服務月是指在特定的時間段內，通過各種活動和行動來提供服務和幫助他人的一種全民參與的社會行動。在服務月期間，人們積極參與公益事業，關心他人的需求，傳遞愛心和溫暖。接下來，請欣賞小編為大家準備的一些服務月志愿者心得和體驗分享。
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇一
尊敬的業戶：
一、客戶服務做到職業道德化，以客戶至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主和住戶提供人性化優質服務;對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業務服務做到專業標準化，我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。
三、工程服務做到優質快捷化工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。
四、財務服務做到詳實透明化物業經費取之于業主，用之于業主，本著收費合理、微利經營的原則，我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下，我們定期公布財務狀況，方便業主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的投資能夠得到應有的回報。
五、保衛服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規則，做到了有規可循;定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視，做到確保企業自身和客戶的安全。
其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便于業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主和住戶與社會的聯系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現具有晨陽特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。我公司再次承諾：讓每一個業主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。
承諾人：
時間：x年xx月xx日。
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇二
尊敬的業主閣下：
您好!
為了給您營造一個舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環境，本著為業主高度負責的精神，我公司將堅持“真誠服務，微笑第一”的'服務工作方針，熱情為您提供優質高效的服務，力爭做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往后，我們的成功離不開您的大力支持，離不開您的真誠關心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：
一、認真執行國家的物業管理法律法規和行業政策規定，做到誠實守信、守法經營，依法履職。
二、學習物業政策法規，加強員工服務技能培訓，提高思想政治素質，增強服務意識，做到行為規范、態度熱情、服務主動，開展工作扎實有效。
三、安排工作人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理，對來信來訪進行登記，解決業主的凝難問題。辦公室座機電話實行10小時公開服務，手機24小時公開服務，問題處理率達90%以上。
四、物業服務收費標準按照縣發改局審批的文件規定執行，做到“質價相符”、公開透明、不亂收費。
五、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程維修及時、快捷、有效。
六、堅持業主至上的人性化管理模式，做到設施配置完備、環境整潔優美、小區和諧文明安全。
七、按照有關部門的要求，環境衛生做到日常保潔，生活垃圾按時清運，綠地面積經常美化亮化，公共區域、樓層通道、公共設施等重要部位環境衛生保持良好。
八、定期回訪業主，虛心聽取意見，對反映和投訴問題做到及時處理，及時解決，及時答復，使業主滿意，住戶放心。
九、經常性對公共消防安全要害部位、重點部位、消防通道定期檢查及維護保養。并組織每半年進行一次消防安全自檢自查。
十、物業公司按照消防安全工作“七進”要求每季度對本小區業主進行一次消防安全知識普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結合確保小區無火災隱患。
我們真誠的懇請全體業主對我們的服務工作進行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同創建我們的美好家園而努力。
辦公室電話：xx。
行政電話：xx。
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇三
尊敬的業戶：
您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生活環境，博盛物業管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現向廣大業主和住戶做出如下承諾：
