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    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)

    時間:2025-06-20 作者:薇兒

    編寫創(chuàng)業(yè)計劃需要我們收集和整理大量的信息,并進行全面的市場調研和競爭分析。這些創(chuàng)業(yè)計劃范文都是經過精心編寫和篩選的,具有一定的參考價值。

    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)篇一

    店面正式開張時前100位顧者可免費獲得vip會員卡,在下次的光臨中享受優(yōu)惠。

    一次性消費達300元的消費者可以獲得vip貴賓卡(僅限一人,團隊消費累計300元可獲一張貴賓卡),享受8.5折的優(yōu)惠。

    每周六開展優(yōu)惠活動,具體為團隊人數超過10人可享受9折優(yōu)惠。

    5、市場滲透與開拓計劃。

    市場滲透主要依靠宣傳和促銷兩個方面,一方面通過宣傳把茶餐廳和舟東其他小吃店進行區(qū)分,形成品牌形象,前100人可獲得vip卡是為了有最初的消費人群,為顧客提供消費動機,這些市場開拓初期的手段。通過促銷暫時對舟東同類競爭對手進行打壓,用降價來搶奪市場,再通過vip和定期優(yōu)惠來形成自己的消費群,保證有一部分人群對品牌忠誠。在優(yōu)惠中加入人數限制(10人以上)也是為了更好的拓展市場。

    二、市場推廣計劃。

    本項目是在特色小吃和廣式茶餐廳的帶動下,讓客人在工作和學習辛苦之余有個輕松和休閑的地方小息和品償特色小吃。為了宣傳這個理念,并且形成一定的消費群體,本店將采取會員制度并且定期開展相關的優(yōu)惠活動,以便市場的推廣。

    1、宣傳品發(fā)放。

    開店之前主要是宣傳品的發(fā)放,以便第一批顧客的形成,在日收入趨于穩(wěn)定后,力度減輕,頻率降低。

    2、學校活動。

    適當的對學校活動進行贊助,取得冠名權,提高在學生中的知名度。要有專門人員和學校(活動較多)的學生部門進行聯系,在活動結束后提供相關優(yōu)惠,以便推廣本店。

    3、不定期的調查。

    在開業(yè)以后不定期進行問卷調查,從價格、服務環(huán)境、產品等方面來對現在的狀況進行評判,在店內設置留言簿,顧客可以在留言簿上寫下對本店的意見和建議,從而有利于改進相關項目。

    第六章:經營計劃。

    開辦初期(進入期)。

    市場預測。

    茶餐廳屬于餐飲業(yè)經營范疇,但又與文化娛樂業(yè)息息相關。茶餐廳不同于純酒店類餐飲業(yè),而是注重文化信息的交融和休閑放松的氛圍,茶飲和餐食作為休閑的輔助功能,用以向消費者提供一個營造和諧氣氛的手段和保證。舟山東路上,餐飲業(yè)以浙江大學城市學院和樹人大學等學校的學生為目標群體,而學生注重課余休閑時間的放松,現在我們正是提供了一個吃與玩結合的場所,能給學生提供一個輕松舒適的環(huán)境。開辦初期,目標群體主要會是認識的同學和朋友,并因“新”而吸引一群消費群體。

    經營目標。

    吸引到更多的消費群體為主,將本店的品牌和聲好打響,讓更多的同學知道并了解我們餐廳。

    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)篇二

    明月西餐廳的經營宗旨為:“著意求新,以客為尊”,經營理念為“極意營造幽雅、舒適、休閑之氣氛,融匯西方餐館美食”。

    1.選址方面:明月西餐廳位于學院的美食街內,與連串的快餐店連在一起,但都作為美食街唯一的西餐廳.與其它快餐店所不同的是有更好的就餐環(huán)境和更優(yōu)質的服務。

    2.格調方面:明月西餐廳為溫馨浪漫的風格,為顧客提供優(yōu)質的服務,給顧客貴族式的享受,力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境,引導消費者轉變消費觀念,向崇尚自然、追求健康方面轉變。

    3.校園市場環(huán)境方面:校園經濟的市場有很廣的發(fā)展領域,消費者也是很單純的消費,相對外部市場競爭要小,個體經營單純,以小投資為主,服務于在校大學生。服務于學生,應該提供最優(yōu)質的服務,首先,要吸引學生的注意目光,讓他們能在最短的時間來光顧本店,所運用的營銷方法是多種途徑的;其次,是怎樣達到以下營銷效果:

    潛在客戶。

    現實客戶。

    滿意客戶。

    美譽度100。

    所運用的營銷方法也是多種多樣的。

    分析。

    學院現有一萬三千幾個師生,調查資料表明他們多消費用于飲食方面占了54.7%,正因如此,飲食也是在學校創(chuàng)業(yè)首選之路。消費對象比例圖如下:

    同時在校院里經營西餐廳的swto分析圖如下:

    s:美食街附近是男生宿舍最聚中的地方,偶爾去美食街的人占了全師生65.8%。

    o:現時有40.2%師生覺得現在學校最缺的服務是就餐環(huán)境,而適合明月西餐廳設計是。

    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)篇三

    1、主要團隊管理人員

    2、團隊素質

    第二章 企業(yè)產品及服務

    一、企業(yè)經營模式

    二、企業(yè)主要服務產品結構

    三、中心餐飲與直營餐飲

    1、中心餐飲店規(guī)劃 2、餐飲店設計 3、餐飲運營管理 4、直營餐飲運作計劃

    四、加盟餐飲

    五、增值服務

    1、電子商務服務 2、物流服務

    七、服務質量控制 第三章 行業(yè)和市場分析

    一、行業(yè)現狀及發(fā)展前景

    1、行業(yè)現狀 2、行業(yè)發(fā)展前景

    二、客源市場分析1、市場潛力 2、市場增長預測 3、目標市場 4、市場份額

    三、市場競爭及對策

    1、市場競爭情況 2、競爭對策

    四、政府產業(yè)政策 第四章 營銷戰(zhàn)略與 cis 計劃

    第三章 營銷

    一、營銷目標

    二、營銷策略

    三、營銷隊伍建設計劃

    四、cis 計劃 1、企業(yè) cis 戰(zhàn)略 2、餐飲統(tǒng)一 cis 系統(tǒng)

    五、售后服務體系

    1、服務宗旨 2、售后服務體系及基本功能

    六、飲食文化活動營銷策略

    餐飲投資計劃書

    餐飲投資計劃一:“餐飲店”的現狀和發(fā)展 餐飲業(yè)的火鍋和中餐發(fā)展幾乎達到飽和。所以我們在投資時,從幾方面的考慮和 調查分析得出,,換回大的效益,再以回籠的資金擴大市場,發(fā)展經濟。

    餐飲項目規(guī)劃大綱

    食//高湯類//速食類//云南特色飲品類。 主要消費群體:政府官員、企業(yè)家、外地旅客等高檔次消費群體。 裝修特點:云南特色為主、明亮,干凈,方便,清爽。裝修格式為野生云南色調 為主。 經營管理程序; 總部---策劃部—籌建部—財務部—營運管理部—市場部---研發(fā)部 ---加盟部---人力資源部。 公司總部:分店營運報表管理//分店考核標準//分店激勵措施//分店財務審核管理 //分店人力資源管理//分店細節(jié)反饋處理機制//分店負責制度//加盟要求與標準// 品牌戰(zhàn)略//擴展計劃。

    生產加工程序:接單電腦處理//采購標準//清潔標準//切分標準//剩料處理機制// 上線整理程序//分流處理標準//庫存管理//配送制度//衛(wèi)生監(jiān)控管理體系//信息反 饋處理//菜品技術開發(fā)創(chuàng)新 分店管理體系:訂貨排班標準//千元用量統(tǒng)計//培訓制度//崗位標準//品質標準// 晉升標準//服務標準//成本管控//團隊建設//值班管理//信息反饋制度//財務核算體 系//安全設施管理制度。 品牌化連鎖經營模式 作為企業(yè)的領導人,在規(guī)劃做品牌建設時,要延長發(fā)展期和成熟期,從而讓 企業(yè)的品牌更加鞏固,贏造更多的忠誠客戶,將企業(yè)的利潤推到最大化。 做餐飲連鎖,打造連鎖體系,餐飲店要想做大,走連鎖加盟道路是必由之路。 從上個世紀 90 年代中期開始,中國餐飲企業(yè)開始模仿肯德基和麥當勞搞餐飲連 鎖,也有不少人按照自己所理解的肯德基、麥當勞的模式去經營,他們把自己的 店面裝飾得與麥當勞和肯德基很相似, 包括統(tǒng)一裝修風格、 統(tǒng)一著裝、 統(tǒng)一餐具、 統(tǒng)一食品供應等等, 有的甚至緊緊跟在國外餐飲連鎖企業(yè)后面模仿他們的一切經 營方式和營銷戰(zhàn)略。然而,10 多年過去了,成功者很少,成名者很少。其中原 因是多方面的,有的人從經營管理上分析原因,有的從連鎖機制上分析原因,而 中餐連鎖企業(yè)模仿西餐連鎖企業(yè)失敗最重要的、本質上的原因是產品沒有標準 話。 只有產品的標準化才是中餐企業(yè)邁向連鎖王國的開始。

    經營 權 總部 與各 連鎖 店的 連接 點

    總部擁有經營權

    合同或商業(yè)信譽

    所有權、經營權

    特許合同

    托管特許合同(經 營權包含在內)

    連鎖餐飲獲得成功的原因

    (一)清晰準確的產品定位 (三)完整的組織結構 (五)完善的信息系統(tǒng)

    (七)相對獨立的物流配送體系 (九)、集中的財務信息 (十一)、標準化的服務

    餐飲業(yè)商業(yè)計劃書模板

    餐飲企業(yè)商業(yè)計劃書模板

    一、公司經營目標與商業(yè)模式 二、項目建設內容與規(guī)模 三、項目財務預測

    隨著人們生活水平的提高,越來越多的人加入到養(yǎng)生的行列中來,尤其是現在的上班族大多輸處于亞健康的狀態(tài),因此,如果能在寫字樓旁邊開一家養(yǎng)生餐廳且還吃不貴,那么就一定能獲得大家的喜歡與認可。

    目錄:

    一. 制定養(yǎng)生食府策劃書

    二. 承辦養(yǎng)生餐館中的巨大商機

    三. 市場調查及研究

    四. 面對的消費渠道和人群

    五. 3餐品類六. 店鋪選址

    七. 粥店優(yōu)勢:

    八. 人員配備

    九. 財務預算十. 經濟效益預算

    十一. 結束語

    前言

    民眾就餐飲食存在的幾個問題北京市商委對城區(qū)住戶在1000戶以上社區(qū)進行調查發(fā)現,市民中不吃早餐或在家吃早餐的人數僅占調查人數的1/3,有2/3的人經常要在外面吃早餐,其中有70%的市民對早餐市場不滿意。另則,北京流動人口大,白領階層多形成了巨大的在外就餐游擊隊 .每個人都想用健康的身體來擁抱新的一天,這時你就要有一個健康的飲食方式,,很多人午飯,甚至晚餐都在外面打游擊,雜七雜八的飲食長期下來,至少會埋下身體疾病的很多隱患。象胃病,腸道疾病,肝炎,心血管疾病等等。

    一. 制定養(yǎng)生食府策劃書

    1.1 早餐:。

    1.2.目前早餐尚有很多不利于人體健康的因素

    針對北京人的飲食習慣,過去老北京的早點都是些油條,抄肝,豆?jié){,豆腦.大米.小米粥.餡餅包子混沌等為主. 象豆?jié){,豆腦.大米.小米粥,包子等都是不錯的早餐,但制作質量和衛(wèi)生普遍存在很大的問題. 還有就是含油脂和含膽固醇很高的油條與抄肝相對來講也遜色了很多.

    攝取營養(yǎng)的早餐擺脫妨礙健康的克星,營養(yǎng)健康的早餐要有足夠的碳水化合物,膳食纖維及蛋白質,所以怎樣慎選營養(yǎng)、快捷、美味、又方便的早餐成了當今餐飲業(yè)的重點.

    2.1.午餐:一般來講人在午餐中所吸收的營養(yǎng)占了每天營養(yǎng)來源的三分之一。 現代人對於健康的概念,也比以往更具有革新的管理觀念。對於健康,不再只是消極的治療病痛,現代人有著更為積極的心態(tài)。如何積極地抵抗、預防疾病,同時讓自己的心態(tài)與身體都保持在最佳狀態(tài),就是有效管理健康的積極正面態(tài)度。運用在平日的食物搭配上。健康飲食就是成功人生的泉源!健康,為你的人生增添色彩;飲食,讓你的健康更加完善。

    二. 承辦養(yǎng)生餐館的巨大商機

    當然"賣"點很重要。中國傳統(tǒng)食品為主要產品的系列產品,雖然知道的人多,但經營得好的不多。既是盲點,也是賣點。只要有好的產品和好的經營方式,就能在市場上大行其道。取得很好的經濟效益。

    比如說早餐"粥" 不管是炎熱的夏天,還是寒冷的冬天,無論是春滿花開的春天,還是豐獲滿滿的金秋對于食欲不振,身體處于亞健康狀態(tài)下的人們,清淡保健的粥品正是飲食首選。開家粥店能充分迎合現代人注重健康的生活潮流,而且成本投入低,回報穩(wěn)定。

    1. 目前北京市民已經對保健餐的認識有了一定的層次,一改常態(tài)的過去的大魚大肉和油膩膩的菜肴,開始選擇了更具有營養(yǎng)價值的保健餐類.

