個人總結可以幫助我們發現問題和隱患，及時調整策略，避免重復犯錯。小編為大家整理了一些優秀的個人總結范文，希望對大家有所啟發。
郵政員工簡潔個人總結（優質15篇）篇一
時光如銼，細磨無聲。進入郵政分公司工作也已經有一年多的時間了，在這一段時間的工作中有匆忙、有懊惱、也有成長和收獲。在單位領導的培養和教導下、在同事的幫助和指導下，當然還有自身的不斷努力和學習下，無論是思想、工作還是學習中，我都取得了長足的進步和巨大的收獲。這一年多的時間，我獲益良多。
20xx年9月初，為了能夠使我們快速的了解郵政的業務，局領導安排我到xx所去學習。
第一次在xx所主要是大概的學習各項操作。從點鈔、加打憑條到上機操作以及扎帳結賬，只是跟著營業員們簡單的學習了各項步驟，能夠知道各項流程的操作，偶爾上機實習一下，但是沒有具體實踐的操作。只是明白了解了操作流程，并不代表就可以當好一名儲蓄營業員。熟悉操作只能夠表明你可以辦理業務，但是想要在儲蓄崗位干好，需要的不僅僅是操作，還必須要能發展各項業務，這就要熟練的掌握各項業務的話術，明白它們的特點，針對不同的人群運用不同的話術。在xx學習的時候，營業員們給我好好的上了一課，從短信、網銀到理財、保險營業員們不僅全部給客戶介紹了，關鍵是能夠把它們串聯結合起來，顯得很流暢，讓客戶感到我們確實是為了客戶的利益著想，站在他們的角度替他們考慮。
元旦當天，第一次感受到銀行也可以有這么多的人，整個大廳基本上被來辦理業務的客戶圍了個水泄不通，連著幾天的火爆場面，讓我對元旦開門紅有了新的認識和感官。場面火爆的同時也意味著大堂工作人員需要做的工作量相當的大。此時大堂工作人員就要做到“面觀四方、耳聽八方”。由于元旦開門紅活動的吸引力，致使好多客戶存定期、保險，這樣難免遇到客戶排長隊的問題，此時大堂工作人員就要及時的分流客戶，引導客戶到不同的窗口辦理不同的業務，同時利用好自動取款機、助農取款機。遇到客戶對辦理業務慢、服務等方面的意見時，要及時傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，誰對誰錯并不重要，就算駁倒了客戶也不會帶來好的結果，或許會更糟。
作為直接面對客戶的人員，要有較強的溝通能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應該協調客戶與柜員之間的摩擦，還要具備足夠的應急事件的處理能力，因為不可避免的會遇到諸多的突發事件。而理財經理就需要掌握不同的理財產品，基金、保險、理財等金融知識都不可或缺。在柜員轉介客戶的時候，理財經理需要做的`就是利用專業的知識來說服客戶、打消客戶的疑慮，從客戶利益的角度去分析、講解，對客戶進行資產規劃、配置，實現客戶和企業之間的雙贏。
20xx年9月底在xx所由于是剛去學習所以對煙草款項目不是特別的了解，加上煙葉不好僅僅在煙站待了2—3天，沒有深入的了解。來到xx所對煙草款項目進行詳細的學習。這次煙草款項目剛開始就來到xx所，參與了煙草款項目前期的準備工作：收集煙農資料、核對煙農信息、給煙農辦理存折、給煙農開戶。每天所里面安排2個人下鄉，到煙站和煙站工作人員對接后，去村里面核對煙農的信息，在收集、核對資料的同時，還給煙農講解我們郵政儲蓄針對煙農存定期、活期所專門準備的優惠政策。另外我們也在煙站的代付室準備了大量精美的禮品和宣傳海報，并在煙站周圍張貼了宣傳海報和條幅。
除了在煙站宣傳外，我們還通過多送到網點辦理存款業務煙農禮品，和他們搞好關系，讓他們幫助我們宣傳。定時的我們聯系他們，通過他們組織或者帶領我們到村里面的種煙和有錢大戶家進行宣傳走訪并小禮品，來吸引客戶到我所辦理定期、保險。經過我們的大力宣傳，今年煙草款項目取得了一定的效果。
在煙草款結束后，我又回到xx學習儲蓄營業員和綜合柜員的相關業務操作流程。xx所在元旦前要搬遷到順河廣場，所以我們在12月開始對順和廣場周邊就行覆蓋式的宣傳，利用不上班的時間，我們對周邊商戶進行上門送小禮品和宣傳頁的方式挨家挨戶宣傳走訪，對周邊小區和村鎮在醒目位置張貼宣傳海報的方式進行宣傳。
元旦再次感受到開門紅的火爆，但是這次和上次的感覺不同。這次是在里面當營業員，抬眼望去窗口密密麻麻的全是人，從早到晚，根本沒有時間停歇。由于澧泉是職工勸儲所，所以和平時辦業務還不一樣，一個人來辦理好幾筆業務，后面還有客戶在不停的吵喊，所以有點頭蒙腦脹，忙業務辦理完畢后，還要整理賬，此時就一個字可以形容“累”。
實踐出真知。只有在不同的地點，不同的崗位干過，才能體會到其中的差異，針對不同的環境，不同的客戶群體采用不同的方法取得同樣的效果——業績的增長。
郵政員工簡潔個人總結（優質15篇）篇二
20__年的工作結束了。當我們告別舊的，迎接新的，我們可以總結過去一年的工作。有進步，有收獲，有成就，但也有缺點。
一、總體工作狀況。
(一)上半年工作——緊張而忙綠。
由于公司最近成立，人員不足，很多項目都是20__—20__年底開工。上半年還負責安徽駝山重工機械有限公司綜合樓工程、安徽馬史鑄造設備制造有限公司工廠工程、安徽美諾華制藥化工有限公司8#車間工程的現場管理和資料收集整理，由于三個工程開工時間相對集中，主體施工同時進行，緊張繁忙，不得不在白天進行現場管理。盡管如此，還是有幾個建筑工地同時有事情要處理，因為不能同時到場而被投訴的情況。
(二)后半部分工作——相對容易。
下半年，米諾瓦、馬氏鑄造廠、駝山重工、蘇村幼兒園相繼進行了竣工驗收。另外兩個實習生可以幫我分擔一部分工作，所以下半年的工作比較輕松。
二、工作職責的履行。
1、全面負責現場施工的組織、協調和指揮。
各項目部成立后，我將在第一時間協助項目經理進行現場檢查，繪制施工現場平面布置圖，合理規劃施工道路、堆場、施工機械和臨時設施的位置，并配合公司安全部門指導現場臨時用電的設置。幾個項目基本一次性達到施工規范和安全驗收標準。
在項目實施過程中，接到公司和各級領導部門的指示后，及時溝通落實，并及時反饋落實情況。在工作中，多次與建設單位、監理單位以及項目部和班組的關系進行協調，避免分歧和矛盾。
一年來，各項目部工作順利開展，施工生產健康有序進行。
2、技術指導。
(1)工程開工前認真研究圖紙，總結監理和各班組發現的問題，及時在圖紙會審中逐一解決。
(2)每道工序開工前應及時向班組長進行技術交底，關鍵部位的施工應保持觀望，發現問題及時解決。