一、客戶服務做到職業道德化，以客戶至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主和住戶提供人性化優質服務；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業務服務做到專業標準化，我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。
三、工程服務做到優質快捷化工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養物業管理服務承諾書4篇物業管理服務承諾書4篇。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。
四、財務服務做到詳實透明化物業經費取之于業主，用之于業主，本著收費合理、微利經營的原則，我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下，我們定期公布財務狀況，方便業主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確物業管理服務。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的投資能夠得到應有的回報。（學生住宿承諾書）
五、保衛服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規則，做到了有規可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業自身和客戶的安全。
其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便于業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主和住戶與社會的聯系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現具有晨陽特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
真正體會到我們的貼心服務。博盛物業管理有限公司
20xx年11月24日
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇四
尊敬的業主閣下：
您好！
為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生和環境，xx公司將珍重您的期望，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持！我公司全體員工現向貴院做出如下承諾：
客戶服務做到職業道德化以業主至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主提供人性化優質服務；對業主資料保存完整并做到保密；對業主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業務服務做到專業標準化我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的業主提供最滿意的服務。
工程服務做到優質快捷化工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。
火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業自身和業主的安全。
保潔服務做到整潔流程化所有保潔人員必須接受專業培訓后上崗，對地面、墻面、窗臺、走道、病房、外圍、綠化帶等所有區域進行常規保潔外，并制作保潔流程圖，嚴格按照保潔流程作業，并定期對院內進行消殺工作。
其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種延伸服務，旨在銜接業主與社會的聯系。只要業主有要求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現具有寶恒特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
承諾人：xxx。
20xx年x月x日。
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇五
尊敬的業主閣下：
您好！為了給您營造一個舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環境，本著為業主高度負責的精神，我公司將堅持“真誠服務，微笑第一”的服務工作方針，熱情為您提供優質高效的服務，力爭做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往后，我們的成功離不開您的大力支持，離不開您的真誠關心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：
一、認真執行國家的物業管理法律法規和行業政策規定，做到誠實守信、守法經營，依法履職。
二、學習物業政策法規，加強員工服務技能培訓，提高思想政治素質，增強服務意識，做到行為規范、態度熱情、服務主動，開展工作扎實有效。
三、安排工作人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理，對來信來訪進行登記，解決業主的凝難問題。辦公室座機電話實行10小時公開服務，手機24小時公開服務，問題處理率達90%以上。
四、物業服務收費標準按照縣發改局審批的文件規定執行，做到“質價相符”、公開透明、不亂收費。
五、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程維修及時、快捷、有效。
