月工作總結可以總結每項工作的做得好和做得不好，從而提高自我認知。下面是一些月工作總結的模板和范文，供大家參考和借鑒，幫助我們寫出一份更好的總結。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇一
時光飛逝，三年彈指一揮間，回望來時路，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結如下：
三年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余(包括我作為護士長本人)都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。xx年的行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
比如說，在對病人的'健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。我參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓，并于5月參加了心理咨詢師考試，有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。積極參與科室科研項目，參加了河南省picc資質培訓班;三年來，先后在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇，綜合類文章4篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇二
健康教育四字相信大伙兒早就別陌生了，作為內分泌科的護理姐妹門更可不能陌生，早在xx年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內分泌科的專業護士，我們的主任把我們象大夫一樣的培養，給了我們不少出去學習交流的機會，能夠說內分泌科低年制的護士老師都具備跟患者進行糖尿病知識說座的能力，但以往的健康教育基本都由責任組長承擔，沒有人獨立出來做健康教育，從八月開始，我們內二病區也安排人來搞專職的健康教育了。
專職健康教育護士，多么神圣而光榮的一具稱謂，但我聽著宛如千斤重擔，壓力大于動力，尋常我們向來都在做健康教育，讓我獨立出來特意做，我該如何做啊！依然象尋常一如既往的做嗎？確信是別能夠的，我如何才干對得起這光榮而神圣的稱謂呢？竟然科室的人說我是專職的教育護士我算是了嗎？給我掛一具專職教育護士的頭銜我算是了嗎？在久病成良醫的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護士嗎？認真稱量自己，我內心比沒把握一針見血還虛，說確實，很謝謝兩位護士長給了我成長的時刻和空間，李紅護士長說：“白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧！”
認真回憶我們平時的健康教育，我們做了病房的一對一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協會，病友之家，病友俱樂部，雖然形式多樣，我覺得也存在不少的咨詢題，我們所做的幾乎基本上慣性在做，例行公事的在做，究竟收益怎么？沒去仔細的評價過，設置專職的教育護士，我怎么才干在以往的基礎上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所負責的情況真正降到實處，寧愿病人別叫我楊大夫，叫我楊教育，如何才干成為名副事實上的楊教育我還在探究總結之中，我就把我八月電話回訪的真實事情供大伙兒分享一下。
總所周知，電話回訪能夠為出院后的患者提供恢復期指導及健康指導，促進醫院改進服務,提高水平,為醫院樹立良好的社會形象,鞏固醫院與患者之間的和諧關系,拓寬服務領域，制造良好的經濟效益的并且有效防止和減少醫患糾紛的發生，護士核心價值得以體現，素養得以別斷提高。我科把電話回訪內容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥事情3賦予恰當的相關護理指導4征求住院期間的意見和建議5提醒患者門診隨訪時刻，現就八月的回訪做個統計分析：
內二八月共出院225人，其中腎病138人，內分泌87人，從出院的病種統計：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人，農藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計56人，腎病綜合癥21人，腎功別全別全及尿毒癥34人尿路感染20人，其余病人7人；內分泌的出院病種統計：糖尿病42人，甲亢12人，甲減8人其余疾病25人，從年齡統計：60歲以上的病人145人，60歲以下的病人80人，從城鄉統計：由于沒登具體地址，估罷了一下,內分泌本城區患者占50%，其余50%是異地城區外的，腎病的患者本城區可能只占30%，異地城區外的占70%，從電話回訪結果統計：腎病患者：電話打別通有14人，電話錯誤3人，無電話9人，延續三次無人接聽7人，關機4人，電話提示空號15人，死亡6人；內分泌電話回訪事情統計：電話打別通6人，無人接聽5人，關機4人，電話別存在3人，停機1人，電話留錯1人，無電話3人，死亡3人，從電話接聽者統計：內分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人，1例鄰居接聽，從電話回訪時刻統計：1小時最多回訪40人，225人大致要花56小時，從回訪意見統計：腎病有2人故意見，內分泌1人故意見。
經以上統計分析，體味如下：
3挑選適當的回訪時刻和地方，我們挑選的時刻段為15: 00～17: 00，尊重患者或患者家屬,稱呼得當,語言措詞得體，對患者有同情心和責任感，會談內容的保密，別暴露患者隱私。
電話回訪是醫院服務的延伸，拜訪者代表了醫院，所以，用語及拜訪內容、程序必須遵循一定的規范，以體現醫院服務的標準化。普通而言，電話回訪需遵循以下規則：
1、接通電話后，先確認病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。
例：您好，請咨詢您是xxx嗎？我是中心醫院的健康教育護士xxx，這次給您電話是對您的出院回訪。
2、依照病人別同事情詢咨詢病人出院后的疾病康復事情，給于適當的指導。在回答病人的咨詢題時假如你無法確認或你認為非正常的事情，建議病人就診。需要定期復診的病人，給于提醒。
3、通話結束，詢咨詢病人此次住院有無意見及建議，并對病人的配合治療表示謝謝。
例：請咨詢您在此次住院期間對我們還有什么意見及建議嗎？感謝您對我們工作的配合，再見。
4、等對方掛機后再擱下話筒。
2、從患者的年齡來看，60歲以上的人居多，電話號碼基本留的是家屬的電話，不少家屬留個電話就走了，他又別照護病人，對患者住院期間的事情不少人都別熟悉，導致回訪效果別盡人意，或者難以回訪到患者。
3、資料登記別完善，譬如通知患者來聽課，確信是本城區的才容易來，可是從登記資料中無法確定患者是哪里的人，而只注明病種，疑惑患者的治療事情，譬如：糖尿病患者就無法分清病人是在吃藥依然在打胰島素，尿毒癥患者是否在血透，這些信息別能準確掌握，回訪時會落低患者對回訪者的信任度。
4、電話回訪的時刻別合適，電話回訪中，接電話的不少基本上家屬，有的人在上班，有的人在開車，有的人在麻將，有的人在外地，這些別恰當的時刻都會導致回訪效果別理想，甚至會起反作用。
電話回訪是我們優質護理服務的一項重要舉措，是實施家庭護理的便捷辦法，做得完善和有效是特別必要的，我們期待有更合適的病人資料治理方式，我們科將探究，也希翼各位同仁有更多的建議和方法，感謝！
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇三
一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務，總結如下：
認真學習關于“三個代表”重要思想，學習貫徹十六大精神，積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。
1、加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的'護士禮儀大賽，并取得了優異的成績，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業58人，本科學習的22人，提高了整體水平。
從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。
1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。
4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%，褥瘡發生率為0。
5、深入開展整體的護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。
6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97.19%。
7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染 。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇四
我現任xx附屬醫院兒科護士長，時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近萬元。回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將xx年以來各項工作總結如下：
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專業，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務學習和個案護理查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；在qq兒科護理群里經常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績。
實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專業、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。制定基礎護理工作重點，每周一、四下午協助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協助對患兒的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到95%以上。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。一年來，先后在各種護理雜志上發表學術論文多篇。
面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、進一步加強業務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業技能。
