公務禮儀講稿大全（19篇）

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公務禮儀講稿大全（19篇）篇一

(一)課文在教材中所處的地位及作用。

《桃花源記》是八年級語文上冊的一篇文言文。這是一篇美文，居單元之首，又是我們安徽省語文中考篇目，學好它是極其重要的。

(二)教學內容。

《桃花源記》借助虛構的故事來表現作者的社會理想，表達了陶淵明對理想社會的追求，反映了古代勞動人民對美好生活的向往。

這是篇文言文，在教學上，首先還是要幫學生解決文字障礙，然后引導他們把握文章的大意，了解文章的主旨。于是，我把本課共分兩課時完成，第一課時了解作者，解決文言字詞，疏通文意并熟讀;第二課時，在整體感知的基礎上，分析理解文章的主旨，這里我要講得是第二課時。

(三)教學目標的設置。

根據新課標的要求：培養學生“具有一定語言感受能力”、“初步具有欣賞文學作品的能力”，再加上八年級的學生已經具備了一定的文言文閱讀能力，他們已經能夠借助課文注釋和工具書能讀懂課文的意思。所以我在處理教材時，將第二課時定為“品讀美文”，把本課的目標定位以下的幾點：

(1)理清文章結構。

(2)品味文章的美點。

(3)品評作者筆下的社會理想。

(四)、教學重點、難點的設置。

由于八年級學生的抽象思維能力還不是很強，學生正確評價作者的理想有一定的難度。因此依據教材內容的特點，結合學生的實際，本課的教學重點、教學難點這樣設定：

教學重點：感受“桃花源”的美，樂，奇。

教學難點：理解、評價作者心中的理想社會。

二、說教法。

結合本篇課文的實際特點，確定本課時教法如下：

1、品讀法。

2、提問法。

3、討論法與點撥法相結合。

三、說學法。

教法的根本是學法，只有把“學法”教給學生，才能達到不教。這也是課堂是否能高效的關鍵。本文是一個富有傳奇色彩的故事，學生學習的興趣很濃。但是，鄉鎮學生閱讀面窄，寫作水平低，他們對作者思想根源把握不了，造成了對課文的品讀、理解有一定的障礙。因此，我在指導學生學習的過程中，重在指導學生在“讀中品”在“讀中悟”。

根據以上學情我把學法確定為：

1、誦讀法。

2、想象法。

3、合作探究法特別是合作探究法，運用探究、合作的學習方式，把課堂還給學生，讓學生自主學習。充分發揮學生的主動性，提高課堂效率，體現“高效課堂”。

四、說教學過程。

教學基本流程如下：

(一)課堂導入。

因為是第二課時，所以這一課時的導入就設計為：檢查上節課作業的基礎上，導入新課。

設計意圖：溫故而知新。

(二)回顧內容，梳理結構：

首先讓學生用自己的方式美讀課文，設計問題：課文以什么為線索?

這樣學生在找線索的同時，就把漁人發現桃源的經過，在桃源的.所見所聞，以及離開桃源再尋桃源的情形，貫串了起來。

(二)賞讀課文、品說桃花源。

這部分是教學的重點。

1、問學生：這篇課文美嗎?學生肯定說：“美!”

你知道它美在何處嗎?接下來，我們就一起為這篇文章尋找美點。學生比較容易找出桃花林很美，桃花源中的環境很美的句子。這時要引導學生去發現桃花源中的人美。“咸來問訊”，“皆出酒食”，“各復延至其家”熱情，好客，慷慨，這不都能體現桃花源中的人美嗎?接下來繼續引導學生從情節的曲折是一種美，語言的流暢也是一種美，敘事的簡明也是一種美。

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公務禮儀講稿大全（19篇）篇二

會議（機關、事業單位會議）禮儀，不論是召集、組織會議，還是參加會議，為會議服務，參會人員都有一些基本守則、規矩必須遵守。此類與會議相關的守則、規矩，就包括會議禮儀。會議禮儀的關鍵性內容有會務性工作、會場的排座、會風的端正等三項。

會務性工作。

但凡正規的會議，均須進行縝密而細致的組織工作。具體而言，會議的組織工作，在其進行前、進行時與進行后又各有不同的要求。凡此種種，均可稱為會務工作。負責會務工作的工作人員，在其具體工作之中，一定要遵守常規，講究禮儀，細致嚴謹，作好準備。

在會議的種種組織工作中，以會前的組織工作最為關鍵。它在大體上包括以下四個不同的方面。

1.會議的籌備。舉行任何會議，皆須先行確定其主題（包括會議名稱）。這是會前有關領導集體已經確定了的。負責籌備會議的工作人員，則應圍繞會議主題，將領導議定的會議的規模、時間、議程等組織落實。通常要組成專門班子，明確分工，責任到人。

2.通知的擬發。按常規，舉行正式會議均應提前向與會者下發會議通知。它是指由會議的主辦單位發給所有與會單位或全體與會者的書面文件，同時還包括向有關單位或嘉賓發的。

邀請函。

件。在這方面主要應做好兩件事。

其一，擬好通知。會議通知一般應由標題、主題、會期、出席對象、報到時間、報到地點以及與會要求等七項要點組成。擬寫通知時，應保證其完整而規范。

其二，及時送達。下發會議通知，應設法保證其及時送達，不得耽擱延誤。

開幕詞。

閉幕詞。

主題報告大會決議典型材料背景介紹等。有的文件應在與會者報到時就要下發。

4.常規性準備。負責會務工作時，往往有必要對一些會議所涉及的具體細節問題，做好充分的準備工作。

其一，做好會場的布置。對于會議舉行的場地要有所選擇，對于會場的桌椅要根據需要作好安排，對于開會時所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調、通風設備和多媒體設備等，應提前進行調試檢查。

