醫院工作總結不僅是對個人工作的一種總結,也是對醫院管理和制度的一種檢驗。小編為大家搜集了一些醫務人員的工作總結,希望能夠給大家帶來一些啟發和思考。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇一
尊敬的各位領導、各位專家:
大家好!
今天,各位在百忙之中蒞臨我院,對我院開展醫療機構校驗的情況進行督導檢查,在此,我代表河北省**醫院全體干部職工對各位領導和專家的到來表示熱烈的歡迎。
近一年來,我院在衛生局領導的大力幫助指導下,以黨的群眾路線為指導,著力深化醫院改革,以進一步提高員工整體素質,提高技術水平和服務質量,打造服務品牌,增強核心競爭能力和發展能力,強化醫院文化建設,突出特色,提高醫療質量,深化優質服務,確保醫療安全,改變醫院就醫環境,更新醫療設備,創建和諧醫院為重點,狠抓了深入學習落實群眾路線活動,得到了廣大人民群眾的認可,同時也收到了比較滿意的效果。下面,我就我院的情況作如下匯報:
二、醫院管理及業務開展情況
我院認真貫徹執行國家有關醫療法律法規和規章制度,按照市衛生局的'批復設置科室和診療科目,無承包及租賃科室并禁止非衛生技術人員上崗,各相關專業技術人員不超范圍執業。
目前我院內一科、內二科、內三科、中醫科、康復科、**科等已逐步形成自己的特色,醫院在手術科室的建設上進行了重點投入,先后開展了食管癌切除食管胃吻合術,賁門癌切除術,肺癌肺葉、肺段、全肺切除術,胃癌胃大部切除,乳腺癌根治術,直腸癌根治及保肛術,肝部分切除術,腎輸尿管病變手術,前列腺切除術、椎管腫瘤切除、椎間盤切除術及斷肢(指)再植術、骨折的手術治療,腰腿痛,骨髓炎的治療。婦產科在卵巢癌根治,全子宮切除,婦科惡性腫瘤的規范化化療及產科急、危、重癥搶救方面積累的一定的經驗。同時購進了一批進口的呼吸機、多參數監護除顫儀、奧林巴斯內鏡系列、彩色多普勒b超,骨密度儀、肺功能儀、24小時動態心電監護儀,16排飛利浦ct,移動x光機及激光照相、全自動生化分析儀、牙科綜合治療臺、潔牙機、光固化治療機、四肢聯動全身功能訓練器、智能上下肢運動訓練系統、固定式運動控制訓練系統、手動減重步態訓練系統、氣壓式肢體循環促進儀、站立行走架等醫療設備。
(一)深入開展“三好一滿意”活動。
1、改善服務態度,優化服務流程,不斷提升服務水平,努力做到“服務好”。我院優化了醫院門急診環境和流程,落實了便民、利民措施,合理安排了門急診服務、簡化門急診和入、出院服務流程、做到安排合理、服務熱情、流程順暢,促進了醫療服務水平的提高;深入開展志愿服務活動,促進醫患關系和諧,為社會搭建向患者奉獻愛心的平臺,多次組織醫務人員以志愿者身份深入市**院,為孤殘兒童的康復提供醫療幫助,組織送醫下鄉小分隊,多次深入革命老區開展義診活動;建立健全醫療糾紛調解機制,認真落實醫療投訴處理辦法,嚴格執行首訴負責制,深入開展創建“平安醫院”活動,嚴厲打擊“醫鬧”,構建和諧醫患關系。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇二
為認真履行上級主管部門對控煙工作的要求,我院以“創建無煙醫院”為主題,全面落實控煙工作,通過制定控煙方案,加強控煙宣傳力度,狠抓控煙工作措施,強化培訓教育,嚴格督查考核等措施,使全院干部職工積極參與控煙、禁煙工作,來院患者、家屬自覺控煙,基本達到無煙醫院標準,控煙工作取得明顯成效。現將九月份控煙工作總結如下:
一、我院領導班子高度重視,從領導做起,以身作則,主動控煙、戒煙,積極帶動全院控煙,將“創建無煙醫院”納入我院的工作計劃并提供資金保障。
二、落實控煙領導小組職責。成立了以院長、院書記任組長,副書記任副組長,分管院領導和各科室負責人為成員的控煙工作領導小組,全面負責醫院控煙培訓、監督和考核工作。同時,領導小組下設控煙辦公室,負責全面落實控煙相關措施、督查及考核落實等工作。
三、成立控煙巡查小組與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成,負責醫院所屬區域清潔衛生及現場吸煙人員進行勸誡。督查小組負責定期對各區域進行檢查,并作好工作記錄。
四、設立戒煙門診并在科室設戒煙醫生,以有效進行控煙工作。
五、加強吸煙職工主動帶頭戒煙的引導,為患者及家屬做好表率。在病人診療期間,主動詢問其吸煙史,對吸煙者進行戒煙干預。
六、醫院在主要入口處、醫院醒目位置設置宣傳欄、宣傳展板、
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇三
所長與廳長簽訂的目標合同,是全年的工作基礎;支部工作目標合同,是完成各項任務的保證;全省的防癆工作,則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點;而開展的“項目”試點工作,正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管,爭創全省防癆工作新局面。
今年結防所黨、政、工、團組織團結協作,保持結防所的穩定,并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭,工作不分份內份外,只要對全省結防工作有益,對控制我省結核病疫情有利,都努力爭取做好。通過對全國和全省衛生大會精神的學習,全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性,增強了緊迫感。所領導與業務科室同志一道,深入基層了解情況,齊心協力,促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業務人員共下基層工作xxx天,其中所黨政領導下基層xx天。在各級領導的帶動下,同志們不辭辛苦,不計較個人的得失,走村串寨,想患者所想,急患者所急,積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識,所到之處,盡可能幫助基層解決專業技術上的問題,幫助基層出主意想辦法,及時將各地的結防工作開展情況和疫情態勢匯總進行分析,并反饋到衛生主管部門和衛生部結核病控制中心,為衛生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起,了解情況,分析疫情,制定解決的方法,使我省結核病防治工作不斷發展。
2、抓“項目”試點,奠定基礎,提高我省結防水平。
我省結核病疫情嚴重,而結防力量和基礎較為薄弱。《衛生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。
我省xxxx年被衛生部列為“項目”省,并確定先在xx、xx、xx、xx、xx、xx縣進行試點,從xxxx年x月啟動以來,在衛生廳的領導下,在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下,今年x月已結束一個周期,并完成考核工作,x個縣完成項目管理病人xxx例,較衛生部要求的xxx例超出xx例。滿2個月痰菌陰轉率達xx%,初治菌陽病人治愈率達xx%,都達到了衛生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流,受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省并在x個縣進行的第一周期試點工作中,按照全國統一的標準,高標準嚴要求,項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發現問題、總結經驗,使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下,仍然達到了目的,完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發現病例緩慢,通過結防所技術指導組同志的現場指導、辦學習班、開交流經驗現場會等手段,問題逐漸得以解決,同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,使經濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫治的機會,使邊遠山區因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,使群眾感受到了人民政府和醫務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天,“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發展奠定了一個良好的基礎。
3、完成了今年新列入的x個衛生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。
到x月底,已有x個縣啟動,開始發現和管理病人。同時也完成了x個“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作,必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強質控,保證質量。
痰片的質控工作,是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內的xxx張痰片進行了質控檢查,較目標合同中要求的xxx張增加了xxx張,這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
5、完成了xx、xx兩個結防監測縣的技術指導工作。
先后有xx天到監測縣指導和了解工作情況,并準確無誤地完成了衛生部要求上報的各種監測數據和表格。受衛生部結核病控制中心的委托,承辦了全國結核病項目工作會議,受衛生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會,參與接待who、世行和衛生部結核病聯合督導團到我所及xx、xx、xx檢查指導工作。
6、繼續把好防癆藥品質量關,為基層提供方便。
為了更進一步保證發現病例的治療效果,我們加強了防癆藥品的營理,以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中,用藥的配方、規律及藥物質量起著致關重要的作用,而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發放衛生部項目縣用藥xxxxx板外,為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難,成立了所藥事委員會,并要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨,這樣,既保證質量又減少了患者藥費開支,深受基層的歡迎。
我們在抓好全省防癆工作的同時,為了解決省會所在地區患者及基層疑難病人的診治問題,提高省所專業技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作,同時,通過不斷學習新技術、增加新項目(如開展纖支鏡檢查等),成功地收治和搶救了危重病人,加之良好的服務態度,患者對我所的醫療技術水平更加信賴,使我所知名度不斷提高。截止xx月底,完成門診病人xxxx人次,其中專家門診xxxx人次,收住院治療xxx人,胸透xx人次,攝片xxxx余人次,b超xxx人次,ppdxxxx人次,bcg接種xxx人次,纖支鏡檢查xx人,生化檢測xxxx人次,痰片xxxx人次。同時,還主動外出體檢,主動發現病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治,今年對xx地區的師大、xx學院等xx所大專院校及國防工校等xx所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查,受檢xxxxx人,查出結核菌素強陽性者xxxx人。并利用流動x光車外出對xxx余個單位進行攝片體檢x萬多人次,查出活動性肺結核xxx例,疑似患者xx例,肺部腫瘤xx例。
1、針對結防人員待通差,隊伍不穩定的問題,一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創業精神,講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性,講白衣天使的奉獻精神,講結防工作在社會中的重要地位;另一方面積極組織力量創收,解決職工后顧之憂,較好地做到了兩個文明一起抓,兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下,自籌與撥款相結合,疏通了道路,完善了病員食堂、購置了車輛,解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,結果認定:收支管理規范,未發現重大違紀。
1、在人材培養上,一方面積極培養所內人員,另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出xx人分別到湖南醫科大和北京等地參加學習和進修,派人參加了西安和新疆兩個學術會議,以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業人員培訓班共十期,共培訓xxx余人。接xx名收基層結核病防治人員到所內進修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發表論文xx篇,在中國防癆通訊刊登xx篇,在xx預防醫學刊登xx篇,在xxxx年全國防癆協會學術年會上交流論文xx篇,在xxxx會上交流xx篇,在其它學術會上交流xx篇。應xx市科委邀請,還派專家到玉溪市進行結防科研評審。
鑒于全球結核病流行的回升,世界衛生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態,號召全球緊急行動起來,加強結核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理,并將肺結核列入“xx”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重,而且疫情上升的省份之—。今年省衛生大會己把肺結核列入我省“xx”期間的重點防治疾病之一,并且從省財政列出防治結核病專項經費。掌握時機,加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外,還積極組織在“3.24”、省衛生工作大會期間上街義診和宣傳,與省經濟廣播電臺協作開設專欄進行結核病知識咨詢和講座。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇四
上周在院領導的精心組織下,加強創衛管理,強化衛生意識,加大宜傳力度,完善衛生設施,狠抓實際效果。認真落實健康教育、病媒生物防治、愛國衛生工作。做好組織領導、監督協調和檢查落實工作,切實搞好工作、學習、生活環境衛生,創建工作取得了一定效果,現將一周來創建工作開展情況總結如下。
一.接上級相關部門通知,我院及時召開了“雙創”工作大會,進一步明確“雙創”工作的指導思想、工作目標、時間安排、方法步驟,落實“雙創”各項工作。為了確保創建工作有序開展,組織全體職工參與雙創工作。
二.加強醫院的健康教育宣傳設施,積極開展“健康教育”知識講座,勸阻病人及家屬不要吸煙并做好病人入院的宣教工作。
三.配合雙創辦對院內住戶及街道商戶群眾做好雙創的宣傳與動員,并拆除院內和街道上的違規建筑。
四.在劉院長的親自帶領下,行政人員積極動手,將周邊環境徹底打掃、清除雜草,改變了周邊環境衛生。并組織全體職工對院內進行清掃工作。
雙創工作任務繁雜而艱巨,按照“雙創”工作要求,我院還存在好多不足之處。為確保雙創工作順利進行,我院加強健康教育、愛國衛生等工作,并加強監督管理力度,采取有效措施,務實創新,狠抓工作落實,按期完成各項雙創指標。
1.做好健康教育工作,繼續按照醫院健康教育規范要求,把健康教育納入正常工作,發揮各科室健康教育宣傳員的作用,形成有領導、有組織的健康教育工作網絡。
2.做好醫院的控煙工作,發揮各科室控煙宣傳員的作用,勸阻患者及患者家屬不要吸煙,告知要吸煙的患者及家屬到醫院設立的吸煙區吸煙。
1.開展滅蟑螂工作。按“統一指揮、統一行動、統一時間、統一方法”的科學滅“四害”要求,統一購買蟑螂藥,發放到各科室、各病區。要求街道商戶自行購買蟑螂藥,定期投放,并做好登記工作。
2.開展滅蚊、滅蠅工作。醫院院內統一安裝滅蚊燈、滅蠅燈。要求街道商戶自行購買滅蚊燈、滅蠅燈并安裝。
3.開展滅鼠工作。按統一滅鼠和用藥計劃,在抓好環境衛生整治基礎上,做到統一時間,統一投放滅鼠藥物,確保醫院滅鼠效果。
三、
全面清掃醫院內、外環境,對全院各病房、門診大樓、公共大廳樓道等墻面的痰漬、污漬等進行刷洗,及時清除道路、大坪、生活區等處的雜草、低洼積水、疏通溝渠、清除衛生死角,有效鏟除病媒生物的孽生地。
我院高度重視雙創工作,經院長辦公會決定,我院安排行政值班人員一天要做到四次巡查,并勸阻街道商戶群眾按照雙創工作的要求進行有效的整改。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇五
尊敬的各位領導、各位專家:
大家好!
