讀后感是一種對閱讀過程的回顧和感悟，可以幫助我們更深入地理解書籍的內涵。這些范文給我們展示了讀者對作品中不同角色的思考和評價。
營銷心得讀后感（實用13篇）篇一
六月25號和六月26號連續參加了我公司組織的兩次關于互聯網金融線上營銷培訓，聆聽了資深專家沈溪老師的精彩授課，使我受益匪淺。
沈溪老師通過課堂講述、案例分析、圖片展示、詳盡細致的講述了互聯網線上金融營銷和我公司網站存在的問題，所授課程案例詳盡豐富、貼近實際、可操作性強。通過培訓一是使我對營銷有了新的認識，從而激發了學習欲望。二是認識到自己的不足和差距。三是拓展了視野，開拓了思路。
通過學習學到了利用線上進行營銷，利用網上現有的社交工具，如百度知道、文庫、貼吧論壇和其他導航網站進行客戶的收集，同時第一次接觸到百度站長和站長工具等網站進行后臺的數據收集更新，通過數據的搜集可以了解到客戶在互聯網上通過哪個渠道或是鏈接來到我們網站，什么時間的搜索量最大，什么地區的搜索人數最多，然后和優質的網站或平臺繼續合作，數據差的網站我們可以停止合作或是適量調整。梳理了我們網站存在的問題，針對問題一一對應解決方案和負責人。
通過這次學習也深深感到自己的不足，在對于后臺技術方面，可以說掌握的知識微乎其微，以后會在這方面加強，會多像希望、郭宇學習關于技術的簡單知識和制作網站圖片的知識，同時也會多和沈溪老師溝通學習，不懂的要及時問，及時學，積累經驗和知識。同時認識到因為專業或是工作環境和任職等多方面條件，和沈溪老師存在的很大的差距，只能在以后的工作學習中不斷的積累學習摸索，并多和相關人員多多溝通，把自己的工作做到位，日積月累，持之以恒，一定會有所成績。
網站的營銷工作并非是一朝一夕可以完成的，而是個漫長的整個團隊持之以恒互相溝通協作的工作，是個不斷摸索前進的過程，運營人員通過線上線下的活動配合，如每天在知道、文庫、貼吧、論壇等渠道發布廣告，積累到一定的時間必然會有所成就的，風控人員嚴格控制風險，技術人員完善網站，維護開發網站功能，行政財務其他部門做好后勤工作，保證整個公司有個安穩的后方，通過各個部門的協作溝通網站必然會像著好的方向發展。
營銷心得讀后感（實用13篇）篇二
在網絡經濟條件下，傳統市場營銷管理受到前所未有的沖擊，出現了網絡營銷管理的新概念。下面是本站帶來的營銷心得的。
讀后感。
范文，僅供參考。
這本書是在豆瓣上偶爾看到的，因為之前在地攤淘到一本關于巨人和史玉柱策劃的盜版書，雖然對他創業的事跡已經很清楚，但是還想忍不住看看，后來發現書中很多內容都是史在不同場合強調過的，甚至這本書的初衷也是為了支持優米網王利芬老師創業的，但是內容現在看起來還是跟他一直的論調保持一直。
其實史玉柱是一個頗有爭議的人物，他it出身，營銷天才，快速成功之后又敗走麥城，重新站起來的讓世人有感覺如此的容易，太獨特的他沒有可復制性，所以大家不討論他;他做的行業又是有太多匪夷的行業，所以大家不愿意研究他。本書中更難能可貴的是講述了他眾多的心路歷程和一直以來的做事風格，這筆學院派和廣告公司出的營銷書籍更具有實戰的可操作性，由于自己現在的時間所限，所以本書并不是從頭開始看的，而是根據自身需要翻閱的，本篇筆記為第六章的讀后感：我的經驗和教訓。主要為史玉柱在不同場合的講話。
20xx年9月，深圳大學演講。
民營企業，創業初期，股權一定不能分散。到了一定規模可以分散，尤其上市之后更應該分散。
史玉柱創業緣于當年在深圳大學聽四通總裁萬潤南的講座，發現市場經濟啟蒙的商機，也是從那次開始萌芽下海，跟很多人一樣，之所以創業是跟當時聽過別人布道有關，比如馬化騰最初在深圳就聽過張朝陽的講演。
史從89年8月去深圳借了4000塊錢創業，之所以說上面這句話，是因為自己的從開始創業到兩個月之后就快速的增加到100萬，挖到了人生第一桶金，這時候公司4個人對于公司發展出現分歧，這樣的經歷就促使其后期創業從來掌握不低于51的股權，主要是為了保證公司能順利的運營下去，如果均等分股權，一般公司小的時候，沒賺錢的時候大家都很好，一旦賺錢了，內部容易分裂。
一個企業必須在這個行業里面形成你的核心競爭力，如果你搞多元化，你就無法形成你的核心競爭力。
所謂核心競爭力，就是你與別人與眾不同的地方，甚至別人無法模仿或者超越的核心能力，這個創業初期必須掌握在企業創始人手里，甚至是創始人必須全力以赴去猛抓的東西，在90年史玉柱的巨人漢卡達到千萬資產之后，隨之競爭對手的快速跟進，甚至產品比他好且有超越他的跡象，史安排完工作，閉關半年，拉了幾箱方便面，一個人研發軟件的2.0版本，半年之后研發出來，迎來企業第二波發張高潮。
當然同時快速發展的史開始膨脹，以為做什么都行，快速多元化。這也是第一次創業栽跟頭的原因，失敗最主要的是沒有深入行業進行研究，不能形成核心競爭力，很多都是拍腦袋拍出來的。同時快速擴張的資金流出問題了，公司資產是正的，但是沒有現金流了，后來史企圖通過發展解決問題，像大躍進的“百億計劃”，但經常的情況下是屋漏偏逢連夜雨，企業現金流緊張的同時，工商總局對保健品的廣告叫停，以及還未蓋起來的巨人大廈，經媒體報道，拖垮了整個巨人集團，也拖垮了第一次創業的史玉柱。
不要做超出自己能力的事，沒有把握的事不要做。
史玉柱在第一次創業跌倒之后，悄悄的潛伏到江蘇，然后從思重整河山的方案和思路，從原來的多元化整合到單一化，并親自抓營銷，最后成就了他的事業，從欠債2.5個億變成每天股市震蕩身價就會上下浮動二三十億的人。做腦白金量入為出，從實際資金開始，從江陰做到無錫，然后從無錫到南京常州蘇州，最后去上海，這樣循環滾，一年六個月的時間完成了全國市場的啟動。
之后一個月營業額過億之后，各種項目上門了，這次選擇史玉柱要比以前謹慎更多，沒有投項目，更多的是不追求高速度，一個腳印一個腳印的往前走。經過對過往很多企業家總結，制定了個負債率的死規定：5%的負債是個綠燈，是安全的，10%的負債是要亮黃燈，15%的負債就要亮紅燈，不要碰了。負債率過高，資金鏈就免不了出問題。資金鏈出了問題就會做很多違規的事情。
回顧過去十年，史發現自己追去速度是最慢的，實際上比較，他們的成長發展是最快的。
在做起來腦白金之后，史玉柱開始投資，基本上花錢在買一個資產，流通性強，不要做暴利的，能有穩定收益的，沒有風險的資產。
史說他膽小，因為膽小，犯錯誤機會就少，做事踏實。真正做事的時候還是要小心，把困難估計充分一點。真正做事要膽子小，謹慎，腳踏實地。一上來就做事規范，想做大事，一定要規范，尤其是想干長久的。
不該你賺的錢，你賺到了，將來一定會加倍吐出來。(其實關于史玉柱這段他追求速度慢和膽子小，從外界來看，好像有些名不副實，但是實際上從其做游戲時每天玩15個小時的游戲這樣的工作以及破產后大多數干部還跟他走來看，用心其實比其他的東西更重要，這樣是他雖然說的輕描淡寫，但實際背后花費了更多時間和精力)。
后續學生問答部分精彩答案摘錄：搞營銷就一個詞，唯一的一個詞，就是你的消費者，不要迷信權威，每個月必須跟消費者說多少小時以上的話。
帶團隊要同甘共苦，作為公司核心人物，一你要大度，二你要真誠。
建立團隊是一個龐大的系統工程，是辦企業第一重要的要素，除過老板做的正之外有兩點很重要：第一是收入，你要跟你的人拿到該拿錢，甚至條件允許的時候多拿錢;二是讓大家實現個人自我的價值，為團隊搭建施展舞臺。
前天上網買來《史玉柱自述-我的營銷心得》這本新書。剛用了兩個晚上讀完了。的確是好書!沒想到，史玉柱在書中很多東西表達相當真誠和直率!特別是談到他尤其擅長的營銷策劃方面。涉及他對廣告公司的不客氣看法。單刀直入，直擊人心!社會上某些人若讀之，可能不認同甚至出于職業性的不舒服感都有可能。但不可否認，史玉柱先生的話是真誠的，這是他的人生真實經驗。真實就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實、夠個性。讀者我可以理解這是應了無欲則剛的人情。
這本書里多有金玉良言、妙語如珠。比如：“營銷沒有教科書，要靠自己摸索，體會。”，“最好的策劃導師就是消費者。”，“教科書里的理論，有的有用的，但很多是沒有用的，比如科學理論，教科書里面肯定是對的，但是像營銷，這個東西它是沒有標準的，它是很難驗證的東西。那些理論，尤其是早期的時候，都是一些廣告公司瞎編的，美譽度這個度那個度，一大堆衡量指標，都是騙客戶、騙廠家多掏廣告費的，這種我覺得沒什么用。還是要實事求是，實踐是檢驗真理的唯一標準。”。
此外，“我的用人心得，你要把他放在那個位置上，還要授權給他，然后就培養他。“，你先帶他帶一段，送一段，然后充分授權，因為他只有在充分授權之后，成長才能更快一點。要允許他犯一些錯誤。”，“用人，他可能是70分，我可能是90分，我授權的時候，我就要忍受這個20分的差距。必須忍受，我也能忍受。”“只要有團隊和產品，摔倒也能再起來。”“讓最了解情況的人有決策權。”。“一個企業付出最大成本，最大的浪費并不在于他的實際操作，實際上決策失誤所付出的代價是最高的。”，“你看著別人成功好像很容易，但別人一定是靠著心血澆灌出來的，就別指望有太多的捷徑要走。”
縱觀全書，特別喜歡下面這幾句：”首先我作為公司核心人物，對我有一個考驗，首先他們會觀察你，第一你是不是斤斤計較的一個人，你大不大度，如果是一個小肚雞腸的人，一有風吹草動，肯定就會離你而去。第二點你對人真誠不真誠。如果你對你的部下內心不真誠，你會在你的言行上表現出來。我自我感覺，我的缺點很多，但我對我的部下很真誠，這樣彼此容易建立一種信任”，“成功的時候總結的經驗是扭曲的，失敗的時候總結的教訓才是真實的”，“大成功是靠大痛苦澆灌的。大挫折是為大成功作準備的。中大獎者，其后生活往往并不快樂。縱觀一生，總快樂=總痛苦。我們需要一顆平常心。得到快樂時候，別忘形，后面有同樣大的痛苦等著你呢”，“何為富貴?勿需向別人折腰，則為貴。勿需向別人伸手，則為富。因此，不能以地位高低論貴。不能以財富多少論富。真正的富貴之人往往在平民百姓中。媒體上的常客往往是不富不貴、富而不貴、貴而不富的三種人。”
尤其是這里，我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見他內心明了什么才是真正的貴族精神。什么才是富貴。在他的自述文字里，我看到他骨子里藏著中國傳統文化人的那些閃光的德性。如今，他沒有生存問題。金錢已經不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是個儒商，我以為，他正努力在成為一個真正的士。一個帶俠客氣息有社會擔當的士，且帶著一屢遠古俠者之風。其實，他的價值觀是很傳統的。不論是風光如今日，或是發不出工資的當初落魄時。誠然，他對下屬的真誠和充分的授權及領悟與團隊眾人利益分享。尤其是對市場調研的高度重視和親力親為。對營銷策劃的天賦與本能性的獨立思考習慣。不迷信權威!還有他對人性特點的通透觀察力和領悟力。這些，使得他在人生最落魄的時候起到了最為關鍵支撐與回報。