其二，根據會議的規定，與外界搞好溝通。比如向有關新聞部門、公安保衛部門進行通報。

其三，會議用品的采辦。有時，一些會議用品，如紙張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具，還需要補充、采購。

會議期間。

負責會議具體工作的人員，一絲不茍地做好下列工作。

1.例行服務。會議舉行期間，一般應安排專人在會場內外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求，應有求必應。

2.會議簽到。為掌握到會人數，嚴肅會議紀律，凡大型會議或重要會議，通常要求與會者在入場時簽名報到。會議簽到的通行方式有三：一是簽名報到，二是交券報到，三是刷卡報到。負責此項工作的人員，應及時向會議的負責人進行通報。

3.餐飲安排。舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時，還應為與會者提供衛生可口的飲料。會上所提供的飲料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續水。那樣做往往既不衛生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規定的方便條件。

4.現場記錄。凡重要的會議，均應進行現場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種，也可交叉使用。

負責手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、

出席人數、時間地點、發言內容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內容要力求做到完整、準確、清晰。

5.編寫簡報。有些重要會議，往往在會議期間要編寫會議簡報。編寫會議簡報的基本要求是快、準、簡。快，是要求其講究時效；準，是要求其準確無誤；簡，則是要求文字精煉。

會議結束，應做好必要的后續性工作，以便使之有始有終。后續性工作大致包括三項：

1.形成文件。這些文件包括會議決議、會議紀要等。一般要求盡快形成，會議一結束就要下發或公布。

2.處理材料。根據工作需要與有關保密制度的規定，在會議結束后應對與其有關的一切圖文、聲像材料進行細致的收集、整理工作。收集、整理會議的材料時，應遵守規定與慣例，應該匯總的材料，一定要認真匯總；應該存檔的材料，要一律歸檔；應該回收的材料，一定要如數收回；應該銷毀的材料，則一定要仔細銷毀。

3.協助返程。大型會議結束后，其主辦單位一般應為外來的與會者提供一切返程的便利。若有必要，應主動為對方聯絡、提供交通工具，或是替對方訂購、確認返程的機票、船票、車票。當團隊與會者或與會的特殊人士離開本地時，還可安排專人為其送行，并幫助其托運行李。

會場的排座。

舉行正式會議時，通常應事先排定與會者，尤其是其中重要身份者的具體座次。越是重要的會議，它的座次排定往往就越受到社會各界的關注。對有關會場排座的禮儀規范，不但需要有所了解，而且必須認真遵守。在實際操辦會議時，由于會議的具體規模多有不同，因此其具體的座次排定便存在一定的差異。

小型會議，一般指參加者較少、規模不大的會議。它的主要特征，是全體與會者均應排座，不設立專用的主席臺。小型會議的排座，目前主要有以下三種具體形式。

1.自由擇座。它的基本做法，是不排定固定的具體座次，而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。

3.依景設座。所謂依景設座，是指會議主席的具體位置，不必面對會議室正門，而是應當背依會議室之內的主要景致之所在，如字畫、講臺等。其他與會者的排座，則略同于前者。

大型會議，一般是指與會者眾多、規模較大的會議。它的最大特點，是會場上應分設主席臺與群眾席。前者必須認真排座，后者的座次則可排可不排。

1.主席臺排座。大型會場的主席臺，一般應面對會場主入口。在主席臺上的就座之人，通常應當與在群眾席上的就座之人呈面對面之勢。在其每一名成員面前的桌上，均應放置雙向的桌簽。

主席臺排座，具體又可分作主席團排座、主持人座席、發言者席位等三個不同方面的問題。

其一，主席團排座。主席團，在此是指在主席臺上正式就座的全體人員。國內目前排定主席團位次的基本規則有三：一是前排高于后排，二是中央高于兩側，三是左側高于右側。具體來講，主席團的排座又有單數。

會風的端正。

端正會風，工作人員也應盡到自己的責任。

（一）改進會風。

端正會風，一般應從改進會風做起。

1.反對形式主義。開會絕不能搞形式主義，不能將會議的大小、次數的多少等同于自己的政績。要提倡少開會、開小會，不開可有可無的會。

2.嚴格控制會議。從根本上來講，應在總體上改進會議形式、提高會議質量的同時，從總量上對會議加以嚴格而具體的控制。標準要清，執行要嚴，檢查要細，處罰要重，重在形成制度。

3.禁止鋪張浪費。對于開會講排場、鋪張浪費、假公濟私者，尤其是借開會之機大吃大喝、濫發禮品、公費旅游者，則應依照黨紀、政紀乃至法律，從嚴查處。

（二）提高效率。

提高會議效率，意即召開會議時，應努力節省時間、人力、物力和財力，并力爭取得較為圓滿的成果。一般認為，提高會議效率的行之有效的辦法有四條：

1.集中主題。一次會議，最好選定一個單一而明確的主題。萬一有必要同時安排多項重要內容，也應力求有主有次，主題鮮明。

2.改進形式。允許開會的具體形式靈活多樣，重在看其有無收效，能否解決問題。提倡利用電視、電話、廣播、互聯網等現代化媒體舉行會議。

3.壓縮內容。應刪除一切可有可無的會議內容。一般性質的內容，可采用書面材料。盡量避免領導人“陪會”。

4.限定時間。對于會議的起止時間、休息時間、發言時間、討論時間，應有明確規定，并嚴格執行。力戒拖沓。

（三）嚴守會紀。

出席會議時，每一位參會人員均應嚴守會議紀律，以“從我做起”來切實端正會風。

1.遵守時間。參加會議時，一定要嚴格地、自覺地遵守有關會議時間的具體規定。

其一，準時到會，不得無故遲到、缺席。其二，正點開會。規定的開會時間一到，即應準點開會。其三，限時發言。不僅要限定發言人數，還應規定其所用時間的長短。其四，到點散會。規定的會議結束時間一到，如沒有特殊原因，即應宣布散會。

