通過月工作總結,我們可以發現自己的優點和不足,進而提高自我管理能力和工作表現。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,希望能給大家在寫總結時提供一些啟示和借鑒。
國慶黃金周工作總結(模板15篇)篇一
經自治區假日辦統計預報組統計,*月*—*日,全區景區(點)累計接待海內外游客*****萬人次,門票收入******萬元,與去年同期相比基本持平。近**萬人次的人員大流動,有力地拉動了內需,促進了相關產業的發展。
(二)接待來寧旅游包機、專列情況。
今年“五一”黃金周共接待來寧旅游包機*架,專列*列,其中中國國際旅行社接待包機*架,寧夏和平旅游有限公司接待包機*架;寧夏華運旅業接待專列*列,寧夏文化國旅、寧夏和平旅游有限公司各接待專列*列。累計接待包機、專列人數共計****人,其中專列****人,包機***人。
(三)安全情況總體良好。
“安全是旅游業的生命線”,“沒有安全就沒有旅游”。自治區假日旅游協調領導小組于*月**日開始,由鄭小明副主席帶隊,分四個檢查組,對全區主要旅游景區(點)、車船公司、旅游星級飯店、旅行社接待服務的安全情況進行大檢查。自治區旅游局局長李春陽對旅游安全工作十分重視,今年“五一”黃金周前,李春陽局長專門召開專題會議,對黃金周全區旅游安全工作做出安排部署。要求各旅游接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針,認真做好應對突發公共事件的各項準備工作,深入扎實地開展旅游安全大檢查,強化旅游安全管理,消除旅游安全隱患。“五一”黃金周期間,各級假日辦也把抓好旅游安全放在第一位,普遍加強了安全督導和現場檢查。各級假日辦和各旅游企業,按照國家旅游局及自治區黨委、政府關于進一步加強旅游安全的要求,協同安監、質監、海事、新聞媒體等部門,對各旅游接待單位有針對性地開展了多次安全大檢查工作,細化了旅游接待各個環節上的安全保障和督查工作,有效地保障了黃金周的安全運行。今年“五一”黃金周期間,由于方案可行,制度落實,準備充分,措施得當,我區未出現一例人身傷亡事故,一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時、果斷、妥善地處理,未影響到正常的旅游接待,可以說黃金周期間我區的旅游安全情況總體良好,實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標,圓滿完成了接待任務。
(四)旅游投訴情況。
“五一”黃金周期間,按照自治區假日辦的統一布置,各級假日辦及重點景區都開通了旅游投訴電話,并在節前對公眾公布。自治區假日辦在“五一”期間共受理游客投訴*起,其中:投訴景區(點)的有*起;投訴旅行社的有*起。主要內容如下:
——旅游區(點)方面:主要投訴少數景點門票收費不合理,退票困難;少數景點服務人員服務態度差,與游客發生爭執。
——鐵路方面:由于運力緊張,有些旅行社訂不到游客返程的火車票,造成游客滯留,情緒不滿。
——旅行社方面:投訴內容主要有不能完全履行與旅游者簽訂的旅游合同,降低接待服務標準(集中反映在住宿方面);游客與旅行社對雙方所簽訂的合同存在歧義,造成爭執;組團社和接待社不能很好地履行合約,進而影響旅游者旅游行程和應享受到的服務。
自治區假日辦本著“切實維護旅游者合法權益、盡力保證旅游團隊行程順暢”的原則,對投訴中涉及游客面大的急難問題,都及時協調有關單位和部門盡力作了妥善解決。對于不屬于旅游投訴范圍的,耐心解釋,告知其找相關單位解決,還有一些游客打投訴電話進行旅游咨詢,我們也都熱心予以解答。對于一般的旅游投訴,有的按照管轄范圍交由所屬的市旅游局處理,有的及時通知有關方面作了整改,有的按旅游投訴處理程序進行。黃金周期間,游客對處理結果基本滿意。
(五)市場秩序總體健康。
經過前**個黃金周的實踐,以前容易造成交通擁堵、景區擁堵的薄弱環節得到了加強,為這個黃金周的健康運行創造了條件。黃金周期間,各級假日旅游協調機構組織當地旅游、工商、公安、物價、質量技術監督等部門又開展了聯合執法,有的還在景區內聯合設立“咨詢投訴點”,進一步保障了旅游秩序和質量。總體來看,“五一”黃金周期間,各主要旅游城市和主要景區秩序井然,沒有發生惡性擁堵事故,旅游區(點)的游覽環境進一步優化。
(六)旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。
“五一”黃金周期間,旅游產品更加豐富多彩,新景點、新項目和旅游活動層出不窮,為游客提供了選擇的空間和余地,也極大地豐富了黃金周的旅游內容,旅游服務內容和服務質量有新的改進。
(一)旅游方式多元化,旅游消費趨于理性。
今年黃金周旅游出現新變化:一是團隊游客減少,自助游客增加。“五一”前越來越多的游客根據個人喜好和經濟承受能力“量體裁衣”、“換個玩法”去旅游。此外,自駕車旅游者數量也明顯增多。開私家車或租車出游已成為許多市民的生活時尚。二是有條件提前或推后出游的旅游者明顯地增強了調節出游時間、避開旅游高峰的意識。避開黃金周出外旅游的日益增多。選擇文化旅游和體驗性旅游人群增多。旅游趨向從轉景區景點、逛商場轉向了解人文知識、回歸自然、野外生存、體育鍛煉等方面發展。
旅游線路設計由長線變短線,就近游、短線游人數增加。游客消費趨于理性和大眾化,大多把花錢少玩得好作為最佳旅游選擇。
(二)節前旅游促銷力度大,效果顯著。
從前幾個“黃金周”的實踐看,要想在旅游接待人數和效益上取得突破,必須在開拓旅游市場和搞好旅游促銷方面取得突破。今年我區旅游宣傳工作動手早,行動快。節前按照自治區黨委、政府的指示,我們不斷加大旅游宣傳促銷力度,按照點面結合,重點突出,整體推進的促銷工作方針。采取請進來,走出去的辦法,取得了實實在在的成果。
——將外地旅行商、媒體請進來,讓他們實地考察寧夏旅游業,從年初到現在,已邀請和接待了四川、河南、重慶旅行商和媒體,接待了新加坡、臺灣、馬來西亞的旅行商考察團。寧夏獨特的旅游資源、動感十足的娛樂項目、高水平的旅游服務都給考察團一行留下了深刻的印象。從*月份開始,我們在《中國旅游報》該報投放了***個版的旅游廣告專版,內容主題涉及寧夏春季旅游、紅色旅游、節慶活動安排、工作思路等,這些都為“五一”黃金周營造了良好的輿論氛圍。
——走出去,參加了一系列國內旅游交易會,成果豐碩。根據寧夏回族自治區****年促銷工作計劃的安排,自治區旅游局、銀川市人民政府及部分旅行社聯合組成寧夏旅游促銷團,在*月底赴廈門參加第八屆海峽兩岸旅游業聯誼會及舉辦的“塞上江南·神奇寧夏”旅游推介會取得大捷之后,經過緊鑼密鼓的準備,由自治區旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(點)、賓館負責人和新聞記者組成促銷團又北上南下,先后赴河南、山東、北京、廣西、重慶、四川等地根據不同情況有針對性的進行系列專題促銷。
寧夏旅游促銷團推介實行“重點培養,遍地開花”的策略,擴大寧夏旅游在各省市的知名度和影響力,通過促銷團聲情并茂的解說和寧夏各景區(點)的光盤、招貼畫、宣傳手冊和各類旅游產品宣傳資料的發放,讓促銷地的人們追尋神秘的西夏王朝、體味回鄉的濃郁風情、重溫曠遠的絲綢古道、領略黃沙白水的絕妙組合。鑒于寧夏旅游在國內外的知名度不高、旅游資源相對貧乏的情況,寧夏人選擇走出去、引進來的戰略,采取了相應的措施,將寧夏旅游的種子通過產品推介會撒向大江南北,讓寧夏旅游在全國各地開出艷麗的花朵,將各方游客的視線引領到寧夏這塊新奇的土地上來。“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力,良好的開局,為全面推進我區旅游業的更快發展奠定了雄厚的基礎。
