月工作總結能幫助我們反思并找到自己工作中存在的不足，進而不斷改進和提升自己。以下是一些關于月工作總結的案例分享，希望能夠給大家帶來一些參考和思考的方向。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇一
xx年，基層財政管理工作圍繞年度目標任務，在局領導的正確指導下，在各所(局)的大力支持下，較好地完成了全年各項工作。
基層財政資金安全高效和財政所人員的安全盡責，即“雙安”，涵蓋了基層財政管理各個方面。通過以下幾方面在全市基層財政系統開展“雙安”建設：一是健全基層財政運行評價機制。對鎮政府所屬各類資金資產、債權債務等各方面進行調查核實，及時清理，重點對資金來源和去向進行全面評估，并提出整改意見和強化管理的建議。二是建立崗位能力評價機制。根據基層財政業務要求和工作實際，制定崗位設置和人員配置的基本要求和條件，對崗位人員履行職責情況進行全面評估，確認各崗位人員的稱職度，提出加強崗位建設制度的意見和建議。三是建立健全內控機制。通過修訂、整合和優化現有的管理制度和辦法，進一步明確工作責任，規范工作程序，防范和化解財政風險，改進和提高工作質量、工作效率和服務水平，促進財政管理的規范化和科學化。四是改進和完善局對所考核檢查機制。以真實為核心開展基層檢查考核工作。
為配合“雙安”建設工作，市局對各所(局)資金使用、賬務核算、涉農政策的落實、內部管理規范等方面進行了多次檢查，對內部崗位分工、賬套設置、賬戶開設進行了調查備案，并對檢查情況進行通報，對存在問題跟蹤整改落實，有效提升了基層財政管理工作。
完成一事一議項目建設71個，總投資3900萬元，涉及70個行政村。一事一議財政獎補項目已實施三年，已有235個行政村實施項目建設，建成道路、環境整治、綠化、文體廣場等項目264個，項目總投資達9894萬元，其中各級財政獎補資金4250萬元，涌現了一批質量過硬、環境優美、深受老百姓歡迎的亮點項目。通過實施一事一議財政獎補，充分發揮了政策引導和財政資金示范帶動作用，獲得了廣大老百姓的贊許和認可，推動了我市新農村建設。
完成農橋建設81座，總資金達20xx萬元。主要做法：一是優先考慮“小而急”，重點安排危、險橋改造;二是把好質量關。實行市級報賬辦法管理財政資金，由市局統一聘請監理確保項目建設質量，各鎮村組織施工并落實管護制度到人。
宜興被列入xx年省級村莊建設與環境整治試點。在項目建設過程中我市從實際出發，在自身獨特的自然稟賦上做文章，重點推進了以道路硬化、亮化、美化及清除違法建設等為主要內容的村莊環境綜合整治，“七村八點”試點工作得到優質高效推進，形成了新的特色、打造了新的亮點。項目總投資達6450萬元，其中省級財政獎補1900多萬元。
一是開展鄉鎮財政資金監管工作。今年，我市被列為鄉鎮財政就地就近監管縣鄉聯動省級試點，為進一步推進鄉鎮財政資金監管工作，通過調研、征求意見，制定下發了《關于推進xx市鄉鎮財政實施就地就近監管市鎮聯動的實施方案》，明確了工作目標、監管機制、市鎮工作職責、監管方法和形式等，通過信息通達、監督檢查、通報整改等舉措，有效實現了財政資金的規范運行。
二是開展“內部管理規范化”專項整治工作。各所(局)按照“規范崗位設置、完善內部會審制度、嚴肅財經紀律、堅持廉潔自律”等方面的要求制訂了專項整治工作計劃，并認真落實到每位同志，對照業務工作規范，查找各崗位存在的問題和不足，整改落實到位。通過專項整治，進一步加強了基層財政基礎工作規范化，加強了財政干部廉潔理財意識，營造了健康向上的工作氛圍。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇二
在上級財務部門的業務指導下，以年初支公司提出的工作思路為指導，以提高企業效益為核心，以增強企業綜合競爭力為目標，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預算治理，強基礎，抓規范，實現了全年業務制度規范化，經營治理科學化，企業效益較大化，有力地推動了支公司財務治理水平的進一步提高，充分發揮了財務治理在企業治理中的核心作用。現將去年公司財務工作總結如下：
1、固定費用：1—9月份累計完成*，完成進度計劃的*，同比增長*，增加支出*。
2、三項費用：1—9月份累計完成*，完成進度計劃的*，同比降低*，減少支出*。
3、內部利潤：1—9月份完成*元，較計劃進度*元增虧*元。
近年來，隨著企業精細化治理水平的不斷強化，對財務治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務治理的特點以及財務治理的需要，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預算治理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，中國電力資料網從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須于發生當月還款，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算治理這一有效的治理手段，職工的規范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。
隨著我國經濟建設的不斷發展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真進行工作總結，吸取經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。
隨著企業治理的進一步深入，財務的治理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了雙文明考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等較基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照分公司有關通知精神，我們又成立了資金風險安全檢查領導組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內控與內審相結合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務治理體系。
在今年的財務治理工作中，較重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質量與方針目標的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務總局今年開展了電力專項檢查。
隨著財務治理職能的日益顯現，財務治理參與到企業治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產物資的治理，通過現場清查和新領用登記，各班站所建立了固定資產、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年5月份，財務科材料治理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查，規范了材料治理基礎工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能，順利通過了公司供給站的檢查。下一步，隨著新庫房的整合投運，以及對二級庫房的清理，我們還將進一步加大對材料物資的監督治理，以求全面提升財務治理水平。
近年來，為加強對資金的統一歸口治理，規范運作，強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規避資金風險，通過銀行賬戶的清理歸并，建立了與國網公司相適應的銀行帳戶治理體制。今年為進一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點對現金流量、未達帳項、應收應付款項、流動資產周轉率等一些項目加大了考核力度，并且通過一年的運行發現現金流量明顯提高，資金周轉率顯著加快。三是建立了統一的財務預算治理制度。通過建立覆蓋支公司所有層次以及業務范圍內的資金預算，確保了資金的使用合理、規范、安全、有效。四是嚴格執行現金治理制度，實行財務制約制度。以上制度的建立和實施更加有效地減少了資金的占用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇三
20xx年以來，我局(分公司)在衡陽市局(公司)黨組的正確領導和全局干部職工的共同努力下，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大會議精神，堅持理論與實際相結合，求真務實。
按照國家局提出的“做精做強主業、保持平穩發展”的方針，樹立科學發展觀，拓展“兩煙”市場，按照年初既定的目標和部署，緊緊圍繞中心工作以規范促效益，不斷改革創新、夯實基礎，較好地完成了全年各項目標任務，經濟效益呈持續、穩定、健康發展態勢。
總的說來，我們抓了以下幾項工作。
一、努力提升營銷網絡服務水平和運行質量
根據20xx年國家局、省局、市局網建工作要求，我局(分公司)圍繞網絡建設和卷煙銷售工作中心任務，以高標準、高質量、嚴要求，全面推進網建工作水平的再提升，把客戶滿意作為網建工作的出發點和立足點，一切從客戶利益出發，一切為客戶利益著想，滿足不同目標客戶，不同消費層次的服務需求，與客戶建立長期穩固的合作關系并保持密切聯系，用客戶滿意度的提高來擴大市場占有率，做好宣傳服務，實現規范經營銷售。
經過幾年的努力，我局(分公司)的卷煙網絡建設整體推進、全面提升進展明顯，20xx年的主要目標是圍繞國家局網建驗收，秉持高標準、嚴要求進一步開展工作，朝著培育品牌、擴網增量、穩定價格提升管理水平和服務水平的方向發展。
低檔煙10781.62大箱，占全年計劃的114.70%，共實現銷售收入39802.19萬元。
(一)消滅空白村，擴大農村網絡覆蓋面。
為切實把握農村市場和農村消費特點，消滅空白村，擴大農村網絡覆蓋面，充分挖掘農村市場潛力。
我們堅持“城區追求合理布局，農村講究適當擴網”的原則，將管理重點由建網向用網轉變，支部結構由層級式向扁平化轉變，將工作重點由管理客戶逐漸向服務客戶轉換，客戶經理在日常工作中著重于指導客戶經營，提高客戶經營盈利水平。
