我通過總結,發現了自己在學習和工作過程中取得的一些成績和亮點。在下面會給大家介紹一些寫心得體會的技巧和范文分享,希望對大家有所幫助。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇一
銷售行業從來都是一個關鍵的行業,其重要性遠遠超出我們所想象的范疇。作為一名銷售人員,我們需要經常與客戶接觸,并且還要兼顧著各種各樣的銷售成交問題。所以,如何做好銷售成交是我們必須掌握的一項重要技能。在本文中,我將分享我的心得和體會,希望可以幫助大家更好地提高自身的銷售能力。
第二段:采取積極主動措施。
在銷售時要始終采取積極主動的態度,畢竟主動出擊比被動等待收益更多。我們需要根據客戶的需求和心理,提前做好準備和規劃,以便在客戶與我們接觸的那一刻,我們能夠迅速抓住客戶的需求點和痛點,為其提供更加全面的服務。
第三段:傳遞滿意度的重要性。
在銷售過程中,客戶的滿意度是我們最終達成成交的決定性因素之一。因此,我們需要在銷售過程中注重與客戶的溝通和交流,充分了解客戶的真實需求,使其感受到我們做到了真正的服務。我們需要在與客戶交流時,始終保持誠信和透明度,不管是問題還是答案,都要給客戶說出來,讓其感受到我們的真實態度和對其的認真負責。
第四段:強調個性化服務的重要性。
在銷售中,我們需要注意到客戶的個性化服務需求,因為每個客戶的需求都是不同的。因此,我們需要在與客戶接觸的過程中,逐步了解其喜好,理解其需要的服務,并在銷售過程中,針對性的提供個性化服務。這樣的方式,有助于我們更好地為客戶量身定制服務,滿足其不同需求,從而能夠引導客戶更快地進行決策和成交。
第五段:總結。
總體而言,在銷售過程中,我們需要掌握許多技能,但最重要的是我們始終要將客戶的利益放在首位,從客戶的角度出發,提供更全面、更專業、更合適的銷售服務,最終實現雙贏的局面。如果我們始終保持著客戶為核心的理念,充分傾聽客戶并提供符合其需求的服務,我們的銷售成交就會大幅度提高。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇二
銷售成交是一項具有挑戰性的工作。無論您是初入行的新手還是銷售經驗豐富的老手,都需要在和客戶打交道時,了解客戶的需求,提高自身的銷售技巧,以獲得更多的成交。在這篇文章中,我們將探討如何做好銷售成交,從而獲得商業成功的可持續性。
第二段:了解客戶需求。
首先,要做好銷售成交,我們必須了解客戶的需求。不同的人對同一件事情有不同的看法,每個客戶都有自己的需求和問題。我們需要與客戶進行充分的交流,了解他們的痛點和需求,然后針對問題解決方案,為客戶提供專業的建議。這不僅可以幫助您確定客戶的需求,還可以建立您與客戶之間的信任基礎。
第三段:建立信任。
建立信任是提升銷售成交的重要一步。當客戶與銷售代表溝通時,他們需要了解對方是否了解他們的需求,并且有能力解決問題。了解客戶的需求只是半個工作完成,如果您能夠建立起與客戶之間的信任,那么您就能夠銷售自己的產品和服務,以及獲得更多的長期的合作機會。建立信任的最佳方式是通過問問題并提供合適的解決方案。與客戶保持聯絡,并確保回復客戶提出的任何疑問,以更好地了解他們的要求。
第四段:預測客戶需求。
預測客戶需求也是提高銷售成交的重要一步。在銷售成交中,我們需要了解客戶的需求和問題,但更重要的是,我們需要為客戶提供超出他們預期的需求。預測客戶的需求并相應地解決問題可以為客戶提供更好的體驗,同時也可以增強我們的聲譽,從而吸引更多的潛在客戶。為了實現這個目標,我們需要了解客戶的歷史訂單,交流記錄,以及總結他們的反饋信息。
第五段:總結。
在今天的市場中,實現銷售成交需要建立與客戶之間的信任,了解客戶的需求并預測他們的行動。通過技巧性的銷售方法,我們可以在市場中贏得更大的份額,并獲得巨額的利潤。因此,要做好銷售成交,不僅需要深入了解客戶的需求,還需要努力預測客戶在未來的行動,并實現更好的結果。總之,透過以上的步驟,我們相信您在銷售成交中將會更加出色。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇三
銷售作為現今商業社會中非常重要的一個環節,對企業的發展和個人的成長都具有重要意義。然而,由于市場競爭的激烈和消費者的不斷變化,銷售工作變得越來越具有挑戰性。要在這樣的環境中打出勝仗,就需要有一定的策略和心得體會。本文將從個人經驗出發,分享一些關于如何打勝仗的心得體會。
第二段:認清市場定位。
要打好銷售這場戰斗,首先要認清市場定位。每個人都有自己的優勢和擅長領域,要根據自己的特點找準合適的市場,從而提高銷售的成功率。同時,也需要了解各行業的市場趨勢和消費者的需求,有針對性地制定銷售策略。只有認清市場的定位,才能有的放矢地進行銷售,從而增加成功的機會。
第三段:強化客戶意識。
在銷售過程中,客戶是極為重要的。只有深入了解客戶的需求和喜好,才能制定合適的銷售策略和方案。在接觸客戶的過程中,要注重建立良好的關系,體會他們的感受和想法,從而更好地解決問題,并提供合適的產品和服務。另外,也要善于利用網絡和社交媒體等渠道,擴大自己的人脈圈,獲取更多的客戶資源。
第四段:不斷學習和更新知識。
銷售是一個非常富有挑戰性的行業,不僅需要具備客戶意識,更需要不斷學習和更新知識。學習可以包括行業趨勢、新產品信息、市場價格、銷售技巧等等。只有不斷更新自己的知識儲備,才能更好地應對市場變化和客戶需求,提高銷售的成功率。
第五段:心態上保持積極。
在銷售過程中,心態對于成功非常重要。只有始終保持積極的心態,才能更好地挑戰困難和失敗。在長期的銷售工作中,難免會遇到一些失敗和不足,但是只要不放棄,持續改進,并保持積極的心態,最終必然會取得成功。
結論:五段式的文章,在論述完每一個亮點后,需要做一個小結。結論部分需要強調本文的主旨,重申通過以上自己的見聞體驗,對于如何打勝仗,心得體會是什么,并提供一些總結性的建議。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇四
銷售心得體會總結是對個人在銷售領域的成長和經驗的總結,它不僅可以幫助自己反思和提升,還可以與他人交流和分享。然而,如何寫好一篇銷售心得體會總結并不容易。本文將分享一些建議和技巧,幫助讀者寫出連貫、有條理、有深度的銷售心得體會總結。
段落2:明確目標和重點。
寫銷售心得體會總結首先需要明確自己的目標和重點。可以問問自己,想要表達什么樣的思想和感悟?想要呈現什么樣的銷售技巧和經驗?明確目標和重點可以幫助整理思路,讓文章更加有針對性和有深度。
段落3:結合實例和案例。
在寫銷售心得體會總結時,結合實際的銷售案例和個人經歷是非常重要的。通過具體的實例,可以使文章更有說服力和可讀性,讀者能夠更好地理解作者的思考和推導過程。同時,實例和案例也可以讓讀者得到一些實用的銷售技巧和經驗,幫助他們在實際工作中取得成功。
段落4:保持邏輯和連貫性。
一篇好的銷售心得體會總結應該保持邏輯和連貫性。在寫作過程中,要注意將每個觀點和論據進行合理的組織和連接,使得讀者可以很自然地跟隨文章的思路和邏輯推理。可以使用過渡詞、連接詞等手段來幫助構建良好的邏輯和連貫性。
段落5:總結歸納,展望未來。
銷售心得體會總結的最后一個段落應該是總結歸納和展望未來。在總結歸納中,可以對前文的論點和實例進行總結,強調自己的主要觀點和經驗;在展望未來中,可以分享一些自己的進一步思考和學習計劃,這樣可以給讀者留下一個積極的印象,并鼓勵他們在銷售領域繼續深耕。
綜上所述,寫一篇好的銷售心得體會總結需要明確目標和重點,結合實例和案例,保持邏輯和連貫性,并進行總結歸納和展望未來。希望這些建議和技巧能夠幫助讀者寫出更好的銷售心得體會總結。銷售是一門手藝,通過寫作和總結可以幫助我們不斷提升和進步,取得更好的銷售成績。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇五
要想推銷出自己的產品,首先就是要將自己產品的優劣點弄清楚,并且和其他的品牌相比有什么不同之處,分析出應該會在哪一方面起作用,可以放在什么區域銷售,然后利用自己資源將其推銷出去。
