月工作總結是一個重要的反思和成長的機會，它能幫助我們不斷提高工作效率和質量。隨著互聯網的發展，越來越多的人開始寫月工作總結并分享經驗，下面是部分網絡用戶的月工作總結分享。
企業工作總結大全（18篇）篇一
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下:
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專業業務技能知識的培訓，主要內容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
企業培訓方案范文2
為了規范安全生產工作，提高服務區員工的安全素質，帶動整個公司安全生產管理的提升，降低或避免生產性意外傷害事故的發生。切實搞好安全生產培訓教育工作，特制定20xx年安全生產培訓計劃。
一、培訓目標
1、新招用從業人員安全培訓合格后上崗的實現率達到100%以上;
2、企業全員接受安全培訓達標率100%;
3、安全管理人員安全培訓率達到100%;
4、生產經營單位主要負責人安全培訓率達到100%;
5、廣場工作人員安全培訓率達到100%;
6、特種作業人員培訓率達到90%以上，復培復審完成率100%。
二、培訓內容
1、基本知識：安全生產的概念、方針，安全生產的法律法規依據，《安全生產管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產管理規定》、《消防安全管理制度》。
2、專業知識：各項應急預案，對應特種作業人員專業知識、安全達標規范等專業知識和操作技能。
三、培訓計劃
1.一月:安全生產的'法律法規依據
春節期間安全措施及應急預案
防盜、搶事件應急預案
對象：服務區全體員工
2.二月:安全生產管理制度。對象：服務區全體員工
加油站消防安全制度。對象：加油站員工
安全管理員工作標準。對象：管理人員
3.四月:消防安全學習制度
安全生產事故應急預案
對象：服務區全體員工
4.五月:消防安全應急預案
初起火災的撲救與人員疏散逃生
消防設施種類及使用情況
對象：服務區全體員工
5.七月:食品安全知識及應急預案。對象：餐廳、超市員工
防洪搶險應急預案服務區。對象：全體員工
6.八月:員工在安全生產中的權利與義務
防雷擊應急預案
山體滑坡及泥石流應急預案
對象：服務區全體員工
7.十月:"黃金周"期間安全生產應急預案
冬季道路安全保暢應急預案
對象：服務區全體員工
8.十一月:冬季鍋爐技能及防火培訓。對象：鍋爐工
除雪防滑應急預案
員工在安全生產中的權利與義務
冬季安全生產管理辦法
對象：服務區全體員工
企業培訓方案范文3
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創建一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種"職業資格證書"后，方可上崗;新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。文章由!
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續"三位一體"標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經理部，要按照"三位一體"管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視，業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建"大培訓格局"確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照"誰管人、誰培訓"的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及"四新"推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教 ，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳xx公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
企業工作總結大全（18篇）篇二
時間飛逝，轉眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質能力和業務能力都有了很大的提高，對這個行業也有了更深入的了解和掌握。
1.熟悉公司和產品。
熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業務員的起始。了解這個行業，熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。
唐山市豐潤區百豐商貿有限公司（以下簡稱百豐）成立于20xx年11月16日，是一家專業從事鋼材貿易及鍍鋅加工、物流配送一體化的綜合實業公司，創業7年來，公司在總經理郭順富的帶領下，上下齊心、艱苦奮斗，現已發展成為唐山地區型鋼企業的佼佼者之一。百豐旗下設包括唐山市豐潤區百豐商貿有限公司在內，以及唐山市立豐金屬制品有限公司，唐山市豐潤區進豐商貿有限公司，唐山市豐潤區興豐物流有限公司，唐山市豐潤區昇泰金屬表面處理有限公司共五家公司。
從目前來說，我們公司除了主打產品，鍍鋅角鋼、鍍鋅槽鋼、鍍鋅扁鋼、鍍鋅圓鋼。鍍鋅方管、黑材工字鋼、角鋼、槽鋼為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一。庫存量在兩萬噸以上，規格型號齊全，基本滿足客戶的需求。另外，本公司還提供拆散零售業務。
業務技巧。
擁有良好的業務技巧就意味著，有良好的溝通協調能力，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶的量絕對不是我們看到的這些，盡最大力度的開發客戶的量。業務談判，作為業務員，業務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從，規避風險很重要。
做事先做人，良好的品質除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，誠實，熱情，自信，應變能力這些對于一個業務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。誠實是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，有客戶會問在廠子走價格應該比你們便宜，就說我們庫存大，采貨量大，我們的價格并不比客戶自己在廠家提貨價格高。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。
熱情。
熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業務員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3.自信。
自信對于一個業務員來說是很重要的，搜集的客戶信息，給這些客戶，發過去郵件或者信息不一定會回復你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發郵件，打電話。客戶回復了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。
4.應變能力。
業務員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術性問題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心；客戶開發，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心；有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業務員要有良好的應變能力，隨時準備好處理可能發生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。例：對于裝整車的客戶，一定要提醒，貨物的重量看庫存十不準的。，差距很大，所以噸位可能不會那么合適，提前把話說在前面，避免糾紛的產生。