(3)在施工過程中，如果圖紙設計出現問題或施工困難，積極尋求解決辦法，并與現場監理和設計人員溝通，確保施工順利進行。
3、質量管理。
(1)嚴格控制進場材料的質量，包括檢查質量保證資料，檢查材料外觀，及時送樣檢驗，防止不合格材料用于工程。
(2)施工規范和質量要求應及時向班組長披露，并檢查其執行情況，以增加檢查的頻率和強度，避免返工和質量隱患。
(3)嚴格執行“三檢”制度。任何一個環節發現質量隱患，都要求相關人員立即整改，整改合格后才能進行下道工序的施工。
4、工程管理。
(1)開工前制定總進度計劃，在施工過程中制定月進度計劃及以特定工序(如砼澆筑時間)為對象的進度計劃，并檢查進度計劃的執行情況，必要時進行合理的調整。
(2)協調各班組相互配合，合理安排交叉施工，在確保質量、安全的前提下，最大限度的加快施工進度。
(3)時刻關注天氣狀況，以便調整作業計劃，減輕受天氣的影響程度。
5、成本控制。
(1)在計算材料需用量的時候要力爭正確，多與經驗豐富的施工人員進行交流，合理確定材料損耗量，盡可能避免因計算不準而增加購置成本及儲存成本。
(2)合理利用能重復利用的材料，避免不必要的浪費。
(3)加強指導及管理工作，減少因返工造成的損失。
(4)合理加快施工進度有效降低成本。
6、安全管理。
(1)經常對班組負責人及工人進行安全教育，提高工人的安全意識。
(2)施工現場懸掛安全標語及警示標識，營造一個良好的安全生產氛圍。
(3)加強安全檢查頻率和力度，及時消除安全隱患。
(4)對安全隱患整改不力及不服從安全生產管理的，給予懲罰，必要時將其清離施工現場。
7、資料的收集整理。
(1)及時收集各種技術資料及安全資料，確保資料與進度同步。
(2)各分部分項工程驗收后及時辦理簽字蓋章手續，避免資料積壓。
(3)資料收集和整理好要保管妥當，避免丟失。
(4)竣工驗收合格后及時辦理竣工備案和資料移交工作。
8、學習培訓。
過去的一年中不斷的通過學習、培訓來提高自己。20__——年3月份通過培訓并考核合格，取得了專職安全生產考核b證。20__——年9月參加全國一級建造師考試并通過其中的3科。
三、工作中存在的不足及努力方向。
(一)新規范的執行上不熟悉。
工程質量驗收自20__——年5月份開始執行新規范，如砂漿試塊的留置方案、高強鋼筋的推廣使用、抗震設計的加強等規范均已實施，公司已購買整套的規范，在未來的工作中要加強學習，避免因不了解新規范而造成的工作失誤。
(二)問題的反饋相對滯后。
20__——年的工作整體上開展順利，但也存在一些問題。如拓山重工出現過工人討要工資引發的糾紛，因未能提前洞察、向公司領導反饋，未能避免糾紛的發生。此外。索特汽車零配件有限公司綜合樓工程，因聽信王總的一面之詞(王總堅稱公司領導同意施工現場不做五牌一圖)，因為及時與領導溝通而拖延了五牌一圖的制作時間。
(三)20__——年努力地方向。
1、加強學習，的改進積累經驗和改進方法，開展全過程和全方位的項目管理工作，努力使自己成為一名高水平，復合型的中高級管理人才。
2、加強辦公軟件的學習，提高工作效率。
3、加強理論的學習和與實踐的結合應用，爭取在20__——年的二級建造師增項和一級建造師實物考試中取得好成績。
4、加強和同事及領導的溝通交流，以更好的開展工作。
四、總結。
回首舊年，既是緊張的一年，也是充實的一年。展望新歲，在新的一年里，我將總結經驗、吸取教訓，付出更大的努力，以更加奮發有為的精神狀態和扎扎實實的工作作風投入到工作當中，為公司做出更大的.貢獻。
郵政員工簡潔個人總結（優質15篇）篇三
在過去的一年中，我在我們的郵政公司擔任了員工的角色。我的主要職責是處理郵件和包裹，為客戶提供優質的服務，并確保我們的郵遞服務能夠順利運行。
二、工作成績。
在工作中，我始終堅持以客戶為中心，以服務為宗旨，通過我們的努力，客戶能夠及時收到所需的郵件和包裹。在我們的工作中，客戶滿意度得到了顯著的提高。同時，我也積極參與團隊的工作，與同事們共同協作，使得我們的團隊效率得到了顯著的提高。
三、工作經驗。
在工作中，我積累了豐富的經驗。我深刻地認識到，只有對客戶的需求保持敏感，只有提供優質的服務，才能贏得客戶的好感。同時，我也學會了如何有效地處理各種問題，例如延誤、遺失等，從而確保客戶能夠及時收到郵件和包裹。
四、未來展望。
在未來的工作中，我將繼續努力，提高自己的業務水平，以便更好地為客戶服務。同時，我也將積極參與到團隊的工作中，與同事們共同協作，提高團隊的工作效率。
總結，我在郵政公司的工作經歷是令人愉快的，我將會一如既往地為客戶提供優質的服務，為實現公司的目標而努力。
郵政員工簡潔個人總結（優質15篇）篇四
作為一名郵政員工，我深知班組工作的重要性，因為班組是公司的基礎，基礎扎實，才能在工作中取得成績。所以，在工作中，我始終堅持嚴格要求自己，遵守各項規章制度，認真完成領導下達的各項任務。
二、加強學習，提高業務素質。
隨著郵政業務的不斷發展，郵政網絡更加龐大，知識更新也更加迅速。因此，學習新的知識，掌握新的業務，成為我的必修課。為了盡快的適應新的工作崗位，我參加了“三伏”的軍訓，“流汗不流淚”的活動，不斷的提高自己的思想覺悟，以適應郵政業務的需要。
三、增強業務，提高服務質量。
服務質量是企業的生命所在，沒有了服務就沒有了企業，服務不僅是企業的意識，更是一種責任，做好服務不僅是服務好客戶，同時也是服務好企業。只有這樣才能增強業務，提高工作效率，為客戶更好的服務。
四、安全第一，預防為主。
安全是各項工作的基礎，沒有安全就沒有工作。把安全放在首位，就會使得我們時刻牢記：安全第一，預防為主。工作中，我認真落實安全工作各項規章制度，堅決防止不安全事故的發生。
五、工作中的不足及今后的努力方向。
雖然，在這一年的工作中，我取得了一定的成績，但還有很多不足之處。首先，工作中主動性差，使得一些工作不能及時、有效的完成；其次，靈活性不足，使得工作有時不能及時的適應變化。希望在今后的工作中，我一定努力提高自己的主動性、靈活性，做到忙而不亂，事事順心，同時，我也將一如既往的以飽滿的熱情，百折不撓的精神，全力投入到工作中，為實現企業更好的發展而努力。
郵政員工簡潔個人總結（優質15篇）篇五
作為一名郵政員工，我深知崗位的重要性。在這個崗位上，我不僅需要承擔起處理郵件和包裹的任務，還需要確保服務的質量和效率。在過去的一年中，我認真履行職責，完成了領導下達的各項任務。
