列車長學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得大全（15篇）

學(xué)習(xí)心得的寫作讓我更加清晰地看到自己在學(xué)習(xí)中的不足，并且有意識(shí)地改進(jìn)和提高。通過閱讀這些學(xué)習(xí)心得范文，可以了解到其他學(xué)生在學(xué)習(xí)中的心得和經(jīng)驗(yàn)，有助于拓寬自己的思路。

列車長學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇一

我由巖峰水泥廠轉(zhuǎn)崗到客運(yùn)段擔(dān)任列車值班員，將近一年。由剛開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在的熟練掌握作業(yè)程序和業(yè)務(wù)技能。6月19日，我參加了新職列車長資格培訓(xùn)，從《客運(yùn)規(guī)章》、《服務(wù)禮儀和重點(diǎn)旅客服務(wù)》、《班組管理》、再到《安全與非正常應(yīng)急處置》、《旅客投訴心理與法律法規(guī)》等課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)“列車長”這個(gè)崗位有了新的“認(rèn)識(shí)”。

在沒參加培訓(xùn)之前，我一直認(rèn)為不就是一名“車長”嗎!不就是一個(gè)班組“管理者”嗎!自認(rèn)為自己以前也從事過管理崗位，要擔(dān)任“列車長”太簡單啦!但是，通過系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到同是管理崗位，卻大不相同。我原來面對(duì)的都是單位職工，服務(wù)群體是不變化的!而作為列車的第一管理者“列車長”，要面對(duì)“成千上萬”的旅客，不僅要管理班組人員，還要維護(hù)列車的正常秩序。列車就像是個(gè)小社會(huì)，形形色色、不同層次的旅客都會(huì)有，什么事情都可能發(fā)生，什么樣的情況都有可以出現(xiàn)。這就要求列車長加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)，不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，還應(yīng)具備一定的管理能力和應(yīng)急處置能力，而這些方面也正是我今后要不斷學(xué)習(xí)和提高的。

如何做好一名領(lǐng)導(dǎo)信任的車長?如何做好一名班組擁護(hù)的車長?如何做好一名旅客贊譽(yù)的車長?是我所要思考的……這就要求我不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、出色的業(yè)務(wù)能力，還要做好以下幾方面：

一、搞好班組管理。

首先是培養(yǎng)班組人員具有團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和精神。通過學(xué)習(xí)會(huì)、出乘會(huì)和返乘會(huì)以及和班組成員單獨(dú)談心的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他們樹立班組就是個(gè)“團(tuán)隊(duì)”，是個(gè)“整體”的觀念，我們每一名職工都是這個(gè)班組的主人翁，都是好樣的!班組的每項(xiàng)工作和成績的取得，都離不開班組成員的共同努力!由此來培養(yǎng)職工的大局意識(shí)和協(xié)作精神。

列車長要心里始終裝著職工，支持職工的工作，關(guān)心職工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情去感染身邊的每一位職工，平時(shí)多與職工溝通交流，給職工以示范引導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)職工身上的閃光點(diǎn)，給予鼓勵(lì)，激發(fā)職工工作積極性和創(chuàng)造性。

二、強(qiáng)化在非正常情況下的應(yīng)急處置能力。

一是協(xié)調(diào)工作關(guān)系，密切站車協(xié)作，確保運(yùn)輸信息暢通。二是加強(qiáng)旅客列車安全管理，落實(shí)好各項(xiàng)安全管理制度，維護(hù)旅客列車運(yùn)輸安全。三是要多組織，班組人員進(jìn)行“非正常情景”下的應(yīng)急演練，做到“應(yīng)急有備，遇事不慌”。確保列車在非正常情況下，能夠及時(shí)、迅速、正確、妥善地處置，最大限度減少自然災(zāi)害和事故給旅客帶來的影響和損失，確保旅客運(yùn)輸安全暢通。

三、不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

學(xué)會(huì)換位思考，我們要設(shè)身處地為旅客著想，關(guān)心他們、尊重他們，并盡最大努力做好列車服務(wù)工作。落實(shí)好“首問首訴”負(fù)責(zé)制，滿足旅客的利益和需求。作為客運(yùn)服務(wù)人員，我們應(yīng)具備全心全意為旅客服務(wù)的意識(shí)，有明確的服務(wù)觀念，要有實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)、禮貌待客的愿望，并在實(shí)際工作中得以體現(xiàn)。

四、正確看待和處理好“旅客投訴”

對(duì)旅客的“訴求”，應(yīng)耐心聽取。對(duì)旅客的“投訴”，應(yīng)足夠的重視。這就要求我們客運(yùn)人員要正確認(rèn)識(shí)旅客的投訴，提高自身素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)，還要有高超的語言藝術(shù)。對(duì)于客觀原因造成的投訴，我們可以針對(duì)這些旅客的心理，明確自己的工作性質(zhì)，“急旅客之所急，想旅客之所想”。同時(shí)，利用自己的服務(wù)技巧，做好鐵路非正常情況下的服務(wù)工作。做到“旅客可以對(duì)客觀原因造成的非正常不滿意，但決不能使旅客對(duì)我們的服務(wù)不滿意”。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我明白要想當(dāng)一名稱職的列車長，一定要有明確的服務(wù)意識(shí)，要有正確的分析和判斷能力，要有細(xì)心、耐心的工作態(tài)度，要有迅速、果斷的應(yīng)變能力，還要掌握一定的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)和旅客心理。這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是情景研討，都讓我從不角度得到了提高，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我們新職列車長這次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)。

今后我將在值乘中不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急處置能力，提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)班組完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提升班組的工作質(zhì)量!

列車長學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇二

如何做好一名領(lǐng)導(dǎo)信任的車長?如何做好一名班組擁護(hù)的車長?如何做好一名旅客贊譽(yù)的車長?是我所要思考的……這就要求我不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、出色的業(yè)務(wù)能力，還要做好以下幾方面：

首先是培養(yǎng)班組人員具有團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和精神。通過學(xué)習(xí)會(huì)、出乘會(huì)和返乘會(huì)以及和班組成員單獨(dú)談心的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他們樹立班組就是個(gè)“團(tuán)隊(duì)”，是個(gè)“整體”的觀念，我們每一名職工都是這個(gè)班組的主人翁，都是好樣的!班組的每項(xiàng)工作和成績的取得，都離不開班組成員的共同努力!由此來培養(yǎng)職工的大局意識(shí)和協(xié)作精神。

列車長要心里始終裝著職工，支持職工的工作，關(guān)心職工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情去感染身邊的每一位職工，平時(shí)多與職工溝通交流，給職工以示范引導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)職工身上的閃光點(diǎn)，給予鼓勵(lì)，激發(fā)職工工作積極性和創(chuàng)造性。

一是協(xié)調(diào)工作關(guān)系，密切站車協(xié)作，確保運(yùn)輸信息暢通。二是加強(qiáng)旅客列車安全管理，落實(shí)好各項(xiàng)安全管理制度，維護(hù)旅客列車運(yùn)輸安全。三是要多組織，班組人員進(jìn)行“非正常情景”下的應(yīng)急演練，做到“應(yīng)急有備，遇事不慌”。確保列車在非正常情況下，能夠及時(shí)、迅速、正確、妥善地處置，最大限度減少自然災(zāi)害和事故給旅客帶來的影響和損失，確保旅客運(yùn)輸安全暢通。

學(xué)會(huì)換位思考，我們要設(shè)身處地為旅客著想，關(guān)心他們、尊重他們，并盡最大努力做好列車服務(wù)工作。落實(shí)好“首問首訴”負(fù)責(zé)制，滿足旅客的利益和需求。作為客運(yùn)服務(wù)人員，我們應(yīng)具備全心全意為旅客服務(wù)的意識(shí)，有明確的服務(wù)觀念，要有實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)、禮貌待客的愿望，并在實(shí)際工作中得以體現(xiàn)。

對(duì)旅客的“訴求”，應(yīng)耐心聽取。對(duì)旅客的“投訴”，應(yīng)足夠的重視。這就要求我們客運(yùn)人員要正確認(rèn)識(shí)旅客的投訴，提高自身素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)，還要有高超的語言藝術(shù)。對(duì)于客觀原因造成的投訴，我們可以針對(duì)這些旅客的心理，明確自己的工作性質(zhì)，“急旅客之所急，想旅客之所想”。同時(shí)，利用自己的服務(wù)技巧，做好鐵路非正常情況下的'服務(wù)工作。做到“旅客可以對(duì)客觀原因造成的非正常不滿意，但決不能使旅客對(duì)我們的服務(wù)不滿意”。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我明白要想當(dāng)一名稱職的列車長，一定要有明確的服務(wù)意識(shí)，要有正確的分析和判斷能力，要有細(xì)心、耐心的工作態(tài)度，要有迅速、果斷的應(yīng)變能力，還要掌握一定的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)和旅客心理。這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是情景研討，都讓我從不角度得到了提高，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我們新職列車長這次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)。

今后我將在值乘中不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急處置能力，提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)班組完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提升班組的工作質(zhì)量!

列車長學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇三

列車長學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇四

列車長工作不僅展現(xiàn)了鐵路企業(yè)的外在形象,影響著鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的提升,還關(guān)系著現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的安全有序。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于列車長。

吧!

