)：為期十五天的地鐵實(shí)習(xí)工作的結(jié)束，伴隨而來的是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)!在實(shí)習(xí)中，我盡自己的最大的努力去完成學(xué)習(xí)任務(wù)。我以誠懇的態(tài)度服務(wù)每一位需要幫助的乘客以及極力協(xié)助地鐵工作人員處理遇到的各種情況，從而學(xué)習(xí)了解到地鐵站的各部門的分工與協(xié)調(diào)，了解認(rèn)識(shí)到直接面向乘客的站務(wù)員的基本工作任務(wù)。以及了解到地鐵的環(huán)境(溫度，隧道通風(fēng)，照明控制，熟悉進(jìn)路排列，地鐵列車運(yùn)行圖)。
xx區(qū)的實(shí)習(xí)不僅讓我的社會(huì)實(shí)踐能力有所提高，更重要的是讓我收獲了一份又一份的友誼。
一個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng)也不斷，我在xx區(qū)組織部的實(shí)習(xí)就在8月9號(hào)結(jié)束了。懷著一絲絲眷念，在離開的那一天，我深深地回望著xx區(qū)委大樓，仿佛要把它刻進(jìn)靈魂深處似的，然后在這里想對(duì)一個(gè)月里容忍我的粗心大意等缺點(diǎn)的朋友們，鞠躬著對(duì)你們說在離開時(shí)沒有說的那一句話：感謝你們一個(gè)月的照顧和體諒。
朋友們，雖然我一直話不多，但是我一直很喜歡聽你們的聲音，我喜歡聽?zhēng)熃愠錆M熱情地說著生活上瑣碎的事情;喜歡聽?zhēng)熃泐^頭是道地說著對(duì)見聞的見解;喜歡聽?zhēng)熜值慕陶d;還有師兄的玩笑和，閑聊。大家的友好相處互幫互助，讓我深受感動(dòng)。
還有一直熱心工作忙得停不下來的，我們一直受到你的照顧，你總把最輕的工作交給我們比如打印復(fù)印蓋章等等，從你平時(shí)工作的方式和態(tài)度中我學(xué)會(huì)不少。你的口才真的很好，通過你的指點(diǎn)我學(xué)會(huì)了應(yīng)如何圓滑地接電話。由于常常來往于6樓的辦公室和1樓的財(cái)局我還學(xué)會(huì)了如何打支票等等。接觸了從沒有接觸過的檔案整理，現(xiàn)在我對(duì)檔案充滿了興趣，還打算自己制作個(gè)人檔案好讓自己將來老了可以回憶一下。
有一句話說得很好，就是21天就會(huì)形成習(xí)慣。這一個(gè)月以來早睡早起早出晚歸的生活規(guī)律不知不覺已成了我的一個(gè)習(xí)慣。習(xí)慣早上6：30起床刷牙洗臉，7：00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)華師西門的樹下的凳子上等待師姐們一起搭地鐵，等待時(shí)看著那那樹葉在微風(fēng)輕撫下悠然地飄動(dòng)，我感覺時(shí)間過得很悠閑很慢，我希望這一刻可以停下來讓我細(xì)細(xì)感悟，繁忙的生活節(jié)奏有時(shí)會(huì)讓那聆聽內(nèi)心和世界聲音的時(shí)間都沖刷掉，這樣靜靜地等待不知不覺已經(jīng)成為我的一個(gè)習(xí)慣，一個(gè)讓我發(fā)現(xiàn)世界的習(xí)慣。7：10左右?guī)熃銈儽銜?huì)出現(xiàn)在林蔭大道上，然后我們一起出發(fā)。
這時(shí)我總會(huì)感覺有集體的力量，一種團(tuán)結(jié)的力量。xx區(qū)的芳村離華師實(shí)在夠遠(yuǎn)，我們下了地鐵還要轉(zhuǎn)公車通常8：10才到達(dá)。在那里吃早餐，然后在8：30前到達(dá)619辦公室開始一天的工作?？梢哉f每天都過得相當(dāng)快，不知不覺就到下午5：30下班。帶著一天的疲憊，坐公車和地鐵1個(gè)多小時(shí)，差不多7：00才回到學(xué)校。還記得大暑的那天，回到宿舍時(shí)那種熱的壓迫感真得讓我難以忍受。
我發(fā)現(xiàn)原來公務(wù)員的生活也不是很容易，不，應(yīng)該說每一份工作都不容易，我想我實(shí)在要珍惜現(xiàn)在大學(xué)時(shí)間，正如一個(gè)已經(jīng)工作的師兄所說，大學(xué)給予我們最充足讀書時(shí)間，千萬不能浪費(fèi)。這次實(shí)習(xí)實(shí)在讓我明白到作為一個(gè)大學(xué)生原來是一件如此幸福的事情，雖然說就業(yè)形勢(shì)不理想，但是創(chuàng)業(yè)形勢(shì)明顯，反正船到橋頭自然直，不需太擔(dān)心未來，只要做好現(xiàn)在作為一個(gè)大學(xué)生該做的事情，我相信沒有跨不過的坎。
在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)謙虛和禮貌是十分重要的品質(zhì)。在組織部，每個(gè)人都很有禮貌，即便不認(rèn)識(shí)也會(huì)微笑或點(diǎn)頭以示招呼。主任科長(zhǎng)們總是很情切地叫我們“小姑娘”“小伙子”。韓姐常囑咐我們不懂的一定要問，問到懂為止，不要不懂裝懂把事情搞砸。有時(shí)候他們見我們辛苦會(huì)體恤地幫我們倒杯水喝。有時(shí)候和他們聊天會(huì)學(xué)會(huì)不少，還記得楊科長(zhǎng)他說他是華中師大的，當(dāng)年考研究生沒考上，現(xiàn)在挺后悔的，我們問他現(xiàn)在工作不好嗎,他說不是不好而是學(xué)多一點(diǎn)學(xué)問總會(huì)有好處的。聽他一說，想想也有道理，就像一句。
名言。
所說“知識(shí)就是力量”，知識(shí)是一種永恒的財(cái)富，別人不可能從你身上把它奪走。
付出了也收獲了，xx區(qū)組織部的實(shí)習(xí)在我人生中劃下一個(gè)完美的句號(hào)，它是我人生的一部分并指導(dǎo)我走好以后的人生路。一點(diǎn)一點(diǎn)的積累總會(huì)水滴石穿，我想社會(huì)實(shí)踐要從菜鳥走向骨灰級(jí)，還有很漫長(zhǎng)的路。也許時(shí)間本身就是一個(gè)最好的投資，當(dāng)我們老了的時(shí)候回頭看看，曾經(jīng)走過的道路是如此豐富，那也不算虛度此生吧。
一、前言：實(shí)習(xí)背景、實(shí)習(xí)環(huán)境。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月18日至3月20日。
2.實(shí)習(xí)背景：
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。在寒假期間，我有幸在親戚的介紹下，來到xx市xx局，進(jìn)行了為期近一個(gè)月的辦公室實(shí)習(xí)文秘工作。在實(shí)習(xí)期內(nèi)，我學(xué)到了許多在大學(xué)里學(xué)不到的課外知識(shí)，也包括我本人所學(xué)專業(yè)以外不相關(guān)的知識(shí)。大大的增強(qiáng)了我的社會(huì)實(shí)踐能力，為以后踏入社會(huì)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
3.實(shí)習(xí)單位：xx市xx局。
xx市xx局由成立于1982年的原xx市xx辦公室更名而成，與市對(duì)口支援(援藏、援疆、原三峽庫區(qū))工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室合署辦公，現(xiàn)為市xx委領(lǐng)導(dǎo)的參照公務(wù)員管理的正縣級(jí)全額預(yù)算事業(yè)單位，是市政府主管全市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移、區(qū)域合作、友好交往、經(jīng)濟(jì)合作、對(duì)口支援和外地駐x辦事機(jī)構(gòu)管理等行政和公共事務(wù)工作的職能部門，編制20人，下設(shè)辦公室、xx合作一科、xx合作二科、對(duì)口支援科四科室，是市政府重要的對(duì)外窗口單位。其主要工作職責(zé)是：
一、貫徹落實(shí)國(guó)家和省有關(guān)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)合作的方針、政策;研究提出全市經(jīng)濟(jì)合作的發(fā)展戰(zhàn)略和政策措施;會(huì)同有關(guān)部門編制年度計(jì)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃，并組織實(shí)施。
二、組織推動(dòng)市內(nèi)及地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)合作，做好規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作;負(fù)責(zé)環(huán)渤海地區(qū)市長(zhǎng)(專員)聯(lián)席會(huì)和沿黃海經(jīng)濟(jì)協(xié)作帶等區(qū)域合作組織的日常聯(lián)絡(luò)、服務(wù)工作，組織參與區(qū)域合作組織的活動(dòng)。
三、負(fù)責(zé)我市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理等工作。組織制定我市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的規(guī)劃、政策、措施，并組織實(shí)施;具體負(fù)責(zé)承接先進(jìn)國(guó)家、地區(qū)和國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市向我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的組織、協(xié)調(diào)和管理工作;負(fù)責(zé)我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向有關(guān)地區(qū)、城市轉(zhuǎn)移的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。
四、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)我市的對(duì)口支援工作，牽頭組織國(guó)務(wù)院和省政府確定的我市對(duì)民族地區(qū)、中西部地區(qū)、重點(diǎn)工程的對(duì)口支援和扶貧工作;組織協(xié)調(diào)我是參與西部大開發(fā)工作。
五、會(huì)同有關(guān)部門組織或參與我市與外地的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作活動(dòng)，參與重大合作項(xiàng)目的考察、論證、洽談工作。
六、負(fù)責(zé)同我市建立友好合作關(guān)系的地市、科研單位、大專院校、企業(yè)的聯(lián)絡(luò)和市政府聘請(qǐng)的經(jīng)濟(jì)顧問的協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)執(zhí)政府原駐外辦事處改革整頓的善后處理工作。
七、負(fù)責(zé)外地駐xx辦事機(jī)構(gòu)的登記備案、管理和服務(wù)工作。
八、負(fù)責(zé)所屬單位的管理、服務(wù)和審計(jì)工作;負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)縣的產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移、經(jīng)濟(jì)合作和對(duì)口支援等工作。
九、承辦市委、市政府和市xx委交辦的其他事項(xiàng)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
實(shí)習(xí)概述：
在親戚介紹下，我來到xx局，主要從事辦公室實(shí)習(xí)文秘工作。初次來到單位，首先接觸到的是辦公室主任楊xx老師。楊主任為人熱情和藹，耐心細(xì)致的為我講解了辦公室的主要職責(zé)，以及單位的主要。
規(guī)章制度。
在楊主任的幫助下，制定了本次實(shí)習(xí)的主要工作任務(wù)而后，由楊主任帶領(lǐng)逐一認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
xx局主要分為辦公室、經(jīng)濟(jì)合作一科、經(jīng)濟(jì)合作二科、對(duì)口支援科四科室。單位主要負(fù)責(zé)人為局長(zhǎng)鐘群，副局長(zhǎng)王xx、王xx、孔xx，而本人此次實(shí)習(xí)主要由辦公室主任楊老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作。本次的主要工作是：
一是按照楊主任的安排與布置，在局長(zhǎng)組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照局長(zhǎng)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到各部門。
二是及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件，并對(duì)由市政府下發(fā)到各部門的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。
三是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。在當(dāng)今信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)使用是辦公室人員必備的一項(xiàng)基本素質(zhì)。目前，利用計(jì)算機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。
四是做好政府信息公開，及時(shí)更新xx局門戶網(wǎng)站信息。注意各部門工作，匯總各部門工作成果，及時(shí)在門戶網(wǎng)站更新，確保政府的工作信息能夠及時(shí)傳達(dá)給群眾，從而做到政務(wù)的開與透明。2.實(shí)習(xí)具體過程：
作為一名尚未正式踏入社會(huì)的本科生，起初認(rèn)為政府部門的工作將會(huì)是極為輕松簡(jiǎn)單的。只是坐在辦公室里喝喝茶、看看報(bào)紙，最多是開開會(huì)，寫寫報(bào)告而已，但是在實(shí)際參與到xx局的工作中后，我才認(rèn)識(shí)到，政府部門中也存在著眾多極為重要的工作，需要各種過硬的專業(yè)能力才能勝任。
初次來到市xx局，懷著忐忑不安的心情來到了楊主任的辦公室。本以為政府工作人員都是非常嚴(yán)肅刻板的，然而楊主任卻非常熱情的接待了我，這使得我的緊張感一下子就消失了。他首先詢問了我在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐狀況，然后耐心細(xì)致的向我介紹了xx局的工作職能和人事制度，并帶領(lǐng)我到各個(gè)辦公室認(rèn)識(shí)了各部門的前輩及領(lǐng)導(dǎo)。在認(rèn)識(shí)各位前輩后，楊主任向我下達(dá)了第一條工作指示，那便是在最短的時(shí)間內(nèi)融入單位，熟悉各項(xiàng)規(guī)章及各部門主要職能、人員。