首先，我積極參與了每日的郵件分揀和投遞工作。在這個過程中，我嚴格按照操作流程進行操作，確保了郵件和包裹的準確處理。為了提高效率，我還不斷優化自己的操作方式，提高工作效率。
其次，我注重服務的質量。在處理郵件和包裹的過程中，我始終保持著微笑和熱情的服務態度，并盡力解決客戶的問題和需求。同時，我還積極參與了客戶溝通和反饋機制，及時了解客戶的需求和反饋，并積極采取措施改進服務。
最后，我積極參與了各種培訓和知識分享活動。通過這些活動，我不斷學習新知識，提高自己的業務水平和服務能力。同時，我還積極參與團隊討論和交流，為團隊的發展貢獻自己的力量。
二、積極進取，提高服務質量和效率。
作為一名郵政員工，我深知服務質量和效率對于企業的重要性。因此，我在工作中一直保持著積極進取的態度，不斷提高自己的服務質量和效率。
首先，我不斷學習和掌握新知識和技能，提高自己的業務水平和服務能力。通過參加各種培訓和知識分享活動，我不斷學習新知識，提高自己的業務水平和服務能力。同時，我還積極參與團隊討論和交流，為團隊的發展貢獻自己的力量。
其次，我不斷優化自己的操作方式，提高工作效率。在工作中，我不斷總結經驗，發現操作中的問題并尋找解決方案。通過優化操作方式，我提高了工作效率，并減少了工作中的錯誤和失誤。
最后，我積極參與團隊合作，提高工作效率和質量。在團隊中，我積極參與討論和交流，與同事們協作完成任務。通過團隊合作，我提高了工作效率和質量，并促進了團隊的發展和進步。
三、總結。
在過去的一年中，我認真履行職責，完成了領導下達的任務，并不斷提高自己的服務質量和效率。通過不斷學習和實踐，我提高了自己的業務水平和服務能力，并為企業的發展貢獻了自己的力量。在未來的工作中，我將繼續努力，為企業的發展貢獻更多的力量。
郵政員工簡潔個人總結（優質15篇）篇六
光陰如梭，__年已過了半年，在這將近半年里我學到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總如下：
一、認認真真，做好本職工作。
一是遵從倉庫崗位職責，堅持做好出貨工作，保證發貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數據的準確，確保庫存數據達到實實在在的百分百;三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業務和生產部溝通聯系，保證物流系統正常有序的進行。
二、嚴于律已，自覺遵守各項制度。
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。
三、存在的不足。
一些事還無法循規蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。
郵政員工簡潔個人總結（優質15篇）篇七
在區郵政速遞物流公司的正確領導下，深入貫徹落實科學發展觀，堅持把發展作為 第一要務，積極推進經濟發展方式轉變和業務結構調整，加快資源整合和流程優化，提高全 網運行質量，增強核心競爭能力，努力構建和諧文明企業，全市郵政速遞物流的經營、改革 和服務等工作取得了一定的成效，基本完成了區郵政速遞物流公司下達的各項計劃指標。
一、統攬全局，立足長遠，堅定不移地加快發展 全市始終堅持狠抓速遞物流業務發展不放松， 堅持用發展的辦法解決前進中的問題。
不斷拓 寬發展思路，努力拓展業務市場，著力解決制約影響經營發展的關鍵問題和薄弱環節，企業 經營發展呈現良好態勢。
1.郵政速遞物流業務實現較快增長。全市郵政速遞物流實現業務收入 20xx.89 萬元，同比增 長 22.28%。其中：速遞業務累計完成收入 1564 萬元，同比增長 27.85%；物流業務累計完 成收入 493.89 萬元，同比增長 7.3%。
2.重點業務和重點項目創收效果顯著。國內特快業務累計完成收入 1066.34 萬元，同比增長 47.06%；國際業務累計完成收入 89.09 萬元；同城業務累計實現收入 260.6 萬元；電子商務 累計約客戶，確保收件人及時收到郵件。并成立了客戶服務中心，及時解決攬投環節中存在 的問題，有效地提升了 ems 的品牌形象，增強了客戶的忠誠度、信任度和滿意度。
二、突出重點，把握關鍵，持續深入地支撐發展 全市郵政速遞物流以支撐企業發展為目標， 大力提高網絡資源配置效率和管理效能， 不斷推 進體制機制改革和經營管理創新，努力增進職工福祉，為業務發展持續不斷地提供源動力。
1.支撐保障能力不斷增強。一是能力投入不斷加大。年內新增汽車 15 臺、電動車 40 臺；二 是攬投網建設初見成效。全市已建成攬投部 6 個、攬投站 22 個，規劃設置 119 個段道、攬 投人員 192 人；三是新開通了包頭至上海、廣州、成都的航空郵路，使郵件的.傳遞時限縮短 了 0.5-1.5 天；四是有效實施了“正點工程”工作。對郵件處理中心、轉趟車和投遞等重點環 節進行了認真的調整，使內部處理流程得到了明顯優化，在業務量迅猛增長的情況下，主要 時限和質量指標有了明顯提升。
2.科學管控水平有效提升。一是人力資源管控力度不斷加大。嚴格用工總量控制，嚴格履行 用工審批程序， 推行崗位編制定員管理、 崗位增員“雙審批”制度， 實現了企業各項用工無“表 外”人員。深入推進崗位優化，通過加大人力資源盤活力度、非核心崗位外包、推廣“雙定” 標準、細化工時管理等措施，滿足了企業生產經營需要。二是財務管控能力穩步增強。進一 步加強成本費用集中管控，啟動了預算信息化管理，持續優化成本預算，強化資金的集中管 理，大力推進各單位的損益核算工作。并推行了重點項目和單車的損益核算工作，效益明顯 增強，收益水平穩步提升。10 月份以來，共清繳欠費 274 萬元，達到了區郵政速遞物流公 司欠費率考核指標范圍內。三是風險防控工作進一步強化。
認真做好各項安全生產制度的落 實和檢查工作，突出抓好郵件安全、資金安全和郵運安全，全年未發生重大事故。落實信訪 責任制，加大接訪落實力度，維護了企業改革發展穩定大局。四是加強內控建設和資費的管 控力度。內控制度建設取得了階段性成果，各項制度基本建立，運行流程得到規范。按照經 營管理的“五條禁令”，強化了協議客戶的資費管理，對低資費客戶進行了資費調整。
