策劃方案的成功與否，關鍵在于對市場和目標群體的深入了解。以上是一些策劃方案的經驗分享和寫作技巧，希望對大家有所幫助。
客房方案策劃（熱門20篇）篇一
出租車市場是比較大的一塊市場份額，由于幾家星級賓館的地理位置不同，其他賓館占有市場率較高，可通過以下方面進行拉攏策略：
1、制定出租車宣傳卡，卡的形式要按照車內裝飾品形式制定，可以吸引出租車主。2制定詳細的宣傳計劃，每月不低于四次附近機場、車站宣傳；每月不低于四次當地車站宣傳。
3、加強與各出租車公司的聯系，以聯誼會形式進行溝通、宣傳。
4、詳細紀錄出租車拉客積分卡，累計一定程度可享受飯店提供的（如自助餐、桑拿）服務。
客房方案策劃（熱門20篇）篇二
以上各措施需要宣傳的配合，宣傳不到位就落實不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計劃從三個方面著手：
1、當地日報每月不少于2次1/2版的宣傳。
2、加大與當地晚報的聯系，進行晚報上的宣傳。
3、電視廣告以多通道為主，每月十天左右，根據入住情況分為上、中、下三旬進行宣傳。以上為初步，請飯店領導審議后決定。
客房方案策劃（熱門20篇）篇三
優勢：
1、原有客房訂住率高，在本地客房市場占有很大的市場，影響力較大，可降低宣傳成本。
2、地理位置好，位于繁華商業區中心地帶，可無形中提高客房的檔次。
3、與處于同一檔次的酒店相比，新客房價格適中，有價格優勢。
4、客源渠道發達，可以利用新客房吸引潛在消費者。
5、世紀酒店自開業以來，在社會上享有很好的信譽度，消費者的信賴度高。
6、企業女創業人的人格魅力。
劣勢：
1、雖然客房訂住率高，但沒有完備的餐飲和娛樂設施與客房消費想匹配。
2、客房部服務人員整體素質教好，但是要想達到三星級的標準，還有一定的差距。
3、消費者對新客房的認同感還存在一定的顧慮。
4、客房價格的層次感不鮮明，區分度不高，會相應丟失一些高收入消費者。
機會：
1、次貸危機正從大城市向中小城市蔓延，周圍許多酒店的經營步履為艱，紛紛降低銷售成本，客房的內部裝修和更換也會受到影響。此時世紀酒店強勢推出新客房，并且推出經營新理念，無形中宣告世紀酒店并沒有受到此次危機的影響（可以掩蓋受到的影響）。無形中宣傳了世紀酒店的抗風險力和強大的經濟實力。
2、利用新客房的低價格和溫馨積極分流其他酒店客房的消費者。
威脅：
1、此次整個大的經濟環境的影響是不容忽視的，同時利用起來也是一把雙刃劍，利用不好，同入的很大的成本，在收回時會有很大的困難。
2、同時周圍的酒店客房部也在密切關注世紀酒店新客房的每一個舉動，因此每一步都要謹慎。
客房方案策劃（熱門20篇）篇四
1、目標市場：本市及周圍縣市的中高層消費者，外地來商采購的商團和大型企業住商代表，商丘的大中型企業年會和企業定期召開的會議（各縣區代理商），外商來商投資機構等。
2、實際市場：本市及周圍縣市的中高層消費者，商丘的大中型企業年會和企業定期召開的會議（各縣區代理商），一些銷售企業的代表。
客房方案策劃（熱門20篇）篇五
通過本次營銷活動借助世紀酒店原有優勢客源的基礎上。把世紀酒店東樓客房打造成為中高層階級消費者心目中的"溫馨之家"，突出強調新客房的溫馨和舒適。使整個思路和過程圍繞"家"來宣傳和促銷，提高消費者對新客房的認同感。以達到獲取更大利潤的目的。
客房方案策劃（熱門20篇）篇六
酒店經營項目以客房、會議、餐飲、康樂為主。
優勢(s)：
1.品牌優勢：在區域內具有相當知名度和影響力。
2.交通便利，靠近三環及繞城高速及地跌站。
3.產品優勢：酒店整體建筑定位商務市場。
4.地理位置：毗鄰xxx國際會展中心及會議中心，距離xx各旅游景點距離較近。
劣勢(w)：附近寫字樓較少，商務客戶數量有限。
機會（o）：
1.酒店地處xx文化產業區，航天城周邊，臨近國際會展中心。
2.雖自身周邊商務企業較少，但輻射區域較大。臨近三環及繞城高速，可直達機場，xxx北客站。可成為吸引旅行社放團，及綜合性會議選擇的重要參考因素。
3.可利用自身本土特色餐飲品牌優勢，吸引更多外地及市內消費人群。威脅（t）：
目前圍繞國際會展中心，已開業4、5星級酒店13家，共有客房3400間左右，且大多為商務會議型酒店，行業競爭激烈。
（1）營銷工作。
1、銷售部人員組合分為：銷售與公關。銷售部負責開拓市場，擴大酒店知名度及吸引新的客源。公關部負責在店客戶關系管理，將進店的每位賓客轉化為忠實客戶，發展會員以及會員卡銷售，加大客戶在店綜合消費。兩者工作緊密結合。每位銷售人員制定相應銷售任務及每月新開發客戶數量，公關人員指定會員發展任務及會員卡銷售任務。重視每一位客戶，確保進店客人都有銷售人員跟進，發現并開發客人消費潛力，以招徠更多新客戶。
2、客房營銷在利用網絡逐步擴展客源的情況下，以訂房中心、旅行社（重點開。
發旅行社會務公司以爭取更多會展客戶）和周邊企事業單位為啟動點，逐步帶動全局。
4、重視開拓式銷售。在區域內投放廣告宣傳，路牌、車體、商業路演、分眾傳媒樓宇廣告等。
5、利用店內公關、宣傳行為潛移默化對客反復灌輸。大堂、電梯間、客房、餐廳等營業區域增加宣傳品，水牌、導視系統等將酒店客房、餐飲、會議、休閑康樂等設施在無形中潛移默化的植入消費者心中。再由店內公關人員進行引導，加深。最終促成消費。
6、先于酒店全面經營開始，建立實用的營銷數據、客史檔案收集、分析、使用規程。
7、轉變傳統觀念，酒店市場營銷并不簡單的是經營銷售。而是了解調研客人的合理需求和消費欲望，確定酒店的目標市場，并且設計，組合，創造適當的酒店產品以滿足市場需要，從而為酒店盈利。
8、利用各種營銷平臺，將各個渠道（訂房中心、團購）客戶轉化為酒店直接客源（會員、粉絲）。并定期推出營銷活動（最新優惠組合、新特色菜、抽獎等)，加強與客人互動，了解客戶消費需求。提高客人忠誠度和滿意度。
（2）部門配置。
1.各崗位職能說明。
市場營銷部。
積極開展市場調研，分析市場需求，確定營銷目標；
制定酒店銷售計劃，組織營銷人員進行銷售訪問，招徠、開拓客源；
代表酒店接待重要客人、客戶，出席有關社交活動和同行組織的有關活動；負責客戶管理；負責信息管理。
銷售部：目標將產品送到客戶面前，并成功的回收資金，實現產品價值。
1、調研客戶需求。
2、設計、創新產品。
3、制定市場價格。
4、發展客戶。
5、銷售產品。
6、回收貨款。
7、客戶管理。
市場部:市場部目標是樹立品牌，擴大品牌知名度、樹立品牌美譽度，給消費者提供產品購買的理由和刺激。