(三)假日旅游統計預報和宣傳報道,在“五一”黃金周旅游中發揮了積極的引導作用。
經過多個旅游“黃金周”的實踐,全區假日旅游統計預報系統在今年“五一”旅游黃金周期間得到了進一步的改進和提高。納入全區旅游信息預報統計系統的重點地、市、縣(區)和重點景區,按照自治區旅游局、自治區統計局聯合制定的“黃金周”統計制度要求,把進一步提高統計預報信息的準確性和時效性作為重點工作來抓,及時、準確地向上級領導機關報送有關統計信息。通過自治區假日旅游統計預報的引導,區內客流在時間和空間的分布上趨于合理。**期的《寧夏旅游簡訊(黃金周專刊)》對接待信息、出游信息和節日期間活動情況的詳盡報道,為各級領導了解旅游“黃金周”工作的最新動態,為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位,進一步重視抓好“五一”黃金周旅游宣傳報道工作,對“五一”黃金周旅游進行了以引導性為主的宣傳報道。中央駐寧新聞單位、寧夏日報、銀川晚報、新消息報、華興時報、現代生活報、寧夏電視臺、銀川電視臺、寧夏人民廣播電臺等媒體主動配合自治區假日辦的宣傳,對全區各地“黃金周”準備工作、旅游產品特別是旅游新產品的供給、旅游市場秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報道。據不完全統計,“五一”旅游黃金周期間,共刊(播)寧夏假日旅游的新聞和宣傳稿件***多(篇)條,《中國旅游報》刊登了*條有關介紹寧夏“五一”黃金周旅游情況的信息。大規模的旅游宣傳不僅服務了大眾,而且為假日旅游的'健康發展提供了輿論支持,極大地激發了各有關部門和相關單位的工作熱情,充分展示了寧夏旅游的新形象。
(四)景區、景點生意火爆,每天游客接待量一再創高。
從五月一日開始,我區的旅游景點接待就呈全面的火爆態勢,其繁榮景象不僅出現在一些知名的老景點,就連一些新景點也出現了火爆的接待場面。從五月一日開始,我區各大旅游景點的接待就連續出現火爆,五月二日沙湖旅游區接待游客****萬人次、五月三日達到****萬人次;鎮北堡影視城二日接待游客****人次,五月三日達到*萬人次,使景點達到了超負荷的接待,據了解,一日至七日鎮北堡影視城的旅游接待多次突破警戒線。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨,西線的萬義生態園等一些名不見經傳的新景點也出現了游人如織的喜人局面。
(五)旅游新景點、新項目不斷涌現,旅游活動豐富多彩。
同時,還有六盤山的山花旅游節、吳忠青銅峽牛首山旅游文化節、海原花兒藝術表演、首屆“西北風情”自駕車旅游節、寧夏興慶·大漠黃河旅游健身周暨第二屆大漠體育運動會、興慶區滾鐘口群眾登山運動等也為今年“五一”添色不少。
(六)餐飲紅火,客房爆滿、游客吃住舒適。
從總體上看,在“五一”黃金周期間,各賓館(飯店)生意火爆,絕大多數賓館都能按照“五一”黃金周的統一部署,努力做到賓客第一,服務至上的原則,為海內外游客提供熱情周到的服務,贏得了海內外游客的廣泛贊譽。與住宿相對應的是今年的餐飲業也十分火爆,大小酒店、餐館紛紛推出“團隊套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”,使用餐的客人成倍增加,一個正餐時間里,餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識。
(七)旅游拉動作用明顯增強,綜合效益不斷提升。
由于旅游在假日市場中最具有強大的公眾親和力和市場號召力,“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯姻,利用旅游業的號召力進行營銷和策劃,成為今年假日市場中出現的新現象。旅游、商業、文化、體育、交通、信息和各類公共服務業都爭相打出“黃金周”服務品牌,出現了全社會關注、全社會參與、全社會保障、全社會受益的良性互動局面。如眾多商家推出“購商品,贈旅游”活動。銀川各房地產商紛紛推出的“五一”黃金周環保綠色概念樓盤,開展有獎銷售、假日狂歡及各種社區文化活動,吸引了不少市民利用假期到各處看樓,還參加了免費旅游活動。
今年“五一”,各商業企業的讓利、優惠、贈送獎品等促銷手段仍具有較大吸引力,人們生活水平的提高使購買力大大提升。家電、服裝、手機、黃鉑金、工藝品、健身器材等商品熱銷是今年“五一”黃金周的一大特點。。據有關方面統計,“五一”給銀川市商業企業帶來了很好的商機,市商務局重點監測的新華百貨股份有限公司、新華百貨購物中心、新華百貨超市公司、新華百貨老大樓、北京華聯、華聯商廈、區糖酒連鎖有限公司等*家企業銷售額達到*******萬元,同比增長*****%;新華百貨超市公司,與去年同期相比銷售額漲幅達******%;銀川百貨大樓增長*****%;購物中心增長****%;區糖酒副食公司增長*****%;華聯商廈增長*****%;新華百貨商店增長****%;北京華聯銷售比較平穩。
可以說“五一”黃金周的經濟鏈條,有力地拉動了內需,繁榮了地方經濟,滿足了人民群眾日益增長的旅游需求。旅游業作為國民經濟新的增長點和服務業中“龍頭”產業的形象,在全區各地更加鮮明地樹立起來。
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國慶黃金周工作總結(模板15篇)篇二
今年假日期間,我市鄉村游、民俗游成為節日亮點,以親子游為代表的家庭自駕游依然是出游主力。今年中秋節、農民豐收節、國慶節三節相逢,眾多游客和市民選擇走向自然,享受鄉村旅游的樂趣,參與到鄉村民俗活動中,吃農家飯、住民宿、體驗農家活、享農家樂。五龍村旅游度假區開展了以“國慶七天樂,歡樂在五龍”為主題的系列活動,品五龍美味、住森林民宿、賞金秋美景、購五龍特產、享活動樂趣等內容令游客目不暇接,同時精心籌備的篝火晚會、體育行拓展、農事diy等項目體驗感十足,極具特色。構溪河國家濕地公園戶外露營、楊家河竹筏體驗、沙溪金鼓村歡樂叢林、月半灣玻璃棧道等同樣深受廣大市民和游客青睞。休閑型體驗性強的旅游項目成為廣大游客的主流追捧的對象。而跟團外出的游客中,半數以上游客選擇與家人一起出游,自然風景區、名勝古跡成為首選。
國慶黃金周工作總結(模板15篇)篇三
假日期間,以古城、風水、三國、民俗、購物為特色的主題旅游產品受游客追捧。xx古城景區人流如織,各景點游人絡繹不絕。古城觀光,院落度假,民俗活動體驗,文化表演性活動受到市民和游客的喜愛;在我市旅游產品的不斷完善下,熊貓樂園、錦屏山、東山園林等周邊景點也是人流涌動,以世界風水文化博覽園為代表的風水主題的旅游線路更為完善,給人以全新的視聽體驗。此外,天宮院風水文化景區、五龍村鄉村旅游度假區、楊家河鄉村旅游度假區、構溪河濕地公園、沙溪、文成和木蘭的鄉村旅游項目也異常火爆,推出的民宿體驗、農家美食以及農事體驗活動大受追捧。嘉陵江水上游樂等親水項目更加齊全,推出的風水文化體驗線路、三國文化體驗線路以及科舉文化體驗線路深受廣大游客追捧,不但有效的串聯了我市各旅游景區景點,更有效的與其他景區的線路產品進行了有機結合。
國慶黃金周工作總結(模板15篇)篇四