這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對工作，我是認真負責的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，剛開始給客戶打電話，遭到冷眼的事是時有發生的，我們和客戶交流沒必要低聲下氣，必須自信大氣，才能顯得比較專業，跟客戶是利益的合作關系，把我們的優勢介紹給客戶，服務做到位，例如：即時報價，及時退款，即使開發票、節日問候等。人無完人，我也有很多不足，我總怕得罪人，特別是不認識的，所以我都是忍讓，但是我覺得沒必要低聲下氣，跟客戶打交道時一樣的，我必須增強自身的實力，贏得別人的尊重。有時候不是很細心，比如表格做的不完整，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點，發掘自己更多的潛力，把工作做好，業績做好。
本部門在20xx年12月份的銷售量是多噸，客觀原因是：冬季市場冷淡，工地停工的比較很多，市場需求少，大多數經銷商對于明年的行情并不看好，擔心去年的情況再次發生。主觀原因是：經理事情比較多，可能會漏接一些電話，不能及時回復，而我又是一個新人，不能獨挑大梁。所以，在新的一年里，我必須多多學習，迅速的進入狀態，積極的與郭哥相互配合，因為我過去沒什么銷量，所以現在也不敢妄自說自己一個月到多少量，但是我一定努力的做到，每個月都比上個月銷量多。我把自己新的一年的首個月的銷量定在五百噸。具體做法：
1.推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要，一定要做到自信，對于客戶的問題能后及時解答，可能存在的問題也要與客戶說明，如我們的貨的材質。負差、抽芯等，單件重量不一樣，可能是大包可能是小包。
2.不斷的'派發名片，每次發貨，對司機客氣點，請司機幫忙去市場分發一下名片，并說以后有那的貨就找他的車。
3.任何時候任何地點都要言行一致，實事求是，就是給客戶信心的保證，大智若愚。
4.客戶不僅僅是買我們的產品，更是買你的服務精神和服務態度。辦款問題、找車問題一定要與客戶說明，讓客戶確實能及時辦款再找車裝貨。告訴客戶，如果裝車比較晚，而客戶晚了又打不了款，必須可以打款，否則，就得第二天裝，走第二天的價格。讓客戶自己決定。
企業工作總結大全（18篇）篇三
本年度在總公司、物業系統中心正確領導下，客服機制逐步健全，辦事質量晉升，顧客投訴削減，和諧才能加強。
（一）舉辦眷屬區元旦、春節、勞動節、xx周年大慶、抗擊甲流等板報黑板報、簡報多少期，增強了與表里顧客的聯系溝通。
（二）遇到緊張環境，張貼“溫馨提示”。
（三）寒假暑假開學，書寫“迎新聯”。
擬定《優質辦事》、《安全紅五月辦事規劃》提交并幫忙物管中心實施，推進優質辦事工作。制作“交大物業平安優質辦事卡”發放教職工。擬定“第一光陰第一辦事”標牌貼于各個大樓，便于顧客聯系辦事。
擬定“勤儉水電倡議書”以鼓吹板置于主要大樓，擬定“節電小貼士”、勤儉水電的標識貼于大樓。
（一）堅持每月1—2次物業質量交叉反省，通報，實施改進的工作。
（二）每周到物業工作現場反省工作，發明分歧格實時看護部門改進。
（三）積極貫通宵班、周末白班治理人員工作反省制度。
（四）實時向中心領導、部門司理提示質量工作脆弱環節。
（一）對新版的《市物業治理條例》，對主管以上治理人員培訓2次。
（二）對新版的《gb/t19001——2011》質量治理標準，對主管以上治理人員和質量治理員培訓2次。
（三）對各個部門培訓工作提出每月一次的具體要求。
依照iso質量治理要求，增訂“物管中心物資采購、收支庫治理法子”、“物管中心工作反省制度”等文件，增訂、刪除部分部門治理文件。
（一）間周向客戶電話征求看法一次。
（二）搞了“11月18日后勤總公司物業客服聯系款待日”，普遍征求眷屬區業主對物業辦事看法建議，回答咨詢。發放“交大物業平安優質辦事卡”。
（三）保持客戶辦事聯系24小時通順，隨時處置懲罰顧客告急。
（四）認真處置懲罰顧客投訴。
綜上所述：客戶辦事工作的成效，表現在物業辦事有了一個網絡體系，內部各項工作得以聯系，表里部信息得以交流，咨詢信息得以回復，顧客反應的問題得以處置懲罰。客戶對客戶辦事產生了信任感和寄托感。
不夠：客戶辦事部除了司理外，尚無固定員工，難以形成客服工作穩定框架，內部治理體制還未理順。客戶辦事部對工作反省中發明的問題和有關要求，個別部門不予落實。
企業工作總結大全（18篇）篇四
準確的統計信息是領導正確決策的基礎，沒有準確的統計數據，就無法準確反映企業經濟運行情況及存在的問題，也就無法對經濟形勢做出正確的判斷和決策。近年來，公司的領導高度重視統計工作，人員、經費落實情況好，部門配合順暢有序，善始善終安排好統計的各項工作，公司的統計工作水平得到顯著提高。
公司領導高度重視，統計工作逐步完善。近年來，公司領導高度重視統計工作，在統計體制改革、人員力量配備、經費保障等方面采取了很多措施，增加了統計工作人員，健全完善了統計工作體系，進一步夯實了統計基礎建設，確保統計數據源頭工作質量。
扎實做好統計基層基礎工作。近年來，圍繞“人員專職化臺賬規范化管理制度化調查法制化手段現代化經費有保障”的“五化一有”目標，進一步完善統計工作制度，夯實基層基礎工作。統計工作部門具備獨立的辦公場所，同時配備了微機打印機辦公桌椅等，確保統計工作的順利進行。建立統計工作管理制度和統計人員管理制度，包括綜合統計管理制度；建立原始記錄和統計臺帳統計報表管理制度；建立數據管理制度和數據質量檢查控制制度；建立統計資料歸檔及保密制度；建立企業各級專兼職統計記錄人員的崗位責任制等。
按時完成統計工作，為公司領導經營決策提供準確依據。我們嚴格執行國家統計報表制度，認真做好各項年定報的貫徹落實。統計人員認真學習《統計法》和統計報表有關規章制度，虛心向統計局有關領導專家學習，積極采用科學的統計方法，系統地調查研究，對待每一個統計數字和統計調查分析，都一絲不茍，嚴肅認真，確保統計數據的質量，及時收集掌握重要經濟指標，通過靜態和動態縱向和橫向的比較分析，充分了解公司的經濟運行態勢，提高統計分析水平，從而為促進公司經營管理目標的實現和公司領導經營決策促進經濟發展提供科學依據。
企業工作總結大全（18篇）篇五
1、個人工作方面：
（1）在20xx年xx月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真了解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
（2）另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業務部內部管理上的疏漏
（1）業務部人員專業培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你說什么他都知道（因為培訓過），你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
（2）業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理。信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃。市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
（3）工作細節控制不足，導致綜合效益不高。
不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合。交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶。等等。
3、客服中心
（1）前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
