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管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇一
20xx年是深圳經濟特區成立30周年,也是市政府大部制改革后的第一年。一年來,市野生動植物保護管理處按照市委、市政府和市城管局的工作部署要求,開拓創新,真抓實干, 加強教育,強化管理,積極采取得力措施,切實抓好森林防火工作,加快推進森林公園和自然保護區規劃建設,進一步加強野生動植物保護和森林病蟲害防治檢疫,加強黨風廉政和行政執行力建設,有效地推進各項工作開展,取得了新的成績。現將20xx年工作情況總結如下:
一、20xx年工作完成情況
(一)森林防火工作取得優異成績。
20xx年,我市森林防火工作堅持“預防為主,積極消滅”的方針,認真貫徹落實國家和省、市有關做好安全生產工作的部署要求,加強森林防火宣傳教育,嚴格執行行政領導負責制,狠抓各項預防措施的落實,積極推進森林消防隊伍建設和林火監控指揮系統建設,各項工作取得了好成績。據統計,20xx年全市發生一般森林火災共14起,總過火面積為20.9畝,受害森林面積10.7畝,與去年同期相比分別下降了39%、89%和92%,全市森林火災受害率為 0.01‰,遠低于省下達的1‰控制指標。全市沒有發生較大、重特大森林火災和人員傷亡事故。我們采取的措施主要有:
1、領導高度重視,狠抓目標責任制的落實。市森林防火指揮部認真貫徹落實3月1日全國森林草原防火工作電視電話會議精神,積極部署抓好春季森林防火工作。10月14日,張文副市長主持召開了全市森林防火工作會議,總結了20xx年森林防火工作,對今冬明春的工作進行了部署。各級森林防火部門認真落實上級領導指示精神,積極采取措施,切實抓好森林防火行政首長目標責任制的落實,做到領導抓、抓領導,一級抓一級,層層抓落實,把防火責任落實到人、落實到山頭,確保各項措施落到了實處。今年全市新簽訂森林防火責任書共192份。
2、加大宣傳教育力度,增強森林防火意識。20xx年,全市加大了森林防火宣傳力度,通過廣播、電視及報紙等各種新聞媒體,采取多種形式加強宣傳森林防火知識,力爭做到家喻戶曉。元旦和春節期間,我處(辦)在廣播電臺播放公益廣告共30次;同時,積極開展安全生產咨詢日活動,活動中共派發各類安全手冊、卡片、畫冊等宣傳資料20xx余份。各區也通過制作和樹立廣告牌或警示牌、懸掛宣傳標語、印發和張貼各種宣傳資料等形式加大宣傳力度。據統計,今年以來,全市新設立宣傳警示牌共486塊,派發張貼新《森林防火條例》及宣傳資料10萬多份,懸掛宣傳標語橫幅、彩旗900多條(面),利用電視媒體播放宣傳短片600多次。市森林防火辦還制作了以中小學生為主要宣傳對象的森林防火宣傳動漫畫冊1萬冊,派發到各中小學校,加強對青少年的森林防火知識教育。
3、組織開展防火檢查,落實各項預防措施。20xx年1月28日至29日,市森林防火指揮部、市城管局組織開展了一次全市森林防火檢查,檢查內容主要有森林防火責任制落實情況、森林消防隊伍的建設和培訓情況、野外火源管理及火險隱患排查情況、防火物資的儲備情況、值班和火情報告制度落實情況、森林防火宣傳情況等。“五一”節期間,市森林消防專業大隊分組到各林區檢查森林防火工作情況,進一步督促落實好各項預防措施。
4、加強野外火源管理,及時消除火災隱患。一年來,我市認真貫徹落實《xx省野外火源管理十項規定》以及省市關于開展森林火災隱患排查的通知要求,抓好森林火災隱患排查工作,有效遏制了山火的發生。據統計,市、區、街道各級林業主管部門共出動巡邏10000多人次,排查出火災隱患450多處。對發現的森林火災隱患進行逐項登記造冊,落實整改責任單位和責任人,并由轄區林業行政主管部門下達森林火災隱患整改通知書,限期整改,消除隱患。各區在主要進山口和重點地段設置檢查站或流動崗哨,收繳打火機、火柴6499個(盒),查處野外違章用火次數230次,有效遏制了山火的發生。
5、加強隊伍建設和管理,提高火災撲救綜合實力。我處(辦)認真貫徹落實市政府《關于印發組建xx市森林消防隊伍實施方案的通知》精神,今年初從森林武警和部隊擇優招聘退伍官兵45名,組建完成了xx市森林消防專業大隊,并積極采取措施,切實抓好隊伍培訓和管理,加強“以水滅火”技戰術的研發和演練,進一步提高森林火災預防和撲救的科技水平和綜合實力。今年來,市、區各級森林防火部門組織舉辦各類森林防火知識培訓班共20多期,參加人員共1500多人次;組織舉行各種森林防火實戰演練活動18次,參加人數共900多人次。其中,市森林消防大隊采取多種形式,先后組織舉辦各類培訓班17次,組織開展應急演練和“以水滅火”演練活動7次。同時,還結合實際抓好高壓潛水泵、柱塞泵等“以水滅火”技術的研發更新工作,經多次試驗,已完成潛水泵一次性供壓輸水達到3000m距離,揚程達到260m;利用高壓柱塞泵滅火出水快、流量大、成本低,一次性供壓輸水可達到2520m距離,揚程達257m。通過抓好隊伍的培訓演練,有效提高了森林火災撲救的專業技能和綜合實力。
6、加大財政資金投入,抓好森林消防裝備和基礎設施建設。為進一步提高森林防火工作的科技含量,今年來,我市進一步加大資金投入,抓緊抓好森林防火隊伍裝備和基礎設施設備項目建設。一是繼續抓好市林火監控監測預警指揮系統建設,目前已累計完成項目投資2465萬元,完成項目總工程量90%。其中森林火災撲救現場指揮子系統、超短波通信網子系統、林火信息網絡共享平臺開發建設已基本完成并投入試用。林火地理信息系統、防火視頻會議子系統、數據存儲中心建設子系統、赴火場裝備子系統也已基本開發建成,將在近期進入試運行階段。遠程林火監控系統已完成鳳凰山片區、羊臺山片區、大鵬片區及三洲田片區共12個監控點的規劃布設工作,其中鳳凰山片區3個監控點的建設已完成,并實現了視頻信號成功對接。二是抓緊開展森林消防專業隊伍裝備項目建設。已投入經費1600萬元,完成招標采購森林消防專用車16部和基本裝備一批。此外,我市還將計劃投資2365多萬元,開展森林、郊野公園和自然保護區森林消防裝備項目建設,目前投入經費400萬元,正在抓緊組織開展采購招標工作。三是及早安排部署,抓好生物防火林帶建設。今年已完成xx市生物防火林帶工程項目投資500萬元,工程各標段均已全面開展施工建設,全市已完成種植任務 95%,預計年底前完成全部工程建設。
7、抓好市森林消防支隊營區及訓練基地項目建設工作。落實工程資金20xx萬元,完成了項目選址、地質勘探、地形圖測繪等前期工作;辦理完成臨時用地規劃許可證、臨時土地使用權出讓合同、林地占用等行政審批手續;編制完成《市森林消防支隊營區及訓練基地建筑設計方案》并報市規劃國土委審批;抓好項目水土保持方案的編制工作,將于年底前報送水務部門審查;項目用地范圍內場地清理及地面基礎已基本完成,預計該項目主體建筑工程工程可于明年初開工建設。
8、認真貫徹《森林防火條例》,及時修改完善應急預案。為貫徹落實20xx年1月1日國家新頒布施行的《森林防火條例》,及時修訂完善《森林火災應急預案》,更好地適應新形勢下森林防火工作的實際需要,根據市森林防火指揮部領導的要求,我辦在進行深入調研的基礎上,征求有關專家的意見,組織召開了《xx市處置森林火災應急預案》修訂工作研討會,全面對原《xx市處置重特大森林火災應急預案》進行修改和完善,并以書面形式征求了市森林防火指揮部各成員單位、有關部門以及各區森林防火辦的意見,根據各單位反饋的意見再次進行了修改,最后形成了送審稿,正上報市政府印發實施。
9、加強值班調度,及時處理火情信息。市森林防火辦堅持24小時防火值班和領導帶班制度,及時處理各種火情信息,對省森林防火辦通報的林火衛星熱點,要求各區及時進行核查,并將情況及時反饋。同時要求各區森林防火辦及有關單位嚴格執行林火報告制度,一旦發現火情,及時做好上傳下達和指揮協調工作。
(二)自然保護區和森林公園等項目建設全面推進。
1、抓好自然保護區規劃建設工作。一是加強與市規劃國土委等有關部門溝通協調,積極做好大鵬半島自然保護區總規編制工作;完成了該項目綜合科學考察報告和建設方案的修訂完善工作,通過了專家評審,并按審批程序由人居委上報市政府審批。二是積極協調和征求市人居委、坪山新區管理委員等有關部門意見,做好《xx市田頭山自然保護區建設方案》和《xx市鐵崗-石巖濕地自然保護區建設方案》的編制和修訂工作;積極開展田頭山和鐵崗-石巖濕地自然保護區劃線工作。三是按照市政府辦公會議精神,加強與人居委等部門溝通協調,研究制訂了市級自然保護區審批流程。