3.運營機制體制不斷理順。一是進一步理順了管理體制。健全了市郵政速遞物流分公司、6 個營業部和 1 個旗縣營業部的三級“一體化”管理體系，建立了綜合部、市場部和網運部專業 管理格局。二是全面推行科學有效的計件工資改革辦法。為了體現多勞多得的原則，4 月份 我局推行了科學有效的無保底計件工資改革辦法，并在 11 月份再次對計件工資改革辦法進 行了調整和完善，即每投遞一件獎勵 0.8 元，每攬收一件按收入的 10%給予獎勵，實行上不 封頂的政策。通過這一政策的推行，極大地調動了廣大攬投人員的攬投積極性，促進了市場 的全面開發，有力地拉動了業務收入的快速增長。
4.和諧企業建設深入推進。高度重視和諧勞動關系建設，企業合同用工的勞動合同簽訂率和 社會保險參保率、勞務工參保率均達到 100%。加大全員培訓力度，采取多種形式強化培訓。
積極開展“創先爭優”、文藝聯歡等活動，營造了濃厚的企業和諧氛圍。加大幫扶救助力度， 積極組織開展“送溫暖”活動，全年共發放慰問金 1.4 萬元，受惠職工近 25 名。
三、恪盡職守，廉潔奉公，始終不渝地引領發展 進一步加強領導干部管理和領導班子建設， 提高領導人員的綜合素質和履職能力， 增強領導 班子的凝聚力、創造力和戰斗力，切實承擔起全市郵政速遞物流快速健康發展的政治責任、 經濟責任和社會責任。
1.著力加強干部管理和隊伍建設。一是加強干部隊伍建設。進一步建立和完善各級領導班子 考核體系，形成符合郵政速遞物流的激勵和約束機制。采取有效措施，大力培養各類領軍人 物；二是引導和教育廣大干部職工始終保持艱苦奮斗、開拓創新、勇爭一流、同心協力的創業精神，為郵政速遞物流長遠發展奠定堅實的思想基礎；三是提升全員素質。通過開展崗位 技能培訓、學歷教育，著力提高從業人員素質；四是切實關心職工生活，努力改善職工的生 產環境和工作條件， 努力提高職工的收益水平， 讓廣大職工真正享受到企業改革和發展的成 果。
郵政員工簡潔個人總結（優質15篇）篇八
作為一名郵政員工，每天按照自己的職責范圍認真做好崗位上的每一件事，是領導對我們的基本要求，也是對我們的最大信任。今年，為了能夠更好地為三農服務，郵政實行了農資產品三農服務站，我作為其中一名站長，更感肩上的膽子重大。因為開辦農資產品三農服務站，是為了更好地促進“三農”問題的解決，是郵政企業服務社會主義新農村建設的一項重要舉措，作為一名農資產品三農服務站的職工，我認真履行職責，發揮了一名職工應有的作用。
在農資產品三農服務站開辦之初，我就認真學習業務知識，為能夠更好地服務農民，從基礎做起，對市場進行調查，并與其他職工一道，認真分析“三農”市場，強化服務意識，提升服務質量。
在隨后的時間里，更是立足本職，認真對待領導下達的任務，不推脫，不拖拉，保質保量完成每一項任務。
二、樹立服務“三農”的觀念，認真做好崗位工作。
作為一名郵政員工，我們的任務是為農民服務，我們的目標是讓農民得到最好的服務。為了實現這個目標，我不斷學習，不斷提高自己的服務水平，時刻不忘自己是一名郵政員工。
在工作中，認真對待每一項工作，牢記自己的職責，盡自己最大的努力去完成每一項任務。我認真對待每一位農民，對待每一項工作，牢記自己的職責，盡自己最大的努力去完成每一項任務。我始終堅持從我做起、從小事做起，對自己的工作做到零容忍，要求自己努力做得更好，始終把服務“三農”放在內心深處，積極為農民服務，盡力踐行“全心全意為人民服務”的宗旨。
作為一名郵政員工，我深知自己肩負的職責，也深知自己的一舉一動都會影響到企業的形象。因此，在工作中，我始終堅持規范自己的行為，保持工作中的良好形象，牢記企業的精神，并不斷提高自己的服務水平。
三、提高工作水平，提升服務質量。
作為一名郵政員工，我們的工作水平和服務質量直接影響著企業的生存和發展。為了能夠更好地為農民服務，我認真學習業務知識，通過學習，不斷提高自己的工作水平。同時，我也積極參加各種培訓，提高自己的業務水平和綜合素質，為企業的發展做出更大的貢獻。
在今后的工作中，我將繼續保持對工作的熱情和態度，一如既往地努力工作，不斷學習，提高自己的工作水平和服務質量，為企業的可持續發展貢獻自己的力量。
四、總結。
總的來說，作為一名郵政員工，我始終堅持從我做起、從小事做起，牢記企業的精神，不斷提高自己的服務水平。在今后的工作中，我將繼續保持對工作的熱情和態度，不斷提高自己的工作水平和服務質量，為企業的可持續發展貢獻自己的力量。
郵政員工簡潔個人總結（優質15篇）篇九
自2023年春節入職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領導的鼓勵，以及同事們的關懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
一：服從。
認認真真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發人員向一個好的速遞業務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。
二：工作中的不足。
1、個人修養、基本素質需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
三：團隊。
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現任班組長的帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高，對業務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。
四：業務。
要善于總結，要善于在成功提高業務水平的實踐中積累經驗;善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為自己的業務水平。
要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業務水平提高的效率，更快的了解基本業務。
五：時間觀念。
在很多情況下容易出現遲到的現象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務的紛擾。但本人非常了解，企業管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
郵政員工簡潔個人總結（優質15篇）篇十
各位領導、同志們：大家下午好!
