每次寫月工作總結都像是給自己的工作打個補丁,我們能從中學到很多寶貴的經驗和教訓。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,希望能給大家提供一些參考。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇一
深圳珠寶產業已經進入一個嶄新的時期,只有誠信自律,依法經營,才能轉變經濟增長模式,大闊步前進,盡快完成深圳珠寶的產業升級轉型。
應會員企業的要求,為進一步規范深圳市黃金珠寶首飾行業生產經營秩序,加強誠信建設,維護公平競爭原則,自覺維護行業發展和消費者的合法權益,增強企業的核心競爭力,和自主創新能力,塑造深圳珠寶的完美品質,提升深圳珠寶行業的制造實力,增強全行業各個企業的社會責任意識,協會深入20多家企業,調查研究兩個多月,綜合分析國內外市場現狀,多次征求四十家企業意見及建議,于20xx年5月、6月,分別召開了兩次常務理事會,及多次專題研討座談會,并經過6月23日常務理事會討論通過了《深圳市黃金珠寶首飾行業制造批發誠信自律公約》(以下簡稱《誠信自律公約》),制定了黃金、鉑金、k金(素金)珠寶首飾制造加工基準成本價格。7月2日,《誠信自律公約》簽約儀式在深圳市明陽酒店隆重舉行,8月1日在全行業實施。經過幾個月的貫徹落實,反映良好。20xx年10月之后,為完善《誠信自律公約》,秘書處分別赴大中小企業開展調查研究,收集約40家鑲嵌類首飾企業的加工費價格表,經過統計、比對分析,起草了鑲嵌類首飾加工費基準成本價格誠信自律條款,并組織重點企業召集小型座談會6次。12月23日,召開第五屆四次常務理事會,就深圳市黃金珠寶首飾行業鑲嵌類首飾加工費基準成本價進行了研究討論,對其進行補充,全會通過并形成了決議。
6月13日,受全國鑄造標準化技術委員會邀請,為盡快完成標準制修訂計劃,參加《精密鑄造用高嶺土砂粉》和《熔模鑄造用石膏鑄型粉》兩項行業標準編寫起草工作,并參加標準評審會,會議主要討論兩項標準的框架結構和主要技術內容。
5月16日,和中寶協共同主辦,由貴金屬及珠寶玉石飾品企業標準聯盟承辦的“20xx中國珠寶首飾行業技術發展高峰論壇”,就圍繞如何提高生產力和推動行業標準化建設,加快轉型升級的主題,對提供技術流通的交流平臺、推動技術多方位走向、引導珠寶行業產學研發揮實際作用等相關問題進行探討,全方位尋求中國珠寶行業技術發展的新趨勢、新格局和新思路。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇二
20__年上半年的工作已經結束,對此,我做出如下總結:
一、關于上半年的工作。
在20__年上半年我店重點以發展營銷為重點,以誠摯服務為抓手,為在商場內打造出珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。
1、店內促銷活動的開展。緊抓消費者的購物心理,利用各個節假日和大型周年活動,有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源,進一步的提升了我店的銷售額,并起到了良好的宣傳效果。
2、銷售數據的處理。半年來,我店堅持及時對銷售數據進行收集整理,并結合我店實際情況進行分析,做到及時上報。
3、商品的管理。自年初以來,我店實際注重各類貨品的管理與收發工作,保證產品的良好質量。此外,我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究,根據各類產品的特點進行營銷和擺放,對各類珠寶進行展示,充分發揮珠寶特色。
4、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產品價值,做好各類珠寶的營銷工作,實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣傳工作力度,合理利用商場周邊形勢,以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣傳。此外,我店人員還充分利用顧客提出的質疑,盡可能的向顧客介紹珠寶,促進成交。通過我店全體人員的熱情服務,與真摯銷售,在今年我店不僅提升了銷售績效,同時還提升了店面形象。
二、業績完成情況。
在今年上半年,我店緊密結合上級部門要求,圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務,實現了年初所制定的銷售業績。
三、團隊建設情況。
半年來,我店深入店內團隊建設,通過開展各類實踐訓練、各類專業培訓工作,以實際提升我店的團隊銷售能力,提高團隊協作能力,改善我店的銷售業績。此外,我店還建立了有效的管理制度,并要求員工嚴格按照制度貫徹落實,以實現我店的優秀團隊力量。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇三
大家好!今天,我站在這里,面對朝夕相處的領導和同事,心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己,為商場珠寶營業部多做貢獻的宗旨,參加營業副主任競聘。首先,非常感謝各位領導給我這次競聘、展示自我的機會,為我們提供了一個這么好的競爭平臺,讓我們可以在這里展現風采。
回首過去的11年,在上級領導和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業業,任勞任怨,從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。并多少受到表彰:年,受表彰。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日漸豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業務素質和一定的管理經驗,工作也取得了一定的成績!昨天的工作和成績已成為過去,開創未來,將是我永久的追求。記得有位哲人曾經說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應成為自己有資格擔任這個或擔任那個職位。”我覺得自己有信心也有能力擔任營業副主任一職,做好應履行職責。
今天我參加營業副主任競選,我想自身具有以下特點和優勢:
(一)熱愛工作,勇于擔當重任。
要干好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己熱愛這項工作,珍惜這次機會,渴望成功、追求進步的真實體現。隨著這些年的工作歷練,我的.工作經驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業務素質和一定的管理經驗,我有信心也有能力擔任副主任,并能做好應該履行的職責。
(二)團結同志,正確處理關系。
全面的組織、協調工作的素質和能力。在平時工作中我認真負責,具有團結同志,正確處理與領導和其他員工的關系的素養,做工作、辦事情,思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。
(三)加強服務,提供服務素質。
11年的工作經驗,讓我在處理和客戶的關系得到了很大的提高,時刻以客戶為中心,牢記“客戶就是上帝”的宗旨,全面維系和客戶的關系,對于每一位來選購珠寶的客戶,不論他購買的珠寶種類,我都可以用自己所掌握的知識,為客戶做系統詳細的介紹及建議。在我工作的11年中,我的回頭客有很多,而且他們還帶來了許多自己的親戚朋友,使我成為了我珠寶營業部的佼佼者要想營業副主任工作開展的有聲有色,僅有優勢還不行,還要有自己的工作思路和設想。
(一)抓好自身建設,全面提高素質。
營業副主任工作,責任重大,任務繁重,我將努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,率先垂范,嚴以律己,吃苦在前,享樂在后,努力爭當一名合格的營業副主任,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)敬崗愛業,竭誠奉獻。
我將用自己累計11年的工作經驗帶領營業人員用自信、溫情、實力、技巧性的營銷客戶;用熱心、細心、耐心、愛心地為每一位客戶放心,讓他們支持我營業部發展;任何時候都要樹立以客戶為中心的經營理念,用優質的服務吸引、壯大客戶群體,實現經營目的。
(三)找準自身定位,做好參謀工作。
如果我能夠走上營業副主任的工作崗位,我一定會嚴于律己,在工作中,應在自己的職責及領導授權范圍內開展工作,與營業主任在工作上保持高度一致,當好領導的參謀和助手。
說到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:“給我一個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現理想需要舞臺,展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”,給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創造我們未來更加美好的明天!