1、制定年度營銷目標計劃。
2、建立和完善營銷市場信息收集、處理、交流和保密系統。
3、對消費者購買行為的分析和調查。
4、對競爭對手的產品性能、價格、促銷手段等消息的收集、整理和分析。
5、對競爭對手廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7、制定產品企劃策略。
8、新產品推出上市規劃。
9、促銷活動的策劃及組織。
10、合理進行廣告媒體的.挑選及管理。
11、制定實施市場推廣活動和公關活動。
（3）不同季節營銷策略。
根據淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格，團隊、散客比例，月度。
完成任務及各月份工作重點。
（1）旺季：、4、5、9、10月份。
4月份：1.加強會務、商務客人促銷。2.加強婚宴促銷.3.加強對五一節市場調查，制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。4.制定“母親節”活動方案并促銷；(五月第二個星期天)。
5月份:1.加強對六月份市場調查，制定父親節銷售計劃。2.加強“六一”兒童節、父親節活動促銷。3.加強商務促銷及會議預定。
9月份：1.加強會務促銷。2.加強商務促銷。3.加強對國慶節市場調查，制定國慶節促銷方案和國慶節的團、散預訂。4.制定“圣誕”活動方案。
10月:1.“十一”黃金周市場比例調控：全部七天2.加強會議促銷，婚宴促銷，商務促銷和協議簽訂。3.制定淡季銷售策略。4.來年市場銷售協議、銷售政策的調研、確定。5.同餐飲部擬定圣誕節促銷方案。圣誕節----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、廣告宣傳促銷及抽獎游戲設計方案及環境布置方案，各項工作逐步開展。6.春節、元宵節、情人節，推廣計劃。
（2）平季：6、7、8月份。
a、20xx年6月（30天）、7月(31天)，2013年8月(31天)：
各月工作重點：
6月份：1.加強會議銷售。2.加強暑期團隊銷售。3.加強商務促銷。7月份：1.加強署期師生活動促銷，加強商務散客促銷。2.制定“學生謝師宴”方案、中秋節活動方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成。廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
8月份：1.加強“學生謝師宴”促銷。2.加強商務散客促銷，制定出9月份團、散用房。3.國慶節客房、節后婚宴。8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案，餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。
（3）淡季：11、12月份。
11月、12月份：1.加強對春節市場調查。2.加強會務促銷。3.加強商務。
促銷和協議簽訂。4.加強婚宴促銷。
（4）市場推廣方法。
開拓市場需要銷售人員扎實的拜訪，因為準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時，信息輸出(宣傳促銷)是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能像做快速消費品，大量投放媒體廣告，即使有也是小范圍內在開業初期，那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
一、銷售部：
1、旅行社客源。
(1)以價格為杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊。
(2)穩住本地區的主要大社、走出去拜訪周邊的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店。主要是本省旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場的開發，主要以價格為杠桿，保證接待，保證節日用房，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調部人員進行公關。
(3)強外會議團等促銷。
2、會務客源促銷。
(1)促銷時間：上半年3至5月下半年8至12月。
(2)促銷對象：(a)政府各職能部門(b)本地商務公司(c)國內、國際各大會展公司，第三方合作會議媒體平臺。
(3)以本省企業單位和建立省外酒店聯盟以及拓展周邊會議、會展中心關系，對接會務、散客。
(4)價格、政策靈活。發展會務公司，及第三方會務中介，提高外省市企業預定綜合性會議比例。
3、散客客源。
散客市場客源的開發，是酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場，重點是xxx市場，其次是省內其它縣市，最后省外，廣東、上海和北京等地。
1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系，穩定現有客。
客房方案策劃（熱門20篇）篇七
完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識，為客人提供個性化服，這是酒店客房營銷。
xx市場客房數量急劇膨脹，使得各星級賓館入住率快速下滑，導致某些高星級賓館采用低價傾銷的方式，來保證住房率，嚴重擾亂了飯店正常經營秩序。我飯店為更快更好的發展，20xx年是至關重要的轉折點，菜肴要創新，客房要創高，是今年立足根本。客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務之急要解決的問題。針對上述市場及本飯店實際情況，現初步制定“三個推出，五個加強”的銷售方案：
一、推出特價房。
一號樓每天提供十間房(標準間、單人間都可以)，僅限現金結算，不接受預訂，早到早開，續房時要求前廳部經理簽字，方可辦理續住手續，房價：100元/間·天。
二、推出鐘點房。
一號樓客房房價以50元起價，每小時加收10元，不足1小時按1小時計算，僅限現金消費，不接受預訂，晚上8點后取消鐘點房。
三、推出半天房。
一號樓客房從早8：00—晚18：00可以對外開放半天房房價為100元/間，可免費提供麻將娛樂。
四、加強會員的開發。