我叫xx，今年45歲，來自泰安市郵政局，是一名普普通通的泰山步班投遞員，今天我匯報的題目是：《奉獻泰山終不悔》。
16年前，我有幸加入了郵政隊伍，成為一名徒步攀登泰山投送郵件的郵遞員，我的任務是每周二、四、六把泰山沿線直到泰山極頂及后石塢的各種郵件報刊送到每一位客戶手中。
因為家住在離市區較遠的大汶河畔，每天凌晨五點多，我就要騎摩托車從30多公里外的家中出發，經過一個多小時的時間來到單位，背上30多公斤的郵包，一步一步攀登在泰山古老的盤道上。剛開始的時候，那種新鮮感讓我興奮不已，但幾次下來，腰酸背痛，兩條腿就像灌了鉛，真的讓我有點吃不消。有一段時間我也想過退縮，“太累了，不干了…”，這種念想曾多次在自己的心里打過轉轉，但轉念又一想：好不容易有了這么一份體面的工作，雖然吃點苦，受點累，但泰山上的客戶們也要看報紙讀雜志，也要感受親情的溫暖呀?當時家人也說，“現在找份工作多不容易，況且隔一天還能休息一天，幫助家里干點農活，多好呀。吃點苦，受點累算什么，咱沒有大學問，咱就有一身的力氣，力氣不會使沒的，歇一歇就好了，再者說了，投遞員不是也能為人民服務嗎?”。是啊，這是為人民服務，所以要不怕累、不怕難，堅持、再堅持，多年來，我一直用這樣的信念來鼓勵自己，一堅持，就是16年，16年來，不管是春夏秋冬還是嚴寒酷暑，我從沒延誤過一次班，也從沒丟失過一份郵件;平均每年投送各類郵件近萬件，投遞準確率達100%;16年來，我總共穿破了170余雙登山鞋，徒步上下泰山6130次，上下臺階7905萬階，累計行程11萬6千多公里，等于繞地球四圈還多。
在十多年的泰山投遞工作中，我遇到了許許多多驚險的時刻，暴雨、旋風、大雪，甚至山體滑坡。記得99年夏季的一個雨后，當我送完信件，下到龍門附近時，在沒有任何征兆的狀況下，一塊轎車轱轆般大小的石頭，從我剛剛經過的山體上滑落下來，順著臺階向下滾，由于坡陡，石頭滾落的非常快，瞬間石頭已到到了距我幾米遠的地方，我當時就嚇出了一身汗，急忙轉身，向下一步跨出4個臺階，然后猛地往左側摔出去一米多遠，離開了山道臺階。剛定下神來，山體又滑落了一些碎石及土塊，還好自己命大，及時躲過了山體滑坡。因為一個急跨步，褲子被扯破了，腿也摔得青一塊紫一塊，現在想想還有點后怕。
冬天山上的氣溫通常會達到零下十幾度，甚至零下二十幾度。凜冽的寒風吹在臉上像刀割一樣的疼，即便是在這種冰天雪地的天氣里，徒步上山，汗水也會濕透全身的衣服、頭發，每當這時，頭發基本上凝成了冰溜子，衣服濕透，再加上冷風一吹，濕冷濕冷的感覺襲卷全身，仿佛冷風真的.刺進了骨子里，這種感覺，真的不好受，每到這種時候，我就會大聲對著泰山喊：泰山!我來了!我來了!泰山!
前年元旦，在山上工作的曹德友將自己積攢了一年的一萬多塊錢工資交給我，讓我幫他送回山下的家中。一萬多元錢，一年的辛苦所得，這份信任，是對我人格和工作的肯定，真得讓我從內心里感到自豪和驕傲。
前年的臘月初二，山上下了一場大雪，積雪達到了30多公分厚，根本就看不到臺階，路上幾乎沒有一個游客，山上的店鋪也大多關門了。一開始，前面的盤路還好走一點，但到了回馬嶺就不行了，因為盤路陡峭曲折，我一連摔了六七個倒，最后全身摔的生疼，倒在雪地里爬不起來了，躺了老大一會兒。幸虧有個游客趕了上來把我拉起，我們相互攙扶著走過了這段路。那次因為雪大路滑，下山時我幾乎是一級一級滑下來的。就這樣，那天的投遞我從早上8點一直到晚上8點足足用了12個多小時，幾乎是平時的兩倍。等我回到家時，已是晚上10點多鐘了。
那年10月的一天，下午五點多，我下山走到中天門附近，在路邊休息的坐椅旁發現一個黑色的公文包。我打開一看，里面有很多證件，還有一個信封，里面是厚厚的一沓現金。我想：這一定是誰不小心落在這里了，一下丟失了這么多現金和證件，還不得急壞了?我一定得找到失主，親手交給他才行!于是我就坐在路邊等。
等了一個多小時，眼看著天黑了，再不下山家人又該擔心了，可是這么多錢，這么多證件找不著失主，怎么辦呢?正在我猶豫想離開的時候，從山上下來一家三口人，一邊走一邊慌亂的找尋著什么。看此情景，我急忙走向前，經過仔細詢問和核對，終于確認了是失主，便將錢包物歸原主。失主是淄博某超市的王老板，他當時就拿出二千元現金感謝我，被我碗言拒絕了，他便從此認下我這個投遞員大哥。現在逢年過節他都會給俺發短信祝福，他經常說，宋哥，雖然你干得是投遞員，是份又苦又累的工作，可是你的精神給郵政長臉，你的人品給泰山增光。你是好樣的!我敬佩你!