謝謝大家!我的演講完畢!
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇四
20xx年,公共服務平臺建設繼續不斷完善,為行業提供各項優質服務。
1、公共信息服務平臺。
“深圳珠寶網”、《深圳珠寶》,在鞏固原來成績的基礎上,成為會員企業及全行業提供政策法規發布、重大事件通報、潮流新品發布的最佳信息平臺,及時報道市場行情、政策法規、業內動態、流行趨勢、協會活動、企業動態及展覽動態。力爭做到快捷、高效、及時,更好地為會員企業服務。
2、公共培訓服務平臺。
繼續進行首飾制作一、二、三級技工、技師與高級技師的培訓鑒定與考評,鉆石鑒定中高級檢驗員的培訓與考評,以提升全行業的人才技術素質,幫助企業培訓各類技術和管理人才。
3、公共技術服務平臺。
深圳市珠寶檢測中心、貴金屬材料研究室和珠寶設備研究室,積極推動自主創新,用先進適用技術改造珠寶產業,調動珠寶企業的積極性,開展珠寶首飾科學研究、設計、檢測鑒定、評估等技術服務,推動產品款式設計和花色品種創新、加工設備和儀器研制等技術活動。促使產品設計特色化、產品工藝精致化、市場導向質量化,促進行業的技術進步。
4、打造行業整體展示交易大平臺。
20xx深圳國際珠寶展覽會、20xx深圳珠寶節,于20xx年9月15日-19日在深圳會展中心同期隆重開幕。此屆展會,展覽面積52500平方米(會展中心1、6、9號館),參展商超過1000家,展位約2600個。來自超過25個國家與地區的約1000多家國內外參展商盛裝參展,吸引全球超過70多個國家與地區的逾4萬名專業買家蒞臨參觀、洽談和交易。
5、繼續推進“深圳珠寶”區域品牌的建設工作。
7月7日晚,20xx深圳珠寶區域品牌中國巡展沈陽站開幕式在沈陽皇朝萬鑫酒店3樓宴會廳舉行。借助沈陽國際珠寶展的舉行,深圳珠寶區域38家區域品牌再次組成“集團軍”來到沈陽,旨在能更好的宣傳深圳珠寶的文化內涵,促進南北兩地的珠寶交流與合作。推介活動上,正式提出了中國珠寶由“深圳制造”走向“深圳創造”。
xx月16日—18日,為了進一步擴大深圳珠寶區域品牌的影響力,幫助企業拓展西北市場,由深圳市科技工貿和信息化委員會、深圳市羅湖區人民政府主辦,羅湖區經濟促進局和協會承辦的,“20xx深圳珠寶區域品牌西安巡展活動”在古都西安隆重舉行,38家深圳區域品牌組團巡展,在有效彰顯深圳珠寶區域品牌在生產、品質、工藝、設計等方面的巨大優勢的同時,也借此傳播深圳珠寶的文化和時尚。
通過持續宣傳和推廣工作,大力實施深圳珠寶區域品牌建設,提升深圳珠寶的國際地位,擴大深圳珠寶在國內外市場銷售,提升深圳珠寶產業附加值,發展深圳珠寶特色產業的旅游購物經濟,培育深圳珠寶的核心競爭力,爭取把深圳珠寶打造成具有國際影響力的“區域經濟”新名片。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇五
由于我xx珠寶店的營銷商場是剛剛開設一年的新商場,因此,在20xx我店重點以發展營銷為重點,以誠摯服務為抓手,為在商場內打造出hk珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。
1、店內促銷活動的開展。在20xx年,我xx珠寶店大力開展各類促銷活動。緊抓消費者的購物心理,利用各個節假日和大型周年活動,有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源,進一步的提升了我店的銷售額,并起到了良好的宣傳效果。
3、銷售數據的處理。一年來,我店堅持及時對銷售數據進行收集整理,并結合我店實際情況進行分析,做到及時上報。
4、商品的管理。自年初以來,我店實際注重各類貨品的管理與收發工作,保證產品的良好質量。此外,我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究,根據各類產品的特點進行營銷和擺放,對各類珠寶進行展示,充分發揮珠寶特色。
5、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產品價值,做好各類珠寶的營銷工作,實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣傳工作力度,合理利用商場周邊形勢,以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣傳。此外,我店人員還充分利用顧客提出的質疑,盡可能的'向顧客介紹珠寶,促進成交。通過我店全體人員的熱情服務,與真摯銷售,在今年我店不僅提升了銷售績效,同時還提升了店面形象。
在今年,我店緊密結合上級部門要求,圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務,實現了xx-xx萬元的銷售業績。
一年來,我店深入店內團隊建設,通過開展各類實踐訓練、各類專業培訓工作,以實際提升我店的團隊銷售能力,提高團隊協作能力,改善我店的銷售業績。此外,我店還建立了有效的管理制度,并要求員工嚴格按照制度貫徹落實,以實現我店的優秀團隊力量。
由于xx商場是新開設商場,我店各項目建設還不夠完善,商場周邊市場發展還不夠突出,因此,我店在季度之初的銷售績效并不理想。為此,我店在未來一年度將及時的分析我店內的各類珠寶銷售數據,整理各產品銷售情況,據此做出銷售戰略調整,并實際進行落實,以保證我店的銷售情況得到明顯提升。
過去的一年取得一些成績和進步,但一些方面還存在許多不足,一是學習的多,實踐的少。二是執行的多,創新的少。三是工作中謹慎有余,開拓力度不夠。展望20xx我將認真思考自身的不足,努力改善自我,使自身的思想、道德修養,業務能力提高到一個全新的水平。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇六
文化創新已經成為產業發展的新動力。舉辦國際性的珠寶首飾創意設計大賽,既是深圳珠寶由“深圳制造”向“深圳創造”全面蝶變的需要,又是提升深圳珠寶產業整體實力的需求,是行業發展的必然趨勢,它也是以文化產業發展,探索深圳珠寶經濟結構轉型的重大舉措。
20xx年9月14日晚,深圳會展中心五號館裝點一新,深圳創意文化產業重大賽事活動之一的20xx中國(深圳)國際珠寶首飾設計大賽,在會展中心五號館舉行了盛大的頒獎典禮,超過1500多名中外珠寶界嘉賓、政府各界要員,業界高層、時尚界代表以及媒體朋友,齊聚一堂,共襄盛舉,共同見證“設計大賽頒獎典禮”的盛況。
大賽于20xx年6月在香港正式啟動,經過半年多的宣傳推廣,20xx年3月5日截稿,大賽組委會共收到稿件約1450件,學生組收到749份參賽作品,專業組701份。其中,海外作品來自意大利、德國、法國、美國、韃靼、印度、泰國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、香港和臺灣等13個國家和地區。國內參賽作品主要來自:全國珠寶首飾制造、貿易批發及零售企業的設計師,40余所院校珠寶設計專業的師生,美術工作者和珠寶設計愛好者。
20xx年5月16日,經過中寶協常務副會長兼秘書長及大賽組委會主任孫鳳民先生、中國平面設計大師陳紹華先生、法國著名雜志總編輯brodbeck先生、香港設計大師李永銓先生、清華大學美術學院唐緒祥教授、中國地質大學珠寶學院(武漢)院長楊明星教授、番禺珠寶制造廠商劉強秘書長共7名專家,分別對此次參賽的專業組和學生組的作品進行了評審。通過經驗豐富的評委們細微專注的個人評審和精心挑選評比,又通過大家投票討論評審后,大賽入圍作品塵埃落定。評委會確定了入圍作品,其中專業組29件、學生組23件作品進入最后的角逐。
入圍的珠寶設計作品圖稿交由全國20多家制造廠商制成成品,20xx年8月4日,評審委員會對成品再次舉行終評會,評出了大賽設置的各類獎項和“勒杜鵑杯”工藝藝術獎各個獎項。
此屆大賽的主題融合國內外珠寶潮流趨勢,引起中外珠寶設計業界的共鳴,同時組委會加強大賽宣傳力度,擴大了影響力。參賽作品征集工作全面、扎實、到位,評審工作公開、公正、公平。這些都保證了賽事專業化、國際化、高規格以及高水平。
