工作計劃書可以讓我們有計劃地完成各項任務,提高工作效率。讓我們一起來看一份經典的工作計劃書范文,從中學習和借鑒一些編寫技巧和經驗。
四季度重點工作計劃(實用16篇)篇一
根據本所行政財務部目前工作情況與不足之處,結合所發展狀況和今后趨勢,行政財務部計劃從以下幾個方面開展20xx年最后一季度的工作:
1.進一步完善所《員工手冊》,確定規章制度的各項內容,爭取做到各項制度的科學適用,保證所在既有的規范中順利運行。
2.完成各部門各崗位的工作分析,為年終評選及績效考核提供科學依據。
3.充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,增強企業凝聚力。
4.完善本部門組織機能,細化各員工工作職責,各項工作內容具體落實到人,定時定量完成,提高部門工作質量要求,圓滿完成所交給的各項工作任務。
(一)規章制度的完善
規章制度引導員工工作規范,是處理日常工作中各項事務的依據,在一定程度上影響著企業的正常運行。然,本所迄今為止的規章制度嚴格來說是不完備的。鑒于此,行政財務部基于穩定、合理、健全的原則,在年底首先應完成所規章制度的完善。
1.10月底前完成對《員工手冊》的初步修改,更新所有工作規范及崗位職責。
2.11月報請主任律師審閱修改。
3.12月份最終定稿。
實施目標注意事項:規章制度的制定應本著簡潔、科學、務實的方針,注重可行性及可操作性。
目標實施需支持和配合的事項:
1.需各部門提供最新版本的服務規范。
2.制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經主任律師最終裁定。
(二)各崗位工作分析
通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確,也有助于對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的年終優秀職員評選奠定良好的基矗詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。
1.10月份擬定所年終優秀職員評選文件,報主任律師審閱后備案。
2.11月份完成崗位分析的基礎信息搜集工作,按各崗位職責確定其主要工作內容、工作行為與責任。
3.12月份在主任律師的指導下確定各崗位綜合考評依據,評選出所優秀職員。
實施目標注意事項:在信息搜集過程中要力求翔實準確,整理后的崗位分析按部門進行分類,以便日后工作中查詢。
目標實施需支持和配合的事項:
1.需參考各員工完整的崗位職責。
2.優秀職員評選依據及崗位分析資料須經主任律師最終裁定。
四季度重點工作計劃(實用16篇)篇二
為什么有時候感覺有許多事要做,但卻不知道從哪件事開始做呢?在工作中,這些問題也許總是困擾著你,而且久而久之如果總是效率低下還會影響到你的工作業績。究其原因就是沒有一個合理的工作計劃。下面是小編收集整理的第一季度。
歡迎借鑒參考。
一、對銷售工作的認識。
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務,
訂立季度計劃:銷售額50萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和-諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
20xx年優質護理服務工作是在去年開展“優質護理服務”活動的基礎上,為進一步深化“優質護理服務”工作內涵,以“提升職業素質、優化護理服務”為主題,以“二甲復審”為契機,提升服務水平,持續改進護理質量,以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點,在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上,特制定20xx年“優質護理服務”工作計劃。
一、指導思想:
我科將以科學發展觀為指導,深化“以病人為中心”的服務理念,以“二甲復審”為契機,以“提升職業素質、優化護理服務”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標。
以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作,提升服務內涵,持續改進護理質量。
三、工作措施。
1、修訂各種制度、標準繼續完善修訂我院各項。
規章制度。
工作職責工作流程疾病護理常規臨床護理服務規范及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業素質、優化護理服務。
(1)加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手,每月組織一次業務培訓,內容包括中西醫基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。
(2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓專科護理骨干。
(3)加強護理專業技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底,同時組織開展護士技能操作競賽活動,進一步強化訓練,提升臨床護理技能操作水平,從而提高護理服務。
(4)加強護士禮儀規范學習。
(5)采取各種形式的學習培訓,以提高全院護理人員的業務素質,提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理,確保護理安全。
(1)加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、r瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節,加強護理管理確保目標實現。
(2)加強護理安全監控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
4、夯實基礎護理。
(1)切實做好基礎護理,使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發現問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理。
(1)優質護理病區實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休。
(2)優質護理服務病區設立責任組長1名、責任護士3名,每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作,切實做好優質護理服務。
(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
(4)臨床護理服務充分體現專科特色,依據科室特點豐富服務內涵,為病人提供人性化護理服務保障患者安全,促進患者康復。
5、定期滿意度調查。
(1)每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。
(2)每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋。讓患者從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務態度,把病人的滿意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生,決不允許與與病人發生爭吵。
6、加強患者健康教育:優質護理服務績效考核措施,堅持客觀、公平、公開原則,分配向一線護士傾斜,調動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記,依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選,進行獎勵補償,對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加,我們的銷售及管理工作的質和量必須盡快提高,東莞的市場是有限的,相對過去今年的市場競爭有力度,我們要剖析市場細分市場,結合公司的優勢找準方法,從細節抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區的品牌運作。根據去年的銷售工作,市場反應的問題如下:
一、市場方面:
1、客戶維護:回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發:一貫打價格牌,沒能體現出公司的綜合優勢。
3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競爭對手:根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節抓起。
二、管理方面:
1、三月份起“粵強酒業有限公司”將正式啟用,我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業有限公司”各部門的相對印章。
2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度,特殊產品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程,確保商品的出貨質量。
4、建立客戶花名冊,以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面。
本月回款比前期有不良現象出現,如:金鴻商行和宏州酒業,一定要杜絕此現象再次發生,以現款合作為主,特殊客戶確定好時間應及時收款,每月底外欠款不得高于五萬元。
1、市場開發:(1)展示與我公司合作的優勢。(2)闡述公司的經營理念。(3)解讀公司的發展戰略。
2、維護客戶:(1)對于老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業信息。
3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把做業務與交流技能相結合。
五、第一季度對自己有以下要求。
1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
四季度重點工作計劃(實用16篇)篇三
金秋十月我們迎來了第四季度,這是一年的最后一個季度,我們銷售工作要抓住這最后三個月的時間大干一場,在年底豐收的話,做好第四季度工作計劃是必須的。一、市場及客戶方面:
1、客戶維護:要注意以下兩點:一是繼續推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題,改進工作的方式方法,達到客戶關系的新的層次。
2、客戶開發:一是加大發展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區銀行合作中比較成功的案例,從年初開始籌備策劃,達到比較好的成效,也為公司渠道創新的深層次合作開辟新的疆域。
3、市場動向:多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐、同時脫穎而出,配合渠道開發和渠道挖掘。
4、競爭對手:根據自身的優勢和資源,調整市場策略緊跟客戶,同時對其他競爭的市場行為保持適當的針對并取其精華去其糟粕。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節抓起。在交往的客戶中,對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心,開動腦筋,集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發維護。
6、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關聯或相互合作的,要多方式的開展合作,借力使力達到事半功倍的效果。
二、銷售回款及折扣方面。
注意在回款過程中的不良現象出現,提前做好溝通杜絕此現象再次發生,原則上嚴格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進行分類,對特殊客戶確定好時間應及時收款。
在折扣方面,保持統一性,拒絕以價格為談判的砝碼,同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。
三、溝通方面:
1、建立完善自己的銷售臺賬,及時的與財務等進行對賬,處理好賬目、開票等林林總總的問題。
2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通,讓貨品的流轉更加的通暢。
3、保持和產品策劃部的良好溝通,多在渠道開發新行銷方式等方面完善整體的方案。
4、內部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學習交流。
四、四季度月份的工作目標及自我要求:
1、嚴格遵守公司的各項規章制度,提高自身的職業素養。例如:上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業績考核要求等。
2、業績目標:四季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結束篇,今年的豐收結果到底怎樣都看第四季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業績要求及客戶開發上嚴格要求。
(1)季度客戶成交10家以上,成交金額30萬以上。
(2)不局限于公司客戶的開發維護,每月新增5家行業外潛力及意向新客戶,同時每月開拓1家行業合作客戶或者合作者。保證在業務開展過程中的新鮮血液的注入,并為下半年工作的開拓做好蓄水池。
3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
思路及方法在此已基本闡述,諸多細節還需完善,但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執行力,更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備,我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!
四季度重點工作計劃(實用16篇)篇四
9月30日,廣東錦泰電力集團第四季度工作計劃會議召開,分析總結前三季度以來集團發展情況,研究部署當前重點工作,動員集團管理層進一步統一思想、明確目標,全力決戰第四季度,奪取全年工作的全面勝利。
黨員發揮引領作用,企業樹立示范標桿
廣東錦泰電力集團自建立以來,一直緊跟國家政策發展,此舉在公司19年來的實踐工作取得的良好成果中發揮了至關重要的作用,同時奠定了集團良好的發展基礎。
集團于今年9月27日正式授牌成為廣東省第一批“個體私營企業黨建工作示范點",此殊榮更加堅定了集團要結合黨建工作引領企業發展的工作模式,這也是本次會議的基調。
1.重視新時代人才引領發展
根據習近平總書記在9月27日至28日中央人才工作會議提出的“深入實施新時代人才強國戰略,加快建設世界重要人才中心和創新高地”重要講話。我司深刻認識到,人才不管對于國家還是企業的發展都尤為重要,集團建立19周年,即將步入下一個20年的發展,勢必貫徹集團對人才的培養和堅持人才引領發展的戰略工作安排。
2.強化法律意識,守護集團健康
錦泰電力集團始終堅持“誠信、專業、高效”的工作理念,并逐漸將這一理念轉化為我們的集團優勢。
陳思卿董事長在會議中指出,想要更穩定更高效的發揮我們的優勢,集團每個員工需要強化自身的法律意識來共同維護,這是未來錦泰電力集團健康發展不可或缺的重要環節。
3.“安全第一”是集團發展必須遵守的“紅線”
陳思卿董事長在會議中提到,在集團的日常工作和現場工程作業中要堅持“安全第一”的紅線意識,要落實安全生產主體責任,要做到“防風險、除隱患、遏事故”,為每一個集團項目工程施工生產保駕護航!
