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供熱退費情況匯報大全（16篇）篇一
供熱是公司維民福祉的重點服務項目，是構建和諧環境的關鍵因素。搞好供熱不但是一項生產活動、經營活動，更是必須圓滿完成的一項重要政治任務。為此，我公司自年初開始就著手。為今冬供熱做好充分準備?，F將有關情況匯報如下：
截至目前,我市城區實施了老舊小區集中供熱改造工程，拆除27座區域鍋爐房，簽訂了入網合同73份全部實現了集中供熱，同時安裝相應配套設施，集中供熱面積達100萬平方米，建設換熱站53座，主管網長度達到15.66公里，城區集中供熱普及率達到100%。
xxxx年我公司重根據城市建設總體規劃超前建設換熱設施。一是供熱營銷合同。今年入網合同共簽訂16份，簽訂供用熱合同11份，供熱面積新增50萬平方米。新建換熱站14座，取消了城區27座鍋爐房，新增供熱面積50萬平方米。二是供熱管網建設工程。累計鋪設供熱主管網10余公里，新老城區基本實現供熱管網全覆蓋，工程質量經質檢站工作人員的多次檢驗，合格率達到100%；停爐后對主管網和直管網的各個閥門、泄水閥、排氣閥保養；運營前排查所有的檢查井內有無積水，井蓋有無損壞，補償器、閥門、泄水閥是否完好；加強管網的日常維護工作，每周對各個檢查井的供暖設施進行系統檢查，發現問題及時解決問題，對供暖用戶做好每天檢查，使供暖滿意度達到98%以上；3月15日供暖結束前的管網運行保障工作、強化巡查，及時處理突發問題；熱網管線注水完成，具備隨時供暖條件。三是安全運行情況。完成鍋爐的檢修，并對各項設備儀器進行檢查維護，重點加強了設備治理，建立了水煤分析實驗室，主設備消缺率達到100%，輔助設備消缺率達到98%以上；嚴格執行24小時運行班一班三查，建立“安全責任”制度，并對人員進行培訓防止各類生產事故的發生，做好3月15日供暖結束前的保障工作。
為了保證運行工作的順利，我公司采取以下五項措施：
（一）細化供熱前檢查，確保無破損、無泄漏、無安全隱患。檢查進戶井，確保無缺陷。
（二）搞好人員培訓，提高供熱操作服務人員素質。培訓主要針對三部分人員：培訓泵房操作員、培訓收費員、維修服務人員提高服務技能改善服務態度。
（三）突出抓好優質服務，努力提高用戶滿意率。我們將實行全天候報修，確保維修及時率達到100%，用戶滿意率達到98%以上。供熱維修處全員參戰，逐樓逐戶進行走訪排查。對不熱戶由機關、基層專業技術人員組成攻關組，逐戶解決不熱問題。
加強跟蹤督導和監管力度，對企業購煤計劃、供熱檢修情況進行實時調度，現場檢查。堅持定期和不定期對換熱站等供熱設施運行情況進行檢查，發現問題及時告知供熱企業，提高供熱質量。加強回訪，定期不定期對居民小區抽樣檢查，了解戶內溫度是否達到規定要求，及時反饋供熱企業。供熱工作涉及千家萬戶，關乎群眾冷暖和社會和諧穩定。我們將按照公司的部署和要求，全力組織好今冬供熱工作，讓廣大群眾過上一個溫暖祥和的冬季！
供熱退費情況匯報大全（16篇）篇二
xx年上半年我公司認真貫徹落實市政府、xx公司20xx年工作會議精神，認真安排布置公司20xx年的各項工作。在公司各級領導的關心與指導下，在全體員工共同努力下，各項工作穩步推進。
1、積極努力、齊心協力，順利完成供暖期供暖任務。
圍繞打造xx“暖心”品牌，每日對換熱站設備運行情況、運行參數進行全面檢查，并在次日晨會通報檢查情況，確保換熱站設備運行正常、參數調整科學合理。熱煤是公司正常生產供熱的重要資源，是確保民生的根本保障。我公司根據各供熱中心的燃煤庫存、實際耗用量以及鍋爐特性，統籌安排資金、合理調配原煤的拉運，確保供暖用煤儲備充足，為安全供熱奠定牢固基礎。踐行了xx國企所肩負的經濟、政治、社會三大責任，樹立了良好的社會形象，贏得了“一市兩縣”居民和政府的信任。
2、精細管理，切實做好節能降耗工作。
供暖期每日對各中心熱源點及所有換熱站的生產指標進行統計，并在第二天的晨會上對異常指標進行通報，分析并查找原因，對發現的問題及時采取措施進行處理；每月定期召開節能運行分析會，對各中心熱源點及換熱站指標進行細致全面的分析討論，并制定整改措施降低各項指標。在煤炭供應緊張的情況下，為了節約燃料成本，公司調動運行人員挖掘設備潛力，提高運行經濟性的同時，強化了生產成本測算工作，加大了運行方式的優化分析力度，積極推行了經濟調度。利用循環流化床鍋爐的優勢，重點開展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。20xx—20xx采暖年度累計摻燒爐渣6000噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運行成本。
3、不斷完善安全管理機制，嚴格落實安全生產責任制。
公司不斷完善安全管理機制，進一步明確安全生產主要負責人、分管負責人、安全生產管理人員和各崗位安全生產職責，健全公司、部門、班組三級安全監督網絡，按照簽訂的公司經營業績責任書，逐級分解簽訂了公司《安全目標責任書》，安全生產責任制落實到位。根據公司春檢工作文件要求，結合公司實際，制定詳細的檢查計劃，明確檢查項目、內容、時間和責任分工。做到思想到位、組織到位、責任到位、管理到位、措施到位，確?！按簷z”工作的全面完成。
4、認真開展停暖后檢修工作，為下一供暖期打下堅實基礎。
為做好年度檢修工作，我公司提前準備、周密部署，組織編寫了鍋爐房、換熱站檢修文件包，下發了檢修全過程任務管理書以及檢修計劃，對檢修前、修中及修后的工作進行了全過程的籌劃。
安排專人對各中心鍋爐、換熱站、管網補償器檢修工藝、現場管理、檢修進度檢查監督、指導，對存在的問題現場要求整改并進行通報、考核。每周召開檢修協調會，嚴格要求檢修進度按計劃開展。
截止6月30日：四個供熱中心鍋爐標準檢修項目已全部完成；144座換熱站檢修已全部完成（城南52座，城西57座，疏附17座，疏勒18座）；計劃更換補償器17組（城南7組，城西9組，疏附1組），已更換補償器13組（城南6組，城西6組，疏附1組），城南1組補償器計劃7月15日前完成，城西3組補償器計劃7月15日前完成；供熱一網冬季搶修需要夏季更換的29處（城南10處，城西12處，疏附4處，疏勒3處），已完成23處，余6處計劃7月15日前完成。
6、經營管理和合同管理能力不斷提高。
為保證公司20xx年度經營目標順利完成，20xx年綜合計劃明確了年度“效益、安全、發展”等業績指標，并按年度計劃將生產經營指標進行月度分解預測；考慮到熱費資金回籠的實際狀況，做好現金流管理，年度綜合計劃中針對年度資金情況進行月度明細預測，通盤考量、平衡后基本可以保證當年生產經營資金需求，并對下年資金適度預留；為加強綜合計劃執行剛性，截止3月未，各項費用發生均可控在控，預計年底可順利完成新疆公司下達的經營利潤指標。物資采購、外委服務等各項合同簽訂，嚴格履行公司制度，未發生因合同簽訂或物資到貨進度影響公司利益和安全生產的事件。合同簽訂合規合法，合同法律把關率100%，合同上系統率100%。
7、工程建設改造工作有序開展。
老城區改造提升實施的dn1000管網工程已接近尾聲，吐曼路dn900管網工程已施工結束，完成了供養中心換熱站、西二環至農三師師部、電信換熱站分支管線設計工作，二網改造選點和設計工作已完成，供熱公司實施的供熱智能化改造系統靜態調試已完畢。
8、提前籌劃為本年度熱計量改造工作做準備。
熱費回收是歷年的重點和難點工作，為切實解決這個難題，安裝熱計量表是最有效的解決辦法。我公司對xx市所有民用住宅小區熱費回收率進行了排名統計，并從中挑選出歷年熱費回收率低、收費困難的20個小區，為后期聯系政府部門實施熱計量改造工程做好準備工作，并積極與政府協調爭取對更多的片區進行熱計量改造。
1、熱費回收率較低，據公司目標值差距較大。
熱費回收依然不夠理想。截止20xx年6月xx一市兩縣新費回收17262萬元，回收率為76.74%；20xx—20xx年度熱費累計回收13680.21萬元，回收率為95.33%；20xx—20xx年度熱費累計回收15510.98萬元，回收率為83.64%；20xx—20xx年度熱費累計回收17534.24萬元，回收率為83.73%。
原因分析為：去年二網改造工程滯后，部分未及時改造完工小區用戶以供暖期沒有暖氣為由要求減免暖氣費或拒交暖氣費；管網切網頻繁，影響供熱質量；部分換熱站本年度二網漏水頻繁，管網分支閥門關不嚴或銹蝕嚴重，二網漏水就導致停站，嚴重影響供熱質量，用戶要求減免暖氣費或拒交暖氣費；及往年暖氣不熱，要求解決往年熱費問題后再繳納暖氣費；20xx年、20xx年政府新建大量廉租房、公租房、保障性住房、拆遷安置房等，此部分用戶由于經濟貧困，繳費意識薄弱造片區收費率較低，等等都導致熱費收繳率較低。
