暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）

撰寫社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是一項(xiàng)培養(yǎng)我們綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的重要任務(wù)。我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的典型范文，希望能給大家提供寫作的參考和指導(dǎo)。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇一

二級(jí)學(xué)院：

專業(yè)：

班級(jí)：

姓名：

學(xué)號(hào)：

聯(lián)系電話：

二〇一三年七月。

調(diào)查對(duì)象：

調(diào)查方式：

調(diào)查人員：

調(diào)查內(nèi)容：留守兒童和進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工子女的學(xué)習(xí)情況以及她們的身。

心健康狀況。

前言：我在2013年暑期參加了由家教互聯(lián)網(wǎng)舉辦的暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)，在本次暑期三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)中，我們把在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到課堂上去，使自己的師范技能得到鍛煉，為以后的學(xué)習(xí)做好鋪墊。我們的活動(dòng)主要是對(duì)內(nèi)江的市留守兒童進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多的補(bǔ)課，在隊(duì)員的共同努力下，一切活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行，增進(jìn)了隊(duì)員之間的感情，擴(kuò)大了我們大家的交際圈。我們懷著同樣的夢(mèng)想?yún)⒓恿诉@次的社會(huì)活動(dòng),在活動(dòng)中我們體會(huì)快樂,在活動(dòng)中我們汲取更多的知識(shí)。正文：

一、暑期三下鄉(xiāng)目的：

為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我在2013年暑期，參加了由家教互聯(lián)網(wǎng)舉辦的暑期三下鄉(xiāng)關(guān)愛留守兒童的活動(dòng)。在活動(dòng)中我們體會(huì)快樂,在活動(dòng)中我們汲取更多的知識(shí);在活動(dòng)中我們深得學(xué)生的心!。參加暑期“三下鄉(xiāng)”，我真的感到很榮幸。雖然是短短的十五天，卻是截然不同的體會(huì)。作為內(nèi)江師范學(xué)院的一名學(xué)生，尤其是學(xué)數(shù)學(xué)的我們，參加此次活動(dòng)有很重要的意義。首先，可以為留守兒童貢獻(xiàn)一份自己的力量。其次，可以將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。實(shí)踐，一方面，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再次，此次活動(dòng)可以幫助我們鞏固專業(yè)知識(shí)，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。最后，通過這段時(shí)間的實(shí)踐，可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。真正做到從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。

二、暑期三下鄉(xiāng)過程：

7月15日正式開始，我們小組早上7點(diǎn)20在東區(qū)籃球場(chǎng)集合后，我們跟隨小組負(fù)責(zé)人來到蘇家橋社區(qū)，等待家長(zhǎng)來接我們，好像來接我的是那個(gè)小朋友，對(duì)當(dāng)時(shí)焦急而又激動(dòng)的心情現(xiàn)在都還記憶猶新。初到學(xué)生的家中時(shí)，小朋友很靦腆，上小學(xué)五年級(jí)，面對(duì)這么小的孩子，當(dāng)時(shí)挺擔(dān)心的，害怕自己不會(huì)教這樣小的孩子，不能給他正確的引導(dǎo)。出乎意料的是這孩子挺聽話，第一天的。

教學(xué)。

還是挺順利的，我們相互之間也相對(duì)加深了了解，能夠相處的很融洽了。由于小朋友自身原因，隊(duì)長(zhǎng)只給我安排了一個(gè)小朋友。當(dāng)時(shí)感覺壓力好大，但是經(jīng)過15天的相處與教學(xué)，小朋友逐漸開朗了，也開始合群了。

接下來的幾天我們都是8點(diǎn)20集合后到學(xué)生家里去補(bǔ)課，通過這短時(shí)間的教學(xué)，我學(xué)到了很多東西。小學(xué)五年級(jí)的知識(shí)對(duì)于我們來說雖然很簡(jiǎn)單，但是這個(gè)年齡段的孩子智力和思維都還在初級(jí)階段，對(duì)他們來說理解起來還很困難，所以要把這些簡(jiǎn)單的知識(shí)教給他們還真不是一件容易的事，為此我學(xué)會(huì)了用具體形象的方法將這些相對(duì)抽象的知識(shí)教給孩子，舉例子時(shí)也會(huì)充分運(yùn)用他的生活中接觸到的或者已經(jīng)了解了的。在教學(xué)中，充分發(fā)現(xiàn)他的不足方面，由于時(shí)間過少，因此要提高教學(xué)效率就必須把握好時(shí)間做到勞逸結(jié)合，在一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后給以適當(dāng)?shù)姆潘伞W(xué)習(xí)興趣永遠(yuǎn)是最好的老師，在給學(xué)生傳授知識(shí)時(shí)，還應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生的興趣，讓他去主動(dòng)自愿的學(xué)習(xí)，否則勉強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)不能達(dá)到預(yù)期的效果。以前我是一個(gè)沒什么耐心的人，通過這次和小朋友的接觸，我的耐心提高了不少，面對(duì)小孩子，耐心是非常重要的，現(xiàn)在深深的體會(huì)到了古人說的“誨人不倦”的重要性。在與我所教的小朋友的相處過程中，我挑選了他比較差的學(xué)科，重點(diǎn)補(bǔ)習(xí)。比如語(yǔ)文，特別是閱讀，做了一本課外閱讀。把上面的閱讀全部做了一遍。還有讀與寫上面的閱讀也做了，并且評(píng)講了。為了開發(fā)孩子的發(fā)散思維，每次都讓他自己想，我很少給出標(biāo)準(zhǔn)答案。

在27號(hào)時(shí)我們舉行了畢業(yè)典禮，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都準(zhǔn)備了自己的節(jié)目，很。

多學(xué)生也自愿精心準(zhǔn)備了自己的節(jié)目，此次活動(dòng)不但為每個(gè)人提供了展示自己的平臺(tái)，還增進(jìn)了大家相互之間的感情。

三、

暑期三下鄉(xiāng)感想：

我人生不可缺少的財(cái)富。在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我們每個(gè)人都有自己的學(xué)生，有各自的上課內(nèi)容，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，自己的能力也得到了提高。知道了很多教學(xué)生知識(shí)的適當(dāng)?shù)姆椒ǎ约阂沧兊酶心托牧恕Ｎ乙搀w會(huì)到了知識(shí)的積累的重要性，知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。面對(duì)小學(xué)生好奇的心里和她們提出的各種出乎意料的問題，必須要有很寬的知識(shí)面，我在這方面還有待提高。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。從一個(gè)中學(xué)生到一名大學(xué)生，大多數(shù)的我們一路走來，能來到內(nèi)江師范大學(xué)都是因?yàn)樵诿恳粋€(gè)人生路口我們都選擇了適合自己的路，但是在某個(gè)角落里，卻有一些人在十字路口徘徊著。或許我們能做的并不多，甚至只有一些話贈(zèng)給他們而已，但哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)影響，我們也覺得值得。此次暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)不僅是一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，也是一場(chǎng)和留守兒童心靈的碰撞，是一種關(guān)心，一份感動(dòng)。

四、結(jié)束語(yǔ)：

迪卻是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，是我們?nèi)松缆飞蠄?jiān)實(shí)的一步。我通過積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情，我會(huì)不斷地調(diào)整活和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的各種挫折，鍛煉自己的意志和毅力，為適應(yīng)今后的工作做好準(zhǔn)備。活動(dòng)結(jié)束后,我們每個(gè)人,都洋溢著笑容,可以看出這次的活動(dòng)是圓滿結(jié)束的!以后我還會(huì)繼續(xù)參加類似的活動(dòng)，為社會(huì)貢獻(xiàn)一份自己的力量，給留守兒童多一分愛心。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇二

文學(xué)院0810班08113606號(hào)郁文卿。

前言。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)的浪潮依舊沒有退去。在酷暑中，我迎來了大學(xué)生活中的第一個(gè)暑假，進(jìn)行了人生中第一次實(shí)實(shí)在在的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。

調(diào)查的目的十分明確：完成對(duì)一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)（經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)的影響）的深入剖析，加深自己對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的理解，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，找出自身不足，積極迎接未來的就業(yè)挑戰(zhàn)。

現(xiàn)狀。

1.大學(xué)生存在“心里慌亂”

現(xiàn)象近年來高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)逐漸成為了人們關(guān)注的熱點(diǎn)話題.而與此息息相關(guān)的大學(xué)生對(duì)此更有必要倍加關(guān)注.“畢業(yè)就是失業(yè)？”當(dāng)今,這句話常常穿梭于校園。

2.大學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)“小商販”

大家應(yīng)該比較熟悉兩個(gè)案例，一是研究生畢業(yè)賣豬肉事件。一度令人唏噓的“北大才子陸步軒賣豬肉”。近日，廣州一家豬肉連鎖店年薪8萬聘15名“豬肉榮”，竟引來包括中大、華工在內(nèi)的1500多名應(yīng)屆碩士研究生前往競(jìng)聘。

更有甚者，我暑假剛回蘇州的時(shí)候，蘇州的公廁公開招標(biāo)找“看護(hù)人”，沒想到，30個(gè)公廁引來了300百多個(gè)大學(xué)本科生應(yīng)征，他們與另外兩百多個(gè)社會(huì)人員，（多數(shù)是中老年人），競(jìng)爭(zhēng)上崗，那架勢(shì)，讓許多家長(zhǎng)心寒。

3.大學(xué)生“零工資”就業(yè)現(xiàn)象。

每到年底我們隨處可見民工為討工資四處奔波的身影，而今許多大學(xué)畢業(yè)生為了就業(yè)機(jī)會(huì)索性不要工資，這種“零工資”就業(yè)看上去很美，但它折射出社會(huì)的就業(yè)壓力，并且?guī)淼囊幌盗袉栴}和隱患，則是我們需要關(guān)注的。近年來，面對(duì)就業(yè)壓力，蘇州的一些大學(xué)畢業(yè)生求職者，采取了一種“務(wù)實(shí)”的態(tài)度———他們?yōu)槁鋵?shí)單位，采取“零工資”就業(yè)的方式，在用人單位邊工作邊積累經(jīng)驗(yàn)和積攢資歷，期望最終獲得用人單位的認(rèn)可。

4.一些新情況。

研究生就業(yè)率出現(xiàn)下降的趨勢(shì)；近年來待就業(yè)畢業(yè)生有增加的趨勢(shì)；社會(huì)的有效需求趕不上高校畢業(yè)生的快速增長(zhǎng)，以及東部一些中心城市限制人口政策的出臺(tái)。

數(shù)據(jù)。

負(fù)面影響：

2.應(yīng)屆大學(xué)生部分無法正確自我定位。他們不斷降低自己的存在價(jià)值，在找工作的過程中一味低三下四，導(dǎo)致社會(huì)從低使用大學(xué)生，大學(xué)生自己也不斷自我貶值。

3．輿論的錯(cuò)誤引導(dǎo)。面對(duì)社會(huì)存在的反常現(xiàn)象，沒作出自己應(yīng)有的反應(yīng)，而是煽動(dòng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)嚴(yán)重，大肆宣傳，眼前一些出口企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難帶來的中低端勞動(dòng)者失業(yè)，可能只是局部的現(xiàn)象，他們作為社會(huì)的急先鋒卻沒有看到。另外，面對(duì)大學(xué)生就任村官的現(xiàn)象，他們的輿論導(dǎo)向使得此風(fēng)盛行。

4.內(nèi)部消費(fèi)需求又短期難以提振。這將導(dǎo)致社會(huì)總需求下降，繼而對(duì)產(chǎn)品和勞務(wù)的需求減少，最終減少對(duì)勞動(dòng)力的需求。

正面影響：

1.大學(xué)生的讀研讀博，客觀上增加了中國(guó)的高尖端人才的儲(chǔ)備。

2.應(yīng)屆大學(xué)生的下放，也是對(duì)基層的夯實(shí)，工作不分貴賤，總該有人要去做的。

3.應(yīng)屆大學(xué)生面對(duì)著就業(yè)現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)向創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)。不少大學(xué)生開了網(wǎng)店，自己當(dāng)老板，還有的則是做起了“威客”一族。

4．在校大學(xué)生，在校期間有選擇性的多讀書，讀實(shí)踐性強(qiáng)的科目。不斷地參加課外的實(shí)踐活動(dòng)，提高自己的綜合實(shí)力。

對(duì)策。

1.增加“經(jīng)驗(yàn)值”

展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，在以后畢業(yè)后真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，在生活和工作中很好地處理各方面的問題。

2.發(fā)展“外向型”

在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

3.堅(jiān)定“我可以”

大學(xué)生是天之驕子，是有著高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才。在你們畢業(yè)之后，如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，找到適合自己發(fā)展的工作？很多學(xué)生會(huì)說，我沒有經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)社會(huì)不熟悉，怎樣才能和那些有工作經(jīng)驗(yàn)的人競(jìng)爭(zhēng)，找到適合自己的工作？這樣的擔(dān)憂不無道理，但是我要告訴大家，你們雖然缺乏社會(huì)經(jīng)歷，缺少工作經(jīng)驗(yàn)，但是你們的可塑性正是你們的優(yōu)勢(shì)！

這里我有四個(gè)字和大家分享：“有勇有謀”。

“勇”，不是匹夫之勇，而是勇氣、信心和信念，“思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，這說明了信念的重要。大學(xué)生畢業(yè)之后，初入社會(huì)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，容易受挫折，這時(shí)堅(jiān)強(qiáng)的勇氣和信念是不可缺少的。“自信人生二百年，會(huì)當(dāng)水擊三千里”，一代偉人毛澤東正是少年立志，自信而為，堅(jiān)持付出，最終實(shí)現(xiàn)了自己的理想和抱負(fù)。作為我們大學(xué)生，也應(yīng)該相信自己的能力，面對(duì)壓力，積極應(yīng)對(duì)，抓住機(jī)遇，發(fā)展自己。

總結(jié)。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在社會(huì)上要善于與別人溝通，這是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。雖然我現(xiàn)在做的是一次社會(huì)調(diào)查，但是，我“采訪”了蘇州雙選會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的很多應(yīng)屆畢業(yè)生，他們有些十分急切要尋找工作，開始時(shí)不愿意配合我的調(diào)查，但是通過我的解釋，他們也談了他們的想法。他們紛紛談及的是經(jīng)驗(yàn)（這個(gè)問題我上面說過，不再重復(fù)了），另外，就是知識(shí)。知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

2009-8-15。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇三

實(shí)踐地點(diǎn)：東營(yíng)市利津縣利津街道。

實(shí)踐時(shí)間：xx年7月28號(hào)。

一、殘疾人現(xiàn)狀。

殘疾人是一個(gè)特殊又困難的群體，殘疾人占全國(guó)人口總數(shù)5%其中:視力殘疾人877萬,占?xì)埣踩丝倲?shù)的14.6%;聽力語(yǔ)言殘疾人2057萬,占?xì)埣踩丝倲?shù)的34.3%;肢體殘疾人877萬,古殘疾人總數(shù)的14.6%;智力殘疾人1182,占?xì)埣踩丝倲?shù)的19.7%;精神殘疾人225萬,占?xì)埣踩丝倲?shù)的3.8%;多重殘疾人782萬,占?xì)埣踩丝倲?shù)的13%。

二、調(diào)查意義。

我國(guó)目前有殘疾人6000多萬，關(guān)聯(lián)到大約2億家庭人口。殘疾人是最需要關(guān)心、扶持和幫助的特殊困難群體。我通過參加“關(guān)注身邊的殘疾人”暑期社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，了解到了我家鄉(xiāng)關(guān)于殘疾人的情況。通過這次活動(dòng)我認(rèn)識(shí)到關(guān)注殘疾人的重要意義，殘疾人是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本要求。關(guān)愛殘疾人，是我們每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。

三、調(diào)查方式。

活動(dòng)中我們采用了多種調(diào)查方式：文獻(xiàn)調(diào)研(資料查閱)、實(shí)地調(diào)研(走村入戶)、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)采訪、個(gè)別交談。

四、東營(yíng)市關(guān)于殘疾人的有關(guān)政策。

1.東營(yíng)市殘聯(lián)出臺(tái)的關(guān)于殘疾人的政策：

xx年11月25日，東營(yíng)市以東政辦發(fā)〔xx〕76號(hào)文件出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)殘疾人社會(huì)保障體系和服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)，詳細(xì)規(guī)劃全市殘疾人“兩個(gè)體系”建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容、推進(jìn)方略，正式公布有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)人員名單，為全市殘疾人“兩個(gè)體系”建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)政策保障。

利用5-8年時(shí)間建成較為完善的殘疾人社會(huì)保障體系和服務(wù)體系。確保殘疾人享受普惠政策，著力加強(qiáng)特惠保障力度。通過健全殘疾人專項(xiàng)救濟(jì)金制度、實(shí)施“殘疾群眾溫馨安居工程”“扶殘助學(xué)工程”逐步健全殘疾人社會(huì)救助體系;通過政府補(bǔ)貼，擴(kuò)大保障范圍等改善殘疾人社會(huì)保險(xiǎn)狀況;通過免費(fèi)提供輔助器具、搶救性康復(fù)服務(wù)，補(bǔ)助托管安養(yǎng)費(fèi)用，改善孤殘兒童生存、發(fā)展?fàn)顩r等提高殘疾人社會(huì)福利水平。今后，殘疾人重度特困救助標(biāo)準(zhǔn)更高，覆蓋范圍更大，精神殘疾人、智力殘疾人、重度殘疾人就業(yè)將給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，殘疾人購(gòu)置專用助力車享受補(bǔ)助，孤殘兒童家庭寄養(yǎng)逐步推開，殘疾人將獲得更加廣泛有力的社會(huì)保障。意見》采取一系列新舉措推進(jìn)殘疾人康復(fù)、就業(yè)、教育、扶貧、托養(yǎng)、無障礙、文化體育、法律服務(wù)工作，健全殘疾人服務(wù)體系，平衡城鄉(xiāng)殘疾人事業(yè)發(fā)展。其中殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，市特殊教育學(xué)校遷址新建、殘疾兒童學(xué)前教育、農(nóng)村殘疾人勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、農(nóng)村殘疾人扶貧基地建設(shè)擺到突出位置，殘疾人文化體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度加大，殘疾人服務(wù)體系建設(shè)逐步實(shí)現(xiàn)多元化、規(guī)范化。

據(jù)了解，xx年?yáng)|營(yíng)市在創(chuàng)建“全國(guó)殘疾人工作示范城市”活動(dòng)中，各級(jí)各部門累計(jì)投入資金12.5億元，殘疾人得實(shí)惠5.6億元，人均得實(shí)惠4650元，發(fā)放調(diào)查問卷1萬份，殘疾人滿意率在98%以上。在推進(jìn)信息交流和公共交通無障礙建設(shè)上，配備了無障礙公交車，方便了殘疾人、老年人等弱勢(shì)群體日常出行。并購(gòu)置了電視數(shù)字手語(yǔ)翻譯機(jī)，已在東營(yíng)新聞聯(lián)播中試運(yùn)行。對(duì)516戶中心城區(qū)家庭和650名農(nóng)村殘疾人家庭進(jìn)行了無障礙改造，安裝了無障礙扶手、語(yǔ)音門鈴和閃光門鈴。注冊(cè)成立了東營(yíng)市陽(yáng)光導(dǎo)盲犬培育中心，培育幼犬18只。xx年12月初，東營(yíng)通過“十一五”全國(guó)無障礙建設(shè)城市國(guó)家驗(yàn)收。xx年，東營(yíng)開展“你行，我行———愛心不找零”活動(dòng)，在東營(yíng)出租車、公交車、商場(chǎng)等共設(shè)立愛心捐款箱1617個(gè)，募集助殘資金10萬余元。各級(jí)殘聯(lián)為考入高校的殘疾學(xué)生報(bào)銷80%的學(xué)費(fèi)。市特殊教育學(xué)校和市聾兒語(yǔ)訓(xùn)學(xué)校實(shí)現(xiàn)了全免費(fèi)就讀。

2.東營(yíng)市出臺(tái)的關(guān)于殘疾人的就業(yè)政策。

東營(yíng)市按比例安排殘疾人就業(yè)辦法：為了維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，規(guī)范殘疾人勞動(dòng)就業(yè)工作，根據(jù)《山東省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)殘疾人保障法〉辦法》和《山東省按比例安排殘疾人就業(yè)辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

xx年，東營(yíng)將繼續(xù)實(shí)施“百千萬殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶貧工程”，新建殘疾人扶貧基地10處以上，發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)50戶，扶持個(gè)體從業(yè)30名，培訓(xùn)殘疾人3000人以上。并積極開發(fā)公益性崗位，安排一定數(shù)量的優(yōu)秀殘疾大中專畢業(yè)生到市直機(jī)關(guān)黨政事業(yè)單位工作。并且年內(nèi)計(jì)劃救助殘疾人8000名以上，做好殘疾人托養(yǎng)“陽(yáng)光家園計(jì)劃”項(xiàng)目，鼓勵(lì)社會(huì)力量創(chuàng)辦殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)。并建立完善未入學(xué)殘疾兒童少年教育求助政策，確保不因貧、因殘失學(xué)、綴學(xué)，力爭(zhēng)將東營(yíng)市特殊教育學(xué)校打造成“山東省特殊藝術(shù)人才培養(yǎng)定點(diǎn)學(xué)校”。

3.東營(yíng)市“助殘日”開展的活動(dòng)。

據(jù)了解在第二十個(gè)“全國(guó)助殘日”活動(dòng)中，東營(yíng)市殘聯(lián)設(shè)計(jì)了十項(xiàng)扶殘助殘活動(dòng)，在全社會(huì)再掀助殘新高潮。一是舉行東營(yíng)市第二十次“全國(guó)助殘日”暨“你行，我行—愛心不找零”活動(dòng)啟動(dòng)儀式;二是市殘聯(lián)與市文明辦、市直機(jī)關(guān)工委、市總工會(huì)、團(tuán)市委共同開展“關(guān)愛幫扶農(nóng)村殘疾人·愛心與你同行”助殘活動(dòng);三是舉辦東營(yíng)市第二屆特奧運(yùn)動(dòng)會(huì);四是在全市開展手語(yǔ)推廣月活動(dòng);五是舉行農(nóng)村貧困殘疾人共享陽(yáng)光小康工程啟動(dòng)儀式;六是舉辦農(nóng)村聾兒家長(zhǎng)康復(fù)知識(shí)培訓(xùn)講座及體驗(yàn)活動(dòng);七是與市科協(xié)共同開展科技文化進(jìn)農(nóng)村社區(qū)活動(dòng);八是與市社科聯(lián)組織開展東營(yíng)市第四屆殘疾人事業(yè)論文征集活動(dòng);九是在新聞媒體開展系列宣傳報(bào)道，積極營(yíng)造扶殘助殘的良好社會(huì)氛圍;十是廣泛開展助殘日走訪慰問活動(dòng)。此外，東營(yíng)市大王鎮(zhèn)在全國(guó)助殘日還開展殘疾人免費(fèi)義診活動(dòng)。