受到國人的褒獎那是家常便飯，外國友人的贊美更給我增添了無比的自豪。去年的一個大霧天氣，一位英國客人在后石烏迷了路，正在不知所措時，我投遞路過此地，他發現我后用手比劃著對我進行問詢，由于語言不通，我猜想他很可能是迷路了，于是我就改變了投遞路線，引領他走向天街，并指給他了正常的旅游線路，那位外國游客十分感激，拿起相機給我拍了照片，還跟我合影留念，嘴里不停地說著生硬的中國話：謝謝，謝謝。
像這樣的事情，16年間發生了很多很多。
16年來，不管春夏秋冬還是嚴寒酷暑，不管路途多么艱險，我從沒延誤過一次班，堅持奔波在泰山郵路上，因為我深愛著這份郵遞員工作、深愛著這座泰山、深愛著泰山沿線已經成為好朋友的郵政客戶，還有來自五湖四海的游客們。在今后的工作中，我將積極融入到“為民服務創先爭優”活動中，立足本職崗位，努力提高服務質量，將我畢生的精力，都奉獻給這份我所熱愛的郵政事業，奉獻給我所熟悉的這條泰山郵路!
我的匯報完畢，謝謝大家!
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郵政員工簡潔個人總結（優質15篇）篇十一
1、業務收入完成情況。
我局至x月份業務收入計劃為6349896元，完成全年計劃的90.1%。其中本月電子商務和代理信息未列入收入，預計單項收入近3萬元。
2、四大業務完成情況。
截止x月30日，我局儲蓄余額達到23582萬元，今年累計凈增余額2978萬元。保險保費79萬，報刊流轉額31.82萬，完成計劃的48.29%，比去年同期增長x.x%，賀卡4.5萬，占53%。
1、儲蓄業務發展較快。
郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入比重已點全局總收入的76%以上。xxx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為38x萬。但是由于xx特殊的經濟形勢，xx支局的存款余額都是每年第一季度不同程度下跌，因為每年一月份一到，部分客戶都到網點取錢進貨，另外，臨近春節，外來人員返鄉過年，把存在網點的款轉走。又加上x年工行、建行網點亦陸續進駐xx,因此今年較往年，形勢特別嚴峻，xx支局面臨越來越激烈的競爭。針對各種不利因素，支局領導小組總結往年的經驗，對各個階段作出合理的規劃，即第一季度努力做好止跌回升，確保第一季度余額平穩過度，第二季度爭取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任務指標的情況下，再做突破。支局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業務，經過全局干部職工的共同努力，上半年，我局郵儲凈增余額331萬元，在第三季度，我們又加大了儲蓄業務的發展力度，全力做好串儲、攬儲。截止x月30日，我局實現了凈增儲蓄余額2978萬元，創下了我局歷年來儲蓄凈增余額的新高，余額規模在全區郵政、銀行網點居首，活期比例也是第一。
2、代辦保險業務向良性發展。
郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務，是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。xxx年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的.關鍵性一年。根據市局分局的要求，我局把代理保險作為主要中間業務的切入點，充分利用郵政網絡資源優勢，努力開拓農村市場和大客戶市場的營銷工作，積極與太平洋、中國人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業績。為了充分做好這頂工作，我局多次召開發展保險業務的工作會議，制定了切實可行的業務發展獎勵辦法，邀請保險公司的客戶經理傳授保險業務發展經驗，并從xx分局組織的保險培訓活動中吸收了一系列寶貴的營銷經驗，至x月30日，支局全年凈增保費79萬元，較往年有了明顯的進步，實現了新的突破，為今后保險業務的發展現了一個好的開始。
3、大力發展郵務類業務。
為更好地開展郵政賀卡營銷活動與xxx年的報刊收訂工作，支局領導身先士卒，敢為人先，沖鋒在營銷的最前線，為全局員工起了模范榜樣的作用，激發了員工的積極性。除了傳統的賀卡，明信片之外，還積極組織了刮刮卡的營銷活動，另外，在支局領導地努力營銷下，明信片定制業務亦有用戶表示了意向，現已經在進一步洽談之中。在支局領導地帶動之下，營業柜員積極宣傳、營銷，使xx的賀卡銷售取得了較好的成績。在報刊收訂方面，支局領導主動上門與鎮宣委聯系，與宣干一起下鄉收訂報刊，同時動員投遞員上門為老客戶收訂，積極發展新訂戶。截至x月底，已完成報刊收訂金額31.82萬元。在下鄉收訂報刊中，做到報刊、賀卡兩項業務有機結合起來，邊收訂邊營銷臺歷賀卡，從而得到雙豐收。
4、加強了設施建設。
為了使我局的業務分布更加合理，今年我們新建了24小時自助銀行，增加了自動存取款機，自動匯款機，現在已經對外營業，不僅縮短了用戶辦理業務的時間，亦給我局帶來更大的經濟效益。
服務是郵政的永恒主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作為企業經營的重要舉措。支局領導多次在會議上強調服務質量，業余時間亦經常與員工做思想上的交流，使全局員工充分認識到了對外服務工作的重要性，自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規范和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，從而令我局員工的服務水平和服務質量較往年有明顯提高。通過全局職工的共同努力，現在我局職工態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了紅外線攝像頭4個、金庫守護神1個。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。另外支局在后樓押款車停放處上方增加了一盞照明燈，方便了押款工作地順利進行。與此同時，在今年世博、亞運期間，我局營業員在特快，包裹收寄方面，能認真貫徹上級要求，現場封裝，認真驗視，對不合收寄要求的物品能對用戶做好解釋工作，委婉杜絕用戶，對符合收寄要求的物品，能認真登記收寄人的身份證號碼，全方位消除安全隱患。今年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的順利開展，為業務的發展提供了堅實地后盾。在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，為企業發展大局著想，力爭在明年有個更好的成績。
郵政員工簡潔個人總結（優質15篇）篇十二
今年崇文郵政支局在市局領導的親切關懷和指導幫助下，我支局職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，為企業步入良性循環奠定了堅實的基礎，為東臺郵政的發展做出了一定的貢獻。
一、其具體體現在以兩個方面：
首先，在郵儲方面，由于我局地處市場批發中心，資金都隨著季節波動性大，在換季期間由于客戶進貨而造成余額下滑。我局人員利用休假期間多走訪客戶，多次與客戶攀談，來彌補市場所需而流失的資金。經過我局人員一年的努力，我局最終完成了年底的沖刺任務，保住了郵儲余額。
其次，認真開展本單位的各項業務工作，我們的工作人員少，對開展郵政儲蓄有很大困難。但我們在困難下不屈服。我們一方面做好宣傳發動。另一方面，充分發揮職工的工作積極性，深挖潛力，克服困難，努力完成各項上級領導下達的任務啊。根根自身的地勢優勢，充分的發揮了我們在營銷方面的特長。其中，商易通任務我們以全縣第一的出色成績完成了任務。在自由一族方面我們也毫不遜色，主動多上門詢問客戶，多次介紹我們的產品優勢，讓客戶做到真正的放心。在一年來，經過全體職工的共同努力，工作是取得一定成績的，同時也存在問題：主要是我們人員少;服務范圍廣，對用戶的需要，服務不及時。
二、支局基礎管理與服務工作情況。
(一)、建立建全各種管理資料、嚴格執行各項基本制度。支局長按照‘農村支局標準化管理工作評定標準’來嚴格要求自已按時準確的填寫各類管理資料，制定合理實用的考核辦法，做到局務、財務公開、公平、公正。定期組織職工學習各類業務知識，定時召開支局經營和質量分析會，按時舉行民主生活會。嚴格督促職工執行各項規章制度杜絕工作差錯，認真填寫各類檢查記錄。