在政府部門里面，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，要想得到政府工作人員的認(rèn)同，就必須熱情。待人接物都要熱情，看到政府的工作人員，主動(dòng)上前打招呼;提前來到辦公室，打掃衛(wèi)生和打開水;看到工作人員在忙的時(shí)候主動(dòng)上前幫忙。在實(shí)習(xí)期間，我見到各部門的工作人員，不管認(rèn)識(shí)的還是不認(rèn)識(shí)的，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是掃地的阿姨，都會(huì)主動(dòng)打招呼。有一個(gè)管鑰匙的阿姨，因?yàn)槲颐看我姷剿?，都主?dòng)上前叫她阿姨，所以她給我?guī)土艘恍┟Α?/p>
有幾次我比主任早來了，阿姨看我來了，還沒開門都會(huì)幫我開門;還有時(shí)候主任提前走了，需要鑰匙關(guān)門，還沒到下班的時(shí)候，阿姨就會(huì)來幫我關(guān)門。因?yàn)槲业臒崆椴粌H讓我得到政府工作人員的好感，也給我的實(shí)習(xí)活動(dòng)帶來很多的便利。通過實(shí)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到，禮貌熱情的工作態(tài)度，總能使人更容易獲得別人的接受和肯定，唯有禮貌熱情的人，才能更快融入新的工作環(huán)境，更高效的完成各項(xiàng)工作。
不知不覺間，我已經(jīng)融入了xx局的日常工作中。在熟悉各個(gè)部門主要職責(zé)后，楊主任決定交由我來負(fù)責(zé)收發(fā)政府下發(fā)的各類文件。在信息化社會(huì)的當(dāng)今，計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)不斷應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，而政府部門，作為生產(chǎn)力、文化的引領(lǐng)者，更是重視了政府部門內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。市政府有其獨(dú)有的門戶網(wǎng)站，而各個(gè)政府部門在市政府網(wǎng)站有其所述門戶，當(dāng)市政府有文件需要下發(fā)時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人只需要登錄網(wǎng)上相應(yīng)網(wǎng)址，驗(yàn)證下載即可。
這大大的提高了政府指令傳達(dá)的效率，也節(jié)省了人力、紙張資源。而作為辦公室實(shí)習(xí)秘書，我的主要工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)查收市政府下發(fā)的各類文件，確保及時(shí)下載，打印送交楊主任請(qǐng)示確認(rèn)責(zé)任部門，然后及時(shí)送交相關(guān)部門影印文件。有時(shí)部門間需要傳真文件，這也需要我及時(shí)溝通相關(guān)部門，取得文件，確認(rèn)傳真地址，及時(shí)傳真文件至制定地址。
作為實(shí)習(xí)文秘的另一項(xiàng)重要工作便是做好會(huì)議相關(guān)工作。開會(huì)是政府部門的日常重要工作，在我的實(shí)習(xí)期間xx局曾參加、召開過三次會(huì)議，而我有幸參加了其中的關(guān)于討論分解落實(shí)20xx年度工作目標(biāo)任務(wù)的全體大會(huì)。雖然僅僅參加了一次會(huì)議，但是仍然從中獲益匪淺。當(dāng)收到楊主任通知要我參加會(huì)議時(shí)，我還有點(diǎn)緊張，在學(xué)校也參加和組織過會(huì)議，但是畢竟在政府部門開會(huì)是頭一回。
首先是座位的問題，在政府開會(huì)，一定會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)登記高低，從對(duì)著門的上座向兩邊散開，我為各位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)路時(shí)，必須要確認(rèn)清楚該領(lǐng)導(dǎo)的具體座位;其次是倒茶，一般會(huì)議進(jìn)行2至3小時(shí)，每半小時(shí)就要為各位領(lǐng)導(dǎo)同事倒茶，同時(shí)要注意領(lǐng)導(dǎo)們的茶杯，如果大部分的領(lǐng)導(dǎo)都喝的差不多了，也要及時(shí)倒茶。同時(shí)倒茶順序也是很講究的，要從高位的領(lǐng)導(dǎo)開始，然后按等級(jí)高低依次倒?jié)M茶水。最為難以把握的是，作為實(shí)習(xí)秘書，在會(huì)議過程中需要時(shí)刻保持最高注意力，注意記錄會(huì)議過程中，各位領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門科室負(fù)責(zé)人發(fā)言過程中的主要要點(diǎn)。
會(huì)議工作中的最重要的環(huán)節(jié)便是會(huì)議記錄的整理。會(huì)議過程中，需要及時(shí)記錄各位領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，記錄清各個(gè)部門負(fù)責(zé)人發(fā)言中的要點(diǎn)。作為的我第一次會(huì)議記錄，因?yàn)橐婚_始不得要領(lǐng)，記錄內(nèi)容較為凌亂，使得我不得不在下班回家后又重新整理了我的會(huì)議記錄。第二天，當(dāng)我將整理好的會(huì)議記錄交給楊主任審閱后，楊主任卻仍然指出了較多的紕漏。例如記錄了過多領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言中相對(duì)不重要的內(nèi)容，而部分重要觀點(diǎn)的記錄又過于簡(jiǎn)略。楊主任耐心的修訂了我的會(huì)議記錄，讓我重新整理，并根據(jù)會(huì)議記錄中主要內(nèi)容，整理繪制工作目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)表。
信息社會(huì)就是信息和只是將扮演主角的社會(huì)，作為最重要的信息資源的政府信息涵蓋全社會(huì)信息的80%，它既是公眾了解政府行為的直接途徑，也是公眾監(jiān)督政府行為的重要依據(jù)。因而，政府信息需要及時(shí)公開。政府信息的公開主要包括政務(wù)公開和政府信息公開。而淄博市政府信息公開的主要形式為，各政府部門建立自主門戶網(wǎng)站，及時(shí)在各自網(wǎng)站更新本部門工作動(dòng)態(tài)及重要信息，同時(shí)在市政府所屬網(wǎng)站統(tǒng)一向外公開制定信息。
實(shí)習(xí)期間，在楊主任的教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了使用政府網(wǎng)站的后臺(tái)操作，xx市xx局網(wǎng)頁的各種信息也全都依賴這個(gè)后臺(tái)操控，得以及時(shí)更新各種部門職務(wù)變更、工作成果等信息。
三、總結(jié)：實(shí)習(xí)體會(huì)。
在xx局實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，最重要的一點(diǎn)就是課本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會(huì)上應(yīng)用才能理解的更深、更透。
(1)實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，而不是以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)。
(2)人際關(guān)系，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作領(lǐng)域以外的事情，盡管許多情況我們?cè)谏钪胁灰欢ㄓ龅?，可有所了解做到心中有?shù)，也算是此次社會(huì)實(shí)習(xí)的目的之一了。
(3)“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)能夠?qū)嶋H用到的很少。剛開始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有前輩的耐心幫助，讓我這次的政府部門實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想辦法解決，實(shí)在不行再虛心請(qǐng)教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰。
寒假實(shí)習(xí)對(duì)我的成長(zhǎng)有著很大的幫助，作為馬上要走出大學(xué)校園的大學(xué)生，更多需要的不是書本的知識(shí)，而是社會(huì)的磨練。這一個(gè)月作為我們這些大學(xué)生走出大學(xué)的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長(zhǎng)足的影響。了解了社會(huì)到底是怎么樣的;知道了該怎么樣與社會(huì)上的人交往;更主要的，作為社會(huì)普通一員的我，了解了政府部門是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的，這些都為我們將來踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、致謝。
實(shí)習(xí)期結(jié)束之際，回首發(fā)現(xiàn)在市xx局已經(jīng)度過了不短的一段時(shí)光，我了解了政府各部門的主要職能，增強(qiáng)了實(shí)際工作技能，提高了待人接物能力，更學(xué)到了在學(xué)校難以獲得各種社會(huì)生存技巧，再次感謝學(xué)校教會(huì)我各種知識(shí)與技能，感謝楊主任和各個(gè)部門的前輩對(duì)我的指導(dǎo)與幫助，更感謝鐘局長(zhǎng)、孔局長(zhǎng)給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使我的各方面有所提高。
單位實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告范文（14篇）篇四
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為了過去！在過去的一年中，從美合到美尚，從一個(gè)稚嫩的新人到一個(gè)干練的老員工，從一個(gè)懵懵懂懂初入“江湖”的菜鳥到游刃有余的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，對(duì)我而言，這一年是成長(zhǎng)的一年！在這過去的一年中，有過新入職時(shí)的緊張、謹(jǐn)慎，有過方案被采用時(shí)的喜悅、驕傲，有過通宵加班時(shí)的疲倦、勞累，也有過被領(lǐng)導(dǎo)和客戶批評(píng)時(shí)的沮喪、失落！在起起落落中我迅速的成長(zhǎng)起來，無論在工作上還是在生活上，我的心態(tài)比起一年前都有了更大的進(jìn)步，變得更加成熟、更加穩(wěn)重！當(dāng)我在工作上遇到與客戶或同事有沖突時(shí)能夠理智站在公司的角度去考慮和處理問題；當(dāng)我在生活上遇到困難或困惑時(shí)能夠以一個(gè)更加成熟、更加樂觀豁達(dá)的心態(tài)去面對(duì)。這些改變都是公司給予我的，對(duì)此我必須向那些在過去的20xx年中給予幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們道一聲謝謝。謝謝你們陪伴我一起風(fēng)風(fēng)雨雨走過難忘的20xx！謝謝你們不離不棄不遺余力的幫助和支持！謝謝你們?cè)谖夜ぷ魇д`時(shí)溫言細(xì)聲的安慰！謝謝你們?cè)谛量嗉影嗪笸现v的身體仍給我?guī)頍岷鹾醯暮酗?！謝謝你們的`支持！謝謝你們的鼓勵(lì)！謝謝你們的鞭策！謝謝你們的苦口婆心的教誨！謝謝胡總，謝謝謝總，謝謝小萬，謝謝小蕓，謝謝公司一直風(fēng)雨同舟的所有同事，也謝謝那些與公司合作過的客戶！沒有你們也就沒有今天的我！
再次回顧20xx，在驕傲自己的進(jìn)步時(shí)，我更加感到慚愧：對(duì)于在工作上的粗枝大葉時(shí)常會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)上的問題這個(gè)小毛病，雖然領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)此能夠包容理解，但是我卻無法原諒自己！因?yàn)檫@樣一些小的細(xì)節(jié)在客戶那里可能會(huì)被無限放大以致影響到公司的整體形象！所以，我下定決心，在未來的一年中在這些問題上我堅(jiān)決要做到細(xì)致細(xì)膩，精益求精，嚴(yán)格要求自己！對(duì)自己的每一個(gè)方案、每一張圖片都要再三審查，將精力深入到每一個(gè)具體的細(xì)節(jié)上，以更加細(xì)致深入的工作為公司贏得客戶的認(rèn)可和贊揚(yáng)。除此之外，對(duì)于“出圖速度不夠快”的問題，我也要作出檢討和承諾。我是個(gè)慢性子的人，但在工作上我一定是個(gè)高效率的人！對(duì)于速度問題，我在未來的一年中一定會(huì)努力提高自己的作圖速度，爭(zhēng)取做到高質(zhì)量、高速度，以更高的效率來要求自己！除了這些我還有很多不足之處，我一定會(huì)向公司的每一員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上優(yōu)秀的方面，爭(zhēng)取做到更加優(yōu)秀！
展望20xx，對(duì)于公司來講是充滿機(jī)遇的一年！對(duì)我來講是充滿挑戰(zhàn)的一年！能否跟得上高速發(fā)展壯大的公司的步伐？能否為公司的發(fā)展壯大添磚加瓦？面對(duì)這些問題，只能不斷加強(qiáng)提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力！每想到此處就頓感一股壓力撲面惡來！但我相信自己一定能夠勝任自己的工作并且能把它做的更好！
20xx我仍將與公司攜手共進(jìn)，為公司美好的未來努力拼搏！
單位實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告范文（14篇）篇五
1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照單位的`財(cái)務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅(jiān)決杜絕不貼合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。
總之，隨著單位業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，_年度財(cái)務(wù)部工作量越來越大，財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項(xiàng)工作。一年來，我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作，并及時(shí)供給了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了單位各部門及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
不足和有待改善的地方。