我局于 2月23日至3月3日支部客戶經理、市管員、送貨員實行“三員聯合、捆綁考核”對全市34個鄉鎮、624個行政村進行調查摸底。
清查出387戶無證經營戶，并對其中216戶符合辦證條件的卷煙零售戶進行了入網管理。
9月1日至9月20日，我局再次開展專項摸底辦證入網工作，經過仔細地走訪和調查，消除了18個空白村，辦證入網18戶。
(二)構建多層次信息暢通渠道，確保卷煙銷售動態傳遞及時全面。
9月以來，客服部開始每天采用內部騰訊通、手機短信、電話通知和移動飛信等相結合的方式，構建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時傳遞卷煙貨源信息、銷售政策和銷售動態等。
此舉在卷煙營銷部門內勤、客戶經理、部門負責人、分管領導之間形成一個暢通無阻的立體網絡，即使客戶經理在鄉間走訪或是部門負責人和分管領導出差在外，也能隨時了解銷售動態，及時“遙控”市場。
(三)落實三大原則，嚴格考核客戶經理。
8月份，我局出臺《客戶經理競標考核方案》，突出三大原則，對客戶經理各項工作考核結果予以兌現。
一是考核指標以卷煙銷量為主，客戶服務為輔。
根據上級下達的目標任務和7月份線路競標時核定的轄區銷量目標細化確定客戶經理月度銷售任務，以此為主要目標。
二是多部門參與考核過程。
由客服分部牽頭，專賣、配送、企管等部門參與客戶經理市場基礎工作考核，確保公平公正。
三是落實獎懲堅持“罰要罰得讓人心痛，獎要獎得讓人眼紅”，以10元/件為單位進行獎懲，最高獎金上不封頂。
200*年是**煙草又一個艱苦奮斗之年、又一個健康發展之年。
全體干部職工在上級局和**市委、市政府的正確領導下，在臨煙精神的激勵下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，堅持“一要規范、二要改革、三要創新”的行業工作重點，堅持“規范治企、網建強企、素質興企、改革促企”的企業工作方針，按照“創新、創效、穩定”的工作思路，以提高服務客戶的能力、市場控制力和企業綜合競爭能力為目的，突出服務，深化改革，強化管理，注重創新，積極應對國內外環境帶來的困難和挑戰，搶抓發展機遇，努力尋找企業政治思想工作新的結合點、企業經濟效益新的增長點和企業內部管理新的突破點，全力實施“五個創新”工程，全面推進可持續發展戰略、主精副強戰略，市場穩定、網絡鞏固、管理創新，經濟效益實現穩步增長，文明創建工作取得突破性進展，為全面推進**煙草改革與發展事業邁出了堅實的、關鍵的步伐。
一、經濟運行穩中有升，呈現新特點
今年，我局(公司)共銷售卷煙
大箱，同比
大箱減少
大箱，減幅為
%，實現銷售收入
萬元，同比減少
萬元，減幅為
%，毛利總額
萬元，同比減少
萬元，減幅為
%，實現利潤
萬元，同比增加
萬元，增幅為
%，超額完成全年目標任務，綜合毛利率達到
%，同比增長
%，費用利潤率為
%，同比增長
%。
個百分點，提高幅度較大，其中 月份毛利率達到歷史最高水平，為
%,同比增長了
個百分點。
卷煙單箱均價和毛利增長較快，單箱均價為
元，同比增加
元，增長
%，單箱毛利
元，同比增加
元，增長了
%。
這說明，我們品牌結構得到了進一步優化，品牌結構效益正逐步凸現，經濟運行質量和效益有了實質性的提高，實現了全年高開穩走的目標。
二、完善網絡營銷體系，提升網絡功能有新突破
卷煙銷售網絡建設是商業企業的一項基礎性工程，也是關系商業企業興衰成敗的生命工程。
今年，我們把提高服務質量和管理水平，實現消費者、零售戶、卷煙工業企業“三個滿意”貫穿網建全過程，在狠抓網絡升級，提高網絡營銷能力，充分發揮網絡功能，尤其是在提高培育品牌、置換品牌能力等方面做了不少行之有效的工作，找準了企業新的經濟增長點。
1、把“規范經營”作為營銷工作的第一要務。
我們將規范視為企業立足之本，認真貫徹落實國家局治理卷煙體外循環電視電話會議精神與“五條紀律”，把狠抓規范作為重中之重，以規范創效益。
一方面，對省產煙嚴格按轄區計劃調撥、省外煙以轄區實際所需定購、嚴格執行省產煙及省外煙限價令、規范落地銷售等政策指令和制度規定，在“抓落實”上下功夫，以求實效。
另一方面，把省局限價政策作為卷煙經營的“高壓線”，規范了卷煙購銷渠道，并進一步完善了集體定價制度，做到價格信息真實、準確，價格的相對穩定性、連續性得到了保障，保證了零售戶合理的利潤空間。
同時，嚴格在規范的前提下拓展業務，杜絕賣大戶、不按規定渠道供貨等違規行為，樹立了良好的社會形象，為網絡建設創造了有利環境。
2、進一步創新和優化了訪銷配送體系。
“城鄉一體、電話訪銷、以訪定送、訪送分離”的網建模式在去年就已經定位，如果說去年是初級階段的話，今年則是對這一模式的鞏固和發展階段。
在實際操作過程中，我們不斷總結經驗，促進了模式定位后網建工作的優化和升級：一是服務質量升級。
以優質的服務感動煙廠，爭取廠家更多的支持;
以優質的服務引導消費，緩解區域消費品牌過于集中的壓力，在零售戶、卷煙廠、消費者之間構筑起誠信服務的橋梁。
二是訪送流程升級。
自3月起訪送一線全面啟動5天工作制;
4月起送貨車組收款工作由銀行派人上車完成，每個車組僅留一名本單位職工，駕駛員兼任發貨員，同時將營銷經理與專賣戶籍管理員合并組成市管中隊，負責訪客戶、察市場，向零售戶傳遞政策信息，向單位反饋市場信息。
訪送流程的規范升級有效地控制了網建成本，提高了網絡運行質量。
三是考核激勵機制升級。
我們在今年進一步健全和完善了“三員”考核激勵機制。
大箱，同比增長
%。
3、加大新品推介力度，揭開了品牌置換的序幕。
今年，我們成立了新品推介促銷小組，聘請了
位專職人員參與新品牌的推介與促銷工作，著重開展了常煙產品的市場培育與新品“東方紅”、“精品白沙第二代”的促銷活動，成功開拓了效益源。
多個大箱增至下半年的
個大箱，綜合市場覆蓋率由年初的
%左右發展到了現在的
%以上。
6月28日，我們在星河廣場成功地舉辦了“常德卷煙草廠‘東方紅’產品**見面會”，前來觀摩的市民達2萬余人，盛況空前，“見面會”的成功舉辦及隨后一系列促銷活動的開展，使該品牌的市場認可度不斷提高，銷售量不斷擴大，曾一度出現供不應求的現象。
“精品白沙第二代”于
向**市場投放，我們積極與廠家配合，跟蹤管理，確保了零售價格的監督到位，達到了廠家、公司、零售戶“三滿意”的效果。
萬元，毛利率分別高達
%、
%，成為我們今年效益增長的突出的亮點。
另外，隨著行業改革和發展步伐的明顯加快，根據國家局黨組提出“湖南在十五期間要做到只留下長沙、常德兩廠”的指導精神，我們果斷地揭開了“品牌置換”的序幕。
自今年4月起，以“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”置換“咀相思鳥”的工作在我市全面鋪開。
在向各卷煙經營戶發出關于“品牌置換”的特別告示后，我們從4月25日起在轄區市場正式停止投放“咀相思鳥”，當前庫存和未執行的“咀相思鳥”計劃均由分公司統一調劑到區內其他市場，以常德煙廠的“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”來填補其空缺。
由于起步早，基礎工作做得扎實，加之有廣大零售戶的密切配合，收到了較好成效，“咀相思鳥”斷檔后，“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”銷量直線上升，最高月銷量達到4179.25件，得到了分公司領導的認同和好評。
6月5日，市局劉建貴局長、常德卷煙廠曾獻兵廠長等一行到我局考察指導工作時，對我們的品牌置換工作給予了充分肯定。
市場品牌的整合和新品促銷力度的加大為我們進一步做實轄區打好了前站，較好地解決了當前卷煙市場存在的“買不起”與“買不到”共生，“賣不掉”與“賣緊俏”并存的突出矛盾，基本實現了利潤最大化和市場份額最大化，成為我局(司)新的、突出的效益增長點。
4、啟用協會渠道引導經營戶規范經營。
一是成功地做好了兩項調查。
另一方面，在協會新老會員及城區超市中開展卷煙零售指導價位標準的調查。
二是認真細致地做好了卷煙零售指導價的宣傳、標準制定、意見征求等準備工作。
三是積極做好會員發展和理事會的改選工作，進行全面摸底，屬歇業、轉行或有違法違規行為的一律清退，對符合條件的網絡戶進行發展。
四是真正做好為零售戶釋疑解惑、排憂解難、維護零售戶合法權益的`各項服務工作。
協會將煙草專賣法規、網建規范要求、新品牌情況、價格信息以及經營之道等，編成《**卷煙會訊》，免費發送到每一個零售會員手中，幫助、指導他們提高依法經營的能力和售煙盈利水平，受到了經營戶的好評。
五是從12月1日起，成功引導了富食村等近30家城區超市率先實行5元一包、50元一條的蓋白沙指導零售價。
5、建立了“綠色服務”通道。
我們向每位零售戶發送了一張營銷服務卡，卡片上印制了為卷煙零售戶特設的四個電話：一是卷煙訂購電話。
在電話訪銷過程中，如零售戶因事錯過訂貨，可撥打這個電話，我們及時給予補辦訂貨手續。
二是客戶服務電話。
由營銷中心主任接聽，如零售戶對訪銷配送的好的建議、要求或需咨詢有關問題，可撥打這個電話。
三是文明執法監督電話。
專賣執法人員在執法過程中一舉一動隨時接受零售戶的監督。
四是經營權益投訴電話。
卷煙零售戶如發現公司有訪送不到位、服務態度不好等行為，可隨時向公司投訴。
我們除派專人解決這些問題，盡量為零售戶謀求利益外，還將依據單位制度給予當事人嚴厲的處罰。
在對客戶投訴的處理過程中，我們做到有專門的登記、有及時的調查落實、有明確的處理意見。
營銷服務卡的推行是我們建立“綠色”服務通道的重要舉措，受到了廣大卷煙零售戶的好評。
6、穩步推進電子結算方式的試點。
11月份，我們與銀行協商合作，開通專用于卷煙送貨結算的電子結算數據業務，在城區3臺送貨車組所服務的片區，全面開展電子結算卡應用試點。
到12月底，使用電子結算的網絡戶達到
家，電子結算的銷量達到城區配送總量的
%以上。
我們的網建工作通過狠抓規范、深化改革、不斷創新，注重網絡功能的發揮，已取得了明顯的成效，卷煙銷售正逐步向現代物流轉變，為努力建成一個“優質化服務、規范化經營、專業化分工、信息化管理”的集約型卷煙營銷網絡夯實了工作基礎。
三、突出“誠信服務”管理模式，創新專賣管理有新進展
根據國家局、省局專賣管理新三年階段目標任務要求，我們以整體規范煙草市場經濟秩序為重點，著力治理整頓卷煙體外循環，積極探索零售戶誠信等級管理和社區化管理，進一步加強了對市場的監管力度，規范了專賣執法行為，創新了專銷結合方式，使市場凈化率和占有率得到進一步提高。