2、抓好羊臺山森林公園一期工程建設。一是積極開展羊臺山森林公園小羊臺片區景觀工程,已完成工程總量的50%;二是與大浪街道辦、施工和監理單位、羊臺山管理處溝通協調處理一期工程施工有關問題,完成大浪入口賴屋山水廠拆遷評估工作;三是完成羊臺山森林公園大羊臺片區景觀工程的施工和監理招標工作。
3、抓好三洲田、清林徑、松子坑、五指耙等森林公園規劃建設。一是積極協調市規劃國土委做好三洲田森林公園詳細藍圖的修改和報批工作,完成地質詳細勘察和邊界測量工程的招標,并組織有關單位做好勘察、界樁埋設等工作;二是完成清林徑環評、可研的編制工作,并積極溝通協調,做好項目總規修編報批以及環評、可研的評審等有關工作;三是完成觀瀾、光明和松子坑森林公園的生態資源調查、總體規劃(征求意見稿)和可行性研究報告的編制工作;四是完成五指耙森林公園總體規劃、詳細規劃和水保方案項目的招標工作,并抓緊開展總體規劃編制工作;完成劃線方案編制和征求有關部門意見,并報市規劃國土委審批。
管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇二
1、加強學生管理干部的業務培訓,嚴格工作紀律。
(1)掌握學生管理的規章制度,并且能熟練運用。本學期開展以“學生管理規章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓、考核工作。
(2)樹立正確的職業觀,嚴格工作紀律,要有為了學生成才服務的思想。明確中隊長是中隊學生管理第一責任人的思想。
(3)建立良好、健康的師生關系,多下基層,多接觸學生,多說服教育、多人文感化。
(4)推行學生管理績效和工作量考核。
2、結合“三自管理”,加強學生干部的機構、組織、使用和考核工作。
(1)理清各類學生干部、干事的組織、機構、職責和權限。
(2)培育學生干部工作能力,深化5人模式把區隊長的工作和團支部的工作有機結合。要突出學生會主席和團總支委員的主導作用。
(3)學生干部值班和隊長助理制度要進一步實行,并且要總結、推廣。
1、嚴格落實制度,要明確制度的嚴肅性和強制性。
2、學生常態管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀事件;集合整隊上課秩序;內務衛生;警容風紀四個方面。
3、加強正面典型人和事的宣傳。同時對違反紀律的學生要開展有效的教育,堅持周六、周日“補學習制度”、“補隊列操練”規定。
4、加強和老師、家長的聯系和溝通。
6、規范各類常態管理的檢查,中隊要重視檢查的結果并且開展數據的分析。
1、重視學生信息報道組的工作。
2、加大對安全防范系網站的投入和建設。
3、重視對學院內外投稿學生的鼓勵。
1、開展業余黨校三分校正常的培訓工作。
2、開展對學生入黨前后的教育、引導,突出黨員的先進性,開展主題為“先進”“奉獻”的黨員教育系列活動。
3、開展和行業企業的`黨支部共建、學習活動。
4、堅持學生公寓黨支部工作。
1、學生管理干部聽課制度的全面推行。
2、密切和上課老師的關系,在學生管理上取得老師的幫助和支持。
六、做好新生接待工作
1、開展學生報道前的電話聯系工作。
2、實施《20xx年新生接待方案》,協助軍訓工作。
管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇三
(一)抓好黨建工作。
1.召開支部大會,組織黨員進行年度評議。
2.組織支部班子召開民主生活會。
(二)抓好黨風廉政教育工作,特別是春節期間。
(三)組織道路路燈和景觀亮化燈及設施的維護,為市民營造春節亮化環境。
(四)推進項目建設。
1.城區樓宇景觀亮化工程:完善設計變更材料和竣工圖后向審計局報審。
2.體育中心亮化工程:繼續準備結算資料,申請撥付剩余工程款。
3.貴港市環路及南、北出入口道路連線路燈安裝工程:辦理資金證明,待春節過后辦理監理、施工招標相關手續。
4.20xx年貴港城區路燈安裝與維修更換工程:1.江南大道西延段施工圖報住建委審批;2.江南大道西延段電表報裝;3.開展江南大道西延段預算工作;4.完善金港大道設計圖與預算;5.開展金港小區東片新裝路燈設計工作。
5.20xx年江南城區樓宇亮化工程:1.繼續做好項目工程前期工作;2.方案設計(含亮化效果圖)報住建委與市政局審批;3.開展初步設計及概算工作;4開展初步設計及概算評審工作。
6.貴港城區至覃塘道路路燈安裝工程:進行可研性報告編審,抽取設計單位,完成設計方案編制。
管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇四
1、完成《城市規劃區范圍內植物物種多樣性保護規劃》編制,配合規劃辦搞好《城市綠地系統規劃編制》。得7分。
2、在體育場路沿河綠地設置體育系列雕塑,年底前完成得4分。
3、委托虎山公園長崗山頭休閑平臺方案設計,年底前完成得4分。
4、配合局里做好市區道路改造的相關工作。得4分。
1、進一步抓好綠地的正常性養護工作,加強管理,使公共綠地花木、草坪生長正常,達到基本無病蟲害、無雜草、無成片死缺株。得4分。
2、加強綠地內花木及行道樹整形修剪,提高園林園藝化水平。得3分。
3、合理安排、科學配置、突出重點、增添亮點,努力做好市區環境美化工作。得4分。
4、完善城市綠地亮化工程,加強園林監察力度,做好園路、園燈及噴灌等園林設施的正常性維修工作,保證園林設施的完整性。得3分。
1、認真貫徹《行政許可法》,積極做好行政許可項目審批工作。得5分。
2、加強城市建設的綠化驗收工作。得5分。
3、嚴格按照有關要求,及時接管相關綠地,并投入經常性養護管理。得4分。
4、結合創建園林城市活動,積極開展園林法律、法規宣傳,提高市民愛綠、護綠的意識。得4分。
5、積極做好各鎮園林綠化養護管理及園林行業管理的指導工作。得4分。
6、加強對職工的技術培訓和安全教育,全年不少于三次,得3分。
1、加強學習,自覺遵紀守法,不徇私枉法,認真組織(參加)政治理論學習和專業知識學習,全年不少于25人次,基本分5分,每少一次扣0.5分。
2、轉變作風,提高辦事效能,及時完成各類報批件,群眾滿意率95以上,每降一個百分點扣1分。(5分)
管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇五
在今年的工作中,將在原有管理的基礎上,根據新頒布的《上海市物業管理條例》,以加強小區管理,改善居住條件,提高綜合管理為重點,積極創建環境優美、設施齊全、生活方便、文明安全的優秀物業管理住宅小區。在工作中要實行專業化管理,力爭讓小區的精神文明建設和整體服務水平在現有的水平上提高一個臺階。
具體工作的內容如下:
1、對20xx年各類資料進行建檔、分類、歸檔與裝訂成冊工作。
2、將各項規范制度,管理遠作程序,員工崗位職責等資料進一步落實。
3、嚴格控制臨時機動車輛的進出,規范小區內機動車輛管理,并將收入定期同業委會進行核算。
4、對保安重新進行崗位設定,配備對講機,完善保障制度。
5、落實電控防盜門對講機的維修單位,確保正常的維修與保養。
6、對環境進行整治,對樓內公共走道上的亂堆物現象聯合居委會共同進行整治。
7、充分利用三項維修基金,從銀行中提取各類維修費用及售后公房設備運行費,以補充不足。
8、對地下車庫的電動車和助動車進行登記,實行進出登記制度,進一步完善車輛的管理措施。
9、加強綠化養護工作,并與業委會協商聘請專業綠化保養公司對綠化進行保養。(費用從維修基金中列支)
10、每年兩次對小區路面、路燈、窨井井蓋進行調換油漆工作,疏通小區的排污管道。
11、配合業委會換屆選舉工作,并做好簽訂新的物業管理合同的各項準備工作。北苑物業管理處希望通過以上的措施,在20xx年原有的基礎上,將小區物業管理工作上一個臺階,為打響"德律風"的品牌做出自己的一份貢獻。
北苑物業管理處
20xx年12月**日
管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇六
xx上半年,安防系學生管理工作在常態管理、黨建、團員活動、三自管理、女生指導、特殊學生群體扶助等方面做了一些工作,取得了一定的成績,同時也存在許多問題。為了體現結合專業,管理育人的新型學生管理工作,現將20xx年下半年的學生管理工作計劃如下:
1、加強學生管理干部的業務培訓,嚴格工作紀律。
(1)、掌握學生管理的規章制度,并且能熟練運用。本學期開展以學生管理規章制度及管理教育方式方法為主體的管理干部培訓、考核工作。
(2)、樹立正確的職業觀,嚴格工作紀律,要有為了學生成才服務的思想。明確中隊長是中隊學生管理第一責任人的思想。
(3)、建立良好、健康的師生關系,多下基層,多接觸學生,多說服教育、多人文感化。
(4)、推行學生管理績效和工作量考核。
2、結合三自管理,加強學生干部的機構、組織、使用和考核工作。