我由巖峰水泥廠轉(zhuǎn)崗到客運(yùn)段擔(dān)任列車值班員，將近一年。由剛開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在的熟練掌握作業(yè)程序和業(yè)務(wù)技能。6月19日，我參加了新職列車長資格培訓(xùn)，從《客運(yùn)規(guī)章》、《服務(wù)禮儀和重點(diǎn)旅客服務(wù)》、《班組管理》、再到《安全與非正常應(yīng)急處置》、《旅客投訴心理與法律法規(guī)》等課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)“列車長”這個(gè)崗位有了新的“認(rèn)識(shí)”。

在沒參加培訓(xùn)之前，我一直認(rèn)為不就是一名“車長”嗎!不就是一個(gè)班組“管理者”嗎!自認(rèn)為自己以前也從事過管理崗位，要擔(dān)任“列車長”太簡單啦!但是，通過系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到同是管理崗位，卻大不相同。我原來面對(duì)的都是單位職工，服務(wù)群體是不變化的!而作為列車的第一管理者“列車長”，要面對(duì)“成千上萬”的旅客，不僅要管理班組人員，還要維護(hù)列車的正常秩序。列車就像是個(gè)小社會(huì)，形形色色、不同層次的旅客都會(huì)有，什么事情都可能發(fā)生，什么樣的情況都有可以出現(xiàn)。這就要求列車長加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)，不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，還應(yīng)具備一定的管理能力和應(yīng)急處置能力，而這些方面也正是我今后要不斷學(xué)習(xí)和提高的。

如何做好一名領(lǐng)導(dǎo)信任的車長?如何做好一名班組擁護(hù)的車長?如何做好一名旅客贊譽(yù)的車長?是我所要思考的……這就要求我不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、出色的業(yè)務(wù)能力，還要做好以下幾方面：

一、搞好班組管理。

首先是培養(yǎng)班組人員具有團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和精神。通過學(xué)習(xí)會(huì)、出乘會(huì)和返乘會(huì)以及和班組成員單獨(dú)談心的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他們樹立班組就是個(gè)“團(tuán)隊(duì)”，是個(gè)“整體”的觀念，我們每一名職工都是這個(gè)班組的主人翁，都是好樣的!班組的每項(xiàng)工作和成績的取得，都離不開班組成員的共同努力!由此來培養(yǎng)職工的大局意識(shí)和協(xié)作精神。

列車長要心里始終裝著職工，支持職工的工作，關(guān)心職工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情去感染身邊的每一位職工，平時(shí)多與職工溝通交流，給職工以示范引導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)職工身上的閃光點(diǎn)，給予鼓勵(lì)，激發(fā)職工工作積極性和創(chuàng)造性。

二、強(qiáng)化在非正常情況下的應(yīng)急處置能力。

一是協(xié)調(diào)工作關(guān)系，密切站車協(xié)作，確保運(yùn)輸信息暢通。二是加強(qiáng)旅客列車安全管理，落實(shí)好各項(xiàng)安全管理制度，維護(hù)旅客列車運(yùn)輸安全。三是要多組織，班組人員進(jìn)行“非正常情景”下的應(yīng)急演練，做到“應(yīng)急有備，遇事不慌”。確保列車在非正常情況下，能夠及時(shí)、迅速、正確、妥善地處置，最大限度減少自然災(zāi)害和事故給旅客帶來的影響和損失，確保旅客運(yùn)輸安全暢通。

三、不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

學(xué)會(huì)換位思考，我們要設(shè)身處地為旅客著想，關(guān)心他們、尊重他們，并盡最大努力做好列車服務(wù)工作。落實(shí)好“首問首訴”負(fù)責(zé)制，滿足旅客的利益和需求。作為客運(yùn)服務(wù)人員，我們應(yīng)具備全心全意為旅客服務(wù)的意識(shí)，有明確的服務(wù)觀念，要有實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)、禮貌待客的愿望，并在實(shí)際工作中得以體現(xiàn)。

四、正確看待和處理好“旅客投訴”

對(duì)旅客的“訴求”，應(yīng)耐心聽取。對(duì)旅客的“投訴”，應(yīng)足夠的重視。這就要求我們客運(yùn)人員要正確認(rèn)識(shí)旅客的投訴，提高自身素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)，還要有高超的語言藝術(shù)。對(duì)于客觀原因造成的投訴，我們可以針對(duì)這些旅客的心理，明確自己的工作性質(zhì)，“急旅客之所急，想旅客之所想”。同時(shí)，利用自己的服務(wù)技巧，做好鐵路非正常情況下的服務(wù)工作。做到“旅客可以對(duì)客觀原因造成的非正常不滿意，但決不能使旅客對(duì)我們的服務(wù)不滿意”。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我明白要想當(dāng)一名稱職的列車長，一定要有明確的服務(wù)意識(shí)，要有正確的分析和判斷能力，要有細(xì)心、耐心的工作態(tài)度，要有迅速、果斷的應(yīng)變能力，還要掌握一定的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)和旅客心理。這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是情景研討，都讓我從不角度得到了提高，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我們新職列車長這次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)。

今后我將在值乘中不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急處置能力，提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)班組完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提升班組的工作質(zhì)量!

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。至去年12月，到武漢動(dòng)車車間擔(dān)任列車長工作已近一年，在車間領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持與幫助下，我很好的融入到高鐵乘務(wù)工作中。一年來，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一些進(jìn)步，學(xué)到了不少，也成長了不少，較好地完成了段、車間交給的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況匯報(bào)如下：

一、勤于學(xué)習(xí)、善于思考。

促成長高鐵在很長一段時(shí)間內(nèi)對(duì)中國鐵路人來說是新事物、新領(lǐng)域。不光在硬件設(shè)施和運(yùn)營模式上與際有線鐵路不同，更多的是對(duì)我們管理模式、服務(wù)理念上提出的更多、更新、更嚴(yán)、更高的要求。開行之初，我對(duì)高鐵乘務(wù)工作的理解，只是建立在把列車衛(wèi)生搞好，物品歸置到位，不帶問題回車間就行。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)光做到這些是不夠的，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)高鐵發(fā)展的需要，不能滿足廣大高鐵旅客的需求。更為科學(xué)、人性化的管理，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成了我工作中的的首要任務(wù)。要想與高鐵相適應(yīng)，進(jìn)一步提升班組管理能力、提升為旅客服務(wù)的能力，做一名優(yōu)秀的高鐵動(dòng)車組列車長，我需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方還很多很多。為提高自身的素質(zhì)能力，我一方面向書本學(xué)，學(xué)習(xí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)細(xì)化流程，不斷完善自己的乘務(wù)工作;一方面向身邊的人學(xué)，學(xué)習(xí)其好的工作方法，服務(wù)措施，不斷提高做為一名列車長的工作效力;一方面向身邊的事學(xué)，學(xué)習(xí)突發(fā)事2件發(fā)生時(shí)好的處理方法，總結(jié)不足，不斷提高自己處理問題、應(yīng)對(duì)問題的能力。經(jīng)過一年來的努力，我在車班管理、個(gè)人能力等方面都有了長足進(jìn)步，對(duì)高鐵乘務(wù)工作有了全新認(rèn)識(shí)，這與車間領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。

二、老實(shí)做人、踏實(shí)做事求佳績。

1、在車班管理上我認(rèn)真學(xué)習(xí)車間制定的班組管理措施，落實(shí)一體化管理，努力做到同學(xué)習(xí)、同乘務(wù)、同標(biāo)準(zhǔn)。高鐵乘務(wù)工作主要由客運(yùn)人員、餐飲服務(wù)人員及列車保潔人員組成。雖然不是一個(gè)單位，但是一起擔(dān)當(dāng)著動(dòng)車組的服務(wù)工作。要想有較高的服務(wù)質(zhì)量，三組人員之間必須有良好的配合。要想有良好的配合必須把大家擰在一起，心往一處想，勁往一處使。我經(jīng)常組織車班開展各類活動(dòng)，如：吃團(tuán)年飯、過元宵節(jié)、乘務(wù)員生日聚會(huì)、慶祝會(huì)等。邀請(qǐng)車班乘警、機(jī)械師、保潔、海航參加，以此拉近各乘務(wù)工種間的距離，使車班一團(tuán)和氣，極大的提高了車班的凝聚力。生活中注意關(guān)心愛護(hù)職工，適時(shí)了解他們的困難和心里狀況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。平時(shí)工作中我注意開好“兩個(gè)會(huì)”，即出乘會(huì)、退乘會(huì)。出乘會(huì)上提出本趟工作重點(diǎn)和要求，傳達(dá)車間相關(guān)任務(wù)指示，退乘會(huì)上對(duì)照乘務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)流程，旅客反映總結(jié)當(dāng)趟工作好的和不好的方面，提出改進(jìn)方法和措施。我在車班開展了“一車兩組”活動(dòng)。

工作中把車班3分成兩個(gè)小組，即大號(hào)乘務(wù)員、保潔員一組，小號(hào)乘務(wù)員、保潔員一組。在乘務(wù)出退乘會(huì)上總結(jié)兩組的工作，做比較，在車班形成了很好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。兩組間有競(jìng)爭(zhēng)更有交流，利用學(xué)習(xí)會(huì)的時(shí)間，車班總是抽出時(shí)間讓兩組進(jìn)行交流，交流乘務(wù)中處理各種事件的心德，交流如何更科學(xué)合理的執(zhí)行和完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，看誰提出的好的工作意見及方法多，看誰完成的任務(wù)更好與更快。雖然車班乘務(wù)員多次更換，雖然乘務(wù)模式從固定交路到現(xiàn)在的大輪乘，并從以前的一長兩員到現(xiàn)在的一長一員，但是車班這種相互交流，相互促進(jìn)的氛圍卻一直沒有改變。不論怎么變化，三乘間總能保持密切的配合，相互關(guān)心，相互支持，車班工作效力不斷加強(qiáng)。

