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    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)

    時間:2025-06-15 作者:字海

    規章制度不僅能夠規范行為,還能夠維護組織的穩定和秩序。以下是一些優秀企業/學校的規章制度范文,大家可以借鑒參考。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇一

    第一條:為了規范員工的行為,維護大慶石化公司(以下簡稱公司)正常的生產和工作秩序,堅持公司和諧穩定發展,根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》以及《中國石油天然氣集團公司勞動合同管理辦法》(中油人事〔20xx〕26號)、《中國石油天然氣股份有限公司勞動合同管理辦法》(石油人事〔20xx〕11號)等文件精神,結合公司實際,制定本規定。

    第二條:遵守和執行勞動紀律是公司員工的一項基本義務。員工必須自覺遵守國家的法律法規、集團公司(股份公司)、公司的各項規章制度和簽訂的勞動合同,自覺遵守社會公德和崗位職業道德,忠于職守,愛崗敬業,服從管理,聽從指揮,認真完成生產(工作)任務。

    第三條本規定適用于公司在冊員工。

    第四條:公司人事處是勞動紀律的歸口管理部門,負責貫徹國家法律法規及上級有關勞動紀律的規定,起草、修訂公司勞動紀律管理規定,監督、指導各單位勞動紀律的管理工作。

    第五條:公司各二級單位、公司機關各部門在工作過程中要依據勞動紀律管理要求,做好本單位勞動紀律管理的教育、規范、檢查、考核、懲處等一系列工作。

    第六條:公司勞動紀律檢查要采取多種形式,構成公司抽查、二級單位抽查、車間(科室)檢查和班組自查,不定期抽查和日常檢查相結合的檢查體系。

    第七條:車間級單位要建立員工勞動紀律檢查臺賬、請銷假臺帳、違紀臺帳和員工離崗登記表。

    第八條勞動紀律資料:

    一、服從管理,聽從指揮,盡職盡責工作,在崗工作嚴格執行集團公司六大禁令。

    二、不得串崗、不得私自換班或連班,不得無理取鬧、打架斗毆、干擾他人工作、影響生產(工作)秩序。

    三、按規定持卡出入廠區,嚴禁私自攜帶煙、火、酒等違禁物品進入廠區或其他規定區域。

    四、嚴禁在工作場所打麻將、打撲克、下棋、玩電子游戲及從事其他與本職工作無關的事情。

    五、嚴格遵守請銷假和考勤管理規定,嚴禁未請假、請假未經批準離開崗位或不上班的曠工行為。

    六、遵守工作時間,不遲到、不早退,不到離崗時間不準離崗。

    七、嚴禁擅自帶無關人員進入工作區域。

    八、嚴格執行操作崗位人員替崗管理規定。

    九、嚴格執行交接班制度,做到交班清、接班嚴。

    十、嚴格按規定填寫崗位操作記錄和交接班日記,保證數據資料的真實、準確和及時。

    十一、愛護公有資產,嚴禁利用公司設備、原材料干私活;嚴禁偷盜產品、原材料及其它物品;嚴禁損壞公物。

    十二、嚴禁濫用職權、弄虛作假、出據假證、打擊報復、有意包庇違紀的員工。

    第九條:對違反勞動紀律的員工,堅持行政處分和經濟處罰相結合、懲戒與教育相結合的原則,嚴明紀律,警戒他人,鞏固和提高員工隊伍的組織紀律性。

    第十條:員工因過被公安機關行政拘留或被限制人身自由(被依法追究刑事職責和被勞動教養除外)的,視情節給予警告、記過、記大過處分,被限制人身自由累計三次的,解除勞動合同。

    第十一條:員工被依法追究刑事職責的,解除勞動合同。

    第十二條:員工被勞動教養的,解除勞動合同。

    第十三條:勞動紀律處罰:

    一、無正當理由不服從管理、不聽指揮、不服從調動的,一次扣當月獎金;情節嚴重的給予警告直至解除勞動合同;違反集團公司六大禁令的,視情節給予處分,造成事故的解除勞動合同。

    二、在工作場所無理取鬧、干擾他人生產(工作)、侮辱、恐嚇領導和同事或打架斗毆的,視情節給予警告直至留用察看處分。

    三、擅自帶無關人員進入工作區域、私自攜帶煙、火、酒等違禁物品進入廠區或其他規定區域的,一次扣當月獎金200元;累計二次及以上的,扣當月獎金500元。

    五、在禁煙區內吸煙的,一次給予警告處分;累計二次的,給予留用察看處分;累計三次的,解除勞動合同。

    六、在工作場所打麻將、打撲克、下棋、玩電子游戲及從事其他與本職工作無關事情的,一次扣當月獎金500元;二次扣當月獎金1000元;累計三次及以上的,給予警告處分。

    七、曠工1天的,扣當月獎金;累計2天至5天的,給予警告處分;6天至10天的,給予記過處分;11至15天的,給予留用察看處分;連續曠工超過15天或年累計曠工超過30天的,解除勞動合同。

    八、遲到、早退的,一次扣當月獎金100元,二次扣當月獎金200元,累計三次及以上的,扣當月獎金。

    十、不按規定考勤、缺失原始憑證的,一人次扣相關職責人當月獎金50元。

    十二、員工不按規定出入廠區的,一次扣當月獎金50元。

    十三、車間管理者不嚴格執行操作崗位人員替崗管理規定的,一次扣當月獎金500元;操作服務人員不嚴格執行操作崗位人員替崗管理規定的,一次扣當月獎金200元。

    十四、各單位領導必須按管理權限審批假期,不得越權給假,對于越權給假的要嚴肅處理。超越權限批假的,扣審批人當月獎金;情節嚴重的給予處分。

    十五、利用公司設備、原材料干私活的,情節較輕,能夠處以經濟處罰;情節較重,要賠償公司經濟損失,并給予警告直至解除勞動合同。

    十六、濫用職權、弄虛作假、出據假證、打擊報復、有意包庇違紀員工的,視情節給予警告直至解除勞動合同。

    十七、故意損壞公物及破壞生產的,要賠償公司經濟損失,視情節給予警告直至解除勞動合同。

    十八、偷盜公司產品、原材料及其它物品的,除追繳經濟損失外,視情節給予警告直至解除勞動合同。盜竊累計價值到達20xx元立案標準或未到達20xx元卻造成重大生產安全損失和影響的,給予解除勞動合同,盜竊累計價值隨國家盜竊罪立案標準變化而調整。

    十九、員工因違反勞動紀律造成生產安全事故的,按集團公司(股份公司)和公司生產安全事故與環境事件的有關規定處理。

    二十、員工在處分期間違反勞動紀律的,應從嚴從重予以經濟處罰或處分。留用察看期間有違紀行為且到達處分條件的,解除勞動合同。

    第十四條:員工違反勞動紀律次數以當年度為一個周期計算,第三章第十三條第十八款除外。

    第十五條:處分及處理的種類和期限:

    一、警告;處分期6個月。

    二、記過;處分期9個月。

    三、記大過;處分期12個月。

    四、降級;處分期12個月。

    五、降職;處分期12個月。

    六、撤職;處分期12個月。

    七、留用察看;處分期12個月、24個月。

    八、解除勞動合同。受到處分的員工在受處分期間不得獎金、不能評選先進,不得列為后備干部,不得晉升職務(含技術職稱),不得提高級別和工資檔次。

    第十六條:睡崗、串崗、脫崗的界定:

    一、睡崗是指工作時間內在工作區域睡覺,不在工作狀態。

    二、串崗是指工作時間內到工作區域其他崗位從事與工作無關的事。

    三、脫崗是指工作時間內未履行任何請假手續,離開本職工作區域。

    第十七條:曠工的界定:在規定應出勤工作的時間內,未經批準無故未到本職工作崗位上班的行為即為曠工。以下情景均按曠工處理:

    一、未請假或請假(包括續假)未經批準不上班的。

    二、以不正當手段獲取證明、偽造證明和謊編理由,騙取組織批準假期的。

    三、酒后上班或在崗喝酒,被責令停止工作的。

    四、脫離工作崗位參加培訓學習,有曠課行為的。

    第十八條:本規定與集團公司(股份公司)有關規定不一致之處,按集團公司(股份公司)有關規定執行。

    第十九條:本規定由公司人事處負責解釋。

    第二十條:本規定自印發之日起施行。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇二

    一、自覺遵守酒店管理制度,要講文明,講禮貌,講道德,講紀律。要積極進取,愛崗敬業,善于學習,掌握技能。

    二、要著裝上崗,掛牌服務,要儀表端妝,舉止大方,規范用語,文明服務,禮貌待客,主動熱情。

    三、客房服務員,每天要按程序,按規定和要求清理房間衛生,填寫客房清潔日報表,要認真細致;要管理好房間的物品,發現問題及時報告。

    四、外來住宿人員,要有本人身份證或有效證件進行登記后,方可入住。

    五、不得隨意領外人到房間逗留或留宿,未經酒店經理同意不準私開房間,為他人(含職工)提供住宿、休息及娛樂等。

    六、檢查清理客房時,不得亂動和私拿客人的東西,不準向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品,要逐一登記交公。

    七、不準他人隨意進入前臺;前臺電腦要專人管理與操作,不準無關人員私自操作;打字、復印、收發傳真,要按規定收費。

    八、工作時間不準離崗,有事向領導請假,不準私自換班和替班,不準打撲克,織毛衣,看電視及做與工作無關的事情。

    九、認真做好安全防范工作,特別是做好妨火防盜工作,要勤檢查,發現問題要及時報告和處理。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇三

    上班一律按賓館的規定著裝,保持良好的個人儀表。制服無污跡,干凈整齊,工作時不得佩戴珠寶手飾,除結婚戒指外,不得留長指甲,除有色指甲油,上班按規定化淡妝,保持頭發整潔。佩帶賓館規定的發網。

    1、嚴格遵守賓館的考勤制度。(不遲到、不早退、不曠工)。

    2、必須按領導安排的班次進行工作。如有特殊情況更換班次時,先向主管請示,經同意后方可進行調班。

    3、用友善,熱情和禮貌的語氣與客人講話,講敬言,“請”字當先,“謝”字隨后,“您好”不離口,切忌家庭用語,同事之間團結協作,服從領導。

    4、工作時間內不許大聲喧嘩,追逐打鬧,扎堆閑談,服務時間不得吃零食,吸煙,不得私自會客,下班后不得在店內游蕩,閑逛。

    5、不準偷吃、偷喝、偷用飯店物品或使用飯店為客人提供的一切服務設施。

    6、絕對服從上級領導,先服從后討論,不能將個人情緒帶到工作中。

    7、ic卡及鑰匙由中心統一保管,服務員的樓層卡必須隨身攜帶,不得亂放,嚴禁轉借他人。

    8、發現客人遺留物應及時追還給客人,如未能及時追還應上交客房中心,做好記錄并保存。

    9、不得隨便為他人開啟客房,必須經客房中心通知后,并驗明客人身份方可給客人開門。

    1、服務人員保持良好的個人衛生,勤洗澡理發、勤換衣服。

    2、嚴格按照客房衛生質量標準及程序清潔衛生,住客床上的綿織品,每客更換一次,保持清潔無污跡。

    3、客房內外經常保持清潔整齊、無塵、無蠅、無痰跡、墻壁、門窗、燈具、空調進風口濾網無灰。

    4、客房茶具一客一消毒,消毒設備專用,茶具不得直接落地,杯內無水跡,無手印。

    5、衛生間清潔車配備,洗面盆,浴盆,座便器專用清潔工具,刷子抹布不能混淆使用。

    6、工作間物品擺放整潔,衛生干凈。

    7、從業人員一年進行一次體檢,凡五病(肝炎、皮膚病、肺結核、腸炎、痢疾)患者需及時調離。

    1、各樓層設置班日記本,用于登記當日住房,空房及衛生情況,領導通知事項,賓客囑辦事項等。登記要詳細、認真、及時,并做好交接班工作。

    2、建立旅客住宿登記本,凡來住宿賓客的各方面情況應根據住宿登記單上反映的各項內容逐條如實登記,不得漏填并要保存好,以備后查。

    3、建立客房設備損壞維修登記本,及時將客房設備損壞情況,報修情況及修復情況登記備查。

    4、樓層每日發放物資消耗要如實反映在“物資日耗表”登記表上,做為發放數量的依據。

    5、建立樓層物資明細賬,及時將增減物資情況登記入賬,每月底清查一次。并把增減情況、原因、庫存現有數上報客房部。

    1、嚴格遵守值班制度,注意觀察樓面情況,盡快熟悉本樓住客特征,把好安全關。

    2、提醒客人將現金貴重物品及時到總臺寄存。搞衛生時要搞一間鎖一間,不得敞開房間。

    3、對來訪賓客要核實被訪者單位、姓名、房號,并做好訪客登記,盯人到位,如被訪者不再,不能讓來訪者單獨在房內等候。

    4、如果客人要寄存行李,請其道總臺寄存。對寄存的行李要標志明顯,交接清楚,防止調包錯換。

    5、凡發現攜帶易燃易爆等危險物品的賓客,必須及時報告客房部和保安部,讓公安部門采取安全措施。

    6、服務員要勤查客房部,賓客不在房內時和夜間休息后要主動為賓客鎖門。

    7、注意火災苗頭,值班員加強巡查,一旦發生失火,要沉著、冷靜、不慌亂,及時補救和報警(火警電話:119)。

    8、使用電器時要注意防觸電、斷路,有危險苗頭要及時報告維修,防止出事故。

    1、樓層公用物資由各樓長負責保管。每月定期全面清點一次,并將物資增減情況如實反映在清查表上報客房部。

    2、客人離開賓館時要及時清點客房內用具。發現減少后損壞時應及時追賠。如有特殊情況要及時記錄下來以備后查。

    3、凡樓層公用物資不得隨意挪用、外借。如有工作需要應報部門領導,經同意后辦理借用手續。

    4、送洗、回收被褥時,應與洗衣房當面點清交接,并妥善保管送洗清單,不得遺失,保證數量準確無誤。

    5、如發現有將公物外流者以一罰十,嚴重者開除處理。

    6、發現樓層物資減少,損壞應及時追查原因,屬責任心差遺失、損壞的要照原價賠償。

    7、樓層物資移交時,須有監交人和移交表,并將移交情況如實反映清楚,由交接人、監交人簽名蓋章。

    8、全體人員要樹立主人翁思想,加強責任心,愛護一切公物,共同做好樓層物資保管工作。

    為保證賓館內無違紀、違規現象,并造成不良的影響。進一步加強管理,保證工作的正常秩序,特制定如下規定:

    1、提前十分鐘到崗,遲到3分鐘罰款10元。超過二十分鐘按曠工一天處理。

    2、換班須提前申請,經主管批準。若出現空崗等情況,由接受換班人員負責,同時對提出換班要求的員工按照曠工處理,曠工一天扣除三天工資,曠工三天按除名處理。

    3、賓館內喧嘩、跑動或大吵大鬧,一次罰款50元。

    4、不服從領導安排,頂撞上級者,罰款100元。

    5、不服從管理,消極怠工,待客無理不恭者,發現一次罰款100元,屢教不改者,予以除名。

    6、在工作時間不得攜帶,使用手機,移動電話等通訊工具,如發現罰款20元。工作期間聊天者,如經發現罰款100元。

    7、工作質量不達標,三個項目不合格者必須返工,如拖延或弄虛作假者,罰款100元。

    8、因疏忽大意導致賓館財產損失或損壞,視情節輕重給予經濟處罰。

    9、因工作失誤引起賓客不滿,視情節輕重給予相應處罰。

    10、不團結協作造成不良影響和后果,罰款100元。

    11、因工作失誤引起賓客不滿,視情節輕重給予相應處罰。

    12、未經主管部門批準,隨意改變或變動消防系統,設施設備等,發現一次,罰款50元。

    13、散布對全店員工有破壞作用的謠言者,一經發現,立即開除。

    14、私自帶出賓館、客人或其他員工的財產,發現一次,立即開除。

    15、惡意損壞賓館的工具,物品,設施設備等,按照被損壞物品的實際價值的10倍進行處罰。

    16、將賓館的財產用于個人消費的,罰款50元。

    17、在客房內看電視或洗澡,發現一次,罰款20元。

    18、儀容儀表不符合賓館要求的,罰款10元。

    19、下班后或休假時在賓館無幫逗留者,視情節輕重,予以相應處罰。

    20、將飯菜帶出員工食堂,或在非用餐時間吃東西,視情節輕重予以相應處罰。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇四