(1)、理清各類學生干部、干事的組織、機構、職責和權限。
(2)、培育學生干部工作能力,深化5人模式把區隊長的工作和團支部的工作有機結合。要突出學生會主席和團總支委員的主導作用。
(3)、學生干部值班和隊長助理制度要進一步實行,并且要總結、推廣。
1、嚴格落實制度,要明確制度的嚴肅性和強制性。
2、學生常態管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀事件;集合整隊上課秩序;內務衛生;警容風紀四個方面。
3、加強正面典型人和事的宣傳。同時對違反紀律的學生要開展有效的教育,堅持周六、周日補學習制度、補隊列操練規定。
4、加強和老師、家長的聯系和溝通。
6、規范各類常態管理的檢查,中隊要重視檢查的結果并且開展數據的分析。
1、重視學生信息報道組的工作。
2、加大對安全防范系網站的投入和建設。
3、重視對學院內外投稿學生的鼓勵。
1、開展業余黨校三分校正常的培訓工作。
2、開展對學生入黨前后的教育、引導,突出黨員的先進性,開展主題為先進奉獻的黨員教育系列活動。
3、開展和行業企業的黨支部共建、學習活動。
4、堅持學生公寓黨支部工作。
1、學生管理干部聽課制度的全面推行。
2、密切和上課老師的關系,在學生管理上取得老師的幫助和支持。
六、做好新生接待工作
1、開展學生報道前的電話聯系工作。
2、實施《200x年新生接待方案》,協助軍訓工作。
管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇七
1.抓好民族文化公園、馬草江生態公園和東湖公園的'市場化運作工作,嚴格按照市場化運作考核辦法進行督查考核。
2.元旦期間各公園增設人手,加強清掃保潔頻率,及時清運垃圾,保證節日期間公園環境整潔;節后對園區路面、垃圾桶等設施進行沖洗,及時恢復園貌。
3.干燥天氣加強植物補水工作,確保植物長勢良好。
4.做好冬季枯枝落葉的清理工作,清除安全隱患,維護園容園貌,確保植物的正常生長。
1.做好元旦假期值班工作。
2.完成市政管理工作先進集體、先進個人推薦;市政系統黨建工作先進集體、先進個人推薦;市政項目先進個人推薦;園博園開園籌備先進個人推薦。
3.做好我處20xx年評優評先工作。
4.做好年終系列工作會議準備工作。
5.落實黨風廉政建設工作,按照市紀委《關于進一步糾正“四風”加強作風建設的通知》(貴紀通〔20xx〕2號)要求,全面排查本單位新形勢下“四風”的問題新表現,集中整治上班遲到、早退、串崗、缺崗、玩手機、上網聊天、聚眾抽煙聊天等上班紀律松散問題,堅決糾正一些干部作風散慢、慵懶無為、不愿干事、推諉扯皮、怕擔責任的現象。加強警示提醒,教育引導黨員干部增強紀律意識,筑牢紀律規矩意識防線,切實轉變機關工作作風和提高工作效能,以作風建設的實際成效取信于民。
1.馬尾江整治工程。
(1)已完成擋土墻建設和龍湖湖體清淤,現已完成河道清淤11800㎡,綠化改造平整1600㎡。
(2)新增建設內容:完成項目調概,新增部分可研報告編制通過專家評審會評審會,正根據專家意見修改完善。
2.貴港市北潭河及木蘭河整治工程。
新增建設內容完成項目調概,新增部分可研報告編制通過專家評審會評審會,正根據專家意見修改完善。
3.貴港市馬草江南北段河道及道路建設改造工程。
完善報大額投資委員會會資料及方案。
4.貴港市馬草江(民生路—金田路)河段改造工程。
完成施工圖備案、預算評審,現已發布招標公告,正在公示。
1.繼續抓好民族文化公園、馬草江生態公園和東湖公園的市場化運作工作。
2.繼續抓好公園車輛、攤點、噪音管理整治工作。
1.做好春節假期值班工作。
2.年終工作會議的各項任務。
3.開展在職在編人員20xx年度考核工作。
1.做好項目工程施工現場管理。
2.跟蹤督促推進項目工作進度,確保年度績效工作目標如期完成。
管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇八
(一)黨建工作。
1.準備組織生活會和民主評議黨員會議前相關材料工作。
2.召開支委會、支部大會,討論優秀黨務工作者和優秀共產黨員事宜。
(二)黨風廉政建設工作。
1.完成黨風廉政建設迎檢材料上交工作。
2.完成科級以上干部述職述廉總結工作。
(三)強化維護管養,保障道路照明正常運轉。
1.處理中山路、仙衣路、迎賓大道、荷城路、金港大道東段、港南路、民族公園西門等路段地下線纜故障點共15處;修復主干道路燈180多盞;修復小街小巷路燈380多盞。
2.修復迎賓路、金港大道、港南路等路燈控制箱共10臺。
3.幫助背街小巷房主遷移路燈線路600多米。
4.處理迎賓路1#變、2#變、3#變因道路改造損壞電纜20xx米。
5.協助交警信號燈、天網公司、鐵塔公司處理等路段處理地下電纜故障9處。
(四)履行職能,定期巡查排查景觀樓宇亮化設施。
亮化大隊每天對城區樓宇景觀亮化正常巡查,對斷節、缺失的樓宇發放維修函;加強微信城管案件處置力度,本月共處置15起案件。
(五)項目工作進展情況。
1.城區樓宇景觀亮化工程進展:竣工驗收階段,完善設計變更材料和竣工圖。
2.體育中心亮化工程進展:已經完成竣工驗收,準備結算資料。
3.貴港市環路及南、北出入口道路連線路燈安裝工程進展:已辦理監理、施工政府采購手續,待春節過后辦理招標手續。
4.20xx年城區路燈安裝與維修更換工程:1.開展江南大道西延段施工工作;2.江南大道西延段方案設計報住建委,3,金港小區東片新裝電表與港北雙違辦看現場。
5.20xx年江南城區樓宇亮化工程:完成方案設計(含亮化效果圖)。
6.貴港城區至覃塘道路路燈安裝工程:主管局已將燈桿造型、高度、間距的請示文報市政府審定。
管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇九
根據全國測繪地理信息工作會議、省國土資源會議、省地理信息工作會議有關部署,圍繞中心,服務大局,做好維護地理信息安全、促進地理信息產業發展、加強行業統一監管方面的工作。工作重點任務如下。
以建設省級測繪地理信息行業綜合監管與服務平臺為重點,著力打造全省測繪地理信息行業綜合監管“一張網”,將測繪資質、項目、信用、涉密地理信息安全抽查、質量抽查等各種信息集成整合,測繪單位、項目、成果三部分數據相互關聯,實施全周期可追溯管理,各環節信息可查詢、來源可追溯、去向可跟蹤、責任可追究,為管理部門、測繪單位提供快速便捷化的測繪資源服務,為政府研判產業形勢和宏觀決策提供支撐。
統籌推進測繪資質、質量、地理信息安全保密等雙隨機抽查抽檢,堅持質量監督檢查工作全覆蓋的要求,加強行業資質與質量管控,為國民經濟社會發展提供精準、安全的地理信息保障。健立完善地理信息行業誠信體系,制訂測繪地理信息領域守信聯合激勵和失信聯合懲戒管理實施辦法,開展行業信用征集、發布、使用、管理工作,逐步建立企業信息共享共治、規范發展的環境。按照國家局工作部署,做好注冊測繪師制度執行及測繪資質換證有關工作。
舉辦第五屆全省測繪行業職業技能競賽,,弘揚測繪精神和工匠精神,展示行業形象,選拔優秀選手和隊伍參加全國賽事帶動市級測繪單位技能水平提升、人才培養方式改進,成績優異的由我廳聯合四個部門授獎鼓勵或我廳單獨頒獎鼓勵。
強化測繪地理信息行政執法、明確分級執法職責的基礎上,繼續加大測繪違法違規行為查處力度,重點加強市縣行政執法能力和技術力量建設。開展地圖市場聯合整治和互聯網地圖回頭看行動,規范地圖市場秩序,維護國家地理信息安全。加強省市縣宣傳工作聯動,爭取各級政府領導及社會對測繪地理信息的了解支持,為事業發展營造良好輿論氛圍。
加強地理信息產業單位信息統計和發布工作。發揮地理信息學會協會聯系政、產、學、研、用的橋梁紐帶作用,凝聚行業資源、加強行業自律、推動產業發展。爭取落實促進產業發展相關財政政策,支持地理信息產業園雙創行動,不斷激發地理信息產業發展活力。按照國家測繪地理信息局有關部署,針對我省實際需要,做好測繪地理信息行業繼續教育工作,提高行業整體素質。
管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇十
某項目位于甲縣城東,將是甲縣新城區及行政、文化、體育、經濟中心,地理位置優越,物業升值潛力巨大。由此良好的物業背景,某小區的物業管理水準將更顯重要。
二、目標。
三、組織。
物業管理行業是一微利行業,當前多數物業管理企業處于虧損狀態。因此,物業管理企業的組織要更加簡潔、實用,降低組織內耗及勞資成本等。
四、人事。
人事設置原則:一人多崗,不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區交付時設計)。
序號崗位人數主要職責備注。