20xx年國慶黃金周在一片喜慶祥和的氣氛中順利落下帷幕。在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下,在各相關部門的通力協作、精心組織下,今年我縣“十一”黃金周取得了良好的成績,旅游市場火爆、服務質量不斷提高、收入明顯增加,實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標,接待游客總量再創新高。
全縣共接待游客32.16萬人次,同比增長xx%,全縣景區門票收入達228.5萬元。其中,xx湖景區接待游客4.35萬人次,門票收入174萬元;xx景區接待游客1.82萬人次,門票收入54.5萬元;xx景區接待游客1.75萬人次;xx景區接待游客1萬人次;xx景區接待游客1.38萬人次。
(一)假日經濟持續升溫,旅游帶動作用凸顯。節日期間,全縣旅游飯店、大型商場、商業步行街、特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛,游客擦肩接踵,呈現出繁榮的節日景象。
(二)傳統景區魅力不減,新興景區倍受青睞。xx湖、xx、xxxx景區,吸引了眾多游客。此外,xx、xx等景區異軍突起,游客接待大幅增加。
(三)自駕車旅游強勢增長,出游方式多樣化。全縣主要旅游景區(點)自駕車游客明顯增加,尤其是有組織的自駕車明顯增多。在xx湖、xx、中國古典工藝xx、xx等景區停車場可以看到,游客出行工具以小車、面包車居多,而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。
(四)客源市場擴大,旅游品牌影響力進一步提升。隨著xx、xx復線高速公路的通車,xx境內擁有7個高速互通口,旅游交通瓶頸逐漸打開,xx到xx只需1個小時,xx1.5小時,xx1小時,xx縣城距離xxxx、xx、xx三個空港分別為1、1.5、1.5小時的路程,xx、xx、xx等重要客源市場來我縣旅游人數大幅上漲。
工作舉措。
(一)領導重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提。縣委、縣政府對我縣旅游業發展高度重視。由xx副縣長主持召開全縣假日旅游工作會議,精心組織部署。全縣旅游系統、各相關部門和鄉鎮都對黃金周工作高度重視,周密安排,形成了齊抓共促假日經濟的強大合力。縣旅游局及時制定了“十一”黃金周工作總體方案,啟動了假日旅游工作運行機制,建立了24小時值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩有序。
(二)加強監管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我局按照縣委、縣政府和市假日辦關于切實加強國慶節期間安全工作的部署要求,堅持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位,作為重中之重來抓。在“十一”黃金周前夕和節日期間,我局多次會同工商、衛生、公安、消防、安監、物價、交管等部門組成聯合檢查組,分別對景區景點、星級飯店、旅行社、車站、機場、碼頭等處進行了旅游安全質量和旅游市場大檢查,發現問題,立即整改,實現了“十一”黃金周期間安全無事故。同時,及時妥善處理旅游投訴,有效維護了旅游消費者和旅游經營單位的合法權益。
(三)堅守崗位、拼搏奉獻是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間,全縣旅游系統廣大干部職工堅持“一切為了游客”的宗旨,認真履行職責,堅守工作崗位,發揚連續作戰、拼搏奉獻的精神,主動放棄與家人團聚,加班加點,晝夜奮戰,為搞好假日旅游付出了辛勤勞動,圓滿地完成了假日旅游各項工作任務。
國慶黃金周工作總結(模板15篇)篇五
在市委、市政府的堅強領導下,市級各相關部門、涉旅企事業單位的精心準備、周密部署和通力協作,再創佳績,圓滿完成了2018年國慶黃金周假日旅游工作,實現了“安全、質量、秩序、效益”各項旅游指標呈現穩中有進的市場態勢,全市旅游經濟實現了大豐收。今年雙節臨近,受中秋小長假積淀,我市國慶假期客流量實現大爆發,秋高氣爽,氣溫宜人,xx成為游客熱選地。
市委市政府、旅發委各成員單位、涉旅企事業單位廣大干部職工堅守崗位,實行領導帶班、24小時值班制度,隨時監測、調度旅游景區點情況;旅游投訴受理單位堅持24小時值班,隨時受理游客投訴;旅游服務熱線24小時暢通,為市民和游客提供旅游咨詢、旅游投訴、旅游提示等旅游信息服務。
市委市政府先后下發了《關于加強2018年國慶期間旅游安全工作的通知》、《關于做好2018年國慶假日旅游工作的通知》等,要求全面加強各行各業涉旅安全隱患排查,確保節日期間旅游安全管理工作萬無一失。開展2018年國慶假日旅游安全聯合檢查,旅發委各成員單位均成立專門督查小組,深入旅行社、a級旅游景區、星級飯店、娛樂場所、表演場所、網吧、個體餐飲店、農家樂等,進行相互交叉檢查,堅持發現問題立即整改,全面排查安全隱患。假日期間,古管局、市文旅廣局還成立安全督查小組,假日期間每天都到重點旅游區域進行旅游安全檢查、督導。
節前市委主要領導親自組織召開了全市假日旅游工作會,10月2日,市委市政府主要領導及分管領導赴景區親自檢查,慰問一線工作人員。旅發委各成員單位加強假日期間所涉行業市場監管,實行了領導帶班和重點景區值班制度。假日期間,xx古管局、市監局、市城管局、市消防大隊、市安監局、市公安局等單位對旅游市場所涉業務進行常規巡查,市文旅廣局領導班子成員每天對重點景區進行調度,市旅游執法大隊、市文化執法大隊對全市住宿設施、旅游服務設施、娛樂設施進行了全面摸排,并進行常規性檢查,全面了解假日旅游安全的旅游市場秩序、游客服務接待、景區承載量、旅游車輛安全、客源及旅游安全及值班安排、旅游投訴處理等情況。各部門也在重點景區安排專人值守,確保旅游市場運行平穩有序。
節前,由我市組織開展了“亞洲大學生攝影大賽—人文xx”系列宣傳活動,開展了全國大學生及留學生xx攝影采風活動,利用中國青年報及其媒體資源在全國范圍內宣傳推介我市旅游資源,推動了在校青年大學生的創作熱情,同時也在廣大青年大學生群體中樹立了我市優質的旅游形象。市文旅公司節前發布了“大笑古城xx曲藝葩”品牌文化節系列活動,根據xx的歷史文化、地域文化、建筑美食、民俗人文等獨特內涵,配套打造“大鬧古城”“大秀古城”“大話古城”“大喜古城”四大系列品牌文化活動,激發文化品牌的獨創性及可持續性,實現多元變現、多次入園、跨界連接、持續造浪,同時利用新媒體平臺廣泛進行節前宣傳。
今年假日期間,我市鄉村游、民俗游成為節日亮點,以親子游為代表的家庭自駕游依然是出游主力。今年中秋節、農民豐收節、國慶節三節相逢,眾多游客和市民選擇走向自然,享受鄉村旅游的樂趣,參與到鄉村民俗活動中,吃農家飯、住民宿、體驗農家活、享農家樂。五龍村旅游度假區開展了以“國慶七天樂,歡樂在五龍”為主題的系列活動,品五龍美味、住森林民宿、賞金秋美景、購五龍特產、享活動樂趣等內容令游客目不暇接,同時精心籌備的篝火晚會、體育行拓展、農事diy等項目體驗感十足,極具特色。構溪河國家濕地公園戶外露營、楊家河竹筏體驗、沙溪金鼓村歡樂叢林、月半灣玻璃棧道等同樣深受廣大市民和游客青睞。休閑型體驗性強的旅游項目成為廣大游客的主流追捧的對象。而跟團外出的游客中,半數以上游客選擇與家人一起出游,自然風景區、名勝古跡成為首選。