    2、主動、熱情、禮貌、耐心、細致。周到的為賓客服務,不做有損賓客利益和部門聲譽的事。

    3、熟悉酒店的主要服務項目,能隨即應答賓客的有關問題。

    4、酒店的一切工作用具,定期維護保養,不得損壞公物、在保證工作質量的前提下,節約各類材料。用劑,降低費用,延長設備壽命。

    5、嚴格按照各部位班次表上班。休假,提前到崗上班,以便有足夠的時間更換制服,準時簽到。

    6、不能無故礦工因有事不能前來工作(或在崗因有事不能繼續工作),應事先向主管請假,如果遲到要先向主管說明理由方能上崗、調班必須經過主管同意。

    7、如有家庭住址。通訊方式。婚姻狀況。嬰兒出生。學歷等私人情況發生變化,應及時向餐飲部匯報。

    8、凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領班報告,假若不能解決,再由領班向餐飲部匯報解決。

    9、堅守工作崗位,不擅自進入其它工作區域與其他服務員一起工作或交談(遇有特急任務得到主管委派除外)。

    10、非工作時間不得在工作區域和酒店其他工作區域逗留和休息,影響他人工作。

    11、服務員不得攜帶大宗包裹出入工作區域,客人遺留物品一律交餐飲部。

    12、工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。

    13、談吐得體。態度溫和。不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時,應克制忍讓,報告上級妥善處理。14、對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工。

    14、根據時間有禮貌的向賓客打招呼,盡量能稱呼客人姓氏和職稱。

    15、接到外線打來的員工私人電話只作記錄,不能轉接。

    16、在酒店看到任何雜物均有意識拾起。

    17、保持工作區域任何一個地方干凈。整齊。包括一些不起眼的地方及員工出入口。

    18、餐廳內發現任何物品損壞,丟失或其他異常現象立即報告領班。

    19、不得向客人或無關人員提供有關酒店技術和管理及其他客人的資料、秘密。

    20、嚴禁向客人索要或變相索要小費。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇五

    2)未提前5分鐘到達出車地點,或因需加油等情況而延誤出車者處以罰款3)凡因服務態度、服務質量不好,受到賓客或用車人投訴者處以罰款2、安全行車違紀處罰:1)凡發生交通違章行為(以交通管理部門違章通知為準),扣除當月安全獎2)如發生酒后開車或將車交非司機駕駛,將給以罰款因酒后開車,非司機開車、開車辦私事而發生的交通違章和事故,一切責任和經濟損失完全自負3、因行車發生甲方責任交通事故,按下述辦法處罰:1)凡發生甲方責任交通事故,經濟損失在10000元以下(含10000元),罰款10%2)凡發生甲方責任交通事故,經濟損失在10000元到30000元之內的,罰款15%3)凡發生甲方責任交通事故,經濟損失在30000元以上的,經總經理會同酒店交通安全委員會按有關規定加重處罰4)凡發生甲方責任事故,酒店如受到交通管理部門處罰的款項亦算在所發生當次的事故損失之內5)凡發生甲方責任交通事故,按管管部門裁定甲方所負責經濟費用多少按上述1至3條規定處罰當事人6)凡發生甲方責任交通事幫后,偽造現場或將車輛刮壞,不及時向領導匯報,視情節罰款500元到1000元車隊值班室管理規定汽車隊值班室是供司機們工作和休息的場所,為了給大家創造一個比較好的休息環境,更好的'完成酒店領導所交給的交通運輸任務,特作如下規定:1、值班室內設簡易床鋪,另配一臺彩電,以備司機休息和觀看電視節目2、除行政部所管車隊的司機及業主的司機以外,任何人不介在此停留臨時人員只能稍坐一會,但不允許躺臥,更不準過夜,否則追究值班員責任3、所有司機都必須做到:只要人一離開值班室,就要關電視并鎖好門凡因沒鎖門而丟失物品的或因沒關電視而造成電路故障的,將追究有關人的責任4、為保持電話暢通,謝絕外來人員在此打電話,內部人員打電話最長一次不得超過3分鐘5、任何人都必須保持值班室環境衛生,不得往水池里面倒茶葉梗,不得往水池及地上扔煙頭和隨地吐痰6、值班室內的床、沙發要保持清潔,床上用品、沙發巾、椅子套等由值班員換洗7、值班室桌上的暖壺、水杯要擺放整齊8、任何人休息后都必須把被子、毛巾被、床單疊整齊9、值班司機應堅守崗位,在電話鈴響三聲之內接聽電話10、值班司機如用餐、加油或有出車任務時需要離開值班室,離開前及返回后應打開電話通知大堂副理或總機,11、大堂經理及總機在接到通知后,必須在值班記錄本上做書面記錄12、本制度需人人遵守,違者嚴肅處理車庫防火安全管理規定1.車庫內嚴禁吸煙和明火作業,不準在車庫充電、拉設臨時電源線,車輛應按順序停放并保持一定距離2.嚴禁在車庫內加油、修車和存放木制家具等易燃物品妥善處理油棉絲,不得隨意亂扔亂放3.及時維修漏油的車輛,嚴禁電路有故障的車輛入庫如用油類等易燃物清洗機件時,必須采取有效的防火措施4.車庫和司機班嚴禁存放汽油、機油等易燃易爆物品,嚴禁在庫內焚燒廢棄物品5.各崗位要熟悉各種消防器材性能、使用方法及器材擺放位置,發現火情立即撲救,及時報告有關領導及保安部,并保護好現場,協助查清起火原因6.愛護消防器材,保持滅火器清潔,禁止隨意挪動、遮擋消防器材7.凡違反本規定者,按酒店消防管理規章有關規定進行處理車輛管理辦法1、車輛管理隸屬總經辦統一管理調度2、使用單位應業務需要得向總經辦申請使用車輛,未經事先核準或無正當理由,不得使用因公務調用時,應事先向總經辦索取派車單,經有關部門主管核準后方得使用3、本飯店之車輛由專用司機駕駛,嚴禁申請者自行駕駛,如有上述事情發生而肇事者,除負責肇事全部責任外,并依本飯店人事管理規章嚴格議處4、本飯店所有各種車輛應依規定之場所停放5、各車輛原始證件之保管、各種規費、稅金之交納、有財務部辦理但車輛牌號、行車執照之更換、年度檢驗,由客房部車調組負責辦理6、全部車輛均應投保全險及乘客意外險,由財務部負責按期辦理7、車輛行照、保險卡、由各該車輛之指定駕駛保管,并應列入交代燃料稅繳訖圓牌應按規定位置粘帖8、各種車輛應每日清洗、吸塵(大客車、面包車除外),座椅布套應視情況隨時更換保持清潔9、辦公室主任應每周定期檢查車輛之狀況,并考核駕駛對車輛之維護保養情形10、客用車輛之出租租金另訂之11、行車日報表a、駕駛員應將行車日報表各欄詳細填明,單位主管應負責查核或抽查b、派車單應附日報表作為附件,于當日下班前送辦公室主任簽字匯總c、車調組應匯所有車輛之行車日報表,另編制月報表呈報,于次月一周前呈核12、車輛除應依原廠《保養手冊》規定辦理外,應依下列規定實施各級保養a.一級保養:每五千公里應由原廠或保養廠實施機件潤滑、校正、檢驗以及車身設備檢修,換機油及油芯等工作b.二級保養:車輛每行駛達一萬五千公里時,應由原廠或保養廠實施各部機件之檢修、校正更換零件及車身各部之檢修、整理車容等工作c.三級保養:車輛行駛達五萬公里時,應實施底盤各部機件之分解修理、更新等13、車輛之維護、修理、保養、應由車調組每年編列預算,于應行維護保養修理前,先簽報保養或修理之項目及估價單,呈奉總經理室核準后,依規定程序辦理之,驗收及試車由駕駛員及有關部門派員會同辦理。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇六