1經理1在董事會領導下,全面負責經營等。
2經營部主任1具體經營事務、人事等。
3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證。
4物業管理員1具體物業管理、裝修監管、收費、維保服務等。
5安全護衛員7門衛、巡更、停車管理、小區內公共秩序等。
6水電工1公共區域水電設施維護、水電維修服務等。
7保潔員2公共區域衛生保潔、綠化養護等。
員工招聘后即由公司聘請的物業管理顧問公司進行培訓,骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
五、經營預測。
a)經營收入:19.14萬元(年度,以下省略)。
應收12.6萬元。
30000*12*0.35=126000(元)。
預計收入11.34萬元(收繳率90%)。
l維修服務費:0.5萬元。
l特約服務:5.8萬元。
l其他收入:1.5萬元。
b)支出:20.25萬元。
l人員工資福利:14萬元。
l辦公費用:2.5萬元(辦公、安全護衛、綠化、保潔、消殺等)。
l維修保養費用:1.5萬元。
l稅金:1.05萬元。
l不可預見費用:1.2萬元。
c)潤虧:-1.11萬元。
前期投入:10萬元(辦公設施購置費、通訊器材、員工服裝配置費、安全護衛用品、綠化等)。
e)公共性服務費構成測算:21.962萬元/年,0.61元/月*m2。
(1)員工的工資和按規定提取的福利費。
序號崗位人數工資標準工資合計。
1經理112001200。
2經營部主任1800800。
3辦事員36001800。
5安全護衛員75003500。
6水電工1700700。
7保潔員2400800。
工資總額合計9600。
工資總額合計:9600元/月;115200元/年。
福利:115200*23%=26496(元/年)。
合計:14..17萬元/年。
(2)公用設施設備維修及保養費:1.5萬元。
(4)清潔衛生費:2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護衛費:7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費:按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產折舊費:按10%計算即1萬元。
(8)稅費:按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費:暫不投保。
(10)合理利潤:按營收8%計算1.36萬元。
但為減輕業主負擔,我司將通過多元化經營、特約服務,嚴控經營成本等多項措施增加收入,減少支出,從而降低公共性服務費價格,擬向政府物價主管部門申報本小區公共性服務費價格指導價格為0.35元/月*m2。
六、前期物業接管。
a)派物業管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權,僅可從物業管理角度向開發商提出建議)。
b)物業接管驗收。
l既應從今后物業維護保養管理的角度進行驗收,也應站在業主的立場上,對物業進行嚴格的驗收,以維護業主的合法權益。
l是物業通過竣工驗收后,對物業主體結構安全和使用功能的再驗收;。
l供電、給排水、衛生、道路等設備設施能正常使用;。
l房屋幢、戶編號已經有關部門確認;。
l接管小組按《圖紙資料移交清單》,技術資料進行對照檢查,發現產權、技術資料有缺漏的,應以書面形式上報開發商,請求給予協助解決。
l接管小組按《設備移交清單》,對各類設備按數量、規格、性能、容量等進行對照檢查,發現接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的,應以書面形式上報開發商,請求給予協助解決。
l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查,并將檢查記錄在冊,對發現的問題應及時督促有關單位迅速解決。
l在保修期內,因施工、安裝、設備等因素產生的質量問題,公司應查明原因,及時上報開發商,請求盡快解決。
l抄水、電、氣表的底數,記錄備案。
l接管驗收中若發現問題,應明確記錄在案,約定期限督促開發商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修,直至完全合格。
l接管驗收符合要求后,物業管理企業應簽署驗收合格憑證,簽發接管文件。
l當物業管理企業簽發了接管文件,辦理了必要的手續以后,整個物業驗收與接管工作即完成。
七、入伙。
l垃圾清運:增設垃圾池(屋)或垃圾清運站等。
l樓道燈:改用節能燈(如:溫感、聲控或角摸式等)。
l分步購置辦公、護衛、保潔、水電工等設備及工屬具和員工工作服等;。
l制定入住流程;。
l印刷入住表格;。
2、協調工作。
l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯系工作,保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。
l代業主與電話公司聯系電話安裝事宜,爭取現場放號,方便業主。
l與學校、派出所和居委會聯系,了解小孩轉學和遷移戶口的手續辦理細節,以及有關聯系電話,入住時公告。
3、入伙現場。
入伙準備、協調工作到位后,要部署入伙現場,彩旗、橫幅、花卉、背景音樂,安全護衛立崗、巡更,迎接業主入伙。
舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業主代表剪彩,造聲勢。
注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現象。
4、業主、使用權人入住程序。
發函辦入伙手續。
簽約。
5、辦理入伙手續程序。
已繳款票據入伙手續書、身份證、購房合同。
確認業主身份繳清代墊代繳費用、裝修保證金。
建筑垃圾清運費、物管費,蓋章。
業主簽署。
向業主辦理手續。
業主在收樓后有權對自己所購物業進行裝修,但裝修必須在規定范圍內進行。其有關規定包括:國家建設部發布的《建筑裝飾裝修管理規定》和物業管理企業制定的《住戶裝修管理規定》。根據上述規定,業主在裝修前必須向物業管理企業進行申請登記,包括填寫業主裝修申請表、領取《裝修管理規定》,根據約定在申請表上簽字,繳納裝修管理押金及保證金,經批準后方可動工。業主在裝修完成以后,物業管理企業應組織驗收,合格后即退還裝修押金及保證金。
業主在裝修前向物業管理企業申請登記時,需如實填寫裝修施工內容,并注明委托施工單位及進場人數,業主、施工隊及物業管理企業三方應在申請書上簽字蓋章。
九、物業檔案的建立。
物業檔案資料的建立是對前期建設開發成果的記錄,是以后實施物業管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據,也是更換物業管理企業時必須移交的內容之一。現代建筑工程隨著科學技術的發展和使用需求的提高,樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內部的管線越來越多,越來越復雜,越來越高科技化和專業化,因此一旦發生故障,物業檔案就成了維修必不可少的東西。物業檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環節。收集的關鍵是盡可能完整,時間上講是指從規劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業構成的方方面面,從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環境,整理的重點是去偽存真、留下有用的,歸檔就是按照資料本身的內在規律、聯系進行科學地分類與保存,利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理。
工作內容核對業主裝修審核巡視跟蹤監督走訪回訪熟悉收費財務。
(二)綠化管理。
工作項目澆水施肥修剪整形病蟲防治除雜草保潔補苗。
(三)房屋及公用設施維修、養護運作一覽表。
工作內容裝修審查、監督巡視清理室內維修室外維修及養護。
道路停車場天面樓梯及墻面明溝暗溝外墻供水供電供氣路燈。
工作內容定崗檢查流動檢查學習與訓練。
(四)安全護衛、停車管理。
(五)保潔管理。
工作項目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運消殺滅鼠、蟑螂。