針對以上問題，公司加大熱費清繳力度和采取有效催交措施。組織公司全體員工分組收費和強制停暖，制定清繳、停暖方案，明確目標和責任。對拒交熱費用戶及單位下發停暖通知書，在規定時間內任未繳納熱費的采取強制停暖措施；加快法院開展起訴工作進度，強調法律震懾力。
2、部分指標未完成年度計劃。
本年度較計劃值完成不好的指標有單位供熱量煤耗、單位面積電耗。單位供熱量煤耗較計劃值升高1.81%，升高原因一是今年所購進燃煤煤質較同期有所下降（本期燃煤入廠熱值22.1mj，同期燃煤入廠熱值23.1mj，同比降低1mj，）二是今年硫化床鍋爐摻渣量同比降低70%。是因為今年購進地礦煤熱值低，不易燃燒，且煤種繁多，鍋爐燃燒不穩定，參燒比例降低，影響單位供熱量煤耗升高。單位面積電耗較計劃值升高4.43%，主要原因是今年為提高供熱質量，換熱站均增大設備運行負荷（部分換熱站今年2臺泵運行，而同期1臺泵運行），影響單位面積電耗升高。降低指標采取的措施：一是嚴把燃煤質量關，根據供熱鍋爐實際爐型及往年燃燒情況，吸取經驗，選擇合適煤種和做好參燒試驗，及時調整參燒比例。二是嚴格按照運行曲線進行換熱站設備調整，在保證供水流量的情況下，盡量單臺泵運行。
1、加強熱費回收，緩解經營壓力。由于熱費收繳不理想，導致公司資金鏈運作緊張，使公司經營壓力進一步加大。一方面與政府溝通，督促政府召開熱費清繳協調會，一方面大范圍對惡意欠費用戶實施停暖。
2、安排專人監督借夏鄉七村供熱管網改造工作，在工程結束前完成面積核實和熱費清繳工作。
3、積極開展技改工作，提高供熱質量。完成年初為提高供熱質量制定的三項技改工作，即一網加裝阻斷閥和換熱站更換分支閥、每臺板換加裝排污閥、水箱加裝吸泥器。供熱智能化改造工作全部結束，系統投入運行，實現換熱站無人值守功能。
4、對老舊、新建管網進行打壓試驗，以滿足熱電聯產集中供熱運行壓力、溫度。計劃在標準檢修項目結束后組織人員對老舊、新建管網以阻斷閥為界限逐段打壓，發現問題及時解決，以滿足熱電聯產集中供熱運行要求，確保采暖期安全穩定供熱。
5、完成供熱工程建設和改造工作。完成供養中心換熱站、西二環至農三師師部、電信換熱站分支管線施工工作，完成35個片區二網改造工作，經濟開發區供熱區域完成換熱站和分支管線建設工作，供暖期投入運行。供熱公司實施的供熱智能化改造系統投入運行，實現換熱站無人值守功能。
隨著xx市城市化建設進程的不斷加快，城市人口、城鎮規模都會不斷增加、擴大，集中供熱的任務也將隨之增大，供熱公司全體職工要繼續堅持科學嚴謹的工作態度、周密細致的管理方法、全心全意的服務精神，發揚“艱苦奮斗、勇于開拓、顧全大局、無私奉獻、勇挑重擔”的工作作風，團結奮斗、頑強拼搏，以奮力開拓的銳氣、爭創一流的志氣投入到各項工作中，為企業建立持久的競爭優勢，創造良好的經濟效益和社會效益而努力工作。
供熱退費情況匯報大全（16篇）篇三
為確保20xx年度的msd—c區供熱工作順利進行，國慶長假后，物業公司工程部就已開始著手冬季供暖的準備工作。根據上一個采暖期間暴露的問題，工程部組織技術人員進行研究分析，逐一排查解決，并積極進行供暖試水測試，直至11月1日正式供暖。目前整個供暖工作仍在有條不紊的進行當中。
作為大廈建成后的第一個供暖期，20xx年供暖遺留問題如下：
1、供熱機房高區水泵有漏水、水泵某些蝶閥關閉不嚴、法蘭連接處滲水等現象，已與太宇公司溝通，太宇公司派人查看后直至目前仍未解決，此類問題詳見（附件1）。
2、新風機房表冷器漏水自今年6月份報給泰達發展，但至今未得到解決。
3、三個塔樓補水箱自今年8月份發現有漏水現象，其間一航派人維修過，但未徹底修好，依然滲漏，直到10月28日才更換三個水箱，導致物業公司供暖上水試壓工作延遲一個月之久。
供熱前期，工程人員針對c區項目供暖系統實際情況，做了如下準備工作：
1、確認供暖具體時間。
2、供暖設備檢查（附件2）。
對供熱機房高低區循環泵及水污處理器進行清洗并檢查，確保管路正常循環；
對水泵進行手動盤車檢查，確保水泵正常運轉；
與強電配合供暖設施配電柜進行檢查清理，保障供暖設備正常送電。（見附件4）。
3、組織員工培訓為提高員工實際操作技能，供暖前期，對暖通班組員工進行供熱板換運行、維修、應急處理等培訓。（見附件5）。
4、供暖上水試壓。
10月28日由工程部暖通班組織，客服部、秩序維護部配合，進行供熱系統上水試壓測，并做相關記錄。工程部暖通班分為4組人員，1組在供熱機房進行試水前的管道系統運行檢查、水泵閥門啟閉檢查，管道系統補水定壓；其余3組在三座塔樓逐層檢查，排除隱患。（見附件6）。
經測試，供熱機組均可正常運轉，僅有一處末端管路有滴漏情況，經過工程技術人員處理，已不再滴漏。其中c2塔樓新區政府在試水過程中未發現異常情況，大廈具備供熱條件。
5、會議部署。
物業公司召集業主方泰達發展有限公司物業部、一航施工單位召開供熱前上水試壓工作協調會。會上工程部對上水試壓前期準備工作完成情況、客服部、秩序維護部對配合工作等都做了匯報。會議確定了物業部跟進新風機組表冷器修復工作、一航公司安排人員參與協助試水的工作。（見附件7）。
維修市政管路。約3個小時后水溫及流量基本正常。到早上6：00機組全部開啟后，二次水逐步升溫，進入供熱調試。
4、塔樓內個別樓層c1—7f天津濱北投資發展有限公司、c1—10f天津市盛安健康管理有限公司、c1—17f德事（天津）商務咨詢有限公司、c1—21f中國建筑第六工程局有限公司天津基礎建設施工分公司、c1—23f天津海達創業投資管理公司等5家租戶因二裝改造風機盤管導致出風口出風溫度無法達到設定溫度，針對此項問題，工程技術人員正在摸排，初步估計為二次裝修時風機盤管線路接錯造成。建議今后業主方嚴格控制租戶在二次裝修中四管制改兩管制，或由業主委托物業公司代為監管。
1、供熱調試階段，工程部對暖通班組人員進行了調整，將原來的運行人員調入行政班，確保白天人員充足，夜間有人值守，持續檢查供熱系統的運行情況，具體人員安排見下表：
2、結合天津市當地氣溫情況，在既確保供暖需求又保障節能降耗的情況下，制定如下運行標準：
4、結合天津市當地氣溫情況，在既確保供暖需求又保障節能降耗的情況下，制定如下運行標準：
5、做好及時應對突發情況準備，如遇緊急跑水情況，嚴格按照跑水預案執行見附件物業公司一定會通過不懈的.努力、卓有成效的工作，全力做好今冬的供暖工作，使租戶渡過一個溫暖的冬季。
供熱退費情況匯報大全（16篇）篇四
我區燃氣、供熱管理工作在區委、區政府的正確領導下，在上級業務部門的大力支持幫助下，深入貫徹落實科學發展觀，按照 “保民生、保安全、促發展”的總要求，突出抓好燃氣、供熱管線設施建設、加強燃氣，供熱安全監管，強化服務民生效能，確保了公用設施良好運行。
我區內共有1家天然氣經營企業、4家液化氣站，全部取得燃氣經營許可證，依法搞好經營。20xx 燃氣公司新鋪設燃氣管道13000余米，天然氣用戶達到了1.3萬戶，燃氣普及率達到85%以上。全區現有集中供熱企業3家，20xx年全區集中供熱面積達到152萬平方米，地源熱泵采暖面積達到60萬平方米，集中供暖普及率達到90%以上，新建建筑全部安裝供熱計量設施，同時開展了既有建筑供熱計量改造，對改造完成的盛海公寓、四季花園、學鄰雅園采用了供熱計量收費，達到了節能減排的目的。
（一）立足安全、規范市場，提高燃氣、熱力行業管理水平。 我區牢固樹立“安全第一”的責任意識，加強燃氣熱力安全監管工作。實行一把手負總責，層層簽訂責任狀，做到安全生產常抓不懈。一是日常安全監管常抓不懈。在燃氣熱力行業安全監管上，堅持日常檢查與重大節日安全排查相結合，一方面加大瓶裝燃氣供應市場違法行為的查處力度。聯合公安、消防、質監等部門查處了一批設在居民區內，安全隱患嚴重的無證經營瓶裝液化氣的違法站點。另一方面在重大節日和政府活動期間，組織專門力量開展安全大檢查，以燃氣設施重點部位，安全管理薄弱環節為突破口，及時消除了各類安全事故隱患，確保了重大節日和重大活動的燃氣供應安全。二是燃氣安全生產督查專項行動效果明顯。按照上級“關于開展安全生產督查專項行動”的通知”要求，認真組織開展了安全生產督查專項行動，狠抓安全生產主體責任的落實，全面排查治理燃氣事故隱患和薄弱環節，消除了安全隱患。通過對燃氣行業的有效監管，進一步方便了市民生活用氣，確保了燃氣行業安全事故零記錄，保證了燃氣的正常供應，確保了重大節日期間未發生燃氣事故，燃氣行業安全生產形勢持續穩定好轉，為全區經濟發展和社會和諧穩定創造了良好的環境。與此同時，我局利用安全生產月等活動開展，定期組織管道燃氣企業、瓶裝液化氣經營企業的專業供氣單位深入社區開展“燃氣安全知識進萬家”系列活動，現場為廣大居民解答日常用氣中遇到的困難。同時，為引導市民正確使用燃氣，提高社會公眾的燃氣安全知識和自我保護意識，保障居民人身財產及社會公共安全，在坊子電視臺專門發布“安全用氣警示”，進一步普及了安全用氣常識，降低了燃氣安全事故發生率。
（二）加強監管、增強素質，提升行業管理檔次