五、具體案例。

xx年7月28號(hào)，我們社會(huì)實(shí)踐小隊(duì)來到了東營(yíng)市利津縣利津街道劉星昌老人的家中。帶著幾分膽怯與同情我們推開了劉大爺家的門，劉大爺帶著幾分疑惑招呼我們坐下，我們說清來歷之后老人熱情的招呼我們并與我們小隊(duì)成員聊起來。劉星昌老人今年64歲，是利津街道一位普普通通的農(nóng)民，全家人住在土胚房里，僅僅享有農(nóng)村合作醫(yī)療這一項(xiàng)醫(yī)療保障。五年前他患了嚴(yán)重的腦血栓致使半身癱瘓，經(jīng)過療養(yǎng)下肢雖有所好轉(zhuǎn)但走路時(shí)仍然一瘸一拐的，如果不拄拐杖根本無法正常行走。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因劉大爺?shù)⒄`治療以致左手臂癱瘓。

談話中我們了解到劉大爺?shù)募揖硹l件并不好，上有80多歲的老母，常年靠藥物維持生命，妻子也60多歲了(妻子年輕時(shí)因車禍腿部受傷，走路不便)還有一個(gè)剛上學(xué)的孫子，全家只靠?jī)鹤雍蛢合钡奈⒈∈杖雭砭S持生活。了解到這些時(shí)我的眼眶已經(jīng)微濕，想到老人不能安享晚年心里有一種很說不出的滋味。但從劉大爺?shù)脑捳Z(yǔ)中卻看不到絲毫的傷心與難過，在他的身上我讀到的是樂觀與坦然。當(dāng)我們問道會(huì)不會(huì)因?yàn)樯眢w的原因給日常的生活帶來不便時(shí)，劉大爺笑呵呵的說:“沒事沒事，都習(xí)慣了。”劉大爺覺得全家人快快樂樂在一起就是一種幸福，他認(rèn)為自己有年輕力壯的兒子、活潑可愛的孫子就已經(jīng)很滿足了。劉大爺意味深長(zhǎng)地說：“生活中沒有過不去的坎兒，無論什么都需要面對(duì)”。劉大爺為補(bǔ)貼家用和老伴養(yǎng)了十幾只兔子，過著樸實(shí)的農(nóng)民生活。劉大爺并不因?yàn)樯眢w的殘疾喪失了對(duì)生活的信心，相反，他熱愛生活，享受生活的樂趣。談話中老人總是樂呵呵的，每天，他都看新聞了解國(guó)家大事，最近老人經(jīng)常關(guān)注倫敦奧運(yùn)會(huì)，和我們談話時(shí)劉大爺還發(fā)表了自己對(duì)倫敦奧運(yùn)會(huì)的看法，告訴我們要有強(qiáng)烈的國(guó)家榮譽(yù)感，告誡我們好好學(xué)習(xí)，為祖國(guó)做出自己的貢獻(xiàn)。

劉星昌老人是需要我們關(guān)心的殘疾人，但他更是一位普普通通的農(nóng)民。老人并不因?yàn)樯眢w的殘缺而垂頭喪氣，愁眉苦臉，也并不因身體的殘缺而自卑。他坦然面對(duì)生活，從容面對(duì)命運(yùn)帶給他的一切。從劉大爺?shù)纳砩衔殷w會(huì)到了戰(zhàn)勝困難的勇氣，其實(shí)大多數(shù)人都是像劉大爺一樣的平凡人，身體殘缺的劉大爺在平凡的生活中樂觀的生活，堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)挫折。從這位老人身上我們學(xué)到的是一種人生哲學(xué)。

在調(diào)查過程中，我的心靈無時(shí)不在受著震撼。雖然殘疾讓他們失去了自由但他們對(duì)生活的信心，對(duì)幸福的渴望讓我重新思考生命的意義。殘疾人是社會(huì)中不可忽視的群體，雖然黨和政府已經(jīng)制定了相關(guān)法規(guī)來維護(hù)殘疾人的利益，但我們每個(gè)人要給與他們無微不至的關(guān)懷。殘疾人是弱勢(shì)群體中的特殊群體，他們的生活中有著諸多的困難，希望全社會(huì)都能理解殘疾人，關(guān)愛殘疾人，多一點(diǎn)尊重，少一點(diǎn)偏見，全社會(huì)每個(gè)人都能伸出自己關(guān)愛的手，奉獻(xiàn)自己的愛心用我們真摯的心來?yè)嵛繗埣擦艚o他們的傷痕，讓生活多一點(diǎn)奉獻(xiàn)多一點(diǎn)愛，讓我們的社會(huì)更加和諧。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇四

地點(diǎn)：

自1949年10月1日中華人民共和國(guó)成立以來，中國(guó)人民的面貌、社會(huì)主義中國(guó)的面貌、中國(guó)共產(chǎn)黨的面貌發(fā)生了歷史性變化。從經(jīng)受百年戰(zhàn)爭(zhēng)重創(chuàng)、百?gòu)U待興到綜合國(guó)力躍居世界第三，從“兩彈一星”到“神七”成功發(fā)射，從解決溫飽到全面建設(shè)小康，六十年的成就，不僅使國(guó)人歡慶，也讓世人贊嘆。

而對(duì)于安平這個(gè)地處河北冀中平原的小城鎮(zhèn)，它的變化發(fā)生在什么地方呢？根據(jù)走訪調(diào)查，現(xiàn)在的安平主要以特色絲網(wǎng)業(yè)、汽車配件、浴盆三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為經(jīng)濟(jì)支柱。如今安平縣絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的提升已成為支撐全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的主導(dǎo)力量，汽車配件的崛起已成為區(qū)域集群經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭，浴盆行業(yè)的擴(kuò)張已成為新的區(qū)域發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)。

今天河北省安平縣是中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)命名的“中國(guó)絲網(wǎng)之鄉(xiāng)”和“中國(guó)絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地”。每當(dāng)進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境，每當(dāng)身邊的朋友們問道:你是哪里人的時(shí)候,我都會(huì)神氣十足的說道：“我來自中國(guó)的絲網(wǎng)之鄉(xiāng)——安平”，可是接下來的事卻讓我很失望，他們竟然不知道何謂絲網(wǎng)，更不用說我的家鄉(xiāng)河北省安平縣了。這也是此次暑期實(shí)踐活動(dòng)我將社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容放在了絲網(wǎng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)上的原因，我希望有更多的人來了解我們身邊所用到的絲網(wǎng)、了解絲網(wǎng)、了解我的家鄉(xiāng)。

通過對(duì)華玉裝飾網(wǎng)廠的實(shí)地調(diào)查，我了解到促進(jìn)安平經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展起來的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是特色的絲網(wǎng)業(yè)。一位年長(zhǎng)的伯伯告訴我，安平絲網(wǎng)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，歷史悠久，起源于明朝弘治元年（公元1488年），迄今已有500多年的歷史。雖然我生在安平這片土地上，長(zhǎng)在安平這片土地上，可直到今天我走進(jìn)了華玉裝飾網(wǎng)廠才真正的了解了我們縣的支柱產(chǎn)業(yè)——絲網(wǎng)業(yè)。所謂絲網(wǎng)，就是絲和網(wǎng)的合稱，絲主要是指以金屬、非金屬為材質(zhì)加工成的絲；網(wǎng)是以絲為原料，根據(jù)需求編織成不同形狀、密度和規(guī)格的網(wǎng)。絲網(wǎng)是我國(guó)傳統(tǒng)的工業(yè)品，在科研、生產(chǎn)和生活等許多領(lǐng)域具有廣泛的用途。隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，目前絲網(wǎng)用途及石油、化工、汽車、造紙、食品、建筑、航空、航天等產(chǎn)業(yè)和高科技領(lǐng)域。

華玉裝飾網(wǎng)廠的廠長(zhǎng)田玉玲同志告訴我，現(xiàn)在我們縣的經(jīng)濟(jì)靠著絲網(wǎng)這一支柱產(chǎn)業(yè)正在飛速發(fā)展，現(xiàn)有各類絲網(wǎng)企業(yè)17000余家，從業(yè)人員12萬多人，產(chǎn)品發(fā)展到8大系列、600多個(gè)品種、6000多種規(guī)格，廣泛用于工農(nóng)業(yè)部門和科研領(lǐng)域，輻射全國(guó)600多個(gè)城市并出口100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)量和出口量均占全國(guó)總量的80%以上。安平絲網(wǎng)大世界是國(guó)家計(jì)委批準(zhǔn)立項(xiàng)的全球唯一的絲網(wǎng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，占地600余畝，建設(shè)面積16萬平方米，現(xiàn)有座商1000多家，年交易額達(dá)到44億元人民幣。目前安平絲網(wǎng)大世界已成為全國(guó)乃至世界最大的絲網(wǎng)產(chǎn)品集散地和中國(guó)絲網(wǎng)業(yè)面向世界的窗口。

他還告訴我，自xx年開始每年的9月21-23日都要舉行安平國(guó)際絲網(wǎng)博覽會(huì)，屆時(shí)將有來自世界各地的絲網(wǎng)專業(yè)人員前來參加。中國(guó)·安平國(guó)際絲網(wǎng)博覽會(huì)是國(guó)際惟一的絲網(wǎng)專業(yè)盛會(huì)，已成為安平對(duì)外開放的一個(gè)主要窗口和發(fā)展的重要平臺(tái)。為了給處于人生十字路口迷茫彷徨的大中專畢業(yè)生找出路，為了給下崗職工及農(nóng)村剩余勞動(dòng)力找到一份合適的工作，為了給各路人才精英與用工企業(yè)搭建一個(gè)供需互助平臺(tái)。從2011年2月26日開始，在安平縣人民政府的大力支持下，由安平縣信息化辦公室、安平縣就業(yè)局和中國(guó)搜絲網(wǎng)及用工單位之急、解各路人才之慮，將安平人才招聘會(huì)定于每月的最后一個(gè)周日，在安平縣信息化大樓一樓大廳舉辦。

在祖國(guó)成立六十周年來臨之際，全國(guó)上下都發(fā)生了翻天覆地的變化，而我也看到了我家鄉(xiāng)發(fā)生的重大變化，我還記得小時(shí)候曾經(jīng)睡過的土炕，記得外面下大雨屋內(nèi)下小雨的情景，記得曾經(jīng)吃過的一毛錢兩個(gè)的冰棍……而現(xiàn)在在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在馬克思列寧主義思想的指引下，在毛澤東思想、鄧小平理論的引導(dǎo)下，我們的祖國(guó)富強(qiáng)了、強(qiáng)大了，我的家鄉(xiāng)富裕了。拿我們村來說，現(xiàn)在平均家家有一臺(tái)生產(chǎn)絲網(wǎng)的機(jī)器，雖然生產(chǎn)的絲網(wǎng)的品種、型號(hào)不盡相同。現(xiàn)在的絲網(wǎng)業(yè)給我的家鄉(xiāng)帶來了巨大的變化，從前的破磚爛瓦不見了，取而代之的是一座座新房，人們有了電視、冰箱、空調(diào)、電腦等一些先進(jìn)的科技產(chǎn)品。

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暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇五

我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑期，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。暑期社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來說，是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行一直是倍受所有老師和同學(xué)所關(guān)注的！對(duì)于老師來說，當(dāng)然希望我們學(xué)生能通過暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會(huì)知識(shí)；而作為學(xué)生來說，我們自然也不甘于暑期就無所事事地窩在家里，我們也希望通過暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇，來鍛煉自己，完善自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，以及自我價(jià)值的增值!暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì).同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。

“萬事開頭難”這話一點(diǎn)兒也不假，今年的社會(huì)實(shí)踐我是在三聯(lián)家電牟平連鎖店中完成的，這所公司旗下有一家電零售公司，是一家以經(jīng)營(yíng)電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。我在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷售其代理出售的小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業(yè)知識(shí)與禮儀態(tài)度，提升了人際交往的能力。2012年7月15號(hào),我開始了我的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的計(jì)算機(jī)控制專業(yè)關(guān)系不大,但是從中可以了解更多的電子產(chǎn)品的相關(guān)信息以及一些銷售經(jīng)驗(yàn)。我在公司中擔(dān)任的是家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何小家電在公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

首先,我更深地體會(huì)到了”態(tài)度決定一切”這句話的含義。我沒做過一次電器促銷，沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。但是在幾天的訓(xùn)練下，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作。總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。

其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：不自信。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對(duì)我來說卻是畢業(yè)之前提前適應(yīng)社會(huì)。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧，平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩三四天里，我覺得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。起初在公司銷售小家電時(shí)，我對(duì)小家電的認(rèn)識(shí)還停留在使用上，為了作好銷售工作，我擠出時(shí)間去了解和喜歡小家電，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種小家電方面的常識(shí)了。在銷售經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語(yǔ)言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷二重奏：假期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在這買小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。

短短一個(gè)月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的.在實(shí)踐中我才體會(huì)到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時(shí)方恨少啊!覺得自己其實(shí)就像是一張白紙.通過這次社會(huì)實(shí)踐,我不但認(rèn)識(shí)到自身的不足,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等.并且豐富了自己的知識(shí)面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強(qiáng)化了自我.所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足,要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì),我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)淘汰。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人。回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

201x年月日。

資源環(huán)境學(xué)院。

201x級(jí)地理學(xué)基地班。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇六

我國(guó)的“三農(nóng)”問題受到了越來越多的人的關(guān)注。黨的“xx大報(bào)告”用了很大的篇幅討論了“三農(nóng)”問題。“中央農(nóng)村工作會(huì)議”更是將“三農(nóng)”問題的解決提到了很高的位置，認(rèn)為：“農(nóng)村工作是全黨工作重中之重，沒有農(nóng)村的現(xiàn)代化，就沒有全國(guó)的現(xiàn)代化;沒有農(nóng)村小康社會(huì)的全面建設(shè)，就沒有全國(guó)小康社會(huì)的全面建設(shè)。”在這一背景下，我和同學(xué)們?nèi)チ藚羌冶ゆ?zhèn)對(duì)“三農(nóng)”問題進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。通過派發(fā)問卷和與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶交談，著重從經(jīng)濟(jì)和教育等兩方面淺談“三農(nóng)”問題。

一、濟(jì)南市吳家堡鎮(zhèn)現(xiàn)狀。

1.濟(jì)南市吳家堡鎮(zhèn)位于濟(jì)南西郊，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年上半年全縣完成生產(chǎn)總值10.4億元，同比增長(zhǎng)21.3%，是近年來的最高增速，比上年同期提高1.9個(gè)百分點(diǎn)，高于全市平均水平(17.8%)3.5個(gè)百分點(diǎn)。

2、20xx年市組織的農(nóng)村小康達(dá)標(biāo)驗(yàn)收小組對(duì)吳家堡鎮(zhèn)農(nóng)村小康達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行驗(yàn)收。結(jié)果各專項(xiàng)分和總分均達(dá)到農(nóng)村小康標(biāo)準(zhǔn)。

二、大楊村的經(jīng)濟(jì)狀況。

1、全村情況：

1)全村共10多畝地，水田平均每人大概1分地，一般種水稻，每畝年產(chǎn)量700~900公斤。主要的經(jīng)濟(jì)作物是水稻、花生、紅薯(相對(duì)比較少)，價(jià)錢不是很理想。村民的年平均收入為20xx~幾萬不等：收入低的一般是只有耕地的，而收入高的一般有副業(yè)，如外出打工、辦廠、搞養(yǎng)殖業(yè)等。

2)為了響應(yīng)政府號(hào)召，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，該村實(shí)行“三并”政策(并村，并鎮(zhèn)，并學(xué)校)。農(nóng)村稅費(fèi)改革實(shí)行后，農(nóng)民的負(fù)擔(dān)是減少了，為支持農(nóng)民積極地耕地，每位耕農(nóng)可得到一些補(bǔ)助(每畝20元)。

3)村里有80%的青年外出打工。一般情況是：男的外出長(zhǎng)期打工，過年過節(jié)才回家：女的在家務(wù)農(nóng)，閑時(shí)去打短工，20~30元一天。

4)全村只有十幾人買了醫(yī)療保險(xiǎn)，十幾塊錢的。在鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院看病有50%的報(bào)銷，在市級(jí)醫(yī)院看的報(bào)銷40%。

2、部分農(nóng)戶情況及意見：

第一戶：(1)整個(gè)家庭有7畝多地，是農(nóng)田比較多的一戶，但勞動(dòng)力缺乏，無法完成農(nóng)務(wù)，只能付錢請(qǐng)人幫忙。要付錢的地方很多(交稅，買肥料、農(nóng)藥，請(qǐng)拖拉機(jī)耙田)使得種稻谷的成本加大。種田沒有什么經(jīng)濟(jì)收入。(2)家中有8人，在外打工的孩子沒錢寄回家，工資僅供自己使用，難以輔助家庭。有時(shí)在困難時(shí)也有親戚幫助。(3)該村民提到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)貪污嚴(yán)重。

第二戶：(1)基本上大家都有屬于自己的那份農(nóng)田，人均3分多地，種的是稻谷;自留地是大隊(duì)以前分下來的，一般種紅薯。產(chǎn)量一般。正在修建的高速公路占用了一部分田地。種的作物主要是用來自己吃的;如果賣，一畝地的收成也就是700元左右。(2)家中有六間瓦房。(3)除了種田，還養(yǎng)一些家禽和豬。豬是養(yǎng)來賣的。農(nóng)閑時(shí)，一般騎車挨家挨戶地去幫別人配鎖，掙點(diǎn)錢。第三戶：(1)每人的農(nóng)田不多，加上高速公路的修建，田地都被占用了，國(guó)家補(bǔ)貼4000元/畝。從明年起就沒有田地可用，全部被政府征用，每年700元/畝。一般種花生、蔬菜等作物，產(chǎn)量不高，全是自己吃的，一年收入不高。

3、小結(jié)：

農(nóng)村定，天下定!”所以，我們一定要重視“三農(nóng)”問題，想方設(shè)法解決“三農(nóng)”問題。

從上面的資料可以看出：

(1)大部分農(nóng)戶對(duì)“三農(nóng)”政策并不了解。

(2)部分農(nóng)戶對(duì)政府工作不了解。

(3)農(nóng)戶的商業(yè)意識(shí)不夠強(qiáng)。

為此，我們可以通過以下途徑來改善：

(1)加強(qiáng)政府政務(wù)的透明化，防止出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象。

(2)加強(qiáng)“三農(nóng)”政策的宣傳力度，切實(shí)執(zhí)行黨中央一號(hào)文件。

(3)加大投入新科技和新的管理體制，大力發(fā)展“三高”農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益。

三、大楊村的教育狀況：

1、全村情況：

1)該村全部符合義務(wù)教育條件的適齡兒童有上學(xué)，小部分家庭貧困的學(xué)生亦可在政府支助下上學(xué)，都可以完成義務(wù)教育階段的學(xué)業(yè)，并且有約70%~80%的初中畢業(yè)生繼續(xù)讀書(包括高中和各類中專學(xué)校)，如果家中的確是困難的，即使考上了也不能讀了。一般高中畢業(yè)就外出打工，極少留在村里。

4)村民都很支持兒女上學(xué)，對(duì)于孩子考上而沒錢去讀書的，家長(zhǎng)都表示很無奈。

5)村政府對(duì)貧困家庭的優(yōu)惠政策是：每戶減免一個(gè)小孩的學(xué)雜費(fèi)。

2、部分農(nóng)戶情況及意見：

1)被訪者有三個(gè)孫子讀書，兩個(gè)讀中學(xué)，一個(gè)讀小學(xué)。學(xué)校離家比較近，平常有賣課外書，假期不用上補(bǔ)習(xí)班，在家干農(nóng)活，沒有電腦。

2)家中有三個(gè)小孩讀書，分別上初中、高二和高三。家離學(xué)校大概一小時(shí)路程，家中所有人都支持他們上學(xué)。小孩除了正常上學(xué)外，還參加補(bǔ)習(xí)班，學(xué)美術(shù)，買了電腦。

3)家中有兩個(gè)小孩在讀書，上一年級(jí)。學(xué)校不遠(yuǎn)，沒有參加補(bǔ)習(xí)班和興趣班。

3、小結(jié)：

科教興國(guó)是我國(guó)的一大重要策略。由此，我國(guó)對(duì)教育的投入是一年比一年多。從20xx年起，國(guó)家新增的教育經(jīng)費(fèi)主要用于農(nóng)村。這說明國(guó)家對(duì)農(nóng)村教育的重視。學(xué)校是造就生產(chǎn)力的生產(chǎn)力，盡管不直接創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，但學(xué)校是培養(yǎng)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的人，擔(dān)子更重，任務(wù)更大。

從上面的資料可以看出：

(1)家長(zhǎng)的教育水平不高。

(2)政府對(duì)教育的投入還不夠。

(3)教育體制落后，大部分學(xué)生不能順利升學(xué)，失去接受高等教育的機(jī)會(huì)。

為此，我們可以通過以下途徑來改善：

(1)加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變觀念。

(2)通過再就業(yè)培訓(xùn)，拓寬農(nóng)村富余勞動(dòng)力的就業(yè)門路。

(3)鼓勵(lì)民辦教育，降低中高等職業(yè)教育的門檻，提高初、高中生的升學(xué)機(jī)會(huì)。

四、總結(jié)。

“三農(nóng)”問題是一個(gè)宏大的課題，涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)各個(gè)方面，對(duì)這一課題的研究應(yīng)該說是一個(gè)挑戰(zhàn)，而如果從我國(guó)農(nóng)民的根本出路入手，將農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民三者結(jié)合起來進(jìn)行研究更是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

要真正落實(shí)中央一號(hào)文件，解決“三農(nóng)”問題，還是需要各級(jí)政府扎扎實(shí)實(shí)做好基層工作，多多聽取農(nóng)民的聲音，了解農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際困難和障礙，轉(zhuǎn)換政府職能，從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。

五、結(jié)束語(yǔ)。

通過此次下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)，我們不僅在實(shí)踐中深化了知識(shí)，而且學(xué)到了書本上沒有的知識(shí)和受到了深刻的教育;了解了xx村里農(nóng)民的一些現(xiàn)狀。對(duì)小學(xué)的支教，對(duì)農(nóng)村的深入調(diào)查，都將永遠(yuǎn)在激情燃燒的夏天里留住!