2.維持秩序。在會議舉行期間，工作人員應自覺地維護會場的正常秩序，確保其順利進行。

其一，各就各位。出席正式會議時，應在指定之處就座。未獲許可時，不要自由擇座，爭座搶座；不得東游西逛，中途退場。

其二，保持安靜。會場的安靜，是會議順利進行的基本條件。除正常的鼓掌發言外，嚴禁出現任何噪音。

其三，遵守規定。對有關禁止錄音、錄像、拍照、吸煙以及使用移動電話等會議的具體規定，應認真予以遵守。

3.專心聽講。參加會議時，參會者應認真而專注地聽取一切發言。

其一，一心一意。當他人發言時，不允許心不在焉，更不得公然忙于他事。

其二，支持他人。當自己聽取他人發言時，除適當地進行筆記外，應注視對方，并在必要時以點頭、微笑或掌聲表達對對方的支持之意。

公務禮儀講稿大全（19篇）篇三

公務禮儀講稿大全（19篇）篇四

公務接待的種類很多,有內賓接待、外賓接待;有上級領導接待、下級上訪接待;有專程到訪接待、順道訪問接待;有對口接待、非對口的新聞記者及公眾接待。要策劃好每一次接待活動,首先從認識接待類型開始。

視訪接待。是指上級機關各級領導到本地區、本單位的視察、檢查指導工作的接待。領導視訪人數有多有少,有時輕車簡從,只帶一兩個工作人員;有時帶隊視訪,有相當的規模。視訪時間有長有短,短則一天半日,長則十天半個月。視訪任務可以是聽取匯報,檢查工作,聽取意見,了解情況,調查研究。這類接待情況復雜,任務重、責任大,需要根據不同情況,作出妥善安排。

上訪接待。是指下級機關單位和有關人員到本機關部門處理公務的接待。下級及基層有關人員前來匯報工作、請示事項、反映情況、提出建議,辦理其他有關事宜。這類接待,一般時間較短,不用組織專門的接待安排。但也不能掉以輕心,馬虎應付。否則讓人感到不受重視,受到冷遇,同樣影響機關形象。

內賓接待。是指兄弟單位客人前來參觀、學習、訪問的接待。這類來賓一般由領導帶隊,有一定的規模,有數天時間,要安排座談、參觀、游覽、住宿。不管規格高低、規模大小,要周密安排,熱情接待,否則會影響兄弟單位之間的感情。

公眾接待。任何單位部門,經常要接待一些前來辦事、投訴、上訪、采訪的.有關人員。這些來訪人員屬于散兵游勇,人數不多,大多是不速之客,零碎繁瑣。由于都是因工作關系而到訪,同樣需要熱情接待,盡量給予幫助,解決有關問題。

外賓接待。是指國外來賓及港、澳、臺同胞和海外僑胞的接待。外賓接待有些由專門部門接待,如外事、僑務、臺辦等,有些則需要有關部門承擔或協助。這類接待政治性強,體現國家的外交政策,需要按照外事接待規定和禮儀進行。

公務禮儀講稿大全（19篇）篇五

應注意以下五點。(略)。

嚴守規定、從簡節約、約定俗成、主隨客便、預先協商。

(一)住宿方面。

通常來賓的住宿安排大致有兩種：一是費用由來賓自行解決。二是一切由接待方全面負責辦理。但不論怎樣，接待方都應做好如下五個方面的工作。

1、具體地點。

為來賓挑選具體住地時，須同時兼顧以下七個方面的因素。(略)。

接待能力、交通條件、環境狀況、安全狀況、聲譽口碑、來賓個人的習慣與要求、費用預算。

2、具體位置。

須注意以下兩個具體方面。

(1)具體樓層。

一是要行動方便。

二是要生活方便。

三是要觀景方便。

四是休息方便。

五是避諱。

(2)具體房間。

一是要區分房間類型。

二是要注意朝向。

三是要考慮安全。

3、提前預約(略)。

臨時性預訂、確認性預訂、保證性預訂、

4、現場布置。

(1)注意光線。

(2)注意色彩(略)。

(3)注意溫度。

(4)注意濕度。

(5)注意安靜(略)。

(6)注意衛生(略)。

(7)注意陳設。

5、提供便利(略)。

(1)房間內要備有本城地圖和服務指南。

(2)為對方安排必要的活動。

(3)提供必要的交通工具。

(二)飲食方面。

在公務接待中，通常需要面對三種不同的情形。

1、非正式客人(略)。

2、正式客人(略)。

3、貴賓接待。

(1)擬定飲食具體方案。

(2)了解有關來賓的民族、宗教以及個人禁忌或偏好。

(3)突出地方特色。

(三)參觀、游覽。

1、項目的選定。

2、安排布置。

3、陪同。

4、情況介紹。

(四)會見與會談。

1、會見與會談的分類。(略)。

2、會場的選擇。(略)。

3會場的布置。

一是布置會場，調試檢查燈光、音響。二是擺放座次牌。三是備好茶水或礦泉水、毛巾、紙張、文件夾、鉛筆等。

4、座次安排。

(1)基本原則。

一是面門為上。亦稱“相對式”

