人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
員工下半年工作計劃安排 員工下半年工作計劃和目標篇一
今年上半年,市場部根據公司領導要求,在省公司下達的全年收入計劃基礎上,制定了全市收入計劃,并分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同,分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃順利完成,市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度月,每月統計完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因,發明問題和艱難,與縣公司共同解決。
截止6月份,全市共完成業務收入x萬元,絕對值排名全省第x位,完成形象進度的x%。寬帶終端新增x戶,寬帶專線新增x戶,有人值守公話新增x戶,一般電話新增x戶。
市場部還采取各種措施,向縣區公司推廣新業務新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷營業骨干針對產品資費進行培訓及討論,并歸納呈現存問題,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員主管人員維護人員,參加省公司培訓,學習業務理論營銷策劃,對業務推廣有很好的指導意義。
二基礎管理方面:落實了營業賬款稽核退費和拆機明細核查虛假用戶拆機清理長期欠費客戶資料整理資源整理裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效的避開了業務收入和成本的流失。
從元月份開始,市場部按照內控流程要求,調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度,改為日稽核周稽核月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一二三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核,起到了很好的效果。我公司現金流差額持續半年在全省屬于情況地市之一,沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心天天對每個縣區拆機退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費操縱當期欠費,市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報月通報。在與縣區公司的共同努力下,到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢,當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額,從持續5個月調帳超過x萬元,達到5月份的x元。
為掌握資源情況,避開資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查通報,6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來,在網絡部的大力支持下改進了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心天天的經營日報裝拆機數量相對照,使物料管理形成閉環。為實現終端回收重復利用,要求縣區公司對寬帶話吧有人值守公話新裝機用戶都收取押金。激勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的'用戶更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行,有效操縱了浪費現象。
三績效考核方面:改進績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量激增量,提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發,市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據公司領導要求和本公司實際情況,制定了考核用戶拆機雙停單停零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視,通過天天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源,又提高了收入,另一方面節省了業務發展費用。
