在進行月工作總結時,我們應該客觀、全面地分析自己的工作表現,找出需要改進的地方。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,供大家參考和借鑒。
第四季度行政工作總結(模板15篇)篇一
經過了xx酒店領導的指導方向以及xx全體部門和員工們的共同努力,xx酒店20xx年第四季度的工作展開的非常順利!這個第四季度,我們大大的投入了自己的熱情和努力,讓酒店的服務更加的到位,也更加的贏得了顧客的青睞。第四季度酒店的總體營收xx萬元,比起去年的同期收入高出了xx萬元!這是xx全體員工共同努力所造就的成果!以下,便是我對20xx年酒店第四季度工作的總結:
酒店的提升是有原因的,而我們的原因就是領導們的領導,以及全體同事們的努力!首先,在這第四季度里,我們們針對客房和服務都做了極大的提升。首先是對客房,經過整改,我們對客房中許多老舊設施進行了更新,對有問題的地方進行了整改,尤其是針對浴室這些地方環境的改造。
然后,根據市場的情況我們適當的調節了房價。在第四季度營業之后,我們酒店的環境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認可。但是同時,我們也一樣接收到了關于環境方面不足的投訴,雖然現在還沒有面面俱全,但是顧客的要求就是我們改變的目標!
其次,就是在員工方面的提升了,員工是我們酒店服務的基本。在第四季度當中,我們共組織過培訓xx場,各部門的員工都積極的參加進了培訓當中,讓我們xx酒店的服務質量又再次向上提升了一個階段!
在第四季度的員工評價中,由于我們給顧客留下了好印象,所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中,尤其是xx部門的xx等人,因為出色的服務表現,被酒店評為“xx優秀員工”!大家要多向xx等人學習,將酒店的“為顧客服務”精神貫徹到底!
在第四季度中,我們共舉辦了xx場酒店活動,其中最重要的是在中秋節時期的中秋禮盒售賣活動,我們通過積極的在居民區宣傳我們的中秋活動,并發放了的許多優惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績!中秋活動中,我們共賣出中秋禮盒xx份,總收入xx萬元!
顧客的不滿就是酒店的不足,雖然我們永遠都難以做到完美,但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進!相信在我們這么多xx優秀員工的努力下,酒店會有更加美好的未來!
第四季度行政工作總結(模板15篇)篇二
創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。四季度來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。四季度年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
過去的四季度,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
第四季度行政工作總結(模板15篇)篇三
入司半年多來,在各位領導的關心下、全體同事的幫助下,我迅速適應工作崗位,全身心的投入到工作中,恪盡職守。現將第四季度的工作情況作以下匯報:
1.負責接聽轉接電話;平均每月1100次.
2.接待來訪人員平均每天15人;。
3.負責傳真文件的收發每月平均30次;。
4.電話機與時鐘管理:。
5.每月更新內部聯系電話卡.
6.公司飲用桶裝水(彩田)共2413桶,及招待客人用瓶裝水(益力)455箱.
7.放行條整理錄入.
8.車輛檔案管理.公司目前客車共有15輛,貨車3輛.總計18輛.
9.統計每月外請車輛費用及報銷司機出車費用.
10.統計司機每天加班工時;每次出車登記,及登記車輛維修記錄.
11.每月集團短號辦理資料登記.