作為深圳市文體旅游局的十一項重大賽事之一,設計大賽已經被深圳市設計之都推廣辦公室評為深圳市20xx年度優秀設計項目。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇七
為了給廣大中小微黃金珠寶企業提供優質的融資擔保服務,以提高珠寶企業的融資擔保能力,協會一直加強與金融機構的合作交流,與招商銀行、民生銀行、平安銀行和銀聯保建立密切聯系。7月20日,參加由深圳市創意設計知識產權促進會和平安銀行深圳分行舉辦的深圳“中小型企業知識產權質押融資服務推薦會”。
為增強協會的社會責任意識,3月19日,協會秘書處參加由深圳市商業聯合會聯合32家市級行業協商會舉辦迎大運、獻愛心——深商名企萬人梧桐登高迎大運活動,并在現在組織捐贈活動,募捐所得全部用于弱殘兒童福利事業。
出版《20xx深圳珠寶工商指南》,旨在全面提升深圳市黃金珠寶首飾行業的整體優勢及在國內外業界的知名度,實施品牌發展戰略,提高企業形象廣告宣傳的質量和效果,目前已經送廠印刷。
財務方面,我會按照完成了20xx年財務決算,及時完成了換屆后有關證書、證件的變更工作,順利通過了民政局2010年協會年檢等各項工作。
回首過去的一年,協會的工作取得了一定的成績,但實際工作中也存在一些不足。比較突出的是,我會工作比較廣泛,和會員企業特別是中小珠寶企業的聯絡需要加強。今年,這方面的工作雖然有了一定的進展,但要及時地、實實在在地幫助企業,還存在一定的差距。今后,需要有目標有方向地和中小企業開展有效地聯絡工作。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇八
時光飛逝,光陰似箭。轉眼之間2019年度的工作已經步入尾聲。隨著新年鐘聲的敲響,我們辭舊迎新,步入2016年度的美好時光,開始了新的工作歷程。回首2015年度的工作,我們雖歷經心酸,但卻也收獲成功。在這新春到來之際,為進一步提升銷售業績,我南寧新世界hk珠寶店特根據公司要求,對2015年度的工作進行了歸總與分析,并制定出了2020年的工作規劃。現將工作述職如下:
由于我xx珠寶店的營銷商場是剛剛開設一年的新商場,因此,在2015年度我店重點以發展營銷為重點,以誠摯服務為抓手,為在商場內打造出hk珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。
1、店內促銷活動的開展。在20xx年,我xx珠寶店大力開展各類促銷活動。緊抓消費者的購物心理,利用各個節假日和大型周年活動,有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源,進一步的提升了我店的銷售額,并起到了良好的宣傳效果。
3、銷售數據的處理。一年來,我店堅持及時對銷售數據進行收集整理,并結合我店實際情況進行分析,做到及時上報。
4、商品的管理。自年初以來,我店實際注重各類貨品的管理與收發工作,保證產品的良好質量。此外,我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究,根據各類產品的特點進行營銷和擺放,對各類珠寶進行展示,充分發揮珠寶特色。
5、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產品價值,做好各類珠寶的營銷工作,實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣傳工作力度,合理利用商場周邊形勢,以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣傳。此外,我店人員還充分利用顧客提出的質疑,盡可能的向顧客介紹珠寶,促進成交。通過我店全體人員的熱情服務,與真摯銷售,在今年我店不僅提升了銷售績效,同時還提升了店面形象。
在今年,我店緊密結合上級部門要求,圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務,實現了xx-xx萬元的銷售業績。
一年來,我店深入店內團隊建設,通過開展各類實踐訓練、各類專業培訓工作,以實際提升我店的團隊銷售能力,提高團隊協作能力,改善我店的銷售業績。此外,我店還建立了有效的管理制度,并要求員工嚴格按照制度貫徹落實,以實現我店的優秀團隊力量。
由于xx商場是新開設商場,我店各項目建設還不夠完善,商場周邊市場發展還不夠突出,因此,我店在季度之初的銷售績效并不理想。為此,我店在未來一年度將及時的分析我店內的各類珠寶銷售數據,整理各產品銷售情況,據此做出銷售戰略調整,并實際進行落實,以保證我店的銷售情況得到明顯提升。
過去的一年取得一些成績和進步,但一些方面還存在許多不足,一是學習的多,實踐的少。二是執行的多,創新的少。三是工作中謹慎有余,開拓力度不夠。展望2020年,我將認真思考自身的不足,努力改善自我,使自身的思想、道德修養,業務能力提高到一個全新的水平。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇九
20xx年,我會秉承以往,優良的工作作風和務實高效的優良傳統,繼續與全球的同業組織、機構進行廣泛的聯絡和交流,和海內外權威機構、商(協)會及相關企業聯合或單獨舉辦各類專題論壇、專題座談會、研討會、推介會約35次。
通過工作總結,人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果,更利于今后工作取得佳績。
接待緬甸駐南寧領事館總領事一行、國家珠寶玉石質量監督檢驗中心、中國珠寶玉石首飾行業協會、香港珠寶玉石廠商會、廣州十大商會、煙臺市工商局等海內外商(協)會及內地政府代表團超過80次,加強了同dtc、國際鉑金協會、世界黃金協會、國際鈀金協會等機構的溝通聯絡。
協辦20xx中國珠寶行業技術發展高峰論壇;協辦20xx年深圳十大最具創意設計價值獎評選活動;協辦深圳電子商務大講堂之“珠寶在線”論壇活動;協辦招商推介會和品牌國際化之路論壇;協辦深圳電子商務大講堂之中國珠寶電子商務高峰論壇;協辦龍鳳珠寶愛心助學基金啟動儀式;舉辦“是風尚”——20xx年鵬城黃金珠寶新品發布會;協辦20xx年黃金結價及回購論壇;舉辦貴金屬行業發展趨勢高峰論壇暨《鉑鈀年鑒20xx》中文版發布會;舉辦20xx全國珠寶超級導購總決賽;舉辦20xx彩寶發布會;聯合主辦第七屆文博會水貝珠寶分會場、李朗國際珠寶產業園分會場、上海國際珠寶展和青島國際珠寶展等。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇十
自從本人20**年加入xx珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業業,嚴格遵守商場的規章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領導的高度認可,在2018年的*月讓我擔任柜長一職,這是對我工作的最大肯定。回首自己一年經歷的風雨路程,我做出如下工作總結:
通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,工作態度端正,認真負責,加強專業知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,是自己的工作業績有了長足的提高。
銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面。
1.認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環境。
2.充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意”是顧客最好的廣告。
3.促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4.熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產地,質量。