四存在的問題和艱難
1由于上半年集中精力興順基礎資料管理,在營銷策劃業務宣傳市場調研人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2由于省公司系統打算升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高:
一加強市場調研:定期到縣區進行現場辦公,與營銷營業裝維管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足解決艱難。
二加強營銷策劃和業務宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈便有效的營銷措施,對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結果,適時調整營銷思路,改變目前業務發展的低效狀態。
三繼續加強基礎管理工作:繼續加強欠費管理營業稽核資源。管理裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研,與負責人進行溝通,發明不足并繼續改進。
員工下半年工作計劃安排 員工下半年工作計劃和目標篇二
對形象的鉆研大都基于企業形象統一識別系統(corporate identitysystem簡稱cis),所謂企業形象,就是企業通過傳達系統如各種標志標識標準字體標準色彩,運用視覺設計和行為展現,將企業的理念及特性視覺化規范化和系統化,來塑造具體的公眾認可接受的評價形象,從而創新的生產經營銷售環境,促進企業的生存發展。
企業通過經營理念行為方式,以及統一的視覺識別而建立起對企業的總體印象,它是一種復合的指標體系,可以把它區分為內部形象和外部形象。內部形象是企業內部員工對企業自身的評價和印象,外部形象是社會公眾對企業的印象和評價;內部形象是外部形象的基礎,外部形象是內部形象的目標。
產品的形象設計是為實現企業的總體形象目標的.細化。它是以產品設計為核心而展開的系統形象設計,對產品的設計開發鉆研的觀念原理功能結構構造技術材料造型色彩加工工藝生產設備包裝裝璜運輸展示營銷手段廣告策略等等進行一系列統一的策劃統一設計,形成統一的感官形象和統一的社會形象,能夠起到提升塑造和傳播企業形象的作用,使企業在經營信譽品牌意識經營謀略銷售服務員工素養企業文化等諸多方面顯示企業的個性,強化企業的整體素養,造就品牌效應,贏利于激烈的市場競爭中。
產品整體形象(products identity簡稱pi)是產品在設計開發研制流通使用中形成統一的形象特質,是產品內在的品質形象與產品外在的視覺形象形成統一性的結果。
產品的設計研發生產流通及使用,都是以服務于人類的生活與社會發展為前提的,產品功能形式的提出,是根據人類自身的發展需求而產生,是為了解決自身的某一問題或事物而設定,一切都環繞著“人”的存在而存在,其生存和發展的價值完全取決于人的情感因素。因此,人為的評價因素就顯得尤為重要。產品形象的評價一直是個難題,假如按完全量化的評價指標體系去評價,很難得到滿足的結果,特殊是涉及到人類的多種情感,諸如喜怒哀樂,以及五官的視聽觸嗅等感官因素,就會呈現許多不確定評價因素,還要涉及到人自身的個體差異心理與生理的差異所處環境地域時間及備類社會因素等等,對產品的形象評價必定會呈現含糊不清,難以確定,因此必須以定性和定量結合的評價方式建立起評價系統,在涉及到人類情感美感和時代時尚等因素時,可以以定性的方式評價;而對功能性能技術手段等則可量化評價;有的則要由兩者綜合去評價。
員工下半年工作計劃安排 員工下半年工作計劃和目標篇三
在上學期開展的“全縣小學中青年教師課堂教學大賽”活動中,我通過聽課和座談等形式的調研,初步了解了全縣小學科學教學現況;學科教師的師資隊伍情況以及本學科在新課程實施過程中所面臨的困惑和急需解決的問題。
1、課堂教學情況:從所聽的課堂教學看,多數中心小學、縣直屬小學的科學教師駕馭課堂的能力較強,能發揮教師的主導作用和學生的主體作用,在指導學生合作學習,引導學生進行科學探究中能夠調動學生的多種感官參與活動,親歷探索發現,培養了學生的動手能力、觀察、實驗能力和思維能力。