二是以右為上。亦稱“并列式”

三是居中為上。來賓較少時，東道主一方以一定的方式圍坐，讓來賓居于中央。

四是以遠為上。

五是佳座為上。

六是自由為上。

七是各類會議的座次排列。

(2)具體安排。

一是主席臺上的人員為單數時，則將主要負責人定位于中線后，按其職務的高低一右一左排列。(以下均由臺下往上看)。

六是合影座次安排與主席臺排序相同。

七是儀式的座次安排。雙方參加人員進入簽字廳后，簽字人員入座時，其他雙方人員均按其身份順序排列于各自的簽字人員座位之后。

(五)具體表現。

1、專門恭候。

2、起身相迎。

3、熱情接待，其中重要的有如下四點。

一是要讓座于客人。二是要代存衣帽。三是要斟茶倒水。四是殷勤相助。

4、認真專注(略)。

5、略加挽留。

有以下五個具體方面。

(一)遵守規定。

1、費用不允許超標。

2、檔次不得違規。

3、運作不宜作假。

(二)精心準備。

1、行車安排。

2、方便舒適。

3、順暢快捷。

4、專人負責。

(三)安全至上(略)。

1、樹立安全意識。

2、采取安全措施。

(1)—(4)(略)。

(5)對于承擔一、二級接待任務的車輛，實行專人負責和監控。

(四)座次排列。

為來賓安排或選擇其乘坐的交通工具的座次時，總的原則有三：一是符合常規。二是量力而行。三是主隨客便。

上述三項原則中，當數“符合常規”的原則最重要。下面分別介紹其座次常規。

1、轎車的座次。

雙排五人座轎車座次的尊卑，自高而低依次為：后排右座、后排左座、后排中座，前排副駕駛座。如圖：

2、客車的座次。

一般規則是：若座位安排在通道兩側，前座高于后座，面對車門的一側為上座，而以背對車門的一側為下座。以考斯特車為例：

3、火車座次。

一般常規為，距離火車頭越近的車廂，其位次越高;距車廂中部越近的包廂、鋪位或座位，其位次越高。

4、客輪的座次。

以垂直于水面而論，越往上去的艙位越舒適，其位次越高。在同一平面的艙位中單人間優于多人間，多人間優于普鋪;在同一檔次的艙房中，距通道出口處越近，位次越高，在同一間多人住宿的客艙內，則以距艙門遠者為上位，距艙門近者為下位。

5、飛機的座次。

飛機上座次的尊卑，則由飛機的類型與乘客的需求的不同而有所變化。在噴氣式飛機上，前艙優于后艙。以多尼爾328型噴氣式飛機座次分布圖為例：

而螺旋槳式飛機上，后艙卻優于前艙。

(五)幫助照顧(略)。

為來賓代為聯系訂座、交運領取行李、加以護送、提供飲食及藥品。

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公務禮儀講稿大全（19篇）篇六

上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道“再見”。

下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束后，要起身相送。

電話接待的基本要求：

(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后，再詢問對方來電的意圖等。

(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。

(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。

(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以“再見”為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向房里的領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。

介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。

辦公室的工作人員在陪同領導及客人外出時要注意：

(1)讓領導和客人先上，自己后上。

(2)要主動打開車門，并以手示意，待領導和客人坐穩后再關門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。

(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。

遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片時，雙方經介紹相識后，常要互相交換各片。遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地談一下名片的內容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

會議的通用禮儀，主要有以下幾點：

(1)發放會議通知時應闡明日的。

(2)擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、開會地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發通知，以便使參加者有所準備。

(3)安排好會場。會場的大小，要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應在會場附近安設路標以作指點。

(4)開會的時間宜緊湊。開“馬拉松”式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，“短小精悍”，有效地利用時間，討論實質性的問題，應視為開會禮儀中十分重要的一條。

(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會前組成一個會務組，專門處理有關問題。

公務禮儀講稿大全（19篇）篇七

宴請是國際交往中最常見的交際活動之一，那么公務宴請要注意什么呢?下面是本站小編為大家整理的公務宴請禮儀，希望能夠幫到大家哦!

(一)宴會的組織。

關鍵要做好以下九個方面的工作。

1—6(略)確定好宴會的目的、名義、范圍、形式、地點、菜單。

7、要確定好宴會的排序。

為保證全體赴宴者能迅速地找到自己的位次，應在。

請柬。

或服務指南上注明席次，必要時附宴會廳平面示意圖。通常有以下兩個具體方面。

(1)安排席次。一般講究以右為上、以遠為上、居中為上。在宴會上，若所設餐桌不止一臺，則有必要排列席次。排列席次的具體講究有三：

一是以右為上。當餐桌分為左右時，按照“面門為上”，居右為上的規則來確定餐桌的席次。

二是以遠為上。當餐桌離正門有遠近之分時，通常距門遠者為上。

三是居中為上。當多張餐桌并排排列時，一般居于中央者為上。

在多數情況下，以上幾種席次排列的常規，往往可以交叉或同時使用的。

(2)安排席位。

其具體規則有以下幾種。

一是面門為主。有兩位主人時，其中面門者在地位上高于背門者。

二是主賓居右。三是好事成雙。根據傳統習俗，每張餐桌就座之人應為雙數。

四是各桌同向。即每張餐桌上的排位均大體相似。

五是西餐宴會的排序。在舉行正式宴會時，席次和席位的排列規則與上述不同的是：西餐一般多使用長桌，且在席位的排序上，講究女士優先、男女交叉排列，即便是夫妻也是如此。其他均按其身份及職務的高低按序交叉排列，以便男士隨時可以為身邊的女士服務。注意，在一般場合下，也應按照女士優先的原則，請女士坐在較為安全的座位上。如，靠墻的位置等。