5.售后服務,當顧客購買后營業員的工作并沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發生。
6.抓住每一次銷售的機會,以最佳的精神狀態等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
總結一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個店長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為店長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個店就是一個集體,充分的團結才能釋放最大能量。互相學習,互相進步。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇十一
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編為大家整理的珠寶店長上半年個人工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
珠寶一直都屬于高端奢侈品,上半年我們店積極宣傳,提高了我們店珠寶銷售額,我店每位員工都積極參與銷售工作,完成了半年的銷售任務,現在總結上半年工作。
再好的產品也需要宣傳,需要讓更多的人了解和熟悉,為了讓更多的客戶了解我店,我們上半年與電視臺合作,積極推廣宣傳,同時也普及珠寶知識,與一些大型論壇合作,利用網絡優勢,推廣我店的珠寶首飾,讓更多的客戶來我店購買珠寶。在從上半年開始,雖然因為廣告投入了很多資金,但也得到了豐厚的回報,與去年相比,光上半年我們店就已超過了去年銷售總額。極大的增長了我店的名氣,并為下半年的銷售起到了鋪墊作用。
對于公司內部的員工管理上,我積極提升員工的銷售能力,要求所有員工對所銷售的珠寶產品必須要充分了解,同時也需要找我一些珠寶歷史知識,作為銷售的噱頭,當然重要的是每個銷售人員的能力得到了提升,在銷售工作中讓客戶感到滿意。因為在銷售中,我們店不但重視售前工作,同樣也重視售后工作,我們會有專門的人員負責給客戶傳授珠寶護理知識,讓客戶可以在平常生活中更好的佩戴珠寶。
嚴格的工作氛圍,積極向上的工作環境,讓我們店每個員工都積極工作,我們不但有線下珠寶銷售實體店,更有線上推廣平臺,同時為了增加每月的銷售業績我們珠寶店,都有專門的客服,通過電話,微信等推廣銷售珠寶。對于每個新人,我們珠寶店都會安排專門的師傅指導工作,一般都是工作年齡達到兩年以上的老員工擔任師傅,這樣極大的減輕了我們店員工培訓時間。
既然是銷售高檔的奢侈品,當然也需要精美的`包裝,對于貴重的珠寶首飾,我們請非常優秀的設計師為珠寶設計首飾盒,通過包裝把珠寶的美麗凸顯出來,從而更加吸引客戶,讓更多的客戶來購買珠寶。這些首飾盒會作為客戶的贈品,送給客戶,在銷售的過程中我們都會尊重客戶的意愿,同時也會根據各種不同風俗設計不同的珠寶樣式供客戶挑選。
所做的所有事情都是為了讓客戶購買珠寶,我們銷售的客戶都是都是上流人士,和精英,他們有足夠的能力消費,而且他們的圈子也能夠為我們的珠寶推廣,有了高端的品牌效應,當然會重視質量和銷售的客戶,在各種重大節日中也都會舉行降價促銷活動等。
上半年的工作取得了非常好的結果,我們下半年工作依然充滿了挑戰,想要超過上半年的銷量,在這一年中獲得更好的業績,還需要我們店里面每一個員工努力,當然我作為店長,會做好自己的管理工作帶領我們珠寶店不斷成長。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇十二
流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的一年彈指間就將過去,繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程,公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了公司員工“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里,我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在各方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守工作紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作業績有了長足的提高。
銷售是一門藝術,作為珠寶店長,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的,下面是在銷售時應該注意的幾個方面:
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。
當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著顧客,應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,利用顧客所提出的質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至會暫時放置,一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務。
當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束,首先要填寫售后,要詳細介紹佩戴與保養知識,并同時傳播一些新的珠寶知識,比如:“如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,要將“情”字融入銷售的始終。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度和業務知識,努力使思想覺悟和工作業績全面進入一個新水平,為咱們店的發展做出更大的貢獻。最后祝愿咱們店越走越好!
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇十三
作為店長,我在這一年間,遵循著上級的指點,我們進行了一系列推廣計劃,為20____年的銷售做出巨大的推進,這才有了現在這樣的成績。但是,要成功的做好這樣多的活動,大家的努力都是必不可少的!以下是我對這一年的工作總結。
一、工作方面。
首先先來看看我們這一年新進入的人員。我們店今年新入兩名新員工,__和__,在經過培訓后,我對她們兩人有了更加清楚的了解。針對他們的特點,我將他們分別安排在__柜臺和__柜臺,現在經過x個月的工作,兩人的都取得了不錯的成績。
在店面方面,我也進行了一定的裝修,改進的地方更加凸顯了我們商品的特色,并針對新的產品,專門進行了陳列展示的柜臺。
一年中我們進行了不少的活動推廣,同過對周邊的宣傳和促銷,我們店鋪的知名度在周圍也有了非常大的提升。
然后,就是在銷售方面,銷售人員在這一年給出的成績確實是不錯,相比起去年的成績,今年實在是大大的向上提升了很多。相信這也有不少培訓的原因。
二、個人方面。
作為店長,我在這一年間也在努力的做好自己的工作。不僅僅是在店面以及銷售上,針對員工我也下了不少的功夫進行培養和鍛煉。而且針對我們的客戶,我們專門建立了客戶群,在其中,我們進場宣傳各種珠寶的知識以及保養方法。當然,在出現新品的時候,我們也率先在這里宣傳,并及時的放出優惠政策。
三、工作中不足的地方。
一年看過來,自己還是有些太過于專心在推出活動上面。通過客戶的反饋,我應該多在店鋪的裝飾方面花一些功夫。在之后,我需要找機會好好的改進這一點。
四、總結。
自己作為店長,盡管這一年的銷售額有不少的提升,但是在這一年中還是有很多顧及不上的時候,這真的讓我感到很慚愧。為了改正這些問題,我還要努力的提升自己,讓自己進一步前進。為了能改正自己的問題,我要更多的去學習和思考。在下一年的工作中,我一定要更多的努力,帶動__店鋪的前進!