2、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。
總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為患兒提供優質的護理服務，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發進取，更好地為患者服務，為醫院的三級醫院建設做出自己新的貢獻。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇五
20xx年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及婦產科同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。現手術室護士年終總結內容：
我積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
作為一名手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院婦產科的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務，與手術醫生積極密切配合，團結協作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。
我工作中團結同事，積極積極，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。參加醫德醫風工作一年來，我在婦產科同志們指導下刻苦學習積極積極，掌握了各科手術配合步驟如：婦產科及腦婦產科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進入手術室的第一天，老師便對手術室的環境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉并掌握它，在環境中能夠迅速的找到所需的物品！同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒！
第一次上臺做洗手護士，緊張的'心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項醫德醫風工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力。
在手術室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得醫德醫風工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的醫德醫風工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇六
20xx年度，xx人民醫院120急救中心緊緊圍繞“質量第一，患者至上”的發展理念，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，內強素質、外樹形象，不斷更新服務觀念，提高醫療服務質量，強化衛生應急和院前急救管理。通過努力，本年度，xx人民醫院120急救中心共接到報警電話8900個，出診2155車次，急救3166人次，搶救成功率達97%，真正成為了全縣人民群眾身體健康的守護神，受到了得到了社會各界的廣泛好評。下面將本年度xx人民醫院120急救中心工作匯報如下：
建立一支高素質的隊伍是做好急救工作的基礎，對急危重癥患者的搶救，交通事故、自然災害、傳染病暴發等公共衛生事件的及時救治都起著重要的保障作用。因此，120急救中心把隊伍建設放在首位，從“急救組織建設、人員配置、業務培訓”三個方面入手，不斷提升急救隊伍的業務素質及技能。
1、高度重視急救工作，不斷健全組織建設。我院領導高度重視120急救工作，時時關注120急救中心的建設與發展。成立了急救工作領導小組，院長為工作小組第一負責人，各專業高年資醫師為領導到小組成員，為急救工作提供了強大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責任科室，積極從質量管理組織建設方面入手，提升急救工作能力與水平。
2、優化人力資源配置，加強急救隊伍建設。為提高急救隊伍的整體素質，醫院統籌考慮，抽調精兵強將，建設成一支強有力的急救隊伍。目前，120急救中心共21人，其中，醫師隊伍7人，主任醫師1人，主治醫師4人，住院醫師2人;護士11人，副主任護師1人，主管護師4人，護師6人;救護車司機3人。
3、強化業務培訓與學習，提升隊伍急救技能。120急救中心把對專業技術人員的培訓放在重要的議事日程，年初即制定了詳細合理的培訓計劃。本年度，共舉行急救專業知識培訓講座24次，進行了5次“三基”理論考試，選撥了2名專業技術人員到上級醫院進修學習。通過以上措施的實施，120急救中心專業隊伍的急救技能不斷提升，醫療急救服務水平達到了一個新的高度。
院前急救對于突發疾病或者遭遇意外創傷的病員來說，至關重要，甚至關系到病員的生命能否延續。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理，為牢固樹立“為生命贏取每一秒，為患者守護每一天”的服務理念和秉承“呼叫就是命令，時間就是生命”的宗旨，采取多種措施，努力實現“一縮二增三提高”的目標。
1、“一縮”就是要縮短醫療急救的平均反應時間。對于急救工作來說，時間就是生命。120急救中心千方百計的在縮短醫療急救的`平均反應時間上下功夫，制定了“接到呼救后白天2分鐘內、夜晚3分鐘內出車”的目標，為保證這一目標的實現，急救中心對各個環節耗時進行了合理的劃分，對接線員、醫生、護士及司機等各環節的專業技術人員進行了嚴格的培訓及考核，要求人人達標，考核上崗。
2、“二增”就是要增強專業人員的醫療救護能力、增強應急能力。醫療救護能力對院前急救效果起著極大的影響，急救中心把增強專業人員的醫療救護能力當成中心任務，常抓不懈，通過開展“業務學習、培訓考核、技能練兵”等各類活動，使急救中心的醫療救護能力大幅度提升，取得了年度內無急救事故發生的佳績;120急救中心在重大自然災害及突發公共衛生事件中往往是醫療救援的主力軍，共舉辦了4次大型應急救援演練，極大的增強了專業技術人員的應急能力。本年度，共處理突發公共衛生應急事件10余起，特別是在5月30日福銀高速商(洛)漫(川)段發生的特大交通事故中，120急救中心接到縣委縣政府的指示后，迅速抽調人力，成立工作專班，跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療，xx人民醫院120急救中心的快速急救反應速度及反應能力，受到了縣委縣政府的表彰。
3、“三提高”就是要提高現場處置率、提高cpr成功率、提高急救物品的使用率。為實現“三提高”的目標，急救中心通過規范院前急救的各項規章制度和操作流程，制訂了《xx人民醫院120急救技術指南及操作規程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規定》、《院前急救規范用語》等管理制度和規范性文件，使院前急救工作做到有章可循、有據可依。本年度，120急救中心現場處置率達100%，cpr成功率達98%，急救物品的使用率達95以上。
急救設備是急救工作得以實現的重要保證，極大的影響著急救效果。本年度，120急救中心積極籌措資金20余萬元，大力更新購置急救設備，確保急救設備性能良好，配置完好。
1、“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。本年度，急救中心新添置了急救通訊電話機2部及車載通訊設備3部，從而做到了急救電話專機專用，通訊無阻。
2、“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報使用良好。急救中心嚴格按照《湖北省衛生廳救護車配置與使用管理辦法》的有關要求，對救護車進行了徹底維修，3輛救護車均處于性能良好、警燈警報使用正常狀態。
3、“三完備”就是要搶救室設備完備、急救藥品配置完備、車載急救設備完備。目前，急救中心搶救室擁有心電監護儀、除顫儀、洗胃機、呼吸機、多功能搶救床等設備;配置有完備的急救藥品，并且對急救藥品實現了“專柜、專人”管理;3輛救護車均配置了完備的輪式擔架、氧氣袋、急救箱、夾板、急救箱等設備。
四、外樹形象，不斷提升120急救中心的知名度和美譽度。
xx人民醫院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫療衛生改革的宣傳導向，以病人為中心，以群眾滿意為目標，弘揚醫務工作者救死扶傷、愛崗敬業、開拓進取無私奉獻的精神。積極聯合初高中學校，舉辦了2次預防中毒、傳染病等突發公共衛生事件的應急演練;開展“急救知識進社區、下鄉、進村”等活動，在全縣各社區、行政村衛生室懸掛宣傳牌，宣傳急救知識，公布120急救求援聯系方式，累計發放宣傳品8000余份，免費培訓群眾達1000多人次，取得了較好的社會效益。
20xx年度，xx人民醫院120急救中心在上級主管部門的關系和指導下，在全體員工堅持不懈、艱苦奮斗下，圓滿完成了各項工作計劃及任務。在新的一年里，我們將繼續發揚成績，總結經驗，爭取開創新一年度急救工作的新局面。
文檔為doc格式。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇七
眼科護理這般精細的工作需要花費許多心思才能有著一番成就，雖然自己成為眼科護士的時間不長卻也在護士長的領導與同事們的幫助下有所成長，眼看著自己通過時間的積累逐漸在眼科護理能力方面獲得提升自然倍感高興，但是在高興之余也應該將目光置于遠方才能明白自身在眼科護理工作的成就還遠遠不夠，因此我根據今年自己在眼科護理工作中的情況進行了相應的總結。
通過日常的積累從而在眼科護理工作中獲得了護士長的賞識，由于知道自己存在著實踐經驗不足的問題導致今年的護理工作主要是以鞏固基礎為主，從日常的瑣事之中感悟以往護理工作中存在的不足并虛心請教其他的護士，得益于此導致自己在上半年的眼科護理工作中從未出現過任何的差錯，正因為有著這段時間的緩沖從而讓我掌握了許多不曾理解的眼科護理知識，雖然過程較為緩慢卻能夠在眼科的同事心目中留下行事穩妥的工作作風，實際上正因為自己目前的工作中還接觸不到眼科護理方面的高深知識才能夠使基礎得到鞏固。
處理好近視患者的護理工作并借此掌握了更多關于眼科護理的知識，其中近視的患者主要是以學生為主從而能夠得到較好的配合，所以在我看來近視眼患者的護理工作算得上是比較輕松的類型，可即便如此平時我們也會召開會議從而總結眼科護理工作中存在的不足，通過這種方式來提升自身的眼科護理水平自然能夠獲得不錯的效果，只不過為了自己的長遠發展考慮還是應當在人情世故方面有所改善才行，至少能夠給人留下不錯印象的眼科護士自然不會在護理水平方面被人詬病。
妥善安排好眼科護理工作中的時間并對病例記錄處理得更為熟練，為了不讓自己在眼科護理工作中出現意外往往會選擇提前一刻鐘來到醫院，這樣的話自己就能夠利用這段時間對當天的眼科護理工作做出相應的部署，即便遇到棘手的問題也能夠通過實現制定的計劃使得這方面的工作得到合理的安排。至于病例記錄則是根據電腦中儲備的信息從而對病人的狀況進行闡述，因此只要多去練習的話總能夠使得眼科病例記錄工作處理得更加熟練。