2、師資隊伍情況:目前小學科學教師年齡老化,多數科學教師崗位不穩定,其中多數是在學校當了幾十年的班主任后要退休了,學校領導讓他們教一些小科,因為擔任本學科崗位的年限少,所以,有的對教材不熟,有的干脆不知道科學課怎么上。全縣40歲以下的中青年教師不到10人。原有的6名中青年骨干教師還有兩人去當了班主任,好在這兩人還兼任科學課的教學。
3、實驗室建設及使用情況:16所小學多數學校有實驗室,但實驗器材還是10年前配置的自然教具,破損嚴重,近些年來一直沒有更新過。部分學校只有責任心強的科學教師能夠利用學校及身邊的材料帶領學生自制教具,上一部分實驗課,其他教師基本上是只帶一本書去上課,實驗課基本上是不上。而東興鎮的市級骨干李占英老師在利用學校及身邊材料帶領學生自制實驗材料方面做得,因此他的實驗課也上得有聲有色。
面對以上諸多不利因素,我想我們能做的,就是面對現實,積極應對。
首先,我們要積極爭取有條件的學校從素質教育的全局出發合理配置專職的中青年科學教師,并努力使其在本學科的教學中穩定下來。
其次,建議有魄力的學校領導重視實驗教學,逐步購置與科學教材相配套的教具。
再次,加大對科學教師的指導、服務的力度,幫助科學教師解決科學教學中遇到的實際問題。
因此,要求在崗的所有科學教師必須做到以下幾點:
一是要深入學習《科學課程標準》,明確課標要求。并把新課標的新理念熟記于心,付諸于行。決不能再做穿新鞋走老路的事情。
二是要勤于鉆研科學教材和教參,構建系統的科學知識體系,吸納正確的教學方法。因為教師只有用科學的知識和方法指導學生參與科學探究活動,培養學生的科學素養才可能實現。在期初視導中,我發現人民小學的老教師張虹名在備課時非常認真,教案中不但有本學段的科學課程標準、明確的教學目標,突出的重點,突破的難點,而且要準備的教具詳細,教學過程完整,教學環節清晰,充分體現了科學課標的某些基本理念。單從張老師工整規范的書寫功夫,某些課的教學設計長達三篇之多,就特別值得年輕教師學習。在教案設計方面張虹名老師是我們所有科學教師學習的榜樣。
三是各學校要給教師們集體備課的時間(哪怕是兩周一次),支持教師們充分利用集體備課的智慧,解決教學中的重點、難點問題,并且通過資源共享促進教師們的交流與合作。
四是要充分利用學校和身邊的現有材料或者自制教具,上好實驗課。使實驗課真正成為孩子們學習科學知識、探索科學奧秘的樂園。
五是對于那些不適合我們當地情況的教學內容,有條件的學校和教師們要充分利用網絡和其它資源開發教學資源,從而實現“用教材教而不是教教材”。例如:四年級下學期科學教材《各種各樣的花》一課,油菜就不是我們當地種植的植物,但通過學習我們知道它是十字花科,那么,我們就可以用我們知道的十字花科的其它植物如白菜、蘿卜等來代替它進行教學,然后舉一反三,同樣能夠認識油菜花的構造,從而完成教學目標。
六是要向四十分鐘課堂要質量,做到課前準備充分,教學目標明確,教學環節清晰,教學方法靈活得當,教學效果明顯。使常態課的“樸實、精彩、高效”在常規教學中落到實處。
七是科學課的課后作業要靈活掌握。對于那些有利于培養學生動手實踐能力,又比較容易做到的小制作、小實驗以及觀察和記錄方面的內容,可以交待給學生利用課余時間完成。你可以不要求每個學生都完成,但是對于完成作業的學生一定要及時鼓勵,并大加贊賞。因為教師的鼓勵和贊賞往往成為學生學習科學知識、探索自然奧秘的極大動力。
(一)研究型團隊網上工作室建設
為了進一步提升校本教研效益,整合教師的個人反思和教師集體的同伴互助,以及專業研17咳嗽鋇淖ㄒ狄領三種校本教研力量,從九月份開始,各校就要充分發揮骨干教師的中心輻射作用,加強研究型團隊和網上工作室的建設。上學期,建設小學的郭東偉老師協助我創建了木蘭縣小學科學網上工作室,他所在的建設小學也已經建立了全縣第一個小學科學網上工作室――建設小學科學工作室,骨干教師郭東偉在此項工作中做出了很多努力,成為此項工作中的先行實踐者。在此,特別表揚這位年輕教師勇于擔當重任,敢于創新的`精神。這學期要求鎮內其它三所小學都也創建自己的科學網上工作室,每個鄉鎮都要創建一個科學工作室,并且不斷充實活動內容,不斷豐富活動形式,從而不斷提高科學網上工作室的實際效果,使它能夠真正成為我們科學教師學習交流的有效載體。本學期末,初教部還將根據各校科學團隊的活動情況和網上工作室的建設情況評選出縣級的優秀網上工作室及先進個人。希望大家齊抓共管,在最短的時間內抓出成效來。同時,還想麻煩各位領導幫我把各自區域內的網上科學工作室的人員名單以及他們的qq號碼在一周內報給我。我想把全縣能夠參與科學學科活動的教師盡快地加入到小學科學工作室的qq群里,這樣更加便于工作。在此,先謝謝大家,辛苦同志們了!