常言說得好，玩營銷者，首先其實在玩為人的格局氣度和悟性高度。玩做人的學習能力和可塑性與調整能力。我們從此不難理解為什么他在最落魄的時期，團隊沒有散，一大幫人連工資都領不到還如此忠心耿耿跟著老大干，沒有一個背叛。這個團隊的人沒有傻子，不會傻到拿自己前途和家庭經濟未來做賭博。這是史老板一路以來的人格感召能力，更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。這也是史玉柱他能起死回生的最關鍵的基礎條件。因為生意是人做的，人才是最關鍵的資產的!史玉柱這穩定的團隊，在商海風浪中不離不棄的精神特質，在如今這個所謂功利現實的年代，幾乎就是個傳奇。
讀這本書之前，我對史玉柱先生商海沉浮，佩服之余更有好奇和迷惑。今天，我覺得我找到答案了，不再迷惑好奇，理解了。我突然意識到一道理，其實很簡單：“你如何對待別人，別人就如何對待你”。此或就是佛家說的：因果報應。基督教談的：種什么樹結什么果。亦不禁想起高人王陽明，他的《傳習錄》某兄弟推薦給我。買好長時間了，然一直未靜心好好學習。“知行合一”。不容易啊。因為知易行難啊。且自加油吧~~今夜隨性感懷一番。且即興小詩一首以自娛娛人吧。
成功學創業史方面的書可以說汗牛充棟，但成功的人仍然寥寥，知易行難，一看都明白，一做各種錯，史玉柱在這本書里總結了他從商20多年的各種得失，看過之后有幾點收獲，希望能對以后的工作有所幫助，不再走錯。
1.產品是1營銷是0。
2.社區四要素：榮耀、目標、互動、驚喜。
史玉柱用一個章節來講述他總結出的網游玩家需求八字方針，我覺得同樣適用于所有有social功能的app產品。
“沒有隨機性，網游就沒有耐玩性，沒有隨機性，就沒有游戲。”在看到這本書之前，我從來沒有把隨機驚喜放在社區運營工作中非常重要的位置，看過之后，我覺得有必要仔細考慮如何給社區用戶帶來游戲一樣的驚喜體驗，有了未知，才有探索的欲望，有用和好玩一定是評判一個好產品的重要因素，ugc社區的游戲性通常會很弱，也許這也是時間長了用戶會覺得無聊的一個原因之一吧。
3.療效和副作用。
史玉柱在談到如何處理玩家反饋時舉了個例子：“如果感冒了吃藥，但是副作用是掉頭發，這個藥應該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥，副作用還是掉頭發，我想大部分人還是會吃。“社區產品的很多功能，總會有用戶提出各種意見，如何能讓多數玩家滿意，這其實比例子中選擇吃不吃藥要難，因為你很難判斷這個意見的背后到底代表了多少用戶，唯一的解決辦法可能就是多花時間泡在社區里，觀察用戶言行，從全局的角度來做出判斷。
營銷心得讀后感（實用13篇）篇三
建立團隊是一個龐大的系統工程，是辦企業第一重要的要素。無論投資還是創業，核心因素都是人。巨人重新起來，資金沒有多少資金，實際上還是靠這批人。人確實是十分關鍵。
我摔倒的時候，還很年輕，30多歲。因為我還年輕，又不服輸，自己覺得還能起來。最關鍵還是有周圍的人。盡管摔倒了，我的團隊還沒散掉，有些員工走了，但是我的核心干部團隊差不多有1/3到1/2還在。他們還給我鼓勵。再加上又碰到一個好產品，就是腦白金這個產品，當時覺得靠這個產品確實能起來，所以也就沒有灰心。
市場競爭歸根到底還是人才的競爭。關于人才的問題無外乎有三個方面：找人、培養人、用好人。我在負責網游公司的時候，就給人事部下過命令要找多少人，招了幾年以后我感覺也沒有什么突破。后來我開的條件是你找得到一個好的，我給你1000萬。
2、時刻保證公司資金鏈安全。
我在珠海巨人出事的時候，負債率高達80%。后來我就跟自己這么規定的：5%的負債是個綠燈，是安全的，10%的負債就要亮黃燈，15%的負債就要亮紅燈了，不能碰了。像這樣我們的公司就不會因為負債而出問題。
回過頭來看，過去十年中國的著名民營企業老板進監獄的，表面上是各種原因進了監獄，其實他們有共同的問題，都是負債率過高所導致。負債率過高，資金鏈就免不了會出問題。資金鏈出了問題就會做很多違規的事。民營企業一貫都是這么做的，沒人查你就沒事，查你你就有問題。
你看這20xx年來，多少民營企業的老板坐牢，都是號稱中國首富的牟其中、楊斌等等，要數的話，知名的能數十幾個出來。其實他們都有個共同特點，都是資金鏈繃得太緊，所以我看到這點之后，我們就不走高負債這條路，就走低負債率。
3、一把手要抓命脈。
營銷驅動型公司，我覺得老板必須自己抓營銷，必須自己抓廣告。只要老板不自己親自抓的，這個公司一般沒戲。
如果是靠一個副總抓的，那這個公司如果有戲的話，將來這個老板肯定要被這個副總開除掉。因為老板親自抓營銷，就意味著這個公司的命脈是掌握在你手里了，其實比你掌握著資本還重要。
我覺得廣告是公司的一個命脈，我就只抓這一項，這一項抓好了，其他的交給團隊做，做得也還挺好的。這就叫做“綱舉目張”。只要這個“綱”正確了、“綱”成功了，其他的都好辦。像網絡游戲就不一樣了，網絡游戲這塊我就自己抓研發。當時我管網絡游戲的時候，廣告我就沒管，因為它不需要怎么做廣告。
4、不做企業不該做的事。
一個企業真正走入困境，很少是因為管理不善，很少是因為企業操作的問題，給企業造成最大的損失就是它做了不該做的事，不該投資去投資，這種投資是最大的失誤，這是我們過去親身經歷過的。作為投資，企業應進行大量的論證，國外企業投資的話，只是總投資的百分之幾，不然就會給企業造成資金周轉不靈的狀態。
如“巨人”，它不該蓋樓的去蓋樓，一下耗掉這么多錢。假若“巨人”當時不去蓋樓的話，光靠腦黃金、巨人漢卡、筆記本電腦等，它也死不了，也不會一下子陷入這么大的困境。
即使你的員工或干部中間有一半人心術不正，如吃回扣等，但實際上加在一起總量很有限。一年內耗加起來幾百萬，了不起上千萬元。但是你一個投資幾個億下去血本無歸，你的浪費比他的還大。所以我認為：一個企業最后倒下了，陷入困境了，大部分還都是因為它做了它不該做的事。
5、重視制度的力量。
一個員工來你這里做事，想追求什么?他的追求可能很多，但是最主要的還是兩點：第一點他能不能得到他滿意的經濟上的回報，能改善他的生活，追求他的收入，這是很正當、很合理的要求;第二個他個人價值能否實現。基于這兩點，我就重新設計一套制度。
這套制度呢，第一點就是充分體現多勞多得，少勞少得，不勞不得，把這一點充分體現在制度里面去，如果這個設計得合理，這個威力還是相當大的。比如鄧小平在搞聯產承包責任制之前，那個時候的中國多數的地區，其實溫飽都是有問題的，后來搞了一個制度，也沒有說買多少拖拉機，也沒有開多少荒地，但是中國很快就解決了溫飽問題，糧食有了節余。
那個時候我在統計局里負責統計，我能夠了解這個制度的力量，其實它就是把人的這個主觀能動性發揮出來，同樣我們企業也是這樣。
6、用企業文化去彌補制度缺陷。
其實中國你再完善制度，如果沒有企業文化去配套，去作為補充，是不行的。任何一個制度都可以鉆空子，尤其是中國，中國人能量非常大，非常聰明，所以只有用文化的一些建設去作為補充，這樣的話整個管理才是健全的，整個公司的氣氛才是健康的。
如何制訂這個企業文化呢?我覺得對于營銷類的企業就是針對自己的企業，有可能存在哪些制度上無法解決的問題，然后專門去針對性地制定一些文化，一些口號。就是這個并不在乎要有多高的調，我覺得適用就好。
當時在啟動腦白金期間我制定了幾條，現在我們還在用，現在保健品企業，保健品的業務我不管了，但是就我知道他們現在還在用，為什么還在用?說明它還是有效的。
7、充分授權。
其實權力是挺燙手的，能不在自己手里就不在自己手里，只要他的權益、責任，能夠充分配套，把它搭配在一起，撒下去，這樣是最好的。
充分授權，這樣呢，這個干部、這個員工在你的公司做，他覺得還有舞臺，不是事事都要向上面匯報，自己有權可以在他的范圍內作出一些決策，做一些拍板，如果成功了他有成就感，如果失敗了他會吸取教訓，對鍛煉他本身也是有幫助的。
我授權比一般的老板會徹底一點。就是下屬非常堅持的，如果我又不是說100%有把握的，我一般不會否決他。我只是覺得，我也沒有把握100%說會失敗，最后它也不能完全說失敗，但是稱不上成功，稱不上大成功，所以我覺得花那么多精力比起來不太合算。選中了人，然后給予授權，給予科學的一些監督就行。
8、公司管理要民主集中制。
我覺得在公司內部，民主集中制很重要。早期我在公司的時候，往往我不民主，然后中間也有過不集中的時候，其實都不是很好。公司的決策一定要既有民主，又有集中。任何一個人腦袋都會犯錯誤，你是老板，是個天才，你也會犯錯誤。我前面說，我過去自以為想成熟的，70%的都是錯的，我作為一個企業的負責人，錯誤的東西是很多的，所以我只能和自己的企業內部骨干多交流，多征求他們的意見，決策權一定要民主。
一旦大家共同努力，某個想法認證完了之后，就要果斷地決策。決策完了之后，只要不是方向性錯誤，就要堅定地執行。不要經常停下來調整調整，再停下來調整調整。有時候登山有很多條路，有可能你選的這條路不是最近的，有可能遠一點，但是如果你堅持走;總比那種你走了一條路，發現不是最近的，說另外一條路近，然后再下山再去登那條路，發現又不是最近的，登了一半再下來，總比那種好。所以公司管理機制上，要盡量地走民主集中這條路。
9、做企業要務實。
做什么都要務實，從企業的角度，你能賣產品才是好廣告，你不能賣產品，對我們企業來說就不是個好廣告。比如我們那個腦白金廣告，全國人民都煩，但是那個廣告挺有效果。
我說務實就在這，那個廣告一打完了以后，尤其我們老的版本，就是有個娘娘腔老頭的那個。那個廣告因為我們當時沒有錢，花了5萬元錢制作，請了一個很小的廣告公司做的，但是我們發現那個效果特別好，實際上因為制作成本很低，制作成本低導致了對演員各方面要求不高，那是誤打誤中。
現在廣告太多了，每天晚上一個人要看幾百個廣告，99%的廣告大家是記不住的，等于白打，尤其越美的廣告他越沒印象。這個廣告在里面屬于另類，反而被大家記住了，是有一部分人說這個廣告太討厭了，我就不買你的產品。是有這樣的人，可是這一批人里，我們終年跟蹤，多數到了商場的時候，要買東西送禮，他往往想到印象最深刻的那一個，潛意識里他還是買了。