假日期間,以古城、風水、三國、民俗、購物為特色的主題旅游產品受游客追捧。xx古城景區人流如織,各景點游人絡繹不絕。古城觀光,院落度假,民俗活動體驗,文化表演性活動受到市民和游客的喜愛;在我市旅游產品的不斷完善下,熊貓樂園、錦屏山、東山園林等周邊景點也是人流涌動,以世界風水文化博覽園為代表的風水主題的旅游線路更為完善,給人以全新的視聽體驗。此外,天宮院風水文化景區、五龍村鄉村旅游度假區、楊家河鄉村旅游度假區、構溪河濕地公園、沙溪、文成和木蘭的鄉村旅游項目也異常火爆,推出的民宿體驗、農家美食以及農事體驗活動大受追捧。嘉陵江水上游樂等親水項目更加齊全,推出的風水文化體驗線路、三國文化體驗線路以及科舉文化體驗線路深受廣大游客追捧,不但有效的串聯了我市各旅游景區景點,更有效的與其他景區的線路產品進行了有機結合。
節日期間我市推出了精彩紛呈的特色主題活動,引爆我市旅游市場。國慶七天小長假,xx活動精彩連連,張飛巡城、秀才趕考、道臺審案、xx花轎、歲月二胡、閬苑情歌等常規民俗表演為游客帶來視覺享受,南津關《閬苑仙境》實景演出讓人趣意盎然,漢服提燈(花傘)游、敲更夜巡xx城、晨鐘暮鼓更是引人入勝,游客身臨其中有如穿越千年,體味古代生活。文廟還開展童蒙、新國學六藝等表演,弘揚傳統國學文化,讓親子游客獲益匪淺。古城西城門循環播放《奇美xx》、《古今xx張飛賦》光影秀、世界風水文化博覽城開展了風水大講堂等活動,不但滿足游客視覺需求,更為游客準備了一場精神盛宴。天宮院開展的“轉羅盤·知卦意”、“稱骨游戲”、“龍洗盆”、“掛祈福鎖(卡、帶)”、“擊太極鼓”、“八卦井取水”、“摸吉字”等風水游戲吸引了大量的眼球。
今年小長假,“2018xx曲藝葩”全民大笑表演周在古城上線,活動以古城優學園廣場為依托,以張飛廟、文廟、貢院、道臺衙門為依托,通過相聲、雜技、清音、小品、快板、魔術等形式為觀眾送去歡聲笑語。“大笑古城”系列活動之“大秀古城·全民大笑表演周”作為國慶黃金周期間的`重頭戲,構建了“1+1+5”的常態型、復合式、場景化的節慶活動體驗地,即1大劇場,1大劇院,5大舞臺。在優學園廣場,打造“大笑劇場”,在綢廠電影院打造“大笑劇院”,在張飛廟廣場、文廟、張飛廟、貢院、川北道署打造5個“大笑舞臺”。設在優學園廣場的大笑劇場,首次嘗試曲藝節目商業演出,白天兩場,晚上一場,填補古城無夜間娛樂項目的空白。為增加劇場演出看點,邀請了相聲名人奇志、張偉,相聲新秀劉穎、浩楠分時段分場次表演。形成了“曲藝+文創+旅游”的復合模式,國慶黃金周期間,xx古城定成為廣大游客的歡樂海洋。以xx元素為主的文創店鋪閬風物文創產品主題館也在國慶開館,主要銷售xx風物主題的玩件、書畫、紀念品等,來閬游客在此既可以了解xx的人文風情,又可以知悉xx的歷史文化,文創產品成為市民和游客了解xx的重要窗口。
由于旅游產品豐富,旅游保障有力,加之假日期間天氣晴好、溫度適宜,全市旅游接待普遍興旺。從各景區接待游客來看,xx古城景區是我市接待游客的主要承載景區,客流巨大,增長明顯;天宮院景區、五龍鄉村旅游度假區游客盈門,場面熱烈,生意紅火。根據統計,國慶黃金周全市共接待游客181.74萬人次,同比增長19.29%;實現旅游綜合總收入9.05億元,同比增長25.6%,其中購票人次達47.8萬人(含天宮院景區),門票收入達1982.6萬元,同比增長5.4%(其中xx古城景區1304萬元、天宮院景區9.8萬元、熊貓樂園400萬元、水城水上娛樂130萬元、南津關《閬苑仙境》演出15萬元、鰲山圣境3.8萬元,保寧醋博物館30萬元、三國文化產業園30萬元,鄉村旅游景區五龍村收入20萬元、月半灣玻璃棧道收入30萬元、楊家河景區10萬元)。來閬游客以家庭化自駕游出行為主要趨勢、自助及團體出行有明顯增長,以古城古鎮、風水、三國、民俗、鄉村為特色的主題線路受到廣大游客的青睞。
節前,市文旅廣局、市公安局、市交警大隊在官微公眾平臺發布了國慶假期旅游安全溫馨提示和交通出行攻略,提醒游客出游注意安全,文明旅游。節前,統一制作了“文明旅游,歡樂出行”公益廣告折頁2000冊,志愿者袖章綬帶20套,加強文明旅游的宣傳引導。火車站、高速路口、漢桓侯祠、貢院、本源堂等節點均設立了旅游志愿者服務臺,旅游志愿者統一著裝、統一標識,為游客提供問詢、信息咨詢、道路引導,發放旅游宣傳手冊等服務;同時還有社會志愿服務團體主動參與服務,幾十名身著紅馬甲的志愿者們深入重點景區開展旅游咨詢、線路指引、秩序維護、便民互助等服務,成為假日旅游的一道靚麗風景線。國慶假日期間,全市旅游市場秩序良好,未發生重大旅游投訴和旅游安全事件。
國慶黃金周工作總結(模板15篇)篇六
節前,市文旅廣局、市公安局、市交警大隊在官微公眾平臺發布了國慶假期旅游安全溫馨提示和交通出行攻略,提醒游客出游注意安全,文明旅游。節前,統一制作了“文明旅游,歡樂出行”公益廣告折頁2000冊,志愿者袖章綬帶20套,加強文明旅游的宣傳引導。火車站、高速路口、漢桓侯祠、貢院、本源堂等節點均設立了旅游志愿者服務臺,旅游志愿者統一著裝、統一標識,為游客提供問詢、信息咨詢、道路引導,發放旅游宣傳手冊等服務;同時還有社會志愿服務團體主動參與服務,幾十名身著紅馬甲的志愿者們深入重點景區開展旅游咨詢、線路指引、秩序維護、便民互助等服務,成為假日旅游的一道靚麗風景線。國慶假日期間,全市旅游市場秩序良好,未發生重大旅游投訴和旅游安全事件。
國慶黃金周工作總結(模板15篇)篇七
節前市委主要領導親自組織召開了全市假日旅游工作會,10月2日,市委市政府主要領導及分管領導赴景區親自檢查,慰問一線工作人員。旅發委各成員單位加強假日期間所涉行業市場監管,實行了領導帶班和重點景區值班制度。假日期間,xx古管局、市監局、市城管局、市消防大隊、市安監局、市公安局等單位對旅游市場所涉業務進行常規巡查,市文旅廣局領導班子成員每天對重點景區進行調度,市旅游執法大隊、市文化執法大隊對全市住宿設施、旅游服務設施、娛樂設施進行了全面摸排,并進行常規性檢查,全面了解假日旅游安全的旅游市場秩序、游客服務接待、景區承載量、旅游車輛安全、客源及旅游安全及值班安排、旅游投訴處理等情況。各部門也在重點景區安排專人值守,確保旅游市場運行平穩有序。
國慶黃金周工作總結(模板15篇)篇八
十一假日旅游黃金周工作總結***年“十一”黃金周,我市在各級政府及其假日旅游協調機構的高度重視、精心籌備和有力協調下,在各相關部門、相關行業和相關經營接待單位干部職工的共同努力下,圓滿地實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的預期工作目標。全市1—7日共接待游客22.5萬人次,同比增長18.5%,其中過夜人數7.99萬人次,一日游人數為14.53萬人次,旅游總收入3157.12萬元,同比增長15.15%,其中過夜旅游者人均花費178元,一日游游客人均花費90元,全市客房出租率為44.77%,比去年同期增長4.5個百分點。今年黃金周撫仙湖接待人數為5.67萬人,旅游業總收入660.3萬元。先將工作總結如下:
根據全國假日旅游部際協調會議《關于認真做好2004年“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民政府《關于切實做好2004年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話會議上的重要講話以及市人民政府的有關文件精神,我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作,積極布置,精心組織,周密安排,嚴格貫徹落實各項工作措施。實行主要領導24小時帶班制,工作人員按要求到崗值班,96927投訴電話24小時開通的制度。各縣(區)旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作,做好個種應急準備,整個黃金周上下一心,配合密切,工作有序,讓廣大游客度過了一個安全、暢通、文明、衛生的二旅游黃金周。