    第1條為了提高酒店員工的安全意識,深入落實酒店的安全管理工作,特制定本制度。

    第2章保安員守則。

    第2條保安部值班實行輪班制,保安員的休息時間由保安主管根據工作需要統籌安排。

    第3條各崗位保安員上班前要整理好儀容儀表,提前10分鐘到達值班室簽到、集隊,接受當天的工作任務,領取警械器具和對講機等工作用具。

    第4條在做好接班準備工作后,保安員應提前五分鐘從值班室列隊前往工作崗位接班。

    第5條交接班時,交班保安員和接班保安員要認真檢查崗位范圍內的情況,發現問題及時在登記本和“交接班情況登記表”上作好記錄,由交接班雙方簽名確認,并向主管報告情況。不能因交接班影響保安服務質量。

    第6條接班20分鐘后發現的問題,原則上由當班保安員負責。

    第7條保安員對當班期間發生的問題應立即在當值登記本上作好記錄,不能在下班時補登記錄,以免遺漏或拖延交接班時間。

    第8條當班期間不能擅自離開工作崗位,如需離開,必須報告主管,在主管安排人員頂崗后方能離開工作崗位。返回工作崗位后,須向主管報告。

    第9條部門經理、主管等管理人員到崗位巡查時,保安員要在當值登記本上作好記錄。

    第10條做好對老、弱、病、殘、幼和孕婦等客人的扶助工作。

    1、主動詢問這類客人有什么困難、需要什么幫助,如果客人需要輪椅車,可與前廳部聯系,盡量滿足客人酌要求。

    2、對沒有提出特殊要求的客人,仍要做好跟查,與其他崗位的保安員保持溝通,給予相應的協助。

    3、主動幫助這類客人乘坐電梯和上、下樓梯,如需乘出租車離店,可安排其優先乘車,并向其他排隊候車的客人做好解釋工作。

    第11條熟悉崗位范圍內各類設備、物品擺放的位置,發現設備、物品被移動等可疑情況,要立即報告主管并迅速查明原因。

    第12條在崗位上要注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發現可疑的人和物品要選擇適當的位置進行監視,并報告監控中心協助監控和錄像。當可疑人員離開本崗位監控范圍時,要及時通知相關崗位的保安員繼續跟進。如果發現可疑人員實施犯罪活動時,應立即設法將其擒獲。如果發現可疑人員是精神病患者,應盡快將其勸離酒店。

    第13條對酗酒客人要做好跟控工作,及時通知監控中心進行錄像,盡量依靠酗酒客。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇七

    (1) 基本任務:采用科學的方法,不斷提高管理水平,做到保管好,損耗少,節約費用,保證安全,提高效益。

    (2) 庫房管理的原則是:適量、及時、準確、經濟、安全。

    (1) 庫房按原材料和物資大類分別管理。

    (2) 倉管員職責:保管所管原材料、物資,記原材料、物資明細帳,驗收進倉原材料、物資和出倉原材料、物資的發貨。

    (3) 存倉原材料、物資要貫徹執行“先進先出,定期每季翻堆”的庫房管理規定。

    (4) 要節約倉容、合理使用倉容。重載物資與輕拋物資不得混堆,有揮發性的物資不得與易吸潮物資混堆。

    (5) 庫房對進倉儲存的物資,必須按固定堆位存儲,并編列堆號,在每個堆位存放物資的貨位上設立“進、出、存貨卡”,凡出入倉物資應于當天在貨卡登記,并結出存貨數,以便與物資明細帳對口。

    (6) 存倉物資必須做到“三對口”,即存倉物資與貨卡相符,貨卡結存數與物資明細帳余額相符。每月末倉管員應根據物資明細帳記錄的收、付發生額和余額數字,編制“進、銷、調、存月報表”,每季度盤點一次。

    (7) 倉管員對所保管的物資,應經常檢查,對滯存在庫房時間較長的物資,要主動向業務部門反映滯存情況;對存倉物資,發現霉變,破損或超保管期限,應及時提出處理意見,并填制“物資殘損(霉變)處理報告書”,或“超期存倉物資報告表”,送交業務部門和財務部各一份,以便有關部門會同財務部及時研究作出處理意見。

    (8) 、物資保管與保養

    a、 根據不同類別、形狀、特點、用途分庫分區;保管要做到“三清”,“二齊”,“四號定位”擺放。

    三清:材料清、數量清、規格清

    二齊:擺放整齊、庫容整齊

    四號定位:按區、按排、按架、按位定位

    b、保管物資應做到“十不”,即不銹、不潮、不凍、不霉、不腐、不變質、不揮發、不漏、不爆、不混、按物資保管技術要求,適當進行加墊、通風、清洗、干燥、定期涂油或重新包裝,存放不當應及時改進。

    c、要嚴格注意防火、防盜。

    (1)倉庫管理人員對進倉物資,憑“物資收貨記錄單”記明細帳。并逐一核對物資的規格,數量,質量。

    (2) 倉管人員對不符合質量要求及規格,數量、與發票或采購,申購部門的要求不相符的原材料、物料,必須拒絕進倉,并及時向申購部門、采購部報告。

    (3) 原材料、物資出倉,必須先辦妥出倉手續,憑領料單或調撥單,并驗明規格,數量經有關領導簽注,才給予發貨,同時要及時登記明細帳,并將領料單或調撥單報送財務部出帳。

    (4) 庫房對任何部門均應按正式出倉單證發貨,嚴禁先出貨,后補辦手續的錯誤做法,嚴禁白條發貨。

    (1) 庫房實行存量管理。庫房的最高存量和最低存量由客房部經理批準后,交庫房執行。

    (2) 所有庫房物資均應在存貨帳、存貨卡上標明最高存量和最低存量。

    (1) 存倉物資達到最低存量時,庫房應及時填制“請購單”,交部門經理購買,沒有及時提出購買以致存貨供應中斷的,有關庫房人員要承擔工作責任。

    (2) 超過最高存量的請購,須按酒店(流動資金管理制度)的審批權限,批準后交采購部購買。

    (1)庫房物資流動性大,為保證貨、卡、賬核對相符,隨時掌握物資變動情況,避免短缺丟失和超儲積壓,必須進行經常和定期的盤點工作。

    (2) 經常的盤點由倉管員在日常進行,針對收發頻繁和容易變質的物品,需增加盤點和察看的次數。

    (3) 定期的盤點每季度進行一次,發現盤盈盤虧,應查明原因,說明情況。

    (4) 對于盤虧/報損的物資,須查明原因,屬保管人員工作責任的,應由倉管人員承擔經濟責任。經常發現失職行為的,應調離工作崗位,發現偷盜等違法行為的,交酒店保安部處理。

    倉管員對購回的物品無論多少,大小等都要進行驗收,并做到1.購貨發票與實物的名稱,規格,型號,數量不相符時拒絕進倉.2.發票的數量與實物數量不相符,但名稱,規格,型號相符可按實際數量驗收.3.對購進的食品原材料,油味料不鮮不收,味道不正不收.4.對購進品已損壞的不驗收.