這是我們在最低谷的時候做的一個廣告，后來情況稍微好了一點的時候，我們又做了一個更好的廣告，我們說老讓你討厭不行，我們得搞一個好的。有時候就不務實了，請姜昆和大山拍了一個廣告，姜昆的形象又挺好，那個廣告制作費很高，播的次數也很多，但播了之后就不賣貨。
10、少即是多。
一個企業不是說產品越多越好，不是說產品型號越多越好。其實有一個主打產品，有一個特別大的產品，就夠了。產品能少一個就少一個。少的目的是為什么，目的不是為了偷懶，其實就是毛主席說的這個“集中優勢兵力”，集中到一點上去，把精力、人力、物力、財力，全聚焦到一點上去。
營銷心得讀后感（實用13篇）篇四
一拿到書印入眼簾的是一個頭像，雙眼皮，微笑，呲牙頭發很短但沒有達到光頭的程度，他是笑得那樣從容那么干練那么自信!他就是中國30年來最具傳奇色彩的商業巨人史玉柱。《我的營銷心得》里口述大多用口語化，大白話的形式講了他本人的經歷和得出的經營準則，講得很直白也很實在也容易讀懂。
他的人生從成功，失敗，再成功。從他個人的特殊經歷使我真正明白了他說的一句話“作為我們曾經失敗過，至少有過失敗經歷的人，應該經常從里面學點東西。人在成功的時候是學不到東西的，人在順境的時候，在成功的時候，沉不下心來，總結的東西自然是很虛的東西。只有失敗的時候，總結的教訓才是深刻的，才是真的。”確實人在成功的時候往往沉不下心來去總結去學習甚至被成功的喜悅沖暈頭腦。真正的失敗才會讓人學到東西，讓人成長的更快.所以我們要正視失敗不斷總結失敗教訓!其實離我們工作最近的就是講到營銷。書里講到“營銷，我覺得最核心的一個問題，還是要了解你是銷給誰。把目標消費群研究透了，路子對了，然后再適當用一些表現手法，說法上用一些技巧就很容易成功”這個營銷方法在腦白金銷售上得到了很好的體現!不管是賣腦白金還是我們的廣告營銷都有相似之處，我們對自己的客戶群要有充分的認識，要知道哪些是我們的目標客戶，哪些是潛在的客戶，我們主動出擊主動聯系，去了解顧客的需求，以我們這方面的專業知識去幫助顧客。深入了解現有顧客對我們的意見或想法，以便做相應調整更好地維護好現有顧客。也可以對現在顧客進行深入開發和挖掘，說到這也使我想起來書里史玉柱說過的一句話“要播廣告，至少堅持一年，廣告，它其實是一個投資，它在消費者大腦里面，是對消費者大腦的一項投資”一樣產品在消費者腦海里要形成印象，需要很長時間，需要持續，腦白金就印證了這一點。現實中耐克阿迪，可口可樂，中移動這些早已深入人心的品牌它為了不離開觀眾的視線在不停地打廣告，在對消費者的大腦不停地投資，但現實也印證了廣告要有效就要持續播的道理。所以下次和顧客談廣告時候把史玉柱的這句話拿來比喻，至少他成功過。他說的是對的事實也印證了這一點!他在營銷中也講到了怎么樣讓客戶更容易接受你的定價問題。如何讓消費者不覺得貴，史玉柱打了個比方：他有個游戲，要在刀上鑲一個寶石。設計中，這個刀是最極品的刀，需要他花1000塊錢。如果直接定價1000塊，用戶肯定不接受。史玉柱的設計方式是：讓他10塊錢買1顆寶石，但鑲嵌的成功概率是1%，其實最后也是1000塊錢，但用戶容易接受。其實現實中銀行信用卡的分期付款也是這個道理，當然我們的報紙廣告費怎樣去分解讓顧客更容易接受也是我們今后要好好研究的話題!
讀了這本書使我了解了這位商業巨人的大起大落，在他巨人倒下的時候，發不起工資的時候他后面還有這么多人死心踏地跟在他后面干，團隊始終沒有散這也說明他一路以來的人格號召力，更是他們有一種洞察力和對未來信心和不放棄的堅定信念。這些是這個團隊的感情紐帶，把他們牢牢幫在一起形成一股無限的力量直到成功，因為生意是人做的，人才是最關鍵的資產的!史玉柱這支穩定的團隊，在商海風浪中不離不棄的精神，在如今這個功利現實的年代，幾乎就是個傳奇。這就是他的人格魅力!讀完這本書使我受益匪淺，也懂得了巨人成功的背后離不開他不懈的努力。更感受到了一個團隊有個靈魂核心人物的力量!
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營銷心得讀后感（實用13篇）篇五
一、當老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術，反應的問題。
說我們的態度有問題，我很認同，因為我自己也覺察的到自己的態度不是很好，是在應付，是在為公司做事。老師直接點出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。
心信念，態態度：
既然選擇了xx，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自己就應該對自己負責，對公司負責，也對自己的未來負責。想好自己當初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經歷，讓自己的語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業，而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有激情，富有戰斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個可以讓我自己有所成就，有所成長的一個公司。而現在自己所做的事情呢懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎不要再去找理由了，要求內而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么因為你對自己沒信心，對自己的產品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態能得到什么結果呢失敗的結果。堅信一句話你相信什么才能得到什么!
方原則，法路徑：
現在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認為銷售就是騙子因為我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠，實在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目目的，標標準：
目標一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標，只有這樣才能清楚自己離目標還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標。并且，目標不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標，那才是真正成功的表現!
二、老師又講到要做個文質彬彬的人，一個表里一致的人。
這是對我們的要求也是對我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結果，才能有收獲。
為人圓融：真誠、內求、包容;處事方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正!
這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會。我們就是要靠著這個目標去努力。在工作中，要去看別人的優點，去學習。發現自己的缺點去改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自己的錯誤，去改變錯誤!
三、老師也讓我認識到很多前輩，很多老師，也讓我對自己的產品、對自己的公司、對自己的工作有了信心。
我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個企業進行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業解決了問題，那才是我們想要的結果，因為我們的使命就是教育產業報國，推動中華民族持續昌盛!為企業提供有成果的企業管理培訓!
四、老師讓我們了解到了當前中國中小型企業發展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。
2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差!你也很優秀!
5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業。
銷售是高雅和高品質生活的象征。
銷----自己，售----價值觀。
說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應對方式。
6、要學會換位思考。這是領袖風采模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解，作為員工應該站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標;我們要把個人的理想上升到公司的理想;我們要把個人的價值上升到公司的價值;我們要把個人的意義上升到公司的意義!
7、思想匯報目標要明確。為什么執行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復想這個數字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。
8、執行力的重要性。執行就是把思考轉變為現實的過程。想的再好，說的再好，不執行(行動)就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執行力就比較強，誰就可能成為領導者。執行的快慢，直接關系到企業效益的高低。所以我們還要高效執行。
結果提前，自我退后;結果第一，理由第二;速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;決定第一，成敗第二;鎖定目標，專注重復。
9、八小時之內求生存，八小時之外求發展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當你能夢的時候，就不要放棄夢。
總之，這次培訓讓我學到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進!