管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇十一
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在校黨委和校行政的正確領導下,堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞學校黨政工作的中心任務,以全心全意為全校師生服務的工作口號,和諧、主動、熱情、廉政、高效的工作方針,外塑形象有所為、內強素質增效益的工作理念,切實加強后勤管理處的思想建設、隊伍建設、作風建設,充分發揮管理育人、服務育人的功能,以求真務實的行動和扎實有效的工作貫徹學習黨的十七大精神、迎接學校第十次黨代會的勝利召開。
(一)基本建設工作。
1、完成獨墅湖校區一期二批工程的各項工作;做好已竣工工程的移交工作;完成獨墅湖校區已完工工程的內部審計工作。
2、完善獨墅湖校區一期三批項目(材料大樓、學生食堂、宿舍等)的開工前準備工作。積極辦理各項開工申報、審批手續。
3、做好老校區基本建設規劃,盡快落實老校區基建項目設計、招標、開工(物理電子樓盡快開工)等。
4、加強在建工程的安全、文明施工管理,保證工程建設質量和進度。
5、根據20xx年各類經濟契約的要求,與人事處、財務處等職能部門會商,對教服公司等相關單位的工作進行巡視督察和考核。
6、加強對全校水、電、氣、訊等規范管理,完善水、電、氣、訊等后勤保障體系。
7、認真落實“五節”制度(節水、節地、節支、節能、節材),積極創建節約型校園。開展切實有效的工作,積極申報江蘇省節水型高校。
8、加強學校綠化管理。按計劃、分步驟做好常規綠化規劃的實施、維護、保養。
9、進一步加強對校內食品衛生的監督、管理,確保師生員工的用餐安全。
10、規范收發室日常管理,提高服務水平和質量。
11、根據上級要求,加強全校房產、資產等信息化管理,做好全校固定資產的登記、核銷、對帳等,認真完成資產清查工作。
12、加強學校各類公用房的管理,做好辦公用房調整工作。
13、做好20xx年度房改工作和20xx年度教職工(包括離退休人員)的購房補貼審批、發放工作。
14、做好20xx年新進校教工的住宿及學校引進人員過渡房、家屬房的管理工作。
15、做好學校新增地塊(原輕機廠、原衛校、原婁葑醫院、原化學電源研究所等)的交接和清退等工作。
16、做好各類新建房屋房產證和相關土地土地證的申領工作。
17、盤活學校房產,制定相關制度報學校批準,確保房產保值增值。
18、編制20xx年下半年維修計劃并落實到位。
19、加強日前正在維修工程的管理,保證工程質量和進度。
20、認真做好各項維修工程的驗收、決算并及時送交審計;收集整理維修工程的各種資料,確保資料齊全。
21、認真調研,編制下半年度維修計劃。
22、加強學生宿舍制度建設,充分利用好學校的資源,為廣大學生提供優質服務。
23、進一步推廣現代管理手段,完善學生宿舍信息管理系統,提高工作效率。
24、積極開展宿舍文化建設,充分調動學生的積極性,通過學生自我教育、自我管理、自我服務提升管理水平。
25、進一步加強學生宿舍日常管理。加強對物業公司的監督與考核;堅持每月一次的安全、衛生大檢查;及時解決學生宿舍的零維修。
26、迎接省文明宿舍的復評工作。
(六)醫保與計劃生育管理工作。
27、協助校計劃生育領導小組貫徹落實國家計劃生育政策法律,做好學校計劃生育政策的執行、實施、協調、解釋工作。
28、做好計劃生育經費的審核和使用。
29、做好全校師生日常醫療費(住院及門診)以及教職工子女統籌醫療的報銷審核工作。
30、配合相關部門,組織好教職工體檢。
(七)關心幼兒園建設,積極支持校幼兒園申報省級優質幼兒園。
(八)自身建設工作。
31、根據學校理論學習計劃,組織全處職工政治理論學習和處中心組學習,提高理論水平,增強服務意識。推動專業技術學習,提高全處人員的整體素質,提高工作效率和工作質量。
32、落實廉政建設責任制,做好廉政建設工作。
33、認真落實首問負責制,加強工作作風建設;正確處理人民來信,熱情接待群眾來訪。
34、加強和改進我處黨支部建設,做好離退休工作和工會小組工作。
(九)及時完成上級交辦的其他工作。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導;以黨的十七屆三中全會、全國公安廳局長會議和各級公安監管工作會議精神為指導;以科學發展觀統領醫院各項工作,以深入貫徹中央《關于進一步加強和改進公安工作的決定》、“二十公”會議精神、《公安機關人民警察內務條令》、以“基層基礎年”為主線,以執法為民為核心,以改革創新為動*力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規化建設為保證,以等級醫院評審為目標,進一步加強和改進醫院工作,切實提高“四個能力”、兩個水平“、“五個落實”,進一步在求創新、求突破、求特色、求實效上下功夫,不斷促進醫院規范化、科學化、制度化建設,推動醫院工作上一個新臺階,實現“四個零”目標。
按照省廳、市局提出的“創品牌、出亮點,全省領先、全國有地位”的總體目標,20××年工作計劃的重點醫院要努力實現以下具體目標:
(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫療安全管理制度,規范醫療安全管理措施,嚴格執行醫療安全管理制度,提高醫療安全管理水平,確保醫院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發生。
(二)強化政治思想工作計劃,加強隊伍正規化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執行“五條禁令”等法律、法規、規定;嚴格執行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無職務違法違紀現象。通過市局隊伍正規化建設達標驗收。
(三)繼續開展“四個零”活動。加強規。
范化管理,規范崗位工作流程,強化檢查指導;實現全員參與、全過程管理、全面質量控制,通過三級專科醫院評審。
(四)改善服務態度,規范服務程序,提高服務質量,確保服務無投訴。
(五)加強信息化建設,規范信息內容和程序,提高科技設備的利用率和操作水平,實現辦公自動化;通過市級檔案、省廳信息系統驗收。
(六)增強科技意識,加強專業人才培養,加強科技興院步伐,完成科研立項、科研基層評審各2項。
(一)進一步端正執法思想,規范強制醫療執法活動。
1、認真開展執法教育、安全教育活動,切實轉變執法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識,*牢固樹立執法為民思想和為病人服務思想,切實提高“四個能力”。院內每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現場執法教育、安全教育相結合活動。
2、加強與有關部門聯系溝通,加快有關地方性法規建設,健全和完善相關工作機制,解決出入院程序、內容不規范,出院難的問題,防止執法不嚴、不公現象的發生。
3、加強醫院窗口服務規范化建設,規范服務行為,嚴格實行院務公示制度;繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動,擴大院內外監督員隊伍,拓寬院內外監督渠道,定期召開監督員會議,主動接受社會監督、群眾監督。
(二)加強安全環節管理,強化事前預防,確保醫院全年安全。
4、繼續深化管理整頓工作,嚴格落實各項安全規章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發揮技防監督、指導作用,不斷總結經驗,逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。
5、嚴格落實崗位安全責任制,嚴格執行規范工作流程,強化對病人面對面的直接現場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高*科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發現、早治療、早控制。
6、加強重點崗位、重要時間段、重要環節、重點病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內探視、提審程序的嚴格管理;做到重點突出、動態控制。
7、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規范每月底定期召開醫療安全分析會,總結經驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