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇七

2013/5-2013/9xx銀行xx部門實(shí)習(xí)生。

二、實(shí)習(xí)目標(biāo)：

1、了解商業(yè)銀行的相關(guān)部門的設(shè)置和職責(zé)。

2、了解和掌握開展各類業(yè)務(wù)的相關(guān)法律和監(jiān)管部門的規(guī)章要求。

3、根據(jù)學(xué)校的安排，完成相關(guān)的實(shí)習(xí)工作。

5、了解商業(yè)銀行的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，深化對(duì)銀行工作流程的認(rèn)識(shí)。

6、將課本上學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和具體實(shí)踐結(jié)合起來，并能夠分析和處理一些基本問題。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

工作的主要內(nèi)容：

1.與分行人員進(jìn)行溝通、對(duì)分行的銀行日常存貸款基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)2.制作分行員工的kpi季度考核計(jì)劃3.制作分行的產(chǎn)能報(bào)告等。

4.對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)效率和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化。

四、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)及有關(guān)思考。

實(shí)習(xí)之前，對(duì)商業(yè)銀行特別是外資行的了解僅限于書本上的介紹。具體到實(shí)務(wù)方面是完全不清楚的。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，對(duì)商業(yè)銀行及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也思考了一些問題，在xx銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，感受到xx銀行在細(xì)節(jié)上、在管理上做的非常嚴(yán)格，并且深刻感受公司的企業(yè)文化，在這樣一種氛圍內(nèi)確實(shí)受益匪淺。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)。

在這份工作中，我學(xué)習(xí)并掌握了許多的數(shù)據(jù)處理的思路和技巧，提高了獨(dú)立解決問題的能力，對(duì)流程性的工作有了初步的認(rèn)識(shí)和理解，也初步適應(yīng)了職業(yè)對(duì)個(gè)人素質(zhì)的全方面的新要求，在理論知識(shí)的應(yīng)用方面、在溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力上都有了明顯提高。

總之，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)知識(shí)，為我將來的工作和生活有了很好的鋪墊，實(shí)現(xiàn)了這次實(shí)習(xí)的目標(biāo)。

在日前舉行的“2007中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷論壇”上，專項(xiàng)市場(chǎng)研究公司tns發(fā)布了2007年中國(guó)銀行業(yè)首份調(diào)查報(bào)告。tns選取北京、上海、廣州三地1500名零售銀行客戶以及900名信用卡用戶進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前客戶對(duì)國(guó)內(nèi)銀行零售業(yè)務(wù)滿意度普遍低于全球平均水平，而客戶對(duì)國(guó)內(nèi)銀行的信用卡服務(wù)質(zhì)量普遍認(rèn)可，但信用卡業(yè)務(wù)盈利壓力仍然較大。

客戶認(rèn)知率：工行“折桂”

tns的調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)客戶對(duì)各家銀行認(rèn)知度的排名前六位分別為：工行、建行、農(nóng)行、中行、交行、招行。最常用銀行排名，工行遙遙領(lǐng)先，占所有被調(diào)查對(duì)象的55%，tns分析認(rèn)為，這主要與工商銀行(5.27,0.02,0.38%)的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模龐大有關(guān)。

調(diào)查顯示，客戶對(duì)零售銀行的滿意度較低，多數(shù)銀行客戶流失率在40%左右。銀行客戶關(guān)系缺乏廣度和深度，服務(wù)資源沒有優(yōu)化配置。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)大多數(shù)集中在簡(jiǎn)單的活期存款賬戶、定期存款賬戶業(yè)務(wù)，柜面業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)十分單一。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前87%的柜面業(yè)務(wù)為活期、定期存款賬戶業(yè)務(wù)，僅有7%的比例為投資理財(cái)業(yè)務(wù)，3%為借記卡業(yè)務(wù)，2%為信用卡業(yè)務(wù)，1%為貸款業(yè)務(wù)。分析認(rèn)為，“銀行利潤(rùn)最低的業(yè)務(wù)占據(jù)了柜面業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)比例，這是導(dǎo)致銀行收益率較低的主要因素之一。”

調(diào)查顯示，客戶對(duì)國(guó)內(nèi)銀行信用卡業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的滿意度較高，達(dá)到70分，超過了全球平均水平65分。招行是目前中國(guó)信用卡市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，被調(diào)查者中，有33%的人使用招行信用卡，招行信用卡的保有率達(dá)到87%。但調(diào)查也揭示出中國(guó)信用卡市場(chǎng)面臨的主要問題。一是在信用卡持有人中，非信用卡支付(包括現(xiàn)金和其他支付方式)仍占總支出的50%。二是信用卡使用不活躍，有些銀行發(fā)的新卡有50%被注銷，這嚴(yán)重侵蝕了銀行的利潤(rùn)。三是客戶循環(huán)信用使用很少。被調(diào)查者中三分之二的持卡人每月固定還清信用卡的欠款，27%的人多數(shù)情況下每月會(huì)還清欠款，不按月還清欠款的客戶只占6%。這表明國(guó)內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)依然遭遇盈利考驗(yàn)。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇八

服裝行業(yè)既是我縣的一大經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，也是我縣出口創(chuàng)匯的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，xxxx年××縣服裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值27億元左右：xxxx年可望達(dá)到34億元，增幅達(dá)30%。xxxx年服裝行業(yè)創(chuàng)兩稅(增值稅和消費(fèi)稅7500萬元，占全縣國(guó)稅的24%。加上地稅，整個(gè)行業(yè)的稅收占全縣財(cái)政總收入四分之一左右。到今年7月份止，我縣服裝行業(yè)已超額完成了年初下達(dá)的xxxx年全年稅金任務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)。這一行業(yè)已成為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)加入wto，服裝行業(yè)的發(fā)展空間進(jìn)一步拓寬，這一行業(yè)對(duì)我縣社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展仍起著舉足輕重的作用。就在江蘇省××開發(fā)區(qū)，就有“欣華”、“斯威爾”、“春雁”等三家在我縣服裝產(chǎn)業(yè)中有著重要影響的企業(yè)，它們的年創(chuàng)產(chǎn)值均超過xxxx萬元以上，每年創(chuàng)稅在200萬元，甚至在400萬元以上。

作為××的一員，我深深地愛著自己的家鄉(xiāng)，也深深地敬愛著這個(gè)為××的發(fā)展作出卓越貢獻(xiàn)的行業(yè)。為了走近它、了解它，也為了能夠?qū)λ陌l(fā)展提出合理化建議，我走出校園，在各服裝行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，用一個(gè)多月的時(shí)間，深入全縣三家有代表性的服裝企業(yè)，以及縣外貿(mào)局、國(guó)稅局等部門進(jìn)行調(diào)研。

7月6日至8月10日，我先后采訪了欣華服飾有限公司公司，春雁羽絨服裝公司等幾家企業(yè)，我也采訪了縣外貿(mào)局、縣國(guó)稅局等部門。每到一處，我們都受到了熱情的接待。

在欣華服飾有限公司，張副總經(jīng)理親自帶我參觀了生產(chǎn)車間和樣品陳列室。陳列室里各式各樣的樣品舉不勝舉。各季服裝、睡衣、羽絨服，令我贊嘆不已。在會(huì)客廳里，我就企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、資金、納稅等情況，采訪了張總。張總認(rèn)真仔細(xì)地逐一作了解答。張總還跟我們推心置腹地講了沒有高科技含量的難處，希望我們“一定要努力學(xué)習(xí)，為將來出社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗”

7月12日，我們采訪了春雁羽絨服裝公司。在整潔的會(huì)議室里，我們問了吳總經(jīng)理許多問題。包括該廠的一些概況、加入wto之后對(duì)該廠的一些影響等。吳總一一作了答復(fù)。“春雁”創(chuàng)辦于上世紀(jì)80年代中期，生產(chǎn)值超億元。主要生產(chǎn)羽絨服裝、毛巾睡衣等。吳總認(rèn)為，中國(guó)加入wto對(duì)該廠沒有任何影響。而他覺得××發(fā)展服裝行業(yè)的不利因素正不斷增加。

隨后，在有關(guān)負(fù)責(zé)人的陪同下，我們又參觀了陳列室和制作車間。陳列室里，琳瑯滿目的服裝令人應(yīng)接不暇。緊接著，我們又來到生產(chǎn)車間。工人們正在繁忙地工作著。首先是裁剪車間，再是縫紉車間、熨燙車間，最后是包裝車間。每一道程序都井然有序地進(jìn)行著。原來，我們?cè)陉惲惺依锼吹降奈寤ò碎T的服裝就是這么制成的。

一星期后，我們又相繼采訪了××外貿(mào)局和國(guó)稅局。

服裝行業(yè)是××最有活力和基礎(chǔ)的行業(yè)。它萌芽于改革開放初期，進(jìn)入90年代特別是鄧小平南巡講話之后，個(gè)體私營(yíng)服裝企業(yè)如雨后春筍、異軍突起，并迅速成為××服裝行業(yè)中的主力軍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到xxxx年底止，全縣注冊(cè)的工藝企業(yè)將近140家，而就地理位置分布情況看。

××服裝最初以棉布衣服為主，經(jīng)過30年的發(fā)展，目前已形成以羽絨為主，毛巾睡衣、各季服裝、拖鞋等15大類上萬個(gè)品種。這些服裝深受海內(nèi)外消費(fèi)青睞，其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷北美、南美、非洲、東南亞、韓國(guó)、日本等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。統(tǒng)計(jì)表明，xxxx年××縣服裝行業(yè)，在國(guó)際形勢(shì)不利的情況下，仍實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近17億元，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值40%，實(shí)現(xiàn)增值稅0.75億元，占整個(gè)工業(yè)增值稅入庫(kù)數(shù)的47.7%，出口交貨值9億元，占全社會(huì)出口交貨值的76%。全縣服裝行業(yè)入庫(kù)稅收10萬元以上企業(yè)51家，約占全縣入庫(kù)稅收10萬元以上工業(yè)企業(yè)的一半，50萬元以上的17家，100萬元以上6家。據(jù)2家年銷售額200萬元以上的企業(yè)統(tǒng)計(jì)，××服裝企業(yè)家數(shù)和產(chǎn)值，在全市服裝行業(yè)中所占比重分別為12.9%、10%,年生產(chǎn)總量名列全省前茅。

盡管××服裝行業(yè)發(fā)展速度之快令人矚目，但是目前這一行業(yè)確實(shí)還存在著許多不容忽視的問題。這些問題嚴(yán)重阻礙了××服裝行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，必須盡快予以解決。問題表現(xiàn)在政府與企業(yè)兩個(gè)方面。

一、政府方面的因素。

1、投資環(huán)境有待改善。與周邊一些地區(qū)的優(yōu)惠政策相比，××服裝缺乏專門的行業(yè)優(yōu)惠政策。如在××，企業(yè)用地價(jià)格偏高，手續(xù)繁瑣，耗時(shí)太長(zhǎng)。政府在制定政策時(shí)，考慮國(guó)有企業(yè)的多，考慮個(gè)私企業(yè)的少，考慮工業(yè)園區(qū)的多，考慮鄉(xiāng)下的少，導(dǎo)致這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展企業(yè)的積極性不高。與其他地區(qū)相比，××稅收重、貸款難、檢查多。由于所得稅返還率比別的'地區(qū)低，因而稅收偏重。××某些部門運(yùn)用政策欠靈活，檢查過多，有些企業(yè)一年要受到各類檢查多達(dá)十余次，企業(yè)忙于接待應(yīng)付，影響了生產(chǎn)。而金融企業(yè)怕冒風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)中小型企業(yè)支持力度不夠大，因而服裝這類中小型企業(yè)貸款很難。

2、辦事效率欠高，服務(wù)欠到位。盡管縣委、縣政府提出“聚精會(huì)神抓經(jīng)濟(jì)、

重中之中抓工業(yè)”的口號(hào)，但是，由于各種原因，有些部門執(zhí)行起來不是打折扣，就是不執(zhí)行，也有的是因?yàn)椴块T利益驅(qū)動(dòng)，導(dǎo)致政令不通，有禁不止，有令不行。有些事關(guān)企業(yè)的問題久拖未決，決而難行。企業(yè)辦事，審批手續(xù)繁瑣，七簽字八蓋章，部門辦事機(jī)械，使問題無法在最短時(shí)間內(nèi)得到解決。城區(qū)以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有設(shè)立為企業(yè)服務(wù)的代辦點(diǎn)和專門的代辦人員，企業(yè)辦事更難。

另外，園區(qū)建設(shè)緩慢，配套措施滯后。工業(yè)園區(qū)是全縣唯一的一個(gè)園區(qū)，但是這一園區(qū)起點(diǎn)不高，配套設(shè)施沒有跟上。

3、宏觀調(diào)控力度不夠。政府的主要職能就是在加強(qiáng)宏觀管理的前提下，盡量為企業(yè)搞好服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)向更高層次、更大規(guī)模發(fā)展，引導(dǎo)全縣人民關(guān)心、支持企業(yè)的發(fā)展。但是，直至目前，服裝行業(yè)還沒有一個(gè)較為完整、清晰、可操作的行業(yè)規(guī)劃，連起碼的行業(yè)協(xié)會(huì)也沒有建立，行業(yè)仍處于自生自滅、發(fā)展到哪里算哪里的無規(guī)劃狀態(tài)。有些部門不同程度存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。服裝市場(chǎng)的氛圍也不濃厚，全縣沒有一家銷售本地生產(chǎn)的服裝的專賣店，也沒有一處服裝展銷廳或展銷館，到過或路過××的人，根本感覺不到服裝市場(chǎng)的濃厚氛圍。

(二)企業(yè)自身方面的因素。

1、無序競(jìng)爭(zhēng)。不少企業(yè)存在小農(nóng)意識(shí)，為了眼前利益競(jìng)相壓價(jià)，導(dǎo)致無序競(jìng)爭(zhēng)，相互殘殺。

2、產(chǎn)品檔次低。美觀、實(shí)用、科技含量高的產(chǎn)品最暢銷，也最有發(fā)展前景，而我縣目前生產(chǎn)的服裝往往檔次不高。不僅科技含量低，外觀粗陋，有的甚至原料味濃烈，讓人厭而遠(yuǎn)之。

3、規(guī)模偏校“求全不求大”××許多服裝廠是從外加工作坊轉(zhuǎn)變來的，規(guī)模孝設(shè)備簡(jiǎn)陋，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，企業(yè)方面的問題還表現(xiàn)在：國(guó)內(nèi)外銷售市場(chǎng)沒有建立或健全;品牌、名牌意識(shí)沒有真正樹立;科學(xué)、規(guī)范的行業(yè)管理模式?jīng)]有形成;小富即安，安于現(xiàn)狀的思想框框沒有沖破。

不過，我們認(rèn)為，上述這些問題，表現(xiàn)在企業(yè)，根源在政府。政府方面的問題是矛盾的主要方面。

針對(duì)上述這些制約我縣服裝行業(yè)發(fā)展壯大的主要因素，我們建議：

一、盡快制定出臺(tái)服裝行業(yè)的特殊優(yōu)惠政策。

政府和有關(guān)部門要針對(duì)服裝行業(yè)這一特殊性，從更加有利于××服裝行業(yè)的發(fā)展壯大出發(fā)，積極向上爭(zhēng)取特殊行業(yè)的優(yōu)惠政策，建立××服裝行業(yè)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，至少要在以下四個(gè)方面有帶動(dòng)和促進(jìn)作用。一是服裝重點(diǎn)企業(yè)的龍頭帶動(dòng)效應(yīng)，延伸行業(yè)鏈;二是促進(jìn)新興服裝企業(yè)的發(fā)展效應(yīng)，擴(kuò)大行業(yè)面;三是有利于企業(yè)聯(lián)合兼并，形成規(guī)模化、規(guī)范化、集團(tuán)化的集聚效應(yīng);四是對(duì)外商、外貿(mào)的吸納效應(yīng)。政府要盡快制定一個(gè)符合××實(shí)際和當(dāng)前形勢(shì)的行業(yè)規(guī)劃，引導(dǎo)企業(yè)盡快適應(yīng)中國(guó)加入wto后的新形勢(shì)。

二、盡快建立行業(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)行行業(yè)自治。

行業(yè)協(xié)會(huì)是當(dāng)今社會(huì)任何一種有國(guó)際商貿(mào)往來的行業(yè)勢(shì)必要成立的一個(gè)社會(huì)團(tuán)體，是與國(guó)際接軌的必然要求，它能起到政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)自身無法取代的重要作用。它可以在國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)糾紛時(shí)及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策;可以有效制止行業(yè)內(nèi)的無序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象;可以代表本行業(yè)與政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)，向政府提出有關(guān)本行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)技術(shù)、政策方面的建議，成為政府與企業(yè)之間溝通的橋梁;可以出面組織培訓(xùn)企業(yè)主、技術(shù)員工，提高行業(yè)的整體素質(zhì);還可以為會(huì)員企業(yè)開展其他服務(wù)，如組織本行業(yè)產(chǎn)品展覽展銷，推薦行業(yè)內(nèi)的高新技術(shù)產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、組織行業(yè)技術(shù)成果的鑒定和推廣應(yīng)用，收集和發(fā)布行業(yè)信息，開展咨詢服務(wù)，發(fā)展行業(yè)公益事業(yè)等等。

行業(yè)協(xié)會(huì)盡管是行業(yè)企業(yè)內(nèi)部的事情，但針對(duì)××目前的客觀實(shí)際情況，應(yīng)該采勸政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”的辦法，由政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成立“××服裝行業(yè)協(xié)籌領(lǐng)導(dǎo)小組”，落實(shí)責(zé)任，統(tǒng)一龍頭企業(yè)的思想認(rèn)識(shí)。根據(jù)溫州地區(qū)幾個(gè)成功的行業(yè)協(xié)會(huì)組建而少點(diǎn)干預(yù)，政府和部門領(lǐng)導(dǎo)盡量不要在協(xié)會(huì)中兼任職務(wù);二是不要把行業(yè)協(xié)會(huì)變成政府的一個(gè)部門或機(jī)構(gòu)。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，改善投資環(huán)境。

首先要確保縣委、縣政府制定的政策能不折不扣地順利執(zhí)行，這就要求政府在機(jī)構(gòu)改革中，要砍掉目前已不適應(yīng)新形勢(shì)或沒有存在必要的單位和部門，徹底轉(zhuǎn)變職能，保證政令暢通，有關(guān)職能部門不能只著眼于部門利益，而要把服務(wù)企業(yè)放在第一位，全心全意為企業(yè)服務(wù)。其次要提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化手續(xù)。

同時(shí)我們建議，服裝企業(yè)的管理者要心胸開闊，放眼未來，消除小農(nóng)意識(shí)，從大局出發(fā);不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn);擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模(可走聯(lián)合兼并之路)，提高產(chǎn)品檔次;沖破小富即安，安于現(xiàn)狀的思想框框，不斷開拓，勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

只要找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥，××的服裝行業(yè)就不僅能夠在國(guó)內(nèi)外激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，而且還能抓住有利時(shí)機(jī)，趨利避害，進(jìn)一步發(fā)展壯大××服裝行業(yè)。

在各服裝企業(yè)調(diào)查期間，我了解了各企業(yè)的人才使用情況：吳天虹，女，工商管理。

專業(yè)本科生，1996年畢業(yè)，現(xiàn)就任華服飾有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，月薪3500元。張偉華，男，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生，1998年畢業(yè)，現(xiàn)就任欣華服飾有限公司財(cái)務(wù)部副經(jīng)理，月薪xxxx元。楊洋，男，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生，xxxx年畢業(yè)，現(xiàn)就任春雁羽絨服裝公司生產(chǎn)部副經(jīng)理，年薪xxxx元。王平，女，1996年工商管理專業(yè)專科生，xxxx年參加自修同專業(yè)本科畢業(yè)，現(xiàn)任春雁公司生產(chǎn)部經(jīng)理，年薪6萬元。張?zhí)鳎校瑇xxx年工商管理專業(yè)本科畢業(yè)，現(xiàn)任斯威爾服裝公司總經(jīng)理助理，月薪xxxx元。

在調(diào)查中他們表示，以前在學(xué)校覺得知識(shí)好象和實(shí)際沒有什么聯(lián)系，放松了一些課程的學(xué)習(xí)，但真正的到了工作崗位，頓時(shí)覺得，書本上的很多知識(shí)點(diǎn)自己沒有能夠很好的掌握，現(xiàn)在每天都要在工作之余，學(xué)習(xí)一些新的管理知識(shí)。

他們?cè)谡劦浆F(xiàn)在學(xué)校專業(yè)的開設(shè)上說，現(xiàn)在高等學(xué)校普遍開設(shè)的課程雖然有了很大的改進(jìn)，但真正的離先進(jìn)管理水平還有很大距離，而且，現(xiàn)在學(xué)校的學(xué)生雖然能很快適應(yīng)市嘗工作要求，但知識(shí)面狹窄是一個(gè)普遍的問題。同時(shí)，也不能腳踏實(shí)地的從基層做起，一工作就想要很高的回報(bào)。

在問到他們對(duì)大四學(xué)生有什么要說的時(shí)，他們說“希望你們先就業(yè)，再擇業(yè)，最終創(chuàng)業(yè)，腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)完的完從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變”。