（2）老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降
培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
（1）不細心
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之！
（2）脾氣太急躁不夠沉穩
個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！
企業工作總結大全（18篇）篇六
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在省、市工信局的大力支持下，緊緊圍繞“工業強縣”戰略，按照年初制定的整體工作思路和計劃，以項目建設為抓手，以現有企業提升為目標，實行臺賬式管理，強化服務協調，狠抓督導落實，范縣中小企業得到較好發展，現將情況匯報如下：
1、加強運行調控，主要經濟指標完成情況較好
每月召開一次全縣工業經濟運行分析會，對全縣工業生產加強監測、調控和指導，使全縣工業生產保持了較好的運行態勢，運行質量得到了提升。截止月底，完成工業增加值x億元，較去年增長25.5%；完成銷售產值x億元，較去年增長38.3%；實現稅金x億元，同比增長x%；實現利潤x億元，同比增長x%。
2、抓好督導落實，重點工業項目建設進展順利
實行重點項目建設月報制，經常深入企業搞好服務，協調解決項目建設中存在的困難和問題，促進了重點工業項目建設的順利進行。年，我縣共有市定重點建設項目個，概算投資億元，年度投資計劃億元，其中投資0萬元以上項目18個。對每個市定重點項目實行臺賬化管理，精心制作項目建設工作臺賬，每個重點項目有一名縣級干部分包，一周一調度，一月一總結，及時解決項目建設中存在的困難和問題；把解決項目“落地難”作為重中之重，明確縣工信局負責新建工業項目建設所有審批手續的辦理，在項目落地、辦理相關手續、投產運營期間，做到兩個“零接觸”，即項目業主與群眾“零接觸”，與有關職能部門“零接觸”，有力地促進了重點項目的建設進度。止6月底，22個市定重點建設項目，已有20個開工建設，項目開工率達到91%，完成投資16.06億元，占年度投資計劃的78.6%。元―6月份工業投資總額24.6億元，工業投資增長率40.5%。
3、以幫助重點企業解決問題為切入點，認真開展企業服務工作。
牢固樹立寓服務與運行的理念，通過抓服務，解決工業經濟運行中出現的問題，促進生產要素向重點企業傾斜，推進在建設項目早投產早見效，投產項目正常生產經營。
一是制定具體工作意見，精心組織實施。結合范縣實際，認真研究制定了范縣20xx企業服務工作實施意見，明確了企業服務工作的總體思路、工作目標，確定了工作措施。
二是為切實加強企業服務工作，進一步優化企業發展環境，協調解決企業生產經營過程中的困難和問題，積極推進項目建設，印發20xx年縣級領導干部分包和服務企業項目名單。
三是堅持政策創新，實現企業服務常態化。首先進一步完善企業服務相關制度，把企業服務作為一項長期制度堅持下去。其次加大政策的宣傳力度，進一步落實好省、市圍繞企業服務出臺的土地、環保、財稅、金融、社保等各項政策措施，幫助企業了解政策、用好政策。
四是突出做大做強，推動企業發展。首先是大力發展高成長產業，重點推動市場空間大、增長速度快、轉移趨勢明顯的石化、電光源、林紙林板三大產業加快發展。其次是加快改造提升傳統優勢產業。制定出臺了加快企業技術改造，促進產業優化升級的意見，圍繞延伸產業鏈條，提高工藝水平，優化產業結構，改造提升傳統優勢產業，為全縣經濟發展提供重要支撐。第三，加大政策扶持力度，鼓勵引導規模企業建立產品研發基地和技術研發中心，提高企業自主創新能力。第四，認真落實吸收人才優惠政策，采取雇、聘、邀、借等多種方式，為企業引進人才，破解企業人才瓶頸。第五，積極推進品牌戰略，編制推進品牌戰略中長期規劃，制定相應的配套政策，強化名牌產品發展的宣傳、服務和引導，提高企業市場競爭力。第六，積極推動中小企業上市工程，加大對、等企業的上市培育、輔導工作，促使企業早日達到上市條件。
五是構建服務平臺，破解企業發展難題。堅持服務企業“周詢問”制度，及時研究解決企業生產經營中的各種矛盾和問題，確保項目零障礙進入、零障礙建設、零障礙經營。堅持一企一策，幫助企業解決個性問題。注重共性問題研究，集中協調解決企業在融資、培訓等方面的問題。首先是構建融資服務平臺。3月份組織人員深入調查了解全縣企業融資需求，組織企業與建行、工行等商業銀行對接洽談，上半年銀企簽訂貸款協議金額較上年同期有了較大幅度增加六月份，全縣金融機構發放貸款余額萬元，本年新增貸款19500萬元，小額貸款公司共發放貸款156筆，為中小企業發放貸款金額萬4500萬元。其次是加大對企業員工的培訓力度，提升企業人員素質。上半年，組織全縣規模以上企業主管和財務人員共230余人參加了由中國社會科學院中小企業研究中心投融資研究部主任吳瑕女士主講的《中小企業融資培訓》講座；組織全縣企業管理人員120余人參加了天津大學管理與經濟學公共管理學院副院長傅利平教授《環渤海區域經濟發展與天津濱海新區開發開放》講座。充分利用中小企業網，及時更新信息資源，發布企業產品信息、需求信息和企業管理經營知識，實現了網絡互聯、信息共享，為企業提供更多更好的信息服務。同時，在我局的指導下，有條件的企業自主培訓20xx余人。通過學習培訓，使他們開闊了眼界，增長了知識，提高了企業從業人員的素質，增強企業市場競爭力。另外，安全生產和節能工作也取得了較好成績。
盡管我們為全縣工業發展做了大量工作，也取得了一定成績，但全縣工業發展中還存在著企業發展融資難、產品市場競爭力弱、人才匱乏、天然氣短缺、經濟運行質量和效益不高等問題，在下半年的工作中，我們將認真貫徹落實縣委、縣政府的安排部署，圍繞年初確定的各項目標任務，進一下步強化服務意識，加大指導力度，狠抓項目建設，努力培植新的工業經濟增長點，健全企業服務體系，推動我縣工業經濟健康快速協調發展。具體抓好以下幾方面的工作：一是強化工業經濟運行監測與調控。加強工業經濟運行調度，搞好工業經濟運行監測、預警、分析和指導，及時幫助企業協調解決存在的困難和問題，促進全縣工業經濟健康快速發展，確保完成市定各項目標任務。二是抓好重點項目建設。加強重點工業項目建設督導，加大協調服務工作力度，督促項目單位加快建設進度，確保全面完成個市定重點工業項目建設任務。三是深入實施企業服務計劃，促進企業做大做強。四是做好信息化工作，促進“兩化”融合。
企業工作總結大全（18篇）篇七
20xx年，我局在市局和縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實省、市質量會議精神，按照《20xx年質量興省戰略推進工程方案》和《河南省質量技術監督局20xx年企業服務工作實施意見》的要求，切實履行質量技術監督局服務企業職能，開拓創新、扎實工作，圓滿完成了質量興縣和服務企業工作目標任務，促進了全縣產品質量水平的進一步提高。
為貫徹省局質量工作會議精神，按照《20xx年質量興省戰略推進工程方案》和《河南省質量技術監督局20xx年企業服務工作實施意見》的要求，積極開展質量興縣和服務企業的工作。
一是以科學發展觀為指導，著力培養壯大金剛石微粉加工這一先導產業，引導企業在質量、環境等方面與國際接軌，幫助企業建立健全標準化、質量管理體系，加快認證步伐，提升了其市場競爭力。二是著力推進高成長性產業做大做強。幫助有關企業，制定名牌戰略，引導和鼓勵企業增強自主創新能力，提高產品質量和管理水平。三是服務中小企業發展。組織技術人員上門服務，幫助企業解決質量管理問題，指導企業加強質量管理基礎工作，消滅無標準生產，完善質保體系，提高企業核心競爭力。三是以建設省級金剛石微粉研發中心為依托，為企業發展提供技術服務。我縣省級金剛石微粉研發中心即將竣工，這將解決相關企業技術力量薄、產品質量檢驗設備簡陋、欠缺這一實際問題，積極主動的幫助企業把好檢驗關，維護了企業和消費者的合法權益。
（一）加強領導，全方位服務產業集聚區