(二)開展全縣首屆綜合學科的教師素養大賽
七月份,初教部已經下發了全縣首屆綜合學科的教師素養大賽的活動方案,本學期擬定于11月4日開展此項活動。要求各校選拔和組織好選手,及時上報參賽團隊,屆時參賽。希望各參賽單位都能在充分準備和演練的基礎上賽出好成績,我們將在這此活動中選出五位優勝者,做為下學期參加哈市第二屆科學教師素養大賽的種子選手。
(三)發展性課堂教學策略研究
本學期,重點開展教學模式和教學方法的探索,總結提煉成果,并參加十月份初教部組織召開的第二屆“文墨杯”課堂教學大賽。希望各校要在科學課堂教學的模式和教學方法下功夫,推出自己具有區域特色的科學教學模式。
(四)開展網絡uc教研活動
上學期,哈市小學教研部組織了4次uc網絡教研活動,由于兩次活動我都在參加市里其它教研活動,所以沒能全面統計我縣科學教師參與活動的人數。但就后幾次我參加活動的情況看,市教研員表揚各縣能踴躍參加活動,我縣應該是其中之一,其中人數較多的單位有四個縣直屬小學,還有木蘭鎮、建國、利東等幾個鄉鎮,在此,提出表揚。為了進一步有效開展網絡教研活動,哈市小學教研部這學期又開通了4個uc房間,旨在網絡教研常態化,也成為教研培訓的新平臺。為了加強研究型團隊建設,展示團隊建設的成果,在十一月份將開展“研究型團隊教研活動月”活動。活動時間是十一月份每周一的下午兩點至三點,共四次。內容是哈市香坊、南崗、道里、道外四個區的團隊研討活動。房間名稱“小學數學科學教研”密碼:123456
要求:各鄉鎮中心校、一貫制學校和縣直屬小學領導積極動員、認真組織有條件上網的老師積極參與,參與uc教研活動的所有人員和以前一樣,一律實行實名制(例如:建設小學:郭東偉)。這學期我要詳細記錄參加活動的情況,并做為這學期評選uc教研先進個人的的有效依據。
(五)啟動x課題研究工作
省教育學會的課題立項申請已經通過。本學期,我們將跟隨哈市教研員承擔的一個子項目,重點研究的課題是:“研究型團隊建設的模式與操作策略研究”。近期哈市教研部將召開課題開題會,確立子課題以及實驗學校和教師。請各位領導回去后,及時把要參加課題立項的并且能夠參與研究活動的教師報上來,過期不予補報。時間截至到9月26日。
員工下半年工作計劃安排 員工下半年工作計劃和目標篇四
6月30日**公司開業至今,公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀,圍繞下半年的工作任務,公司將狠抓生產管理,逐步拓展市場、增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面:
一、生產管理方面
〈1〉保證生產正常化 從開業至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因,機器時開時停、斷斷續續,生產并未保持穩定、正常。另外,由于公司正處于起步狀態,仍采用一班工作制,以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中,公司將積極做好各方面工作,盡快使各崗位員工全部到位,并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率,并計劃在8月份將公司月產量提高到6000―8000噸左右。
〈2〉設備盡快完善到位 由于公司正處于起步階段,雖說目前車間里生產已基本上能得到保證,日產量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間里現有的設備仍有“未吃飽、開足”的現象,也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位,這兩點大大影響了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備,并大力引進新設備,增產、增效。
二、內部管理方面
〈1〉降低生產成本,提高企業競爭力 降本節支這也是企業增效的一種手段,**公司剛剛創建,各項經費開支巨大,公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手,節約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業的'每一員做起。在今后的行政工作中,我們將對員工開展降本節支的專項培訓,從思想出發,讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業內部的凝聚力,以及與外界的競爭力。
〈2〉強抓產品的制成率,把好質量關 強抓產品的制成率,這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色,因為這一點是任何一個生產企業都能認識到這一點。如果產品的制成率低,企業的生產成本必將增加,生產成本增加,效益自然下降。由于公司剛創建,目前公司的產品制成率并不算太高,總是保持在86%左右。在今后的工作中,我們一定要大步提高制成率,并且要嚴格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發揮出它的最大作用。
完善各項制度,明確工作職責范圍
“無規矩不成方圓”,任何組織的建立都離不開制度的約束,同樣剛組建的潤浦型鋼,在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今,各項規章制度、職責范圍都在逐步的建立之中,但肯定有許多制度、職責,還不夠完善、不夠明確,這就需要我們在今后的工作中不斷摸索,不斷改進、不斷完善。
員工下半年工作計劃安排 員工下半年工作計劃和目標篇五