隨著城市化進程的不斷加快，人民群眾對公共服務多樣性、個性化的需求越來越明顯。在實施管理時，我局始終堅持“讓政府放心，讓市民滿意”的原則，把建設高素質燃氣、熱力管理隊伍作為一項事關全局的戰略性任務。在思想政治工作中，圍繞著“為人民服務”宗旨教育，倡導以換位思維的方法處理好監管關系，隊伍素質穩步提高。建設高素質的管理隊伍，一是努力實施責任管理。工作重點是轉變隊伍作風，樹立良好政風。隊伍建設的主要任務是加強隊伍的“責任意識”制度，完善“社會服務承諾制度”。二是不斷提升隊伍業務素質。進一步加大專業知識的培訓力度，使廣大干部職工知法、懂行，增強了依法行政的意識和能力，做到準確理解和運用法律，嚴守執法程序和紀律，不枉不縱，文明服務，公平、公開、公正。三是發揮了思想政治工作的作用，提高思想政治工作的針對性、有效性、多樣性、藝術性，堅持“以人為本”，充分調動和發揮廣大干部職工的積極性和能動性，認真開展創先爭優教育活動，充分發揮黨員的先鋒模范作用，通過有效的思想政治工作，使廣大干部職工以堅定的信心、高昂的熱情、勤奮的工作、旺盛的斗志、科學的態度，在各自的崗位上創造新業績。
（三）規范服務、創新方式，改善服務模式
城市燃氣、供熱是事關人民生活的服務行業，我局在實施管理時，把提高燃氣熱力行業服務質量和服務水平放在突出位置。
從20xx年開始，開展了燃氣、熱力行業服務質量考核達標活動。我區內的恒安熱電和富茂燃氣在全市的考核評比中名列前茅，有力的促進了燃氣、熱力經營企業強化服務意識，提升了服務質量和水平。
一是供熱行業節能減排的任務依然十分艱巨。目前，全區供熱企業還存在供熱生產和運行中能耗過大、供熱系統不節能等較為普遍的問題。同時，既有建筑改造任務還十分艱巨。另外，供熱質量不高，群眾投訴多的問題還比較突出。
二是燃氣供熱能力與需求仍存在較大差距。隨著城市的不斷開發建設，燃氣普及率和集中供熱普及率仍相對偏低，與人民群眾改善生活質量的訴求有較大差距，在一定程度上降低了城市的吸納和承載能力，限制了城市的長遠發展。
三是燃氣熱力安全管理機構不夠健全，存在工作經費不足、管理人員不足，安全管理仍存在很多漏洞和管理的盲區。
20xx年我區燃氣熱力管理的工作思路是：全面貫徹落實科學發展觀，繼續圍繞“保民生、保安全、促發展”的工作目標，不斷加快燃氣供熱管網設施建設，突出抓好冬季供熱、供熱系統節能改造、天然氣供應、進一步提高全區燃氣供熱行業管理水平和服務水平，不斷推進燃氣供熱行業又好又快發展。重點抓好以下幾個方面工作：
（一）加強燃氣熱力機構建設，進一步完善安全監管體制。 隨著我區經濟社會的快速發展，城鎮化進程的不斷加快和擴大內需的推動，燃氣熱力行業這倆個與老百姓密切相關的行業管理的任務更重。作為業務主管部門，一定要把燃氣熱力管理機構建設作為一項重要工作，列入重要議事日程，進一步研究搞好機構建設問題，加快建立完善燃氣熱力安全管理體系，積極推動這兩項事業的穩定發展。
（二）進一步建立完善供熱效能考評機制，不斷提高供熱行業經營管理水平。
針對目前供熱企業在供熱生產和運行中能耗過大、經濟效益欠佳等生產經營管理方面存在的問題，研究制定供熱能效考評辦法和供熱能耗、運行管理的考評標準，建立和完善熱力行業激勵約束機制，并組織實施對供熱企業進行考評，同時，加強群眾監督，強化行業自律，不斷提高全省供熱行業生產經營管理水平。
（三）關注民生，突出抓好冬季供熱和天然氣供應工作。
一是供熱方面，加強對區內3家集中供熱企業的監管，早安排、早部署、早落實，今年計劃新鋪設供熱管網3公里，對6個新建小區30萬平米新建建筑進行配套，同時，針對供熱中發現的問題，督促供熱企業即時搞好設備維修，和煤炭儲備，確保今年供暖質量。
二是加快天然氣管網配套建設，增加輻射面。今年計劃新鋪設燃氣管道5公里，對6個新建小區進行配套，確保居民用氣。
（四）突出抓好既有建筑供熱計量節能改造。采取多種方式推進既有建筑供熱計量節能改造，在去年改造的基礎上，今年計劃對15萬平方米既有建筑供熱計量改造，并做好檢查驗收。
（五）切實做好燃氣安全檢查和監督管理。
一是突出抓好燃氣條例的執法檢查。積極會同有關部門組織開展燃氣條例執法檢查，進一步規范全區燃氣市場秩序，嚴厲打擊燃氣市場無證經營等違法行為。
二是做好燃氣、供熱日常檢查和重要節日的安全檢查。為“五一”、“國慶”、元旦和春節以及20xx年建國xx周年大慶十一全運會創造安全祥和的環境。
三是做好燃氣、供熱工程建設的監督管理。進一步理順燃氣、供熱工程監管體制，抓好燃氣工程施工企業資質管理，切實加強對燃氣、供熱工程項目設計圖紙審查、施工許可、建設監理、驗收備案的全過程監督，凡未經燃氣供熱主管部門驗收備案的工程項目，不得交付使用。
供熱退費情況匯報大全（16篇）篇五
優秀作文推薦！20xx年已經過去，為了更快的提升管理經驗、不斷提升業務能力、逐步完善自身素質，我對過去一年工作和生活中所發生的問題做了一下總結和歸納，不夠完善之處還請領導和同志們見諒并希望大家對我能夠及時提出糾偏意見，我將努力使自己做到，現將20xx年工作總結如下：
隨著老板關于“創新管理、快樂富有”的理念出臺，熱力行業的改革就勢在必得不可更改。結合老板“人人身上有合同，人人身上有指標”的指導思想，公司相繼出臺了一系列創新舉措，而我就是其中的一個受益者。
回想我剛走上站長崗位時，心中忐忑不安。深怕哪個關系或者工作處理不好而影響站內工作的開展，我上任后的最初一段時間，對工作摸不到頭緒，不能合理安排時間和工作量。幸好領導及時的對我進行提點才讓我找到了工作的方向和重心，在最初恢復路面和閥門井保溫工作中，我不怕臟、不怕累，時刻對自己進行高標準的要求。
功夫不負有心人，通過近一個半月的歷練，我終于擺脫了自己以前那種事不關己高高掛起的心態，終于能為了讓南北區站成為公司境內的站而踏實的工作了。
為了不讓領導失望，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的工作著，在我最艱難的時期一個身影的出現為我屏蔽了流言蜚語、遮擋了風霜雪雨，這個人就是我的老班長xx。
正是他不斷的鼓勵我、教導我，才讓我渡過了難關并成功的走到了今天。在領導和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影，為實現自身的價值而投入到緊張忙碌的工作中。
在我從最初忐忑不安的心態下蛻變成一名合格的員工期間，正是因為有領導不斷的對我灌輸正確的人生觀、價值觀并結合華生優秀的企業文化理念，才讓我從一個懵懂少年成長成了一名懂得奉獻、懂得感恩的華生人。
回想當初的我，只知道索取卻忘記了自己所應該承擔的責任，我記得有一次領導教育我們說：“要想當一名合格的站長，就不能計較個人得失，只有認真做好自己的本質工作，才能擊垮所有人對你們的不信任、不支持”。
是的，正是因為我選擇了相信領導的'諄諄教導，所以我才能快速、茁壯、健康、快樂的成長著。為了能盡快掌握我站轄區內的情況，我選擇了放棄年假，利用一切時間來學習業務知識和管理經驗。
在20xx年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當時我站只有我和韓雁冰兩人在處理站內拆連戶工作。但為了不影響工作進度，我曾先后多次和所領導及技術安全員到現場實地測量、考察。
當我站人員齊整的時候已經是10月6號了，可是當時天然酒店樓內沒有一組合格的暖氣片，通過和燃氣高部長的多次溝通，終于在10月15日完成了暖氣片的安裝，可距離10月25日供熱只有10天的時間了，為了不影響工作進度，我站全體人員充分發揮了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了7天的時間完成了此項工作，而且站內其他工作都得到了全面的開展，沒有一項工作未完成。
在交付使用的頭天下午高部長卻突然提出一樓也要供熱，并且明天就要使用。當時我站已經開栓供熱了，供熱初期的忙碌使我站員工都已經筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作，不得已我獨自一人于10月25日晚20點45分到天然酒店對其一樓進行分戶改造，至次日凌晨4點15分收工。當我回到站內收拾好工具的時候，才感覺自己已經體力透支了。
說實話在我獨自一人干活的時候，我也有過不甘、有過氣憤、有過流淚、有過心酸，卻惟獨沒有想要放棄，因為我知道領導對我的信任是多么難得，因為我知道我能得到成功就必須面對苦難，因為我知道在我背后有華生文化這個強大的信念在支撐著我、鼓勵著我，因為我知道如果我想盡快成長，這就是必經的歷程。
渡過了供熱初期的忙碌，我又迎來了苦難的低溫時期。自20xx年12月6日至今我站二次網回水從未高過39度，用戶的頻頻上訪讓我的情緒接近崩潰，可為了公司好不容易才樹立起的服務品牌形象，不管用戶怎么為難我、刁難我、辱罵我，我都義無反顧的承擔起了我所應該盡到的責任。