12.其他工作等。
盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力;文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。
1.工作上,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好本質工作;。
2.思想上,服從領導分配,做事不計得失、不挑輕重;。
4.生活上,我堅持謙虛、樸實的作風,擺正自己的位置,尊重領導、團結同志、以誠待人,正確處理好與同事的關系。
第四季度行政工作總結(模板15篇)篇四
公司在20xx年第四季度的主要工作任務是在搞好安全生產的同時,要加強消防、保安工作工作,以下為具體工作:
一、搞好20xx年的安全總結工作;
二、安全要匯報,開會第一項,安全不放松,開會必然安全,安全必須第。
三、加強消防安全工作和對三違人員的處罰:對現場特別是三個碼頭的消防進行了一次大檢查,根據實際情況,重新購置了一批新的消防水槍、消防帶及相應配件,在中門專門配備了一臺應急消防泵及其相匹配的水槍、水帶等應急消防設備,對有嚴重隱患的,安全科下達了相應的《隱患整改通知單》或在公司的周例會上進行宣布,要求其進行整改。同時,加大了對“三違”人員的查處力度,每月對“三違”人員的處罰也將進行一次公布,該措施也得到了大家的認同,保證了安全生產的順利進行,進一步夯實了公司安全基礎工作。
xx有限公司安全科。
20xx年12月31日。
第四季度行政工作總結(模板15篇)篇五
進入公司三個月了,這段時間是在不斷地融合和循序漸進的工作中度過的。行政部作為一個重要的執行部門,在工作中取得了哪些業績,出現了哪些疏漏和失誤,都值得好好總結,以便下次提升能力,改進問題。現將具體個人工作總結報告如下:
一、主要業績及完成的工作任務。
1.人力的日常工作。
·積極開展招聘工作,在“寧缺毋濫”的原則下,相對減小了一部分用人需求,并將在后期繼續對試用員工進行跟蹤考評。
·國慶節發放禮品的名單也都統計核實無誤;。
·積極妥善處理各部門日常出現的各類問題。
二、需要改進和不足的地方。
·要懂得區分事情的輕重緩急,這樣做事才會更有條理;。
·在審核報銷費用的時候還需更加謹慎和仔細,杜絕粗心大意;。
·在組織安排員工活動的時候經驗很匱乏,總結這次活動中的不足,積累自身的工作經驗;·提升自我的抗壓能力,遇到挫折的時候學會自我調節,這也是作為社會人最基本的素質。
第四季度行政工作總結(模板15篇)篇六
20xx年下半年,在局黨組的正確領導下,在同志們的大力支持下,我們公務員管理科,深入學習科學發展觀,以“三新”主題教育活動為契機,積極投身于局黨組開展的“服務拓展年”活動中,增強服務意識,創新服務理念。對照職能職責,主要做了以下幾方面工作,有不正確之處,請批評指正。
1.對全縣公務員培訓工作進行全面安排,下半年將逐步安排進行專門培訓工作。
2.完成了給縣合療辦招聘駐鄉鎮經辦員的簡章起草及報名工作,由于報名人員過少,此項工作暫時中止。
3.對20xx年事業單位招聘的108名同志完成了公示、報到、分配工作,至5月20日已全部分配完畢。
4.完成了縣教育、衛生系統事業單位聘用合同書的發放工作。
5.至5月底,對4名政府工作部門和鄉鎮已任命領導后,不具備公務員身份的干部進行公務員登記、過渡工作,確定了公務員身份。
6.到3月底,完成了縣政府工作部門和直屬事業共27個單位公務員年度考核工作,1128名公務員參加考核,共評選出優秀等次123名。同時完成了事業單位工作人員考核工作。
7.完成了20xx年度公務員、事業單位工作人員年報統計工作。今年的統計工作由過去的人工統計改為計算機統計,從而做到數據準確,節省了人力、財力、物力,并按時上報市局。20xx年報工作被市人事局評為先進單位。
8.完成了企業軍轉干部兩個季度的補助金發放工作,共發放資金16萬余元。同時,認真做好企業軍轉干部、復員干部、對越作戰退役安置人員穩定工作,先后5次協調各企業主管局做好穩定工作,上半年,沒有出現赴京、赴省、市上訪人員。同時,對上訪人何建維要求解養老問題提出初步解決意見。
9.按時完成41名同志人事任免、人員材料上報及發文工作。
10.對5702廠小學移交地方補充協議進行討論修改,對人員重新進行確認。目前此項工作正在進行中。
11.在對政府各單位一般干部目標責任制考核發放獎金中,完成了人員身份確認工作。
12.按時參加并完成了局上安排的其它各項工作。如三夏四禁止、道路衛生清掃等工作。
1.繼續做好公務員日常管理工作,重點抓好晉升副主任科員工作,力爭年底前完成。
2.做好事業單位工作人員管理工作,抓好武功縣事業單位崗位聘用工作。
3.抓好公務員培訓工作,按期完成培訓任務。
4.完成縣局及市局安排的其它各項工作。
第四季度行政工作總結(模板15篇)篇七
時光荏苒,第四季度即將過去,回首過去的一個季度,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。我們的工作著重于公司的使命讓生活更美好,秉著“以人為本”精神,圍繞配合領導工作,緊跟公司各項工作部署。在公司領導教導、支持、關愛下,在各部門負責人的大力配合下,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將第四季度的工作做如下簡要回顧和總結。