驗(yàn)和知識(shí)，是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。這是我們初涉社會(huì)的開端，邁向殘酷而美好的未來。我只有通過不斷實(shí)踐，才能使自己更加成熟。我要一直堅(jiān)信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)。那段日子里我所體驗(yàn)到的一切一生我也不會(huì)忘記。希望那里的孩子能好好上學(xué)，我們會(huì)及時(shí)把收集的資料交給學(xué)校。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇九

服裝行業(yè)既是我縣的一大經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，也是我縣出口創(chuàng)匯的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，2015年××縣服裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值27億元左右:2015年可望達(dá)到34億元，增幅達(dá)30%。2015年服裝行業(yè)創(chuàng)兩稅(增值稅和消費(fèi)稅7500萬元，占全縣國(guó)稅的24%。加上地稅，整個(gè)行業(yè)的稅收占全縣財(cái)政總收入四分之一左右。到今年7月份止，我縣服裝行業(yè)已超額完成了年初下達(dá)的2015年全年稅金任務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)。這一行業(yè)已成為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)加入wto，服裝行業(yè)的發(fā)展空間進(jìn)一步拓寬，這一行業(yè)對(duì)我縣社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展仍起著舉足輕重的作用。就在江蘇省××開發(fā)區(qū)，就有“欣華”、“斯威爾”、“春雁”等三家在我縣服裝產(chǎn)業(yè)中有著重要影響的企業(yè)，它們的年創(chuàng)產(chǎn)值均超過2015萬元以上，每年創(chuàng)稅在200萬元，甚至在400萬元以上。

作為××的一員，我深深地愛著自己的家鄉(xiāng)，也深深地敬愛著這個(gè)為××的發(fā)展作出卓越貢獻(xiàn)的行業(yè)。為了走近它、了解它，也為了能夠?qū)λ陌l(fā)展提出合理化建議，我走出校園，在各服裝行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，用一個(gè)多月的時(shí)間，深入全縣三家有代表性的服裝企業(yè)，以及縣外貿(mào)局、國(guó)稅局等部門進(jìn)行調(diào)研。

調(diào)查過程

7月6日至8月10日，我先后采訪了欣華服飾有限公司公司，春雁羽絨服裝公司等幾家企業(yè)，我也采訪了縣外貿(mào)局、縣國(guó)稅局等部門。每到一處，我們都受到了熱情的接待。

在欣華服飾有限公司，張副總經(jīng)理親自帶我參觀了生產(chǎn)車間和樣品陳列室。陳列室里各式各樣的樣品舉不勝舉。各季服裝、睡衣、羽絨服，令我贊嘆不已。在會(huì)客廳里，我就企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、資金、納稅等情況，采訪了張總。張總認(rèn)真仔細(xì)地逐一作了解答。張總還跟我們推心置腹地講了沒有高科技含量的難處，希望我們“一定要努力學(xué)習(xí)，為將來出社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗”

7月12日，我們采訪了春雁羽絨服裝公司。在整潔的會(huì)議室里，我們問了吳總經(jīng)理許多問題。包括該廠的一些概況、加入wto之后對(duì)該廠的一些影響等。吳總一一作了答復(fù)。“春雁”創(chuàng)辦于上世紀(jì)80年代中期，生產(chǎn)值超億元。主要生產(chǎn)羽絨服裝、毛巾睡衣等。吳總認(rèn)為，中國(guó)加入wto對(duì)該廠沒有任何影響。而他覺得××發(fā)展服裝行業(yè)的不利因素正不斷增加。

隨后，在有關(guān)負(fù)責(zé)人的陪同下，我們又參觀了陳列室和制作車間。陳列室里，琳瑯滿目的服裝令人應(yīng)接不暇。緊接著，我們又來到生產(chǎn)車間。工人們正在繁忙地工作著。首先是裁剪車間，再是縫紉車間、熨燙車間，最后是包裝車間。每一道程序都井然有序地進(jìn)行著。原來，我們?cè)陉惲惺依锼吹降奈寤ò碎T的服裝就是這么制成的。

一星期后，我們又相繼采訪了××外貿(mào)局和國(guó)稅局。

××服裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

服裝行業(yè)是××最有活力和基礎(chǔ)的行業(yè)。它萌芽于改革開放初期，進(jìn)入90年代特別是南巡講話之后，個(gè)體私營(yíng)服裝企業(yè)如雨后春筍、異軍突起，并迅速成為××服裝行業(yè)中的主力軍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2015年底止，全縣注冊(cè)的工藝企業(yè)將近140家，而就地理位置分布情況看。

××服裝最初以棉布衣服為主，經(jīng)過30年的發(fā)展，目前已形成以羽絨為主，毛巾睡衣、各季服裝、拖鞋等15大類上萬個(gè)品種。這些服裝深受海內(nèi)外消費(fèi)青睞，其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷北美、南美、非洲、東南亞、韓國(guó)、日本等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。統(tǒng)計(jì)表明，2015年××縣服裝行業(yè)，在國(guó)際形勢(shì)不利的情況下，仍實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近17億元，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值40%，實(shí)現(xiàn)增值稅0.75億元，占整個(gè)工業(yè)增值稅入庫(kù)數(shù)的47.7%，出口交貨值9億元，占全社會(huì)出口交貨值的76%。全縣服裝行業(yè)入庫(kù)稅收10萬元以上企業(yè)51家，約占全縣入庫(kù)稅收10萬元以上工業(yè)企業(yè)的一半，50萬元以上的17家，100萬元以上6家。據(jù)2家年銷售額200萬元以上的企業(yè)統(tǒng)計(jì)，××服裝企業(yè)家數(shù)和產(chǎn)值，在全市服裝行業(yè)中所占比重分別為12.9%、10%,年生產(chǎn)總量名列全省前茅。

制約服裝行業(yè)發(fā)展壯大的因素

盡管××服裝行業(yè)發(fā)展速度之快令人矚目，但是目前這一行業(yè)確實(shí)還存在著許多不容忽視的問題。這些問題嚴(yán)重阻礙了××服裝行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，必須盡快予以解決。問題表現(xiàn)在政府與企業(yè)兩個(gè)方面。

1、投資環(huán)境有待改善。與周邊一些地區(qū)的優(yōu)惠政策相比，××服裝缺乏專門的行業(yè)優(yōu)惠政策。如在××，企業(yè)用地價(jià)格偏高，手續(xù)繁瑣，耗時(shí)太長(zhǎng)。政府在制定政策時(shí)，考慮國(guó)有企業(yè)的多，考慮個(gè)私企業(yè)的少，考慮工業(yè)園區(qū)的多，考慮鄉(xiāng)下的少，導(dǎo)致這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展企業(yè)的積極性不高。與其他地區(qū)相比，××稅收重、貸款難、檢查多。由于所得稅返還率比別的地區(qū)低，因而稅收偏重。××某些部門運(yùn)用政策欠靈活，檢查過多，有些企業(yè)一年要受到各類檢查多達(dá)十余次，企業(yè)忙于接待應(yīng)付，影響了生產(chǎn)。而金融企業(yè)怕冒風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)中小型企業(yè)支持力度不夠大，因而服裝這類中小型企業(yè)貸款很難。

2、辦事效率欠高，服務(wù)欠到位。盡管縣委、縣政府提出“聚精會(huì)神抓經(jīng)濟(jì)、

重中之中抓工業(yè)”的口號(hào)，但是，由于各種原因，有些部門執(zhí)行起來不是打折扣，就是不執(zhí)行，也有的是因?yàn)椴块T利益驅(qū)動(dòng)，導(dǎo)致政令不通，有禁不止，有令不行。有些事關(guān)企業(yè)的問題久拖未決，決而難行。企業(yè)辦事，審批手續(xù)繁瑣，七簽字八蓋章，部門辦事機(jī)械，使問題無法在最短時(shí)間內(nèi)得到解決。城區(qū)以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有設(shè)立為企業(yè)服務(wù)的代辦點(diǎn)和專門的代辦人員，企業(yè)辦事更難。

另外，園區(qū)建設(shè)緩慢，配套措施滯后。工業(yè)園區(qū)是全縣唯一的一個(gè)園區(qū)，但是這一園區(qū)起點(diǎn)不高，配套設(shè)施沒有跟上。

3、宏觀調(diào)控力度不夠。政府的主要職能就是在加強(qiáng)宏觀管理的前提下，盡量為企業(yè)搞好服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)向更高層次、更大規(guī)模發(fā)展，引導(dǎo)全縣人民關(guān)心、支持企業(yè)的發(fā)展。但是，直至目前，服裝行業(yè)還沒有一個(gè)較為完整、清晰、可操作的行業(yè)規(guī)劃，連起碼的行業(yè)協(xié)會(huì)也沒有建立，行業(yè)仍處于自生自滅、發(fā)展到哪里算哪里的無規(guī)劃狀態(tài)。有些部門不同程度存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。服裝市場(chǎng)的氛圍也不濃厚，全縣沒有一家銷售本地生產(chǎn)的服裝的專賣店，也沒有一處服裝展銷廳或展銷館，到過或路過××的人，根本感覺不到服裝市場(chǎng)的濃厚氛圍。

(二)企業(yè)自身方面的因素

1、無序競(jìng)爭(zhēng)。不少企業(yè)存在小農(nóng)意識(shí)，為了眼前利益競(jìng)相壓價(jià)，導(dǎo)致無序競(jìng)爭(zhēng)，相互殘殺。

2、產(chǎn)品檔次低。美觀、實(shí)用、科技含量高的產(chǎn)品最暢銷，也最有發(fā)展前景，而我縣目前生產(chǎn)的服裝往往檔次不高。不僅科技含量低，外觀粗陋，有的甚至原料味濃烈，讓人厭而遠(yuǎn)之。

3、規(guī)模偏校“求全不求大”××許多服裝廠是從外加工作坊轉(zhuǎn)變來的，規(guī)模孝設(shè)備簡(jiǎn)陋，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，企業(yè)方面的問題還表現(xiàn)在:國(guó)內(nèi)外銷售市場(chǎng)沒有建立或健全;品牌、名牌意識(shí)沒有真正樹立;科學(xué)、規(guī)范的行業(yè)管理模式?jīng)]有形成;小富即安，安于現(xiàn)狀的思想框框沒有沖破。

不過，我們認(rèn)為，上述這些問題，表現(xiàn)在企業(yè)，根源在政府。政府方面的問題是矛盾的主要方面。

發(fā)展壯大服裝行業(yè)的建議和對(duì)策

針對(duì)上述這些制約我縣服裝行業(yè)發(fā)展壯大的主要因素，我們建議:

一、盡快制定出臺(tái)服裝行業(yè)的特殊優(yōu)惠政策

政府和有關(guān)部門要針對(duì)服裝行業(yè)這一特殊性，從更加有利于××服裝行業(yè)的發(fā)展壯大出發(fā)，積極向上爭(zhēng)取特殊行業(yè)的優(yōu)惠政策，建立××服裝行業(yè)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，至少要在以下四個(gè)方面有帶動(dòng)和促進(jìn)作用。一是服裝重點(diǎn)企業(yè)的龍頭帶動(dòng)效應(yīng)，延伸行業(yè)鏈;二是促進(jìn)新興服裝企業(yè)的發(fā)展效應(yīng)，擴(kuò)大行業(yè)面;三是有利于企業(yè)聯(lián)合兼并，形成規(guī)模化、規(guī)范化、集團(tuán)化的集聚效應(yīng);四是對(duì)外商、外貿(mào)的吸納效應(yīng)。政府要盡快制定一個(gè)符合××實(shí)際和當(dāng)前形勢(shì)的行業(yè)規(guī)劃，引導(dǎo)企業(yè)盡快適應(yīng)中國(guó)加入wto后的新形勢(shì)。

行業(yè)協(xié)會(huì)是當(dāng)今社會(huì)任何一種有國(guó)際商貿(mào)往來的行業(yè)勢(shì)必要成立的一個(gè)社會(huì)團(tuán)體，是與國(guó)際接軌的必然要求，它能起到政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)自身無法取代的重要作用。它可以在國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)糾紛時(shí)及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策;可以有效制止行業(yè)內(nèi)的無序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象;可以代表本行業(yè)與政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)，向政府提出有關(guān)本行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)技術(shù)、政策方面的建議，成為政府與企業(yè)之間溝通的橋梁;可以出面組織培訓(xùn)企業(yè)主、技術(shù)員工，提高行業(yè)的整體素質(zhì);還可以為會(huì)員企業(yè)開展其他服務(wù)，如組織本行業(yè)產(chǎn)品展覽展銷，推薦行業(yè)內(nèi)的高新技術(shù)產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、組織行業(yè)技術(shù)成果的鑒定和推廣應(yīng)用，收集和發(fā)布行業(yè)信息，開展咨詢服務(wù)，發(fā)展行業(yè)公益事業(yè)等等。

行業(yè)協(xié)會(huì)盡管是行業(yè)企業(yè)內(nèi)部的事情，但針對(duì)××目前的客觀實(shí)際情況，應(yīng)該采勸政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”的辦法，由政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成立“××服裝行業(yè)協(xié)籌領(lǐng)導(dǎo)小組”，落實(shí)責(zé)任，統(tǒng)一龍頭企業(yè)的思想認(rèn)識(shí)。根據(jù)溫州地區(qū)幾個(gè)成功的行業(yè)協(xié)會(huì)組建而少點(diǎn)干預(yù)，政府和部門領(lǐng)導(dǎo)盡量不要在協(xié)會(huì)中兼任職務(wù);二是不要把行業(yè)協(xié)會(huì)變成政府的一個(gè)部門或機(jī)構(gòu)。

首先要確保縣委、縣政府制定的政策能不折不扣地順利執(zhí)行，這就要求政府在機(jī)構(gòu)改革中，要砍掉目前已不適應(yīng)新形勢(shì)或沒有存在必要的單位和部門，徹底轉(zhuǎn)變職能，保證政令暢通，有關(guān)職能部門不能只著眼于部門利益，而要把服務(wù)企業(yè)放在第一位，全心全意為企業(yè)服務(wù)。其次要提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化手續(xù)。

同時(shí)我們建議，服裝企業(yè)的管理者要心胸開闊，放眼未來，消除小農(nóng)意識(shí)，從大局出發(fā);不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn);擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模(可走聯(lián)合兼并之路)，提高產(chǎn)品檔次;沖破小富即安，安于現(xiàn)狀的思想框框，不斷開拓，勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

只要找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥，××的服裝行業(yè)就不僅能夠在國(guó)內(nèi)外激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，而且還能抓住有利時(shí)機(jī)，趨利避害，進(jìn)一步發(fā)展壯大××服裝行業(yè)。

人才使用的調(diào)查

在各服裝企業(yè)調(diào)查期間，我了解了各企業(yè)的人才使用情況:吳天虹，女，工商管理

專業(yè)本科生，1996年畢業(yè)，現(xiàn)就任華服飾有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，月薪3500元。張偉華，男，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生，1998年畢業(yè)，現(xiàn)就任欣華服飾有限公司財(cái)務(wù)部副經(jīng)理，月薪2015元。楊洋，男，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生，2015年畢業(yè)，現(xiàn)就任春雁羽絨服裝公司生產(chǎn)部副經(jīng)理，年薪2015元。王平，女，1996年工商管理專業(yè)專科生，2015年參加自修同專業(yè)本科畢業(yè)，現(xiàn)任春雁公司生產(chǎn)部經(jīng)理，年薪6萬元。張?zhí)鳎校?015年工商管理專業(yè)本科畢業(yè)，現(xiàn)任斯威爾服裝公司總經(jīng)理助理，月薪2015元。

在調(diào)查中他們表示，以前在學(xué)校覺得知識(shí)好象和實(shí)際沒有什么聯(lián)系，放松了一些課程的學(xué)習(xí)，但真正的到了工作崗位，頓時(shí)覺得，書本上的很多知識(shí)點(diǎn)自己沒有能夠很好的掌握，現(xiàn)在每天都要在工作之余，學(xué)習(xí)一些新的管理知識(shí)。

他們?cè)谡劦浆F(xiàn)在學(xué)校專業(yè)的開設(shè)上說，現(xiàn)在高等學(xué)校普遍開設(shè)的課程雖然有了很大的改進(jìn)，但真正的離先進(jìn)管理水平還有很大距離，而且，現(xiàn)在學(xué)校的學(xué)生雖然能很快適應(yīng)市嘗工作要求，但知識(shí)面狹窄是一個(gè)普遍的問題。同時(shí)，也不能腳踏實(shí)地的從基層做起，一工作就想要很高的回報(bào)。

在問到他們對(duì)大四學(xué)生有什么要說的時(shí)，他們說“希望你們先就業(yè)，再擇業(yè)，最終創(chuàng)業(yè)，腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)完的完從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變”。

后記

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇十

時(shí)下，大學(xué)生通過利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中見真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。

大學(xué)生成長(zhǎng)成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學(xué)生5名，其中廣州大學(xué)名，中山大學(xué)1名，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)1名，華南理工大學(xué)5名，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級(jí)分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生3名，大三學(xué)生15名。調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查通過對(duì)大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。

通過派發(fā)問卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷共5份，收回有效問卷5份。(調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見附錄)。

從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。

有5%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，其次是打工或做兼職占4%;而56%的同學(xué)有做過兼職，%打過暑期工，14%參與過實(shí)習(xí)，表示從未做過的僅占1%;現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐(6%)外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(%)、校園銷售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn)，6%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅4%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實(shí)踐能力;1%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候，有3人選擇“接觸社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費(fèi)”，占了%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實(shí)自己為主要目的。現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來就業(yè)時(shí)有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會(huì)選擇在假期實(shí)習(xí)或打工，3%會(huì)選擇任何沒有課的時(shí)間，1%會(huì)選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還應(yīng)該提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，%覺得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗(yàn)，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占1%。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會(huì)實(shí)踐上選擇“參加‘三下鄉(xiāng)’活動(dòng)”一項(xiàng)，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的'知識(shí)與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作。現(xiàn)在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)，這樣，學(xué)校所提倡的通過“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價(jià)值觀，而個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個(gè)體價(jià)值觀體系中，人生價(jià)值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價(jià)值取向，對(duì)價(jià)值觀系統(tǒng)中其它價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)服務(wù)人民了。

另外，沒有人選擇反對(duì)大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。可見其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。結(jié)論與建議：

馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實(shí)踐是人自覺改造客觀世界，使外部對(duì)象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)性活動(dòng)。實(shí)踐是人的活動(dòng)，而人是社會(huì)的人，處在一定的社會(huì)關(guān)系之中，因此，實(shí)踐不是單個(gè)人孤立的行為，而是社會(huì)的活動(dòng)。所以，實(shí)踐作為物質(zhì)世界長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)階段，是在社會(huì)歷史中不斷發(fā)展演變的。實(shí)踐的主體是人民群眾。“三下鄉(xiāng)”是大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在新時(shí)期的深化發(fā)展，是促進(jìn)農(nóng)村兩個(gè)文明建設(shè)的有益補(bǔ)充，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。實(shí)踐出真知，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái)，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯，更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。了解國(guó)情是年輕人的首要任務(wù)，這就需要放眼96萬平方公里的土地、對(duì)占人口8%以上的農(nóng)民有所了解才行。學(xué)生利用假期時(shí)間參加“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這樣可以使同學(xué)在實(shí)踐中更好的認(rèn)識(shí)國(guó)情，貼近社會(huì)，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。作為高校教育者，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實(shí)踐、奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動(dòng)，把行動(dòng)變?yōu)樨?zé)任，將會(huì)使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點(diǎn)。

小森美樹伊澤千夏藍(lán)ゆうき|報(bào)告名稱2013暑假社會(huì)實(shí)踐學(xué)院：經(jīng)濟(jì)學(xué)院班級(jí)：11經(jīng)四班指導(dǎo)教師：胡日華學(xué)生姓名：伍小龍學(xué)號(hào)：0112111時(shí)間：2013年7月到8月地點(diǎn)：江西贛......

關(guān)注食品安全——轉(zhuǎn)基因技術(shù)內(nèi)部前言轉(zhuǎn)基因食品是利用現(xiàn)代分子生物技術(shù)，將某些生物的基因轉(zhuǎn)移到其他物種中去，改造生物的遺傳物質(zhì)，使其在形狀、營(yíng)養(yǎng)品質(zhì)、......

報(bào)告名稱：古鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)之癢——以贛南商貿(mào)古鎮(zhèn)唐江木塘圍的新農(nóng)村建設(shè)情況為例學(xué)院：班級(jí)：指導(dǎo)教師：學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：時(shí)間：地點(diǎn)：江西省贛州市南康區(qū)唐......