銷售的主要特點在于使用自己的語言技巧,發揮自己的人格魅力,交到一個合適的朋友,然后維持好這段朋友關系,然后我們可能就會將我們的產品銷售出去。當然有一點的前提是,不能相互欺騙,尤其是關乎質量問題的時候,相互的信任真的是一件很好的事情。
現在因為網絡的發達,信息傳遞速度快,還有品牌效應,所以就算是酒香也怕巷子深,所以在我們銷售的過程中宣傳是一件很重要的事情,尤其是當一件新產品出現時,會不會有人購買,就要看宣傳的效果好不好。但是在宣傳的過程中怎么才能得到最好的效果呢?就是提前做好準備,尤其是市場調查,這是一件必須要做的事情,通過調查得來的情況做出適當的促銷方案,根據消費者的心理來制定。規劃好產品的賣點、制定出合適的促銷方案、同時做好投放的計劃,我們對于飲料的宣傳就成功了一半,另外一半就要看消費者對于我們的產品有什么中肯的評價了。
我們現在銷售過程中可以做的事情很多,但是首先要做的事情就是建立起消費者對于我們產品的信任,然后就是運用各種方法和技巧將我們的產品銷售出去,最終形成一條穩定的供需鏈條。
在我看來銷售的工作過程中需要做的事情很多,三言兩語是說不清楚的,但是有一件事情可以肯定的是,只要我們付出的辛勞沒有白費,我們就會有收獲。而且市場上面各種東西的更新換代都很快,要跟上社會的腳步,將銷售這份工作做到更好,還需要更加努力的學習,我們之前積攢的工作經驗是為了讓我們對之后的信息作出相對準確的判斷,但是一味地依靠經驗自己不學習也終將被淘汰。在之后的工作中我會更加努力的學習,讓我在熱愛的事業中一步步走到最后。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇六
本人是一名電話銷售員,在工作中總結了一點成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對大家以后的工作能有所幫助。
(一)首先一定要跟目標客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色,一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產品,你跟客戶賣的到底是什么東西,所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!
(二)做電話銷售,無論做什么產品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務,就拿我以前做的__的貴賓卡來說,我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關鍵在于二點,第一點肯定是你要打電話打得多啦,天道酬勤這句話是一點也不會錯的,打電話的質量肯定是要靠數量來補充的,第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務!
比如說:今天我跟__總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折,住房享受當晚最低房價的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告訴這張卡的優惠(免費房;現金抵扣券;紅酒券和蛋糕券)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟_總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌,如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優惠是我們__區總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶覺得這些優惠很容易得到!
(三)要堅持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功,肯定是離不開毅力與堅持的!
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇七
有一股勇于進取,進取向上的勁頭,把自我看成是“販賣幸福”的人,勤跑腿,多張嘴,銷售人員必須要具備很強的創新本事,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創造天賦,要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意,俗話說“處處留心皆學問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點,抓住問題的本質,看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識越豐富,技能越熟練,對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是十分重要的,每個人都有兩種方向的人際網絡,一個是你自然得來的,一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自我的人際關系,你就能夠經過這些人獲得更大的人際網絡。
能夠利用一些時間,選出重要的客戶,把他們組織起來,舉辦一些活動,例如聽戲、舉辦講座等,借此機會,能夠和客戶聯絡感情,客戶受到特殊禮遇,就會產生感恩回報的心理,從而更忠實于你,甚至幫你去開發新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你敞開心胸,從而打動客戶、感染客戶,與客戶堅持長久的關系,充分發揮人格和個人魅力,在銷售的過程中釋放自我,充分發揮自我的特長和優勢,同時不掩飾自我的缺點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進銷售進程,才會在日后長久堅持這份信任和默契。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要堅持沖勁十足的職業精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發,才能渡過重重難關,走向最終的勝利。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇八
銷售是商業中最重要的部分之一。每次成功的銷售都會帶來更多的收入和利潤,但實現銷售的成功并不總是容易的。作為一名銷售人員,需要追求成功的“秘訣”,并不斷學習和改進銷售技巧和策略。在此文章中,我將分享我在銷售領域中取得成功的心得和體會,希望對其他銷售人員有所幫助。
第二段:了解客戶需求。
了解客戶需求是銷售成功的關鍵。與客戶交流時,我們需要注意他們的所需,而不僅僅是簡單地推銷我們自己的產品。通過詢問開放性問題,可以幫助我們更好地了解客戶需要什么。在客戶了解我們的產品后,我們可以通過提供替代選項和更好的解決方案來幫助客戶做出最好的決策。
第三段:建立信任。
建立客戶信任是銷售成功的另一個重要因素。我們需要成為可信的伙伴,通過有效的溝通、誠實和為客戶著想的方式,建立與客戶的緊密聯系,以此為基礎,推銷我們的產品。對于一些潛在的客戶,我們可以提供一些免費的活動,例如免費試用或研討會,以建立良好的信譽和口碑。
第四段:關注客戶體驗。
客戶體驗在銷售過程中起著關鍵作用。無論是在銷售前,銷售中還是銷售后,我們都需要關注客戶體驗。客戶在與我們互動的每個階段都需要明確、透明、專業和高效的服務。我們可以通過提供各種學習資源、提供即使更新的消息,以及定期的跟進建立積極的溝通,并且為客戶提供解決問題的解決方案,以提高客戶體驗。
第五段:持續學習和改進。
要在銷售領域獲得成功,銷售人員需要始終保持學習和改進的態度。我們需要不斷了解市場動態、感知客戶變化以及關注行業趨勢。同時,我們也應當持續提升自己的技能,例如溝通技巧、營銷技能、談判技能和產品知識等。通過掌握更多的知識和技能,我們可以發現并加強自己的優勢,從而在銷售領域更具競爭力。
結論:
在這篇文章中,我分享了關于如何把銷售做成功的一些心得和體會。并且,在銷售領域中,了解客戶需求、建立信任、關注客戶體驗以及持續學習和改進,這些因素都有助于實現銷售成功。最后,我希望我的建議和看法可以幫助銷售人員提升自己的技能和表現。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇九
銷售工作是一個充滿挑戰和機遇的職業。為了在銷售行業獲得成功,一個重要的方面是不斷總結和吸取經驗教訓。本文將探討如何寫銷售心得體會總結,以幫助銷售人員更好地提升自己的銷售技巧和效果。
寫銷售心得體會總結對于銷售人員來說是非常重要的,它可以讓銷售人員及時反思自己的工作,尋找自己的不足并進行改進。通過總結經驗教訓,銷售人員可以更好地了解自己在銷售過程中的優勢和劣勢,從而找到適合自己的銷售策略和方法。此外,寫銷售心得體會總結還可以幫助銷售人員建立自己的個人品牌,增加自身在行業內的影響力,進一步提升銷售業績。
第二段:總結關鍵成功因素(300字)。
在寫銷售心得體會總結時,我們需要著重總結關鍵成功因素。這些因素是在銷售過程中對銷售人員起到至關重要作用的因素。例如,溝通技巧是銷售人員必備的基本功,通過有效的溝通可以更好地理解客戶需求并進行產品推銷。此外,銷售人員還需要具備良好的時間管理能力和目標設定技巧,以保證能夠高效地完成銷售任務。另外,與客戶建立良好的關系,提供優質的售后服務也是成功的關鍵因素之一。
第三段:分享具體案例或故事(300字)。
在寫銷售心得體會總結時,可以通過分享具體案例或故事來展示自己的經驗和收獲。通過具體案例或故事,讀者可以更加直觀地了解銷售人員在銷售過程中遇到的難題和如何解決的方法。例如,可以分享一個銷售人員如何通過分析市場需求并與研發團隊緊密合作,成功推出一款熱銷產品的經歷。這樣的案例可以讓讀者獲得靈感和啟示,幫助他們更好地應對類似的銷售挑戰。
在寫銷售心得體會總結時,可以采用以下方法:首先,及時記錄下銷售過程中的重要信息和關鍵收獲,這樣可以避免遺漏和遺忘。其次,分析自己的銷售過程,找到成功和失敗的原因,并提出改進意見和建議。最后,結合相關的銷售理論和實踐經驗,提煉出通用的銷售心得,形成有針對性的總結。同時,銷售人員也可以參考他人的銷售心得體會總結,借鑒他人的成功經驗和方法,加深對銷售技巧和策略的理解。
第五段:總結(200字)。
寫銷售心得體會總結是提升銷售人員能力和業績的有效途徑。通過總結經驗教訓,銷售人員可以更好地了解自己的優勢和劣勢,并提出改進建議。同時,通過分享具體案例或故事,可以讓他人獲得靈感和啟發。在總結寫銷售心得體會總結時,可以采用及時記錄、分析改進和借鑒他人的方法。只有不斷總結和反思,銷售人員才能不斷提升自己的銷售技巧和效果,取得更好的銷售成績。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇十
第一段:簡介銷售心得的重要性和寫作目的(200字)。
銷售心得體會和感悟是從銷售工作中總結出來的寶貴經驗和教訓,對于銷售人員來說具有重要的指導意義。在寫作銷售心得時,我們可以回顧自己的銷售經歷,尋找成功和失敗的原因,并將其轉化為可行的方法和思考方式。本文旨在探討如何寫好銷售心得,以及如何從中汲取經驗,提高銷售能力。
第二段:總結銷售經驗和教訓(300字)。
在寫銷售心得時,首先需要總結自己的銷售經驗和教訓。回顧過去的銷售活動,我們可以發現一些成功和失敗的案例。對于成功的案例,我們可以分析成功的原因,并思考是否可以將這些成功的經驗應用到未來的銷售工作中。對于失敗的案例,我們要找出失敗的原因,并尋找相應的解決辦法。在總結銷售經驗和教訓時,我們應盡量客觀且全面地反思自己的銷售行為和決策。
第三段:提煉有效的銷售方法和技巧(300字)。
在總結完銷售經驗和教訓之后,我們需要提煉出一些有效的銷售方法和技巧。這些方法和技巧可以包括自我建設,如提高自己的言辭能力和銷售技巧;溝通技巧,如與客戶建立良好的關系和理解客戶需求;以及市場分析和競爭策略等。在提煉銷售方法和技巧時,我們要根據自己的實際情況進行適度的調整,遵循客戶至上的原則,并且不斷創新和學習。
一旦我們總結并提煉出有效的銷售方法和技巧,就可以將這些經驗和教訓分享給其他的銷售人員。通過分享銷售心得和感悟,我們可以促進團隊內的交流和學習,提高整個團隊的銷售水平。同時,分享銷售心得也是一種對自己學習和成長的總結和回顧。通過將經驗和教訓分享給他人,我們可以更好地鞏固和加深自己的理解和認識。
總之,寫銷售心得是一個對自身銷售能力提升的過程。通過總結銷售經驗和教訓,提煉有效的銷售方法和技巧,分享心得和感悟,我們不僅可以提高自己的銷售能力,還可以促進整個團隊的發展。寫銷售心得是對自身學習和成長的總結,也是對銷售職業的熱愛和追求。因此,無論是銷售新人還是資深銷售人員,都應該重視并主動寫銷售心得,用它來指導自己的銷售工作,不斷追求卓越。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇十一
這次能夠參加中國煙草總公司職工進修學院舉辦的“陜西省卷煙營銷內訓師培訓班”我感到非常榮幸,并且也很珍惜領導給我的這次學習機會。在前后15天的學習中,我始終抱著認真、積極的態度參加每一天的學習。
這期培訓班培訓內容包括7大模塊,首先是國家局史惠民司長全面解讀題為“全面提升培訓師隊伍建設,為卷煙上水平培養更好更多的人才”,其次是學院內六名培訓師分別講解煙草專賣法律法規、營銷員職業技能鑒定教材高級重點部分內容、煙草商業企業行為規范、培訓授課及備課技巧、ppt課件制作、最后是自己制作課件并十五分鐘的授課演練。通過培訓、使我受益匪淺、感觸頗深,以下是我這十五天培訓的心得和體會。
一、國家局史司長講了現行行業的教育培訓、師資隊伍建設,讓我體會到國家局高度重視職工教育培訓,知道為什么要全面推進培訓師隊伍建設,怎么樣去提高內訓師的政治素養和業務能力,達到階梯化傳授知識。
二、通過3位老師對職業技能鑒定教材《卷煙市場營銷》、《卷煙服務營銷》、《卷煙品牌營銷》、《卷煙營銷管理》四本教材的解讀劃分,建議營銷人員要注重,把書本知識要應用到工作實踐中去,提高營銷人員推薦重點品牌技巧、客戶拜訪技巧、需求預測方法等。以及營銷員職業技能鑒定考試中需要加強練習的知識點。并通過內訓師的講授讓學員掌握重難點,以提高職業技能鑒定考試通過率。
三、楊玉霞老師給學員講授了“培訓授課與備課技巧”。作為一名合格的內訓師要在培訓前怎樣備好課、培訓中如何授好課、最后還要培訓后做好培訓的評估和改進。讓我們知道做為內訓師應該具備的培訓禮儀和培訓技巧;如何在各種場合穿著得體;如何掌控課堂氣氛;如何更好輕松自如講課;如何與學員互動更好參與學習等。以及備課前的準備:了解學員情況:年齡、學歷、崗位、技能;以及現場設施的布置、授課時間分配、教學方法,教案等。備課方法與技巧:應用故事、案例加深課件內容,列舉有典型性、有討論價值的故事,案例在授課時與學員互動。
四、現代培訓技術應用(ppt教程):培訓老師給我們講了主題設計、文字、表格、圖標的插入、動畫設計、音頻、視頻的調入、母版的設計等內容,讓我們掌握了各種對象的屬性設置和動畫效果的設置,要制作一個演示文稿,就非常簡單了。讓我們知道了好的演示文稿,文字不一定多、切換效果不一定炫、動畫效果不一定酷、顏色不一定雜。
五、十五分鐘授課演練及授課評估考核率。通過此次培訓,我初步掌握了四本教材在技能考核鑒定時的理論知識點和技能知識點以及教材里可以廣泛應用到實際工作中的案例,并且也認識到作為營銷內訓師所需要具備的素質和廣泛的知識面,通過在學院學習到的課件制作,以及反復的授課演練,最終在授課考核中以優異的成績結業,圓滿完成培訓任務。
即將成為一名卷煙營銷戰線上的內訓師,這剛剛只是起步,我自身仍有諸多不足,授課經驗不足,課件內容不貫穿主題等。相信在今后的工作和學習中,我將倍加努力,不負眾望,為我們的卷煙上水平添磚加瓦。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇十二
第一段:引言(大約200字)。
銷售培訓是提高銷售團隊綜合能力的重要方式,對于銷售人員來說具有非常關鍵的意義。通過培訓,銷售人員可以掌握更先進的銷售技巧和知識,提高銷售品質和效果。在參加銷售培訓后,我深切感受到了培訓的重要性,本文將介紹我在銷售培訓中的心得體會以及如何做好銷售培訓的方法。