今天,各位在百忙之中蒞臨我院,對我院開展醫療機構校驗的情況進行督導檢查,在此,我代表河北省**醫院全體干部職工對各位領導和專家的到來表示熱烈的歡迎。
近一年來,我院在衛生局領導的大力幫助指導下,以黨的群眾路線為指導,著力深化醫院改革,以進一步提高員工整體素質,提高技術水平和服務質量,打造服務品牌,增強核心競爭能力和發展能力,強化醫院文化建設,突出特色,提高醫療質量,深化優質服務,確保醫療安全,改變醫院就醫環境,更新醫療設備,創建和諧醫院為重點,狠抓了深入學習落實群眾路線活動,得到了廣大人民群眾的認可,同時也收到了比較滿意的效果。下面,我就我院的情況作如下匯報:
二、醫院管理及業務開展情況。
我院認真貫徹執行國家有關醫療法律法規和規章制度,按照市衛生局的批復設置科室和診療科目,無承包及租賃科室并禁止非衛生技術人員上崗,各相關專業技術人員不超范圍執業。
目前我院內一科、內二科、內三科、中醫科、康復科、**科等已逐步形成自己的特色,醫院在手術科室的建設上進行了重點投入,先后開展了食管癌切除食管胃吻合術,賁門癌切除術,肺癌肺葉、肺段、全肺切除術,胃癌胃大部切除,乳腺癌根治術,直腸癌根治及保肛術,肝部分切除術,腎輸尿管病變手術,前列腺切除術、椎管腫瘤切除、椎間盤切除術及斷肢(指)再植術、骨折的手術治療,腰腿痛,骨髓炎的治療。婦產科在卵巢癌根治,全子宮切除,婦科惡性腫瘤的規范化化療及產科急、危、重癥搶救方面積累的一定的經驗。同時購進了一批進口的呼吸機、多參數監護除顫儀、奧林巴斯內鏡系列、彩色多普勒b超,骨密度儀、肺功能儀、24小時動態心電監護儀,16排飛利浦ct,移動x光機及激光照相、全自動生化分析儀、牙科綜合治療臺、潔牙機、光固化治療機、四肢聯動全身功能訓練器、智能上下肢運動訓練系統、固定式運動控制訓練系統、手動減重步態訓練系統、氣壓式肢體循環促進儀、站立行走架等醫療設備。
(一)深入開展“三好一滿意”活動。
1、改善服務態度,優化服務流程,不斷提升服務水平,努力做到“服務好”。我院優化了醫院門急診環境和流程,落實了便民、利民措施,合理安排了門急診服務、簡化門急診和入、出院服務流程、做到安排合理、服務熱情、流程順暢,促進了醫療服務水平的提高;深入開展志愿服務活動,促進醫患關系和諧,為社會搭建向患者奉獻愛心的平臺,多次組織醫務人員以志愿者身份深入市**院,為孤殘兒童的康復提供醫療幫助,組織送醫下鄉小分隊,多次深入革命老區開展義診活動;建立健全醫療糾紛調解機制,認真落實醫療投訴處理辦法,嚴格執行首訴負責制,深入開展創建“平安醫院”活動,嚴厲打擊“醫鬧”,構建和諧醫患關系。
2、加強質量管理,規范診療行為,持續改進醫療質量,努力做到“質量好”。嚴格落實首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度,嚴格落實《病歷書寫基本規范》和《手術安全核對制度》,規范病歷書寫和手術安全核對工作,保障醫療質量和醫療安全;健全醫療質量管理與控制體系,完善管理制度、質量控制標準和指標體系,提高醫療質量管理與控制水平,繼續強化臨床專科能力建設和醫務人員培訓,加強醫療服務過程中重點環節、重點區域、重點人員管理,持續改進醫療質量;嚴格規范診療服務行為,推進合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實《臨床技術操作規范》、《臨床診療指南》、《醫療機構藥事管理規定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規章、規范,開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動,嚴格規范醫師處方行為,促進合理檢查、合理用藥、合理治療,以規范診療行為,控制醫療費用不合理增長;加強了醫療技術和大型設備臨床應用管理,保證了醫療質量安全和患者權益,建立了醫療技術準入和管理制度,全院未出現違規擅自開展新技術、配置大型設備的行為。
3、加強醫德醫風教育,大力弘揚高尚醫德,嚴肅行業紀律,努力做到“醫德好”。我院堅持以正面教育為主,繼續培養和樹立一批先進典型,加大對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳表彰力度,結合衛生行業特點,深入開展宗旨意識、職業道德和紀律法制教育,引導廣大醫務人員樹立良好的醫德醫風;堅決杜絕了醫藥購銷和醫療服務中的不正之風,嚴肅了行業紀律,全院未發生亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業賄賂等事件。
4、深入開展群眾路線和行風評議,積極主動接受社會監督,努力做到“群眾滿意”。我院全面推行了院務公開制度,進一步落實了院務公開各項要求以及《醫療機構院務公開監督考核辦法(試行)》,增強了醫療機構院務公開意識,進一步優化了服務流程和內部民主管理決策;同時,我院認真開展了患者滿意度調查和出院患者回訪活動,認真傾聽群眾呼聲,征求意見和建議,及時解決群眾反映的突出問題,針對性地改進服務,努力讓社會滿意。
(二)積極落實衛生局布置的活動安排。
我院幾年來按照市衛生局的要求,提出了一個服務宗旨、四項基本要求的內容,對全體醫護人員加強教育,使之貫穿于整個診療活動之中,由于我們的主要服務對象是**,**,在這方面我們始終把奉獻作為我們的醫院精神。
總之,我們**醫院是一所主要為**服務的醫院,我們更要認真按照衛生局的指示精神去落實,認真自查整改,發揚優點,改進不足,做到領導重視,分級負責,深入宣傳,廣泛動員,明確責任,加強監督,總結經驗。使我院真正成為一所“一切為了病人,為了病人的一切,以病人為中心”的**單位。
河北省**醫院。
二〇一三年十月二十四日。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇六
xx年以來我院在市衛生局和集團公司的正確的正確領導下,緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質量為生命”這一主題,不斷探索,強化管理;狠抓醫療質量,提高技術水平;開拓進取,拓展業務;增強服務意識,完善服務功能,爭取在社會、經濟兩個效益上取得一定成績。
完善制度建設。
1、堅持持證上崗,依法行醫。
堅持持證上崗是醫院依法執業的重要內容之一。我院嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》,按照規定的執業范圍、地點執業,服從上級主管部門的監管和領導。認真組織醫護人員學習了《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《處方管理辦法》等法律法規要求,進一步增強我院醫護人員的法律意識。要求在崗專業技術人員必須持證上崗,掛牌服務,以便接受社會與患者的監督,樹立以病人為中心的服務理念。我院現有15名注冊執業醫師,做至了科室臨床醫師全部注冊上崗。醫務人員整體變化不大,增加了1名中西結合主治醫師,1名中醫師。均已變更注冊。
2、建立機構組織,健全制度。
履行醫務人員告知義務;每月組織1次全院質量大檢查,發現問題予以登記,及時處理,賞罰分明。組織機構的逐步健全、制度的逐步完善與實施不僅規范了廣大醫務人員的醫療行為,而且依法保護了醫患雙方的合法權益、為醫院的安全醫療奠定了基礎,使我院的醫療質量有了明顯的進步,醫務人員的醫療安全與風險防范意識有了明顯的增強。
3、重視醫療文書,提高質量。
規范的醫療文書的書寫,制定了《無錫坤如瑪麗醫院住院病歷評分標準》、《無錫坤如瑪麗醫院處方質量檢查評分》等醫療文書規范書寫要求。在業務院長的直接領導下,加強了對各科室質控小組的督促檢查工作,由院辦及護理部組織采取每周五的行政業務查房,抽查全院醫療文書書寫情況,每月進行1次住院病歷和住院護理文書評分。每月對各科進行1次考核,對好的進行表楊,不足的進行整改。使我院醫療文書的書寫質量有了較大幅度的提高。
1、堅守操作規程,細化質控。
嚴格按照《診療護理常規》從事日常的護理操作;健全各項規章制度確保護理安全,護理部積極加強護理質量監控,提高護士隊伍綜合素質,進一步完善質控程序,細化質控內容;定期召開護士長例會,交流護理經驗;定期組織護士進行相關專業的護理操作規范的培訓,使我院護理人員的急救操作較為熟練;護理人員做到衣帽整潔、規范佩帶胸牌、嚴格執行查對制度、無菌觀念強;治療室一切物品擺放有序。
2、重視院感控制,降低感染。
生,確保了醫療質量和醫療安全。
(1)一是嚴格貫徹執行《傳染病防治法》、《傳染病疫情報告管理制度》。實行專人負責。二是成立醫院感染管理委員會院長為主任,護理部主任為副主任(具體抓院感工作),各臨床科室和職能科室負責人為委員;三是成立醫院感染質控小組,各科室負責人為組長,形成了一支業務能力強、管理能力強的院感質控管理隊伍。
(2)、根據醫院感染工作的新標準及新規范及市衛生局醫院感染工作質控標準,制定全院的院內感染管理制度、職責及檢查標準。使醫院感染管理控制工作做到有章可循,有制度可依。
(3)加強員工院感謝知識培訓:一是新上崗人員上崗前培訓,并進行書面考試;二是醫務人員每季進行一次培訓;三是重點科室不定期培訓(口腔科、檢驗科、供應室、手術室等)。
3、落實考核標準,確保安全。
醫療安全是醫院的生命線,要保證醫院不出現醫療安全事故,就應該踏踏實實的落實醫療管理的各項制度,培養全體醫務人員規范操作意識,加強醫患溝通,嚴格落實醫療告知制度。做到違反醫療常規的話不說;違反診療常規的事不做;違反醫療操作流程的不干。我們做到了:每次周例會必強調醫院安全;每次早會必提醫療安全;每次醫療質量檢查必查醫療安全。今年以來我院沒有發生重大的醫療事故,醫療投訴和醫療糾紛也較前減少,處理醫療糾紛3起,其中向市衛生部投訴2起。醫療差錯、醫療投訴、醫療糾紛得到了及時有效的處理。沒有發生因醫療糾紛和醫療事故所產生的群體事件。
1、主渠道進貨,保證質量。
我院成立了《藥事管理委員會》,嚴格執行各種衛生法規,反對臨床。
濫用抗生素、毒麻精神類藥品,保證每張處方合格。制定、執行了《醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》,采用合法渠道購進藥品,做到有采購計劃、有領導審批意見、有藥品入庫各項表格和帳目;藥品的采購能夠按照保質、保量、低價的要求及時滿足臨床供應,一切以保護了患者的利益,維護醫院的名譽為前提。
2、不斷更新設備,提升效益。
為了提醫院檢查水平我們購置了一臺全自生化分析儀,讓檢驗科整體水平有提高。認真做好醫療設備的檢測,大型醫療設備要求強檢和自檢的都規定進行了監測。如放射機、b超的檢測。
1、抓好班子建設,樹立形象。
堅持學習制度,不斷提高院領導班子成員的思維水平,以建設學習型領導班子提升管理和創新能力,形成推動醫院發展的堅強領導力;以良好的班風帶動全院職工樹立起良好的院風,形成職工關心醫院、熱愛醫院的強大凝聚力。
2、堅持以人為本,服務優質。
服務”為主題的院內活動,進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。
總之,本校驗期內在上級主管部門的大力支持和正確領導下,我院醫務人員努力改善服務態度、各自認真履行職責、以方便病人為己任、不斷提高醫療技術水平與服務質量,使來本院就診病人的抱著希望而來,帶著滿意而歸。當然在過去的工作中也還存在許多不足之處:一是醫療質量有待提高,特別是醫療文書的書寫離標準有一定的差距,如病歷書寫、處方書寫等;二是整體護理的管理需要提高,護士主動服務不夠;三是醫療糾紛亦時發生,使我院的聲譽受到了影響。今后的工作中我院將繼續堅持科學的發展觀,以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,抓好醫療質量和醫療安全、進一步強化醫院科學管理提高整體績效,為廣大患者提供更優質的服務,為我區醫療衛生事業的發展注入新的活力!