通過的努力,我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可,優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是,在工作中,我們仍然發現了不少的問題與不足,如保險賠付率仍然偏高,處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理賠質量和理賠管理水平,仍是我們未來一段時間內的工作重點,在工作中,我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審核等關鍵環節的工作,做到有目標、有措施、有激勵,不斷提高保險理賠質量與效率。因此,我們要切實做到:
(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內,回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現場到位率力爭達到100%,超時限交案率力爭控制在10%以內;報價崗自報車型控制1天以內,分公司報車型與分公司協調盡量控制在2天以內;理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。
下半年,我們將繼續加大對現場賠付案件考核力度,擴大影響,造出聲勢,在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。
(2)控制好車損險定損質量,確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率,擠壓車損險賠案中的水分,切實有效地實施定損復查和核損,加強對查勘、定損工作的監督和把關。
(3)加強理賠隊伍建設,嚴格執行紀律,全面細心接報案,及時出現場,準確報價,熱情服務,合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法,在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下,保證案件處理的簡化、便捷、快速,突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網絡,本著互利互惠、控制風險的原則,考核簽定合作協議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設,提前一步儲備人員,不讓查勘定損拖業務發展的后腿。
隨著業務規模不斷作大,我們要進一步提高全體理賠工作人員的業務技能,加強理賠人員的監督考核力度,提高理賠人員的工作效率規范理賠人員的言行,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為,要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效,以嶄新的面貌應對客戶,教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時,要做中華保險的宣傳員。
(4)下半年,我們在保證第一現場到位率的前提下,進一步提高第一現場報案率,加大無現場自述案核查案發現場的力度,以減少假騙賠案的發生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,調動全員工作積極性,進一步降低賠付率,增大利潤空間,重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作,抽調專業組進行非車險查勘和疑難案件的.調查。
(5)加強報價管理,做好價格本地化工作,擠壓汽車配件和修理價格中的水分,切實做到同一車型,統一報價金額。
(6)加強傷人案件賠償的審核。
(7)積極防范保險欺詐,做好疑難賠案調查處理工作。
(8)規范未決賠案管理,嚴格執行總分公司未決賠案管理的各項規定,規范未決賠案的處理原則和操作流程,提高未決賠案的估損準確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發生。
(9)加強內部信息反饋。理賠環節中發現的問題要及時向承保部反饋,以促進公司承保風險控制,監督承保制度的執行,從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,協調好業務發展和理賠管控的關系。
(10)加強對保險理賠工作的管控與監督。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發現的問題及指導性的意見和建議,并對有幫助性的意見和建議予以采納,進而對保險理賠服務、管理工作進行整改,全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。
在接下來的時間里,我將以提高客戶滿意度為宗旨,以維護公司利益為目標,著力提高保險理賠質量與效率,提升公司的社會美譽度,樹立公司品牌,展示我們公司的服務優勢,力爭通過服務促進效益,為把我公司建成為一流現代保險企業做出應有的貢獻。
員工下半年工作計劃安排 員工下半年工作計劃和目標篇六
下半年,我們將充分調動大家的學習熱情,為大家營造良好的學習氛圍。學部也會采取一系列措施進行監督管理。相信在大家的'共同努力下,我們學院的學術成績一定會再上一個新臺階!為更順利地開展學習部工作,下半年工作計劃如下:
一、為了讓新生更好地了解學校的規章制度,我們系舉辦了《學生手冊》學習,并按照之前的做法進行了考試。
二、軍訓感受演講比賽。
三做好新人才的招聘工作,把真正有用的人才招進學習部。
四、文學社聯合舉辦征文比賽,提升學院的學習氛圍。
五、與應用外語系、英語協會聯合舉辦“英語大賽”,包括聽、說、說、譯、讀等比賽。
六、配合大學生開展一系列其他工作。
七、臨近期末,通過宣傳板、收集漫畫等方式。要舉辦簽名活動,加強考場作風和紀律建設,堅決杜絕考試作弊行為。
八、本學期我系想向學生會申請增加一項內容。每周將各系的出勤情況上報學院學習部。部門會統計并定期公布各部門的出勤情況。如有必要,可進行一定的考核,以獎勵各部門的良好表現。
以上幾點是本學期活動計劃大綱。在每一項活動實施之前,我們系會向學生會提交一份比較完整的商業計劃書。現在,我將暫時提交一份初步計劃。我部將根據實際情況逐步開展工作,力爭再創佳績!
