畢業論文的完成對學生未來的職業發展具有重要的指導和參考作用。下列是一些國內外公認的高水平畢業論文集錦,供大家拓寬研究視野和深化學術認識。
汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇一
[摘要]汽車企業之間的競爭日益加劇,在經歷了價格戰和產品質量競爭階段后,服務成為競爭的有力武器。本文通過對汽車服務營銷理論的分析,對企業如何開展服務營銷提出了幾點建議。
汽車市場競爭在經歷了價格戰和產品質量競爭階段后,服務成為競爭的有利武器,成為企業爭取差異化優勢源泉。現在越來越多的汽車企業開始重視服務,汽車服務營銷是以服務營銷理論為指導思想,以提升用戶滿意度與忠誠度為導向,樹立全員性、全過程的服務理念。
服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下,為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。同傳統的營銷方式相比較,服務營銷是一種營銷理念,企業營銷的是服務,而傳統的營銷方式只是一種銷售手段,企業營銷的是具體的產品。從服務營銷觀念理解,消費者購買了產品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結束,企業關心的不僅是產品的成功售出,更注重的是消費者在享受企業通過產品所提供的服務的全過程的感受。
汽車屬于大宗耐用消費品,具有一次消費花費資金大、使用周期長、需定期保養維護和檢測、頻繁易更換損件等特點。在汽車的購買和使用過程中,始終伴隨著各式各樣的汽車服務。在購買時,要同銷售人員洽談,詢問汽車的性能、價格、配置等,此為咨詢服務,還有汽車廠商提供的汽車金融服務,保險服務,購買后在使用中,汽車要進行定期的保養與維護服務,發生交通事故時,需要定損、定險、理賠服務。所以,對汽車這種獨特而價值高的商品,為消費者提供服務顯得更加重要。
服務營銷的核心理念是顧客的滿意和忠誠。如果企業能夠在顧客購買和使用汽車的過程中提供全方位的優質服務,顧客就會滿意。滿意的老顧客也會對企業及產品形成一定的忠誠度,并在親朋好友要購買汽車時,往往向其推薦自己使用的汽車品牌及產品。顧客的忠誠度和推薦不但可以促進汽車產品的銷售,還可以降低成本,給企業帶來長遠的經濟利益。
汽車服務不但對消費者重要,對企業來說也極其重要,它給企業帶來新的機會,新的利潤增長。從全球來看,汽車服務業已成為第三產業中最富活力的主力軍。根據歐美國家統計,在充分競爭的汽車市場中,汽車的銷售利潤占整個汽車業利潤的20%左右,零部件供應利潤占20%左右,而50%-60%的利潤是從汽車服務中產生。
為提高我國汽車服務營銷水平,汽車企業應當采取“服務客戶,提高用戶滿意度”的營銷策略,轉換角色,換位思考。汽車服務營銷不應當僅僅局限于專業的銷售人員,每一位員工都是企業提供服務的窗口。應從汽車設計開始,到生產制造到營銷、使用,維修等,將服務貫穿于汽車“從生到死”的全過程。
在提供服務上,廠家和經銷商都應該樹立起以客戶為中心的服務意識,而不是簡單的服務與收費的關系。作為汽車廠家和經銷商,還應樹立“保姆”意識,對用戶的買車、用車、養車和修車提供盡一切可能的幫助和便利,要像“保姆”一樣耐心、細心和精心,盡最大努力使顧客感到滿意。
入世的成功標志著中國經濟正面臨重大的轉折,經濟全球化必將導致國內市場競爭的國際化,新經濟的沖擊和消費的日趨成熟,使企業認識到誰能樹立良好的品牌形象,誰就會贏得先機,占領和創造更大的市場。
中國重汽面臨激烈的市場環境,充分認識到樹立品牌的重要性。早在1999年率先在國家工商行政管理局注冊了“親人”服務商標,使其成為業內唯一注冊的服務品牌,并且將服務品牌人格化,賦予其獨厚的感彩及鮮活的生命力。“親人”服務品牌理念包含親和用戶和全程陪護兩層含義。“親人”服務理念,把服務提升到一個非常高度,帶有濃厚的感彩,使品牌富有人情味,使品牌有了鮮活的靈魂,從而使品牌的生命得到了延續。
3、建立完善的售后服務體系。
良好的售后服務是解決消費者后顧之憂的關鍵措施,是鞏固和提高市場占有率的重要手段。汽車市場容量的擴大和科技含量的增大,勢必大大提高汽車維修養護市場的容量。這對汽車行業來說必須以用戶為中心,以服務為宗旨,以滿意為標準,建立一套完善的售后服務體系,真正實現從“銷售服務”向“服務銷售”的跨越。首先,要提高汽車維修保養人員的技術素質和服務水平。其次,加強汽車銷售服務的管理,提倡個性化的服務。另外,汽車售后服務除了維修外,還應積極開展汽車維護,保養業務和技術培訓業務。今后消費者將更多地把目光投向那些能夠保證自己汽車維護的全過程,能夠為車輛建立檔案,并且提供定期服務的'維修公司。
crm即客戶關系管理,它是一個不斷加強與顧客交流,不斷了解顧客需求,不斷對產品及服務進行改進和提高,以滿足顧客的需求的連續的過程。crm的策略就是要為客戶提供完整且一致的銷售、行銷與服務,使客戶愿意與廠商進行互動與交易。它結合了信息系統、銷售機制、行銷企劃和客戶服務,當然也包含了企業的內部作業。這些方面經過完整的整合,呈現給客戶一個協調一致的企業形象。隨著計算機、網絡的普及,目前所有的汽車企業完全滿足現有進行crm的要求。
四、結論。
本文站在理論和實踐相結合的角度,通過對服務營銷理論的研究,得出服務是汽車企業獲得競爭優勢根本所在,并征對汽車企業如何開展服務營銷提出了建設性的意見。首先,企業要建立汽車服務營銷新觀念,其次,企業要樹立汽車服務品牌觀念,第三,企業應使服務內容更豐富,第四,企業應加強加強客戶關系管理,最后,企業應提高服務人員素質,重視內部營銷。通過對服務營銷策略各個方面的改進,企業的客戶滿意度和忠誠度會有明顯的提升,公司的核心競爭力會得到明顯加強。
參考文獻:。
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[3]瓦拉瑞爾,a,澤絲曼爾:服務營銷[m]。機械工業出版社,20xx。
汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇二
摘要:解放源于自動化,這句話將自動化的重要性表達得淋漓盡致。雖然電氣自動化是電氣信息領域的一門新興學科,但是人們對它的了解已經比較成熟了,并且無功補償技術在電氣自動化的研究已經算是比較深入了“.無功補償”這個名詞雖然聽起來給人感覺是有些陌生的,不過此項技術已經深入我們的生活中了,特別是在電力系統中,應用更為廣泛。無功補償技術在電氣自動化中的利用,更是為我們的生活提供了便利,該文重點從技術的角度出發,利用一定量的專業術語,令讀者了解到一些電氣自動化中具體的無功補償技術,希望讀者有一定的收獲。
關鍵詞:電氣自動化無功補償技術。
雖然我國隨著經濟的不斷發展,科技水平也在逐日上升,電氣自動化技術的應用范圍也在不斷擴大,但是與較為發達的國家相比較還是存在一定差距的。因為電氣自動化中的無功補償技術的分工很細,很具體化。在現階段應該著重于如何將無功補償技術具體化、平民化、大眾化。以一種更為具體的形式服務于大眾、應用于大眾、受益于大眾。并且電氣自動化中的技術與人們的日常生活有著密不可分的聯系,所以現在更應該提高目前階段的技術水平,解決技術問題。
1電氣自動化的簡述。
我國的電氣運輸系統存在著這樣或那樣的問題,在這些問題中,最令我們關注的就是阻抗問題和功率利用率的問題,這兩個問題是十分關鍵的,因為它們容易導致在電力運輸時出現無用功過多的問題。
電力自動化則是將電力系統運行中的主要環節集成起來,對電力系統進行靈活控制。電氣自動化技術的基礎就是對其控制系統的完善設計,主要設計思路集中于監控方式。雖然電氣自動化技術誕生于20世紀70年代,算是一個新興科學,雖然它的發展時間不長,但是,它已經成為高新技術產業中較為重要、發展前景較好的部分。并且它的應用范圍已經不單單的局限在電力系統,它現在已經應用于我們的工業生產和生活的方方面面,我們與這項技術的聯系已經越來越密切了。并且現在的電氣自動化已經和it技術很好地有機結合起來了,使得電氣自動化技術越來越大眾化,更容易被人接受。
2無功補償技術的簡述。
為了解決我國高壓網和低壓網運行很不穩定的問題,無功補償技術在電氣自動化中就開始應用起來了。那么什么是無功補償技術呢?無功補償技術就是通過對一些可以避免的損耗或者一些不能避免但能用現有技術解決損耗的減少,來提高資源的利用率,這樣不僅可以提高工作效率,還可以節約資源,又可以更好保護系統的內部器件,一舉數得。現在無功補償技術已經應用在許多領域中,不僅僅在電氣自動化領域,還有農業、水利、工業,武器制造等多個領域發揮了重要作用。與我們的工業生產以及生活有著重要的聯系。
并且我國最近在宣傳無功補償技術的相關知識,使得更多人了解到無功補償技術的優勢。而且我國也在制定相關法律法規,保障無功補償技術的正確發展以及相關技術人員的自身權益。
3無功補償技術在電氣自動化領域的具體實現。
3.1如何選擇無功補償技術。
雖然電氣自動化中無功補償技術的應用技術在不斷提高,但是由于電氣自動化中無功補償技術種類很多,很復雜,并且有的時候我們對于無功補償技術的知識儲備并不充分,所以很多時候如何選擇無功補償技術,如何選擇好,在我們的生產生活中顯得有些不足,以至于達不到使用無功補償技術所能帶來的理想效果,也許還會浪費更多資源。目前很多技術部門在選擇無功補償技術時,沒有考慮到自己本身的情況,只是單純地生搬硬套,沒有考慮到企業自身電力系統的運行情況,使得無功補償技術在電氣自動化中的應用存在著很大差異,效果并不好,限制了電氣自動化中無功補償技術的發展和推廣。當然,無功補償技術本身也存在著許多問題,也為技術人員或者企業在選擇技術,增加了不少難度。在電氣自動化中的選擇無功補償技術時,我們其實可以考慮以下幾個因素,這樣可以幫助我們做出正確選擇,選擇出適合企業發展的技術和制定出合理的無功補償改進方案。一是要考慮到濾波器和電抗器的性能,因為它們會使通過它們的電流相互抵消,不僅可以提高了系統的工作穩定度以及硬件的安全,還可以節約資源。二是在濾波器的可控飽和性,可控飽和性顧名思義,就是器件的飽和度是可以人為地加以控制的,這樣可以使得靜態工作點保持穩定,提高了工作的穩定性,有利于電流相融合,使得無用電流變少,節約資源,保護設備。三是電壓控制器vco的性能指標,利用電壓來控制裝置的工作狀態,可以使得整個系統的電流得到調節,并且也可以節省許多人力資源。四是在有源、無源濾波器的性能指標,使整個系統的可控性增強,使得無用電流、無用電壓減少,提高了轉換性能,增強了功率利用率。其實在選擇技術時還有很多的因素需要考慮到,但因為以上四個方面對于技術的利用更為重要,其他的因素在某些特殊的情況或者條件不具備的時候,可以暫時忽略。
3.2無功補償技術在電氣自動化領域中的具體應用。
在選擇好利用哪一種無功補償技術后,我們就可以將它投入應用之中了,現在無功補償技術在電氣自動化領域中的應用越來越多了,也越來越復雜了,也越來越綜合了。無功補償技術常常與其他技術相結合,比如說數字技術、航空航天技術等等,這樣就能更為全面也更為具體地應用于方方面面,不僅僅局限于電氣自動化,而是可以使各個方面受益。
其中,無功補償技術在電氣自動化領域中的應用主要體現在以下幾個方面:一是利用無功補償技術設計真空斷路器,一般的真空斷路器在進行設計時,不能很好地滿足電力自動化系統對功率因數的最大需求和大眾對電力的需求,并且很難在短暫的時間內綜合系統以及內部電壓對系統進行操作,但是利用無功補償技術設計真空斷路器時,就可以很好地避免這些問題,并且還可以避免一些不必要的能量損耗。二是對回路電流進行無功補償,可以利用某種器件,調節靜態工作點,通過lc諧振回路與濾波電路相結合,更好地進行調幅,使得輸出的電流更為穩定,更加符合日常生活和工業生產,有利于電路的維護與使用,也更好地保護了電氣。這樣便能更好地控制電路中的電流,最終達到無功補償的作用。三是對用電客戶進行無功補償,對用電客戶進行無功補償也有兩種途徑:一種是國家層面的;另一種是直接在用電客戶內部。國家層面就是通過一些相關政策以及對大眾節能意識的正確導向,令大眾有一種無功補償的觀念,使得大眾了解到我國現在電力資源匱乏,且短時間內無法再生,使得大眾電流的損耗降低。用電客戶內部就是在配電網使用無功補償技術,不僅可以降低能量的損耗,還可以減輕用電用戶的經濟壓力。除了這些應用,還有很多其他的應用。其實不管是哪種應用,都應該符合可持續發展觀,適應我國現有的國情,符合大眾利益。
4結語。
任何一項技術的發展與應用都離不開其他技術的相輔相成,也離不開每一位科研人員的不分晝夜地辛勤努力,更離不開國家制定的法律法規的保障以及大眾的支持與理解。無功補償技術不僅可以提高整個電力供應系統的工作效率和穩定性,還可以既使得電力資源的損耗降低又使得輸出的電力資源更加符合大眾需求。無功補償技術的利用與發展令我國乃至世界的電力資源匱乏問題得到極大改善,所以我們應該充分發揮無功補償技術在電氣自動化中的作用。
參考文獻:
[1]張運波。電氣控制技術[m].北京:高等教育出版社,:122.
[2]王兆安。諧波抑制和無功功率補償[m].機械工業出版社,.
汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇三
一個世紀以來,經濟學家、決策學者和營銷人員都是把顧客當作理智的購買決策者作研究。“理性行為”的營銷方式一般把顧客的購買過程非常理性地分為四個步驟:即產生需求、尋找相關信息、評定產品和購買。如理性行為分析顧客的汽車購買過程:首先,是產生購買汽車的想法;然后,是尋找有關介紹汽車的信息(廣告、熟人的介紹、看樣等途徑);再者,就是很理性地評判這些信息;最后,擇優選擇購買。大家以為這就是全部。傳統營銷更多的是注重產品的功能特色、外型美觀、價格優勢等,但經濟的發展與社會形態的變遷息息相關,隨著科技、信息產業日新月異的發展,人們的需求與欲望也在不斷改變,現在趨勢則是從生活與情感出發,塑造感官體驗及思維認同,以此抓住顧客的注意力,改變消費行為,即顧客的體驗對其購買行為將產生很大的影響。
伯德施密特博士(berndh。schmitt)在他所寫的《體驗式營銷》“experientialmarketing”一書中指出,所謂體驗式營銷(experientialmarketing)就是站在消費者的感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行動(act)、關聯(relate)五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在消費前、消費時、消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。
以顧客為中心是企業實施體驗營銷時的基本指導思想。體驗營銷首先要考慮體驗消費的環境,然后才考慮滿足這種消費環境的產品和服務,這是一種全新的營銷思路,充分體現了顧客至上的思想。客戶在我心的最直接效益就是增加顧客群和銷量,間接的效益則是增加下一輪的營銷機會。將心比心,客戶都愿意與服務好的企業來往,愿意與尊重客戶的企業做生意,愿意與尊重自己體驗和感受的人長期交往和合作。
二、中國汽車的體驗式營銷。
正如托夫勒預言,“未來的工業將是一種體驗工業”,未來的生產者是“制造體驗的人”,“體驗制造商將成為經濟的基本支柱之一”,體驗營銷代表了未來營銷的發展趨勢。對于汽車銷售企業來說,那就是進入了“體驗營銷”的時代,為顧客創造與眾不同的消費體驗是營銷的主要手段。這種體驗除了直接訴諸顧客的感官享受之外,更多的是通過營造一種感性氛圍和想象空間從而刺激起顧客的想象和購買欲。隨著顧客需求心理的日益成熟,汽車的質量、功能、配套售后服務的完善早已成為參與競爭的基本必要因素,而非決定因素。顧客在關注汽車本身之余,購買體驗與消費體驗逐漸走上前臺,重要性日益得到體現。很多汽車消費者是通過一些印象深刻的試乘試駕活動后做出購車決定的,也有些消費者是通過一些專業的汽車雜志做出的介紹,才有的買車經歷。
面對需求心理日益成熟的消費者,我國的汽車銷售企業也認識到了體驗營銷的重要性。一汽馬自達汽車銷售有限公司副總經理于洪江表示,體驗式營銷是惟一經歷殘酷市場競爭洗禮之后,形成的相對成熟、完善的營銷方式。它的作用在于,能夠讓消費者以最直觀的方式,最深刻地體驗到汽車產品本身的魅力,有助于消費者理性的選擇最適合自己的產品。他指出,敢于選擇封閉式專業賽道開展體驗營銷的車型,必然有著突出的運動性能,這與目前國內汽車市場的發展趨勢相吻合。近期,馬自達6睿翼在北京樂駕汽車體驗基地進行的培訓活動,充分證明了該車具有過硬的運動性、操控性。長安福特馬自達汽車有限公司公共事務部總監姚雨也表示,體驗營銷是汽車營銷的利器。長安福特車隊20xx年初成立,以專業車手和改裝過的福克斯賽車參加全國汽車場地錦標賽(全錦賽),取得了驕人的戰績。長安福特馬自達也充分利用全錦賽平臺,進行了一系列體驗營銷,取得了顯著的效果。
我們都知道,營銷人員是在與客戶相互對接的時候產生反應和達成溝通的。這就會出現一個問題,可能會因為某些營銷人員自身的素質、心態或者說培訓不到位而產生溝通無效,相反,還會產生意想不到的反應。因此,我們可以通過對客戶的走訪和個性化的體驗來及時做出調整和遷善。因為體驗式營銷始終以客戶的需求為中心,以客戶的價值為中心,以客戶的體驗為中心。
目前,汽車體驗營銷在中國還屬于發展初級階段,雖然很多廠家都很看重體驗營銷,但是在具體操作上還顯得形式比較單一,缺乏深度。中國傳媒大學廣告學院副院長張樹庭教授指出,在中國汽車體驗營銷還處在發展階段,不管是車展、經銷商的賞車會,還是媒體試駕、消費者工廠參觀,這些活動都是汽車體驗營銷的初級階段。很多情況下,公眾惟一的感受就是讓眼球接受一下新鮮事物。在美國買車往往可以擁有一周的試駕期,消費者在整個一周都擁有體驗汽車的機會。國內車企、車商進行的體驗營銷沒達到這么大的力度,覆蓋面也較窄。因此我國的汽車體驗營銷還需要進一步加大力度,更加的深入。
除了增加消費者直接體驗汽車的機會之外,體驗式營銷還應該滲透到營銷人員與顧客的接觸過程中,因為顧客在看車、試車、買車、修車這些環節中,無時無刻不在與營銷人員接觸,他們的一舉一動時刻和直接影響到顧客的體驗。如進入展廳,銷售人員的言談話語和舉止也就是說你的體驗將對你的購買行為產生很大的影響,有時甚至是決定性的影響。當一個深諳溝通技巧的銷售人員與你交談時會使你產生愉悅感,當一個不善溝通的銷售人員與你交談時會使你產生厭惡感,從而直接影響到你的購買行為。因此,對于營銷人員而言,最重要的就是創造一種氛圍和環境,最終給顧客帶來難以忘懷的、有價值的體驗或美好感受,此即體驗營銷。
參考文獻:
[1]袁明鵬,劉雪強。體驗式營銷在汽車營銷中的應用。
[2]袁明鵬,劉雪強。體驗式營銷在汽車營銷中的應用。
[3]李英。體驗營銷在汽車業中的應用。中國高新技術企業。
[4]berndh。schmit。。體驗式營銷。中國三峽出版社。
汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇四
2012年以后,大數據(bigdata)一詞越來越多地被提及,人們用它來描述和定義信息爆炸時代產生的海量數據,并命名與之相關的技術發展與創新。哈佛大學社會學教授加里·金說“這是一場革命,龐大的數據資源使得各個領域開始了量化進程,無論學術界、商界還是政府,所有領域都將開始這種進程。”本文總結一下:利用海量數據和先進的數據挖掘技術,研究客戶行為特征,進行精準營銷。
數據庫營銷。
關于數據庫營銷,美國全國數據庫營銷中心是這樣定義的:“數據庫營銷是一個動態的數據庫管理系統,該數據庫的內容涵蓋現有顧客和潛在顧客,并可以隨時擴充、更新。就其功能而言,要能實現以下目標:確認最佳目標顧客及潛在顧客,然后與顧客建立起長期的、牢固的、融洽的關系,同時根據數據庫建立先期模型,進行針對性營銷。”
拉克薩根據數據庫營銷的產生和演進,把數據庫營銷的發展過程劃分成交易信息、名錄管理、數據庫分析、接觸管理、軟件進化、客戶關系管理等不同的階段,所有不同的階段都可以認為是發展全功能數據庫營銷策略的一個又一個里程碑。
數據挖掘通過數據挖掘技術對數據庫中的數據進行分析是數據庫營銷的主要分析技術。數據挖掘的目的就是要在數據龐大的、信息不完全的、有噪聲的、表述模糊的、隨機的數據中,提取出隱含于其中的、人們不知道的、但又是潛在的、有用的信息和知識。可以說數據挖掘是一個利用現有的各種分析工具,用以在海量數據中發現模型和數據間關系的過程,然后依據這些模型和關系作出預測。數據挖掘能通過預測未來趨勢及行為,幫助人們作出前瞻的、基于知識的決策。
crisp-dm(跨行業數據挖掘標準流程)是世界公認的方法論之一,也較有影響力。在這一流程中dm不再只是數據的組織或者簡單的呈現,也不僅僅表現為對數據的分析和統計建模,其強調的則是一個從理解業務需求、尋求解決方案到接受實踐檢驗的完整過程。
crisp-dm將整個挖掘過程分成了以下六個步驟:商業理解,數據理解,數據準備,建立模型,模型評估,模型發布。
通常來說,把模型的結果轉化成一段數據庫存儲過程的代碼,并與數據處理代碼進行整合,就可以在數據庫存儲過程中實現模型自動化處理。而數據分析結果的使用則需要開發相應的展示系統或者在各系統中(boss系統、經分系統、大客戶管理系統、客服系統等)嵌入相應的模塊。
精準營銷理論。
1999年,美國的萊斯特·偉門提出了精準營銷的概念。精準營銷被定位為一個營銷的學科和理論:是以科學管理為基礎,以消費者洞察為手段,恰當而貼切地對市場進行細分,并采取精耕細作式的營銷操作方式,將市場做深做透,進而獲得預期效益。通常可以劃分成五個階段:
1.收集并整理目標客戶的相關信息,建立一個客戶數據庫;2.對數據進行分析,加深客戶理解,整理出細分客戶群體的差異化需求;3.為不同的細分客戶群體需求設計差異化的產品和服務;4.提供滿足不同細分客戶群體的差異化產品和服務;5.通過各種營銷活動的反饋,進一步深化對客戶本質需求以及客戶購買和使用習慣的理解。具體的內容包括:
(1)客戶信息收集與處理。
所有的方案注重的都是目標,營銷方案也一樣。一個好的營銷方案必須聚焦到某個目標客戶群,然后將營銷方案都往目標客戶群聚焦。太陽表面的溫度在10000度以上,但卻連地球上的一張紙也點不著,如果使用一個放大鏡,就可以把紙點燃,區別就在于是否聚焦。同樣只有做到聚焦,營銷的效率才能夠提升到最大。篩選出目標客戶群是第一步,企業可以圍繞客戶戰略和當前營銷工作重點來確定目標客戶群。根據目標客戶群營銷活動的目標,設計有針對性的營銷活動創意(包括產品的組合、渠道的選擇等)及定價,并就各方案進行評估,挑選出最佳創意,形成最終營銷方案(包括針對性的產品組合方案、產品組合價格方案、渠道方案)。
營銷活動結束后,應對營銷活動執行過程中收集到的各種數據進行綜合分析,對營銷活動的執行、渠道、產品和廣告的有效性進行評估,總結經驗和教訓,尋找需要改進和優化的關鍵點,為下一階段的營銷活動打下良好的基礎。簡言之,評估是營銷活動的終點,也是下一輪精準營銷活動的起點。
精準營銷模式。
精準營銷模式可以概括為5w營銷分析框架,在合適的時機(when),將合適的業務(which),通過合適的渠道(where),采取合適的行動(what),營銷合適的客戶(who)。在整個過程中貫徹“以客戶為中心”的理念,實現營銷管理的持續改善。
精準營銷模式實施框架,可以將精準營銷理解成一個ppt框架,即將以客戶為本作為核心價值觀,從策略、流程、技術三方面著手,實現精準營銷。其中策略指營銷策略;流程是包括客戶獲取、客戶培育、客戶挽留組成的最佳管理實踐流程;技術則是基于用戶信息之上的數據分析和數據挖掘。
策略、流程與技術是實現精準營銷的三大要素。首先要保證精準營銷理念在整個組織中有效貫徹,以保證戰略決策者、方案制定者和活動執行者必須充分理解和認可精準營銷的理念,并能做到融會貫通,可以制定彰顯這一理念的相應的營銷策略和方案;其次通過流程穿越、流程改造等方式,在不斷的創新和探索中建立起有效的與客戶互動的行為模式;最后,不斷提升技術水平,充分利用技術。堅實的技術后盾是精準營銷理論落實的保障,使之具有可操作性,并在很大程度上推動了營銷精準化的進程。整體而言,策略、流程和技術組成了電信業精準營銷的基本架構,促進了精準營銷的驅動者、行動方案和可行性保障三方面的緊密結合。同時堅守以客戶為出發點,確保客戶在整個精準營銷活動中始終處于核心地位。策略、流程、技術三個方面的能力是精準營銷能力的有機組成,三者相輔相成,缺一不可。策略對流程有戰略性的指導意義,因為策略條線中的營銷策略是建立在最佳管理實踐的流程之上的;流程必須建立在技術的基礎上,因為數據挖掘與分析模型是客戶細分與分析的基礎,而后者則貫穿最佳管理實踐流程始終;數據挖掘與分析所使用的海量數據則來源于業務系統中沉淀的用戶信息。精準營銷模式的核心是“以客戶為中心”,更加注重“目標客戶”,在識別出目標消費者后,聚焦目標客戶群,分析目標客戶群的需求,然后為這一特定群體推出最適合的細分產品,制定適應目標客戶群的價格,通過相應的渠道和傳播、促銷方式進行產品營銷。要達到這一目的,就需要對客戶的特征進行具體的分析。
目前移動各種增值業務非常繁多,之前的彩鈴業務營銷通過捆綁、大面積的促銷讓用戶去選擇,雖然帶來的增值業務普及率的提升,但沉默用戶增多,客戶投訴增加。江蘇移動通過精準營銷找準目標客戶,發展彩鈴業務,激活沉默用戶,發展新彩鈴用戶,取得了良好的效果。
1.整合各大數據源,建立統一的用戶增值業務行為分析視圖,為精準營銷應用打下基礎。
增長業務的數據雖然有相應規范進行統一,但是因增值業務更新比較快,數據源尚未覆蓋全部業務,離當前的應用需求有一定差距;業務子系統,尤其是小業務系統的數據源缺乏梳理,需進一步加強。從數據出發,以用戶為中心,從用戶特征角度將運營商可能有的數據歸類整理,輸出用戶特征分析表;對照運營商的數據實際具備情況,對數據的可獲得性進行標注。
從營銷出發,從進行新業務營銷的目標出發,推導對支持信息及源數據的需求,確定數據使用方法,輸出營銷特征分析表;對照運營商的數據實際具備情況,對必要但暫不可獲得的數據提出規劃需求。《數據源整合需求報告》中,除了對經分系統現有數據源進行梳理外,還對misc、彩信、彩鈴、wap、小區短信、短信網關、enumber郵箱、12580、愛貝通、小額支付平臺、ussd、手機雜志、lcs等13個業務平臺的數據進行了梳理整合。
建立基于用戶人性特點的14類人群細分模型,對增值業務的目標客戶進行細分,共分為以下幾種類型:
基于用戶人性特點將客戶細分為低潛力型、超前消費型、虛榮跟風型、精明嘗鮮型、盲從型、吝嗇型、精打細算型、理性跟從型、中潛力型、精明時尚型、傳統保守型、感性跟隨型、高潛力型、時尚中高端。基于彩鈴用戶生命周期將客戶細分為,彩鈴潛在用戶、彩鈴新開通用戶、彩鈴普通用戶、彩鈴活躍用戶、彩鈴沉默用戶、彩鈴流失用戶、潛在高概率用戶、流失高概率用戶。在用戶細分的基礎上,建立彩鈴潛在用戶預測模型(模型略)。
2.建立用戶新業務行為屬性標簽,動態觸發的精準營銷策略。
基于用戶統一視圖,結合實際情況進行用戶屬性標簽構建。對彩鈴的目標客戶,當訂購了其他增值業務和撥打了有彩鈴客戶的電話時,對其進行觸發式的短信推薦,對彩鈴沉默用戶和流失用戶,則采取外呼+營業廳的方式進行主動關懷,最終形成針對目標客戶的彩鈴業務精準營銷模式。
3.營銷執行。
通過精準平臺將客戶需求及針對性營銷方案推送到一線。比如根據用戶歷史鈴音使用記錄總結出鈴音偏好,幫助一線人員進行針對性的鈴音推薦;根據用戶歷史獲取鈴音的渠道總結出用戶的渠道偏好等。而且流失概率、影響力指數等分析成果也能在清單中羅列出來。
4.應用效果評估彩鈴沉默用戶推活躍度提升活動執行效果。對40000戶彩鈴沉默、半沉默用戶開展付費鈴音下載用戶數提升,營銷成功數為22560,成功率為56.4%;月均彩鈴下載用戶數kpi指標完成率由91.11%提高到104.02%。經驗總結:在營銷中發現該部分用戶主要由于不了解鈴音下載的方式或或認為鈴音設置麻煩造成,因此,在營銷推介上對不了解鈴音下載方式的用戶應重點推介簡單便捷的鈴音下載方式,對認為設置較麻煩的用戶可以推介音樂盒,讓用戶感受使用彩鈴的便捷與樂趣。彩鈴已流失用戶挽留活動執行效果。對8000戶彩鈴已流失用戶開展外呼挽留,營銷成功2772戶,成功率為34.65%;月均彩鈴付費用戶數完成當月計劃的130%,完成指標125.43%;當月付費用戶到達數較上月增長3.6萬戶。
目前人員技能差異比較大,成功率最高達32%,最低只有19%,相差13個百分點;拒絕率最低的只有7%,最高的則有24%,相差17個百分點;考慮使用的用戶比例較高,成功率提升空間仍比較大。20世紀最具影響力的創新莫過于人類擁有了能處理大量數字化信息的it技術,為了從大數據集中提取用戶可理解和適用的知識,人們研究并發展了數據挖掘技術,它以嶄新的方式來總結原始數據。以此為基礎的營銷工作面臨著著精準與保護客戶隱私之間平衡的問題,從技術實現方式上通過改進挖掘算法、關聯規則等方面來優化數據庫。同時在使用數據的時候,也要保護顧客的隱私。
汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇五
論文。
常用來指進行各個學術領域的研究和描述學術研究成果的文章,下面是關于淺談汽車營銷畢業論文的內容,歡迎閱讀!