即便是結束了今年的眼科護理工作也要時常進行反思才行，畢竟對我而言以往在眼科護理工作中完成的任務還存在著許多可以改進的地方，因此我仍需要多利用工作之余的時間學習眼科護理方面的知識才能夠使自身能力獲得提升。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇八
這一年我呆了x個科室，也接觸了很多新同事，雖然同是腫瘤科，但是也學到了很多的東西。年初的時候我還是在腫五病區，初到這里心里還是很忐忑的，生怕自己適應不了新的工作環境，那時候恰逢剛過完年，科里的手術和化療都特別的多，工作也特別的忙碌，記得第x個星期有一天我管x個病人就有一個是手術剩下的x個都是化療，當時我都覺得自己手忙腳亂，生怕不能在下班前把化療都打上去，最后雖然拖了班但還是把治療都完成了，心里還是有點小小的成就感，但是我也在這個時候發現了自己的弱勢，自己的做事速度在忙碌的工作面前算是“慢動作”了，別的同事事情一多動作都會快起來，我確覺得自己動作反而慢了，也許也是怕一快就亂中出錯吧!但是我并不覺得動作慢是一件壞事，因為我覺得速度快必須建立在“穩”和“細”的基礎上，我們是在為病人服務，每個環節的都要細心不能出錯。記得x護長也曾經說過動作慢不要緊，但是做事一定要認真仔細，這也是關系到責任心的問題。而且做事速度慢也可以從其他地方改善，比如說走路就可以快一點。所以我現在上班走路是健步如飛了。不過總體來說自己現在的做事效率還是提高了很多了。
每個科的工作習性還是有點不同的，腫五的血壓和會陰擦洗都是由責任護士來完成，所以如果自己分管的病人測血壓和擦洗的比較多，早上就要稍微比往常更早點到，以便能及時的完成病人的治療。在這里護長很注重我們理論知識的掌握情況，每天都會布置一點學習內容讓我們回家溫習，第x天早上開完晨會后護長就會提問，讓我們回答以加強我們的基礎知識。雖然有的時候回到家很疲憊還要去背書會覺得很難受很壓力，但是回頭想想背到的東西還是自己的誰也拿不走，也就覺得沒什么了。
在腫五呆了x個月的時間，和同事們相處也學到了很多，雖然偶爾還是有工作壓力，但是還是很開心。x月份我回到了腫六病區，回到了自己最初的科室，回來后還是有一種熟悉感，剛開始我被分在了二組，后來又調到了一組，在一組我一般都是分管后面x位病人，雖然是責任制護理，但是在工作上x老師還是會經常的提點我，在她身上我學到了很多的東西，她是一個很細心嚴謹的人，每做一件事都會去想到各方面，做事都很周全，跟她搭班會發現有很多需要像她學習的地方。在她的督促下自己的小毛病還是改了不少。我覺得自己今年的進步就是自己的穿刺技術吧。以前的話如果是不怎么看的清的血管，穿刺前我都會沒什么把握，現在就不會有這種心理，而且現在也很少會重新穿刺，所以穿刺技術真的是需要多練，需要經驗來積累的，以后還是要堅持不懈的學習。
其實學習東西最多的地方還是在腫六了，這也和護長有關，因為我們護長是個很注重各方面細節的人，所以很多工作都會做的更到位一點，就比如說巡回、查對、宣教等等。雖然這些在工作中的份量不大，但是卻很重要。有一句話說“細節決定成敗”所以細節一定要做好。在腫六學習的東西是每天的點點滴滴累積起來的，學無止境，在以后的工作中我會繼續認真學習。
回想自己一年的工作發現還有很多不足的地方，比如說自己的理論知識還不夠扎實，還需要繼續努力。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇九
xx年在院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內一科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行，取得了滿意的成績。
一、護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。拾金不昧的事情在我科屢見不鮮，多次受到患者表揚。
二、全科護理人員認真落實各項規章制度、核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格、大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持、互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持每日查對制度，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓、各項護理、藥物與治療，并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者、臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情、治療，加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，晚間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業務素質，每月組織學習并每周隨機提問。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！
四、注重服務細節，提高病人滿意度。堅持一切以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，并制定并健康教育專欄，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。合理安排治療，護理時間，專人陪同護送患者拍片，做b超、心電圖、胸片、ct、ect等檢查，協助出院病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，為所有患者每日四次打開水。并每日為臥床患者洗臉、洗澡、喂飯、更換墊單、清理大小便等。定期的電話回訪，以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內感染管理，嚴格執行醫院制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室進行消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內每日用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒，并進行紫外線消毒。
回憶過去的一年，是值得欣慰的，也有一些不足。面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，在新的一年的工作我充滿了信心，努力使工作做到更好，寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟，更好的服務于患者及社會。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇十
20xx年即將過去，雖然我剛到口腔科，但在主任和同事們的幫助和指導下，使我的工作很快上手，現將我一年來思想、工作、生活上總結如下：
我熱愛黨，具有堅定的政治立場，在大是大非問題上，我能與黨中央保持一致，認真貫徹執行黨的路線方針，時刻牢記人民的利益為第一，能為每個患者解除痛苦是我們每個護理人員的神圣使命。
我安心工作，積極參加醫院和科室的理論學習和政治教育活動，并認真做好記錄，作為一名醫護人員，不應該好高騖遠，要立足本職，專心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對患者我都一視同仁，不弄虛作假；對發生差錯和糾紛，從不欺瞞，積極向領導匯報，從不接受患者的吃請，不收紅包。
我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛富、唯利是圖，生活作風嚴肅，無對外不純潔交往，從不與地方不三不四的人員交往。
我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
1.扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
2.在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。
3.以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。
在20xx年的工作中，我將進一步加強專科技能和服務水平，學習專科理論和四手操作配合技術，為醫生提供優質的護理配合，加強科研能力的培養，爭取科研論文的發表。為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環境。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇十一
光陰似箭！一晃眼，從我加入xxx醫院——救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年里，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的國優國標護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年上半年的工作任務。其具體工作總結如下：
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇十二
1、工作量：急診人x次。參加搶救人x次。配合急診手術x例。護理留觀病人人x次。出車車x次。處理突發事件x次。
2、工作達標狀況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。
1、強化服務理念。
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行領悟和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互堅信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達x%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求。
1、透過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，透過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級潛質，使護理質控落實到位。
3、透過一年時刻調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作潛質定崗，基本實現護士層級管理，到達人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時刻。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
1、全年科室組織業務領悟次，病歷討論次，操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業三年內護士急救藥...