8、要確定好宴會的服務(略)。

9、宴會的著裝。

在國外，出席正式宴會必須身穿禮服。目前，國內的宴會著裝尚無正式標準。但一般而言，在舉行正式宴會時，要求男士最好身著深色的西服或中山服;女士則要求身著單色旗袍或西服套裙。

在這里順便提一下，有關著裝與妝飾方面的禮儀。

著裝與妝飾是一個人形象的反映，體現著彼此間的一種尊重，也體現著我國行政機關的威信與尊嚴。

(1)著裝的原則。

國家公務員的著裝應遵循的五項原則。

一是應時、二是應景、三是應事、四是應己、五是應制。

(2)著裝的搭配。

(3)妝飾的原則。

總的原則是要區分場合，注意身份，飾物以少為佳，化妝以淡為宜。(略)。

迎賓，亦稱迎接或迎候。是指人際交往中，在有約在先的情況下，由主人指定專人，前往雙方預先約定的某一處恭候對方的到來。一般情況下，迎賓儀式大致包括如下內容。

一是賓主雙方熱情見面。

二是向來賓獻花。

三是賓主雙方其他人員見面。

四是主人陪同來賓與歡迎隊伍見面。

迎賓工作在一般情況下，主要有以下兩個方面。

(一)先期準備。

重點有下列三個方面。

1、掌握基本情況(略)。

了解來賓的具體人數、活動計劃、個人簡況、健康狀況、政治傾向與宗教信仰;有無正式來訪的記錄。

2、制定具體方案。

一項接待方案按照常規，它至少要包括迎送方式、交通工具、食宿安排、工作日程、文娛活動、觀光游覽、會見會談、禮品準備、經費開支以及接待、陪同人員等基本內容，且每項基本內容中又可劃分為若干具體的內容。

3、選定迎賓人員。

應注意把握以下三點。

(1)數量上要加以限制。

(2)身份上要大致相仿。

(3)職責上要劃分明確。

(二)現場操作。

要處理好以下五個方面的問題。

1、時間問題。

(1)確認來賓抵達的時間。

(2)提前到達迎賓地點。

(3)服務周到。

2、地點問題。

迎賓的常規地點，大致有四類：

(1)交通工具停靠站。

(2)來賓下榻之處。

(3)東道主用以迎賓的常規場所。

(4)東道主的辦公地門外。

3、確認問題。

在交通工具停靠站迎接來賓時，通常有四種方法可行。

(1)使用接站牌。

(2)使用歡迎橫幅。

(3)使用身份胸卡。

(4)。

自我介紹。

4、施禮問題。

要做到下列四點。

(1)與來賓熱情握手。

(2)同來賓主動寒暄。

(3)對來賓有問必答。

(4)名片的呈接。

5、引導問題。

在迎賓活動中，引導來賓是東道主給予來賓的一種禮遇。以下三個禮儀問題須注意。

(1)引導者的身份。

(2)引導中的順序，應注意以下五個方面。

一是賓主單行行進時。

二是賓主并排行進時。

三是出入房門時。

四是出入無人控制的電梯時。

五是出入轎車時。

(3)引導時的提示，主要涉及如下五種情況。

一是引導來賓進入某地時。

二是引導來賓前去會晤某人時。

三是引導來賓上下樓梯、出入電梯、進出房間、通過人行道或需要拐彎時。

四引導來賓乘坐車輛時。

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公務禮儀講稿大全（19篇）篇八

女生不一定穿著套裝，上下裝顏色款式剪裁合適就可以了，襯衫盡量選擇淺色系，色彩得體的同時還可以穿出自己的風格，突出個人的氣質，強調個人的魅力。半截裙使人顯得穩重、自信、大方、干練，給人“信得過”的印象。

整體出現的色彩不要超過3種，也不要運用過于耀眼的顏色如熒光色。如果外套的顏色比較深，則可選擇顏色亮一點的襯衣;而如果外套的顏色很跳，則要選擇深色或白色襯衣進行中和。

你的著裝再得體，也必須保持干凈整潔，這是最起碼的要求。干凈整潔不僅僅是指衣服，頭發的整潔也很重要，無論是穿裙裝還是西褲，鞋子都不應該被忽略。因此，首先要保證你的鞋子是干凈的，其次穿高跟鞋的走姿應當自然大方，而不應是痛苦狀，那樣會讓人覺得缺乏素質與自信。

職場女性應當適當化妝，令你更加奕奕有神。妝容淡雅自然為宜，濃妝艷抹的，粉底自然膚色即可，眼線與眼影不宜畫得太重，唇膏要選用自然淡雅的顏色口紅增加自然美感，用棕色眉筆調整眉形，用睫毛膏讓眼睛更加有神!