摘要:隨著居民收入水平的不斷提高,汽車變成家庭生活中不可缺少的部分,同時汽車市場的競爭也越來越激烈,面對競爭環境變化和消費需求的變化,我國汽車生產企業必須轉變傳統的營銷模式,特別是在營銷理念方面,以適應汽車市場環境的變化。在本文中,首先初步分析我國汽車企業營銷策略存在問題,并在這個基礎上指出我國汽車市場營銷應考慮的因素,同時在此基礎上探究如何適應不同的場合、不同的情景,研究新的營銷策略,以適應多變而又有挑戰的汽車市場。
關鍵詞:營銷問題營銷因素營銷策略。
汽車營銷和其他行業自然有很大的不同,買車的行為從產生購車動機,到最終實現把上了牌的車開回家,至少需要三個月甚至以上的時間,所以買什么類型、什么品牌、什么價位的車,對很多消費者而言,是一個大問題。也就是說,汽車不但是耐用消費品,汽車營銷更是一個實現復雜購買行為的營銷概念。這其實也對汽車廠商提出了很大的挑戰,在如今競爭日趨激烈的市場上,如何讓自己的品牌和產品脫穎而出,讓眾多消費者能在這最后下定決心的過程中選擇自己的汽車,就是一個大問題。?這些年來,各大汽車廠商對于汽車營銷的重視和投入可謂與時俱增。汽車營銷手段不斷翻新,汽車營銷理念也不斷變革,已由簡單的賣車手段,逐步演變成一種商戰中的藝術。總體來看,整體汽車營銷發展勢頭良好,同時也暴露出汽車市場營銷的一些問題。
(1)4s店的渠道模式存在問題。
4s店模式由于投資規模較大,導致顧客付出的購買成本也較高。平均每個專賣店的建設和配套設備費用在2000萬元左右,年維護費用也將在100萬元左右,這些費用都將轉嫁到最終用戶的消費成本里。
4s店在城市內的布局受限。一般具備4位一體功能專賣店的占地面積都在5000平方米以上,要想在理想的銷售服務范圍內找到合適的建店場所是比較困難的。4s店并不是完整的“4s”。在市場上信息反饋中分析,目前的服務質量與理想的4s店的初衷還有很大差距。很多4s店并沒有起到信息反饋的作用。信息反饋最關鍵的是產品需求量的信息,廠家依據代理商返回的信息進行生產。在中國,幾乎所有的汽車代理商都不能掌握潛在客戶的未來一段時間的需求,即使是將已售客戶的資料記錄準確、保存完整、反饋給生產企業,也是僅有一部份的銷售店能夠做到。有時廠家和渠道經銷商之間存在著博弈現象,廠家認為經銷商難管、不聽話、胡要價,各自為自己的利益爭執不休,營銷方案和政策執行不下去,導致廠家和最終消費者之間的距離越來越遠,對客戶的把握能力下降。
(2)營銷模式存在問題。
價格戰是絕大多數行業發展初期的共同現象,是對市場、對消費者的需求把握不準確的一種市場過渡現象。眾車行里人氣高漲,消費者忙于看車,銷售員忙于講解車型或是與消費者簽購車合同等。這樣的銷售情境,照理說,車行負責人應該開心才對,但事與愿違,雖然說店里人氣高漲,車商卻面臨著庫存高企,無利潤可賺的局面。庫存壓力大了,汽車價格戰也是愈來愈激烈。經銷商不斷降價,而且價格動輒就是數萬元至十萬元的降幅,讓消費者目不暇接了。面對焦灼的價格戰,汽車專業人士表示,這會導致更多的消費者持幣觀望。因為消費者看不到價格是否觸底,而且也讓他們懷疑自己所要購買的車型是否保值等。因此,價格戰或對車市產生一定的負面影響。而且消費者最先選擇的時候是從品牌入手,價格就被逼到了后一步的考慮因素中去。
(3)汽車服務意識存在問題。
汽車銷售合同中暗藏貓膩是經銷商存在的普遍問題。在不少經銷店中,發現經銷商與消費者簽訂的合同,文本不規范、違約責任不對等、交車時間不約定、亂收費現象嚴重等問題都較為集中。其中,隨意擴大對“不可抗力”的解釋、免除延遲交車的違約責任等更是比比皆是。
通過對我國汽車目前營銷中存在問題的分析,參考國外汽車營銷先進經驗,結合我國具體國情在制定汽車營銷策略時應考慮下述因素。
3.1國家政策因素。
現在,國家政府紛紛運用政策和法令來調控本國的經濟運行。典型的,如財政、稅收、利率等方面的經濟政策自不必說,甚至有些政治方面的政策、法令也影響著企業的市場營銷策劃。由此可見,了解和預測國家政策,對營銷策劃是非常重要。
3.2社會文化因素。
“知己知彼,百戰不殆”是軍事上一條致勝的準則。現代商戰中的“知彼”目的在于“勝彼”,了解競爭對手的資金、技術、產品、渠道等方面的信息,才能充分發揮己方的長處,在營銷策劃中才能先行一步,早動一時,搶占制高點以挫敗對手,占領市場。日本豐田汽車公司早在石油危機到來之前,就了解到美國、歐洲的汽車公司著力開發豪華、大型、高耗油量的汽車。就實力而言,難以和它們抗衡。于是豐田公司避實就虛,研制小型節能汽車,在石油危機到來之際,迅速打入美國、歐洲市場,并制定完整、縝密的營銷策略,以無可比擬的優勢擊敗了競爭對手,出現了“有路必有豐田車”的繁榮景象。
3.4消費者因素。
營銷策劃的目的是成功地推出產品,得到消費者的貨幣選票。以產品為中心的營銷模式已被顧客至上的營銷觀念所取代。消費者的價值觀念、消費心理、態度左右著其消費行為,從而吸引著營銷策劃者的目光。成功的企業往往是從消費者的心理、行業變化趨勢中找到營銷策劃的依據。美國的l·l·比恩公司認為:“在本公司中,顧客是最重要的人。”他們的營銷策劃以優質的產品和周到的服務而聞名。公司保證當場測試其產品,追蹤并解決一切消費者投訴,從而贏得了97%的顧客的最高評價,為其他企業的營銷策劃提供了借鑒。
3.5科技因素。
根據汽車營銷要考慮的因素,我們的營銷策略有如下幾點。
首先,建立以消費者為導向的營銷模式。營銷模式只有做到以消費者的需求為導向,才能體現其科學性、合理性和有效性。因此,必須建立以符合消費者需求為導向的汽車營銷模式。國內汽車生產企業、汽車銷售企業,要以消費者的利益為中心,贏得消費者、市場及自己的發展。此外,在維護消費者利益的前提下,我國汽車營銷模式的建立還需從全局出發,構建一個合理均衡的集廠商、經銷商和消費者利益為一體的三角平臺,只有這三方的利益均衡發展,才能維系我國汽車營銷模式的良性運作,并不斷向前發展,為我國早日進入汽車強國打下良好的基礎。
其次,建立汽車營銷的模塊化戰略發展模式。在汽車銷售中,雖然有標準化的流程,但也有每個銷售顧問一些靈活的方法。顧客也是各式各樣的,不可能用一種方法對待所有的客戶,因此我們需要在標準化的服務中,針對不同的客戶進行靈活的處理。客戶雖然各式各樣,但是也是根據一些標準進行分類。根據不同的消費人群劃分不同的營銷模塊;通過舉辦車展和特定消費群體熱愛的活動拉近和消費者或潛在消費者之間的關系;然后通過和消費者的不斷接觸,零距離了解該類消費群體的需求來制定未來的銷售策略;最后通過合理的促銷活動,達到銷售目標。將客戶進行分類是必要的,但是要注意,不能輕易的通過外表來判斷,而且無論是哪種客戶,我們都不能表現出嫌貧愛富的特點,都要進行完善的服務。我們的銷售顧問通常容易犯錯誤就是武斷地判斷客戶,結果流失掉了很多客戶。客戶并非是到店看車的才是客戶,每一個我們身邊的人都有可能成為我們的潛在客戶。
5.1“微”營銷。
在現今世界上,中國人的生活和工作節奏無疑是全世界最快的,因此什么事情都要短小精悍。微博、微視頻(電影)等新的傳播方式的出現,就很快地被一些勇于嘗鮮的汽車廠商所拿來,運用為其主要的營銷手段。比如東風雪鐵龍(微博)2011款世嘉上市,就利用騰訊微博進行轉播和收聽,還很好地利用微博“上墻”,在車展等官方發布會上進行公眾展示。而在其他廠商的諸多活動中,“微”營銷也逐漸成為主流的傳播工具,如雪佛蘭贊助的“11度青春”系列微電影,由于貼近主力目標群體80后的生活形態,得到了為數巨大的網友支持。預計在2011年,“微”營銷的力量會成為很多廠商的首選營銷利器。
5.2“炫”營銷。
2010年“凡客體”的一度流行,給人們印象深刻的同時,也說明了營銷活動是不是夠“炫”,成為諸多廠商的一個主要營銷考核目標。比如上海大眾斯柯達晶銳fabia酷黑版上市的“嘿,頂一個!”活動就是這樣,3d視覺效果的fabia酷創新城,讓傳統的minisite成為一個好玩的受眾新奇體驗和資訊落腳點。簡單的游戲機制,“嘿,頂一個”讓網民可以有效及時分享,同時“酷黑dna影像展”也利用iphone等夠炫的手機進行差異化傳播,這些都有效的體現了一個“炫”的價值,“炫”不僅是80后的主流生活方式,也是一個重要的汽車品牌傳播核心dna。
5.3“互動”營銷。
現在所有的汽車廠商都明白一個基本道理:不互動,不營銷!所以,互動是一個在制訂營銷方案時的最基本的考慮,如果沒有廣泛的觀眾參與和互動機制的形成,那這個活動基本可以說是失敗的。而互動的本身,并不在于為了互動而互動,更重要是一個能否讓觀眾自發形成一個互動機制,這才是營銷活動規劃好壞的關鍵。比如奔馳smart的團購活動,不但利用了時下最熱門的“團”的概念,而且三個半小時就被“團”走將近半年的銷量,也足以證明好的創意無須自己傳播,讓網友自發形成一個互動炒作熱潮,才是新一代互動營銷的特征。吉利熊貓的1元網絡拍賣搶購活動,也達到了類似的傳播效果。
5.4“跨界”營銷。
“跨界”一詞,如果探究本意,原指兩個領域的不同合作。但在汽車業界,crossover車型的出現,已經讓跨界一詞的界限變得不那么清楚。在汽車營銷領域,2010年的跨界合作自然也是一個風潮,其實如果細究起來,前面提到的微薄、團購等方面也算是跨界合作的一種方式。不過,做得更有規模、更有影響力的是要算是和音樂和電影跨界,這個做的比較好的是榮威550全時數字演唱會,“吳伍林”巡回演唱會本身就有賣點,再加上利用網絡sns社區的極速搶票賽游戲活動,來制造病毒傳播效應,同時還有針對即時通訊工具的“thisim”及時分享給好友參與和回復。最終不單達成了網絡總參與人數的新高,更直接拉動了更多預約試駕的人去各地的4s店。
任何一種產品要想迅速的占領市場都離不開迎合消費者的消費觀念,而消費者的消費觀念又是隨著經濟形勢的發展或衰落而更改的。所以任何一種營銷模式都不可能是永恒有效的,只有根據消費者的消費觀念和生活工作方式等快速的制定出新的營銷模式,才能立于不敗之地。
參考文獻。
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汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇六
汽車,至今已經歷了100多年的發展,成為人們社會生活不可缺少的工具。下面小編帶來的是關于汽車營銷畢業。
論文。
希望對你有幫助。
摘要:我國汽車營銷,嚴格地說是在九十年代初期的物資流通體制改革之后發展起來的。而進入21世紀之后,特別是在中國加入wto之后,汽車營銷格局才加快形成。一方面,在過去的5年中,中國汽車市場以每年24%的速度高速增長,并于2010年已經取代美國成為世界最大的新車市場,私人購車已成為主流。另一方面,各種資本紛紛進入汽車行業,新車型頻頻推出,車市價格戰連綿不斷,大部分汽車廠家也開始嘗試各種營銷手段,打造一批強勢汽車品牌,中國的汽車普及率至今仍然較低,只有5%左右,這標志著中國汽車業真正進入營銷時代。
關鍵詞:汽車;營銷模式。
一、影響汽車營銷模式的因素,企業實力決定營銷體系的制定。
對于不同實力的生產企業,它們的生產規模、資本實力、產品開發能力、企業名聲、產品品種等各方面都會存在差異,這就決定了它們的市場營銷的策略會有較大的差別。相對于實力弱企業而言,綜合實力強的企業就易于組建自銷渠道,建立規模大、功能齊全、覆蓋面廣的汽車營銷網絡和售后服務體系。
不同的汽車種類導致其價格、產品儲運和技術服務要求等方面存在差異,圍繞主導產品,發展產品系列,以利于主導產品的市場營銷。市場特性產品銷售的地域,購買者的層次、分布狀況和購買習慣,以及市場競爭狀況等因素,也影響著市場營銷的建立和發展。并且,各企業針對的目標市場不同也決定了其營銷特點不同。
促銷策略的建立考慮客戶個性化、多樣化的基礎上交通基礎設施和城市的規劃建設情況也制約著汽車營銷的發展,汽車工業的發展離不開城市規劃、公路建設以及交通網絡,而汽車的發展也極大地推動了城市規劃的發展、交通網絡的完善,加快公路的建設,三者是一個有機的整體。擴大城市規模,完善城市交通網絡和加強公路建設成了轎車工業發展的重要組成部分,它們是相輔相成,互相制約的。
汽車稅收也是影響營銷市場的一個因素,汽車稅征收過高大大增加購車者的經濟承受能力,影響消費者的購車意向,在我國嚴重影響汽車工業的發展之一的因素就是稅費過高,養車的費用支出偏高,再就是收費亂,停車費以及各種高速公路費用,過路過橋費用的增多,也影響了購車者的購買欲望。
二、汽車營銷模式現狀汽車營銷模式主要包括三個要素,即:營銷理念、營銷組織和營銷手段,三部分是相互影響、相輔相成的。
其中營銷理念是戰略層,營銷組織是戰術層,營銷手段是具體操作層。所謂營銷理念,就是企業在開展營銷活動的過程中,在處理企業,顧客和社會三者利益方面所持的態度,思想和觀念。這里所說的營銷組織是指汽車制造商和經銷商之間存在的組織關系,也可以理解為銷售渠道的模式。營銷手段是指營銷過程中所采用的方法手段,也包括廣告促銷等活動。營銷組織和營銷手段往往決定于營銷理念,營銷理念起指導作用。
發達國家的汽車主要營銷模式是特許經營。
特許經營源自1865年美國勝家縫紉機公司的分銷模式,是指特許人和特許經營人之間的一種契約式聯合,具有三個特點:特許人將自己所擁有的商標等許可給被特許人使用,并收取一定的費用;被特許人為獲得特許經營需要支付一筆費用;特許人向被特許人提供市場經營體系。
汽車特許經營營銷模式興起于世紀初,汽車工業發展、生產規模的不斷擴大,要求產品能夠及時、大量的銷售,特許經營適應了這種需求并迅速發展起來。這種特許經營大致分為兩種形式,即只銷售一個制造商汽車的排他性特許經銷商、不同制造商同時授權的特許經銷商,加上制造商直銷或專賣店,汽車銷售形成三大渠道。
在美國,汽車市場主流的營銷模式就是特許經營模式,并有新車經銷商和二手車經銷商兩類。在歐洲,大多數零售商都具備新車銷售、舊車回收及銷售、零配件供應、維修服務和信息反饋等功能,簡稱為5s功能。
我國現階段汽車營銷體系中汽車制造商實力最強大,直接影響著汽車營銷模式發展。
從汽車制造商授權的汽車4s專賣店,到有形的汽車交易市場,再到汽車連鎖經營,汽車經銷商是在汽車制造商制訂的規則下生存,這些現有的汽車營銷模式都在國內外汽車制造商掌控之下。同時,大量的汽車有形市場在各大中城市生存。大概分為以下三種經營模式:一是以管理服務為主。即管理者不參與經營銷售,由經銷商進場經營售車,市場只做好硬件建設及完善的管理服務;二是以自營為主,其他的入市經銷商少,即市場管理者同時也是主要汽車銷售者,該類型約占有形市場的80%――90%;三是從銷量上看,自營與其他的入市經銷商各占50%。目前絕大部分的大中城市至少都有3家到4家交易市場,有的甚至多達10多家,當地現有的交易市場已完全能滿足當地的購車需求。同時,廠家大力推廣的專賣店體系也對有形市場的功能與發展提出了更高的要求。而在地方汽車交易市場規模增長變化不大、廠家大力推廣專賣體系的壓力下,沈陽、上海、西安、深圳等城市仍斥巨資正在大建、特建大型或超大型的汽車交易市場,有的甚至宣稱將是中國最大或亞洲最大的汽車交易市場。
報告預測,從2011年至2020年,suv銷量的年復合增長率預計將升至13%,超出所有其他細分市場的增長速度。未來10年,隨著富裕型消費者不斷增多,suv年銷量將增至現在的3倍。
和過去相比,中國消費者在今后10年購買25萬元到80萬元人民幣高價汽車的可能性將增加。一方面原因是居民收入提高,另一方面原因是隨著車主將入門級汽車更新換代,高端品牌將展開更強勁的市場營銷和銷售活動。
中國市場將在未來進一步差異化。企業將面對不同地區的各式消費者,他們對汽車產品有著相異的需求。汽車企業應該以更精細的、分區域的視角看待市場,深入分析細分市場特點,平衡自身產品組合,在維護好現有客戶的基礎上拓展新客戶,以積極備戰未來不斷增長的中國市場,應對可能的不確定因素帶來的挑戰。
汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇七