全年共查處卷煙違法案件
起，其中立案案件
起，查扣違法卷煙
條，端掉販假藏假窩點
個，沒收非法生產卷煙
條，由公安部門治安留置販假售假分子
人，嚴厲地打擊了違法分子的囂張氣焰。
1、抓好了卷煙體外循環專項治理工作。
按照國家局、省局關于建立公開、公平、規范有序的全國統一大市場的要求，我局成立了以**局長為組長的治理整頓卷煙體外循環工作領導小組，認真扎實地開展了卷煙體外循環專項治理工作，切實加強了企業內部的經營管理。
一方面，我們按照國家局“五條紀律”的要求嚴肅認真地對單位經營情況進行了自查，并建立了內部監管長效機制，把“入網落地銷售”和省局限價政策作為銷售工作的高壓線，堅持營銷部門自查和專賣部門督查相結合的檢查方式，確保企業內部經營規范。
另一方面，我們制定了一系列的規章制度。
如：《憑證供貨制度》、《卷煙限量供貨制度》等，嚴格規定了營銷中心必須憑證供貨，并且對經營戶的單品牌每次供貨量、每次總供貨量及月總供貨量做出了明確的數量限制。
同時，我們對轄區沒有市場又有計劃的卷煙及時上報分公司，由分公司統一調劑。
二是嚴禁截高補低，低于限價、截高補低的生意不做;
三是嚴禁搞搭配銷售、借地銷售、賣大戶、向無證戶供貨，不符合規范要求的錢不賺;
四是嚴禁虛擬客戶、虛擬轄區銷量;
五是嚴禁搞虛假信息報表;
六是嚴格執行到貨確認制度;
七是嚴格按網建要求實行毗鄰地區按傳統消費習慣供貨。
2、深化了專賣法律法規宣傳。
我們始終把對煙草專賣法律法規的宣傳放在突出位置。
條(幅);
公開燒毀假冒偽劣卷煙
余件，標值
多萬元;
在日常檢查過程中，我們堅持管理與宣傳同步，全年共上門宣傳2000多人次。
同時，我們在《**報》、《**人民廣播電臺》和《**電視臺》等媒體對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《卷煙零售經營須知》及年底換發新《煙草專賣零售許可證》等作了專版宣傳和播放，在社會上引起了積極反響。
余份(篇)，進一步加深有關部門對煙草專賣管理的認識和理解，為煙草執法爭取了更廣泛、更有力的支持。
月，市政府專門以文件形式下發了《**市卷煙零售戶管理辦法》，使全市卷煙零售戶的規范管理得到了市政府和其他職能部門的支持。
在加強對零售戶的宣傳上，我們還將市場管理情況及時在卷煙經營者協會刊物上進行登載，使經營戶從一件件的案例中吸取教訓，提高守法規范經營的自覺性。
真正做到了報刊上有文，電視中有影，廣播里有聲;
越是邊遠鄉鎮越要反復宣傳，越是城區越不留死角。
形成了橫向到邊，縱向到底的宣傳格局，贏得了理解和支持，收到了良好的效果。
原創文章，網。
3、突出了專賣服務功能。
今年，我們特別注重管理與服務相結合，在查處打擊不法煙販的同時積極開展誠信化、親情化服務，把文明執法、柔性管理作為豐富服務內涵、提高煙草對零售戶的親和力的工作來抓，使客戶自覺守法經營意識不斷加強，滿意度也不斷提高，基本建立了卷煙零售管理體系。
首先，從規范用語、檢查程序等方面入手，融入柔性管理、親和管理、人性化管理這些新元素，把管理作為一門藝術來學習、研究和實踐。
在進行檢查時要有人情味，注意規范用語，切忌對零售戶耍態度瞪眼睛。
專賣人員原來進店檢查時開口的第一句話經常是“我們來檢查了”、“香煙拿出來看看”等，語氣硬，態度橫，碰到好說話的經營戶就過去了，碰到不好說話的說不準就給你臉色看，弄不好可能發生口角。
現在，這些現象基本杜絕了，我們的專賣管理人員進門有招呼聲，出門有告別聲，執法過程中不僅僅是例行檢查了事，他們還負責向經營戶宣傳法律法規和政策、推介新品牌，幫助經營戶分析市場動向、品牌走勢，指導經營戶擬訂購貨計劃等。
特別是在進行市場品牌置換過程中，我們充分發揮了專賣調控市場、服務市場、服務零售戶的作用，受到經營戶的一致好評。
如因倒賣相思鳥煙被專賣查處過的儒溪鎮經營戶陳某，認為自己一直守法經營，這次是公司沒有相思鳥的煙，而消費者又要買相思鳥，不得已才從外地購進一點，卻被煙草局嚴厲處罰，對專賣執法檢查有抵觸情緒。
我們的市管員先后三次上門做宣傳工作，動之以情、曉之以理，并幫助他分析卷煙市場動向，調整經營品牌結構，指導他擬訂購貨計劃，以真誠的服務感動了陳某，化解了矛盾，在6月30日的半年工作目標考核中，陳某動情地對考核小組的同志講：“你們的服務真的好，搭幫你們的專業指導，這個月賣煙比上個月多賺了200多元!”感激之情溢于言表。
同時，從
月份起，我們通過對桃礦小區進行大量基礎調查研究后，開展了社區化管理和誠信服務試點，單獨建立了桃礦小區卷煙經營的電子檔案，繪制了桃礦小區詳細地圖，實行誠信等級化管理和煙草市場社區化管理，提高卷煙經營戶的誠信經營等級，為建立符合市場法則和**實際的煙草市場服務和管理長效機制進行了試點，積累了初步經驗。
另外在日常管理中，我們的專賣員如果發現誰家的許可證或網絡牌沒有掛上墻，并不會簡單地說“掛上”，而是自己帶上榔頭、釘子，幫助經營戶把許可證或網絡牌掛上，把專賣服務零售戶的具體行動落實在細微之處。
4、加大了市場整治力度。
整頓和規范煙草市場秩序是專賣管理工作永恒的主題。
今年我們繼續保持高壓的打假態勢，采取集中整治與分片管理相結合的辦法，對假冒煙、**煙、非法流入煙進行了重點打擊。
全年共查處卷煙違法案件
起，其中立案案件
起，查扣違法卷煙
條，端掉販假藏假窩點
個，沒收非法生產卷煙
條，由公安部門治安留置販假售假分子
人。
從4月25日開始，我們組織路南、路北兩個中隊對全市21個鄉鎮進行了為期50天的集中整治，共查處違法案件9起，查扣卷煙672條，凈化了農村卷煙市場，為農村市場品牌置換和轄區卷煙銷量的提高創造了有利條件。
城區中隊針對城區卷煙經營戶集中、違法案件發生率較高的特點，將城區劃分為4片，責任到人，片管員堅持每天進行市場管理，信息準、出擊快，3月13日接舉報稱白云鎮個體戶喬某家中藏有非法流入煙，專賣辦全體出動，15分鐘趕到現場，當場查扣非法流入煙51條。
今年來，三個中隊聯合整治市場50余次，加晚班
余人次，轄區市場凈化率繼續保持較高水平。
5、規范了專賣執法行為。
我們修訂完善了包括內部管理、行政執法程序等內部管理制度，對規范執法行為起到了積極的引導、保障作用。
一是我們按照國家局《煙草專賣行政處罰程序規定》和《煙草專賣行政處罰案卷標準》的要求，重新規范辦案文書。
二是明確要求執法人員在行政執法過程中，要嚴格按程序辦案。
三是結合查處分離和重大案件集體討論工作規程，健全執法監督制約機制，每一起立案案件都要由分管領導審查把關，規范了執法程序和執法行為。
四是建立了錯案和違規執法責任追究制度，凡發生敗訴案件和嚴重違規執法行為的要層層追究有關人員的責任。
到目前為止，我局行政處罰和卷宗制作的質量得到較大提高，且沒有發生一起行政復議、行政訴訟案件。
6、創新了專銷結合方式。
“三網”建設是專銷結合的具體體現。
只有以信息網為紐帶、以銷售網為核心、以專賣網為保障，“三網”合一，“三網”聯動，“三網“互促，才能提高網絡運作質量和效率。
另一方面，我們加強了專銷聯席會議制度。
定于每周一上午召開一次專銷結合會,將訪銷員、送貨員、稽查員、市管員收集的各類信息匯總，相互擺問題、提要求、評不足,共同研究解決問題的辦法。
同時，我們十分重視專銷結合的信息反饋,操作過程中實行零報告制度。
一是收集市場動態，“四員”掌握到最貼近的市場信息后,及時填寫“四員”共用的《專銷結合信息反饋單》,訪銷、配送、稽查、市管任何一方面的信息都由發現部門專人填單、責任部門專人簽收，查實處理情況及時反饋、歸檔。
二是充分利用專賣管理信息系統的作用，制作了專銷結合工作流程,專賣和銷售根據企業內聯網與上聯系統互享信息，對各個環節實行動態管理、微觀監管和宏觀調控。
另外，為把專銷結合落到實處，我們采取“四線”互控、“四員”聯動的綜合考核方式，把四員緊密聯系在一起。
訪銷、配送、專賣“三線”互控，紀監、人教“一線”監督，訪銷員、送貨員、稽查員、市管員“四員”聯動，效益工資與銷量、銷額、市場凈化率、市場占有率等直接掛鉤，捆綁考核，層層簽訂經濟目標責任狀。
我們規定，訪銷員、送貨員在做好本職工作的同時，要將零售戶的進貨、經營、違規情況，市管員的工作質量以及零售戶的滿意度及時向上報告。
市管員、稽查員除管好轄區市場外，還要對訪銷送貨人員的工作質量進行監督，從不同的工作崗位對各崗位的工作質量進行交叉互控。
改“四員”護短為“四員”互督，全面提升了網絡效能，促進了服務質量的提升。
四、企業內部管理注入了新的活力
1、財務管理規范化。
財務管理是企業管理的核心。
我們堅持科學理財，強化了管理意識：一是規范了資金管理。
對專賣規費、罰沒款分季度盤底，與財政局一一核對，嚴格罰繳分離;
對公司所有票據進行不定期盤底，確保無呆帳、壞帳。
二是規范了費用管理。
年初由財務對費用分項目分解，列出計劃，每季度由紀監室公布一次費用計劃執行情況。
堅持經濟開支程序和費用公開透明，按減控計劃從嚴掌握，從嚴管理，確保了全年費用不突破預算這一目標的順利實現。
三是規范了會計基礎工作，實行“兩改”。
另一方面是改變會計核算方式，即將原來的分部門“粗放型”會計核算改為“細致型”核算，進一步細化了會計核算工作，對每一項費用都分配到每一個經濟活動上，使之一目了然，為領導提供了最直觀的量本利數據。
四是規范了財經秩序。
按上級整頓和規范市場經濟秩序的要求，以建立“規范、守法、誠信”的財經秩序為目標，繼續對各項財經工作進行自查自糾，重點突出，職責明確，效果明顯。
五是繼續推行“4+1”費用管理方式。
即經辦人、主辦股室、企業財務、經審和分管領導或企業一把手，根據各自職責對原始票據等進行審核簽字。
局長簽字前先由經審和財務對費用開支合規性、票據合法有效性進行審核把關。
并對費用支出情況定期進行審查，逐月公布結果，接受群眾監督。
一系列措施的實施促進了財務管理的規范化、科學化、制度化，使我們順利通過了上級各有關部門的審計清算和檢查，有效地保證了企業各項工作的順利開展。
2、目標管理程序化。
強化了程序化辦公制度的管理與落實。
首先,我們堅持每月初召開由黨組成員和中層干部參加的辦公例會，各科室負責人匯報上月工作，安排下月工作，黨組領導總結上月工作，確定下月工作重點。
同時，月底由辦公室協助局領導對各項工作進行督查督辦，并將督查結果列入年終目標管理考核。
另外，我們還將全年的目標任務層層分解，步步落實，嚴格層級管理，一級抓一級，一級管好一級，一級向一級負責，辦事不越權、不攬權、不推諉。