一年中，財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面，在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面，在更及時(shí)準(zhǔn)確地向單位領(lǐng)導(dǎo)供給財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)單位的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;這些應(yīng)是_年財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問題。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)趩挝患訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同提高，與單位共同成長(zhǎng)。
單位實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告范文（14篇）篇六
盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工學(xué)習(xí)發(fā)展觀。
心得體會(huì)。
作帶來非常積極的影響。本站小編在此整理了20xx實(shí)習(xí)。
報(bào)告范文，供大家參閱，希望大家在閱讀過程中有所收獲!
我不知道他們給了我多少日子;但我的手確乎是漸漸空虛了......去的盡管去了，來的盡管來著;去來的中間，又怎樣地匆匆呢......沈老師的一堂“時(shí)間的測(cè)量”勾起了我對(duì)這近兩個(gè)月教育實(shí)習(xí)的無限回憶。
在這近兩個(gè)月的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在這近兩個(gè)月的時(shí)間里，我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。在這近兩個(gè)月的時(shí)間里，我漸漸領(lǐng)悟了教書育人的真正含義，確切的來說應(yīng)是先育人再教書。兩個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng)，但感受卻填滿的我的心房。
一.為人師表是前提條件。
俗話說“種瓜得瓜種豆得豆”，作為一名教師，若你播下的是文明的種子，開的也必將是文明之花，收獲的也必定是文明之果。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。平日里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都被學(xué)生看在眼里記在心頭。在不經(jīng)意間，我們從小帶來的不好習(xí)慣就如同種子般，悄無聲息的種在學(xué)生的心田，隨之發(fā)芽。一想到我們的陋習(xí)將被無數(shù)的學(xué)生放大千百倍，然后再去影響他們周邊的人，這該是多么恐怖的一件事情。所以，教師因以身作則，不僅在教學(xué)上要這樣，在平時(shí)的生活中亦是如此。
二.教師的管理、教學(xué)工作要從學(xué)生出發(fā)。
班主任對(duì)班級(jí)的管理工作主要從學(xué)生的思想教育工作做起，只有讓他們的思想態(tài)度擺正了，班級(jí)管理的工作才能水到渠成。這實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生進(jìn)行心理溝通的過程，只有真正的解了學(xué)生的內(nèi)心世界，才能做到有的放矢，收到好的教育效果。在這一方面上，就要求班主任充分展現(xiàn)自己的風(fēng)采。千篇一律的管理模式是收不到良好效果的，因?yàn)槲覀兠恳淮蚊鎸?duì)的主體是不同的。我想這就是大教育家孔子為何要倡導(dǎo)因材施教的教學(xué)方法的原因吧。
不僅班級(jí)管理工作要以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，教學(xué)工作更應(yīng)如此。每一位家長(zhǎng)都滿懷希望的把孩子送到學(xué)校來，作為人民教師，我們有義務(wù)也有必要要針對(duì)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)來進(jìn)行教學(xué)，盡量發(fā)揮其長(zhǎng)處，發(fā)展他們的才能。為了全面提高每個(gè)人的科學(xué)素養(yǎng)這個(gè)總目標(biāo)而不懈努力。
三、用寬容的心去包容。
人非圣賢孰能無過?更不要談學(xué)生了。嚴(yán)以律生是好事，但凡事都該有個(gè)度。而且，我們更不應(yīng)該用成年人的標(biāo)準(zhǔn)去衡量學(xué)生們的行為。凡事多設(shè)身處地的為他們想想，回憶下我們自己的學(xué)生時(shí)代，很多棘手事情的解決方案就躍入眼前了，難道不是么?中學(xué)生有極強(qiáng)的可塑性和極強(qiáng)的自尊心，特別是我們這特殊的班級(jí)，班上有好些同學(xué)的父母雙雙外出打工，留下他們與年邁的爺爺奶奶輩生活在一起。也有個(gè)別學(xué)生的父親或是母親已永遠(yuǎn)的離開了他們。我們更要小心翼翼的保護(hù)好他們的自信心、自尊心，不要一錯(cuò)百錯(cuò)，全盤否定。其實(shí)，好學(xué)生幾乎都是靠表揚(yáng)出來的。老師對(duì)他們滿懷期望的眼神一定能得到他們積極地回應(yīng)----努力學(xué)習(xí)!一位優(yōu)秀的老師應(yīng)時(shí)刻用“愛”去開啟學(xué)生的心靈，很多時(shí)候一個(gè)笑容，一句鼓勵(lì)的話語，有時(shí)甚至是一個(gè)眼神，都可能會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
實(shí)習(xí)的過程是一個(gè)摸索、探究的過程，每一天我都有新的發(fā)現(xiàn)，新的收獲。在教學(xué)過程中，我深深的感受到理論知識(shí)與實(shí)際教學(xué)中還是有一段差距的。這就需要我們不斷地去積累經(jīng)驗(yàn)，用實(shí)踐這個(gè)武器去裝備完善自我。另外，我還覺得聽課這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累起到很大的作用，所以師范生應(yīng)該盡早的開始聽課這一教學(xué)活動(dòng)。
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我實(shí)習(xí)的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)際工作相結(jié)合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進(jìn)公司的那一時(shí)刻，我就感受到那種很強(qiáng)烈的工作氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語以及各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我的工作。
由于剛剛從學(xué)校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉。
崗位職責(zé)。
和業(yè)務(wù)流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的是書本的知識(shí)，只是停留在理論上，但在平時(shí)的工作中，理論有時(shí)候是用不上的，所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。
經(jīng)過九天的實(shí)習(xí)，漸漸地我對(duì)公司運(yùn)輸生產(chǎn)的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解，盡管崗位職能與所學(xué)專業(yè)仍有較大的差距。通過實(shí)習(xí)，我拓寬了自己的知識(shí)面，現(xiàn)把學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：
此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我領(lǐng)悟了“理論與實(shí)踐的結(jié)合才是硬道理”，掌握了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理實(shí)際問題的方法和技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法，同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性。實(shí)習(xí)中也暴露出自己的很多缺點(diǎn)和不足，我想這對(duì)我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會(huì)，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而這次實(shí)習(xí)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我接觸到真實(shí)的職場(chǎng)，有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，也讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時(shí)下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
實(shí)習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號(hào)，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進(jìn)步，成長(zhǎng)了許多，學(xué)到了一些在學(xué)校未曾學(xué)過的東西。接下來需要做的就是調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮地進(jìn)入到自己的下一個(gè)角色，做好自己的階段規(guī)劃，樹立遠(yuǎn)大的理想，并為之努力奮斗。
20xx年5月3日我進(jìn)行為期一月的教育實(shí)習(xí)。一月的實(shí)習(xí)生活是辛苦的，也是很有意義的。在校領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊(duì)教師的支持和指導(dǎo)下，我的實(shí)習(xí)工作了得了比較圓滿的成功。
本次教育實(shí)習(xí)按照學(xué)校的要求，主要任務(wù)完成情況如下：
教學(xué)任務(wù)。在教育實(shí)習(xí)的三周內(nèi)，聽取指導(dǎo)教師的課;寫聽課記錄。共完成了4個(gè)新課時(shí)的。
教案。
進(jìn)行1-2節(jié)課的試講得到指導(dǎo)教師、帶隊(duì)老師和同學(xué)們的意見和建議;平時(shí)協(xié)助教師批改作業(yè)對(duì)同學(xué)進(jìn)行個(gè)別答疑。了解教師的工作安排并參與集體備課。指導(dǎo)教師的授課做教案式記錄。
一月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂趣，同時(shí)，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸?duì)面的教學(xué)。三周的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在回想起來，短短的實(shí)習(xí)生活，感覺可以說不錯(cuò)，。當(dāng)我漫步在實(shí)習(xí)的校園里，那出自學(xué)生的一聲聲“老師好?！薄袄蠋熀谩钡母杏X真好。
近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，令我感慨頗多。我實(shí)習(xí)的班級(jí)是小學(xué)一二年級(jí)的小學(xué)生。他們都是一些7，8歲的孩子。又可愛，又活潑，又好動(dòng)，又調(diào)皮。開始與他們接觸我還有些緊張，常常不知道應(yīng)該從何下手。無所適從。但是隨著對(duì)他們的熟悉。很快的就可以和他們打成一片。我也很快的進(jìn)入的教師這個(gè)屬于我的新角色。
聽了一周的課之后，我開始走上講臺(tái)，開始了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然，剛開始心情特別緊張，但是慢慢的就放松下來了。算是比較順利的完成了第一次上臺(tái)講課的經(jīng)歷。課講完后。同學(xué)和老師都對(duì)我進(jìn)行了肯定。同樣同學(xué)和老師也給我提出了一些不足。針對(duì)這些不足，給我說明了改進(jìn)的方法。指導(dǎo)老師細(xì)心指導(dǎo)，幫助修改教案，沒有絲毫的架子，有更多的是朋友般的親切交談。很快。就到第二周。到了我第二次上講臺(tái)的時(shí)候了。早上先是給二班上課。這一節(jié)課上的并不是很成功。下來后。自己也很沮喪。在幾個(gè)同學(xué)的協(xié)助下。我利用中午2個(gè)小時(shí)的時(shí)間重新備了這一節(jié)課。并且在下午四班的課上發(fā)揮不錯(cuò)。在這里也真的很感謝大家對(duì)我的幫助。
在實(shí)習(xí)期間我還幫助老師批改作業(yè)。批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，寫上激勵(lì)的。
評(píng)語。
并在評(píng)語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)。因?yàn)槲蚁嘈?。?duì)于學(xué)生的表揚(yáng)相對(duì)與批評(píng)來說。更容易使學(xué)生取得進(jìn)步。
實(shí)習(xí)期間，由于學(xué)生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是個(gè)別學(xué)生更差。這就需要老師牽著他們走，告訴他們應(yīng)該怎樣做。在這里。我從我們指導(dǎo)老師身上學(xué)到了很多東西。老師平時(shí)很嚴(yán)肅，言語很少?？墒菍?duì)管理他們很有一套。通過每天日常的觀察和學(xué)習(xí)，確實(shí)體會(huì)到了知道老師的方法。我想，那就是：恰到好處和用心。該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰。學(xué)生的事永遠(yuǎn)是大事。
一月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。這三個(gè)星期的實(shí)習(xí)使我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。其中的酸甜苦辣我會(huì)在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。在這三周里有我的很多第一次：第一次真正站在講臺(tái)上、第一次面對(duì)學(xué)生說了很多話、第一次有人叫我老師……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財(cái)富。
如果說我以后要成為一個(gè)老師的話..那么這一次的實(shí)習(xí)就算是開了一個(gè)好頭.好的開始是成功的一半..在此，對(duì)帶隊(duì)老師尚海麗老師、指導(dǎo)老師齊聰利老師、及其它所有支持和幫助我的老師、領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)們表示衷心的感謝!謝謝你們!