系別:汽車技術與服務專業班級:
學生學號:xxxxxx學生姓名:xxx。
指導教師:xxx。
什么是大數據呢?大數據(bigdata),或稱巨量資料,指的是所涉及的資料量規模巨大到無法透過目前主流軟件工具,在合理時間內達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業經營決策更積極目的的資訊。大數據的3v特點:volume(數量巨大)、velocity(產生速度快)、variety(離散的)。對于這個解釋,我們可以這樣理解:企業的正常經營數據是一個鐵礦,單一而容易開采提煉,價格不高。而大數據好比是一個稀土礦,雖然在地球上儲量非常巨大,但冶煉提純難度較大,蘊藏著大量的貴金屬,應用價值非常高。在數字信息化急速發展的時代,技術的進步讓我們能夠完成前人無法完成的工作——提煉、分析、創造價值。
那么,大數據在汽車這個較為傳統的產業上有什么價值呢?回答這個問題,我們首先要明確的是大數據能否適用于汽車行業。
我們前面提到,大數據的特點:大、快、廣(離散),反觀汽車行業,首先是數據量,根據世界著名的美國汽車行業雜志wardsauto公布,截至2011年8月16日,全球處于使用狀態的各種汽車,包括轎車、卡車以及公共汽車等的總保有量已突破10億輛。美國是目前最大的汽車擁有國,其汽車注冊量達2.4億輛;中國次之,汽車擁有量為7800萬輛;日本的汽車擁有量為7400萬輛。如此驚人的汽車保有量,同時每輛汽車涉及的數據元素也極為龐大,這些數據綜合起來,為汽車大數據提供了量的基礎。
再說速度快,根據2012年中國汽車產銷突破1900萬來算,中國平均每天有超過5萬輛汽車進入市場,同時市場上近億的車輛每天都有新的數據信息產生,每輛車涉及的數據是紛繁復雜,有些數據(如車輛使用、維修保養)又是隨時發生的,因此,汽車業數據增長可以用爆發式來形容。
最后是數據廣度,上文已提到,每輛汽車涉及的數據極為復雜,從設計、采購、生產、物流環節的海量數據信息,到成千上萬個車身零件信息帶來的大體量字節,再到車輛在終端環節的龐大信息量,包括渠道、價格、用戶資料、車輛使用、保養維修、保險、汽車社交??而對于這些數據,對于涉及面如此廣的數據信息,我們如何科學的開發利用,是汽車大數據主要解決的課題。
核心的問題是:既然大數據技術能夠應用到汽車行業,那么我們如何用大數據?大數據如何創造價值?如何通過大數據提升企業競爭力?下面我們將針對這些問題進行探討和展望。
在探討問題之前,我們有必要介紹一項新的技術:車聯網。作為未來汽車智能必不可少的一項技術,車聯網已經引起越來越多的企業的重視,而且已形成快速發展的市場。車聯網,就是是由車輛位置、速度、路線、車況等信息構成的巨大交互網絡。舉個例子,一個搭載了車聯網系統的車輛,車主可以通過網絡或電話方便知道自己的車在哪里,能夠遠程監控、操作汽車,在駕駛過程中,能夠實時了解交通情況,汽車在導航過程中能夠自動計算出平均時速與油耗,設計出經濟最優路線,同時還能得到更多的增值服務,如愛車定期體檢報告,駕駛習慣糾正,故障預警,差異化定制保養等。此外,車聯網的汽車還具有更多的網絡功能,如社交、購物、信息搜索等功能等。而汽車企業與經銷商則可以實時掌握自己的產品的全方位信息,并能夠對這些信息進行深入分析。可以說,車聯網為用戶的汽車智能生活和企業的大數據營銷提供了無限可能性。
下面我們來談一下汽車企業如何利用大數據創造價值,打造核心競爭力。前文提到,一輛汽車從研發到采購,再到生產到物流,最后到營銷、服務以及后市場,所涉及的數據信息量是極為巨大的,大數據技術完全可以應用在全價值鏈體系中,通過大數據可以提高產品質量、改進生產、簡化業務流程、改進業務模式、提升效益。比如福特汽車就已經在利用大數據分析,通過對海量加工數據及汽車內部的詳細輸出數據的研究,探索最佳工藝指標,改進或幫助改變其業務模式。豐田汽車也在今年宣布通過收集汽車的位置和速度等龐大的“大數據”,開發出可提供交通量和行駛線路等交通信息服務。我們下面將通過一些實際應用來展現汽車大數據帶給企業的利益與沖擊。
一、市場反應更快,決策更清晰。
現在幾乎所有汽車制造商都意識到,如果要生產真正適合市場需求、滿足消費者喜好的汽車,就必須對汽車消費者進行真正的了解。汽車大數據分析可以通過互聯網、車聯網搜集客戶對汽車的消費、使用偏好,進而制定更為有效的產品策略,快速調整開發、生產以及各項資源分配。
互聯網方面,汽車企業通過第三方公司對某一時段互聯網搜索量進行分析,確定市場人氣、關注車型、地域關注度等信息,同時,通過對論壇、微博、微信等社交媒體的分析,如把一款車型@給10個好友再加上他們的評語就能判斷出這款汽車在市場上的受歡迎程度,從而采取相應的市場策略。
車聯網方面,企業可以真正的做到實時監控自己的產品在市場上的分布、使用情況,如采集車輛can總線信息,同時結合產品的地理位置,來分析各個地區購買產品的用戶的駕齡、駕駛習慣,以及地區路況、車況等,調整產品車型與區域的市場策略。
二、營銷更精準,成交率更高。
現有汽車企業在對車輛信息分析的過程中,主要是針對標準的業務數據,如產品信息、用戶檔案信息、售后業務信息等,再深入一些就是用戶交互信息(電話、潛客、網絡反饋等)。多數企業近年在引入crm系統后,能夠把這些信息進行有效整合,進行關系營銷。這種模式有較大的局限性:首先,汽車企業所得到的信息源極為有限,所有的營銷活動都是由已發生的業務信息為基礎,在深度、廣度上都不夠。其次,采集的數據不一定能夠反映用戶真實的需求,比如現在多數公司都在進行用戶調查,希望用設計好的問題來得到用戶的真實想法,結果往往事與愿違,得到的結果與實際情況差別很大。
在大數據廣泛應用之后,現有營銷模式將產生質的飛躍。海量的數據源能夠給營銷工作提供更大的支撐,企業可以通過網絡數據分析,得到用戶的行為傾向,比如根據用戶在某個車型網頁停留的時間,同一用戶瀏覽一個網頁的次數,可以得到該用戶的購買意愿,然后通過推送促銷信息來提高用戶的成交可能性。同樣的,通過對社交媒體的用戶關注與轉發進行分析,來確定該用戶的購買可能,從而制定精準的促銷策略。
析出用戶的消費習慣。另一方面,通過對行車數據的分析,汽車企業能夠分析現在已有客戶的車輛狀況,能夠得到有換車需求的用戶,從而開展二次購車營銷工作。當然,由于汽車大數據需要采集用戶用車信息、車輛的地理位置信息,用戶隱私的保護成為一個不可回避的問題,企業可采取在服務協議中加入信息保密條款,或設置用戶可選擇性功能屏蔽的方式來解決用戶隱私的問題。
三、成本費用大幅降低。
前文已提到,企業通過對大數據的分析,可以提高產品質量、改進生產、簡化業務流程。比如,通過對車輛運行和維修保養信息進行采集分析,了解各個產品的質量在市場上的表現,這些數據對研發部門、生產部門、采購部門、營銷部門都有極大的價值。下面我們來看看車聯網、大數據分析在營銷服務環節成本費用控制的積極作用。
首先,通過對待售產品的地理位置信息進行分析,可以對企業物流情況進行評估,從而提升物流水平,縮短交付時間,降低庫存成本,并能夠結合業內先進的otd(ordertodelievery)模式,大幅縮減企業成本。其次,由于大數據分析能夠讓企業做到精準營銷,產品推廣資源也能夠得到高效利用,無形中節省了大筆的營銷費用。最后,在汽車售后環節,通過對市場車輛的運行情況進行分析,能夠第一時間掌握已售產品的質量狀況,從而快速進行技術支持、備件儲備,同時能夠對故障隱患車輛進行預警,在降低用戶車輛風險的同時,減少了廠家的維修成本。
四、創新模式與利潤的大幅增長。
在汽車大數據時代,企業不只是產品制造商和提供商,還是服務和解決方案提供商,企業通過對大數據、車聯網的應用,為客戶創造更多的價值體驗。比如通過對用戶車輛的運行狀況進行定期分析,定期提供車輛“體檢表”,進行定制化保養,對用戶駕駛習慣分析與糾正。通過車輛地理位置和行車路線行為分析,為用戶提供方便的出行指南與實時路況信息。甚至可以與餐飲、娛樂、零售、酒店等行業進行合作,打造全新的的車生活模式。
最后,我們來探討一下車企業需要具備什么樣的條件,才能順利應對即將到來的大數據浪潮,并保持領先地位。以下五點供企業管理者參考:
一是領導力。領導者必須具備大數據時代所必須的視野與洞察力,能夠設定清晰的目標,能夠使團隊充滿激情的、全身心的投入到大數據工作中,能夠快速的將結果應用到決策過程。同時,因為汽車大數據是不斷的從海量數據中挖掘新的價值模式的過程,領導者還應具有創新精神和包容心態,通過不斷開發、不斷創新,確保企業價值鏈最優。
二是人才。汽車大數據時代最關鍵的要素非人才莫屬,因為我們要面對技術的革新(車聯網、互聯網)、處理海量的信息(銷售信息、售后服務信息、車輛使用信息、產品地理信息??),同時要結合汽車產業特色提供解決方案與創新模式,因此我們需要三類人才:數據分析人才、專業營銷人才和汽車技術專家,通過這三種人才的緊密協作,大數據的價值才能被深度的開發出來。
三是技術。汽車大數據需要先進的技術做支撐,可以說技術的革新是汽車大數據時代的主要推動力,車聯網、云計算、人工智能等技術的應用會越來越多的滲透到汽車產業與人們的汽車生活當中。而這些技術由于來自多個領域,開放平臺、跨界合作將成為必然趨勢,這就要求企業不能固步自封、閉門造車,而應該快速的將新技術應用到用戶價值提升和模式創新上,進而提升企業競爭力和產品競爭力。
四是管理結構。在汽車大數據時代,企業需要快速的將信息和決策權統在一起,以提高效能。這就要求企業采取靈活的組織形式,盡量避免“自主研發綜合癥”,強化跨部門協作,以數據信息為圭臬,以客戶價值提升為宗旨,將數據決策結果快速實施到各個價值鏈環節中。
五是企業文化。大數據需要深入進企業的基因,企業不能再跟著感覺走,要時刻問自己“我們知道什么?”而不是“我們怎么想?”。這就要求企業要具有理性客觀的文化。真正形成以數據驅動為導向的決策與大數據和汽車車聯網注定帶來一次革命以及生活方式的改變,當人們生活在智慧的城市,用智慧的交通工具,過智慧的信息化生活,企業也必將通過先進的工具應對智慧的市場。大數據時代充滿了激動人心的機會和未知的挑戰,汽車企業需要主動擁抱它的來臨。
【參考文獻】。
汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇八
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汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇九
摘要:本文主要介紹以帕薩特車型為模型,制作汽車全車電器平面實訓臺。提出了一種新的教學模式,汽車技術服務與營銷專業的學生以汽車配件市場營銷為平臺制作實訓臺。通過完成汽車配件進、存、銷、制作實訓臺等全過程,以達到培養學生駕馭汽車配件市場的能力。
關鍵詞:汽車配件市場營銷平臺;全車車電器;平面實訓臺。
隨著汽車保有量的不斷增加汽車配件的需求量也不斷增加,需要大量的有文化有一定專業知識的人才進入汽車配件市場。本文介紹的制作帕薩特領馭汽車電器平面實訓臺,是汽車技術服務與營銷專業所學課程汽車配件市場營銷的一個實驗體系。其包括汽車配件市場營銷平臺中進貨、倉儲、銷售、專業制作帕薩特領馭全車電器平面實訓臺的全過程。平面實訓臺采用國內經典機型,教學與實踐緊密結合,實用性強。選擇各元器件,連接電路,以便能使學生在實驗期間了解掌握汽車配件市場營銷、汽車全車電器工作原理。使之加深印象,達到良好的教學效果。
1、帕薩特全車電器實訓臺總體方案的選擇。
我們把制作帕薩特全車電器實訓臺做為《汽車配件市場營銷》課程的一個教學項目、若干個任務。因為其所用配件比較多、比較全。學院教學班一般大約40人左右,我們做八臺實訓臺,學生分八組,每組5人,這樣能夠較好的完成這個項目教學。《汽車配件市場營銷》實驗教學采用的實驗體系是汽車配件市場營銷平臺中進貨、倉儲、銷售、專業制作帕薩特領馭全車電器平面實訓臺的全過程。實訓更注重學生能通過做實驗而掌握更多汽車配件營銷方面以及大眾汽車電器系統的相關知識點。
2、帕薩特全車電器實訓臺總體方案的確定。
帕薩特全車電器實訓臺,選用1.8t領馭國內經典機型,確定全車電器系統為8個系統組成。指導教師提供汽車配件市場營銷平臺軟件,全部配件及清單。汽車配件營銷實驗室,銷售用電腦,柜臺等設備。學生利用汽車配件市場營銷平臺進行汽車配件的進貨計劃、進貨、提貨、倉儲、銷售、裝配實訓臺等六個任務8-10次實驗完成帕薩特全車電器實訓臺制作。
實訓臺系統組成實訓臺由8個系統組成包括:
1)。供電系統:蓄電池,交流發電機及調節器。
2)。起動系統:直流起動機。
3)。照明系統:前照燈,霧燈,閱讀燈,儀表板照明燈,行李箱燈,門燈。
4)。信號系統:制動信號燈,轉向信號燈,倒車信號燈以及各種報警指示燈。
5)。儀表系統:里程表,車速表,燃油表,冷卻液溫度表,發動機轉速表。
6)。輔助用電設備系統:電動玻璃升降器,風窗刮水器,點煙器等的制作。
7)發動機電控系統:發動機(用發電機驅動電機、曲軸電機代替),各種傳感器,執行器。
8)實訓臺附件系統:高強度臺架,萬向腳輪,測量端子,交流電源開關。
由指導教師和部分學生按8大系統備齊配件、實訓禿臺架和附件、存儲配件小車。提供配件價格清單。
帕薩特全車電器實訓臺的制作項目包括5個任務。利用汽車配件市場銷售軟件,其中通過4。
任務完成汽車配件市場營銷平臺的建立工作同時完成汽車配件市場營銷課程的實驗教學任務。指導教師提供經理簽字,財務支票支取及報銷程序。
帕薩特全車電器實訓臺項目包括如下5個任務:
任務一:利用汽車配件市場營銷平臺編制提單。
學生根據所學過的汽車電控知識,每個組制定一臺套帕薩特全車電器實訓臺的采購計劃、通過汽車配件市場營銷平臺編制提單、入庫單、出庫單。
任務二:利用汽車配件市場營銷平臺提貨。
學生持提貨單,通過汽車配件市場營銷平臺進行提貨工作。部分學生備小車、貨架配合完成整個采購過程。
任務三:利用汽車配件市場營銷平臺入庫。
學生持入庫單,通過汽車配件市場營銷平臺進行入庫,登帳、貨物入貨架。
任務四:利用汽車配件市場營銷平臺銷售出庫。
根據帕薩特全車電器實訓臺所需配件清單開銷售單,提貨,為組裝帕薩特全車電器實訓臺做準備。
任務五:帕薩特全車電器實訓臺制作。
我們用汽車配件及附件組裝帕薩特全車電器實訓臺,按車型平面布置8個系統,采用鋼架梯形結構形式支承整個系統的平面實訓臺。這樣能減少材料,減重量節省成本。安有腳輪便于整體移動。安裝平板采用硬質白色塑料,達到了節省成本的效果。考慮到實驗臺用于室內多媒體教學,所以在滿足系統硬件安置空間的前提下,外型尺寸適中,同時考慮方便學生裝配、測量實踐不易過小,外型尺寸為(長*寬*高:2460*1850*800mm。以達到提供學生親自動手組裝實訓臺的功能。從而達到鞏固加深教學成果的目的。
整個項目學生共分8個組任務一每個組各自獨立完成。任務二、任務三、任務四分三次實驗完成。奇偶交替進行。完成三個任務后再進行帕薩特全車電器實訓臺組裝調試。之后,學生互查、互評。教師進行驗收、考核。完成項目教學。
總結。
制作帕薩特全車電器實訓臺這個項目,能夠較好為汽車就技術服務與營銷專用的學生鞏固所學的汽車電控方面的知識。又能在汽車配件市場營銷平臺上全面的完成了汽車配件市場營銷一系列實驗教學任務。目標是為學生提供一個汽車營銷專業比較系統的實驗平臺,使學生形象地模擬和實際演練汽車配件營銷全過程。同時為其他專用的學生提供汽車全車電器教學的實驗設備。
本項目教學的創新點如下:制作實訓臺的過程中培養了學生全面了解汽車配件市場營銷的全過程。一舉三得。為學生提供了良好的教育平臺,從而能夠很快適應社會、適應企業。成為有用的人才。
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汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇十