柘城縣產業集聚區，是省政府確定的全省首批175家產業集聚區之一。我局立足我縣經濟社會發展大局，充分發揮職能和技術優勢，把服務產業集聚區作為促進經濟發展的切入點，做到“五個到位” “五個服務”.“五個到位”，一是領導到位。成立由局長任組長的服務產業集聚區領導小組，加強對產業集聚區的服務和協調。二是目標考核到位。把服務產業集聚區工作納入各股室目標考核，細化量化服務內容，使股室都明確各自的服務目標。三是服務意識到位。出臺了《服務產業集聚區發展方案》，明確服務對象和內容，強化股室人員對服務企業的責任感，形成為產業集聚區傾情服務的氛圍。四是服務措施到位。通過對產業集聚區企業摸底調查，找準服務的切入點，采取“一對一”幫扶，幫助企業從標準、計量、質量管理、特種設備安全檢驗檢測等基礎工作入手，提高企業綜合管理水平，加快品牌培育步伐，推動名牌產品創建。五是服務效果到位。通過定期走訪、回訪、召開座談會等形式，掌握企業需求及工作人員服務企業中存在的問題，及時調整工作思路及工作方法，轉變服務方式，提高服務效果，使服務工作走向常態化。“五個服務”。一是“全程式服務”，從企業立項開始，積極介入，主動跟進，全程參與，幫助企業在產前、產中、產后提供全方位服務，扶持企業做大做強。二是“保姆式服務”。對集聚區企業需要質監部門辦理的有關手續，指定專人服務，幫助辦理，提高辦事的質量和效能。三是“跟蹤式服務”。對產業集聚區企業優先受理，一站式接受、一次性告知、一條龍服務。實行服務承諾制、限時辦結制、首問負責制和責任追究制。四是“綜合式服務”。對重點項目，由主管領導帶隊，幫助企業現場辦理標準備案、計量檢定、特種設備安裝、電子監管代碼、質量體系認證、爭創名牌、采用國際標準等項目，保證在規定的時限內提前辦理完畢。五是“零距離服務”。深入開展對產業集聚區97家企業走訪咨詢服務活動，與企業零距離接觸，面對面座談，直接溝通交流，真正把企業的困難和問題在一線得到解決。近日，局主要領導帶領有關股室8人到產業集聚區各企業征求意見和建議，并發放120份企業需求征求意見卡，主要內容有質量、計量、標準化、名牌發展戰略、特種設備使用、技術培訓、檢驗檢測、技術咨詢等十一項服務內容。
（二）以質量興縣為契機，積極為金剛石微粉及制品企業服務
我縣的金剛石微粉產品出口東南亞、北美和非洲，微粉產量、出口量分別占全國總量的70%、46%以上，是國內最大的金剛石微粉及制品生產基地和經銷市場。但產品鏈條短，技術含量低，產品附加值低成為企業發展的“瓶頸”。王清華局長了解到這一情況后，親自帶領局黨組一班人，深入到每一家金剛石微粉企業進行實地調研，對企業的發展狀況，產品質量及目前困擾企業發展問題等情況，并指導企業拉大產業鏈條，做好服務工作。柘城縣鴻翔超硬材料有限公司是一家生產玻璃鉆頭及玻璃磨輪的產品出口企業，該公司生產的產品70%的要出口到國外，目前市場前景很好，簽訂的訂單遠遠不能如期完成。困擾企業發展的主要問題是無標準化廠房，針對這一情況，王局長多次與縣政府主要領導溝通、協調，最終在縣工業園區為該企業配置了2個標準化廠房，為該企業的發展奠定了堅實的基礎。
按照省市局及縣委、縣政府有關文件要求，我局以科學發展觀為統領，以“質量提升活動”為載體，深入開展“千企百家質量行”活動、品牌創優活動、食品安全大家行活動等工作，進一步促進了我縣“質量興縣戰略”的實施，提升了我縣產品質量。有關工作開展情況如下：
（一）開展品牌創優活動。
在以王清華為局長、黨組書記的質監局黨組，立足現實，卓遠未來，積極對我縣有一定條件的企業進行大力幫助，督促企業快速發展，確定了河南省王貢酒業有限公司、商丘金平安面業有限公司、河南省白師傅清真食品有限公司、河南中肥肥業有限公司等4家企業為名牌產品、優質產品培育企業。通過實施名牌戰略和品牌創優活動，提升了縣域產品核心競爭力，增強了企業的品牌意識。
（二）開展了“質監邀您看企業，食品安全大家行”活動。
通過邀請縣人大代表、政協委員、企業代表、消費者代表等社會知名人士，與企業老板面對面交流，使企業真正意識到落實企業主體責任的責任感、使命感、緊迫感，同時也督促企業認真按照要求生產出合格的產品，確保食品安全。在企業，代表們仔細查看了原材料采購、生產加工、產品包裝、出廠檢驗、成品儲存等各個環節的質量控制措施，不時提出相關問題，都得到企業負責人一一解答。代表們表示，通過這次參觀，對食品生產加工有了一個清晰直觀的印象，有效消除了之前對食品質量安全的重重顧慮，并進一步增強了對我市食品安全的信心。商丘金平安面業有限公司等企業緊緊圍繞“質量安全重于泰山”這一主題，組織開展了豐富多彩的活動，如技工專業培訓、質量安全知識競賽等。并結合企業實際，制定活動方案，積極推進質量興企、名牌創建戰略和先進質量管理方法的推廣等工作，提高質量管理水平。通過扎實開展“質監邀您看企業，食品安全大家行”活動，增強了企業質量安全意識、質量誠信意識和社會責任意識，使“質量是企業生命”的理念成為企業領導和員工的核心價值觀，進一步推動企業又好又快發展。
（三）推動質量興市、質量興縣工作順利開展。
通過“千企百家質量行”活動的開展，使企業的管理更上一步，為企業的發展打下了良好的基礎。通過活動的開展，推進了我縣的質量興縣戰略工作的開展，督促了企業質量安全主體責任意識的提升，營造了良好的社會氛圍。目前，我縣有1家企業成功組織申報“市長質量獎”，4家企業準備申請“縣長質量獎”，有16家企業納入“市長質量獎”、“縣長質量獎”的培育企業。
（四）深入開展企業質量信用體系評價工作。
為進一步規范市場經濟秩序，引導企業“講誠信、重質量”，促進我縣經濟又好又快發展，我局開展了企業質量信用體系建設工作，目前，我局已接受2家企業申請，進行質量信用a等評價工作。
（五）組織開展食品安全進企業活動。為做好該項活動，我局集中開展全縣食品生產加工企業專項執法檢查，重點是企業的環境衛生、食品添加物質使用和產品出廠檢驗及進貨查驗等方面，促使企業持續保證生產必備條件。共檢查食品生產企業23家，填寫《食品生產加工企業現場巡查記錄》27份，下達《監督檢查整改意見書》12份，立案查處3起標識不符案件，涉案貨值金額1.2余萬元，封存4家無證純凈水生產企業設備，并在電視臺公開曝光。全縣選擇2家食品生產加工小作坊作為幫扶對象，指導和幫助其完善了生產條件，達到保障食品安全的基本要求；同時，發送宣傳資料、制作宣傳板報等，將《食品安全法》知識送進企業，進一步提高企業員工的食品安全意識。
（六）開展計量檢定活動，保障計量準確度。
食品質量及有毒有害物質的有效檢測需要以計量器具的準確測量作為基礎。為保障食品質量、有毒有害物質檢測用計量器具的準確可靠，我局免費為企業檢測食品用計量器具開展檢定或校準服務，保證用于食品質量特別是有毒有害物質檢測儀器儀表的計量準確。我局對食品企業使用的天平、恒溫箱、玻璃器具100余臺等計量器具按周期進行檢定。開展檢定醫用計量器具活動，保障醫療安全。為保障人民群眾身體健康，我局出動檢定人員50余人次，檢定了25家醫療單位再用的醫用ct機、x光機、血壓計、心電圖機、b超等強檢醫用計量器具130余臺。
在省委省政府以及張家明書記的帶領下，我縣的經濟、城市面貌等發生了巨大的變化，取得了前所未有的成績，質量興縣工作和為企業服務工作也得到順利的開展，但也存在一些問題，主要有：
1、我縣工業基礎相對薄弱,工業化水平、城市化水平和城鄉居民收入偏低，經濟總量小，嚴重地制約著我縣經濟社會的發展。
2、我縣產品質量、工程質量、服務質量和管理質量總體水平不高，產品等級率偏低，國家監督抽查合格率不高，市場假冒偽劣商品時有發生，部分企業質量意識淡薄、法制觀念不高，有些工程及產品仍有安全與質量問題。
3、我縣企業有95%的企業是家庭作坊式經營，生產規模小、科技含量低、資源消耗高、產品附加值低、市場競爭力不強，產業鏈條短，產品的`衍生產品利用率低等。
4、部分單位及領導對質量興縣工作重視不夠。有個別單位認為質量興縣工作就是質監局的工作，縣政府及縣質量興縣領導組下發的文件形同虛設，并沒有認真按照文件要求開展質量興縣工作。以上這些問題制約著我縣質量興縣、質量興市各項工作的開展，也加大了我局為企業服務的難度。
1、加強質量標準體系培訓力度。下一步我局將提請縣質量興縣領導組定期召開各成員單位的聯席會議，解決企業生產過程中的實際問題，做到有計劃，有步驟，有落實，開創性的開展質量興縣和為企業服務工作。積極引導生產規模較大、標準化基礎較好的企業做好質量標準體系。
2、做好我縣國家級農業標準化（胡芹）示范區的建設工作。對示范區的產前、產中、產后實施全過程的標準化管理，采取多種形式做好標準宣貫、組織指導農民按技術標準進行標準化生產。