4.具體工作部署
錦泰電力總裁梁天來在工作部署中重點提到:
過去十多年中,隨著國內房地產行業高速發展,錦泰電力業務中心也逐漸偏向了該行業,集團出現了過度依賴房地產行業發展的現象,此舉未來不利于集團電力板塊持續健康發展,為了保證電力板塊業務結構的均衡發展,從20xx年第四季度開始,將會集中力量拓展政府投資的電力項目以及工業園區的電力業務,減少房地產項目占比。
錦泰能源總裁葉小宇在工作部署中重點提到:
在國家重點推進“3060碳達峰、碳中和”的能源戰略部署下,錦泰能源將依托目前豐富的光伏項目資源快速發展,從今年第四季度開始緊抓在建光伏項目工程進度,持續拓展工業園區分布式光伏項目,完善光伏專業人才隊伍的組建,且將“亮劍”精神融入到工作去!
本次工作會議第一時間傳達了黨建引領企業發展的精神,要求集團各部門進一步強化黨建引領思維和紅線意識,為未來集團的健康發展提供更好的保障。
四季度重點工作計劃(實用16篇)篇五
上一季度,__銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下,緊緊圍繞鞏固、完善、改革、發展的工作方針,以雙五戰略為目標,結合__老工業基地的振興,鼓足干勁、同心協力,克服不利因素,繼續發揚艱苦創業精神,以誠實守信、創新務實為座右銘,不斷拓展新的業務領域,開辟廣闊的生存空間。
一、適應新形勢和股份制銀行的要求。
真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發展,絕不能重復以前粗放的發展。
經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備,就是為了今后能真正取得長效發展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制,高度防范風險,而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發展,學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下,不少大企業有一些困難,我們看準了企業,選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化,學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷,學會經營客戶。
二、深入推進安全運行年工作。
今年提出要實現安全運行,涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。第四季度還要繼續落實推進,一定要確保安全運行。
三、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。公告期后,我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優化方向。為此,各分支行要按照總行的要求,加強組織,明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制,從關鍵環節入手,制定多層次的應急預案,特別要考慮最復雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度,非經領導小組批準,不得離開本職崗位。同時,要確保應急機制和信息渠道暢通,建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關注:資金備付和現金供應、安全防范和案件防查工作、電子產品和系統運行情況和當地媒體報道,嚴格遵守答疑紀律,在這個敏感的階段,要確保萬無一失,不能松懈,不能出大的問題。
四、繼續推進員工培訓年工作。
要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓,進一步提高管理水平與隊伍素質,特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導,使其迅速轉變觀念,實現各項業務的健康發展。
五、做好上線的各項準備工作。
一是做好業務測試;二是重視網點員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。
六、配合銀監局做好三項檢查,及時落實整改。
銀監局擬于_月份進駐我分行開展三項檢查,包括票據、新增貸款質量和內控狀態檢查。我們狠抓內控工作將近一年了,實際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實,通知到人。被檢單位要先抓緊清理,票據中心也要趕緊布置,及時糾正問題。另外審計中查處的問題,該整改的要整改,該調整的要調整,該解決的要解決。
四季度重點工作計劃(實用16篇)篇六
按照院安全生產工作計劃、安全生產部工作目標及院半年綜合檢查的要求,安全生產部努力工作,不斷改進,現將第三季度工作及第四季度工作計劃匯報如下:
全院第三季度安全生產工作總體上保持了平穩態勢,未發生安全生產責任事故,未造成經濟損失。院及二級單位開展了安全生產活動,加強了基礎管理工作。項目現場安全管理較上半年有較大改觀,項目檢查、月度檢查制度得到了落實。勘察公司、廣元公司加強了對聯營項目的管理。廣元公司召開專題會議,總結安全管理經驗教訓,改進工作,取得了較好的效果。
(一)開展了教育培訓工作。
開展了交通安全專項教育培訓工作,武漢市公安交通管理局宣教處鄭警官來院講課,全院46名專職及業余駕駛員參加了學習;組織了新入院、轉崗及再上崗人員的安全教育培訓,6人參加了學習;組織14人參加了湖北省安監局舉辦的注冊助理安全工程師的崗前教育培訓學習;組織3人參加了湖北省安監局組織的安全生產管理人員教育培訓學習。
(二)加大了安全監管力度。
第三季度開展了高溫季節專項安全檢查工作,共抽檢施工項目。
12個,派送了西瓜等防暑降溫物品;開展了節前專項安全檢查及消防安全檢查;迎接了局安全督查組來院安全督查;發送安全警示短信4次;每周電話詢問各單位安全生產管理情況,交換本周安全管理工作的意見并提出要求。
(三)傳達落實上級文件精神。
及時下發了“切實加強汛期、高溫季節安全生產工作的通知”、“20xx年第二季度安全生產檢查情況通報”,轉發了局“關于近期兩起事故的情況通報”。