xx年3月15日。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇七
下,加強了對各科室質控小組的督促檢查工作,由院辦及護理部組織采取。
每周一的行政業務查房,抽查全院醫療文書書寫情況,每月進行一次考核。
情況公布,對好的進行表楊,足的進行整改。使我院醫療文書的書寫質量。
有了較大幅度的提高。
重視院感控制。
1、堅守操作規程,細化質控。
進一步完善質控程序,細化質控內容;定期召開護士長例會,交流護理經。
驗;啟動了護士長夜查房;定期組織護士進行相關專業的護理操作規范的。
培訓,使我院護理人員的急救操作較為熟練;規范了門診觀察室,設立了。
導醫臺;護理人員做到衣帽整潔、規范佩帶胸牌、嚴格執行查對制度、無。
菌觀念強;治療室一切物品擺放有序,急救室與普通病房均有備用床,床。
頭卡規范使用;晨間護理、整體護理、健康教育、出院病人回訪等工作持。
續展開,極大地提高了我院護理人員的專業技能與綜合素質。
2
-醫。
2、重視院感控制,降低感染。
一年來,我院十分重視醫院感染工作,建立健全院感規章制度,完善了醫院感染控制管理體系,通過加強醫院感染控制,增強了醫務人員的無菌觀念,消除醫院感染安全隱患,明顯降低了醫院手術后傷口感染事件的發生,確保了醫療質量和醫療安全。
(1)一是嚴格貫徹執行《傳染病防治法》、《傳染病疫情報告管理制度》。在相關科室設立感控操作程序圖;定期對空氣紫外線消毒進行了監測;為加強傳染病的管理,二是成立醫院感染管理委員會院長為主任,護理部主任為副主任(具體抓院感工作),各臨床科室和職能科室負責人為委員;三是成立醫院感染質控小組,各科室負責人為組長,形成了一支業務能力強、管理能力強的院感質控管理隊伍。
(2)、根據醫院感染工作的新標準及新規范及區衛生局醫院感染工作質控標準,制定全院的院內感染管理制度、職責及檢查標準。每年進行了不斷的修改和完善,使醫院感染管理控制工作做到有章可循,有制度可依。
(3)加強員工院感謝知識培訓:一是新上崗人員上崗前培訓,并進行書面考試;二是醫務人員每季進行一次培訓;并進行書面考試;三是重點科室不定期培訓(口腔科、檢驗科、針灸科、體檢科、供應室、手術室等),根據上級檢查要求進行整改培訓;四是所有培訓做到(四查):參加人員有簽到可查,內容有資料可查,學習有筆記可查,考試有試卷可查。
1、主渠道進貨,保證質量。
我院成立了《藥事管理委員會》,嚴格執行各種衛生法規,反對臨床。
濫用抗生素、毒麻精神類藥品,保證每張處方合格。制定、執行了《醫院。
治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》,采用合法渠道購進藥品,
做到有采購計劃、有領導審批意見、有藥品入庫各項表格和帳目;藥品的。
3
采購能夠按照保質、保量、低價的要求及時滿足臨床供應,一切以保護了。
患者的利益,維護醫院的名譽為前提。
2、加強財務管理,標準收費。
(1)健全財務管理制度,規范支出管理;嚴格財務管理,認真執行財務審批、報銷手續,盡量增收節支,減少非生戶性支出。一切采購均先造計劃,經審批后按市場購價購買;外出公差盡量做到集中報銷等等。
(2)認真推行醫療設備及藥品招標采購,集中采購,以降低成本,通過公開、公平、公正的原則,購進質優價廉的設備,達到節約資金的目的。
(3)完善價格公示制度向社會公開收費項目和標準是讓患者充分行使。
知情權并對醫院的醫療收費進行監督評價。在門診設滾動屏,列示部分常。
用收費項目價格,做到了嚴格執行《-市醫療機構醫療服務項目和價格匯編》。
的標準。
3、加強后勤服務,滿足臨床。
(1)醫院后勤工作是醫院各項工作和生活的物質性保障,醫院后勤必。
須更好地服務于臨床,提高后勤服務質量,向管理要效益,并且盡力減少。
開支,較好地提高醫院后勤管理效能。我院后勤強化管理職能,認真服務。
4
臨床,做到了臨床需要什么就干好什么時候,同時強化成本和效益意識,
做好成本核算,在節約開支方面取得了一定的成效。
(2)不斷做好醫院環境衛生工作,為患者營造衛生、整潔、舒適的就。
醫,加強醫院安全建設,杜絕安全隱患,做好防火、防盜工作,確保醫護。
及患者有一個安全的工作和診療環境。
1、抓好班子建設,樹立形象。
堅持學習制度,不斷提高院領導班子成員的思維水平,以建設學習型。
領導班子提升管理和創新能力,形成推動醫院發展的堅強領導力;以良好。
的班風帶動全院職工樹立起良好的院風,形成職工關心醫院、熱愛醫院的。
強大凝聚力。
2、堅持以人為本,服務優質。
維護患者就醫時的各項權利,堅持以人為本,為病人提供人性化的服。
務。把文明優質服務活動作為醫院的一項永久性的重要工作來抓;開展了。
以“微笑服務”、“關愛服務”、“優質服務”、“貼心服務”、“專業。
服務”為主題的院內活動,進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐。
心、細心和責任心。
3、樹立良好醫德,提高素質。
(1)我院努力提高醫療服務水平、構建和諧醫患關系;結合實際開展。
思想政治教育和職業道德教育,樹立員工正確的世界觀、人生觀、價值觀;
在全體醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育;醫。
護人員無收受紅包等違規行為。
(2)為進一步強化“以病人為中心”的服務宗旨,改善服務質量,提。
高服務水平,構建良好的醫患關系,我院每月開展優秀員工和優秀組長評。
比活動。活動堅持病人利益第一、醫療信譽第一的原則,簡化服務流程,
5
優化服務手段,改善服務質量,能過“評優活動”的開展,在全院開成了。
爭先創優的好風氣,為病人提供稱心、舒心、放心的就醫環境,讓病人享。
受實實在在的高質量的醫療服務。
總之,本校驗期內在上級主管部門的大力支持和正確領導下,我院醫。
務人員努力改善服務態度、各自認真履行職責、以方便病人為己任、不斷。
提高醫療技術水平與服務質量,使來本院就診病人的抱著希望而來,帶著。
滿意而歸。當然在過去的工作中也還存在許多不足之處:
一是醫療質量有。
三是醫療糾。
紛亦時發生,使我遼的聲譽受到了影響;一年來被區衛生監督所責令整改。
2次,記分2次。今后的工作中我院將繼續堅持科學的發展觀,以改革創。
新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,抓好醫療質量和醫療安全、
進一步強化醫院科學管理提高整體績效,為廣大患者提供更優質的服務,
為我區醫療衛生事業的發展注入新的活力!
-醫院。
20xx年6月15日。
6
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇八
緊緊圍繞解決好“總開關”問題,突出理想信念這個核心,深入開展思想理論教育、法紀教育、警示教育和先進典型教育,引導黨員干部增強講政治守規矩守紀律、聚神聚力追趕跨越的思想自覺和行動自覺。認真學習十九大精神,大力加強十九大宣講活動,讓十九大精神入心入腦。此外,還邀請相關領導對醫院的精神進一步的知識和說明。
1、完善黨建制度,提升職工能力。今年將黨建工作列入了職工的考核范疇,這不僅提升了職工的黨性修養,更調動了職工工作的積極性,通過黨支部參與科室業務指導、綜合考核、民主管理、人員考核、干部推薦、獎懲建議等工作,發揮了黨支部的戰斗堡壘作用;黨支部主動關心幫扶黨員群眾,傳遞了黨組織的溫暖。
2、嚴格黨員教育管理。積極組織開展黨日紀念、讀書、主題教育等各項組織建設活動,組織開展黨員黨性分析和民主評議黨員活動。每名黨員形成黨性分析材料;黨支部召開民主評議黨員會議,按照個人匯報、黨員互評、民主測評、組織評定的程序組織評議;廣泛開展推薦先進、評選表彰先進活動,樹立模范典型。組織全體黨員在各項工作中以身作則,充分完善發揮先鋒模范作用。
3、加強中層管理干部隊伍建設。加強任期考核,推行干部能上能下、規范考核、競爭上崗的干部管理辦法。
一是嚴格干部選拔任用程序,按程序進行選拔聘用。
二是認真執行談話和誡免規定、干部函詢制度,使之成為加強干部教育、管理和監督的有效措施。
三是加強干部聘后管理,提升中層干部執行力。
1、轉變思想觀念,提升發展動力。
通過加強教育培訓,黨員干部對各項中心工作的認識明顯提高,思想觀念進一步解放,積極創新工作思路,為醫院中心任務的順利完成提供了強勁動力。
2、扎實開展爭創活動,加強作風建設。
制定了“深入開展創先爭優活動方案”,結合醫院中心工作實際,努力通過爭創活動實現:進一步提高醫療服務質量,確保醫療安全;全面提升隊伍整體素質和工作作風,努力創建學習型黨組織;全面加強醫德醫風建設,提升行業作風。
積極開展黨員公開承諾活動,在分級承諾、扎實踐諾和定期評諾幾個環節認真抓好落實,與各項中心工作緊密結合,全面推進創先爭優活動,取得活動實效。
始終高度重視黨風廉政建設,定期專題會議研究黨風廉政建設建設相關工作,逐級簽訂責任書,嚴格考核。注重教育引導,組織開展《廉政準則》和《警鐘長鳴》專題片等相關內容的學習,落實黨內監督制度,領導班子成員堅持述職述廉和各項報告制度,確保醫院無違規違紀行為。
在20xx中,希望醫院的黨建工作取得長足的進步,要從醫院規模環境、科技發展水平、醫療綜合服務能力、智慧醫院建設均要提檔升級,走在全省同級醫院前列;醫療技術指導和急危重癥救治兩個中心要融合互動,提升承載力,擴大在區域內外影響力;以醫院為核心的區域醫療聯合體要形成一定規模,建成本地區穩步發展的醫療聯盟。
新的藍圖令人憧憬,新的使命催人奮進,奪取醫院建設事業的新勝利,就要加強黨建建設,抖擻起精神,攜起手前行,擼起袖子加油干!甩開膀子抓落實!全院上下要以自強不息的氣勢,繼續推進中心醫院這艘航船乘風破浪、一往無前!