根據客戶辦理會員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體方案如下：
1存1萬元以下享受客房折。
2存1-3萬元享受客房折。
3存3-5萬元享受客房折。
4存5-10萬元享受客房折。
5存10萬元以上享受客房折。
五、加強網絡訂房的開發。
網絡訂房在飯店住房率上占有一定比例，可從三個方面來落實：
1加大各網絡訂房機構的聯系，拓展網絡訂房渠道。
2降低已簽訂協議的網絡機構的訂房價格。
3保證各網絡機構傭金的按月返還。
六、加強出租車的宣傳。
出租車市場是比較大的一塊市場份額，由于幾家星級賓館的地理位置不同，其他賓館占有市場率較高，可通過以下方面進行拉攏策略：
1制定出租車宣傳卡，卡的形式要按照車內裝飾品形式制定，可以吸引出租車主。
2制定詳細的宣傳計劃，每月不低于四次附近機場、車站宣傳;每月不低于四次當地車站宣傳。
3加強與各出租車公司的聯系，以聯誼會形式進行溝通、宣傳。
4詳細紀錄出租車拉客積分卡，累計一定程度可享受飯店提供的(如自助餐、桑拿)服務。
七、加強旅行社的開發。
由飯店大客戶部牽頭，和市內各旅行社聯系，簽訂租房協議，以一號樓低價位取得此類市場份額，然后逐步向全省旅行社進行滲透。
八、加強廣告宣傳力度。
以上各措施需要宣傳的配合，宣傳不到位就落實不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計劃從三個方面著手：
1當地日報每月不少于2次1/2版的宣傳。
2加大與當地晚報的聯系，進行晚報上的宣傳。
3電視廣告以多通道為主，每月十天左右，根據入住情況分為上、中、下三旬進行宣傳。
以上方案為初步方案，請飯店領導審議后決定。
(一)酒店概況：
覓你酒店于20xx年9月開業，是目前長沙市第一家以車為主題，時尚、前衛一體特色鮮明的主題商務酒店。地處五一大道，交通極其便利，與火車站僅僅500米左右，前往市中心五一廣場、黃興步行街購物休閑也便捷。擁有mini答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型。酒店通過各種方式展示mini小車的模型造型，吸引客人的眼球，充分展示了其企業豐富的車文化。
(二)銷售優、劣勢分析：
1。mini-hotel長沙市首家以車為主題的商務型酒店，在這個領域沒有直接競爭對手。
2。覓你酒店根據不同的顧客需求，推出mini答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型，既滿足適應了不同品味人群的需要、同時又能逐步品嘗不同類型產品所帶來的特有情趣。
3。覓你酒店定位非常明確，目標群體是廣大追求個性，講究時尚的年輕e族;商務白領;情侶;旅游者等其他人士。
4。覓你酒店設施設備完善，裝修風格新穎獨特，服務規范周全。
5。雖然交通便利，但在一定程度上還是會受到其他競爭對手的擁擠。
6。由于是新型酒店，暫時沒有固定的消費群體，品牌不夠強勢，所以發展會員是當務之急。
二、目標客戶群分析：
(一)目標客戶定位：廣大追求個性，講究時尚的年輕e族;商務白領;情侶;旅游者等其他人士。
(二)目標客戶客戶群特征分析：
1主力客戶群年齡大多在20～35歲之間。
2年輕有為，生活方式新穎。
3屬于本地中高收入階層和外來度蜜月人士或旅游者。
4渴望獲得新的生活方式和嘗試新的生活。
(三)目標客戶群心理分析。
馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求，保障與安全需要，歸屬與承認的需要，尊重需要，自我實現的需要。對于覓你酒店的目標消費者，他們并不是單純為了解決生理上的需求，也超越了保障與安全的需要，他們來此消費是為了得到一種人性化、細微化、特色化的服務和享受，而在消費的過程中，可以凸顯個人的超前生活方式，獲得一種滿足感。
三、營銷方案建議要點：
(1)引進該行業內富有實際操作經驗的能人來經營管理。
(2)加大對外宣傳的力度，選擇恰當的時機舉行公關活動。
(3)對外樹立良好形象，擴大品牌知名度和美譽度。
(4)建立一套完善有效的應付突發事件的預防機制。
(5)大力發展會員業務，擴大項目經營的范圍，擴大客源的范圍。
(6)在重大假日或旅游高峰時期進行有效的促銷活動。
四、廣告策略及媒體選擇：
目前酒店正在推出“覓你秒殺活動”，通過4萬張單片的發放，讓越來越多的人了解到覓你酒店，其定位就是希望有廣告宣傳效應。在整個營銷計劃中必須與長沙市的主流宣傳媒體進行良好的合作。
媒體選擇方面：首先，覓你酒店合理運用互聯網及電子商務功能，與快樂購合作進行電話預定搶購房間。通過電視媒體功能讓大眾更進一步去了解酒店。其次，通過推出大型的廣告牌和路燈廣告有利于品牌形象的樹立。再次，可以通過報紙媒體增大市場影響力。
五、覓你酒店現有房價導覽：
mini答謝房：156元/天;時尚房：216元/天;主題房：286元/天;。
健身房：286元/天;時尚商務房：246元/天;閱讀房：266元/天;。
森林綠竹房：266元/天;睡吧：286元/天;葉子房：266元/天;。
風尚房：286元/天;時空房：286元/天;游戲房：286元/天;。
精英房：346元/天;覓你套房：396元/天;。
鐘點房“溜溜“：66元入住3個小時(9：00—16：00);。
鐘點房“久久“：99元=半天房=麻將房4個小時(6：00—18：00;0：00—12：00)。
(一)秒殺活動營銷簡介：
每天5：00pm—5：05pm：55元/間。每天6：00pm—6：06pm：66元/間。
每天7：00pm—7：07pm：77元/間。每天8：00pm—8：08pm：88元/間。
每天9：00pm—9：09pm：99元/間。
在上述時間段里面，酒店會送出幾間特價房，吸引客人入住，從而提高酒店的認知度。
秒殺方式：由于參與秒殺的客人較多，客房有限，所以酒店會讓參與者通過游戲比賽的形式來決出優勝者，從而秒殺到房間。
這種秒殺活動其實就是有效的一種營銷方式。秒殺對客人有很大的吸引力，會讓更多的人理解酒店，形成較好的宣傳效應。
(2)廣告單片發放回收銷售：通過單片的發放可以讓更多的人認知到覓你酒店，而單片的使用回收又是一種促銷模式，因為顧客憑借單片入住酒店可以抵房費30元，其中會員在會員價基礎上同樣享受該優惠。此種單片傳單的發放及回收不僅起到了宣傳效果也很好地促進了銷售。
(3)迎“圣誕”慶“元旦”客房優惠促銷活動：