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇十一

為了了解銀行的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，我們小組去銀行和網(wǎng)上了解。情況如下：銀行成立于1987年4月8日，是中國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。由香港招商局集團(tuán)有限公司創(chuàng)辦，并以18.03%的持股比例任最大股東。自成立以來，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于2002年3月成功地發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是國(guó)內(nèi)第一家采用國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的上市公司。銀行的理財(cái)產(chǎn)品主要有基金，黃金，外匯，保險(xiǎn)。

投資基金，通俗地講，投資基金就是匯集眾多分散投資者的資金，委托投資專家（如基金管理人），由投資管理專家按其投資策略，統(tǒng)一進(jìn)行投資管理，為眾多投資者謀利的一種投資工具。投資基金集合大眾資金，共同分享投資利潤(rùn)，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，是一種利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的集合投資方式。

而證券投資基金就是通過向社會(huì)公開發(fā)行基金單位籌集資金，并將資金用于證券投資。基金單位的持有者對(duì)基金享有資產(chǎn)所有權(quán)、收益分配權(quán)、剩余財(cái)產(chǎn)處置權(quán)和其它相關(guān)權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。

基金可以分為契約型基金和公司型基金，封閉式基金和開放式基金。

契約型基金，也稱信托型投資基金，它是依據(jù)信托契約通過發(fā)行受益憑證而組建的投資基金。該類基金一般由基金管理人、基金保管人及投資者三方當(dāng)事人訂立信托契約。

公司型基金依公司法成立，通過發(fā)行基金股份將集中起來的資金投資于各種有價(jià)證券。公司型投資基金在組織形式上與股份有限公司類似，基金公司資產(chǎn)為投資者（股東）所有，由股東選舉董事會(huì)，由董事會(huì)先聘基金管理人，基金管理人負(fù)責(zé)管理基金業(yè)務(wù)。

封閉式基金是指基金的發(fā)起人在設(shè)立基金時(shí)，事先確定發(fā)行總額，籌集到這個(gè)總額的80%以上時(shí)，基金即宣告成立，并進(jìn)行封閉，在封閉期內(nèi)不再接受新的投資。

例如，在深交所上市的基金開元（4688），1998年設(shè)立，發(fā)行額為20億基金份額，存續(xù)期限（封閉期）15年。也就是說，基金開元從1998年開始運(yùn)作期限為20年，運(yùn)作的額度20億，在此期限內(nèi)，投資者不能要求退回資金、基金也不能增加新的份額。

盡管在封閉的期限內(nèi)不允許投資者要求退回資金，但是基金可以在市場(chǎng)上流通。投資者可以通過市場(chǎng)交易套現(xiàn)。

開放式基金是指基金發(fā)行總額不固定，基金單位總數(shù)隨時(shí)增減，投資者可以按基金的報(bào)價(jià)在基金管理人確定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所申購(gòu)或者贖回基金單位的一種基金。

開放式基金可根據(jù)投資者的需求追加發(fā)行，也可按投資者的要求贖回。對(duì)投資者來說，既可以要求發(fā)行機(jī)構(gòu)按基金的現(xiàn)期凈資產(chǎn)值扣除手續(xù)費(fèi)后贖回基金，也可再買入基金，增持基金單位份額。

例如，我國(guó)首只開放式基金“華安創(chuàng)新”，首次發(fā)行50億份基金單位，設(shè)立時(shí)間2001年，沒有存續(xù)期，而首次發(fā)行50億的基金單位也會(huì)在“開放”后隨時(shí)發(fā)生變動(dòng)，例如可能因?yàn)橥顿Y者贖回而減少，或者因?yàn)橥顿Y者申購(gòu)或選擇“分紅再投資”而增加。

基金發(fā)行方式，在我國(guó)，證券投資基金的發(fā)行方式主要有兩種：上網(wǎng)發(fā)行方。

式和網(wǎng)下發(fā)行方式。

（一）上網(wǎng)發(fā)行方式是指將所發(fā)行的基金單位通過與證券交易所的交易系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的全國(guó)各地的證券營(yíng)業(yè)部，向廣大的社會(huì)公眾發(fā)售基金單位的發(fā)行方式。主要是封閉式基金的發(fā)行方式。

（二）網(wǎng)下發(fā)行方式是指將所要發(fā)行的基金通過分布在一定地區(qū)的銀行或證券營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，向社會(huì)公眾發(fā)售基金單位的發(fā)行方式。主要是開放式基金的發(fā)行方式。黃金，招商銀行是上海黃金交易所指定的清算銀行之一，通過招行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的清算銀行系統(tǒng)，客戶可實(shí)時(shí)劃付交易資金。上海黃金交易所會(huì)員及其代理客戶同時(shí)在我行開戶簽約，交易資金劃付時(shí)，可不在會(huì)員賬戶落地，直接匯入交易所賬戶，保證資金劃付實(shí)時(shí)，節(jié)省轉(zhuǎn)劃費(fèi)用。黃金投資須知黃金的內(nèi)在價(jià)值，變現(xiàn)能力，稀有性和穩(wěn)定性使其具備了儲(chǔ)藏，保值，獲利等金融屬性，歷來是國(guó)家和個(gè)人重要的儲(chǔ)備資產(chǎn)和投資對(duì)象。投資于實(shí)物黃金，不僅可以通過購(gòu)買和持有黃金有效抵御通貨膨脹，更可以靈活買賣，賺取價(jià)格變動(dòng)所帶來的收益。

受國(guó)際國(guó)內(nèi)各種政治，經(jīng)濟(jì)因素及突發(fā)事件的影響，黃金價(jià)格可能會(huì)發(fā)生較大幅度的波動(dòng)，有可能造成所投入資金的損失。產(chǎn)品系列易金代理機(jī)構(gòu)客戶黃金交易代理個(gè)人客戶黃金交易（招財(cái)金），匯金：黃金交易資金清算，融金：黃金質(zhì)押融資，黃金租賃。儲(chǔ)金：上海黃金交易所指定倉(cāng)庫(kù)，保管箱服務(wù)，聚金：黃金理財(cái)產(chǎn)品1.黃金質(zhì)押融資：指黃金持有人以存入上海黃金交易所可供交易所場(chǎng)內(nèi)交易的標(biāo)準(zhǔn)黃金，質(zhì)押給招行作為債權(quán)擔(dān)保，進(jìn)行融資。融金：必須是在上海黃金交易所指定倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放并符合該所要求可供交易的標(biāo)準(zhǔn)黃金黃金租賃：指招商銀行向企業(yè)租出實(shí)物黃金，到期后企業(yè)歸還等量的同品質(zhì)同類型實(shí)物黃金，并按期以人民幣方式交納租賃費(fèi)用的業(yè)務(wù)。

適用客戶：在招商銀行有授信額度的產(chǎn)金、用金企業(yè)。

儲(chǔ)金1.上海黃金交易所指定倉(cāng)庫(kù)：招商銀行利用上海黃金交易所倉(cāng)儲(chǔ)銀行資格，向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)金條倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)2.保管箱業(yè)務(wù)：客戶可在招商銀行全國(guó)各大中城市經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的保管箱存放小件貴重物品。

聚金：通過發(fā)行黃金信托和與黃金掛鉤的理財(cái)產(chǎn)品，結(jié)合證券、基金、保險(xiǎn)、期貨、信托產(chǎn)品，招商銀行為您構(gòu)筑更為廣泛的投資平臺(tái)，助您財(cái)富增值路路通！

它的好處有原材料交易成本，晚早中多時(shí)段交易，靈活的現(xiàn)貨全額與保證金交易方式，成交短信及保證金風(fēng)險(xiǎn)提示短信通知服務(wù)，下單速度快，交易簡(jiǎn)便。

外匯：招商銀行個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)，提供電話銀行、自助終端、柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行等多渠道委托方式，讓您輕松參與并投資于國(guó)際外匯市場(chǎng)。

什么是招商銀行外匯通業(yè)務(wù)？招商銀行外匯通業(yè)務(wù)，即個(gè)人實(shí)盤外匯買賣業(yè)務(wù)，是指?jìng)€(gè)人客戶委托招商銀行把一種可自由兌換的外幣兌換成另一種可自由兌換的外幣，招商銀行在接受客戶委托后，即參照國(guó)際金融市場(chǎng)行情制定相應(yīng)匯率予以辦理。交易匯率，招商銀行外匯通業(yè)務(wù)提供共36種交易匯率：基準(zhǔn)匯率8種，交叉匯率28種。

交易起點(diǎn)金額，招商銀行外匯通業(yè)務(wù)每筆交易的起點(diǎn)金額為日元1000元，港幣78元，美元等其他幣種均為10元（如有變動(dòng)，以當(dāng)?shù)卣猩蹄y行公布為準(zhǔn)）。

檔報(bào)價(jià)（具體報(bào)價(jià)及分檔以當(dāng)?shù)卣猩蹄y行公布為準(zhǔn)）。只要客戶單筆委托金額等于或大于各檔報(bào)價(jià)的起點(diǎn)金額（以當(dāng)?shù)卣猩蹄y行公布為準(zhǔn)），系統(tǒng)自動(dòng)適用相應(yīng)檔次價(jià)格。招商銀行所有報(bào)價(jià)均為現(xiàn)匯交易價(jià)，客戶“一卡通”內(nèi)的外幣現(xiàn)鈔存款在轉(zhuǎn)入個(gè)人外匯買賣專戶時(shí)，仍是現(xiàn)鈔存款，但可按照現(xiàn)匯交易價(jià)進(jìn)行交易。

交易時(shí)間招商銀行外匯通業(yè)務(wù)的交易時(shí)間是從北京時(shí)間星期一早晨8：00至星期六凌晨5點(diǎn)（美國(guó)夏令時(shí)則為4點(diǎn)），如有變動(dòng)，以當(dāng)?shù)卣猩蹄y行公布為準(zhǔn)。

交易方式：招商銀行的交易系統(tǒng)提供網(wǎng)上銀行、自助終端、電話銀行3種交易方式。

對(duì)于保險(xiǎn)，代理險(xiǎn)種有養(yǎng)老保險(xiǎn)，理財(cái)保險(xiǎn)，健康保險(xiǎn)，意外保險(xiǎn)，其它保險(xiǎn)。

養(yǎng)老保險(xiǎn)又有很多：有養(yǎng)老無憂兩全保險(xiǎn)（分紅型），萬福人生/關(guān)愛一生計(jì)劃，萬福養(yǎng)老計(jì)劃，伙伴一生保障計(jì)劃之安享人生兩全保險(xiǎn)（分紅型），生命至尊終身壽險(xiǎn)（分紅型），生命騰飛兩全保險(xiǎn)b款（分紅型).理財(cái)保險(xiǎn)有得意理財(cái)兩全保險(xiǎn)（萬能型），吉慶有余兩全保險(xiǎn)a款（分紅型），紅雙喜·喜滿多兩全保險(xiǎn)（分紅型），紅雙喜·望子成龍兩全保險(xiǎn)（分紅型），紅雙喜兩全保險(xiǎn)c款（分紅型），紅雙喜兩全保險(xiǎn)a款，財(cái)富·點(diǎn)金投資計(jì)劃，萬福理財(cái)計(jì)劃，定期兩全保險(xiǎn)（分紅型），終身壽險(xiǎn)（分紅型），招商信諾智富贏家投資連結(jié)保險(xiǎn)，步步為贏投資連結(jié)保險(xiǎn)，等健康保險(xiǎn)有附加紅雙喜重大疾病保險(xiǎn)，生命附加定期重大疾病保險(xiǎn)，財(cái)富·健康防癌保障計(jì)劃，吉祥一生-萬福重疾終身保障計(jì)劃，安康人生住院收入保障保險(xiǎn)。意外保險(xiǎn)有附加紅雙喜意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)，附加意外傷害住院收入保障保險(xiǎn)，附加紅雙喜意外傷害保險(xiǎn)，定期意外傷害保險(xiǎn)，信福人生，生命彩虹卡，生命出行自助無憂保險(xiǎn)卡。

對(duì)于招商銀行的業(yè)務(wù)有個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)有金葵花私人銀行，出國(guó)金融，個(gè)人貸款，遠(yuǎn)程銀行，一卡通，財(cái)富賬戶，伙伴一生，電子銀行，居家生活，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，投資理財(cái)，網(wǎng)上個(gè)人業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)有現(xiàn)金管理，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，國(guó)際業(yè)務(wù)，投資銀行，離岸業(yè)務(wù)，資產(chǎn)托管，企業(yè)年金，公司理財(cái)，融資租賃，同業(yè)金融，網(wǎng)上企業(yè)銀行。最近還推出了企業(yè)手機(jī)銀行招商銀行企業(yè)手機(jī)銀行含全時(shí)賬戶管理、移動(dòng)支付結(jié)算、移動(dòng)投融資、全時(shí)電子商務(wù)和貼身金融助理五大業(yè)務(wù)板塊，率先實(shí)現(xiàn)支付結(jié)算、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬、代發(fā)代扣、自助貸款。

對(duì)于銀行的服務(wù)，也是周到的，有為你打發(fā)時(shí)間的電視機(jī)，有為你解決問題的工作人員。

招行作為一家在現(xiàn)金管理領(lǐng)域不斷開拓進(jìn)去的銀行，密切關(guān)注客戶需求，持續(xù)創(chuàng)新，在國(guó)內(nèi)同業(yè)中創(chuàng)造了多項(xiàng)第一。招行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)已經(jīng)在提供標(biāo)準(zhǔn)化普適性服務(wù)和量產(chǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，顯現(xiàn)出與同業(yè)比較的專業(yè)化，差異性的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。招商銀行的信用卡秉承因你而變的服務(wù)理念，根據(jù)不同需求，不同人群特點(diǎn)，創(chuàng)新推出百余項(xiàng)信用卡產(chǎn)品，讓持卡人享受信用卡領(lǐng)先品牌帶來的精彩禮遇。還提供非常服務(wù)，五星客服，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。有五星級(jí)客戶服務(wù)中心，365天24小時(shí)全天候的客戶服務(wù)中心，擁有中國(guó)呼叫中心第一品牌，中國(guó)最佳呼叫中心獎(jiǎng)等眾多榮譽(yù)，你只要通過語(yǔ)音提示，足不出戶，就可以完成需要的各類服務(wù)。有短信互助服務(wù)，有智能化額度管理。

對(duì)于各種理財(cái)，他們會(huì)根據(jù)你的具體情況，來給你做出適合你自己的方法，他們會(huì)替你分析，替你解答你的疑難問題。

悉心專業(yè)的理財(cái)顧問，你身邊的專屬貴賓理財(cái)顧問及其身后強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)，薈萃專業(yè)智慧，專職服務(wù)于您。量身定做的財(cái)務(wù)規(guī)劃，為您的投資，消費(fèi)，度假，教育和退休養(yǎng)老做出精心安排。

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關(guān)于石家莊市河北銀行服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查。

一、調(diào)查目的在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下，沒有良好的服務(wù)就不能立足市場(chǎng)，這已經(jīng)是不爭(zhēng)得事實(shí)。良好的服務(wù)是買方市場(chǎng)條件下企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尖銳利器。良好的服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠(chéng)度地有效措施。良好的服務(wù)不僅關(guān)系到公司在消費(fèi)者心中的形象、更關(guān)系到顧客能否得到真正的滿意。

通關(guān)對(duì)河北銀行服務(wù)系統(tǒng)的調(diào)查，找出河北銀行服務(wù)系統(tǒng)存在的問題，并找出解決方案，為河北銀行決策者提供數(shù)據(jù)和有建設(shè)性的方案，以促進(jìn)河北銀行在業(yè)界的美譽(yù)度。提高河北銀行的影響力。

二、調(diào)查內(nèi)容。

（二）調(diào)查的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1．調(diào)查的原則。客觀性、全程性、綜合平衡。盡可能的保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)卻，減少有意誤差與無意誤差。

（三）調(diào)查的形式、方法2011年5月——2011年6月。

（八）調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

三、實(shí)際工作調(diào)查表。

微笑服務(wù)決勝千里。

一、調(diào)查背景及目的。

（一）背景。

中國(guó)已經(jīng)加入wto,在重視科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力德同時(shí)也應(yīng)重視第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而現(xiàn)階段中國(guó)的服務(wù)業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與西方。中國(guó)要想在第三產(chǎn)業(yè)中爭(zhēng)得一席之地，必須提高中國(guó)服務(wù)業(yè)水平。銀行是一國(guó)金融業(yè)的根本，更應(yīng)該首先做出表率。

（二）目的本次調(diào)查不僅用于學(xué)術(shù)研究，更重要的是通過本次市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)河北銀行服務(wù)系統(tǒng)存在的問題并為河北銀行提供改善服務(wù)系統(tǒng)的解決方案。切實(shí)做到從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去。為中國(guó)服務(wù)產(chǎn)業(yè)盡一份綿力。

二、調(diào)查方法的采用。

主要采用案頭資料、街頭攔截、人員觀察的調(diào)查方法。通過河北銀行的官網(wǎng)了解河。

北銀行的質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和顧客反饋情況。街頭攔截收集顧客對(duì)河北銀行的質(zhì)量服務(wù)意。

見。人員觀察通過觀察人員對(duì)石家莊河北銀行的大堂內(nèi)設(shè)施以及工作人員的態(tài)度的觀察得到相關(guān)數(shù)據(jù)。

三、調(diào)查信息數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

（一）單頻表。

（二）交叉頻次表。

排隊(duì)等待時(shí)間對(duì)服務(wù)滿意度的影響。

（三）分析結(jié)果。

顧客對(duì)河北銀行的服務(wù)態(tài)度持不滿意的態(tài)度，而服務(wù)目前恰恰是我們國(guó)內(nèi)銀行業(yè)最為薄弱的環(huán)節(jié)，銀行要提高競(jìng)爭(zhēng)力必須進(jìn)行全方位的關(guān)于服務(wù)的改革。銀行硬件設(shè)施的缺失給顧客帶來了很大的不便，為了銀行為人民服務(wù)的理念必須增加建設(shè)。

四、調(diào)查出的問題及原因分析。

（一）用一種方式對(duì)待所有的顧客。

原因：銀行制度死板，服務(wù)流程設(shè)計(jì)不完善。

（二）服務(wù)實(shí)現(xiàn)層次的錯(cuò)位。

原因：如果把銀行的服務(wù)進(jìn)行層次劃分的話，最低層次是便利，其次是效率、尊重、規(guī)范，最高層次是一致。而我們目前所做的工作卻集中在做“規(guī)范”上，我們各級(jí)機(jī)構(gòu)都制訂了嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范，對(duì)員工的服務(wù)行為、語(yǔ)言等方面作了要求，但就服務(wù)的上升規(guī)律而言，只有做好了較低層次的，才能做好較高層次的服務(wù)。

（三）服務(wù)觀念滯后。

原因：服務(wù)質(zhì)量的好壞很大方面決定于服務(wù)人員的素質(zhì)，沒有完善的培訓(xùn)機(jī)制，銀行服務(wù)理念不能深入人心。服務(wù)質(zhì)量的提高，應(yīng)該是全方位的提高包括硬件設(shè)施也包括軟件（銀行企業(yè)文化等）。軟件與硬件不能配套就會(huì)導(dǎo)致服務(wù)的不完整性。

五、對(duì)策建議。

（一）銀行服務(wù)應(yīng)當(dāng)做到的是透過更佳的服務(wù)，找到顧客索求的價(jià)值點(diǎn)，向顧客提供成熟、可信賴和友好的服務(wù)，在客戶實(shí)現(xiàn)自身利益最大化的前提下，實(shí)現(xiàn)銀行利益的最大化，即差別化和個(gè)性化問題，實(shí)施服務(wù)質(zhì)量控制，做好服務(wù)流程再造，把握服務(wù)管理的精髓——向員工授權(quán)。

（二）強(qiáng)化公司員工的服務(wù)意識(shí)，注重銀行企業(yè)的文化在企業(yè)內(nèi)部的傳播，是服務(wù)人員樹立為人民服務(wù)的信念。找到顧客的實(shí)際需求和潛在需求并設(shè)法滿足。建立獎(jiǎng)懲制度對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)其他員工，對(duì)服務(wù)態(tài)度不好造顧客投訴多的服務(wù)人員進(jìn)行懲罰，殺一儆百。

（三）我們應(yīng)該把客戶從進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)直到離去的整個(gè)過程稱為服務(wù),甚至可以延伸到非營(yíng)業(yè)時(shí)間提供的電子產(chǎn)品的服務(wù)上。前臺(tái)的服務(wù)效率、態(tài)度、規(guī)范當(dāng)然算服務(wù)，但服務(wù)還包括網(wǎng)點(diǎn)的便捷性、門面的檔次感、監(jiān)控設(shè)施的完備性、門面空間大小、服務(wù)信息、咨詢問題時(shí)得到答案的及時(shí)性與確定性、輔助設(shè)備的運(yùn)行穩(wěn)定性、管理者在公眾場(chǎng)合的形象等等。完善服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制。

附錄一。

一、調(diào)查背景。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的提高和收入的大幅度增長(zhǎng)，個(gè)人對(duì)所增長(zhǎng)的財(cái)富如何進(jìn)行更好的管理與運(yùn)用，越來越成為人們所關(guān)注的熱點(diǎn)問題。手中的閑錢也逐漸多起來，理財(cái)便成了居民生活的一部分，同時(shí)也成為商業(yè)銀行新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

二、調(diào)查目的為了了解居民的理財(cái)需求，了解居民對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，主要投資哪些理財(cái)產(chǎn)品，也為了更好的了解居民對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的關(guān)注程度。因此，我們倆個(gè)進(jìn)行一次對(duì)安陽(yáng)居民銀行理財(cái)產(chǎn)品投資情況的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果得出結(jié)論，分析總結(jié)存在的問題，并提出相應(yīng)的建議。

三、銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的主要類型。

目前，對(duì)于銀行理財(cái)產(chǎn)品的分類有不同的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和收益特征，可以分為保證收益理財(cái)產(chǎn)品、保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品和非保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品；根據(jù)投資幣種不同，可以分為人民幣理財(cái)產(chǎn)品、外幣理財(cái)產(chǎn)品和雙幣理財(cái)產(chǎn)品。而人民幣理財(cái)產(chǎn)品根據(jù)其投資方向和領(lǐng)域的不同，可以分為債券類理財(cái)產(chǎn)品、信托類理財(cái)產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品、代客境外理財(cái)產(chǎn)品（qdii）和新股申購(gòu)類理財(cái)產(chǎn)品。1.債券類理財(cái)產(chǎn)品。債券型理財(cái)產(chǎn)品主要投資于國(guó)債、央行票據(jù)、政策性金融債等非信用類工具，也投資企業(yè)債、企業(yè)短期融資券、資產(chǎn)支持證券等信用類工具，其風(fēng)險(xiǎn)一般來自利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等。2.信托類理財(cái)產(chǎn)品。信托類理財(cái)產(chǎn)品主要是投資于商業(yè)銀行或其他信用等級(jí)較高的金融機(jī)構(gòu)擔(dān)保或回購(gòu)的信托產(chǎn)品，也有投資于商業(yè)銀行優(yōu)良信貸資產(chǎn)受益權(quán)信托的產(chǎn)品。3.結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品。結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品也稱為掛鉤型理財(cái)產(chǎn)品，是運(yùn)用金融工程技術(shù)將存款、零息債券等固定收益產(chǎn)品與金融衍生品組合在一起而形成的一種新型金融產(chǎn)品。4.代客境外理財(cái)產(chǎn)品（qdii）。qdii型人民幣理財(cái)產(chǎn)品，是指取得代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行接受投資者的委托，將人民幣兌成外幣，投資于海外資本市場(chǎng)，到期后將本金及收益結(jié)匯后返還給投資者。5.新股申購(gòu)類理財(cái)產(chǎn)品。新股申購(gòu)類理財(cái)產(chǎn)品是指集合投資者資金，通過機(jī)構(gòu)投資者參與網(wǎng)下申購(gòu)提高中簽率。其風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)（新股制度、運(yùn)行格局、資金供給等）、網(wǎng)下申購(gòu)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。