4如：安全備品、服務(wù)設(shè)施狀態(tài)，三乘人員證件的檢查，乘務(wù)箱、清掃用具、展示柜的擺放，備品柜、多功能室的清理，滅火器等旅客不易觸及地方的擦抹要求一次完成，并且標(biāo)準(zhǔn)要高。因?yàn)檫@些工作一次到位后不容易被破壞，可以省下心來專注別的工作。這個(gè)叫一次完成法。第二個(gè)是反復(fù)性的工作經(jīng)常做，如：地面衛(wèi)生，廁所、洗臉間、網(wǎng)兜內(nèi)的清理和定型，較容易被破壞，要求乘務(wù)員、保潔員經(jīng)常對(duì)這些地方進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)被破壞及時(shí)補(bǔ)充，盡可能的還原到列車出庫狀態(tài)。這個(gè)叫還原工作法。第三個(gè)是重點(diǎn)工作重點(diǎn)做，如：遇重點(diǎn)旅客時(shí)要有照顧、有服務(wù)，夜間行車對(duì)熟睡旅客要有提醒，客流較大時(shí)旅客上下車要有組織，夏天防燙、冬天雨天防滑等要有宣傳等等。這個(gè)叫重點(diǎn)針對(duì)法。平時(shí)工作中我要求乘務(wù)人員必須展示出最好的服務(wù)禮儀、形象及工作標(biāo)準(zhǔn)，去對(duì)待每一次的出乘。并注重培訓(xùn)乘務(wù)員的責(zé)任心、愛心、包容心、同情心和耐心。只有具備了這五種品格才能成為一名真正的優(yōu)秀乘務(wù)員。以此為基礎(chǔ)的服務(wù)才是真誠的服務(wù)，只依靠技能、技巧來服務(wù)的乘務(wù)員，永遠(yuǎn)不可能真正留住旅客，也不可能成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。乘務(wù)中我奉行“四個(gè)一的理念”即：每小時(shí)最少巡視一次車廂、發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題、糾正一項(xiàng)錯(cuò)誤、聽取一條旅客見意。時(shí)間長了，在“四個(gè)一”的幫助下，車班存在的問題與不足越來越少了，旅客心里面想的、需要的、知道的越來越多了。對(duì)乘務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要求及時(shí)更正解決，對(duì)旅客提出的每一條見意都能認(rèn)真對(duì)待。

5一年來，我在車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，帶領(lǐng)車班先后完成了春運(yùn)運(yùn)輸，五一、十一“黃金周”，暑運(yùn)、亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)等各類運(yùn)輸及接待任務(wù)，沒有發(fā)生一次旅客投訴或不良反應(yīng)，多次受好評(píng)。三、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、一絲一點(diǎn)找不足對(duì)照動(dòng)車組“一流品質(zhì)、一流標(biāo)準(zhǔn)、一流服務(wù)”的要求，對(duì)照“政治素質(zhì)優(yōu)、職業(yè)技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)”的四優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，反思自已還存在以下不足：

1、對(duì)車班工作發(fā)揮的指導(dǎo)作用不夠。大局觀念不強(qiáng)，工作中缺少全盤考慮，有顧此失彼的事情發(fā)生。2、在工作安排中重安排，輕要求，但在具體落實(shí)上，沒有用一流的標(biāo)準(zhǔn)去要求、去衡量，標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。3、工作方法方面還沒有完全做到統(tǒng)籌兼顧，管理水平還有待提高，在工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。4、動(dòng)口能力較差，在展示高鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)，品牌打造上還有欠缺。

四、下步打算在今后的工作中，我將時(shí)刻把解決自身不足，完善自我放在第一位，努力做到：

1、強(qiáng)化管理水平。用動(dòng)車組“一流品質(zhì)、一流標(biāo)準(zhǔn)、一流服務(wù)”的理念指導(dǎo)自己的實(shí)際工作。用制度管人，按制度辦事，，進(jìn)一步強(qiáng)化集體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)車班的向心力、凝聚力。

2、強(qiáng)化工作作風(fēng)。在工作中一定要以身作則，發(fā)揮表率作用，在工作上帶頭實(shí)干，用自己無形的人格力量和模范行動(dòng)影響和帶動(dòng)身邊.

在20xx年的工作中，我始終牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，堅(jiān)持“以人為本，旅客至上”的服務(wù)理念，不斷完善和改進(jìn)服務(wù)方法，在努力打造“鳳舞楚天”服務(wù)品牌上，在熱情服務(wù)旅客上，做了一些工作，想了一些辦法。在盡力做好本職工作的同時(shí)，我全身心投入到當(dāng)前開展的“服務(wù)旅客，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中。在工作中，經(jīng)常要求車班職工要“急旅客所急、想旅客所想”，讓每一名旅客來的高興，走的開心。一年來，較好地完成了段、車間交予的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況如下：

一、主要工作。

(一)注重學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)能力。

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)能力。

“打鐵還需自身硬”。做為一名列車長，為提高自身素質(zhì)能力，在車班樹立較高的威信，我一方面向書本學(xué)，學(xué)習(xí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)細(xì)化流程，不斷完善自己的乘務(wù)工作;一方面向身邊的人學(xué)，學(xué)習(xí)其好的工作方法，服務(wù)措施，不斷提高做為一名列車長的工作效力;一方面向身邊的事學(xué)，學(xué)習(xí)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)好的處理方法，總結(jié)不足，不斷提高自己處理問題、應(yīng)對(duì)問題的能力。本年度在段及車間組織的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中均取得了較好的成績。

2、積極組織車班學(xué)習(xí)，提升車班工作效力。

平時(shí)工作中分塊面組織乘務(wù)人員學(xué)習(xí)。一是大塊面的學(xué)習(xí)，開好出乘會(huì)、退乘會(huì)，車班全員參加。出乘會(huì)上提出本趟工作重點(diǎn)和要求，傳達(dá)車間相關(guān)任務(wù)指示，退乘會(huì)上對(duì)照乘務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)流程，旅客反映，總結(jié)當(dāng)趟工作好的和不好的方面，提出改進(jìn)方法和措施。二是小塊面的學(xué)習(xí)，針對(duì)乘務(wù)員、乘服員、保潔員的分工不同，開展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，定向提高，如：注重“六個(gè)一”專職人員服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí);注重保潔員車容標(biāo)準(zhǔn)及清潔方法的學(xué)習(xí);注重乘務(wù)員協(xié)管能力的提高。車班乘務(wù)員于佳在綜合能力上有較大提高，受到車間領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

(二)注重管理，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。

1、執(zhí)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。即：“做事留痕的標(biāo)準(zhǔn)”。

我經(jīng)常跟車班的乘務(wù)人員講，做任何事情，都要留下做完事情的痕跡，一定要讓旅客感覺到這個(gè)車廂時(shí)刻有人在清掃，在整理。如：整理備品柜要留下整理的痕跡，如果打開備品柜，讓人的第一感覺是這個(gè)柜子有人整理過，而且是很用心的整理過，能留下這樣的整理痕跡，是我們工作最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。馬馬虎虎的整不如不整。又如：在清理廁所及洗臉間時(shí)，在清理過程中，一定要把衛(wèi)生紙及擦手紙順手疊成等腰三角形，因?yàn)檫@樣的整理痕跡是最顯而易見的，也最能得到旅客的肯定。隨便疊一下不如不疊。

2、樹立兩個(gè)工作理念。一是“要求別人做好，首先自己比別人做的好”，二是“別把自己太當(dāng)回事，別把別人不當(dāng)回事”。

記得有一次領(lǐng)導(dǎo)添乘。當(dāng)路過洗臉間時(shí)，看到洗臉間臺(tái)面有水漬保潔沒有及時(shí)清理，我正準(zhǔn)備認(rèn)錯(cuò)時(shí)，這位領(lǐng)導(dǎo)卻走近洗臉臺(tái)洗起手來，洗畢用擦手紙順帶把洗臉池臺(tái)面抹了一遍，這個(gè)動(dòng)作對(duì)我觸動(dòng)很深。審視自己平時(shí)在巡視車廂時(shí)，有很多力所能及的事情自己都沒有去做，更沒能用這種動(dòng)作語言去影響和帶動(dòng)身邊的人。在這以后我時(shí)刻緊記要求乘務(wù)人員做到的，自己必須首先做到。以自已的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)車班每一名成員全身心投入到為旅客服務(wù)中去。工作中注重培訓(xùn)乘務(wù)人員的責(zé)任心、愛心、包容心、同情心、耐心、努力打造最優(yōu)秀的列車乘務(wù)人員。在乘務(wù)中注意收集各類信息，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求及時(shí)更正解決，對(duì)旅客提出的每一條見意都能認(rèn)真對(duì)待。

遇特殊情況時(shí)，自己不僅能當(dāng)車長，更能當(dāng)列車員、乘服員、保潔員。特殊情況下樂于分擔(dān)其它工作，力求把工作做得更好一些、更全面一些。在車班工作中講團(tuán)結(jié)、講和諧，有時(shí)候不當(dāng)車長當(dāng)朋友，常和班組乘務(wù)人員打成一片。我認(rèn)真學(xué)習(xí)車間制定的班組管理措施，落實(shí)一體化管理，努力做到同學(xué)習(xí)、同乘務(wù)、同標(biāo)準(zhǔn)。我經(jīng)常組織車班開展各類活動(dòng)，邀請(qǐng)乘警、機(jī)械師、保潔、海航參加，以此拉近各乘務(wù)工種間的距離，使車班一團(tuán)和氣，提高車班的凝聚力。生活中注意關(guān)心愛護(hù)職工，適時(shí)了解他們的困難和心里狀況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

3、使用三個(gè)工作方法。

首先是一次完成法，即：安全備品、服務(wù)設(shè)施狀態(tài)，三乘人員證件的檢查，乘務(wù)箱、清掃用具、展示柜的擺放，備品柜、多功能室的清理，滅火器等旅客不易觸及地方的擦抹要求一次完成，并且標(biāo)準(zhǔn)要高。因?yàn)檫@些工作一次到位后不容易被破壞，可以省下心來專注別的工作。第二個(gè)是狀態(tài)還原法，即：地面衛(wèi)生，廁所、洗臉間、網(wǎng)兜內(nèi)的清理和定型，較容易被破壞，要求乘務(wù)員、保潔員經(jīng)常對(duì)這些地方進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)被破壞及時(shí)補(bǔ)充，盡可能的還原到列車出庫狀態(tài)。第三個(gè)是重點(diǎn)針對(duì)法，即：遇重點(diǎn)旅客時(shí)要有照顧、有服務(wù)，夜間行車對(duì)熟睡旅客要有提醒，客流較大時(shí)旅客上下車要有組織，夏天防燙、冬天雨天防滑等要有宣傳等等。