    2.如果我們推出的是具有食療保健,美容益壽為一體的綠色環(huán)飲食的話.那無論是利潤空間還是人們需求的空間都相對的更據有前途性了。

    3.承辦養(yǎng)生食府具有五個特征:

    1、大眾消費得起;2、營養(yǎng)豐富,易于吸收;3、持續(xù)性消費;4、老少咸宜;5、食客可以縮短消費時間。應該建立在:不單是色香味美上,宣傳的重點應該是健康!僅把吃飯作為飽肚和美味的觀念早已過時,它的積極意義在于幫助人們提高生活質量恢復健康的身體,輕松愉快的去工作,學習.同時也可以滿足了人們身體健康上的需求,使消費者從中獲得價值和滿足。

    2.至于經營特色,反對粥店的傳統(tǒng)思路。應該勇于拋棄做不好的產品,寧缺毋濫,在粥類上,只需設計10種絕對拳頭的粥品,其中有一個主打產品。另外建議將心思多放在一些容易消化的配粥菜肴方面。這樣也是為了防范可能到來的經營風險,哪怕粥品種真的失敗了,由于你其它保健養(yǎng)生的菜肴上下功夫了,同樣可以在菜肴上彌補粥品的損失。

    四. 面向消費渠道和人群

    這是一個消費渠道非常廣泛的行業(yè)

    1. 一般消費者,重點:嬰幼兒,學生,老人,孕產婦,病人和亞健康族。

    2. 主要益處:營養(yǎng),衛(wèi)生,口感好,保健.是非常中國化的快餐形式

    4. 重要性:病人,學生,老人需要營養(yǎng);免除自己熬粥的煩惱及購買原,配料不便;更有安全感,衛(wèi)生營養(yǎng),功效多。維護健康,省時,省力,使消費者更可增加消費合理的感覺。

    5 同時在餐廳內部布設宣傳各項食品的養(yǎng)生食品功能與特性,這樣可以更能增加各類食府健康知識。在飲食享受的同時,也使食客提高并加強了的健康意識,健康飲食的同時,也體會到了養(yǎng)生食品對人體的重要性。

    五.3餐品類

    1.1.早餐粥類品種

    配套產品主食有:各類粗糧制作的

    (1)糕類 (2)餅類 (3)其他類

    優(yōu)點:品種眾多,適應面廣,可選度高,原料便宜,易于采購,工藝流程短,無需特別技術,易生產,好銷售,無淡旺季。

    缺點:因配料眾多,采購略繁瑣了一些,但是可以根據一般人群身體常見的亞健康狀況,進行粥譜分類和歸納和集中.

    1.3同時.根據年輕人好吃肉的特性配備一些各地特色小吃:

    向,天津包子,燒餅,玫瑰蜂糕,肉夾饃.南瓜餅等,.....

    各地風味小吃眾多,可以根據當地具體情況做,建議南北小吃大互串,會更有吸引力。

    2.午餐品類

    為了迎合人們越來越重視飲食健康的觀念和快速午餐以保健健康飲食

    ;午餐帶給你的是充實健康的心身享受

    3.晚餐以魚丸湯等養(yǎng)生湯為主再加之粗糧小吃配于與養(yǎng)生茶等類

    湯是鮮之母,鮮是味之源。湯不僅是一道美味可口的菜肴,更是人們祛病養(yǎng)生的佳品。

    六 店鋪選址

    養(yǎng)生食府的落成

    2.外送服務:早餐營養(yǎng)粥粥用大鍋熬制,配料專人分裝,小鍋配制.專業(yè)送貨隊伍.重點對象:醫(yī)院住院部,行動不便的老人.學校,家庭.上門贈送菜單(上面有食療粥譜健康保健午餐及對癥效果簡介),接受電話定貨.

    3. 建立自己的網站.開展網上宣傳,訂貨,加盟,等擴大銷售渠道.

    七.養(yǎng)生食府的優(yōu)勢:

    一般家庭尤其是在業(yè)人員由于時間倉促害怕費事,費時早餐相對單調

    1.聘用醫(yī)學,營養(yǎng)專家的支持

    2.大眾與精品品種同時搭配供應,適用面廣,針對性強. 省時,成本低,效果好,完全可以做到食療健康.美容,延年益壽的效果.

    3.專業(yè),采購易,配料全,價格低,不浪費.

    八 人員配備

    (單店)店長一人,可根據店鋪的規(guī)模制定廚師,收銀人,服務員,采購人等數人。但是必須要配備經驗豐富,責任心強的營養(yǎng)師。

    九 財務預算

    假設:《早點粥》

    例如:

    1.30-50平米店:以每天流水(營業(yè)額)2000元,初期毛利率為50%每月就有3萬元.年毛利36萬.如果投入5萬,三個月就可以收回投資. 第二年隨著影響力擴大,訂單及營業(yè)額以15%遞增利潤應能達到4萬/年做得好的話可以翻番。

    2.100平米店:以每天流水(營業(yè)額)4000元,毛利率50%每月就有6萬元.年毛利72萬.二個月就可以收回投資。第二年隨著影響力擴大,訂單及營業(yè)額以15%遞增利潤應能達到22.8萬/年做得好的話可以翻番。

    3.從社會效益上可以解決部分下崗人員的就業(yè)問題。

    十一. 結束語

    民以食為天。足見食之重要。

    近年來,保健食療已成為時尚,很多大城市都有大的養(yǎng)生食府店,生意火爆.開店可大可小.開一個"衛(wèi)生、健康、營養(yǎng)"養(yǎng)生鋪已成為創(chuàng)業(yè)者的首選。

    養(yǎng)生食府+音樂餐廳,講究的是營養(yǎng)和情調,養(yǎng)生餐廳的裝修風格都是以古樸,有文化品位,深沉,內涵為主.比較適合那種本性喜靜,細水長流,不急功近利的人來開比較合適.

    如今,人類正面臨嚴重的飲食失衡狀態(tài),大量垃圾食品充斥市場。肥胖癥、高血壓、心臟病、糖尿病等各種"時髦病",正迅速吞噬現代人的健康。

    人人都在渴望健康,抗衰老、養(yǎng)生保健大行其道,完全迎合了市場的需求。隨著生活水平的提高,吃厭了大魚大肉的現代人在飲食上更加追求營養(yǎng)、自然、健康與原汁原味,清爽可口,具有解酒、消食、排毒,滋補等功能的保健食品。

    篇一:快餐店餐飲創(chuàng)業(yè)計劃書范文

    一、快餐店概況

    二、經營目標

    三、市場分析

    四、經營計劃

    五、人事計劃

    六、銷售計劃

    七、財務計劃

    八、附錄

    一、快餐店概況

    1.本店發(fā)屬于餐飲服務行業(yè),名稱為都市快餐店,是個人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐,如油條、小籠包等各式中式點心和小菜,午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主。

    2.都市快餐店位于威海路商業(yè)步行街,開創(chuàng)期是一家中檔快餐店,未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。

    3.都市快餐店的所有者是×××,餐廳經理×××,廚師×××,三人均有6年的餐飲工作經驗,以我們的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心,一定會在本行業(yè)內獨領****。4.本店需創(chuàng)業(yè)資金萬元,其中萬元已籌集到位,剩下萬元向銀行貸款。

    二、經營目標

    1.由于地理位置處于商業(yè)街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業(yè),想要打開市場,必須要在服務質量和產品質量上下功夫,并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在威海路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟,1年收回成本。

    2.本店將在3年內增設3家分店,逐步發(fā)展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團,在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地,并成餐飲市場的知名品牌。

    三、市場分析

    1.客源:都市快餐店的目標顧客有:到威海路商業(yè)步行街購物娛樂的一般消費者,約占50%;附近學校的學生、商店工作人員、小區(qū)居民,約占50%。客源數量充足,消費水平中低檔。

    3.競爭對手:

    都市快餐店附近共有4家主要競爭對手,其中規(guī)模較大的1家,其他3家為小型快餐店。這4家飯店經營期均在2年以上。××快餐店中西兼營,價格較貴,客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衛(wèi)生情況較差,服務質量較差,就餐環(huán)境擁擠臟亂。本店抓住了這4家快餐店現有的弊端,推出“物美價廉”等營銷策略,力爭在激烈的市場競爭中占有一席之地。

    四、經營計劃

    1.快餐店主要是面向大眾,因此菜價不太高,屬中低價位。

    2.大力開展便民小吃,早餐要品種繁多,價格便宜,因地制宜的推出中式早餐套餐。

    3.午晚餐提供經濟型、營養(yǎng)豐富的菜肴,并提供一個優(yōu)雅的就餐環(huán)境。

    4.隨時準備開發(fā)新產品,以適應變化的市場需求,如本年度設立目標是“送餐到家”服務。

    5.經營時間:早~晚!

    6.對于以上計劃,我們將分工協作,各盡其職。我們將會在衛(wèi)生、服務、價格、營養(yǎng)等方面下協夫,爭取獲得更多的客源。

    五、人事計劃

    1.本店開業(yè)前期,初步計劃招收多少名全日制雇員(包括多少名廚師),多少名臨時雇員(含廚師)具體內容如下:

    應聘者特《招用職工登記表》并附入個人資料來本店面試。

    2)經面試,筆試,體檢合格者,與其簽訂勞動合同(含試用期)。

    2.為了提高服務人員整體素質,被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓,具體內容如下:

    1)制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方法。

    2)實施培訓計劃,貫徹學習《勞動紀律》和各種規(guī)章制度。

    3)考核上崗,對于不合格者給予停職學習,扣除20%工資,直至合格為止。若3次考試及不合格者,扣除當月全部工資和福利。

    六、銷售計劃

    1.開業(yè)前進行一系列宣傳企業(yè)工作,向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略,還會發(fā)放問卷調查表,根據消費者的需求,完善本店的產品和服務內容。

    2.推出會員制,季卡、月卡,從而吸引更多的顧客。

    3.每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎,中獎者(1名)可獲得價值888元的禮券。

    4.每月累計消費100元者,贈送價值10元的禮券,200元贈送20元禮券,以此類推。

    七、財務計劃

    本店內所有帳目情況必須及時入帳,支出與收入的錢款必須經由會計入帳或記錄后方能使用,記帳使用復式記帳法,以科學的方法進行管理,以免帳務混亂,每日的收入應進行及時清點,所有點菜的菜單及收款的憑據必須保存并一式兩份,以便核對及入帳。店內所有的物品屬店內的固定資產,不得隨意破壞或帶走,每月的總收益,除去一切費用,剩下的存入銀行;如果經過每月的結算后,收入比計劃高,將適度調整工資,以調動大家的工作熱情,如發(fā)現在工作中無故破壞飯店的財產,將從責任人的工資或獎金中扣除。

    1)本店固定資產( )萬元 1

    桌椅 ( )套

    營業(yè)面積( )平方米

    冷凍柜 ( )臺

    灶件 若干

    2)每日流動資金為多少萬元

    (主要用于突發(fā)事件以及臨時進貨)

    3)對于帳目,要做到日有日帳,月有月帳,季有季帳,年有年終總帳,這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然,就避免了經營管理工作的盲目性。

    注:因剛開業(yè),所以在各種開銷上要精打細算,但要保證飯菜的質量,盡量把價格放低。

    八、附錄

    附錄1 法律要求

    為保證食品衛(wèi)生,防止商品污染和有害因素對人體的危害,保障人民身體健康,增強人民體質,嚴格遵守國家,地方有關法規(guī)要求具體如下:一、食品生產經營企業(yè)和食品攤販必須先取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的`衛(wèi)生許可證,方可向工商行政管理部門申請登記,未取得衛(wèi)生許可證的,不得從事食品生產經營活動。

    食品生產經營者不得偽造,土改,出借衛(wèi)生許可證。

    二、食品生產經營過程必須符合下列衛(wèi)生要求:

    (一)保持內外環(huán)境整潔,采取清除蒼蠅老鼠蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施。

    (二)食品生產經營企業(yè)應當有與產品品種,數量相適應的食品原料處理,加工,包裝,貯存登廠房式場所。

    (三)應當有相應的消毒,更-衣、盥洗,采興,照明,通風,防腐,防塵,防蠅,防鼠,洗滌,污水排放,存放垃圾和廢棄物的設施。

    (四)設備介紹和工藝流程應當合理,防止待加工食品與直接入口食品,原料與成品之間的

    交叉污染,食品不得接觸有毒物,不潔物。

    (五)餐具,飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前必須洗滌,消毒,炊具,用具用后必須洗凈保持得潔。