(二)、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質本局始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度的發展人、持續開展”爭創星級服務窗口”、學習”愛心郵路”活動。
(三)、狠抓安全，夯實安全生產基礎安全產生是郵政企業發展永恒的主題，更是經濟效益的重要保證，我支局始終把安全生產放在重中之重的位置，加強了支局內部的安全防范、防火、安全生產、支局內部綜合治理等各項工作。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時發現安全隱患，及時整改，因此，我支局全年未發生安全事故。
(四)、落實服務承諾，提高服務質量堅持人民郵政為人民的宗旨，本著迅速，準確，安全，方便的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為民為實事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加各級崗位技能考試。與此同時，黨組織充分發揮思想陣地作用，加強對黨員職工的黨性，黨風，黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法的行為發生。因我支局注意職工隊伍綜合能力培養，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。在20xx年中，我們將要進一步完善各項考核制度，調動全局職工的工作積極性、主動性，要求每個職工都要滿腔熱情地投入工作中去，到用戶家去。努力開展各項業務工作，抓好20xx年上級領導下達的各項任務。總之，我們將以“用戶的需要就是我們的服務”為宗旨，服務于社會，滿足于社會，積極進行改革、探索、實踐，團結一致。在競爭激烈的市場經濟中，開拓進取，不斷創新，開展崇文郵政支局的新局面。
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郵政員工簡潔個人總結（優質15篇）篇十三
跨賽已經接近尾聲了，我們每一位前臺工作者也為此付出自己許多的努力。
去年九月底我休完產假，重新投入到工作中來。一開始也有些許的不適應，但在同事和領導的幫助下，我很快又完全融入了這個集體中來。
因為青年路地理位置的原因，住在周圍的離退休人員多，居民小區住戶多，外地務工人員也很集中，所以平時的工作也比較忙碌。
本打算每天回家給小孩送奶，但每次看到同事們和支局長左燕婷忙碌的身影時，這名話就哽在嗓子口，又生生地咽下去了。說句實話，我家離單位也挺遠的，但在這種情況下我只得請媽媽帶小孩到單位上來送奶。
為了支持我的工作，不管刮風下雨，她堅持每天帶女兒到單位來送奶。每次看著她們離去的背影，我覺得虧欠她們太多太多了。
媽媽總是抱怨說：“你和孩子現在還有什么交流?你早出晚歸對這個家庭有什么付出?”每到這時我總是啞口無言。
媽媽說的話都是事實。
每天早上我出門時女兒還在睡覺，等我晚上回家，女兒又已經睡覺了。每天晚上看著女兒甜美的小臉，一種愧疚感涌上心頭。
在女兒的每個成長過程中，我總不在她的身邊。為了工作，我冷落了家人，為了工作，我不得不狠心將自己年幼的孩子托付給日漸年邁的父母親照看，無數次面對自己可愛的孩子暗暗心酸。
作為郵政儲蓄的員工，我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺上用微。
笑迎接第一批客戶來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，存款取款、點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不茍。雖然每天中午半小時吃飯時間，但為了縮短客戶的等待時間，有時匆匆忙忙扒上幾口飯，有時等客戶少了再吃飯，就這樣把胃餓小又撐大。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的軋賬當中，等待押款車的到來。
等到剛剛舒了一口氣走出網點時卻見到的已是漫天的夜幕!但我從來沒有一絲怨言，因為這就是我的工作。真真正正的為人民服務的工作!這也是我之所以非常熱愛這個崗位的原因。
看著每位顧客發自內心的微笑，聽著他們發自內心的“謝謝你”，是我感到最大滿足的時候。由于網點缺人，三名柜員天天上班。
雖然每天大家都很辛苦，但都沒有任何一句怨言，因為這就是我們的工作。
由于長時間大強度的工作，大家都接二連三地生病了，但我們仍堅守在自己的工作崗位上，為了網點的任務大家仍在努力，從不放棄。
之前星期天是我們唯一的一個休息日，但大家都要求“走千家，訪萬戶”，為多尋求一個客戶而努力。雖然我們每天下班已是七點多了，但大家還會聚在一起討論“該如何增加客戶源，如何提高我們的余額，該如何與客戶推銷保險產品”，我們都在為完成跨賽而不斷地堅持。大家都說：“只要能創造效益，苦點算什么!”是啊，只要哪天保險賣得好，余額漲得高，我們的臉上就都洋溢著燦爛的微笑。每年的春節是大部分人期盼已久的法定節假日，是人們親人團聚，共享天倫的日子，而在這舉國同慶的除夕和春節，我們都依然堅守在自己的工作崗位上。但是我們每個人心中擁有同一個夢想，做什么事都是開心的。
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郵政員工簡潔個人總結（優質15篇）篇十四
轉眼間我市郵政局實習已經有9個多月了，在這9個月的實習工作中，我完成了從一名剛出校門的學生轉換社會人員的身份轉變，我在郵局學到了許多課堂上學不到的東西，我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業有了自己的認知和看法。入局9個多月的時間，從入局見習、培訓，再到各專業局，支局鍛煉以到計劃財務科的實習，各個新環境的不同學習、認識、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業中漸漸的成長，走向成熟。
回顧這九個多月的實習，說心里話，我感觸很深。因為這次實習時間短，加之又是各個科室任務量最大最繁忙的時候，所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助，更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業務知識，還能夠協助我們的業務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個專業局及科室實習的主要內容和情況進行以下匯報。
一、營業前臺實習。
營業前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。實習第一天，當我站在這里，我內心又激動又自豪，我很榮幸我職業生涯能站到這里。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，仔細查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候，我們的業務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因，得到用戶的認可和接受。這樣的態度，這樣的素質，真的是很難得值得我這個新人學習的。
這次實習主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程---函件業務，特快專遞，包裹收寄。現在由于各個流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業務的辦理也變得比以往簡單了。其中業務量最大的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的，目前國內有很多和郵政ems競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴格，使得很大一部分用戶流失。這造成的經濟損失是小，但是對我們今后的業務發展影響是比較大的。在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長遠的發展來看，需要做一些相應的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內的老大。
二、郵政通信營業廳實習。
三、儲蓄前臺實習。