六、堅持業主至上的人性化管理模式，做到設施配置完備、環境整潔優美、小區和諧文明安全。
七、按照有關部門的要求，環境衛生做到日常保潔，生活垃圾按時清運，綠地面積經常美化亮化，公共區域、樓層通道、公共設施等重要部位環境衛生保持良好。
八、定期回訪業主，虛心聽取意見，對反映和投訴問題做到及時處理，及時解決，及時答復，使業主滿意，住戶放心。
九、經常性對公共消防安全要害部位、重點部位、消防通道定期檢查及維護保養。并組織每半年進行一次消防安全自檢自查。
十、物業公司按照消防安全工作“七進”要求每季度對本小區業主進行一次消防安全知識普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結合確保小區無火災隱患。
我們真誠的懇請全體業主對我們的服務工作進行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同創建我們的美好家園而努力。
xx物業管理有限公司
xx年xx月xx日
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇六
本人(業主)為鄒城市名鑒田園小區號樓單元xx室房屋的買受人，為維護和遵守本小區的物業管理規定，本人承諾如下：
本人已詳細閱讀《業主臨時公約》,同意遵守本公約內的相關條款。如有違約，愿承擔相應違約責任。
物業公司(簽章)：
承諾人(簽字)：
承諾人：
時間：x年xx月xx日。
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇七
為使xx項目整體有一個良好的居住環境，保障房屋的結構安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：
一、本人為xx項目幢單元房屋業主，本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業服務中心提供的《裝飾裝修管理服務協議》、《房屋使用說明書》、《業主臨時管理規約》、《業主手冊》等文件，現聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造，特承諾如下：
8、承諾陽臺封閉時，不改變原有預留空調孔及室外機的安裝位置；
11、承諾對涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結構安全批準書》，裝修（使用）不當或違章搭建等而引發的一切人身傷害、財產損失等承擔全部經濟與法律責任。
承諾人：
20xx年xx月xx日。
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇八
本人（業主）為鄒城市名鑒田園小區xx號xx樓xx單元xx室房屋的買受人，為維護和遵守本小區的物業管理規定，本人承諾如下：
本人已詳細閱讀《業主臨時公約》,同意遵守本公約內的相關條款。如有違約，愿承擔相應違約責任。
物業公司（簽章）：
承諾人（簽字）：
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇九
2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。
根據小區的工作需要，無條件服從業主委員會安排（除特殊情況），并保證設施設備良好，運行正常。
三、共用部位、共用設施設備的維護和管理。
1、24小時無條件受理業主報修、保養，檢修制度完備；
2、定期由專業人員巡護，保持一切設施正常、無安全隱患；
時刻保持公共區域無廢棄雜物，使全體業主有一舒心居住環境。
1、綠地無雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現象；
2、花草樹木修剪及時，保持綠地，并根據季節種花，使小區始終有新氣象。
1、小區業主的車輛將有序停放在各車們內，無亂停、亂放機動車、非機動車；
2、外來人員的車輛按指定方位停放。
1、實行24小時值班制度；
2、保安人員身著有明顯標志的工作制度，有規范的工作制度；
4、加強治安防范工作情況，協助業主委員會清除隱患；
5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內》。
1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護；
2、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能；
3、根據情況我方將及時給予制止，并及時向業主委員會匯報；
4、根據火警仿生事故，做好滅火預案，責任落實到人；
5、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒。
我方將根據業主的所求，
提供。
各種有償服務及無償服務。
xx。
xx年xx月xx日。
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇十
尊敬的業戶：
您好！
歡迎您順利入住xx。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生活環境，xx公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現向廣大業主和住戶做出如下承諾：
一、客戶服務做到職業道德化，以客戶至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主和住戶提供人性化優質服務；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業務服務做到專業標準化，我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。