    (六)貯存,運輸和裝卸食品的容器包裝,工具,設備的條件必須安全,無害,保持清潔,防止食品污染。

    (七)直接入口的食品應當有小包裝或者使用無毒,清潔的包裝材料。

    (八)食品生產經營人員應當經常保持個人衛(wèi)生,生產,銷售食品是必須將手洗干凈,穿戴潔凈的工作服;銷售直接入口食品時,必須使用售貨工具。

    (九)用水必須符合國家規(guī)定的城鄉(xiāng)生活飲用水衛(wèi)生標準。

    (十)使用的洗滌劑,消毒劑應當對人體安全,無害。

    三、禁止生產經營的食品:

    (一)腐敗變質,油脂酸敗,霉變,生蟲,污穢不潔,混有異物或者其他感官形狀異常,可能對人體健康有害的。

    (二)含有毒、有害物質或者被有害,有毒物質污染,可能對人體有害的。

    (三)含有致病性寄生蟲,微生物或者生物毒素含量超過國家限定標準。

    (四)未經曾醫(yī)衛(wèi)生檢驗或檢驗不合格的肉類及其制品。

    (五)病死,毒死或者死因不說的禽、獸、水產動物等及其物品。

    (六)容器包裝污穢不潔,嚴重破損或者運輸工具不潔造成污染的。

    (七)摻假,摻雜,偽造,影響營養(yǎng)衛(wèi)生的。

    (八)用非食品原料加工,加入非食品用化學物質的或者將非食品當作食品的。其他不符合食品衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求的。

    四、按期接受各極衛(wèi)生部門的食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗。

    菜 單

    快餐店地址:

    聯系電話

    快餐店的營業(yè)時間;

    快餐店提供品種篇二:最新餐飲創(chuàng)業(yè)計劃書范文

    最新餐飲創(chuàng)業(yè)計劃書范文

    一、發(fā)展前景

    自上初中以來我便開始住校,深知令人頭疼的“ 吃飯”問題,也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。

    雖然大學生可以到校外就餐,但大多數學生迫于經濟因素,還是愿意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證,會導致很多問題,學生營養(yǎng)跟不上,甚至有的學生經常不吃飯。于是,營養(yǎng)不良、胃病等不該出現在大學生中的病癥也屢見不鮮,這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺,開一家學生自助營養(yǎng)快餐店。

    二、店面簡介

    本店位于大學聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當然本地小吃也是少不了的。品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。

    色調,廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。

    三、發(fā)展戰(zhàn)略

    1.本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學生的,而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費太大的力度,只需進行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。

    2.本餐廳采取自助餐的方式,免費茶水和鮮湯。并且米飯的質量相對競爭者要好,可采用不同的做法,使口感與眾不同,以求有別于競爭者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。

    3.有許多學生習慣于三點一線的生活方式,許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館,所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當的時候還將推出送外賣的服務,根據不同情況采取相應得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門,單獨叫外賣的需交付一定的送貨費,這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。

    4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯系,讓其免費定期收取,如此可以互利。據悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

    5。暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產量,轉移服務重點等方式,以改善暑期的經營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。

    6.市場經濟是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析,制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結,并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經營穩(wěn)定后,可以考慮擴大經營,增加其它服務項目,并可以尋找新的市場,做連鎖經營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。

    四、餐廳管理結構

    店長兼收銀員1名 ,廚師1名,服務生2名。

    經營理念側重于以下幾點:

    主要的文化特色:健康關懷、人文關懷

    主要的產品特色:具有食療保健功能的素食餐品

    主要的服務特色:會員制的跟蹤服務

    主要的環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境

    五、市場分析

    在大學中的食堂的飲食一直是個問題,大學的飲食質量不高已成為公認的問題,僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂,甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。

    本企劃就是根據這一點,為了保障大學生的飲食安全,提高大學生的飲食質量,成立大學飲食聯盟,旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品,并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位,幫助貧困生更好的完成學業(yè)。

    優(yōu)勢與劣勢:

    令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外,學校食堂有明確的就餐時限,而校外很少有餐館出售早餐,因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額,換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產生的市場份額。 劣勢分析:由于剛起步,快餐店的規(guī)模較小,如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而校區(qū)內外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,因為學校假期是固定的,寒暑假期間的客源會驟降,而寒假期間會比暑期更少,這將會是一個比較難以解決的問題。

    機會分析:據我們的市場調查與分析,本店產品的市場需求是存在的,并具有一定的競爭力。而本人正是學生——這個最大客戶群中的一員,所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務,從這些方面來看,是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。

    威脅分析: 餐廳的服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯系,如此則產品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之下,客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風俗與飲食習慣的不同,又產生了另一個問題,即是否大多數顧客都能對產品認可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。

    六、促銷和市場滲透

    促銷策略:

    前期宣傳:大規(guī)模,高強度,投入較大。后期宣傳:重視已有顧客關系管理,借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學校組織的晚會借此進行宣傳,通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節(jié)假日,開展有針對性的促銷策略如發(fā)傳單等。

    七、財務狀況分析

    1.據計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需10600元(場地租賃費用xx元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用600元,場地裝修費用3000元,廚房用具購置費用1000元,基本設施及其他費用等4000元)。

    2.運營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費用,場地租賃費用,稅,水電燃料費,雜項開支等。

    3.每日經營財務預算及分析

    據預算分析及調查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約800元,收益率30%,由此可計算出投資回收期約為三個月。

    八、 營銷組合策略

    有形化營銷策略:

    由于本餐廳的經濟實力尚弱,因此初期將采取避實就虛的營銷戰(zhàn)略,避開大量的硬廣告營銷,而采取一整套行之有效的承諾營銷進行產品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導天之素的經營宗旨與理念。

    技巧化營銷策略:

    做出持續(xù)性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢,為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感,本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng),實現營銷承諾:

    1、顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,認真聽取顧客意見。

    2、將顧客滿意進行到底。樹立顧客滿意自己才滿意的觀念,做到時時刻刻為顧客著想。

    3、建立餐廳顧客服務調查表,定期由營銷部專人負責對顧客進行跟蹤服務。

    九、 大力打造綠色食品的品牌形象

    牌特征,餐廳通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產品,實行綠色包裝,采用綠色標志,加強綠色溝通,推動健康消費來實現營銷目標。作為一個餐廳開展綠色營銷,我們有著天然的優(yōu)勢,本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準,無論從原料采購、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境,都將嚴格把關。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環(huán)境,通過對餐廳設計的布局、裝飾風格、溫度等,體現健康綠色的理念。

    推廣保健知識、宣傳綠色文化:

    本餐廳將在營銷過程中,圍繞21世紀的餐飲主題——養(yǎng)生、健美、綠色三個具有社會意義的知識點,對消費者進行有計劃、有針對性的宣傳,從而引導顧客的消費取向。通過進行專題講座、手冊宣傳、公益活動等方式將以上餐飲知識宣傳出去,同時注重借此機會加大對綠色產品的宣傳介紹。推廣、倡導健康科學的飲食文化,弘揚傳統(tǒng)文化中的養(yǎng)生文化。對產品、餐廳、服務進行文化包裝,傳播飲食文化。從而獲得進一步的發(fā)展機遇與條件。

    十、 重視搞好一系列的企業(yè)公關活動

    本餐廳將通過一系列的公關活動,處理各方面的關系,為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經營環(huán)境。

    1、與員工建立團結、信任一致的合作關系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,通過發(fā)行內部刊物、免費會員提供獎勵,集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。

    2、社區(qū)群眾關系。為保證充足的人力資源,獲得穩(wěn)定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應積極參與維護社區(qū)環(huán)境、積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權利,提供優(yōu)質餐品和服務,正確處理顧客的要求和建議。

    市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風險,具體有以下幾種風險可能:

    (1)在本項目開發(fā)階段的風險,市場上可能會同時出現類似餐廳的開業(yè)。

    (2)項目生產經營階段的風險,項目投產后的效益取決于其產品在市場上的銷售量和其他表現,而對于本階段項目而言,最大的市場風險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風險,如果項目投產后效益良好很可能會帶來一系列相似經營項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。 內部管理風險:

    餐飲業(yè)是一個技術含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴,對于大多數中國自辦的餐廳來說大部分存在著內部管理松散,服務人員素質較低,如何建立現代企業(yè)制度,健全企業(yè)經營機制強化企業(yè)內部管理關系著企業(yè)的生與存,成與敗。 原料資源風險:

    本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術投資,這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。

    十三、應對措施

    l、汲取先進的生產技術與經驗,開發(fā)出自己的特色食品。

    2、嚴格管理,定期培訓人員,建立顧客服務報告。

    3、進入市場后,認識食品市場周期,不故步自封,積極開發(fā)更新食品。

    4、與原料供應商建立長期并保持長期的合作關系,保證原料資源的供給。

    初期(1-3月)

    主要產品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場策略為通過積極有效的營銷策略,擠占中式餐飲及保健藥品的市場分額;樹立綠色食品的良好的品牌形象,提升知名度、美譽度;收回初期投資,積極進行市場推廣。

    中期(1年)

    鞏固、擴展已有的市場分額,進一步健全餐廳的經營管理體制,提高企業(yè)的科學管理水平;著手準備品牌擴張所必須的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設。

    長期(2年)

    餐飲創(chuàng)業(yè)計劃書

    關注美食,關注我們

    創(chuàng)作者:黃新生 電氣09-4班

    李舟生 電氣09-4班

    李建冬 電氣09-4班

    劉佳 信息09-2班

    2011年11月25日

    一、發(fā)展前景

    自上初中以來我便開始住校,深知令人頭疼的“ 吃飯”問題,也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐,但大多數學生迫于經濟因素,還是愿意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證,會導致很多問題,學生營養(yǎng)跟不上,甚至有的學生經常不吃飯。于是,營養(yǎng)不良、胃病等不該出現在大學生中的病癥也屢見不鮮,這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺,開一家學生自助營養(yǎng)快餐店。

    二、店面簡介

    本店位于大學中心地段,主要針對的客戶群是大學生、教師。經營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以江蘇小吃為主打特色。品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。另外,在餐廳內經營多種樣式的服務,將餐廳氛圍幾個小模塊,以做到最大程度的滿足大家的需要。本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現代氣息,墻面采用偏淡的溫色調,廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。

    三、主體介紹

    1、快餐部門

    一、創(chuàng)業(yè)目標

    發(fā)展中國真正意義上的快餐行業(yè),利用合理有效的管理和投資,建立一定大型快餐連鎖公司。

    二、市場分析

    社會生活節(jié)奏加快,使快餐業(yè)的存在和發(fā)展成為不容置疑的問題。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速,但洋快餐充斥使大部他市場都不得與中式快餐無緣。如何去占領那部分市場,是我們需要解決的問題。

    調查表明,當人均收入達到2000美元時,傳統(tǒng)的家務勞動將轉向社會。由此快餐業(yè)務的發(fā)展將進入急劇擴張的時刻,所以中國快餐市場將隨著我國經濟發(fā)展而進入高速發(fā)展的階段。 目前,市面上滸的西式快餐其實并不適合國人對快餐的消費觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。拿西式快餐最普通的漢堡包來說,除了新奇,基本上是沒有什么美味可言。而且,快餐在美國的發(fā)展向來是以價格低廉而著稱的,是大眾日常消費的對象。但在中國的市場上,西式快餐的價格,還遠非大眾化所能接受的程度,這也決定了不可能性讓工薪階層經常去嘗試那份新奇快餐。

    但考察現行中式快,小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴重,現行中式快餐的眾多弱點,給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場機會。只要我們能抓住這些市場機會,改善中式快餐經營上的諸多缺陷,并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進入中式快餐市場占據較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計劃,是極有可能成功的。

    三、實施方案

    1.快餐服務業(yè)的模型。

    以顧客為中心,以顧客滿意為目的,通過使顧客滿意,最終達到公司經營理念的推廣。

    2.目標市場的定位。

    大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群:上班族+兒童+休閑族+其他。3.市場策略。

    產生工業(yè)化、產品標準化、管理科學化、經營連鎖化。

    (1)虛擬公司的名稱,員工的服裝,經營的理念,內部管理和總公司保持統(tǒng)一,但它們沒有過多的裝飾,也沒有營業(yè)餐廳,它們更像是一個快餐集裝配中心。它們接收公司的配送中心運來的相關制成品,只要單間加工,就可以成型了。虛擬公司的快餐產品訂是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺接待服務也是虛擬的,靠的是電話定購體系和快速運送體系,我們將建立送餐專線電話運送業(yè)務由統(tǒng)一的公司小巴和服務人員負責運送。

    (2)流動快餐公司---早餐策略

    針對早餐人口流動性大,時間緊迫的特點,我們將由模式統(tǒng)一的公司小巴和服務人員流動至各主要需求網點向顧客提供方便、營養(yǎng)的早套餐。

    因學生人數眾多,還可推出學生營養(yǎng)快餐,既注重經濟效益,又兼顧了社會效應。

    (3)快餐公司形象策略

    在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點區(qū)的快餐廳充分顯示本公司的大人形象清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨。請專業(yè)公司為我們制定一套廣告計劃,從公司的特點出發(fā),力求共性中個性。