(三)注重執(zhí)行力培養(yǎng)，增強(qiáng)完成任務(wù)的能力。

什么是執(zhí)行力?我個(gè)人覺得就是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。

我經(jīng)常跟車班乘務(wù)人員講，做工作要抓住重點(diǎn)。要知道自己手頭上的工作，最終完成后是起到一個(gè)什么樣的作用，達(dá)到什么目的。以前巡視完畢回來和乘務(wù)員交換看法，發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員對(duì)車內(nèi)情況并不比巡視前了解的多。我告訴乘務(wù)員，作業(yè)程序中的巡視車廂本身并不是目的，而通過巡視車廂及時(shí)了解車內(nèi)狀況、旅客需求、保潔工作狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)和消除不良隱患這才是目的。知道這個(gè)目的后，乘務(wù)員變的會(huì)巡視車廂，愛巡視車廂。很多問題都在凸出前被消化。

我也時(shí)常跟保潔人員講，做工作要掌握竅門。保潔工作的根本目的是為旅客創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，在這個(gè)工作上，保潔員可以說和旅客是對(duì)立的。當(dāng)保潔人員的修復(fù)力大于旅客的破壞力的時(shí)候，車內(nèi)的衛(wèi)生狀況肯定是好的。所以我們?cè)谧霰嵐ぷ鞯臅r(shí)候，一方面要提高自己的修復(fù)能力，另一方面也要想辦法降低旅客的破壞力。自己再勤快，不如旅客丟的快，這種情況下不管怎么做，車內(nèi)也是一團(tuán)糟。保潔知道這個(gè)道理后，在工作中不再埋頭死做，有時(shí)也會(huì)和旅客交流勾通，衛(wèi)生效果較以前有提高。

一年來，我在段、車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下取得了一些成績。帶領(lǐng)車班先后完成了春運(yùn)運(yùn)輸、五一、十一“黃金周”運(yùn)輸、暑運(yùn)運(yùn)輸、及各類專運(yùn)及接待任務(wù)，沒有發(fā)生過一次投訴或不良反應(yīng)，多次受好評(píng)，本年度更有幸被評(píng)為段“雙文明”先進(jìn)個(gè)人。

二、存在不足。

雖然取得了一些成績，但對(duì)照動(dòng)車組“一流品質(zhì)、一流標(biāo)準(zhǔn)、一流服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照“服務(wù)旅客、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的要求，反思自已還存在以下不足：

(一)、對(duì)車班工作發(fā)揮的指導(dǎo)作用不夠。大局觀念不強(qiáng)，工作中缺少全盤考慮，有顧此失彼的事情發(fā)生。

(二)、有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

(三)、在工作方式上，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，雖然在重點(diǎn)工作推進(jìn)等方面想了一些辦法，出了一些措施，但離科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求還相距甚遠(yuǎn)，工作上還需要去不斷細(xì)化和規(guī)范。

(四)、好人主義思想仍很嚴(yán)重，工作中照顧的多，批評(píng)的少，使得一些工作在標(biāo)準(zhǔn)上存在下降的隱患。

在新的一年里，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為打造高鐵“鳳舞楚天”品牌做出更多的貢獻(xiàn)。

三、下步打算。

“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。以后的工作中我將不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，努力克服自身不足，把工作提高到新的臺(tái)階。

(一)、在實(shí)際工作中重細(xì)節(jié)，重標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)都要求自己，要求乘務(wù)員做的更好一點(diǎn)、更扎實(shí)一點(diǎn)、更全面一點(diǎn)。

(二)、用心做事，老實(shí)做人，不斷強(qiáng)化工作作風(fēng)，做群眾的表率，做黨員的先鋒。

(三)、用制度管人，按制度辦事，進(jìn)一步強(qiáng)化集體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)車班的向心力、凝聚力。

(四)、克服好人主義思想，強(qiáng)化列車長糾錯(cuò)醒人的能力。

我相信，只要我有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，就能在車間干部的領(lǐng)導(dǎo)下抓好工作，不斷取得新的成績，我將用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和支持。

列車長學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇五

20xx年x月x日至x月x日，我參加了xxx培訓(xùn)班。兩天的培訓(xùn)，緊張而充實(shí)，讓我收獲頗豐，現(xiàn)我將此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得小結(jié)如下：

當(dāng)今世界，科技發(fā)展日新月異，這種發(fā)展趨勢(shì)可以簡單概括為：政治多極化、經(jīng)濟(jì)全球化及信息網(wǎng)絡(luò)化。當(dāng)今時(shí)代又被稱為“信息時(shí)代”，大洋彼岸發(fā)生的事情只要幾秒鐘我們就可以知道。這使我們的保密的工作面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。所謂機(jī)遇，就是科技手段的運(yùn)用使保密的工作得到發(fā)展和進(jìn)步;所謂挑戰(zhàn)，就是各種科技手段的迅猛發(fā)展增加了保密的工作的難度，給保密的工作帶來了新的問題。

主要有以下兩點(diǎn):。

一是保密與交流的界限劃分越來越不清楚。“應(yīng)該保住的保住，應(yīng)該交流的交流”是保密的工作的原則之一。不能為了保密，就不公開、不交流。保密是暫時(shí)的、相對(duì)的，公開、交流是絕對(duì)的、永恒的。經(jīng)濟(jì)全球化使得保密與交流的界限難以掌握，這無形中增大了保密的工作的難度。

二是信息安全面臨巨大挑戰(zhàn)。當(dāng)今時(shí)代，信息網(wǎng)絡(luò)化使信息和安全的關(guān)系顯得越發(fā)密切。特別是因計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用而造成失密、泄密的事件十分頻繁。為此，國家保密局近幾年出臺(tái)了一系列規(guī)定，如《關(guān)于加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理的暫行規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)定》等等，其目的就是為了解決計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的保密問題。

保密的工作是一項(xiàng)長期的艱巨的工作，任何時(shí)候均不容忽視。然而，在平時(shí)的工作中，部份涉密人員、甚至極少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部保密意識(shí)有所淡化，保密麻痹思想滋長，認(rèn)為“周邊無戰(zhàn)事”，可以“刀槍入室，馬放南山”了，孰不知當(dāng)今世界并不安寧，緩和中蘊(yùn)藏著動(dòng)蕩和危機(jī)，特別在科技、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，沒有銷煙的斗爭(zhēng)無處不在，無時(shí)不有。因此，要加大保密宣傳教育力度，經(jīng)常組織單位人員學(xué)習(xí)有關(guān)保密法律法規(guī)，利用各種時(shí)機(jī)敲“警鐘”，使全體人員認(rèn)清：保守國家機(jī)密不僅是每個(gè)公民的.神圣職責(zé)，更是關(guān)系到國家安全和民族興衰的大事。同時(shí)，要經(jīng)常利用失泄密的典型案例，進(jìn)行保密警示教育，不斷提高全體人員的憂患意識(shí)，繃緊有密必保這根“弦”。

廣大保密的工作者和涉密人員要不斷學(xué)習(xí)保密知識(shí)，嚴(yán)格按章辦事，熟知和掌握各種文件的收發(fā)、登記、清退、銷毀、歸檔等操作規(guī)程，熟悉并認(rèn)真執(zhí)行計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、通信、辦公自動(dòng)化等方面的保密規(guī)定。在實(shí)際工作中，要明確區(qū)分工作用和個(gè)人用的優(yōu)盤和計(jì)算機(jī)，杜絕混用，在工作中接觸的涉密電子文件，要及時(shí)清理，該歸檔的要及時(shí)歸檔，不能私自留存，離崗及調(diào)任時(shí)要對(duì)自己持有的涉密載體進(jìn)行清理，有關(guān)部門應(yīng)監(jiān)督其登記、交接，不留隱患。

保密的工作是黨和國家一項(xiàng)重要的工作，也是黨和國家一項(xiàng)長期的艱巨的任務(wù)。新時(shí)期給保密的工作帶來了新的挑戰(zhàn)，保密的工作面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻。所以，在日常工作中一定要樹立“保密的工作無小事，細(xì)小之處見成敗”的意識(shí)，杜絕保密的工作“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象。小事、細(xì)事、微事往往就能決定保密的工作的成敗。

就是要在腦子里繃緊一根弦，在舌頭上加上一把鎖，做到不該說的不說，不該看的不看，不該做的不做，切實(shí)從細(xì)節(jié)入手、從小事入手、從身邊事入手，嚴(yán)守紀(jì)律，守住秘密。

列車長學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇六

熱愛本職工作，勤奮務(wù)實(shí)，關(guān)愛同志，深受同志們的擁護(hù)和廣大旅客的愛戴。尤其是面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇，在實(shí)現(xiàn)旅客三個(gè)出行目標(biāo)活動(dòng)中，極大的發(fā)揮自己的能動(dòng)性，作為一名列車長，能夠發(fā)揮班組長的號(hào)召力，在日常工作中，能緊緊圍繞段、車隊(duì)工作思路，不斷更新觀念、改進(jìn)工作方法，工作成績效果顯著。

該同志在工作中，能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮。在日常工作中，主動(dòng)學(xué)習(xí)，落實(shí)規(guī)范，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，起好帶頭作用，認(rèn)真完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

作為一名列車長，能模范地遵守職業(yè)道德，關(guān)愛職工，幫教育人，親做表率；能帶頭參加各項(xiàng)活動(dòng)，在工作學(xué)習(xí)中做到深入學(xué)習(xí)、聯(lián)系實(shí)際。

該同志注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。在工作中踏實(shí)能干，積極要求上進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，積極做好列車長的各項(xiàng)工作，為班組的利益著想，在班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)起到了領(lǐng)頭雁的作用，帶領(lǐng)班組在各項(xiàng)工作上取得了良好的成績。

列車長學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇七

20xx年12月18、19日兩天，我有幸參加了威海市美術(shù)學(xué)科課堂教學(xué)技能培訓(xùn)暨“有效教學(xué)策略”研討會(huì)，雖然天寒地凍，但絲毫沒有阻止諸位美術(shù)教師的學(xué)習(xí)熱情，會(huì)上，我們聽取了兩位美術(shù)名師人選的現(xiàn)場(chǎng)交流，觀摩了五節(jié)高品質(zhì)的美術(shù)課，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)課進(jìn)行了互動(dòng)評(píng)價(jià)，更有幸聆聽了威海市美術(shù)教研員和省美術(shù)教研員的精彩發(fā)言。現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)收獲和反思總結(jié)如下：