摘要:隨著經濟社會的飛速發展,我國私家車數量急劇上升。汽車行業的發展帶動了營銷方法的形成。而在眾多營銷模式中,色彩營銷的優勢日益突出。本文針對汽車營銷中色彩營銷的價值、特點、問題、常見措施進行探究。
關鍵詞:汽車營銷;色彩;經營;消費活動;心理。
顧名思義,色彩營銷指的是企業管理者在了解消費者需求的基礎上,給予商品精確的發展定位,在作品的顏色設計、風格塑造、展示環境、裝飾物品中進行適當的調節,從而實現“消費者—顏色—商品”的多項統一。這種經營銷售渠道能夠更加科學的提高產品的受眾率,減少營銷成本、增加營銷效果。特別是隨著經濟社會的飛速發展,我國私家車數量急劇上升。在汽車營銷手段中,色彩營銷的好處也日益顯現出來。筆者認為,汽車營銷和色彩營銷之間有著一系列的契合點,只要把握好這其中的規律,就能促使色彩營銷在汽車行業中享有更多的價值和作用。
一、汽車營銷中色彩營銷的價值及發展優勢。
色彩營銷理論最早提出是在20世紀80年代,美國卡羅爾杰克遜在企業品牌的實踐中進行了進一步的提煉。國外色彩研究的權威人士法伯比蘭曾指出,在商品廣告中,顏色運用的恰當與否直接關系到了產品的銷售情況和發展走向。我國以后,汽車行業的發展帶動了營銷方法的形成。而在眾多營銷模式中,色彩營銷的優勢日益突出。在視覺元素中,色彩是最為直觀和明顯的。顏色作為一種獨特的視覺語言,打破了時間、地域、民族、語言的發展局限,在色彩領域的延伸上,得到了更好的發展優勢。因此,在汽車營銷過程中,企業尤其要注重色彩的運用,通過恰如其分的色彩,充分激發起消費者的視覺、心理共鳴。
(一)差異性。
在汽車行業中,色彩營銷主要可以分為戰略性營銷和戰術性營銷。這是根據營銷模式的實踐長短、結構層次來劃分的。戰略性色彩營銷指的是從企業整體角度,對汽車品牌的產品顏色、標志顏色、包裝顏色進行合理設計和規劃。而戰術型色彩營銷則指的是汽車企業為了增加銷售業績,提高產品銷售量所進行的短期的經營銷售活動。例如汽車展銷會、節假日促銷及各類宣傳活動。
(二)系統性。
應該說,汽車色彩營銷存在于整個營銷活動的始終。通過將色彩的靈活運用,能夠增強產品的包裝效果,從產品的設計研發、項目的確立、系統的推進、戰略性銷售、售后服務等各個方面,融入色彩因素。從而加深汽車產品給消費者的概念。使受眾能夠對汽車品牌有更加直觀和具體的印象。
(三)支撐性。
一些色彩營銷人士認為,色彩在產品中處于輔助性的地位。而筆者在進行了大量走訪和調查中發現,汽車營銷品牌的構建在整個營銷活動中起到支持性的作用。因為,顏色不僅帶給了人們直觀的印象,而且聯想到了企業技術中凝聚的色彩特點和思想基礎,從而借助于形象表達、產品價值等方面,實現對產品的優化,其作用是顛覆性的。
(一)色彩營銷觀念理解上存在偏差。
在我國大多數汽車行業中,色彩營銷存在著理解上的偏差。汽車公司往往只是將汽車的外觀色彩加以變化,將汽車的造型、速度、節能、安全、平穩等功能優于色彩所考慮。在賣點上也更加突出功能。因此,對色彩的認識只存在于輔助階段。并沒有將色彩銷售作為一種策略來實現。同時在色彩營銷的觀念上,也沒能形成完善的理論體系。
(二)色彩營銷專業隊伍存在不足。
從整體上看來,汽車行業缺乏一直專業的色彩營銷隊伍。營銷方式仍然存在于傳統理念之上。開發設計人員、營銷人員的色彩感覺十分低下,導致商品規劃的能力不高,商品形象不夠健全。這樣一來,企業形象受到了影響,相應的商品籌劃能力和銷售能力不夠全面。
(三)汽車色彩的銷售宣傳不夠。
一直以來,汽車工作在考慮色彩因素的基礎上,沒有加大對色彩優勢的宣傳力度。因此,在色彩特點的融合上不夠鮮明,所以色彩的英雄效果也沒有達到一定的狀態。特別是在很多汽車廣告中,可視聽的媒體形式不夠鮮明。在商品和消費者的溝通之中,無法讓受眾對汽車的顏色產生興趣。僅靠產品功能的支持,難以吸引消費者的眼球。
四、如何增進汽車營銷中色彩營銷的`應用。
當前形勢下,色彩已經成為企業樹立品牌文化、增進產品研發的重要手段。就汽車產品本身而言,汽車的外形出入不大,顏色因此成了區別企業產品的重要因素。即使是統一品牌的汽車,那么因為顏色的不同,也會出現影響銷量的重要原因。因此加大對汽車營銷工作的宣傳力度,塑造科學的色彩營銷觀念十分重要。
在市場競爭激烈的今天,產品的個性化收到了人們的關注。汽車作為一種特殊的產品,它也同樣需要憑借出彩的顏色,來吸引人們的注意。在色彩設計中,僅僅是一個紅色系,就可以分為大紅、酒紅、粉紅、玫紅、豆沙紅等等。這些紅色總有一款能夠滿足消費者對個性化的需求,在第一時間鎖定消費者的目光。在汽車營銷過程中也是如此。如,在第七屆廣州車展上,長安汽車以“長安行天下、科技、品質、暢享生活”為主題,攜手12款自主品牌車型亮相。特別是悅翔兩廂,顏色包括紅色、紫色、白色、黃色、橙色多達十余種。其中主打的“閃光火焰橙黃”顏色層次豐富,鮮明奪目,成了一個重要的企業賣點。同時也與當年《中國汽車色彩流行》報告中的橙色論調十分吻合。
(三)要追求顏色和內涵的雙重發展。
對于汽車企業而言,要想抓住消費者,必須要把把握色彩,流行趨勢、加深汽車產品定位作為發展契機。針對不同的汽車消費人群,創造系統化和科學化的色彩營銷。要順應消費者的個性化消費理念,和結合汽車本身的主打功能。使汽車的顏色不是“須有其表”,而是和汽車駕駛功能、品牌風格等相互結合、發展。在滿足消費者對汽車表面美感的基礎上,打造一個“表”“里”結合的產業營銷模式。如,奇瑞qq的色彩營銷就是一個很好的例子。企業管理者除了以“春天的顏色”為主題進行了較為廣泛的宣傳,而且在提供諸多顏色選擇的同時,增加了奇瑞的性價比,價格相對優惠、定位平民化,使當年的銷售量超越了很多同等產品,業績逐步提高。
綜上所述,隨著時代的發展,消費者不光追求汽車的價格、售后、品牌、油耗,還將汽車作為一種身份的象征和時尚的代言。因此,在企業的發展進程中,汽車產品設計師、企業經營者要立足于色彩的性格,塑造美觀和實用相互結合的汽車品牌。使顏色能夠為受眾帶來更好的感受,加深人們對汽車消費理念的新認識和新思考。
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汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇十一
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汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇十二
一、課題簡介:
電影訂票系統目的是為了滿足消費者只要通過互聯網就可以提前在線查看電影院的上映信息,同時可以在線購票,在互聯網上進行交易,實現網上購買電影票。本課題要求學生必須動態網頁編程、數據庫設計、軟件工程的基礎知識,編程思路清晰,具備一定的程序設計能力。并且熟悉vs、sqlserver2008、vss、codesmith等相關工具的使用;使用軟件工程設計方法詳細地、完整、充分地進行需求分析,并完成系統及數據庫的設計。了解學習各種設計模式,并能夠靈活使用各種設計模式來開發軟件,使其具有較好的可維護性和可擴展性,為今后的工作打下扎實的基礎。
二、主要設計(研究)內容:
1.對本課題的總體介紹。
電影訂票系統是教學計劃中的最后一個教學環節,也是對其他教學環節的繼續、深化、補充和檢驗,是培養學生創新思維、加強動手能力培養的教學活動;做畢業設計的目的就是培養學生綜合運用所學的基礎理論、專業知識和掌握基本技能、創造性地分析和解決實際問題的能力;培養學生嚴肅認真的科學態度和嚴謹求實的工作作風;促進學生科學的智能結構的形成。對于計算機專業的學生學會編制應用軟件的方法,為我們學生走出校門,走向社會實現自身價值打下良好的基礎。
2.工作內容。
電影訂票系統完成的功能要求是指導老師根據要求向院系報送一定數量的課題,經學校審核后向學生公布,學生在規定時間內完成選題,從而確定指導老師,在老師指導下,開展開題和畢業設計工作;在畢業設計過程中,老師可向學生下達階段性的任務,學生可通過登錄系統查看任務并提高階段性的`成果,以便及時采取相應措施確保畢業設計工作的正常進行;畢業設計完成經指導老師審核通過后,由指導委員會指定老師評閱,評閱通過后參加畢業答辯,并根據多方面成績統計學生成績。本課題需要完成的功能模塊,主要內容如下:
前臺管理。
1)用戶注冊――提供用戶注冊界面。
2)用戶登錄――提供用戶登錄入口。
3)影片資訊――顯示最新影片的相關信息。
4)影城介紹――介紹影城的相關信息(容納人員景況、相關圖片、地址等)。
5)影片檔期查詢――顯示當天影片的上映情況時間及票價。
6)在線購票――可以在線訂購電影票,同時選擇座位。
7)會員專區――提供會員交流平臺。
后臺管理。
1)影片管理——影片信息的添加、編輯、刪除等。
2)會員管理——對會員信息管理,會員卡充值等。
3)系統參數管理——影院的放映廳管理、座位數等。
3.能力要求及目標。
畢業設計就是為了提高學生的自主做事能力,熟練運用自己所學的專業知識,提高學生的實踐能力。要求和目標如下:
3)運用學生所學知識和技能,獨立分析和解決問題。
4)熟練運用基本技能(實驗操作、繪圖、計算機應用、查閱文獻、外文翻譯)能力。
三、設計(研究)方法、擬解決的關鍵問題及預期結果:
(根據不同模式的具體要求來制定,主要包括以下幾方面內容)。
本課題要求學生必須動態網頁編程、數據庫設計、軟件工程的基礎知識,編程思路清晰,具備一定的程序設計能力。在本課題設計過程中需要解決的關鍵問題如下:
使用專業設計工具來設計原型,使系統界面風格一致,用戶操作界面友好;。
使用軟件工程設計方法詳細地、完整、充分地進行需求分析,并完成系統及數據庫的設計。
使用敏捷開發思想解決不斷變化中的需求問題。
靈活使用面向對象程序設計思想開發軟件,使其具有較好的可維護性和可擴展性。
加強小組成員之間的溝通,保證項目的同步進行,以便項目的整合,盡可能使用版本控件軟件加強項目的管理。
2.對研究方案的設計、研究方法和手段的運用提出要求;。
嚴格按照軟件工程思想和管理信息系統的開發步驟,以系統開發過程為主線,初步嘗試使用敏捷軟件開發思想,從需求分析,邏輯設計,總體設計,詳細設計以及系統測試、實施各階段的主要內容和成果,包括系統結構圖、業務流程圖、數據流程圖、功能模塊算法流程、界面設計等等。
需求調研分析:充分調研了解需求,列出要開發的系統的大功能模塊,每個大功能模塊有哪些小功能模塊,對于有些需求比較明確相關的界面時,在這一步里面可以初步擬定界面。通過查看各種文獻,以及借助于網絡查找相應的資料,學習相關的軟件開發的方法,學習軟件開發的各種工具的使用。
系統設計。根據需求分析的結果,完成對系統數據庫設計,并使用原型設計工具完成界面的設計。
代碼設計。根據原型設計的結果,編寫本課題所需要完成的模塊的代碼編寫。
測試。測試編寫好的系統,并根據測試的情況修改系統,并完成系統的迭代。
撰寫畢業論文。總結本課題開發階段的經驗教訓及收獲。
3.對完成課題內容的具體要求;。
1.用戶注冊――提供用戶注冊界面,輸入注冊信息,包括(用戶名,密碼,手機號,郵箱),輸入完成后點注冊按鈕完成注冊,隨即生成會員卡號。
2.用戶登錄――提供用戶登錄入口,輸入用戶名、密碼、驗證碼,三項均正確,則登錄成功,否則登錄失敗,并返回提示信息。
3.影片資訊――顯示最新影片的相關信息,如果您需要了解您喜歡的影片的各個信息,那么可以進入這個界面,然后通過這個界面了解您需要了解的影片的信息。
4.影城介紹――介紹影城的相關信息(容納人員景況、相關圖片、地址等),進入該界面,可以更好地了解天天兄弟影城,以便您選擇。
5.影片檔期查詢――顯示當天影片的上映情況時間及票價,進入檔期界面,可以更好地了解這部電影播放場次,也可以點擊您需要觀看的時間來訂票。
6.在線購票――可以在線訂購電影票,同時選擇座位,用戶可以查看電影庫中所正在上映電影的介紹,可以在線訂購。當用戶選擇一部電影的電影票時,用戶將被轉到所選電影訂購頁面,在那里,用戶可以查看電影的介紹,選擇該電影的放映時間、電影院座位等信息,確認購買,當用戶選擇完之后,并自動扣除賬號余額,如該帳戶余額不足,會提示您。
7.會員專區――提供會員交流平臺,用戶登錄成功后,可以對該用戶的帳戶進行充值和修改密碼等操作。
后臺管理。
1.影片管理——影片信息的添加、編輯、刪除等,管理員可以在進行新增電影票,設置電影的場景、放映時間、電影票對應的座位號,修改、刪除、查看電影票信息,查看電影院電影安排信息等操作。
2.會員管理——對會員信息管理,會員卡充值等,管理員登錄會員管理界面對會員的信息進行增加、刪除、修改。
3.系統參數管理——影院的放映廳管理、座位數等,進入界面后可以對所需要更改的設備進行操作。
4.課題中要完成的預期成果;。
能夠靈活運用所學知識完成下列成果:
1.首先完成開題報告和需求分析說明書。
2.電影訂票系統,系統能夠靈活地完成教師的任務布置和學生的任務的提交,功能完善,界面友好。所設計的模塊能夠與其他模塊完成銜接,并能夠交付使用。
3.完成數據庫說明書。
4.完成軟件產品說明書。
5.提交測試說明分析書。
6.完成項目開發總結報告。
四、課題進度計劃:
下達課題任務。
撰寫開題報告。
開題。
進行需求分析,完成原型設計,統一界面風格。
軟件設計,uml建模,完成需求規格說明書初稿。
編碼與界面設計,完成功能并自我進行單元測試。
系部中期檢查。
迭代再測試。
撰寫畢業綜合實踐論文,完成初稿。
五、參考文獻資料:
軟件工程;。
數據庫開發技術;。
設計模式;。
net程序設計技術;。
汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇十三
摘要:隨著經濟社會的飛速發展,我國私家車數量急劇上升。汽車行業的發展帶動了營銷方法的形成。而在眾多營銷模式中,色彩營銷的優勢日益突出。本文針對汽車營銷中色彩營銷的價值、特點、問題、常見措施進行探究。
關鍵詞:汽車營銷;色彩;經營;消費活動;心理。
顧名思義,色彩營銷指的是企業管理者在了解消費者需求的基礎上,給予商品精確的發展定位,在作品的顏色設計、風格塑造、展示環境、裝飾物品中進行適當的調節,從而實現“消費者—顏色—商品”的多項統一。這種經營銷售渠道能夠更加科學的提高產品的受眾率,減少營銷成本、增加營銷效果。特別是隨著經濟社會的飛速發展,我國私家車數量急劇上升。在汽車營銷手段中,色彩營銷的好處也日益顯現出來。筆者認為,汽車營銷和色彩營銷之間有著一系列的契合點,只要把握好這其中的規律,就能促使色彩營銷在汽車行業中享有更多的價值和作用。
一、汽車營銷中色彩營銷的價值及發展優勢。
色彩營銷理論最早提出是在20世紀80年代,美國卡羅爾杰克遜在企業品牌的實踐中進行了進一步的提煉。國外色彩研究的權威人士法伯比蘭曾指出,在商品廣告中,顏色運用的恰當與否直接關系到了產品的銷售情況和發展走向。我國以后,汽車行業的發展帶動了營銷方法的形成。而在眾多營銷模式中,色彩營銷的優勢日益突出。在視覺元素中,色彩是最為直觀和明顯的。顏色作為一種獨特的視覺語言,打破了時間、地域、民族、語言的發展局限,在色彩領域的延伸上,得到了更好的發展優勢。因此,在汽車營銷過程中,企業尤其要注重色彩的運用,通過恰如其分的色彩,充分激發起消費者的視覺、心理共鳴。
二、汽車營銷中色彩營銷的發展特點。
(一)差異性。
在汽車行業中,色彩營銷主要可以分為戰略性營銷和戰術性營銷。這是根據營銷模式的實踐長短、結構層次來劃分的。戰略性色彩營銷指的是從企業整體角度,對汽車品牌的產品顏色、標志顏色、包裝顏色進行合理設計和規劃。而戰術型色彩營銷則指的是汽車企業為了增加銷售業績,提高產品銷售量所進行的短期的經營銷售活動。例如汽車展銷會、節假日促銷及各類宣傳活動。
(二)系統性。
應該說,汽車色彩營銷存在于整個營銷活動的始終。通過將色彩的靈活運用,能夠增強產品的包裝效果,從產品的設計研發、項目的確立、系統的推進、戰略性銷售、售后服務等各個方面,融入色彩因素。從而加深汽車產品給消費者的概念。使受眾能夠對汽車品牌有更加直觀和具體的印象。