三、工程服務做到優質快捷化工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。
四、財務服務做到詳實透明化物業經費取之于業主，用之于業主，本著收費合理、微利經營的原則，我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下，我們定期公布財務狀況，方便業主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的投資能夠得到應有的回報。
五、保衛服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規則，做到了有規可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業自身和客戶的安全。
其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便于業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主和住戶與社會的聯系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現具有晨陽特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
我公司再次承諾：讓每一個業主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇十一
全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲；24小時接受業主求助；3分鐘內辦理物品放行手續；費用交收業務5分鐘內完成，業主查詢其他收費資迅5分鐘內解答。
2、投訴處理。
開設24小時監督電話，保證各項承諾兌現及嚴格執行；業主投訴接待熱情有禮、絕不推諉；一般投訴處理8小時內解決；嚴重投訴處理5個工作日解決。
3、裝修審批。
簡單裝修1個工作日批核；復雜裝修3個工作日內批核；竣工驗收當天處理。
4、特需(約)服務(現僅包括有償家政和有償維修)。
一般服務3小時內跟進；復雜服務24小時內跟進。
5、公共設施(市政。
網
除外)。
小區公共設施全部正常運作；噴水池、水泵均可正常運作；
消防供水100%正常運作；小區路面保證99%正常照明；電梯、供電、供水系統一般故障在30分鐘內處理。
6、保安系統。
7、清潔衛生。
8、園林綠化。
保證時花種植占小區綠化面積10%，保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好，無斑禿或成片死亡現象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設施能正常使用。
xx。
xx年xx月xx日。
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇十二
__公司：
我院在__標投標網上看到貴公司的招標公告，我院真誠的參加__設計投標。如有幸中標，我院將由技術水平高、職業道德好、愛崗敬業的設計班子人員完成設計任務，我們將以積極熱情的態度、認真負責的精神，急用戶所急、想用戶所想。為工程的早日建成奉獻全部力量。我院謹此為我院對本工程的設計質量、服務、進度鄭重承諾：
一、當招標人要求我院常駐人員到現場時，我院承諾響應時間為1小時以內到達現場。
二、設計工期承諾。
1、目標根據建設單位和招標文件的要求，我院經過慎重考慮將本次設計工期控制在35個日歷天。
2、保證措施為了保證目標的實現，我院將采取如下保證措施：
（1）提供圖紙日期的要求，制定各個設計專業的進度計劃，編制項目網絡進度圖。
（2）項目對各專業設計的進度安排，由項目負責人監控相關專業設計組嚴格執行，并按時互相提供經審核后的有關資料。
（3）向業主和有關方面匯報項目進展情況，以便業主了解情況，并提出意見。
（4）負責人定期為設計進度監控，分析產生的偏差原因，提出進度修訂計劃，使進度始終在計劃的控制之內。
3、技術經濟責任制，使職工的收入與設計進度、質量、數量直接掛鉤，進行獎勵和懲罰相結合的考評。
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇十三
一、自覺維護黨的形象和名譽。在思想上、政治上、行動上與黨保持高度一致。
二、在思想上必須牢固樹立全心全意為業主服務的.思想，首要任務是保證小區在任何時候安全和暢通。
三、嚴格檢查進入小區人員，凡非本小區人員進入時必須登記進出時間和記錄所需造訪業主的姓名、門牌號碼，禁止廣告散發，收荒、招攬生意等非小區人員隨意進入。
四、在工作中做到儀表端莊，舉止文明，佩證上崗，堅守崗位，工作時間盡職盡責。
五、用積極的心態和行動參與“爭先創優”活動。與同事比思想，與與從事相同崗位的同事比業務，與過去的自己比進步。
六、加強學習，強化素質。不斷提高業務水平，能夠勝任本職；不斷提高個人修養，誠誠懇懇做事，實實在在為人；不斷提高黨的覺悟，牢固樹立我勞動、我奉獻、我快樂的思想，工作高標準，生活低要求。
七、認真做好領導交給的各項工作任務。
20xx年xx月xx日。
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇十四
全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲；24小時接受業主求助；3分鐘內辦理物品放行手續；費用交收業務5分鐘內完成，業主查詢其他收費資迅5分鐘內解答。
2、投訴處理。
開設24小時監督電話，保證各項承諾兌現及嚴格執行；業主投訴接待熱情有禮、絕不推諉；一般投訴處理8小時內解決；嚴重投訴處理5個工作日解決。