結合公司關于優質服務的若干要求，我站對低溫上訪用戶進行了詳實的測溫普查工作并及時匯總，我站共計登記低溫戶330戶，測溫1152次。我站用戶管理員無論何時、何地只要用戶提出測溫要求，我站員工都會趕到現場，確保了用戶利益不受損，公司賠償有依據。掌握了轄區內高、低溫樓的具體情況，為站內工況調節積累了寶貴經驗，更為下一年度的改造工作累積了大量的第一手材料。
正是因為我站眾志成城、團結協作、勇于面對責任、承擔責任，才使我站在優質服務工作中始終排名上游。為了激勵員工的積極性，扎實的構建“名譽、利益、命運”共同體機制，我也曾自掏腰包對員工進行數額不等的獎勵，認真的落實了董事長要求我們管理者要“關心員工的收入比關心自己的收入更重要”這個理念。每當眼前呈現員工期待的目光時，我更感受到身上一分沉甸甸的責任。
在所領導的支持和幫助下，我站通過對站內設備和外網調控，可以說相對平穩的度過了取暖期。20xx年夏季我站對婦嬰醫院、城建樓分別進行了改線和換線的施工，我站根據轄區內閥門的使用情況，安裝、更換南北區二次網切斷、進戶閥門30臺次，確保了管線和高、低溫樓的有效調控。
當面對寒災時，我站全員上陣，積極的為樓道安裝棉門簾、釘塑料布，減少熱損耗以彌補熱源不足帶來的低溫情況。為了保障節日期間的正常供熱，我站提前對轄區內各站進行檢查，及時排查安全隱患，確保設備無故障并制訂了安全搶險預案，讓安全責任落實到每個人身上，讓員工都做安全的監督員、管理員，以此來保證站內的平穩運行。
結合公司的各項獎勵機制，并通過我站員工的不懈努力，我站員工收入都得到了大幅度的提高。大修款的發放、信息采集的激勵都使我站人均收入達到了前所未有的高度，我站現有正式員工8人，共得工資外獎勵22282元（三方人員和臨時工的獎勵除外）人均工資外收入達到了驚人的2785.25元。員工收入的不斷提高直接反映出快樂指數的提升，我站參加公司和所內的各項活動時，都能不斷提出具有可操作、能執行的方案，員工的主觀能動性和工作積極性都得到了大幅提升。在優質服務宣傳時，我站能根據廢舊材料自制拱門、宣傳欄等，為提升企業服務品牌形象做出了應有的貢獻。
供熱退費情況匯報大全（16篇）篇六
今年是公司拓展市場，持續發展的關鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續進步。
(一)、開發熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統一合理的布局與規劃，散熱量大、保溫設施不好，后續供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。
(二)、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。
(三)、與物業合作方面。各小區物業與其業主溝通密切，物業對業主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業主聯系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業清潔人員撕掉等還需各物業配合。依托物業，與物業之間的合作還需進一步加強。
回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的收獲。
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（四）要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。
關于下一年的工作計劃和目標：利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩步進行，新年度的開發工作充滿了新的機遇和挑戰。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發工作中去，齊力協力、艱苦創業，為企業的發展做出積極的貢獻。
供熱退費情況匯報大全（16篇）篇七
一年來，在市政府的正確領導下，市管理委員會細心指導下，我公司按照供熱應急管理工作的安排和部署，堅持以人為本，預防為主的方針，健全組織機構、完善工作機制，通過認真開展預防和處置供熱突發事件，有效地減少了重大突發事件的發生，最大限度地減輕了重大突發事件的影響，充分地保障了人民群眾生命財產安全，維護了市供熱事業的健康發展。
通過不斷完善應急組織管理機制，全面提高了我公司預防和處置突發事件能力。
（一）完善應急管理領導機構。09年建立了應急管理的指揮機構，總指揮由董事長擔任，副總指揮由總經理擔任，應急管理的辦公室設在安全處。安全處充分發揮在突發事件預防和處置工作中的綜合協調和運轉樞紐作用，大力推進供熱應急管理規范化建設，在全公司逐步形成了統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急管理體系。
（二）加強基層應急管理工作。各供暖分公司按照管理職能，建立了應對突發事件的應急處置方案，實行主要領導負責制，明確了應急工作的職責和任務。將各種隱患解決在萌芽狀態，化解在基層，這一機制對第一時間到場應對處置突發事件發揮了重要作用。
（一）完善總體預案和專項預案。健全完善供熱突發事件總體應急預案、專項預案、不同層次的應急預案體系。指導各公司完善了應對管道跑冒滴漏現象、停電停水、設備故障等方面的突發事件處理方法。從而使完善的預案體系對預防、化解、處置突發事件起到重要作用，有效地控制和減輕了突發事件的不良影響。
（二）加強突發事件的預報預警工作。在各供暖分公司推行應對供熱突發事件管理，實行站長負責區域小區管道清、薄弱地點清，做到了供熱小區發生大事跑不了、小事都清楚，形成了有效的突發事件預測預警機制。實現了突發事件少、供熱服務好、社會和諧的工作目標。
（一）抓好突發事件隱患排查工作。建立起以分管領導隱患排查責任制，將0000多座熱力站分別由各供暖分公司領導負責包保隱患排查、治理工作，一旦發現影響供熱安全、供熱穩定的苗頭問題，在第一時間上報領導，做出決策，快速反應，及時化解不穩定因素。
（二）開展安全專項檢查整治工作。成立安全專項檢查組，由公司總經理負責，開展地毯式安全檢查，特別是對年老小區管道、失水嚴重小區管道等情況進行嚴格檢查，發現問題認真督促整改安全隱患。
（三）加強對重點區域應急管理。針對近年我市發生供熱事故的特點和情況，我公司又專門將重點區域作為不間斷的監查對象，隨時撐握小區的供熱質量和效果，對小區熱力站閥門開度和流量進行實時監控，隨時撐握各熱力站運行情況和小區的供熱質量情況。
進一步加強了應急救援隊伍建設。目前，我公司應急救援隊總人數已達100余人。一是組建骨干應急救援隊伍。二是建立專業應急救援隊伍。另外，保障應急工作所需資金和物資。對防洪防震、運行安全、消防安全等做出相應預算安排，并設立了應急準備資金用于預防和處置突發事件，保證了應急工作需要。
廣泛開展培訓活動，不斷開展提高供熱應急管理工作的能力和水平。我公司從公司領導到分公司各站站員都非常重視安全教育和安全培訓工作。供期前結合部分站員安全知識不熟的實際，公司先后開展了供熱安全知識培訓和實際操作能力培訓。增強抓好安全生產工作的責任意識，掌握做好安全生產工作的手段和方法。同時，我公司平時利用召開各種會議的時機，強調安全工作。各供暖分公司結合實際自行管理的區域特點，熟悉和掌握遇到突發情況的處置方法、逃生方法和現場指揮疏散的方法。
為確保我公司有效應對突發事件能力，提高應急救援能力，增強應急逃生本領，檢驗應急預案的可行性和可操作性，我公司結合實際，10月14日，第八供暖公司進行了“大面積供熱中斷”事故應急演練。公司領導、相關部門等人員共70余人參加了本次事故應急演練。從開始到結束共歷時一小時三十分鐘的演練完全按預案要求有條不紊進行。參演人員著裝整齊，態度嚴謹、認真。在值長、專業班長指揮協調下，事故處置沉著冷靜，關鍵環節把握準確，人員跑動準確，模擬操作到位，事故處理得當，充分體現了運行、檢修人員扎實的業務素質，演練達到了預期的目的。
建立公司領導帶班制度。按照“誰主管，誰負責”的原則，全面落實了值班責任制，做到了24小時值守。進一步加強政務值班和突發事件信息報送工作，嚴格規范重大緊急信息報告制度，暢通報送渠道，發生的重大緊急突發事件信息，分公司各站要做到第一時間向公司領導值班報告，由安全處進行核實后，統一上報公司領導，確保信息報送及時、準確、全面。
供熱退費情況匯報大全（16篇）篇八
優秀作文推薦！轉眼20xx年將要過去，從我進入公司參與開發、宣傳到現在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領導的培養，教育和同事的幫助，關心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場，持續發展的關鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的'問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續進步。