8、加強病人日常養成訓練的規范化工作,發揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動行為的發生。
9、完成二期監控系統建設,將監控技防系統延伸到全院各重要崗位、重要場所。
10、規范各種安全臺帳,做到記錄及時,內容詳細、準確。
11、進一步完善各種突發事件應急處置預案,定期開展預演,提高應急處置能力。
12、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制,對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。
管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇十二
按照“十一五”規劃的總體要求,在總結“十五”期間工作成果的基礎上,根據我處各項工作存在的問題和面臨形式,按照“十一五”規劃的總體要求,提出物業管理處xx年工作的總體思路如下:
(一)積極做好物業管理地方性法規建設為進一步規范物業管理活動維護業主和物業管理企業的合法權益,根據國務院《物業管理條例》,結合本市物業管理實際,今年我們著手起草了《沈陽市住宅物業管理規定》,目前已進入審辦階段,今年將以地方性規章的形式出臺。xx年將對政府規章進行實際檢驗,并認真總結經驗與不足,進一步完善我市的物業管理法規建設,為我市的物業管理活動提供堅實的法律依據。
(二)進一步規范物業管理行為。
四是繼續作好物業企業資質管理工作。進一步嚴把資質審批關,嚴格遵守審定資質等級的有關規定。同時加強物業企業資質監管,今年我們開展了“一個清理、兩個整頓”活動,通過排查對一批存在問題的物業管理企業責令限期整改,并對一批服務質量差、多年未年檢的物業企業依法取消了資質。××年,要在資質管理取得一定成績的基礎上,繼續作好資質監管工作,為物業管理企業創造一個良好競爭環境。
(三)住宅區實行分級分類管理。今年年底,按照“分等定級,分項定價”的原則,將住宅區劃分為高、中檔和普通住宅區三大類,初步建立起四種住宅區管理模式,即:高、中檔住宅區實行專業化、規范化的物業管理;普通住宅區,在充分征求業主意愿和社區意見的基礎上,實行專項管理;具備條件的住宅區,可因地制宜,建立“開發建設、物業服務、社區自治”三位一體的“百步亭”管理模式。××年,要總結住宅分級分類管理工作的經驗,深化住宅區管理的體制改革,繼續探索抓好普通住宅區物業管理的有效途徑和措施。
(四)繼續抓好物業從業人員培訓工作。目前,我市與國家建設部物業管理培訓中心,聯合舉辦了期物業管理從業人員崗位培訓班,全市物業管理企業經理及具體工作人員共有余人參加了培訓并經考試合格后持證上崗,使他們掌握了物業管理的專業化知識,達到物業管理企業和業主雙贏。××年,我們還將繼續與建設部培訓中心聯合,對我市物業管理從業人員進行培訓,達到從業人員要持證上崗。特別是要對物業管理企業經理以及項目經理(物業管理處主任)進行培訓,在取得建設部《物業管理企業經理崗位證書》的基礎上,市房產行政主管部門與中國物業協會聯合進行上崗培訓制度,經過實務操作培訓,考試合格的頒發中物協《物業管理實務操作專業崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。
(一)繼續抓好直管房產委托經營管理工作。一是簽好國有直管房產及主輔分離接收房產委托管理合同是做好直管房產經營管理的重要保證。如果按照相關法律法規,本著平等自愿的原則,規范考核內容和程序是管好合同的重要環節。二是以“管量清查”為依據,建立直管房屋管理檔案,即:一證、兩卡、一圖(以棟為單位建立未售房屋產權證、資料卡、租金管理卡、房屋平面圖)。三是開發建立微機管理系統,實現管理的現代化和規范化。要建立健全規章制度,明確崗位職責,規范工作流程,管理好、經營好這部分國有房產。
(二)抓好直管房屋修繕管理工作。在新的房產經營管理模式下,抓好立項、審批、監管和驗收結算的各個環節,嚴格落實修繕責任制。由局物業處、計劃處負責全系統直管房屋修繕投資計劃的制定和下達,由局投資建設服務中心負責對整個投資計劃的執行情況進行全程驗收、檢查,并對各項修繕工程進行質量監督、檢查,驗收和初步結算工作。同時,繼續推行大宗修繕材料招投標工作,保證修繕工程質量,防止修繕工程材料良莠不齊,在局監察處監督下,組織各相關單位嚴格履行招投標各項工作環節,切實提高修繕質量和水平,完善房屋使用功能。
繼續加強《沈陽市房產條例》中,有關房屋安全方面的政策法規落實,加強全市房屋安全管理隊伍的建設,完善房屋安全管理網絡體系,與房屋安全管理辦公室共同做好房屋安全普查、檔案、處置等各項工作。重點做好房屋防汛工作,一是建立和完善防汛責任制,主要做到躲險戶、躲險地點和監護人“三落實”工作,二是進一步做好危險房屋勘察工作,在汛期來臨前要對危險房屋進行拉網式排查,重點要做好對有危險的房屋進行妥善處理。
管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇十三
各位領導各位同事,在公司領導的帶領下,在全體員工緊密的配合下,各項管理工作持續改進,服務品質穩步提升。現對20xx年上半年的工作全面總結如下:
一、前期介入。
根據公司安排示范區于20xx年11月26日正式入場,為保證示范區順利接管,在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區前期的各項籌備工作:
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;。
根據公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;。
完成了示范區前期的開荒保潔工作;。
積極的與置業工程部溝通完成了示范區土建、內裝修及各類設備實施的驗收工作;。
與置業策劃設計部完成了示范區配飾、綠植的移交工作;。
與營銷部時刻保持溝通完成了示范區員工工裝的選定及服務模式的確定。
二、組織員工培訓。
由于是新接項目,大部分人員業務水平不夠熟練、專業素質不足,針對這一現狀,20xx年1月、2月示范區結合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷售服務客戶展示物業形象這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節及專業技能培訓,培訓內容涉及有《物業管理概論》、《物業管理與服務》、《物業服務禮儀》、《崗位操作規范》等,培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協助體驗館開放。
為了配合地產銷售推廣、開盤體驗工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作,一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產品推介會、等活動。
根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果,對維修后的遺漏工程進行復檢。
四、項目開盤。
從前期的策劃準備階段,通過不斷的溝通,物業給予營銷的幫助,使項目開盤圓滿完成。
水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢服務,體驗物業精致、貼心的服務理念。
樣板間接待顧客人次屢創新高,為顧客答疑解惑。
五、完善各項規章制度,建立內部管理機制。
建立完善各項規章制度和內部管理機制,明確管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發,以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質量管理體系文件,加強各類資料的收集、歸檔工作,合理分類、存檔;。
狠抓各項規章制度的落實,對安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習慣,對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
六、日常工作目標管理。
環境衛生的管理:針對銷售中心環境制定周、月度保潔計劃,定期進行大掃除,加強衛生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛生清潔。