總之，教師是一個(gè)崇高神圣的職業(yè)，要當(dāng)一名好的教師更不容易，在次實(shí)習(xí)中，我也看到了自己的很多不足之處，社會(huì)的不斷進(jìn)步，使學(xué)校對(duì)教師的要求越來越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)，“學(xué)高為師，行正為范”的內(nèi)涵也在不斷的加深，這就是要求我們不斷完善自己，準(zhǔn)備全身心投入將來的教育事業(yè)。
單位實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告范文（14篇）篇七
_年以來，我單位認(rèn)真按照市委、市政府關(guān)于開展“平安_”建設(shè)的相關(guān)規(guī)定和要求，周密部署、精心組織，積極開展“平安單位”創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)平安創(chuàng)建各項(xiàng)工作措施，并實(shí)現(xiàn)年內(nèi)無安全事件和治安案件發(fā)生，單位干部職工無違紀(jì)、違法和犯罪問題，有力地促進(jìn)了_事業(yè)的健康發(fā)展?，F(xiàn)將_年度“平安單位”創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)平安創(chuàng)建工作。
我辦積極貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于平安創(chuàng)建工作的有關(guān)文件精神與工作部署，將平安創(chuàng)建工作列入年度工作計(jì)劃，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同核查、同考核，并按照工作需要定期研究單位安全防范工作，及時(shí)解決“平安單位”創(chuàng)建工作中的實(shí)際問題，切實(shí)把平安創(chuàng)建工作提到重要議事日程，擺在重要位置。
(二)建立工作機(jī)構(gòu)，保障組織領(lǐng)導(dǎo)。
我辦成立了以_為組長(zhǎng)、以_為副組長(zhǎng)、各相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為小組成員的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面組織開展“平安單位”創(chuàng)建活動(dòng)。同時(shí)與_項(xiàng)目實(shí)施部門同部署、同檢查、同考核，把各項(xiàng)任務(wù)分解到每個(gè)職工，層層把關(guān)，全面落實(shí)責(zé)任制，做到年初有計(jì)劃、節(jié)前有檢查、半年有自查、全年有考評(píng)，真正做到了把平安創(chuàng)建各項(xiàng)工作落實(shí)到人。
(三)制定實(shí)施方案，有序開展工作。
為有序開展平安創(chuàng)建工作，并取得實(shí)實(shí)在在的成果，從而達(dá)到“平安單位”創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)要求，我辦認(rèn)真研究、全盤考慮、反復(fù)醞釀，認(rèn)真制定了符合我辦實(shí)際的創(chuàng)建“平安單位”實(shí)施方案，明確指導(dǎo)思想和具體創(chuàng)建目標(biāo)，提出相應(yīng)措施，制定方案步驟，明確工作要求，并嚴(yán)格按照方案，有計(jì)劃、有步驟地開展平安創(chuàng)建工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施，實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)無事故(事件)發(fā)生、無違紀(jì)案件和違法犯罪活動(dòng)。
二、創(chuàng)新工作機(jī)制，建立健全平安創(chuàng)建工作制度。
(一)建立并完善學(xué)習(xí)教育長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)抓好干部職工預(yù)防違法犯罪教育工作。
為深刻領(lǐng)會(huì)黨的方針政策，我辦組織干部職工學(xué)習(xí)十九大和習(xí)近平總書記系列講話精神;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)_、_、《信訪條例》、《行政許可法》、《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部和職工的思想意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí);開展“平安單位”、“平安職工”教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，使干部職工自覺增強(qiáng)安全防范意識(shí);開展警示教育活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)干部職工拒腐防變的思想意識(shí)和安全防范意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。
(二)建立健全應(yīng)急預(yù)案制度，完善安全生產(chǎn)機(jī)制。
我辦建立健全突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制和動(dòng)員機(jī)制，提高保障公共安全和處置突發(fā)事件的能力;制定完善社會(huì)安全事件應(yīng)急預(yù)案;建立完善安全生產(chǎn)、工作監(jiān)管體系，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)決防止發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的重大治安災(zāi)害事故和安全生產(chǎn)責(zé)任事故;加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的培訓(xùn)工作，定期舉行消防安全知識(shí)講座和應(yīng)急演練。
(三)認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，層層簽訂安全責(zé)任書。
按照“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的工作要求，為使平安創(chuàng)建工作落到實(shí)處，我辦和_簽訂安全責(zé)任書，明確單位和個(gè)人職責(zé)，努力營(yíng)造齊抓共管、人人參與的良好氛圍，切實(shí)提高廣大干部職工對(duì)創(chuàng)建“平安單位”的責(zé)任意識(shí)和個(gè)人安全防范意識(shí)。
(四)建立健全平安創(chuàng)建各項(xiàng)制度，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施。
按照“平安單位”創(chuàng)建的工作要求，我辦認(rèn)真制定“平安單位”創(chuàng)建工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全平安創(chuàng)建工作職責(zé)、創(chuàng)建“平安單位”工作措施、安全檢查整改等平安創(chuàng)建上墻制度，認(rèn)真排查、及時(shí)整改，全面落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。
三、采取有力措施，積極推進(jìn)“平安單位”建設(shè)。
(一)廣泛開展宣傳發(fā)動(dòng)工作，打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)。
堅(jiān)持把宣傳發(fā)動(dòng)貫穿于平安創(chuàng)建活動(dòng)的全過程，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安單位”建設(shè)的濃厚氛圍，充分調(diào)動(dòng)我辦干部職工參與建設(shè)“平安單位”的積極性和創(chuàng)造性;定期組織全體職工參加治安、消防安全知識(shí)講座。制作平安建設(shè)宣傳標(biāo)語，在醒目位置張貼平安知識(shí)溫馨提示，提高了單位職工的安全防范意識(shí)，杜絕安全事故的發(fā)生。
(二)強(qiáng)化單位內(nèi)部安全管理工作，推進(jìn)防控體系建設(shè)。
把單位內(nèi)部安全防控體系建設(shè)作為“平安單位”創(chuàng)建的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程和重要保障措施來抓，建立健全內(nèi)部安全管理制度和責(zé)任追究制度，認(rèn)真落實(shí)要害部位安全防范責(zé)任與措施，謹(jǐn)防錢、財(cái)、物被盜。開展安全知識(shí)、安全形勢(shì)教育，增強(qiáng)干部職工的安全防范意識(shí)，確保單位安全和個(gè)人平安。加強(qiáng)值班制度，確保上班期間不無故離崗、脫崗、串崗，妥善安排節(jié)假日期間值班人員，認(rèn)真做好看家護(hù)院和防火、防盜工作。
(三)落實(shí)維穩(wěn)工作機(jī)制，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定。
加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定尤其是可能引發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問題。建立健全我辦處置突發(fā)性和群體性事件的工作制度。認(rèn)真做好來信、來訪、來電等群眾接待工作。
四、工作落實(shí)到位，創(chuàng)建效果明顯。
(一)把握重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。
平安創(chuàng)建工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、單位、家庭的密切配合。為此我們積極與公安、消防、綜合治理等部門通力合作，做好平安創(chuàng)建工作，并相應(yīng)組織開展一系列道德、法制教育及安全、消防活動(dòng)，取得了良好的教育效果;我們還開展了矛盾糾紛排查調(diào)處工作，定期分析并向_匯報(bào)工作情況，對(duì)單位人員、家庭有糾紛、有矛盾的，做了深入細(xì)致的思想疏導(dǎo)工作，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)解和妥善處理，及時(shí)予以答復(fù)和解決，有效地解決了矛盾糾紛;加強(qiáng)安全重點(diǎn)部位管理，在重點(diǎn)部位安裝防護(hù)設(shè)備及電子監(jiān)控器，堅(jiān)持全年24小時(shí)值班制度，特別是節(jié)假日、防汛期間，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，加強(qiáng)值班力量，保證各崗位不留空白，定期不定期的進(jìn)行巡查，認(rèn)真做好安全防范工作;認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省、市、區(qū)關(guān)于社會(huì)穩(wěn)定和反邪教工作的指示，積極開展維穩(wěn)防邪工作，對(duì)可能存在的不安定因素認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并采取切實(shí)可行的措施加以排解，超前做好工作;不定期開展安全檢查，重點(diǎn)檢查安全責(zé)任落實(shí)情況、防火防盜、辦公設(shè)備、用電安全、水廠供水及水庫堤防防汛等方面，做到排查隱患，防患于未然。
(二)取得的成果及存在問題。
一年來，在安全生產(chǎn)方面，我未發(fā)生任何交通事故、生產(chǎn)傷亡事故、防汛安全事故、火災(zāi)爆炸事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故;治安保衛(wèi)方面，無吸毒人員，無賭博人員，無犯罪人員，無邪教人員，無治安、刑事案件;維穩(wěn)信訪方面，及時(shí)排查化解矛盾糾紛，未發(fā)生各類群體性上訪事件，有效地維護(hù)了單位和地方的社會(huì)穩(wěn)定，保持了安全穩(wěn)定、無事故的紀(jì)錄。
在創(chuàng)建“平安單位”的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚?，但仍存在著一些不足。安全工作還做的不夠細(xì)，有的工作力度還不夠，對(duì)干部職工的教育和治安防范意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。在今后的工作中，我們將繼續(xù)加大工作力度，不斷改進(jìn)工作方式方法，建立健全各項(xiàng)管理制度，確保單位穩(wěn)定，全力打造“平安單位”!