（一）開發熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統一合理的布局與規劃，散熱量大、保溫設施不好，后續供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。
（二）供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。
（三）與物業合作方面。各小區物業與其業主溝通密切，物業對業主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業主聯系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業清潔人員撕掉等還需各物業配合。依托物業，與物業之間的合作還需進一步加強。
回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成績。
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（四）要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。
利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。
今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩步進行，新年度的開發工作充滿了新的機遇和挑戰。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。
面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發工作中去，齊力協力、艱苦創業，為企業的發展做出積極的貢獻。
供熱退費情況匯報大全（16篇）篇九
優秀作文推薦！為滿足居民不斷增長的供熱供暖需求，根據市、區工作部署安排，我局加快供熱各項工作推進，加大供熱企業行業監管力度，保障各項工程順利實施?，F將供熱各項工作推進情況匯報如下：
（一）市政供暖情況。
羅莊區城區主要有藍天熱力、江泉熱力、恒源熱力3家熱力公司，城市集中供熱入網面積880萬平方米，實際供熱面積434萬平方米。其中，藍天熱力承擔蘭山、羅莊、河東、經開、高新等5個區供暖任務，其中，羅莊區供熱入網面積達656萬平方米，供熱用戶73個，實際供熱面積約280萬平方米；江泉熱力承擔羅莊區、高新區等2個區供暖任務，其中，羅莊區供熱入網面積達200萬平方米，供熱用戶50個，實際供熱面積約128萬平方米；恒源熱力在羅莊區供熱面積約26萬平方米，供熱用戶4個。xxxx年，羅莊區中心城區供熱設施建設投入資金約1億元，新增面積50萬平方米，供熱設施建設均完成年度計劃。
（二）清潔能源供暖情況。
羅莊區現有清潔能源供熱5個小區，共23.3萬平方米，其中誠德翰林園小區采用山東富達清潔熱能科技有限公司空氣能供暖，供暖面積7.4萬平方米；美華新村、龍山莊園2個小區采用臨沂智慧新能源科技有限公司污水源供暖，供暖面積12.05萬平方米，海天華庭、合興花園2個小區采用空氣能供暖，供暖面積約3.85萬平方米。
xxxx年新增供熱能力100萬平方米，新增供熱管網29.7公里，完成15年以內的'老舊小區改造7個，供熱戶數5801戶。
羅莊區主城區主要分布在羅莊、盛莊兩個街道，其中盛莊街道現有已建成未供暖的小區22個，羅莊街道現有已建成未供暖小區39個。
xxxx年計劃建設供熱管網16.725公里，改造老舊小區供熱設施163.8萬平方米。
供熱退費情況匯報大全（16篇）篇十
xx年上半年的工作進行總結。這半年來不斷的加強員工的思想教育、提高員工的安全意識、培養員工的個人素質及高尚情操。在工作中的安全生產、節能降耗、經營分析、管理制度健全等方面作一總結。
（1--3月）為供熱站生產季節。為了安全生產供熱站實行四班三倒制，要求司爐人員嚴格遵守操作規程和勞動紀律，認真執行公司六條禁令和十二條強力措施。再生產中司爐人員根據天氣變化及室內外溫度調節鍋爐煤層厚度和爐排轉速達到鍋爐經濟運行。
xx年上半年運行成本，供熱站耗煤6984噸，耗水35149方，耗電34.2萬度。耗鹽60噸合計34165.2元。耗柴油2327.28公斤。材料費20509.68元。鍋爐清焦劑19800元。同xx年上半年相比生產耗煤有所增加。主要原因是xx年同期天氣溫度有所下降，外網失水有所增加。造成xx年上半年成本增加。為解決這一問題，在夏季外網維修中，主要針對邊角末梢管網立項，對腐蝕嚴重的管網進行更換。在夏季管網維修保養中，我們對所有閥門進行保養確保閥門漏水開關靈活，對損壞嚴重的閥門進行更換，杜絕跑冒現象。使鍋爐在以后運行中成本降低。
xx年供熱站的安全工作做了很多。再三月份對供熱站現場進行整理整頓，清除現場空間物品，整頓現場次序狀態，再清理的基礎上合理規劃現場的空間和場所，并對領導提出的問題進行整改。在六月消防安全月中懸掛橫幅兩個，《使用培訓不合格的員工成本最高》《開展消防安全宣傳教育加強公共消防設施建設》。安全月進行《中華人民共和國消防法》《新疆維吾爾自治區消防條例》《家庭常見火災知識》《火場逃生自救常識》《中華人民共和國消防法---釋義》學習。通過學習消防法并針對現場進行消防方案制作。建立滅火器臺帳、滅火器日常保養實施細則等工作。
實施班組安全教育，提高員工的自我保護能力。
一、每天的班前會，交代當天的工作任務，告知作業環境的情況，正確督促班組成員正確穿戴和使用勞動防護用品。
二、安全隱患管理。以隱患作為安全管理的基本對象，每周對隱患進行辨識，把識別的安全隱患分類、分級進行建檔，并以報表形式報中心。
發現工作中的不足之處，做一補充，解決問題，更換思想、加強管理、節約能源、減少污染、控制成本、提高效率、促進生產、增強服務意識。把來年的工作做的更好，更扎實，更完善，更有利于服務于廣大群眾。
這是xx年上半年的工作總結，在工作中還存在著許多問題和不足之初，還需進一步的完善。加強學習，提高技能水平，促進安全生產，降低成本，提高效率，施行技術創新，完善不足之處，爭取向好的方向發展，為下的半年工作打下堅實的一步。
供熱退費情況匯報大全（16篇）篇十一
上午8：007點50點名吹哨點名點名完畢后進行當日工作安排及工具整理。不得離開工作崗位。
下午18：00。
前臺接待部；早7；40-8點打掃完畢(x、xxx)。
全天候做好衛生工作。
員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
2、早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由責任人自行承擔。
6、上班期間需要外出的，到前臺寫好外出理由及情況說明。私自外出非業務外出的視為曠工處理。
1、假別分為：病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發生以上假者取消當月10天工資。
2、病假：生病必須進行治療而請的假別；必須寫清請假時間，如到期沒有康復的，必須續假，沒有請假手續不到崗者，視為曠工。
3、事假：因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計不得超過60天，超過天數按照自動退出全年獎處理。
4、年假：在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據工作能力決定；年假必須提前申報當年使用。
5、喪假：父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發，準假天數如下：
父母給假3天。
配偶子女傷亡給假3天。
1、病事假：1天以內由前臺部門負責人批準；3天以內由總經理批準。
2、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別；特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內補辦手續方為有效假別；未按規定執行一律視為曠工。
公司實行每日簽到制度。
1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進行登記，并交由部門經理簽字確認；上班后外出公干的，外出前先由部門經理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的，視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。