這次是一個團體作業，我們團體一共有五個人，當得知這次實訓的主題，我們各抒己見，看我們的創業從哪方面入手，最后根據我們團體五個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是早餐。可能早餐對于我們來說，并不是什么新鮮事。但是作為一個在校居住的大學生，每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐，還有一點就是現在的大學生都有睡懶覺的習慣，那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要，不能忽略。根據這些意見，我們的早點來早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。
營銷心得讀后感（實用13篇）篇六
一拿到書印入眼簾的是一個頭像，雙眼皮，微笑，呲牙頭發很短但沒有達到光頭的程度，他是笑得那樣從容那么干練那么自信!他就是中國30年來最具傳奇色彩的商業巨人史玉柱。《我的營銷心得》里口述大多用口語化，大白話的形式講了他本人的經歷和得出的經營準則，講得很直白也很實在也容易讀懂。
他的人生從成功，失敗，再成功。從他個人的特殊經歷使我真正明白了他說的一句話“作為我們曾經失敗過，至少有過失敗經歷的人，應該經常從里面學點東西。人在成功的時候是學不到東西的，人在順境的時候，在成功的時候，沉不下心來，總結的東西自然是很虛的東西。只有失敗的時候，總結的教訓才是深刻的，才是真的。”確實人在成功的時候往往沉不下心來去總結去學習甚至被成功的喜悅沖暈頭腦。真正的失敗才會讓人學到東西，讓人成長的更快.所以我們要正視失敗不斷總結失敗教訓!其實離我們工作最近的就是講到營銷。書里講到“營銷，我覺得最核心的一個問題，還是要了解你是銷給誰。把目標消費群研究透了，路子對了，然后再適當用一些表現手法，說法上用一些技巧就很容易成功”這個營銷方法在腦白金銷售上得到了很好的體現!不管是賣腦白金還是我們的廣告營銷都有相似之處，我們對自己的客戶群要有充分的認識，要知道哪些是我們的目標客戶，哪些是潛在的客戶，我們主動出擊主動聯系，去了解顧客的需求，以我們這方面的專業知識去幫助顧客。深入了解現有顧客對我們的意見或想法，以便做相應調整更好地維護好現有顧客。也可以對現在顧客進行深入開發和挖掘，說到這也使我想起來書里史玉柱說過的一句話“要播廣告，至少堅持一年，廣告，它其實是一個投資，它在消費者大腦里面，是對消費者大腦的一項投資”一樣產品在消費者腦海里要形成印象，需要很長時間，需要持續，腦白金就印證了這一點。現實中耐克阿迪，可口可樂，中移動這些早已深入人心的品牌它為了不離開觀眾的視線在不停地打廣告，在對消費者的大腦不停地投資，但現實也印證了廣告要有效就要持續播的道理。所以下次和顧客談廣告時候把史玉柱的這句話拿來比喻，至少他成功過。他說的是對的事實也印證了這一點!他在營銷中也講到了怎么樣讓客戶更容易接受你的定價問題。如何讓消費者不覺得貴，史玉柱打了個比方：他有個游戲，要在刀上鑲一個寶石。設計中，這個刀是最極品的刀，需要他花1000塊錢。如果直接定價1000塊，用戶肯定不接受。史玉柱的設計方式是：讓他10塊錢買1顆寶石，但鑲嵌的成功概率是1%，其實最后也是1000塊錢，但用戶容易接受。其實現實中銀行信用卡的分期付款也是這個道理，當然我們的報紙廣告費怎樣去分解讓顧客更容易接受也是我們今后要好好研究的話題!
讀了這本書使我了解了這位商業巨人的大起大落，在他巨人倒下的時候，發不起工資的時候他后面還有這么多人死心踏地跟在他后面干，團隊始終沒有散這也說明他一路以來的人格號召力，更是他們有一種洞察力和對未來信心和不放棄的堅定信念。這些是這個團隊的感情紐帶，把他們牢牢幫在一起形成一股無限的力量直到成功，因為生意是人做的，人才是最關鍵的資產的!史玉柱這支穩定的團隊，在商海風浪中不離不棄的精神，在如今這個功利現實的年代，幾乎就是個傳奇。這就是他的人格魅力!讀完這本書使我受益匪淺，也懂得了巨人成功的背后離不開他不懈的努力。更感受到了一個團隊有個靈魂核心人物的力量!
營銷心得讀后感（實用13篇）篇七
3)流量問題有方案之后，在信用問題上希望你有所突破。
4)盡力做品牌，不要怕得罪現在的oem。
5)任何一個失敗，主觀原因肯定是決定因素。
6)企業運行到現在的規模.安全是第一位的.發展已不是第一位的.
7)你的商業模式上需要聚焦、聚焦、再聚焦。
8)不在乎學歷，只要能做出貢獻就行。
9)在方案沒有出來前千萬別盲動。
10)經常給大家灌輸危機意識。
11)一定要投資到可靠的方向上。
12)現在是拼戰略，拚人才的時候。
13)給員工高工資的時候，實際上是成本最低，公司利潤率最高的時候。
14)你要在法律限制的夾縫中找到自己的生存空間。
15)下面的公司可以考慮我控股，但母公司一定得歸我個人所有。
16)市場競爭歸根到底還是人才的競爭。
17)對下級的管理要只認功勞不認苦勞。
18)每一個人都覺得自己的項目好，就像每個人都覺得自己聰明一樣。
19)自己不熟悉的行業堅決不做。
20)正規的公司都是管理無情人有情。
文檔為doc格式。
營銷心得讀后感（實用13篇）篇八
最近閱讀了《細節營銷》一書，感覺書中有較為新穎的觀點和一些看法，尤其是較為系統分析了營銷中的研發、客戶、市場和定價策略的特性。
這里的研發，指市場如何開拓和規劃，包括從產品、營銷、管理策略研發。說白了，就是產品離開工廠后，何去何從?這里就需要專家進行規劃，所謂專家就是對行業、地域、政治經濟、宏觀等等都應該有一定敏感性和前瞻性的高手。書中提到“一個公司至少要有幾個真正的市場營銷經理”，究竟誰是真正的營銷經理?如何做好一名營銷專家?首先關于產品，應該有先經過調研和分析，制定整個公司的產品規劃，接下來就是根據每個區域、每個細分市場的產品規劃，明確客戶，對每個區域的客戶進行分類和管理，這樣一來保證產品規劃的通暢性和一致性。每個區域可以把產品規則匯總一起，編成總的產品規劃，這樣可以形成統一“被規劃”，可以非常準確知道產品在各個區域銷售的銷售情況。研發就是做好市場的根基所在，這點非常明確。
其次，此書對客戶做了簡單闡述，明確客戶質量、分類管理及開拓新客戶的方法。關于客戶的流失率和客戶導向，作者做了較為深刻的剖析。客戶是如何流失?客戶的流失是無形的，不被重視的。如果你回家，發現自己桌子上的電腦不見了，你肯定會報警，公安會到你房間不調查，問你最后一次看到那個電腦是什么時候，門有沒有鎖，賊是從窗戶進來的還是別的什么地方進來的。公安會向整棟樓的租客出個通知，提醒大家小心，出遠門需要把貴重東西帶在身上，而且要關好門、窗，等等。但是如果一個客戶離開會怎樣呢?誰會報警?再想想如何一個客戶離開時給我們發來憤怒的投訴信，我們又給予幾分關注?這個是需要我們反思的。客戶的流失率有一定傳染性，客戶流失率降低一半，公司價值翻一番，這個數據沒有做詳細數據證明，但我覺得降低客戶流失率可以提升業績的強有力證明。
關于市場，最主要是對市場的分類和管理。在現在龍頭企業在某此市場占有率較為多，想進行這市場就需要細分市場。如今選對市場細分顯得前所未有的重要。有個較為經典的例子：克萊斯勒在美國生產出第一批家庭微型面包車，這個微型面包車的設計對象是媽媽們，目的在于生產出一種安全、靈活、實用，能幫助媽媽將小孩、書包、體育用品和柴米油鹽集于一車的運輸工具。克萊斯勒在微型面包車獨立先占領市場，使當時克萊斯勒市場份額越來越多。也證明書中所說非常經典一句“竟爭并不發生在行業層面，而是在于細分市場層面”，同樣的市場，同質化的產品，誰的管理更科學，誰得的市場份額就越多。
營銷中關鍵的一環是4p中的price，就是價格。營銷的重要規則：價格是市場營銷4p中的最后一個p，而不是第一個p。市場營銷做得好的人會盡量推遲價格的時間。有個較為經典例子：美國的彩虹吸塵器公司，在賣吸塵器時賣到1000美元一臺的天價，普通的吸塵器只50美元，貴的也就300美元。首先向客戶介紹彩虹吸塵與其他吸塵器相比，彩虹吸塵器灰塵不會被吸到一個紙袋里，而是被吸到一個裝水的容器里，吸塵后，就可把臟水倒掉，如果這灰塵留在空氣里面的話，會傷害你的肺、加重呼吸問題，等等。感興趣的客戶自然想知道價格是多少，銷售代表知道一提到價格，這話就結束了，他們會說：“我不再想告訴價格是多少，我不希望你是因為價格低才買這個產品，我要確保你是的確需要這個產品才來買。”銷售代表做多次演示這個產品的所有價值，不用買普通的吸塵器紙袋省下的錢、不用看醫生買藥省下的錢、不請假少扣工資省下的錢等等。這賬一算，可以省下一大筆錢。這樣一來，不到這客戶差不多要跪下來求這位銷售代表告訴他價格，銷售代表是不會告訴他價格的。情人眼里出西施，客戶眼里出價值，但是你不跟客戶解釋價值，他未必看得到價值，所以，對于你的產品能給客戶提供的價值了如指掌，對產品價值進行研發，然后把這價值放到客戶眼中上、心中，然后再談價格。這樣，看起來不可能的事情就變得可能了。
以上，是我讀此書后對工作的一些想法，僅此而已。
營銷心得讀后感（實用13篇）篇九