通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確了何為目標(biāo)、評(píng)價(jià)、教學(xué)的一致性，明確了有效教學(xué)的基本路徑是：課程標(biāo)準(zhǔn)——教學(xué)目標(biāo)——評(píng)價(jià)方案——教學(xué)流程——實(shí)施課堂教學(xué)這幾步。通過學(xué)習(xí)，知道了什么是教學(xué)評(píng)價(jià)，如何寫評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，并知道了評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)的位置要先于教學(xué)設(shè)計(jì)，要依據(jù)目標(biāo)來寫，是學(xué)生怎么做的，是具體可測(cè)的。要自始至終把目標(biāo)當(dāng)做一節(jié)課的靈魂，是教學(xué)的關(guān)鍵行為，要把教的過程當(dāng)做評(píng)的過程，要布置基于目標(biāo)的評(píng)價(jià)作業(yè)。

《色彩的魅力》這節(jié)課，尼莫貫穿始終，中間欣賞大量優(yōu)秀作品，包括手繪等等，學(xué)生感受色彩的運(yùn)用，把學(xué)生的思維挖掘了出來。

關(guān)于評(píng)價(jià)語言，一個(gè)好的老師一定是個(gè)跟學(xué)生交流透的老師，美術(shù)課上沒有對(duì)錯(cuò)，盡管說出自己的感受，這是我今后應(yīng)該注意的。學(xué)生自評(píng)和互評(píng)是學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的一個(gè)重要組成內(nèi)容。把評(píng)價(jià)學(xué)生的權(quán)力由教師轉(zhuǎn)向?qū)W生，學(xué)生由被動(dòng)評(píng)價(jià)者轉(zhuǎn)向主動(dòng)參與者，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。在美術(shù)教學(xué)中，經(jīng)常創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的“評(píng)”的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生樂于參與、善于交流，兒童的童心就會(huì)不自覺地流露出來，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣就會(huì)提高。同時(shí)在評(píng)的過程中，教師要尊重他們的評(píng)定，給予他們充分的肯定，學(xué)生對(duì)自己才會(huì)充滿自信，對(duì)以后的美術(shù)興趣才會(huì)日益提高。教師要更多地采用即時(shí)的、多元的、極富個(gè)性和針對(duì)性的評(píng)價(jià)，用贊美的語言激勵(lì)學(xué)生，用委婉的語言批評(píng)學(xué)生，用具體的語言啟迪學(xué)生打開思路。

我們的教學(xué)活動(dòng)始終要讓學(xué)生有一種期待，有一種耳目一新的感覺,有一種無法抗拒的吸引，那么這肯定是一種十分有效的教學(xué)。

列車長學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇八

近日，本著提高員工業(yè)務(wù)水平和培養(yǎng)干部的目的，公司特意組織了一場(chǎng)列車長黨支部培訓(xùn)，本人有幸參加了此次培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，我們不僅了解了本公司的具體業(yè)務(wù)，更重要的是我們學(xué)到了如何成為一名優(yōu)秀的黨員，更好地為人民群眾服務(wù)。下面我將分享我的心得體會(huì)。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)。

此次培訓(xùn)主要涵蓋了以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

第一，企業(yè)的理念和企業(yè)文化。這些內(nèi)容是公司靈魂和文化基礎(chǔ)，這使我們更好地了解公司的價(jià)值觀和培養(yǎng)我們的職業(yè)道德，做為公司的員工，我們應(yīng)該踐行公司理念，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。

第二，列車長必備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。列車長必須熱愛自己的工作，善于溝通，具有豐富的客運(yùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并具備相關(guān)的管理和應(yīng)急處置技能。

第三，我們還學(xué)習(xí)了如何成為一名好的黨員干部。這旨在培養(yǎng)我們的領(lǐng)導(dǎo)才能并提高綜合素質(zhì)。我們學(xué)習(xí)到了黨規(guī)黨紀(jì)、組織原則、理論知識(shí)、職場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)與管理以及身為一名優(yōu)秀的黨員應(yīng)該做的事情。

第三段：體驗(yàn)培訓(xùn)的收獲。

在此次培訓(xùn)中，我有機(jī)會(huì)和來自不同單位和職業(yè)的同事一起合作，在這個(gè)過程中，我們不僅分享了彼此的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，還培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)才能、改善了人際溝通能力、提升了綜合素質(zhì)，這些都讓我深刻領(lǐng)悟到在團(tuán)隊(duì)中的重要性。同時(shí)，我也更加了解了公司的發(fā)展方向和目標(biāo)，提高了我作為一名員工的緊迫感和責(zé)任感。

第四段：提升自我素質(zhì)。

我相信從這次培訓(xùn)中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，同時(shí)培訓(xùn)中的案例分析和互動(dòng)討論都是寶貴的財(cái)富。我認(rèn)為，作為一個(gè)列車長黨員，不僅要做好自己的工作，更要通過學(xué)習(xí)和加強(qiáng)與同事的交流，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，自身綜合素質(zhì)和管理能力，為公司和人民服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。

第五段：總結(jié)和建議。

此次列車長黨支部需要參加工作人員必備的培訓(xùn)，是為了更好地提高員工的能力，為公司凝聚人心，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的企業(yè)形象。在今后的工作中，我們應(yīng)該追求卓越，不斷學(xué)習(xí)提高，發(fā)揮我們的職業(yè)精神和崇高的理想追求來服務(wù)人民。同時(shí)，建議公司加強(qiáng)員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大學(xué)習(xí)力度，夯實(shí)企業(yè)文化基礎(chǔ)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展速度。

列車長學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇九

根據(jù)公司20xx年培訓(xùn)計(jì)劃的要求，奔著“提升華源內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)技能，打造一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師”目標(biāo)，我們內(nèi)訓(xùn)師管理小組，特別特別邀請(qǐng)了北京的名師高思研老師為我們?nèi)w內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作取得了良好的效果，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

本次培訓(xùn)人員范圍全體培訓(xùn)師18人，實(shí)際參加16人，培訓(xùn)內(nèi)容《內(nèi)訓(xùn)師授課技能與技巧》共計(jì)16課時(shí)。

二、培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作：

1、召開培訓(xùn)前啟動(dòng)會(huì)及內(nèi)訓(xùn)師動(dòng)員會(huì)。

7月24號(hào)下午四點(diǎn)管理小組召集18位講師進(jìn)行了一次培訓(xùn)前的動(dòng)員會(huì)，在會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)和每位講師認(rèn)清了培訓(xùn)工作的重要性和必要性。

2、甄選培訓(xùn)講師。

根據(jù)公司實(shí)際和我們的培訓(xùn)目標(biāo)，確定了效果較好的內(nèi)訓(xùn)形式，經(jīng)過一周的溝通和比較，我們最終選擇了北京的培訓(xùn)老師，高思研老師擔(dān)任這次培訓(xùn)的主講師，邢主任與高老師溝通，為我們企業(yè)量身定做了一份培訓(xùn)大綱，初步確定了培訓(xùn)時(shí)間。

3、培訓(xùn)效果的好壞有一部分是受培訓(xùn)環(huán)境影響的，我們認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后，精心布置了培訓(xùn)場(chǎng)地，印刷好了教材，準(zhǔn)備好了一切需要的道具，投影議，無線麥克，白板和白板筆，還準(zhǔn)備好了茶歇，這一切保證了我們的學(xué)員在舒適、愉悅的環(huán)境中提高了學(xué)習(xí)效率。

8月4號(hào)上午9點(diǎn)《內(nèi)訓(xùn)師授課技能與技巧》內(nèi)訓(xùn)課程在第一會(huì)議室拉開了帷幕。首先是組建團(tuán)隊(duì)，老師將18個(gè)內(nèi)訓(xùn)師一共分為四個(gè)小組，分別是：

第三組：雄鷹隊(duì)，口號(hào)：雄鷹雄鷹，搏擊長空成員：程海濤、袁金良、董偉航、張春光。

第四組：激情隊(duì)，口號(hào)：團(tuán)結(jié)向上，勇爭(zhēng)第一成員：黃江、于喜勝、趙如萍、杜嘉睿。

接下來的兩天時(shí)間高老師向?qū)W員們傳授了內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知，培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧，常用培訓(xùn)教學(xué)方法和課程開發(fā)與設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練等內(nèi)容，期間老師采用了團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽，現(xiàn)場(chǎng)演練，游戲互動(dòng)，觀影等教學(xué)方法，極大調(diào)動(dòng)了學(xué)員的參與熱情，學(xué)員們?cè)谡n堂中積極回答問題，積極與老師互動(dòng)，各個(gè)小組你追我趕，生怕落后，比分也是難分上下，最終雄鷹隊(duì)以61分的好成績，取得了本次培訓(xùn)小組的第一名，其他小組得分分別為：思學(xué)隊(duì)47分，創(chuàng)新隊(duì)44分，激情隊(duì)41分，每半天課程結(jié)束后，學(xué)員們都會(huì)將自己的學(xué)習(xí)感受寫出來，貼在學(xué)習(xí)園地上供大家分享，有人通過培訓(xùn)學(xué)到了系統(tǒng)的講師授課技能和技巧，講課方法，有人認(rèn)識(shí)到了內(nèi)訓(xùn)師具備的能力和自身的差距，有人學(xué)到了課件制作模式和培訓(xùn)過程中的呈現(xiàn)技巧，雖然感受不同，但是一句話：我們的內(nèi)訓(xùn)師在本次培訓(xùn)中受益匪淺，相信這會(huì)為他們以后的內(nèi)訓(xùn)師生涯奠定良好的基礎(chǔ)。本次培訓(xùn)我們進(jìn)行了全程錄像，將之刻成光盤，這就為以后培訓(xùn)保存了珍貴的培訓(xùn)資料。