1、認真貫徹《云南省政府辦公廳關于加強國慶期間安全生產工作的通知》精神,預防和杜絕火災、盜竊、爆炸、事物中毒和交通事故等各類旅游安全事故的發生。堅持“安全第一,預防為主”的原則,強化安全責任,認真開展安全大檢查,消除安全隱患。聯合公安、衛生、工商等有關部門,開展聯合行動,對各種旅游設施的安全性,旅游場所的合法性進行重點檢查,堅決打擊各種非法經營旅行社業務,依法打擊非法從事導游活動,規范旅行社經營和導游服務行業,創造良好的旅游氛圍,為游客提供一個文明、安全的旅游環境。
2、李樹福副市長親自率對突擊檢查玉溪旅游市場。2004年9月30日,由市李副市長帶領市旅游局、市交通局、市衛生局、市公安局、市撫仙湖管理局等有關部門共同組成的聯合檢查組分別對我市紅塔區的玉江路收費站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉收費站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態園,澄江祿充風景區和江川孤山風景區進行了安全衛生和服務質量檢查。李副市長對存在的問題提出整改意見,并堅決要求各部門、各旅游接待單位進一步增強安全意識和安全觀念,嚴格做好各項防控措施的落實,杜絕各類旅游安全事故的發生。此外,還要樹立游客至上的觀念,認真做好各項服務接待工作,切實提高服務水平和質量,優化旅游秩序,營造優良旅游環境,樹立玉溪良好形象。
1、旅游黃金線路開通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線定線、定點的旅游包車于十月二日正式開通。游覽線路分別是:昆明——祿充景區——孤山景區——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明;另一條是:昆明——紅塔區大營街——通海秀山——昆明。60余位佳賓成為首批乘坐旅游定點包車游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運游客,以更加人性化和個性化的方式游覽玉溪美麗的風光。
2、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術之旅”系列活動,原生態民族民間歌舞大匯演、妙善洞經演奏,滇國古樂表演、通海和會澤兩縣歷史文化名城“名家書畫”藝術聯展等各項活動吸引了八方游客;花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮舉辦的“首屆歌舞比歌會”及各種富有傣族傳統的群眾性娛樂節目使游客大飽眼福;紅塔區匯龍生態園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區成為休閑娛樂療養游的新游點。
3、體驗生態茶文化旅游成新寵。體驗生態文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態茶文化旅游區的游客近千余人,藍天白云下,青山綠水間,滿目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影,夜晚的篝火晚會讓人陶醉,大部分酒店爆滿。
4、自駕車旅游持續升溫。“十一”黃金周期間,各地自駕車旅游增多,特別是易門縣得天獨厚的旅游資源條件、區位條件,使其成為自駕車旅游的理想之地,都市人向往的旅游休閑勝地,僅1—7日,就有1289輛外地車駛入易門。
5、旅游秩序良好,整個黃金周期間只接到一起旅游投訴事件,這是近幾年來我市旅游投訴最少的一個黃金周,這與節前及節日期間各部門、行業做的安全預防措施的得力有關。
(一)雖有旅游新亮點的出現,但以撫仙湖為龍頭產品的帶動力不夠,具有地方特色及體現民族風情的旅游產品不多,吸引力不強,而且景區老化,替代產品無法及時跟上的現象日益明顯,形不成新的吸引力,這必然造成游客的減少,停留天數的縮短(全市平均停留天數為1.3天),游客平均消費水平的降低。
(二)旅游接待設施和服務水平問題。首先是當前旅游接待設施和服務水平還不能適應游客快速增長的需要。其次是接待賓館、飯店的設施和服務與相應的星級標準不相符問題。再次是旅游服務人員整體水平不高。據統計資料顯示,我市現有在冊導游171人,沒有1人獲得中級或高級導游證。賓館、飯店的服務人員的總體服務水平也不高。極少數景區工作人員素質差,服務意識淡薄,甚至粗暴待客。有個別景區少數工作人員對待客人不文明,不禮貌,不細心,不周到,“窗口”的服務意識不強,一定程度上影響了玉溪旅游經濟的發展。
(三)旅游區內設施不完善的問題。由于資金投入問題,導致景區內一些老化設施得不到更新完善,在加上服務人員意識淡薄,未能及早預見問題或出現問題得不到重視。這次黃金周出現的投訴事件就是由于景區內旅游標識不夠完善和規范,給自駕車游客和部分散客造成旅游線路誤導而引起的。
針對存在的問題,我們必須高度重視,專題研究,逐一解決。
(一)黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經濟形式,必須有賴于政府的調控、指揮和協調,要進一步完善黃金周的指揮系統,建立協調機制,加強假日辦的職能建設,加強值班制度建設。
(二)在充分利用現有旅游資源的同時充分挖掘潛在資源,加強資源組合,加大宣傳力度,完善基礎設施建設,規范旅游市場,加強各縣區之間及與周邊地區的合作交流,努力營造寬松的旅游產業發展外部環境。
(三)加強旅游服務質量管理,加強旅游服務行風建設和整治工作,提高旅游接待服務質量。增設游客服務區,在旅游主干線沿途增設觀景臺,觀景區方便游客。
(四)加強旅游商品開發力度。我市經過多年開發也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問題,沒有形成產品系列、產品規模、品牌效應以及經銷網絡。目前為止,我市成規模的地方特色產品或旅游產品專賣店還很少,而且效益欠佳,更沒有一條能集中展示地方特色的精品商業一條街。請來了客人,切賣不出去東西,沒有達到帶動旅游消費、促進經濟發展這個目的。我們應加快玉溪旅游紀念品、工藝品和特色商品的開發步伐,提高旅游商品收入在旅游業收入中的比重,促進我市旅游業的快速、持續發展。
(五)加強重點景區信息建設,利用現代化手段加強信息交流和監管。
國慶黃金周工作總結(模板15篇)篇九
十一假日旅游***年“十一”黃金周,我市在各級政府及其假日旅游協調機構的高度重視、精心籌備和有力協調下,在各相關部門、相關行業和相關經營接待單位干部職工的共同努力下,圓滿地實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的預期工作目標。全市1—7日共接待游客22.5萬人次,同比增長18.5%,其中過夜人數7.99萬人次,一日游人數為14.53萬人次,旅游總收入3157.12萬元,同比增長15.15%,其中過夜旅游者人均花費178元,一日游游客人均花費90元,全市客房出租率為44.77%,比去年同期增長4.5個百分點。今年黃金周撫仙湖接待人數為5.67萬人,旅游業總收入660.3萬元。先將工作總結如下:
根據全國假日旅游部際協調會議《關于認真做好“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民政府《關于切實做好20“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話會議上的重要講話以及市人民政府的有關文件精神,我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作,積極布置,精心組織,周密安排,嚴格貫徹落實各項工作措施。實行主要領導24小時帶班制,工作人員按要求到崗值班,96927投訴電話24小時開通的制度。各縣(區)旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作,做好個種應急準備,整個黃金周上下一心,配合密切,工作有序,讓廣大游客度過了一個安全、暢通、文明、衛生的二旅游黃金周。
1、認真貫徹《云南省政府辦公廳關于加強國慶期間安全生產工作的通知》精神,預防和杜絕火災、盜竊、爆炸、事物中毒和交通事故等各類旅游安全事故的發生。堅持“安全第一,預防為主”的原則,強化安全責任,認真開展安全大檢查,消除安全隱患。聯合公安、衛生、工商等有關部門,開展聯合行動,對各種旅游設施的安全性,旅游場所的合法性進行重點檢查,堅決打擊各種非法經營旅行社業務,依法打擊非法從事導游活動,規范旅行社經營和導游服務行業,創造良好的旅游氛圍,為游客提供一個文明、安全的旅游環境。
2、李樹福副市長親自率對突擊檢查玉溪旅游市場。年9月30日,由市李副市長帶領市旅游局、市交通局、市衛生局、市公安局、市撫仙湖管理局等有關部門共同組成的聯合檢查組分別對我市紅塔區的玉江路收費站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉收費站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態園,澄江祿充風景區和江川孤山風景區進行了安全衛生和服務質量檢查。李副市長對存在的問題提出整改意見,并堅決要求各部門、各旅游接待單位進一步增強安全意識和安全觀念,嚴格做好各項防控措施的落實,杜絕各類旅游安全事故的發生。此外,還要樹立游客至上的觀念,認真做好各項服務接待工作,切實提高服務水平和質量,優化旅游秩序,營造優良旅游環境,樹立玉溪良好形象。
1、旅游黃金線路開通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線定線、定點的旅游包車于十月二日正式開通。游覽線路分別是:昆明——祿充景區——孤山景區——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明;另一條是:昆明——紅塔區大營街——通海秀山——昆明。60余位佳賓成為首批乘坐旅游定點包車游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運游客,以更加人性化和個性化的方式游覽玉溪美麗的風光。
2、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術之旅”系列活動,原生態民族民間歌舞大匯演、妙善洞經演奏,滇國古樂表演、通海和會澤兩縣歷史文化名城“名家書畫”藝術聯展等各項活動吸引了八方游客;花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮舉辦的“首屆歌舞比歌會”及各種富有傣族傳統的群眾性娛樂節目使游客大飽眼福;紅塔區匯龍生態園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區成為休閑娛樂療養游的新游點。
3、體驗生態茶文化旅游成新寵。體驗生態文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態茶文化旅游區的游客近千余人,藍天白云下,青山綠水間,滿目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影,夜晚的篝火晚會讓人陶醉,大部分酒店爆滿。
4、自駕車旅游持續升溫。“十一”黃金周期間,各地自駕車旅游增多,特別是易門縣得天獨厚的旅游資源條件、區位條件,使其成為自駕車旅游的理想之地,都市人向往的旅游休閑勝地,僅1—7日,就有1289輛外地車駛入易門。
5、旅游秩序良好,整個黃金周期間只接到一起旅游投訴事件,這是近幾年來我市旅游投訴最少的一個黃金周,這與節前及節日期間各部門、行業做的安全預防措施的得力有關。
(一)雖有旅游新亮點的出現,但以撫仙湖為龍頭產品的帶動力不夠,具有地方特色及體現民族風情的旅游產品不多,吸引力不強,而且景區老化,替代產品無法及時跟上的現象日益明顯,形不成新的吸引力,這必然造成游客的減少,停留天數的縮短(全市平均停留天數為1.3天),游客平均消費水平的降低。
(二)旅游接待設施和服務水平問題。首先是當前旅游接待設施和服務水平還不能適應游客快速增長的需要。其次是接待賓館、飯店的設施和服務與相應的星級標準不相符問題。再次是旅游服務人員整體水平不高。據統計資料顯示,我市現有在冊導游171人,沒有1人獲得中級或高級導游證。賓館、飯店的服務人員的總體服務水平也不高。極少數景區工作人員素質差,服務意識淡薄,甚至粗暴待客。有個別景區少數工作人員對待客人不文明,不禮貌,不細心,不周到,“窗口”的服務意識不強,一定程度上影響了玉溪旅游經濟的發展。
(三)旅游區內設施不完善的問題。由于資金投入問題,導致景區內一些老化設施得不到更新完善,在加上服務人員意識淡薄,未能及早預見問題或出現問題得不到重視。這次黃金周出現的投訴事件就是由于景區內旅游標識不夠完善和規范,給自駕車游客和部分散客造成旅游線路誤導而引起的。
針對存在的問題,我們必須高度重視,專題研究,逐一解決。
(一)黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經濟形式,必須有賴于政府的調控、指揮和協調,要進一步完善黃金周的指揮系統,建立協調機制,加強假日辦的職能建設,加強值班制度建設。
(二)在充分利用現有旅游資源的同時充分挖掘潛在資源,加強資源組合,加大宣傳力度,完善基礎設施建設,規范旅游市場,加強各縣區之間及與周邊地區的合作交流,努力營造寬松的旅游產業發展外部環境。
(三)加強旅游服務質量管理,加強旅游服務行風建設和整治工作,提高旅游接待服務質量。增設游客服務區,在旅游主干線沿途增設觀景臺,觀景區方便游客。
(四)加強旅游商品開發力度。我市經過多年開發也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問題,沒有形成產品系列、產品規模、品牌效應以及經銷網絡。目前為止,我市成規模的地方特色產品或旅游產品專賣店還很少,而且效益欠佳,更沒有一條能集中展示地方特色的精品商業一條街。請來了客人,切賣不出去東西,沒有達到帶動旅游消費、促進經濟發展這個目的。我們應加快玉溪旅游紀念品、工藝品和特色商品的開發步伐,提高旅游商品收入在旅游業收入中的比重,促進我市旅游業的快速、持續發展。
(五)加強重點景區信息建設,利用現代化手段加強信息交流和監管。
國慶黃金周工作總結(模板15篇)篇十
國慶節即將來臨,又是一個讓全國人民振奮人心的事情。
國慶,國慶是怎么由來的呢?它是源于1949年開始中國共產黨取得了巨大的勝利,正式建立中國,在家看著打仗的電影,真不敢想象以前的日子有多苦,而他們甘心用自己的鮮血來保衛自己的國家。