3、裝修審批。
簡單裝修1個工作日批核；復雜裝修3個工作日內批核；竣工驗收當天處理。
4、特需(約)服務(現僅包括有償家政和有償維修)。
一般服務3小時內跟進；復雜服務24小時內跟進。
5、公共設施(市政網除外)。
小區公共設施全部正常運作；噴水池、水泵均可正常運作；
消防供水100%正常運作；小區路面保證99%正常照明；電梯、供電、供水系統一般故障在30分鐘內處理。
6、保安系統。
7、清潔衛生。
8、園林綠化。
保證時花種植占小區綠化面積10%，保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好，無斑禿或成片死亡現象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設施能正常使用。
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇十五
()尊敬的業戶：
您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生活環境，博盛物業管理有限公司將珍重每個家的期望，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現向廣大業主和住戶做出如下承諾：
以客戶至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主和住戶提供人性化優質服務；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術過硬的專業人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的。客戶提供最滿意的服務。
工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。
物業經費取之于業主，用之于業主，本著收費合理、微利經營的原則，我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下，我們定期公布財務狀況，方便業主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的投資能夠得到應有的回報。
公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規則，做到了有規可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業自身和客戶的安全。
我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便于業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主和住戶與社會的聯系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現具有晨陽特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
我公司再次承諾：讓每一個業主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。
20xx年xx月xx日。
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇十六
一、根據國務院《物業管理條例》、青島市《物業管理條例》的有關規定，本公司開發建設的xx（物業名稱）（規劃許可證號：x；山東省建設工程竣工規劃驗收合格證號：x），應按一定比例在物業管理區域內配置物業管理用房。物業管理用房屬全體業主所有。為了更好地保護業主的利益，本公司自愿依法對上述物業管理區域的物業用房進行預留。
二、物業項目及預留房屋的情況：
三、我公司承諾上述預留物業管理用房面積及用途符合相關法律規定條件。在項目建設過程中，如出現導致預留的物業管理用房發生變化的情況，本公司將及時與相關部門聯系，重新預留物業管理用房，并進行公證。
四、該項目建成后，本公司將按照《物業管理條例》的有關規定將預留的物業管理用房向物業管理單位進行移交。
五、本承諾書一式四份，本公司預留一份，嶗山區物業管理辦公室一份備案，房地產交易中心、公證處存檔一份。
xx。
xx年xx月xx日。
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇十七
為進一步增強服務意識，端正服務態度，培養良好的職業道德，提高管理水平，優化辦事效率，根據金長江實業公司黨支部的要求，結合本公司實際，制定本服務標準承諾。
全體工作人員在服務過程中做到熱情周到，談吐和氣，舉止大方得體，待人文明禮貌，掛牌上崗，工作積極主動，接受廣大職工和業主的監督。
對到物業公司要求辦理各項事情的，物業公司全體職工承諾做到五個一，進門一聲問候、一張椅子、一杯茶、一支筆(做好記錄)、一個承諾。
第二條、一次告知承諾。
經辦人當場審核其有關手續和材料，對即時辦理的事項即時辦理;對手續、材料不齊全或不符合規定形式的，一次性告知其所需補正的手續和材料;申請人按照告知的要求補正后，經辦人員按時予以辦理。
2、接到職工或業主的詢問，屬于物業公司工作范圍或金長江實業公司工作范圍的，由受問人負責協調處理，并給予詢問人進度答復;屬于其他部門職責范圍的，禮貌告知詢問人具體承辦部門及其聯系方式。
并做好自己的工作記錄。
3、能一次性告知清楚而未告知清楚，應及時電話告知并致歉，如致使服務對象跑第二趟，給服務對象造成不便的，將追究相關人員的責任。
第三條、辦事回復承諾。
1凡是已辦好的事情，應當天向對方回復，原則上不得超過第二工作日。