員工下半年工作計劃安排 員工下半年工作計劃和目標篇七
熟悉公司的各項規章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
學習公司現有項目資料,了解公司業務范圍和運作模式。目前主要了解《》資料,了解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向,來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的`整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發揮執行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發揚團隊精神,加強建設進一步節省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現,做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!
員工下半年工作計劃安排 員工下半年工作計劃和目標篇八
1、做好班內宿舍衛生工作,護理好班中的幼兒。
養成飯前便后手臟是洗手的習慣,學習自己卷衣袖,在老師的指導下不咬手指,不把臟東西放入口中,用毛巾洗臉,保持衣服干凈整齊。
2、良好進食習慣。
要安靜愉快進食,坐姿自然,正確使用餐具,左手扶碗,右手拿筷子或勺子。養成不挑食,不浪費,不用手抓菜,不剩飯菜,不掉飯,不弄臟衣服等,克服幼兒的依賴性,培養幼兒的獨立性。
3、好睡眠及穿脫能力。
能安靜睡覺,睡姿正確,不蒙頭睡,學習獨立有序的脫穿衣服,鞋所放的固定位置。
4、良好學習環境。
堅持每天餐具,用具清洗,床上用品勤洗換,使幼兒在整潔舒適的環境中成長。
5、加強戶外活動,確保幼兒安全。
隨著天氣的轉暖,戶外活動時間延長,幼兒的衣服越來越少,所以在戶外活動過程中,要細心的護理好幼兒,做到出汗及時擦,要杜絕意外事故的發生,及時陪同幼兒出入上下樓配合老師開展各項課程,協助管理好班內的紀律,讓老師更好的開展教學工作。
7、及時向家長匯報幼兒在園內的生活及身體情況。多征求聽取家長的`意見。老師和保育兩者配合互相理解,互相支持,常常溝通,一同探討保教工作,團結一致,共同努力,互相關心每一個幼兒,使幼兒健康成長。
在本學期的工作中,我要不斷地超越自我,向著更高的目標前進。以一顆積極、進取、求知的心在工作的道路上展示自我。
員工下半年工作計劃安排 員工下半年工作計劃和目標篇九
我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見,通過聲音來傳達訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員。
但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的形象。
因此,在電話中,一個優秀的話務員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規范、得當,給來電人愉悅的感受,讓來電人被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優秀的電話域名話務員。
說起來,做一名話務員容易,但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行,始于足下。我從小事學起,從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長,跟老同事相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。
人人都說,想做好一份工作,一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中,我發現自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定會遵守好公司的每一條規章制度,做好話務員工作計劃,執行好每一個工作流程,牢記好每一個規范用語。嚴格要求自己:沒有,只有更好。
我清楚知道自己離一個優秀話務員還有很大的差距,但我相信我會在以后的日子里不斷學習,總結經驗教訓,取長補短,做得更好!俗話說:沒有規矩不成方圓。毋庸置疑,我們在日常工作中,首先必須遵守好公司的每一條規章制度,執行好每一個工作流程,牢記好每一個規范用語。除此之外,我認為還應該注意以下幾點細節,要自己在實踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經濟時代的今天,時間就是金錢,所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規定的任務。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見,通過聲音來傳達訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的`形象。
因此,在電話中,一個優秀的話務員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規范、得當,給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優秀的公司員工。說起來,做一名話務員容易,但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行,始于足下。我會從小事學起,從點滴做起。