國慶,是一件很有意義,刻骨銘心的事情,它代表著國家的勝利,是一件值得紀念的節日。今年,是我國建黨63周年,而我國人民的生活也在一天比一天過得好。
國慶節,它象征著抗日的勝利,人民的生活在不斷地完善,自己的國家在不斷的強大。
國慶黃金周工作總結(模板15篇)篇十一
在區委、區政府的強有力組織領導下,區旅開委積極配合相關部門,全委上下精心部署,全力備戰,各項工作取得了明顯成效。景區十一黃金周旅游繼續實現了“安全、質量、秩序、效益”的四統一目標。據統計,10月1日至10月7日,景區接待游客21800余人次。
1、加強停車場管理。今年國慶節假日期間,分別對村、村2個停車場進行疏導管理,確保了旅游車輛在景區內有序安全停放,交通通暢。
2、加強景區建設項目安全管理。認真組織開展建設項目安全隱患排查,落實安全措施,對施工場地的建設垃圾及時進行清運,施工區域進行打圍隔離,并在施工碑處碼頭、天橋等危險地段在醒目位置放置溫馨提示、安全警示標識牌,確保了施工安全和游客的人身安全。
3、規范自用船舶秩序。加強碑處村民自用船舶管理,積極與交通、鎮、鄉會商,按屬地管理原則,加大執法力度,強化監管,做到村民自用船舶不亂停亂放,不私自載客經營。
聯合區宣傳部、區文廣新局成功舉辦大渡河旅游景區“探秘,暢游”特色文旅商活動周啟動暨游船起航儀式。在“十一”黃金周期間,組織開展游船起航儀式、“把帶回家”特色旅游商品展銷、“詩畫瓦山,峽谷情韻”攝影展、最美峽谷山地文化自助游、“永憶鐵道兵”鐵博紅色之旅等系列活動,通過特色文旅商活動周活動進一步提升了旅游知名度和美譽度。游船的起航也標志著區在旅游興區的道路上又邁下了堅實一步。
1、開展景區旅游市場整治。積極協助配合旅游、市監、交警、安監、消防等具有行政執法權的部門,對景區開展旅游市場聯合檢查,扎實抓好景區旅游市場秩序監管、質量服務保障等工作。規范了景區市場秩序,營造了良好節日旅游氛圍,維護了區旅游形象。
2、加強景區旅游環境整治。組織環境衛生清理隊伍,對鐵博和碑2個景點的道路、公廁、綠地等場所的環境衛生進行清理和保持工作,做到了景區垃圾及時清運、不留死角、不留隱患。
3、積極與林業局、永勝鄉、住建局等部門,共同抓好大瓦山濕地公園的假日旅游、環境衛生、交通管理、市場整治等工作,打擊欺客宰客等不誠信、不文明經商行為,加強交通通暢保障,營造了良好的假日旅游秩序與氛圍。
1、提供旅游咨詢服務。假日期間,在景區組建由區旅開委、團區委等部門組成的志愿服務隊,在鐵博和大渡河游客中心設立了2個旅游咨詢點,為游客提供路線引導、旅游咨詢、發放宣傳資料等服務。
2、加強現場協調服務。結合實際,制定了《區旅開委2018年國慶假日旅游工作方案》,將各項工作任務進行分解細化,做到工作職責落實到人,實行景區旅游現場值班制度,委領導和值班人員深入景區一線,現場協調解決景區旅游各類問題。
國慶黃金周工作總結(模板15篇)篇十二
今年“十一”黃金周適逢建國72周年,又和傳統的中秋佳節重疊。為了圓滿完成十一”黃金周各項工作,##縣建立健全假日旅游協調工作領導機構,加強組織領導,落實責任分工,使國慶旅游黃金周成績斐然。現將有關工作總結如下:
今年黃金周為8天。假日期間天氣晴好,氣溫宜人,為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區景點人氣旺盛,主要旅游經濟指標全面刷新。
一是游客接待增長超過兩成。全縣累計接待游客10.6萬人次,同比增長28.36%。其中,白鷺島生態旅游區日最大接待游客量為1.1萬人次,皖東烈士陵園日均接待游客300人次。
二是旅游收入增幅超過三成。全縣旅游總收入586.6萬元,同比增長39.81%。
三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達90%,同比增長18.65。其中,白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%(加床),白云賓館客房入住率平均為90.2%。
四是星級賓館餐飲收入增幅超過三成。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲收入116.42萬元,同比增長35.23。其中,白云賓館餐飲收入為58.64萬元。
五是星級農家樂營業收入增長超過兩成。全縣農家樂黃金周期間營業收入16.84萬元,同比增長21.76%。其中,柏露山莊黃金周期間營業收入7.51萬元。
一是今年黃金周游客主體是散客,占游客總數82%,其中全家外出度假又是主力軍;二是自駕游越來越多,白鷺島生態旅游區日均收停車費1.5萬元;三是江蘇等外地游客人數超過省內游客;四是游客停留時間增多,過夜游客比例增加;五是游客消費大增,今年白鷺島養生溫泉公園、白鷺島水由游樂公司和舜耕農業園相繼開業,皖東烈士陵園紀念館改建后重新開放,為游客提供更多的消費選擇。
一是旅游管理部門加強監管。縣局領導多次深入景區景點調研,協調解決問題。黃金周期間無一起重大安全事故和游客投訴。
二是旅游企業一手抓旅游促銷,一手抓員工培訓管理。黃金周期間雖然游客眾多,接待服務井然有序。
三是市縣旅游和統計部門主要領導黃金周期間深入景區調研接待統計工作,加強對旅游統計工作的監督和指導。
四是市縣海事、交通、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態旅游區暗訪水上游樂安全工作,指導企業加強安全生產工作。
五是各單位和旅游企業加強黃金周期間值班工作,及時上報統計數據和工作信息。
國慶黃金周工作總結(模板15篇)篇十三
為了慶祝國慶節,大街上到處都張燈結彩。超市門前插著一面面彩色的旗子,還有一個大拱形彩虹門。
賣手機的`門前搭起了一個大舞臺,舞臺上面放著一對大音箱,里面播放著歡快的音樂。隨著音樂的旋律走來了一位美麗的女主播音員。她向人們介紹是為了慶祝國慶節而舉辦這場舞會的。
街道旁邊的門面商店里,買衣服的、買玩具的、還有買鞋子的人,擠的水泄不通,可真熱鬧!
國慶黃金周工作總結(模板15篇)篇十四
10月1日——10月8日全區共接待國內外游客6.22萬人次去年同比減少40.3%實現旅游總入 2070.94萬元去年同比減少5.5%。全區接待過夜游客2.84萬人次一日游游客為3.38萬人次。
(一)進一步落實監管主體責任切實加強對旅游工的組織領導。
1、高度重視黃金周旅游接待工。“十一”黃金周前區政府多次在會議上強調旅游安全工的重要性并對黃金周旅游工提出了具體要求。按照市區兩級政府的要求制訂并下發了《玉溪市××區旅游安全“三項行動”實施方案》以及“十一”黃金周安全生產檢查工的通知把關系到游客生命、財產安全的大事納入到旅游工的重要議事日程。切實加強領導落實責任及時、主動協調解決旅游安全生產中的重點問題有針對性地加強對重點旅游企業和部位的監管區假日協調領導小組組長為第一責任人負總責、親自抓分管領導和責任人員具體抓強化安全生產監督管常抓不懈毫不放松防范和避免旅游安全事故的發生。
2、嚴格落實旅游企業安全監管責任。進一步明確涉旅安全監管工的任務和職責堅持關口前移、重心下移及時發現并解決苗頭性、傾向性問題采取針對性監管措施加強對重點企業、重點環節、重點部位的監督檢查教育、引導、督促旅游企業強化企業主體責任將安全生產納入旅游企業監管重點實行安全生產責任事故“一票否決制”對發生重大安全責任事故的a級景區、星級飯店根據管權限將逐級上報取消a級和星級標志對發生安全責任事故的旅行社在全區旅游行業內通報批評。
(二)聯合執法加強旅游安全專項治。
緊密結合旅游市場綜合治和黃金周檢查工協調公安、交通、質監、衛生等部門切實抓好以旅游交通安全、食品衛生安全、消防安全、特種設備安全為重點的旅游企業安全專項治和排查工。