發型應該干凈利落，不管長發還是短發，一定洗得干凈、梳得整齊，增添青春的活力。發型可根據衣服正確搭配，要善于利用視覺錯覺來改變臉形，如臉型過長的人，可留較長的前劉海，并且盡量使兩側頭發蓬松，這樣長臉看起來不太明顯;脖頸過短的人，則可選擇干凈利落的短發來拉長脖子的視覺長度;臉型太圓或者太方的人，一般不適合留齊耳的發型，也不適合中分頭路，應該適當增加頭頂的發量，使額頭部分顯得飽滿，在視覺上減弱下半部分臉型的寬度;根據應聘的不同職業，發型也應有所差異。

雖說一個人的內在是最重要的，在職場上能力強經驗足是硬道理，但在當今人與人之間接觸頻繁緊密的全球化發展模式下，外表的大方得體是對合作人的尊重，也能讓人感覺舒適，促成合作愉快!

公務禮儀講稿大全（19篇）篇九

接待活動是一種常見的禮儀性公務活動。公務接洽,迎來送往,是公務活動中的一項重要內容。接待活動的好壞優劣,直接影響公務活動的開展,影響機關單位的禮儀形象。

接待有哪些類型?

公務接待的種類很多,有內賓接待、外賓接待;有上級領導接待、下級上訪接待;有專程到訪接待、順道訪問接待;有對口接待、非對口的新聞記者及公眾接待。要策劃好每一次接待活動,首先從認識接待類型開始。

視訪接待。是指上級機關各級領導到本地區、本單位的視察、檢查指導工作的接待。領導視訪人數有多有少,有時輕車簡從,只帶一兩個工作人員;有時帶隊視訪,有相當的規模。視訪時間有長有短,短則一天半日,長則十天半個月。視訪任務可以是聽取匯報,檢查工作,聽取意見,了解情況,調查研究。這類接待情況復雜,任務重、責任大,需要根據不同情況,作出妥善安排。

上訪接待。是指下級機關單位和有關人員到本機關部門處理公務的接待。下級及基層有關人員前來匯報工作、請示事項、反映情況、提出建議,辦理其他有關事宜。這類接待,一般時間較短,不用組織專門的.接待安排。但也不能掉以輕心,馬虎應付。否則讓人感到不受重視,受到冷遇,同樣影響機關形象。

內賓接待。是指兄弟單位客人前來參觀、學習、訪問的接待。這類來賓一般由領導帶隊,有一定的規模,有數天時間,要安排座談、參觀、游覽、住宿。不管規格高低、規模大小,要周密安排,熱情接待,否則會影響兄弟單位之間的感情。

公眾接待。任何單位部門,經常要接待一些前來辦事、投訴、上訪、采訪的有關人員。這些來訪人員屬于“散兵游勇”,人數不多,大多是不速之客,零碎繁瑣。由于都是因工作關系而到訪,同樣需要熱情接待,盡量給予幫助,解決有關問題。

外賓接待。是指國外來賓及港、澳、臺同胞和海外僑胞的接待。外賓接待有些由專門部門接待,如外事、僑務、臺辦等,有些則需要有關部門承擔或協助。這類接待政治性強,體現國家的外交政策,需要按照外事接待規定和禮儀進行。

公務禮儀講稿大全（19篇）篇十

基層公務員在工作中所選擇的服飾，一定要合乎身份，素雅大方。切不可令其有悖于常規的審美標準，進而有損基層公務員隊伍的名聲。

1.色彩少。基層公務員在工作場合所選擇的服飾，其色彩宜少不宜多，其圖案宜簡不宜繁。切勿令其色彩鮮艷搶眼，令其圖案繁雜不堪。

2.質地好。在經費允許的條件下，基層公務員的服飾應盡量選用質地精良者。如其正裝一般應選用純毛、純棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣質低檔的面料。

3.款式雅。基層公務員的服飾，應以其款式的素雅莊重為基本特征。若其款式過于前衛、招搖，則與基層公務員自身的身份不符。

4.做工精。基層公務員的服飾雖不必選擇名牌貨、高檔貨，但對其具體做工應予以重視。若其做工欠佳，則必定會有損于基層公務員的整體形象。

5.搭配準。搭配準，在此特指基層公務員的服飾應注重搭配之道。從某種意義上講，一個人的服飾之美關鍵在于和諧，而服飾的和諧則又主要有賴于精心的搭配。

(2)服飾莊重。

在講究美觀的同時，基層公務員在選擇服飾時也不應對雅致有所偏廢。基層公務員如果要打算做到服飾高雅脫俗，一方面應以其樸素大方取勝，另一方面則應要求其文明得體。具體來說，主要應注意避免以下五忌。

1.忌過分炫耀。基層公務員在工作之中所佩戴的飾物，應當以少為妙。不提倡基層公務員在工作場合佩戴高檔的珠寶首飾，或是過多數量的金銀首飾，不然便有張揚招搖之嫌。

2.忌過分裸露。在工作中，基層公務員的著裝不應過分暴露自己的軀體。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”，便是對基層公務員著裝的基本要求。此外，不使內衣外露，也不應被疏忽。