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇十三
xx年是我院“加強科學規范管理，打造優質服務品牌”的一年，急診科護理部以搬遷到新門診住院大樓為契機，貫徹落實^v^“優質護理服務示范工程”指導思想，規范護理行為，立足以人為本的服務理念，強化內涵建設，提高各級護理人員技術水平和服務質量，保證護理安全。全體護理人員在院領導及總護理部的領導及支持下,在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，現將20xx年工作總結如下：
在20xx年度，急診科全體護理人員認真學習貫徹黨的^v^十八大^v^精神,認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，積極參加群眾教育路線活動，工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。
1、對各級護理人員按“三基三嚴”培訓計劃進行規范化培訓，強化低年資護士的培訓各次考評均達到質量要求。
2、每周晨會提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識回答合格率在95%以上。
3、進一步完善并反復強化學習《護理緊急風險預案》，并運用于實際工作中，對每一次應急處理工作之后都進行了回顧性評價，總結經驗教訓，使全科護士的應急能力有了明顯提高。
4、組織全科護士學習醫院護理核心制度并進行了考核，參加醫院組織的核心制度考核全員合格，同時加強護理相關法律法規的學習。
5、強化了急救技術的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術，并重點對呼吸機、除顫儀，洗胃機，心電圖機的技術操作進行了培訓，專科急救技術有了明顯的提高，醫院組織的心肺腦復蘇技術操作考核合格率xx0%。
6、每月堅持開展護理病例討論，針對護理疑難病例，危重癥病例，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預見性和應對能力。
1、組織護理人員學習^v^《關于加強醫院臨床護理工作的通知》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》、《20xx年“優質護理服務示范工程”具體實施方案》，深刻領會精神，制定我科“優質護理服務示范工程”具體實施計劃并落實。
2、根據市護理質控中心下發的《護理文件書寫暫行規定》，結合^v^《病歷書寫基本規范》取消一般護理記錄，簡化護理文書書寫，讓護士有更多時間護理病人。
3、遵照^v^《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》標準，繼續落實我科分級護理制度。
4、6月份組織學習^v^關于印發《急診科建設與管理指南（試行）》的通知，《指南》對二級以上綜合醫院急診科的硬件設施、人員配備、科室管理、檢查評估等做出了規定。一年來，按照《指南》標準，增加人員，配置設備，改善條件，健全制度，嚴格管理，逐步建立規范化的急診科。
院前急救工作是我科工作重點之一，全體人員不斷總結經驗，并通過各種渠道學習急救知識，外出學習人員及時反饋學習內容，達到共同提高的目的．醫護人員及時接聽求救電話，并迅速出診，暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
1、堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標。首先給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感，一年來護士把真誠的微笑送給患者，在平凡的崗位上實踐著白衣天使的誓言，用優質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。
2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。
3、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人主動詢問病人住院期間的情況.每月召開工休座談會，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進行了整改。
4、全年病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率，科內發放護理服務質量調查表120份，病人滿意率，提名表揚服務態度最好的護士，其中雷娜、、王亞莉、劉佳陽、雷玉鳳、田媛、楊云等多次受到患者的表揚。
不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，警鐘常鳴。每月月初進行安全教育，月末安全大檢查，始終把安全放在工作第一位。
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
5、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
6、堅持執行護士持證上崗,應屆生一律由老師帶教試用,避免發生醫療糾紛及差錯.
7、護士長加強了對科室中、夜班、雙休日、節假日的查房，以便于及時發現科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正。
質量管理是護士長管理科室永恒不變的主題，針對急診科病房護理工作質量進行客觀的評估，對護理工作各項質量指標的提高采取如下措施。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，針對科室出現的醫療、護理隱患，重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核質控細則，護士長定期與不定期進行重點質量檢查，對查出的問題進行不定期抽查、直到改進為止。
2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。
3、不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。
4、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的持續整改措施，并檢查整改落實情況。在病房管理、質量控制中每一位護士能夠充分發揮質控小組成員的作用，盡職盡責。所以未發生大的醫療、護理差錯。全年基礎護理合格率達到99%；健康教育覆蓋率達到xx0%；消毒隔離達到xx0%；急診搶救完好率達到xx0%，病房管理99%；護理記錄98%。
1、增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現象。
2、節支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造最大的經濟效益。
1、堅持學習這個主線，不斷提高護士綜合素質。
正視激烈的競爭和挑戰，與時懼進。積極鼓勵每位護士利用業余時間學習科學文化知識，續專、續本，為她們合理的安排班次以保證本科的學習。掌握新技術。不斷提高自身文化修養和專業素養。而且增強思想、心理素質。現有90%護士達到大專學歷；30%在讀本科。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇十四
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結了吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的護士年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結 自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。
外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇十五
第一條為加強院前醫療急救管理，規范院前醫療急救行為，提高院前醫療急救服務水平，促進院前醫療急救事業發展，根據《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士條例》等法律法規，制定本辦法。
第二條本辦法適用于從事院前醫療急救工作的醫療機構和人員。
本辦法所稱院前醫療急救，是指由急救中心(站)和承擔院前醫療急救任務的網絡醫院(以下簡稱急救網絡醫院)按照統一指揮調度，在患者送達醫療機構救治前，在醫療機構外開展的以現場搶救、轉運途中緊急救治以及監護為主的醫療活動。