經濟衰退下的企業營銷思考我們身邊到處顯露出衰退即將來臨的跡象。次貸危機的溢出效應不但在削弱消費者信心，也在遏制刺激美國經濟增長的消費者支出，其中多數是信貸消費。公司在制定2008~2009年營銷計劃時，應該牢記以下八個要點：研究客戶。不要削減市場調研預算，而是應該更多地了解消費者如何重新定義價值、如何對經濟衰退做出反應。面對瞬息萬變的價格彈性曲線，消費者在搜尋耐用品時會更仔細，侃價時也會更厲害。與以前相比，他們更樂意推遲采購，購進低檔的產品，或降低采購的數量。以前必須擁有的東西如今也變得可有可無。獲得信賴的品牌尤其受人推崇，并且這些品牌仍會成功地推出新產品，但人們對新品牌和新產品系列的興趣在逐漸消退。炫耀性消費的現象越來越少。 關注家庭價值觀。一旦經濟出現衰退跡象，我們就會躲進自己的家園。因此，公司在做廣告時，應注重營造溫暖舒適的家庭氛圍，以此來取代極限運動、冒險行徑、不修邊幅的個人主義等形象。基于恐懼的'小丑般的幽默和訴求早已過時。相反，不確定因素促使我們在足不出戶的同時，盡量與親朋好友保持聯系。因此，賀卡的銷售、電話的使用，以及用于家居裝飾和家庭娛樂的可支配性支出，將持續上升。 維持營銷支出。公司此時不應削減廣告支出。有資料表明，與經濟衰退期削減廣告投入的競爭對手相比，那些增加投入的品牌可以付出低于經濟良好期的成本，從而提高市場占有率及投資收益率。對產品感到不確定的消費者需要知名品牌為他們樹立信心——而坐在家里看電視的觀眾越多，預期的消費者人數就越多，每千人成本也就越低。因此，財大氣粗的品牌可趁機與廣告商商談更有利的廣告價格，并要求在今后數年內維持原價。如果你不得不削減營銷支出，那就盡量保持廣告原有的播出頻率，將30秒的廣告時長縮短為15秒，用電臺廣告代替電視廣告，或者加大直銷的力度。這些做法都可獲得立竿見影的銷售效果。 調整產品組合。由于消費者傾向于選購低檔產品和物超所值的產品(比如功能較少的汽車)，因此銷售人員必須重新預測產品線上每款產品的需求。經濟不景氣時，多用途產品要比專業產品更受青睞，而產品線上的弱勢產品則應被淘汰出局。就食品雜貨而言，優質的自有品牌將日益侵襲全國性知名品牌的領地;而工業產品客戶更想看到產品和服務取消捆-綁，實行單獨定價。廣告噱頭早已失靈;消費者看重的是產品的可靠性、耐用性、安全性和性能。企業仍應適時推出新品——特別是那些針對消費者現狀、對競爭對手造成壓力的產品，但產品廣告仍應重點突出卓越的性價比，而不是公司形象。 對分銷商提供支持。在經濟不確定時期，沒有人會讓營運資金凍結在過剩的庫存里。為刺激分銷商購入你的全線產品，你可以提供各種優惠，如：提前購買折扣、延長貸款期、慷慨的退貨政策等。對那些尚未被認可的新產品，更要采取上述措施。在向低價產品分銷渠道擴張時，你一定要小心謹慎，因為此舉可能危及你的現有關系及品牌形象。然而，也許你也該趁這個時候甩掉那些業績不佳的分銷商，聘請被其他公司裁掉的優秀員工，改善自己的銷售隊伍。 調整定價策略。為達成最佳交易，客戶會貨比三家。你不必非得降低標價，但你應該提供更多的臨時性價格促銷，比如：降低數量折扣的門檻、延長長期客戶的還款期、積極降低小包裝產品的價格等。在經濟低迷期，降價比抽獎和郵購優惠等促銷活動更能贏得消費者的歡心。 注重市場份額。除少數成長前景良好的技術產品外，幾乎所有公司都在為獲取市場份額而戰，有時甚至是為生存而戰。此時，你必須了解你的成本結構，這樣才能確保每項削減或合并舉措都能在節約資金的同時，盡量不對客戶產生影響。行業優勢明顯、成本結構出眾的公司——如沃爾瑪(wal-mart)和西南航空(southwest airlines)等——有望擴大市場份額，而其他財務狀況良好的公司則可通過收購弱小的競爭對手來實現這一目標。 強調核心價值觀。多數公司都存在冗員現象。不過，為鞏固軍心、提高員工的忠誠度，公司的首席執行官(ceo)應該做到：向員工鄭重承諾公司會像以前一樣渡過難關;堅持產品的質量標準，而不是投機取巧;為現有客戶提供服務，而不是取悅所有人。此外，ceo還必須加強與客戶及員工的交流。經濟衰退會讓財務部主任的資產負債表顯得比營銷經理的損益表更重要，營運資金的管理也會超越客戶關系的管理。對此，ceo必須予以回擊。即使是在經濟衰退期，成功的公司也不會放棄營銷戰略，而只是做出適當的調整。
營銷心得讀后感（實用13篇）篇十
市場營銷是針對市場變化而采取的一種策略。那讀者有什么讀后感?下面是本站小編精心為你整理市場營銷讀后感，一起來看看。
很多人認為，菲利普科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷競爭應對策略面對日新月異的市場變化，已經越來越顯得蒼白無力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領悟科特勒先生的思想，做好協同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到營銷參數協同，那么我們必須找出所有的這些參數，營銷是從公司到消費者的影響過程，因此影響營銷的參數很多，很繁雜，為了做好營銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數主要包括基本參數和變化參數，基本參數是指那些對任何一項營銷工程來說都必須準備的，主要有：能夠滿足消費者價值需求的產品設計、交易過程所需要的支持、交易后長期的服務支持;變化參數指那些隨營銷過程的變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營銷系統內部協同和外部協同，而這個變化參數才是考驗營銷結果的真正所在。隨著市場競爭的激烈，產品的高度同質化，市場上大多數存活的產品都是品質很好的，它們交易的渠道、運輸等支持都做得非常到位了，交易后的服務已經不是最大的定位競爭區域了，所以變化參數越來越受到重視，這個時候，營銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經的產品和渠道之類的了。這個領域也已經開始受到很多專家學者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什么?都太注重各自的領域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關系營銷之類的營銷策略，其實就是重視客戶關系，根本不是靠產品來決定市場了。
如何協同最大化，根本要點是做好營銷系統變化參數的全面協同，做好人的協同。我主要考慮了營銷系統協同，企業內協同和企業外協同，而且很多問題還沒有深究。
企業內協同，所有的專家學者都研究過了，都站在管理的角度，其實它的最重要點是在營銷系統，現在都企業都是以顧客為導向，所以從營銷系統出發是最理想的。內部協同依靠企業內部每個員工。每個企業包括很多部門，尤其大型集團公司，公司機構繁雜，各司其職，表面非常成功，其實辦事效率很低，如何把各個部門協同起來，圍繞營銷這個目標中心運轉，應該是公司的首要問題，當然各個部門內部也同樣需要發揮人的最大能動性，做到協同最大，才能夠積累資本來協同別的部門，最終才有可能創造良好的業績。這個具體的協同，需要考核，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學人性的考核制度是很有必要和有利益的。
二、營銷中的品牌：永恒的神奇魅力。
在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個重要的任務，但是現實，我覺得遺憾太大。同樣的產品，當然我也承認它們有些自己強勢的技術，但是也有很多相對我們來說不足的地方，說明產品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。
在終端的銷售中，我們的導購員很有激情，很了解我們的產品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果，這有導購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導購員就是為了拿提成而來工作的，他們當然不會考慮那么長遠的利益，但是我們自身就應該要重視。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啟示，一個至愛品牌的魔力太大了，我們如何將創維打造成自己的至愛品牌，如何通過終端銷售中同事推進品牌建設，是我們應該加大考慮的領域，一旦我們在這個領域走在前列，那么我們將是真正的天下第一。
當然，營銷過程中我們的各種受眾很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個機會來做好品牌，同樣是一個很好的機會，溝通有效而且成本低。
我們應該開發一套終端品牌提升工具來，切實可行，具有操作性，品牌傳播本質上是接觸點的傳播一個接觸點就是一個傳播媒介，終端這個接觸點是最好的，讓這套工具來指導終端，我想我們會加速提升。
這個學期我們開設了市場營銷這門課程，它與上個學期所學的消費者行為學息息相關。都是對消費者、市場的解讀。利用課余時間，我從學校的圖書館，借到了一本名為《品味咖啡香》的書，這本書是一本解讀星巴克的管理類讀物。它從十個方面解讀了星巴克的成功。而這十個方面正是星巴克成功的關鍵，下面我從其中的五個方面進行一下簡單的分析。
第一，創業。
首先從星巴克的創業講起，星巴克的名字源自麥爾維爾的《白鯨記》(mobbydick)，而它的徽章則為一個帶有神秘浪漫色彩的酷似美人女的海神形象。星巴克希望消費者可以把‘星巴克’品牌與這個遠射重洋的浪漫故事聯系起來，墨綠色的女神形象也提升了‘星巴克’的品牌識別度。
在創業初期，霍華德舒爾茲(howardschultz)大力推動星巴克轉型，將它從專賣烘焙咖啡豆轉型為歐式咖啡店，為星巴克引進了新顧客群，并在市區黃金地段大規模開店。利用企業戰略選擇的知識，我們可以分析出，在創業初期時，星巴克把自己的競爭地位放在行業的補缺者位置上，并制定了差異化特色經營的策略，在美國開設了歐式的咖啡店。這不僅需要有戰略性的眼光，同時也需要很大的勇氣。
通過對消費者的調查，星巴克將目標顧客定位在既注重生活情趣又有一定的消費能力的白領階層。從細分市場的選擇與定位的角度進行分析，可以看出星巴克定位的主要消費者定位為“白領階層”，價格定位則是“大多數人承擔得起的奢侈品”。這樣明確的定位使‘星巴克’這個品牌的企業形象、產品特征在消費者心中非常鮮明。
在產品策略的選擇上，星巴克推出創新型的核心產品‘卡布奇諾’咖啡，在服務上引入預付卡、提供無限寬帶等服務。這些在擴張過程中，對產品和服務進行的不斷改進和創新，為星巴克注入了全新的活力。
第二，全球攻略。
當星巴克在美國站穩市場后，它開始了向全球的擴展。它利用了宏觀環境因素進行了分析。并根據消費者的消社會文化環境的差異，對不同的市場制定了不同的策略。
星巴克的定位是“舒適的第三空間”，它在進駐中國臺灣時，根據中國臺灣人生活節奏快，人們把速溶咖啡帶到辦公室沖泡的特點，星巴克提出的宣傳語是“在工休時間，到我們這里來喝一杯香濃的咖啡，享受一下這里中西合璧的文化氣息”。然而在向歐洲市場進軍的時候，星巴克注意到歐洲人一向把咖啡是為藝術，對咖啡的味道非常挑剔的特點，選擇了對咖啡口味并不十分苛求的英國作為第一站。對與習慣喝茶的英國人，它將宣傳語定位為“下午咖啡和下午茶能起到同樣的效果。茶和咖啡并舉會使英國人的生活更加豐富多彩”，在星巴克進駐英國一年以后，英國首次出現了“下午咖啡(afternooncoffee)”這個詞。這種根絕不同文化背景進行差異化宣傳的策略，幫助星巴克更好的進駐到了世界的不同地區。
第三，選址。
星巴克對咖啡市場進行了有效的市場細分。并有效的評估了細分的市場。根據星巴克根據目標顧客，對市場進行了地理細分、人口細分和行業細分。它的店面大多選擇在商業黃金地段的臨街首層店鋪或白領相對集中的寫字樓密集區。在決定在一個地區開店前，會有專人對該地區的人流、客流和客源進行分析測算。1989年，星巴克聘請了杰出的經紀人茲拉希(yvesmizrahi)擔任不動產部門的副經理，專門負責新店選址。