3、前臺部對每月的考勤進行系統統計，不得弄虛作假。發現一次扣發考勤人員3天工資。
供熱退費情況匯報大全（16篇）篇十二
20**年上半年我公司認真貫徹落實市政府、**公司20**年工作會議精神，認真安排布置公司20**年的各項工作。在公司各級領導的關心與指導下，在全體員工共同努力下，各項工作穩步推進。
1、積極努力、齊心協力，順利完成供暖期供暖任務。
圍繞打造**“暖心”品牌，每日對換熱站設備運行情況、運行參數進行全面檢查，并在次日晨會通報檢查情況，確保換熱站設備運行正常、參數調整科學合理。熱煤是公司正常生產供熱的重要資源，是確保民生的根本保障。我公司根據各供熱中心的燃煤庫存、實際耗用量以及鍋爐特性，統籌安排資金、合理調配原煤的拉運，確保供暖用煤儲備充足，為安全供熱奠定牢固基礎。踐行了**國企所肩負的經濟、政治、社會三大責任，樹立了良好的社會形象，贏得了“一市兩縣”居民和政府的信任。
2、精細管理，切實做好節能降耗工作。
降低各項指標。在煤炭供應緊張的.情況下，為了節約燃料成本，公司調動運行人員挖掘設備潛力，提高運行經濟性的同時，強化了生產成本測算工作，加大了運行方式的優化分析力度，積極推行了經濟調度。利用循環流化床鍋爐的優勢，重點開展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。20**—20**采暖年度累計摻燒爐渣6000噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運行成本。
3、不斷完善安全管理機制，嚴格落實安全生產責任制。
公司不斷完善安全管理機制，進一步明確安全生產主要負責人、分管負責人、安全生產管理人員和各崗位安全生產職責，健全公司、部門、班組三級安全監督網絡，按照簽訂的公司經營業績責任書，逐級分解簽訂了公司《安全目標責任書》，安全生產責任制落實到位。根據公司春檢工作文件要求，結合公司實際，制定詳細的檢查計劃，明確檢查項目、內容、時間和責任分工。做到思想到位、組織到位、責任到位、管理到位、措施到位，確?！按簷z”工作的全面完成。
4、認真開展停暖后檢修工作，為下一供暖期打下堅實基礎。
為做好年度檢修工作，我公司提前準備、周密部署，組織編寫了鍋爐房、換熱站檢修文件包，下發了檢修全過程任務管理書以及檢修計劃，對檢修前、修中及修后的工作進行了全過程的籌劃。
安排專人對各中心鍋爐、換熱站、管網補償器檢修工藝、現場管理、檢修進度檢查監督、指導，對存在的問題現場要求整改并進行通報、考核。每周召開檢修協調會，嚴格要求檢修進度按計劃開展。
截止6月30日：四個供熱中心鍋爐標準檢修項目已全部完成；144座換熱站檢修已全部完成（城南52座，城西57座，疏附17座，疏勒18座）；計劃更換補償器17組（城南7組，城西9組，疏附1組），已更換補償器13組（城南6組，城西6組，疏附1組），城南1組補償器計劃7月15日前完成，城西3組補償器計劃7月15日前完成；供熱一網冬季搶修需要夏季更換的29處（城南10處，城西12處，疏附4處，疏勒3處），已完成23處，余6處計劃7月15日前完成。
6、經營管理和合同管理能力不斷提高。
為保證公司20**年度經營目標順利完成，20**年綜合計劃明確了年度“效益、安全、發展”等業績指標，并按年度計劃將生產經營指標進行月度分解預測；考慮到熱費資金回籠的實際狀況，做好現金流管理，年度綜合計劃中針對年度資金情況進行月度明細預測，通盤考量、平衡后基本可以保證當年生產經營資金需求，并對下年資金適度預留；為加強綜合計劃執行剛性，截止3月未，各項費用發生均可控在控，預計年底可順利完成新疆公司下達的經營利潤指標。物資采購、外委服務等各項合同簽訂，嚴格履行公司制度，未發生因合同簽訂或物資到貨進度影響公司利益和安全生產的事件。合同簽訂合規合法，合同法律把關率100%，合同上系統率100%。
7、工程建設改造工作有序開展。
老城區改造提升實施的dn1000管網工程已接近尾聲，吐曼路dn900管網工程已施工結束，完成了供養中心換熱站、西二環至農三師師部、電信換熱站分支管線設計工作，二網改造選點和設計工作已完成，供熱公司實施的供熱智能化改造系統靜態調試已完畢。
8、提前籌劃為本年度熱計量改造工作做準備。
熱費回收是歷年的重點和難點工作，為切實解決這個難題，安裝熱計量表是最有效的解決辦法。我公司對**市所有民用住宅小區熱費回收率進行了排名統計，并從中挑選出歷年熱費回收率低、收費困難的20個小區，為后期聯系政府部門實施熱計量改造工程做好準備工作，并積極與政府協調爭取對更多的片區進行熱計量改造。
1、熱費回收率較低，據公司目標值差距較大。
熱費回收依然不夠理想。截止20**年6月**一市兩縣新費回收17262萬元，回收率為76.74%；20**—20**年度熱費累計回收13680.21萬元，回收率為95.33%；20**—20**年度熱費累計回收15510.98萬元，回收率為83.64%；20**—20**年度熱費累計回收17534.24萬元，回收率為83.73%。
原因分析為：去年二網改造工程滯后，部分未及時改造完工小區用戶以供暖期沒有暖氣為由要求減免暖氣費或拒交暖氣費；管網切網頻繁，影響供熱質量；部分換熱站本年度二網漏水頻繁，管網分支閥門關不嚴或銹蝕嚴重，二網漏水就導致停站，嚴重影響供熱質量，用戶要求減免暖氣費或拒交暖氣費；及往年暖氣不熱，要求解決往年熱費問題后再繳納暖氣費；20**年、20**年政府新建大量廉租房、公租房、保障性住房、拆遷安置房等，此部分用戶由于經濟貧困，繳費意識薄弱造片區收費率較低，等等都導致熱費收繳率較低。
針對以上問題，公司加大熱費清繳力度和采取有效催交措施。組織公司全體員工分組收費和強制停暖，制定清繳、停暖方案，明確目標和責任。對拒交熱費用戶及單位下發停暖通知書，在規定時間內任未繳納熱費的采取強制停暖措施；加快法院開展起訴工作進度，強調法律震懾力。
2、部分指標未完成年度計劃。
本年度較計劃值完成不好的指標有單位供熱量煤耗、單位面積電耗。單位供熱量煤耗較計劃值升高1.81%，升高原因一是今年所購進燃煤煤質較同期有所下降（本期燃煤入廠熱值22.1mj，同期燃煤入廠熱值23.1mj，同比降低1mj，）二是今年硫化床鍋爐摻渣量同比降低70%。是因為今年購進地礦煤熱值低，不易燃燒，且煤種繁多，鍋爐燃燒不穩定，參燒比例降低，影響單位供熱量煤耗升高。單位面積電耗較計劃值升高4.43%，主要原因是今年為提高供熱質量，換熱站均增大設備運行負荷（部分換熱站今年2臺泵運行，而同期1臺泵運行），影響單位面積電耗升高。降低指標采取的措施：一是嚴把燃煤質量關，根據供熱鍋爐實際爐型及往年燃燒情況，吸取經驗，選擇合適煤種和做好參燒試驗，及時調整參燒比例。二是嚴格按照運行曲線進行換熱站設備調整，在保證供水流量的情況下，盡量單臺泵運行。
1、加強熱費回收，緩解經營壓力。由于熱費收繳不理想，導致公司資金鏈運作緊張，使公司經營壓力進一步加大。一方面與政府溝通，督促政府召開熱費清繳協調會，一方面大范圍對惡意欠費用戶實施停暖。
2、安排專人監督借夏鄉七村供熱管網改造工作，在工程結束前完成面積核實和熱費清繳工作。
3、積極開展技改工作，提高供熱質量。完成年初為提高供熱質量制定的三項技改工作，即一網加裝阻斷閥和換熱站更換分支閥、每臺板換加裝排污閥、水箱加裝吸泥器。供熱智能化改造工作全部結束，系統投入運行，實現換熱站無人值守功能。
4、對老舊、新建管網進行打壓試驗，以滿足熱電聯產集中供熱運行壓力、溫度。計劃在標準檢修項目結束后組織人員對老舊、新建管網以阻斷閥為界限逐段打壓，發現問題及時解決，以滿足熱電聯產集中供熱運行要求，確保采暖期安全穩定供熱。
5、完成供熱工程建設和改造工作。完成供養中心換熱站、西二環至農三師師部、電信換熱站分支管線施工工作，完成35個片區二網改造工作，經濟開發區供熱區域完成換熱站和分支管線建設工作，供暖期投入運行。供熱公司實施的供熱智能化改造系統投入運行，實現換熱站無人值守功能。
隨著**市城市化建設進程的不斷加快，城市人口、城鎮規模都會不斷增加、擴大，集中供熱的任務也將隨之增大，供熱公司全體職工要繼續堅持科學嚴謹的工作態度、周密細致的管理方法、全心全意的服務精神，發揚“艱苦奮斗、勇于開拓、顧全大局、無私奉獻、勇挑重擔”的工作作風，團結奮斗、頑強拼搏，以奮力開拓的銳氣、爭創一流的志氣投入到各項工作中，為企業建立持久的競爭優勢，創造良好的經濟效益和社會效益而努力工作。
供熱退費情況匯報大全（16篇）篇十三
風風火火的xx年己經過去，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進20xx的工作進展，現把20xx年的工作作一總結。