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇十四
時光飛逝,光陰似箭。轉眼之間2021年度的工作已經步入尾聲。隨著新年鐘聲的敲響,我們辭舊迎新,步入2021年度美好時光,開始了新的工作歷程。回首2021年度的工作,我們雖歷經心酸,但卻也收獲成功。在這新春到來之際,為進一步提升銷售業績,我xx珠寶店特根據公司要求,對2021年度的工作進行了歸總與分析,并制定出了2022年的工作規劃。現將工作總結如下:
由于我xx珠寶店的營銷商場是剛剛開設一年的新商場,因此,在xx年度我店重點以發展營銷為重點,以誠摯服務為抓手,為在商場內打造出xx珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。
1、店內促銷活動的開展。在2021年,我xx珠寶店大力開展各類促銷活動。緊抓消費者的購物心理,利用各個節假日和大型周年活動,有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源,進一步的提升了我店的銷售額,并起到了良好的宣傳效果。
2、銷售數據的處理。一年來,我店堅持及時對銷售數據進行收集整理,并結合我店實際情況進行分析,做到及時上報。
3、商品的管理。自年初以來,我店實際注重各類貨品的管理與收發工作,保證產品的良好質量。此外,我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究,根據各類產品的特點進行營銷和擺放,對各類珠寶進行展示,充分發揮珠寶特色。
4、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產品價值,做好各類珠寶的營銷工作,實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣傳工作力度,合理利用商場周邊形勢,以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣傳。此外,我店人員還充分利用顧客提出的質疑,盡可能的向顧客介紹珠寶,促進成交。通過我店全體人員的熱情服務,與真摯銷售,在今年我店不僅提升了銷售績效,同時還提升了店面形象。
在今年,我店緊密結合上級部門要求,圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務,實現了x萬元的銷售業績。
一年來,我店深入店內團隊建設,通過開展各類實踐訓練、各類專業培訓工作,以實際提升我店的團隊銷售能力,提高團隊協作能力,改善我店的銷售業績。此外,我店還建立了有效的管理制度,并要求員工嚴格按照制度貫徹落實,以實現我店的優秀團隊力量。
由于xx商場是新開設商場,我店各項目建設還不夠完善,商場周邊市場發展還不夠突出,因此,我店的銷售績效并不理想。為此,我店在未來一年度將及時的分析我店內的各類珠寶銷售數據,整理各產品銷售情況,據此做出銷售戰略調整,并實際進行落實,以保證我店的銷售情況得到明顯提升。
過去的一年取得一些成績和進步,但一些方面還存在許多不足,一是學習的多,實踐的少。二是執行的多,創新的少。三是工作中謹慎有余,開拓力度不夠。展望2022年,我將認真思考自身的不足,努力改善自我,使自身的思想、道德修養,業務能力提高到一個全新的水平。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇十五
轉眼xx年即將過去,我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里,我們有高興也有辛酸,總體來說,我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務,在xxx的三年時間里我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,努力提高我們xxx的銷售,進一步提升品牌的知名度。在xxx這個展示才華的大舞臺中,也結識了許多新朋友,同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。
以下是我對xxx的總結。
我們必須大量學習專業知識,以及銷售人員行業的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中不被淘汰。
作為一名合格的銷售人員,必須熟悉專業知識,勤奮努力,一步一個腳印,對領導下達的任務,認真對待,及時辦理。
通過這一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪,所以在以后的工作中將做好記錄,定期回訪,使他們都成為我們的老顧客,總之,在工作中,我通過努力學習收獲非常大,我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點:
1.熱情服務每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務,面帶微笑的為他們講解。
2,對工作充滿激情,不管每天我們的工作有多么的乏味,我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母,我們只有服務好顧客,使顧客認同我們的商品購買我們的商品,我們才有錢可賺,我們有了客戶,就可以保障我們銷售工作,我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,銷量提升了,我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝,上帝永遠是對的,是有理的,所以我們不要以上帝去爭論是非,因為你如果得罪了一個顧客,就有可能失去的是一批消費者,所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔,同時又很謹慎的客戶,我們一定要盡力把任何事情做好,對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言,做事又令顧客滿意的時候,證明我們有能力,而且能讓我們的顧客信服,我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客,我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客,讓每一位顧客滿意。像x姐開會時講了她所親生經歷的那一件事情,我覺得那是因為x姐的真誠感動了他們,挽回了最大的損失。為甚么x姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當中,也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么,這樣才會做到像x姐那樣,我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶,把顧客當成自己的朋友,只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業只要我們做一行愛一行,在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態去做好每一件事,相信肯定會得到大家的認可的。像x姐所給我們講xxx創始人說的:一個顧客的背后就是一個市場,我們的老板只有一個,那就是我們的顧客,是他付給我們每月的薪水,只有他可以解雇上至董事長的每個人,做法很簡單,只要他改變購物習慣,換到別的商店購買就是了,我們大家要時刻牢記這戶話,懂得我們的薪水是誰給的,這樣我們才會拿到更多的報酬的。
我們每一位員工都應:
1.熱愛本職工作,熱愛銷售,任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做,所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,喜歡與人交流與人溝通,敢于承受其中的壓力,勝不驕敗不餒,只有做到這些,我們才會有好心情。
2.有一顆感恩的心。
xxx為我們提供了這樣一個碩大的舞臺,客戶為我們提供了施展才能的地方,所以我們要有一個感恩的心,有了這顆感恩的心,我們就回去努力,去拼搏。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇十六