院長胡元平主持,召集廣元公司主要領導就該公司安全生產管理工作進行了談話和探討,提出了改進意見及建議;按照第二季度安全檢查中反應的考核標準中的不合理條款進行了部分修改和完善,待安委會通過后實施;參加了工程項目管理平臺的調研和建設工作;迎接了局安全標準化考核小組對潔能公司標準化工作的預驗收及修改完善工作;完成了日常的報表報送工作及領導交辦的其他工作。
第四季度是全年安全生產工作的重要時段,該時段節假日多、天氣寒冷、施工任務繁重、總結評比事務多、上級檢查任務重,容易分算精力,放松安全管理,因此,安全工作更要抓緊、抓實。在抓好日常管理工作的同時,重點做好以下幾項工作:
項目部做好周檢查工作;專兼職安全員做好日常檢查、隱患排查、隱患整改工作。充分發揮工程項目管理平臺的作用,有關人員要及時填報,管理人員要及時批復,職能部門要督促、指導。
2、加強節假日期間、冬雨季期間的安全管理。節假日期間進行消防專項檢查;布置落實冬雨季安全工作。
3、繼續推行安全生產標準化工作。檢查項目安全生產標準化運行情況;院做好安全生產標準化體系文件的修改完善工作;協助潔能公司做好10月份的驗收工作和廣元公司年審工作。
4、做好年終評先、總結工作。安全生產部做好院年度安全生產工作總結、安康杯工作總結、20xx年安全生產工作計劃,籌備20xx年安全生產工作會議,準備省紅旗單位及安康杯競賽申報材料;準備院安全生產先進單位及個人評選材料。做好項目目標管理的競賽組織工作。
5、完善工程項目管理平臺。收集運行中存在的問題和建議,修改完善平臺功能。
6、做好漢陽基地的安全管理工作。漢陽基地的物業管理劃歸院管理后,加大了管理責任和難度,協助物業管理部門制定管理制度,落實責任。
7、其他工作。
11月份完成院安全生產許可證的申報工作及部分三類人員安全資格培訓工作。
四季度重點工作計劃(實用16篇)篇七
1、第四季度銷售目標600萬元;。
2、經銷商網點50個;。
3、公司在自控產品市場有一定知名度;。
空調自控產品屬于中央空調等行業配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,春冬寒冷;。
2、近兩年湖南房地產業發展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;。
3、湖南納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設;。
4、長株潭的融城;。
5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業園和開發區;。
6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。
銷售方式總體來說,空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大,但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速,已經呈現出多元發展局面。
從各企業的銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經銷商的模式,國內空調自控產品企業xx年都加大力度進行全國銷售網絡的部署和傳統渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門的.公關合作。對于進入時間相對較晚的空調自控品企業來說,由于市場積累時間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。
湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要采用比較得當的市場策略,就可以擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢,并加以發揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重售前售中售后回訪等各項服務。
2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;。
3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使銷售業績快速成長,到年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代省內同水平產品的一部分市場。
5.致力于發展分銷市場,到20xx年底發展到50家分銷業務合作伙伴;。
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展;。
如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選擇必然是――“目標集中”的總體競爭戰略。隨著湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大,空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽。
重點發展型市場——郴州,常德,張家界,懷化。
培育型市場——-婁底,衡陽,邵陽。
等待開發型市場——吉首,永州,益陽,
總的銷售策略:全員銷售與采用直銷和渠道銷售相給合的銷售策略。
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略:
高品質,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制銷售體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:
c.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;d.草簽協議后,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;e.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的銷售定額。