3.忌過分透視。基層公務員在正式場合的著裝，不允許過于單薄透明。在任何時候，都不允許基層公務員的內衣透視在外，甚至令人一目了然。

4.忌過分短小。基層公務員的衣著，不應以短小見長。在任何正規場合，背心、短褲、超短裙、露臍裝等過分短小的`服裝，都難登大雅之堂。

5.忌過分緊身。選擇過分緊身的服裝，意在顯示著裝者的身材，而基層公務員在工作之中顯然是不適合這樣的。

(3)服飾整潔。

服飾整潔，是對常人的基本要求，每一名基層公務員自然也不可對此掉以輕心。基層公務員的服飾整潔，具體上應注意如下幾方面。

1.忌骯臟。在任何情況下，基層公務員都沒有理由聽任本人的服飾骯臟不堪。具體而言，既不應令其存在異物，又不應令其存在異味。

2.忌殘破。基層公務員在服飾一旦出現殘破，即應及時對其修補或更換。聽任自己衣著襤褸、服飾缺損，甚至以此為榮，是缺乏理智的表現。

3.忌折皺。一般來說，基層公務員的衣著以平整為美。若其出現眾多的折皺，即應及時更換，或熨燙平整之后再穿，否則便難有服飾整潔可言。

4.忌亂穿。基層公務員在穿衣服、戴首飾時，必須遵守其既有的規范性做法。不能隨心所欲地將其亂穿、亂戴。

頭發、胡須以及體毛的修飾。

牙齒、指甲、皮膚修整和護理。

個人健康的心境。

對外辦公時需掌握的基本原則。

公務儀式、公務活動禮儀規范。

二、接待與迎送的禮儀。

座次安排的要求。

三、會見與會談禮儀。

會見與會談的分類。

會見與會談的時間安排。

會場布置與座位安排。

會見與會談程序。

四、請示匯報禮儀。

請示匯報的內容安排、時間長度、必備用語。

聽取匯報的關鍵。

公文寫作基本要求。

公文的遞接。

車上乘客的座位安排。

一、會場布置、會議座次。

安排入場及坐次。

掌握會場節奏。

合理有效的維護會場秩序(手機的處理)。

宴請的分類。

中試宴請。

西式宴請。

正規宴會。

普通宴會。

二、宴請的簡介。

宴請的原則。

座次安排。

宴請的主題。

男女賓客分別對待。

三、宴請的準備。

提前確定宴會的時間、地點、人員。

合理的方式進行邀請。

制定合適的菜單。

席位編排。

布置現場。

中西式餐具的使用標準。

點菜與上菜的禮節。

用餐的氣氛以及禁忌。

筷子與刀叉的使用禁忌。

五、餐桌的入席與退席。

一、基本電話禮儀。

電話用語。

建立聲音形象。

二、撥打電話禮儀。

通話前確定簡潔合理的內容。

時間長度的把握。

如何表現文明。

三、接聽電話禮儀。

接聽電話基本用語。

程序要求和語氣要求。

了解來話需求，合理應答。

持機稍候和轉達電話要求。

一、公眾溝通。

二、同事溝通。

三、語言規范。

公務禮儀講稿大全（19篇）篇十一

在講究美觀的同時，機關公務員在選擇服飾時也不應對雅致有所偏廢。機關公務員如果要打算做到服飾高雅脫俗，一方面應以其樸素大方取勝，另一方面則應要求其文明得體。具體來說，主要應注意避免以下五忌。

忌過分炫耀。機關公務員在工作之中所佩戴的飾物，應當以少為妙。不提倡機關公務員在工作場合佩戴高檔的珠寶首飾，或是過多數量的金銀首飾，不然便有張揚招搖之嫌。

2.忌過分裸露。在工作中，機關公務員的著裝不應過分暴露自己的軀體。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”，便是對機關公務員著裝的基本要求。此外，不使內衣外露，也不應被疏忽。

3.忌過分透視。機關公務員在正式場合的著裝，不允許過于單薄透明。在任何時候，都不允許機關公務員的內衣透視在外，甚至令人一目了然。

4.忌過分短小。機關公務員的衣著，不應以短小見長。在任何正規場合，背心、短褲、超短裙、露臍裝等過分短小的服裝，都難登大雅之堂。

5.忌過分緊身。選擇過分緊身的服裝，意在顯示著裝者的身材，而機關公務員在工作之中顯然是不適合這樣的。

(三)服飾整潔。

公務禮儀講稿大全（19篇）篇十二

1、入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣，或將手放在鄰座椅背上。

2、用餐時須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。

3、在餐桌上不能只顧自己，也要關心別人，尤其要招呼兩側的女賓。

4、口內有食物，應避免說話。

5、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。

6、必須小口進食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。

7、取菜舀湯，應使用公筷公匙。

8、吃進口的東西，不能吐出來，如系滾燙的食物，可喝水或果汁沖涼。

9、送食物入口時，兩肘應向內靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。

10、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物時，均應避免跟人說話或敬酒。

11、好的吃相是食物就口，不可將口就食物。食物帶計，不能匆忙送入口，否則湯汁滴在桌布上，極為不雅。

12、切忌用手指掏牙，應用牙簽，并以手或手帕遮掩。

13、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。萬一不禁，應說聲“對不起”。

14、喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。

15、如餐具墜地，可請侍者拾起。

16、遇有意外，如不慎將酒、水、湯計濺到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，反使對方難為情。

17、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調味品，應請鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長驅取物。

18、如系主人親自烹調食物，勿忘予主人贊賞。

19、如吃到不潔或異味，不可吞入，應將入口食物，輕巧的用拇指和食指取出，放入盤中。倘發現尚未吃食，仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石，不要大驚小怪，宜侯侍者走近，輕聲告知侍者更換。