3、加強質量管理，確保食品安全。嚴格實施食品生產市場準入制度，強化發證后的日常監管；加大食品質量監督抽查力度，堅決打擊制售假冒偽劣食品的不法行為；強化食品生產加工企業質量主體責任。加強質量管理，加強行業自律，把好原料進廠驗證關、生產過程控制關、出廠產品檢驗關、進貨查證驗收關、銷售產品質量關。
4、積極扶持名牌產品，實施名牌戰略。充分發揮名牌效應，幫助名牌產品企業做大做強。按照“扶優扶強”的原則，鼓勵名牌產品和知名企業實施“走出去”戰略，不斷提高名牌對經濟的拉動作用，發揮名牌效應。
5、大力推進“質量興企”工作。要充分發揮質量興縣工作的主體作用，大力開展“質量興企”工作。企業是“質量興縣”的主體，所以我局要積極幫助企業增強競爭意識、風險意識和質量安全意識，幫助企業積極研究、開拓市場，主動接受企業、社會和政府的監督，努力提高為企業服務質量。
6、加大質量興縣和為企業服務的宣傳工作。質量興縣工作是全社會共同參與的工作，只有人人參與，才能形成合力，共同推動質量興縣工作的開展。將以新聞媒體、互聯網絡等為平臺，大力宣傳質量興縣工作。通過舉辦質量興企座談會，開展質量服務咨詢活動等活動，全方位開展為企業服務的宣傳工作。
質量興縣工作是一項持續推動、不斷完善、與時俱進的社會工程。我們將堅持不懈地認真組織實施質量興縣、質量興市工作，加大對企業服務力度，努力推動我縣質量工作不斷爭創新優勢，開創新局面，實現新發展。
企業工作總結大全（18篇）篇八
根據國家《典當行年審辦法》有關典當企業年度審驗的相關規定、《商務部辦公廳關于進一步做好典當行業年審有關工作的通知》及《省商務廳關于做好20xx年度典當企業年審工作的通知》精神，為更好地規范我縣典當行業經營行為，全面、真實、準確反映典當企業經營情況，我局對全縣經商務部批準、備案的典當企業進行了年度審驗，現將審驗情況匯報如下：
從今年年審的情況看，我縣典當行業呈現出穩定向好的發展趨勢，大部分典當行能夠依據商務部、公安部頒發的《典當管理辦法》有關要求依法經營，有序運作。截止20xx年末，我縣共有典當企業5家，其中分支機構1家、20xx年新增1家。根據年審要求，納入20xx年年度審驗范圍的典當企業有5家，除新思維典當有限責任公司未向我局上報年審材料外，實際參加年審的典當企業為典當有限公司、典當有限公司分公司、典當有限公司、典當有限公司等4家。
年審中這四家典當行財務狀況較好；當物估價，息、費收取符合國家規定，未發現典當企業非法集資、吸收或變相吸收存款、惡意收當贓物、強迫當戶贖當等違規行為；當票使用按規定開具了全國統一當票，不存在私自印制當票行為；無超范圍經營、收當《典當管理辦法》中禁止收當的物品和財產的行為。
一是對典當行業監管力度有待加強。我縣共有5家典當行取得國家《典當經營許可證》，全部分布在定城鎮。典當行業是金融業以外的又一種融資性行業，規范發展典當業對緩解企業融資難問題將起到應有的作用。如果主管部門疏于對典當行業的監管，容易發生非法集資、吸收或變相吸收公從存款、藏黑洗黑等違法違規行為，我們要按照《典當管理辦法》的要求，把典當行業的監管作為一項常態化工作來抓，采取有效措施，進一步加強監管職能，認真履行監管職能。
二是典當企業相關設施及人員配備上有待完善。年審檢查中我們發現個別企業的場地條件、設施設備較為簡陋，營業場所未安裝攝像頭，日常也較少開門營業，企業從業人員只有主管經理與1名業務人員，人員配備不夠完善，開門營業時間有待規范。
三是部分企業不重視年審工作，未能如期報送年審材料。收到省廳關于典當行業年審工作通知的文件之后，我局立即將文件下發至5家典當行，并要求企業嚴格按照文件規定的時間要求上報年審材料。截止3月15日，典當有限公司、典當有限公司分公司、典當有限公司、典當有限公司等4家典當企業上報了年審材料，新思維典當有限責任公司未向我局上報年審材料。
四是典當行業的自律及溝通意識有待提高。我局雖然是典當企業的行業主管局，負責典當企業的日常監管工作，但是個別典當企業由于自身原因，不僅不主動與我局進行日常的業務溝通，還多次不參與年審工作，甚至有存在收受非法贓物等違法違規行為，我們要督促企業加強自身合法經營意識，加強溝通。
針對日常工作及年審中發現的問題，我局認為今后應加強以下幾方面工作：
一、提高認識，積極開展相關工作。作為典當行業主管部門，我局要把規范典當行業經營行為作為一項重點工作，全體領導干部要提高認識，加大對整個行業的監管力度，有效地推進企業規范經營，樹立誠信經營、守法經營新風貌。
二、嚴格規范企業經營行為，制定出臺獎懲辦法。針對我縣個別企業多次不參加年審、日常開門營業時間不規范等問題，我們建議省廳制定出臺相應的懲處辦法，對于嚴重違規者可取消年審資格、收回典當經營許可證，從而起到規范典當企業守法經營的作用，確保典當行業健康有序發展。
三、加強業務培訓，提高監管及從業人員業務水平。典當行業對從業人員及政府監管部門的業務知識水平要求較高，為了規范整個行業，規避行業風險，建議省廳、省典當行業協會加強政策指導和業務培訓，積極開展典當從業人員的政策法規教育和業務知識培訓，增強企業自律意識、提高監管水平與業務水平。
四、主動與企業聯系，從日常管理中落實監管職責。我們要加強與典當企業的聯系溝通，定期或不定期隨機抽查，主動上門開展監管工作，并要求企業做到正常開門營業，完善人員配備與設施設備，真正履行典當行業主管局的職責，及時有效排查風險，維護社會經濟秩序穩定。
企業工作總結大全（18篇）篇九
1、。20xx年，在中心支行零售部的協助下，與轄內經營行進行了密切對接，多次進行業務及政策宣講，并為每家支行配備了對接的小微客戶經理，通過不定期的走訪支行，加強交流聯動。在年初總行推出網貸業務尤其是稅融e貸業務以來，分中心借助轄內支行資源，實現了網貸業務成功發放125筆，金額5360.8萬元。中心支行推薦稅融e貸業務筆數更是位列全轄第一，實現了槐蔭分中心業務增長的較大突破。
2、20xx年槐蔭分中心為尋求新的客戶資源制訂了詳細的外拓營銷計劃，加大外拓推廣的頻率和廣度，提高客戶經理外拓營銷能力和獲客的成功率。同時，中心支行在前期制定了小微企業貸款推動方案，充分發揮各個部門的職能優勢，促進小微企業的穩健發展。
3、。分中心成立以來，就把平臺批量業務作為一項重要工作來抓。今年分中心對已有項目的`濟南陜汽、聯興汽車工貿繼續加強溝通聯系；實現了與濟寧金鄉大蒜經銷商合作的1000萬元授信業務落地；繼續與濟南市財金農擔積極合作營銷惠農貸業務，截止到11月29日，放款72筆，金額1409萬元；加強與槐蔭區人社局聯系，積極開展創業擔保貸業務，截止到11月29日，放款324筆，金額3213萬元。20xx年分中心積極開展各種新的渠道對接,分別與濟南市中小企業公共服務中心、山東省寶玉石協會、濟南市茶葉協會、濟南食品協會、山東汽配協會等機構進行業務對接。
企業工作總結大全（18篇）篇十
時間過得真快，轉眼間20xx年就過去了，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，是我們公司積累成長的一年，也是我個人積累成長的一年。在這一年里，發生了很多重要的事件，所以，認真總結自我，找尋存在的問題和差距，在學習中不斷提高自己，更好地促進自我成長，顯得尤為必要。
通過這一年來的工作學習和積累，也使自己慢慢的成長和完善。大家都知道，辦公室工作具有紛繁復雜、缺少連貫性及隨機性大的特點。因此，辦公室工作既煩瑣又看不到明顯成效。但是，這一年來，在領導的幫助下，在身邊各位同事的密切配合下，我還是比較順利的完成辦公室行政工作，從每件小事做起，盡我所能，來完成我職責范圍內的所有事情。現將一年來的工作總結匯報如下：
1、認真做好辦公室的文件整理工作