2對于上級領導不同意實施的申請，接到上級領導的明確指示后于當天向對方回復，原則上不得超過第二工作日。
3對于一般的事情，無論是否辦好，在接到申請后的十五個工作日之內給予對方進度回復，以后每十五個工作日一次進度回復，直至事情辦好。
4對于特殊(緊急重要)的事情，除及時向主管領導匯報外，在接到申請后的三個工作日之內給予對方進度回復，以后每五個工作日一次進度回復，直至事情辦好。
5至于在實施申請內容時出現的各種影響工作進度的問題，經辦部門(人)必須主動與申請部門(人)取得聯系，協商解決。
第四條、文明服務八項承諾。
不讓來辦事的職工和業主在我這里受冷落;。
不讓工作的事項在我這里積壓延誤;。
不讓工作的差錯在我這里發生;。
不讓工作的紀律在我這里松懈;。
不讓影響團結的言論和行為在我身上出現;。
不讓違紀違法的行為在我身上發生;。
不讓單位形象因我受影響;。
不讓職工和業主的利益因我受到侵害。
1零星維修在填寫派工單后，一個工作日內完成維修。
如果因客觀原因不能按時完成，及時主動與申請部門協商，另外商定完成時間，最遲不超過二個工作日。
2保證維修質量，維修完畢后，必須會同申請部門進行驗收，并由申請部門簽署同意驗收意見。
3屬于施工單位在保修期內的維修，接到業主維修要求后，由負責該工程物業公司現場代表當天到現場查驗，如確屬施工質量問題，立即通知維修單位，并要求在七個工作日內完成，否則，按零星維修處理。
4其他維修項目需要上報上級領導批準的，在接到業主要求維修報告三個工作日內派出相關人員到現場了解實際情況，作出情況說明(包括費用預算)，在七個工作日內交上級領導審批。
收到上級領導同意實施的批復后，在七個工作日組織人員開工，并將計劃竣工時間通知申請的業主。
第六條、辦事公開承諾。
1、公開物業公司的日常辦事程序。
2、對于工作中的“熱點”問題，凡不屬于保密性質的，在公司允許的范圍內，通過適當形式向全公司公開，主動接受上級部門和廣大職工的監督。
3、在工作中必須做到為民、務實、廉潔、勤政、高效、遵紀守法，工作人員不得謀私，嚴禁在工作中“吃、拿、卡、要、拖”，堅持廉潔服務。
第七條監督保障。
一、組織成立監督小組，由支部和公司有關部門經常性地對服務承諾實施情況進行檢查、監督。
二、接受群眾監督，設立投訴電話，認真處理群眾反映的問題，并公布處理結果。
三、將服務承諾與工作人員的崗位考核、評優結合起來，對違諾的責任人給予批評和必要的處分，公布處理結果。
四、堅持公司主管責任人現場辦公制度。
公司主管責任人應主動到受服務的單位及物業小區了解情況，主動為廣大職工和業主提供貼心服務。
五、堅持公司主管責任人聯系物業公司的制度，主動了解物業公司開展工作中存在的困難，解決一些實質性問題。
六、協調、投訴、監督電話：6067069。
物業管理工作必須貫徹落實服務承諾制，切實提高服務質量。
適應企業發展需要，激活物業管理工作的熱情，務求管理上檔次，服務上水平，質量上臺階，提高滿意率，全方位落實承諾制，更好地為三峽院的建設努力奮斗。
金長江----物業公司。
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇十八
尊敬的業主閣下：
您好!為了給您營造一個舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環境，本著為業主高度負責的精神，我公司將堅持“真誠服務，微笑第一”的服務工作方針，熱情為您提供優質高效的服務，力爭做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往后，我們的成功離不開您的'大力支持，離不開您的真誠關心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：
一、認真執行國家的物業管理法律法規和行業政策規定，做到誠實守信、守法經營，依法履職。
二、學習物業政策法規，加強員工服務技能培訓，提高思想政治素質，增強服務意識，做到行為規范、態度熱情、服務主動，開展工作扎實有效。
三、安排工作人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理，對來信來訪進行登記，解決業主的凝難問題。辦公室座機電話實行10小時公開服務，手機24小時公開服務，問題處理率達90%以上。
四、物業服務收費標準按照縣發改局審批的文件規定執行，做到“質價相符”、公開透明、不亂收費。
五、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程維修及時、快捷、有效。
六、堅持業主至上的人性化管理模式，做到設施配置完備、環境整潔優美、小區和諧文明安全。
七、按照有關部門的要求，環境衛生做到日常保潔，生活垃圾按時清運，綠地面積經常美化亮化，公共區域、樓層通道、公共設施等重要部位環境衛生保持良好。
八、定期回訪業主，虛心聽取意見，對反映和投訴問題做到及時處理，及時解決，及時答復，使業主滿意，住戶放心。
九、經常性對公共消防安全要害部位、重點部位、消防通道定期檢查及維護保養。并組織每半年進行一次消防安全自檢自查。
十、物業公司按照消防安全工作“七進”要求每季度對本小區業主進行一次消防安全知識普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結合確保小區無火災隱患。
我們真誠的懇請全體業主對我們的服務工作進行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同創建我們的美好家園而努力。
20xx年xx月xx日。
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇十九
全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲;24小時接受業主求助;3分鐘內辦理物品放行手續;費用交收業務5分鐘內完成，業主查詢其他收費資迅5分鐘內解答。