為了檢驗(yàn)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)效果，在做評(píng)估的最佳時(shí)機(jī)即8月10號(hào)培訓(xùn)管理小組對(duì)所有培訓(xùn)師集中進(jìn)行了一級(jí)、二級(jí)評(píng)估，發(fā)放了培訓(xùn)效果調(diào)查表和學(xué)習(xí)內(nèi)容測(cè)試題試卷，從結(jié)果來看，本次培訓(xùn)的滿意度平均分80分，較不滿意的集中在老師的課堂精彩程度的評(píng)價(jià)上，78.5%的學(xué)員對(duì)此評(píng)價(jià)為8分（比較好），還有對(duì)培訓(xùn)組織工作的評(píng)價(jià)上有50%的選擇了比較好，說明我們的培訓(xùn)組織工作還沒做到人人都滿意，這對(duì)我們以后工作的開展是一種鞭策也是一種激勵(lì)。從試卷得分來看，平均分90分，說明聽課效果還是不錯(cuò)的。

列車長學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇十

在泛亞聯(lián)合國際口譯培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的一個(gè)月給我最大的感受就是“不后悔”，即使多年以后再想起，我依然覺得自己在這段充實(shí)的日子里學(xué)習(xí)生活是很值得的。

第一天來到泛亞聯(lián)合國際研究院f2班這個(gè)大家庭，第一感覺是原來那么多女生都喜歡學(xué)口譯啊，大家都懷揣著期望和夢(mèng)想來到這里。懷著期待的心情上lancha老師的筆記課，當(dāng)lancha老師把中文筆記寫在白板上，全班都傻眼了，那簡直就像一堆甲骨文，好多稀奇古怪的圖形，看起來與口譯沒任何關(guān)系。lancha老師很耐心地跟我們解讀這些筆記，并給予我們很大信心，他說我們一開始接觸筆記會(huì)覺得這些符號(hào)和圖形都很莫名奇妙，但是練習(xí)久自己也能創(chuàng)造出自己適用的一套筆記。我們單純執(zhí)著地相信這一天總會(huì)到來。

kim是我們口譯培訓(xùn)班的助教，她是一個(gè)極具責(zé)任心，耐心和細(xì)心的人，把每件事都處理得井井有條，而且有好多小心思，譬如疊玫瑰花給幾個(gè)老師。真的很感激kim，感冒喉嚨痛都忍住來“照顧”我們f2班。

由于家里有急事，我學(xué)了大概一個(gè)星期之后就請(qǐng)了三天假回家，回來時(shí)發(fā)覺拉下的英文筆記很難拾起，對(duì)于我來說，在泛亞聽課比自學(xué)效果要好。筆記符號(hào)就像一道密碼鎖，只有自己知道符號(hào)的含義，只有解開了這道密碼鎖，才能真正探索和追尋它。而且必須常常練習(xí)筆記才能熟悉運(yùn)用。lancha老師教的筆記符號(hào)方法很多，他結(jié)合中英文詞匯短語表達(dá)的互換來滲透筆記的學(xué)習(xí)。另外，每節(jié)課都會(huì)讓學(xué)生用3l聽力方法是去練習(xí)，3l聽力方法追求的是孰能生巧，把意識(shí)變成自己的潛意識(shí)。3l聽力方法給我很大啟發(fā)，因?yàn)槲易约旱挠⒄Z輸出和輸入能力都比較弱，這種聽力方法是要求自己聽清聽懂每一個(gè)詞，通過反反復(fù)復(fù)的聽力把每一個(gè)詞匯的讀音讀法刻印入腦里，當(dāng)下一次聽到同樣的讀音讀法就能迅速搜尋腦中的詞，達(dá)到很多好的輸出輸入效果。

在泛亞這次口譯培訓(xùn)課程中還有很多很優(yōu)秀的老師，例如steven老師，gary，潘老師，黃老師，他們每個(gè)人都有自己的教學(xué)風(fēng)格，這讓我們能夠接觸到更多的教法，學(xué)到更多不同的技巧和方法。但是感到很遺憾的是我們f2班沒能上到其他優(yōu)秀老師的課，他們都是精英，很想聽到他們分享自己經(jīng)歷和學(xué)習(xí)方法。

假期班里有一個(gè)凝聚力活動(dòng)是體驗(yàn)美式橄欖球，那是一次全新的體驗(yàn)和嘗鮮。在steven老師的幫助下我們才能有這次珍貴的體驗(yàn)，所以真的很感謝steven，沒有他或許我們很少機(jī)會(huì)接觸到橄欖球。當(dāng)時(shí)的每一幕現(xiàn)在都?xì)v歷在目，很難忘的一次嘗鮮活動(dòng)。橄欖球是一項(xiàng)很有趣的活動(dòng)，我相信每個(gè)人接觸上橄欖球就會(huì)深深地喜歡上它。

畢業(yè)典禮是在這次口譯培訓(xùn)課程的最后一天，我們第一次接觸到booth，第一次接觸到收聽器。那天對(duì)我們來說都有很深的意義，在泛亞聯(lián)合國際研究院我們通過接收口譯培訓(xùn)，收獲了自己學(xué)習(xí)的成果，同學(xué)在獲得證書的那一刻斗很激動(dòng)。很感激在泛亞口譯認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人，我們都從凱瑞迪起航去追尋夢(mèng)想!單純執(zhí)著!加油!

列車長學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇十一

在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中，通過老師認(rèn)真的指導(dǎo)下，自己努力認(rèn)真完成了老師布置的全部作業(yè)，雖然并不十分完美，但是我的教學(xué)思維方式的轉(zhuǎn)變將引導(dǎo)我的心得。下面是本站小編為大家收集整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。

通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：

一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

1是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。“全局意識(shí)”，是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”，自覺適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。

2是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

4是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

5是要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階。

6是要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

總之，通過幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。

“用一年的時(shí)間去做一件可以回味一生的事業(yè)”，這是我們第八屆研究生支教團(tuán)兄弟姐妹共同的心聲。然而，要想做好“支教”這件光榮而神圣的事情，并把它做大做強(qiáng)，最終做成一項(xiàng)事業(yè)，談何容易?從本學(xué)期開始，我們把教師技能培訓(xùn)作為支教團(tuán)一項(xiàng)重要的工作，積極籌備并投入大量的時(shí)間和精力來抓。綜觀整個(gè)教師技能培訓(xùn)的過程，可以說受益頗多，終生難忘。

一全員參加、全程重視、全身心投入。

教師技能的培訓(xùn)工作從教育科學(xué)學(xué)院孔凡哲教授的精彩講解開始，到支教團(tuán)全體成員進(jìn)行匯報(bào)課而告終，整個(gè)過程歷經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間。還記得孔老師在第一堂課時(shí)，對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)不甚了解，對(duì)我們每一個(gè)人也很陌生，當(dāng)時(shí)面隊(duì)著我們12個(gè)人中有5名同學(xué)來自師范專業(yè)，而另外7名同學(xué)都來自非師范專業(yè)的情況，孔老師對(duì)我們的教師技能表示了一定的擔(dān)心，但仍然勉勵(lì)我們一定要利用課余時(shí)間集中練習(xí)，互相聽課，查缺補(bǔ)失。在前兩次課程的安排上，孔教授從最基本的怎樣備課，如何寫。

教案。

講起，并在每一節(jié)課結(jié)束后，有針對(duì)性的布置作業(yè)。通過孔教授耐心、細(xì)致的講解，無論是師范專業(yè)接觸過教師技能的同學(xué)，還是從未涉足過師范教學(xué)領(lǐng)域的“門外漢”，大家都有了很大的進(jìn)步和提高。這些體現(xiàn)在我們教案的起草、對(duì)新課程改革和新課程標(biāo)準(zhǔn)的理解和認(rèn)識(shí)、對(duì)教法和教技的初步掌握等方面。正是因?yàn)榇蠹覍?duì)于支教事業(yè)和教師職業(yè)的崇敬和追求，才做出無悔的選擇——支教;正是由于大家的辛勤努力和付出，才有了豐碩的成果——技藝的提高和理論的深化。

二從初上講臺(tái)的羞澀，到張弛有度、欲罷不能的教學(xué)體驗(yàn)。

在經(jīng)過了第一階段理論和宏觀上的培訓(xùn)以后，支教團(tuán)全體成員迎來了實(shí)戰(zhàn)階段——上臺(tái)講課。雖然大多數(shù)同學(xué)都有過上臺(tái)講話或講演的經(jīng)歷，而且從上小學(xué)開始已經(jīng)有十幾年聽老師講課的經(jīng)歷，但是一想到自己要真正走上講臺(tái)，面對(duì)權(quán)威專家和眾多“學(xué)生”進(jìn)行教學(xué)工作，心中就會(huì)缺少底氣，邁向講臺(tái)的雙腳也越發(fā)沉重。孔老師似乎看出了我們的心思，在一節(jié)課結(jié)束后，他布置的作業(yè)竟然是下節(jié)課要聽我們當(dāng)中4個(gè)人講課，而且要按照要求從導(dǎo)語開始講，到課程目的、教學(xué)內(nèi)容、課堂提問、布置作業(yè)、教學(xué)反思等要點(diǎn)的全面細(xì)致講解。面對(duì)這個(gè)艱巨的任務(wù)，我們只能采取抽簽的辦法來決定講課的順序，結(jié)果我抽到了第一個(gè)講課的簽!說實(shí)話，當(dāng)時(shí)對(duì)于我是一個(gè)極大的考驗(yàn)，巨大的壓力感油然而生。因?yàn)槲也粌H擔(dān)心自己的講課水平、效果，擔(dān)心被孔教授批評(píng)，更加擔(dān)心影響支教團(tuán)兄弟姐妹們的形象。