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇九
xx年以來我院在衛計委的正確的正確領導下,緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質量為生命”這一主題,不斷探索,強化管理;狠抓醫療質量,提高技術水平;開拓進取,拓展業務;增強服務意識,完善服務功能,爭取在社會、經濟兩個效益上取得一定成績。
完善制度建設。
1、堅持持證上崗,依法行醫。
堅持持證上崗是醫院依法執業的重要內容之一。我院嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》,按照規定的執業范圍、地點執業,服從上級主管部門的監管和領導。認真組織醫護人員學習了《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《處方管理辦法》等法律法規要求,進一步增強我院醫護人員的法律意識。要求在崗專業技術人員必須持證上崗,掛牌服務,以便接受社會與患者的監督,樹立以病人為中心的服務理念。我院現有科室臨床醫師全部做到了注冊上崗,沒有超范圍執業的行為。
2、建立機構組織,健全制度。
為了加強醫療質量與安全的管理,我院成立了院、科兩級質控體系,結合我院實際情況制定了《醫療風險防范及應急處理預案》、《醫療糾紛防范處理預案》;嚴格落實了醫療質量和醫療安全的核心制度,《藥事管理小組》、《醫療糾紛事故處理管理小組長》、《感控質量管理小組長》等質量管理組織,明確了各質量管理組織的職能;向各臨床各科室發放了醫療安全相關核心制度的考核登記本,加強自查、自糾的質量檢查力度;建立了醫患溝通制度,充分履行醫務人員告知義務;每季度組織一次全院質量大檢查,發現問題予以登記,及時處理,賞罰分明。組織機構的逐步健全、制度的逐步完善與實施不僅規范了廣大醫務人員的醫療行為,而且依法保護了醫患雙方的合法權益、為醫院的安全醫療奠定了基礎,使我院的醫療質量有了明顯的進步,醫務人員的醫療安全與風險防范意識有了明顯的增強。
3、重視醫療文書,提高質量。
規范的醫療文書的書寫,制定了《醫院住院病歷評分標準》、《醫院處方質量檢查評分》等醫療文書規范書寫要求。在業務院長的直接領導下,加強了對各科室質控小組的督促檢查工作,由院辦及護理部組織采取每周一的行政業務查房,抽查全院醫療文書書寫情況,每月進行一次考核情況公布,對好的進行表楊,足的進行整改。使我院醫療文書的書寫質量有了較大幅度的提高。
重視院感控制。
1、堅守操作規程,細化質控。
嚴格按照《診療護理常規》從事日常的護理操作;健全各項規章制度確保護理安全,護理部積極加強護理質量監控,提高護士隊伍綜合素質,進一步完善質控程序,細化質控內容;定期召開護士長例會,交流護理經驗;啟動了護士長夜查房;定期組織護士進行相關專業的護理操作規范的培訓,使我院護理人員的急救操作較為熟練;護理人員做到衣帽整潔、規范佩帶胸牌、嚴格執行查對制度、無菌觀念強;治療室一切物品擺放有序,急救室與普通病房均有備用床,床頭卡規范使用;晨間護理、整體護理、健康教育、出院病人回訪等工作持續展開,極大地提高了我院護理人員的專業技能與綜合素質。()。
2、重視院感控制,降低感染一年來,我院十分重視醫院感染工作,建立健全院感規章制度,完善了醫院感染控制管理體系,通過加強醫院感染控制,增強了醫務人員的無菌觀念,消除醫院感染安全隱患,明顯降低了醫院手術后傷口感染事件的發生,確保了醫療質量和醫療安全。
(1)一是嚴格貫徹執行《傳染病防治法》、《傳染病疫情報告管理制度》。在相關科室設立感控操作程序圖;定期對空氣紫外線消毒進行了監測;為加強傳染病的管理,二是成立醫院感染管理委員會院長為主任,護理部主任為副主任(具體抓院感工作),各臨床科室和職能科室負責人為委員;三是成立醫院感染質控小組,各科室負責人為組長,形成了一支業務能力強、管理能力強的院感質控管理隊伍。
(2)、根據醫院感染工作的新標準及新規范及區衛生局醫院感染工作質控標準,制定全院的院內感染管理制度、職責及檢查標準。每年進行了不斷的修改和完善,使醫院感染管理控制工作做到有章可循,有制度可依。(3)加強員工院感謝知識培訓:一是新上崗人員上崗前培訓,并進行書面考試;二是醫務人員每季進行一次培訓;并進行書面考試;三是重點科室不定期培訓(口腔科、檢驗科、針灸科、體檢科、供應室、手術室等),根據上級檢查要求進行整改培訓;四是所有培訓做到(四查):參加人員有簽到可查,內容有資料可查,學習有筆記可查,考試有試卷可查。
我院成立了《藥事管理委員會》,嚴格執行各種衛生法規,反對臨床濫用抗生素、毒麻精神類藥品,保證每張處方合格。制定、執行了《醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》,采用合法渠道購進藥品,做到有采購計劃、有領導審批意見、有藥品入庫各項表格和帳目;藥品的采購能夠按照保質、保量、低價的要求及時滿足臨床供應,一切以保護了患者的利益,維護醫院的名譽為前提。
2、加強財務管理,標準收費。
(1)健全財務管理制度,規范支出管理;嚴格財務管理,認真執行財務審批、報銷手續,盡量增收節支,減少非生戶性支出。一切采購均先造計劃,經審批后按市場購價購買;外出公差盡量做到集中報銷等等。(2)認真推行醫療設備及藥品招標采購,集中采購,以降低成本,通過公開、公平、公正的原則,購進質優價廉的設備,達到節約資金的目的。(3)完善價格公示制度向社會公開收費項目和標準是讓患者充分行使知情權并對醫院的醫療收費進行監督評價。在門診設滾動屏,列示部分常用收費項目價格,做到了嚴格執行《和田市醫療機構醫療服務項目和價格匯編》的標準。
3、加強后勤服務,滿足臨床。
(1)醫院后勤工作是醫院各項工作和生活的物質性保障,醫院后勤必須更好地服務于臨床,提高后勤服務質量,向管理要效益,并且盡力減少開支,較好地提高醫院后勤管理效能。我院后勤強化管理職能,認真服務臨床,做到了臨床需要什么就干好什么時候,同時強化成本和效益意識,做好成本核算,在節約開支方面取得了一定的成效。
(2)不斷做好醫院環境衛生工作,為患者營造衛生、整潔、舒適的就醫,加強醫院安全建設,杜絕安全隱患,做好防火、防盜工作,確保醫護及患者有一個安全的工作和診療環境。
1、抓好班子建設,樹立形象。
堅持學習制度,不斷提高院領導班子成員的思維水平,以建設學習型領導班子提升管理和創新能力,形成推動醫院發展的堅強領導力;以良好的班風帶動全院職工樹立起良好的院風,形成職工關心醫院、熱愛醫院的強大凝聚力。
2、堅持以人為本,服務優質。
維護患者就醫時的各項權利,堅持以人為本,為病人提供人性化的服務。把文明優質服務活動作為醫院的一項永久性的重要工作來抓;開展了以“微笑服務”、“關愛服務”、“優質服務”、“貼心服務”、“專業服務”為主題的院內活動,進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。
3、樹立良好醫德,提高素質。
(1)我院努力提高醫療服務水平、構建和諧醫患關系;結合實際開展思想政治教育和職業道德教育,樹立員工正確的世界觀、人生觀、價值觀;在全體醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育;醫護人員無收受紅包等違規行為。
(2)為進一步強化“以病人為中心”的服務宗旨,改善服務質量,提高服務水平,構建良好的醫患關系,我院每月開展優秀員工和優秀組長評比活動。活動堅持病人利益第一、醫療信譽第一的原則,簡化服務流程,優化服務手段,改善服務質量,能過“評優活動”的開展,在全院開成了爭先創優的好風氣,為病人提供稱心、舒心、放心的就醫環境,讓病人享受實實在在的高質量的醫療服務。
總之,本校驗期內在上級主管部門的大力支持和正確領導下,我院醫務人員努力改善服務態度、各自認真履行職責、以方便病人為己任、不斷提高醫療技術水平與服務質量,使來本院就診病人的抱著希望而來,帶著滿意而歸。當然在過去的工作中也還存在許多不足之處:一是醫療質量有待提高,特別是醫療文書的書寫離標準有一定的差距,如病歷書寫、處方書寫等;二是整體護理的管理需要提高,一日清單制還未實施,護士主動服務不夠;三是醫療糾紛亦時發生,使我院的聲譽受到了影響;一年來被區衛生監督所責令整改1次,記分1次。今后的工作中我院將繼續堅持科學的發展觀,以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,抓好醫療質量和醫療安全、進一步強化醫院科學管理提高整體績效,為廣大患者提供更優質的服務,為我區醫療衛生事業的發展注入新的活力!
墨玉縣親伊哈拉斯醫院xx年4月13日。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇十
2016年以來我院在衛計委的正確的正確領導下,緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質量為生命”這一主題,不斷探索,強化管理;狠抓醫療質量,提高技術水平;開拓進取,拓展業務;增強服務意識,完善服務功能,爭取在社會、經濟兩個效益上取得一定成績。
堅持持證上崗是醫院依法執業的重要內容之一。我院嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》,按照規定的執業范圍、地點執業,服從上級主管部門的監管和領導。認真組織醫護人員學習了《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《處方管理辦法》等法律法規要求,進一步增強我院醫護人員的法律意識。要求在崗專業技術人員必須持證上崗,掛牌服務,以便接受社會與患者的監督,樹立以病人為中心的服務理念。我院現有科室臨床醫師全部做到了注冊上崗,沒有超范圍執業的行為。
為了加強醫療質量與安全的管理,我院成立了院、科兩級質控體系,結合我院實際情況制定了《醫療風險防范及應急處理預案》、《醫療糾紛防范處理預案》;嚴格落實了醫療質量和醫療安全的核心制度,《藥事管理小組》、《醫療糾紛事故處理管理小組長》、《感控質量管理小組長》等質量管理組織,明確了各質量管理組織的職能;向各臨床各科室發放了醫療安全相關核心制度的考核登記本,加強自查、自糾的質量檢查力度;建立了醫患溝通制度,充分履行醫務人員告知義務;每季度組織一次全院質量大檢查,發現問題予以登記,及時處理,賞罰分明。組織機構的逐步健全、制度的逐步完善與實施不僅規范了廣大醫務人員的醫療行為,而且依法保護了醫患雙方的合法權益、為醫院的安全醫療奠定了基礎,使我院的醫療質量有了明顯的進步,醫務人員的醫療安全與風險防范意識有了明顯的增強。
規范的醫療文書的書寫,制定了《醫院住院病歷評分標準》、《醫院處方質量檢查評分》等醫療文書規范書寫要求。在業務院長的直接領導下,加強了對各科室質控小組的督促檢查工作,由院辦及護理部組織采取每周一的行政業務查房,抽查全院醫療文書書寫情況,每月進行一次考核情況公布,對好的進行表楊,足的進行整改。使我院醫療文書的書寫質量有了較大幅度的提高。
嚴格按照《診療護理常規》從事日常的護理操作;健全各項規章制度確保護理安全,護理部積極加強護理質量監控,提高護士隊伍綜合素質,進一步完善質控程序,細化質控內容;定期召開護士長例會,交流護理經驗;啟動了護士長夜查房;定期組織護士進行相關專業的護理操作規范的培訓,使我院護理人員的急救操作較為熟練;護理人員做到衣帽整潔、規范佩帶胸牌、嚴格執行查對制度、無菌觀念強;治療室一切物品擺放有序,急救室與普通病房均有備用床,床頭卡規范使用;晨間護理、整體護理、健康教育、出院病人回訪等工作持續展開,極大地提高了我院護理人員的專業技能與綜合素質。
一年來,我院十分重視醫院感染工作,建立健全院感規章制度,完善了醫院感染控制管理體系,通過加強醫院感染控制,增強了醫務人員的無菌觀念,消除醫院感染安全隱患,明顯降低了醫院手術后傷口感染事件的發生,確保了醫療質量和醫療安全。
(1)一是嚴格貫徹執行《傳染病防治法》、《傳染病疫情報告管理制度》。在相關科室設立感控操作程序圖;定期對空氣紫外線消毒進行了監測;為加強傳染病的管理,二是成立醫院感染管理委員會院長為主任,護理部主任為副主任(具體抓院感工作),各臨床科室和職能科室負責人為委員;三是成立醫院感染質控小組,各科室負責人為組長,形成了一支業務能力強、管理能力強的院感質控管理隊伍。
(2)、根據醫院感染工作的新標準及新規范及區衛生局醫院感染工作質控標準,制定全院的院內感染管理制度、職責及檢查標準。每年進行了不斷的修改和完善,使醫院感染管理控制工作做到有章可循,有制度可依。
(3)加強員工院感謝知識培訓:一是新上崗人員上崗前培訓,并進行書面考試;二是醫務人員每季進行一次培訓;并進行書面考試;三是重點科室不定期培訓(口腔科、檢驗科、針灸科、體檢科、供應室、手術室等),根據上級檢查要求進行整改培訓;四是所有培訓做到(四查):參加人員有簽到可查,內容有資料可查,學習有筆記可查,考試有試卷可查。
我院成立了《藥事管理委員會》,嚴格執行各種衛生法規,反對臨床濫用抗生素、毒麻精神的藥品,保證每張處方合格。制定、執行了《醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》,采用合法渠道購進藥品,做到有采購計劃、有領導審批意見、有藥品入庫各項表格和帳目;藥品的采購能夠按照保質、保量、低價的要求及時滿足臨床供應,一切以保護了患者的利益,維護醫院的名譽為前提。
(1)健全財務管理制度,規范支出管理;嚴格財務管理,認真執行財務審批、報銷手續,盡量增收節支,減少非生戶性支出。一切采購均先造計劃,經審批后按市場購價購買;外出公差盡量做到集中報銷等等。
(2)認真推行醫療設備及藥品招標采購,集中采購,以降低成本,通過公開、公平、公正的原則,購進質優價廉的設備,達到節約資金的目的。
(3)完善價格公示制度向社會公開收費項目和標準是讓患者充分行使知情權并對醫院的醫療收費進行監督評價。在門診設滾動屏,列示部分常用收費項目價格,做到了嚴格執行《和田市醫療機構醫療服務項目和價格匯編》的標準。
(1)醫院后勤工作是醫院各項工作和生活的物質性保障,醫院后勤必須更好地服務于臨床,提高后勤服務質量,向管理要效益,并且盡力減少開支,較好地提高醫院后勤管理效能。我院后勤強化管理職能,認真服務臨床,做到了臨床需要什么就干好什么時候,同時強化成本和效益意識,做好成本核算,在節約開支方面取得了一定的成效。
(2)不斷做好醫院環境衛生工作,為患者營造衛生、整潔、舒適的就醫,加強醫院安全建設,杜絕安全隱患,做好防火、防盜工作,確保醫護及患者有一個安全的工作和診療環境。
堅持學習制度,不斷提高院領導班子成員的思維水平,以建設學習型領導班子提升管理和創新能力,形成推動醫院發展的堅強領導力;以良好的班風帶動全院職工樹立起良好的院風,形成職工關心醫院、熱愛醫院的強大凝聚力。
維護患者就醫時的各項權利,堅持以人為本,為病人提供人性化的服務。把文明優質服務活動作為醫院的一項永久性的重要工作來抓;開展了以“微笑服務”、“關愛服務”、“優質服務”、“貼心服務”、“專業服務”為主題的院內活動,進一步強化醫護人員對病人的`愛心、關心、耐心、細心和責任心。
(1)我院努力提高醫療服務水平、構建和諧醫患關系;結合實際開展思想政治教育和職業道德教育,樹立員工正確的世界觀、人生觀、價值觀;在全體醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育;醫護人員無收受紅包等違規行為。
(2)為進一步強化“以病人為中心”的服務宗旨,改善服務質量,提高服務水平,構建良好的醫患關系,我院每月開展優秀員工和優秀組長評比活動。活動堅持病人利益第一、醫療信譽第一的原則,簡化服務流程,優化服務手段,改善服務質量,能過“評優活動”的開展,在全院開成了爭先創優的好風氣,為病人提供稱心、舒心、放心的就醫環境,讓病人享受實實在在的高質量的醫療服務。
總之,本校驗期內在上級主管部門的大力支持和正確領導下,我院醫務人員努力改善服務態度、各自認真履行職責、以方便病人為己任、不斷提高醫療技術水平與服務質量,使來本院就診病人的抱著希望而來,帶著滿意而歸。當然在過去的工作中也還存在許多不足之處:一是醫療質量有待提高,特別是醫療文書的書寫離標準有一定的差距,如病歷書寫、處方書寫等;二是整體護理的管理需要提高,一日清單制還未實施,護士主動服務不夠;三是醫療糾紛亦時發生,使我院的聲譽受到了影響;一年來被區衛生監督所責令整改1次,記分1次。今后的工作中我院將繼續堅持科學的發展觀,以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,抓好醫療質量和醫療安全、進一步強化醫院科學管理提高整體績效,為廣大患者提供更優質的服務,為我區醫療衛生事業的發展注入新的活力!