對于市場宣傳，星巴克摒棄了企業一貫的廣告宣傳模式，而是采用集中開店的策略，在主要購物場所密集開設連鎖店來提高自己在消費者中的知名度。這樣的開店模式雖然有可能減少單店的營業額，卻有助于樹立品牌，是普通人對星巴克產生心理上的認同感，而且更能為消費者提供便利。
在店面的裝修上，星巴克有一套店面設計標準，既確保每一家店在大體上符合一致性的要求，同時又有所不同，以保證店面設計的新鮮感，為消費提供舒適放松的休閑空間。從星巴克的店面裝修特點上，我們不難分析出，星巴克在全球化的經營戰略選擇上，采用的是混合策略，即在保持一定的全球化統一性又加入一定的本土化特點。在很好的保留了美國文化傳統感的同時，又使星巴克能夠更好的融入于本土。如果從產品策略的角度看，這樣的店面裝修也與星巴克品牌理念中的“營造舒適的第三空間”保持了一致性。星巴克是以價值理念為品牌定位的企業，這樣的做法幫助其深化了企業的品牌個性、文化及價值的內涵。
第四，創新策略。
星巴克的總裁霍華德舒爾茲說：“雖然咖啡并不是什么高科技產品，但是我相信it界推陳出新的策略放之四海而皆準。今天你雖然是咖啡界的龍頭，但如果明天有人先發出下一代新產品，你就得退居二線。我目前要做的就是確保星巴克能搶先一步，推陳出新。”
星巴克正在逐步由原來的“提供咖啡服務的公司”逐漸轉變為“提供咖啡的服務公司”。它根據口味、消費時尚、節氣時令等變化，在主力產品上推出一列的創新產品。1995年夏天，推出冰品卡布奇諾。1996年，與百事可樂公司合作，研發瓶裝卡布奇諾。他們還專門投資數百萬美元建立“科技應用中心”專門用于產品開發。
用顧客滿意理論來解釋，星巴克的創新精神，正是為使顧客完全滿意。他們推出的新產品或新的營銷策略往往超過顧客的期望，當企業所提供的服務超過顧客的期望時，顧客就會高度滿意。而為了做到，使顧客完全滿意，星巴克做了大量而深入的市場調研，了解顧客的要求和愿望;做了大量的員工培訓，是每個員工理解星巴克的企業文化內涵，也調動員工的積極性，以便為顧客提供更優質的服務。
當顧客對星巴克的服務完全滿意時，顧客對品牌就有了忠誠度。從顧客讓渡價值來分析，顧客得到的總價值提升了而總成本中的精神成本卻降低了，顧客得到的顧客讓渡價值是提高了的。當品牌在顧客心中的美譽度得到一定的累積時，就將形成顧客對品牌的忠誠度。
第五，公民形象。
在星巴克創建初期，1987---1992年舒爾茲把這段時間稱作“塑造雛形階段”。這一階段，星巴克逐步演化成美國文化的代言人，它不僅注重品質管理，營造咖啡店的氣氛，還投入巨資構建員工健康保險方案，無償地使每個員工都成為公司的股東，聘請優秀人才等。
1993年，星巴克已成為國際關懷組織(care)在美國最大的捐助者。它將捐款分別用在印尼、肯尼亞、埃塞俄比亞和危地馬拉四國，勇于改善那里的清潔用水系統、教育情況和咖啡農莊設施。星巴克并不在媒體上大肆宣傳它在慈善事業上的投入，但它在咖啡的原產國做的這些投入也無形中幫助星巴克控制了價值鏈上一環，有效的避免了競爭對手后向一體化給它帶來的風險。
在美國國內，星巴克也十分注意企業形象的樹立。它注重與咖啡店所在小區的聯系。主要聘用當地小區的人員，同時為小區做公益事業服務，如志愿服務、現金捐贈和獎學金等方式幫助當地社區的發展。星巴克通過自己的努力，是當地居民逐漸把星巴克看作自己小區的一部分。從星巴克的這一行為我們可以分析出，它的營銷管理理念是現在非常超前的事業關聯營銷觀念。這種注重維護與消費者的營銷理念，幫助星巴克在吸引新顧客的同時留住了現有老顧客，通過對‘漏桶理論’我們不難看出，這樣的營銷理念實質上幫助星巴克節約了營銷成本。
惠普的創始人戴維帕卡德提出：“一個企業對社會的責任遠重于對股東的責任。”企業通過積極承擔社會責任，熱情支持公益事業，形成良好的社會口碑，反過來對企業的發展將產生強勁的支持作用。
最后，我從市場營銷的4c組合對我從書中所讀到的星巴克管理觀念進行一下總結。erwantsandneeds在消費者欲望與需求方面，星巴克做到了發掘顧客的潛在消費需求，如冰品卡布奇諾咖啡。tosatisfythewantsandneeds在滿足成本方面，星巴克購進的咖啡豆多為肯尼亞、埃塞俄比亞等國的優質咖啡豆，在滿足消費者對咖啡品質要求的同時也降低了成本。iencetobuy在購買的方便性上，星巴克做到了極致，他們甚至會在街的兩邊開設兩家相對的店。而且，他們選擇的店面也大多在購物區或人流集中的地區的首層，從最大程度上提高了消費者購買的方便性。4.communication，在溝通上，星巴克提供了最近距離的貼心服務，同時他們將公益活動深入社區，這也在很大程度上幫助星巴克拉近了與消費者的距離，加強了溝通。星巴克的市場營銷，是當今世界上非常成功的企業之一。通過讀一本書，能夠了解到的星巴克畢竟只是它非常有限的一部分。在今后的學習中，我還會關注于星巴克的市場營銷及管理，希望能夠了解到更過的內容。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，，全國公務員公同的天地也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采勸拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何水土異也。”(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備。
合同。
紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。
4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。
二、尋找目標客戶來源。
1、一定要有核心目標。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老=客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺。
每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
營銷心得讀后感（實用13篇）篇十一
最近讀了一本書，嚴格說是一本教材，即菲利普科特勒的《營銷管理》。
因為菲利普科特勒的盛名，因為《營銷管理》的名氣，我才決定膜拜閱讀的。
這本書共644頁，龐大的數字，可怕可怕，但我還是堅持了下來。當然，我沒有精讀，只是粗略地讀了一遍。
其實，我真不知道該如何評價這本書。我讀到一半時，越覺得不對勁，怎么科特勒先生自己寫的書里還會出現“菲利普科特勒在《營銷管理》里說”這種字樣啊。后來，我上網查了下，果真出問題了，這本壓根不是大師寫的那本《營銷管理》，而是哪位仁兄山寨出來的并且名字都一樣，我被騙了。之后，我在想，要不要繼續下去呢？幾番糾結后，我還是決定讀到底。
其實，這本山寨版寫得還是挺全面的。只是，像這種學術專著類的文章，學院式枯燥乏味的寫作風格，讀起來真的很讓人頭疼，甚至有放棄的沖動。我覺得，讀這本書跟讀政治書差不多，看著看著，感覺那些道理我也懂，都是些不痛不癢的論述。可是，一合上書本，你讓我復述剛才學到了什么，我還真不知自己學會了什么，說不出來，啞口無言。我想，可能是它理論性太強的緣故吧。
有時候，我覺得這種書用來作學術論文還是不錯的，但如果用它來作市場實戰操作指導的話，你立馬會發現它一無是處。比如，讓你給一家實體店鋪寫份可操作性的營銷策劃，你想想，這本山寨版的《營銷管理》能給你提供什么具體的思路嗎？答案是，不能。當然，不是說這種書不好，只是它的立意太高，格局太大，它可能給了你戰略思想，但絕對無法給你具體的戰術。這就好比練武，這種書就像內功心法，它能增強你的內功，卻無法教你一招半式。所以，有時候我想，我就是把整本書都背熟了，我最終也只適合考場，不適合戰場。
最近我發現，每讀一本書或者一篇文章前，光看題目，我會對它充滿著無限遐想和期待。可是，讀完以后，往往讓我大失所望。原因是，書文的內容，和我腦海里想象的內容大相徑庭，不是我想要的。比如，這本《營銷管理》。我一直以為，我讀了之后，會對“營銷管理”有更深的認識，但結果恰恰相反。作者寫的“營銷管理”并不是我之前腦海里想象的那種“營銷管理”，很奇怪吧。但是，你若讓我闡述一下我想象中的“營銷管理”是什么樣的，我也說不上來。所以，我常常很被動，找不到適合自己的書，找不到想要的書，這就導致我常花了大把的時間，卻勞無所得，徒勞無功，沒有收獲，悲劇啊悲劇。
當然，這本書也不是那么的爛，至少它普及了營銷方面的理論知識，并且我還了解了好幾個新的名詞。老實說，這種書我還寫不出來呢，因為它的專業性和理論性太強，不是我的風格。
讀書有風險，選書須謹慎。好了，就這樣吧。
營銷心得讀后感（實用13篇）篇十二
得益于樊老師，才有機會讀營銷大師—科特勒的營銷管理，全書除去附錄總共647頁，剛開始著實嚇了一跳，全書分為8篇，23章。對于初觸營銷的我來說，可稱最大最厚的一本書了！于是它有一個特殊的代號—營銷管理中的牛津字典。
在讀書之前心里對營銷的定義大概是這樣的：不知道營銷具體是什么，但是又模糊的將營銷等同于銷售，或者業務員吧！其它一片空白。第一篇的第一章—《定義營銷新現實》中看到科特勒大師對于市場營銷、營銷管理的定義才終于有了一個全面的理解。它是這樣定義市場營銷的：有利可圖的滿足需求。其中包括兩個部分，一是利，企業的出發點是利益，為了實現本企業的利益而向消費者提供商品和服務。二是需求，消費者為了滿足自己在某方面的需求提供資金向企業換取。而營銷管理是選擇目標市場并通過創造、傳遞和傳播卓越顧客價值，來獲取、維持和增加顧客的藝術和科學。營銷經常被與銷售相混淆，其實，銷售只是營銷管理的冰山一角。正如科特勒書中所講，營銷除了銷售還包括信息收集與需求預測、廣泛的營銷調研、與顧客的關系建立、品牌的定位、產品的研發、服務的管理營銷渠道的整合以及營銷的傳播等方面。與銷售相比，營銷范圍更廣泛全面，并且具有綜合全面性。
從第二章《制定營銷戰略與營銷計劃》中學到任何企業或者公司在運作之前，不僅僅包括營銷環節，都應該為后續工作制定一個完整的戰略和計劃。構建公司戰略意味著確定公司使命、建立戰略業務單元、把資源恰當地分派到每一個戰略業務單元，并且評估成長機會。在業務單元內，每個產品級別也必須制定旨在實現其目標的營銷計劃（包括業務任務、swot分析、目標制定）。營銷計劃是營銷過程中最重要的成果之一。