我是20xx年9月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學習專業知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
剛到二工區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。
進入10月份后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續奮戰了八個日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統計，并及時聯系了廠家售后人員，以防在供熱時出現問題。對于后勤保障，我也根據領導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。
軟化水在供熱運行中，占據著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學習藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
在供熱初期，我知道了工區與經營科的密切關系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的'。有一次在長征物業站，我工區的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質。
后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現場取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。
經過這一段時間，我發現了我的不足之處：
一是有時不認真，有些工作做的不徹底；
二是專業知識欠缺，這就更需霜我努力學習；
三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心向班長學習專業知識，做到說一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務。
總之，我將發揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！
供熱退費情況匯報大全（16篇）篇十四
全市現有城市房屋建筑面積共計5731.54萬平方米，其中，地級市本級1890萬平方米。目前，全市城市集中供熱面積達到2874.31萬平方米，城市集中供熱覆蓋率達到50.15%。其中，臨汾市區城市集中供熱面積1540萬平方米，集中供熱覆蓋率達到81.46%。集中供熱方式采取區域鍋爐和熱電聯產兩種方式，其中，區域鍋爐供熱1010萬平方米，熱電聯產供熱530萬平方米。集中供熱能耗占本地區社會總能耗的0.73%，設計供熱能力1640兆瓦，供熱總量450萬吉焦。
近年來，我們認真執行《節約能源法》、《供熱計量技術規程》，特別是積極貫徹落實國家“四部委”《關于進一步推進供熱計量改革工作的意見》（建城[20xx]12號）省政府辦公廳轉發《關于全面推進供熱計量改革的意見》（晉政辦發[20xx]37號）《山西省人民政府辦公廳關于認真做好20xx年冬季全省城鎮供熱工作的通知》（晉政辦發電[20xx]148號）和20xx年北方采暖地區供熱計量改革工作會議精神，全市供熱計量改革工作不斷取得新進展。
為加快推進我市供熱計量改革工作，促進建筑節能深入開展，根據省政府辦公廳《轉發省住房城鄉建設廳等部門關于全面推進供熱計量改革意見的通知》精神，結合我市供熱實際，制訂了《臨汾市供熱計量改革實施方案》，已報請市政府研究予以印發。
20xx年臨汾市物價局出臺了《臨汾市物價局關于臨汾市供熱計量收費有關問題的通知》（臨市價字[20xx]118號）文件。按照“兩部熱價制”進行收費，同時熱費標準如高于用戶既有按建筑面積計取熱費的標準的不增加熱費，低于用戶既有按建筑面積計取熱費標準的執行計量收費標準。
3、新建建筑供熱計量的監管機制建立情況。
為了進一步加強新建建筑和既有建筑熱計量監督檢查工作，我們成立了以市長助理、市建設局局長宿青平為組長的民用建筑熱計量監督檢查領導組，并下發了《關于成立民用建筑熱計量監督檢查領導組的通知》（臨建城字[20xx]261號）文件。監督機構負責新建建筑熱計量監督檢查工作。
4、既有居住建筑供熱計量及節能改造完成情況。
“十一五”期間我市既有居住建筑供熱計量及節能改造任務面積35.1萬平方米，目前實際已完成39.54萬平方米。中央財政獎勵資金應撥1779.27萬元，未到位資金127.05萬元；省配套資金應撥1779.27萬元，未到位資金1348.8萬元；市縣配套資金1779.27萬元未到位。
5、供熱計量技術標準完善和執行情況。
《供熱計量技術規程》頒布后，我們組織專業技術人員舉辦了供熱計量技術規程培訓班，聘請專家就供熱計量技術操作的要點、計量的方法，設施設備的選擇等一系列有關要求進行系統的培訓。對于新建建筑和進行了節能改造的既有建筑，嚴格執行《供熱計量技術規程》中的相關規定，對其進行監督、驗收，這樣，“一戶不繳費，整個單元挨凍”“用多少熱都交一樣的錢”這些理不清、剪不斷的供熱矛盾，隨著供熱分戶計量的實施將得到徹底解決。
6、熱源、熱力站、管網節能及計量改造情況。
所有新建和既有采暖建筑系統必須安裝供熱計量和室內溫度調控裝置，達到供熱計量要求；所有新建供熱工程的熱源、熱力站、管網必須安裝計量裝置和水力平衡、氣候補償、變頻等調控裝置。對管網系統“跑、冒、滴、漏”分區域進行全面改造，一方面是對熱力站系統力求簡化設備，加裝溫度補償系統，建立自動化控制數據傳輸系統和實施操作時事畫面監控，達到“智能”運行；另一方面對所有的管網系加裝閥門、舊管改造、管徑優化、樓前控制等手段，不僅實現了節能運行，同時對下一部實行供熱計量改造打下基礎。
7、今年供熱計量的工作計劃。
結合市區實際，今年計劃對市區約90萬平方米（48個供熱站）的公建（指學校、辦公樓等）將以站為單位實施分時控制改造并伴隨熱計量。主要目的是為了消除公共建筑在不使用時段對熱量的損耗。
1、市本級達到供熱計量標準的新建建筑面積60.17萬平方米，有17.53萬平方米已實施了供熱計量收費。
2、當年新建住宅建筑面積56.95萬平方米，其中安裝供熱計量和溫控裝置面積56.95萬平方米。
3、當年新建公建建筑面積3.22萬平方米，其中安裝供熱計量和溫控裝置面積3.22萬平方米。
4、既有居住建筑供熱計量改造完成面積39.53萬平方米，其中實現按熱量收費17萬平方米。
5、既有公建實施供熱計量改造完成面積0.53萬平方米，其中實現按熱量收費0.53萬平方米。
1、合理的計量熱價政策是推進供熱計量改革的核心。合理的計量熱價政策是推進供熱計量改革的經濟杠桿，具有強大的市場推動力。一是能夠最大限度的推進用戶進行改造的意愿，并使用戶節能意識由自發向自覺轉變，使用戶在降低采暖能耗的基礎上能夠得到費用支出的節省。二是制定合理的計量熱價必須考慮供熱企業生產經營的實際，計量熱價的制定首先應在理順目前熱價不合理因素的前提下進行，即首先應理順面積熱價，使熱價真正反映企業經營成本并充分體現熱的商品屬性，要使供熱的價值體現到位；其次在此基礎上合理分配比例才能夠使計量熱價更為合理、有效，才不致于使供熱企業因供熱計量改革而陷于經營困難的局面。
2、要嚴把新建居民住宅和公共建筑設計審查關，杜絕新建建筑變成既有建筑。建設行政主管部門要嚴把圖紙設計審查、開工許可、竣工驗收和供熱入網等關口，要把供熱分戶計量作為今后審批住宅樓的必備條件，否則一律不予審批。
3、廣泛宣傳和使用高素質的專業化隊伍是供熱計量改造項目成功的重要保障；供熱單位與用戶對熱計量的正確認識是順利實施改造最重要的條件。
4、實行計量供熱、實現節能減排是系統工程，戶端改造只是其中一個環節。熱力站實現氣候補償是實現計量供熱的必要前提。一次網的水力自平衡、熱力站的氣候補償熱平衡能夠有效實現按需分配，并能有效控制節余熱量的消耗。圍護結構改造是實現降低采暖能耗的根本途徑，只有建筑本身節能了，才能夠有效實現低能耗，圍護結構因此占節能率的35%。用戶安裝計量表并按計量收費遠比安裝溫控閥重要，溫控閥只是實現計量供熱中的一種調節手段。而且根據我們的經驗，溫控閥調節起到的節能率不會超過15%。
1、部分建筑樓梯間未保溫、窗戶、墻體保溫不到位、節能改造不徹底，將造成達不到供熱節能規范要求。
2、即有建筑供熱計量改造難度大，僅供熱單位主導無法推進，政府需出臺相應政策予以支持。
3、供熱計量器具產品質量監管、驗收操作難度大，實際各建筑安裝的標準不統一。
4、供熱計量改造資金需求大，針對城市供熱建設、運行、收費、管理、分戶計量及相關配套政策等一系列問題，我局研究起草了《關于規范市區集中供熱體制的實施辦法》，目前，已報市政府請示研究印發。