a。凡平安夜晚上(12月24日)住店者皆可享受8。8折優惠，并且每個房間贈送果籃及精品圣誕禮物一份，前12位入店者和后25位入店者將有機會抽取“覓你圣誕特獎”;所有入住者憑借房卡可免費參加“覓你圣誕party”，欣賞精彩的圣誕文藝節目;會員入住即可享受折上折優惠;吸引大量顧客入住。
(4)會員制度促銷：(主要針對會員進行的營銷方案)。
首先，會員制度是很普遍的制度，采用會員制度可以吸引客人回頭，是留住客人的重要手段。會員可以通過消費活動積分，積分又可以兌換覓你酒店特有的商品以及其他商品。
比如，會員一個月內積分滿20xx元整返現金100元，通過這樣的方式促進會員多消費高消費以及吸引顧客辦理會員卡。
七、方案可行性分析：
關于覓你酒店上述的客房營銷方案在酒店概況、目標客戶、廣告宣傳、房價介紹、具體的短時計劃幾個方面進行了綜合分析。就起可行性來說還是很大的，因為覓你酒店作為一個新開業不久的酒店來說，最需要的就是其品牌效應的最大化，而上面提到的具體營銷方案都在很大程度上對覓你酒店進行了橫向和縱向的宣傳介紹，所以方案可行性是必然存在的。
因孔祖大酒店新店開業，xx縣的客源暫時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將出現“僧多粥少”的局面，為了穩住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調整：
一、活動時間：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日;。
二、活動地點：xx大酒店;。
三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;。
四、活動目的：在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略，使客房服務多樣化;。
五、促銷對象：住店散客;。
六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識，為客人提供個性化服務;。
七、活動內容：
2)特價標間：從7月xx日起，酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間，如當日滿房或房量較緊則停止。
3)打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠，如原房價168/間變為138/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優惠。
4)會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。
八、宣傳推廣：
廣告標題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;廣告內容：
活動時間：20xx年7月xx日起;。
活動地點：xx大酒店酒店;。
1)午夜房(僅限商務單、標間)。
當日凌晨1點入住——當日中午12點退房，房價為：99元/間/晚;。
2)特價房。
酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間;。
3)打折金卡。
從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠。
4)會員充值卡：
從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。
客房方案策劃（熱門20篇）篇八
xx市場客房數量急劇膨脹，使得各星級賓館入住率快速下滑，導致某些高星級賓館采用低價傾銷的方式，來保證住房率，嚴重擾亂了飯店正常經營秩序。我飯店為更快更好的發展，20xx年是至關重要的轉折點，菜肴要創新，客房要創高，是今年立足根本。客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務之急要解決的問題。針對上述市場及本飯店實際情況，現初步制定“三個推出，五個加強”的銷售方案：
一號樓每天提供十間房(標準間、單人間都可以)，僅限現金結算，不接受預訂，早到早開，續房時要求前廳部經理簽字，方可辦理續住手續，房價：100元/間·天。
一號樓客房房價以50元起價，每小時加收10元，不足1小時按1小時計算，僅限現金消費，不接受預訂，晚上8點后取消鐘點房。
一號樓客房從早8：00—晚18：00可以對外開放半天房房價為100元/間，可免費提供麻將娛樂。
根據客戶辦理會員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體方案如下：
1.存1萬元以下享受客房折。
2.存1-3萬元享受客房折。
3.存3-5萬元享受客房折。
4.存5-10萬元享受客房折。
5.存10萬元以上享受客房折。
網絡訂房在飯店住房率上占有一定比例，可從三個方面來落實：
1加大各網絡訂房機構的聯系，拓展網絡訂房渠道。
2降低已簽訂協議的網絡機構的訂房價格。
3保證各網絡機構傭金的按月返還。
出租車市場是比較大的一塊市場份額，由于幾家星級賓館的地理位置不同，其他賓館占有市場率較高，可通過以下方面進行拉攏策略：
1制定出租車宣傳卡，卡的形式要按照車內裝飾品形式制定，可以吸引出租車主。
2制定詳細的宣傳計劃，每月不低于四次附近機場、車站宣傳;每月不低于四次當地車站宣傳。
3加強與各出租車公司的聯系，以聯誼會形式進行溝通、宣傳。
4詳細紀錄出租車拉客積分卡，累計一定程度可享受飯店提供的(如自助餐、桑拿)服務。
由飯店大客戶部牽頭，和市內各旅行社聯系，簽訂租房協議，以一號樓低價位取得此類市場份額，然后逐步向全省旅行社進行滲透。
以上各措施需要宣傳的`配合，宣傳不到位就落實不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計劃從三個方面著手：
1.當地日報每月不少于2次1/2版的宣傳。
2.加大與當地晚報的聯系，進行晚報上的宣傳。
3.電視廣告以多通道為主，每月十天左右，根據入住情況分為上、中、下三旬進行宣傳。
以上方案為初步方案，請飯店領導審議后決定。
客房方案策劃（熱門20篇）篇九