    物品驗收后,倉管員要在收貨單上簽字并留一份存底。

    (1) 一切進倉人員不得攜帶火種,背包,手提袋等物進倉。

    (2) 庫房范圍及庫房辦公地點,不得會客,其他部門職工更不得圍聚閑聊,不得帶親友到庫房范圍參觀。

    (3) 庫房范圍不得生火,也不得堆放易燃易爆物品。

    (4) 庫房不準代私人保管物品,也不得擅自答應未經領導同意的其他單位或部門的物品存倉。

    (5) 任何人員,除驗收時所需外,不得把庫房商品物資試用試看。

    (6) 庫房應定期每日檢查防火設施的使用實效,并接受保安部的檢查、監督。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇八

    (1)酒店庫存物資實行分倉管理,根據各部門領料不同,將倉庫分為調料庫房、物料庫房、二級庫房。

    (2)所有倉庫由財務部管轄。

    (3)總倉設食品、酒水、貴重物品、文具印刷品、物料用品、清潔用品倉、五金百貨及危險物品。

    (4)各倉庫設專人管理,由庫管員負責分發物品、物品的全面管理工作。

    (5)倉存物資必須經倉管員驗收后入庫,否則不得辦理入庫手續。倉管員應對自已管轄范圍內的物品負責。應根據驗收記錄對入庫物品進行核對,以保證入庫物品的數量和質量都合乎要求。

    (6)入庫物資應分類擺放,不得隨便堆放。應遵循輕重物品不能混放、揮發性物品不能與吸潮性物品混放、食品不能與用品混放的原則。

    (7)發貨出倉應根據計劃進行,各部門至倉庫領貨必須憑部門主管簽批有效的領料單領取,并指定專人跟進,非專人領貨的倉管員有權拒絕發貨,對手續不全的領料單,倉管員應拒絕發貨。

    (8)倉庫管理人員應遵循“先進先出”的發貨原則發貨,以防止因物資庫存時間過長而發生質變。

    (9)嚴禁以白條領貨或抵充庫存。

    (10)倉庫管理人員應根據管理要求及各類物資的發貨規定,該限量發貨的限量發貨,該以舊換新的以舊換新,并嚴格控制領貨數量。

    (11)庫存物資應根據部門用量合理補倉,對用量不大或長時間不用的物資應要求用料部門自行申購,以免造成庫存積壓浪費。

    (12)對即將過期或庫存時間過長的貨物,應列表通知各用料部門跟進處理。對用料部門無法處理的,應知會采購部通知供應商退貨。對因貨物質量問題給酒店造成不良影響的,應要求供應商賠償。

    (13)倉庫應保持通風、干燥,倉存物資應經常檢查、經常翻動,以防止物資發生質變、蟲害或鼠害。

    (14)倉庫管理人員應做好倉庫的清潔衛生工作,應經常打掃、經常清洗,保證倉庫的整潔與干凈。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇九

    1、服務質量違紀處罰:

    1)不按規定著裝經提醒不改正者處以罰款。

    2)未提前5分鐘到達出車地點,或因需加油等情況而延誤出車者處以罰款。

    3)凡因服務態度、服務質量不好,受到賓客或用車人投訴者處以罰款。

    2、安全行車違紀處罰:

    1)凡發生交通違章行為(以交通管理部門違章通知為準),扣除當月安全獎。

    2)如發生酒后開車或將車交非司機駕駛,將給以罰款。因酒后開車,非司機開車、開車辦私事而發生的交通違章和事故,一切責任和經濟損失完全自負。

    3、因行車發生甲方責任交通事故,按下述辦法處罰:

    1)凡發生甲方責任交通事故,經濟損失在10000元以下(含10000元),罰款10%。

    2)凡發生甲方責任交通事故,經濟損失在10000元到30000元之內的,罰款15%。

    3)凡發生甲方責任交通事故,經濟損失在30000元以上的,經總經理會同酒店交通安全委員會按有關規定加重處罰。

    4)凡發生甲方責任事故,酒店如受到交通管理部門處罰的款項亦算在所發生當次的事故損失之內。

    5)凡發生甲方責任交通事故,按管管部門裁定甲方所負責經濟費用多少按上述1至3條規定處罰當事人。

    6)凡發生甲方責任交通事幫后,偽造現場或將車輛刮壞,不及時向領導匯報,視情節罰款500元到1000元。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇十

    一、車輛管理:

    1、飯店采購車由飯店人事部統一管理、調度,各部門如需使用采購車,應服從車輛調度的安排。用車部門在用車前須填寫“派車單”,經飯店總經理審批后方可安排。

    2、為避免用車時間沖突,各部門需至少提前一天進行預約,報人事部,經總經理審批后,安排采購部用車。

    3、飯店車輛只能用于飯店業務工作,未經批準不得用于辦私事,嚴禁利用公車外出旅游或學習、練習駕駛技術。

    4、車輛用油統一由飯店購買油卡并造冊登記車輛加油人員、時間、數量,月底報人事部。

    5、車輛實行定點維修保養,需維修的內容由車輛管理員列出清單后,報飯店綜合部備案。

    6、下班后或節假日車輛必須停放在飯店停車場內(特殊情況需分管領導書面批準),并采取必要的防盜措施。

    二、駕駛員管理規定:

    1.駕駛員需由熟練的駕駛技術并持有有效機動車駕駛證。

    2.使用人駕駛車輛前應對車輛做基本檢查(如車輛說明書、行駛證、維護保養手冊、保險服務電話、水箱、油量、機油、輪胎、外觀等)如發現配件失竊、故障或損壞等現象,應立即報告,否則最后使用人要對由此引發的后果負責。

    3.駕駛員應愛惜飯店車輛,保持車況良好,車容整潔,要注意車輛的保養及車內外的清潔工作。

    4.車輛執行完公務后應及時返回飯店,駕駛員上交車鑰匙。

    5.司機駕車必須嚴格遵守交通規則,文明開車,不準危險駕車(包括超速、緊跟、爭道、賽車等)。

    6.凡因違章違規或證件不全被相關部門處理的,一切費用由當事人自行負擔,飯店不予報銷。因路邊違章停放而造成車身損壞,有關修理等費用由當事人自行負責。特別是無照駕駛、酒后駕駛或未經許可將車輛借予他人使用的,一經發現嚴格處理,直至與其解除勞動關系。

    7.車輛如在公務中遇不可抗拒的車禍發生,應第一時間向交管部門報案,并立即與飯店聯絡,協助保險公司辦理相關賠償事宜。

    三、相關處罰規定:

    (一)發生以下情況,飯店扣發當事人當月工資的10%作為處罰。

    1、私自無照駕駛飯店機動車;。

    2、酒后駕駛者飯店機動車。

    (二)發生以下情況,除自行承擔相關損失外,飯店扣發當事人當月工資的5%作為處罰。

    1、經查證,使用過程中違規被拍照者;。

    2、未經批準公車私用;。

    3、使用過程中發生交通事故,并在事故中是主要責任人;。

    4、車輛管理人員未經批準將車輛借與他人;。

    5、發現派車單填寫不完整或弄虛作假者;。

    6、利用飯店車輛為個人謀取利益;。

    7、利用飯店車輛從事違法活動,一經發現雙方解除勞動關系,并移交國家相關部門。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇十一