辦公程序的嚴格規范，進一步明確了責任，增大了工作透明度，確保了政令暢通與各項工作任務的圓滿完成。
3、黨風廉政建設制度化。
在黨風廉政建設方面,局領導堅持示范在前，管人在后，把清廉作為立身之本，嚴于律己，廉潔奉公，率先簽訂企業黨風廉政建設責任狀，自覺接受全員監督，帶領全員認真貫徹中紀委和各級黨風廉政建設會議精神，確保黨風廉政建設工作落到實處。
首先，我們從制度上筑牢了全員拒腐防變的大堤。
繼續實行黨風廉政建設風險抵押制和責任追究制，印發了《**市煙草局(公司)黨組關于黨風廉政建設責任制的實施辦法》的文件，在目標管理考核中實行黨風廉政“一票否決制”，每月每人提取100元設立了黨風廉政獎，逐月考核，年終一次性兌現。
其次,我們注重開展警示教育,從思想上規范了全員行為。
以輔導課、看教育片等形式開展學教活動10多次,組織觀看了原河北省國稅局局長李真****案錄象教育片——《扭曲的人生》及反**科教片《深淵——邪教的本質》，及時組織學習了《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》、中紀委《對領導干部接受和贈送禮金、有價證券、和支付憑證的處分規定》等上級有關規章制度。
月
日舉辦的以“黨紀法規在我心中”為主題的演講賽,**市電視臺專門作了報道,在企業內外產生了較大反響，收到了良好效果。
另外，我們還做好了“三評”延伸工作。
一評是在公司內部開展“雙評”活動，即：干部評職工，職工評干部。
通過此活動，干部評職工，評出了諒解，職工評干部，評出了信任，解決了一些從領導角度難以解決的問題。
二評是在公司外部開展“員工新風萬人評”活動，我們將“三員”(訪銷員、送貨員、專賣員)的照片、姓名裝訂成冊，由紀監、人教部門帶著深入到所轄區域的經營戶之中，逐頁翻，逐個問，上門征求意見，廣泛聽取經營戶對“三員”的工作作風、服務態度、服務質量上的意見和建議，評出“服務標兵”，樹立典型，以點帶面，促進了工作作風的轉變。
三評是經濟評審，全程監督各項經濟活動。
我們堅持經審工作“兩人以上，貨比三家，擇優購買”原則，凡200元以上的開支都必須由經濟評審小組審查、核實、加蓋公章后，局(司)領導才簽字報銷。
200*年共評審經濟活動
筆，評審金額
萬元，核減金額
元。
人次，折合金額
元。
我局局長**還當選為“艱苦奮斗、勤廉為民”優秀領導干部。
4、隊伍素質進一步優化。
我們從企業的長遠利益和全局出發,確定了與企業發展方向相一致的育人目標,以人員結構調整為主線，以科學育人為重點，以“政治堅強、廉潔過硬、團結有力、作風扎實、結構優化、業務精通”為要求，狠抓教育不放松，在提高職工隊伍素質方面下了一番功夫。
一是我們嚴格執行中層干部競爭上崗不動搖，以崗定人，能者上，庸者下，并在年底對中層干部進行了民主測評，弘揚優點，揭露缺點，真正做到了人盡其才，才盡其用，培養了干部職工的主人翁意識和憂患意識，增強了干部隊伍的危機感、緊迫感和責任心，激發了員工刻苦學習的熱情。
二是制訂了局年度學習教育計劃及學習貫徹“三個代表”重要思想，掀起學習新高潮實施方案，堅持每月職工大會學習制度不動搖，狠抓學習教育計劃的落實。
三是運用多種形式的學教活動，在寓教于樂中加強員工思想教育和素質教育。
一方面，我們采取集中統一培訓、日常培訓與自學相結合的方式進行，重點對訪銷、配送、市管、稽查，組織了兩次集中統一培訓，講實際問題，規范服務要求，提高素質標準，接受培訓人員78人次，培訓面100%，收到了明顯的效果。
同時，我們還對“四員”進行網建基礎知識考試，進一步掀起全員學網建、懂網建的熱潮。
12月
日組織員工到我局“雙聯”單位——市百貨批發公司養豬場開展的“我與下崗職工比一比”現場教育活動。
另外，我們還先后組織觀看了現代花鼓戲《鄭培民》《老駱佚事》，學習英雄模范先進事跡。
四是積極鼓勵員工自學深造，進行知識更新，為自學成才者廣開綠燈。
目前有12人在參加自考、函授學習，今年已有4人通過自學拿到了大學文憑，企業文化結構層次得到改善。
在樹立員工理想和提高綜合素質上我們堅持正面教育、正確引導，職工的素質和精神面貌有了明顯的轉變，遵紀守法、敬業愛崗的意識也進一步增強了，企業上下充滿了朝氣和活力，員工的工作積極性、創造性都有了很大程度的提高，職工隊伍的素質也得到了進一步優化，使企業長遠發展有了最根本的原動力。
5、安全工作進一步強化。
安全穩定無小事。
面對新形勢下出現的新情況、新問題，我們堅決貫徹“安全第一、預防為主”“誰主管、誰負責”的方針，實行“全員、全方位、全過程”的安全管理體制，建立了完整的內勤檔案，層層簽訂了安全責任狀，按責任大小人人向公司交納了400-1000元的風險抵押金，進行安全責任承包,并從有限的工資計劃中每人每月提取100元作為安全獎,逐月考核,年終兌現，有力地促進了安全承包責任制的落實。
同時，我們還投入
萬余元，對檢查出來的安全隱患進行了徹底整改。
另外，我們將安全穩定工作寓于學教活動，今年共開展相關學習與活動10余次。
二是在全局(公司)上下廣泛開展“百日安全無事故”和遵紀守法、安全管理暨工作零差錯競賽活動。
我們分別成立了由**局長親任組長的競賽活動領導小組，制訂出了包括防火、防盜、防騙、防交通事故在內的詳細的考核辦法，并由領導小組進行不定期的檢查和評分，發現問題及時督促整改。
三是在防“非典”期間，我們按照上級的要求和部署開展了一系列的防護工作，首先是成立以局長**為組長的防“非典”工作領導小組，同時把“非典”防治知識編印成冊發到每個員工的手中，做到了一戶不漏，一人不漏，另外，我們嚴格實行“零報告”制度、出差返回人員送醫院檢查制度等，在防護期間，我們還確定一臺專車專門負責接送職工上下班，最大限度地防止了“非典”病毒的入侵，我局無一人被隔離檢查。
四是結合“10.29”婁底市煙草公司銷售經理部副經理攜款潛逃事件和“11.3”衡陽特大火災事故，在全員中進行了安全防范教育和崗位自查活動等。
今年來我們共懸掛張貼宣傳橫幅、標語61條，出宣傳專欄4期，這些形式多樣的宣傳教育活動，有效地提高了員工遵守安全規章的自覺性，增強了安全意識，“安全第一”這個概念在員工的腦海里更加根深蒂固，全局上下形成了一種“人人講安全、處處講安全、事事講安全”好風尚。
另外，在打擊地下“六h彩”工作方面，我們下大力，出重拳，運用法律的、經濟的、行政的手段，一級抓一級，一級管一級，在全局形成了上下聯動，齊抓共管，橫向到邊，縱向到底的打擊整治地下“六h彩”賭博活動的局面。
一是嚴格落實責任制和責任追究制。
各科室負責人均向黨組簽訂了責任狀，并將此項工作納入了年終目標管理考核，同時規定凡發現單位員工(包括臨時工)及其家屬參與“買碼”的一律解除勞動合同，除了追究當事人的責任外，還要追究所在部門負責人的連帶責任，將工作責任落實到了每個職工的肩上。
二是實行“三包”工作制。
采取分管領導包所管科室;
科室負責人包本科室員工;
員工包家屬的措施，在全局上下形成了一張嚴密的監控網絡。
三是實行舉報有獎制度。
凡舉報單位員工(包括家屬、子女)參與買碼屬實的，對舉報者一次獎勵1000元，舉報聘用人員的(包括家屬、子女)參與碼屬實的，一次獎勵500元。
這些措施的實施，在全局形成了打擊地下“六h彩”賭博活動的強大合力和壓力，收到了很好的效果，到目前為止，我局還未發現有人參與“買碼”賭博活動。
五、精神文明建設躍上新臺階
在精神文明建設方面，我們在年初明確了爭創湖南省文明建設先進單位的奮斗目標，并結合企業實際開展了生動活潑的精神文明創建活動。
講政治，比黨性原則理想信念，看誰政治思想覺悟高;
講正氣，比廉潔自律敢于碰硬，看誰批評與自我批評精神強;
講奉獻，比服務態度工作業績，看誰求真務實作風好”為主要內容的“四講四比四看”活動、以“首問責任制、主辦負責制”等為主要內容的精神文明創建活動等，提高了全員的積極性和工作熱情。
另外，為了把學習黨的十六大引向深入，深刻領會十六大精神實質，我們在3月份舉辦了以“學習黨的十六大”為主題的有獎征文活動，各科室認真組織，全員積極參與，共有55名員工參賽，征文活動評審小組對活動開展情況進行了評比總結，共評出一、二、三等獎12名并給予了表彰獎勵。
二是圍繞“外當文明市民”，我們堅持以服務、誠信為宗旨，認真組織抓好了企業“雙聯”、建整扶貧等服務地方、回報社會的工作。
在防“非典”的過程中，全民動員，積極預防，并向**市防治“非典”指揮部捐獻了企業資金2萬元和員工集資6100元，為奪取全市防治“非典”工作的全面勝利盡了一份心，出了一份力。
在開展建整扶貧工作的過程中，我們認真實踐“三個代表”，以實際行動學習黨員干部的楷模鄭培民，堅持立黨為公、執政為民，引領老百姓“亮身份、創紅旗、奔小康”。
元，員工自發捐贈現金3000元、衣服330多件，不但密切了黨群、干群關系，也對廣大黨員干部進行了一次很好的現場教育，激勵全體黨員干部牢記“兩個務必”，加強艱苦奮斗意識，樹立了**煙草良好的外部形象。
月
日，岳陽市文明委對我局(司)創省級文明單位進行了檢查驗收，對我們的創建工作給予了充分的肯定，并表示要積極向省文明辦申報我們為免檢單位。
六、多元經營邁出了關鍵的一步
在做精做強主業、確保平穩發展的同時，積極穩妥地發展多元化經營，這是上級局的明確指示，也是謀求**煙草發展大計的現實需要。
從年初開始，局黨組一直對開拓經營渠道，發展多元經營這項工作給予了高度重視，結合**實際作了大量的調查研究，并到兄弟縣市就多元經營開展情況進行了實地考察。
2月起，多元化經營工作正式列入局黨組的重要議事日程。
經過兩個多月的籌備運作，于4月15日組建了由職工家屬全額集資的“**市金鑫貿易責任有限公司”，公司具有獨立的法人資格，擬定經營項目主要有煙酒副食、五金交電、紡織品、服裝、飲食服務、房屋租賃、物流、建材等，當前正在運營的項目有卷煙零售、房屋租賃、飲食服務及物流等。
卷煙零售店自開業以來，日銷售額在3萬元以上，獲得了一定的利潤。
今年，我們的多元經營工作邁出了關鍵的一步，今后，我們要繼續廣開門路，多找點子，積極發展有潛力的項目，并及時向上級申請報批，真正通過發展多元化經營，實現化解主業風險、增加職工收入、增強企業綜合實力和發展后勁的目標。
檔案工作繁而不亂，被評為**市檔案管理工作先進單位;
老協工作善始善終，緊緊圍繞“老有所養、老有所樂、老有所學、老有所教”開展，關心愛護老同志，合理安排老同志的生活，使老同志時刻感受到企業大家庭的溫馨。
200*年是**煙草的進取之年，收獲之年，這是我們全體員工堅持勵精圖治，奮發向上，一心一意謀發展的結果，是對我們不懈努力的回報。
欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的20xx年，我們要緊緊抓住發展這一要務，堅持以黨的“十六大”精神為指針，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進一步開拓新思路，開創新局面，實現新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創一流效益，為**煙草事業的改革與發展再立新功。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇四
一年來，我公司在經開區的領導下，認真貫徹落實綜治辦有關文件精神，并結合公司實際，切實加強對社會治安綜合治理工作的領導，堅持“打防結合、預防為主”的方針政策，以確保安全為目標，認真加強對廣大干部職工的法律知識教育，努力提高干部職工的法律意識，杜絕了各種違法犯罪事件的發生，使綜治工作在單位上下形成齊抓共管的良好局面推動了公司社會治安綜合治理各項工作深入發展，確保了治安和員工思想的穩定。現將公司一年來社會治安綜治工作的具體開展情況總結如下。
一、領導重視，齊抓共管，確保綜治工作順利開展。
為了切實抓好我公司社會治安綜合治理，廣泛深入地推進“和諧平安企業”建設這一重要目標，公司領導把綜合治理工作列入總體工作的重要議事日程。公司與園區簽訂綜治工作協議，集體參與園區的各項活動。并且在公司內部按照綜治工作總體計劃和創建目標，明確提出高度重視綜合治理工作，堅持誰主管、誰負責的制度，切實做到看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事。公司負責人確定為綜治工作的第一責任人，組建專門負責信訪、維穩、綜治和平安建設的領導小組，確定聯絡員，形成一個全局上下層層負責、齊抓共管的局面，為維穩及綜治和平安建設的順利開展提供了強有力的領導和組織保障。
二、增強教育，提高認識，全面提高職工思想認識。
公司認真制訂學習計劃，廣泛開展法律、法規、禁毒、反xxx等知識的學習，不斷增強廣大干部職工的法制觀念，進而提高廣大干部職工的守法自覺性。20xx年，公司著重圍繞綜合治理年初的工作目標要求，切實加強法制教育和培訓的力度認真組織廣大干部職工積極參加《綜合治理宣傳月》、《禁毒日》等活動的學習和落實。認真學習貫徹維穩綜治工作精神，組織公司學習相關文件，參與各項調查。
三、牢固豎立安全生產無小事的觀念，不斷強化安全管理的效率和效力。
公司定期組織各工作崗位人員學習安全生產的有關文件知識、操作規范、安全手冊，加大員工綜合素質的培訓和考核，把提升員工的素質作為提高設備管理水平面的治本工程來抓。
四、突出重點，做好綜治維穩建設。
公司重視矛盾糾紛排查調處工作，為維護園區長治久安發揮作用矛盾糾紛。做到企業職工上訪為零、群體的事件為零、干部職工違法違紀為零、交通事故為零、消防事故零的“五零”成績。切實實現了“大事不出、小事也不出”的目標，，積極解決困難職工問題，為民排憂解難，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態。
一年來，我公司在社會治安綜合治理和維護穩定工作方面取得了較好的成績，但仍存在不足，今后我公司將繼續嚴格管理，嚴格要求，為望城區、經開區的經濟發展、政治和社會穩定服務。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇五
20xx年，我司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的'基本方針，進一步健全安全機制，完善責任體系，落實安全基礎，保障我司生產實施和經營活動順利開展。現將我司20xx年第一季度安全生產工作總結如下：
一、認真開展元旦、春節節前安全檢查，落實值班安排。
結合我司實際和元旦、春節期間安全生產的工作特點，對生產場。
地、材料倉庫、辦公場所等重點區域進行檢查，發現問題及時整改。在施工的范圍，做好圍蔽防護，設置安全警示標志，防止行人和車輛出現交通意外事故。加大維護巡檢力度，特別加強對重點片區的維護管理，及時消除安全隱患，確保安全。
節日期間，我司嚴格執行假日期間的值班制度和事故報告制度，安排專人值班。
二、深入細致開展安全檢查工作，確保安全措施落到實處。
三、開展節后復工安全教育培訓，加強員工安全意識，提高公司安全機制。
四、下階段工作設想。
1.認真分析當前安全生產新形勢，要求各部門落實一系列的安全。
生產措施；
2.對各種安全設施進行清點，及時進行維修、添置；
3．繼續抓好安全生產，加強巡檢力度，杜絕安全事故發生；
文檔為doc格式。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇六
昨日，在與另兩家大型公司同臺競標的情況下，本人新開發的24節“基礎管理培訓課程”以絕對優勢，被佛山一家大型電子制造企業全部簽單采購。該項目從開始接到客戶電話，到昨日成功簽單，不過一周左右時間，合同簽的非常順利，但培訓需求卻了解的十分艱難，整個過程令人十分感慨！
剛開始時，我的助理接到該企業一位生產經理的來電，說是想做生產、品質管理方面的干部培訓，想盡快傳一些課程資料給參考參考。但因為我們一般不做類似項目，就抱著試試看的態度傳了一些基礎管理、職業化方面的培訓資料，但想不到的是，對方反而激動不已，說他們就缺這樣的培訓，因為現在他們正與一家咨詢公司合作搞生產改善，生產管理方面的課程也上了不少，但一點也改變。也購買了某某知名培訓公司的學習卡，但覺得沒什么用處，那些專家學者大師們講的課程離他們太遠，也聽膩了，根本不能指導企業內部實踐，現在都沒人愿意去聽了。他們需要的是簡單得如同abc字母般的基礎知識，而不是學術理論。
通過幾次電話溝通后，我就安排了與對方高層見面。這次，原來與我們接觸多次的生產經理出差，公司總經理與我們見了面，對方說，我們就需要這樣實實在在的職業化培訓課程，因為企業還準備擴張，人力資源明顯缺乏，這次招了一批大學生，想組織一個儲備干部培訓班，為公司發展培養儲備人才，我暈啊，繞了一圈，培訓對象從生產干部培訓又變成了儲干！全變了。
正在談需求時，董事長先生回來了，一見面就說：姚老師，我聽過你的課，太有用了，這次來了，一定要好好地給我的高層們培訓培訓，否則，就快把我累死了！至此，我都快暈倒了啊！
后來，我就想了一個辦法，叫對方把要培訓的人員基本資料整理成冊，進行仔細研究分析，再根據幾次不同方式不同層次交流的結果，做了一份培訓方案，才總算了結此事。
很多時候，企業自己根本不知自己的培訓需求，或者說就沒有培訓需求，就像一個病人不知自己的真正病因一樣。而沒有需求就是真正的培訓需求。像上述過程一樣，每個人的思維方式不一樣、看問題的角度不一樣，表達的意思也不一樣，這個過程的混亂和沒有章法也就是最需要培訓的地方。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇七
我鄉地處大別山腹地，是集山區、老區、貧困區為一體的三類鄉，鄉內設有供電所1所，10千伏變電所1所。由于地理環境特殊，林木收入占農民總收入的40%左右，全鄉70%的高低壓線路穿梭于山林之中。鄉內清障線路涉及10千伏線路76千米121處、380伏線路86千米99處、220伏線路295千米700余處，針對全鄉樹障清理工作難度大、任務重的情況，鄉黨委、政府高度重視，廣泛宣傳，認真組織實施，使全鄉的電力行政執法百日專項行動取得了較好的效果。
為認真貫徹落實縣電力設施和電能保護行政執法專項行動工作會議精神，鄉黨委、政府及時召開了鄉黨政班子聯席會議，認真分析了全鄉的基本情況，針對全鄉900余處線路隱患做了全面分析研究制定了切實可行的行動方案，并于12月4日召開了由全體鄉村干部、鄉直單位負責人和農電工參加的xx鄉電力設施和電能保護行政執法專項行動專題工作會議，全面部署了專項行動工作。
1、廣泛宣傳，大造聲勢。
動員會后，鄉出動了宣傳車，鄉政府、鄉直單位、各村張貼大幅標語廣泛宣傳《關于印發權限電力設施和電能保護行政執法專項行動工作方案的通知》和《xx鄉電力設施和電能保護行政執法專項行動工作方案》，明確專項行動的目標任務，全鄉共出動宣傳車12場次，張貼大幅標語100余幅，召開群眾會20余場次，廣泛宣傳造勢，使全鄉范圍內樹立保護電力設施的思想意識，同時，電力行政執法的具體實踐，逐步相關部門行政執法水平和管理能力。
2、明確任務，落實責任。
此次電力設施和電能保護執法專項行動，由鄉政府統一組織，成立專業隊，鄉供電所負責每個臺區的隱患登記并建立工作臺帳，進行技術指導，專業隊人員由供電所負責人統一調遣。分村實施，在實施的過程中實行任務包干、責任包干、經費包干，確保全村任務按時完成。
鄉成立以鄉長為組長、分管領導為常務副組長、相關單位負責人為成員的領導組，領導組設立辦公室，確定專人辦公（鐵政辦[20xx]29號）負責上下協調，進度上報。在方案中進一步明確清障工作班子成員聯系到鄉包干到村的工作機制，形成合力，強力推動。在開展工作中對進度不樂觀按序要求的村對村主要負責人進行調度。對完成任務較好的村通報表彰，推廣經驗，同時，督促工作滯后村限期完成任務。各村成立以書記為責任人的工作組，實行電力設施清障工作村干包組責任機制。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇八
今年是我鎮社會經濟發展的重要之年，鎮交管站在鎮黨委、政府的正確領導下，在縣交通局的精心指導下，在社會各方的參與和全鎮人民的共同努力下，加強基礎設施建設和交通秩序管理，取得了不錯的成效，較好的完成了今年的各項工作任務，現將我鎮20xx年的基礎設施建設和交通秩序管理的工作情況總結如下：
（一）改建青峰至大樹公路通暢工程13公里，完成投資400萬元。
（二）新建廟梁村公路通達工程4公里，完成投資45萬元。
（三）洛陽至萬家梁子公路通達工程3公里，目前正在實施，投資額24萬元。
（四）馬坪村公路改建工程6公里，完成投資25萬元。
（五）其他方面：云霧村0.5公里道路修建、挨峰村1.5公里道路硬化正進入前期準備工作，預計投入資金50萬元。
20xx年我鎮交通基礎建設涉及道路共計28公里，總投資544萬元。
（一）加強領導，強化宣傳，健全組織，落實責任。
1、為了切實加強全鎮基礎設施建設和交通秩序管理工作，確保各項工作有人抓、有人管，經鎮黨委政府研究決定，年初成立了鎮交通設施建設和秩序管理領導組，負責全鎮交通工作。