因孔祖大酒店新店開業，xx縣的客源暫時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將出現“僧多粥少”的局面，為了穩住我們酒店在夏邑的.龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調整：
一、活動時間：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日;。
二、活動地點：xx大酒店;。
三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;。
四、活動目的：在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略，使客房服務多樣化;。
五、促銷對象：住店散客;。
六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識，為客人提供個性化服務;。
七、活動內容：
2)特價標間：從7月xx日起，酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間，如當日滿房或房量較緊則停止。
3)打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠，如原房價168/間變為138/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優惠。
4)會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。
八、宣傳推廣：
廣告標題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;廣告內容：
活動時間：20xx年7月xx日起;。
活動地點：xx大酒店酒店;。
1)午夜房(僅限商務單、標間)。
當日凌晨1點入住——當日中午12點退房，房價為：99元/間/晚;。
2)特價房。
酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間;。
3)打折金卡。
從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠。
4)會員充值卡：
從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。
客房方案策劃（熱門20篇）篇十
根據客戶辦理會員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體如下：
1、存1萬元以下享受客房折。
2、存1—3萬元享受客房折。
3、存3—5萬元享受客房折。
4、存5—10萬元享受客房折。
5、存10萬元以上享受客房折。
客房方案策劃（熱門20篇）篇十一
深情相擁、真情溝通。
(一)聚會費用實行aa制，預收500元/人;來往交通費用自理，家屬不得參與。
(二)堅持財務公開原則，推選兩名財務管理人員負責財務管理，活動結束當天公布費用收支情況。
(三)堅持一切從儉原則，避免鋪張浪費。
臨翔區
20xx年4月30日—5月2日，活動時間3天。
具體日程為：
4月30日17:00前在報到
5月1日前往叫雨山野炊(統一帶熟食)、聚餐(餐館暫定)
5月2日重返…校園、聚餐(餐館暫定)，聚餐后聚會結束。
(一)活動人員
臨滄師范學校…班全體同學。
(二)聯系方法
本次活動由王勇同學具體負責組織，其他同學積極參與。各縣(區)各選一名聯絡員負責聯系本縣(區)同學，并在活動開始一周前將本縣(區)聚會人員名單報送…同學(12345678)。
(一)安全：為安全起見，到活動區域后禁止自駕車，統一乘車。按照聚會日程安排，提高時間觀念，統一進行活動。
(二)健康：主張吃飯喝酒量力而行、要喝好、不一定非要喝多。難得聚首，切勿貪杯，大家把握自己酒量，喝酒不是主要，溝通才是重點。
(三)文明：10年大家湊在一起很不容易，要給彼此一個美好的記憶，要講團結，講風格，互諒互讓，避免斤斤計較，力爭經過我們大家的努力，把這次聚會辦成一次團結、活潑、熱烈、融洽的同學聚會。
客房方案策劃（熱門20篇）篇十二
3、我校內全體學生均可報名參加，男女不限。
二：賽制安排策劃。
1、前期宣傳工作。
b.通知各院系學生分會我系的活動內容和主題，請其積極配合選拔演員。
c.制作宣傳畫板和橫幅對此次大賽進行有力充分的宣傳。
2、選拔演員(預選賽)。
時間：4月1日---7日。
地點：經濟系學生分會。
對我校各系推薦演員和我系演員根據角色安排進行篩選。
要求：a.將選拔出來的演員根據劇本進行分組。
b.讓演員了解劇本所涉及的角色和人物并組織其排練。
3、復賽。
時間：4月15日。
地點：小禮堂。
對各組演員進行再次篩選。
要求：a.演員基本掌握角色內容，表情較豐富，
b.團隊配合默契度高，表演較和諧，
c.確定四支參賽隊伍最后在大禮堂進行決賽,我部人員分配到各劇組，配合演員排練。
三：決賽。
時間：4月25日。
地點：大禮堂。
復賽產生的四支參賽隊伍進行最后角逐，我部人員積極參與到活動中，組織好賽事。
要求：a.演員熟練掌握角色內容，表情豐富，表演貼切。
b.團隊表演和諧團結，舞臺效果好。
四：評選。
本次比賽最終決出三個獎項，分別為男主角獎、女主角獎、劇團獎。
要求：a.男女主角：表演豐富，符合劇情要求，表演貼切;。
b.劇團：團隊團結和諧，表演效果優秀。
西京學院經濟系學生分會。
客房方案策劃（熱門20篇）篇十三
企業的概況。
二、目前營銷狀況
(1) 市場狀況：目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2) 產品狀況：目前市場上的.品種/特點/價格/包裝等。
(3) 競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4) 分銷狀況：銷售渠道等。
(5) 宏觀環境狀況：消費群體與需求狀況。
三、swot分析
優勢：銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢。
劣勢：銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢。
機會：市場機會與把握情況。
威脅：市場競爭上的最大威脅與風險因素。
綜上所述：如何揚長避短，發揮自己的優勢，規避劣勢與風險。
四、市場營銷策劃達到的目標