    1、在崗工作期間嚴禁接打私人電話。

    2、在飯店任何地方看到雜物均須拾起。

    3、保持工作區域每一個地方都干凈、整齊,包括防火樓梯和員工出入口。

    4、客房服務員在離開客房時,須將客人離開忘記關上的燈、電視關上。

    5、在酒店內發現任何物品損壞、丟失或其他異常現象立即報告上級管理人員。

    6、如發現客人在酒店內吵鬧、生病或醉酒,立即通知上級管理人員。

    7、在任何情況下都不要把小塊的肥皂或任何東西扔到恭桶里去。

    7、工作前、下班后將工作區域清理干凈,布置整齊。

    8、客房服務員不得將布草當抹布使用。

    9、不得在客區坐臥沙發,使用客桌、客椅、電話等客用設備。

    10、不得接聽、拔打住客房內的電話。

    11、客房服務員工作時撤出的臟布巾不得放在地面上,應放入工作車上的臟布巾口袋內。

    12、不要向客人或無關人員提供有關飯店管理和其他客人的秘密。

    13、若在房間或公共區域內發現老鼠、昆蟲、蟑螂,迅速報告上級管理人員。

    14、對客人額外的要求:如加椅子、毛毯、枕頭、拖鞋等應立即報告客房服務中心登記。

    15、嚴禁向客人索要或變相索要小費。

    16、客房部員工必須樹立強烈的服務意識,努力為賓客提供優質服務,對于賓客的正當要求不可拒絕。

    17、客房部員工必須努力鉆研業務技能,以便為賓客提供更加專業、標準、人性化的服務。

    18、酒店或部門組織的培訓及會議,不得無故缺勤。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇十二

    第1條為了提高酒店員工的安全意識,深入落實酒店的安全管理工作,特制定本制度。

    第2條保安部值班實行輪班制,保安員的休息時間由保安主管根據工作需要統籌安排。

    第3條各崗位保安員上班前要整理好儀容儀表,提前10分鐘到達值班室簽到、集隊,接受當天的工作任務,領取警械器具和對講機等工作用具。

    第4條在做好接班準備工作后,保安員應提前五分鐘從值班室列隊前往工作崗位接班。

    第5條交接班時,交班保安員和接班保安員要認真檢查崗位范圍內的情況,發現問題及時在登記本和“交接班情況登記表”上作好記錄,由交接班雙方簽名確認,并向主管報告情況。不能因交接班影響保安服務質量。

    第6條接班20分鐘后發現的問題,原則上由當班保安員負責。

    第7條保安員對當班期間發生的問題應立即在當值登記本上作好記錄,不能在下班時補登記錄,以免遺漏或拖延交接班時間。

    第8條當班期間不能擅自離開工作崗位,如需離開,必須報告主管,在主管安排人員頂崗后方能離開工作崗位。返回工作崗位后,須向主管報告。

    第9條部門經理、主管等管理人員到崗位巡查時,保安員要在當值登記本上作好記錄。

    第10條做好對老、弱、病、殘、幼和孕婦等客人的扶助工作。

    1、主動詢問這類客人有什么困難、需要什么幫助,如果客人需要輪椅車,可與前廳部聯系,盡量滿足客人酌要求。

    2、對沒有提出特殊要求的客人,仍要做好跟查,與其他崗位的保安員保持溝通,給予相應的協助。

    3、主動幫助這類客人乘坐電梯和上、下樓梯,如需乘出租車離店,可安排其優先乘車,并向其他排隊候車的客人做好解釋工作。

    第11條熟悉崗位范圍內各類設備、物品擺放的位置,發現設備、物品被移動等可疑情況,要立即報告主管并迅速查明原因。

    第12條在崗位上要注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發現可疑的人和物品要選擇適當的位置進行監視,并報告監控中心協助監控和錄像。當可疑人員離開本崗位監控范圍時,要及時通知相關崗位的保安員繼續跟進。如果發現可疑人員實施犯罪活動時,應立即設法將其擒獲。如果發現可疑人員是精神病患者,應盡快將其勸離酒店。

    第13條對酗酒客人要做好跟控工作,及時通知監控中心進行錄像,盡量依靠酗酒客。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇十三

    1、按規定辦理申報、審批手續。

    (1)酒店和外來施工單位需要動火作業的工程,必須事先向保安部提出申請,填寫動火作業申請表。

    (2)保安部應按照三級動火審批制的規定,應上報上級領導和主管部門批準的必須按規定申報核準。如在原定的動火時間內未能完成任務而需延長時間繼續動火作業的,必須重新辦理動火手續。

    2、動火前必須做到五不:。

    (1)防火、滅火措施不落實的不動火。

    (2)周圍的易燃物品未清除的不動火。

    (3)附近難以移動的易燃,結構未采取安全防范措施的不動火。

    (4)凡儲存有易燃易爆物品的倉庫、場所,未經排除危險的'不動火。

    (5)未配備相應的滅火器材不動火。

    3、動火中必須做到四要,動火后必須做到一清:。

    (1)要指定現場安全負責人,進行安全監護。

    (2)要嚴密注意動火情況,發現不安全苗子,立即停火。、

    (3)要嚴格執行安全操作規程。

    (4)要及時補救作業中發生的火警和燃爆事故。

    (5)動火后必須做到一清:即清理現場火種后方可撤離。

    4、保安部在動火作業期間對施工現場要加強巡查,確保安全。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇十四

    為使員工宿舍保持良好的清潔衛生,整齊的環境及公共秩序,使員工獲得充分的休息,以提高工作效率,特訂本規定。

    本規定適用于網絡營銷部所有住宿員工。

    1、人力資源行政專員負責員工宿舍的管理工作;

    2、部門內所屬員工要服從管理、積極配合;

    3、宿舍只提供單身員工個人住宿。

    (一)作息時間:

    1。員工每天早7點起床(加班、值班等特殊情況另行約定),7:15就餐,7:45之前到辦公室。7:50晨會;8:00正式開始工作。值日生7:45以前完成辦公室衛生的清掃工作。

    2。中午11:30下班,員工到食堂就餐,完畢后午休,12:30開始下午工作。

    3。下午17:30分下班,員工到食堂就餐。晚餐后活動自行安排。

    4。入住的員工,應在21:30之前回寢室就寢,如需延遲或不歸寢的,須提前請假。

    5。員工晚間22:30后禁止嬉鬧、大聲聽音樂、看電視、大聲喧嘩,晚23:00寢室熄燈,以免影響他人休息,影響第二天的`工作。

    (二)具體規定:

    1、入住人員必須遵守宿舍管理人員的要求,在規定房間、床位入住;

    2、男、女員工嚴禁串寢留住,男員工不得進入女員工寢室;如確需入內,必須有第三人在場且不得長時間(30分鐘以上)逗留。

    3、入住員工嚴禁帶非公司人員入內,更不準留宿;

    5、嚴禁翻弄他人的行李及衣物等;

    6、室內不得使用或存放危險及違禁物品;

    (三)衛生要求:

    1、入住人員自覺遵守宿舍衛生要求,保護環境,嚴禁亂扔垃圾;

    2、自覺清理宿舍內及宿舍門口衛生,保持室內衛生;

    3、不得在走廊、宿舍門口、樓梯間堆放垃圾,禁止高空拋物;

    4、宿舍內每位員工均需輪流清掃清潔衛生(輪值表貼于門后);

    5、換洗衣物和鞋不得在寢室內堆積;

    6、宿舍及走道內嚴禁亂拉亂接電線、使用電器具;

    7、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒;

    8、保持床單、被罩、枕套的整潔,定期清洗。

    (四)其他:

    1。有以下條件之一者不得入住:

    1。1、犯有傳染病者、

    1。2、有不良奢好者;

    2、住宿員工有以下情況之一者,取消其住宿資格,情節特別嚴重的,交由司法機關處理:

    2。1、不服從監督、管理、指揮者;

    2。2、在宿舍內賭博(打麻將、打撲克等涉及金錢的)、斗毆、吸毒、行騙及酗酒者;

    2。3、蓄意破壞公用物品或設施等;

    2。4、宿舍內接待異性人員或留宿外來人員者;

    2。5、經常阻礙宿舍安寧、屢教不改者;

    2。6、違反宿舍平安規定者;

    1、進出隨手關門,保證宿舍內人員、財產平安;

    2、保管好自己的個人物品,貴重物品妥善保存;