帶著我的第一份課堂教案，看著兄弟姐妹們期待的目光，想到團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、老師的熱切關(guān)注和孔教授的悉心指導(dǎo)，我沒有理由不把課講好。于是我把整個(gè)講臺(tái)當(dāng)作展示自己風(fēng)采的平臺(tái)，把整個(gè)教室當(dāng)作我給學(xué)生干部例會(huì)時(shí)的會(huì)場(chǎng)，把教室里的老師、同學(xué)當(dāng)作我的親人、伙伴，開始了我的導(dǎo)語部分“同學(xué)們，大家一定知道在我國燦若星河的古典文學(xué)寶庫中，有四部經(jīng)久不衰的，偉大、經(jīng)典的名著，那么，《紅樓夢(mèng)》就是其中之一……”接下來包括了請(qǐng)同學(xué)朗讀課文、請(qǐng)大家回答問題、在同學(xué)們理解的基礎(chǔ)上和我一起寫板書等過程。20分鐘以后，我完成了自己的教學(xué)任務(wù)，收到了同學(xué)們熱烈的掌聲和會(huì)心的微笑。當(dāng)時(shí)的我很幸福、很感動(dòng)，因?yàn)楫吘刮业某醮沃v課的經(jīng)歷受到了同學(xué)們的認(rèn)可和支持。隨后孔老師對(duì)我的課進(jìn)行了全面的點(diǎn)評(píng)，我清楚的記得優(yōu)勢(shì)有幾個(gè)方面，缺點(diǎn)是什么。

在隨后幾周的時(shí)間里，為了鞏固和強(qiáng)化教師基本工，除了在每周二統(tǒng)一聽孔老師講課以外，支教團(tuán)的同學(xué)們分成兩個(gè)小組，分別在本部和凈月兩個(gè)校區(qū)進(jìn)行教師技能的練習(xí)，大家按照順序登臺(tái)講課，而其他同學(xué)扮成學(xué)生來積極的配合，同時(shí)在最后集體討論過程中，對(duì)每一個(gè)人都提出許多教法、教案或儀表儀態(tài)等諸多方面的意見和建議，供大家改正、提高。這些看似平淡、機(jī)械、重復(fù)的工作，卻潛移默化地對(duì)最后我們的匯報(bào)課產(chǎn)生的積極、重大的影響。正是因?yàn)橛辛诉@些點(diǎn)滴的積累、默默的付出、全身心的投入，才使我在匯報(bào)課上第一次有了放松的心態(tài)、坦然的感覺，并且在孔教授親自抽簽決定由誰代表講課后，由于沒有抽到自己而有了一種失落、失望之感。

三繼往開來、再譜新篇，扎實(shí)推進(jìn)其他各級(jí)、各類培訓(xùn)工作。

關(guān)于教師技能，教學(xué)教法方面的培訓(xùn)工作已經(jīng)告于段落，前不久，支教團(tuán)全體同學(xué)又來到農(nóng)村教育研究所，邀請(qǐng)了副所長李老師為我們做了一場(chǎng)關(guān)于農(nóng)村教育方面的培訓(xùn)。李老師結(jié)合自己在全國農(nóng)村學(xué)校調(diào)研的經(jīng)歷，為我們講解了很多我們關(guān)心的問題。包括農(nóng)村教育現(xiàn)狀、農(nóng)村教育存在的問題、以及結(jié)合支教團(tuán)實(shí)際，提出我們出發(fā)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備等。大家認(rèn)真做了筆記，并把培訓(xùn)的過程用攝像機(jī)和照相機(jī)作為永久珍藏。

在踏上支教征程之前，我們還將邀請(qǐng)城市環(huán)境科學(xué)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)為我們做相關(guān)的培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高我們對(duì)于支教工作的理解和認(rèn)識(shí)，充實(shí)出發(fā)前思想、理論方面的準(zhǔn)備。

通過這四天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于教育技術(shù)技能的知識(shí)，為我以后的教育工作奠定了一定的基礎(chǔ)，同時(shí)我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。

經(jīng)過四天的教育技術(shù)技能基礎(chǔ)的培訓(xùn)，在王老師悉心教育下，和跟其他老師一起學(xué)習(xí)、交流，使我對(duì)在現(xiàn)代教育技術(shù)條件的學(xué)科整合的理念得到了深刻的認(rèn)識(shí)和理解,也促使了自己在以后的教育教學(xué)過程中積極運(yùn)用。

第一天，在王老師的指引下，我認(rèn)識(shí)了幾個(gè)外校的老師，我們還組成了一組，改名為“小螞蟻特工隊(duì)”，我還被推選擔(dān)任小組長一職，我感到榮幸的同時(shí)也感到了壓力。我們改這個(gè)名字的目的是希望我們能有小螞蟻的精神，就算小小的力量，只要團(tuán)結(jié)起來也能創(chuàng)造無窮的奇跡。在我們的努力下，在第一天的培訓(xùn)中，我們“小螞蟻特工隊(duì)”就取得了驚人的成績。那是很好的開頭，我們都對(duì)以后的培訓(xùn)充滿信心。

四天的培訓(xùn)我總結(jié)如下：

1、壓力大,高密度的培訓(xùn)任務(wù)又迫使我們拿出十分的精力來學(xué)習(xí)這門適應(yīng)未來教育的必須掌握的技術(shù)，并且從中受益非淺。

2、從學(xué)習(xí)中，我最大的體會(huì)是我在教學(xué)思想上的轉(zhuǎn)變。雖然在平時(shí)的工作中，我們已經(jīng)十分重視教師和學(xué)生的交流，但學(xué)習(xí)讓我們更加重視對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)上，只有把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為具有獨(dú)立學(xué)習(xí)能力的人，他們才能在將來的生活和學(xué)習(xí)中適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

3、學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實(shí)用，像powerpoint多媒體演示文稿制作在現(xiàn)今的現(xiàn)代化教學(xué)中經(jīng)常使用，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習(xí)和使用，又為教師深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助。

在學(xué)習(xí)過程中，通過老師認(rèn)真的指導(dǎo)下，自己努力認(rèn)真完成了老師布置的全部作業(yè)，雖然并不十分完美，但是我的教學(xué)思維方式的轉(zhuǎn)變將引導(dǎo)我。

學(xué)習(xí)。

列車長學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇十二

在以習(xí)近平同志為核心的黨中央號(hào)召下，全國各行各業(yè)紛紛響應(yīng)，積極開展黨建工作。而作為鐵路交通運(yùn)輸系統(tǒng)中，途經(jīng)城鄉(xiāng)，承擔(dān)著億萬旅客運(yùn)送和重要物質(zhì)運(yùn)輸?shù)牧熊囬L，黨支部的建設(shè)更顯重要。在此背景下，我所在的列車長黨支部在前段時(shí)間組織了一次培訓(xùn)，我覺得受益頗多，特此總結(jié)和分享。

第二段：理論學(xué)習(xí)。

通過此次培訓(xùn)，我加深了對(duì)黨建理論的理解和理論水平的提高。在學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到黨的基本路線是我們行動(dòng)的指南，要樹立新發(fā)展理念，積極踐行“五大發(fā)展理念”，堅(jiān)持“五個(gè)統(tǒng)一”新發(fā)展理念，進(jìn)而在工作中實(shí)踐，落實(shí)到實(shí)際工作中去；我還清晰認(rèn)識(shí)到，尊重和遵守組織紀(jì)律是我們黨員的責(zé)任和義務(wù)，是一個(gè)穩(wěn)定和秩序的基礎(chǔ)。此次學(xué)習(xí)，彰顯了黨建理論學(xué)習(xí)的重要性，更加明確了黨員的職責(zé)使命。

第三段：技能提升。

此次培訓(xùn)，還重點(diǎn)培訓(xùn)了我們?cè)诼殘?chǎng)中所需要掌握的技能。比如，如何在列車上克服無聲交流帶來的不便利，化解旅客情緒和矛盾，以及如何使用善意、哲學(xué)、智慧、胸懷做好工作，提升工作的安全和效率等等。在這方面，我特別感受到了培訓(xùn)的實(shí)用性，憑借這些技能，我能夠更好地處理旅客之間的糾紛，保持和諧秩序，也讓我有更多的時(shí)間和精力專注于工作上，達(dá)到了事半功倍的效果。

第四段：情感認(rèn)同。

通過此次培訓(xùn)，我意識(shí)到正是黨支部構(gòu)成了我們這個(gè)大家庭，而我們的黨建思想是我們的共同信仰，情感認(rèn)同則構(gòu)建了我們之間的緊密聯(lián)系。我們這個(gè)支部鼓勵(lì)互相交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同進(jìn)步。同時(shí)，我們也是一體的，共同完成任務(wù)，彼此激勵(lì)，共同前進(jìn)。因此，我的內(nèi)心產(chǎn)生了更深的認(rèn)同和歸屬感，我也更加深入的融入到這個(gè)溫暖而兼容并包的集體中。

第五段：總結(jié)。

此次培訓(xùn)，不僅讓我從理論、技能、情感上實(shí)現(xiàn)全方面的提升，還更加堅(jiān)定了我的信仰和責(zé)任感。在以后的工作和生活中，我將把所學(xué)到的應(yīng)用到實(shí)踐中，做好崗位本職工作同時(shí)，以實(shí)際行動(dòng)證明自己是支部的中堅(jiān)力量，也會(huì)充分發(fā)揮自身的價(jià)值，為構(gòu)建更加美好的交通環(huán)境、更加完善的服務(wù)體系做好應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將自己的感受和收獲，分享給身邊的同事，激勵(lì)他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校聯(lián)厝危l(fā)揮自身不同的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，切實(shí)提升自己綜合素質(zhì)，共同推動(dòng)黨支部的建設(shè)和工作的進(jìn)一步發(fā)展。

列車長學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇十三

因?yàn)槠鸩酵恚栽谒孛枭峡偮齽e人很多。最近一段時(shí)間一直在練習(xí)抓形，但是沒什么進(jìn)步，無法走進(jìn)去，與最開始相比竟有進(jìn)步，也許是因?yàn)橐恢睕]有調(diào)整好狀態(tài)，無法直接進(jìn)入。汪老師也一直在說我在某個(gè)地方被困惑住了，可是自己又不太清楚自己被困住的原因，所以在素描上一直停留不前。在畫畫上，我的膽子不夠大，在這方面我應(yīng)該努力讓自己膽大起來。我自己覺得膽子不大是一個(gè)問題，還有一個(gè)就是無法把結(jié)構(gòu)看透，最基本的大關(guān)系都知道，但在實(shí)踐中反而被大關(guān)系阻礙住了，有時(shí)是想在那個(gè)大關(guān)系內(nèi)拼湊出小的細(xì)節(jié)。