第二篇——《獲取營銷洞見》第三章主要探索信息與環境兩大方面，營銷的信息系統包括三個方面：內部報告系統、營銷情報系統和營銷調研系統。環境方面，為了應付迅速變化的全球形勢，營銷人員必須監測六個主要的環境因素：人文、經濟、社會文化、自然、技術和政治法律環境等方面。從第四章《營銷調研》中了解到：營銷調研室通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。營銷調研的工作是洞察顧客態度和購買行為。營銷調研過程即界定營銷問題、決策方案和調研內容——制定調研計劃（資料來源、調研方法、調研工具、抽樣計劃、接觸方法）——收集信息——分析信息—展示調研結果—制定營銷決策。營銷決策支持系統是一個組織，它通過軟件與硬件支持，協調一系列的數據、系統、工具和技術，解釋企業內部和外部環境的有關信息，并把它轉化為營銷活動的基礎。
第三篇—《與顧客建立聯接》從第五章《創造長期顧客忠誠》中了解到顧客是尋求價值最大化的。他們形成一個對價值的期望并付諸實踐。購買者從能提供最高顧客感知價值的公司那里購買產品，顧客感知價值是整體顧客利益與整體顧客成本之差。并且失去盈利性顧客會極大的影響公司利潤。第六章—《分析消費者市場》闡述了影響消費者行為的因素即文化、社會、個人因素；以及影響消費者反應的四個關鍵的心理過程（動機、感知、學習和記憶），從根本上影響著消費者對于外界刺激的反應；購買決策過程：五階段模式（問題認識—信息搜尋—方案評估—購買決策—購后行為）等主要內容。從第七章《分析企業市場》中明白了企業市場和消費者市場的區別與聯系。還有企業購買過程的各個階段：問題識別—需求總體描述—供應商的尋找—提案征集（面談供應商）—供應商的選擇—常規訂購的具體規定—績效評估等。第八章《開發全球市場》從最近的青島海爾出手超過55億美元收購美國通用家電業務案例看，隨著企業的發展以及本國用戶的增多，企業要想真正獲得收益，必須走出國門，打開別國市場，本國人口有限，早晚會達到瓶頸期，所以要尋找好的機遇打開外國的市場。
第四篇《建立強勢品牌》第九章《識別細分市場與目標市場》詳細講解了細分市場，并從中了解到細分市場與目標市場的區別。目標市場的選擇有四個層次；大眾市場、多元細分市場、單一（或利基）細分市場和個人市場，其中將大眾市場視為目標市場的方法只為最大的公司所采用，很多公司將目標確定為由不同方法界定的多元細分市場上；細分消費者市場的兩個基礎是消費者特征和消費者反應。消費者市場最主要的市場細分變量是地理變量、人口統計變量、心里統計變量和行為變量。第十章《品牌定位》中講到要發展一個有效的定位，除了要了解實際和潛在的顧客外，公司還必須了解自己的競爭者。營銷人員需要識別競爭者的戰略、目標、優勢和劣勢。并且發展一個定位要求確定參考框架———通過識別目標市場和導致的競爭性質——以及理想的共同點和差異點的品牌聯想。從十一章《創建品牌資產》中我了解到：品牌是以某種方式將滿足同樣需求的其它產品或服務區分開來的產品和服務。品牌資產是附加在產品和服務上的價值，品牌資產是與公司的心理價值和財務價值有關的重要無形財產。第十二章《應對競爭和驅動增長》中，公司不應過分關注競爭者。它們應該平衡對消費者和競爭者的關注。技術、產品形勢和品牌顯現出不同階段的生命周期。任何生命周期的一般階段次序是導入、成長、成熟和衰退。當前的大部分產品都處于成熟階段。
第五篇《創造價值》第十三章《制定產品戰略》此部分詳細剖析了產品，產品是任何一種能被提供來滿足市場欲望或需要的東西。建立產品戰略包括詳細了解產品的特征和分類，要想產品品牌化，必須與眾不同，因此還需要使得產品和服務差異化，為了產品的使用和美感利益，對產品進行設計，以吸引我們理性和感性兩方面的訴求。同時在產品設計生產過程中，不能一味的追求利益最大化，而應該加上完美的前提，在對生態環境影響最小的前提下實現利益的最大化。除此之外，產品戰略還包括產品的包裝、標簽和擔保，擔保和保證可以為消費者提供進一步的確信。第十四章《服務的設計與管理》首先了解服務的四大獨特特征：區別于有形產品的無形性、不可分性、獨特性和易逝性。服務是企業影響中的重要一部分，稱為服務營銷。在提供服務時要遵循服務質量管理的原則：無論是企業的哪個部分都應以人為本，因此首先是顧客期望管理，其次對于以產品為主導的行業而言，還必須向顧客提供服務組合，即產品支持服務的管理。第十五章《推出新的市場供應物》在綜合以上章節的內容之后，企業大概能夠正常運轉，但是要想企業長期運轉，并且維持住顧客，還需要進行新產品的研發，此章節講述了在新產品研發過程中可能會遇到的障礙與挑戰，以及新產品開發的八個階段：創意產生、創意篩選、概念開發與測試、營銷戰略制定、商業分析、產品開發、市場測試和商業化。在每一階段，公司都必須確定是否進一步發展或放棄某一創意。通過營銷備忘和營銷洞見中的案例對開發過程中創意的管理。產品的開發過程也離不開管理，可見管理的重要性。第十六章《制定定價策略和方案》。首先理解定價：價格不只是標簽上的一個數字，它有多種形式，發揮著多項功能。并且定價是多變的。理解公司的定價與消費者心理定價的區別。制定價格的過程：選擇定價目標—確定需求—估計成本—分析競爭者的成本、價格和產品—制定最終價格。并且價格不是一成不變的，是考慮了區域需求、成本差異、細分市場要求、購買時間、訂單量、交貨頻率、擔保、服務合同和其它因素的全面的定價系統。
第六篇《傳遞價值》包括第十七章《設計和管理整合營銷渠道》此部分詳細解析了營銷渠道以了解如何通過設計與管理整合營銷渠道，首先理解營銷渠道：是一整套相互依存的組織，這些組織促使最終顧客能順利地使用或消費產品及服務。渠道的重要性：營銷渠道系統是公司營銷渠道的一個特別組成部分，關于營銷渠道系統的決策是管理者面臨的最重要的問題之一，公司所選擇的渠道對其它營銷決策產生深遠的影響。其次營銷的各個渠道要進行整合即整合營銷渠道系統：指在這樣的一個系統中，任一渠道銷售的戰略戰術都體現著其它渠道的銷售戰略戰術。并且營銷渠道始終是不斷變化的，有時也會出現巨大的變革。要設計一套營銷渠道系統，營銷者必須分析顧客的需求和欲望，確立渠道目標和約束，識別和評價主要渠道方案。公司在確定了渠道方案之后，必須對每個渠道中的中間商進行挑選、培訓、激勵和評價。同時還要隨時調整渠道設計和安排，包括擴展進入國際市場的可能性。最重要的三種變化趨勢是垂直營銷系統、水平營銷系統和對渠道營銷系統的發展。所有的營銷渠道都存在潛在的沖突和競爭，要深入了解渠道沖突的原因，并根據根本原因采取適當的方式加以解決。第十八章《管理零售、批發和物流》；講解了管理零售、批發和物流的方法。零售是指將產品或服務直接賣給最終消費者以滿足其個人和非商業險是喲個目睹的所有活動。零售商或零售商店是指其銷售額主要來自零售活動的商業公司。了解零售的主要類型并更好的`加以管理。自有品牌指的是零售商或者批發商自己開發的品牌產品。批發包括將產品或服務賣給那些以轉賣或者其它商業用途為目的的中間商的所有活動。市場物流包括構建滿足市場需求的基礎結構，進而執行和控制原材料與最終產品從初始狀態、到使用、再到滿足刻骨需求從而獲得盈利的整個物流過程。
第七篇第十九章《整合營銷傳播的設計和管理》詳細講解了營銷傳播的方法、如何進行營銷傳播等。營銷傳播是指公司用來直接或間接向消費者告知、說服和提醒有關其銷售的產品和品牌相關信息的方法。其營銷傳播組合主要包括八個主要的傳播模式，分別是：廣告、促銷、事件和體驗、公共關系和宣傳、在線和社交媒體營銷、移動營銷、直復營銷和數據庫營銷以及人員推銷。開發有效傳播的八個步驟：識別目標受眾、確定傳播產品、設計傳播、選擇傳播渠道、確定整體營銷傳播預算。公司還必須將營銷傳播預算在八種主要的傳播模式上進行分配。了解傳播工具的特征和成本，并且確定營銷傳播組合的考慮因素：產品市場類別、購買者準備階段、產品生命周期階段等。各個傳播工具之間是可以相互取代的，這就解釋了為什么需要整合營銷傳播功能，營銷傳播整合是這樣一種營銷傳播計劃過程，即：它能識別一套評估各種傳播方式戰略作用的綜合方案的附加值，以及將這些方式結合起來，通過對離散信息進行無縫整合，從而提供清晰、一致且最大化的影響力。第二十章《管理大眾傳播：廣告、促銷、事件和體驗、公共關系》講解了大眾傳播的各種方式：廣告、促銷、事件和體驗以及公共關系。廣告是能夠被識別的贊助商以非個人方式呈現和宣傳想法、產品或服務的任何付費形式。廣告商不僅包括企業公司，還包括慈善、非營利和政府機構。開發一個廣告方案需要五個步驟：設定廣告目標—確定預算—選擇廣告信息和創意策略—金鼎媒體—評估傳播和銷售效果。促銷主要由短期激勵工具組成，用來促進消費者或經銷商更快或更多地購買特定產品或服務。在使用促銷時，公司必須建立目標、選擇工具、制定方案、執行和控制方案以及評估效果。事件和體驗能夠成為消費者生活中特別的而且更關乎個人的時刻。公共關系包括設計用來宣傳或保護公司形象或個別產品的各種計劃。第二十一章《管理數字傳播：在線營銷、社交媒體營銷和移動營銷》同第二十章內容相似，講述了另外一種傳播方式：數字傳播。包括：在線營銷、社交媒體營銷和移動營銷。在線營銷通過精心設計并制作的網站、搜索廣告、陳列式廣告和電子郵件為營銷者提供了互動性和個性化更強的營銷機會。社交媒體為營銷者提供了使品牌在網絡上獲得公眾輿論并建立公眾形象的機會，同時它也能夠強化其它傳播方式的效果。移動營銷是一種越來越重要的互動營銷方式，營銷者可以使用短信、軟件應用程序和廣告通過消費者的智能手機和平板電腦與他們建立聯系。第二十二章《管理人員傳播：直復營銷、數據庫營銷和人員銷售》。與前兩章結構相同，講述了人員傳播的內容，主要包括桑方面：直復營銷、數據庫營銷和人員銷售。直復營銷是一種互動營銷體系，使用一種或多種媒體在不同地點引起可測量的反應或達成交易。本章的最后一部分人員銷售也正是很多門外漢誤會營銷的地方，認為營銷就是銷售，人員銷售只是營銷的冰山一角，銷售人員是公司與顧客之間的紐帶。對于大多數顧客來說，銷售代表代表了公司，而正是銷售代表為公司帶回了所需的顧客信息。
第八篇《承擔營銷責任以實現長期成功》從第二十三章《全方位營銷組織的長期管理》中我了解到公司必須通過其法律、道德、社會言行來實踐其社會責任。公益營銷是企業有效的將社會責任與顧客營銷活動相結合的一種方式。并且影響部門必須不斷監控和整理營銷活動，在未來實現卓越營銷也同樣需要一系列因的技能和競爭力。還講到營銷者現在比以往任何時候都必須更全方位地思考，并使用創造性的雙贏方法來平衡各種相互沖突的需求。他們必須制定出全面整合的營銷計劃并與一系列市場建立有意義的聯系。他們必須在公司內部采取所有這些正確的行動，并且考慮其在市場中的廣泛后果，本章主要圍繞這個內容依次展開。