單位實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告范文（14篇）篇八
實(shí)習(xí)是大學(xué)生踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為今后踏入社會(huì)奠定基礎(chǔ).以下是本站小編為您整理的“大學(xué)生單位實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告”,供您參考，希望對(duì)你有所幫助，更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊本站查看。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心.在工作崗位上，我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做.此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受.
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力.任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要.
因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
單位實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告范文（14篇）篇九
過去的一年帶走了過去的輝煌和陰霾，也帶來了充滿了希望的未來。站在新的一年的起點(diǎn)，卻總?cè)滩蛔〉娜セ貞涍^的一年時(shí)光。在這里，面對(duì)即將開始的工作，我決定要好好的總結(jié)自己在過去一年的工作，回憶工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思不足，并且?guī)е@些經(jīng)驗(yàn)和問題，再踏入新的一年!我相信，通過自己的努力，我一定能更好的在全新的一年里提升自己，為公司帶來更多的貢獻(xiàn)!
一、加強(qiáng)管理，提高自我要求。
回憶這一年的工作，早在這一年之前，我就在工作中不斷的提高對(duì)自己的要求。不斷的以更高的要求管理自己，提升個(gè)人的責(zé)任意識(shí)以及工作能力。在工作中，不斷的精進(jìn)自己的能力，在實(shí)踐中累積經(jīng)驗(yàn)。并且在工作中嚴(yán)格要求自己，保持對(duì)自己過去問題的警惕，負(fù)責(zé)的做好自己的工作。在過去的這些工作中，我意識(shí)到只有發(fā)現(xiàn)和改正，是跟不上發(fā)展的要求的，所以在工作外，我還積極的參考其他同事的經(jīng)驗(yàn)，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于他們遇上的錯(cuò)誤，進(jìn)行提早預(yù)防。
二、堅(jiān)定思想，緊跟發(fā)展的腳步。
在思想上，我一直堅(jiān)定自己的意志，努力的在崗位上努力的提高個(gè)人能力，積極的為工作貢獻(xiàn)自己的熱量。在工作開始后，我通過網(wǎng)絡(luò)和書籍積極的提高自己的思想，并努力的學(xué)習(xí)公司的.發(fā)展理念，緊跟公司的發(fā)展方向。在工作的空閑時(shí)間，我也曾與領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)他們我的思想精神，積極的提升自己的思想，讓自己朝著__公司發(fā)展的方向努力!
三、個(gè)人的缺陷、反省改正。
在工作中，盡管我會(huì)為自己認(rèn)定的方向努力的前進(jìn)。但是，在脾氣上，我卻實(shí)有些暴躁，總是容易因?yàn)樽约旱挠^點(diǎn)和同事們其爭(zhēng)吵沖突。同是為公司努力的伙伴，我知道這是不對(duì)的，在新的一年里，我要好好的改正自己，改變自己!希望自己能更加融入團(tuán)隊(duì)，融入這個(gè)大集體，讓我們一起去為__的發(fā)展出謀劃策!
一年來，讓我學(xué)會(huì)了很多的，認(rèn)識(shí)了很懂，但是最重要的，還是我__還在努力向上!我會(huì)繼續(xù)保持著這樣的心態(tài)，努力的提升自己。在這全新的一年，想必還有很多需要我們?nèi)ヅΦ牡胤?，我?huì)和同事們繼續(xù)奮發(fā)拼搏，創(chuàng)造一個(gè)最佳、最好的一年!
單位實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告范文（14篇）篇十
_年，旅游局黨政班子精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)，勇于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體旅游工作者，緊緊圍繞市委、市政府確定的“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略和打造蜚聲中外旅游勝地的宏偉目標(biāo)，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，抓住發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步理順旅游管理體制，突破景區(qū)市場(chǎng)運(yùn)作模式，全面提升旅游形象。較好地完成了市委、市政府下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)了全市旅游業(yè)的協(xié)調(diào)、持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
一、_年工作回顧。
(一)旅游經(jīng)濟(jì)全面振興。
_年，全市旅游業(yè)在確保旅游經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)主要指標(biāo)都全面提升，取得了較大的突破。預(yù)計(jì)全市今年接待游客109萬人次，比上年增長(zhǎng)12、6%;旅游綜合收入2億元，比上年增長(zhǎng)11、9%。截止10月，全市共接待游客104、8萬人次，完成年度計(jì)劃的96、3%，同比增長(zhǎng)13、02%;旅游綜合收入19814萬元，完成年度計(jì)劃的95、8%，同比增長(zhǎng)11、59%。其中：四面山共接待游客20、24萬人次，完成年度計(jì)劃的94、6%，同比增長(zhǎng)13、33%，旅游綜合收入8498萬元，完成年度計(jì)劃的92、4%，同比增長(zhǎng)15、2%。無一例有效投訴，無一例旅游安全事故。
(二)進(jìn)一步理順旅游管理體制。
今年8月，成立_市四面山管理委員會(huì)，是主管四面山景區(qū)的市政府正局級(jí)特設(shè)機(jī)構(gòu)(掛_市四面山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)、_市四面山自然保護(hù)區(qū)管理委員會(huì)牌子)，其中黨委書記由市領(lǐng)導(dǎo)兼任，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個(gè)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財(cái)、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。
(三)招商引資取得新突破。
本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過九易其稿艱苦細(xì)致談判，3月5日，與重慶新華書店集團(tuán)公司成功聯(lián)姻，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)“三權(quán)”分離。同時(shí)與重慶德鴻實(shí)業(yè)有限公司的解約工作，經(jīng)過7次談判，最后以268萬元的補(bǔ)償金額解除了重慶德鴻實(shí)業(yè)有限公司合作開發(fā)四面山協(xié)議，為重慶新華書店集團(tuán)合作開發(fā)四面山創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境。截止10月底，新華集團(tuán)共投入資金5700萬元。
(四)科學(xué)編制旅游規(guī)劃。
一是配合重慶市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生態(tài)旅游金三角”旅游規(guī)劃》，已通過評(píng)審。二是編制完善《_市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》(草案)。三是邀請(qǐng)了新加坡規(guī)劃大師劉太格博士專程赴_進(jìn)行旅游規(guī)劃指導(dǎo);投入160萬元邀請(qǐng)深圳錦繡時(shí)代旅游投資顧問公司對(duì)四面山進(jìn)行整體策劃。
(五)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善。
加快旅游交通為主的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高旅游景區(qū)的可進(jìn)入性。一是四面山客運(yùn)車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務(wù)。二是對(duì)龍?zhí)堵愤M(jìn)行了硬化改造。三是新修四面山了停車場(chǎng)，整治洪海碼頭，規(guī)范旅游景區(qū)(點(diǎn))的商品攤區(qū)管理。四是望海公路5、6公里完成硬化工作并投入使用，對(duì)付家至四面山公路加裝生命工程。五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路520米、修建停車場(chǎng)1個(gè)、公廁2個(gè)。六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。七是完成中山至水口寺公路的可研，協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù)，重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè)，將進(jìn)一步加快旅游發(fā)展。
(六)紅色旅游納入立項(xiàng)開發(fā)。
以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅游”項(xiàng)目。已納入國(guó)家紅色旅游100條旅游線路，同時(shí)完成了“紅色旅游”項(xiàng)目總體規(guī)劃和建設(shè)方案，并通過重慶市評(píng)審上報(bào)國(guó)家審批。
(七)挖掘文化旅游內(nèi)涵。
我市文化資源十分豐富，是重要的旅游資源。我局與中山鎮(zhèn)人民政府于七月中旬開展了中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)圓滿共收到海內(nèi)外30多個(gè)地區(qū)以不同形式寄來的作品2750件。開展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作，組成調(diào)研組對(duì)中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研，引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會(huì)、媒體廣泛關(guān)注。
(八)強(qiáng)化宣傳促銷力度。
一是編制了_旅游宣傳促銷規(guī)劃，科學(xué)地制定出迅速提升_旅游整體形象的實(shí)現(xiàn)方式和行動(dòng)方案，切實(shí)提高宣傳促銷的總體效果。二是制作了《_是個(gè)好地方》、《千年古鎮(zhèn)―中山》、《千瀑之鄉(xiāng)―四面山》風(fēng)光片。三是增強(qiáng)主流媒體、主要客源地和黃金欄目的重點(diǎn)宣傳，組織旅游景區(qū)、鎮(zhèn)街、旅游企業(yè)到成都等主要客源地宣傳促銷。四是加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)外的整合營(yíng)銷。出臺(tái)了_市民游四面山優(yōu)惠辦法，旅游企業(yè)招徠優(yōu)惠政策。五是加強(qiáng)與渝川黔等周邊省市跨區(qū)域聯(lián)合營(yíng)銷，《川黔渝區(qū)域旅游聯(lián)合宣傳促銷方案》、《川黔渝金三角無障礙旅游區(qū)實(shí)施方案》已組織編制完畢，并通過評(píng)審和審議，已上報(bào)三省(市)人民政府審批。六是積極參加國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，參加了香港重慶周宣傳促銷，重慶三峽國(guó)際旅游節(jié)等，不斷開拓市場(chǎng)。七是_電視臺(tái)設(shè)立了“旅游興市”欄目。
(九)依法強(qiáng)化旅游監(jiān)管。
1、強(qiáng)化依法治旅，規(guī)范旅游市場(chǎng)為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，營(yíng)造一個(gè)健康、規(guī)范、有序的旅游環(huán)境，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了綜合整治。一是成立了重慶區(qū)縣規(guī)模、規(guī)格的旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)，加強(qiáng)旅游執(zhí)法力度。二是聯(lián)合交通、衛(wèi)生、安監(jiān)、公安等部門對(duì)以四面山為重點(diǎn)的景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行集中整頓，旅游市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范。三是加強(qiáng)對(duì)旅行社(門市部)的監(jiān)管，切實(shí)規(guī)范旅行社(門市部)經(jīng)營(yíng)等行為。四是加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，舉辦了_年三峽庫區(qū)景區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)班，出租車司機(jī)、公共汽車駕乘人員培訓(xùn)班，對(duì)各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任進(jìn)行旅游知識(shí)培訓(xùn)。五是加強(qiáng)對(duì)飯店、農(nóng)家樂和旅游定點(diǎn)單位的評(píng)定和監(jiān)管，制定出臺(tái)了《_市一至五農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《_市一至五農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定實(shí)施細(xì)則》。
2、強(qiáng)化安全意識(shí)，杜絕安全事故把旅游健康安全工作與旅游市場(chǎng)綜合整治結(jié)合起來，納入本職工作之中，做到計(jì)劃有安排，工作有部署，考核有目標(biāo)，結(jié)果有獎(jiǎng)懲。在主要景區(qū)(點(diǎn))增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識(shí)牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。要求各旅游經(jīng)營(yíng)承包單位建立健全旅游機(jī)構(gòu)和旅游安全管理制度。全年沒有一例安全事故。
(十)認(rèn)真履行好旅委會(huì)辦公室工作職責(zé)，確保政令暢通。
按照旅委會(huì)的部署和要求，積極抓好旅委會(huì)辦公室的日常工作。一是組織召開旅委會(huì)會(huì)議，制定和完善對(duì)旅委會(huì)成員單位的目標(biāo)管理考核辦法。二是認(rèn)真貫徹好旅委會(huì)精神，做到上傳下達(dá)。三是組織成員單位對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行綜合執(zhí)法檢查。四是協(xié)調(diào)好旅委會(huì)與成員單位之間的關(guān)系。
(十一)先進(jìn)性教育成為滿意工程，效果明顯。
通過先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，全體黨員在思想上有了新提高;增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)，政治上有了新進(jìn)步;強(qiáng)化自覺性和責(zé)任感，紀(jì)律上有了新加強(qiáng);確立了為人民服務(wù)和廉潔自律意識(shí)，作風(fēng)上有了新轉(zhuǎn)變;激發(fā)開拓進(jìn)取精神，工作上有了新舉措;理論聯(lián)系實(shí)際，促進(jìn)旅游事業(yè)的改革發(fā)展。