第二段:了解培訓目標(大約200字)。
在參加銷售培訓之前,我們首先需要了解培訓的目標,明確自己希望通過培訓達到的目的。銷售培訓的目標可能是提升銷售技巧、提高銷售額、加強客戶關系等等。因此,在培訓中,我們應該緊密關注相關知識和技巧的學習,并積極應用到實際銷售中。
第三段:積極參與培訓(大約300字)。
在銷售培訓中,積極參與是至關重要的。我們應該認真聽講,注意培訓講師的重點強調內容,并積極提問。此外,我們可以主動請教培訓講師,了解自己在銷售過程中遇到的問題,并尋求解決方案。積極參與培訓不僅能夠加深自己對銷售知識的理解,還可以通過與他人的交流和碰撞獲取更多的靈感和經驗。
第四段:獨立思考與實踐(大約300字)。
銷售培訓往往只是為我們提供了一些理論知識和實踐案例,實踐是檢驗知識學習效果和提升銷售技能的重要手段。在培訓結束后,我們應該將學到的知識靈活運用到實際銷售中,結合個人工作經驗和具體情境進行獨立思考和實踐。只有在實踐中才能真正理解和掌握銷售技巧,并不斷總結經驗,形成適合自己的銷售方式。
第五段:培訓后的跟進與總結(大約200字)。
銷售培訓不應該僅僅是一個過程,而是一個循序漸進的過程。在培訓結束后,我們應該及時進行反思和總結。回顧自己在培訓中學到的知識和技巧,分析實際銷售中的應用效果,看看是否需要進一步調整和完善自己的方法。此外,我們還可以和其他參與培訓的銷售人員進行交流和合作,相互借鑒和學習,形成合力,提高整個銷售團隊的綜合能力。
結尾(大約100字)。
通過銷售培訓,我深刻認識到培訓對于提高銷售團隊的綜合能力有著非常重要的作用。要做好銷售培訓,我們需要了解培訓目標,積極參與、獨立思考與實踐,以及進行后續的跟進和總結。只有堅持不懈地不斷學習和提高,才能在激烈的市場競爭中取得更好的銷售業績。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇十三
1、買肥要看品牌,特別是效果用過較好的品牌(品牌銷售)。
2、從眾心理,別人買什么我也買什么(從眾心理)。
3、感情銷售,如果親戚、朋友、鄰居甚至是熟人在銷售化肥,一般是放心購買的(示范帶動)。
4、價格不是問題,關鍵肥效要好(效果至上)。
5、我信他,他推薦什么我買什么?(推薦效果)。
1、親切的商店(水、煙、門面),拉近感情。
2、完整的用戶資料(售后服務前提)。
3、誘人的促銷計劃(小恩小惠拉動需求)。
4、明確的主顧客群(固定消費客戶)。
5、卓越的服務理念(服務制勝)。
6、良好的公共關系(目前做生意必須得)。
7、品牌形象(品牌帶動)。
1、勤、快、說-----努力的本分。
2、科技服務要當家-----提升的基礎。
3、人氣的聚集-------有活力,你或你的兵是或正在成為解決農業難題的.專家。
4、店里的產品生命力的長遠。
5、投訴是否處理,有沒有負面影響。
1、明確所賣肥料效果與其他產品的優劣對比。
2、明確作物需要肥料,生長管理的基本知識。
3、明確產品的賣點。
4、了解并向客戶介紹真假肥料的區別:水溶、火燒、硬度、殘渣。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇十四
首先,做到總結數據化,客觀地用表格來表述任務完成情況,取得的成績。05年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,人均銷售額是多少,通道費用多少,完成利潤多少,與去年同期相比增長率是多少,周轉情況如何,是提高還是降低了。與其他門店相比,我的業績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數據,更不愿去學習做數據圖表。而我們的總結中必須多用圖表化工具,如果你能熟練使用excel的自選圖形,就足夠了,那里有好多不錯的工具圖樣,能制作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等),用圖表做出來,可以使我們的數據結果更加直觀,一目了然。
其次,針對以上事實(數據圖表結果),總結分析其形成原因,對不足之處進行深刻的剖析,從市場因素、競爭、商品結構、陳列、促銷、貨源、服務、管理等方面檢查總結,找出是何因所致,并用文字詳細記錄,以備后戒。同時,若是成功的經驗,對公司其他門店有指導借鑒意義的,需要生動的記錄成功的典型案例和經驗,并廣泛推廣。
總之,做總結就象下完一盤棋,棋手都要復一下盤,對棋中留下的許多遺憾進行反思,為自己的技能、經驗和心態做一個積累和調整,然后在下一盤棋中贏回來。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇十五
營業活動是社會上志同道合的人的一種營生,沒有洞察人性的能力就很難取得成績。顧客的價值觀如何?思想方法和行動方式如何?屬于哪類交往類型?……營業員要能自己將他們分類。具體說來,就是對人要有強烈的好奇心,要有開展人際關系的能力。
營業活動同時也是一種收集和運用信息的作業,必須具備這種能力。收集信息的能力越高,也就越能探聽出顧客的信息并經過活用而建立聯系。
營業員的活動也是一種不斷解決逐次發生的問題的作業,他要能引導出顧客所求的真正需要,解決顧客的問題,也要能夠有效使用專業知識和技術,能夠對具體的方案提出咨詢意見。
營業活動一方面是一種技術,但最終落實為人性問題,因此要求具有能同對方建立共同感性認識的素質。主要是對顧客的嗜好和生活方式有共同感性認識,對社會變化和流行事物敏感,同時有平易近人的品格,能站在對方的立場上看問題,獲得顧客的.好評。
這是一種根據顧客個性而采用的一種柔軟的對應方法,這種能力主要來自于細心的培訓和經驗的累積,可以說是營業員和顧客之間保持良好信任關系和密切接觸的營業能力。
營業員向顧客推銷的最后是商品,無論應酬話講得多么好聽,無論顧客的心理狀態掌握得多么好,如果不能對商品做恰到好處的說明,生意最后還是做不成。營業員的滿懷信心的行為來源于有豐富的商品知識,而豐富的商品知識又是同顧客的深切信任相聯系的。所以對營業員來說,掌握豐富的商品知識是絕對必要的。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇十六
既然能做到大區銷售經理則可以肯定是你的能力得到了公司領導層的肯定,而且到了這個位置上會有了權利,對人力物力調配的權利,這個時候是很容易自我膨脹的。
(1)對老板。
大區經理的上帝是什么?答案不是客戶,是資本。就是你的老板。
資本給你這個平臺是因為你能給他(或她或他們)創造出更多的利益。但是能創造利益的人很多,絕對不止你一個,對,就是那句老話,地球離開誰都一樣照轉。
擺正心態,要記住自己現在還是一個打工仔,一個位置更加敏感的打工仔。
(2)對總部內臣。
總之,一定要重視總部的內臣,把他們都當成老總。這樣沒錯。
(3)對下屬。
擺正心態,要記住自己不是下屬的老板,絕對不是,自己不過表面上是他們的領導而已,不論這些員工是不是自己招的,不論這些員工如何對自己表忠心,都要記住,他們是公司的員工而不是自己的員工,不要以為自己可以左右這些人的職場命運,能做到的是帶領他們創造財富,給公司,給自己,給員工,能做到的言傳身教,讓下屬學到他不會的東西,正確的理念,正確的技巧,一言以蔽之,如何讓下屬增值這才是作為大區經理能帶給下屬的。
(4)對競爭對手。
對競爭對手也要擺正心態,生意場上的競爭對手不是戰場上的對手,不能簡單地以你死我活的態度來對待。
(5)對客戶。
對客戶的心態則要微妙了很多,不同的客戶當成不同的人來看待,心態也要隨著客戶的不同而有所調整。
大部分客戶是把你看成商人,一個大家合作的商人,這沒錯,這個時候你要做到的就是怎樣做一個能給他帶來利益的商人,怎樣做一個誠信的商人,一個他能信任的商人。
這個時候,你公司歷年來的口碑還有你在這個圈子里積累的信譽就會起到很重要的作用,這也就是說到信譽如何重要的緣故了,在產品差異化不是很大的今天,很多單子的爭奪最后都落到了信譽上的爭奪,在客戶選誰的產品都能達到目的的時候,誰能取得客戶的信任誰能讓客戶相信他的承諾不會落空誰就能取得最后的勝利。所以,讓你的目光再清澈些吧,讓你的笑容再無邪些吧,讓你的聲音再純凈些吧,這些很重要。
信譽是你在這個行業里的生命!