第三條院前醫療急救是政府舉辦的公益性事業，鼓勵、支持社會力量參與。衛生計生行政部門按照“統籌規劃、整合資源、合理配置、提高效能”的原則，統一組織、管理、實施。
衛生計生行政部門應當建立穩定的經費保障機制，保證院前醫療急救與當地社會、經濟發展和醫療服務需求相適應。
第四條國家衛生計生委負責規劃和指導全國院前醫療急救體系建設，監督管理全國院前醫療急救工作。
縣級以上地方衛生計生行政部門負責規劃和實施本轄區院前醫療急救體系建設，監督管理本轄區院前醫療急救工作。
第二章機構設置。
第五條院前醫療急救以急救中心(站)為主體，與急救網絡醫院組成院前醫療急救網絡共同實施。
第六條縣級以上地方衛生計生行政部門應當將院前醫療急救網絡納入當地醫療機構設置規劃，按照就近、安全、迅速、有效的原則設立，統一規劃、統一設置、統一管理。
第七條急救中心(站)由衛生計生行政部門按照《醫療機構管理條例》設置、審批和登記。
第八條設區的市設立一個急救中心。因地域或者交通原因，設區的市院前醫療急救網絡未覆蓋的縣(縣級市)，可以依托縣級醫院或者獨立設置一個縣級急救中心(站)。
設區的市級急救中心統一指揮調度縣級急救中心(站)并提供業務指導。
第九條急救中心(站)應當符合醫療機構基本標準。縣級以上地方衛生計生行政部門根據院前醫療急救網絡布局、醫院專科情況等指定急救網絡醫院，并將急救網絡醫院名單向社會公告。急救網絡醫院按照其承擔任務達到急救中心(站)基本要求。
未經衛生計生行政部門批準，任何單位及其內設機構、個人不得使用急救中心(站)的名稱開展院前醫療急救工作。
第十條急救中心(站)負責院前醫療急救工作的`指揮和調度，按照院前醫療急救需求配備通訊系統、救護車和醫務人員，開展現場搶救和轉運途中救治、監護。急救網絡醫院按照急救中心(站)指揮和調度開展院前醫療急救工作。
第十一條縣級以上地方衛生計生行政部門根據區域服務人口、服務半徑、地理環境、交通狀況等因素，合理配置救護車。
救護車應當符合救護車衛生行業標準，標志圖案、標志燈具和警報器應當符合國家、行業標準和有關規定。
第十二條急救中心(站)、急救網絡醫院救護車以及院前醫療急救人員的著裝應當統一標識，統一標注急救中心(站)名稱和院前醫療急救呼叫號碼。
第十三條全國院前醫療急救呼叫號碼為“120”。
急救中心(站)設置“120”呼叫受理系統和指揮中心，其他單位和個人不得設置“120”呼叫號碼或者其他任何形式的院前醫療急救呼叫電話。
第十四條急救中心(站)通訊系統應當具備系統集成、救護車定位追蹤、呼叫號碼和位置顯示、計算機輔助指揮、移動數據傳輸、無線集群語音通訊等功能。
第十五條縣級以上地方衛生計生行政部門應當加強對院前醫療急救專業人員的培訓，定期組織急救中心(站)和急救網絡醫院開展演練，推廣新知識和先進技術，提高院前醫療急救和突發事件緊急醫療救援能力與水平。
第十六條縣級以上地方衛生計生行政部門應當按照有關規定，根據行政區域內人口數量、地域范圍、經濟條件等因素，加強急救中心(站)的應急儲備工作。
第三章執業管理。
第十七條急救中心(站)和急救網絡醫院開展院前醫療急救工作應當遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和技術操作規范、診療指南。
第十八條急救中心(站)應當制定院前醫療急救工作規章制度及人員崗位職責，保證院前醫療急救工作的醫療質量、醫療安全、規范服務和迅速處置。
第十九條從事院前醫療急救的專業人員包括醫師、護士和醫療救護員。
醫師和護士應當按照有關法律法規規定取得相應執業資格證書。
醫療救護員應當按照國家有關規定經培訓考試合格取得國家職業資格證書;上崗前，應當經設區的市級急救中心培訓考核合格。
在專業技術職務評審、考核、聘任等方面應當對上述人員給予傾斜。
第二十條醫療救護員可以從事的相關輔助醫療救護工作包括：
(一)對常見急癥進行現場初步處理;。
(二)對患者進行通氣、止血、包扎、骨折固定等初步救治;。
(三)搬運、護送患者;。
(四)現場心肺復蘇;。
(五)在現場指導群眾自救、互救。
第二十一條急救中心(站)應當配備專人每天24小時受理“120”院前醫療急救呼叫。“120”院前醫療急救呼叫受理人員應當經設區的市級急救中心培訓合格。
第二十二條急救中心(站)應當在接到“120”院前醫療急救呼叫后，根據院前醫療急救需要迅速派出或者從急救網絡醫院派出救護車和院前醫療急救專業人員。不得因指揮調度原因拒絕、推諉或者延誤院前醫療急救服務。
第二十三條急救中心(站)和急救網絡醫院應當按照就近、就急、滿足專業需要、兼顧患者意愿的原則，將患者轉運至醫療機構救治。
第二十四條急救中心(站)和急救網絡醫院應當做好“120”院前醫療急救呼叫受理、指揮調度等記錄及保管工作，并按照醫療機構病歷管理相關規定，做好現場搶救、監護運送、途中救治和醫院接收等記錄及保管工作。
第二十五條急救中心(站)和急救網絡醫院按照國家有關規定收取院前醫療急救服務費用，不得因費用問題拒絕或者延誤院前醫療急救服務。
第二十六條急救中心(站)應當按照有關規定做好突發事件緊急醫療救援的現場救援和信息報告工作。
第二十七條急救中心(站)和急救網絡醫院不得將救護車用于非院前醫療急救服務。
除急救中心(站)和急救網絡醫院外，任何單位和個人不得使用救護車開展院前醫療急救工作。
第二十八條急救中心(站)應當按照相關規定作好應急儲備物資管理等相關工作。
第二十九條急救中心(站)和急救網絡醫院應當向公眾提供急救知識和技能的科普宣傳和培訓，提高公眾急救意識和能力。
第四章監督管理。
第三十條縣級以上地方衛生計生行政部門應當加強對院前醫療急救工作的監督與管理。
第三十一條縣級以上地方衛生計生行政部門應當加強急救中心(站)和急救網絡醫院的設置管理工作，對其執業活動進行檢查指導。
第三十二條縣級以上地方衛生計生行政部門發現本轄區任何單位及其內設機構、個人未經批準使用急救中心(站)的名稱或救護車開展院前醫療急救工作的，應當依法依規嚴肅處理，并向同級公安機關通報情況。
第三十三條上級衛生計生行政部門應當加強對下級衛生計生行政部門的監督檢查，發現下級衛生計生行政部門未履行職責的，應當責令其糾正或者直接予以糾正。
第三十四條急救中心(站)和急救網絡醫院應當對本機構從業人員的業務水平、工作成績和職業道德等情況進行管理、培訓和考核，并依法依規給予相應的表彰、獎勵、處理等。
第五章法律責任。
第三十五條任何單位或者個人未經衛生計生行政部門批準擅自開展院前醫療急救服務的，由縣級以上地方衛生計生行政部門按照《醫療機構管理條例》等有關規定予以處理。
第三十六條急救中心(站)和急救網絡醫院使用非衛生專業技術人員從事院前醫療急救服務的，由縣級以上地方衛生計生行政部門按照《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》和《護士條例》等有關法律法規的規定予以處理。
第三十七條醫療機構有下列情形之一的，由縣級以上地方衛生計生行政部門責令改正、通報批評、給予警告;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，根據情節輕重，依法給予警告、記過、降低崗位等級、撤職、開除等處分：
(二)未經批準擅自使用救護車開展院前醫療急救服務的;。
(四)違反本辦法其他規定的。
第六章附則。
第三十八條本辦法所稱醫療救護員，是指人力資源社會保障部第四批新職業情況說明所定義，運用救護知識和技能，對各種急癥、意外事故、創傷和突發公共衛生事件施行現場初步緊急救護的人員。
第三十九條本辦法所稱救護車，是指符合救護車衛生行業標準、用于院前醫療急救的特種車輛。
第四十條在突發事件中，公民、法人和其他單位開展的衛生救護不適用于本辦法。
第四十一條本辦法自2月1日起施行。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇十六
時光荏苒，19年年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，并能堅持以馬克思、列寧主義，^v^思想，^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺認真學習“兩個率先”講話及黨的^v^精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國^v^，熱愛社會主義，擁護中國^v^的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的^v^精神，自覺堅持以黨政策方針為指導。
二是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。
三是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務。
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