(十二)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、做好信訪穩(wěn)定工作。
_年我局紀(jì)檢監(jiān)察工作堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，按照“三個(gè)代表”要求，以開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)。緊緊圍繞我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，以反腐敗“三項(xiàng)工作”為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，懲防并舉，注重預(yù)防，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處。進(jìn)一步完善信初訪工作責(zé)任制，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
二、存在問題。
我市旅游資源十分豐富，存在旅游資源保護(hù)不力，整合不夠。旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠鮮明，資源壟斷性與特色性尚未發(fā)揮。缺乏上檔次、上規(guī)模的旅游商品，沒有集中的旅游商品市場(chǎng)，旅游綜合效益低?；A(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，景區(qū)道路、住宿、電力、通訊也亟待完善;旺季出現(xiàn)賓館、停車場(chǎng)等接待能力不夠，景區(qū)車輛運(yùn)力不足，道路隨時(shí)都有塌方的可能。旅游市場(chǎng)有待拓展，目前仍是周邊市場(chǎng)，由于投入不足，宣傳的形式不多，規(guī)格不高，重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)拓展不夠，沒有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷機(jī)制和體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。旅游市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。
三、_年工作思路。
(一)指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊抓住西部大開發(fā)的歷史機(jī)遇，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“兩地一中心”奮斗目標(biāo)，深入實(shí)施“旅游興市”戰(zhàn)略。舉全市之力，加快大開放、拓展大市場(chǎng)、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)資源優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，全面提升_旅游產(chǎn)業(yè)的整體形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)工作目標(biāo)接待游客125萬人次，比上年增長(zhǎng)15%;旅游綜合收入23788萬元，比上年增長(zhǎng)15%。其中：四面山接待游客共24、7萬人次，比上年增長(zhǎng)15、5%;旅游綜合收入10667萬元，比上年增長(zhǎng)16%。
(三)工作重點(diǎn)。
1、實(shí)施規(guī)劃、打造品牌，增強(qiáng)旅游吸引力(1)加快以四面山為主的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)?？茖W(xué)實(shí)施規(guī)劃，全面啟動(dòng)四面山“紅石寨”接待設(shè)施和中山至水口寺公路的建設(shè)，進(jìn)一步完善景區(qū)標(biāo)識(shí)等配套設(shè)施建設(shè)。突出特色，延長(zhǎng)旅游旺季，擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)，開發(fā)人文景觀，將觀光旅游向度假、生態(tài)旅游發(fā)展。將四面山建設(shè)成為旅游精品景區(qū)，真正成為_旅游業(yè)的龍頭。(2)加快培育“川黔渝生態(tài)旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生態(tài)旅游金三角”發(fā)展協(xié)作會(huì)的聯(lián)系溝通力度，集中兩省一市、四縣市的各種優(yōu)勢(shì)，做好“川黔渝生態(tài)旅游金三角”的廣泛宣傳和項(xiàng)目啟動(dòng)前期準(zhǔn)備工作。二是利用“川黔渝生態(tài)旅游金三角”獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取更多優(yōu)惠政策，推出建設(shè)項(xiàng)目，廣泛招商引資。(3)發(fā)展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山――滾子坪景區(qū)的總體規(guī)劃。著力培育“古色文化旅游”、加大對(duì)中山古鎮(zhèn)的開發(fā)力度。積極開發(fā)和改造旅游商品，重點(diǎn)包裝金銀花、花椒、四面山臘肉等旅游產(chǎn)品。
2、更新觀念，變資源優(yōu)勢(shì)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)(1)積極推進(jìn)《中共_市委、_市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》出臺(tái)，重點(diǎn)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展定位、政策支撐。召開全市旅游工作大會(huì)，明確當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向和目標(biāo)。制定完善《_市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》。(2)全力做好項(xiàng)目包裝和招商引資工作。重點(diǎn)做好四面山、中山古鎮(zhèn)、紅色旅游建設(shè)項(xiàng)目的包裝、立項(xiàng)，爭(zhēng)取專項(xiàng)政策扶持，推出一批招商項(xiàng)目，重點(diǎn)是中山古鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)民間資本對(duì)旅游資源的整合。(3)創(chuàng)建服務(wù)型政府，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。加大對(duì)重慶新華書店集團(tuán)公司合作開發(fā)四面山的指導(dǎo)和管理，對(duì)其開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理行為進(jìn)行監(jiān)督，確保合作開發(fā)達(dá)到預(yù)期目的。
3、強(qiáng)化宣傳促銷，拓展旅游市場(chǎng)創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場(chǎng)的拓展;邀請(qǐng)中省(市)電視臺(tái)拍專題片，成渝等地新聞媒體采訪報(bào)道;到成渝及沿海地區(qū)召開旅游推介會(huì);組織參加旅游交易會(huì);與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關(guān)系;進(jìn)一步提高_(dá)旅游報(bào)刊和網(wǎng)站的質(zhì)量，加強(qiáng)信息交流，增強(qiáng)服務(wù)功能。
4、積極做好四面山創(chuàng)建國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)工作借助我市創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的契機(jī)，在繼續(xù)鞏固其成果的基礎(chǔ)上，再接再厲，積極做好四面山創(chuàng)國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)工作，爭(zhēng)取一次性申報(bào)成功。
5、加強(qiáng)行業(yè)管理，加大監(jiān)察執(zhí)法力度，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展加強(qiáng)對(duì)_市旅游協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以行業(yè)自律來規(guī)范旅游市場(chǎng)。強(qiáng)化旅游執(zhí)法管理，加大旅游執(zhí)法培訓(xùn)力度，以整頓景區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)為突破口，打擊非法營(yíng)運(yùn)、拉客現(xiàn)象;圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象。以游客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)觀念，塑造的旅游服務(wù)形象。
6、建立旅游人才管理培訓(xùn)制度，提高旅游管理者和旅游服務(wù)人員的素質(zhì)加強(qiáng)對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)單位及從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，把旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來抓，堅(jiān)持不懈地對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行全員崗位培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位的需求培養(yǎng)實(shí)用人員，以一流的旅游服務(wù)、一流的旅游環(huán)境提升我市旅游形象。
單位實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告范文（14篇）篇十一
一年來，____工會(huì)工作在區(qū)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在__黨委政府的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞“和諧三家館”的中心工作，堅(jiān)定不移地推進(jìn)黨依靠工人階級(jí)的指導(dǎo)方針，理清工會(huì)工作思路，不斷探索新形勢(shì)下工會(huì)工作的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范了工會(huì)組織自身建設(shè)，開創(chuàng)了我__工會(huì)工作的全新局面。
一、抓“規(guī)范”，加強(qiáng)組織建設(shè)。
(一)加強(qiáng)基層企業(yè)和機(jī)關(guān)工會(huì)組織的組建。
__黨委、政府非常注重加強(qiáng)__工會(huì)自身建設(shè)。一方面把工會(huì)工作擺上發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要位置，做到年初有布置，年中有檢查，年末有考核。另一方面，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)給予保障，每年撥足一定的經(jīng)費(fèi)，由__工會(huì)根據(jù)形勢(shì)的需要，拿出新載體，開展好活動(dòng)。在抓好__工會(huì)自身建設(shè)的同時(shí)，我們把在企業(yè)中組建工會(huì)作為工會(huì)工作的主戰(zhàn)場(chǎng)和突破口，采取強(qiáng)有力的措施推進(jìn)企業(yè)建會(huì)工作。年初召開應(yīng)建會(huì)企業(yè)負(fù)責(zé)人動(dòng)員會(huì)，講清法律、法規(guī)、政策要求，明確建會(huì)的重要性和必要性。廣泛開展宣傳發(fā)動(dòng)，通過廣播、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、刊登板報(bào)、墻報(bào)，贈(zèng)送《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》和《工會(huì)章程》資料等，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取全社會(huì)的支持。企業(yè)工會(huì)組建工作穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營(yíng)，取得了良好的成效。
(二)強(qiáng)化工會(huì)工作機(jī)制，推進(jìn)工會(huì)工作規(guī)范化、制度化。
1、組織制度。針對(duì)企業(yè)工會(huì)干部流動(dòng)性大特點(diǎn)，及時(shí)督促和指導(dǎo)企業(yè)做好工會(huì)改選配備工作，按民主程序選配新的工會(huì)干部。
2、目標(biāo)責(zé)任制度。根據(jù)區(qū)總工會(huì)的要求，__工會(huì)提出具體的工作目標(biāo)、任務(wù)和要求，做到年初有計(jì)劃、年終有檢查總結(jié)。
3、會(huì)議制度。年初召開了__工會(huì)工作總結(jié)部署會(huì)議，總結(jié)工作，布置任務(wù)。每季度召開一次例會(huì)匯報(bào)工作，互通信息，相互學(xué)習(xí)。
4、培訓(xùn)制度。采用各種形式，培訓(xùn)工會(huì)干部，提高工會(huì)干部的素質(zhì)。
二、抓“維權(quán)”，發(fā)揮工會(huì)作用。
維權(quán)是工會(huì)工作的重中之重。必須維護(hù)好職工的合法權(quán)益，才能把職工的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好。我__工會(huì)針對(duì)維權(quán)工作中的突出問題，我們通過推行一系列的行動(dòng)，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)職工的積極性。
(一)推行平等協(xié)商、集體合同制度。
維護(hù)職工合法權(quán)益。推行平等協(xié)商、集體合同制度是工會(huì)工作的“牛鼻子”。為了抓好這項(xiàng)工作，我們加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，對(duì)職工進(jìn)行《勞動(dòng)法》及集體合同等方面知識(shí)的培訓(xùn)，到企業(yè)開展面對(duì)面指導(dǎo)，推行集體合同制度，確保不發(fā)生重大勞動(dòng)爭(zhēng)議和拖欠工資現(xiàn)象，從而使職工的勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、安全衛(wèi)生得到較好的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系較穩(wěn)定，企業(yè)和職工利益實(shí)現(xiàn)了雙贏。
(二)積極探索職工民主管理新路子。
今年我們?cè)谝恍┢髽I(yè)和單位的民主管理方面作了有益的嘗試，并取得了較好的效果。上半年在__衛(wèi)生院開展了“我為單位發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”金點(diǎn)子活動(dòng)，一些創(chuàng)新點(diǎn)子、建議被采納后促進(jìn)了單位工作的開展。職工有什么建議、有什么意見，有什么困難，都可以向工會(huì)傾訴。同時(shí)還設(shè)立了“公開欄”、“意見箱”，此舉收到了很好的效果，部分員工的建議和困難得到了采納和解決。
(三)以送溫暖為載體，為困難職工辦實(shí)事。送溫暖活動(dòng)是工會(huì)心系職工，幫助困難職工的有效途徑，也是工會(huì)增強(qiáng)凝聚力的重要措施。每逢節(jié)日，我們都積極籌措資金進(jìn)行慰問。20___年我們?cè)诠?jié)日走訪慰問特困職工和離退休職工，為他們送去了組織的溫暖，體現(xiàn)了組織對(duì)他們的關(guān)懷。