我很榮幸加入了xxxx鉆石xx銷售團隊,盡管我有近五年的珠寶銷售經驗,但進入一個專業銷售鉆石的公司工作,還是讓我感覺到了工作的挑戰性。我把自己重新做了定位,將自己的行業經驗和賣場經驗重新整合,結合xxx賣場的實際情況和客情關系,像個小學生一樣重新學習和研究如何做銷售。我認為,過去高級員工和店長的工作經歷只能代表我獲得了原公司的認可,如果在新公司做出一番業績,需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久心和與時俱進的創新精神。
轉眼六個多月過去了,在大家的幫助和自己的努力下,我在工作上收獲了很多,也有很多的思考和體會。臨近轉正時間,為了更好地做好今后的各項工作,現對以往的工作做一下總結并為公司提出一些的建議。
我是12月份進入我們公司的。入職以前,我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的調查。我發現王府井商場雖然交通便利,周圍人口密度也大,但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集,但居住的人群大多是原先大型國營企業的員工,他們在改革開放后的收入每況愈下,很多企業破產重組,家庭收入積累較少,在奢侈品的消費上非常苛刻。另外,一些新移民雖然買了房子,但大多是年輕人,房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎。還有,這里雖交通便利,但這里是個快速公交通道,很多人只是路過這里,因為這里的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈,他們并不在這里停留消費,這樣,王府井商場不太容易吸引來高端消費群體,給奢侈品的銷售帶來了很多困難。基于以上情況,我入職后更加注重提升自己的業務能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力。
1、迅速了解我公司的企業文化、產品定位和銷售策略,熟悉一個公司的企業文化和產品定位是做好工作的基本條件。
我原先所在的公司是一個創辦時間較長的公司,公司非常注重對員工企業文化的教育和熏陶,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分,只有文化和公司本身融合與匹配程度的區別。新的公司有新的文化理念,我要盡快融入新公司的文化中,克服老公司文化對自己認同新公司上的影響。
通過學習,我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司,致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性,就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現了崇高的人文精神和人性關懷,讓鉆石充滿溫度,散發著迷人的芳香。
我們公司經過近二十年的發展,通過與國際頂尖鉆石生產機構的合作,已經形成了設計、開發、生產包裝到銷售的一條龍產業模式,讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。
這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源,在渠道開發、產品設計、價格競爭、質量保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考,使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標。
2、提升自己的銷售能力和技巧,作為一線銷售人員,銷售能力和技巧直接關系到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現。
在認知上,銷售人員要充分了解產品的性質和特征,賦予產品美好的故事,讓顧客買產品的同時,獲得更多的精神超附加值,增加對產品的認同度。
在情感體驗上,銷售人員要賦予產品不同方式的美感體驗,要近乎癡迷的熱愛自己的產品,這樣才能對顧客進行情感傳遞,讓顧客佩戴鉆石的時候,內心充滿溫暖,充滿愛的力量,增加對產品的忠誠度。
在行為表達上,銷售員要學會高超的產品展示技巧,要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子,標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,促成購買并形成連鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養方法,會讓消費者成為流動的宣傳員,讓你的產品無時無刻都在說話,從而增加產品的知名度。
3、認真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態的心理過程。包括了對產品的直覺判斷和理性權衡,也包括產品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節我們都必須察覺,及時發現顧客的購買顧慮,引導顧客準確表達需求并及時解決,這樣顧客就會放心購買,減少顧客到別的單位對比,引發惡性競爭和跑單現象。
4、加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理結構與銷售業績的提升關系很大,尤其以女性銷售為主的團隊里,團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來,我積極與店長溝通,了解整體銷售目標和管理目標,自覺遵守各項規章制度,做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,使大家的勁往一處使,心往一處想。當然還要合理擺正自己的位臵,認真把崗位職責要求的工作做好,與大家做到無縫配合,并在恰當的時候發揮自己的主觀能動性。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇十七
一年來,xx珠寶產業在市區兩級政府的正確領導下,在全體會員單位的共同努力下,向前邁出了一大步。這一年,全行業緊抓產業升級的重點,發展文化創意的品牌理念,xx珠寶品牌百花齊放,各展豐姿,全行業欣欣向榮,碩果累累。一年來,協會工作在xx市人民政府、xx區人民政府的關心、幫助和指導下,在市民間組織管理局的正確領導下,在各會員企業的大力支持和積極配合下,協會秘書處認真落實20xx年工作計劃,服務政府、服務企業、規范行業、發展產業,在實施xx珠寶區域品牌建設、建設珠寶行業公共服務平臺、強化誠信建設、規范行業經營自律行為、提高xx珠寶創意設計和文化內涵的整體優勢等等方面,開展了卓有成效的工作。
現把20xx年度協會各項重要工作情況,報告如下:
按照《xx市黃金珠寶首飾行業協會章程》有關規定,我會完成了換屆選舉。20xx年x月x日,xx市黃金珠寶首飾行業協會第五屆會員代表大會在xx市會展中心隆重召開。中國珠寶玉石首飾行業協會常務副會長兼秘書長xx同志,xx市原政協副主席、xx市黃金珠寶首飾行業協會名譽會長xx教授,xx市科工貿信委副主任xx同志,xx市民間組織管理局社團管理處負責人,xx市xx區政府貿工局副局長xx同志等領導、嘉賓出席了本次大會。大會實到人數xx人,超過會員代表人數的三分之二,選舉有效。
作為xx珠寶行業四年一屆的換屆選舉大會,大會共通過二十六項議程,大會通過了《關于第五屆會員代表大會議程及各項議題表決方式的決議》、第四屆理事會工作報告、第四屆理事會財務工作報告、第一屆監事會工作報告等,為四年協會建設工作做了一個全面的總結,肯定了大家的努力與取得的成就。通過全體會員代表表決選舉,選舉產生了深寶協第五屆理事會,選舉產生了由副會長、常務理事等95人組成的第五屆常務理事會,選舉產生新一屆監事大會,選舉xx同志任第五屆理事會會長,xx同志任第五屆理事會常務副會長,xx同志任第五屆理事會秘書長。
20xx年,協會共召開會員代表大會一次,常務理事會四次,各種中小型座談會xx余次,吸收團體會員xx家,截止目前,我會團體會員已達xx家。協會全年向會員企業發布各類文件及通知xx次,全年共發布通報4次,對58名有偷盜、摻假金銀原料及寶玉石等不良行為的職工向全行業通報。
此外,為加強秘書處隊伍建設,加強我會內部制度建設和規范管理,舉行協會工作辦公會議30余次,使秘書處在溝通中相互學習,努力營造積極、和諧的工作氛圍,確保工作按質按量完成。
xx珠寶產業已經進入一個嶄新的時期,只有誠信自律,依法經營,才能轉變經濟增長模式,大闊步前進,盡快完成xx珠寶的產業升級轉型。