(三)支撐性。
一些色彩營銷人士認為,色彩在產品中處于輔助性的地位。而筆者在進行了大量走訪和調查中發現,汽車營銷品牌的構建在整個營銷活動中起到支持性的作用。因為,顏色不僅帶給了人們直觀的印象,而且聯想到了企業技術中凝聚的色彩特點和思想基礎,從而借助于形象表達、產品價值等方面,實現對產品的優化,其作用是顛覆性的。
三、汽車營銷中色彩營銷的發展現狀。
(一)色彩營銷觀念理解上存在偏差。
在我國大多數汽車行業中,色彩營銷存在著理解上的偏差。汽車公司往往只是將汽車的外觀色彩加以變化,將汽車的造型、速度、節能、安全、平穩等功能優于色彩所考慮。在賣點上也更加突出功能。因此,對色彩的認識只存在于輔助階段。并沒有將色彩銷售作為一種策略來實現。同時在色彩營銷的觀念上,也沒能形成完善的理論體系。
(二)色彩營銷專業隊伍存在不足。
從整體上看來,汽車行業缺乏一直專業的色彩營銷隊伍。營銷方式仍然存在于傳統理念之上。開發設計人員、營銷人員的色彩感覺十分低下,導致商品規劃的能力不高,商品形象不夠健全。這樣一來,企業形象受到了影響,相應的商品籌劃能力和銷售能力不夠全面。
(三)汽車色彩的銷售宣傳不夠。
一直以來,汽車工作在考慮色彩因素的基礎上,沒有加大對色彩優勢的宣傳力度。因此,在色彩特點的融合上不夠鮮明,所以色彩的英雄效果也沒有達到一定的狀態。特別是在很多汽車廣告中,可視聽的媒體形式不夠鮮明。在商品和消費者的溝通之中,無法讓受眾對汽車的顏色產生興趣。僅靠產品功能的支持,難以吸引消費者的眼球。
四、如何增進汽車營銷中色彩營銷的`應用。
(一)汽車營銷中色彩形象的考慮。
當前形勢下,色彩已經成為企業樹立品牌文化、增進產品研發的重要手段。就汽車產品本身而言,汽車的外形出入不大,顏色因此成了區別企業產品的重要因素。即使是統一品牌的汽車,那么因為顏色的不同,也會出現影響銷量的重要原因。因此加大對汽車營銷工作的宣傳力度,塑造科學的色彩營銷觀念十分重要。
(二)汽車營銷中色彩個性地結合。
在市場競爭激烈的今天,產品的個性化收到了人們的關注。汽車作為一種特殊的產品,它也同樣需要憑借出彩的顏色,來吸引人們的注意。在色彩設計中,僅僅是一個紅色系,就可以分為大紅、酒紅、粉紅、玫紅、豆沙紅等等。這些紅色總有一款能夠滿足消費者對個性化的需求,在第一時間鎖定消費者的目光。在汽車營銷過程中也是如此。如,在第七屆廣州車展上,長安汽車以“長安行天下、科技、品質、暢享生活”為主題,攜手12款自主品牌車型亮相。特別是悅翔兩廂,顏色包括紅色、紫色、白色、黃色、橙色多達十余種。其中主打的“閃光火焰橙黃”顏色層次豐富,鮮明奪目,成了一個重要的企業賣點。同時也與當年《中國汽車色彩流行》報告中的橙色論調十分吻合。
(三)要追求顏色和內涵的雙重發展。
對于汽車企業而言,要想抓住消費者,必須要把把握色彩,流行趨勢、加深汽車產品定位作為發展契機。針對不同的汽車消費人群,創造系統化和科學化的色彩營銷。要順應消費者的個性化消費理念,和結合汽車本身的主打功能。使汽車的顏色不是“須有其表”,而是和汽車駕駛功能、品牌風格等相互結合、發展。在滿足消費者對汽車表面美感的基礎上,打造一個“表”“里”結合的產業營銷模式。如,奇瑞qq的色彩營銷就是一個很好的例子。企業管理者除了以“春天的顏色”為主題進行了較為廣泛的宣傳,而且在提供諸多顏色選擇的同時,增加了奇瑞的性價比,價格相對優惠、定位平民化,使當年的銷售量超越了很多同等產品,業績逐步提高。
綜上所述,隨著時代的發展,消費者不光追求汽車的價格、售后、品牌、油耗,還將汽車作為一種身份的象征和時尚的代言。因此,在企業的發展進程中,汽車產品設計師、企業經營者要立足于色彩的性格,塑造美觀和實用相互結合的汽車品牌。使顏色能夠為受眾帶來更好的感受,加深人們對汽車消費理念的新認識和新思考。
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汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇十四
[內容摘要]標準的銷售流程是達成客戶滿意的基本條件和服務基礎。通過汽車經銷店標準銷售流程的統一優化,給客戶以高質、模范、人性化的服務體驗,令其在購車過程中能感到尊貴感,能“發現你的不同”,從而提高汽車的成交率,客戶滿意度及品牌美譽度。文中主要探討了汽車營銷的概念、汽車企業的營銷戰略、汽車4s店的銷售服務流程、汽車4s店銷售服務的原則、汽車4s店銷售服務技巧,對今后從事汽車營銷工作具有重要的指導意義。
[關鍵詞]汽車銷售;服務;流程;技巧。
4s店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(service)、信息反饋(survey)四部分。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標準,只經營單一的品牌的特點。汽車4s店汽車專賣店是由汽車經銷商投資建設,用以銷售由生產商特別授權的品牌汽車,其渠道模式可以表述為:廠商--專賣店--最終用戶。汽車4s銷售模式目前成為我國轎車市場上主流的渠道模式。
一、汽車4s店現狀分析。
1.信譽度方面4s店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理,給車主留下良好的印象,而普通改裝店由于人員素質、管理等問題,經常是出了問題找不到負責的,相互推委,互相埋怨,給車主留下非常惡劣的形象。以前4s店沒有經營汽車用品,車主是沒有選擇的,只有去零售改裝店,現在4s店有經營這方面業務,肯定不會舍近求遠的,4s店將是他們的第一選擇。
2.專業方面由于4s店只針對一個廠家的系列車型,有廠家的系列培訓和技術支持,對車的性能、技術參數、使用和維修方面都是非常的專業,做到了“專而精”。而汽車用品經銷商接觸的車型多,對每一種車型都不是非常的精通,只能做到“雜而博”,在一些技術方面多是只知其一,不知其二。所以在改裝一些需要技術支持和售后服務的產品時,4s店是有很大的優勢。
3.售后服務保障方面隨著競爭的加大,4s店商家越發注重服務品牌的建立,加之4s店的后盾是汽車生產廠家,所以在售后服務方面可以得到保障。特別是汽車電子產品和汽車影音產品在改裝時要改變汽車原來的電路,為以后的售后服務帶來麻煩。曾經看到一家改裝店改裝一臺奧迪轎車的汽車影音,影音改裝好了,結果車不能點火了,因為沒有專業的技術人才和服務保證,改裝時把奧迪車的電腦程序破壞了。有的汽車制造商甚至嚴厲規定:不允許汽車電子方面的改裝,如果改裝了,廠家不進行保修。如果在4s店改裝的車能對車主承諾保修,消除車主的后顧之憂,那將是吸引車主改裝的重要手段之一,在4s店改裝一些技術含量高的產品是車主的首選,同時還可以避免與零售改裝店直接的價格競爭。
4.人性化方面在4s店讓車主真正的享受到“上帝”的感覺,累了有休息室,渴了有水喝,無聊可以看雜志、書刊、報紙、上網,如果急著用車還有備用車供你使用,整個流程有專門的服務人員為你打理,不用自己操心就完成整個業務。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。
二、汽車銷售服務。
(一)銷售服務的概念銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及其附帶的無形的服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。因此,銷售的定義就是您能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段,打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌計入經濟發展的史冊中。在它的身上,體現著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品的不同價值。在人們心目當中,即佩服頂級銷售人員侃侃而談的演說、瀟灑不凡的性格魅力,又無時無刻不在鄙視低微的銷售人員。它既是鴻毛,又是泰山;既是企業的命脈,又是所謂“流浪漢”的家。每個人都在感嘆:它具有如此懸殊的差別,它具有如此不可攀登的頂峰。營銷是一種幫助所需要的人們得到他們所需要的東西的過程,而從事銷售工作的人,則從這個交換過程中得到適度的報酬。因此,如何讓雙方各取所需,彼此感到滿意,形成一種雙贏的局面,就是一種藝術了。所以,“銷售”可以說是一種“變贏的藝術”。
(二)銷售服務的要素銷售要素是企業為了滿足顧客的需求,促進市場交易而運用的市場營銷手段。這些要素多種多樣,而且隨著社會營銷形勢變化的發展而發展。
1.以滿足市場需求為目標的4p要素理論:短缺經濟時代的“4p理論”。
美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代將各種營銷要素歸結為四大類:即產品(product)、價格(price)、渠道(place)和促銷(promotion)。著幾個詞的英文開頭都是p,故稱為“4p”。
汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇十五
摘要:隨著居民收入水平的不斷提高,汽車變成家庭生活中不可缺少的部分,同時汽車市場的競爭也越來越激烈,面對競爭環境變化和消費需求的變化,我國汽車生產企業必須轉變傳統的營銷模式,特別是在營銷理念方面,以適應汽車市場環境的變化。在本文中,首先初步分析我國汽車企業營銷策略存在問題,并在這個基礎上指出我國汽車市場營銷應考慮的因素,同時在此基礎上探究如何適應不同的場合、不同的情景,研究新的營銷策略,以適應多變而又有挑戰的汽車市場。
關鍵詞:營銷問題營銷因素營銷策略。
汽車營銷是眾多的汽車廠家、眾多的品牌和車型充斥市場最好的選擇,賣方市場已經完全進化為買方市場,汽車行業正在加快優勝劣汰的進程。對于任何品牌的汽車和任何汽車經營者都有勝出的機會。其前提是:必須賣好車,必須做好營銷。對廠家是如此,對經銷商更是如此。如何快速有效地提升企業經營業績,是取決于營銷策略的科學與合理性,取決于企業營銷人才與營銷隊伍的執行能力等等。
汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇十六
專業:汽車應用技術。
班
學號:080321216。
論文作者:
指導教師:
指導教師職稱:
交稿日期:
引言。
摘要:我國汽車工業起步晚、起點低、規模小、技術落后、產業結構不合理,改革開放以來雖有較快發展,但與汽車生產大國相比差距明顯:單從絕對產量來看,我國2014頭6個月共生產銷售汽車200多萬輛,全年預計超過400萬輛,盡管相比去年同期增長了30%,但全國總產量尚不足國際汽車巨頭通用公司的年產量。我國已經加入wto,按照我國對于汽車行業的承諾,到2014年,我國汽車整車進口關稅水平將降至25%,零部件降至10%,并且逐步取消一些諸如進口配額等非關稅保護政策,國內汽車行業將直接面對開放的國際市場,這對于我國尚屬幼稚的汽車產業來說,將是一個非常嚴峻的考驗。發達國家汽車行業的經驗證明,信息技術的廣泛應用和發展將為企業降低采購、營銷成本,減少庫存、優化庫存結構,拓展銷售渠道、提高服務效率提供可能,是汽車企業增強競爭實力、融入經濟全球化格局的必由之路。而高新信息技術的廣泛應用將要求未來的汽車人才具備的有關知識越來越多、企業對未來汽車人才所具備的知識將越來越全面。
關鍵詞:汽車發展、專業人才、高新技術、
汽車工業是一個龐大的社會經濟系統工程,不同于普通產品,汽車產品是一個高度綜合的最終產品,需要組織專業化協作的社會化大生產,需要相關工業產品與之配套。長期以來,汽車工業作為國家重點投資和發展的產業,雖然取得了一定的成績,但是與世界汽車工業先進國家相比還有很大差距。國內的汽車企業只能在國家的高度保護下占領國內市場,而幾乎沒有能力打入國際市場。這表明,我國的汽車工業尚屬幼稚產業,缺乏國際競爭力。隨著中國加入世界貿易組織,汽車工業必須面對全球化的挑戰。
與家電等行業類似,產能過剩和生產過剩是汽車行業高利潤時代結束和汽車產業激烈競爭的根本原因。近年來汽車行業的競爭越來越激烈,相當部分企業由于在資本、技術、市場等萬面處于劣勢,這部分企業將必然面臨淘汰命運。按照市場經濟規律,大規模的兼并和收購已在汽車行業展開。上汽集團已經在全國汽車行業整合重組中,抓住時機進行低成本擴張,利用外資參與購并,在全國形成五大整車生產基地:上海轎車十大中型客車、重型載貨車生產基地;長三角的儀征轎車和輕卡生產基地;西部柳州微型車生產基地;中部山東煙臺的轎車生產基地和地處北萬的沈陽輕客生產基地。
據預計,2014年我國銷售峰值將達到3000萬至3500萬輛。而對于今年汽車發展速度的下滑,徐長明認為,這是一個必然趨勢。根據對先進國家的市場研究,汽車銷量的發展有兩個高速增長時期,目前中國已經進入了第二個高速增長期。這個時期發達國家銷售量增長的平均速度是20%左右,中國從理論上來講年均增長率應該能夠達到15%左右。過去兩年因為國家出臺了各種振興規劃,也就是說是政策刺激使得汽車行業高速發展。今年,很多優惠政策都撤出了,汽車市場也回歸到正常的增長狀態。今年經濟發展速度大概在9.5%左右,汽車行業由于一系列優惠政策的撤出加上北京治堵方案的實施和油價的上漲,這一系列負面影響的疊加都將拉緩今年增長率的速度到10%至15%之間。
公開資料,哈飛前不久建成的新工廠大概花了不到5億元,按國外算法至少值30億;上海華普汽車僅用五年時間就開始自主開發車型,在業界獲得普遍認同和信任度;奇瑞僅僅三、五年就推出了六、七款新車,民族汽車自主開發的樂觀前景完全可見。
4、利潤開始轉向售后服務業。
20世紀30年代初,汽車美容、養護業在英美等發達國家開始起步,汽車后市場的雛形開始形成。第二次世界大戰后,經濟的復蘇使汽車工業飛速發展。同時,也使汽車美容、養護業日益壯大,汽車已經不再采用“大拆大卸”的維修方式,而是采用以維護為主,視情維修的方商的比重依然偏大。
近幾年來,由于整車銷售利潤越來越薄,“60%的利潤轉向汽車后市場”之說正在被市場驗證。目前汽車用品消費貫穿于新車銷售、售后服務、零部件銷售、二手車經營等各個方面,市場領域十分寬闊。其中汽車用品配件市場涵蓋范圍很廣,既包括車載電話、辦公系統、交通信息和行車向導系統等高端車載系統、公共信息系統和軟件系統,也包括多媒體音響、電視、電子游藝等汽車娛樂系統,還包括內外裝飾、防盜裝置等汽車配件和汽車飾品,以及防爆膜、潤滑油等普通汽車養護用品等,計有10多個大類,數萬個品牌。
汽車整車公司在汽車產業中占據核心的地位,汽車產業的大公司主要是汽車整車公司,但是隨著產業競爭和技術的發展,汽車整車組裝在汽車公司中的重要性和附加值不斷減少。現在汽車整車公司多是包括研究開發、整車組裝、汽車銷售等業務的綜合性集團。但是汽車產業鏈條上各環節的附加值贏利能力有較大的差異。日本經濟產業省研究所提供了下面的一根曲線。從這條曲線上可以看到不同區間附加值的變化。
目前,我國汽車產業發展迅猛,有關人士預測,到2014年,中國將取代美國成為世界最大的汽車制造國,但是到那個時候如果我國自主汽車品牌還沒有倔起,我國將只能賺取汽車產業鏈中最薄弱的利潤,但是我國汽車工業要形成核心競爭力,必須在自主品牌上發力。真正的自主品牌,要做到"五個自主",那就是:自主研發,自主生產,自主品牌建設,自主產品提升,自主質量控制。民族企業不能滿足于做別人的"加工車間"。在對外開放環境中,上海汽車產業自主品牌建設需要集成國內外技術資源,在"合資"和"仿制"之后,邁上上海汽車工業發展的第三個發展臺階。這就對不同層次的具有良好的理論基礎和實踐能力的創新汽車人才提出新的要求。