開源節流、降低成本:
積極培養員工養成節能降耗的良好習慣,在保證示范區服務品質的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業工程部節約電費為34000元。
回顧上半年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓,為了在下半年更好的揚長避短,樹立良好的服務口碑,下半年示范區將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行。以提高管理服務效能,營造和諧生活環境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。
管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇十四
物業公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場,住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業園區。按照我公司目前的規模,難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此,中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時,住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型,我公司應在不放棄該類物業的情形下,開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數字經過研究,是比較實際的數字,能夠實現的數字。如果20xx能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
按照四川省的'有關規定,我公司的臨時資質是一年,將于20xx年5月份到期,有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目,則評定為三級企業,應該是可以的。所以,企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
(一)人力資源管理:
物業公司在20xx年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時,在現有的人員任用上,按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢,培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優化。
在培訓工作上將繼續完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質管理:
質量管理體系在20xx年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執行的標準沒有真正的落實。為此,20xx年將繼續貫徹公司的質量體系,為公司通過iso9000:20xx的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,單獨實施不同標準的質量系統。
管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇十五
各位領導各位同事,xxx在公司領導的帶領下,在全體員工緊密的配合下,各項管理工作持續改進,服務品質穩步提升。現對20xx年上半年的工作全面總結如下:
根據公司安排示范區于20xx年11月26日正式入場,為保證示范區順利接管,在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區前期的各項籌備工作:
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;。
根據公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;。
完成了示范區前期的開荒保潔工作;。
積極的與置業工程部溝通完成了示范區土建、內裝修及各類設備實施的驗收工作;。
與置業策劃設計部完成了示范區配飾、綠植的移交工作;。
與營銷部時刻保持溝通完成了示范區員工工裝的選定及服務模式的確定。
由于是新接項目,大部分人員業務水平不夠熟練、專業素質不足,針對這一現狀,20xx年1月、2月示范區結合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷售服務客戶展示物業形象這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節及專業技能培訓,培訓內容涉及有《物業管理概論》、《物業管理與服務》、《物業服務禮儀》、《崗位操作規范》等,培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
為了配合地產銷售推廣、開盤體驗工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作,一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產品推介會、等活動。
根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果,對維修后的遺漏工程進行復檢。
從前期的策劃準備階段,通過不斷的溝通,物業給予營銷的幫助,使項目開盤圓滿完成。
水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢服務,體驗物業精致、貼心的服務理念。
樣板間接待顧客人次屢創新高,為顧客答疑解惑。
建立完善各項規章制度和內部管理機制,明確管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發,以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質量管理體系文件,加強各類資料的收集、歸檔工作,合理分類、存檔;。
狠抓各項規章制度的落實,對安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習慣,對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
環境衛生的管理:針對銷售中心環境制定周、月度保潔計劃,定期進行大掃除,加強衛生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛生清潔。
開源節流、降低成本:
積極培養員工養成節能降耗的良好習慣,在保證示范區服務品質的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業工程部節約電費為34000元。
回顧上半年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓,為了在下半年更好的揚長避短,樹立良好的服務口碑,下半年示范區將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行。以提高管理服務效能,營造和諧生活環境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。
管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇十六
根據房地產公司提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排,制定相應的前期介入工作計劃,力求務實、高效,并有利于房地產公司的銷售服務,(物業管理有限公司)申報物業服務收費(初次定價)。
1、從物業管理的角度出發,提前掌握物業的情況,物業公司做好以下各項前期準備工作:
(2)對園林布置及景觀設計方案、園林綠化,從物業管理角度提供專業建議;。
(4)收集工程圖紙,建立設備檔案,參與設備的安裝調試;。
(5)對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理;。
(7)業主入伙前,先行參與房屋的驗收過程,發現問題及時匯總提交書面整改報告;。