按照公司要求擬定綜合性文件、各類報告等，認真做好公司各類文件的收、發、登記工作，并做好所有工程文件資料的整理和存檔工作，并編制工程業務檔案匯總表，于月底及年底上報總部及各位領導。另外，需完成各類傳真文件的收發等事宜。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司實際工作的運行，協助公司領導完善和執行公司的各項制度。如完善了公司的員工考勤制度，員工的傷、病、事假的請假制度，公章使用登記制度及辦公物品領用制度和檔案的歸檔管理制度等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎。20--年6月份，順利完成兩證的的年審工作。為公司順利經營打下基礎。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作對在公司召開的會議，會前做好會議通知等各項準備工作，保證會議按時召開。同時，也負責總部領導視察及同仁到訪、合作單位人員的接待工作，并做好相關費用的結算工作。
5、其他工作
辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門之間擔當著橋梁的角色。在王總的領導下，為各項工作能順利開展做好服務工作，完成公司各部的日常管理工作。另外，每月按時交納電費、電話費、公司花卉租擺、辦公衛生環境的督察及重大節日值班安排工作。同時做好與相關部門（如市造價管理站及市招投標中心）的協調溝通工作等。
這一年，經過-總和我們全體員工的共同努力，我們公司在各方面也取得了一定的成果。我們公司也從去年的三人行壯大到目前的九人，我們的辦公室從160平米擴大到360平米。看到公司一步步擴大，一步步走上正軌，我打心眼里高興。
縱觀一年來的工作，也發現存在一些不足之處：學習毅力不夠強。常因工作忙、事情多，或因貪玩，放松自己學習，未能養成一個每天學習并長期堅持的良好習慣。另外，處事方法不夠老練。由于經驗的不足，常常發現處理的辦法不多，方式不多，事多易亂，還有些事情處理得不夠完滿。思想方面不夠成熟。遇到問題，遭到處理不了的事情還抱有孩子氣，容易情緒化。
辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。在以后的日常工作中，除了要加強檔案資料的整理工作，嚴格按照要求，規范公司文書各類檔案和項目資料檔案的收集、整理和保管工作。還要提高工作效率，保證日常工作正常有序的進行，并認真編制每月的業務報表，及時為公司領導提供決策參考。另外，在個人能力方面，還需提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。加快學習相關專業知識，讓自己早日成為一名合格的造價公司人員。
總之，在新的一年里，辦公室將進一步理清工作思路，認真履行本部門職責，通過不懈的努力為辦公室工作的完善和公司的發展增磚添瓦，為全面完成下年度各項工作任務作出新的貢獻。
企業工作總結大全（18篇）篇十一
過去的20xx年對公司來說意義重大。公司逐步發展成型，結合自身優勢，揚長避短，逐步探索出合適的經營模式，努力付諸實踐。
20xx年是探索發展的一年。公司提高服務意識，提高員工整體素質，提高團隊綜合實力；實施績效考核，促進崗位績效，引進專業人員，提高培訓效果。作為起步階段的新苗，雖然在同行企業中并沒有表現出鋒芒，但卻意識到自己的不足，并逐步改善，截至年底，利潤超過10萬元。這是全體員工團結奮斗、真誠合作、全心全意投入、努力和汗水的成就，為公司未來的發展做出了不可磨滅的貢獻。
20xx公司主要開展以下工作：
為了更好地完成公司初步計劃的生產任務，公司嚴格按照規定辦理業務。近年來，由于勞動力成本和價格的'快速上漲，成本相對增加，利潤率急劇縮水。經過市場部人員的分析，討論并實施了各種發展建議，使公司穩步發展。
11年來，公司一直在努力提高員工的專業素質和道德觀念。學無止境，要揚長補短，廣納勸誡，多參考成功案例，思進取。每周一開晨會，每月最后一天開月總結會，組織團隊學習半年，為員工充電。給員工時間互相溝通，方便對公司發展提出自己的看法，溝通至關重要。每月總結時，公司還定期對員工進行思想政治教育，統一思想，提高對團隊精神的理解，使大家集中精力，尋求共同發展。
科學嚴格的管理是公司一切工作的基礎，在公司年初的工作會議上，我們讓每個員工明確個人崗位職責，規范各部門的規章制度，嚴格執行考勤制度，嚴格檢查實際工作，對每個員工進行監督，確保公司有利于制度的發展。我公司全體員工必須共同努力，在制度監督下開拓創新，提高公司競爭力，增加公司整體收入。
20xx年度工作計劃：
一是積極承接各種廣告，提高業務熟練度
二、深入研究禮品，探索走出適合自己的發展道路
三、實施文化媒體與電子商務相結合，做出自己的特色
企業工作總結大全（18篇）篇十二
20xx年馬上過去，在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，又結束了一年的工作，現總結如下：
在領導和全體同志的關懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎質量為中心做好本職工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
(一)強化形象，提高自身素質。為做好工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在業務上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的'準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
只有從解決工程最現實的問題入手，圍繞業主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持“服務無止境，滿意是標準”的服務理念，在工作點滴之中體現與業主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監理部聲譽，在監理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面,我都能夠嚴于律已。
和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產，平穩供氣。
企業工作總結大全（18篇）篇十三
光陰似箭，時光荏苒。轉眼間，到xxxx已經快三年了。回首三年前，本著對工作的美好憧憬，我步入了xxxx，成了一名xxxx人，開始了我xxxx大家庭的生活。又是一年下來，是既有得又有失的。如今20xx年就快結束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
在20xx年里，我自覺加強學習，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與部門同事的協調，進一步理順關系；
2、加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
3、加強基礎工作檢查，強化技術的創新實踐，促進技術水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新，及時與領導同事進行溝通，認真學習公司相關政策規定，提高自己的安全意識，同時在安全生產方面要嚴格要求自己，為公司發展貢獻自己的一份力。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在xx董事長的正確領導下，xxxx的未來會更加美好！
企業工作總結大全（18篇）篇十四
一、緊緊圍繞公司生產經營目標，繼續深入開展巾幗建功活動在今年的“三·八”婦女節，公司工會為了更進一步激勵女職工比學趕幫超的積極性，對考核分數達到95分以上的xxxx巾幗崗位進行了表彰，同時下發了xx年度的《深入開展巾幗文明示范崗活動的實施方案》，《實施方案》中，在細化巾幗文明示范崗競賽考核細則的同時，還提出了巾幗文明示范崗在年終考核時要達到女職工崗位的9xxxx以上的目標。目標明確，便于操作，女工在工作中干有標準，比有內容，在工作崗位上爭做一流的精神風貌已初步顯現出來。綜合服務隊客房服務崗的女工，做到了床鋪、床單常換常新，干凈衛生，樓道每天清掃兩次，使職工的居住環境干凈衛生。物資供應站保管組女工做到了杜絕假冒偽劣、不合格產品入庫和隨叫隨到，半年來所處理單據未出現一次差錯。這些比學趕超的現象在女工崗位到處可以看到、感受到。