2019年醫院提出“優質服務，發展專科”的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況。
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率。
二、加強護理人員服務意識，提供優質服務。
1、強化服務理念全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。
三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育。
1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
五、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。
六、配合醫療開展專科發展調整原辦公室建簡易監護病房。
留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。2012年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量。
19年8月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫院工作的我沒有多少工作經驗，又習慣了婦產科單一的工作環境和流程，很多急救知識和急救技術及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，20年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結一下過去一年里自己成功的經驗和失敗的教訓，好的方面繼續發揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰。
過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫院及科室的規章制度，服從管理，準時上下班，和同事關系融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。在工作中，我學了會觀察，只有細心觀察才善于發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。
對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避免患者跑^v^冤枉路^v^。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫的時間，便于患者的安排。
雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下^v^不被重視^v^、^v^急診不急^v^的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業務水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應該加強技術水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
今天我坐在桌前寫這份總結，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，都已經劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應該以一個全新的自我。
急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員團結協作，出色地完成各項搶救工作。現將一年來的工作總結匯報如下：
一、強化服務意識，提高服務質量。
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人^v^號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。
二、加強學習，培養高素質隊伍。
急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作。
根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關愛生命，爭分奪秒。
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如2019年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理。
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇十七
時光荏苒，歲月如梭。轉眼間來到急診科工作已過半年，這半年的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰。現我將半年工作總結如下：
一.思想政治。
作為一名^v^黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業務水平，認真開展并組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優秀的急診科護士邁進。
同時，我也積極地響應醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，如紅歌會，義務獻血，技能比武等等，豐富自己業余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。
急診科重癥監護室是一個無陪護病區，我能夠本著認真負責的態度為病人服務。生老病死是一個自然的過程，但是我能夠換位思考，體會病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂病人之所憂，把病人當做自己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕累，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責之所在！
二.業務技術。
重癥監護室對護士的全面素質要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺悟要達到一定水平，業務技術更要一絲不茍。吸氧技術，靜脈輸液，心電監護這些常規技術一定掌握，尤其呼吸機的應用，氣管插管術，心肺復蘇術更是作為一名急診科護士必備的技能。
平日里我能夠認真鞏固課本知識，工作中反復練習各項操作，爭取做到熟能生巧，每一個月的業務學習也會準時參加，作好記錄，并且積極參加各項技能比賽。在河科大一附院首屆職工技能運動會上，獲得單人徒手心肺復蘇術二等獎，氧氣筒氧氣吸入技術二等獎。但是這些成績只代表過去，我會更加努力，爭取成為一名優秀的技術能手！
三.自我管理。
管理是一門藝術，是一門終身學習的課程。
四.實踐與思考。
人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時，難免會有一些差強人意的地方，工作中我也發現自己許多缺點和不足。1.業務不熟練。2.思想不成熟。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇十八
xx，女，現年31歲，大學本科學歷，已通過主管護士考試，現任唐河縣人民醫院急診科護士長，從事臨床護理工作12年，曾在內科、外科、傳染科、兒科、icu等多個科室工作。和曾在鄭大一附院監護室和兒科分別進修危重病人的護理和與兒科管理及其常見疾病的護理，通過不斷的自修和臨床實踐，擁有了系統的護理專業理論知識及該學科的前沿性新知識、新觀點，熟練掌握了機械通氣、電擊除顫、動脈穿刺、心肺復蘇等急救技術，在危重病人的護理中尤其是呼吸道病人護理、心律失常的監測方面積累了豐富的經驗。
沒有翅膀的天使。
“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，婦產科護士先進事跡將這一長途，點綴得香花彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼”。這是對護士天職最好的詮釋，xx默默地用自己的行動為它做出注腳。從一個剛出校門的畢業生，到急診科的護士長，一干就是12年。“誠信做人，踏實做事”是她的人生原則;想方設法減輕患者的痛苦，千方百計挽救患者的生命，是她在護理工作中的不懈追求。她總是說：“我要做得更好。”正是這種對護理工作的樸實而執著的追求，贏得了領導、同事和患者的認同和肯定。