今年4月份，建設廳在全省范圍內組織開展了20xx年度城市集中供熱和燃氣企業運營考核工作，我市11個縣市15家企業參加考核，我市考核組織工作在全省11個地級市排名第一，臨汾市熱力供應有限公司考核“優秀”。（依據：建設廳晉建城字[20xx]143號《關于20xx年全省城市集中供熱和燃氣企業運營考核情況的通報》）。
通過對近幾年的運行分析，二次管網由于缺少有效的調節手段，存在著嚴重的水利失調問題，具體表現在供熱期間各用戶間供熱的不均衡，有的用戶過熱而有的用戶溫度不達標。為了確保不達標用戶溫度達標，不得不通過各換熱站加大流量或提高一網供熱指標的方法來解決。二網水利不平衡造成極大的熱量損失與電耗。此次平衡改造旨在根除二網水利失調，節能率可達20%。改造方法：在二網系統所有樓宇入口加自力式流量控制或壓差式流量控制設備，通過設定各樓宇流量或壓差可有效控制入戶流量以達到根除二網水利失調問題。
總之，供熱體制改革工作是一項利國利民的工程，是實現供熱事業健康發展的重要舉措，它在節約能源、建設節約型社會等方面會產生長遠社會效益和經濟效益。今后，我們將不斷探索，創新技術，進一步加大供熱體制改革力度，為促進城鎮供熱事業的健康發展做出積極貢獻。
供熱退費情況匯報大全（16篇）篇十五
20xx年已經過去，為了更快的提升管理經驗、不斷提升業務能力、逐步完善自身素質，我對過去一年工作和生活中所發生的問題做了一下總結和歸納，不夠完善之處還請領導和同志們見諒并希望大家對我能夠及時提出糾偏意見，我將努力使自己做到，現將20xx年工作總結如下：
隨著老板關于“創新管理、快樂富有”的理念出臺，熱力行業的改革就勢在必得不可更改。結合老板“人人身上有合同，人人身上有指標”的指導思想，公司相繼出臺了一系列創新舉措，而我就是其中的一個受益者。
回想我剛走上站長崗位時，心中忐忑不安。深怕哪個關系或者工作處理不好而影響站內工作的開展，我上任后的最初一段時間，對工作摸不到頭緒，不能合理安排時間和工作量。幸好領導及時的對我進行提點才讓我找到了工作的方向和重心，在最初恢復路面和閥門井保溫工作中，我不怕臟、不怕累，時刻對自己進行高標準的要求。
功夫不負有心人，通過近一個半月的歷練，我終于擺脫了自己以前那種事不關己高高掛起的心態，終于能為了讓南北區站成為公司境內的站而踏實的工作了。
為了不讓領導失望，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的工作著，在我最艱難的時期一個身影的出現為我屏蔽了流言蜚語、遮擋了風霜雪雨，這個人就是我的老班長xx。
正是他不斷的鼓勵我、教導我，才讓我渡過了難關并成功的走到了今天。在領導和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影，為實現自身的價值而投入到緊張忙碌的工作中。
在我從最初忐忑不安的心態下蛻變成一名合格的員工期間，正是因為有領導不斷的對我灌輸正確的人生觀、價值觀并結合華生優秀的企業文化理念，才讓我從一個懵懂少年成長成了一名懂得奉獻、懂得感恩的華生人。
回想當初的我，只知道索取卻忘記了自己所應該承擔的責任，我記得有一次領導教育我們說：“要想當一名合格的站長，就不能計較個人得失，只有認真做好自己的本質工作，才能擊垮所有人對你們的不信任、不支持”。
是的，正是因為我選擇了相信領導的諄諄教導，所以我才能快速、茁壯、健康、快樂的成長著。為了能盡快掌握我站轄區內的情況，我選擇了放棄年假，利用一切時間來學習業務知識和管理經驗。
在20xx年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當時我站只有我和韓雁冰兩人在處理站內拆連戶工作。但為了不影響工作進度，我曾先后多次和所領導及技術安全員到現場實地測量、考察。
當我站人員齊整的時候已經是10月6號了，可是當時天然酒店樓內沒有一組合格的暖氣片，通過和燃氣高部長的多次溝通，終于在10月15日完成了暖氣片的安裝，可距離10月25日供熱只有10天的時間了，為了不影響工作進度，我站全體人員充分發揮了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了7天的時間完成了此項工作，而且站內其他工作都得到了全面的開展，沒有一項工作未完成。
在交付使用的頭天下午高部長卻突然提出一樓也要供熱，并且明天就要使用。當時我站已經開栓供熱了，供熱初期的忙碌使我站員工都已經筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作，不得已我獨自一人于10月25日晚20點45分到天然酒店對其一樓進行分戶改造，至次日凌晨4點15分收工。當我回到站內收拾好工具的時候，才感覺自己已經體力透支了。
說實話在我獨自一人干活的時候，我也有過不甘、有過氣憤、有過流淚、有過心酸，卻惟獨沒有想要放棄，因為我知道領導對我的信任是多么難得，因為我知道我能得到成功就必須面對苦難，因為我知道在我背后有華生文化這個強大的.信念在支撐著我、鼓勵著我，因為我知道如果我想盡快成長，這就是必經的歷程。
渡過了供熱初期的忙碌，我又迎來了苦難的低溫時期。自20xx年12月6日至今我站二次網回水從未高過39度，用戶的頻頻上訪讓我的情緒接近崩潰，可為了公司好不容易才樹立起的服務品牌形象，不管用戶怎么為難我、刁難我、辱罵我，我都義無反顧的承擔起了我所應該盡到的責任。
結合公司關于優質服務的若干要求，我站對低溫上訪用戶進行了詳實的測溫普查工作并及時匯總，我站共計登記低溫戶330戶，測溫1152次。我站用戶管理員無論何時、何地只要用戶提出測溫要求，我站員工都會趕到現場，確保了用戶利益不受損，公司賠償有依據。掌握了轄區內高、低溫樓的具體情況，為站內工況調節積累了寶貴經驗，更為下一年度的改造工作累積了大量的第一手材料。
正是因為我站眾志成城、團結協作、勇于面對責任、承擔責任，才使我站在優質服務工作中始終排名上游。為了激勵員工的積極性，扎實的構建“名譽、利益、命運”共同體機制，我也曾自掏腰包對員工進行數額不等的獎勵，認真的落實了董事長要求我們管理者要“關心員工的收入比關心自己的收入更重要”這個理念。每當眼前呈現員工期待的目光時，我更感受到身上一分沉甸甸的責任。
在所領導的支持和幫助下，我站通過對站內設備和外網調控，可以說相對平穩的度過了取暖期。20xx年夏季我站對婦嬰醫院、城建樓分別進行了改線和換線的施工，我站根據轄區內閥門的使用情況，安裝、更換南北區二次網切斷、進戶閥門30臺次，確保了管線和高、低溫樓的有效調控。
當面對寒災時，我站全員上陣，積極的為樓道安裝棉門簾、釘塑料布，減少熱損耗以彌補熱源不足帶來的低溫情況。為了保障節日期間的正常供熱，我站提前對轄區內各站進行檢查，及時排查安全隱患，確保設備無故障并制訂了安全搶險預案，讓安全責任落實到每個人身上，讓員工都做安全的監督員、管理員，以此來保證站內的平穩運行。
結合公司的各項獎勵機制，并通過我站員工的不懈努力，我站員工收入都得到了大幅度的提高。大修款的發放、信息采集的激勵都使我站人均收入達到了前所未有的高度，我站現有正式員工8人，共得工資外獎勵22282元（三方人員和臨時工的獎勵除外）人均工資外收入達到了驚人的2785.25元。員工收入的不斷提高直接反映出快樂指數的提升，我站參加公司和所內的各項活動時，都能不斷提出具有可操作、能執行的方案，員工的主觀能動性和工作積極性都得到了大幅提升。在優質服務宣傳時，我站能根據廢舊材料自制拱門、宣傳欄等，為提升企業服務品牌形象做出了應有的貢獻。
供熱退費情況匯報大全（16篇）篇十六
根據以往的經驗，在供熱開始前，物業公司按預定計劃完成了備品備件配置、管線閥門保養、軟化水系統修復、暖氣注壓試水、維修人員安全教育培訓等工作，并對所屬供熱閥門、供暖管網進行拉網式檢查，對檢查中出現的問題及時進行維護、維修。在保障供暖設備管線正常運轉，確保供暖質量的同時，物管結合創建文明城市活動的開展，進一步深化優質服務意識。不論是管理人員還是普通維修工加班加點主動深入到小區住戶家中詢問情況，排氣放水，維修滲漏故障。截止目前，已完成檢修閥門加黃油379個，采暖保溫87米，更換閥門39個，采暖閥井養護29口，處理采暖漏點4處，溫度計、壓力表檢測66塊，維修供暖主管線500余米。全部維修工作將于10月底前全部完工，為社區居民度過一個溫暖的冬天奠定良好的基礎。不少居民業主說，物業的行動為做好供暖工作打下了良好基礎，更體現了物業人，一心為居民業主服好務的職業精神。
社區居委會主任康立廣指出，供熱是冬季民生頭等大事，責任重大，不允許有半點閃失。社區各部門要充分認識到做好供熱工作的艱巨性，嚴格落實供熱各項要求，踏踏實實進入角色，加強日常精細化管理，為社區居民提供優質供熱服務，要高效協調，及時處理各類供熱問題，要暢通群眾反映渠道，第一時間受理，第一時間督促解決，讓社區居民溫暖過冬。
供暖公司怎么控制每戶的暖氣。