財務目標：
公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下)：(單位：萬元)
銷售額(增長率)
毛利 / 利潤(增長率)
市場占有率(增長率)
營銷目標：銷售成本毛利率達到多少。
五、市場營銷策劃采取的營銷戰略
市場定位：市場細分、市場選擇、市場定位-
產品策略：-
定價策略：產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷策略：分銷渠道(包括代理渠道等)。
廣告策略：宣傳廣告形式。
促銷策略：促銷方式。
銷售隊伍：組建與激勵機制等情況。
服務：售后客戶服務。
r&d：產品完善與新產品開發舉措。
市場調研：主要市場調研手段與舉措。
六、行動方案
營銷活動(時間)安排。
七、預計的損益表及其他重要財務規劃表：
調研、策劃費
廣告費
人員促銷費
公關活動費
營業推廣費
……
費用支出要盡量詳列!
八、風險控制：風險來源與控制方法
各種危機處理預案
謠言、安全、政策突然變化、嚴重質量事故……
顧客投訴
貨物供應不足或不準時
發現假貨
有關方面發難
怎樣應對?
客房方案策劃（熱門20篇）篇十四
客房部各級人員既要維護酒店的利益，保持嚴格的管理制度，同時為了提高效益和員工的福利待遇，發動全員營銷，針對馨德賓館目前形勢客房部做出以下提成方案：
客房部分為2個班組：樓層和前臺班組。
樓層班組：賓館共64套房間，復式房8間×1.5、小套房6間×1.5、大套房2間×2，共73間。
6、樓層領班根據服務員的做房記錄和領班查房記錄，如實的填寫“服務員當月做房超間月報表”，交由服務員確認和經理審核后，與每月考勤一起交予財務，由財務計算當月提成，和工資一起發放。（注：鐘點房、半日房為2元/間）。
前臺班組：按照賓館64套×80%=51間計算，每超出一間按3元/間計算，每日超間數由前臺領班如實統計，月底統計總數交予經理審核，而后和考勤一起交予財務，由財務計算當月提成，平均發放到每名員工（和工資一起發放）。如每月未超出51間×30天=1530間（每月按實際天數計算），扣除3元/間。（注：鐘點房、半日房算0.5間）。
客房方案策劃（熱門20篇）篇十五
20__年下半年以來，我縣酒店市場客房數量急劇膨脹，具初步估算現在我縣單房房價達100元以上的客房已達600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開業，更是形成了與我店竟爭。我飯店為更快更好的發展，20__年是至關重要的轉折點，客房要創高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務之急要解決的問題。針對上述市場及我店實際情況，現我部門初步制定“兩個加強，六個推出，一個改變”的銷售方案：
一、“兩個加強”
1、加強內功，提升總體形像，樹立自身品牌。
a、加強我店客房硬件建設從現在我縣酒店市場環境來看，隨著我縣經濟的快速發展，消費層次和購買力不斷的提高，消費者的注意力并不僅僅停留在價格上，尤其是政務接待方面顯得尤為突出。不再是價格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產品越好賣。消費者更加注重的是產品的質量、服務、環境等方面。所以現在我店客房部的發展就必須對硬件設備進行大的投入和建設。這樣有利于提高我店經營的形像，也有利于我店下一步的生存和竟爭。
b、加強服務質量，放下老大的架子。從服務質量抓起，從點滴做起，徹底放下老大的架子，實話說以前我店無論是那個部門都存在一個“只重視政務接待，輕視散客”的現像，這是多年來當老大時養成的一個習慣，這種習慣在以前還不太突出，但是在以后會越來越明顯，更為嚴重的時這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時改正，這個問題將會對我店產生極大的影響，只有領導們以身做責，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動員工從根本上改變，才能提升自身的服務質量和水平，這些問題并不是單單靠培訓就能解決的。
2、加強宣傳，展開立體攻式。
a、加強對出租車的宣傳。
出租車市場是比較大的一塊市場份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當提高出租車司機的回扣率，由原來的10元/間，上調至15元/間。
b、加強廣告宣傳力度。
(1)宣傳牌方式：于我縣縣城進城的各大交通要道上設立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯系，將我店的活動短片放到各大宣傳屏上進行宣傳。
(2)手機群發方式：以手機短信的方式，將我店的各項活動信息發到縣主要幾個號段手機上，并可以配以招工等信息，在客戶維護方面也可以用上，在過年、過年時給客戶發去祝福短信。
(3)報紙宣傳方式：目前我縣報紙銷售量的是《齊魯晚報》，我們可以聯系縣郵政采用彩頁夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁夾帶進報紙，展開宣傳。
二、“六個推出”
1、推出淡季特價房：
在淡季時，每天在客房1f提供五間特價房，僅限現金結算，不接受預訂，早到早開，續房時要求客房部經理簽字，方可辦理續住手續，房價：100元/間一天。
2、推出計時鐘點房。
客房房價100元/6小時、80元/4小時，僅限現金消費，可接受預訂，晚8點后取消鐘點房。
3、推出捆綁式銷售，針對現金結帳的散客，客房、餐飲、會議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲享受菜金95折優惠、會議方面也可以享受不同程度的優惠。
4、推出評選客人活動，每月評出客房消費前三名客人(政務接待除外)，給予贈送禮品、合理返利或多開發票等獎勵。禮品及返利可為其消費金額的3__5%左右，當然評選活動，只能是限于現金收回的客人。
5、推出送果盤活動。為多次來店的常客和第一次入住的客人送免費果盤，所送的水果首選當季的、質量的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業以來我店因接待性質的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質的轉變，也應當適應新的形勢，建議在客房1f嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。