在平凡的護理工作中，她以誠摯的愛心，堅強的毅力和卓越的能力，踐行著一位護理工作者救死扶傷的崇高使命，謹守著“人道”、“博愛”、“奉獻”的南丁格爾精神。因為工作的需要，她的手機總是24小時開機，隨時聽從醫院的召喚，為此，她放棄了很多與家人團聚的機會。記得去年有一次，發生集體食物中毒事件，剛加完班還未換下白大衣的她接到護理部的通知，立刻趕到急診科參與食物中毒患者的搶救工作中，催吐、洗胃、抽血、吸氧、安撫病人護士的先進事跡范文，當一切安置就緒時，已是晚上8點多鐘，但看到患者脫離危險，勝利的喜悅和由衷的快樂使她忘卻了身心的疲憊。記得還在監護室工作時，一位腦外傷、氣管切開的病人，因為痰液多，加上對嗆咳敏感，病人激烈咳嗽，憋得滿臉通紅，雙手亂抓，當她看到患者無助、難受的眼神時，心中很急，便立刻為病人拍背、吸痰，雖然穿著白大衣，戴著帽子、口罩，但大量的痰液還是噴射到了她的臉上和眼睛上，但是她并沒有因為這樣而厭惡病人、停下手中的工作，而是及時、徹底的為病人清理掉痰液，并更換床單，當病人因得到舒適的安置而平靜的閉上眼睛休息時，她也累得虛坐在椅子上。
今年3月份，她被調到急診科工作，急診科是醫院的前沿陣地，是一個沒有硝煙的戰場，每天這里均要接待幾十名甚至上百名的急診患者，醫護人員每天要面對著生與死的搏斗和血淋淋的場面，急診科危重病人多，病人病情變化快，搶救的最初幾分鐘往往是搶救成功的關鍵，因此，必須有過硬的本領和高超的護理技術，為了盡快掌握急救技術洗胃術，她虛心向老護士請教，主動放棄節假日，勤學苦練，在不上班休息時，只要有需要搶救的病人，就以最快的速度到達科室參與搶救，手術室護士先進事跡通過多次搶救工作，很快掌握了洗胃術。3月下旬的一天中午，急診科送來一名口服百草枯中毒患者，當時患者清醒，情緒異常激動，護士在為其插胃管洗胃時，患者極不配合，還吐了護士一身，反復插了幾次都未能成功，由于百草枯的劇毒性，再這樣耽擱下去，患者隨時會有生命危險，她立即果斷地一邊做患者的思想工作，一邊指導家屬怎樣約束患者，使其不能亂動，經過努力，終于順利地為其插上胃管，經過反復的洗胃，清除了毒物，并通過輸液、吸氧、對癥處理及心理護理，使患者情緒穩定，配合治療，得到了患者家屬的信任和稱贊。
在臨床工作中，她處處以身作則，對自己高標準，嚴要求，嚴于律己，為人處事公正無私，以自己的實際行動影響和帶動科室的每一位同志，經常早上班，晚下班，遇到病人有困難，需要幫助，總是熱心的為病人排憂解難。只有幫助病人解決了問題，她的心理才覺得踏實。在搶救危重病人的第一線上，不怕苦，不怕臟，不怕累。她總是身先士卒，率先垂范，以踏踏實實的工作得到全科護士的支持和擁護。她團結同志，在工作上嚴格要求，護士主要事跡在生活上關心體貼愛護每一位同志，不管是誰有事，她總是主動頂班，替班，發現一些同志工作不順心、有情緒時，便主動找其談心，給予支持幫助。急診科經常有急救任務，她總是隨叫隨到，不論白天黑夜，不分班內班外。在科室管理工作上，她敢抓敢管，善抓會管，虛心聽取科室同志們的意見和建議，充分調動和發揮每個人的積極性和創造性，使科室形成一種積極向上，團結協作的良好工作氛圍。
“護士是沒有翅膀的天使，是真、善、美的化身”，南丁格爾的這句名言也是她人生的追求目標。她一直將護理工作視為生命，將病人的滿意視為最大的快樂。她用愛心溫暖著患者，用嫻熟的護理技術呵護著患者。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇十九
1、調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危(使用熱度：7224人次)。
2、心肺復蘇模擬人急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。(使用熱度：879人次)。
3、調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。(使用熱度：733人次)。
4、急診科護理(使用熱度：529人次)。
5、急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。(使用熱度：431人次)。
6、急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。(使用熱度：275人次)。
7、全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。(使用熱度：182人次)。
急救護士年度工作總結（優質20篇）篇二十
第一條為了促進院前醫療急救事業的發展，規范院前醫療急救秩序，提高院前醫療急救服務水平和應急救援能力，及時有效搶救急、危、重傷病員，保障公民的身體健康和生命安全，根據有關法律、法規，結合本市實際，制定本條例。
第二條本條例適用于本市行政區域內的院前醫療急救活動。
本條例所稱院前醫療急救，是指由急救中心和承擔院前醫療急救任務的網絡醫院(以下簡稱急救網絡醫院)按照統一指揮調度，在傷病員送達醫療機構救治前開展的以現場搶救、轉運途中緊急救治以及監護為主的醫療活動。
本條例所稱急救網絡醫院，是指接受急救中心指令、承擔院前醫療急救任務的醫療機構。
納入統一管理的社會力量參與院前醫療急救的，適用本條例。
第三條院前醫療急救是政府舉辦的公益事業，是衛生服務體系的重要組成部分。
市、區、縣(市)人民政府應當根據國民經濟和社會發展需要，將院前醫療急救體系建設納入本級衛生事業發展規劃，保障其與社會經濟同步協調發展。
市、區、縣(市)衛生計生行政主管部門負責實施本行政區域內院前醫療急救體系建設。
第四條院前醫療急救應當遵循“統一受理、統一調度、統一指揮”和救急、就近、快速救治的原則。
第五條市衛生計生行政主管部門負責本市行政區域內院前醫療急救的監督管理工作。區、縣(市)衛生計生行政主管部門負責本行政區域內院前醫療急救的監督管理工作。
發展改革、建設、教育、公安、民政、財政、人力社保、國土資源、城鄉規劃、交通運輸等有關部門，應當按照各自職責負責院前醫療急救的相關工作。
第六條衛生計生行政主管部門、紅十字會及急救中心等單位應當采取多種形式面向社區、農村、學校、機關、企事業單位，組織開展醫療急救知識和技能的宣傳教育和公益培訓，增強公眾的急救意識和自救、互救能力。
報刊、電視、廣播、網絡等媒體應當開展公益宣傳，普及急救知識和技能，宣傳救死扶傷的精神。
第七條鼓勵、支持社會力量參與院前醫療急救事業。市、區、縣(市)人民政府可以根據院前醫療急救體系建設需求，采取政府購買公共服務方式，向社會力量購買院前醫療急救服務。
鼓勵公民、法人或者其他組織依照《中華人民共和國公益事業捐贈法》向院前急救醫療事業進行捐贈。
社會力量參與院前醫療急救的，應當服從衛生計生行政主管部門的統一組織、管理。
鼓勵有資質的社會力量開展院前醫療急救培訓。
第二章網絡建設。
第八條本市建立以市急救中心為主體，由各級急救中心和急救網絡醫院共同組成的院前醫療急救網絡。
市急救中心負責全市院前醫療急救的統一組織、指揮、調度工作。蕭山區、余杭區和各縣(市)設急救中心，負責本行政區域內院前醫療急救的組織、指揮、調度工作，并服從市急救中心的業務指導和指揮調度。
急救網絡醫院由衛生計生行政主管部門根據院前醫療急救網絡布局、人口特點、醫院專科等情況指定，并向社會公告。
第九條急救中心應當符合醫療機構基本標準，并履行下列職責：
(二)承擔院前醫療急救，指揮、調度本行政區域急救網絡醫院執行院前醫療急救;。
(四)組織開展急救知識、技能的宣傳培訓和急救醫學科研及其學術交流;。
(六)法律、法規規定的院前醫療急救的其他相關職責。
第十條急救網絡醫院應當履行下列義務：
(一)服從本級急救中心的指揮、調度，完成院前醫療急救任務;。
(二)及時接收、救治急、危、重傷病員;。
(四)遵守院前醫療急救的救治、轉送等相關規定;。
(五)對本院院前醫療急救行為進行管理，并承擔相應法律責任;。
(六)法律、法規規定的院前醫療急救的其他相關義務。
第十一條急救中心和急救網絡醫院應當具備下列承擔院前醫療急救的條件：
(一)按照有關規定配備具有醫療急救專業知識和技能的執業醫師、執業護士;。
(二)配有救護車，車內設備、急救藥品、醫療器械符合配置標準;。
(三)具有完善的院前醫療急救管理制度;。
(四)國家和省衛生計生行政主管部門規定的承擔院前急救任務應當具備的其他條件。
第十二條機場、火車站、地鐵站、長途客運站(場)、體育場館、會展場館、風景旅游區、大型商場、賓館飯店、農貿市場、學校等人員密集場所單位，從事高危險性體育娛樂等活動的單位，建筑施工、礦山、交通運輸、大型企業，以及村(居)民委員會應當根據國家有關規定建立群眾性救護組織，組織相關人員參加急救知識和技能的培訓，并取得相應證書。
第三章服務管理。
第十三條院前醫療急救呼叫專用電話號碼為“120”。急救中心應當根據人口規模，設置相應數量的“120”呼救線路，配備急救調度人員，及時接聽公眾的呼救電話。