2、廣泛宣傳，全民參與，營造全鎮人民投身交通建設的氛圍。為了全面完成我鎮的公路建設目標，繼續改善我鎮交通面貌,全鎮召開各種黨委會、村委會、鎮干部會、社員代表會等會議10余次，利用各村新建廣播站廣播宣傳20余次，常設標語3幅，同時鎮黨委政府再次會議，宣傳我鎮加強公路建設的重大意義，在全鎮形成了建設公路、建設家園的熱潮。
（二）多方籌集資金，確保項目順利完成。
為了加快基礎設施建設步伐，徹底改變晴通雨阻的現象，根據市、縣精神，我鎮本著一事一議的制度，本著統一規劃、突出重點、解決難點的原則，在原來的基礎上，改建了多條農村公路，在鎮財政資金相當困難的情況下，抽調資金投入公路建設，動員沿線群眾積級集資，為全鎮的交通建設出力，積極爭取市、縣資金，廣泛號召社會各界捐資修路，通過各種渠道，各種辦法，確保工程順利完成。
（三）組織強有利的工程監管隊伍，確保工程質量和工期的完成。
為了確保工程質量，牢固樹立百年大計、質量第一的觀念，我鎮我鎮對工程項目嚴格要求，鎮上派出經過培訓的懂技術的鎮村干部、社員代表進行現場監理，同時接受縣交通局隨時檢查，確保工程保質、保量、保時完成。
（四）認真開展公路護路聯防工作、保證交通秩序根據《公路法》和村民一事一議的相關規定，按照鎮道鎮管、村道村管、社道社管、公路護路聯防的原則，管護好了我鎮現有公路，保障公路暢通，為鎮域經濟發展做出貢獻。我鎮交管站、安檢辦和派出所相互配合，嚴厲打擊各種破壞公路秩序的行為，保證良好的交通秩序。
（五）深化交通建設安全專項整治工作，保證交通秩序堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，堅持突出重點、標本兼治、重在治本的原則，逐步構筑起政府監管、各負其責的交通建設安全綜合監控體系。以在建的農村公路為重點，以建立安全生產監督管理長效機制和遏制交通建設重、特大安全事故為目標，全面提高安全生產監督管理工作水平、建設各方安全生產管理水平和從業人員安全意識，杜絕重特大事故，遏制一般事故，建立健全安全生產長效管理機制，確保今年各項交通建設項目的順利實施。
（一）資金相對緊張，我鎮的財政資金相當困難，上級部門扶持資金有限，致使項目開展少，等級普遍不高。
（二）目前我鎮絕大部分農村公路仍未硬化，道路等級低，只能保證基本通達，道路通暢情況較差。（三）缺少專業技術人才，目前基礎建設方面缺少專業的施工隊伍和管理人才，工程質量、進度還需要進一步加強。
總之，在20xx年，我鎮的基礎設施建設和交通秩序管理在上級有關部門的領導下，在全鎮人民的共同努力下，持續穩步前進，又上了一新的臺階。以后得工作還任重而道遠，我們仍需繼續努力，鼓足干勁，和全鎮人民一道，把今后的各項工作干得更加出色，創造便捷、舒適、安全、暢通的交通環境，全面建設小康社會，為構建和諧社會和建設社會主義新農村做出應有的貢獻。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇九
確定本公司質量方針、質量目標和質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。
2、評審內容。
內、外部質量審核情況。
糾正和預防措施實施效果(包括前次管理評審跟蹤措施的實施情況)。
過程控制、效率提升、工作改善情況。
產品的質量狀況(包括重大質量問題)。
顧客的滿意度、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息。
管理方針和質量目標的實施情況及其適宜性。
管理手冊及其支持性文件(主要是程序文件)是否需要修改。
組織結構、管理職能是否合適和協調。
資源是否配置得當。
有無影響質量管理體系的變化環境。
改進的建議。
采用召開管理評審會議的方式，對評審的內容進行討論、分析、評價，最后確認結果并形成管理評審報告。
4.評審人員及分工。
管理評審會議由總經理主持，管理者代表協助。
課長以上主管(含)參加管理評審。
5.管理評審的時間安排及地點。
20xx年2月15日在綜合樓會議室進行20xx年管理評審。
6.評審輸入的準備。
糾正和預防措施實施情況報告。
產品質量統計分析報告(包括重大質量事故、客戶退貨等情況。
內銷的質量問題分析以及改。
進情況要單獨分列報告)。
改進建議、本部門質量目標實施情況報告。
(注：改進建議可涉用到組織結構、體系、過程、產品、文件、資源配置等方面。
下同)開發工程部。
新產品開發情況報告。
產品改進落實情況報告。
改進建議、本部門質量目標實施情況報告。
計劃課。
生產計劃的執行情況報告。
改進建議、本部門質量目標實施情況報告。
倉儲課。
倉庫管理、產品貯存狀況報告。
生產成本、物料耗損情況報告。
改進建議、本部門質量目標實施情況報告。
采購課。
供應商業績情況報告。
改進建議、本部門質量目標實施情況報告。
行政部。
組織機構、職責分配、人力資源的總體分析報告。
人員培訓情況報告。
改進建議(包括員工合理化建議)、本部門質量目標實施情況報告。
業務部。
服務情況報告(包括顧客的滿意度、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息等，內銷部分單獨分列)。
本年度銷售及市場分析報告(包括市場環境的變化等)。
合同的執行狀況報告。
新產品開發建議。
改進建議、本部門質量目標實施情況報告。
生產車間。
各車間生產計劃完成情況報告。
生產過程質量控制情況報告。
生產現場控制情況報告。
生產成本、物料耗損情況報告。
工藝紀律執行情況報告。
設備維修保修情況報告。
改進建議、本部門質量目標實施情況報告。
財務部：
erp實施情況報告。
財務工作開展情況報告。
改進建議。
ie工程課。
現場改善、效率提升情況。
作業標準組織、執行情況。
工時評估情況。
改進建議。
銷售部。
本年度銷售及市場分析報告。
部門工作改進建議以及20xx年度銷售規劃。
管理者代表。
管理者代表對各部門提交的報告進行分析，并在此基礎上編寫“質量管理體系運行情況總結報告，”內容包括：
公司質量方針、目標實施情況。
前次管理評審跟蹤措施的落實情況和效果評論。
內、外部質量審核的總結分析。
質量體系文件的變動、組織結構的變動以及其他內外部環境的變化。
改進建議。
總經理。
必要時，總經理就企業實力(市場占有率、社會信譽、開發能力、管理水平)的評價、企業發展戰略、營銷策略的要求提交報告。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇十
鐵芯車間的主要職責是負責鐵芯下料、疊裝，保證按時保質保量完成生產任務，確保安全生產。下面就本部門管理評審工作總結如下：
1、經過每月的總結可以看出，車間產品的轉交率為xx%，一次送檢合格率達到了xx%。
2、生產現場質量控制較易出現的問題有磕碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸等狀況，一次性質量控制不合格率為，針對這些質量問題制定了糾正預防措施，今年產品不合格總次數為xx次，無嚴重不合格，從這就可看出年初所制定的糾正預防措施是有效的。
設備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的感覺，針對“6s”判定的管理規定措施，有效給予肯定，執行效果滿意。
1、狠抓“質量意識”、“規范操作”、“工藝指標”。提高員工的質量意識并對對員工進行了多次自培自訓，同時克服只看成品是否合格的陋習，真正保證了產品質量的持續穩定性。
2、產品質量的優劣主要在于過程管控嚴松度。在質量管控中，高度重視每道工序的嚴格控制，真正從產品結果控制向過程控制轉變。
3、始終如一地把車間制定規章制度貫穿于各項工作的環節中去，堅持以制度考核工作，用制度規范工作，把工作落實到細節里。
無重大人員傷亡事故，無重大設備機損事故；車間的安全制度施行正常，體系建設不斷完善，三級安全81人次，特除工種培訓4人次，堅持安全日檢查，消除隱患，確保了安全生產。
工作中存在的問題及措施：
1、車間量具的校正不及時，按照公司規定一年校正一次，實際使用時往往不到一年就出現測量不準確，為保證產品質量建議公司允許車間在發現測量不準時及時校正。
2、設備調試刀具時，刀具間隙把握不準，往往出現啃刀現象，這方面有技術問題也有經驗問題，下一步將集思廣益，制定合理化操作程序，共同解決實際難題。
3、上道工序在攻絲時，應不分內、外螺紋全部攻絲。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇十一
全面質量管理是一種預先控制和全面控制制度。它的主要特點就在于“全”字，它包含三層含義。
（1）管理的對象是全面的，這是就橫向而言。
（2）管理的范圍是全面的，這是就縱向而言。
（3）參加管理的人員是全面的。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇十二
光如梭，轉眼間進入建行xxxx支行已經四月有余。過去的這段時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業務技能。為了不斷豐富自己，完善自己，對自己過去xx年的工作做簡單的總結和匯報。
儲蓄崗位是銀行最重要的一個崗位，是基礎，我作為一名一線員工，深深體會到此崗位的重要性和責任性。作為一名新員工，對于剛接觸儲蓄柜員工作的我來說，一切都顯得是那么新奇而又充滿挑戰，曾常聽朋友同事說柜臺工作是一項繁瑣枯燥且很累的一個位置，不服輸的性格決定了我會迎難而上。開始跟崗學習時，許多業務看似簡單但是自己都會出紕漏，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做好。平日積極認真地學習新業務、新知識以及各類規章制度，我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的業務知識與操作基本功。為此，我手里常備了一本小本子，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，每一個環節都需要認真去對待，不能因為事情小或者簡單、關系不大就馬虎應付、忽略過去；而且要對每個風險點有一個清晰的認識，時時刻刻要注意防范這些風險的發生。