大區經理的位置在公司是比較敏感的位置可以用一方諸侯來形容,這個時候你既要在外為公司開疆拓土,對內又要讓老總們放心不起疑心,又要和很多部門的同事處理好關系以免他們掣肘。如何做好大區經理就是如何做好這三方面的工作。
對外拓展業務的時候,大區經理憑借自己的職位和所接觸的不同層面得來的信息,會對自己所創造的利潤有一定的了解,這個時候是很容易心態不平衡的,大區經理會經常計算自己所創造的利潤和自己所得到的收入的比例,一般來講,這個比例是比較驚人的,這個時候,由于個人所處的立場不同,大區經理會常常夸大自己的作用,包括面對自己。
這個心態是要不得的,筆者由于種種原因,自己也獨自支撐辦事處一段時間,所以對各種投入現在還是記憶猶新,包括公司對產品品牌的投入、售后的投入、學術支持上的投入、還有一些政策層面上的投入、一些客戶新老客戶的隱性投入和維持。不算不知道,這些投入都是驚人的數字,大區經理所作的種種成績是離不開這些隱性支持的,不要簡單的計算自己做出成績和收入的比例,因為,以你現在所處的地位往往得到的結論是不客觀的。
可以說,大區經理是一個人職場上很重要的一段歷程,在這段歷程中,很多人會在幾年之內分出高下,發展順利的可以自己出去開公司,或者走到更重要的營銷總監或者企業副總的位置上,發展不順利的是繼續當他的一方諸侯或者和公司發生種種矛盾最后離開公司,這樣的結果每天都發生在我們身邊。
很多情況下是前一天還在想公司老總怎么敢得罪自己,自己每年給他創造多少的利潤,他這不是自己和錢過不去嗎?結果后一天自己就被公司掃地出門,一段時間過后,發現自己的繼任者(往往是自己曾經的部下)做的也不錯,業績沒有太大的波動,這個時候大區經理才知道自己的頭腦曾經有過怎樣的熱度!
這個階段大區經理的收入會和基層的銷售人員已經有了本質的區別了,但往往也沒有達到輕松讓你不考慮日常生活的程度就是說你想買房買車還是比較難的,尤其你在上海杭州南京蘇州這樣的城市。但是筆者認為大區經理能讓一個人職場前途發生飛躍的地方不是收入,而是你處在這個位置上你能積累的資源。
包括行業內的同行的友誼,包括分銷渠道上你所積累的關系,包括一些重要的終端客戶的信任。這些資源才是你處在這個位置上的最大收獲。
大區經理一般來講在公司內部的地位都是比較高的,畢竟公司的業績就是體現在幾位大區經理的業績上,不管公司的制度多么繁瑣和周密,大區經理還是有很多權利可以在第一線生殺予奪,這一點也就是往往造成大區經理心態容易失衡的地方。
我們可以觀察歷史,無論一方諸侯多么強勢,但最后輕易毀在一個無足輕重的內臣手里的情況太多了,三國大將軍何進是何等的強勢,居然莫名其妙地死在十個太監手里,姜維以九伐中原之虎膽,居然怕一個太監以屯田為名避禍。
就是告訴大家一個道理,夾起尾巴做人,人際關系絕對是一個大區經理要和業績一樣重視起來的問題,如果公司上上下下看你都順眼,那你的日子會好過很多,如果你的尾巴稍微上豎起來,那么好了,公司該給你的支持也會打了折扣,老總的耳邊有關你的不和諧的聲音會很多。
公司里面能睥睨天下的職位不少,但絕對不是大區經理。
有關種種的細節在以下的問題里面體現,比如團隊的建設,比如一個大區的業績。
第一個問題就是選人,每一個人都有不同的理念不同的風格,所以大區經理要有一個他比較滿意的有戰斗力的團隊那么一定會涉及選人的問題。而在那個區域有關人員的去留最有分量的意見也往往是大區經理,如果沒有太大的偏差,公司總部一般不會有太多的異議。
如何選擇人才,激勵人才?曾國藩曾有一句話:“衡人亦不可眼界過高。人才靠獎勵而出。大凡中等之才,獎率鼓勵,便可望成大器;若一味貶斥不用,則慢慢地就會墜為朽庸。”
這里就涉及到一個比較根本的概念,公司的員工為何和公司結合到一起?