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇十一
自從20xx年9月鄭炅紅院長開展“二甲”迎評全院動員會以來,全院干部職工就開始積極應對,醫院建立迎評工作小組,以萬分飽滿的熱情投入到迎評準備工作中。
“二甲”醫院評審,時間緊,擔子重,在這樣一個高平臺上,給了我們新的機遇和挑戰,是歷史賦予了我們這一神圣的使命,這就要求我們更要不辱這一使命。我們將嚴格按照評審細則標準去做,使各項工作向制度化、規范化、科學化的發展軌道前進。立足大局,扎實工作,務實創新,提高綜合質量,提升管理水平,力爭做好、做細、做實,努力實現新突破,為醫院的可持續發展,為醫院評審工作的順利達標而努力,相信我們的目標一定能夠實現。
在思想上,科主任積極組織全體科室人員加班加點進行二甲學習,學習中大家熱烈討論,各抒己見,通過學習,使我們的思想覺悟有了很大提高,紛紛表示要用行動、用智慧、用十二分的干勁投入到醫院二甲迎評準備工作當中,把迎二甲準備工作落實到實處。
在工作上,我們主動接受院領導與各職能科室的監督指導,完善創二甲規定的軟、硬件管理。在醫院經濟非常困難的情況下,鄭院長想盡千方百計集中資金改善醫院環境,引進先進儀器設備,調集全院各專業醫護人員成立綜合性icu,提高危重病人的搶救成功率,保證患者安全。
在業務學習上,我們icu認真對待醫院組織的每一次培訓和演練,認真進行培訓和演練總結;同時我們也多次組織科室人員,進行設備規范化操作程序培訓,和應急演練等,雖然在演練中出現了一些問題,但是也正是這些問題讓我們清楚的認識到平日工作中的不足,鞭策我們在以后的工作中更加努力,進一步完善工作中的不足。
我們深知“一只獨秀不是春,百花齊放春滿園”。為了迎接二甲評審,全院上下,每一位職工都要努力起來,完善自己,要拼搏、要奮進。二甲評審不單單是醫院的事情,也不是某個人的事情,是我們每一位職工共同的事情。我們是背水一戰,必須得過,沒有余地。我們每個人都是醫院的一個亮點,必須做到每項服務必須到位,每項治療、操作規范、標準,不允許任何一個人掉隊,絕不允許我們任何地方失分。
“二甲”迎評工作任務極其艱巨,這是對我們醫院及全體人員的考驗。在評審臨近的兩個月里,全院職工一致主動要求院長延長工作時間,在加班期間沒有一個叫苦叫累的,都在忙碌并快樂著積極迎接評審。我們堅信,在鄭院長的領導下,只要全院上下團結一心,齊心協力,努力拼搏,勇攀高峰,“二甲”評審一定能順利通過。
終于,“有志者事竟成”,20xx年6月18-20日,我們順利通過了各專家組評審。在聽完匯報工作之后,得知二甲評審順利過關,會場即刻想起了熱烈的掌聲,此時此刻縣一院同胞們都熱淚盈眶,興奮不已!
回首創二甲的路是艱辛的,我們發揚了縣一院五加二、白加黑的精神,放棄了一切休息時間。因為我們深知二甲評審對全院職工既是一次全方位工作的大檢驗,也是一次工作態度的大考驗。
“二甲醫院”稱號給我們帶來了新的機遇和桃戰,也是醫院再次向社會證明綜合實力和技術水平的客觀公正的權威性評價和最為有力的宣傳。通過迎評創建活功,醫院向標準化、規范化、科學化和現代化發展,提高了醫療服務質量和水平,提升了醫院的社會形象。我院將以迎評為契機,與時俱進,抓住機遇,團結奮進,開拓創新,繼續打造新時期“二甲醫院”的品牌形象,使我院成為名副其實的百姓滿意、政府滿意,社會滿意的縣級醫院,為保障人民健康,構建和諧社會做出新的應有的貢獻。
在今后的工作中,我們將不忘評審專家組給我們提出的要求和希望,繼續對照“二甲”評審的標準認真反復自查自糾,找差距找不足,對于已經達標的部分要求,保持常態運行,尤其是醫療質量管理的核心制度、各級各類人員的崗位職責、診療護理操作規程、醫德規范的落實等,要求做到常抓不懈,形成良性運轉并持續改進;尚未達標難度較大的指標,我們將積極配合院領導創造條件,制定切實可行的實施計劃,并逐步完善提高,以更優秀的成績迎接二甲復審!
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇十二
20xx年,我院衛生工作在區委、區政府的指導下,通過全院干部職工的努力,具體做了以下主要工作:
我院的衛生活動月以全民動手為主,廣泛動員全院干部職工參與治理環境臟亂差,重點清除醫院衛生死角、手術室、門診部的公共廁所、門診輸液室等地方進行全面徹底地除四害活動,防止疾病傳播,保障了群眾健康,促進兩個文明建設,我院利用拉橫幅字幕標語的形式宣傳衛生月標語和愛衛條例。如動員起來,講究衛生,減少疾病,提高健康水平、人人參與衛生月活動,等標語進行反復宣傳,激發廣大人民性群眾的衛生榮譽感,促使群眾愛護醫院環境,自覺做到不亂扔、亂倒、亂吐,提高全民愛衛意識。
1、制定了衛生管理制度,落實責任,進行定期檢查,我院在年初制定了衛生工作意見,并成立了領導小組,主要領導全面負責,分管領導具體抓愛衛工作,各科室具體負責各辦公室及門前的衛生工作,專職清潔工負責公共場所等的清潔衛生,并進行了院辦公室組織定期和不定期檢查,保證了全院清潔衛生工作有人管,有具體的人員做,保持醫院的良好環境。
2、我院安排一定的經費投入開展衛生活動月,保證了宣傳月活動的順利開展,積極參與衛生活動月的活動。發動社區群眾組織開展創建衛生社區、衛生醫院活動,深入開展健康教育活動,提高全民健康意識和自我保健能力,樹立社會衛生觀念。
大力治理臟、亂、差,我院投入xx元專項整治經費,落實了具體工作人員,對職工宿舍區的化糞池衛生隱患進行了徹底整治,美化了環境,提高職工生活環境質量。
今后,我院將要加大愛衛工作力度,進一步實干,爭取在工作效率和工作質量上取得更大的成績,更好地宣傳愛衛工作和開展愛衛工作,為全院的經濟發展服務,為廣大人民的身體健康水平做出我們應有的貢獻。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇十三
20xx年,我院圍繞主題主線,認真貫徹實施《條例》,深入推行政務公開,積極轉變職能,有效促進了醫院工作的公開透明和高效運轉。一是領導重視;二是規范運作,嚴格按照政府信息公開要求公開單位各項信息。主要工作如下:
20xx年在政府公開網站公開各類信息100余條。有效保障了公民的知情權,提升了醫院公信力,對群眾知曉醫院決策發揮了重要作用。
我院的政府信息公開發布方式主要是以主動公開為主。公開的信息主要來源于院辦公室和其它各科室的相關法規、政策、工作動態、業務及服務等。所有信息都必須經過院辦公室初審,初審覺得有公開發布價值的再由辦公室報分管領導復審,通過分管領導及保密審查負責人同意公開的信息最后交具體承辦人網上公開發布事項。我院的政府信息公開工作實行專人專機網上發布,這不僅有效防止了泄密事件的發生,而且有效提高了政府信息公開工作的效率和質量,更有利于政府信息網絡平臺的管理和安全。
1、對政府信息要進一步加強上報
2、政務公開網頁信息有待進一步提高公眾對醫院工作情況的知情權及監督權。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇十四
一。按計劃制作醫療文化墻,動態展示我院名流名醫:出版《學習實踐科學發展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫院管理及學科建設當好全市醫療行業排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫院員工學習科學發展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮義診、咨詢、檢查農村常見病、多發病,體現黨和政府的具體關懷的片段細節及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二。克服人手不足戰勝疲勞保證高考體檢順利進行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。
三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下,頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難,并為他們分別發放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業、事業、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病:
在積極參與3月25-26送三下鄉、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫院市場。
六。展示我院醫療衛生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練:
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下,按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》,組織演練了醫院門診部、發熱門診接待疑似病人進行預檢分診,疑似病人由發熱門診轉運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。總結報告會議結束后,我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家,但是在已經建立了系統的、可持續發展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫院員工的服務崗位培訓工作中,強化立足崗位服務、發揮崗位窗口作用!市場營銷的規劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外,在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據:開展大型義診9場,發放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、醫院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。
3、醫院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫院內部市場客服體系,包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規范醫護人員語言行為。
4、創建《新健康》半月刊。
5、新市醫院網站開通,及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地2個。
7、加強社區宣傳,擬在10個社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平臺。
9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統,醫院宣傳按vi規范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫10人。
一。按計劃制作醫療文化墻,動態展示我院名流名醫:出版《學習實踐科學發展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫院管理及學科建設當好全市醫療行業排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫院員工學習科學發展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮義診、咨詢、檢查農村常見病、多發病,體現黨和政府的具體關懷的片段細節及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二。克服人手不足戰勝疲勞保證高考體檢順利進行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。
三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下,頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難,并為他們分別發放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業、事業、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病:
在積極參與3月25-26送三下鄉、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫院市場。
六。展示我院醫療衛生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練:
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下,按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》,組織演練了醫院門診部、發熱門診接待疑似病人進行預檢分診,疑似病人由發熱門診轉運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。總結報告會議結束后,我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家,但是在已經建立了系統的、可持續發展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫院員工的服務崗位培訓工作中,強化立足崗位服務、發揮崗位窗口作用!市場營銷的規劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外,在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據:開展大型義診9場,發放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、醫院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。
3、醫院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫院內部市場客服體系,包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規范醫護人員語言行為。
4、創建《新健康》半月刊。
5、新市醫院網站開通,及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地2個。
7、加強社區宣傳,擬在10個社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平臺。
9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統,醫院宣傳按vi規范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫10人。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇十五
20xx年精神科護理組在院領導和護理部的指導下,以鞏固二甲專科醫院為目標,緊緊圍繞護理部的工作方針和計劃,努力提升專科護理水平,持續改進護理質量,以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,按時完成的護理質控,及時發現護理問題,使精神科的護理工作不斷改進和發展,現將全年工作總結如下:
一、20xx年全年精神科六個病區共收治病人數為1820余人次,同比增長13.75%,精神科總收入為2914萬元,同比增長19.97%。
二、一切護理工作以護理安全為主軸,以二甲周期性評審為標準,穩步開展并逐步改進。
1、按照《精神衛生法》修訂保護約束制度,并嚴格按制度執行。對臨床約束用具進行改進和增加,有利于臨床安全工作的開展。嚴禁并杜絕在活動大廳保護約束病人,將病人保護在獨立的病室,專人看護,確保保護約束病人的安全。同時規范保護約束觀察記錄單的書寫。
2、不斷完善和修訂精神科入院病人的八項護理風險評估表。并與所有達到中度風險的病人家屬進行溝通,做好解釋工作,做到有記錄、有家屬確認簽名,防止醫療糾紛的發生。
3、病區責任制整體護理模式的推進,按照護士的護理能級進行病人管床的分配。要求每名護士均掌握當班重點病人和分管病人的十知道,并對重點病人安排24小時專人看護。
4、實行重點病人分類管理制度,減少病房不良事件的發生,確保病人的住院安全。
5、規范不良事件上報制度,采用pdca的方法改進工作流程。我科不良事件的上報率為從去年的8.2%提高到今年的15.8%,二甲評審要求上報率要達到15%,符合不良事件的管理規范,此工作將持續改進。
6、規范探視制度,設立探視間和探視柜,落實探視前后的安全檢查工作。調整工作日的探視時間,將原來的上下午探視改為下午探視,確保病人上午的治療和探視的安全性。
7、各病區從1月1日起進行專科護理質量指標的統計,一切工作用數據說話,應用專科指標指導護理管理工作,體現精神科的專科建設內涵。
8、繼續為病人提供無牙飲食,設立噎食病人照顧桌,安排專人照看。并根據病人的病情與營養科聯系,及時制定個性飲食。防止病人發生噎食。
9、每月進行全科的安全自查和隱患排除,保證病房的用電和環境設施的安全。
10、每月檢查各病區監控錄像一次,對中午、晚夜間護士、護工的巡視制度執行情況進行督查,要求每30分鐘巡視一次,并巡視到床,通過反復檢查和反饋,現巡視制度執行情況符合要求。
11、對精神科病房樓五個病區辦公區域的所有標識進行同質化管理。每季度對警鈴系統進行測試,保證系統完好能正常使用。
12、精神科五病區于今年4月18號正式收病人,及時做好一病區和五病區新護士長的工作指導,確保病區工作正常安全的開展。精神科實行護士長五查房制度,有落實記錄,護士長檢查情況及時與病區護士護工的績效掛鉤。
三、以病人的需求為中心,開展多樣化的活動。
1、根據病人需要購買康復用品:雜志書籍、棋牌、球類、毽子、練字工具、畫筆、音樂播放器等,每天9:00-10:00,15:00-16:00開展豐富的康復活動,如趣味活動、書法課、讀書分享、手工課等,豐富病人的生活,提高病人的生活質量。病人的康復工作有病區的專人負責,做到不僅實際開展,還有記錄、有評價、有持續改進措施。
2、根據各病區收治病人的特點,各病區開展各自的特色護理。如二病區的音樂治療,三病區的放松治療,八病區的手工作業等。
3、每個病區根據病人的特點開展大型醫患互動活動,全科共開展大型活動12次,受到病人的一致好評。