(12)擬定物業管理服務工作各項流程及與業主相關的各類資料,并印刷裝訂成冊(業主入伙時發放給業主)。
(13)針對未來需要完善的物業管理問題建立專項檔案。
2、開展業主服務需求調查。
積極參與地產公司開展的業主聯誼活動,集中收集了解業主反饋的信息,在銷售中心幫助下,在入住前開展業主需求調查,以求了解業主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求,通過分析,確定管理服務標準及各項服務收費標準,使今后的物業管理服務工作更加貼近業主。
3、按規范實施接管驗收。
充分利用前期介入取得的各類資料和數據,以及對物業的了解,本著“對業主負責,對房地產負責”的宗旨,進行嚴格、細致、全面的接管驗收。
入住期高效。
1、便利辦好入住。
入伙期是物業管理工作關鍵的一個環節,同時也是物業管理人展示自身形象,打開工作局面,為今后物業管理服務工作奠定良好基礎的一個契機,為此物業公司做好如下幾項工作:
(2)銷售中心應合理安排業主的入伙時期,加強節假日的入伙辦理;入住服務;。
2、提供入住期的便民服務措施。
(3)組織有償便民服務隊,解決入住期間搬運量大,搬家難的問題;解決家庭裝修后清潔衛生問題,同時也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業主在接收樓驗房中提出的合理的意見與建議。
4、裝修管理。
(1)裝修宣傳培訓。根據建設部第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及中山市有關裝修管理的規定,制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規定》、《二次裝修申請表》等,對相關管理員以及業主、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規及專業知識培訓。
(2)強化裝修審批二次控制的要點,制定裝修審批程序。
(3)落實二次裝修跟蹤監管責任制。
(4)制定違章裝修處理流程。
(5)依據裝修方案結合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收。
第2/3頁。
5、治安管理。
(1)建立高素質的安管隊伍,按高標準、嚴要求的指導思想,嚴抓招聘、培訓、上崗、考核等關鍵環節,實施“準軍事化管理”。
(2)確立治安重點,加大對入住期人流、物流、車流的有效監控。車位、車主、車型、車色)。
(4)完善并發揮智能化系統的安防優勢。
常規期管理。
培訓工作。
通過培訓,提高物業公司員工的文化素質、業務技能和管理服務水平,為物業項目培養一支品質優良、專業過硬的物業管理隊伍,使社區的物業管理更加賦有成效。
(2)綠化培訓計劃。
(3)行政培訓計劃。
1、小區工程部培訓計劃。
物業服務有限公司。
20xx年6月16日。
管理處工作計劃和目標范文(17篇)篇十七
根據xx市物業管理的現狀,xx物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立xx物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高管理處的業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定管理處工作計劃。
1.每半月召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2.不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
轉變守舊走老路,改凡事“xx”的思想,樹立以業主為中心全新的服務理念。
2.管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。
3.制定切實可行的管理措施,推行“xx”。
4.健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5.月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6.完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7.加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
1.小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為xx%,投訴處理回訪率xx%。
2.小區業主對服務工作的滿意率達xx%以上。
3.急修及時,返工、返修率不高于xx%。
4.治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。
5.房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。
6.管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7.本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
8.物業管理服務費收繳率達xx%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓。
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規章制度、《xx___》、《xx___》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。
2.在職培訓。
培訓內容。
物業公司的各項規章制度。
公司的《xx》。
3.企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構。
4.各部門相關的專業知識。
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。
六、提升xx物業服務品牌,樹優質服務新形象。
1.人力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2.客戶服務:繼續貫徹執行《xx》,注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。
3.設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實,杜絕發生重大安全責任事故。
4.清潔綠化管理:清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5.資料管理:嚴格按照檔案管理規定。另外,擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。
6.車輛管理:對進入小區的'車輛進行嚴格管理,逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7.安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業主熟知度達xx%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養由維修工進行。
管理處將加大對欠款業主的催交力度,有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計,落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟,努力創建“xx”,力爭實現管理費收支平衡。
1.根據小區實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
2.利用廣場地面資源,對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3.節約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4.修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
1.關注、督促房地產公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2.充分利用轄區派出所治安群防群治,建立完善聯防預警機制。