應會員企業的要求,為進一步規范xx市黃金珠寶首飾行業生產經營秩序,加強誠信建設,維護公平競爭原則,自覺維護行業發展和消費者的合法權益,增強企業的核心競爭力,和自主創新能力,塑造xx珠寶的完美品質,提升xx珠寶行業的制造實力,增強全行業各個企業的社會責任意識,協會深入xx多家企業,調查研究兩個多月,綜合分析國內外市場現狀,多次征求四十家企業意見及建議,于xx年x月、x月,分別召開了兩次常務理事會,及多次專題研討座談會,并經過x月xx日常務理事會討論通過了《xx市黃金珠寶首飾行業制造批發誠信自律公約》(以下簡稱《誠信自律公約》),制定了黃金、鉑金、k金(素金)珠寶首飾制造加工基準成本價格。x月x日,《誠信自律公約》簽約儀式在xx市明陽酒店隆重舉行,x月x日在全行業實施。經過幾個月的貫徹落實,反映良好。xxxx年xx月之后,為完善《誠信自律公約》,秘書處分別赴大中小企業開展調查研究,收集約xx家鑲嵌類首飾企業的加工費價格表,經過統計、比對分析,起草了鑲嵌類首飾加工費基準成本價格誠信自律條款,并組織重點企業召集小型座談會x次。xx月xx日,召開第五屆四次常務理事會,就xx市黃金珠寶首飾行業鑲嵌類首飾加工費基準成本價進行了研究討論,對其進行補充,全會通過并形成了決議。
x月xx日,受全國鑄造標準化技術委員會邀請,為盡快完成標準制修訂計劃,參加《精密鑄造用高嶺土砂粉》和《熔模鑄造用石膏鑄型粉》兩項行業標準編寫起草工作,并參加標準評審會,會議主要討論兩項標準的框架結構和主要技術內容。
x月xx日,和中寶協共同主辦,由貴金屬及珠寶玉石飾品企業標準聯盟承辦的“xxxx中國珠寶首飾行業技術發展高峰論壇”,就圍繞如何提高生產力和推動行業標準化建設,加快轉型升級的主題,對提供技術流通的交流平臺、推動技術多方位走向、引導珠寶行業產學研發揮實際作用等相關問題進行探討,全方位尋求中國珠寶行業技術發展的新趨勢、新格局和新思路。
文化創新已經成為產業發展的新動力。舉辦國際性的珠寶首飾創意設計大賽,既是xx珠寶由“xx制造”向“xx創造”全面蝶變的需要,又是提升xx珠寶產業整體實力的需求,是行業發展的必然趨勢,它也是以文化產業發展,探索xx珠寶經濟結構轉型的重大舉措。
xxxx年x月xx日晚,xx會展中心五號館裝點一新,xx創意文化產業重大賽事活動之一的xxxx中國(xx)國際珠寶首飾設計大賽,在會展中心五號館舉行了盛大的頒獎典禮,超過xxxx多名中外珠寶界嘉賓、政府各界要員,業界高層、時尚界代表以及媒體朋友,齊聚一堂,共襄盛舉,共同見證“設計大賽頒獎典禮”的盛況。
大賽于xx年x月在香港正式啟動,經過半年多的宣傳推廣,xxxx年x月x日截稿,大賽組委會共收到稿件約xxxx件,學生組收到xxx份參賽作品,專業組xxx份。其中,海外作品來自意大利、德國、法國、美國、韃靼、印度、泰國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、香港和臺灣等xx個國家和地區。國內參賽作品主要來自:全國珠寶首飾制造、貿易批發及零售企業的設計師,xx余所院校珠寶設計專業的師生,美術工作者和珠寶設計愛好者。
xx年x月xx日,經過中寶協常務副會長兼秘書長及大賽組委會主任孫鳳民先生、中國平面設計大師xx先生、法國著名雜志總編輯xx先生、香港設計大師xx先生、xx大學美術學院xx教授、xx大學珠寶學院(武漢)院長xx教授共x名專家,分別對此次參賽的專業組和學生組的作品進行了評審。通過經驗豐富的評委們細微專注的個人評審和精心挑選評比,又通過大家投票討論評審后,大賽入圍作品塵埃落定。評委會確定了入圍作品,其中專業組xx件、學生組xx件作品進入最后的角逐。
入圍的珠寶設計作品圖稿交由全國xx多家制造廠商制成成品,xx年x月x日,評審委員會對成品再次舉行終評會,評出了大賽設置的各類獎項和“勒杜鵑杯”工藝藝術獎各個獎項。
此屆大賽的主題融合國內外珠寶潮流趨勢,引起中外珠寶設計業界的共鳴,同時組委會加強大賽宣傳力度,擴大了影響力。參賽作品征集工作全面、扎實、到位,評審工作公開、公正、公平。這些都保證了賽事專業化、國際化、高規格以及高水平。
作為xx市文體旅游局的十一項重大賽事之一,設計大賽已經被xx市設計之都推廣辦公室評為xx市xxxx年度優秀設計項目。
一直以來,協會為促進xx珠寶產業的發展,提升產業整體實力,與市科工貿信委、民間組織管理局、xx海關、xx市場監督局以及羅湖區政府等相關政府機關,建立有效的溝通對話機制,接受政府有關職能部門的委托,充分發揮協會的紐帶作用。
為了更好地轉變xx珠寶產業的經濟增長方式,發展壯大產業集群,進一步拓展國內消費市場,把xx打造成為亞太珠寶的產業制造中心和交易中心,把xx培育成中國乃至國際的珠寶創意文化及品牌之都,按照市科技工貿和信息化委員會的要求,xxxx年x月,編撰《xxxx年度xx珠寶產業運行分析報告》。x月,按照市民間組織管理局的要求,編撰《xxxx年度xx珠寶產業發展》白皮書。x月,按xx市設計之都辦公室要求,撰寫《中國xx設計之都報告xxxx·珠寶行業》。
x月,參加xx沙頭角海關金銀珠寶驗核新監管模式啟動儀式。新模式參照xxxx年以前中國人民銀行出具檢驗證明的模式,以單耗管理辦法中加工貿易企業可在成品出口前或者報核前,申報單耗為法理依據,引入第三方專業鑒定機構,借助其專業的檢測手段,協助海關強化對金銀珠寶行業的有效監管,并以第三方專業鑒定機構的驗核結論作為口岸通關放行和企業報核前申報單耗并辦理手冊核銷的參考依據。此項工作做調研論證到實施整個過程,協會全程參與。
x月,國家質檢總局開展“全國知名品牌創建示范區”建設試點的工作。為推動xx珠寶區域品牌的建設,協會協助xx市市場監督管理局質量處,做好xx市黃金珠寶產業集聚基地“全國知名品牌創建示范區”建設試點的申報工作,完成申報材料的準備、整理工作,經過與市場監管局質量處和羅湖區經濟促進局多次協商溝通,不斷完善申報材料,并于x月向省質量技術監督局申報備案,xx月,羅湖區人民政府向市、省、國家質監總局遞交相關申報材料。
一直以來,xx市統計局并沒將黃金珠寶首飾交易這方面的數據納入系統,全市社會消費品零售總額數據較低。x月,為推算全市社會消費品零售總額以便測算全市gdp,應xx市統計局要求,進行全市大個體統計調查工作,統計全市個體戶的銷售額、批發額和營業額。
x月,為更好地服務進出口企業,進一步提升進出口企業水平,為企業營造和諧健康的進出口貿易環境,和xx海關企業管理處共同簽署合作備忘錄。
此外,為加強名牌建設,協助xx市市場監督管理局動員和組織珠寶企業申報廣東省名牌,參加xxxx年廣東省名牌產品申報政策說明會議;積極推薦會員單位參加由xx市商業聯合會、xx商報社、xx廣電集團財經生活頻道舉辦的“第二屆xx老字號”評選活動;組織企業申請xx知名品牌申請;對參加國內各類經貿科技展覽會的珠寶企業,做好申報材料的備案工作,于xx月中旬協助市中小企業服務中心做好最終申報及審查工作等。
一年來,我會參加市、區政府及有關職能部門各類大、中、小型會議近百余次。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇十八
流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的彈指間就將過去,繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程,公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領導們海納百川的胸襟,感受到了公司員工不經歷風雨,怎能見彩虹的豪氣。
在過去的一年里,我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在各方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
二、工作態度和勤奮敬業方面熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守工作紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
三、工作質量成績、效益和貢獻保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作業績有了長足的提高。
下面是在銷售時應該注意的幾個方面:
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如您好!歡迎光臨。
2、適時地接待顧客當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著顧客,應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。