利益!要堅定的認清這個概念,公司不是一個講忠誠和奉獻的地方,公司是一個講利益的地方,當然這里的利益也不僅僅指的是收入上的利益,也包括是否有上升的空間,技能的提高,履歷的出色,但種種的能讓一個員工為之奮斗為之留戀的都可以歸納在利益這兩個字上。
所以員工做好工作后,就要獎勵,如果犯了錯誤,就要懲罰。不要留什么情面,有些基本的制度必須有剛性,如果基本的制度都沒有剛性,那么,我可以負責任的說,你絕對不是一個好的領導者。
信賞必罰!就是這四個字,大區經理一定要記住,這是你首先必須做好的事情。當然,堅持基本制度的剛性不是不講方法,比如“揚善于公庭,規過于私室”。但這是另外要討論的問題了。
大區經理應該有一個明確的理念就是從管理事務逐漸過渡到人員的管理,人員的管理就涉及到很多的方面,我在這里就簡單的說一些我有過教訓或者有心得的方面:
(1)人員流動性問題。
首先,現在企業之間人員的流動性太大,有些流動的理由是你完全無能為力的,(比如你一個重要區域的負責人因為家庭的原因要去另外一個城市了)所以你重要的業務不要完全放在一個籃子里,分別放在不同的人手里,這也是鐵血宰相陴斯麥的常用辦法。而且有些具有戰略意義上的單子你是要過問的,因為這些張略要地的得失不僅僅是那點交易金額的問題,往往決定今后幾年內你和對手銷售的態勢。
(2)員工激勵。
其次,你要充分尊重你下屬的想法,除了剛進入公司的員工你要進行人員流程的培訓,這些公司的流程是他們不能更改的以外,要想在你所在的區域做好業績,激發每個員工自己的斗志至為重要,因為只有發自內心的斗志才是可以創造奇跡的源泉,如果你想激發員工的斗志,那么你要多給他鼓勵和欣賞,這樣員工才會越發的有信心。
這里有一個重要的.問題就是大區經理不要拿自己的工作方法強求每一個員工和自己一樣,還是那句老話,黑貓白貓捉住老鼠就是好貓,只要不違反公司的誠信原則什么樣的方法只要達到目標就是好方法。
(3)不同的層次配合。
再次,員工不是需要個個都是五虎上將,在一個團隊里面,能獨當一面的人才需要,跑腿的人才也需要,換成術語講就是跑單、跟單、殺單的人都需要,不見得一定是能出單子的就是人才,所以,在一個團隊里面,形成不同的層次配合是很重要的。
(4)團隊精兵。
還有,孫子兵法講:“兵無選兵,所戰皆北”。就是在團隊里面一定要有精兵,就是能在戰斗打得最苦的時候還有戰斗力的精兵,這在某些有戰略意義的單子決戰的時候是有決定意義的,大家一定對李世民的三千黑甲騎兵有深刻印象吧,李世民百戰百勝和他的這支精兵是分不開的。
這支精兵的職業發展空間、個人成長速度、收入增長的幅度這些都是你要關心的事情,不要指望人力資源,在第一線這些都是你才有的發言權。或者我們可以這樣說,你將來發展的前景和這支精兵成長的速度有直接的關系。
(5)越級報告。
還有一個比較敏感的問題,就是有關你的下屬跳過你和你的直接主管或者老總溝通,你該如何對待,我想這個問題是很多人會碰到也有很多人根本不會碰到的,關鍵看所在公司的老總的用人態度,如果所在公司老總用人多疑,那么下屬接到過你上司或者老總的電話,而且下屬不告訴的可能性要遠遠大過告訴可能性。
(6)利益問題。
團隊建設最后我還是再強調一次利益,韓非子有言:“人行事施予,以利之為心,則越人易和,以害之為心,則父子離且怨。”
我想第一點就是占領制高點。每一個行業每一個區域都有所謂的制高點,就是影響力巨大的單位,這些單位有很強的示范作用,能影響一大片區域的選擇,這樣的制高點就是你當上大區經理要首先了解詳細情況的地方,掌握好這些制高點的第一手資料,自己或者競爭對手在這個制高點的優劣。資料越詳細越好,然后數數自己手里有多少可發的牌,如果沒有好牌,不要緊,向總部求援吧,這樣的制高點投入多少都是不過分的,因為只要拿下,那么這個區域大部分的單子你就可以用事半功倍來形容了。
所以,不要猶豫,不要馬虎,對這樣制高點的單子你要全力以赴的爭取。而且要想到總部的力量,這種有戰略意義的戰斗如果你自作主張的敗掉了你承擔不起責任的。不是你有沒有勇氣承擔的問題,而是你有沒有資格承擔的問題。所以重視制高點,怎么重視都不為過,作好業績要有剛性制度做保證。
孫子有言:“昔之善戰者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。故善戰者,能為不可勝,不能使敵必可勝。故曰:勝可知,而不可為。”想做好業績,這就是很重要的指導原則了。一個單子兩個單子可以出奇制勝,但是如果想在一個區域內在一個比較長的時間內占據優勢,那就不能投機取巧,一些基本功是必需的,比如在學術上的投入,比如你在售后上的投入,比如你掃單是否扎實等。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇十七
溝通是為了一個設定的目標,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并且達成共同協議的過程。
在溝通的過程中,營銷人員要虛心向顧客學習、耐心聽取顧客的意見和異議,并及時反饋。
一名優秀的營銷人員面對顧客,必須要準確傳達出你的信息、表達你的想法,獲取顧客的真正認同。
銷售,是一個經常與人打交道的差事,如果營銷人員不能有效地傳遞營銷信息,掌握與人溝通的技巧,就不會得到顧客的認同。
溝通是打開顧客心靈的鑰匙!良好的溝通不僅意味著把自己的思想整理得井然有序,并將其進行適當的表述,更重要的是抓住顧客的心,贏得顧客的認同。
良好的溝通是一個雙向的過程,它依賴于你能吸引顧客的注意力和正確解釋你所掌握的信息,并把信息準確而令人信服地傳達給顧客,以便讓自己的想法被正確地接受和理解。
有效溝通的三大技巧:有效發送信息、積極聆聽、有效反饋。
營銷人員要想使溝通有效,取得顧客的認同,一般要經過以下六個步驟:
步驟一:事前準備。
營銷人員首先要設定溝通目標,然后根據目標做出計劃,知道自己先說什么,后說什么,并預測可能遇到的異議和爭執,最后是分析情況,明晰大家都可能會接受的目標。知己知彼,百戰不殆!
步驟二:確認需求。
確認雙方的需求,明確雙方的目的是否一致。
步驟三:闡述觀點。
即如何發送你的信息,表達你的信息。
步驟四:處理異議。
溝通中的異議就是沒有達成協議,對方不同意你的觀點,或者你不同意對方的觀點,這個時候應該如何處理。
步驟五:達成協議。
就是完成了溝通的過程,形成了一個協議。實際在溝通中,任何一個協議都并不是一次工作的結束而只是溝通的結束,意味著一項新工作的開始。
步驟六:共同實施。
共同完成形成的協議。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇十八
已通過協會組織的證券從業資格考試“證券市場基礎知識”和“證券投資基金”兩個科目者,視同已通過“基金銷售基礎”科目考試。基金銷售是很多證券從業者的起步之路,面對證券公司分配的基金任務,看上去很難,其實是要找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。
在營銷基金之前必須對基金的特點和基金公司的情況及基金的投向、運作、策略、過往業績、費率結構等做到全面的掌握,然后從專業的角度,用通俗的語言向客戶營銷。下面為大家講解基金營銷的幾個重要技巧:
一個典型失敗的例子:證券經紀人向追求當期收益存本取息的客戶營銷當期很少分紅的成長型股票基金,遭到客戶拒絕。
很多證券經紀人感覺很難賣基金,最主要的原因是沒有找準目標客戶。沒有找準目標客戶,營銷再多客戶,營銷再努力也是“無用功”,十分的費力不討好。
小王是xx證券公司的一名證券經紀人,入職才1年,手中的客戶資源很有限。面對公司剛發行的xx集合理財產品任務,小王感到壓力很大,這只集合理財產品門檻很高,10萬起步銷售,小王感到有點力不從心。
小王翻開通訊錄,客戶,親戚,朋友,挨個的打電話,有點意向的全部做好標記,每天跟蹤。其中有1個客戶有點意向,小王喜出望外,把他約到駐點銀行附近的咖啡廳聊,讓他對xx集合理財產品有全面的了解。
當客戶了解到該產品并不能保障一定的收益,客戶表示該產品雖然有機會高收益,但很害怕它的高風險,于是一改前態,說再考慮考慮,容后再議。(沒有找準目標客戶)無耐!小王心痛不已!第一次見面約談失敗,雖說有點失落,但為了那獎金,為了那一絲絲的成就感,小王并沒有灰心,依舊每天電話跟蹤有意向客戶。
小王立馬調整營銷思路,“哪些客戶對此類集合理財產品會比較感興趣呢?”小王在想。
小王突然想起以前一個客戶經常問你們xx證券公司什么時候上市啊,我要買xx證券這支股之類的話,小王靈機一動,立馬撥通電話,說xx集合理財產品是為了配合我們xx證券上市,專門推出的,目的就是在上市之際,把利潤提升一個臺階,收益可想而知。
客戶一聽,立馬說好,只是大部分資金被套在股市,不方便動;小王馬上問他還有沒有別的方面的資金,他說有倒是有,就是在銀行買了十幾萬的紙黃金,剛買沒多久,還沒賺錢,小王說好,那你把銀行的紙黃金賣掉,先搞個10萬出來買我們這個產品,還特別跟他強調這只集合理財產品截止日期是月底,剩下只有幾天時間,過了就買不到了。(用最后期限敦促客戶盡快下單)
第二天客戶就去銀行賣掉紙黃金,然后給小王電話,接下來就是順利的辦理手續,下單。小王興奮不已!