1、認真抓好旅游道路交通安全工。針對旅游道路交通運輸安全情況復雜、隱患較多的特點切實加強對旅行社租用旅游車的監管。要求全區14家旅行社嚴格把好團隊運行計劃關合安排旅游團隊運行計劃避開安全上存在隱患的旅游線路在租用車輛時要求他們選擇有資質信譽好的車公司選擇技術性能好的車輛和技術過硬的駕駛員簽訂旅游運輸合同。嚴禁旅行社租用無交通運輸證照、無旅游客運資質、無旅游客運經營許可證和帶“病”的車輛。積極配合交通路政和運管部門加強對重點旅游線路交通安全管落實大型旅游車輛雙駕駛員和夜間不得運行等制度堅決糾正超速、超員和違駕駛等交通違法違規行為。
2、認真抓好食品衛生安全工。高度重視旅游線路食品衛生安全工在區政府的領導下積極配合衛生、工商、食品藥品監督等部門加強我區星級酒店管、治和食品購物點食品宣傳管監督各旅行社合安排團隊運行計劃科學決定就餐和食品購物點加強對導游的教育管正確引導游客在旅游中注意食品衛生安全避免在旅游沿線購買路餐和快餐及生、冷食品。
3、認真抓好特種設施設備的安全工。主動協調公安消防、安監、質監等部門加強對全區旅游星級飯店和旅游景區特種設施設備的安全管。對旅游星級飯店的消防設施、壓力容器等特種設施設備和索道、吊橋、棧道設施及大型游藝設施嚴格落實定期安全檢查和日常維護制度進行了檢查對有重大安全隱患的設施設備責令堅決停運堅決杜絕帶病運營。各旅行社和景區不得推出含有安全隱患的旅游線路和游樂項目對開展涉及旅游特種項目依照相關法規進行申報對已經開展的旅游項目進一步加強安全管落實安全保障和救護措施確保了各種旅游項目安全開展。
(三)突出重點組織開展全區旅游安全大檢查。
按照市旅游局及區政府相關件精神 “十一”黃金周前協調公安、交通、質監、衛生等部門對我區旅游景區(點)、星級酒店、旅行社進行了拉網式大檢查并對檢查中發現存在的安全隱患由對口部門提出限期改的意見和要求另外針對目前甲型h1n1流爆發的實際區旅游局急時制定下發了旅游行業防控甲型h1n1流的預案并抽調人員逐一檢查旅游企業落實情況發現存在的問題及時現場糾正。
1、黃金周旅游安全有序未出現旅游安全事故和重大投訴事件。今年“十一”黃金周期間區旅游質監共接聽游客5個多為詢問游覽線路、交通情況、賓館預訂、門票價格等;投訴電話1個投訴事件均了妥善處。個黃金周期間未發生一起重大投訴事件和旅游安全事故。
2、自助游游客較往年明顯增多。近年來我區高速公路路網的快速發展區內周邊城市的行車時間已大為縮短為自駕車出游提供了便捷條件。今年“十一”黃金周景區道路車輛絡繹不絕自駕車游客較往年明顯增多。
3、誠信旅游、明旅游取得良好成效。我區大力開展了旅游市場綜合治工和“誠信旅游”活動黃金周前專門對誠信旅游、明旅游工了重點部署。“十一”期間我區旅游市場秩序良好旅游經營規范服務質量有了很大提高;絕大多數游客更加注意自身形象明旅游意識增強隨地吐痰、公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹木和欄桿的現象明顯減少。
今年“十一”黃金周我區旅游接待人數比去年下降主要因:
一是甲型h1n1流的影響;
二是旅游購物、娛樂等要素培育滯后特色不明顯;
三是旅游信息化建設還有待加強。
為切實做好今后的假日旅游各項工進一步加快××區旅游發展步伐下一步應著重抓好以下幾方面的工:
一是大力實施精品名牌戰略建設一批有地方特色的旅游精品景區以促進全區旅游業加快發展。
二是加強旅游化、體育、商業、社區活動的有機結合在豐富旅游產品的同時使旅游經濟效應更廣泛地擴散。
三是加大旅游宣傳促銷力度通過合旅游資源包裝旅游產品塑造××區旅游新形象。
國慶黃金周工作總結(模板15篇)篇十五
在一年一度的“十一”黃金周到來之際,為切實做好道路運輸工作,確保全市道路運輸安全、優質、文明、有序進行,使人民群眾度過一個安全、祥和、愉快的節日,我們根據省運管局、市交通局的統一安排,在全市范圍呢組織了一次認真細致的安全生產大檢查,現將檢查情況匯報如下:
一、高度重視、精心安排
二、認真檢查、消除隱患
根據省局、市局的安排部署,今年“十一”黃金周安全檢查工作認真、細致、高效,我們抽調精兵強將分成兩個檢查組,一組由市交通局運輸科科長王雁科長帶隊,一組由市運管局劉成牛副局長帶隊,分別對十一個縣(市、區)的汽車客運站點、危險品運輸企業、旅游公司進行了認真細致的檢查。根據檢查,各縣(市、區)運管所普遍對今年的“十一黃金周”運輸安全工作給予了高度的重視,做出了認真細致的安排部署,做到了責任到人。全市道路運輸安全生產管理貫徹落實工作明顯好于往年,并逐步向制度化、科學化目標發展,但通過檢查,也發現了一些安全管理工作存在的問題,主要有以下幾方面:
1、車輛安全例檢、四證一牌檢查上還存在不實不細的地方,有應付的現象。
2、安全領導組成員和專職安檢員職責不全不細,車輛安全例檢無安檢員簽字,安全責任書簽訂不規范,存在單位不蓋章或負責人不簽名的現象,有的只有“黃金周”責任書,沒有年度責任書。
3、部分客運車輛存在偷漏規費,不進站,證件不齊全的現象,問題比較突出的車輛以責令縣所加強監督檢查,消除安全隱患。
4、安全檔案建立不夠完善,安全教育不扎實,沒有針對性,有的單位根本沒有安全教育記錄(安全例會),安全例會記錄不詳細、不規范,有的單位雖有安全例會或安全教育記錄,內容不具體沒有針對性,安全教育有嚴重的流于形式傾向。
5、個別企業承運人責任險、二級維護、勞動協議有不完善、不健全的現象。
針對上述檢查出的問題,我們責成各縣(市、區)運管所監督企業立即整改并限時將整改情況書面上報,堅決消除安全隱患,確保安全生產。
三、嚴格要求、完善工作
一周來,檢查組每到一處即通過查、看、聽、問等方式進行認真、細致的檢查,然后,迅速召開個縣(市、區)運管所負責人和企業負責人參加的專項會議,通報檢查情況,針對檢查出的問題提出整改意見,由檢查組、縣所負責人、企業負責人和三方簽字備案,限時落實整改措施,同時根據上級文件精神和安排向縣所、企業提出要求,進一步完善工作。
1、各運管所、各運輸企業一定要從講政治的高度出發提高對安全生產重要性的思想認識,從保證人民生命財產安全的大局和企業發展的高度,進一步增強責任感和緊迫感,以實現“安全暢通、文明和諧”為目標,把安全生產管理作為行業管理和企業發展的中心工作,堅持安全生產管理“五同時”的原則:研究工作時同時研究安全,部署工作時同時部署安全,檢查工作時同時檢查安全,總結工作時同時總結安全,表彰工作時同時表彰安全。把安全生產管理抓緊、抓好、抓落實。
2、各縣(市、區)運管所、運輸企業、汽車站、市公交公司、駕校、汽車維修企業,要嚴格按照《實施細則》的要求,做好安全管理領導機構的調整充實,領導組成員下設安全科室、安全崗位人員,必須以文字形式做到職責明確,責任到人,安全責任書漏簽或內容不全的要重新修改完善簽定。
3、各縣(市、區)運管所,在做好自身安全管理工作完善的同時,要在“十一”黃金周期間,對轄區內的運輸企業、汽車站進行一次全面的安全生產監督檢查;各運輸企業、汽車站要按照市處安全檢查提出的要求,進行一次全面細致的自查,該補的補齊,應健全的健全,需修訂的修訂。市處將不定期對各所各企業的安全生產進行再檢查,對未達要求的單位將通報批評。
4、各單位要按照規定保證安全工作經費,落實安全工作裝備,必要的交通、通訊、照相等安全裝備要配齊經常保持性能良好。未配備安全檔案專柜的近期完成配備,安排專人或兼職人員管理。要列出一定獎勵基金,在年度安全工作總結中,對在安全管理和安全生產中做出成績的單位和個人予以獎勵。