二、負責辦理員工的入職、請假、調動、離職手續;共入職91人,離職56人(其中9名實習生),做好員工檔案資料的建立。
三、對每一個新員工做好入職培訓(培訓包括藥品生產質量管理規范、gmp衛生基礎知識、公司管理制度、職業道德、消防安全基礎知識等)及督促各部門實施完成第四季度度培訓計劃;錄入培訓匯總及個人培訓明細,并做好定期培訓評估。
四、核對各部門員工考勤,核對后錄入月考勤給財務核實后存檔。
五、對員工社保、住房公積金的增加申報等業務辦理;。
六、了解員工想法及做法,及時與員工進行思想和工作上的溝通,以免人員流失。
七、公司工會組織活動,積極參加活動并鼓動員工參加。
八、公司內部其它事務性工作(**的再次注冊執業藥師、**等助理工程師、****、****等生育費用報銷、生育津貼、*****的工傷等事宜)。
九、按計劃完成匯總各部門周計劃總結、月計劃總結、第四季度度培訓計劃。
十、完成行政人事部、質量保證部、質量控制部門等的管理規程文件收發。
十一、協助各部門完成辦公用品領用、與***聯系共采購2臺復印機(研發、行政)及2臺打印機(凍干、倉庫),與聯想公司聯系共采購電腦5臺(研發3臺、質量1臺、財務1臺)。配合外來人員做好網絡、電腦及打印機維護保養。
十二、外來客人的接待和服務。
十三、完成領導交辦及配合各部門工作。(項目資料的準備、人員勞動合同的備案、薪酬調查表、現考所需的培訓匯總、花名冊、水、水果的準備等)。
當然,在以上一個季度的工作中還存在很多的不足之處。
1)、招聘力度不夠。
2)、培訓不夠全面,場地擁擠不方便記錄,接受能力有限。
3)、車輛的管理制度待完善,未能有效的管理車輛的出入。
自我評價。
1、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
2、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。
3、和領導、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以后的工作中,需提高自身的業務能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質,以達到學院的要求。要求自己:保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為企業美好的明天盡一份力。
第四季度行政工作總結(模板15篇)篇八
銷售的工作是要抓緊時間努力把握的,如果不提早做好計劃,可能市場和客戶就被別人給搶走了,第四季度雖然還沒有到來,但是作為一名銷售,我還是要盡早的做好計劃,明確自己的目標,打一場有把握的銷售之戰。
我們公司做的是玩具行業的,有自己的工廠和品牌,作為銷售,其實更喜歡這樣的來做,畢竟不是代理就不需要受到供應商的差別對待,而且可以更好的把握自己的產品情況,從目前來看,我們的產品在線上的銷售情況是比較良好的,長期占據xx網玩具類目銷量排行的前十,但是整個線上來說,卻還是不算特別強勢的品牌,所以今年的第四季度,打算再入駐一個商城,提高我們的市場占有率,做大做好我們的銷量。把我們的品牌做得更好,畢竟我們在xx網上已經積累了一定的客戶,而另一個商城的客戶和xx網的客戶雖然有一定的交集,但是新客戶還是比較多的,所以在xx商城做好活動,是可以給我們帶來一批新的客戶的。
xx月份和xx月份是有兩場大型的促銷活動的,這個是我們銷售工作的重點工作,在xx月份的時候,我們要做好庫存的清查和準備工作,優化產品的頁面信息,準備好活動促銷的廣告圖,還有促銷信息,文案,方案等,和各個部門的同事進行開會,分配好和組織好活動的工作,xx月份的時候,要積極的配合平臺做好前期的預熱,爭取在活動當天能達成我們的銷售目標,在活動結束后,做好返場的活動,打好這場活動大戰。并準備好xx月的活動工作,雖然沒有xx月份的活動那么大的客戶群,但是也是一年當中第三大的活動,同樣要積極做好。
第四季度也是一年的最后一個季度,除了做好兩次大型的活動和日常的銷售工作,完成銷售目標之外,我也要計劃好第二年的工作,并總結好這一年有哪些做得好的,要繼續保持,沒做好的,來年盡量都做好,我們銷售的目標是永無止境的,也期待來年能做的更好,公司發展的更快。在年底的時候,要做好本年度的銷售收尾工作,同時元旦的到來,也是一個小節慶,促銷的活動同樣需要提前做好準備。
第四季度可以說是一年當中最重要的一個季度,不單單是年終沖擊銷售目標的最后一次機會,也是迎接來年要做準備的一個季度。要做好日常的銷售工作,完成銷售目標。
不知不覺,本人來公司已經有6個月的時間,在這段時間中,我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。由于工作的需要,我從一個秘書的角色逐漸轉入行政人事的角色,角色的轉變使我接觸的更多,學習了更多,在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!