四、調(diào)查結(jié)果的整體分析。

在對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品選用的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的受訪者對(duì)理財(cái)產(chǎn)品介于有一定的了解（28%）和不是很了解（43%）之間，這在很大程度上說明了一部分居民對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品也已有所了解，但大部分普通居民對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品方面知識(shí)還有待提高。

對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品了解的渠道我們也做了調(diào)查，由此結(jié)果可知，人們了解理財(cái)產(chǎn)品的信息通常是通過網(wǎng)絡(luò)和財(cái)經(jīng)類的報(bào)紙雜志，約占36%，與此同時(shí)家人朋友的介紹（26%）、銀行等金融機(jī)構(gòu)（19%）和投資類的講座或者研討會(huì)（14%）也占有較大的份額。我們?cè)诖私ㄗh銀行需要拓寬理財(cái)產(chǎn)品的宣傳渠道，以更加多元的方式引導(dǎo)群眾。

統(tǒng)計(jì)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他們最為看重的是黃金、白銀等實(shí)物金屬的投資，這主要是受近期國(guó)際金融危機(jī)的影響。對(duì)于股票或基金的投資比較少，這由于近期股票市場(chǎng)狀況不好所致，也表明受訪者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低，主要偏保守型。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，雖然房?jī)r(jià)調(diào)控力度相當(dāng)大，但是還有一批受訪者持續(xù)看漲樓市。值得一提的是，14%的受訪者表示明年將會(huì)看好銀行理財(cái)產(chǎn)品。這個(gè)數(shù)據(jù)略低于實(shí)物金屬。因此，我們從事銀行、證券等工作的發(fā)展前景比較廣，銀行理財(cái)產(chǎn)品還有很大的發(fā)展空間。`在購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品中，看重預(yù)期收益的占100%,看重投資期限的占59%，看重投資標(biāo)的的占47%，是否保本的占44%，看重手續(xù)費(fèi)的占27%。認(rèn)為高風(fēng)險(xiǎn)、高收益為最好的理財(cái)產(chǎn)品的占3%，穩(wěn)健的投資收益為最好的占72%，低風(fēng)險(xiǎn)，低收益的占0%，風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡的占15%。大多數(shù)受訪者對(duì)銀行提出的預(yù)期收益率半信半疑（59%），這是一種正常而且成熟的心理，說明群眾對(duì)于預(yù)期收益率有了一定程度的了解。在銀行實(shí)際銷售中，對(duì)于預(yù)期收益率這一概念一般都以淡化處理，導(dǎo)致一部分消費(fèi)者認(rèn)為預(yù)期收益率就是收益率。不過，從調(diào)查結(jié)果上看僅有10%受訪者對(duì)預(yù)期收益率很有信心。

我們也對(duì)受訪者是否曾經(jīng)購(gòu)買過銀行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)查，本次調(diào)查結(jié)果顯示受訪者中大部分人曾經(jīng)購(gòu)買過銀行理財(cái)產(chǎn)品，占總?cè)藬?shù)的63%。在曾經(jīng)購(gòu)買過銀行理財(cái)產(chǎn)品的受訪者中，大部分選擇僅僅用不到他們30%的資金投入理財(cái)產(chǎn)品，這個(gè)比例偏小，說明大多數(shù)投資者并不把銀行理財(cái)產(chǎn)品作為主要的投資產(chǎn)品。

投資于理財(cái)產(chǎn)品是，有31%的人是為了資產(chǎn)保值，避免通貨膨脹帶來的縮水，有100%的人是為了資產(chǎn)增值，獲得額外的收益。有25%的人是為了為未來的支出做準(zhǔn)備（育兒、教育或者養(yǎng)老），有13%的人是為了分擔(dān)各項(xiàng)投資的風(fēng)險(xiǎn)，9%的人是為了安排退休后的生活費(fèi)用。調(diào)查中也會(huì)發(fā)現(xiàn)46%的受訪者更傾向于在傳統(tǒng)的四大行（工農(nóng)建中行）購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，而且他們更中意保本浮動(dòng)收益型（61%）的理財(cái)產(chǎn)品。在眾多的理財(cái)產(chǎn)品中，6月-1年期的理財(cái)產(chǎn)品是受訪者的理想選擇，占總?cè)藬?shù)的63%，說明受訪者喜歡投資短期產(chǎn)品。以上數(shù)據(jù)表明，在銀行理財(cái)產(chǎn)品的投資者普遍持有保守態(tài)度，這在一定程度上影響了他們對(duì)于銀行理財(cái)產(chǎn)品的選擇。

五、調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)的問題。

（一）產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理機(jī)制不健全。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，各家銀行為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，往往忽視了對(duì)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的管控，銀行未能按照符合客戶利益和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的適應(yīng)性原則設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品，導(dǎo)致創(chuàng)新能力不足，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

以醒目、通俗的文字進(jìn)行表達(dá)，也沒有提供必要的舉例說明，而是過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的預(yù)期收益率，誤導(dǎo)了投資者。

（三）投資者盲目認(rèn)購(gòu)現(xiàn)象嚴(yán)重。除了產(chǎn)品本身、銷售誤導(dǎo)當(dāng)面的問題以外，投資者自身也不是沒有責(zé)任。從調(diào)查中可以看到，也有相當(dāng)大的一部分投資者是沖著理財(cái)產(chǎn)品的高收益去認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品的，盲目的只看到收益而不顧理財(cái)產(chǎn)品的各類風(fēng)險(xiǎn)。作為投資者，即便并非專業(yè)人士，但是認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品錢應(yīng)該清楚自己的投資方向和風(fēng)險(xiǎn)；與此同時(shí)，銷售人員也應(yīng)該針對(duì)不同的客戶群，根據(jù)他們自身風(fēng)險(xiǎn)偏好等情況，合理有效的提出不同的理財(cái)意見。

六、調(diào)查結(jié)果提出的建議。

銀監(jiān)會(huì)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理，使銀行完善對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，并且根據(jù)客戶的收入狀況、對(duì)保本以及投資方向的要求等因素，分別為不同需求的投資者設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品。

銀行內(nèi)部應(yīng)當(dāng)提高理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，對(duì)本行理財(cái)產(chǎn)品銷售人員進(jìn)行有效管理，建立相應(yīng)的管理制度，增強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)和管理能力，從而規(guī)范銷售行為，力求更好地保護(hù)客戶合法權(quán)益。

學(xué)院：財(cái)會(huì)金融學(xué)院。

班級(jí)：金融1107姓名：吳正亭。

調(diào)查方式：消費(fèi)者調(diào)查問卷。

調(diào)查背景：中國(guó)入世后，金融市場(chǎng)開放以來，國(guó)內(nèi)銀行面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾，服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為我國(guó)商業(yè)銀行面臨的重大問題之一。

一、調(diào)查內(nèi)容的分布情況。

本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、客戶認(rèn)為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進(jìn)的方面等三大部分。

（一）、客戶選擇的銀行。

在本次民意調(diào)查中，客戶選擇光臨的銀行按照計(jì)數(shù)累計(jì)由大到小分別是中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25.6％、22.8％、17.9％、11.7％、8.2％、7.2％、4.8％、1.8％。在反饋回來的信息來看，有30%的客戶會(huì)選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有接近32%的客戶會(huì)因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。

（二）、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，三成是辦理投資業(yè)務(wù)。而在與銀行進(jìn)行交易時(shí)，大部分受訪人員還是覺得很安全的，只有1%認(rèn)為不安全。由此可見，銀行的安全性還是受到廣大人民的認(rèn)可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。

絕大部分群眾選擇銀行時(shí)仍會(huì)以四大國(guó)有銀行為首選。而四大國(guó)有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實(shí)比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來在市場(chǎng)中占有著相對(duì)的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較小；同時(shí)銀行一線工作人員相對(duì)少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)滿意度偏低；另一方面，在央行對(duì)存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤(rùn)中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。

（三）、銀行服務(wù)質(zhì)量尚需改進(jìn)的方面。

通過上述的分析，客戶在問卷中所反映出來的問題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問題和需要改進(jìn)的方面。在這次調(diào)查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過程，他們覺得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費(fèi)了他們過多的時(shí)間，提高員工服務(wù)質(zhì)量是客戶最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率，同時(shí)提供更豐富的銀行項(xiàng)目也不可忽視。

二、調(diào)查結(jié)論。

從服務(wù)的角度來看,我們應(yīng)該從員工和顧客兩個(gè)方面的努力來提高服務(wù)質(zhì)。

量。顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶調(diào)查的分析結(jié)果,銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來看,縮短業(yè)務(wù)時(shí)間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見、根據(jù)顧客要求改進(jìn)服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。

（一）區(qū)域分化進(jìn)行。

現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺(tái)區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個(gè)人理財(cái)顧問咨詢專臺(tái)，做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過對(duì)不同客戶需求，進(jìn)行分批分類服務(wù)，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展atm機(jī)的數(shù)量和分散地點(diǎn)，不斷完善atm機(jī)自助渠道功能，讓自動(dòng)柜員機(jī)能夠充分分擔(dān)柜臺(tái)人員對(duì)普通客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺(tái)服務(wù)效率。

（二）業(yè)務(wù)分離進(jìn)行。

根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類內(nèi)容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高處理速度。分化業(yè)務(wù)流程，合理地把一個(gè)大的業(yè)務(wù)流程分成若干個(gè)小而具體的業(yè)務(wù)流程，這些經(jīng)過細(xì)分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個(gè)部門或一個(gè)團(tuán)體，也可以只包含一個(gè)員工、一個(gè)環(huán)節(jié)；明確各個(gè)流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)也要確定測(cè)量范圍。

招商銀行大連分行成立于1997年5月8日，前身為招商銀行大連支行。大連分行目前有分行營(yíng)業(yè)部、勝利廣場(chǎng)支行、高新園區(qū)支行、人民廣場(chǎng)支行、開發(fā)區(qū)支行、金州支行、甘井子支行、保稅區(qū)支行、星海支行、中山支行、華北路支行、桃源支行、和平廣場(chǎng)支行、新開路支行和濱海支行（財(cái)富管理中心）等15家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，軟件園支行正在籌建中，以及新華洋自助銀行等10個(gè)離行式自助銀行。

在十二年的發(fā)展歷程中，大連分行立足于市場(chǎng)，立足于服務(wù)。被廣大客戶和社會(huì)公眾稱譽(yù)為創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)好、技術(shù)領(lǐng)先的銀行。2008年，招商銀行大連分行各項(xiàng)存款約180億元，各項(xiàng)貸款近百億元，具備每年3億元以上經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的盈利能力。在各項(xiàng)指標(biāo)中，中間業(yè)務(wù)收入占比、零售業(yè)務(wù)占比、中小企業(yè)占比的指標(biāo)在同業(yè)中均處于較高水平，體現(xiàn)了良好的市場(chǎng)性和成長(zhǎng)性。

面對(duì)激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、趨緊的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控和復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，招商銀行正試圖以變革創(chuàng)新為動(dòng)力，加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整和管理國(guó)際化進(jìn)程，努力將其建設(shè)成為大連地區(qū)的知名金融品牌、有鮮明特色、有較高社會(huì)認(rèn)同度的現(xiàn)代商業(yè)銀行。2.2企業(yè)激勵(lì)現(xiàn)狀分析大連分行現(xiàn)有員工700余人，其中，正式員工近600人，全行員工平均年齡30歲。96%以上員工具有大專以上學(xué)歷，67%以上員工具有本科以上學(xué)歷。全行共有中共黨員175人。銀行業(yè)屬于典型的服務(wù)型企業(yè)，隨著產(chǎn)品和質(zhì)量的日益趨同化，顧客越來越看重企業(yè)能否滿足他們的個(gè)性化需求和能否為他們提供及時(shí)的高質(zhì)量服務(wù)。同時(shí)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)也越來越重視顧客價(jià)值，把顧客滿意擺到了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的高度。對(duì)于商業(yè)銀行，他們所提供的核心內(nèi)容是服務(wù)，而服務(wù)的直接提供者是員工。只有滿意的員工才能產(chǎn)生滿意的顧客，所以員工激勵(lì)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)變得至關(guān)重要。

目前，招商銀行大連分行為順應(yīng)銀行業(yè)改革趨勢(shì)，積極創(chuàng)新，以業(yè)績(jī)考核、薪酬改革、教育培訓(xùn)為手段建立了一套員工激勵(lì)體系，以其中的薪酬改革為例：

績(jī)考評(píng)結(jié)果所屬的檔次對(duì)應(yīng)；獎(jiǎng)金統(tǒng)一納入分行發(fā)放的目標(biāo)管理業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，每月暫按員工目標(biāo)管理獎(jiǎng)基數(shù)的60%預(yù)發(fā)，待季度、年終考核結(jié)果確認(rèn)后，統(tǒng)一兌現(xiàn)當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金。

此外激勵(lì)體系中還包括培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、業(yè)績(jī)考核評(píng)定、競(jìng)聘上崗等項(xiàng)目。雖然企業(yè)內(nèi)部有一套完整的激勵(lì)體系，但卻沒有體現(xiàn)出以提升顧客滿意度為最終目標(biāo)的設(shè)計(jì)理念，忽略了激勵(lì)對(duì)于員工忠誠(chéng)度、員工滿意度的作用效力，沒有真正的發(fā)揮其應(yīng)有作用。

2.3企業(yè)顧客滿意度調(diào)查分析。

商業(yè)銀行與普通企業(yè)的區(qū)別首先是擁有最大量的顧客。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，市場(chǎng)環(huán)境由供給瓶頸型轉(zhuǎn)向需求約束型，買方市場(chǎng)的格局基本形成。與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的整體趨勢(shì)相一致，我國(guó)銀行業(yè)也實(shí)現(xiàn)了由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)銀行欲提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須樹立顧客中心觀念，全面提高顧客滿意度。一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示：75%的顧客會(huì)把服務(wù)經(jīng)歷中的不愉快事件向其他人——家人、朋友、鄰居、同事、其他的顧客一一述說，有些顧客會(huì)把不愉快的事件向他過去選擇的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手述說，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了建設(shè)性意見。只有7%的顧客會(huì)把不愉快事件向原來的商家述說。因此關(guān)注顧客的服務(wù)過程滿意度已成為企業(yè)占領(lǐng)先機(jī)的必要手段。

在本次調(diào)研過程中，我們隨機(jī)采訪了一些在招商銀行大連分行辦理業(yè)務(wù)的顧客，希望通過直接的接觸能夠了解顧客對(duì)企業(yè)的滿意度以及忠誠(chéng)度。調(diào)查顯示，近期不打算更換銀行的顧客中，約有80%的顧客是因?yàn)椤傲?xí)慣了”，10%的顧客是因?yàn)椤安坏靡选保热绻べY、學(xué)校、有關(guān)帳戶的定向問題。剩下10%的顧客是因?yàn)椤坝杏H友在好辦事”等等其他客觀因素。而被問及關(guān)于近期不打算更換銀行的理由，大約有三分之一的顧客認(rèn)為“各家銀行都差不多”，有大約五分之一的顧客認(rèn)為他們選擇招商銀行“銀行網(wǎng)點(diǎn)多、方便”，其后依次為“服務(wù)態(tài)度好”、“網(wǎng)絡(luò)銀行好”，還有人提出收費(fèi)問題和安全問題。通過上述分析，可以看出，真正忠誠(chéng)的顧客不足50%，相反因?yàn)榱?xí)慣和避免麻煩等顧客接近60%。這說明目前表現(xiàn)行為忠誠(chéng)的消費(fèi)者的至少有一半人以上只是暫時(shí)的忠誠(chéng)。研究表明，保持一個(gè)老顧客的成本僅僅是吸引一個(gè)新顧客成本的大約1/4。如果一個(gè)企業(yè)擁有很高的顧客滿意度，它就擁有固定的老顧客群，不需要花費(fèi)更多的錢來吸引新的顧客，從而帶來交易成本的節(jié)省。滿意的顧客很可能以更高的頻率購(gòu)買更多的產(chǎn)品，并且有可能直接購(gòu)買這個(gè)企業(yè)提供的其他產(chǎn)品和服務(wù)。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇十二

此次調(diào)查的主要目的是想總結(jié)一下畢業(yè)生的經(jīng)驗(yàn)、感受，并以次為借鑒。

被調(diào)查人數(shù)共計(jì)３７６人，成功調(diào)查并記錄在案的的共１８８人。在１８?jìng)€(gè)區(qū)縣中，重點(diǎn)以朝陽(yáng)、海淀、東城、西城、懷柔幾區(qū)。總體講，我院代表的調(diào)查人員表現(xiàn)優(yōu)秀，圓滿完成任務(wù)。同時(shí)，調(diào)查中出現(xiàn)的問題也反映幾個(gè)方面的不足，找到了我們解決問題的出入點(diǎn)，以便我們加強(qiáng)改進(jìn)。

調(diào)查進(jìn)行不順利的原因有以下幾點(diǎn)：

一是我們掌握的畢業(yè)生信息不夠準(zhǔn)確，使得我們?cè)诼?lián)絡(luò)畢業(yè)生時(shí)遇到不少困難；

三是畢業(yè)生所在地較為分散，調(diào)查時(shí)間緊迫；

四是有些畢業(yè)生態(tài)度不佳，對(duì)我們這次活動(dòng)不與以配合。雖然如此，這次活動(dòng)收獲仍是頗豐的。絕大部分畢業(yè)生都能積極配合我們，反映了一些他們遇到的問題，正是我們?cè)谝院蟮纳鐣?huì)交際中需要重視和注意的。

調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題：

第一，學(xué)生的人際交往的能力欠佳，在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)；

第二，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚不成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往不得當(dāng)。

雖然在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些問題，但是我們?nèi)詿o法忽視那些值得我們驕傲的閃光點(diǎn)。參加調(diào)查的學(xué)生有著不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠(chéng)。通過那些畢業(yè)生，我們認(rèn)識(shí)到，在生活中吸取周遭人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)我們自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使我們對(duì)自己的將來充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次調(diào)查過程中，學(xué)院對(duì)我們的支持是不可忽視的。如果沒有學(xué)校提供畢業(yè)生的資料，沒有學(xué)院老師的正確的指導(dǎo)和幫助，我們就無法開展調(diào)查工作。在此，我們對(duì)給予我們莫大幫助的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師說一聲：老師，謝謝您。

這次調(diào)查活動(dòng)使我們的調(diào)查人員多了一次與社會(huì)充分接觸的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了在校生的社交能力及實(shí)踐能力。活動(dòng)的成功，為我們下一次調(diào)查做了較好的鋪墊，為建設(shè)我院美好的明天打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

院團(tuán)委。

實(shí)踐部。

xx年年8月。

[]。

學(xué)院：xxx學(xué)院。

指導(dǎo)教師：

學(xué)生：

實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月x日。

時(shí)間地點(diǎn)：秦皇島市盧龍縣陳官屯鄉(xiāng)。

摘要。

8月23日，全國(guó)暑期社會(huì)實(shí)踐重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)——東北大學(xué)秦皇島分校“科技支農(nóng)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)趕赴秦皇島市盧龍縣陳官屯鄉(xiāng)開展“科技支農(nóng)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過開展科技講座、普及環(huán)保知識(shí)（分發(fā)環(huán)保科普指導(dǎo)手冊(cè)）、向村民贈(zèng)送農(nóng)藥的形式幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民。

正文。

一、實(shí)地調(diào)研背景。

8月23日，全國(guó)暑期社會(huì)實(shí)踐重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)——東北大學(xué)秦皇島分校“科技支農(nóng)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)趕赴秦皇島市盧龍縣陳官屯鄉(xiāng)開展“科技支農(nóng)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

近日，由于受大風(fēng)暴雨影響，河北省秦皇島市盧龍縣受災(zāi)嚴(yán)重，農(nóng)作物水稻、玉米、甘薯、酒葡萄等被水淹、拉溝、沙壓，受災(zāi)面積34公頃，成災(zāi)面積24公頃，絕收面積10公頃，農(nóng)民遭受了極大的損失。為了積極響應(yīng)團(tuán)中央“科技支農(nóng)”的號(hào)召，引導(dǎo)大學(xué)生深入社會(huì)、了解社會(huì)。鑒于之前連續(xù)暴雨對(duì)盧龍縣陳官屯鄉(xiāng)的影響，鄉(xiāng)里種植作物出現(xiàn)大面積倒伏、枯死現(xiàn)象。東北大學(xué)秦皇島分校專門組建由該校資源與材料學(xué)院副院長(zhǎng)何雙雷帶隊(duì)，團(tuán)委副書記問望強(qiáng)，團(tuán)委教師劉筱慧以及我們6名學(xué)生志愿者為重要成員的暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)，同時(shí)實(shí)踐團(tuán)還邀請(qǐng)了全國(guó)北方水稻品種聯(lián)合區(qū)域試驗(yàn)負(fù)責(zé)人、秦皇島市農(nóng)業(yè)技術(shù)站站長(zhǎng)李守訊為農(nóng)民種植進(jìn)行指導(dǎo)。

二、實(shí)踐過程。

本次實(shí)踐活動(dòng)共分為科技講座、普及環(huán)保知識(shí)（分發(fā)環(huán)保科普指導(dǎo)手冊(cè)）、向村民贈(zèng)送農(nóng)藥三個(gè)部分。

整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)在李站長(zhǎng)的科技講座中拉開序幕。講座伊始，李站長(zhǎng)向村民講解了玉米、花生等作物在種植中的選種問題并向村民推薦了若干個(gè)品種。隨后，李站長(zhǎng)分別就“解決草荒問題”、“選擇農(nóng)藥問題”、“作物倒伏問題”、“防蟲防草以及作物的高產(chǎn)問題”向村民們進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并回答了村民提出的一些問題。期間，實(shí)踐團(tuán)成員還為村民們發(fā)放了《低碳99》《農(nóng)藥使用環(huán)境安全技術(shù)導(dǎo)則》《化肥使用環(huán)境安全技術(shù)導(dǎo)則》《畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染防治》等相關(guān)科普知識(shí)手冊(cè)，為村民進(jìn)一步了解作物種植技巧、養(yǎng)殖技巧提供幫助。此外，實(shí)踐團(tuán)成員還在村中張貼科普海報(bào)，希望村民能夠通過科技手段實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)。