4、冬天積極聯系各愛心組織,為全院精神病人進行衣物捐贈活動,共收到新衣服二百余件,舊衣物達一百余件,讓病人過個暖冬。
5、科內每季度進行病人滿意度調查,調查率為10%,20xx年病人平均滿意度為94.6%。根據病人的滿意度調查情況及時進行工作改進。
四、開展多元化的培訓、學習,優化工作流程,提高專科護理水平。
1、制定精神科相關專科工作流程和精神科病房物品消毒規范,制定并使用飲食單、口服藥執行單、延遲服藥交接單、責任制管床記錄單、保護約束與隔離記錄單、nosie量表,體溫計與血糖儀的監測記錄、胰島素注射部位記錄單,優化服藥、進餐、安全檢查的工作流程,保障護理工作的安全性、有效性。
2、制定精神科護士應知應會手冊。制定三年內護士的規范化培訓計劃,體現年輕護士培訓的專科化。并對帶教老師進行統一培訓,增強帶教效果,提高年輕護士臨床工作能力。
3、修定新護士(三個月)和新護工(一個半月)的崗前培訓計劃表和考核單,考核合格方可單獨上崗。
4、積極開展pbl教學查房,并運用pdca實現護理質量的持續改進,效果明顯。
5、今年有2名護士長在腦科醫院進行專科護士培訓,2名護士長參加腦科醫院的【精神科防暴訓練】培訓班。科護士長參加揚州五臺山醫院的【精神科優質護理與風險管理新進展】學習班,并成為南京護理學會精神衛生護理專業委員會委員。
6、全年護士參加的護理理論考試達8次/人,三基操作加應急演練考核共10次/人,考試合格率100%。
五、其他工作。
1、3月21日,精神科聯合疾控、社區舉辦世界睡眠日的宣傳活動。提高群眾對睡眠障礙的認識,積極防治改善睡眠。10月10日世界精神衛生日,精神科聯合疾控、衛生服務中心開展精神心理衛生的宣傳互動。
2、完滿的完成二甲周期性初審和復審的工作。精神科的護理工作得到評審專家的認可和好評。
六、全科全年的專科護理指標統計:見附表1
七、存在的問題
1、護士的安全意識較弱,個別護士工作責任心不強,對病房的十防病人病情掌握不全面。對管床的病人的十知道未掌握。
2、護士與病人的溝通不夠,人性化關懷太少,健康教育和心理護理普及率不夠。
3、人別護士操作不規范,存在操作時不戴口罩,部位操作未按照操作流程進行,職業暴露及自我安全防護意識淡薄。
4、主動學習風氣不濃厚。對科研和新技術研究少。
5、對保護約束病人的安全防范意識要進一步提高,個別護士將保護約束病人與普通病人分開管理意識不強。
6、近期新加的制度、流程和工作要求多,護士未能做到完全掌握和執行。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇十六
作為一名中國共產黨員,本人在思想上始終與黨中央保持高度一致,擁護黨的領導,認真學習黨的十七屆三中全會報告,深刻領會“三個代表”重要思想的內涵,積極參加黨委組織開展的各類學習,注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質,堅定對黨的信念,用正確的理論指導自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中,本人積極參加教育活動的每階段活動安排,認真記錄學習筆記,深刻思考撰寫黨性分析報告,作為醫院先進性教育活動辦公室副主任,積極履行自己的職責,配合領導完成各階段的工作。
俗話說:“肚里有知識,手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后,新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識,拓展自己的知識領域,提高自己辦事、處理、協調問題的能力。業余時間認真學習專業知識和相關管理理論,不斷更新自己的知識結構,拓寬知識面,具備一定的學習力。通過學習《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫療等政策、法規和條例等,逐步提升自己的綜合素質。同時不僅從書本上汲取養分,還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習,開闊了視野,拓寬了思路,進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。兩年來,代表我院參加衛生局舉行“五法二條例”知識競賽,榮獲團體三等獎。撰寫論文2篇,已發表2篇。
辦公室是一個綜合協調部門,工作繁雜、瑣碎,很多工作不可預測,也難以量化。要使辦公室工作真正實現規范、有序、高效,就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來,本人始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念,始終追求更高的工作效率,更優秀的服務質量,更順暢的運轉機制,更高昂的工作***,在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經驗和優良傳統的基礎上,結合不斷拓展的工作內容,結合兄弟單位辦公室工作的先進理念,以積極、認真、誠懇的工作態度對待自己所從事的工作。特別是20xx年,在深化醫院管理年活動中、黨員先進性教育活動中、“滿意杯”優質服務競賽活動中、**大學附屬醫院揭牌典禮儀式中本人充分發揮自己的組織、協調和服務職能,得到了醫院領導和其他部門、廣大干部職工的認可。
(一)、履行工作職責,深化服務職能。醫院辦公室的重要作用,特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會、辦事的過程來體現的。辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、最大量的工作,也是辦公室工作人員的重要基本功。關于辦文工作,兩年來,我院辦公室審核發出的各種文件有160多個,完成各類工作計劃、工作總結、五年規劃以及各種會議材料、領導講話等30余篇,較為圓滿的完成了任務。關于辦會,兩年協助完成**大學附屬醫院揭牌慶典、離退休職工敬老節座談會、黨員先進性教育各階段通報會、中層干部家屬代表聯歡會等各種會議20余次。關于辦事,認真落實做好醫院月工作計劃安排,落實安排總值班以及節假日的排班,對上級機關下發的各項通知、工作要求等,及時向領導匯報并傳達到相關職能科室和臨床一線科室,即時反饋各種信息,做到快捷實效,保證上下政令暢通。根據《醫院管理年評價指南》以及院辦公會要求,我們組織重新修訂了醫院工作人員職責和工作制度,經過幾個月的認真細致工作,結合我院實際情況,對原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂,現初稿已打印完畢,待院辦公會通過后正式成冊印刷。20xx年,我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發文,減少手工登記的程序,便于文書檔案的電腦統一管理。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。
(二)、規范工作程序,不斷創新工作機制。由于辦公室其余三位同志都是新進人員,對辦公室的主要職能、工作程序、工作規范不是太熟悉,要履行好辦公室服務職能,必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發揮最大的效用,兩年來我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責任到人。根據醫院工作制度和辦公室工作人員職責,對辦公室工作進行了明細分工,并制訂了各崗位的工作職責,建立了既有明確分工,又有密切協作的工作機制,并組織全體人員認真學習,在工作實踐中加強考核,從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜,但能夠持續高效有序地運轉。進一步完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。然后建立事務登記制度。對辦公室完成的各類事務性工作實行登記制度,如車輛出車、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量,又為成本核算工作積累一定的參考數據。
加強隊伍自身建設。深化服務職能,創新工作機制,最終靠的是素質過硬的隊伍。兩年來在提高科室人員整體素質上,抓了三個方面工作:一抓人員的協調磨合與內部團結。辦公室4個人,性格、能力各有差異,又各管一攤,各負其責,如何用其所長,發揮個人和整體作用,是做好辦公室自身建設的首要任務,我們牢固樹立團結出戰斗力和一盤棋的思想,著重抓好團結協作,以大局為重。通過談心方式不斷加強協調意識,促進了團結,形成了合力,戰斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低,直接關系到辦公室工作的質量。文稿質量要符合本醫院的實際,同時要能夠把握大局,突出重點。因此,在空余時間組織學習與辦公室工作相關的書籍,通過多學、多看、多思考、多積累,并及時向院領導請教,摸清領導意圖、思路。在院領導的幫助指導下,不斷提高寫作能力。三抓協調辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,老同志以身作則、進行傳幫帶,小至如何接聽電話、請示報告,大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說兩句話,一句是:辦公室工作無小事,事事關形象;另一句是:每一天的工作都是新的。我們認為,只有經過思考之后的工作才是令人欣賞的,所以我們鼓勵學習,倡導鉆研。辦公室人員注重學習,通過向領導、向同事、向書本,向網絡學,努力提高自身業務水平和綜合素質,保證了辦公室工作有序的進行。
營造團結協作氛圍。在加強自身建設的基礎上,我們與其他部門加強溝通,密切配合,互相支持,保證我院整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不屬于辦公室的工作發現了問題要說話,要及時與其他系列溝通,不能讓工作出現真空。兩年來,辦公室與各科室保持了良好的關系,科室之間的溝通也非常順暢。今年涉及全院的大事多,如醫院管理年活動的深化、“滿意杯”優質服務活動、黨員先進性教育工作等等,這些工作任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣,為保證高質量完成這些工作,辦公室全體成員積極參與,加班加點沒有怨言,愉快接受任務,迅速開展工作,期間加班加點無數,圓滿完成各項任務,受到了領導的肯定和信任。
辦公室工作最大的規律就是“無規律”、“不由自主”,一年到頭都忙忙碌碌,加班加點連軸轉,沒有腳踏實地的作風,沒有無私奉獻的精神,真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻、誠實敬業是辦公室工作人員的必備人格素質。兩年來,本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務,不靠一時的熱情和沖動,堅持每天從零開始,以積極熱情地態度投入工作,只要工作需要,從不計較個人得失。200*年本人年度考核為優秀。
回顧兩年來的工作,如果說做了一些工作,能順利完成各項任務,這主要與每位院領導的支持和認可分不開的,與在座的每位同事的關心幫助分不開,與辦公室全體人員的團結協作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距,主要表現在:一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度;二是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。
“知不足而奮進是我的追求,行不止塑品德是我的目標”,在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺,懇請各位領導、同事提出意見,使我進一步完善自己,本人也將以此述職為契機,虛心接受領導和同事們的批評和幫助,努力學習,勤奮工作,以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇十七
20xx年,我院的人口與計劃生育工作,在縣計劃生育局、縣衛生局和xx寺鎮黨委政府的領導下,認真貫徹落實《中華人民共和國人口與計劃生育法》和縣、鄉有關的計劃生育文件精神,努力學習實踐科學發展觀,加強人口與計劃生育工作的管理,嚴格執行計劃生育政策,確保計劃生育工作落到實處。現將一年來的工作總結如下:
為了做好人口與計劃生育工作,加強對人口與計劃生育工作的領導,衛生院成立了由院長黃健碧任組長,副院長秦操任副組長,計生專干和各科室主任為成員的人口與計劃生育工作領導小組。小組成員分工明確,責任到人,做到分管領導親自抓,科室負責人具體抓,上下配合,齊抓共管,把人口與計劃生育工作納入工作議事日程,作為重要的一項工作來抓,制定了《xx寺鎮衛生院計劃生育綜合目標管理實施方案》,定期檢查考核,年終評比總結,確保了人口與計劃生育及有關工作順利進行。
衛生院認真學習宣傳《人口與計劃生育法》》及有關人口與計劃生育政策,充分認識人口與計劃生育是關系到我國社會與經濟發展的重要性,提高全民計劃生育意識,統一了職工思想,在職工及人民群眾中樹立起學法執法、遵紀守法的自覺性,為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。
1、建立xx寺鎮衛生院計生工作規章制度,認真落實計生工作責任制,把計生工作納入衛生院的主要工作內容和績效考核內容。
2、貫徹落實好鎮黨委、政府的計生政策,及時參加有關計生的工作會議,傳達會議精神,抓好落實。
3、衛生院領導與各科室簽定《計劃生育工作責任書》,做到工作有分工,責任有落實,獎懲有措施。
4、配合計生辦做好計生政策的宣傳,積極參加計生辦的各項計生宣傳活動,積極開展計生知識咨詢。
5、在孕產婦住院分娩期間,認真查看身份證或有效證件,完整記錄嬰兒父母雙方的姓名、戶籍等信息,存在問題的及時向鄉計生辦通報。
本年度我院住院平產分娩1胎計劃內女孩,產前檢查83人次,妊娠14周以上b超檢查40人。
總之,一年來,我們根據衛生局和上級有關部門的要求部署,認真開展計生工作,完成了人口與計劃生育各項指標任務,取得了一定的成績。但仍存在共享平臺b超查孕信息錄入不及時現象,今后我院將進一步加大工作薄弱環節的管理,進一步提升我院的管理水平和業務水平,爭取把計生工作做得更好。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇十八
為積極開展和推進我院平安醫院建設活動,切實有效維護我院正常醫療秩序,保障醫患雙方的合法權益,構建和諧醫患關系,制定本實施方案。
深入落實市衛計委關于平安醫院建設活動要求,結合我院實際和醫療衛生行業特點,運用法治思維和法治方式,堅持以問題為導向,以提高醫療服務質量為基礎,以加強我院安全防范體系為突破,以依法打擊涉醫違法犯罪為重點,發揮“三調解一保險”的作用,形成“平安醫院”創建齊抓共管、人人有責、人人盡責、共建共享的濃厚氛圍,不斷提升我院“平安醫院”創建工作的整體水平。
醫療服務質量明顯提高,我院安全防范體系不斷完善,醫療糾紛得到有效化解,涉醫違法犯罪活動得到有效遏制,醫療風險分擔機制不斷完善,醫務人員執業安全感和人民群眾安全就醫滿意度明顯提高。
(一)強化我院安全防范體系建設。
1.加強治安保衛建設。完善治安保衛責任制和相關工作職責,加強安保人員管理,提高治安事件處理水平和技能,切實維護醫院的正常診療秩序,保障正常的醫療秩序,構建和諧醫患關系。
2.建立突發事件應急處理機制,落實安全防范措施,完善相關應急預案,加強重點部門、要害部門的物防、技防、人防三防體系建設,加大值班巡邏,有效防止意外事故和突發事件的發生。
3.建立健全安全生產長效機制。加強安全生產工作,廣泛深入開展安全生產、消防安全檢查和隱患排查,對職工進行安全法規、安全知識教育和培訓,提高職工的安全意識和應急自救能力。
(二)完善“三調解一保險”的醫療糾紛處置機制。
1.完善。
“三調解一保險”制度體系。積極構建以人民調解為主體,院內調解、人民調解、司法調解、醫療風險分擔機制有機結合、相互銜接的制度框架,建立和完善“三調解一保險”制度體系,解決好醫療糾紛預防、化解和妥善處理的問題。
(三)依法打擊涉醫違法犯罪活動。
加強醫院安全防范動態管理。加大力度對醫院各區域的巡查,及時排查、消除治安隱患,防范社會分子侵害醫務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發生,嚴厲打擊“醫鬧”、“號販子”、“醫托”等侵害醫護人員、患者人身財產安全和擾亂醫院秩序的各類違法犯罪活動。
(四)著力提高醫療服務質量。
1.完善醫患溝通制度。對所有病人都要進行相應的知情告知、簽字。特殊檢查、特殊治療同意書或手術同意書應有本人簽字。重點做好診療過程中檢查、用藥、護理、手術、風險的溝通,做好溝通記錄,加強溝通評價和改進。
2.規范院內投訴管理。認真落實投訴管理制度,堅持對各類糾紛投訴早發現、早介入、早解決。及時對醫患糾紛進行分析、匯總,對醫療糾紛處理過程中發現的問題與隱患督促整改、持續改進。同時加強人員的培訓指導,提高溝通能力。
3.提升醫療服務質量。進一步加強質量考核,完善獎懲制度,進一步提升醫院科學化、規范化、制度化管理水平和綜合競爭力,促進醫院建設和北部新區衛生向更高層次發展。大力加強以質量、管理、安全、服務等為重點的內涵建設,規范醫院管理。
4.深入開展“改善醫療服務行動計劃”,堅持以病人為中心,以問題為導向,圍繞人民群眾看病就醫反映比較突出的醫療服務問題,通過梳理,將改善醫療服務行動計劃分解為31項目標,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務。
5.樹立良好行業形象。強化醫德醫風建設,提升服務水平,努力為群眾提供安全、有效、方便和優質的醫療服務,著力塑造我院的良好形象。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇十九
同志們:
值此辭舊迎新之際,我們在這里召開20xx年度工作總結表彰會議,總結過去一年工作的經驗,修正工作中的不足,安排和部署新一年的各項工作,為促進醫院又好又快發展提供思想武裝和精神動力。同時,對在20xx年度工作上表現突出的員工給予了表彰獎勵,在此,對你們表示衷心的祝賀,希望你們再接再厲,繼續為醫院的發展做貢獻,起到良好的榜樣作用。
回顧20xx,我們取得了一定的成績,醫院工作在歷年的基礎上又取得了新的突破。和20xx年相比,總的業務增長了15%,這些成績的取得離不開全體員工的共同努力,在此,對大家表示衷心的感謝!