在儲蓄前臺實習后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。這一點我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在儲蓄已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時師傅們讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，敲打每個數字都要很小心謹慎，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力,這才是我們實習的真正目的。
雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長，但是我深深的體會到作為一名合格的郵政營業人員，不僅要具備較高的業務水平，更需要具備良好的職業素質和心理素質。營業員，是我們企業最普通、最平凡的崗位，但作為企業的最前沿，代表的卻是我們郵政企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業人員學習。
在以后的工作當中，我要當好領導的參謀，確保完成局里下達的各項任務。本著“嚴、深、細、實”的原則，在搞好自己本職工作和各專業局在千辛萬苦抓增收的基礎上，力爭完成省局下發的各項任務指標。同時，認真參與搞好郵政開展的各項業務，對各專業局下達的各項任務積極配合完成。總之，對于新加入郵政隊伍的我來講，一切都是新的開始，面臨著新的挑戰。在工作方面，我要不斷的學習，悉心聽取前輩們的教導和指示，該加班時就加班，順利完成領導安排給我的工作。在人際關系方面，與各個部門的人打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。工作最重要的是具備正確的心態和良好的心理素質。牢記做事高三級，做人低三分的道理。我要做到在學習中進步，在進步中不斷學習。所以，在來年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進步，我相信：用心一定能贏得精彩。
一、20__年工作回顧。
1、業務收入完成情況。
我局至11月份業務收入計劃為6349896元，完成全年計劃的90.1%。其中本月電子商務和代理信息未列入收入，預計單項收入近3萬元。
2、四大業務完成情況。
截止11月30日，我局儲蓄余額達到23582萬元，今年累計凈增余額2978萬元。保險保費79萬，報刊流轉額31.82萬，完成計劃的48.29%，比去年同期增長17.04%，賀卡4.5萬，占53%。
二、經營工作基本情況。
1、儲蓄業務發展較快。
郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入比重已點全局總收入的76%以上。20__年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為3800萬。但是由于__特殊的經濟形勢，__支局的存款余額都是每年第一季度不同程度下跌，因為每年一月份一到，部分客戶都到網點取錢進貨，另外，臨近春節，外來人員返鄉過年，把存在網點的款轉走。又加上__年工行、建行網點亦陸續進駐__,因此今年較往年，形勢特別嚴峻，__支局面臨越來越激烈的競爭。針對各種不利因素，支局領導小組總結往年的經驗，對各個階段作出合理的規劃，即第一季度努力做好止跌回升，確保第一季度余額平穩過度，第二季度爭取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任務指標的情況下，再做突破。支局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業務，經過全局干部職工的共同努力，上半年，我局郵儲凈增余額331萬元，在第三季度，我們又加大了儲蓄業務的發展力度，全力做好串儲、攬儲。截止11月30日，我局實現了凈增儲蓄余額2978萬元，創下了我局歷年來儲蓄凈增余額的新高，余額規模在全區郵政、銀行網點居首，活期比例也是第一。
2、代辦保險業務向良性發展。
郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務，是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。20__年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據市局分局的要求，我局把代理保險作為主要中間業務的切入點，充分利用郵政網絡資源優勢，努力開拓農村市場和大客戶市場的營銷工作，積極與太平洋、中國人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業績。為了充分做好這頂工作，我局多次召開發展保險業務的工作會議，制定了切實可行的業務發展獎勵辦法，邀請保險公司的客戶經理傳授保險業務發展經驗，并從__分局組織的保險培訓活動中吸收了一系列寶貴的營銷經驗，至11月30日，支局全年凈增保費79萬元，較往年有了明顯的進步，實現了新的突破，為今后保險業務的發展現了一個好的開始。
3、大力發展郵務類業務。
為更好地開展郵政賀卡營銷活動與__年的報刊收訂工作，支局領導身先士卒，敢為人先，沖鋒在營銷的最前線，為全局員工起了模范榜樣的作用，激發了員工的積極性。除了傳統的賀卡，明信片之外，還積極組織了刮刮卡的營銷活動，另外，在支局領導地努力營銷下，明信片定制業務亦有用戶表示了意向，現已經在進一步洽談之中。在支局領導地帶動之下，營業柜員積極宣傳、營銷，使__的賀卡銷售取得了較好的成績。在報刊收訂方面，支局領導主動上門與鎮宣委聯系，與宣干一起下鄉收訂報刊，同時動員投遞員上門為老客戶收訂，積極發展新訂戶。截至11月底，已完成報刊收訂金額31.82萬元。在下鄉收訂報刊中，做到報刊、賀卡兩項業務有機結合起來，邊收訂邊營銷臺歷賀卡，從而得到雙豐收。
4、加強了設施建設。
為了使我局的業務分布更加合理，今年我們新建了24小時自助銀行，增加了自動存取款機，自動匯款機，現在已經對外營業，不僅縮短了用戶辦理業務的時間，亦給我局帶來更大的經濟效益。
服務是郵政的永恒主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作為企業經營的重要舉措。支局領導多次在會議上強調服務質量，業余時間亦經常與員工做思想上的交流，使全局員工充分認識到了對外服務工作的重要性，自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規范和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，從而令我局員工的服務水平和服務質量較往年有明顯提高。通過全局職工的共同努力，現在我局職工態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
四、安全生產工作得到加強。
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了紅外線攝像頭4個、金庫守護神1個。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。另外支局在后樓押款車停放處上方增加了一盞照明燈，方便了押款工作地順利進行。與此同時，在今年世博、亞運期間，我局營業員在特快，包裹收寄方面，能認真貫徹上級要求，現場封裝，認真驗視，對不合收寄要求的物品能對用戶做好解釋工作，委婉杜絕用戶，對符合收寄要求的物品，能認真登記收寄人的身份證號碼，全方位消除安全隱患。今年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的順利開展，為業務的發展提供了堅實地后盾。
在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，為企業發展大局著想，力爭在明年有個更好的成績。
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郵政員工簡潔個人總結（優質15篇）篇十五
一、思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，擁護以胡—為首的黨中央的正確領導，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績：在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題：
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。