講座過后，盧龍團(tuán)縣委書記曹麗虹等與實(shí)踐團(tuán)一行人來到了村中作物倒伏最嚴(yán)重的區(qū)域進(jìn)行實(shí)地考察和調(diào)研。實(shí)踐團(tuán)成員針對(duì)作物中出現(xiàn)的“荒草增長(zhǎng)、難以消滅”等問題給村民提出了合理化建議，同時(shí)幫助他們分析荒草難以去除的根本原因并耐心解答村民們心中的疑惑，得到了村民們的一致好評(píng)。隨后，東北大學(xué)秦皇島分校“科技支農(nóng)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)成員向村民們贈(zèng)送了農(nóng)藥，進(jìn)一步加強(qiáng)了村民們作物高產(chǎn)的信念。

三、社會(huì)觀察。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；在接觸社會(huì)中讓我們思考社會(huì)和學(xué)校的不同，讓我們提前了解社會(huì)，也是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，更有利于我們更快的成長(zhǎng)。過程中付出汗水，收獲良多。

（1）科技是農(nóng)業(yè)的的因素。只有農(nóng)民的素質(zhì)提高了，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化才成為可能。時(shí)下，多數(shù)農(nóng)民不知道如何在商業(yè)化社會(huì)中尋找到適合自己的生存方式的問題。即使在推行推廣機(jī)械化作業(yè)的過程中，我們也要看到大規(guī)模機(jī)械化農(nóng)業(yè)的局限性，特別是在山區(qū)、丘陵地帶，糧食產(chǎn)物增產(chǎn)大豐收的關(guān)鍵最終還是在農(nóng)民手中。農(nóng)民的價(jià)值得到重視，水利得興，農(nóng)田得產(chǎn)，因此，重新認(rèn)識(shí)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中勞動(dòng)力的價(jià)值，顯得尤為重要。

(2)加大農(nóng)村教育投資、提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的整體素質(zhì)；

農(nóng)村勞動(dòng)力自身的素質(zhì)低下，已成為嚴(yán)重阻礙農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程的首要因素。因此，加大農(nóng)村教育投資，提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力整體素質(zhì)，迫在眉睫。

首先沒九年義務(wù)教育是農(nóng)村教育的基礎(chǔ)。鑒于目前大多數(shù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)比較落后的概況，應(yīng)堅(jiān)持并不斷推進(jìn)費(fèi)用全免的九年義務(wù)教育，以減輕多數(shù)農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，確保農(nóng)村所有適齡學(xué)生都能完成初中階段的基礎(chǔ)教育，同時(shí)應(yīng)對(duì)升入高中階段學(xué)習(xí)的農(nóng)村學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)減半、升入大學(xué)的農(nóng)村學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)全免的優(yōu)待，以鼓勵(lì)更多的農(nóng)村學(xué)生積極地升入高中和大學(xué)學(xué)習(xí)，從根本上解決農(nóng)村生源少、素質(zhì)低、上學(xué)困難的各種問題。否則，農(nóng)村的教育永遠(yuǎn)無法持續(xù)發(fā)展，農(nóng)村勞動(dòng)力的素質(zhì)難以從根本上得到提高。

其次，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)者的適用技術(shù)培訓(xùn)，通過定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)，或建立農(nóng)業(yè)科技服務(wù)中心，推廣和普及農(nóng)業(yè)適用技術(shù)，解決農(nóng)業(yè)發(fā)展中的具體技術(shù)問題，達(dá)到提到農(nóng)村勞動(dòng)者綜合素質(zhì)、促進(jìn)勞動(dòng)力有效轉(zhuǎn)移和農(nóng)業(yè)發(fā)展的目的。

(3)加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)進(jìn)程．促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以家庭經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，依靠各類龍頭企業(yè)和組織的帶動(dòng)，將生產(chǎn)、加工、銷售緊密結(jié)合起來，實(shí)行一體化經(jīng)營(yíng)。這種經(jīng)營(yíng)方式，解決了分散經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶適應(yīng)市場(chǎng)、進(jìn)入市場(chǎng)的問題，特別是龍頭企業(yè)具備開拓市場(chǎng)、贏得市場(chǎng)的能力，一頭連著市場(chǎng)，一頭連著農(nóng)戶，通過“訂單”、“合同”等形式，把市場(chǎng)信息、適用技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)及時(shí)地傳送給農(nóng)戶，有效地解決了分散的農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)和大市場(chǎng)的連接問題。

在本次實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)僅僅是以舉辦講座的形式引入農(nóng)業(yè)適用技術(shù)，取得非常好的效果。實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，陳官屯鄉(xiāng)張家溝村村民張愛林向?qū)嵺`團(tuán)反映，這次的“科技支農(nóng)”活動(dòng)給他的啟發(fā)不小，通過講座他明白了化肥和菌藥對(duì)作物種植的益處，同時(shí)還表示以后在種植作物中要加強(qiáng)自己的科技意識(shí)，用科技的力量來戰(zhàn)勝自然災(zāi)害。

（二）農(nóng)業(yè)信息的及時(shí)溝通是農(nóng)業(yè)發(fā)展的一大法寶。

在與村民們溝通交流中，他們提到及時(shí)有效的農(nóng)業(yè)信息的通報(bào)在農(nóng)業(yè)降低損失、增加產(chǎn)量的過程中起著關(guān)鍵的作用。村民們提到，4月份上級(jí)農(nóng)業(yè)主管部門及時(shí)發(fā)布了玉米螟蟲的預(yù)警，并發(fā)放了相關(guān)的藥水，極大地降低了潛在的損失，挽回了不可估量的作用。而每年的種植信息的準(zhǔn)確提供也給農(nóng)民們選擇下一季種植作物提供參考。同時(shí)，關(guān)于農(nóng)業(yè)種植技術(shù)的信息也是非常重要的。

僅以施肥為例，闡釋農(nóng)業(yè)信息所蘊(yùn)含的新技術(shù)思想的重要性，施肥這也是我們本次講座中的`重要內(nèi)容。

題目：

關(guān)于大學(xué)生心理壓力調(diào)查報(bào)告。

姓名：李碧霞。

學(xué)號(hào)：02121006。

班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷十班。

完成日期：20xx年8月29日

指導(dǎo)教師：苗苗。

吉林大學(xué)珠海學(xué)院思想政治理論課教學(xué)部制。

大學(xué)生心理壓力調(diào)查。

調(diào)查時(shí)間：20xx年7月14日--20xx年8月24日。

調(diào)查地點(diǎn)：主要通過問卷星的調(diào)查平臺(tái)。

調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生。

調(diào)查方法：?jiǎn)柧硇问胶驮L談。

調(diào)查人：李碧霞。

調(diào)查目的。

隨著我們的年齡的增長(zhǎng)和信息科技的發(fā)展，我們大學(xué)生接觸的社會(huì)層面也越來越廣，學(xué)習(xí)和了解的東西也越來越多，在日常的生活、學(xué)習(xí)、感情、就業(yè)中，承受著來自各方面的壓力，尤其是現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距，每年大學(xué)畢業(yè)生都在增加，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻；大學(xué)生都有各自的獨(dú)特的想法，可能會(huì)與同學(xué)和家長(zhǎng)的想法有沖突等方面的壓力。如果這項(xiàng)方面的壓力得不到緩解或釋放，就會(huì)嚴(yán)重影響大學(xué)生的身心健康。為了進(jìn)一步了解大學(xué)生都有什么壓力，針對(duì)這些壓力我們能有什么樣的應(yīng)對(duì)措施，在20xx年暑假通過問卷的形式在大學(xué)生群體中展開了調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果。

這次的問卷調(diào)查的結(jié)果主要來源于問卷星的調(diào)查平臺(tái)，部分?jǐn)?shù)據(jù)是通過與認(rèn)識(shí)的大學(xué)生交談得來的。參加這次的調(diào)查的人數(shù)有115人，有效問卷填寫為114份，女生在其中的65.79%，男生的則是34.21%。各個(gè)年級(jí)參與的比例相當(dāng)，均為百分之二十幾；有46.49%的人認(rèn)為大學(xué)生的心理壓力比較嚴(yán)重；大學(xué)生的心理壓力的來源在很大程度上不在于學(xué)業(yè)，而是在與理想和現(xiàn)實(shí)之間的沖突。絕大部分人認(rèn)為有較大的就業(yè)壓力。

我們大學(xué)生大多數(shù)都具有自信好強(qiáng)的心理特點(diǎn)，對(duì)未來既是期待又是擔(dān)心，更有的是家人的期望，害怕之自己會(huì)被社會(huì)淘汰等各種因素，同時(shí)又在顧慮同齡人的超越狀況。我們的大學(xué)生心理壓力的主要有學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)三方面的壓力。這次參加調(diào)查的女生比較多，從她們填寫的答案來看，女生的壓力比較大。但是女生會(huì)經(jīng)常地抱怨，會(huì)將她遇到的困惑或問題說出來，在一定程度上能夠釋放壓力。而男生并非壓力小，而是不愿將其壓力更跟別人講述。在訪談中有一男生提說，我們壓力很大，要考慮養(yǎng)老婆孩子，還要買房的問題，要不停的努力奮斗。這說明了，男生也有很大的壓力，但他們礙于自尊就少與他人交流。男生大多數(shù)希望能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值，得到他人的認(rèn)可和尊重，但女生比他們能更加有效的釋放壓力。

曾記得馬丁說過，有個(gè)尷尬的年齡，結(jié)婚太早，戀愛有些晚。跟小孩一起玩無聊，跟大人呆一起又沒共同話題。在家太閑，出門沒錢。啥都不想被罵沒理想，想法多了被指不踏實(shí)。青春就是這樣，讓人有些無所適從，但若干年過去后才發(fā)現(xiàn)它的美好和重要-----這個(gè)時(shí)候你的所做所為，會(huì)影響你一輩子。我們大學(xué)生在處于自己人生的的十字路口，看到不知的未來有些不知所措。

從西方的研究結(jié)論看，大多數(shù)認(rèn)為大一的學(xué)生壓力最大，認(rèn)為大一的學(xué)生熱情和理想，他們對(duì)大學(xué)生活充滿美好的想象。可是根據(jù)我們中國(guó)的大學(xué)生的實(shí)際情況，大一的學(xué)生剛剛從忙碌的準(zhǔn)備高考的階段過渡到大學(xué)生活中，慢慢地會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所憧憬的大學(xué)生活跟現(xiàn)實(shí)版的有所差異，也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己失去有人指引的向前奮斗的力量，也不知怎樣去完成學(xué)業(yè)。不少大學(xué)生都是一次離開父母，開始過著住宿的生活，開始學(xué)會(huì)要跟同學(xué)住在同一個(gè)宿舍。

而針對(duì)中國(guó)的大學(xué)生的研究指出，大三學(xué)生的壓力最大。在訪談的過程中，大三的師兄表示，是否要考研還是直接去實(shí)習(xí)，他也表示擔(dān)心家人的反對(duì)，心里極其擔(dān)憂。大四的學(xué)生的方向基本上確定，不管是實(shí)習(xí)還是考研等一系列問題，他們基本上是想好今后的路怎么走了。當(dāng)然大四的學(xué)生也有這樣的壓力：畢業(yè)后與同學(xué)的分離，事業(yè)上是聽自己的心聲還是由父母的安排，亦或者是面臨著在求職的過程中選擇物質(zhì)待遇還是發(fā)展空間，再有的是畢業(yè)季就是分手季的同痛苦。大二的學(xué)生就是接受了憧憬的生活與理想中的差距，開始習(xí)慣大學(xué)的生活，但是有學(xué)業(yè)壓力，以及在思考人生，還會(huì)有時(shí)郁郁不得志，覺得自己的能力不足。尤其是學(xué)費(fèi)和自己的生活費(fèi)仍需要向父母親索要，心里老是覺得對(duì)不起，深深的愧疚感。

壓力沒有得到有效的釋放時(shí)，會(huì)有容易產(chǎn)生失眠亦或是睡眠質(zhì)量下降，精神無法集中，身體可能會(huì)出現(xiàn)不適如頭痛、頭暈眼花，再有嚴(yán)重的是有可能會(huì)出現(xiàn)抑郁、急躁焦慮不安。在本次調(diào)查中，一半的被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)在的壓力對(duì)他們來說是剛剛好，有促進(jìn)作用。但從普遍現(xiàn)象看，大學(xué)生的面臨的心理壓力還是相對(duì)嚴(yán)重的，當(dāng)面臨壓力時(shí)，大多數(shù)女同學(xué)是向朋友傾述，而男生是默默承受，大學(xué)生有種自強(qiáng)自立的心理，所以希望通過自己的方式解決煩惱，不喜歡他人插手自己的事情，面對(duì)壓力時(shí)男生更是少與他人傾述。因?yàn)榇髮W(xué)生渴望證明自己的能力，尤其是想獨(dú)立自強(qiáng)，想跟父母親一樣的成熟。而大多數(shù)大學(xué)生還是深感壓力，這說明了內(nèi)化壓力不能徹底地解決壓力問題。有點(diǎn)學(xué)生會(huì)通過看書轉(zhuǎn)移注意力，外出旅游，運(yùn)動(dòng)之類的，還有的同學(xué)是無節(jié)制的上網(wǎng)打游戲、睡覺。

解決大學(xué)生心理壓力問題需要多方面力量的支持。作為大學(xué)生的自身，需要正確的評(píng)價(jià)自己的，認(rèn)識(shí)自己的。要勇敢直視壓力，壓力人人都有，壓力不可怕，可怕的是選擇去逃避。更需要學(xué)會(huì)自我調(diào)整，學(xué)會(huì)自我認(rèn)知調(diào)整和情緒調(diào)節(jié)。情緒調(diào)節(jié)很重要，我們可以通過多種健康的方式調(diào)節(jié)自己的情緒，如當(dāng)自己努力后也無法完成某些期望和目標(biāo)時(shí)，要有自我安慰勸說自己的能力。當(dāng)心中有不良的情緒時(shí)，可以向朋友、父母朋友傾述，還可以聽一聽他們的意見；有專家認(rèn)為，眼淚能將機(jī)體應(yīng)激反應(yīng)過程中產(chǎn)生的毒素排泄出去。研究表明哭過之后，心情會(huì)明顯變好，對(duì)恢復(fù)心理平衡有幫助。個(gè)人認(rèn)為最好的方式是培養(yǎng)自己的幽默感，用幽默來化解煩惱，記得蘇格拉底是這樣回應(yīng)眾人的：如果你娶了一個(gè)好太太，你會(huì)很幸福的；如果你娶了個(gè)不好的太太，你會(huì)成為哲學(xué)家。培養(yǎng)幽默可以化解尷尬的場(chǎng)面又可以舒緩自己不愉快的情緒。

這不僅需要我們大學(xué)生的努力，還需要父母和長(zhǎng)輩們的指導(dǎo)。父母和老師若是能鼓勵(lì)和為我們提出建議，但別什么都給我們安排好。我們要是能跟長(zhǎng)輩們多些情感心理上的互動(dòng)，我們會(huì)更加明白父母老師，父母和老師們也能了解或理解我們的想法，在理解后我們之間的溝通會(huì)進(jìn)一步深入，不至于導(dǎo)致我們認(rèn)為，父母不懂或者是根本無法理解我們的，然而我們會(huì)對(duì)朋友傾訴而不會(huì)對(duì)父母坦言相對(duì)，久而久之我們之間就產(chǎn)生了隔閡。有位家長(zhǎng)表示，他學(xué)會(huì)用微信，是為了跟孩子有更多話題，要多90后的在一起，不然都不知道現(xiàn)在的年輕人在想些什么。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇十三

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇十四

實(shí)踐隊(duì)員：鄧悅司丹丹林灝凡劉順侯長(zhǎng)江韓釗博李平。

第一天：取樣。

到達(dá)衡水汽車站已經(jīng)12點(diǎn)，但舟車勞頓并未影響我們實(shí)踐的激情和熱度，我們吃了中午飯就坐上了18路直奔目的地衡水湖，環(huán)境科學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。到了目的地之后我們按照原定安排執(zhí)行我們的第一項(xiàng)任務(wù)：全面了解衡水湖周邊居民生活狀況和湖區(qū)生態(tài)環(huán)境、生物物種生存狀況。

生物物種調(diào)查.我們將針對(duì)衡水湖及周圍的玉米、水稻、蓮花、蘆葦、芡實(shí)、菱角等植物觀察其生長(zhǎng)情況，對(duì)鯉魚、鯽魚、田螺等動(dòng)物進(jìn)行仔細(xì)觀察。

生態(tài)環(huán)境調(diào)查此次主要在岸邊水質(zhì)水下污泥采樣檢測(cè)，并拍照作為參考。適當(dāng)采集周圍土壤，驗(yàn)證酸堿性等。

我們認(rèn)真地取樣，準(zhǔn)備帶回實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)測(cè)。完成時(shí)天色已近晚。

（第二天）。

“民意調(diào)查”是我們實(shí)踐內(nèi)容的第二部分，首先我們把提前準(zhǔn)備好的調(diào)查問卷讓開船的師傅（是當(dāng)?shù)厝耍瑢?duì)衡水湖有很深的感情和了解）填寫，師傅不僅熱情認(rèn)真的填問卷，還給我們講解了好多有關(guān)衡水湖的歷史故事和人文趣事：

我們還向當(dāng)?shù)氐臐O民了解了衡水湖水質(zhì)保護(hù)的相關(guān)信息，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《環(huán)境科學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。

島上居民也熱情參加了我們的調(diào)查問卷。

（第三天）。

經(jīng)過昨天從當(dāng)?shù)厝撕蜐O民口中對(duì)衡水湖國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)的深入了解，知道了這兩年政府及其相關(guān)部門更加重視對(duì)衡水湖的治理和保護(hù)工作。所以我們就舉行了“讓衡水湖更美，我們?cè)谛袆?dòng)！”條幅簽名活動(dòng)！

這次宣傳面對(duì)的群體有游客、有漁民還有相關(guān)工作人員，我們還會(huì)去附近中小學(xué)對(duì)這些祖國(guó)的未來的建設(shè)者和接班人進(jìn)行宣傳、教育。讓他們從小就養(yǎng)成一種珍惜水資源、保護(hù)水資源的意識(shí)，讓他們有一種“讓母親湖更美麗，有你有我”的責(zé)任感，并學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來保護(hù)母親湖，保護(hù)環(huán)境，保護(hù)我們自己的家園！

（第四天）。

走訪“衡水湖管委會(huì)”

經(jīng)過了解，我們得知衡水湖現(xiàn)直接由“衡水湖管理委員會(huì)”直接管理。我們最后會(huì)把我們這次調(diào)研活動(dòng)的具體成果和存在的相關(guān)問題以及需要官方部門采取的措施和還有我們大學(xué)生自己的意見和想法以報(bào)告的形式發(fā)給管委會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)說他們歡迎也必然會(huì)采納合適的建議。拍照過后，李主任還親切地和我們每個(gè)人一一握手，讓我們深受感動(dòng)，也感受到了這次實(shí)踐活動(dòng)的意義和自己身上肩負(fù)的責(zé)任。

(第五天)。

對(duì)我們帶回來的樣本進(jìn)行“水質(zhì)檢驗(yàn)”

運(yùn)用我們所學(xué)的有關(guān)污水處理的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行水質(zhì)污染的檢驗(yàn)，我們了解用離子交換法凈化水的原理和方法，用天然水中無機(jī)離子雜質(zhì)的定性鑒定方法。

1離子交換法凈化水。

天然水中主要有無機(jī)雜質(zhì)離子，另外還有某些氣體、有機(jī)物和微生物等。除去天然水中無機(jī)雜質(zhì)離子而獲得的凈化水稱為去離子水，實(shí)驗(yàn)制備去離子的方法是離子交換法，工業(yè)上制備去離子水的方法除離子交換法外，還有電滲析法、反滲透法。

2水的電導(dǎo)率及水質(zhì)檢驗(yàn)。

水中所含雜質(zhì)離子越多，水的電導(dǎo)能力越強(qiáng)，水的電導(dǎo)率越大，所以可以根據(jù)水的電導(dǎo)率，判斷水中雜質(zhì)離子的相對(duì)含量。評(píng)價(jià)水的純度。

檢測(cè)表明，目前受污染河段的超標(biāo)項(xiàng)目主要為大腸菌群、非離子氮、石油類、溶解氧、ph值等，其中以礦物污染和化學(xué)污染最為嚴(yán)重。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇十五

受浙江學(xué)問產(chǎn)權(quán)局托付，赴公司進(jìn)行專利問卷調(diào)研，了解企業(yè)或個(gè)人對(duì)于專利的申請(qǐng)、運(yùn)用和愛護(hù)的狀況，鑒于此作為國(guó)家專利政策的實(shí)施方向。

寧波市慈溪市指定被調(diào)研企業(yè)及個(gè)人。

攜專利問卷前往指定的不同企業(yè)找到公司的專利負(fù)責(zé)人做問卷調(diào)查并留下其聯(lián)系方式，蓋好公司公章。個(gè)人問卷要求填寫相關(guān)真實(shí)信息。

20xx年7月20日――――20xx年xx月xx日。

專利問卷分為a與b卷，分別為企業(yè)專利權(quán)人信息和專利信息，主要針對(duì)公司對(duì)于專利的申請(qǐng)、運(yùn)用和愛護(hù)的狀況。

問卷完成率在95%左右，勝利地完成了老師規(guī)定的完成率，靠自己實(shí)踐奮斗而獲得社會(huì)閱歷和熬煉的力量。

第一次參與高校的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我明白了高校生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們高校生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培育熬煉才能的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛８咝Ｉ掠^念，汲取新的思想與學(xué)問。近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才能，進(jìn)一步明確了我們青年同學(xué)的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受訓(xùn)練的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到很多的感悟!