二、加強宣傳教育，做好女職工培訓，提高女工素質 今年我公司女工委繼續以家庭周末學校為載體，組織女職工開展讀書學技活動。一是為女職工訂閱《網絡世界》、《計算機之友》、《中國婦女》、《婦女生活》等報刊雜志，以女工小組為單位，組織女職工學習和召開學習心得交流會。二是邀請有關人員和專家來單位為女職工開展法律、法規、婦科疾病預防、家庭教育等知識講座。如：元月份，我們邀請家庭教育的專家安克慧老師為女職工舉辦了《家庭教育知識》講座。5月份，邀請二十一醫院的兩名大夫為女職工開展了健康與保健知識咨詢服務活動。11月份，根據女工部的安排，為女職工舉辦了《預防和防治艾滋病知識》講座。三是為女職工開放圖書閱覽室，辦理借閱卡，滿足女職工學習要求。四是在“維權日”利用黑板報和電子屏幕的方式加強了女職工維權的宣傳教育，出黑板報6塊，制作電子宣傳兩版。通過多途徑，全方位的深入宣傳教育，目前，我公司女職工已形成了自覺學習的良好氛圍。
三、是維護女職工的合法權益，優質服務女職工
今年三月份，公司女工委按照《集體合同》的有關規定，組織11xxxx女職工參加了健康查體，查出患婦科疾病女工xxxx，患其它疾病女工1xxxx次。建立了女職工健康檔案，跟蹤女職工的身體健康情況。對生病住院的xxxx女職工及時送去了慰問品和組織的關懷。8月份為11xxxx女職工發放了勞動保護用品（衛生巾），為到期1xxxx女職工辦理了安康保險續保工作。
四、以服務外闖市場為重點，深入開展姐妹獻愛心活動
隨著公司外闖市場步伐的加快，外闖市場的職工越來越多，如何服務外闖市場，解決外闖市場職工的家中問題，是公司女工委姐妹獻愛心活動的主題。春節期間，組織xxxx女職工為外場市場職工家庭送春聯135幅。5月23日，我們與團委聯合組成獻愛心志愿者團，到外闖市場職工家中開展更換窗紗、水龍頭等活動。在活動中，更換窗紗5xxxx，修水龍頭xxxx，為xxxx外闖市場職工家庭打掃衛生。5月份，組織1xxxx外闖市場職工家屬參加局女工部舉辦的家庭教育講座。受到了職工家屬的好評。
五、積極開展各種文體活動，展現女職工風采，活躍女職工業余文化生活
我們把組織開展健康向上的文化娛樂活動，作為陶冶女職工情操的重要途徑，在春節、“三·八”、“五·一”“十一”節期間，分別組織了女職工跳棋、勾技、拔河、排球、趣味運動、時裝表演等文化娛樂活動8場次，參加女職工35xxxx次。這些活動的開展，不僅活躍了職工文化生活，增強了女職工體質，而且也增強了女職工組織自身的凝聚力。
企業工作總結大全（18篇）篇十五
各位礦領導、職工同志們：
物管中心工會在礦工會的領導下，在本單位黨政的大力支持下，嚴格按照礦黨委及礦工會文件、會議精神的安排和要求，充分發揮工會維護職工合法權益的基本職能和“橋梁紐帶”作用，在各項工作中取得了明顯成績。
一、加強職工思想學習，提高職工安全意識。今年根據我單位的生產發展要求，結合我單位的實際情況，開展了生產學習活動。在職工中開展“學理論、提素質、創新業”為主題的系列教育活動，始終把職工教育培訓作為搞好安全生產的首要工作，根據各階段的中心工作安排，不間斷地加強職工教育培訓。經常利用“安全學習日”、班前會，組織職工認真學習《工會法》、《勞動法》和《煤礦安全規程》等法律法規知識，通過事故案例分析、職工道德教育、思想意識開導、安全演講等形式的安全教育，提高了職工的安全生產意識和自主保安能力。
二、加強民主管理、堅持民主監督，堅持廠務公開。不斷完善了民主管理機制，推動和完善了各種維權機制和工作制度，包括職代會和財務公開制度。堅持每月召開一次紀檢監察站工作會議，認真聽取“四大員”反饋的信息充分發揮黨員、職工代表、委員會的.監督職能，形成職工、黨員、領導干部互相監督的機制，及時公布單位經營狀況，資金使用情況，資金福利費用開支等重大事項。
三、堅持走群眾路線，及時解決職工困難。一年來，工會始終牢記“群眾利益無小事”，把解決好職工群眾的生產生活問題作為大事來抓，堅持深入到生產一線，深入職工生活工作中，傾聽職工呼聲，及時分析、化解職工矛盾，避免了職工的上訪。全年共找職工談話、家訪達6人次，合理采用職工建議21條，救濟救助特困職工16人，發放救濟金21000元。同時，我們還利用節假日慰問退休老職工，幫助他們解決生活中的實際困難，并到醫院看望生病職工，協助解決醫療費等具體問題，全年共看望住院職工、退休職工及家屬達6人次。
四、做好工會管理和自身建設工作。堅持工會委員會工作學習例會制度，積極向上級工會繳納會員會費，會費使用情況及時向全體會員公布，堅持按時向支部書記匯報工作，配合支部的各項工作順利開展。堅持走民主管理路線，不斷建立和完善工會各項民主制度，不斷加強工會的自身建設，與時俱進，開拓進取，全面履行工會的各項社會職能，不斷提高工會工作水平，全面完成了各項工作任務。
企業工作總結大全（18篇）篇十六
披星戴月斬荊棘，齊心協力謀發展當萬家燈火、共享家庭幸福溫馨時，可曾看到那徹夜不眠的燈光；當歡天喜地、分享豐厚的報酬帶來的喜悅時，可曾看到奮戰在施工一線辛勤工作的人們。在各個施工戰場上，從鐵路到公路，從橋梁到隧道，到處灑滿了公司全體員工辛勤的汗水，更留下了踏實的足跡。
短短的三年時間，我公司在集團公司的正確領導下，在公司領導班子的正確帶領下，經過全體員工的共同努力，發生了巨大的變化。施工產值從20xx年的1億8千萬，到20xx年的億，再到20xx年的突破3億，三年三大步，每一步都充滿著荊棘和不平，但正是克服了困難后，才顯得更加有意義、更加精彩。
20xx年是值得紀念的一年，它是我公司充滿生機、銳意進取、蓬勃發展的一年。外部是改革和發展帶來的市場激烈競爭的巨大壓力和不利形勢，內部是我公司承建的工程項目具有任務更重、戰線更長、項目更新、要求更嚴以及鐵路、公路施工齊頭并進等特點，施工難度大，資金短缺壓力更大。但是廣大員工披星戴月斬荊棘，公司領導班子高瞻遠矚、運籌帷幄，通過強化生產指揮系統的宏觀調控能力，樹立統籌意識，強化施工組織，夯實基礎管理，多少次交班會上激情熱烈的討論，多少次通宵達旦、徹夜不眠的商議，制定出了一系列行之有效的管理辦法和手段，周密布置，精心組織施工；廣大的職工勇于奉獻，戰酷暑、斗嚴寒，頑強拼搏，晝夜兼程，奮戰在千里鐵道線上，拼搏在條件惡劣的環境中，多少人犧牲了休息和度假的機會，多少人帶病不下火線，家庭有困難也顧不上料理。正是這一群可愛的人們，正是領導和職工的這種舍小家、顧大家、愛崗敬業、無私奉獻的精神，才使我們公司贏得了施工會戰一個接一個的勝利，結出了累累碩果。
1、鐵路方面。從上半年3月份到下半年11月份，施工任務幾乎是全年連續封鎖，任務之重、施工強度之大是公司歷史上從來沒有過的，領導們統籌部署、身先士卒，廣大員工不顧疲勞、轉戰千里、連續作戰，順利完成了千余名職民工從xx到xx的千里大轉移，次次安全正點完成封鎖任務，為集團公司再一次贏得了聲譽。
2、公路方面。
xxx隧道施工，到20xx年5月份進入了攻堅階段，先后克服了地質條件差、資金嚴重制約等困難，于20xx年10月18日提前13天勝利竣工開通，受到了業主和監理的一致好評。
xx高速公路明確要求工程要倒排工期，合理組織生產，層層包保到人，細化分解到工序、工班，確保工程的期到必成。
20xx年雖然我們的一些開發項目落空，但我們積累了經驗，鍛煉了隊伍，全體開發人員勤練基本功，在信息處理、投標報價、標書編制水平等方面的能力有了很大的提高。開發人員素質明顯提高，開發投入從弱到強，力度不斷增大，開發體系逐步實現專業化和規范化管理。“與其臨淵羨漁，不如退而結網”待到山花爛漫時“，我們會迎來一個明媚的春天。
以《企業文化指導手冊》為標準，以開展“企業文化月”為載體，大力開展企業文化建設活動，在全公司上下營造積極向上的精神風貌，培育團隊協作精神，弘揚“求實創新、追求卓越”的企業精神，倡導勇于創新、爭創一流、自我超越的意識，使企業精神成為全體員工的行動指南。通過有效的文化灌輸、文化傳播和強有力的思想工作，廣大員工對企業文化從認識、服從到轉化為自覺的意識和行動，有效促進了企業整體工作的提高。通過實施“項目標準化管理”，進一步規范了施工現場管理和施工作業程序，大力開展爭創“文明工地”、“文明駐地”、“文明辦公”等一系列活動，并采用抓試點，選樹典型，以點帶面，在全公司范圍內進行推廣，營造創建安全文明工地的良好氛圍。達到了：作業區內道路硬化、材料標識準確、機械管理有序，施工過程中，施工人員著裝整齊，持證上崗，操作規范，整個施工現場井然有序，對外起到了樹立了企業窗口新形象的作用。