除了認真學習崗位業務知識外，做好本職工作的同時，我也積極努力做好各項產品的營銷工作，取得了不俗的成績；成功地營銷了數十張卡類產品，主要包括營銷信用卡、公安便民卡、個人貴賓卡以及結算通卡等；成功地營銷了我行下半年新推出的金融ic卡數百張之多，同時成功辦理網上銀行、手機銀行、電話銀行和短信銀行等電子銀行業務。營銷的同時，我也為客戶耐心解釋各類產品服務的收費情況以及它們的主要優點和功能，并向客戶主動告知自己的聯系方式，如電話、qq等，方便客戶遇到疑問能夠及時地得到妥善處理。以外，我也會定期對重點客戶進行回訪，了解他們使用這些產品的情況，主動進行服務，樹立起以客戶服務為中心理念。工作的同時我也不忘學習理論知識，積極主動報名參與銀行從業資格考試，并且順利通過公共基礎和個人理財兩門考試，通過這些考試，我對銀行業務的認識也更加深入和具體。
以上，是我今年入行以來的工作總結，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，做好自己的本職工作，和全行員工一起共同發展。新的一年意味著新的起點。
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電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇十三
新標準要求企業的質量方針和質量目標應受控，本軟件設計貯存質量方針和質量目標的制定情況、修改情況的數據庫。
質量目標的完成情況，質量管理人員可以在本軟件中追蹤質量目標的實施情況和質量方針的歷史變動情況。
2.編制內部審核年度計劃。
內部質量體系審核的年度審核計劃應由企業最高領導審批，根據各項質量活動的實際情況、生產進度及重要性等來安排審核的順序、時間、進度和頻次。
內部審核年度計劃一般有兩種型式，一是按部門編制年度滾動計劃;使企業所有部門在全年內輪審一遍。
另一種是集中一段時間，按企業生產過程或標準過程將企業整個體系審核一遍。
后一種情況多數用在企業準備外審時，先自己內部審核一遍。
本軟件設計編制內部審核年度計劃的功能即適用于按部門編制年度滾動計劃;又適宜編制按過程集中審核的計劃。
操作簡單，使用方便，而且適宜動態顯示計劃的完成情況。
3.編制審核日程安排。
審核日程安排是一份可操作性極強的審核文件，本軟件設計采用填表的型式來完成這項工作，質量管理人員在表單的提示下，填入什么時間，在什么部門，審核標準的什么條款，活動安排是什么內容等。
4.編制檢查內容和檢查方法。
編制檢查內容和檢查方法是內部審核的重要工作，也是現場審核的重要工具。
本軟件可以協助管理人員編制審核檢查表。
一般按標準條款都有一些固定的檢查內容和檢查方法，這些內容本軟件都已經錄入計算機，用戶可以直接調用。
另外根據企業產品的特點，有些檢查方法應另行規定，這部分內容需企業統一規定范圍、方法，然后自己輸入，本軟件用戶可以很方便的將這部分內容錄入計算機，補充到檢查內容和檢查方法中去。
編制檢查表時只需調用，使編制檢查表的過程簡單而方便。
5.審核發現。
審核發現是新標準增加的一項內容，審核中收集到的客觀證據，經驗證后可以作為審核證據，審核證據應根據審核準則進行確認符合與不符合項，來完成審核發現工作。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇十四
20xx年商店在抓經濟效益的同時，不忘抓安全，時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。后勤部根據“消防*安行動”指示，結合商店顧客流量大、面積大、設備設施繁多等特點，制定了一系列安全防范措施，使火災隱患得到了有效治理，為商店創造出了一個安全有序的購物環境。下面對20xx年度后勤管理部的消防工作進行總結：
加強消防工作，領導重視是關健。在新形勢下，我部領導清醒的認識到“安全就是效益”，“消防安全工作是其它一切工作的保障”，在安保部已在各消防敏感區域配備滅火器的同時，我部積極安排人員對設備設施進行全面巡檢，防患于未然。我部已經形成以領導班子為首的消防安全隊伍，各班組長帶頭負責巡檢以及設備設施的保養、維護工作。
我部根據商店特點，將安全與職工切身利益緊密結合起來，本著“誰主管、誰負責”的原則，同時把各班組長與設備設施消防安全檢查掛勾，避免不負責任的行為，使大到重點防火設備設施，小到門窗、水電、都有專人負責，形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面。
消防工作是一項群眾性的工作，單靠少數幾個人是不行的，必須依靠廣大職工才能確保安全。因此，加強宣傳教育工作，也是我部消防工作的重要之一。提高部門及員工消防意識，夯實消防安全基礎工作。
首先對于消防安全“四個能力”、“一分鐘、三分鐘”等，我部要求落實到人，確保全員牢記為根本，到達熟練應用。其次，我部對于管轄內的重點崗位，如電工、電氣焊工、電梯工、鍋爐工、等特殊工種人員進行了專門的教育，并且在工作中全面提升實操技能，做到教育與實際相結合。
為了去報商店快速*穩的發展，我后勤管理部將繼續大力加強消防工作，認真貫徹落實各種消防知識，做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。
后勤管理部。
二零xx年十二月十四日。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇十五
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的.關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。經過報紙、雜志、書籍進取學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，進取主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作本事和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著”把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：
（2）做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
（3）協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還努力配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經過不懈的努力，使工作水*有了長足的提高，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水*，為學院的發展做出更大更多的貢獻。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇十六
回顧以往的.工作，歸納總結如下幾點：
公司自成立伊始，恪守獨立、客觀、公正、求是、誠信的原則；堅持服務第一、質量第一、效率第一、信譽第一的服務宗旨；發揚團結拚搏、開拓奉獻的敬業精神；為客戶提供高效、優質的服務；維護委托人和社會公眾的合法權利。在繼續嚴格公司各項管理制度和規定的同時，針對公司現狀和建設項目行業發展，重點在常規工作方面進行了較為細致的要求。把各項常規工作中的前期備案、組織實施、檔案管理等諸個工作環節進行了細致分工，專人辦理，既明確了工作職責又提高了工作效率。對公司日常辦公不斷進行督導和強化，使公司團隊不斷向高效、專業、精干方面發展。
目前，我公司已經具有工程造價咨詢、工程招標代理、*采購、工程監理資質。主營業務范圍是工程造價咨詢、工程招標代理；建設工程監理；建設項目勘察、設計、可行性研究；*采購招標代理。為了進一步擴大公司的業務范圍和知名度，我公司通過加強內部管理和規范建設等工作，全面提升公司的執業能力。源于此，公司的各項業績與去年相比取得了較大幅度的提升。不僅獲得了良好的經濟效益，同時取得了很好的社會效益。
公司在不斷拓展業務，尋求新的發展空間和利潤增長點的同時，一直把提高公司整體形象，提升公司整體業務素養放在首位。在人員選聘時，側重業務能力的同時，注重考評應聘人員的思想道德品質，組織進行崗前培訓學習，提高職業道德素質。在日常工作中，強調理論學習與實踐操作相結合，以老帶新，以點帶面，走出去，開辟新的市場，請進來，尋找優質的客戶資源。在公司內部，集中進行法律法規和行業規定的學習，及時了解行業發展動態，培養和樹立良好的行業規范，樹立同行是一家的觀念。這一切為我公司將來的發展作好了較為充足的人員儲備，同時也壯大了公司目前的專業人員力量和提升了員工的業務素質及能力。
綜上所述，20xx年是我公司工作全面啟動和提高的一年。這一年，我們公司的資質、業績得到了擴大和拓展，公司的管理工作進一步加強；公司的各項業務領域和地域取得了突破；公司員工的業務水*和資質得到了發展和提升，人員數量和質量都較之以往為最好最高。以后我們在繼續做好常規工作、保持成績的同時，將不斷創新開拓，爭取取得更大的成績。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇十七
主持人：
記錄人：
參加評審人員：所長、副所長、質量負責人、技術負責人、各科負責人。
會議內容記錄：
一.由所長報告本次管理評審會議的目的、依據、評審內容。
二.監督員匯報xxx年監督情況。
三.由質量負責人向與會人員匯報：
年內部審核情況：共發現11項不符合項，這些不符合項沒有對質量體系的正常運行造成不良后果。
2.對內審中發現的不符合項的糾正情況：內審員在規定的期限內跟蹤審核，并對糾正措施進行驗證。對審核過程中一些小問題，現場進行了糾正，所有糾正措施均驗證有效。
本次內審以抽查為主，所以帶有一定的偶然性，為此要求各部門在糾正整改時，要舉一反三，找出相關的不合格，并予以糾正整改。各部門負責人應進一步加強對標準、質量手冊、程序文件的學習，認真理解和掌握文件的精神內容，明確自己的職責，嚴格按照文件的規定要求確保質量體系持續有效的運行。
通過此次內部質量體系審核，驗證了所按照jjf1069-《法。
定計量檢定機構考核規范》、cnas-cl01：xxx《檢測和校準實驗室的認可準則》(等同iso/iec17025：xx)、(國認實函[xxx]141號)《實驗室資質認定評審準則》建立的質量管理體系，運行是基本符合的、是基本有效的。