三、“一個改變”改變現有營銷模式。實話說我店從一開業以來就沒有建立起相應的營銷機制，當然這也與我店的實際情況有很大的關系，包括現在我店也因規模、經營性質受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專職的營銷隊伍。酒店設立營銷部，抽調或招聘三到五人，組成酒店營銷部，從客戶開發到客戶維護再到收回帳款，設立專人管理，工資按基礎工資加提成進行發放，誰開發客戶多，維護的客戶好，收回的帳款及時，誰的工資就高，相反誰開發的客戶少，維護的客戶差，收回的帳款不及時或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊伍的缺點就是成本較高，而且人力上也會造成浪費。
2、建立兼職的營銷隊伍。酒店設立營銷小組，從各部門抽調業務能力強、交際能力廣的管理人員或員工到營銷小組兼職，由酒店高層領導掛帥，對現有的帳戶進行分配，分配后的各單位、企業就是該名員工的維護客戶，另外，誰開發出來的新客戶也隸屬該名員工的客戶，從客戶開發、維護、收欠一條龍服務到底，包括客戶就餐、住宿，負責客戶的員工都要跟進。當然報酬方面也要有。
a、低比例提成(2%__3%)，由酒店負擔維護費用。
b、高比例提成(3%__5%)，同個人負擔維護費用。
當然困難也是現實中存在的，兼職的員工除了維護客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護跟進有一定的困難，并不能做到服務。
客房方案策劃（熱門20篇）篇十六
婚慶重要人員名單：
婚慶所需準備物品：
1.自己準備的物品：
行程路線圖、喜字、汽球、噴射球帶禮花 (10個左右)、鞭炮(12掛)、煙、酒、飲料、糖、花生、膠卷、電池、花(房間擺放鮮花、重要人物胸花、新娘捧花、頭花等)紅包、司機。
2.父母和單位領導恭賀稿(專人準備)
3.婚戒
四、日程安排及人員分工：
召開婚慶委工作會議，商議婚禮具體工作安排
參會人員：
崗位職責
總管：______負責總體指揮協調及指導各項工作
總協調：______負責總體現場協調、布置現場、接待工作、負責聯絡、溝通各項工作。
司儀：______負責主持結婚典禮及指導各項工作。
證婚人：______負責宣讀結婚證書并致詞
行程總管：______負責全程迎親引導、迎親主持，帶領新人在宴會上敬酒。
車輛總管： ______負責全程車輛指揮，協調物品還送，新人家屬接送，司儀及客人接送。
物品主管： ______負責工作人員用餐，和喜字婚紗海報管理。
鞭炮主管： ______負責放炮，彩帶工作，協調聯絡兩方燃放時間及補缺工作。
酒店主管： ______負責協助做好酒店布置，協調工作與物品主管協作擺放煙酒等工作。
接待工作： ______負責桌位的擺布，客人的入席分布及接待工作，父母講話的發言稿。
全天工作準備工作：吹汽球、貼室內及戶外喜字 (席卡、布置新房、司儀禮品的'分裝、廚師、禮儀人員禮品包準備 )
負責人： ________
具體工作：
客房方案策劃（熱門20篇）篇十七
客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為客房部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。身為客房部經理，在上月還沒有完成的工作項目的情況下，將在這個月的計劃中進行，這是我的十月份工作計劃請檢閱！
根據我們酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：
1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協同部長、主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立優秀/高級服務員，以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報工程部協調采購部購買清潔養護所需物料，例如：不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟、墻紙膠等相關保養清潔用品。
3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從10月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，部長督導服務員每日盤點，客房主管每周盤點，月底客房部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層部長將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營業額。并且近期制作出《客房部經營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬pa部：pa部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節。將督導其保證所轄區域的衛生質量，由于所負責區域人流量大，必須實行走動式管理，發現問題及時解決；對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。
5.客房部下屬總機與房務中心的管理：做為酒店幕后一線員工--話務員,應提升其服務質量,培訓普通話及禮貌用語,并強調其工作區域要保持安靜，確保話務服務質量；爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉,服務熱情.并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。
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客房方案策劃（熱門20篇）篇十八
為了加強和提高部門和員工績效，提高勞動生產率，增強部門內部競爭力，調動員工的工作積極性，結合本部門情況制定此績效考核制度。
一、績效考核的依據。
績效考核的依據是被考核者在績效期內工作過程中的工作表現觀察記錄和工作成果小結。包括質檢記錄、過失記錄、賓客評價及財務數據等。