三、抓“載體”，增強(qiáng)工會(huì)活力。
(一)以勞動(dòng)競(jìng)賽為載體，調(diào)動(dòng)職工積極性。
各單位工會(huì)組織根據(jù)單位自身的特點(diǎn)，開展形式多樣，各具特色的職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，并取得了一定的效果。
(二)開展文娛活動(dòng)，豐富職工文化生活。
為加強(qiáng)職工的思想政治和科技文化教育，提高職工整體素質(zhì)。多年來，由__工會(huì)牽頭，基層工會(huì)和廣大職工積極參與，舉辦一系列文體活動(dòng)，壯大工會(huì)的聲勢(shì)。每年“五一”和“十一”節(jié)日，__工會(huì)都要舉辦文體活動(dòng)，展現(xiàn)工人階級(jí)的精神風(fēng)貌，今年我們舉辦慶“五一”、職工籃球賽和乒乓球賽，十一期間在中學(xué)舉辦了教師風(fēng)采文藝演出。通過舉辦職工文體活動(dòng)，豐富了職工的文化生活，并發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批文藝、體育骨干，創(chuàng)作了一批文藝精品。
(三)組織旅游考察，增長(zhǎng)職工見聞。
為增強(qiáng)職工的見聞，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)，我__工會(huì)于11月份組織了干部職工出外考察旅游，一方面活動(dòng)了身心，另一方面通過旅游考察，很多干部職工學(xué)習(xí)到了一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，獲益良多。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到自身工作存在的一些不足：
一是工會(huì)相關(guān)檔案資料尚不齊全規(guī)范。
二是新會(huì)員發(fā)展覆蓋面不夠廣。
三是對(duì)外勞務(wù)輸出的數(shù)量還不夠。
四是工會(huì)活動(dòng)內(nèi)容還很單一，要向以提高勞動(dòng)技能職業(yè)技能為主要內(nèi)容的工會(huì)活動(dòng)方面拓展和研究。
五是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)還不充足。
六是圍繞全__經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心開展工作和活動(dòng)，力度還不夠，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)。
單位實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告范文（14篇）篇十二
指導(dǎo)老師：劉振華。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：咸陽市乾縣市場(chǎng)業(yè)務(wù)員。
工作職責(zé)：
1、完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)。
2、在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷與縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作;。
3、按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;。
4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系;。
5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);。
6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶;。
7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
公司。
北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司于1992年成立，是主營(yíng)果蔬飲料的大型現(xiàn)代化集團(tuán)公司。公司成立以來，在全國(guó)各地創(chuàng)建了20多個(gè)分公司，鏈結(jié)了60多個(gè)優(yōu)質(zhì)優(yōu)勢(shì)果蔬茶奶等原料基地，建立了基本遍布全國(guó)的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了一個(gè)龐大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)體系。
匯源集團(tuán)引進(jìn)了100多套世界先進(jìn)的果蔬加工、飲料灌裝等設(shè)備，擁有pet、利樂、康美無菌冷灌裝生產(chǎn)線60多條，其中有14條世界最先進(jìn)的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過濾、飲料生產(chǎn)的無菌冷灌裝等項(xiàng)技術(shù)，處于世界領(lǐng)先地位。健全和實(shí)施了iso9001、haccp體系，通過了兩個(gè)體系認(rèn)證和安全飲品認(rèn)證。匯源商標(biāo)為中國(guó)馳名商標(biāo)，匯源果汁為中國(guó)飲料市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意第一品牌，匯源果汁飲料為中國(guó)名牌產(chǎn)品，匯源無菌冷灌裝飲料榮獲綠色產(chǎn)品獎(jiǎng)，匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢資格。
北京匯源食品飲料集團(tuán)共有31家生產(chǎn)工廠，而咸陽匯源就是主管西北五省的生產(chǎn)工廠，是北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司的全資子公司，注冊(cè)資金8000萬元。引進(jìn)了世界最先進(jìn)的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線，主要灌裝橙、桃、蘋果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線實(shí)行高溫瞬時(shí)滅菌和無菌環(huán)境灌裝，實(shí)施haccp管理控制體系，可最大限度地保留產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)成分和口味，可保證產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷。
匯源的發(fā)展歷程：
匯源果汁集團(tuán)靠貿(mào)易起家，其第一桶金來自濃縮蘋果汁。當(dāng)時(shí)一噸濃縮蘋果汁的出口價(jià)格為1800——__美圓，而成本只有200美圓，僅靠濃縮汁一項(xiàng)，匯源就完成了企業(yè)的原始資本積累。而后來由于跟進(jìn)的企業(yè)過多，濃縮蘋果汁的大規(guī)模降價(jià)，很多企業(yè)都紛紛落馬，折戟沉沙。這時(shí)匯源已經(jīng)從原料加工過度到健康果汁的生產(chǎn)銷售。朱新禮總裁以良好的信譽(yù)保證和人格魅力得到世界知名企業(yè)的信任，以貿(mào)易補(bǔ)償?shù)男问揭M(jìn)國(guó)際高水平流水線，開始在北京及周邊地區(qū)銷售“匯源”品牌的果汁產(chǎn)品。直到96年主要采用經(jīng)銷商和員工叫賣的粗放型經(jīng)營(yíng)模式，沒有專職的銷售部門。
匯源果汁的發(fā)展正趕上國(guó)家對(duì)民營(yíng)企業(yè)的大力扶持階段，加上人們對(duì)物質(zhì)生活的更高要求，職業(yè)人士白領(lǐng)的大量出現(xiàn)，健康飲料市場(chǎng)的迅速膨脹等原因，因此匯源果汁在幾乎沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下走的艱辛而甜蜜。于是匯源集團(tuán)1996年開始開始組建銷售公司，并且還是以貿(mào)易補(bǔ)償?shù)男问揭M(jìn)世界上最好的流水線，擴(kuò)大生產(chǎn)，在北京、河南、山東、山西、江西、四川、陜西等省市建立工廠，截止現(xiàn)在，已經(jīng)擁有30家工廠，200多個(gè)銷售分支機(jī)構(gòu)，累積銷售收入70多億元，是當(dāng)之無愧的果汁王國(guó)。
就我而言，實(shí)習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實(shí)習(xí)，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
當(dāng)時(shí)進(jìn)咸陽匯源，也是一種巧合，通過朋友的介紹，認(rèn)識(shí)了匯源果汁在咸陽市場(chǎng)的岳經(jīng)理，由于自己誠實(shí)和豐富的理論知識(shí)打動(dòng)了岳經(jīng)理，我倆通過交流，我來到了咸陽匯源。也應(yīng)該說我的運(yùn)氣還不錯(cuò)，陜西大區(qū)把我分到我咸陽市乾縣，乾縣是我們整個(gè)咸陽市場(chǎng)的根據(jù)地。
到乾縣工作后，匯源的同事都說，乾縣的市場(chǎng)業(yè)績(jī)下劃的比較厲害，而你又是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生，在這兒工作的任務(wù)完成難度是很大的，咱們經(jīng)理把你分到了乾縣的縣城，相對(duì)而言工作比較輕松，……?？墒?，剛剛出學(xué)校的我，會(huì)適應(yīng)這兒的工作氛圍嗎，有這個(gè)能力嗎，像匯源這樣的大r集團(tuán)，人才濟(jì)濟(jì)，我可以嗎?等等一系列的問題伴著我進(jìn)入了我的工作崗位。
____年_月12日正式進(jìn)入乾縣市場(chǎng)?！澳阆仍谑袌?chǎng)統(tǒng)計(jì)客戶資料，學(xué)習(xí)咱們公司的各個(gè)系列產(chǎn)品?！本瓦@樣開始了第一天的工作，到市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)各個(gè)客戶的詳細(xì)資料。統(tǒng)計(jì)資料花了整整一周的時(shí)間，看著別人都在市場(chǎng)上為業(yè)績(jī)而忙碌，自己卻在統(tǒng)計(jì)資料，心里真不是滋味，在5月28日的時(shí)候我們陜西省所有新業(yè)務(wù)回工廠召開培訓(xùn)課，深刻學(xué)習(xí)匯源的制度，業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)，匯源果汁的各種產(chǎn)品，匯源果汁的生產(chǎn)線原理等基礎(chǔ)性知，使我們能更好的了解匯源，為客戶更好的提供服務(wù)。在公司里，尤其是新進(jìn)員工，要學(xué)會(huì)“聽話”，而不是自做小聰明。
進(jìn)入乾縣市場(chǎng)的時(shí)候由于前期的陳貨積壓太多，我的首要任務(wù)就是處理陳貨，經(jīng)過1周的客戶資料的統(tǒng)計(jì)，接下來就轉(zhuǎn)到了鋪貨上，我們身知我們的產(chǎn)品在生產(chǎn)日期上沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，所以我就在原價(jià)的基礎(chǔ)上多給客戶一些搭贈(zèng)，500ml的真系列，我們?cè)谠瓋r(jià)一件28元的`基礎(chǔ)上在贈(zèng)送兩瓶500ml的本品兩瓶，1。5l的真系列在原價(jià)一件29元的基礎(chǔ)在贈(zèng)送本品一瓶，2l的亦是如此，這樣有利于我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的上架率，從原來的40%不到，達(dá)到最后的80%以上。市場(chǎng)最后雖有好轉(zhuǎn)，但在其中臥游好幾次都想退出，我們的岳經(jīng)理像哥哥一樣對(duì)我進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo)，和我談心，要不是岳經(jīng)理的給我的支持，恐怕現(xiàn)在已經(jīng)沒有這篇實(shí)習(xí)報(bào)告了。
單位實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告范文（14篇）篇十三
自我縣開展園林縣城、園林城鎮(zhèn)、園林單位、園林小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)以來，我辦高度重視，及時(shí)安排部署，迅速成立市級(jí)園林式單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)，狠抓工作落實(shí)，初步實(shí)現(xiàn)了市級(jí)園林式單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
__機(jī)關(guān)于1997年建成投入使用，占地面積平方米，其中綠地面積平方米，占%。機(jī)關(guān)院內(nèi)共16個(gè)單位，干部職工265人。1999年，被命名為市級(jí)文明機(jī)關(guān);20__年，被命名為省級(jí)文明機(jī);20__年，被命名為省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位。
二、創(chuàng)建工作情況。
在__機(jī)關(guān)辦公大樓設(shè)計(jì)建設(shè)階段，就對(duì)院內(nèi)的綠化工作進(jìn)行了充分研究和規(guī)劃，為保證后期機(jī)關(guān)大院的園林化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。辦公大樓建成投入使用后，圍繞大院的綠化美化工作，從1997年至1999年三年間，先后投入30余萬元，購置香樟、櫻花、廣玉蘭、桂花、風(fēng)景竹等樹種和大量盆栽植物，平整綠地，栽樹種草。從20__年至20__年，又對(duì)綠化不合理的地方進(jìn)行了小范圍的調(diào)整，草坪改種了地被紅花草和麥冬，調(diào)整了綠蘺，增加了桂花樹數(shù)量，在圍墻邊種上了爬山虎。近年來，我們又對(duì)所有草坪全部進(jìn)行翻種和改種，移栽了部分樹木，拆除了大院角落的旱廁，種上了蘭草花。如今，院內(nèi)樹木郁郁蔥蔥，綠草茵茵，鳥語花香，環(huán)境宜人。尤其是在丹桂飄香的季節(jié)，滿院桂花一同綻放，走在院中，陣陣花香迎面而來，沁人心脾。
今年，縣上啟動(dòng)市級(jí)園林化單位創(chuàng)建活動(dòng)以來，我們緊緊抓住這一契機(jī)，與雙創(chuàng)工作和省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位鞏固工作緊密結(jié)合，從抓制度、抓規(guī)范、抓完善、抓品位四個(gè)方面入手，進(jìn)一步加強(qiáng)__機(jī)關(guān)大院的環(huán)境建設(shè)與管理，不斷提高園林化水平。一是抓制度。在辦公室機(jī)關(guān)原有管理制度的基礎(chǔ)上，專門修訂了《__機(jī)關(guān)綠化衛(wèi)生管理制度》，并制定了《__機(jī)關(guān)綠化管理標(biāo)準(zhǔn)》，按標(biāo)準(zhǔn)操作，按制度辦事，使機(jī)關(guān)創(chuàng)建市級(jí)園林化單位工作有章可循。二是抓規(guī)范。辦公室成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理所所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)人員為成員的創(chuàng)建市級(jí)園林化單位工作組，明確了每位組成人員的職責(zé)任務(wù)，使每個(gè)人自覺按照職責(zé)、依照制度、遵循標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。三是抓完善。堅(jiān)持以創(chuàng)建市級(jí)園林化單位工作為先導(dǎo)，不斷發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理工作中存在的各種問題，不斷改善機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生工作中的不足方面和薄弱環(huán)節(jié)，從而進(jìn)一步完善制度，完善管理。四是抓品位。積極向其它地方機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和做法，研究改善機(jī)關(guān)環(huán)境綠化布局，科學(xué)營(yíng)造健康優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，大力提升機(jī)關(guān)大院園林化建設(shè)品位和檔次。