    四、投資計劃

    由點做起,輻而為面。立足于一個地區(qū)特點的消費群,初期發(fā)展就應試形成一定的規(guī)模經營,選擇好幾個經營網點地址后,同時閃亮全登場。以后再根據發(fā)展,輻射全國經營。

    五、投資收益

    咖啡,自從引進國內之后,一直備受大家親睞。茶余飯后,更是聊天談事,消磨時光的好方式。有需求就有市場,咖啡店,便如火如荼。 :

    一、背景(項目可行性解析、項目概要):

    在校園里,越來越多人更關注私人強健,并且大家更愿意找一個環(huán)境優(yōu)雅的地方rest themselves.據醫(yī)學研究陳說指出,咖啡豆含有大批對人體有益的強健成份。咖啡因對人體并沒有想像中的危急;反之,咖啡中一些的成份對于人體有很多的保健功效。自信喝咖啡的人會越來越多,并會有年老化的趨向。咖啡店除宣揚咖啡之功用外,還以“閱讀、音樂、懷舊”為咖啡店的主題。

    二、宗旨(項目宗旨):

    成效:咖啡店除希望宣揚咖啡之功效,我們更希望從中獲利。計劃咖啡店將在半年內轉虧為盈。預計3年左右發(fā)出總投資本錢,并慢慢著手獲利,在兩年后每月除稅純利抵達兩萬元,并在四年后能開設另一所主題咖啡店。成為本區(qū)域以商務休閑為主、分身情調消費的帶領性品牌咖啡店,時髦消費場所。開店工期條件:1個半月。本錢條件:項目總投資約為30萬元公民幣。

    三、市場解析(項目可行性解析):

    現今市場重要被星巴克、上島咖啡等壟斷。但由于這些咖啡店并沒有特別主題,很難配合講求特式的年青人、大學生。所以我們以為開設自助式主題咖啡店能抵達年青人的需要,且有很多發(fā)展空間。另外: 據網上的青少年飲食習氣探訪,接近八成的受訪者都有幫襯咖啡店的習氣: 而且半數受訪者均勻每月幫襯三至四次. 有近四成的受訪者大都幫襯品牌咖啡店。而且環(huán)境和食精神素是他們幫襯的重要源由。探訪還發(fā)現,教育水準、家庭月支出和飲用咖啡的頻次展現顯著的正相關。這意味著咖啡這種東方傳入的飲料在中國海洋是一種標志優(yōu)勢階級的生活方式。咖啡消費市場發(fā)展迅速,已經成為都會消費一大潮流,創(chuàng)業(yè)。市場前期培育已經終止。而且人們的咖啡消費檔次越來越高,純粹速溶咖啡己遠遠不能饜足消費者條件了,消費者著手認知咖啡的品牌、氣概和分明如何享用咖啡帶來的樂趣。“特色咖啡” 無疑是方今整個咖啡產業(yè)的支流,發(fā)展相當迅速。

    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)篇四

    時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將迎來新的進步,請一起努力,寫一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編為大家收集的餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書,歡迎大家分享。

    做好餐廳開業(yè)前的準備工作,對餐廳開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事餐廳管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。采用倒計時的手法,將餐廳開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。

    餐廳開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:

    (一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責任范圍

    各部門主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實地察看。然后根據實際情況,確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總主管。餐廳最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的'減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,并以書面的形式加以確定。

    (二)設計餐廳各部門組織機構

    要科學、合理地設計組織機構,餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。

    (三)制定物品采購清單

    餐廳開業(yè)前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是采購還是餐廳各部門,在制定餐廳各部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:

    1、本餐廳的建筑特點。

    采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。例如某些清潔設備的配置數量,與餐廳的餐位數量直接相關,再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。

    2、本餐廳的設計標準及目標市場定位。

    餐廳管理人員應從本餐廳的實際出發(fā),根據設計的標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。

    3、行業(yè)發(fā)展趨勢。

    餐廳管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。

    4、其它情況。

    在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。

    (四)協助采購

    餐廳各部門主管雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

    (五)參與或負責制服的設計與制作

    餐廳各部門參與制服的設計與制作,是餐廳行業(yè)的慣例

    (六)編寫餐廳各部工作手冊

    工作手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說,工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉表格等部分。

    (七)參與員工的招聘與培訓

    餐廳各部門的員工招聘與培訓,需由餐廳各部門主管共同負責。在員工招聘過程中,根據餐廳工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而餐廳最高負責人則負責把好錄取關。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務,餐廳各部門主管需從本餐廳的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓丁作達到預期的效果。

    (八)建立餐廳各部門財產檔案

    開業(yè)前,即開始建立餐廳各部門的財產檔案,對日后餐廳各部門的管理具有特別重要的意義。很多餐廳各部門主管就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。

    (九)跟進餐廳裝飾工程進度并參與餐廳各部門驗收

    餐廳各部門的驗收,一般由裝飾方、投資方、管理方、餐廳各部門主管等部門共同參加。餐廳各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質量達到餐廳所要求的標準。餐廳各部門在參與驗收前,應根據本餐廳的情況設計一份餐廳各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。

    (十)負責全店的基建清潔工作

    在全店的基建清潔工作中。餐廳各部門除了負責各自負責區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳各部門應在開業(yè)前與餐廳最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。

    (十一)部門的模擬運轉

    餐廳各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。

    制定餐廳開業(yè)籌備計劃,是保證餐廳各部門開業(yè)前工作正常進行的關鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,餐廳通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是相關表格僅供參考。

    表一:工作倒計時表

    計劃裝飾期—天月日試營業(yè)月日正式營業(yè)(具體實踐根據實際情況落實)

    交表日期:年月日

    表二:崗位人員及基本工資設定

    表三:投資費用預估

    表四:臺位及布局(此表及供參考)

    表五:價格定位及業(yè)績預估分析(僅供參考)

    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)篇五

    手持5w,可投資的項目有局限,就拿我投資的小餐廳來說,我承受的租金是,80平方米月租金3000元以下。或者40平方米2000以下,最好選擇靠鬧市又近農貿市場的地方。租金支付最好是一個月一付,或三個月一付!

    二、裝璜及設施。

    雖然投資不太,但,店要體現雅致,人的食欲與環(huán)境往往有一定的關聯。我喜歡在墻上貼一些小吃特色的介紹:來歷,口感,相關名人。

    裝璜期為一個月。

    三、

    小吃的最大特點,就是做一些一般人做不好,但利潤相當高的食品。如果不是加盟店,投資這5w,起碼做老板的是一個美食專家,能做出各種適合地方習慣的美食來,再規(guī)范化制作過程。

    我在杭州,做的是有少量杭幫菜咸淡口味特點,最大程度地表現粵式風格。

    店里有:粵式制作螺螄,用骨頭煲,加入酸竹筍再炒,一碟制作成本為2元,售價為5元。香芋蒸餃,選用桂林產的香芋,減少肉的含量,香味感覺豐厚。制作成本為2元10個,售價5元10個。

    (上面可根據自己了解跟掌握情況選擇產品特色)。

    四、員工使用。

    請兩班員工,一個收款,一個收桌兼洗碗,三個在廚房式窗口內操作,一個派外賣送貨。收款人是老板或相任人當的,關系到打折促銷問題管理。

    員工要統(tǒng)一服裝,員工聘用要交200元押金,統(tǒng)一服裝問題差不多算投資相抵,不算統(tǒng)一服裝方面的投資。

    五、營銷策略(購價券,再換物)。

    1。為了節(jié)約成本,可以印名片式的小廣告分發(fā)在附近的小區(qū)或商店或市場中。除了裝璜置物再留3000元做流動資金外,盡量用在廣告上。

    2。開業(yè)前一個月派發(fā)8折優(yōu)惠券。

    六、

    總結。

    開小餐廳,做的是特色,一般人不想做而做不好的食品,著重的是地方口味,食品品位高,毛利潤率才高。

    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)篇六

    休閑茶餐廳市場競爭激烈,且市場品種和品牌眾多,新品牌、新品種的不斷涌現,使休閑茶餐廳市場被切碎細分,瓜分著消費者的錢袋,蜂擁擠占著市場。

    一、企業(yè)概要。

    1、公司名稱:__茶餐廳。

    2、組織形式:個體工商戶。

    3、營業(yè)地點:南通大學內。

    4、主要產品:港式茶飲、糕點、燉品、冰激凌。

    5、業(yè)務方式:早餐、早午茶、下午茶。

    6、服務宗旨:美味、時尚、優(yōu)質、健康,讓顧客滿意。

    8、企業(yè)經營理念:現代港飲港食的都市時尚風格、新鮮快捷、時尚美味、平民化。

    9、經營戰(zhàn)略目標:發(fā)展極具現代都市特色的,體現港式風情的優(yōu)美環(huán)境,打造一個平民化的健康餐飲品牌。

    二、市場分析。

    1、行業(yè)的基本特點。

    1)食品多樣化:茶餐廳供應了中式及西式的食品,更有不少香有的飲食。一間小小的餐廳菜單內往往有數十種食物,選擇繁多,顧客可以隨意搭配,以選擇合適的食品。

    2)講求效率:顧客光顧后自行到收銀處付費,而且不需要等候,由點菜至結賬都講求速度。

    3)食品價錢相宜:傳統(tǒng)食肆售賣的食品價錢通常比較貴。茶餐廳里的一頓飯可能只需10多元,茶餐廳里的常餐、快餐會包含飲料,或免費提供清水或熱茶。

    2、可行性分析。

    1)南通的港式茶餐廳不多,而且價格較高,實惠優(yōu)質的茶餐廳,正迎合大學生追求品質和低消費的特點。

    2)雖然學校有食堂和很多攤點,早上忙于上課的學生,買早餐依然擁擠,所以快捷的茶點定會受學生親睞。

    3)大學生上課的時間不統(tǒng)一,所以吃飯的時間就不會集中。推出早午茶和下午茶正好滿足大學生的這種需求。就算有些學生沒到吃飯時間,也會想買些飲品和小點心。

    4)茶餐廳的食物品種多,每次都可以換著搭配,每次都有不一樣的口感,對于樂于嘗試新鮮刺激的大學生,很有吸引力。

    5)港式茶餐廳的店內環(huán)境時尚、優(yōu)雅、舒適,適合大學生休閑聊天、約會,享受小資情調的休閑氛圍,更能體驗到人性化的服務和更具人文特色的文化氛圍。

    3、競爭狀況。

    校園內有不少快餐店,比如快樂驛站、豪大大香雞排和喔喔雞排。更有不少飲品店,比如嘟可、舞茶道和七杯茶。這些商家在學生中形成很強的品牌意識。還有食堂、北街一些攤點價格非常便宜,比我們有價格優(yōu)勢。

    4、未來發(fā)展趨勢。

    雖然現在出現了個別連鎖式茶餐廳,與一定數量港式茶餐廳,但根據市場調查資料顯示,價格普遍偏高。再加上港式茶餐廳的特色食物和服務,以及時尚、舒適的環(huán)境,我們應該能有效地打入學生市場。在學生中樹立好的口碑后,尋找投資者,可以在南通其他地方開分店。

    5、swot分析。

    優(yōu)勢:地處學生密集區(qū),人流密集、商機無限,得天獨厚的環(huán)境;全新的設備,寬敞明亮的就餐環(huán)境,高性價比的食品,有利于銷售切入;經濟型的人力構架,高級服務模式,環(huán)境舒適。

    劣勢:新開業(yè),缺乏知名度,市場認知及接受有一個培植過程;。

    威脅:服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯系,如此則產品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之下,學生的經濟承受能力仍無法支撐一日三餐都在我們店消費。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風俗與飲食習慣的不同,又產生了另一個問題,是否大多數顧客都能對產品認可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。

    三、市場營銷戰(zhàn)略。

    1、市場細分化。

    消費群體;在校大學生。

    消費動機;休閑。

    行為特點;群體或個人消費。

    2、市場戰(zhàn)略。

    因為是剛成立的企業(yè),我們面對的是新的顧客,對顧客而言,我們的產品也是新的,所以我們選擇多樣化市場戰(zhàn)略。

    相應的,我們采取以下措施:

    1)可分發(fā)調查問卷,分析同學們對茶餐廳有關的建議和看法,以便更加同學們的需求和對產品和服務的要求。

    2)針對調查問卷的統(tǒng)計結果,有側重的對餐廳細節(jié)方面進一步分析和完善,如裝修風格、價格等。

    3)對店內員工進行培訓,保證他們能夠達到顧客服務的要求。

    3、市場營銷組合。

    本企業(yè)的市場營銷組合策略為市場無差別策略,包括以下內容:

    1)產品策略。

    為顧客提供時尚優(yōu)雅的環(huán)境和優(yōu)質的服務,保證產品質量的同時,制定較低的價位,推出品目眾多的食品和飲料,并隨意搭配。

    2)促銷策略。

    廣告:在各學校宿舍和食堂派發(fā)傳單,加大宣傳力度;在店門口放置每周新品宣傳牌;店內柜臺、點餐牌上對新品促銷進行醒目宣傳。

    營業(yè)推廣:在不同的節(jié)日推出不同的促銷活動;發(fā)布團購優(yōu)惠信息和現金券。

    3)銷售渠道策略。

    營業(yè)初的主要目標顧客群體就是在校大學生,大在學生人流量大的地方做好宣傳,通過店面直銷的方式進行銷售。

    業(yè)務不只定位在南通大學內部,南通有電子商務平臺:家庭在線,可以加盟,提供網上訂餐服務,將業(yè)務推廣到全市區(qū)。

    4)價格策略。

    制定中低等價格以吸引有物美價廉心理和無固定收入的大學生。為盡快打響知名度,可以擬訂出短暫的優(yōu)惠期,進行市場推廣,以便迅速強占市場,制造熱賣場,引起目標客戶群的廣泛關注,并利用“羊群心理”的消費心理,逐步推出創(chuàng)新的服務賣點,保持市場熱度。在客源穩(wěn)定之后,則進行必要的篩選。

    四、財務戰(zhàn)略(財務報告)。

    1、資金預算。

    1)營業(yè)設備設施:88,000。

    電腦、柜臺、衛(wèi)生用品、大堂設備及戶外用品。

    2)廚房設備用品:85,000。

    3)餐飲設備用品:52,200。

    4)清潔衛(wèi)生用品:1,800。

    拖把、掃帚、刷子、清潔工具、清潔護具、清潔劑。

    5)洗滌設備用品:10,800。

    洗碗機、餐具消毒柜、洗滌筐、洗滌劑。

    6)餐椅餐桌柜架:84,200。

    基于環(huán)境營造需要,配置或定制相關家具,但要注意家具污染問題。

    6)其他設備用品:40,000。

    7)裝潢裝飾:100,000。

    8)場地租金:15,000按照月租費用測評。

    9)物料儲備:20,000按照3天的儲備周期。

    總計497000。

    10)員工工資與人數預算。

    糕點師2名1名4000元=8000元。

    咖啡師2名1名3500元=7000元。

    服務員3名1名2500元=5000元。

    一個月工資預算金額=20000元。

    11)廣告和推廣活動:30000。

    流動資金需求總額:547000元。

    2、資金籌集。

    本企業(yè)的實際情況是個體工商企業(yè),已有資金50萬。因為是一個剛剛成立的公司,短期內是不會有太大的波動,而且港式茶餐廳是迎合時代的風潮。迎合了當今大學生的口味,便利和便宜,實惠又不拘小節(jié),與其他競爭商來說有明顯的區(qū)別,能夠滿足一大半的大學生。所以根據本公司的服務宗旨一體化來說,我們的茶餐廳是容易在市場上存活的,是容易打響茶餐廳的招牌的,吸引顧客來光臨。這樣的形勢下來,我想我們的茶餐廳是很有可能開分店,甚至在全國各地乃至世界開分店,因此我認為融資方式可以采取兩種:

    第一種方式是增加合伙人進一步投入資金來擴大經營規(guī)模,年底根據盈利多少來分利。這樣可以有效的在短期內籌集資金,擴大內需。運用更大的資金力量擴大企業(yè)規(guī)模和經濟實力,從而拓寬經營范圍同時資金充足,就可以引進先進技術,更新設備,提高企業(yè)素質,增強企業(yè)的經濟實力和競爭能力。但是它的缺點是容易分散企業(yè)的控制權,公司內部分歧大。

    第二種方式是銀行貸款或者抵押等方式來融資。可以解決暫時的危機,利用充足的資金來調整公司的一切,根據不同情況原因來對癥下藥。所以我公司決定采取第二種方式:向銀行貸款8萬借3年作為長期借款成本。根據成本計算:長期借款成本的通用公式:k1=r1(1—t)/1—f,得借款資金成本=年借款利息x(1—所得稅率)/(借款金額—借款費用)。

    3、資本預算。

    1)企業(yè)每年收入水平估算。

    茶餐廳每日經營12小時,平均日接待客人80名,平均每人消費30元,日營業(yè)額2400元,一年按360天營業(yè)日算,總營業(yè)收入為864000元。

    2)根據流動資金對每年運營成本測算。

    第一年度總成本費用=651632、5元。

    第一年度經營成本=總成本—折舊—攤銷=628000元。

    第二年度總成本費用=649632、5元年度經營成本=626000元。

    第三年度總成本費用=654752、5元年度經營成本=631120元。

    3)企業(yè)每年凈現金流。

    五、運營戰(zhàn)略。

    1、系統(tǒng)設計。

    茶餐廳的經營可借鑒快餐店的經營方式,集港式小食、西點、冷熱飲、水果拼盤于一體,以環(huán)境好、上餐快、品種豐富、價格便宜為亮點,除提供各種中式菜品和當地特色菜品外,還可配備價格在6~18元不等的各種茶飲,滿足各類消費者的需求。由于茶餐廳的主要收入來源于商務午餐,最好能免費為顧客提供一杯飲料或一碗湯。

    由于早餐時間需求集中,需求量大,早餐時間段可多備糕點和咖啡。根據第一個星期營業(yè)情況,制定生產產品的數量和營業(yè)時間上的調整;根據季節(jié)不同,多準備當季受歡迎的產品,比如冬天的紅豆和夏天的冰淇淋。

    六、研究發(fā)展戰(zhàn)略。

    根據顧客反映,對現有產品做口感或口味上的調整。

    七、人力資源戰(zhàn)略。

    1、人力資源規(guī)劃。

    店長1名。

    糕點師2名。

    咖啡師2名。

    服務員3名。

    收銀員1名。

    清潔阿姨1名。

    2、招聘與挑選。

    在網站上投放招聘信息,或在公布欄張貼招聘公告。選擇吃苦耐勞,有親和力并有服務意識的青年人,畢竟容易和大學生溝通。其中,糕點師傅和咖啡師必須有工作將經驗,而且有獨挑大梁的能力。選擇一位有在茶餐廳做過服務員經歷的做服務員領班。

    3、培訓與激勵。

    在開業(yè)前對員工的企業(yè)文化和團隊意識進行培養(yǎng),可以送他們去相關學校培訓技能。制定評價與激勵企業(yè)規(guī)章,對工作出色的員工予以榮譽和資金上的獎勵。

    八、企業(yè)風險分析。

    1、經營風險分析。

    (1)根據行業(yè)未來的市場供求狀況的預測,分析企業(yè)的經營風險;。

    市場是不斷變化的,茶餐廳市場的供給與需求也在不斷變化,而供求關系的變化必然造成餐飲價格的波動,具體表現為租金支出的變化和茶餐廳餐飲質量的變化和競爭力加強的變化,這種變化會導致茶餐廳投資的實際收益偏離預期收益。更為嚴重的情況是,當市場內結構性過剩(某地區(qū)相關的這類型茶餐廳的供給大于需求)達到一定程度時,茶餐廳將面臨競爭壓力的嚴峻局面,導致資金占壓嚴重、還貸壓力增加,這很容易最終導致茶餐廳的破產,不能繼續(xù)生存。

    (2)結合企業(yè)生產經營的情況,提出降低企業(yè)經營風險的合理措施。

    一是樹立危機意識,在強化基礎管理上做文章,優(yōu)化管理項目,加強設備維護,加強對食品的技術創(chuàng)新,努力提高設備健康水平、食品質量和可利用小時。

    二是加強過程控制,強化目標管理,推行全面預算管理和燃料精細化管理,實現“事前預測、事中控制、事后分析”,對各項成本費用力求做到“精、準、細、嚴”,進一步做好資金的合理統(tǒng)籌、調度和安排,通過對資金的有效控制,降低資金使用成本,提高公司財務管理能力,有效遏制利潤下滑勢頭,力爭扭轉被動局面。

    三是組織召開一季度經營狀況分析會,對所屬企業(yè)一季度經營情況進行成本調查和財務分析,針對存在問題,制定了相應的控制成本的有效措施。

    2、財務風險分析。

    資本結構是指企業(yè)全部資本的構成中權益資本與負債資本兩者各占的比重及其比例關系。我們選擇的是債務性資本融資。債務性資本融資具有很多優(yōu)點,其中包括:籌資速度快,一般所需時間短。借款成本低,而且利息可以在稅前抵扣,減少公司實際負擔的利息支出,比權益性融資成本要低很多。借款彈性大,公司可以根據資本需要與銀行直接商定貸款的時間,數量,金額,而且還可以變更借款條件。同時,還可以發(fā)揮財務杠桿作用,銀行只收取利息,更多的利益則為公司所有。我們是對內投資,一般對內投資體現在固定資產上,在固定資產投資決策過程中,企業(yè)很有可能對投資項目的可行性缺乏周密系統(tǒng)的分析和研究,加之決策所依據的經濟信息不全面、不真實以及決策者決策能力低下等原因,使得投資決策失誤頻繁發(fā)生,投資項目不能獲得預期的收益,投資無法按期收回,這也給企業(yè)帶來了巨大的財務風險。

    因此,企業(yè)在進行任何一項投資之前,都必須對投資項目進行可行性分析,只有在綜合考慮各項因素風險的基礎上,且投資項目所產生的凈現金流量測算值為正時才可進行投資。

    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)篇七

    1.1公司。

    1.2市場。

    1.3投資與財務。

    1.4組織與人力資源。

    2.1目前全國的食品安全現狀。

    xxxx奶粉、甲醛奶糖、“地溝油”菜肴、“染色饅頭”、“蘇丹紅”鴨蛋、“孔雀石綠”魚蝦、“瘦肉精”豬肉、“墨汁石蠟”紅薯粉,以及其他一些食品安全事件,令人觸目驚心。

    近些年多發(fā)的中國食品安全事件已經超出一般的市場違法違規(guī)范疇,它也正暴露出社會道德領域存在的一些不容忽視的問題。整治食品安全問題,除了加強市場監(jiān)管和法規(guī)制裁,也更要從長遠的和根本的道德培養(yǎng)方面采取系統(tǒng)而有力的行動。

    2.2農大周圍餐飲現狀。

    大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題,大學的飲食質量不高已成為公認的問題,僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。民以食為天,許多學生都為學校的餐廳而抱怨不已,因為學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。雖然學校周圍有固定的農貿市場和流動的快餐車,飯菜質量得不到保證,會導致很多問題,學生營養(yǎng)跟不上,甚至有的學生經常不吃飯。于是,營養(yǎng)不良、胃病等不該出現在大學生中的病癥也屢見不鮮,這為學生身心健康埋下了隱患。

    2.3在校園周圍開設自主餐廳的優(yōu)勢。

    2.4開設自主餐廳安全影響分析。

    3.1市場分析及特征。

    基于自身的大學生活及對大學生的各種消費習慣和各種消費需求等有一定的了解,定量進行分析計算:假設在校大學生每人人均月消費額為400元左右,其中飲食消費占300多元,各種聚餐費可達150元,市場需求也相當可觀。而聚會選擇自助餐的參與意愿一般以上的占80%!因此可以初步斷定,自助餐服務在大學生群體中擁有大量的顧客群,且顧客購買力大部分是固定的,購買欲望隨交際、工作、生活、客觀需求等而產生。

    3.2自主餐廳的市場前景。

    市場經濟是快速發(fā)展的、變化的、動態(tài)的,因此要以長遠的'眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析,制定出長期的計劃,每過一個階段就該對經營的整體狀況進行總結,如此呈階梯狀的發(fā)展模式,如此才能有企業(yè)的未來。在經營穩(wěn)定后,可以考慮擴大經營,增加其他服務項目,并可以尋找新的市場,做連鎖經營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展。大學生的消費領域廣闊,如果經營業(yè)績好且條件允許的情況下,可以創(chuàng)辦全國高校連鎖自助餐廳。

    3.3競爭分析。

    包括其他快餐店和大型酒店。

    3.4國家和地方政策方針。

    為支持大學生創(chuàng)業(yè),國家各級政府出臺了許多優(yōu)惠政策,涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)指導等諸多方面。根據國家和各市政府的有關規(guī)定,各地區(qū)應屆大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)可享受免費風險評估、免費政策培訓、無償貸款擔保及部分稅費減免四項優(yōu)惠政策,具體包括:高校畢業(yè)生(含大學專科、大學本科、研究生)從事個體經營的,自批準經營日起,一年內免交個體戶登記注冊費、個體戶管理費、經濟合同示范文本工本費等。此外,如果成立非正規(guī)企業(yè),只需到所在區(qū)縣街道進行登記,即可免稅三年。自主創(chuàng)業(yè)的大學生,向銀行申請開業(yè)貸款擔保額度最高可為10萬元,并享受貸款貼息。

    4.1公司概述。

    經營一個餐廳除了能按規(guī)定的條件下來經營,而長久生存的根本還在于對企業(yè)成本的控制、產品食品安全等主要因素。餐飲業(yè)經營過程中,對于節(jié)能、環(huán)保,生態(tài),綠色,安全等名詞將成為日常經營管理中的重中之重,否則一但出錯將“因小失大”。所以本企以“安全第一,優(yōu)質服務”為宗旨。