此外,迄今,我們的民族汽車品牌,如奇瑞、吉利、長安、長城、華普、江淮等,已經邁出了很有意義的一步,其產品己經跨出國門,而且在今年的銷售中成績裴然。但是我們瞄準的仍然是低端市場、我們模仿的痕跡依然很嚴重。因此我們仍然有很長的路要走,要再接再厲、鞏固并擴大戰果,這也將對汽車人才提出新的需求。總而言之,上海汽車工業要在未來的自主品牌汽車市場中站得一席之地,就必須迅速擁有以下類型的人才。
1、數字化汽車設計與制造人才。
歐美汽車行業的研發人才一般占到30%以上,而我國目前還不到8%。在過去的約二十年間,中國汽車工業基本完成了搭建"國際舞臺"的過程,但我們自己還沒有成為這個舞臺上的主角。按照現有的傳統技術體系和研發萬式,我們根本不可能趕上國外先進技術的發展步伐。
9.3%;
接受過維修基礎培訓的占38.7%;
而二、三類汽車維修企業的從業人員大多是農民工、城市普通中學畢業生、轉崗擇業的工人,其文化水平不高、服務意識不強,專業知識匿乏的問題帶有普遍性。
同時,由于新車型不斷面市,汽車科技含量越來越高,對維修人員提出了新的要求。現代汽車修理的難點和重點已不是機械部分,而是電路的維修,傳統藍領己無法適應這一需求,只有懂電腦的機電一體化人才方能應對自如。日本汽車維修行業中,具有診斷汽車故障能力的高級技術工人比例已達到了40%,在美國更高達80%。業內人士分析,汽車維修行業"灰領"奇缺,一方面是因為這種融技術性、知識性于一體的混合型人才培養年限長,另一萬面,國內缺乏培訓基地。從業人員素質整體偏低,制約了我國汽車業的發展。有關專家指出,要突破汽車人才瓶頸,加強"灰領"人才基地建設至關重耍,作為培養"灰領"人才的主要機構,學校的能量應進一步發揮。因此,有關專家呼吁,培養"灰領"人才已經刻不容緩,應該引起業界的高度重視。
2、高級銷售和售后服務人才。
相對于汽車銷售市場而言,汽車售后服務市場是汽車產業價值鏈中最穩定的利潤來源,通過對市場的充分研究和對消費者心理的把握,從汽車銷售一開始,汽車經銷商就要為消費者提供差異化的產品及人性化的服務。產品策劃和售后服務將是改變經銷商粗放式經營的兩個關鍵點,有針對性的產品和服務才能夠提高消費者滿意度,贏得消費者的信賴,從而提高企業的品牌價值,給企業帶來長遠效益。有調查表明,超過三分之二的消費者更換汽車品牌是因其服務不到位,用戶對于服務的重視,對中國汽車企業來說是機遇,也是挑戰。
國內的汽車制造商己經認識到這個問題,與往常口號般的做法不同的是,他們在今年的售后服務市場也制定和執行了一些實質性的舉措。如華晨提出10年20萬公里超長保用的承諾;上海大眾承諾全年365天24小時為客戶提供服務;通用則強調主動提醒問候,根據客戶車況記錄,主動提醒車主做保養,并主動致電車主詢問維修質量;而廣本則實行維修收費公開,并保證絕對無隨意提高或降低收費的情況發生;天津一汽的"全程服務"更是將售前、售中、售后三個階段的全過程都包含進來;北京奔馳吉普聯合品牌則推出了"驛站式服務",為車主提供一系列別具特色的服務,例如旅游咨詢、酒店賓館推薦等。
但是目前從事汽車銷售的人員大多沒有經過專門的培訓,而消費者對汽車經銷商的總體印象和其售后服務的質量在汽車銷售中占有很重要的作用。特別是在品牌形象的建立和品牌策略的執行方面更需要高素質銷售人才。另外,由于合資企業的增加和國內轎車企業與國際并軌的步伐加大,外語優秀以及擅長渠道管理的汽車人才也正呈現出緊缺狀態。
汽車產業創新人才培養存在的問題。
對于一個國家、民族,人才始終是第一要素。在新一輪的全球化浪潮中,高智力含量已經越來越成為市場競爭中起決定作用的因素,人才成為最關鍵的戰略資源,而要獲得人才資源,關鍵在于教育。為迎接知識經濟的挑戰,世界各國無不把發展教育作為本國發展的戰略選擇。許多西萬發達國家都在積極進行教育改革,以培養出更多的掌握知識和專長的優秀人才。
《中共中央、國務院關于深化教育改革,全面推進素質教育的決定》指出:"當今世界,科學技術突飛猛進,知識經濟初見端倪,國力競爭日趨激烈。教育在綜合國力的競爭中處于基礎地位,國力的強弱越來越取決于勞動者的素質。取決于各類人才的質量和數量,這對于培養和造就我國21世紀的一代新人提出了更加迫切的要求。"對于像上汽集團這樣的以先進的管理和技術為依托的現代化大企業來講,人才構成了其核心競爭力。但是相對上海蓬勃發展的汽車產業,上海市相關人才的儲備和供應卻后勁不足,汽車行業從業人員中接受過中等職業教育的不多,接受過各類高等教育的就更少。以上海為例,在未來10年內需要6萬專業的受過高等教育的汽車人才,15年內達到10萬人,但目前的數字還相差甚遠。據統計,目前上海大眾有高級研發人員700多人,上海泛亞有高級研發人員1300人,上汽工程院有高級研發人員500人,上海內燃機研究所有高級研發人員400多人。國外汽車行業的從業人員有30%受過高等教育,而我國的這一比例還不到15%o從業人員技術素質不高的問題,己經成為制約汽車相關產業持續發展的主要"瓶頸"。汽車從業人員技術素質不高主要是因為我國在汽車人才培養模式、制度等方面仍然不健全,存在一系列問題。
1、人才培養模式滯后于中國汽車產業發展。
教育,是百年樹人的偉大工程,它象一部巨大的工作母機,作為特殊產品人才,正是在這部機器的工作下源源不斷地被生產出來的。據國家有關部門統計,2014年,我國具有中專以上學歷或專業技術職稱的各類人才達到6360萬人,占全國13億人口總數的4?89%。而高等教育作為整個教育體系的最高層次、在知識經濟時代將成為"知識工廠"和"人才庫"。長久以來,高等學校一直是中國各種類型人才培養的最重要的基地,各種類型和層次的人才幾乎都歷經了大學階段的培養。
但是高等教育的特點之一就是周期長。本科教育的基本學制為四年;碩士研究生的基本學制為2~3年;博士研究生的基本學制為3年,但是大部分博士的學習年限在4~5年之間。高校人才培養周期長的特點限制了他為汽車工業輸送人才的速度。但是由于競爭的壓力引起的汽車新技術的日新月異,又加速了世界汽車工業對掌握新技術、新理論的人才的渴求。這對高等教育機構提出了挑戰,要求高等學校能夠迅速響應人才市場的需求,能夠及時跟蹤世界汽車工業新技術、新方法、新理論的節奏和步伐,并快速培養出適銷對路的人才。另外現有高等教育模式培養出來的人才不能完全滿足快速發展的汽車工業對具有多實踐能力的復合人才的要求。從未來汽車人才的綜合實踐能力的具體要求來看,應當包括以下五方面的主要內容:。
1)獲取處理信息能力。了解與本專業相關的國內外經濟、科學技術發展新動向,并能有機地和本專業結合,重視情報、信息,反應敏銳,能為預測決策提供科學依據。
6)社會適應能力。具有妥善處理人際關系、正確地開展社會交往、解決各種問題和矛盾的能力。
不同的學科領域。大部分從學校畢業的人才,到了社會上要經過不同類型的專業培訓才能獲得全面的工作能力。但是還有許多人沒有機會得到這些培訓,使個人的潛力沒有充分發揮,造成了人才的浪費。總而言之,汽車工業創新人才的培養需要創新的人才培養模式。高等教育和社會培訓機構的交叉聯合是將是一種很好的解決方案。
2、高等教育基礎設施滯后干中國汽車產業技術的快速更新。
20世紀90年代以來,伴隨改革開放的深入發展,在"科教興國"和"可持續發展"兩大戰略的直接促動下,教育部出臺了《面向21世紀教育振興行動計劃》,國家頒布了《中共中央國務院關于深化教育改革,全面推進素質教育的抉定》,明確提出高等教育耍培養具有創新精神和實踐能力的高級專門人才。這就要求高職院校必須具備充分的辦學條件,使得學生能夠學習和吸取了大量最新的知識。但是我國許多高校的試驗設備陳舊,遠遠落后于汽車工業的發展,許多已經淘汰甚至變成廢銅爛鐵。而且教材也不能跟上當代汽車工業理論和技術的發展。我國許多人才在國內不能很好發展,但是去了國外卻能做出卓越的成就,很大部分原因就是科研條件太差,這樣的例子不勝枚舉。因此,為給中國汽車工業提供具有創新精神的實踐能力的高級專門人才,優越的教學條件是當務之急。但是要實現這一點,單靠學校的力量是辦不到的。德國許多高等院校的主要資金來源于州政府、企業和社會的捐助。而學校教學的費用除了捐助的資金以外,主要由國家承擔。值得注意的是,上海許多企業的設備條件遠遠優越于高等學校。同時,在上海市政府的支持下所組建的上海公共實訓基地為了解決上海市汽車人才短缺問題,引進了一系列緊跟汽車工業高新技術發展潮流的設備資源。因此,如果能夠將高校力量和社會力量有機結合起來,限制上海汽車工業快速發展的人才瓶頸問題必將得到解決。
汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇十七
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
甲、乙雙方在建立汽車維修廠,合伙經營汽車維修業務,經甲、乙雙方友好協商,雙方本著“共同發展、公平、互惠互利”的原則,共同達成合伙協議條款如下:
一、合伙方式:甲乙雙方共同出資,以資金入股的方式合伙經營汽車維修業務,雙方共同管理,共負盈虧。
二、投入合伙資金數額、注入時間:甲、乙雙方共同出資人民幣共萬元,其中甲方負責出資萬元,乙方負責出資元。
三、合伙投資效益分配:合伙產生效益分配按照:甲方占50%,乙方占40%,預留10%作為機動分配,主要用于獎勵有功的相關業務單位以及聘用技術人員分配。甲、乙雙方均有監管權利,分配支出做到擺在面上,要有透明度。剩余部份在年終分配由甲、乙雙方按配比例分享。
四、管理人員及財務管理:由甲、乙雙方各自委派1名作為日常固定業務管理,設立財務會計1名,為有利長期合作,避免糾份,設立銀行流動資金專用帳戶,合伙資金專款專用,雙方共留銀行財務印鑒,獨立核算,在合作期間一切收入及支出共商,原支出單據必須雙方簽字認可。合作期間形成的債權、債務相對獨立。
五、條件具備的情況下實行半年分紅制度年終總結算。
六、本次為甲、乙雙方初次合作,雙方均視對方為友好合作伙伴,本著相互理解、尊重,不斷拓展業務,一定到互利互贏目的。
七、本協議未盡事宜經雙方協商另行補充。
八、本協議雙方簽字即時生效,雙方格守信用,嚴格履行各自的權利及義務,均不得違約。
甲方簽字:乙方簽字:
年月日年月日。
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汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇十八
汽車營銷就是汽車企業為了更好更大限度的滿足市場需求為達到企業經營目標而進行的以汽車交換過程的一系列活動。
2現在汽車營銷策略中存在的問題。
汽車營銷和其他行業自然有很大的不同,買車的行為從產生購車動機,到最終實現把上了牌的車開回家,至少需要三個月甚至以上的時間,所以買什么類型、什么品牌、什么價位的車,對很多消費者而言,是一個大問題。也就是說,汽車不但是耐用消費品,汽車營銷更是一個實現復雜購買行為的營銷概念。這其實也對汽車廠商提出了很大的挑戰,在如今競爭日趨激烈的市場上,如何讓自己的品牌和產品脫穎而出,讓眾多消費者能在這最后下定決心的過程中選擇自己的汽車,就是一個大問題。?這些年來,各大汽車廠商對于汽車營銷的重視和投入可謂與時俱增。汽車營銷手段不斷翻新,汽車營銷理念也不斷變革,已由簡單的賣車手段,逐步演變成一種商戰中的藝術。總體來看,整體汽車營銷發展勢頭良好,同時也暴露出汽車市場營銷的一些問題。
(1)4s店的渠道模式存在問題。
4s店模式由于投資規模較大,導致顧客付出的購買成本也較高。平均每個專賣店的建設和配套設備費用在萬元左右,年維護費用也將在100萬元左右,這些費用都將轉嫁到最終用戶的消費成本里。
4s店在城市內的布局受限。一般具備4位一體功能專賣店的占地面積都在5000平方米以上,要想在理想的銷售服務范圍內找到合適的建店場所是比較困難的。4s店并不是完整的“4s”。在市場上信息反饋中分析,目前的服務質量與理想的4s店的初衷還有很大差距。很多4s店并沒有起到信息反饋的作用。信息反饋最關鍵的是產品需求量的信息,廠家依據代理商返回的信息進行生產。在中國,幾乎所有的汽車代理商都不能掌握潛在客戶的未來一段時間的需求,即使是將已售客戶的資料記錄準確、保存完整、反饋給生產企業,也是僅有一部份的銷售店能夠做到。有時廠家和渠道經銷商之間存在著博弈現象,廠家認為經銷商難管、不聽話、胡要價,各自為自己的利益爭執不休,營銷方案和政策執行不下去,導致廠家和最終消費者之間的距離越來越遠,對客戶的把握能力下降。
(2)營銷模式存在問題。
價格戰是絕大多數行業發展初期的共同現象,是對市場、對消費者的需求把握不準確的一種市場過渡現象。眾車行里人氣高漲,消費者忙于看車,銷售員忙于講解車型或是與消費者簽購車合同等。這樣的銷售情境,照理說,車行負責人應該開心才對,但事與愿違,雖然說店里人氣高漲,車商卻面臨著庫存高企,無利潤可賺的局面。庫存壓力大了,汽車價格戰也是愈來愈激烈。經銷商不斷降價,而且價格動輒就是數萬元至十萬元的降幅,讓消費者目不暇接了。面對焦灼的價格戰,汽車專業人士表示,這會導致更多的消費者持幣觀望。因為消費者看不到價格是否觸底,而且也讓他們懷疑自己所要購買的車型是否保值等。因此,價格戰或對車市產生一定的負面影響。而且消費者最先選擇的時候是從品牌入手,價格就被逼到了后一步的考慮因素中去。
(3)汽車服務意識存在問題。
汽車銷售合同中暗藏貓膩是經銷商存在的普遍問題。在不少經銷店中,發現經銷商與消費者簽訂的合同,文本不規范、違約責任不對等、交車時間不約定、亂收費現象嚴重等問題都較為集中。其中,隨意擴大對“不可抗力”的解釋、免除延遲交車的違約責任等更是比比皆是。
隨著汽車生產廠家對服務要求的不斷規范,經銷商的.硬件水平確有大幅提高,但軟件“軟助”問題依舊。如維修服務水平欠缺等問題仍很普遍。維修中相關證明材料五花八門,不少經銷店的維修工只具備中級工資質,技師或高級技師人員嚴重欠缺,而且實際操作中普遍存在基礎性操作掌握不熟練,故障處理流程描述不規范的情況,雖然部分經銷商對維修配件的使用制定有相關制度,但實際操作中漏洞不少,存在舊件充當新件的隱患。這些都會影響到汽車營銷。
3汽車營銷應考慮的因素。
通過對我國汽車目前營銷中存在問題的分析,參考國外汽車營銷先進經驗,結合我國具體國情在制定汽車營銷策略時應考慮下述因素。
3.1國家政策因素。
現在,國家政府紛紛運用政策和法令來調控本國的經濟運行。典型的,如財政、稅收、利率等方面的經濟政策自不必說,甚至有些政治方面的政策、法令也影響著企業的市場營銷策劃。由此可見,了解和預測國家政策,對營銷策劃是非常重要。
3.2社會文化因素。
“知己知彼,百戰不殆”是軍事上一條致勝的準則。現代商戰中的“知彼”目的在于“勝彼”,了解競爭對手的資金、技術、產品、渠道等方面的信息,才能充分發揮己方的長處,在營銷策劃中才能先行一步,早動一時,搶占制高點以挫敗對手,占領市場。日本豐田汽車公司早在石油危機到來之前,就了解到美國、歐洲的汽車公司著力開發豪華、大型、高耗油量的汽車。就實力而言,難以和它們抗衡。于是豐田公司避實就虛,研制小型節能汽車,在石油危機到來之際,迅速打入美國、歐洲市場,并制定完整、縝密的營銷策略,以無可比擬的優勢擊敗了競爭對手,出現了“有路必有豐田車”的繁榮景象。
3.4消費者因素。
營銷策劃的目的是成功地推出產品,得到消費者的貨幣選票。以產品為中心的營銷模式已被顧客至上的營銷觀念所取代。消費者的價值觀念、消費心理、態度左右著其消費行為,從而吸引著營銷策劃者的目光。成功的企業往往是從消費者的心理、行業變化趨勢中找到營銷策劃的依據。美國的l·l·比恩公司認為:“在本公司中,顧客是最重要的人。”他們的營銷策劃以優質的產品和周到的服務而聞名。公司保證當場測試其產品,追蹤并解決一切消費者投訴,從而贏得了97%的顧客的最高評價,為其他企業的營銷策劃提供了借鑒。
3.5科技因素。
科學技術的迅猛發展,給現代企業生產帶來了新材料、新工藝,第一生產力使得產品開發日新月異。更重要的是,科學技術已成為搜集、整理市場信息、輔助企業經營決策的新手段,從而進一步促進了企業營銷觀念的變化,帶來了營銷領域的革命。給企業的營銷策劃造成了全方位的影響.