通過以上“四抓”措施的落實(shí)，機(jī)關(guān)大院創(chuàng)建市級(jí)園林化單位工作開始步入規(guī)范化軌道，各項(xiàng)創(chuàng)建工作有條不紊順利進(jìn)行。
三、今后工作打算。
創(chuàng)建園林化單位工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，是直接服務(wù)機(jī)關(guān)廣大干部職工健康工作和生活的“民生工程”，必須堅(jiān)持不懈的長(zhǎng)抓下去。一要加大宣傳，讓全體干部職工充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建園林式單位的必要性和重要性，自覺遵守機(jī)關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生管理的各項(xiàng)制度，共同關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建工作，齊心協(xié)力營(yíng)造良好的機(jī)關(guān)工作生活環(huán)境。二要加大投入，積極爭(zhēng)取更多支持，科學(xué)優(yōu)化機(jī)關(guān)大院花草樹木品種和布局，加大基礎(chǔ)設(shè)施維修改造力度，改善辦公條件。三要加強(qiáng)檢查，在堅(jiān)持每周對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次集中檢查的同時(shí)，依照機(jī)關(guān)綠化衛(wèi)生管理制度加強(qiáng)平時(shí)督促檢查，該批評(píng)的批評(píng)，該通報(bào)的通報(bào)，確保各項(xiàng)制度落在實(shí)處，全力推動(dòng)市級(jí)園林化單位創(chuàng)建工作不斷向更高層次發(fā)展。
單位實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告范文（14篇）篇十四
透過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野。以下是職場(chǎng)本站和大家分享的實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告資料，歡迎你的閱讀，提供參考。
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到__大酒店距今已經(jīng)有了一段時(shí)間，回顧這段時(shí)日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的進(jìn)步。
我被分配到了酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)。酒店的前臺(tái)工作班次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作，而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
也許，在旁人看來，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的幾個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)務(wù)必調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。此刻酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我十分感動(dòng)。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會(huì)牢記在心的。
這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員就應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的單純。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。剛開始上班時(shí)，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。
對(duì)于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來了，也更深地體會(huì)到了生存的不易。以前在家的時(shí)候，衣食無憂，根本就沒有認(rèn)真思考過這些東西是怎樣得來，此刻當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，透過實(shí)習(xí)我們體味了社會(huì)和人生。在學(xué)校或家里也許有老師或家長(zhǎng)分配說這天做些什么，明天做些什么，但在那里，不必須有人會(huì)告訴你這些，你務(wù)必自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，大多是學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。
而那里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的潛力。在前臺(tái)這個(gè)崗位，我漸漸能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。
透過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。透過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
20__年__月至__月，我在__酒店的前臺(tái)實(shí)習(xí)，現(xiàn)在將這段時(shí)間的工作匯報(bào)如下。
一、酒店介紹。
__酒店店位于__區(qū)__街，是集客房，餐飲，寫字，商務(wù)，會(huì)議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂等為一體的中國(guó)企業(yè)?，F(xiàn)有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬，經(jīng)營(yíng)面積5000平方米。酒店裝潢豪華典雅，設(shè)施齊備。餐飲部有15個(gè)，以及多功能宴會(huì)大廳，可同時(shí)接納600人就餐，主營(yíng)川陜粵大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種，聞名全國(guó)的餓六種“中華名優(yōu)小吃”深受消費(fèi)者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間(帶棋牌)，豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標(biāo)準(zhǔn)間，經(jīng)濟(jì)間，共有床位200張，設(shè)施齊全，服務(wù)熱情周到，并提供鐘點(diǎn)房服務(wù)?？扇菁{300人的大型多功能大廳(可接待會(huì)議或喜慶婚宴)和四個(gè)中型會(huì)議室(配有寬帶)。適用于接待會(huì)議，旅游社團(tuán)，商務(wù)活動(dòng)，教學(xué)培訓(xùn)，親朋聚會(huì)，是休閑內(nèi)，旅游，度假的消費(fèi)場(chǎng)所。
經(jīng)營(yíng)理念：以人為本;顧客至上!
企業(yè)精神：求實(shí)創(chuàng)新;開拓進(jìn)取!
員工精神：愛崗敬業(yè);積極奉獻(xiàn)!
服務(wù)宗旨：您的滿意是我們的永恒追求!
企業(yè)文化：惠顧大眾，賓至如歸;以德為本，誠信和諧，科學(xué)管理，奮發(fā)向上!
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容。
實(shí)習(xí)部門：前廳部。
實(shí)習(xí)目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí)，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識(shí)加酒店經(jīng)營(yíng)過程中的實(shí)操鍛煉，以達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己，加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。
前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
1、早班(早7：00—中午15：00)工作流程：換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班(中午15：00—晚上22：00)工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班(晚上22：00—次日早7：00)工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則：
(1)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的境界!所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑”。
(2)服從上級(jí)安排與決策：從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)再豐富，信息量再多，也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤，大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對(duì)執(zhí)行而言的。
舉個(gè)例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長(zhǎng)，負(fù)責(zé)決策、掌舵，員工是船員，負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強(qiáng)，劃船的工具很先進(jìn)，但是當(dāng)船長(zhǎng)命令向東走的時(shí)候，有人認(rèn)為應(yīng)該向西，有人認(rèn)為向南，更有些人認(rèn)定了北面，于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn);如果大家都樹立了“船長(zhǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的觀念，當(dāng)船長(zhǎng)向東的時(shí)候，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會(huì)慢慢靠近既定的目標(biāo);萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會(huì)很難。服務(wù)過程是一個(gè)很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護(hù)”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后，選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會(huì)容忍一個(gè)不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理：溝通是一個(gè)雙向的行為。從你進(jìn)入一個(gè)集體開始，每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
(1)與上司的溝通。酒店是一個(gè)分工很明確的地方，所以相對(duì)的“等級(jí)”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會(huì)招致反感。對(duì)于一個(gè)新的工作，尤其是實(shí)踐性強(qiáng)的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無疑是學(xué)歷比較高的，理論知識(shí)比較扎實(shí)的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯(cuò)的。但是他的實(shí)操是沒一點(diǎn)問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時(shí)，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到的滿足。第二是謙虛。對(duì)于一個(gè)新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請(qǐng)教別人是必須的。
從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時(shí)候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時(shí)間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會(huì)為自己的命令負(fù)責(zé)任，所以不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會(huì)得到上司的認(rèn)可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來?？墒窃谕饷妫霞?jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
(2)與同事的溝通。在我實(shí)習(xí)的前廳部門，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對(duì)我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對(duì)客人，還有同事之間!在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你。
(3)與客人的溝通。也就是一個(gè)角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費(fèi)時(shí)的一些行為，可能就會(huì)寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個(gè)語言問題，相信每個(gè)人都會(huì)重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會(huì)到會(huì)的旨的飛躍。有天早班時(shí)見到幾個(gè)外國(guó)人，使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機(jī)會(huì)，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領(lǐng)班表揚(yáng)。
3、酒店文化：“企業(yè)的一半是文化”。酒店文化是酒店無形價(jià)值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實(shí)踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng)，成為酒店共同價(jià)值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo)?；葙e的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強(qiáng)調(diào)服務(wù)大眾消費(fèi)者。酒店要提高競(jìng)爭(zhēng)力，各個(gè)要素(環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨(dú)形成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)酒店要有自己的特色，必須要有自己獨(dú)具特色的酒店文化和精神底蘊(yùn)，因?yàn)?，健康、?yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們?cè)趯W(xué)校是學(xué)不到的!
四、結(jié)束語。
為期__月的實(shí)習(xí)終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了，準(zhǔn)備成為一名社會(huì)人。我確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來了!
：文壇需要這樣的作者。