    4.2總體戰(zhàn)略。

    4.3發(fā)展戰(zhàn)略。

    5.1目標市場。

    本店位于大學聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。

    5.2產品介紹。

    主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。

    5.3銷售策略。

    在校高校大學生是我們的目標顧客群,因此我們在相應的高校周圍或附近設立相應的自助餐飲服務中心,方便顧客購買服務。并借助學校各種宣傳欄張貼廣告、宣傳單深入宿舍樓、同學間相互傳播等宣傳,突出服務的透明性。廣告力求信息傳達準確到位,宣傳公司經營服務理念。

    5.4銷售渠道。

    首先要明確:留住一個老顧客比爭取一個新顧客少80%的成本,因此要千方百計地在顧客群中保留老顧客。盡可能的掌握老顧客的信息,了解老顧客愛好的菜肴和習慣。動用現代科技手段,用電腦來建立和查詢“顧客檔宴”,把各種途徑收集到的顧客信息輸入電腦,要求能及時方便的查詢。聽取顧客對餐館的意見,主動與老顧客聯系。

    6.1店面布局。

    6.2品種選擇。

    主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以山東等地的北方小吃為主打特色,品種繁多,口味齊全,營養(yǎng)豐富,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又因季節(jié)而異提供各種冷飲或甜點,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。

    6.3食材選擇。

    7.1股本結構與規(guī)模。

    個人出資,學校參股。

    7.2資金的來源及運用。

    由父母或是親戚的同事作擔保,即可在工行、建行等金融機構獲得10萬元左右的保證貸款,從而較快的獲取創(chuàng)業(yè)資金。

    8.1主要財務假設。

    (2).運營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費用,場地租賃費用,稅,水電燃料費,固定資本,折舊費,雜項開支等。

    (3).每日經營財務預算及分析。

    據預算分析及調查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約1500元,收益率30%,毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個月。

    8.2會計報表及附表。

    9.1組織形式。

    店長兼收銀1名,廚師5名,服務生15名,另可招學生做義工。

    10.1機遇。

    根據自身對自助餐廳的了解與分析,本店產品的市場需求是存在的,并具有一定的競爭力。而本人正是學生----這個最大客戶群中的一員,所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務,從這些方面來看,是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。

    10.2風險。

    (1)管理風險。

    餐飲業(yè)是一個技術含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴,對于大多數中國自辦的餐廳來說大部分存在著內部管理松散,服務人員素質較低,如何建立現代企業(yè)制度,健全企業(yè)經營機制強化企業(yè)內部管理關系著企業(yè)的生與存,成與敗。

    (2)市場風險。

    市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風險,具體有以下幾種風險可能:在本項目開發(fā)階段的風險,市場上可能會同時出現類似餐廳的開業(yè)。項目生產階段的風險,如果項目已經投產,但沒有生產出適銷對路的產品,項目可能沒有足夠的能力支付生產費用和償還債務。項目生產經營階段的風險,項目投產后的效益取決于其產品在市場上的銷售量和其他表現,而對于本階段項目而言,最大的市場風險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風險,如果項目投產后效益良好很可能會帶來一系列相似經營項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。

    (3)原料資源風險。

    本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術投資,這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。

    11.1退出渠道。

    其操作方式分為虧損清算和虧損注銷兩種。

    11.2風險投資的投資期限。

    根據貸款年限,按5年投資期限。

    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)篇八

    ――自食其樂西餐廳以打造優(yōu)質的西餐文化和服務大眾為其辦業(yè)和經營宗旨,力求開拓一片屬于自己的市場。

    項目名稱:自食其樂西餐廳。

    性質:此項目集開發(fā)家居設計、房屋室內設計、獨棟別墅設計專業(yè)性服務項目。同時,吸引商家投資,建設中國人自己的家居設計文化。

    建設地點:蚌埠市地區(qū)。

    市場分析:學院現有一萬四千幾個師生,調查資料表明他們多消費用于飲食方面占了54.7%,正因如此,飲食也是在學校創(chuàng)業(yè)首選之路。小中都美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方,偶爾去的人占了全師生65.8%,現時有40.2%師生覺得現在學校最缺的服務是就餐環(huán)境,而適合自食其樂西餐廳設計是幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境,這可表明了,自食其樂西餐廳開業(yè)后會有更受歡迎的可能性。

    宗旨:服務大眾,優(yōu)質經營,為廣大消費者展現不一樣的西餐文化。

    經營范圍:

    1、推出皇牌主食套餐,經濟實惠,例如:泰汁雞扒印尼炒飯?zhí)撞汀⑶嗫оi頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚泰汁雞扒局飯?zhí)撞偷龋魈撞瓦€配有(粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂),最適合校園情侶品味。

    2、西餐結合快餐。例如:扒類(牛扒、豬扒、雞扒)、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類(意粉、米粉等)。

    3、美顏甜品。例如:姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等,最適合愛美的女大學生品嘗。

    4、根據不同的季節(jié)制定一些冷飲,熱飲,點心、沙拉等。例如:現磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。

    市場營銷:在西餐廳初步發(fā)展中,我公司將采用品牌策略、價格策略、促銷策略等來實施創(chuàng)業(yè)計劃。可以不同程度降低營銷成本,還能建立起堅實的客戶關系。隨著西餐廳的發(fā)展,還將擴展體驗式營銷、網絡營銷等模式餐飲大學生創(chuàng)業(yè)計劃書餐飲大學生創(chuàng)業(yè)計劃書。

    財務數據:見財務計劃欄。

    注冊資金:――十萬人民幣。

    融資方式:由我原有西餐廳參股人員籌措資金5萬元,商業(yè)貸款5萬元。

    組織理念:舉才而任能,走創(chuàng)新和專業(yè)的組合路線,實行嚴密的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性管理,打造高質量的飲食文化。

    組織文化:敬業(yè)創(chuàng)新,優(yōu)質經營,人性化管理。

    結論:“自食其樂西餐廳”這個店名易記,易讀,好聽。“自食其樂”一詞可以營造風趣的個性氛圍傳播快捷,符合目標市場消費者的消費需求。而且招牌的字體設計要美觀大方,要具有獨特性;易吸引人的注意。主要走中低檔價格策略,在食品“色”,“香”,“美味”,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。針對消費者比較價格的心理,將同類食品有意識地分檔,形成價格系列,使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次,得到選購“滿足”。

    二、管理層及部門職能。

    (一)、店長。

    趙耀,男,漢。

    職責。

    1、店長負責綜合協調和管理店內各部門工作,督促員工工作,同時接受學校的監(jiān)督,做好西餐廳與學校的交流工作。

    2、工作內容:督促各部長及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見.綜合決策各種工作的運行.代表西餐廳與學校進行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學校所要求的工作。

    (二)、行政人事。

    部門職責。

    1、對計劃開發(fā)項目進行前期調查,收集整理相關資料,制定初步的項目可行性研究報告。

    2、對西餐廳項目進行分析和需求策劃。

    3、對西餐廳項目進行具體的設計。

    4、制定西餐廳目標以及進度表。

    5、建立項目管理系統(tǒng)。

    6、負責項目進程控制,配合店長對項目進行良好的控制。

    7、跟蹤分析項目開發(fā)成本。

    8、管理項目中的風險和變化。

    9、負責項目團隊建設。

    (三)、廚師。

    對廚師的要求很高,他必須有靈活的腦子,在每一周都能變一個化樣的特色,來吸引顧客。

    (四)、服務員。

    部門職責。

    以禮待客,遵守制度,積極進取。服務員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛(wèi)生,隨時都是一層不染,沒有油膩的感覺,給顧客留下深刻的印象餐飲大學生創(chuàng)業(yè)計劃書工作計劃。招的兼職工就負責點菜和端菜,對每一個職員要求先把自己的衛(wèi)生處理好,才能更好的服務于顧客,如果有顧客或者出現不干凈的事物或環(huán)境馬上處理,賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛(wèi)生,如顧客還不滿意可以以陪賞進行道歉。

    (五)、市場開發(fā)部。

    部門職責。

    1、制定本部門年度營銷目標計劃。

    2、建立和完善營銷信息收集,整理,交流及保密。

    3、指定產品的價格、品質和廣告宣傳。

    4、對競爭對手進行對比分析,提供應對方案。

    5、對潛在的消費群體進行市場調查分析。

    三、研究和開發(fā)。

    項目開發(fā)部根據市場行情、城市建設狀況諸多因素,制作出詳細的開發(fā)項目計劃書。有項目開發(fā)經理審核后交予組委會評審。

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    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)篇九

    制定餐廳開業(yè)籌備計劃,是保證餐廳各部門開業(yè)前工作正常進行的關鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,餐廳通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是相關表格僅供參考。

    表一:工作倒計時表

    計劃裝飾期 — 天 月 日試營業(yè) 月 日正式營業(yè)(具體實踐根據實際情況落實)

    交表日期: 年 月 日

    表二:崗位人員及基本工資設定

    表三:投資費用預估

    表四:臺位及布局(此表及供參考)

    表五:價格定位及業(yè)績預估分析(僅供參考)

    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)篇十

    有限責任公司。

    二、核心管理層經理工作職責和簡歷。

    三、員工安排(部門、人數、具體職責)。

    四、總投資。

    總投資額200萬元。

    五、所有權形式。

    由和自然人組成投資主體。

    xx公司投資并控股,并以自愿原則吸納以山東省質量技術監(jiān)督局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份;自然人總計占60%股份。

    六、董事會。

    董事會設置原則(包括董事長、理事、股東代表的產生原則)。

    董事會職責和權限。

    董事會主要工作程序(決策程序、各項會議程序等)。

    七、公司成立日程計劃。

    八、報酬。

    股東分紅原則和程序。

    員工薪酬方案。

    一、背景。

    認證市場現狀。

    自1993年以來我國借鑒國外經驗引入并發(fā)展認證工作以來,認證市場得到空前的發(fā)展和繁榮,截至20xx年底已經有10萬多家企業(yè)積極引入iso標準(包括iso9000、iso14000、ohsas18000等)獲取了認證證書。認證項目已由最初質量管理體系認證逐步擴展到環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、汽車行業(yè)質量管理體系、社會責任管理體系等等方面的認證。提供認證審核、注冊服務項目的機構也由原來的幾家發(fā)展到今天的近百家,由于認證咨詢機構的門檻較低,咨詢機構的數量更是成幾何倍數的增加,競爭日益激烈。認證市場中存在的問題也日益突出,主要體現在以下幾個方面:

    1、低價惡性競爭。

    由于提供認證服務的機構不斷增加和作為消費認證服務主體的企業(yè)對獲取認證片面理解,同時認證市場的逐步減小,導致認證服務市場出現低價惡性競爭的局面。以為中小型企業(yè)提供認證服務為例,目前提供認證審核、注冊服務的認證機構收費標準已經降低到20xx年前的`30%左右;咨詢機構收費已經降低到20xx年前的20%左右。

    2、重視市場數量,不重視認證服務質量。

    提供認證咨詢和認證審核、注冊服務的無差別化,必然導致低價惡性競爭,而惡性低價競爭必然導致認證服務質量的降低。大量的客戶從價格偏高的機構不斷的流向價格偏低的機構,以xx公司為例僅20xx一年就有258家處于暫停、撤銷狀態(tài),暫停撤銷率17%左右;20xx版iso9000標準作廢后,共有210家企業(yè)未在xx公司換版復評,流失率為14%;其中已轉向其他認證機構42家企業(yè),比例為3%;一直沒有做認證換班工作企業(yè)有168家,所占比例為11%,這些企業(yè)一直沒有做換班工作的原因包括對對認證注冊失去信心、已轉入其他機構進行認證注冊等。

    為了挽回市場,眾多認證機構和咨詢機構又不斷的降低收費標準,而收費標準的惡性降低導致認證服務質量大打折扣,同時又導致認證咨詢市場的進一步流失。

    3、市場需求在悄然變化。

    隨著認證在我國的不斷推廣,企業(yè)在接受認證服務的需求方面已逐漸從僅僅是獲取一紙證書、趕時髦轉化為導入先進管理模式、提升管理能力、提高企業(yè)競爭力等方面的需求。從xx公司20xx年顧客滿意度調查的結果來看,回收的332份調查表中,有25個客戶對認證中心提供進一步服務和幫助企業(yè)提升管理水平的意見和建議,關注認證服務質量和提升管理能力的客戶約占到8%,這說明市場需求已經逐步向成熟化過渡。另外通過咨詢機構、認證客戶及政府主管部門反饋的信息顯示,客戶對認證機構的證后服務需求愈來愈強烈。

    從以上認證市場現狀,目前認證市場的惡性價格競爭已接近極限,認證服務質量和認證品牌將成為新一輪競爭的焦點。作為國內知名的品牌認證機構,方圓認證應適時決策,充分利用自身的優(yōu)勢,進行更有成效的市場競爭。

    中國管理咨詢業(yè)具有很大的發(fā)展?jié)摿?