站在一年的中端,透視過去半年,工作的點點滴滴時時在眼前隱現,我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉變,要感謝領導及其同事們對我的信任和培養,回顧過去的半年,我發現自己改變了許多,也成熟了許多。
從114查號向10000號客戶服務的過渡,從對舊平臺的生疏到熟練掌握,并參與新平臺的安裝調試跟工,從對業務知識的一知半解對了如指掌,從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的不了解到欣賞認可,我想說,20__年對我來說,是學習的一年,也是轉變的一年。
我接觸10000號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候,我很幸運地參加了寬帶查障學習,讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固,這使得我在寬帶預處理理論基礎上,得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度,在新舊平臺更替之時,我又一次幸運地獲得了跟工的機會,在與__工程師跟工交流的過程中,我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到10000號平臺設備的整個運作流程,讓我在應用新平臺時更能得心應手。
然而10000號作為一個服務窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發的各種新業務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記;對于一些基礎業務知識,我經常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業務知識是做菜的原料的話,那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現出良好的品質和口味服務也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子――肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓,通過網上大學學習相關服務、溝通技巧,并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好,顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規性思維,使得我在客戶服務過程中有時會缺少激情,缺少年青人應該具有的活力與朝氣。
在不斷的學習中,我發現自己的生活充實了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在下半年里,我要再接再勵。
員工下半年工作計劃安排 員工下半年工作計劃和目標篇十
根據我局20xx工作總結中主要工作及工作中所取得的成績等,取長補短,將20xx工作計劃詳細規劃,以更好的做好工作。
下半年,我局工作將緊扣市委、市政府的工作重點和省廳的工作部署,進一步轉變觀念、強化職能、改進作風,切實履行好保護資源、保障發展、維護權益、服務社會的職責,努力在深化改革、管理創新、業務基礎建設、干部隊伍建設上實現新突破,為我市經濟社會又好又快發展提供持續有力的資源保障和優質高效的服務,重點做好以下幾項工作:
千方百計保障“大滁城”建設用地。根據市政府城市建設的安排,我局將依據具體的每宗用地的拆遷方案,提前做好下半年“大滁城”建設使用土地的出讓工作。
1、繼續加大建設用地置換工作力度。x月份前完成xx畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的`置換項目;做好置換指標有償調劑試點工作。
2、認真督促各地加快x個省部級土地整理項目建設速度,年底前保證x個項目申報驗收。
3、繼續加大土地整理復墾開發工作力度,完成xx畝新增耕地計劃。
4、認真開展耕地保護年活動,確保耕地總量和基本農田面積不減少。
5、x月上旬完成全年建設用地計劃和獨立選址項目用地的報批工作。
繼續加大建設用地供應力度,積極圍繞xx建設和招商引資做好用地服務工作;繼續做好對閑置土地跟蹤監督管理;完成xx市城鎮基準地價的更新調整工作,并組織申請專家評審;繼續做好土地市場動態監測與監管系統的數據錄入工作。
1、繼續做好建設用地預審及“掛鉤”、“置換”、批次報件的會審工作。
2、繼續做好縣、市、南譙區土地利用規劃大綱的市級評審和報批工作。完成市、縣兩級土地利用總體規劃的成果編制和報省審批工作。
3、督促和協調辦理全市獨立選址項目的預審和材料上報工作。
4、完成市級礦產規劃的招標,協助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產規劃修編并報省審批。
5、做好土地利用計劃管理和年終評估。
1、繼續做好第二次全市土地調查工作
第二次全市土地調查工作進入攻堅階段,我市將繼續做好各縣、市、區農村土地調查工作的內業核查(含基本農田上圖核查)工作,除xx縣、xx縣外,其余各縣(市、區)城鎮地籍調查需要做好補測、修測和地類變更工作(包括xx市城區)。
2、積極推動集體土地使用權(宅基地)登記發證工作
宅基地使用權登記工作政策性強、涉及面廣、工作量大,涉及農村千家萬戶,關系到廣大農民群眾的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項工作。