    3、自覺保護公司財物,如有損壞,照價賠償;

    5、對于特殊緊急事件,部門經理應及時電話通知公司,并請求相關機關實行救助(如119、110、120等)。

    1。本規定由黑龍江蘭亞實業網絡營銷部制定并負責解釋。

    2。本規定適用于網絡營銷部所有員工,公司其他部門員工使用規定由公司另行規定。

    3。本規定經總經理批準后有效。

    4。本規定自二零一零年九月一日起執行。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇十五

    目的:為了保證酒店資產物資不受損失,確保酒店資產物資有專人管理,加強酒店所有員工的責任心,特制訂此資產管理制度。

    執行程序:

    為了落實責任,各部門應設兼職的資產管理員(通常為本部門主管或文員)負責本部門內各項物資的管理工作,此項工作通常由各部門負責人指派。各部門的資產管理員應及時對發至本部門、或由本部門購進的物品進行分類登記。登記的內容包括物品的單價、數量、質量、規格、對于固定資產還要登記購置的廠家、規定的使用年限、必要的技術參數、物品的存放位置等。財務部成本控制人員將定期對各部門的物品進行盤查,如發現丟失、損壞,將追究部門資產管理員的責任。第五條固定資產的購置與驗收。固定資產由公司工程部負責統一購置,購置前須填寫“固定資產購置申請單”,經總經理審批后,方可辦理。低值易耗品購入后,統一由使用部門負責驗收,驗收人員應認真核對固定資產的類別、數量、規格、型號等,看是否與購置申請單一致。固定資產經驗收核對無誤后,驗收人員在驗收單上簽字,并交使用部門負責人簽字。驗收單一式四聯,第一聯為存根聯,由使用部門留存,并據以填寫本部門的資產清單,第二聯為實體財務聯,第三聯為公司財務聯,第四聯為結算聯,由經辦人據以辦理報銷手續。使用部門驗收固定資后,由財務部門與使用部門及時簽定財產管理責任書。

    (一)低值易耗品標準。

    低值易耗品是指單位價值在1,000元以下,在經營活動中新使用的家具類、辦公及管理用具類、工器具類、儀器、儀表及構不成固定資產的設備等。

    (二)低值易耗品分類。

    1.家具類:各種桌、椅、凳、床、沙發、茶幾、卷柜等。

    2.辦公及管理用具類:計算器、收錄機、電風扇、鐘表、自行車等。

    3.工器具類:萬用表、搖表、電流表、電壓表、測繪儀器等。

    4.玻璃器皿:各種量杯、玻璃杯、酒杯、扎壺等。

    5.瓷器:各種瓷杯、骨碟、煙灰盅、湯煲等。

    6.金銀器類:各種金銀器或鍍金、鍍銀餐具或用具等。

    7.布草類:各種口布、臺布、毛巾、床單等。

    (三)低值易耗品使用年限。

    1、不銹鋼類;2年。

    2、陶瓷類;1.5年。

    3、玻璃制品;0.5年。

    4、專用工具;1.5年。

    5、毛毯;2年。

    6、布草類;1.5年。

    7、鐵制品、鋁制品;1年。

    8、其它1年。

    財務部成本部負責低值易耗品的日常核算與管理工作,負責組織各部門資產管理人員對低值易耗品進行盤點清查,保證低值易耗品帳、卡、物三相符,各部門經理對使用中的低值易耗品的實物管理負全面責任,各部門資產管理員負責低值易耗品的日常管理,確保卡、物、相符。

    (一)低值易耗品增加。

    低值易耗品增加時,各部門的資產管理員應及時對發至本部門、或由本部門購進的物品進行分類登記。登記的內容包括物品的單價、數量、質量、規格、物品的存放位置或交至相應崗位保管等。

    (二)低值易耗品減少。

    低值易耗品出現報廢、毀損,使用部門應填制《報損單》,應說明原因并提出處理意見,由財務部成本控制、工程部進行鑒定,交財務部經理、總經理審批。單項或批次低于500元的由財務部按現行稅收政策進行帳務處理,登記帳卡。單項或批次超出500元的,須上報總公司審批。

    (三)低值易耗品的內部轉移。

    低值易耗品發生內部轉移時,由轉入的部門提出申請,經轉出的分部門和財務部核批后,由轉入部門資產管理員填制《內部調撥單》,轉入轉出部門辦理移交和驗收手續并簽字后,報財務部進行帳務和卡片調整,卡隨物走。

    (四)低值易耗品的攤銷。

    根據酒店的實際情況,對單位價值或批次在1,000元以下及易破損的低值易耗品采用“一次攤銷法”。一次攤入成本費用。對單位價值或批次在1,000元以上的,采用“分次攤銷法”,按受益年限分次攤銷。

    (五)低值易耗品清查。

    財務部負責組織各部門資產管理員每半年對低值易耗品進行一次清查,保證資產的安全、完整。根據各部門經營特點以及低值易耗品性質的不同,對各部門低值易耗品的損耗標準規定如下:

    1.餐飲部。

    1)瓷器玻璃器皿的月度損耗流失金額不超過該月度餐飲收入的千分之五。

    2)不銹鋼金銀器的月度損耗流失金額不超過該月度餐飲收入的千分之一。

    3)餐飲布草的月度損耗流失金額不超過該月度餐飲收入的千分之一,以后每增加一個月度,損耗比例增加0.25個千分點(從每年第一個月度起計算,兩年為一個周期)。

    2.客房部。

    1)客房用品的季度損耗流失金額不超過600元。

    2)客房用品指客房以及公共區域范圍內提供給客人使用的瓷器、玻璃及其他器皿、衣架、雨散電筒、裝飾品等。不包括固定資產、一次性用品和布草。

    3)客房布草的月度損耗標準:季度損耗流失金額不超過該季度客房收入的萬分之一,以后每增加一個季度,損耗比例增加0.5個萬分點(從每年第一個月度起計算,兩年為一個周期)。

    3.備注。

    1)不列入損耗流失核算的項目:不按規程操作造成損耗流失,可視情節的輕重,由當事人負責按進貨價格賠償。客人損壞的,按照酒店制定的價格由當事人賠償。

    2)損耗標準只適用于當期,不可累計至下一期使用。

    3)洗衣房洗爛損壞已賠償的項目不列入損耗核算。

    4)特別批準免于賠償的項目可不列入損耗核算。

    5)已賠償的項目不列入損耗核算。

    6)各部門需及時填寫各種物料報損單或賠償通知單。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇十六

    每個地方都需要一定的。

    1、按酒店操作規程,準確及時地完成各項工作。

    2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執行。

    3、員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領導反映。

    4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。

    5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,

    班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內離開酒店。

    予接通,緊急事情可向直屬上司申請。

    事。

    9、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。

    10、未經部門經理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

    1、員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服。

    者應付人民幣10元。

    3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。

    1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。

    2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

    3、男員工應修面,頭發不能過耳和衣領。

    4、女員工應梳理好頭發,使用發夾網罩。

    5、男員工應穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統補襪其端不得露于裙外。

    6、手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。

    7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。

    8、工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

    9、工作時間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

    1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

    2、如物品保管三個月無人認領,則由酒店最高管理當局決定處理方法。

    3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

    酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為酒店財產,無論疏忽或有意損壞,當事人。

    都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開除,并視情節輕重交由公。

    安部門處理。

    1、員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。

    2、除主管以上管理人員外,所有員工上、下班都要簽工卡。

    3、員工上班下班忘記簽卡,但確實能證明上班的,將視情節,每次扣除不超過當天50%工資。

    4、嚴禁替他人簽卡,如有違反,代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。

    5、員工如有急事不能按時上班,應電話通知征得部門主管認可,補請假手續,否則,按曠工處理。

    6、工卡遺失,立即報告人事部,經部門主管批準后補發新卡。

    7、員工在工作時間未經批準不得離店。

    1、員工衣柜的配給由主管部門負責,必要時,可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。員工衣柜不能私自轉讓,如有違反,將受紀律處分。