5、人員策略:
銷售團隊的基本理念:
a.開放心胸;。
b.戰勝自我;。
c.專業精神;。
(1)業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度。
四季度重點工作計劃(實用16篇)篇八
1、按照醫院的整體部署整理補充護理部分的院內應急預案。
2、建立并審議通過醫院護理崗位誰明書。
3、按新標準建立起“二甲”資料新框架。
二、抓好護理質量與安全管理。
1、認真做好季質控及月重點質控工作,認真完成對重點部門的質量控制工作,持續改進護理質量。
2、抓好環節管理,抓好重點病人、重點部門、關鍵時間、關鍵人群等的管理,保證患者的安全。
三、加強業務學習,落實三基三嚴。
按計劃組織兩次業務學習,于12月底完成對全院護理人員理論考試一次,并繼續對低年資護理人員每月進行強化考核。
四、加強應急演練及重點部門的評估與考核。
1、10月,根據各科具體情況現場模擬應急演練,以檢驗各的應急反應能力。
2、11月,與醫務科一起對全院的重點部門進行集中的評估與考核,從而提高重點部門的管理水平和業務技能。
五、認真做好帶教工作。
1、根據上次評教評學會中所存在的問題,有意識地對科室教學工作的質量進行檢查,由護理部牽頭組織各科進行一次大查房,并保證質量。
2、按教學計劃完成每月兩次的教學講課,召開評教評學會一次。
六、認真按要求做好優質護理服務工作,在人員保證的情況下保證各項工作的質量,11月在內二病區繼續推廣。
七、歲末年初,認真做好上級部門檢查工作的各項準備,完成今年工作總結及明年年護理工作計劃。
四季度重點工作計劃(實用16篇)篇九
季度是關鍵的,很多人在抓回款的同時,我必須抓住銷售,主要是因為我的銷售還有1/2的`沒有完成,而收款的壓力不是很大,所以我要極力的完成銷售,同時回款也要做好,后面的三個月,我的壓力很大,訂單信息不多的情況下,就需要我在二級市場尋找目標,作為最后的三個月,我要加倍努力,縮減差距,我做一下計劃:
首先要做好季度的工作,就要有一個具體的數字作為季度的目標。
季度,我的銷售任務約為25萬,所以壓力還是相當大的,接下來的三個月里,10月份,我預計銷售有15萬,主要是“新亞北苑的標識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單,這個本來是預計在9月份拿回來的,那么最終在10月份一定要拿回來,接下來,我將在撫州、上饒和宜春三個地方進行突破,下半年二級市場是重點,所以在最后的三個月里,我一定要加緊,壓力就是動力,10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單,月底拿下新亞的標識,這個是我的一個計劃,當然回款,本月10號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回,其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款,這個主要是自己的跟進程度不夠,明白自己的目標,量化,具體化,在月末,可以出差到宜春、撫州兩地進行重點訂單的跟進。
xx月,銷售繼續突破,這個時候,自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度,三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀,考慮事情的時候更加的成熟,這個月我主要是放在二級市場上面,特別是上饒,這個市場因為交大,成交量多,所以后面我要多加跟進,特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉”兩個地方都是今年年底交盤,這個是好機會,所以要重點之重的把握,還有就是二級市場的一個客戶回訪工作,其次就是撫州,這個市場交給我,但是還沒有取得一定的成績,我是應該花大的精力“濱湖世紀城、鳳凰城”這個是我的重點,回款方面,主要是10月份的出庫,接近年底,我們的回款尤其的重要,這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性,把每一筆需要回款的記錄下來,做一個詳細的計劃表。
xx月,主要是回款,然后把剩余沒有完成的目標竭盡全力的完成全年任務,然后總結整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等,計劃好下半年的工作,整合,總結自己適合的一套營銷方法。
四季度重點工作計劃(實用16篇)篇十
在第四季度的工作規劃中有著很多重要的任務等待著自己去完成,現制定如下。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出巡亭,見經營戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的.銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。督促經營戶擺放好陳列和pos機的使用。
現在和經營戶能很好的溝通是我的優勢,我對他好,他自然也會對你好,我一直堅信這個真理。我也知道經營戶心里想的什么,多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業績就可以穩步提高。達到公司,經營戶,我,三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經驗,和經驗戶做朋友,多看銷售方面的書,多充實自己,為以后打好基礎。
一份好的職業規劃,將領導我們超自己理想的未來前進,我將按照自己的對職業的規劃,一步一步的走下去,我也相信我的未來不是夢!
四季度重點工作計劃(實用16篇)篇十一
四季度的工作計劃主要分為以下幾個部分:首先針對子所處的工作和生活的環境做一個簡單的分析;接著針對這些環境的分析做出相應的工作思路;在總結前述兩者的前提下提出本季度的工作目標;最后簡單的概括一下接下來的工作難點。
(1)校園的老師、同學、朋友是我現在接觸的最多的,也將是我最容易開發客戶。
(2)由于銀行駐點的緣故,擁有了一個優質的渠道,因而銀行的客戶也將是我的潛在客戶。
(3)公司所提供的客戶名單,這是我挖掘有效客戶的重點。