4汽車營銷策略的探討。
根據汽車營銷要考慮的因素,我們的營銷策略有如下幾點。
首先,建立以消費者為導向的營銷模式。營銷模式只有做到以消費者的需求為導向,才能體現其科學性、合理性和有效性。因此,必須建立以符合消費者需求為導向的汽車營銷模式。國內汽車生產企業、汽車銷售企業,要以消費者的利益為中心,贏得消費者、市場及自己的發展。此外,在維護消費者利益的前提下,我國汽車營銷模式的建立還需從全局出發,構建一個合理均衡的集廠商、經銷商和消費者利益為一體的三角平臺,只有這三方的利益均衡發展,才能維系我國汽車營銷模式的良性運作,并不斷向前發展,為我國早日進入汽車強國打下良好的基礎。
其次,建立汽車營銷的模塊化戰略發展模式。在汽車銷售中,雖然有標準化的流程,但也有每個銷售顧問一些靈活的方法。顧客也是各式各樣的,不可能用一種方法對待所有的客戶,因此我們需要在標準化的服務中,針對不同的客戶進行靈活的處理。客戶雖然各式各樣,但是也是根據一些標準進行分類。根據不同的消費人群劃分不同的營銷模塊;通過舉辦車展和特定消費群體熱愛的活動拉近和消費者或潛在消費者之間的關系;然后通過和消費者的不斷接觸,零距離了解該類消費群體的需求來制定未來的銷售策略;最后通過合理的促銷活動,達到銷售目標。將客戶進行分類是必要的,但是要注意,不能輕易的通過外表來判斷,而且無論是哪種客戶,我們都不能表現出嫌貧愛富的特點,都要進行完善的服務。我們的銷售顧問通常容易犯錯誤就是武斷地判斷客戶,結果流失掉了很多客戶。客戶并非是到店看車的才是客戶,每一個我們身邊的人都有可能成為我們的潛在客戶。
最后,環保型營銷策略。國家1月頒發了《關于鼓勵發展節能環保型小排量汽車的意見》,取消了對節能環保型小排量汽車的上路限制,并且降低小排量汽車的消費稅稅率,通過降低小排量乘用車的稅率為中國市場的營銷創造良好的市場環境。近年來,隨著汽車工業科技水平的不斷提高,節能環保型小排量汽車在安全性、動力性和外觀等方面都有了很大改善,同時其燃油消耗少、尾氣排放低、外形尺寸小、道路和車位占用面積少等優點也日益突出。近年來,受全球氣候異常、國際能源趨緊等多方面因素的影響,節能環保已成為很多行業發展的基本趨勢。這一社會發展趨勢,為與環保關聯較強的汽車行業,帶來重大發展機遇,制定適宜的汽車營銷策略已成為各國汽車行業競爭的戰略制高點。在低碳經濟條件下,汽車企業為貫徹汽車產業發展政策,適應汽車制造標準不斷提高的需要,贏得市場競爭優勢,積極滿足消費者的低碳消費的需求,汽車企業應以低碳觀念為指導,積極開展綠色營銷。
5汽車營銷策略的新發展趨勢。
5.1“微”營銷。
在現今世界上,中國人的生活和工作節奏無疑是全世界最快的,因此什么事情都要短小精悍。微博、微視頻(電影)等新的傳播方式的出現,就很快地被一些勇于嘗鮮的汽車廠商所拿來,運用為其主要的營銷手段。比如東風雪鐵龍(微博)款世嘉上市,就利用騰訊微博進行轉播和收聽,還很好地利用微博“上墻”,在車展等官方發布會上進行公眾展示。而在其他廠商的諸多活動中,“微”營銷也逐漸成為主流的傳播工具,如雪佛蘭贊助的“11度青春”系列微電影,由于貼近主力目標群體80后的生活形態,得到了為數巨大的網友支持。預計在,“微”營銷的力量會成為很多廠商的首選營銷利器。
5.2“炫”營銷。
“凡客體”的一度流行,給人們印象深刻的同時,也說明了營銷活動是不是夠“炫”,成為諸多廠商的一個主要營銷考核目標。比如上海大眾斯柯達晶銳fabia酷黑版上市的“嘿,頂一個!”活動就是這樣,3d視覺效果的fabia酷創新城,讓傳統的minisite成為一個好玩的受眾新奇體驗和資訊落腳點。簡單的游戲機制,“嘿,頂一個”讓網民可以有效及時分享,同時“酷黑dna影像展”也利用iphone等夠炫的手機進行差異化傳播,這些都有效的體現了一個“炫”的價值,“炫”不僅是80后的主流生活方式,也是一個重要的汽車品牌傳播核心dna。
5.3“互動”營銷。
現在所有的汽車廠商都明白一個基本道理:不互動,不營銷!所以,互動是一個在制訂營銷方案時的最基本的考慮,如果沒有廣泛的觀眾參與和互動機制的形成,那這個活動基本可以說是失敗的。而互動的本身,并不在于為了互動而互動,更重要是一個能否讓觀眾自發形成一個互動機制,這才是營銷活動規劃好壞的關鍵。比如奔馳smart的團購活動,不但利用了時下最熱門的“團”的概念,而且三個半小時就被“團”走將近半年的銷量,也足以證明好的創意無須自己傳播,讓網友自發形成一個互動炒作熱潮,才是新一代互動營銷的特征。吉利熊貓的1元網絡拍賣搶購活動,也達到了類似的傳播效果。
5.4“跨界”營銷。
“跨界”一詞,如果探究本意,原指兩個領域的不同合作。但在汽車業界,crossover車型的出現,已經讓跨界一詞的界限變得不那么清楚。在汽車營銷領域,20的跨界合作自然也是一個風潮,其實如果細究起來,前面提到的微薄、團購等方面也算是跨界合作的一種方式。不過,做得更有規模、更有影響力的是要算是和音樂和電影跨界,這個做的比較好的是榮威550全時數字演唱會,“吳伍林”巡回演唱會本身就有賣點,再加上利用網絡sns社區的極速搶票賽游戲活動,來制造病毒傳播效應,同時還有針對即時通訊工具的“thisim”及時分享給好友參與和回復。最終不單達成了網絡總參與人數的新高,更直接拉動了更多預約試駕的人去各地的4s店。
其實,還有不少營銷方式,比如貼合大“事件”世界杯和世博的營銷,比如有更多用戶“體驗”環節的各種路演和試駕活動等等。
6結論。
任何一種產品要想迅速的占領市場都離不開迎合消費者的消費觀念,而消費者的消費觀念又是隨著經濟形勢的發展或衰落而更改的。所以任何一種營銷模式都不可能是永恒有效的,只有根據消費者的消費觀念和生活工作方式等快速的制定出新的營銷模式,才能立于不敗之地。
參考文獻。
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[2]劉一昕.中國汽車營銷渠道的現狀與發展趨勢[j].上海汽車,(2):39.
[3]劉娜.中國汽車營銷模式的現狀與發展[j].商場現代化,.
汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇十九
摘要:當我國汽車銷售不斷增長的同時,汽車售后服務變得越來越重要并逐漸成為我國汽車4s店的'主要利潤來源。
但是我國4s店的售后服務存在著很多問題,本文擇其重點三個問題進行分析并提出改進的初步建議。
關鍵詞:汽車4s店售后服務問題對策建議。
隨著我國居民生活水平地不斷提高,汽車進入了千家萬戶。
2009年1月12日,中國汽車工業協會公布數據顯示,2008全年我國汽車產銷量累計分別為934.51萬輛和93805萬輛。
即使今年深受金融危機的影響,在國家燃油稅、購置稅等政策的推動下,第一季度,我國汽車銷量為267.88萬輛,同比增長3.88%,連續三個月汽車銷量超過美國,躍居世界第一。
同時,中汽協對2009年汽車市場預測。
今年我國汽車銷量將在1020萬輛左右,比上年增長8.7%。
還有統計數據顯示,到2010年我國汽車保有量將達到5600萬輛,而到2020年中國民用汽車保有量將達到1.4億輛。
汽車銷售量的迅速增加給汽車的售后服務帶來了機遇和挑戰。
據悉,國外成熟的汽車4s店的經營盈利模式是汽車銷售占30%,售后服務占60%,其他僅占10%。
可見,汽車售后服務市場其實是汽車產業鏈中最穩定的利潤來源,在美國被譽為“黃金產業”,甚至可占據總利潤的60%至70%。
正是意識到了這一點,汽車4s店經銷商們已經開始將競爭的重點由汽車銷售向汽車售后服務轉移。
但是,我國汽車4s店的售后服務并不成熟規范,還存在著很多問題,我們有必要研究這些問題,以尋求解決的對策,以期能夠促進我國汽車售后服務市場的健康發展。
汽車售后服務市場,又稱汽車后市場,源于20世紀30年代初在英美等國。
它涵蓋了汽車銷售以后有關汽車的質量保障、索賠、維修、保養服務、汽車零配件供應、維修技術培訓、技術咨詢及指導、市場信息反饋等一系列內容。
其體系建立的制約因素是多方面的,既包括技術、資金、設備,也包括市場意識、服務意識、政府相關政策等。
目前,國內外汽車售后服務的經營方式主要有以下幾類:
(1)汽車4s店的形式,所謂“4s”即整車銷售(sale),零部件供應(spareparts),售后服務(service),信息反饋(survey)。
汽車4s店就是將這四項功能集于一體(簡稱為四位一體)的汽車銷售服務企業;(2)“連鎖經營”;(3)“特約服務站”;(4)“獨立經營”。
即多品牌經營。
目前,我國主要的汽車售后服務基本都采取的是第一種方式,故本文著重從汽車4s店的角度探討我國汽車的售后服務問題并提出對策建議。
一、我國汽車4s店售后服務存在的問題。
(一)服務人員良莠不齊,綜合素質不高。
這主要表現為兩方面:一方面是服務人員服務態度差,比如個別4s店服務人員接待態度生硬,對顧客提出的疑問,回答不誠實,敷衍了事;顧客進店維修汽車時,維修人員聊天、插科打諢,置顧客于不顧;汽車維修時間長,無效率,少有4s店能夠免費提供客戶維修期間的代步車,嚴重造成顧客的不便等等。
另一方面是服務人員的知識水平低,很多服務人員缺乏甚至是沒有專業知識,對顧客汽車的問題不能及時正確的“對癥下藥”;甚至出現汽車一修再修,問題仍未解決的現象。
汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇二十
尊敬的領導:
您好!首先,感謝您能在百忙之中閱讀我的自薦信。我是xxx大學xx屆一名本科應屆畢業生。
在校四年來,無論是在知識能力,還是在個人素質修養方面,我都受益匪淺。我刻苦學習,勤奮工作,取得了優良。順利地通過了計算機二級考試、英語國家四級考試,在計算機水平方面,我通過自學,掌握了autocad、office20xx、photoshop等常用應用軟件,并精通windows98、winnt等操作系統。在計算機圖案設計以及圖像處理和分析方面也有一定專長,曾經有過機房管理員的經驗。
作為一名汽車專業本科生,我充滿了對中華民族汽車工業的熱愛,扎扎實實地學好了專業基礎課并且成績優異。無論是專業的課程設計還是貼近實踐的工廠實習,每一次我的考核成績都是優秀,在業余時間,我還搜集了大量有關汽車方面的資料,拓展了視野、豐富了專業知識。
在xx市享有盛名的xx大學汽車愛好者協會,我擔當主力角色,多次組織車迷聯誼活動,并策劃多期《車迷》雜志,廣受師生贊譽。xxxx年xx月,我還應邀客串xx某電臺“車迷俱樂部”節目主持人。
除了較高的英語水平、計算機能力以及優異的專業課成績外,我還著力于個人綜合能力及素質的提高,考取了b型駕照,并且掌握了一定的汽車修理技術。在社會實踐方面,我抓住一切機會鍛煉自己,曾在xx廣告公司擔任廣告代理,在xx工業大學為全國負有盛名的xx法學院建立了第一個報名站,還曾在xx縣xx律師事務所擔任律師助理。此外,我還積極投身到學院的學生工作之中,協助學院工作。我已從xx大學黨校結業,成為一名優秀的入黨重點積極分子。
基于所學,我愿從事與汽車相關的職業,為中華民族汽車工業的騰飛奮斗終身。
尊敬的.領導,我殷切地期望能夠成為貴公司的一名員工,以我的勤奮刻苦、開拓進取以及頑強拼搏的精神為貴公司的事業添磚加瓦。
隨信附上我的個人簡歷,期待與您的面談,我熱切地期望能成為貴公司的一員!
此致
敬禮!
自薦人:xxx。
汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇二十一
計算機維護與維修是技校計算機專業的必修課程,通過學習,學生要掌握一定的計算機維護和維修技能。由于該課程的專業知識廣泛地應用于學生今后的工作中,所以在開展教學活動時,要充分聯系工作實際,培養出社會需要的專業人才。本文通過分析計算機維護與維修課程教學中存在的問題,旨在探討解決方法,尋找提高教學水平的教學方式。
一、技校計算機維護與維修的教學現狀與教學中存在的問題。
1.所用教材和開設課程沒有與時俱進。
隨著科技的進步,各行各業都發生了翻天覆地的.變化,計算機行業的變化尤其突出。但是很多學校所用教材,開設的課程還是和十年前計算機行業相匹配的。如果在上課時還是按照舊的內容教授,就會導致學生所學內容與行業發展實際相脫離。這樣學生學到的就是過時的,被社會淘汰的知識,長遠來看會對學生的工作產生不利影響。
2.計算機硬件設備陳舊。
筆者在現實生活中常看到,電腦機型先進的網吧總能吸引到更多的顧客,新型的產品總能夠受到更多消費者的青睞。但是很多技校學生在學習計算機維護與維修課程時,用的都是老舊的計算機機型。計算機機型可以說是一年淘汰一小批,三年淘汰一大批。這些學校竟還用早該淘汰的機型進行實訓課程。學生在實訓過程中不能學到新知識,學習積極性也會大打折扣,不利于先進知識的學習,不利于學生學習興趣的培養。
3.忽視了學生實踐能力的培養。
技工學校要培養優秀的技術工人,重點突出培養學生的動手能力。而一些學校由于設備和實訓場所的限制,把較多的精力用于教授學生理論知識。如果在計算機維護與維修的教學過程中重理論,輕實踐。就無法達到培養社會所需專業技能人才的要求。這樣不利于學生的發展。
二、解決計算機維護與實踐所存在的突出問題。
1.根據行業變化調整教材和課程安排。
技校應該緊跟科技發展和社會變化的潮流,對教材和課程安排進行相應的調整。比如在cpu的安裝與維護的知識中,增加了解新型的奔騰、酷睿型號的內容。在主板的安裝和維護中,增加了解inter(810、815、845、945),via(kt600、k8t800、p4x533、pt800)等芯片型號。保證學生學到的知識與社會發展相匹配,在工作和生活中的得到應用。
2.及時更新硬件設備。
現代電子技術水平日漸提升,計算機更新換代的周期很快。技校只有及時更新計算機硬件設備,才能提高學生的學習興趣,提高教學水平。
3.培養學生理論指導實踐的能力。
要成為優秀的技能人才,學生不僅要學習理論知識,更要強化實踐能力。在計算機維護與維修課程學習中,計算機硬件故障檢測維修技術的理論包括原理分析法、清潔法、直接觀察法、最小系統法、替換法、比較法、震動敲擊法、診斷程序測試法。在實踐中既要記牢理論知識,又要根據理論指導進行實際操作。比如當計算機產生開機故障時,結合機房環境較差,計算機老化等特點,選擇清潔法指導工作:用毛刷刷去主板和外設上的灰塵,用橡皮擦擦去氧化層,重新開機檢查故障是否排除;當計算機會出現時好時壞的情況時,根據理論判斷可能是接觸不良的原因,這時課采用震動敲擊法:輕敲機箱外殼或插件版,使之徹底斷路,再進行檢查發現故障。計算機硬件維護包括顯示器、鍵盤等輸入輸出設備的維護和內存、外存這樣的儲存器的維護。在硬盤的維護方面有減小震動與沖擊,防止靜電,防止感染病毒等理論作為指導。因此在實踐中要求學生不能在開機狀態下搬運主機箱,拆裝硬盤時不可在塑料墊板上進行,上網時防止病毒感染,經常備份重要文件。學生通過這樣的實踐,才能在以后的工作中更有自信面對遇到的各種情況。總而言之,隨著我國經濟、科技的飛速發展,人們對計算機的依賴程度越來越高。而技校培養的計算機維護與維修人才越來越有市場。技校應該以此為契機,建設發展好計算機專業,并且總結在計算機專業中的經驗,分析教學中存在的不足。努力調整教材,完善課程設置;積極更新硬件設備;調動學生學習積極性,培養學生理論聯系實踐的能力,做到改革創新,切實提升教學效率,為社會培養合格的,與時俱進的計算機維護與維修專業人才。
汽車營銷畢業論文(模板22篇)篇二十二
大學生個人簡歷網推薦下面是一則自薦書范文,讓我們一起來看看怎樣才能寫出一封成功的自薦書。
尊敬的公司領導:
您好!
非常感謝您在百忙之中惠讀我的自薦材料。
我的名字叫大學生個人簡歷網,來自河南開封,今年二十歲,畢業于商丘職業技術學院汽車建筑工程系、汽車技術服務與營銷專業。
在大學三年里,我努力培養自己的興趣愛好,從而使自己變的更加成熟。在學校期間,交了很多朋友,從交這些朋友中我懂得溝通與傾聽的魅力、也讓自己了解了很多以前不知道的東西,有時候難免會斗嘴生氣,就像客戶與銷售人員,只有認真對待才能成為朋友,才能建立良好的關系。
在校期間我也經常閱讀課外書物,以增長知識,還學到了很多做人的道理,只有誠實努力才能成功。也閱讀了很多關于銷售的書籍,積累了一些知識,只是還沒有驗證的機會,希望領導給予我一個展示自己的舞臺。
三載匆匆,現在的我深深懂得:昨天的成績已成為歷史,未來的輝煌要用今天腳踏實地堅持不懈地努力去實現。在我離校的時候,我攜帶著學到的知識和年輕人滿腔的`熱情與夢想,真誠而又衷心地向貴單位自薦。
盡管在眾多的應聘者中,我不一定是最優秀的,但我仍很自信,我相信我有能力在貴院干得出色。給我一次機會,我會盡職盡責,讓您滿意。在此,我期待您的慧眼垂青,靜候佳音。相信您的信任與我的實力將為我們帶來共同得成功!
我非常喜歡汽車銷售這個工作,我會用我全部的知識和熱情來完成這個工作。
尊敬的領導,希望您能給我一個機會來像您展示我的能力。在此衷心的希望貴公司業績不斷創新高。在一次感謝領導抽時間閱讀我的自薦材料!
祝愿貴單位事業蒸蒸日上!
此致
敬禮!
求職者:求職信。