    2、員工須經常保持衣柜的清潔與整齊,柜內不準存放食物、飲料或危險品。

    3、主管部門配給衣柜時,免費發給一把鑰匙。如遺失鑰匙,須賠人民幣10元。

    4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙,可向人事部借用備用鑰匙,但須部門主管同意,故意損壞衣柜,則須賠償,并予紀律處分。

    5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙,主管部門可隨時檢查衣柜,檢查時兩個以上人員在場。

    6、不準在更衣室內睡覺或無事逗留,不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。

    7、員工離店時,必須清理衣柜,不及時清理衣柜,酒店有權清理。

    1、員工上下班從指定的員工通道入店。

    2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳,使用酒店內。

    客用設施。

    3、員工在工作時間要離開酒店時,應向主管部門申請,經部門主管同意后方能離店。

    1、員工進出酒店,主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。

    2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門主管同意方可離店。

    當電路出故障時,應采取下列措施:

    (1)通知維修人員,立即采取應急措施,不要擅自處理。

    (2)和正在用餐客人談話,表示歉意。

    酒店配有標準的消防設備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火。

    器和消防設備,熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

    *遵守有關場所禁止吸煙的規定。

    *嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內、包廂、過道或字紙簍里。

    *酒店內任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。

    *不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。

    *盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓內。

    *任何員工發現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。

    *如果發現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應立即報告維修部門,以便及時修復。

    *廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全狀況。發現泄漏,應該關閉閥門,報告維修部門。

    *廚師下班前必須檢查所有廚房設備,關掉所有閥門的開關。

    酒店每月按照各員工的。

    崗位職責。

    進行考核,年終進行評比,被評為優秀員工者,將受到酒店的榮譽及物質獎勵。

    酒店對改進管理,提高服務質量和經濟效益有突出貢獻,或者在酒店日常的工作中,創造出優異成績者將進行嘉獎或晉升。

    1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停薪、辭退、解除。

    合同。

    或開除。紀律處分由部門經理發失職表,失職表交失職的員工簽收,副本送主管部門負責歸檔。

    2、失職行為分為甲、乙、類,犯有其中任何一條都要填寫職工失職表,并據此扣發浮動工資。

    3、凡第四次發生甲類失職時將扣除一天基本工資的處分,每次失職將扣除10%的浮動工資。

    4、凡第三次發生乙類失職時將扣除二天基本工資的處分,情節特別嚴重者將會被辭退。

    1、上班遲到;。

    2、不使用指定的職工通道;。

    3、儀表不整潔;。

    a留長發;。

    b手臟;。

    c站立姿勢不正;。

    d手插口袋;。

    e衣袖、褲腳卷起;。

    f不符合儀表儀容規定;。

    4、擅離工作崗位或到其它部門閑蕩;。

    5、不遵守打電話的規定;。

    6、損壞工作服或把工作服穿出酒店之外;。

    7、培訓課曠課;。

    8、違反員工餐廳規定;。

    9、工作時聽收音機、錄音機或看電視(休息或工作需要例外);。

    10、上班做私事,看書報和雜志;。

    11、不經許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入酒店;。

    13、上班時使用客用坐椅休息和廁所;。

    14、穿工作服進入商店(為客人買東西例外);。

    15、將酒店文具用于私人之事;。

    16、在公共場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習慣動作;。

    17、在公共場所和酒店其它地方聚眾討論個人事情;。

    18、違反更衣室規定。

    1、上下班不簽卡或唆使別人為自己簽卡和替別人簽卡;。

    2、對客人和同事不禮貌;。

    3、因粗心大意損壞酒店財產;。

    4、隱瞞事故;。

    5、拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證;。

    6、拒絕執行管理員/部門主管的指示;。

    7、上班時打瞌睡;。

    8、涂改工卡;。

    9、違反安全規定;。

    10、在酒店內喝酒;。

    11、進入客房(工作例外);。

    12、說辱罵性和無禮的話;。

    13、未經同意改換班次、休息天或休息時間;。

    14、超過工作范圍與客人過分親近;。

    15、在除了指定位置以外的其它場所吸煙;。

    16、不報告財產短缺;。

    17、在酒店內亂丟東西;。

    18、不遵守消防規定;。

    19、損壞公物;。

    20、工作表現并差或工作效能差;。

    21、不服從主管或上司的合理合法命令;。

    22、擅自配置酒店范圍內任何鑰匙;。

    23、發表虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工的聲譽。

    24、在酒店內危害任何人員;毆打他人或互相打架;。

    25、向顧客索取小費或其它報酬;作不道理交易;。

    26、泄露酒店機密情況;調戲或欺侮他人;。

    27、偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料;。

    28、違犯店規,造成重大影響或損失;。

    29、在酒店內賭博或觀看賭博;。

    30、故意損壞消防設備;。

    31、觸犯國家任何刑事罪案;。

    32、遺失、復制、未經許可使用總鑰匙;。

    33、曠工。

    2023年酒店用車管理規章制度(實用17篇)篇十七

    從市場角度看,與其他投資途徑相比,商務酒店因市場的強勁需求和較穩定的出租率、回報率而能獲得更高收益;再以投資角度來看,如以商務酒店作為房地產投資的另一分支,由于投資額相對適中且市場前景看好而受到境內外投資者關注。目前在國內酒店集團積極拓展市場的同時,國際酒店運營商也積極在內地布局,雅高與"速8"等外資酒店紛紛宣布了國內的擴張方案。同時,我們回過頭來看看以川內“岷山安逸158〞、“郫縣望園酒店〞、“同時達酒店〞等為代表的商務酒店都在迅速的搶占市場。

    2、經濟型酒店受到國內市場追捧,主要在于:

    a、高回報與低風險。

    商務酒店在本地迅速開展的重要原因就是出租率穩定和回報率較高。在國內一級市場投資一家大中型準四商務酒店通常只需投入500—1,000萬,且目前國內知名商務酒店的出租率根本在70%——80%左右,如再遇黃金周與節假日,比例將會更高,甚至可超過100%!從掌握的資料得悉,客源穩定和出租率較高,使商務酒店的年回報率高達30—40%,投資回收期只需2——3年左右。資金投入較低與回報率較高更有效躲避經濟型酒店的市場投資風險,且相對于回報率而言,其市場風險不高,這更使得投資者趨之假設鶩。

    b、當地小戶型樓盤優越的地理位置迎合了其選址要求。

    商務酒店因主要效勞商務人士和游客,故對選址要求較高,通常會選在市區交通便捷的商圈、寫字樓或旅游景點附近;而溫江這個成都的后花園以及國色天香娛樂城優越的`地理位置正好配合了這一需求。

    c、經濟開展、旅游業增長帶動市場需求。

    雙休日及公共假期推動國內旅游呈現快速增長的態勢;接著因入境旅游業開展,成都豐富旅游資源日益吸引龐大境內外游客與商務客源,造成商務酒店需求日益強勁。國內旅游業的增長與低價優質效勞酒店供需間的不對稱,催生了商務酒店崛起。另一方面國內2次大地震災害及上海世博會的順利召開讓全世界的目光都聚焦到了中國,同時也為國內旅游市場和商務酒店開展帶來了巨大商機!

    d、有效填補市場需求空白。

    商務酒店市場來自原星級賓館的旅游團隊、散客和一般的商務人士。以前,這局部客人除了星級賓館、招待所而別無選擇,但一般二、三級賓館與招待所的軟硬件設施相對落后,且提供的效勞和相應條件不盡人意,檔次較高的賓館雖配套效勞完善但價格較高。因此價格低廉同時又能提供優質效勞的商務酒店,恰好填補此一市場空白。同時,商務酒店更以其獨特優勢,已逐漸吸引固定的消費群體,這也是目前國內商務酒店開展迅速的原因之一!

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