20、食畢，餐具務必擺放整齊，不可凌亂放置。餐巾亦應折好，放在桌上。

21、主食進行中，不宜抽煙，如需抽煙，必須先征得鄰座的同意。

22、在餐廳進餐，不能搶著付帳，推拉爭付，至為不雅。倘系作客，不能搶付帳。未征得朋友同意，亦不宜代友付帳。

23、進餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。

24、餐桌上不能談悲戚之事，否則會破壞歡愉的氣氛。

公務禮儀講稿大全（19篇）篇十三

機關公務員在工作中所選擇的服飾，一定要合乎身份，素雅大方。切不可令其有悖于常規的審美標準，進而有損機關公務員隊伍的名聲。

1.色彩少。機關公務員在工作場合所選擇的服飾，其色彩宜少不宜多，其圖案宜簡不宜繁。切勿令其色彩鮮艷搶眼，令其圖案繁雜不堪。

2.質地好。在經費允許的條件下，機關公務員的服飾應盡量選用質地精良者。如其正裝一般應選用純毛、純棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣質低檔的面料。

3.款式雅。機關公務員的服飾，應以其款式的素雅莊重為基本特征。若其款式過于前衛、招搖，則與機關公務員自身的身份不符。

4.做工精。機關公務員的服飾雖不必選擇名牌貨、高檔貨，但對其具體做工應予以重視。若其做工欠佳，則必定會有損于機關公務員的整體形象。

5.搭配準。搭配準，在此特指機關公務員的服飾應注重搭配之道。從某種意義上講，一個人的服飾之美關鍵在于和諧，而服飾的和諧則又主要有賴于精心的搭配。

(二)服飾莊重。

公務禮儀講稿大全（19篇）篇十四

語言禮貌，是機關公務員所應具備的基本禮儀修養。具體而言，它是要求機關公務員在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，機關公務員所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種。

1.問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，機關公務員均應主動問候他人，否則便會顯得傲慢無禮，目中無人。

2.請托語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協助時，機關公務員照例應當使用這一專用語。缺少了它，便會給人以命令之感，使人難于接受。

3.感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。()使用感謝語，意在向交往對象表達本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時，機關公務員均應使用此語向交往對象主動致謝。

4.道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時，機關公務員一般均應及時運用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。

5.道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時，主動運用此語，既是一種交際慣例，同時也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規性表示。

三、提倡交際美。

公務禮儀講稿大全（19篇）篇十五

介紹就是向外人說明情況，是交際場合相互了解的基本方式。通過介紹，可以拉近人與人之間的距離，增深溝通與了解。

介紹一般分為自我介紹、居中介紹、集體介紹和會議介紹四類。

1.自我介紹的順序。

(1)主人和客人之間，主人先做介紹;。

(2)長輩和晚輩之間，晚輩先做介紹;。

(3)男士和女士之間，男士先做介紹;。

(4)想與對方結識者先自己做介紹。

2.居中介紹。

家庭聚會時女主人為介紹人;。

社交活動時對口人員為介紹人;。

公務活動時專業人士為介紹人。

(2)居中介紹的禮儀順序。

主人與客人之間，先介紹主人;。

長輩與晚輩之間，先介紹晚輩;。

上級與下級之間，先介紹下級;。

職務高的`與職務低之間，先介紹職務低的。

3.集體介紹。

(1)集體與集體之間的介紹。

兩個集體，一般是先介紹地位低的，再介紹地位高的。地位低一般是東道主，地位高一般是客人。

(2)集體與個人之間的介紹。

先介紹地位低的，再介紹地位高的。

4.會議介紹。

會議開場人物介紹順序：舉辦各類會議開場時，先介紹職位高、權力高的人物，依次再介紹職位低、權力低的人物。

公務禮儀講稿大全（19篇）篇十六

【1】.公務接待時，一般由秘書或專職人員為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務者為客人上茶。

【2】.上茶順序：先客人，后主人;先主賓，后次賓;先女士，后男士;先長輩，后晚輩;先上級，后下級。

如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：

(1)以上茶者為起點，由近及遠上茶;。

(2)以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;。

(3)依照客人到來的先后順序上茶;。

(4)由飲用者自己取茶。

【3】.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點心，應在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側遞上。

【4】.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應上前續水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續水，宜在活動進行30—40分鐘后進行。

公務禮儀講稿大全（19篇）篇十七

尊敬的老師，親愛的同學：

大家好!

課堂禮儀對老師的教學影響很大，它直接關系著這個班的榮譽與凝聚力，體現出這個班的班風班貌，校園禮儀就更重要了，下課后的休息時間，不隨地吐痰、亂丟紙屑，不拿粉筆頭玩;上下樓梯一律右行，見到老師或客人用普通話主動問好。愛護花草樹木和一切設施，不穿越綠化帶，愛護潔凈衛生，服從老師管理和值周學生的批評勸阻。

同學之間也離不開禮儀，它就像潤滑油使粗糙的摩擦消跡。如果有矛盾多進行自我反省。培養較強的協作精神，是班級更團結，友誼更深厚。

在三月這個文明月，全中國都彌漫著文明禮貌的芳香。你便是他們中的一份子，相信自己，我們一定行!我們將挑起傳承禮儀的使命，不負于未來，不負于這些教育我們的美麗校園。

公務禮儀講稿大全（19篇）篇十八

公務禮儀講稿大全（19篇）篇十九

一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次與席次兩個方面。

【桌次的排列】。

舉行正式的中餐宴會往往不止一張桌子。主要遵循如下三項規則：

(1)“以右為上”。(見圖8)。

(2)“內側為上”，即距門較遠的餐桌為上，因此也叫“以遠為上”。(見圖9)。

(3)“居中為上”。當多張餐桌并排列開時，一般以居中者為上。(見圖10)。

在大多數情況下，以上三種桌次排列的常規做法往往是交叉使用的：