適合營銷基金的目標客戶有:
a、認可專家投資理念的客戶。
b、買過類似理財產品并且有盈利的客戶。
c、有理財需求,并有風險承受能力的客戶。
d、有閑錢,愿意委托專家理財,做長期投資的客戶。
證券經紀人需要平常積累這樣的客戶,了解客戶的交易習慣,理財需求,關鍵時候即可向客戶營銷基金。
把梳子賣給和尚,對大多數營銷員而言看上去都是一件不可能完成的任務。張三和李四是賣梳子的業務員,每天到處推銷梳子。有一天,二人結伴外出營銷,無意中經過一處寺院,望到人來人往的寺院,張三大失所望,“唉,怎么會跑到這個鬼地方,哪有和尚會買梳子呢?”于是打道回府。
看到寺院的招牌,李四也是有點失望,但長期以來形成的職業習慣告訴自己“不行動怎么會有結果呢?事在人為!”由于山高風大,李四看到進香者的頭發都被吹亂了,于是想了想,便徑直走進寺院,待見到方丈時心里已想好了溝通的切入點。
見面施禮后,李四對方丈說:“方丈,您身為寺院主持,卻做了一件對佛大不敬的事情”方丈一聽,滿臉詫異,誠惶誠恐的問道“敢問施主,老納有何過失?”
“每天如此多的善男信女風塵仆仆,長途跋涉而來,只為拜佛求愿。但他們大多滿臉污垢,披頭散發,如此拜佛,是對佛之大不敬,而您身為寺院主持,卻對此視而不見。”方丈一聽,頓時慚愧萬分,“阿彌陀佛,請問施主有何高見?”
“方丈勿急,此乃小事一樁,待香客們趕至貴院,你只需安排盥洗間一處,備上幾把梳子,令香客們梳洗完畢,干干凈凈,利利索索拜佛即可!”李四答道。
“多謝施主高見,老納明日安排人下山購梳。”方丈覺得李四說的很有道理。
“不用如此麻煩,方丈,區區在下已為您備好了一批梳子,低價給您,也算是我對佛盡些心意吧!”經商討,李四以每把3元的價格賣給了老和尚10把梳子。
看完這個案例,李四的營銷方式不僅能夠然顧客滿意,還能迎合顧客心理,自然就不會差。不是在賣梳子,而是在賣護身符,把顧客的價值最大化,自然也就不足為奇了。
只有初級銷售人員才去賣產品本身,而真正的銷售賣的是一種理念,一種思維模式。有些客戶并非不想要基金,而是不了解基金,或不知道買基金的作用和好處,自然就對基金沒有需求。基金的作用和好處是什么呢?這是銷售人需要搞明白的。
客戶對主動推銷上門的產品都會有點懷疑,往往會有抵觸心理。因此,證券經紀人在銷售基金時可以先談談當前股市行情,分析多變的證券市場,灌輸價值投資理念,然后才引出基金,建議客戶配置一些基金。
使用聲東擊西的方式容易讓客戶接受,不要一開始表現的太過直接。
證券經紀人:你覺得我們公司每天發的股票短信對你有參考價值嗎?(聲東)。
客戶:還行吧,但是沒有明確的買入點和賣出點啊,我自己又把握不準。
證券經紀人:你的意思是說,我們推薦的股票你不知道當前價格是否可以買入或什么時候適合賣出嗎?(尋找機會引入話題,為下面營銷基金做準備)。
客戶:對,你看像我們這樣不是很懂股票的客戶,白天還上班,沒有時間看大盤,對于買入點和賣出點是比較看重的,就怕自己被套。
證券經紀人:李先生,你這個建議我記下來了,我會跟我們相關部門進行反饋,但我個人覺得像你這樣做長線投資,注重價值投資的客戶(夸獎客戶)來說應該給你自己的投資進行分類,也就是常說的:不要把雞蛋放在一個藍子里面,這樣也可以幫助你規避一定的風險,也就可以解決你說的不能很好的把握買賣時點了,你可以把你的資產五五分開,五成放在開放式基金里面,五成放在自己的股票上。(引導客戶對基金的興趣)。
客戶:那基金的收益怎么樣呀?
證券經紀人:你可以看一下13年底大盤從1200多點到現在的3000多點,從點數上看是翻倍了,但是股民的資產真正達到翻倍的很少,因為大多數客戶都不能把握住這樣好的時點。
客戶:對,這個也是為什么我說你們最好明確買賣時點。
證券經紀人:所以,李先生我建議你把你的資產分為股票和開放式基金的組合。你看一下06年開放式基金股票型的大多都達到了80%的收益(拿最好的情況跟客戶說),你也知道基金是專家管理的專業投資,風險要比我們個人投資小很多,而你可以讓自己的50%資產分享這樣的收益,而個人投資的收益畢竟是不確定的嘛。
客戶:也是,那有什么好的基金呀?(客戶主動問基金,客戶開始關注)。
證券經紀人:我建議你投資一些基金公司業績比較好,規模相對比較大,比較穩定有一定投資價值的基金公司的.基金。(擊西)。
客戶:那你幫我留意一下有什么好的基金告訴我。
證券經紀人:好的,如果近期有什么好的基金我給你留意一下。(該客戶對基金的認知度不高,這個時候證券經紀人不要上來就推薦基金,營銷意圖太明顯,也容易讓客戶產生一定的反感,也顯的我們對客戶的投資不重視,此時即使有銷售基金,也不要提。此次作為營銷的鋪墊,為下面銷售基金做鋪墊。)。
(過了一天之后)。
證券經紀人:陳小姐,前天你讓我幫你留意有沒有好的基金,我這幾天認真的幫你研究了一下,下周一有一只新發的基金,基金公司實力很強,運作也比較穩健,這只基金是我們公司主推的基金,該基金注重價值投資,而且認購價格才1元錢,很適合你。
客戶:好的。(客戶容易接受)。
打開該基金公司旗下基金重倉股,挑幾只走勢較強的股票(基金重倉股中總有走勢走的很好的股票,只挑最好的),據此說明基金的選股能力。告訴客戶,基金有研究團隊在背后支持,有能力買到大牛股,普通投資者獲得的信息渠道很少,獲得信息也不及時,選股能力有限,極少能買到這樣的大牛股。
此方法往往可以說服客戶買基金,特別是那些“一買股票就被套,一賣股票就上漲”的客戶。
比如購買10萬基金以下打6折,購買10萬以上打8折。人都是有貪圖實惠的心理,往往能促成更大的交易量。
營銷基金的關鍵時候送一些禮物(羊毛出在羊身上),如一桶食用油、一袋大米、一張購物卡、一個電飯煲或,甚至一臺平板,會吸引一些貪圖小利的客戶,促成基金的購買。
具體做法是,證券經紀人對銷售一筆基金自己能拿到多少提成做到心中有數,從里面拿出一定百分比的金額購買禮品吸引客戶購買。
總之,方法總比困難多,平時多總結,找對路了,必能事半功倍。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇十九
邀約客戶主要分為兩個方面,一是拜訪邀約,二是電話邀約。
提升客戶對產品的基本感知能力,體現產品的重要性。
做好成交引導,抓住顧客的需求點,然后頻繁強化顧客的需求點。
顧客的最高滿意度是會轉介紹朋友的。
首先最重要的一個是心態,記住拒絕是成交的開始。