(4)網絡營銷的介入,使我多了一條展業的渠道,這是開發潛在客戶的方式。
(5)其他的在工作和生活中所偶遇的潛在客戶。
由以上分析,可以看出自己所處的潛在客戶群體多樣化,必須要采取多種渠道來尋找和開發客戶,不能拘泥于一種渠道,因此有必要細分客戶,針對不同的客戶采用不同的工作方式,最終達到工作的目的。
針對自己所處的工作和學習的環境分析,必須要針對不同的客戶群來開展自己的工作:
(1)動用自己的關系網,打友情牌、親情牌、師生牌等來開發。
鑒于以上情況,暫定為每月4個客戶。
業務能力不足,包括營銷技巧和股市技術的分析。
四季度重點工作計劃(實用16篇)篇十二
四季度的工作計劃主要分為以下幾個部分:首先針對子所處的工作和生活的環境做一個簡單的分析;接著針對這些環境的分析做出相應的工作思路;在。
總結。
前述兩者的前提下提出本季度的工作目標;最后簡單的概括一下接下來的工作難點。
環境分析。
(1)校園的老師、同學、朋友是我現在接觸的最多的,也將是我最容易開發客戶。
(2)由于銀行駐點的緣故,擁有了一個優質的渠道,因而銀行的客戶也將是我的潛在客戶。
(3)公司所提供的客戶名單,這是我挖掘有效客戶的重點。
(4)網絡營銷的介入,使我多了一條展業的渠道,這是開發潛在客戶的方式。
(5)其他的在工作和生活中所偶遇的潛在客戶。
由以上分析,可以看出自己所處的潛在客戶群體多樣化,必須要采取多種渠道來尋找和開發客戶,不能拘泥于一種渠道,因此有必要細分客戶,針對不同的客戶采用不同的工作方式,最終達到工作的目的。
工作思路。
針對自己所處的工作和學習的環境分析,必須要針對不同的客戶群來開展自己的工作:
(1)動用自己的關系網,打友情牌、親情牌、師生牌等來開發。
工作目標。
鑒于以上情況,暫定為每月4個客戶。
工作難點。
業務能力不足,包括營銷技巧和股市技術的分析。
四季度重點工作計劃(實用16篇)篇十三
為加強安全生產工作,全面貫徹落實“安全第一,預防為主,全面發展”的方針,實現四季度安全生產目標,確保人民群眾生命財產安全,防止各類安全生產事故的發生,高效快速的完成區安監局下達的各項任務,特制定四季度工作計劃如下:
1、簽訂安全生產責任狀。
按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,為認真落實安全生產責任制,形成完整的責任體系,辦事處與轄區內所有生產經營單位簽定安全生產責任狀,四季度要做到全覆蓋,簽訂率100%。
2、繼續加強安全生產監督管理力度。
加大對轄區內木器廠檢查力度,加強排查力度和排查密度,對線路、消防器材、倉庫等重點部位進行重點檢查,確保不發生重大安全事故,實現全境安全生產、消防安全狀況良好。
同時不放松對境內的危化品重點單位的檢查,對存在隱患的單位下達“立即整改”通知單,并由安監站工作人員進行現場督導整改,徹底消除安全隱患,以確保不發生安全生產事故,確保人民群眾生命財產安全。
3、對轄區內施工單位進行安全檢查。
防重大事故的發生。
2011年11月1日。
四季度重點工作計劃(實用16篇)篇十四
20xx年消毒供應中心第四季度工作計劃 隨著新消毒供應中心的啟用,消毒供應中心建筑布局合理,區域劃分明確,工作流程符合標注要求。消毒供應中心已經轉變為控制院內感染的重要部門,它集中了全院的醫療器具的回收、清洗、消毒、滅菌和一次性無菌物品的供應,在醫療、護理、科研、教學中起著重要的作用。消毒供應中心將按照醫院核心制度的要求下,結合工作實際,前三季度工作的順利完成,第四季度工作計劃如下:
消毒供應中心需配備先進消毒設備,徹底改變舊式消毒方法,同時要求科室正確掌握消毒設備的監測方法,使其設備發揮真正的作用。
確保醫療器械管理達標,加強對醫療器械和設備在使用中的風險評估。在新設備的調試和試運行中,需要人機磨合的調試階段。其中操作人員是其中的環節之一,加強對護理人員進行醫療器械和設備操作崗位的培訓,相關人員能熟練掌握使用醫療器械,了解設備的性能及維護操作的規程。設備員對本科醫療器械使用進行質量控制,建立培訓檔案,定期檢查設備,對使用中的器械定期進行評價,減少不良事件的發生。
加強對可復用醫療器械的風險評估。對日常周轉使用的價格昂貴的醫療器械,在使用周轉過程中密切觀察器械的性能、功能、材料的質量并記錄。
可復用醫療器械按規定進行清潔、消毒、滅菌工作,同時對設備做好維護和保養記錄,大型醫療器械和設備定期進行清潔,做好消毒隔離,防止交叉感染,定期對設備、器械進行功能測試,測試技術指標,保障護理工作順利進行降低醫療成本,為臨床服務提供安全保障,為醫療質量保駕護航。
20xx年9月26日
四季度重點工作計劃(實用16篇)篇十五
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【導語】在管理學中,計劃具有兩重含義,其一是計劃工作,是指根據對組織外部環境與內部條件的分析,提出在未來一定時期內要達到的組織目標以及實現目標的方案途徑。其二是計劃形式,是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內不同部門和不同成員,在未來一定時期內關于行動方向、內容和方式安排的管理事件。下面是為您整理的《2019年四季度工作計劃》,僅供大家查閱。
一、辦公室日常工作:
2.圍繞項目建議書相關的工作:項目建議書的撰寫、打印、裝訂成冊;
4.辦公室工作:衛生、文字處理,上傳下達、洗照片并裝訂成冊等;
5.幫助龔主任在線學習、并寫學習筆記;學法用法無紙化學習;
6.協助辦公室其他同事工作。
二、招商引資工作:
1.雙改雙遷工作:篩選出有意向的企業,定期回訪。
2.接待工作:企業來之前的準備工作,企業來之后的接待工作。
三、
項目服務工作:和銀輪二期項目相關的所有服務。
—、服務宗旨。
創新機制、創新局面、努力用心、為您服務!竭誠做好一站式服務。
1、搞好員工業務能力,業務知識的培訓。找不足,找缺口,從基礎服務流程、服務標準、語言技巧、應急反映等方面繼續抓緊、抓實。
2、努力建立重大客戶信息機制,建立電子信息檔--------案,便于更好的為客戶服務。
3、實行客戶來電電子錄機、錄音功能,充分發揮客戶服務工作實效機能。加強回訪機制,提升回訪辦結率,滿意度。走出去聽取民聲意見,掌握客戶心理取向,做出判斷,靈活應對各類事件,幫助客戶快速的解決問題。