3、充分展示珠寶飾品由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的`質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;滿意的顧客是最好的廣告,影響力最強的廣告是其周圍的人。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,利用顧客所提出的質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至會暫時放置,一句再轉轉看看而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束,首先要填寫售后,要詳細介紹佩戴與保養知識,并同時傳播一些新的珠寶知識,比如:如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起。
最后最好用一些祝福的話代替常用的歡迎下次光臨,比如愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來,愿這枚戒指帶給你們幸福一生等等,要將情字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度和業務知識,努力使思想覺悟和工作業績全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大的貢獻。
最后祝愿本公司越走越好!珠寶店長工作總結在這短短的培訓幾天中,也學到了一些知識,盡管做這個珠寶行業并沒有很久,逐漸的開始喜歡上這個行業了,只有喜歡它了,才能把它做的更好,是吧。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇十九
我很榮幸加入了xx鉆石xx銷售團隊,盡管我有近五年的珠寶銷售經驗,但進入一個專業銷售鉆石的公司工作,還是讓我感覺到了工作的挑戰性。我把自己重新做了定位,將自己的行業經驗和賣場經驗重新整合,結合xxx賣場的實際情況和客情關系,像個小學生一樣重新學習和研究如何做銷售。我認為,過去高級員工和店長的工作經歷只能代表我獲得了原公司的認可,如果在新公司做出一番業績,需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久心和與時俱進的創新精神。
轉眼兩個多月過去了,在大家的幫助和自己的努力下,我在工作上收獲了很多,也有很多的思考和體會。臨近轉正時間,為了更好地做好今后的各項工作,現對以往的工作做一下總結并為公司提出一些的建議。
我是二月份進入我們公司的。入職以前,我對xxx的商圈的情況作了一番仔細的調查。我發現xxx商場雖然交通便利,周圍人口密度也大,但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集,但居住的人群大多是原先大型國營企業的員工,他們在改革開放后的收入每況愈下,很多企業破產重組,家庭收入積累較少,在奢侈品的消費上非常苛刻。另外,一些新移民雖然買了房子,但大多是年輕人,房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎。還有,這里雖交通便利,但這里是個快速公交通道,很多人只是路過這里,因為這里的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈,他們并不在這里停留消費,這樣,王府井商場不太容易吸引來高端消費群體,給奢侈品的銷售帶來了很多困難。基于以上情況,我入職后更加注重提升自己的業務能力和銷售技巧。
主要是從以下方面做出努力。
我原先所在的公司是一個創辦時間較長的公司,公司非常注重對員工企業文化的教育和熏陶,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分,只有文化和公司本身融合與匹配程度的區別。新的公司有新的文化理念,我要盡快融入新公司的文化中,克服老公司文化對自己認同新公司上的影響。
通過學習,我知道xxx公司是一個充滿新生命力的公司,致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。公司尊重每一個人的情感獨特性和唯一性,就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現了崇高的人文精神和人性關懷,讓鉆石充滿溫度,散發著迷人的芳香。
我們公司經過近二十年的發展,通過與國際頂尖鉆石生產機構的合作,已經形成了設計、開發、生產包裝到銷售的一條龍產業模式,讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。
這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源,在渠道開發、產品設計、價格競爭、質量保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考,使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標。
作為一線銷售人員,銷售能力和技巧直接關系到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現。
在認知上,銷售人員要充分了解產品的性質和特征,賦予產品美好的故事,讓顧客買產品的同時,獲得更多的精神超附加值,增加對產品的認同度。
在情感體驗上,銷售人員要賦予產品不同方式的美感體驗,要近乎癡迷的熱愛自己的產品,這樣才能對顧客進行情感傳遞,讓顧客佩戴鉆石的時候,內心充滿溫暖,充滿愛的力量,增加對產品的忠誠度。
在行為表達上,銷售員要學會高超的產品展示技巧,要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子,標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,促成購買并形成連鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養方法,會讓消費者成為流動的宣傳員,讓你的產品無時無刻都在說話,從而增加產品的知名度。
消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態的心理過程。包括了對產品的直覺判斷和理性權衡,也包括產品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節我們都必須察覺,及時發現顧客的購買顧慮,引導顧客準確表達需求并及時解決,這樣顧客就會放心購買,減少顧客到別的單位對比,引發惡性競爭和跑單現象。
團隊的整體心理結構與銷售業績的提升關系很大,尤其以女性銷售為主的團隊里,團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來,我積極與店長溝通,了解整體銷售目標和管理目標,自覺遵守各項規章制度,做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,使大家的勁往一處使,心往一處想。當然還要合理擺正自己的位臵,認真把崗位職責要求的工作做好,與大家做到無縫配合,并在恰當的時候發揮自己的主觀能動性。
珠寶店長八月份工作總結(專業20篇)篇二十
怎樣才能做好珠寶營銷是每一個珠寶銷售員的共同心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道,品牌的定位要準確,不要錯位經營,做好定位才能做好銷售。然后珠寶銷售員的專業性,高素質,以及引導消費要做到位,給顧客找理由購買。
要和你的貨品談戀愛,愛上你的貨品,熟悉她的特點,把首飾細節化概念化,語言要豐富。例如:一件皇冠式的鉆戒,在介紹時可以說這是一款經典的皇冠式鑲嵌,7個精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬年的結晶,更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。
售后服務延長,讓顧客看到希望,先買東西再送東西,這次買了以后可以在以后的節日里得到贈品。把售后服務延伸到精神享受,讓顧客得到精神享受。
讓顧客了解專業知識,顧客買過以后能比別人知道得多,教會顧客怎樣看鉆石,讓顧客在炫耀的時候能夠說出自己買的首飾是什么品牌,含量是什么樣的,有什么好處,鉆石是什么級別,凈度,顏色,重量,來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑,比做什么樣的廣告都好。