除以上內容之外，書中還涵蓋了大量的案例以及營銷洞見和營銷備忘等，內容完備全面，堪稱營銷界的奠基之作。在我看來，這本書可以作為公司未來發展的范式吧，可以稱之為理想狀態。營銷確實無處不在。無論是有意識的還是無意識的，任何組織和個人都在從事著各種各樣的營銷活動。市場營銷已經滲透到人們生活中的點點滴滴。我覺得我們在做營銷的時候也要學習別人的長處，用心的去，我們的品牌才會有長久的生命力。而菲利普科特勒告訴我們，對于企業而言，最大的風險就是沒有能夠認真的對待顧客和競爭對手進行監視。當今的市場，營銷人員必須對一系列的重要變化及其發展給予足夠的專注并作出及時的反應并且與時俱進，學會創新。在全球化的今天，我們更加應該注意消費者的銷售觀念和消費意向，一個產品要想讓消費者產生購買欲做出購買決策，必須了解消費者的行為，這將會使營銷者對消費者的消費動向以及激起消費者的購買欲將會有著促進的作用。
營銷心得讀后感（實用13篇）篇十三
最近,學校讓我們研讀關于自己專業的書籍,由于我們是市場營銷專業的學生,所以我就品讀了一下關于營銷的書籍，在此想向各位介紹一位營銷大師，以及它的營銷書籍。
他，被很多人稱為現代營銷之父，他，著作頗豐，給人以啟迪。
首先，向大家介紹一下這個傳奇人物：菲利普·科特勒（philipkotler）（1931年5月27日－）是世界上市場營銷學的權威之一，美國西北大學凱洛管理學院國際營銷教授和s.c.莊臣學者。他曾獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位，也曾在哈佛大學從事數學方面的博士後研究計劃和在芝加哥大學從事行為科學方面的博士後研究工作。
他著作頗豐，例如《混沌時代的管理和營銷》《營銷管理》以及《科特勒營銷新論》、《非營利機構營銷學》、《新競爭與高瞻遠矚》、《國際營銷》、《營銷典范》、《營銷原理》、《社會營銷》、《旅游市場營銷》、《市場專業服務》及《教育機構營銷學》。去年又出版了《亞洲新定位》和《營銷亞洲》。
讀菲利普?科特勒的《市場營銷》，才真正發現，營銷不是一種把戲，不是一時的欺騙，不是暫時的高額利潤，不是一種單純的活動，營銷的功能太強大了，因此營銷的任務是艱巨的，做好營銷不是一件容易的事情。是的，營銷需要運氣和機遇，更需要原則和方法，菲利普?科特勒的經驗告訴我，營銷是一個系統工程，是一個科學過程，然而在這個科學的進程中，執行卻是那么的變幻多端，需要的要素太多了，近乎藝術，超越藝術，真正做好營銷的人，是一種生活的藝術家，他肯定在營銷以外的生活中得心應手，游刃有余，因為，一個成功的營銷人擁有一種力量，這種力量可以穿透人的心智，同時卻還渾然不覺，卻產生了奇特的功效，雖然我的表達很功利化，但是實在找不到別的語句。
總結。
如下：
一、科學的營銷：讓營銷參數協同最大化。
菲利普?科特勒告訴我，營銷不是一個單獨的步驟，而是一個系統工程，任何一個因素出了問題都會影響營銷結果，每個因素都存在著千絲萬縷的聯系，都不是孤立的。如何做好營銷，我想，把所有的營銷參數協同起來，將會取得好成績，要想取得最好成績，那就要營銷協同最大化，但是我想這只是種理想狀態，但是真正執行到位了，我們會在營銷效果最大的同時消耗也會做到最低，我們的價值才真正體現出來。
很多人認為，菲利普?科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷。
競爭應對策略面對日新月異的市場變化，已經越來越顯得蒼白無力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領悟科特勒先生的思想，做好協同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到營銷參數協同，那么我們必須找出所有的這些參數，營銷是從公司到消費者的影響過程，因此影響營銷的參數很多，很繁雜，為了做好營銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數主要包括基本參數和變化參數，基本參數是指那些對任何一項營銷工程來說都必須準備的，主要有：能夠滿足消費者價值需求的產品設計、交易過程所需要的支持、交易后長期的服務支持；變化參數指那些隨營銷過程的變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營銷系統內部協同和外部協同，而這個變化參數才是考驗營銷結果的真正所在。隨著市場競爭的激烈，產品的高度同質化，市場上大多數存活的產品都是品質很好的，它們交易的渠道、運輸等支持都做得非常到位了，交易后的服務已經不是最大的定位競爭區域了，所以變化參數越來越受到重視，這個時候，營銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經的產品和渠道之類的了。這個領域也已經開始受到很多專家學者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什么？都太注重各自的領域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關系營銷之類的營銷策略，其實就是重視客戶關系，根本不是靠產品來決定市場了。如何協同最大化，根本要點是做好營銷系統變化參數的全面協同，做好人的協同。我主要考慮了營銷系統協同，企業內協同和企業外協同，而且很多問題還沒有深究。
企業內協同，所有的專家學者都研究過了，都站在管理的角度，其實它的最重要點是在營銷系統，現在都企業都是以顧客為導向，所以從營銷系統出發是最理想的。內部協同依靠企業內部每個員工。每個企業包括很多部門，尤其大型集團公司，公司機構繁雜，各司其職，表面非常成功，其實辦事效率很低，如何把各個部門協同起來，圍繞營銷這個目標中心運轉，應該是公司的首要問題，當然各個部門內部也同樣需要發揮人的最大能動性，做到協同最大，才能夠積累資本來協同別的部門，最終才有可能創造良好的業績。這個具體的協同，需要考核，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企業外協同，同樣重要，這主要需要企業的領導者和對外工作人員。現在各個公司間都追求共贏，不正當競爭都不會有長遠利益的。因此，就必須和各個利益攸關方協同起來。政府部門、公眾群體、相關社會團體、媒體單位、原料供應商、競合對手、代理商、銀行系統等等，這些都是企業的營銷利益攸關方，如何跟他們協同起來，而又保持了自己的獲利，同時也使他們能夠壯大，才能導致我們共同的長久發展。這些都需要企業內部做好基礎，然后如何與外部協同起來。
二、營銷中的品牌：永恒的神奇魅力。
在終端的賣場里，我們創維的電視是優質的，無論外觀、功能、服務等都是優秀的，但是我們為什么做不到第一呢？為什么那些合資品牌能夠給人高檔次的感覺呢？原因已經出來了，它們是合資品牌。品牌，她擁有神奇的魅力，永恒的魅力。
在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個重要的任務，但是現實，我覺得遺憾太大。同樣的產品，當然我也承認它們有些自己強勢的技術，但是也有很多相對我們來說不足的地方，說明產品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。
在終端的銷售中，我們的導購員很有激情，很了解我們的產品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果，這有導購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導購員就是為了拿提成而來工作的，他們當然不會考慮那么長遠的利益，但是我們自身就應該要重視。
科特勒先生的《市場營銷》也非常重視品牌這個因素，我們的品牌價值還沒有外資的大，這是發展的歷史因素，但是我們必須在品牌建設上下足功夫，我的建議就是如何通過終端來跨越式提升，有個觀點：終端媒體化，的確如果我們開拓出新穎的終端模式，我們的品牌價值提升將也會加速。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啟示，一個至愛品牌的魔力太大了，我們如何將創維打造成自己的至愛品牌，如何通過終端銷售中同事推進品牌建設，是我們應該加大考慮的領域，一旦我們在這個領域走在前列，那么我們將是真正的天下第一。
當然，營銷過程中我們的各種受眾很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個機會來做好品牌，同樣是一個很好的機會，溝通有效而且成本低。
我們應該開發一套終端品牌提升工具來，切實可行，具有操作性，品牌傳播本質上是接觸點的傳播,一個接觸點就是一個傳播媒介，終端這個接觸點是最好的，讓這套工具來指導終端，我想我們會加速提升。
三、
心靈的溝通：營銷時代的尚方寶劍。
時代在變化，營銷也在變。
科特勒先生在《市場營銷》中所闡述的，看起來很是條理清晰的概念和理論，其實我感覺還有一根主線，那就是心靈的溝通。
無論是戰略規劃、營銷環境分析，還是營銷系統研究、營銷組合設計、銷售管理以及營銷傳播，科特勒先生好像都給了我們詳細的理論、策略描述，但是其核心都是以人為中心的，因此我想，營銷時代，最注重的就是人的溝通了，為了打造這股穿透心靈的力量，必須做到心靈的溝通。傳播無處不在的今天，卻缺乏溝通，有的時候，人與人之間只有語言，卻沒有溝通，如果我們能夠做到真誠的心靈溝通，我們會得到喜愛的。
看似容易，其實很難。經濟高速發展的今天，任何經濟體的壓力都很大，企業也一樣，因此經常在追求利益的同時忘記了很多。如何體現我們的真誠，很重要。
尤其是在直接的產品交易過程中，我們的真誠尤為重要和必須突出，心靈的溝通，要求就是真誠，真誠對待別人，別人就對我們好一點。顧客不是笨蛋，不是傻瓜，是我們的太太，一直都說群眾的眼光是雪亮的，可是很多時候我們都為了自己的利益忽視了。
對顧客真誠，我們沒有任何利益損失，也許短時間內，有些小得失，但是長遠來看是我們利益的源泉。
營銷已經非常復雜，影響因素也越來越多，怎樣才能使我們的營銷做得有效率，操作手法方面，各個商家都沒有多大差異的，關鍵是心誠，而且讓顧客感覺到了我們的真誠，我們才可能制勝。
攻心戰略，永遠是最有效果的。