以后的繪畫學(xué)習(xí)中，我希望任老板的幫助和我自己的不斷努力中取得進(jìn)步。

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列車長學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇十四

列車長是鐵路運(yùn)輸中一項(xiàng)非常重要的職位，在運(yùn)輸過程中起著至關(guān)重要的作用。為了更好地發(fā)揮其作用，提高職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，列車長黨支部組織了一次培訓(xùn)，我有幸參加了此次培訓(xùn)，獲得了很多啟發(fā)和收獲。

二、培訓(xùn)內(nèi)容。

本次培訓(xùn)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容，分別是政治理論、業(yè)務(wù)操作和應(yīng)急處置。其中，政治理論方面主要是對(duì)黨的十九大精神的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，業(yè)務(wù)操作方面則是對(duì)不同類型的列車進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)和安全管理學(xué)習(xí)，應(yīng)急處置方面則是通過場(chǎng)景模擬與演練來提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

在政治理論方面，我深刻地認(rèn)識(shí)到只有牢記習(xí)近平總書記關(guān)于“八個(gè)明確”、紅線意識(shí)、精神綱領(lǐng)、四個(gè)意識(shí)、四個(gè)自信的講話精神，才能更好地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。在業(yè)務(wù)操作方面，通過掌握車輛、機(jī)械、電氣方面的基本知識(shí)，我能夠更加深刻地認(rèn)識(shí)到列車長的作用和責(zé)任，從而更好地提高服務(wù)品質(zhì)，保障旅客出行安全。在應(yīng)急處置方面，我們充分意識(shí)到應(yīng)急處置的緊迫性，學(xué)習(xí)了案例分析和掌握了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本技能，提高了應(yīng)急處置的能力。

三、培訓(xùn)意義。

本次列車長黨支部培訓(xùn)的意義非常重大。培訓(xùn)不僅是一次政治理論、專業(yè)技能和應(yīng)急處置技能的學(xué)習(xí)與提高，更是對(duì)列車長自身素質(zhì)提高和品質(zhì)提升的重視和肯定。通過培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)了列車長支部黨員的積極性和主動(dòng)性，使之更好地為旅客服務(wù)，在提高服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量上做出更大的貢獻(xiàn)。這也是黨組織落實(shí)全面質(zhì)量管理、提高服務(wù)品質(zhì)、促進(jìn)和諧發(fā)展的必然要求和重要舉措。

四、反思與收獲。

通過本次列車長黨支部培訓(xùn)，我意識(shí)到黨組織對(duì)于列車長的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提高是非常必要的。在政治理論方面，我們要不斷學(xué)習(xí)新思想、新理念，既不斷更新自己的理論水平，還要用實(shí)際行動(dòng)來貫徹落實(shí)。在專業(yè)技能方面，我們要自覺地學(xué)習(xí)和掌握安全操作規(guī)程和發(fā)生事故時(shí)的具體處理方法，并且養(yǎng)成扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)操作的習(xí)慣。在應(yīng)急處置方面，要引以為戒，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防和控制，并時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)急處理的措施。

五、總結(jié)。

通過本次列車長黨支部培訓(xùn)，我明確了自己的職責(zé)和使命，加強(qiáng)了自身政治思想和業(yè)務(wù)技能的提升。我們要時(shí)刻牢記，只有更好地發(fā)揮先鋒模范的作用，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的提高，才能夠?yàn)槁每吞峁└影踩€(wěn)妥、優(yōu)質(zhì)高效的列車運(yùn)輸服務(wù)，創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，也是對(duì)黨組織工作的頂真反饋。我相信，在我們的共同努力下，列車長的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力會(huì)不斷提高，為支撐我們國家的運(yùn)輸事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

列車長學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇十五

20xx年12月7日，我們黔東南州工業(yè)學(xué)校的12位教師，帶著滿腔的熱忱和希望，奔赴深圳科創(chuàng)學(xué)校學(xué)習(xí)，我們每個(gè)老師都是帶著虔誠的求知欲而來到科創(chuàng)的。在這短短兩周培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多很多的東西，這里的校園干凈整潔，學(xué)生文明禮貌，老師博學(xué)廣識(shí)。這里的課堂生動(dòng)精彩。這里校長對(duì)學(xué)生那么的有親和力，這里的教學(xué)井然有序，總之，這里有太多讓我值得去學(xué)習(xí)的東西，而這些太多的感觸又是不能全部通過文字顯然于紙上的。以下是我個(gè)人的部分心得感受：

一、周會(huì)是科創(chuàng)學(xué)校的一個(gè)亮點(diǎn)，周會(huì)上用中英文兩種語言報(bào)幕，很特別，很有英語氛圍。整個(gè)周會(huì)都是學(xué)生是主角，老師是配角，從升旗，到學(xué)生代表講話，到學(xué)生會(huì)工作總結(jié)及學(xué)生科工作總結(jié)，都安排得那么的有序。再有就是學(xué)生的站姿著裝，精神面貌都非常好。從他們身上可以看到許多除了課堂知識(shí)不能給予的。這是非常值得我和我的學(xué)生們?nèi)W(xué)習(xí)的。

二、1.科創(chuàng)的素質(zhì)教育課也是一個(gè)特色，尤其是張奕校長的素質(zhì)課，上得那么精彩，這是讓我很欽佩的。從“辦師之道”到：以德載道，以道御術(shù)，再結(jié)合科創(chuàng)的創(chuàng)新理念，告訴我們做老師應(yīng)具有的素質(zhì)，應(yīng)具有的人格魅力。學(xué)會(huì)傳承人類的文化，遵守教學(xué)規(guī)則，掌握方法和技巧，用良好的策略和手段去開展教學(xué)，做一名有師德修養(yǎng)的老師，用先進(jìn)的教育理念來打造學(xué)校的特色模式。

2.科創(chuàng)學(xué)校的校訓(xùn)：感恩而盡孝，盡孝而盡忠，盡忠而盡力就寫在校園的圍墻上，讓學(xué)生非常容易明了的幾句話，概括了人要有感恩之心，善待一切。這多好啊，讓我們及學(xué)生都要時(shí)時(shí)記得父母的養(yǎng)育之恩，老師的教育之恩，朋友，親人，同事的幫助，及知遇之恩。要長幼有序。科創(chuàng)學(xué)校的團(tuán)隊(duì)精神也是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的，正如張奕校長所說，科創(chuàng)精神就是：聚是一團(tuán)火，散是滿天星。這里的學(xué)生都是試讀而擇的，日常管理化，學(xué)生都實(shí)施自制，行為素養(yǎng)周比月考核，營造樂學(xué)的氣氛。校園文化建設(shè)的非常好。

3.告訴我們當(dāng)老師怎樣上好課，怎么成為學(xué)生們喜歡的老師，要用心討學(xué)生喜歡，用自身的所長和優(yōu)勢(shì)去影響學(xué)生。用老師所具有的愛心，責(zé)任心，耐心，細(xì)心，恒心去投入到工作中去。告訴我們?nèi)绾巫龊冒嘀魅喂ぷ鳎渴裁礃拥?老師適合當(dāng)班主任？何為優(yōu)秀的班主任？優(yōu)秀班主任的標(biāo)準(zhǔn)是什么？張奕校長所教給我們的這一切，必將是我終身受益的財(cái)富。因?yàn)槲掖嬖冢揖鸵ぷ鳎驗(yàn)槲夜ぷ鳎晕乙獝圻@一行，而在這里學(xué)到的知識(shí)是我以前從未學(xué)到的。

三、科創(chuàng)老師的授課精神也是非常值得我學(xué)習(xí)的，他們的愛崗敬業(yè)到了極致。當(dāng)我們有幸走進(jìn)他們的課堂，才知道我們的距離有多遠(yuǎn)。陳橋主任的課件制作課，上得嚴(yán)謹(jǐn)有序，把我們的未來教學(xué)帶到豐富多彩的ppt制作里，節(jié)省教學(xué)時(shí)間，方便教學(xué)備課修改，還有豐富多彩的電子素材，他還告訴我們應(yīng)該如何做好課件制作，要有充分的準(zhǔn)備，環(huán)節(jié)要完整，格式要統(tǒng)一，他的課上的真好。

最讓我難忘或?qū)ξ覀冇⒄Z幫助最大的是科創(chuàng)的兩位英語老師，鄭成竹和衣鵬老師，他們熱情.大方.無私的幫助我們，為了我們的英語公開課，兩位老師手把手的教我們一起做課件，一起利用他們的課余時(shí)間來聽我們?cè)诮淌以囌n，一起討論我們的英語課不足，很用心，很認(rèn)真，他們的課堂，他們的開朗，他們的小幽默。他們?cè)诠ぷ魃系哪酢贾档梦覀儍晌挥⒄Z老師去學(xué)習(xí)，還有他們的團(tuán)隊(duì)精神，真的很感謝他們。我相信在以后的教學(xué)生涯中，我們一定會(huì)不斷的想科創(chuàng)討教，會(huì)一直向他們學(xué)習(xí)。

科創(chuàng)一行，我們得到了太多的收獲，剛一到深圳，鐘科長就一直天天無論大小事的幫助我們，很多生活學(xué)習(xí)上的麻煩都因有他在而迎刃而解決了。科創(chuàng)學(xué)生為我們的到來而精心鋪好的床上用品。科創(chuàng)食堂的工人為我們的到來而精心準(zhǔn)備的飯菜，這些有增加他們平時(shí)幾倍的勞動(dòng)量。科創(chuàng)的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，效率高。更值的我么學(xué)習(xí)。

科創(chuàng)。我么有太多的語言都不能表帶我的全部想法，在這我接受到了一次精神洗禮，一次人格的升華。感謝科創(chuàng)，感謝這里的所有老師們，還有這里陽光的學(xué)生!