二、績效考核對象、頻率。
績效考核對象為所有客房部人員，每月考評一次。
三、績效考核方式。
實行上級、同級、自我、下級、賓客考評為一體的360度考核。
四、評分制。
1、考評實行百分制，總評分=評分+嘉獎分。
2、考核結果處理辦法：
其他(低于60分)，未能達到最低要求，3次以上需要離開原崗位。當月獎金下浮20%。
現職成績優越(90分以上)，優秀，非常適合此項工作。當月獎金的基礎上上俘20%。
五、考核具體實施程序與細則。
1、360度考核的比例分配分別是：上級占50%，同級互評與自評占30%，下級占20%。
2、考評每月進行一次，年度得分為各季度考核平均數。
3、每月的22日，由部門賓客服務中心領班匯總，經部門負責人審批核準后，報人力資源部。
4、季度評選“優秀員工”一般應從每月績效考評的優秀人員中產生。
5、年度評選“優秀員工”一般應從季度季度“優秀員工”和全年績效考評成績的優秀人員中產生。
6、年度評選“十佳員工”從季度季度“優秀員工”中產生。
7、考核使用表格形式，實行百分制，原則上滿分為100分，但綜合其特殊貢獻總分可能超過100分。
8、所有考核結果必須遵循“公正、公平、公開”的原則，每月的員工績效考核表必須按規定向員工公開，接受監督，員工如對部門考核結果有異議的，可逐級反映至部門，由部門統一給予答復。
9、如員工績效考核出現偏差或未及時予以公布的，經核查屬實后，由賓客服務中心領班承擔相應的責任。
客房方案策劃（熱門20篇）篇十九
很欣喜的看到同學們對高考都有清晰地認識，同學們都有理想都有自己的奮斗目標，希望大家把理想放大，讓目標清晰。
青春的成長中，不可能占有全部的快樂。你必須付出代價，才能獲得旁人不會有的成就。人生過早地享受舒服和閑適，其實就是對未來幸福的透支，青春就是來吃苦的，是為未來奠基的。
這個規則最大的特點不是折磨人，而是公平。遵守這個規則，最合理的辦法就是，刻苦學習，考高分，從而脫穎而出！同學們，成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續累積而成，希望大家從今天做起，為了明天開始戰斗！
【班會后反思】
客房方案策劃（熱門20篇）篇二十
一、加強與前廳、公關營銷、工程方面的溝通協調，做好計劃性控房維護保養和清潔工作，確保客房出租的及時性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達的經營指標，酒店客房領班工作計劃。
二、針對酒店常住客較多、續住率高的現象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關信息，提高個性化、特色化服務，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協調工作，多召開協調會，由部門負責人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關工作的正常運轉。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達到責任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強和工程部定期協調，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發黑發黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協調洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重復修改使用的布草及時聯系洗滌公司或相關單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調撥明細表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現象。
七、加強對同行客房酒水配備情況的調查，及時進行相應整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業務，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領導審批，完善客房產品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內的工商指南、中英文黃頁，以確保客人可以在房間里面瀏覽尋找到準確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛柔并濟的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務設施出現的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓，多傳授工作經驗，以確保部門思想統一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，確保采購物品的質量。實行班組負責管理制，遵循“誰當班，誰負責”、“誰管理，誰負責”的工作原則，規范和細化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現五指“無紙”化辦公，培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。
十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確保客房服務質量和衛生質量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。
十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。
十六、加強與pa的溝通協調，加大客房地毯、地板的維護保養工作，由于pa機器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機，以便于客房房間地板的維護保養。
十七、基于酒店xx年期間多次停電，另還出現過臺風、暴風雨等現象，將加強對相關應急方案的理論、實操培訓力度，避免突發事件當中的事故出現。
文檔為doc格式。