第四季度的工作,我扮演著秘書兼行政人事主管的角色,回首三個月的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
10月份剛接手人事工作時,公司各個站都需要補充人員,我通過公司原有的招聘渠道進行招聘,卻發現原有的招聘渠道存在一些不足,根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與江門、新會的職業學校聯系,試圖通過職業學校這條路徑為公司找到合適的人才,也曾聯系過勞務派遣公司談定勞務合作事宜,最終我發現通過新會人力資源保障中心的現場招聘加油員、收銀員效果還不,于是幾乎每周三都會參加現場招聘會,偶爾也會參加周六的現場的招聘,甚至還去司前鎮、大澤鎮現場招聘,最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中,不斷收集、了解市場信息,為公司的發展提供可行的建議。
盡力做好每一項工作,為人比較正直,樂于助人,凡事為公司的利益著想,工作態度較好,本著“干一行愛一行”的原則。行政人事部是調節企業和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件。
行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參加巡站,每周進行打分評比,使每位員工都能認識到,工作地方就是我們的家,要保持良好的環境。為過生日的員工父母制作生日卡,送上公司的祝福,表達公司的謝意,使員工感受到公司的關懷,家人般的溫暖。
一、計劃性不強。
計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預先調配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的計劃性不強,導致處理日常工作事務時無條理性,總是忘東忘西的,大大降低了工作效率。
二、執行力不強。
人事工作要求原則性較強,但由于個人的工作能力及經驗不足,導致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的規章制度執行。
三、培訓不夠系統。
公司的培訓工作僅限于新員工入職培訓,未有針對不同崗位的要求進行各種培訓,但由于我本身的事務性工作的繁忙,我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足,還未建立較完善的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進行緊密結合,可通過基層管理培訓,建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位。
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。
第四季度行政工作總結(模板15篇)篇九
20xx年第三四季度即將告一段落,新的季度即將來臨,現將第四季度的安全生產工作做如下總結:
1、第四季度接到管理中心《關于加強食品衛生安全的緊急通知》后,我嘉誠公司首先成立了食品衛生安全檢查小組,明確了任務,并對工作區和設備、庫房進行了責任區、責任人的劃分,使安全責任和衛生區的責任落實到位到人,強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關食品衛生安全工作制度,在基礎上制定了《食品衛生安全預防措施》,《食品衛生中毒預案》,建立了食品衛生安全檢查制度,完善了食品采購,入庫檢查制度,做到層層把關,責任到人。
3、為使食品衛生工作能夠更加明晰,明確,保證各項崗位職責與操作規程更加規范,因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,新增食品存放加工等部位的設備設施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個涼菜間,還安裝上了空調和紫外線消毒燈,還把后廚不規范的線路和開關重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學習外,這個季度,各部門每周又增加了關于“服務禮儀,職業道德”的電教課,并制作了300張溫馨提示“節約用電,小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓,除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛生大檢查,每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班,第四季度除了每周二次的班組安全學習以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內容包括“禮貌禮節”“職業道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的.管道和設施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛生,發現隱患及時處理,并制作了“安全管理流程圖”1塊,“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊,“火警應急處理流程圖”2塊,“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯合基地274個滅火器,76個消防栓進行檢查,并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動,參加人數:117人次;還對全體員工進行了一次關于“安全知識”,“服務禮儀、職業道德、職業技能”的考試,參加人數103人,還進行一次“安全知識”的電教課,參加人數:118人次。
小結:從第四季度的“安全生產”工作來看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生產”做為主題,逐步推行“以人為本,預防為主”“預防為主,防消結合”的安全管理模式,安全管理從事后被動變為事前主動,從專人管理轉變為全員管理,今后除了繼續開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現場隱患大排查等系列活動外,重點推行,安全知識競賽和演講,安全座談會等安全文化建設活動,從而營造人人重視安全,人人維護安全,時時處處安全的和諧氛圍。
第四季度行政工作總結(模板15篇)篇十
回顧這四季度來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過四季度來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將四季度來的工作情況總結如下:
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者,自己清醒地認識到,客戶服務部的`工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,創建部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這四季度的時間里,達到了部門熟、人際關系較融洽的目的,積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況,為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室,使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理,積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢,在工作態度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼,強大的資源整合能力,強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測,充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文工作,草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己四季度來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了本部門工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面,經過四季度的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