今年實行責任包保，深入開展“兩搶三保一創建”勞動競賽，提前保質保量的完成了施工任務。
安全工作堅持事前預控，超前防范的原則，進一步加強安全管理七項機制建設，深化安全管理逐級負責制。今年全年安全生產穩定，沒有發生任何事故，在xxx封鎖施工、xxx站場改造及xxx提速施工70余次大型封鎖施工期間，我們次次安全正點，并實現了“一事未出、一人未傷、一章未違、一點未延”的好成績，尤其xx提速換岔，在上下行正線正常160公里速度下進行施工，沒有發生一例影響列車的紅光帶出現，受到xx局的好評，全面落實了安全工作奮斗目標。截止12月底，實現安全生產xxx天。
質量工作是施工企業的關鍵環節，也是企業的永恒主題。
用“不爭一流，就是落后”的企業理念，精心施工，塑造精品。
xx框構取得了頂進方向、高低零偏差的好成績，得到領導的高度評價，xx提速換岔施工質量多次得到xx局的贊揚，為企業樹立了形象，提高了信譽，為市場競爭奠定了良好的基礎。今年來分項工程719項，其中優良719項；分部工程178項，其中優良178項；單位工程53件，其中優良53件，優良率均達到100%，驗交工程10項，優良率100%。
按照年初制定的全面預算計劃，重點控制，落實到人，確保各項指標的實現。從公司到項目部形成一套系統網絡體系，專人負責、重點控制。強推全面預算管理，抓成本過程控制。
新開工程項目都編制了施工圖預算和責任成本預算，形成了先算后干、工程盈虧事先心中有數、全員控制成本的良好氛圍。
真正做到干前有預算、干中有核算、干后有決算。通過規范管理，項目成本得到了有效控制。今年由于施工任務重，施工點多，資金十分緊張，但我們加強資金控制，保證了工程所需的急需資金。
這都是我們深化管理，加強成本控制所帶來的結果。
成績只能說明過去，過去已經成為歷史，我們重視過去，能增強我們的自豪感和自信心，但決不是沾沾自喜，固步自封當前，我們面臨著新的機遇和挑戰。我們相信，在全新的集團公司正確領導下，在全公司廣大員工的齊心協力下，沒有什么困難是克服不了的，沒有什么工作是干不成的；我們也相信也看到了公司的將來是多么的美好，公司的明天是多么的朝氣蓬勃。
紅日初升，其道大光；河出伏流，一瀉汪洋。我們公司的明天會更好，我公司將會遠航騰飛！
企業工作總結大全（18篇）篇十七
1、重點工作時間量化：每周五出一次項目統計表，每天出資金余額表。
2、日常核算工作：要求及時、準確，借支打款、報銷要求在1-2天內處理完畢。
3、提高專業技能：不斷學習提高自己的業務水平和知識技能，為領導經營決策提供真實可靠的依據，不耽誤領導交辦的重要事項。
4、做好財務數據的高度保密工作，謹慎的對待財務電腦數據和一切憑證單據，嚴格杜絕財務數據外泄。
全年繼續跟進招投標活動的相關工作；并將工作流程進一步完善。
1、乙級測繪資質增加專業范圍；
2、軟件企業認定證書；
3、網絡經營許可證；
4、人才3551計劃；
5、系統集成四級證書；
6、土地規劃資質證書；
7、營業執照三證合一等證書年審。
對公司各部門使用的辦公物資進行統計，并分類建檔存入電腦中，保證物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。
包括公司辦公用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。
辦理固定資產的詳細登記信息，做到公司資產細節化。
加強人才引進培養機制創新，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項相關工作，從現階段福利待遇和人文環境等細節入手，創造和諧工作環境，保證企業人員因素的穩定性，提高企業競爭力。
節省資源，水電空調使用方面要科學規劃合理利用，杜絕浪費，加強各環節的的記錄統計工作，并做好后勤費用、辦公用品費用的報銷審核。
運營部必須做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計劃進行督辦和檢查。
提高辦事的實效性，不斷加強服務意識，持續改進運營部對其他部門的支持能力和服務水平。
加強創新，多搞活動，搞活氣氛，為企業營造良好的工作氛圍。
起草、制定有關規章制度、工作計劃和其他文稿。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上，做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司提供查詢服務。
努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
20xx年建議公司適當增加全公司及各部門集體會議、活動等，交流工作中遇到的問題，反映好的建議。集思廣益為新公司的發展作出貢獻。
20xx年這是發展的一年、充滿希望的一年。對內我們要優化結構加強管理創新、對外我們要一步一個腳印的穩健發展，在新的一年里，我們決心開拓工作思路，創新工作方法，不斷學習，認真提高工作水平，以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到運營部的各項工作中，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮部門應有的作用。
企業工作總結大全（18篇）篇十八
回顧20xx年我們主要作了以下工作：
l、成立了以一把手為組長的科技領導小組，堅持一把手抓科技，分管科技工作副經理負責組織科技發展規劃、重大技術攻關、技術創新和成果轉化工作的實施。
2、組織制定了支公司科技發展規劃。
3、以科技進步為指導，大力開展合理化建議活動。
4、認真貫徹落實《山西省電力公司科技項目管理辦法》，結合自身的特點搞好基礎管理。
支公司制定并完善了科技工作管理的有關制度，大大激發了科技人員的積極性。
隨著電力市場的形成，電力技術競爭也日趨激烈，如果不能夠優質、高效地解決生產中的關鍵技術問題，就難以在市場上求得生存，更談不上發展。我們把科技工作作為考核主要的技術崗位的主要業績之一，同時，制定出了科技任務的完成標準，這樣使科技工作有落實，有考核。
支公司始終把促進電網的安全、經濟運行，作為科技工作的主攻方向。首先把加強對現有設備的技術投入作為重點，制定完善了一系列考核管理辦法；其次，解決好影響生產的關鍵技術問題，如安全運行、節能降耗、自動化控制等項目，使科技工作更加有的放失。
我公司把科技工作的重點放在了安全生產和現代化管理上。堅持“安全第一”這個永恒的主題，我們推廣了“微機防誤閉鎖裝置”，進行了電網調度自動化、配網自動化、電網通信與自動裝置等重點項目的建設。并且為提高現代化管理水平，開發了用電營銷管理自動系統、并為實現辦公自動化作了前期準備工作。支公司20xx年主要做了以下工作：
1、110kv變電站11臺35kv開關的無油化改造。
2、110kv變電站微機防誤閉鎖裝置的實施。
3、修試班更新直流高壓發生器。
4、城網配電變壓器的完善。
5、縣調自動化裝置的安裝。
6、供電服務承諾95598語音電話的開通。
7、10kv配網的改造。
8、用電營銷管理自動系統的建設。
我公司在推動科技進步的方法與措施上，但還不夠完善，力度也不夠大。因此，我們要適應新的形勢的要求，一方面要提高認識，工作到位，增強各級人員依靠科技進步的責任感、使命感，真正把科技工作擺在關鍵位置來抓；另一方面，要在方法完善，措施配套，狠抓落實上下功夫。我們一定要認清形勢，按照市場經濟的規律來思考問題，培養超前意識，強化競爭觀念，逐步建立一套適應市場經濟發展、充滿生機的科技進步機制與管理體系，為科技發展創造良好的環境，逐步形成領導高度重視、職工積極參與、作用日益增強、成果不斷創新的格局。這種新格局應當是關于推動科技進步的方針政策、組織領導、規劃計劃、資金投入、科技管理、隊伍建設等方面內容的.最佳組合，具有寬松的環境，濃郁的氛圍和蓬勃的生機。
根據我公司的實際情況，我們在科技進步上還有很大的差距，只有不懈努力，不斷創新，不斷進取才能不被淘汰。當今，人類迎來了嶄新的知識經濟時代，科技作為知識經濟的主要支撐物起著重要作用。面對新的科技革命帶來的挑戰，在新的征途上，我們要不斷開拓思路，下大氣力，繼續堅持科技興企和科技為生產、管理服務的方針，為實現更大的跨越而努力奮斗。