在充分肯定成績的同時,我們更要清醒地認識到醫院在接下來發展中所面臨的困境與挑戰,以及我們自身存在的不足。可以用“內憂外患”這個詞語來形容,“內憂”是指我們自身存在的問題,“外患”是指醫院發展存在的外在壓力。我們自身存在的問題,主要表現在以下幾個方面:
(一)部分職工的主人翁意識不強,對醫院發展缺乏關心,認識不到醫院興衰與自己的利益息息相關;有人對醫院目前的發展缺乏客觀正確的認識。
(二)科室業務發展不平衡。部分科室跟不上醫院的發展腳步,思路不清晰,目標不明確,業務發展和技術創新缺乏必要的措施,發展沒后勁。部分科室還缺乏團結向上的工作激情。
(三)部分職工的理念與醫院發展不相適應,集中精力謀發展、集中精力建強院的觀念在部分職工甚至少數中層干部中還沒有真正樹立起來。具體表現為:一是不思進取,缺乏上進心、工作激情和開拓創新的意識;二是缺乏自覺學習的主動性,診療理念相對滯后,缺乏為病人積極負責的態度。
(四)服務質量及服務態度有待進一步優化。這是當前損害醫院形象,制約醫院和諧發展的一個突出問題,我們有些科室尤其是窗口科室,個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的根本,人性化服務還僅僅是一句口號。
于此同時,20xx年我們要對醫院的大樓進行改建,這樣勢必也會對醫院的暫時發展起到不良的影響。這就更要求我們要強化自身建設,俗話說“攘外必先安內”,只有內部建設完善了,自身提升了,才能提高對外的競爭力,才能占有市場。
外部發展壓力,主要是指醫療廣告的投放比之前受到了更多的限制,以及太倉多家民營醫療機構的成立。到目前為止,已經有七家新的醫院及門診已經開業,而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地,比如瀏河、沙溪、浮橋、黃涇等。同時,作為鄰居常熟市也正在把醫療市場拓展到太倉來。這些都對我們醫院接下來的發展壯大設置了挑戰與阻力。面對目前競爭激烈的醫療市場,醫院如果不完善自身建設,肯定會被市場淘汰。
新的一年里,我們要不斷提高醫療服務質量,防范醫療安全事故,強化管理,敢于創新,著力推進醫院又好又快發展。重點抓好以下幾方面的工作:
一、樹立“一個理念”,即樹立以人為本的親情服務理念,努力提高服務質量和醫院形象。
服務水準的高低是醫院形象的重要標志之一。一個單位的服務水準取決于服務理念。醫院服務理念是醫院和醫務人員在為患者提供醫療服務的過程中所表現出來的服務思想和意識。
樹立以人為本的親情服務理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務,與病人建立起親戚朋友式的關系。這種醫患關系應該是最融洽的醫患關系,不僅是我院發展的需要,也更符合社會發展需要。
樹立親情服務理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務理念真正落到實處,切實做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值。這是開展親情服務、與病人建立起親戚朋友式關系的基礎。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你。
二、強化“兩個意識”,即強化“以院為家”的主人翁意識,明確“崗位責任意識”
(一)作為醫院的一名職工,在醫院發展前進過程中,必須要樹立強烈的主人翁意識,因為只有時刻把醫院的生存和發展與自己的前途命運緊緊相連在一起,以“當家人”的姿態,關愛醫院、無私奉獻、振奮精神,勇挑重擔,積極進取,腳踏實地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工。但是,主人翁意識不是與生俱來的,當我們認識不到自己與醫院之間是一榮俱榮、一損俱損的關系時,我們自然不會產生主人翁意識,尤其是當前個別人把自身利益高于集體利益時,更不會發揚主人翁精神。強化“以院為家”的主人翁意識,目的就是讓全院職工切實認識到:職工靠醫院生存,醫院靠職工發展。因此,為了醫院發展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫院,時時處處維護醫院形象、維護醫院利益,進一步增強職業責任感、敬業精神、創新精神、奉獻精神、團隊精神,牢固樹立大局意識。
(二)希望大家牢固樹立責任意識。醫院管理是一個龐大的系統工程,每一個崗位、每一個環節都十分重要。隨著醫院各項重大舉措和配套改革的不斷深入,希望全院職工要認真反思工作中存在的不足,認真履行應有的職責,創新工作思路,改進工作作風,改善工作方法,扎實有效地做好本職工作。
三、落實“三個集中”,即進一步落實“集中精力做亮點、集中精力建強院、集中精力謀發展”的工作思路。
(一)重點技術、重點項目的開展應用,是我院近幾年反復強調的重要工作之一。目前部分技術項目已經成為醫院的亮點,但也有部分科室至今還沒有培養出業務工作的亮點。“集中精力做亮點”,要求臨床各科集中精力繼續做好特色技術、重點項目的開展應用,如腹腔鏡微創手術、鈥激光碎石術、汽化電切術、背神經阻斷術等,通過這些特色技術為醫院新一輪發展尋找新的經濟增長點。
(二)建強院,要求必須具備先進的醫療技術和過硬的醫院綜合實力。應該肯定,近幾年來醫院的醫療技術有了很大發展,醫院的綜合實力也明顯提高,但離“做強做大”的目標還有不少差距。“集中精力建強院”,就要求全院職工集中精力鉆研業務,精益求精,努力掌握本專業范圍內基本知識和前沿技術,人人都具備先進的醫療技術水平,以提高醫院的整體綜合實力。
(三)“集中精力謀發展”,要求全院職工集中精力關心、關愛、關注、支持醫院發展,為醫院發展獻計獻策、獻身獻力。特別是在新的一年里,醫院既面臨著發展機遇,同時面臨著嚴峻的挑戰,全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去。同志們,這次會議既是一次表彰大會,更是一次明確任務、鼓勁加壓的動員大會。20xx年已經過去了,成績也成為歷史。充滿希望的龍年正迎面向我們走來,在醫院發展的關鍵時期,全院上下必須保持步調的高度一致,必須保持工作的扎實有效,最大程度地減少內部的干擾和紛爭,齊心協力謀發展,為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗!
最后,值此20xx年新春佳節來臨之際,祝大家在新的一年里身體健康、事業有成、合家幸福!
謝謝!