    根據《中國統(tǒng)計年鑒》,20xx年,我國國內生產總值8.9萬億元,管理咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100億元,咨詢業(yè)占的比例僅有0.11%,而且這100億元中還包括移民、留學服務和部分廣告收入等。根據估計,真正面對企業(yè)戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過10億元,只占國內生產總值的萬分之一。同時,據業(yè)內公司的初步估計,20xx年中國管理咨詢業(yè)全行業(yè)增長保守估計超過50%,部分公司的業(yè)務量增長超過100%。管理咨詢業(yè)是中國最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展最快的產業(yè)之一。

    二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析。

    擬籌建的xx咨詢公司屬于管理咨詢行業(yè),根據對管理咨詢行業(yè)的調研情況,對中國咨詢行業(yè)情況分析如下:

    中國管理咨詢業(yè)發(fā)展簡況。

    在20世紀80年代中期,我國咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè),主要集中在投資、科技和財務咨詢領域,這比國外的管理咨詢業(yè)晚了一個多世紀;到了上個世紀90年代咨詢業(yè)主要體現在財務會計和企業(yè)培訓方面;到了20xx年左右開始逐步產生了市場營銷、管理信息化、企業(yè)戰(zhàn)略、生產運作管理、it咨詢等。

    目前的中國管理咨詢業(yè)尚處于起步階段,但隨著近幾年國外管理咨詢公司在中國市場攻城掠地,麥肯錫、安達信、波士頓、普華永道等國際著名管理咨詢公司已在中國安營扎寨,中國一部分管理咨詢公司如北大縱橫、合君咨詢、派力營銷、新華信、漢普咨詢等,開始在市場的激烈競爭中脫穎而出,中國的管理咨詢業(yè)從起步就充滿了競爭。

    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)篇十一

    做好餐廳開業(yè)前的準備工作,對餐廳開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事餐廳管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。采用倒計時的手法,將餐廳開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。

    餐廳開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:

    (一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責任范圍

    各部門主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實地察看。然后根據實際情況,確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總主管。餐廳最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,并以書面的形式加以確定。

    (二)設計餐廳各部門組織機構

    要科學、合理地設計組織機構,餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。

    (三)制定物品采購清單

    餐廳開業(yè)前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是采購還是餐廳各部門,在制定餐廳各部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:

    1、本餐廳的建筑特點。

    采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。例如某些清潔設備的配置數量,與餐廳的餐位數量直接相關,再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。

    2、本餐廳的設計標準及目標市場定位。

    餐廳管理人員應從本餐廳的實際出發(fā),根據設計的標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。

    3、行業(yè)發(fā)展趨勢。

    餐廳管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。

    4、其它情況。

    在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。

    (四)協助采購

    餐廳各部門主管雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

    (五)參與或負責制服的設計與制作

    餐廳各部門參與制服的設計與制作,是餐廳行業(yè)的慣例。

    (六)編寫餐廳各部工作手冊

    工作手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說,工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉表格等部分。

    (七)參與員工的招聘與培訓

    餐廳各部門的員工招聘與培訓,需由餐廳各部門主管共同負責。在員工招聘過程中,根據餐廳工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而餐廳最高負責人則負責把好錄取關。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務,餐廳各部門主管需從本餐廳的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓丁作達到預期的效果。

    (八)建立餐廳各部門財產檔案

    開業(yè)前,即開始建立餐廳各部門的財產檔案,對日后餐廳各部門的管理具有特別重要的意義。很多餐廳各部門主管就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。

    (九)跟進餐廳裝飾工程進度并參與餐廳各部門驗收

    餐廳各部門的驗收,一般由裝飾方、投資方、管理方、餐廳各部門主管等部門共同參加。餐廳各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質量達到餐廳所要求的標準。餐廳各部門在參與驗收前,應根據本餐廳的情況設計一份餐廳各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。

    (十)負責全店的基建清潔工作

    在全店的基建清潔工作中。餐廳各部門除了負責各自負責區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳各部門應在開業(yè)前與餐廳最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的'器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。

    (十一)部門的模擬運轉

    餐廳各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。

    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)篇十二

    選擇該地點的理由:因為縣中心處沒有一間茶餐廳,該地點是人流車流的集中地帶,交通方便,市場前景非常廣闊。

    5、 創(chuàng)業(yè)者的個人情況:

    姓名:王藝雅

    性別:女

    年齡:20

    文化程度:大學

    相關工作經歷:曾經在餐廳里打工,懂得一點怎樣經營,但在日后的日子里本人會增加社會實踐的,學習與這方面的知識的。

    我是一名即將畢業(yè)的大學生,專業(yè)是管理專業(yè),從小對經營方面感興趣,而且家里也經營茶葉。現在將要大學畢業(yè),工作不好找,想憑者自己對經營的愛好和向往,一直希望在自己的家鄉(xiāng)開一間茶餐廳,用此來發(fā)展自己。我的家鄉(xiāng)盛產茶葉,這使我從小對茶有著一種特殊的情感,而且現在有很大關于茶的食品逐漸發(fā)展起來,使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗,資金情況及對當今社會的了解,決定要謹慎從事,三思而后行,因為這有非常大得風險,加上自己的經驗不足。

    隨著居民生活水平的不斷提高,追求環(huán)保,追求健康已成為一種生活時尚。茶的很多功能都有助于身體健康。綠色食品可以保證人們的身心健康,顧客至上,這是我們的宗旨。

    隨著經濟穩(wěn)定快速增長,城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,餐飲市場表現出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場中,正餐以中式正餐為主,西式正餐逐漸興起,但目前規(guī)模尚小;快餐以西式快餐為主,肯德基、麥當勞、必勝客等,是市場中的主力,中式快餐已經蓬勃發(fā)展,但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌,如何去占領那部分市場,是我們需要解決的`問題。

    隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題?如何給消費者一個放心安全的飲食,成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題。可以預見運用環(huán)保、健康、安全理念,倡導綠色消費將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。綠色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步,是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內,我國餐飲業(yè)經營模式將多元化發(fā)展,國際化進程將加快,而且綠色餐飲必將成為時尚,這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機。

    1、市場前景:茶餐廳是一個相對高級的餐飲場所,中餐包括:粥、粉、面、飯、點心、小食、燉品、燒烤、鹵菜、小炒、火鍋等;西餐包括:韓國料理、日本料理、法國料理等,適合追求生活品位的年輕人、情侶、商務人士、大學生等。優(yōu)質多元的菜品搭配,加上會員管理制度和一定的營銷、推廣活動,這是一個利潤空間高、投資回報快的項目,目前已受到許多有意進軍餐飲業(yè)的投資者的高度關注。

    2、投資標準及回報:

    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)篇十三

    “民以食為天”是永恒的真理,餐飲業(yè)是長青行業(yè)。所以開一家素食保健美容餐廳是不錯的!

    一、公司名稱:xx餐飲有限公司。

    二、創(chuàng)業(yè)背景:

    1、自然環(huán)境優(yōu)良。

    我市境域生態(tài)環(huán)境基本保持著良好的自然水平,甚至保持了生態(tài)環(huán)環(huán)境的天然本色,水土大氣的潔凈性相對較高,適宜進行綠色農業(yè)的開發(fā)利用。因此,五谷雜糧、蔬菜水果等綠色農產品的種植對采購有一定的優(yōu)勢資源。

    2、文化底蘊深厚。

    蘇州飲食文化成為了飲食文化一個重要的組成部分,不少傳統(tǒng)食品在國內、國際都有一定的知名度,可以成為中華飲食的一枝奇葩,具有花樣繁多、營養(yǎng)豐富、風味悠長的特點,但由于近年來開發(fā)不夠,不少傳統(tǒng)食品逐漸消失,前景令人憂慮。

    3、政策環(huán)境優(yōu)越。

    中國加入wto后,中國農業(yè)與餐飲業(yè)將與世界接軌,享受wto現有成員國的無歧視貿易待遇,可以促進國內產業(yè)結構的調整,有利于我國勞動密集型產品包括具有比較優(yōu)勢的特色農產品和特色餐飲品牌的出口。

    中央關于以人為本,實行“五個統(tǒng)籌”發(fā)展戰(zhàn)略的提出有助于西部開發(fā)的推進、農業(yè)結構的調整,進而為綠色農業(yè)、環(huán)保農業(yè)提供了難得的機遇。餐飲業(yè)必然受到這次改革浪潮的影響。

    三、產品服務:

    本公司名稱為“xx”,主要從事素食保健美容餐飲的經營,計劃成立地點在山東省濟南市,成立資金在25萬左右。

    本公司將中國傳統(tǒng)醫(yī)學原理與現代餐飲相結合,向顧客提供綠色健康的素食,并提供相關素食食療、蔬果美容的資料及方案。

    “xx”將是一個集多個項目于一身的多元化主題餐廳,為顧客提供不同的服務:

    1、向顧客提供綠色保健餐飲;。

    2、向顧客提供蔬果美容服務;。

    3、向顧客提供素食保健美容咨詢;。

    4、向顧客派發(fā)素食文化手冊;。

    5、給會員制訂保健或美容方案;。

    6、定期面向會員開展免費健康培訓;。

    7、向會員贈送書籍和光盤。

    8、在人流量多的地方用流動車向顧客提供流動餐飲。

    9、向顧客提供自我配菜的自助餐飲空間。

    四、市場分析:

    “民以食為天”是永恒的真理,餐飲業(yè)是長青行業(yè)。改革開放帶來的經濟迅速騰飛,城鄉(xiāng)居民收入穩(wěn)步增長和旅游、商務的蓬勃發(fā)展為餐飲業(yè)的持續(xù)興旺提供了龐大的經濟基礎和廣闊的市場空間。目前我國正處于改革開放后餐飲業(yè)發(fā)展的第三次高峰,中式餐飲業(yè)面臨著千載難逢的發(fā)展機遇。隨著與國際市場的接軌中國餐飲市場更加開放,市場更趨豐富多彩。

    城市居民的生活水平的提高必然對身體健康更加關注。隨著城市現代化建設的突飛猛進,城市居民的收入水平逐年增加,消費檔次不斷上升,尤其是在溫飽滿足的前提下,對飲食的健康關注會越來越多。我國逐漸步入老齡化社會,城市環(huán)境的污染,生活壓力的增大,都會對人們的健康提出了挑戰(zhàn),不久的將來,人們對醫(yī)療、保健的'消費開支將會不斷增加。

    素食文化必將成為21世紀的飲食新潮流。當全世界為瘋牛病、口蹄疫、禽流感、非典等大傷腦筋時,素食文化以其獨特的自然氣息日益贏得了人們的喜愛。當綠色餐飲已經成為人們的共識的時候,健康科學的素食文化也在逐漸深入人心,根據現代人追求健康、美味的返璞歸真的飲食要求,創(chuàng)辦以食療保健主題的餐廳可以說是順應潮流。

    我們公司將顧客定位為中等收入或以上人士以及青年學生。這部分的人群在普通市民中占大部分。而且中等收入人士對自身健康越來越重視,而我們公司的保健素食正符合他們的需求。青年學生(特別是女生)對自身形象要求比較講究,長期坐在電腦前,對皮膚、眼睛有很大傷害,蔬果美容正是針對這些人群而設計的。對于工作壓力較大的人,素食對其精神不振、記憶力衰退有很好的療效。相信保健美容素食會有很大的發(fā)展空間。

    五、競爭分析。

    根據我們團隊的調查,發(fā)現蘇州市的素食店很少,表明素食在蘇州市有很大的發(fā)展空間。產品概念的原創(chuàng)性所具有的先發(fā)優(yōu)勢,可以盡快的較少阻攔的占領現有市場。素食餐廳盡管在國外及港澳等多個沿海城市已經起步,但是最國內尤其是內陸城市的發(fā)展才剛剛起步,其發(fā)展前景十分光明。而將素食餐廳引申到食療保健領域不僅在濟南而且在國內外更具有開創(chuàng)性優(yōu)勢,可以避免殘酷的競爭,奪取先機。

    蘇州和上海接近,聚集了各地的人才,各行各業(yè)的競爭都十分激烈。但素食主題餐廳十分稀少,而保健美容素食餐廳更是一片空白。在這方面,我們公司所面對的競爭相對較少。只要我們能吸收港澳以及廣東省素食餐廳的成功經驗,根據蘇州的實際情況作出相應的修改,公司將會有良好的發(fā)展!