4、做好供水宣傳活動,區域內供水常見問題宣傳及信息搜集工作。如何正確飲用自來水;出現水質、水壓問題客戶先如何自行排查;停水后來水的正確飲用等。
5、認真落實工作制度,履行好考核辦法。組織本部門人員學習貫徹工作紀律和各項規章制度,及時糾正本部門員工中違反勞動紀律的現象。做到獎懲分明,提升員工工作積極性。
6、定期開展客服服務員工情緒減壓工作,進行談心交流,讓大家釋放工作中的不同壓力,聽取并采納員工的想法和建議,提升服務工作的效果。
7、進行客戶服務內外部調查:內部與一線工作者的學習交流,對維修、收費、生產常見問題的相關知識進行學習交流;外部針對不同區域、不同問題的客戶,進行問卷調查;做好收集和總結工作,并能運用到實踐工作中,發揮真正的橋梁與紐帶作用。
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8、請企業內部先進部門的骨干、精英為客服人員講解,他們的先進工作經驗及各種工作事跡,讓客服工作人員了解一線工作的苦與樂,才能更好的與客戶進行心貼心的服務,使客戶更加理解我們一線員工,在一線員工與客戶之間起到潤滑劑作用。
9、加強客服工作人員語言的親和力,進行年終客服個人工作總結演講賽的嘗試。由此,產生更多出色的客服工作者,激發大家工作熱情。
一、常規業務的開拓:
在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難,在工業園區的業務單位受園區強制和資金影響,選擇社會保險的越來越多,大企業異常稀少、小企業不愿意或沒有經濟能力購買,受經濟影響又出現很多空巢企業,我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況,我部在三季度,以穩步經營續保業務為主,利用一切機會開拓法人意外險,最終取得八萬余元的保費,但也由于投保單位轉保社會保險,脫保了兩個法人客戶!損失保費近2萬元。
另外我部也接觸了幾個正在施工的工地,有投保意向,但是受合同影響暫時沒有達成合作協議。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的--------統保協議影響,業務開展難度極大,即使不需要住建局批示的工程,同業競爭的壓力也非常大!部分大型建工險承保費率異常低,30萬元的保額,保險費率僅在千分之到千分之1之間,競爭相當激烈,手續費競爭更是白熱化,的現在已經出現返點40%手續費的現象,而且支持凈保費入賬!對我們開展鄉鎮和縣城周邊工程業務影響較大!已經聯系的幾個工程,我們也將加緊追蹤的力度,盡快的予以承保。
二、合行小額貸款意外險業務。
三季度,在市公司總經理室和團險部領導高度關心和幫助下,在泗洪高經理傾心投入和爭取下,我本人和張敏經理,辭別太平洋壽險公司,加盟更具挑戰的人保壽險泗洪公司,大膽開拓小額信貸業務工作。
市公司領導讓我們做農商行小額信貸業務經驗分享,說實話談不上分享,因為我們還沒有做出成績,在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續的工作需要處理,在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距,業務的開展并不是一帆風順的,有過測試成功開單的驚喜,也有網點拒不開展業務的失落,有過網點支行領導不支持工作吃閉門羹的心酸,也有保費平臺維持在20xx元的喜悅!小額信貸業務的開展,是需要大量時間、精力的投入,針對我們泗洪的情況,--------在此向各位領導匯報我們開展的歷程。從8月16日開始,針對全縣26個可以開展業務的網點,借助小額信貸業務重新辦理的契機,我們再一次對網點的進行大追蹤,大拜訪,并根據網點既往出單的情況,做重點排查與公關。每周五個工作日,堅持下鄉,風雨無阻,不管什么原因,堅定下鄉拜訪不動搖!
在鄉鎮網點追蹤過程中,最近的網點往返要10公里,最遠的鄉鎮往返需要一百多公里!在一個多月的堅持下鄉中,我泗洪營銷部歷經4000余公里,已經與近20個網點展開聯系,并已經有12個網點開始辦理我們的業務,另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉鎮一直未辦理過此項業務,暫時沒有開展。經過我們不懈努力和開拓中,已將臨淮、陳圩、金鎮、瑤溝、車門、大樓等幾個網點打造成我們鐵桿網點,確保了此幾個網點每日將80%的業務出在我們公司,一度曾有部分網點將全部業務出我們公司的情況出現。在網點支行維護和經營過程中,雖然我們人民人壽是后進入的,但是我們的熱情的服務和真誠溝通,贏得了各支行從行長到柜員的支持和信任,也保證了我們后續業務的正常和良性開展。
但是由于泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響,導致合行業務量急劇下降,三季度本身在--------放貸款過程中就是淡季,現在貸款需要的資質及條件頗多,成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農商行小額扶貧貸款不收保險的影響,業務量沒有突破式的爆發,但是我們也相信,有了我們現在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我們可以更好的將精力與時間投入到對網點的公關和維護中,確保我們在開門紅戰役中取得良好的成績。
在此期間,從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止,歷經38天,累計收取小額信貸保險費萬元,時間雖短但是我們也確保了所有開單的網點,每周至少拜訪一次,部分網點已經拜訪了五六次,與支行行長、會計以及農貸記賬員結下了良好的合作關系。通過三十余天的努力,我們也得到了農商行分管領導和會計部的認可和大力支持,確保了我們支行網點單證不間斷,在我們有需求的時候能夠第一時間將我們人民人壽的單證及時發放下去。萬的保費雖然不多,但對泗洪機構來說卻是一盞希望的火苗,也昭示著泗洪一個新業務渠道的成功開拓。雖然已經有十余個網點與我們建立合作關系,但是我們接下來主要目標是要進駐泗洪業務量的花園口支行,同時也會在四季度工作中,繼續開拓未拜訪的支行,以及對工行、農行等商業銀行的銜接,爭取在借助市公司給--------予有力政策下,深度開展此幾個渠道的業務,以確保在四季度和即將開展的開門紅業務中奠定基礎!