3、加強xx市城市地籍管理信息系統建設工作
由于我市國土和房產分家,原有的房地產管理信息系統交給房地產管理局使用,使我局的地籍管理重新回到手工時代,極大地影響了工作效率和城市土地管理,因此,建設xx市城市地籍管理信息系統的任務迫在眉睫。
地籍管理信息系統軟件由省廳配發,我們需要進行硬件采購和地籍管理信息入庫、軟件系統前期調試等工作。
員工下半年工作計劃安排 員工下半年工作計劃和目標篇十一
在20xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。今年下半年的'計劃如下:
一、對于老客戶,與固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1:每周要增加個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態與需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞與欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你與客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:與公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成到萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我下半年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
員工下半年工作計劃安排 員工下半年工作計劃和目標篇十二
1財經整頓貫徹一個實字
按照國家局[五條紀律]要求,針對x年年財經秩序專項整頓自查出來的薄弱環節,如扎賬時間不規范原始憑證不合法資產管理不科學財務收支不合規核算不實手續不全等問題,積極進行整改和自查自糾,進一步深化會計基礎,完善財務管理體制。明年的重點要放在區局和基層網點,要規范會計核算原始記錄財產清查的操作傳遞交接手續,落實資金商品資產的管理責任,強化內部操縱,使管錢管賬管物嚴格分工,相互核對,相互監督,防止經營活動中的'失誤差錯,保障各財務環節安全運轉,全面推動財務管理規范運作,通過專項整頓建立起規范守法誠信的財經秩序,確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關。
2財務集中實現一個流字
全省集中財務資金中心電子商務三位一體的信
息管理系統應用軟件已由省局項目組完成,明年一季度將正式運行。該系統將統一會計科目與科目級次,統一固定資產折舊年限方法,統一存貨分類與單據格式樣本樣本,實現省局對分縣公司會計業務的跨單位審核聯查,直接進行預算表單的審批,為適應省局新管理方法的要求,我們將對目前的核算流程進行重組,資金每日上劃,費用按預算按月核拔,與省局網點上下聯網,會計報賬一天一報,財務資金數據及時上傳,讓資金流商品流信息流實現數據共亨,建立集中財務分級操縱全面預算責任會計的財務管理體系。
3資金管理突出一個零字
一是零資金運營,零運營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業的生產經營運作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執行劃帳,留在企業周轉的錢將非常少,我們將盡量利用各種應付款應交款預收款未交稅金未交利潤等負債資金進行負債經營,實現零資金成本。
二是零庫存管理,對各單位實行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進各單位勤進快銷,加速資金周轉。
4費用開支堅持一個降字
堅持費用管理算控降三字訣,算是全面預算,將費用按預算分解到各單位各科室,按銷量制定單箱卷煙的費用定額標準,銷多少煙給多少費用。控是嚴格預算管理,超過預算的一律從個人月獎中扣回,實行定額包干責任到人超支自付節約獎勵的管理辦法。
降是按上年實際費用,每年下浮一定比例確定費用總額,進一步完善財務公開制度,逐項剖析費用成因,將費用與同期與定額與先進單位對照,通過分工明確,層層把關,促使各單位挖潛節支堵塞漏洞。
員工下半年工作計劃安排 員工下半年工作計劃和目標篇十三
1、負責倉庫內各種成品、管件的入庫和發貨,以及日常衛生和發貨。
2、定期檢查倉庫成品、管件,做到帳、卡、貨相符,保證帳日、月相符,一目了然,每月協助財務部做好庫存工作。
3、嚴格檢查驗收,按入庫要求對立即到貨的商品外觀質量、數量、重量進行檢查,并做好記錄。
4、合理的生產和管件進出倉庫。交貨單應由主管領導和收貨人簽字,并采用貨位編號,以確保產品堆放整齊,配置合理。
5、配合主管領導不定期檢查倉庫,檢查管理工作,完成上級交辦的任務
9、配合銷售和發貨。收到銷售訂單單時,做好備貨工作。要想及時給客戶發貨,就要做好每一個發貨客戶的協調工作。如果你不能及時交付產品,你會及時通過電話與客戶溝通,讓客戶保持良好的理解。
10、每月清潔倉庫一次,保護倉庫產品不受潮濕、火災和盜竊。
11、做好各種進貨產品型號的分類,維護好發貨工具,對一些易碎產品有明確的標識、標準的堆放和分層,將散裝產品上架配送。
在未來的日子里,我會繼續腳踏實地,勤奮認真,努力完成各項工作。自覺做好每一項工作,必須正視自己的`工作,無論工作繁重還是清閑都要適應這里的環境,以積極的心態完成領導交給的每一項工作,才能在普通崗位上發揮自己的光和熱!