    通過對比,我們看出,我們的蘇州占有十分大的優(yōu)勢,競爭對手具有的條件我們除經驗外都具備了,而且經驗是可以積累的。因此,我們的xx將具有很大的競爭里與發(fā)展空間。

    六、營銷策略:

    我們公司將以廣大收入中等(或以上)的顧客為主要顧客對象,制定一系列營銷策略:

    1、開發(fā)一系列具有獨特風味的綠色環(huán)保餐品(如:快餐、罐頭、飲料等),提高餐品生產工藝的科技含量,突出餐品的食療保健美容功能。

    2、從餐廳管理到產品服務,都要烘托出濃郁的文化特色(綠色環(huán)保、健康),體現對顧客最體貼完善的人文關懷,提高顧客對餐廳的忠誠度。加強宣傳度,提高餐廳的影響力,提高客流量,穩(wěn)固現有市場,開拓潛在市場(敬老院、學校訂餐,開拓國際教育園市場等),確保毛利潤。

    3、為各類型顧客(青少年、白領、工人等)設計不同的保健美容套餐。

    七、公司發(fā)展藍圖:

    我們公司開始將以主題餐廳形式開業(yè),形成一定的顧客源;發(fā)展到一定程度后,將在其他地區(qū)開設分店,形成一個連鎖網絡(可以適當邀請加盟店),以便保健美容素食宣傳和發(fā)展。適當時候增加產品與服務范圍(如種植園、特色菜培訓班等),組建俱樂部,共同研究保健美容素食,交流經驗。

    文檔為doc格式。

    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)篇十四

    本創(chuàng)業(yè)計劃書是以尋求合作為目的,向未來的合作伙伴介紹本公司新產品項目的策略、目標、意義、市場、資金與投資分析等。

    本項目計劃組建一家有限責任公司,名稱為"云中鶴"食療保健主題餐廳,主要從事食療保健餐飲的經營。公司成立地點暫定在南京市,注冊資本為人民幣50萬元,全部投資者為自然人或私營企業(yè)法人。本公司將中國傳統(tǒng)醫(yī)學原理與現代化餐飲管理有機結合,向城市居民提供具有傳統(tǒng)文化特色的食療保健食品,在中式餐飲與醫(yī)療保健的中間領域開辟一塊嶄新的天地。

    公司成立第一年,計劃年接待顧客量為5.6萬人次,即日接待顧客量約為150人次,銷售對象為南京市中心的社區(qū)居民及部分工作人群。第二年,增加顧客量至7萬人次,即日接待顧客量約為190人次。第三年將顧客范圍推廣到整個南京市,同時將年接待顧客量擴大到20萬人次。第四年將向外部定向募集資金,并著手誠招個人或企業(yè)加盟顧"云中鶴"食療保健主題餐廳。第五年公司將向向全國的中式餐飲業(yè)挑戰(zhàn)進軍,屆時本公司將以多種形式接受合作伙伴的加盟,包括優(yōu)先股、可轉換債、附任股權債等靈活多樣的形式。投資合作者的利益將采用轉售、回購與上市等多種途徑獲得回報與退出。

    "云中鶴"食療保健主題餐廳將成為一個多項服務于一身的餐飲中心,提供以下服務:

    l向顧客提供保健食療餐品。

    l為顧客提供保健飲食咨詢。

    l向每位顧客贈送食療文化手冊。

    l定期面向會員進行免費健康培訓。

    l為會員制定保健飲食方案。

    l向會員贈送書籍與光盤。

    1.3.1"民以食為天"是永恒的真理,餐飲業(yè)是長青行業(yè)。

    改革開放帶來的經濟迅速騰飛,城鄉(xiāng)居民收入穩(wěn)步增長和旅游、商務的蓬勃發(fā)展為餐飲業(yè)的持續(xù)興旺提供了龐大的經濟基礎和廣闊的`市場空間。目前我國正處于改革開放后餐飲業(yè)發(fā)展的第三次高峰,中式餐飲業(yè)面臨著千載難逢的發(fā)展機遇。隨著與國際市場的接軌中國餐飲市場更加開放,市場更趨豐富多彩。

    1.3.2城市居民的生活水平的提高必然對身體健康更加關注。

    隨著城市現代化建設的突飛猛進,城市居民的收入水平逐年增加,消費檔次不斷上升,尤其是在溫飽滿足的前提下,對飲本資源由收集于網絡,希望您喜歡.

    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)篇十五

    在xx開一家專門為情侶精心設計的餐廳。餐廳內裝修、擺放設備都以浪漫為主題。并且每隊情侶的用餐空間都是獨立的,相互隔開的。除此之外情侶特色細微到餐具以及餐桌上。餐廳是專門針對情侶開放的,非情侶旅客不能進入就餐。

    餐廳初步主要以西餐為主中餐為輔的經營策略,以及配合銷售各種飲料酒水。經營種類會根據餐廳發(fā)展過程中所遇到的情況而做出符合消費者的`調整。

    餐廳內部就餐設計可分成兩層,樓上以大小包廂組成內部設計和ktv差不多,分成兩邊一邊設置唱歌功能提供給一些喜歡熱鬧奔放的情侶們,一邊則不設置唱歌功能提供給喜歡安靜的情侶們。樓下則設計為大廳,用來舉辦一些活動。這里所有的墻都具有很強的隔音效果。大廳設有播放器可播放輕音樂,也可提供給客人點歌。平時沒有活動則把大廳預留給散客。若情侶同時到達,則可直接由服務生為其服務就餐。若一位先到一位后到先到者需記錄自己身份信息,并且登記部分對方身份信息,等待對方來是達對雙方身份信息時方可入內。二樓以上則是客房,酒店將與小舟山合作,去小舟山的游客們來這里可以享受十分優(yōu)惠的待遇。

    根據調查發(fā)現,目前xx還沒有專門針對情侶設計的餐廳,而onlytwo餐廳是以情侶為主的符合消費者的要求。許多情侶們以前只能去面向所有人的餐廳吃飯,不能感受到浪漫的氣息,并且有時候吃飯還被人打擾,這是每個情侶都忌諱的。現在大街上情侶一抓一大把,而這里竟然沒有情侶專屬的餐廳,這并不是人們不需要,而是沒有被人開發(fā),由此看來此處為市場空缺,潛在的市場非常廣泛。

    主要目標市場為xx中心地帶以及圍繞中心地帶的情侶們。可通過墻面廣告和橫幅的形式先進行開業(yè)前的宣傳,等一切準備就緒后用傳單網絡的形式再次進行宣傳,宣傳的內容為餐廳的特色開張日期以及舉行各種開業(yè)優(yōu)惠活動來吸引顧客。開張期間服務尤為重要,幾乎決定了餐廳以后的命運,所以在這期間要嚴格把關各項工作,不求做到最好只求更好。為了使餐廳能夠長遠發(fā)展,在情人節(jié)、七夕、中秋、春節(jié)等重要節(jié)日期間推出各種符合特色的活動以及優(yōu)惠方式。

    餐廳分為六個部門:餐飲部、財務部、客房部、后廚、傳菜部、保安(工程部)。

    1、支出:餐廳+客房的房租8萬每年,裝修設備500萬元,宣傳支出5000元,原料支出20萬元每月,員工工資發(fā)放25萬每月。

    茶餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(優(yōu)質16篇)篇十六

    茶餐廳是一個相對高級的餐飲場所,中餐包括:粥、粉、面、飯、點心、小食、燉品、燒烤、鹵菜、小炒、火鍋等;西餐包括:韓國料理、日本料理、法國料理等,適合追求生活品位的年輕人、情侶、商務人士、大學生等。優(yōu)質多元的菜品搭配,加上會員管理制度和一定的營銷、推廣活動,這是一個利潤空間高、投資回報快的項目,目前已受到許多有意進軍餐飲業(yè)的投資者的高度關注。

    投資的標準及回報。

    1、金額預算。投資者可根據資金狀況,考慮開社區(qū)店、標準店或旗艦店三種級別的茶餐廳,投資總額分別為8萬元、10萬元和15萬元。最好用投資總額的百分之七十作為實際投資,百分之三十作為備用資金,以應付開業(yè)之后的后續(xù)投入以及突發(fā)狀況。

    茶具和其他設備(桌椅、空調、音響),2萬元;各種茶葉、食品、水果,2萬元。

    2、收入評估。茶餐廳每日營業(yè)14小時,平均日接待顧客是一百五四十五人,每人消費25元,日營業(yè)額可達3625元,按百分之二十的純利潤率計算,日盈利725元,月盈利2萬多元。投資者可于半年內收回成本,第一年盈利可達10萬元以上。

    1、開業(yè)證件:消防、衛(wèi)生、環(huán)保、工商、稅務部門登記、注冊。

    2、員工招聘:可以利用網站、餐飲培訓學校、報紙廣告招人或托人代招。

    3、菜譜設計:茶餐廳的菜譜設計應該根據該店的經營特色進行設計。菜譜里可以附加一張該店的宣傳廣告和定期的活動廣告。

    4、文化理念:包括經營理念、核心價值觀、服務精神、工作態(tài)度、目標責任等。

    1、5萬元,后來受到高檔茶樓和先后進駐的星巴克、本土快餐連鎖店真功夫的沖擊,時間不到半年便結業(yè)了。

    2、我是資金有限的投資者,所以在選擇地址的時我會主要考慮以下兩個方面:

    (1)公司、寫字樓相對集中的地段。此地段消費人群以白領為主,消費能力不亞于商圈附近,而租金卻便宜很多。如:江蘇的李小姐在寫字樓2樓投資10萬元開了一家茶餐廳,以中式套餐、糕點、冰激凌和咖啡為主營內容,人均消費為15~20元,相當于三個人吃炒菜平攤的.費用。而由于茶餐廳環(huán)境優(yōu)雅、就餐近,與炒菜館相比,優(yōu)勢不言而喻,因此李小姐的茶餐廳生意頗好,月凈利潤可達4萬元。

    (2)住宅區(qū)或高校相對集中的地段。如果茶餐廳能在提供舒適環(huán)境的前提下,菜品價格控制在普通快餐店的百分之一百五十以內,則能很有力地吸引情侶、不在家開伙的白領人群,而這類地段又比寫字樓附近的茶餐廳租金低,更大地縮減了前期投入。

    1、通常情況下,茶餐廳裝修設計須簡約、明亮,給人自然、舒適之感。靠馬路一側要裝上大型落地玻璃,不僅讓顧客看到繁華的街道,也讓行人看到典雅大方的餐廳店堂;軟裝、燈光須配合桌椅的顏色,最好為暖色調。裝修費用控制在200元/平方米以內。

    2、裝修細節(jié)。為了提升服務品質,茶餐廳內還須擺放一臺電視、一個仿古書架;在洗手池邊標明“為了您的健康,請您洗手”的字樣;收銀臺設計成酒吧吧臺狀,臺上放紙巾、宣傳單、印著茶餐廳地址的打火機、收銀柜等,臺后則可擺放各種酒、裝飾品、懸掛的酒杯,給顧客留下輕松、周到的第一印象。

    3、個性化設計。每個茶餐廳一定要有一處奪人眼球的設計,譬如,在大廳的小舞臺上設計一個留言板或貼紙區(qū),方便顧客與茶餐廳、顧客與顧客之間交流;還可根據場地大小,考慮增加吸煙室、兒童娛樂區(qū)等。注意:在茶餐廳內,一定要做好通風和防火措施。

    4、裝修的重中之重——廚房。如:廣州愛緣茶餐廳老板馮鑫女士:據我所知,有些茶餐廳經營者為節(jié)約裝修成本,只著重裝修大廳和包房,壓縮了廚房的裝修費用,其實這是廳菜品信息和“周末二人特價套餐”、“社區(qū)家庭套餐”等活動內容。

    (4)如果有舞臺,可以聯系晚間駐唱歌手,100元/小時。如:臺灣茶餐廳品牌良木緣的重慶分店就有一位駐唱歌手,藝名六弦,由于其歌藝出眾,很多顧客專門捧場。每周他登臺那天,茶餐廳當天營業(yè)額就會增長百分之二十五。

    (5)聯系各種收費相對便宜的知識講座,如化妝品使用講座、色彩搭配講座、婚姻知識講座等。最關鍵是要讓“這家茶餐廳有講座”的消息外傳,吸引更多顧客。同時需要注意,講座最好能安排在一個單獨的房間內,以免干擾到其他消費者。

    3、會員的管理制度。

    茶餐廳實行會員制是一種很有效的累積顧客的方式。會員制不宜采用消費累積到一定金額享受折扣優(yōu)惠,或免費辦卡收取工本費,最好是預付款消費,如一次性充值200元,享受九折優(yōu)惠;充值500元,享受八折優(yōu)惠;充值800元,享受7.五折優(yōu)惠。如此一來,不僅可以迅速穩(wěn)定客戶,還可以通過顧客預存的消費卡,緩解經營中時常遇到的資金壓力。

    如:浙江心相映茶餐廳周先生:我的會員制在同行中算比較成功的。心相映除了在每位會員生日當天贈送賀卡、鮮花外,還會提前一周通知會員來店里領取生日禮物;心相映還建了一個會員qq群,在群空間里公布了心相映每周的活動內容,并設置會員心情版、會員交友版、會員投訴版、會員建議版等,以名確第一時間了解會員的建議和意見,提升服務品質。

    4、細節(jié)為主。

    (1)態(tài)度。營業(yè)時,服務員應隨時保持微笑。

    (2)禮儀。包括店主在內,須掌握基本的問候禮節(jié)、稱呼禮節(jié)、儀表禮節(jié)和迎送禮節(jié)。

    (3)強化記憶培訓。記住熟客的用餐習慣和常用菜品,使其感覺到至高無上的尊重。

    我要把握住各種開店技巧、經營之道以及注重細節(jié)問題,一家有品位、時尚多元的茶餐廳的未來的方向如何,就掌握在手中了,我要做到不可能的是被市場淘汰。當我賺到一定資本后,就會開分店,推廣市場,讓自己在這競爭激烈的餐飲界中打出自己的一片天地。

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