今年的暑假注定不平凡，因?yàn)閺奈覀兪钇趯＠{(diào)研慈溪小分隊(duì)接收到指導(dǎo)老師的下發(fā)的129份企業(yè)以及個(gè)人專利調(diào)查問卷起，我們的為期一個(gè)月的調(diào)研任務(wù)就開頭了。我當(dāng)選了我們組的組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)這項(xiàng)暑期實(shí)踐項(xiàng)目在慈溪的工作任務(wù)。7月18日我從慈溪乘車趕到寧波市區(qū)，開頭了這艱辛的歷程。剛開頭幾天，我先安排相應(yīng)的問卷到我們小組成員手中，讓他們著手完成自己的任務(wù)，介于公正，我依據(jù)每人的現(xiàn)實(shí)狀況安排了問卷，小組總共7個(gè)成員(包括我),在一個(gè)星期之內(nèi)每人都接收了任務(wù)，至此，我的安排工作結(jié)束，期間我還發(fā)郵件短信，打電話聯(lián)系老師，準(zhǔn)時(shí)通知我們組的問卷分發(fā)狀況以及其中消失的'問卷錯(cuò)誤問題。

從問卷下發(fā)的第二周起，我開頭落實(shí)自己的任務(wù)。因?yàn)槲蚁冗x擇了幾家四周的幾個(gè)鎮(zhèn)的企業(yè)，所以我騎車去做了調(diào)查。一周后，我乘公車又去了較遠(yuǎn)的幾家公司和個(gè)人住址。期間遇到不少的冷漠拒絕，但我一次次登門，一次次懇求，最終在老師和科技局的關(guān)心下坎坷完成了大半任務(wù)。調(diào)查中，我要感謝王宇華和廖紅老師，她們關(guān)心我解決了許多調(diào)查中的難題。我也會(huì)在每周三周六詢問每位調(diào)查成員的調(diào)查狀況以及消失的問題，向老師匯報(bào)工作進(jìn)度。老師發(fā)來的相關(guān)文件都仔細(xì)閱讀，詳細(xì)落實(shí)里面補(bǔ)充的要求。在調(diào)研期限的最終一周，我們小組分組進(jìn)行遠(yuǎn)的鎮(zhèn)的調(diào)查。當(dāng)然組隊(duì)任務(wù)的問卷數(shù)目是依據(jù)實(shí)際狀況劃分到參與此次任務(wù)的每位組員完成數(shù)中。酷熱的天氣，漫長(zhǎng)的道路，不行預(yù)料的冷遇，一次次打擊著我們組員的信念，磨練著我們的意志。為了確保每份問卷的完整性和精確性，我們?cè)诋?dāng)場(chǎng)進(jìn)行問卷后，回去仍舊要依據(jù)規(guī)章檢查幾遍。有時(shí)一天下來，人曬黑了，又受到冷漠的待遇，在沒有交通工具的條件下行走十幾公里就是為了查找可能已經(jīng)不存在的公司或個(gè)人，疲乏得竟然可以在回家途中的大巴車上美美地打個(gè)瞌睡。

以下是我在這近一個(gè)月得出的關(guān)于實(shí)踐的結(jié)論：

關(guān)于錢。對(duì)于一個(gè)即將或已經(jīng)走上社會(huì)的人，生活的物質(zhì)來源基本是用錢買的，此次調(diào)查是有償調(diào)查，可是你減去你所花的成本，你獲得的收入只能說是辛苦費(fèi)了。相對(duì)于錢的微不足道，我卻在這個(gè)月得到了無法用錢換得的東西。我進(jìn)一步了解了我們這個(gè)小城市的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，企業(yè)分布狀況，經(jīng)濟(jì)重心的落腳點(diǎn)。

特色產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展趨勢(shì)，尤其是作為中國(guó)小家電城，我們的不足和優(yōu)勢(shì)都很凸顯。在調(diào)查專利這一方面，慈溪的企業(yè)有做得好的也有待加強(qiáng)的，我們主要是貼牌生產(chǎn)，創(chuàng)新方面不是很好。雖然有許多企業(yè)專利擁有量也不少，但是橫向縱向比較，還是存在后勁不足的危急。你在其中真的會(huì)發(fā)覺很多我們平常很難看到的現(xiàn)象，你學(xué)到的社會(huì)閱歷才是無價(jià)之寶。

關(guān)于人際交往。在這次調(diào)查中，我有一個(gè)人去或者組隊(duì)去，都遇到了許多釘子。其中，你會(huì)發(fā)覺一開頭你就錯(cuò)了。想想自己怎么自我介紹的，怎么面對(duì)面地談話，言行舉止的得體，對(duì)會(huì)對(duì)對(duì)方留下印象，而且，你遇見的大部分是公司老總，尊敬是必需的，因?yàn)榫烤鼓闶窃谇髣e人辦事。人家很忙，你要學(xué)會(huì)等待;人家出差，你要聯(lián)系好時(shí)間，即使跑去幾趟也是沒方法的;人家拒絕，那就得說明一下調(diào)查的嚴(yán)厲性，實(shí)在不行只能聯(lián)系老師或者當(dāng)?shù)乜萍季至恕Ｎ覀冇袝r(shí)在門衛(wèi)一步就卡住了，我們不光要說明來意，而且要笑顏以對(duì)，即使在他們對(duì)你冷淡時(shí)，還是那句話，別人沒收你什么好處，你憑什么要求他通知領(lǐng)導(dǎo)，放你進(jìn)公司?公司跟政府一樣，都有各自的法規(guī)。還有，現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí)，你不能把它帶到夢(mèng)里，大白天做夢(mèng)的也不是凡人了，而前提恰恰是你是凡人。學(xué)會(huì)敬重，在合理狀況下，別人也不會(huì)犯難你的。

關(guān)于公司的管理。二十天左右的時(shí)間里我去過大大小小二十來家公司，他們的管理模式大同小異，都是部門化管理。很大的區(qū)分是大公司的工作人員素養(yǎng)一般較高，給人印象好，廠房布置也很得體，具有一套完整的管理程序;相反，小公司之所以做不大，除了資金問題外，人員配備，工作人員素養(yǎng)，管理方式，生產(chǎn)模式都做得不夠好。思索下，為什么人多的企業(yè)生產(chǎn)效率高，人少的反而效率低呢?我遇到一家家庭式五金生產(chǎn)公司，老總態(tài)度惡劣，到我調(diào)查結(jié)束我也沒能完成此份問卷，指導(dǎo)老師也聯(lián)系了許多次，我也跑了好幾趟，工作人員強(qiáng)硬拒絕。我很惱火，老師也是，但最終通過郵件方式解決了。看下，老板對(duì)政府工作的不支持，工作人員的不友好的態(tài)度，一切都在說明這家企業(yè)很難做大做強(qiáng)，缺少與政府的溝通，與外界的聯(lián)系，公司只能接接小訂單了。雖然管理細(xì)化，但我發(fā)覺集權(quán)現(xiàn)象很嚴(yán)峻。一般調(diào)查的企業(yè)都是私人控股，表面上有許多部門，但部門負(fù)責(zé)人仍需請(qǐng)示上級(jí)，而且對(duì)于專利的不重視體現(xiàn)得很突出，大部分公司沒有專利部門，都是大的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)專利，而他們卻對(duì)于調(diào)查的專利了解很少，麻煩的問題又出先了。在聯(lián)系過程中，部門之間推來推去，從管理部、人事部、公司辦、財(cái)務(wù)部又重回到了管理部。有時(shí)打電話你就像在繞圈子，公司內(nèi)部的電話轉(zhuǎn)接不停，最終無語(yǔ)的是還是沒有結(jié)果。

關(guān)于學(xué)習(xí)和實(shí)踐。一切熟悉都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是熟悉的來源說明白親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接閱歷的必要性。實(shí)踐的進(jìn)展不斷促進(jìn)人類熟悉力量的進(jìn)展。實(shí)踐的不斷進(jìn)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的熟悉力量也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)熟悉的打算作用，熟悉對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。熟悉對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在熟悉和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。熟悉在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是熟悉一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

總結(jié)。這個(gè)暑假挺充實(shí)，因?yàn)橛邢嗤慕?jīng)受，才有了相同的語(yǔ)言，我和我們小組的成員常常打電話溝通閱歷和技巧，更多的是相互勸慰，因?yàn)閹缀跄愠鋈プ稣{(diào)查就會(huì)有埋怨，心里郁悶生氣都非常正常，做到心理平衡的準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，迎接更艱難的任務(wù)，才是我們當(dāng)務(wù)之急。最終，還是很興奮磕磕碰碰走完了這條彎曲的路，基本完成了目標(biāo)問卷(有些是無效問卷)，辛苦沒有白費(fèi)。我作為一個(gè)小組長(zhǎng)，沒有辜負(fù)老師的交代，自己也認(rèn)為對(duì)得住了我們小組的每個(gè)成員。最終的最終我只是想再簡(jiǎn)潔感謝我們小分隊(duì)的各位組員還有不辭辛苦幫組我們完成問卷的老師們，真心說聲感謝!

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇十六

背景：

根據(jù)xx年暑期社會(huì)農(nóng)村調(diào)研我們得知：盡管國(guó)家已經(jīng)免除九年義務(wù)教育的學(xué)費(fèi)，但是仍有很多貧困家庭的孩子因?yàn)槟貌黄鹗乘拶M(fèi)而輟學(xué)在家務(wù)農(nóng)，每個(gè)月僅僅40元錢就能夠幫助一個(gè)孩子完成上學(xué)夢(mèng)。

這個(gè)暑假我有幸參加這個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行為期14的支教和助學(xué)活動(dòng)，通過這一活動(dòng)了解孩子的學(xué)習(xí)和家庭情況。

實(shí)踐目的：

熟悉農(nóng)村，體驗(yàn)生活，通過教學(xué)及助學(xué)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家庭情況，對(duì)大學(xué)里所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，以充實(shí)暑期生活。

實(shí)踐內(nèi)容：

暑假里，在三門峽盧氏縣文峪鄉(xiāng)張村小學(xué)支教，在其周邊貧困的鄉(xiāng)村展開助學(xué)活動(dòng)。在那里我度過了忙碌又充實(shí)、辛苦而愉快的暑假。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。

通過總結(jié)，我將自己從暑期實(shí)踐活動(dòng)中取得的收獲分為以下四項(xiàng)：

一.教學(xué)總結(jié)。

在教學(xué)的過程中我發(fā)現(xiàn)孩子的心靈很純凈——就像一塊碧玉，就像一潭清泉，就像一片綠蔭。

考慮到他們心智發(fā)展程度，我采取了“玩與教相結(jié)合的方法”，事實(shí)證明這種方法是正確的。我將教學(xué)內(nèi)容安排如下：

第一學(xué)時(shí)：利用多個(gè)游戲讓孩子了解心理學(xué)，畢竟心理學(xué)存在于生活的各個(gè)角落。

第二學(xué)時(shí)：講述若個(gè)故事讓孩子從中總結(jié)道理，并讓孩子們講述他們自己的故事。

第三、四學(xué)時(shí)：教授歌曲《感恩的心》，引領(lǐng)孩子感恩社會(huì)、集體、父母、朋友、兄弟姐妹。

第五、六學(xué)時(shí)：教授歌曲《少年強(qiáng)》，激勵(lì)孩子尋求夢(mèng)想，做一個(gè)有關(guān)理想的游戲“美麗島”，幫助孩子確定夢(mèng)想，給他們鼓勵(lì)。

第七、八學(xué)時(shí)：講述有效的學(xué)習(xí)方法及怎樣高效率的學(xué)習(xí)。

因?yàn)橛泻⒆觽兒芘浜希虒W(xué)進(jìn)行的比較順利。孩子們渴望學(xué)習(xí)、對(duì)未知的世界充滿了好奇心，聰明活潑可愛用來形容他們真是再合適不過了。

在教學(xué)過程中我充分發(fā)揮了我的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，把我學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐里，鞏固了我的所學(xué)，也讓我體會(huì)到我儲(chǔ)備知識(shí)的不足，回校后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二.助學(xué)總結(jié)。

盧氏縣是國(guó)家級(jí)貧困縣，它所下屬的鄉(xiāng)自然很貧困。

在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，直到現(xiàn)在還有人家在窯洞里度日，家里的平地很少，一般情況下，戶主出去打工，女人留在家里種地、養(yǎng)孩子。

我走訪的一家情況是這樣的：家里現(xiàn)有3口人，有父親、姐姐和妹妹，母親因病早逝，家里背了幾萬元的外債，大姐已婚，二姐外出打工自己還顧不住自己，父親先天右手有殘疾，現(xiàn)又患有腎結(jié)石，妹妹上高二，學(xué)習(xí)成績(jī)很棒。

在調(diào)研的過程中父親強(qiáng)調(diào)說無力供養(yǎng)小女兒上學(xué)，想讓她輟學(xué)，她死活不答應(yīng)，還好孩子爭(zhēng)氣，成績(jī)總是排名前三。

這樣的家庭在那很常見，盡管家庭貧困，可孩子們學(xué)習(xí)非常認(rèn)真。

本著不讓一個(gè)孩子輟學(xué)的理念，我們會(huì)將調(diào)研結(jié)果反映給我們的學(xué)校，以便學(xué)校給予相應(yīng)補(bǔ)助。

三.素質(zhì)總結(jié)。

1.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。

2.思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把支教和助學(xué)落實(shí)到行動(dòng)中去。

3.團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。

4.強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。

作為一名學(xué)生干部，在以后的工作中，我也會(huì)努力培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，使自己不斷進(jìn)步。

四.心智發(fā)展。

兩周的實(shí)習(xí)中，我同樣在心智方面有了很大的收獲：

1.正確對(duì)待挫折。

實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從?古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經(jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。

2.更加重視實(shí)踐。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。當(dāng)書本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡(jiǎn)單、輕松和高效。

3.正確處理人際關(guān)系。

1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷,學(xué)會(huì)察言觀色.同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡,要不偏不倚.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。

2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。

3)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對(duì)來訪人員也要好,要一視同仁.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己,對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義。

4)不要貪小便宜.盡量不要讓單位的公共設(shè)備私人化。

4.自學(xué)能力很重要。

在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措。一方面是因?yàn)樽约簩?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。

實(shí)踐總結(jié)。

暑假的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我歸納、整理、分析、總結(jié)和動(dòng)手能力的一次提高，更是對(duì)我思想上的一次洗禮。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。這是我們初涉社會(huì)的開端，邁向殘酷而美好的未來。我只有通過不斷實(shí)踐，才能使自己更加成熟。我要一直堅(jiān)信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)。那段日子里我所體驗(yàn)到的一切一生我也不會(huì)忘記。希望那里的孩子能好好上學(xué)，我們會(huì)及時(shí)把收集的資料交給學(xué)校。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇十七

“想得到愛，先付出愛，要得到快樂，先獻(xiàn)出快樂，你播種終會(huì)收獲”，裝載著老師的箴言，背負(fù)著同學(xué)的期待，今年的暑期社會(huì)實(shí)踐已圓滿結(jié)束。回首實(shí)踐點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不禁讓人麾然淚下。因?yàn)榕^，所以感動(dòng);因?yàn)閳?jiān)持過，所以無悔。

抬頭仰望天空，實(shí)踐中的一幕幕清晰地在出現(xiàn)在眼前。記得第一次開會(huì)時(shí)，每個(gè)人都是那么地激情飽滿，每個(gè)人都是那么地慷慨激昂，定主題，寫策劃，現(xiàn)良策，提要求，每個(gè)人周圍都充斥著都是積極與主動(dòng)，最后我們一致通過了我們的暑期社會(huì)實(shí)踐主題——食品安全宣傳，那時(shí)我再一次看到了什么叫一個(gè)團(tuán)隊(duì)，什么是團(tuán)隊(duì)精神。

實(shí)踐過程很辛苦，至少比我們想象的辛苦很多很多。

發(fā)問卷調(diào)查時(shí)的我們?cè)绯鐾須w，風(fēng)吹日曬，穿梭在杭城各大高校之間，為的是讓我們的調(diào)查更有實(shí)效，讓我們的數(shù)據(jù)更有威信，當(dāng)你看到7月的烈日照射在我們額頭時(shí)或許你會(huì)替我們憂慮，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)7月的暴雨澆灌在我們身上時(shí)或許你會(huì)替我們揪心，但我們堅(jiān)持下來了，我們沒有放棄，我們做到了。

或許曾經(jīng)所做的被理解成年少輕狂，或許曾經(jīng)所想的被評(píng)論為不切實(shí)際，但我們用我們的行動(dòng)，用我們的心證明了我們可以，真的可以。

如果說發(fā)問卷調(diào)查時(shí)的我們經(jīng)歷的是風(fēng)吹雨打的考驗(yàn)，那么做食品安全調(diào)研時(shí)的我們經(jīng)歷的是忍饑受餓的摧殘。在食品調(diào)研過程中我們要做的就是檢查各超市中食品的質(zhì)量安全，抽檢街頭小吃油炸食品的衛(wèi)生情況，調(diào)查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)蔬菜的農(nóng)藥含量。雖然擺在我們面前的都是食品，我們卻不能吃，因?yàn)槲覀兊臅r(shí)間不多;雖然一天的調(diào)研讓我們身心俱憊，我們卻不能歇，因?yàn)槲覀兊墓ぷ髁看蟆?/p>

食品安全宣傳晚會(huì)又是另一番風(fēng)景。一大群男生跳著的《nobody》會(huì)讓你頓時(shí)哄堂大笑，一曲深情的《sosick》會(huì)帶你走進(jìn)浪漫之都，一個(gè)柔美的民族舞會(huì)給你一種古典之美;臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，這一切的背后又有誰(shuí)知道呢?為了排練節(jié)目，在這個(gè)似火的7月，我們開始在沒有空調(diào)，沒有電扇的舞房進(jìn)行默默地跳動(dòng)著，悶熱的空氣在我們的身體里翻騰，豆大的汗水在我們的衣服中打轉(zhuǎn);我還清晰的記得，5點(diǎn)45分，沒錯(cuò)，就是凌晨5點(diǎn)45分，為了聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)地，我們就是在5點(diǎn)45分走上杭州——桐鄉(xiāng)的公交車。

我們吃過苦，嘗過痛，我們?yōu)⑦^汗，流過淚，我們?cè)?jīng)為了一個(gè)決定而爭(zhēng)執(zhí)過，我們?cè)?jīng)為了一場(chǎng)活動(dòng)而疲憊過。但是，當(dāng)我們聽到一句路過的行人的問候時(shí)我們是那么地自豪，當(dāng)我們看到臺(tái)下的觀眾的歡呼時(shí)我們明白了什么是成功。

經(jīng)歷過才懂得，這才叫生活。我們的宣傳很成功，并不只是因?yàn)橛辛穗娨暸_(tái)對(duì)我們的報(bào)道;我們的活動(dòng)很成功，并不只是因?yàn)槲覀兊玫搅酥車忻竦馁澘?因?yàn)槲覀冊(cè)谧钇D難的時(shí)刻我們挺過來了，我們沒有放棄，因?yàn)槲覀冊(cè)谧罾Щ蟮臅r(shí)刻我們堅(jiān)持住了，我們愈挫愈勇，這就是一種成功。

我們相信這次暑期社會(huì)實(shí)踐會(huì)像烙印一樣深深地印在我們每個(gè)人的心中，永遠(yuǎn)銘記。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）篇十八

社會(huì)實(shí)踐可以讓每個(gè)人學(xué)到很多在校園內(nèi)學(xué)不到的東西，社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告則是對(duì)暑期社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)總結(jié)。查字典范文大全特意為大家整理了關(guān)于暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告范文的相關(guān)材料，希望對(duì)您的工作和生活有幫助。

大學(xué)校園就像一個(gè)小社會(huì)，入學(xué)已經(jīng)兩年了，我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個(gè)小社會(huì)的生活，然而作為大學(xué)生，接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)是必不可少的。所以，暑假作為一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不可浪費(fèi)。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，我于7月12日至7月28日在中國(guó)信合營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的主要是在于一步了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過在信合調(diào)查實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及到的內(nèi)容主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，其他一般了解的有信用卡業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)。從這些業(yè)務(wù)上，我對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控有了一些初步的認(rèn)識(shí)。

二、了解國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)。

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)核心的金融，無疑應(yīng)當(dāng)起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)是控制局部經(jīng)濟(jì)過熱，重在調(diào)整結(jié)構(gòu)。

長(zhǎng)期以來，存貸利差一直是我國(guó)銀行獲取利潤(rùn)的主要手段。而眾多銀行均簡(jiǎn)單依靠存貸利差獲取利潤(rùn)，所產(chǎn)生的結(jié)果必然是追逐熱門行業(yè)，壘大戶等現(xiàn)象的發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。

銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的回好，但經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行并不是依靠銀行無原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過對(duì)宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)的研究審慎確定信貸方向，同時(shí)也必須對(duì)我國(guó)目前這種簡(jiǎn)單的依賴存貸利差，特別是依賴對(duì)公業(yè)務(wù)獲取利潤(rùn)的盈利模式加以改變。這種對(duì)銀行可以形成一個(gè)穩(wěn)定的利潤(rùn)，增強(qiáng)銀行的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力;對(duì)企業(yè)，可以通過有針對(duì)性的淡化對(duì)公業(yè)務(wù)，使某些企業(yè)更加珍惜來之不易信貸資金，提高企業(yè)的資金運(yùn)用水平，防止企業(yè)盲目擴(kuò)張，增強(qiáng)企業(yè)的自我積累意識(shí);對(duì)政府，可以降低經(jīng)濟(jì)調(diào)控的難度，避免因?yàn)殂y行與企業(yè)高度依存關(guān)系，而造成的在宏觀調(diào)控政策實(shí)驗(yàn)中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生。

當(dāng)然，銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵(lì)銀行放棄對(duì)企業(yè)的支持，而是要求銀行在強(qiáng)化對(duì)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力的同時(shí)，將信貸資金真正送到規(guī)范運(yùn)作，效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性，才是企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)最大的也是最少持續(xù)的支持。

三、收獲與體會(huì)。

俗話說，千里之行，始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)物尤其是顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要比大學(xué)本科生大，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

這半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自公司領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有通過不斷實(shí)踐，才能使自己更加成熟。