第十四條急救中心實行二十四小時院前醫療急救服務，不得以任何理由拒絕或者拖延受理呼救服務。
第十五條急救中心的指揮調度人員應當熟悉院前醫療急救知識和行政區域內醫療機構的基本情況，具備專業的指揮調度能力。
執行急救任務的救護車應當配備醫師、駕駛員等。有條件的可以配備護士和醫療救護員等輔助人員參與院前急救醫療服務工作。
急救中心應當對指揮調度人員、承擔院前醫療急救任務的急救專業人員進行上崗前培訓、考核，并開展定期培訓，提高其急救專業技能和應急處置能力。
第十六條醫療救護員根據國家有關規定可以從事院前醫療急救。
醫療救護員可以從事的相關輔助醫療救護工作包括：
(一)對常見急癥進行現場初步處理;。
(二)對傷病員進行通氣、止血、包扎、骨折固定等初步救治;。
(三)搬運、護送傷病員;。
(四)現場心肺復蘇;。
(五)在現場指導群眾自救、互救。
第十七條本市行政區域內每五萬常住人口至少配置一輛救護車;邊遠山區應當增配救護車。市急救中心應當配置大型救護車和特種救護車。
急救中心和急救網絡醫院應當定期對急救車輛進行維護、保養、清潔、消毒和更新，保證急救車輛車況良好。
救護車應當按照有關規定安裝定位系統、通訊設備和音視頻監控系統，配備警報器、標志燈具、急救設施，并噴涂統一的'標志圖案。
納入院前醫療急救網絡統一指揮調度的急救車輛應當專車專用，任何單位和個人不得擅自使用急救車輛。
第十八條急救中心接到呼救信息后，應當按照是否為急、危、重傷病員進行分類和信息登記，并根據具體情況迅速合理調配急救資源。
第十九條急救中心應當在接收完呼救信息后一分鐘內發出調度指令，并對傷病員或者現場其他人員給予必要的急救指導。
急救中心的呼救電話錄音、電子派車記錄和救護車的音視頻監控資料應當至少保存兩年。
第二十條急救人員、救護車應當在接到調度指令后迅速出車，按照院前醫療急救操作規范對傷病員進行救治。衛生計生行政主管部門應當就迅速出車作出具體規范。
需要送至醫療機構救治的，急救中心或者急救網絡醫院應當根據情況，按照就近、就急、滿足專業需要、結合傷病員或其親屬、監護人意愿的原則，將傷病員轉運至醫療機構及時救治。
第二十一條救護車接到急、危、重傷病員后，急救中心應當根據情況及時發出指令到接診醫療機構。
接診醫療機構接到傷病員信息后，應當根據預先收到的病情相關信息，做好接收傷病員的各項搶救準備工作。
救護車到達后，接診醫療機構應當按照首診負責制的要求立即接診收治，進入搶救通道并采取積極的措施進行救治，不得以任何理由拒絕和推諉。
第二十二條發生突發公共事件時，醫療機構應當服從當地人民政府的統一指揮調度，實施院前醫療急救。單位和個人應當對急救活動給予協助。
第二十三條院前醫療急救的出車、出診、搶救、治療等收費，應當按照價格主管部門核定的項目和標準收取，收費標準向社會公示。傷病員或者其親屬按照規定支付醫療急救費用。
醫療機構不得因費用問題拒絕或者延誤院前醫療急救服務。
第二十四條衛生計生行政主管部門應當制定并公布院前醫療急救服務規范和突發事件醫療應急預案，對急救中心和急救網絡醫院進行監督、檢查、定期考核。
衛生計生行政主管部門應當公布院前醫療急救監督電話，接受社會舉報和投訴，并及時查處舉報、投訴事項。
第四章保障。
第二十五條市、區、縣(市)人民政府應當按照“統籌規劃、整合資源、合理配置、提高效能”的原則加強院前醫療急救體系建設，加大人、財、物投入，保障和提高急救中心和急救網絡醫院承擔醫療急救任務的能力和水平。
衛生計生行政主管部門應當將院前醫療急救網絡建設納入當地醫療機構設置規劃。城鄉規劃、國土資源、建設、衛生計生等行政主管部門應當按照各自職責具體實施相關規劃。
院前醫療急救服務設施的建設用地應當納入城鄉規劃的醫療衛生用地予以保障，任何單位和個人不得侵占或者擅自改變使用性質。
第二十六條市、區、縣(市)人民政府應當把院前醫療急救工作經費納入年度財政預算，以確保經費專項、足額地用于下列院前醫療急救事項：
(一)急救車輛、設備、安全設施的配置與更新;。
(二)應急藥品和其他急救物資的儲備;。
(三)大型活動和突發事件的醫療急救保障;。
(四)急救人員的配置、培訓和演練;。
(五)網絡建設及運行;。
(六)對急救網絡醫院提供補助;。
(七)群眾性自救、互救知識的宣傳教育和公益性培訓;。
第二十七條有關單位應當為院前醫療急救工作提供以下保障：
(二)公安機關交通管理部門應當保障執行急救任務的急救車輛優先通行，并向急救中心提供道路交通實況信息。
發生突發公共事件時，公安機關交通管理部門應當視情形采取措施保障急救車輛通行;。
(四)交通運輸主管部門應當落實救護車優先放行并免收過路過橋費的相關規定;。
(七)供電企業應當保障急救中心、急救網絡醫院的安全穩定供電;。
(八)急救車輛執行急救任務時，可以借助消防車通道行駛。機關、團體、企業、事業等單位應當按照《中華人民共和國消防法》規定履行相應職責，保障消防車通道暢通。
第二十八條在確保道路交通安全的前提下，執行急救任務的救護車享有道路優先通行權，不受行駛時間、行駛路線、行駛方向、行駛速度和信號燈的限制，在禁停路段可以臨時停車。
行人和行駛中的車輛遇到執行急救任務及返回急救中心、急救網絡醫院的救護車和人員時，應當主動讓行，并提供方便。
公安機關交通管理部門對因讓行執行急救任務的救護車而導致的違反交通規則的行為，經查證屬實后，免予處罰。對不按照規定為執行急救任務的救護車讓行的車輛、行人依照《中華人民共和國道路交通安全管理法》進行處理。
第二十九條衛生計生行政主管部門應當制定培訓規劃，并對培訓工作進行監督管理。
各級機關、企事業單位、社會團體應當組織人員參加紅十字會、急救中心的急救培訓。人數不到五十人的單位，每兩年至少組織一人參加培訓;人數五十人至二百人的單位應當每年至少組織一人參加培訓;人數二百人以上的單位每超過一百人每年至少增加一人參加培訓。
人民警察、消防隊員、保安人員、導游、學校體育教師及公共交通工具的駕駛員、乘務員等人員應當參加急救培訓。
中小學校應當組織開展急救知識教育。
第三十條公民發現急、危、重傷病員時可以撥打“120”電話呼救。
鼓勵經過培訓取得合格證書、具備急救專業技能的公民對急、危、重傷病員按照操作規范實施緊急現場救護，其緊急現場救護行為受法律保護，不承擔法律責任。緊急現場救護中作出突出貢獻的，衛生計生行政主管部門可以給予其表彰獎勵。
第三十一條禁止下列擾亂院前醫療急救秩序的行為：
(一)擅自設立急救中心或者冒用急救中心名稱、標志從事院前醫療急救活動;。
(二)擅自設置其他形式的急救服務電話，擅自從事與院前醫療急救相關的救治轉送服務;。
(三)假冒救護車名義從事院前醫療急救活動;。
(四)故意撥打“120”電話提供虛假信息或者惡意呼救;。
(五)阻礙執行急救任務的救護車通行;。
(六)侮辱、毆打、阻撓急救工作人員，或者以其他方式妨礙施救工作;。
(七)其他擾亂院前醫療急救秩序、違反治安管理規定的行為。
第五章法律責任。
第三十二條違反本條例規定的行為，法律、行政法規已有法律責任規定的，從其規定。
第三十三條違反本條例規定，急救中心、急救網絡醫院及其工作人員有下列行為之一的，由衛生計生行政主管部門責令改正：
(一)違反急救相關規定，存在救治轉送安全隱患的;。
(二)急救人員與接診醫療機構未辦理書面交接手續;。
(三)未按照規定登記、保管和上報醫療急救資料的;。
(四)違反價格主管部門規定收費的。
違反本條例規定，急救中心、急救網絡醫院及其工作人員有下列行為之一的，由其所在單位、衛生計生行政主管部門或者監察機關對負有責任的主管人員和直接責任人員依法給予行政處分：
(一)未及時受理呼救信息、發出調度指令的;。
(二)不服從指揮調度、未迅速出車，或者拒絕、推諉救治急、危、重傷病員的;。
(三)擅自動用救護車的。
第三十四條有下列行為之一的，由衛生計生行政主管部門責令改正，并處一萬元以上三萬元以下的罰款;造成嚴重后果的，處以三萬元以上十萬元以下的罰款：
(二)急救中心違反本條例第十四條規定，拒絕或者拖延受理呼救的;。
(四)接診醫療機構違反本條例第二十一條第三款規定，拖延、拒絕或者推諉搶救急、危、重傷病員。
第三十五條違反本條例第十一條規定，急救中心和急救網絡醫院不具備承擔院前醫療急救條件的，由衛生計生行政主管部門責令限期改正;逾期未改正的，由衛生計生行政主管部門或者監察機關對負有責任的人員依法給予行政處分。
第三十六條違反本條例第三十一條第(一)項、第(二)項、第(三)項規定的，由衛生計生行政主管部門處以一萬元以上五萬元以下的罰款。
違反本條例第三十一條第(四)項、第(五)項、第(六)項、第(七)規定的，由公安機關按照《中華人民共和國治安管理處罰法》等有關法律、法規的規定依法處理。
第三十七條有關行政主管部門相關工作人員違反本條例，玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其所在單位、上級主管部門或者監察機關依法給予行政處分。
第六章附則。
第三十八條本條例自2015年1月1日起施行。