三、學生險業務。
三季度是學平險銷售旺季,但是今年的業務開展并不理想,受學校統一辦理社保和公辦學校不收保險的影響,以及既往與我們合作人保產險也開展學生險影響截止九月底,實際收取學生險保費僅15萬余元,已生效保費12萬余元,與市公司既定的40萬元指標相差較大,達成率僅%,沒有達到預期效果!但是失落之余也有收獲,泗洪公司在高經理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下,每人主動認領了至少3000元任務指標,同時任務指標的完成也與個人中秋福利掛鉤,雖然金額不多,但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業激情。
另外,既往人保財與我們合作的學生險業務今年基本被回收自己承保,損失了一部分業務,但是我們通過努力,在維護好既往自己開拓的學生險業務同時也成功開拓了幾個新的學校,以幼兒園為主,新產生數萬元保險費。受中國人壽影響,泗洪部分學校如泗洪中學、泗洪二中以及育才學校的保險已經與中國人壽合作近10年,通過了解,這部分學生保險,在學校沒有支付保險公司保費情況下,中國人壽仍然要承擔--------該學校學生的保險責任,且保險費可以分期給付。這些長期的合作關系以及政策的優勢,對我們公司開展業務沖擊非常明顯,我們也會在今后的工作中,尋求契機,爭取融入部分學校,開辦學生險業務。
綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內容,存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經開始,接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領導匯報,請指正:
一、緊抓小額信貸業務不放松。
借助三季度良好勢頭,我們在四季度仍將小額信貸業務放在第一位,努力開拓農商銀行同時,加大對工商銀行、農業銀行以及蘇州銀行業務的開拓和銜接,爭取在最短的時間內完成對商業銀行的拜訪和銜接。針對農商行未拜訪的網點和主要業務產生的大網點,在四季度我們在做好下鄉維護同時也要找準時機融入花園口支行,爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續業務的開展。
二、法人客戶的開拓。
四季度我們將繼續深入拜訪陌生客戶單位,積極主動出擊,深入市場為企業客戶尋求最合理的承保方式,大力開拓法人客戶,挖掘準客戶,為明年開門紅奠定基礎。
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在與商業銀行以及農商行開展小額信貸業務中,積極與銀行的公司部進行聯系,積極索求大客戶信息,從銀行入口出發,尋求突破口,讓銀行成為我們大客戶的轉介人!擴大合作空間,使資源利用化。
三、計劃生育獨生子女保險。
在四季度中,我們也將借助一部分關系,與計生局部分領導銜接,努力開展獨生子女保險,期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
四、三季度業務開展中遇到的問題及建議。
1、單證問題。
三季度小額信貸業務開展中,由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小,與同業中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍!厚度也增加了不少,關于保險單證的打印,各支行的會計分別反映我們的單證過大,不方便農貸記賬員出單,更不利于后期會計在整理單證的裝訂,前期業務量小的情況下,會計疊好后可以裝訂,后期在四季度甚至開門紅一季度中,業務量突飛猛進的時候,會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩!為此,農商行的會計部以及各支行的會計及農貸記賬員全部反映我們公司的單證過大,不利于業務的辦理!
2、系統問題。
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在業務開展中,同業公司的系統比我們公司的系統簡單很多,不需要輸入家庭住址,不需要輸入被保險人電話,只要輸入貸款號,就可以打印憑證!相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話,為農貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司,農商行為客戶發放的貸款,本身就是資料齊全,包含了身份證復印件、擔保人以及詳細的各種資質資料,我公司在系統錄入時仍然需要輸入地址和電話,則顯的累贅了不少,平白為會計和出單人員增加很多麻煩,就系統操作而言,各支行網點更傾向于做其他兩家保險公司的單證,極力希望我們公司能根據業務開展的實際情況簡化系統程序,去掉繁瑣且不必要部分,以方便后續大量業務開發。
3、花園口支行特殊出單問題。
花園口支行為所有開展小額信貸業務壽險公司的必爭之地,截止目前為止,一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進駐開展業務。現在僅為國壽一家*在辦理。由于花園口支行地處縣城中心,每日客流量極大,發放貸款筆數及金額均較大!在辦理小額信貸業務中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公,無法保證在放貸過程中同時開具保險單,農商行的會計也不會了這業務而奔波于樓上下。
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四季度重點工作計劃(實用16篇)篇十六
一名真正的.客服工作者一直都在學習,一直都在進步,雖然接觸客服工作已經有半年的時間,客服工作在開始的時候我是完全陌生的,這半年雖有些進步,但是還是不夠,在為來的工作中還是要繼續發展自己,我是一名一線的電商客服,我平時的工作比較多,有時候要同時跟很多客戶在線電話,客服工作者還是要求比較高的。
在第三季度的工作中要加強自身學習,在客戶投訴方面要更加高效率處理,做到一個快速的承上啟下作用,前面兩個季度在投訴這一塊做的還是不夠好,這是我個人能力的問題,因為投訴的太多了,反饋的也多,平時工作沒顧得上,不能夠及時的處理導致了部分客戶的不滿意,在第三個季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。
前兩個季度在節假日的時候總是出現爆單的情況,就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現工作上的師傅,比如訂單處理的不夠及時,訂單撤單,這些問題都容易在高峰期出現一些突發情況,前兩個季度的工作中就多次出現了這種情況,所以在接下來的三季度工作中我是不允許自己再出現這種情況。
做好迎來高峰期的準備,提高自己的客服能力是關鍵,避免一些不必要的訂單糾紛,節約時間,不在單個訂單上花太多的時間,把自己的工作全面化,擴大化,做好售后工作。
但是作為一名優秀的客服工作者,區區以上的這幾點不痛不癢的工作,這些還是遠遠不夠,最重要的還是要能提高成交率這才是關鍵,在第三季度工作這還有待加強,下個季度的工作中一定抓好自己的工作能力,不斷的去在工作中發現自己。