然后對于客戶的`基本信息一定要全面掌握,比如說客戶最近才剛剛做了體檢花了一大筆開銷,近期就不太適合繼續,而應該選擇跟進即可,(了解客戶的體檢經費預算,體檢項目等等都非常重要)。
然后拜訪客戶必須穿著得體,行為舉止大方,富有親和力,一定要給人真誠的感覺。
其次必須體現出自己的專業,自己不是一名銷售人員,而是在幫客戶。
最后多從每一次實戰當中總結個人經驗,不要死套他人的銷售技巧,適合自己的才是最好的。
銷售如何寫心得(優秀20篇)篇二十
人的成功是多因素共振的結果。你的出身、你的智慧、你的運氣、你的選擇、你的專業度、你的溝通技巧等等,有很多。但很多是可以通過不斷學習和刻意的鍛煉得到提高的。其中哪一項都少不了堅持,堅持是你最終成功的決定性的力量。
客觀地說,堅持未必就一定會勝利,但不堅持哪來的勝利?我們很多時候都是看到成功者的光鮮的一面,看到了老板賺錢的一面,卻忽視了他的堅持、努力和勤奮付出的過程。
張裕從1892年開始,通化從1937年開始,民權九鼎從1958年開始,威龍從1982年開始,長城從1983年開始,怡園從1997年開始......。商源、寶真等等都超過了20年以上的時間。
如果你真的不喜歡這個行業,你就趕快換,不要整天抱怨。如果你不知道喜不喜歡,那就趕快培養自己的喜歡,然后,在一個行業一直做下去。
蜻蜓點水是成功的大忌。很多做銷售的人員,今天在這個行業做,明天換另一個行業做,最終哪一個行業都做不好。每個行業都有行業的特點,你只有堅持在一個行業發展下去,才能真正領悟其中的真諦,也才能越做路越寬,也才能取得更好的成績,發現更大的價值空間。
同時,在一個行業中,想積累眾多的人脈、資源、經驗等等,也需要在一個行業堅持做下去才可以。否則,不斷換行業,你的很多資源是需要重新積累的。
如果這家公司你覺得不好,你要么就離開,要么就融入,去發現它的好。沒有一家公司是沒有優點的。更多的時候,是你的視角出了問題。
一旦在一家公司做了,就一定堅持在這家公司做到最好。很多人特別是銷售人員,腳踏幾只船,得過且過,這山望著那山高,這都不利于你自己的發展。公司損失的是給你的年薪,而你損失的卻是大好年華,這筆賬,你能算過來。
不要總是好高騖遠。如果這家公司平臺太小,而你又已經做到最好,我相信,要么就會有更大的平臺等著你,要么公司的老板也會采用更好的措施例如合作,來共同做得更好。
我了解過很多葡萄酒企業,很多老板其實私下在談到這些事的時候,大部分都非常看重員工的堅持做好的'品質,這是第一位的。每一個老板對市場對自己都有比較清楚的認知,并不是你的業績不好,立即就會掃地出門,相反,很多老板愿意留下那些真正具有堅持精神并努力做到最好的員工,而不愿意留下那些更加聰明但心猿意馬的員工。
在同一行業、同一家公司做好,你的客戶資源不僅越來越多,一旦你把客戶的相關服務工作做好,不僅能夠獲得更好的業績,也同樣能夠獲得更多的機會。
我認識很多以前在xx公司工作的員工,在公司期間,努力工作,堅持服務品質,獲得了很多機會,最后要么自己做,要么在公司獲得更大的發展平臺。
如果你不用堅持的精神,你的客戶不僅會看在眼里、記在心里,真正客戶想招人的時候,也不會找你這樣的。很多時候,很多東西是要分清的。
與任何客戶之間的合作,都不是一錘子買賣,很多人一旦合作落定后,便以為大功告成,其實那只是服務的真正開始。沒有堅持做好的精神,后續的工作都會受到影響,甚至還會隨時結束合作關系。
人與人的差距到底是如何產生的?有人說出身。出身好的確有一個好的開始,但未必是個好的結局。何況出身的選擇權并不在你,你就別想那么多了。有人說是選擇。是的,選擇的確會改變很多方面。有的人選擇了一個更好的平臺,的確會比選擇差的平臺發展的更快。但是,真正最終決定的并不是這些,而是你學習的能力。
做了這么多年,我發現一個現象是:越是老板、越是做得好的銷售人員,往往越喜歡學習,甚至越謙虛。越是一瓶子不滿半瓶子咣當的人,越是目空一切,狂妄自大。這是不利于你的成長的。
學習有很多方面,可以通過看書學習,通過研究其他企業的成功經驗來學習,通過與更多能人之間的交流來學習等等。很多銷售人員善于和很多人打成一片,整天喝酒聊天,看似也在學習,實則很多時候是在浪費時間。我們要善于把握怎樣高效學習,和什么樣的人在一起,這也是決定性的。所以,你的朋友圈往往也決定了你的格局。
很多人從校門走出來之后,已經基本不看書了。每天我們愿意把大把的時間花在朋友圈上發信息,愿意在群里閑聊,也不愿意真正靜下來好好看書學習與思考。
你有沒有每天每周堅持看書學習,有計劃有系統地學習?如果沒有,趕快行動吧。通過不斷學習,然后在你的實踐中在不斷總結,再學習,這才是成功的重要基礎。
不要想著去做一個萬金油,不要總是想著不勞而獲,不要總是覺得世界不公平。堅持你的優秀品質:堅持、勤奮、誠實守信。不要被所謂很多“勵志的語言”所蠱惑。對這些優秀品質的堅持,才是你獲得美好人生的最重要的條件。
有些人喜歡整天吹牛,仿佛吹牛才能獲得人們的關注。其實,你是啥人,在別人眼中往往是一目了然的。大家心知肚明,不說而已。你一定要有自知之明。真正的受人尊敬不是你現在有多少錢的問題,而是你的這些優秀品質得到了別人的認可。
而很多業績,往往就是因為你的這些優秀品質而會越來越好。
很多人認為誠實總是吃虧,當然,誠實不是呆板,不是木訥,不是不見機行事,這些和誠實都不矛盾。
有太多的銷售人員,總是想在別人面前、在客戶面前體現自己的聰明和圓滑,想顯示自己的人脈有多廣,業績有多好,多么吃得開,這又有何用?雖然要用業績說話,但業績恰恰是因為優秀品質的結果。
葡萄酒是一個很特殊的行業。你做啤酒,甚至做白酒,雖然也要研究很多,但葡萄酒顯然要研究的更多。葡萄酒的文化太過深厚,從消費的角度,我們雖然并不主張那么多的繁文縟節,但畢竟很多東西你是要掌握的。沒有專研就不會懂得,沒有專業度就難以真正游刃有余。
提到配餐,雖然不能說干白就一定要配海鮮那般死板,但對葡萄酒的很多特性還是要了然于胸的,對市場的狀況即便不能做到如數家珍,也要做到基本掌握,心中有數的。即便對世界各國的葡萄酒不能都爛熟于心,也要基本知道一二,對銷售的各種做法也要明白三四,否則,如何應對市場?應對自己的工作?而這些,不通過長期的專研,不通過堅持的精神,是難以做到和做好的。你的寥寥數語,我看不到你是否請他們吃過飯,給他們好處,獲得他們對你認可和同情。