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇二十
一、積極學習現代管理理論和醫院管理知識。xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大學“xxx高級研修班”的學習,并努力將學到的管理知識與實際工作結合起來,認真探索和總結。本人所撰寫的論文榮獲華東區醫院管理年會優秀論文。
二、醫技工作:根據醫院工作安排,重點組織醫技科室開展了以下工作:
1、在醫院院長的領導下,認真組織實施了治理醫藥領域商業賄賂工作,進一步健全和完善了藥品及醫療器材采購程序。
2、多次成功組織了我院非市招標藥品的院內招標采購工作,有效地防范了醫藥采購中的不正之風,實現了患者、醫院、藥商共贏的目標。
3、組織實施了“合理用藥、合理檢查”督導及臨床用藥總量監控工作。每月定期對全院用藥前十名的醫生和銷量前十位的藥品進行監控。
4、強化了藥品質量管理及采購驗收工作,有效保證了藥品質量。五年來,我院藥品在市藥監局的抽檢中,抽檢藥品全部合格。
5、進一步規范了戒毒藥品管理,保證了戒毒藥品安全使用。
6、藥事管理取得了良好的經濟效益,藥品收入每年均比上年有提高。
7、加大了醫技科室新技術的開展和人員培訓,臨床檢驗質量穩步提高。xxxx年、xxxx年我院檢驗科室間質評二項獲省優質獎,xxxx年檢驗科所有參評項目全部合格。
8、近五年來先后組織完成了醫院生物反饋治療儀、半自動生化分析儀、酶標儀、心電工作站、生物安全柜、多功能腦電圖儀等醫療器械的招標采購工作,采購價格均低于院務會規定,節約資金近十萬元。
三、科教工作:以科教興醫為理念,重點做了以下幾項工作:
1、逐步完善了醫院科研管理辦法,規范課題開題、立項、結題、鑒定驗收的程序與要求,使立項的科研課題具有較強的先進性、科學性和實用性,真正起到推動醫院技術進步的作用。
2、醫院科研取得了豐碩成果,先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收,一個課題榮獲市科技進步三等獎。醫院科研逐步從無到有,從量向質轉變。
3、本人先后二次榮獲市衛生局先進科技工作者榮譽。
4、醫院繼續教育有新舉措。一是制定和完善了醫院人才梯隊建設實施方案,實行了專科醫生規范化的培訓,先后安排三位醫生到市中心醫院培訓學習;在醫院內開展了青年醫生研修生培訓制,指定高年質醫生帶教,年度進行考核,考核合格者醫院給予獎勵。現已對8名青年醫務人員進行了帶教學習綜合考評。二是完成了醫院雙衛網建設,并安排有專人負責雙衛網教學工作。
四、xxxx年具體負責了醫院新開設的老年、心理科的宣傳、策劃和啟動工作,該科室xxxx年成為了醫院經濟增長的一個新亮點,全年業務收入達x萬元。
五、組織、協調外院專家來我院講學、培訓五場。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進展研討會”在我院召開二屆。xxxx年組織協助市衛生局在我院舉行了職業醫生臨床技能考試。xx年10月組織協助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會。
六、計劃生育工作全面完成了各年度工作任務,醫院計生辦連續多年榮獲“優秀計生辦”稱號。
七、承擔并完成了醫院對外廣告宣傳工作,宣傳經額約十萬元,較好地向社會展示了醫院的良好形象,推動了醫院學科的發展。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇二十一
20xx年,在全院各科室同志的大力配合下,努力學習、積極工作、大膽管理、敢于創新,認真負責,帶領全科同志開拓創新,努力完成醫院交給的各項工作任務。按衛生行政部門和醫院質量管理要求,質控科認真履行崗位職責,嚴格制度,高標準,嚴要求對病歷、處方進行定期和不定期檢查,綜合點評。做到工作認真有記錄,對存在問題有分析,有點評,及時與科主任和責任人溝通反饋情況,加以整改,定期分析評價結果上報主管院長。
1、質控科在院長、主管院長的領導下,對全院醫療質量進行全程監控;根據醫院的總體發展,我們科對全院的病歷、處方進行嚴格質控,并對處方的點評情況進行總結、評估。并提出季度、季度內階段性質控重點目標,對醫療質量管理工作予以總結、提出整改建議、推動持續改進。
2、制定全院醫療管理的規章制度、規劃、標準和主要措施,負責組織協調醫院質量管理工作的實施、監督、檢查、分析和評價。
3、質控科在主管院長的領導下,具體組織實施全院臨床醫療、護理的質量管理工作。負責擬定全院醫療質量管理實施方案,并經常督促檢查,按時總結匯報。深入各科室了解醫療質量情況,督促各科室對照醫療質量標準自查,制定達標方案。負責組織處方、病歷書寫、臨床用藥、預防用藥、門診、急診質量檢查工作,定期分析總結及時向院長匯報。完成院領導交辦的相關其他工作。本科室的職員認真仔細檢查病歷主頁、抗菌藥物審批單、手術護理記錄、醫囑記錄、手術化驗單等,把好質量關,發現問題及時修正。深入門診、科室,督促各科室的主管醫生認真書寫。為了加強醫療質量控制和醫療質量安全管理。并在以下方面加大了力度:病歷的書寫、三級醫師查房、手術的審批、手術的分級管理、抗菌藥物的審批和分級管理、處方書寫、疑難病例的談論、醫患溝通等。
1、醫院:為了進一步加強醫院合理用藥的指導,監督和管理規范臨床醫師用藥行為,減少和避免藥物不良反應的發生,減少或緩解細菌耐藥性的產生,保障臨床用藥安全、有效、經濟適當,提高醫療質量最大限度降低藥品費用,制定了以下措施:
(一)嚴格執行抗菌藥物分級使用管理原則,把本院限用品種分為非限制使用,限制使用和特殊使用三類,填寫抗菌藥物申請審批單制定。
(二)建立抗菌藥物專項整治領導小組及成員,對抗菌藥物使用情況進行轉向點評,由質控人員平日點評工作記錄每日對考評情況進行總結,納入醫院績效綜合質量考評,進行獎罰。
(三)每日微機數據庫中統計出醫院抗菌藥物銷售金額前十名藥品一級開具抗菌藥物金額前十的醫生進行排名公示,對抗菌藥物使用進行分析,并上報主管院長及醫務科進行科學處理。
(四)對開具抗菌藥物金額前十名醫師采取科學處理。
(五)加強合理應用抗菌藥物的知識培訓 通告藥訊、新藥介紹,崗前培訓,廚房規范書寫培訓及典型病歷下發等形式,有醫務科組織教育培訓,每次內容自定,進行考試考核,指導臨床合理用藥從而提高醫院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質。
2、各科室:在醫院的大力控制下,抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制,尤其是頭孢甲肟、頭孢西丁鈉的用量得到了控制,現在各科室的醫師基本做到根據指證用藥,如有應用抗菌藥物的必要,也能逐級的使用。但偶爾還有個別的醫師依然使用高檔抗菌素,望醫師從群眾的根本利益出發,從百姓的身體狀況出發。
3、質控科:質控科主要從以下幾方面進行檢查,質控。
(1)有無使用抗菌藥物指證。
(2)預防用藥選擇時間。
(3)抗菌藥物品種選擇。
(4)抗菌藥物使用劑量、周期、途徑、頻次。
(5)抗菌藥物分級管理情況。
(6)更換抗菌藥物有無病程記錄與醫囑是否相符。
(7)聯合用藥合理性同時對典型病歷進行點評。下發反饋通報,采取干預和反饋結合的方法進行檢測,提前。
審核抗菌藥物處方或醫囑,直接干預醫生處方或病歷進行整改 本年度全院共檢查各類處方4585張,其中合格處方3986張,不合格處方554張,合理率87%(沒有達到標準95%),抗菌 藥物使用強度45(規定范圍不超過40),門診抗菌藥物比例13%達標,住院抗菌藥物使用率54.5%達標,以上數據在整改之前有很多不規范,不達標的,現在已經有了明顯的改善和提高。
在全院醫務人員的共同努力下,我們的醫療質量有很大的提高,我們科室也會繼續努力,為醫院的醫療質量的提高獻出自己的力量。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇二十二
20xx年醫務科在院委會的正確領導下及全院職工的大力支持下,緊緊圍繞醫院的“醫療質量、服務、安全、管理、”等方面來狠抓醫療質管理方面的工作。醫務科的工作總結匯報如下:
1、主要業務完成情況:1)門急診人次104342人次;2)入院人數13340人次;3)出院人數12724人次;4)全年手術人次為2281人次;5)病床使用率79。31%。
2、醫院加強院科兩級管理,通過召開醫療質量等委員及臨床、醫技科主任等會議,使得醫院工作得到及時安排布置,問題得到及時處理和解決,各科之間工作協調逐步理順,促進了各項工作平穩順利、有條不紊地開展下去。
4、繼續加強臨床用血監督管理,緩解臨床用血緊缺問題。規范臨床用血行為,確保臨床用血安全。
1、建立和完善醫療質量管理體系。在院長與分管院長的直接領導下,由醫教科牽頭,進一步健全和完善首科首診醫師負責制、病歷書寫、急診搶救、術前討論、三級查房、會診、查對、交接班、疑難病例討論、危重病人搶救、死亡病例討論、醫療差錯事故報告等關鍵性制度;認真落實崗位責任、手術知情同意制度、感染控制制度和值班、交接班制度。院部不定期到各科室檢查各項規章制度執行情況,并按獎懲制度來實施。
2、狠抓醫療文件質量關。病歷質量是醫療質量和醫療水平的具體體現,也是醫院總體水平的一個方面。院領導一直把它作為質量管理的重點,以狠抓病歷質量來帶動醫療、教學工作。一是嚴格按《江蘇省病歷書寫規范》來書寫病歷;二是加強病歷質量檢查力度,每月不定期到科室對病歷進行檢查,檢查標準參照《20xx年江蘇省病歷書寫規范檢查標準》來執行;三是每月檢查處方的合格率情況,均達98%以上。
3、進一步完成“三級質控”體系的建設,制定獎懲制度,重點強化科室質量監控能力。醫務科深入科室檢查各種醫療工作制度的貫徹執行情況,并聽取科室對醫療質量、醫療安全提出的問題與建議,發現問題及時督促解決,對于好的建議予以采納和應用。為了更好的規范病案管理,分步分科室逐步使用電子病歷,并對醫技人員進行多次相關培訓。
4、繼續加強抗菌藥物臨床應用管理,積極組織全體醫務人員召開專題會議,將具體工作深入細致開展到臨床實際工作中,積極推進抗菌藥物臨床合理用藥工作,及時進行現行狀況分析并提出有效的整改措施。
1、為使新上崗人員盡快地熟練上崗,與護理部共同組織對新上崗人員崗前培訓10余次,著重對醫療核心制度、服務禮儀、病歷書寫規范、相關法律法規、醫院感染控制等相關知識進行培訓。
2、加強臨床及衛技人員專科或專題培訓40余次,提高醫院整體水平和專科水平,為醫院專科建設和醫學專業人才培養打下基礎。
3、有計劃地安排醫療技術人員外出學習、進修。根據醫院長期人才培訓計劃,共選派10人去市級以上醫院進修學習。進修學習的科目包括耳鼻喉科、婦產科、手術室、普外科、心臟內科、泌尿外科和影像科。進修人員回院后開展新的項目、帶動相應專業和學科的發展,為本院的專科專病隊伍建設打下了堅實的基礎。采用外出參加各種組織機構的短期培訓學習班、學術活動等多種學習形式,不斷提高醫務人員的專業技術和理論水平,從而能適應繼續工作的要求。
4、加強我院實習人員的規范管理,保證醫療安全,做好帶教工作,提高教學質量,努力完善實習管理的各項制度。安排好新上崗同志的各科輪轉次序與時間安排,并督促各科主任認真做好帶教工作。
5、做好醫療技術人員的“三基”訓練和醫學繼續教育工作。每月請本院科室業務骨干舉辦各種講座12次,并組織初中級醫務人員業務學習、三基培訓等共11次,培訓覆蓋率100%。
1、加強醫療法律法規、醫療安全及規章制度的教育。院領導親自安排科主任及護士長在周前會上講解科內核心制度的執行情況和執行力度,不斷強化全院職工的醫療安全意識。
2、嚴格執行醫療安全制度。加強醫療安全報告制度,做到重大醫療事件立即報告、嚴重差錯及時報告、一般差錯如實報告。
3、在分管院長帶領下,每天由總值班對全院醫療安全進行大檢查,檢查人員在班在崗情況、急救器械及藥品應急情況、醫療差錯登記情況等等。
4、醫院設有醫患關系協調辦公室,由專人負責受理醫療投訴,處置醫療糾紛及化解醫患矛盾等工作。
5、推行醫療責任保險制度,醫院為97名醫護人員購買醫療責任保險,為醫療糾紛有效處理提供新的機制。
6、重視對醫院重點科室、部門的安全管理,對毒麻限劇藥品,做到保險柜存放,并由專人管理。同時醫院在各樓層的主要通道內,安裝高清監控系統,為治安和醫療安全提供有力保障。
1、完成我院及所負責管理轄區內的所有醫師定期考核工作;開展院前急救應急演練、“三基”理論考核、醫療核心制度重新修訂等工作,并及時做好各科臨床醫療技術準入工作;并多次組織臨床一線人員參加由市、縣組織的急救技能理論與操作競賽,并多次在市里分別獲得二、三等獎。
2、組織醫療技術骨干人員在本院內或者鎮上進行義診活動數次。并成立由我院醫療技術專家組成的家庭醫生簽約服務團隊,設立家庭病床等,送技術、送溫暖下鄉服務,使老百姓在家就可以看好病,就好醫,此舉得到老百姓的一致好評。
3、建立和完善醫院應急管理體系,制定突發事件應急處理預案并組織全院職工實戰演練。院科簽定醫療安全責任書,責任落實到人。
六、存在問題和明年工作重點。
1、醫療質量檢查缺乏科學的量化指標;有的科室軟件資料不健全或記錄馬虎;三級醫師查房記錄不太完善;個別病歷不能反映出上級醫師的預見能力及引經據典分析疑難重癥的能力;臨床病例討論沒有正常開展。
2、病歷記錄中,疾病診斷依據不足,鑒別診斷條理不清;病程記錄仍然存在記“流水賬”現象,只顧及形式上的及時性而忽略了病情分析、治療措施和對療效評價的記錄。醫生不能及時完成病歷,造成病歷歸檔不及時。
3、醫療安全存在隱患。個別醫生病歷記錄馬虎,未記錄向患者或家屬交待疾病的轉歸和預后情況,致醫療糾紛發生時醫院處于被動狀態。
4、明年工作重點將繼續按醫院及上級醫政部門的要求,將抗菌藥物專項整治指標達標管理、醫療費用增長控制、進一步完善電子病歷質量管理等作為工作重點的重中之重;制訂切實可行的醫務工作實施計劃,努力將工作按要求完成。
在20xx年中,醫務科的醫療管理工作取得了顯著的成績,但也存在很多不足之處,在今后的工作中只有真正樹立以病人為中心、全心全意為病人服務的管理理念,進一步深化改革,完善激勵機制,才能發揮出我院的優勢,使我們醫院在激烈的市場競爭中立于不敗之地,我們的事業更加興旺發達。
醫院校驗工作總結(實用23篇)篇二十三
201x年上半年在上級衛生行政主管部門的正確領導下,我院繼續深入開展“創先爭優”、“三好一滿意”活動,認真落實“醫療質量萬里行”方案,堅持努力提高醫療質量、保障醫療安全、改進服務態度、杜絕不合理收費、加強行業作風建設。經過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作,較好地完成了年初既定的發展目標和各項任務。
1、團結帶領全院黨員干部和職工開展深入學習“創先爭優”、“三好一滿意”活動,精心組織安排,認真組織學習,廣泛征求意見,認真撰寫心得體會報告,堅持邊學邊改,努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯,努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實甘肅省衛生系統民主評議醫療機構行風工作實施方案,及時成立了以院長為組長的醫院民主評議行風工作領導小組,設立了辦公室,并制定實施方案。自覺廉潔行醫,堅持誠信服務,嚴格以法執業。
3、認真開展醫德醫風教育,引導全院醫務人員,努力發揚人道主義精神,大力弘揚“患者至上、服務第一,精益求精、質量第一”的精神。在醫療服務過程中真正體現“以人為本”的思想,從而做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。
4、在醫院范圍內深入開展整頓醫療秩序為主線、貫穿醫院整體工作的行風整頓工作,開展自查自糾,對存在的問題追查責任、限期整改,因個人問題依照有關規定給予處罰。同時,設置意見箱,公開舉報電話,加強了院內監督監察的力度,扎實有效地開展了行風評議工作。
5、加強醫院文化建設,增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,利用節假日、紀念日,舉辦宣傳活動、技術比武、義診活動、演出活動、職工聯歡晚會等活動,營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
二、加強質量管理、保障醫療安全。