四.技術負責人向與會人員匯報質量方針、質量目標等的實施情況：
1、質量方針。
全體員工認真學習方針，并在體系運行過程中把方針要求作為指導，取得了一定的進步。經管理評審會議的討論，認為方針是適合實驗室的，并體現了持續改進及預防的思想，今后應在此方針指導下，進一步落實，取得更大的成效。
2、對體系持續適用性、充分性和有效性的評估：
(1)、適用性：在管理評審會議中未提出對體系文件、方針政策的修改意見，確定體系目前無需修改。
(2)、充分性：體系文件全面覆蓋了標準各要素要求，并針法律、法規和標準，結合本實驗室情況制定了相應的目標、程序、管理措施等，體系策劃建立較充分。
(3)、有效性：通過體系的運行減少了不合格工作的出現，實現了對工作質量的控制，取得了明顯成效，體現了體系運行的有效性。
3.質量方針、目標的適宜性評審。
室全體工作人員中得到溝通和理解。xxx年在領導和工作人員的共同努力下，以滿足檢定/校準/檢測標準、顧客需求的工作質量保證了檢定/校準/檢測工作的質量和對客戶的服務。
質量目標：實驗室制定的質量目標以滿足客戶需求為宗旨，體現出檢定/校準/檢測要求所需的具體內容，與實驗室的質量方針保持一致。全年因檢定/校準/檢測質量被投訴次數為零。客戶對實驗室的工作質量、服務質量總體來說是滿意的。
評審認為：實驗室的質量方針目標是符合實驗室的現狀的及實驗室發展需要的。
4.組織機構、職責分配、資源配置情況的評價。
實驗室現有的質量管理體系所確定的組織機構，經過實踐的運作考核，能滿足實驗室制定的質量方針目標的要求，是合理和適宜的。
在組織機構方面，實驗室設有2個職能科室;14個專業科室，整體的組織結構從管理水平和各種實際上能夠滿足管理的需要。
在資源配置方面，各部門各崗位的人員配置及能力素質能滿足工作質量的要求;各負責人員對儀器設備均進行了維護保養，目前設備設施狀況正常，可以保證檢定/校準/檢測工作的需要。
5.客戶投訴情況評審。
本年度未接到客戶投訴。
6.客戶意見及滿意度調查情況評審。
對客戶進行客戶意見及滿意度調查，結果表明各方面均為滿意。
7.質量管理體系運行的適宜性、充分性、有效性評審。
體系運行以來，實驗室的管理水平有了很大的提高。各種檢定/校準/檢測項目都明確了確定的檢定/校準/檢測標準及相關記錄，完善了檢定/校準/檢測的可追朔性，明確規定了管理及技術崗位的職責，使實驗室的職責權限分明，工作流程更加順暢。
評審認為：實踐證明質量管理體系運行提高了實驗室的管理水平，增強了實驗室的竟爭能力，是適宜的、充分的和有效的。
五.由所長公布此次管理評審的評審結論：
xxx年度實驗室管理評審在各工作人員的積極配合下圓滿地結束了，對這次管理評審參加會議的人員做了充分的準備，對實驗室的質量方針、目標進行了認真的評議，全面的總結了質量管理體系的運行情況，肯定了xxx年質量管理體系運行的適宜性、充分性和有效性，對存在的問題，與會人員進行了充分的討論，確定了問題的解決方案，會議開得很成功。通過這次管理評審，總結了經驗，發掘出存在的問題，提出糾正措施，將更有力的推動實驗室質量管理體系持續改進和發展。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇十八
今年以來，我局高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領導，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位，有效發揮檔案的功能，檔案工作有了較大的發展，較圓滿完成了工作任務，現將具體情況總結如下：
一、高度重視，加強領導。
20xx年以來，新一屆領導班子調整后，及時調整了農機局檔案管理工作領導小組，并把檔案工作列入全局的長遠規劃、年度計劃及有關人員的崗位標準和職責中，把檔案工作作為機關管理的一項重要的內容納入年度目標，與其它工作同部署、同組織、同考核。同時，配備了具有較高專業素質工作人員任檔案管理人員，建立檔案管理工作網絡，形成了以主管領導掛帥、辦公室主任分管、檔案室具體負責、各職能股室協助抓的四級檔案管理網絡。局機關搬入區黨政大樓辦公后，在辦公用房十分緊張的情況下，專門擠出辦公房設立了文書檔案室、人事檔案室；撥出經費，購置檔案柜，為檔案室配置了計算機等專用設備，投入資金購買安裝gd20xx檔案管理系統，使檔案管理在硬件上有了保障，適應了現代化管理的需要。
二、加強制度建設，規范檔案管理。
為進一步加強我局的檔案管理制度建設，規范我局的文書檔案管理，20xx年以來,先后制定了《農機局檔案管理辦法》及有關。
規章制度。
如：《檔案保管制度》、《檔案員。
崗位職責。
》、《檔案工作保密制度》、《檔案材料歸檔制度》等，明確了檔案工作職責和任務，以及的歸檔范圍及整理要求，對檔案進行整理、保管分類、編號、登記，錄入。檔案存放整齊有序統一放在檔案柜中，均符合規范。定期檢查檔案，做好防火、防盜、防蟲咬、防霉變等預防工作。20xx年度我局文書檔案共10冊，其中保管期限為永久的3冊、30年的3冊、10年的4冊。
三、工作中的不足和明年計劃。
1、加強宣傳工作力度，提高全員檔案意識。由于對檔案法規宣傳力度不夠，缺乏全員檔案意識。因此，造成歸檔不夠規范，歸檔質量差等，今后，我們將著力加強檔案法制宣傳，不斷強化檔案意識。
3、加大檔案管理人員培訓力度，提高檔案管理人員的業務素質。多組織檔案管理人員參加培訓。提高檔案管理專業人員的素質，以帶動我區農機系統檔案管理水平的提高。
（社區）。
為進一步貫徹落實當湖街道關于搞好社區檔案工作，我寶塔橋社區居委會嚴格遵循社區檔案工作的指導思想及歸檔制度，總結經驗，聯系實際，并通過增強社區檔案工作意識，強化檔案監督指導職能，推動了社區檔案工作健康有序開展，現就20xx年的檔案管理工作總結如下：
一、統一思想，明確并重視社區檔案的相關工作。
為了確保檔案資料收集的規范化、制度化和常態化，我們寶塔橋社區居委會本著社區工作發展到哪里，檔案工作就延伸到哪里的精神，把社區檔案工作擺上了社區重要議事日程，納入社區發展建設規劃，多次召開檔案歸檔工作會議，強化社區干部的日常工作歸檔意識。深入各個部門收集資料，時常邀請街道相關領導到我居委會進行工作指導，根據當湖街道對社區的歸檔要求，嚴格按照社區檔案工作目標管理考核標準。
二、規范管理，強化檔案資料規范化保管保護。
社區檔案資料實行統一整理方法、統一規定制定、統一檔案卷盒，統一集中保管，特別是利用社區黨建、計生、衛生、綜治、民政、社保、社區服務等專項工作的檔案資料，基本達到檔案安全保管、查閱方便的要求。并做到定期對其數量和保管狀況進行系統檢查，規范使用管理程序，定期對檔案資料整理、除塵、消毒，確保檔案的整潔性和完整性。
在今后的檔案管理工作中，我們仍將其放在社區工作中的重要位置，積極調動了社區干部做好檔案工作的主動性，制定了考核辦法，明確職責，靠實責任，形成檔案工作與社區建設同步發展的良好氛圍，保證了社區建檔工作的順利開展。
一.認真學習，貫徹執行《檔案法》，強化依法治檔。
二.積極開發檔案信息資源，建立科學實用的檔案檢索體系。
1、做好寶藏檔案目錄微機錄入工作。
電信基礎管理工作總結（優秀19篇）篇十九
本人xx，男，漢族，出生于19xx年8月，于20xx年7月于++建筑工程學院土木工程專業畢業，畢業后即來到中建二局第三建筑工程有限公司，工作至今。在這七年里，我一直工作在建筑工程施工第一線，使自己的專業知識和技能不斷提高，為自己工程的施工管理水*打下了堅實的基礎。現對本人工作七年多以來的專業技術工作總結如下：
我是一名年輕的*員，這幾年我一直加強政治學習，我一直堅持看新聞報道等新聞欄目或報刊雜志，通過了解國家大事，來更好地學習執行黨和國家的路線、方針和政策，豐富自己。同時，作為*員，我一直努力做好自己本職工作，嚴于律己，做好*員的模范帶頭作用，并盡力去幫助那些新來的同事，使他們時刻感覺到有人關心、愛護和幫助，盡快轉變角色投入工作中去，更好地勝任本職工作。這幾年我始終堅守在施工的第一線，能深刻體會到黨在人民群眾中的作用，施工單位苦、累，并且拋家舍業，不是一般人能承受的，所以，我會盡職盡責，盡自己最大的努力，為了企業及國家的建設而奮斗。
20xx年8月我被分配到冀東水泥豐潤三期項目，從此我就開始了我的建筑生涯，進入項目后從實習工長開始，通過不斷的學習和理解，結合自己的專業知識，一步步的配合師傅及項目領導的安排，鍛煉自己，慢慢成長，半年后開始獨立負責8個水泥庫的施工以及隨后的收尾工作，在此期間，積累了大量的施工經驗，對以后的工作打下扎實的基礎，由于自己務實，肯干，得到項目領導以及甲方監理的一致認可。
20xx年2月份到10月份，為了公司發展需要，我被安排到大連紅沿河核電項目實習，在這里我擔任木工工程師，負責常規島發電廠房的施工，通過這段時間的學習，使我開闊了眼界，極大的豐富了自己的專業技術知識和管理水*，并且培養了我工作嚴謹的作風，在這里，是不允許有任何失誤的，使我受到很好的教育，對我以后的工作影響很大。在此期間，通過不斷的努力，我順利通過了二級建造師的考試。
20xx年10月至今，從核電學習回來后，我經歷了冀東水泥灤縣二期項目、*泉冀東水泥項目、丹東博恩御山水項目，現在沈陽*幸福學校項目擔任商務經理。這期間，作為一個基本成熟的基層管理者，我始終奮斗在施工第一線，理論聯系實踐，為項目及企業做出自己的貢獻。灤縣二期，我們承接的是熟料線的施工，我擔任項目總工長，從開工到竣工順利投產，我一直參與其中，艱苦奮斗，為項目做出自己最大的貢獻，同時極大的豐富了自己的管理水*。*泉項目，我擔任了項目商務部長職務，監管項目成本以及甲方月結，并配合項目經理完成最終結算，效果不錯，目前項目收款已結束，通過大家的努力，為企業創造了效益。隨后，來到丹東博恩御山水項目，仍擔任商務部長，配和商務經理進行項目成本控制以及月結，20xx年9月來到*幸福學校項目，擔任項目商務經理至今。通過這幾年的努力，幾個項目做下來，使我進步很大，學到了很多實際的經驗，使我的管理水*一步步的提高，同時經過自己的努力，去年成功通過了國家一級建造師的考試。
為了能得到公司的肯定，以及為了能再上新臺階，本人熱忱希望能夠晉升中級工程師，以便能更好地開展本職工作，為公司的發展盡自己最大的努力。成為中級工程師后，我才能在管理的崗位上繼續發展下去，為項目及企業奉獻自己全部的力量，同時，我還會更加的努力學習，提高自己的管理水*，時刻保持自己的模范作用，不被社會淘汰，為企業貢獻自己的一切。