2、投訴處理。
開設24小時監督電話，保證各項承諾兌現及嚴格執行;業主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時內解決;嚴重投訴處理5個工作日解決。
3、裝修審批。
簡單裝修1個工作日批核;復雜裝修3個工作日內批核;竣工驗收當天處理。
4、特需(約)服務(現僅包括有償家政和有償維修)。
一般服務3小時內跟進;復雜服務24小時內跟進。
5、公共設施(市政網除外)。
小區公共設施全部正常運作;噴水池、水泵均可正常運作;。
消防供水100%正常運作;小區路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統一般故障在30分鐘內處理。
6、保安系統。
7、清潔衛生。
8、園林綠化。
保證時花種植占小區綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好，無斑禿或成片死亡現象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設施能正常使用。
簽名：物業公司。
日期：年月日
物業管理服務承諾書日常物業管理的承諾（優秀20篇）篇二十
為進一步增強服務意識，端正服務態度，培養良好的職業道德，提高管理水平，優化辦事效率，根據金長江實業公司黨支部的要求，結合本公司實際，制定本服務標準承諾。
全體工作人員在服務過程中做到熱情周到，談吐和氣，舉止大方得體，待人文明禮貌，掛牌上崗，工作積極主動，接受廣大職工和業主的監督。
對到物業公司要求辦理各項事情的，物業公司全體職工承諾做到五個一，進門一聲問候、一張椅子、一杯茶、一支筆(做好記錄)、一個承諾。
第二條、一次告知承諾。
1、對服務對象要求辦理的事項(主要包括承租房屋、查詢租賃屋的水電、更改物業管理費收費人名稱、房屋漏水要求維修、下水道堵塞要求疏通、水管滴漏要求更換、維修電路、施工單位辦理結算等事宜)，經辦人當場審核其有關手續和材料，對即時辦理的事項即時辦理；對手續、材料不齊全或不符合規定形式的，一次性告知其所需補正的手續和材料；申請人按照告知的要求補正后，經辦人員按時予以辦理。
2、接到職工或業主的詢問，屬于物業公司工作范圍或金長江實業公司工作范圍的，由受問人負責協調處理，并給予詢問人進度答復；屬于其他部門職責范圍的，禮貌告知詢問人具體承辦部門及其聯系方式。
并做好自己的工作記錄。
3、能一次性告知清楚而未告知清楚，應及時電話告知并致歉，如致使服務對象跑第二趟，給服務對象造成不便的，將追究相關人員的責任。
第三條、辦事回復承諾。
1、凡是已辦好的事情，應當天向對方回復，原則上不得超過第二工作日。
2、對于上級領導不同意實施的申請，接到上級領導的明確指示后于當天向對方回復，原則上不得超過第二工作日。
3、對于一般的事情，無論是否辦好，在接到申請后的十五個工作日之內給予對方進度回復，以后每十五個工作日一次進度回復，直至事情辦好。
4、對于特殊(緊急重要)的事情，除及時向主管領導匯報外，在接到申請后的三個工作日之內給予對方進度回復，以后每五個工作日一次進度回復，直至事情辦好。
5、至于在實施申請內容時出現的各種影響工作進度的問題，經辦部門(人)必須主動與申請部門(人)取得聯系，協商解決。
第四條、文明服務八項承諾。
不讓來辦事的職工和業主在我這里受冷落；
不讓工作的事項在我這里積壓延誤；
不讓工作的差錯在我這里發生；
不讓工作的紀律在我這里松懈；
不讓影響團結的言論和行為在我身上出現；
不讓違紀違法的行為在我身上發生；
不讓單位形象因我受影響；
不讓職工和業主的利益因我受到侵害。
1、零星維修在填寫派工單后，一個工作日內完成維修。
如果因客觀原因不能按時完成，及時主動與申請部門協商，另外商定完成時間，最遲不超過二個工作日。
2、保證維修質量，維修完畢后，必須會同申請部門進行驗收，并由申請部門簽署同意驗收意見。
3、屬于施工單位在保修期內的維修，接到業主維修要求后，由負責該工程物業公司現場代表當天到現場查驗，如確屬施工質量問題，立即通知維修單位，并要求在七個工作日內完成，否則，按零星維修處理。
4、其他維修項目需要上報上級領導批準的，在接到業主要求維修報告三個工作日內派出相關人員到現場了解實際情況，作出情況說明(包括費用預算)，在七個工作日內交上級領導審批。
收到上級領導同意實施的批復后，在七個工作日組織人員開工，并將計劃竣工時間通知申請的業主。
第六條、辦事公開承諾。
1、公開物業公司的日常辦事程序。
2、對于工作中的“熱點”問題，凡不屬于保密性質的，在公司允許的范圍內，通過適當形式向全公司公開，主動接受上級部門和廣大職工的監督。
3、在工作中必須做到為民、務實、廉潔、勤政、高效、遵紀守法，工作人員不得謀私，嚴禁在工作中“吃、拿、卡、要、拖”，堅持廉潔服務。
第七條監督保障。
一、組織成立監督小組，由支部和公司有關部門經常性地對服務承諾實施情況進行檢查、監督。
二、接受群眾監督，設立投訴電話，認真處理群眾反映的問題，并公布處理結果。
三、將服務承諾與工作人員的崗位考核、評優結合起來，對違諾的責任人給予批評和必要的處分，公布處理結果。
四、堅持公司主管責任人現場辦公制度。
公司主管責任人應主動到受服務的單位及物業小區了解情況，主動為廣大職工和業主提供貼心服務。
五、堅持公司主管責任人聯系物業公司的制度，主動了解物業公司開展工作中存在的困難，解決一些實質性問題。
六、協調、投訴、監督電話：x。
適應企業發展需要，激活物業管理工作的熱情，務求管理上檔次，服務上水平，質量上臺階，提高滿意率，全方位落實承諾制，更好地為三峽院的建設努力奮斗。
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