四季度來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現在:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。
在下四季度的工作中,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
第四季度行政工作總結(模板15篇)篇十一
第四季度,財務部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會的工作中心,在為全公司提供優質服務的同時,認真組織會計核算,規范各項財務基礎工作,并通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設,站在財務管理和戰略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務服務質量。嚴格遵守財務會計制度和稅收法規。
認真履行了職責,組織會計核算財務部的主要職責是做好會計核算,進行了會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、xx集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規,認真履行財務部的工作職責。
從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到結算中心的統一調撥、支付等等,每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行了企業會計制度,實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。以實施新xx軟件為契機。
在經過兩個月的20xx年度三套會計決算報告的編制后,財務部按新企業會計制度的要求著手進行了新20xx年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置,會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定,并針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目,并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配,費用的具體開支情況現已一目了然;規范“應交稅金”科目的核算,如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的規范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用,這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上,《固定資產分類與代碼》按照對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼,并在此基礎上,完成了xx固定資產管理模塊的初始化工作。
上半年,隨著原材料市場價格的持續上揚,而xx集團總公司銷售價格制訂相對遲緩,本集團公司資金一度吃緊。
為此,財務部一方面及時與客戶對賬,加強銷貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據集團公司經營方針與計劃,合理地安排融資進度與額度,并針對工商銀行借款利率上浮的情況,選擇相對利率更低的農村信用聯社貸款,以及通過向xx集團總部結算中心臨時借款,以保證生產經營所需。這樣,通過以資金為紐帶的綜合調控,促進了整個集團生產經營發展的有序進行。
財務部根據公司差旅費的實際執行情況,為進一步規范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統一標準,制定了《xx機械集團工作人員差旅費開支規定》。為提高會計信息的質量,財務部制定了《xx機械集團會計報告競賽考評辦法》,對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定,從而逐步提高了會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時財務部通過開展每周一次的交流會,解決上周工作中出現的問題,布置下周的主要工作,逐步規范各項會計行為,使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程序有效地運行和控制。
為了規范財務行為,配合各級主管部門的稽查與審計工作,財務部組織了在本集團公司內的20xx年至20xx年的財務自查活動,對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改,事后進行了交流,提高了會計人員的職業技能。
以上就是財務部第四季度的工作情況,第四季度已經過去,新的一個季度即將來臨,在新的一個季度里我們爭取把工作做得更好!
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第四季度行政工作總結(模板15篇)篇十二
從金桂飄香到白雪皚皚,從秋收到冬藏,第四季度橫跨秋冬兩季,可謂既有顏值又有內涵。工作也應是這種格調,有顏值有內涵。期盼已久的變更圖紙下發,稍稍忙碌的施工便緊隨而至,雖沒有大的產值,但細枝末節更多,表觀質量控制仍是重中之重。下面我就20xx年本季度的工作作以下總結。
1、編寫施工資料:主要是進行安全技術交底的編寫及內業資料的完善。本季度主要編寫了《土建地基普夯安全技術交底》、《土建地基整平碾壓及圍墻基槽開挖夯實安全技術交底》及《護岸工程施工安全技術交底》,編寫過程不斷推敲,研究規范,請教施工隊長,通過不斷修改力爭做到既符合現場實際又合乎規范要求,并根據工序特點及時更新安全注意事項,力求全面且突出重點,讓交底發揮最大作用,更好的指導施工。交底在領導審核通過后對施工班組進行書面會簽。內業資料主要對字跡不清或更換格式后的部分進行替換整理。
2、現場旁站:本季度現場施工的特點是施工過程標高較多,對場地的承載力、平整度及壓實度有諸多要求。例如,普夯是地基施工的關鍵工序,普夯質量直接關系到今后整個土建施工的質量,因此施工過程不可馬虎,堅決杜絕漏夯及少夯的情況發生。普夯后經過承載力試驗證明,普夯質量合格;又如,城建局對土建及圍墻地基基槽有驗槽過程,而此類施工又無經驗借鑒,因此施工過程嚴格按照圖紙要求,勤測標高,全面把控場地的平整度與壓實度,使之美觀并符合規范要求,力爭一次驗收通過。
3、報表的編寫及報送:日報、周報、旬報這些報表看似簡單實則難纏,稍不留神便會出現紕漏,對現場機械、人員及工程進展情況的掌握就顯得非常重要。因此工作中加強了對施工實時動態的了解,知道施工中的重點難點,機械的運行情況及天氣變化情況等,更好的做好規劃,讓計劃成為工作的指導,更好的服務于施工。
4、工程預算的核算:因圖紙變更而導致室外部分發生改動,需對室外部分重新進行估價。在預算公司給出預算結果后,對其進行核算,對個別部分進行修改并提出符合本工程實際的預算價格,以作為實際報價的參考。
5、完成項目部領導交付的'其他任務。
回顧本季度,各項工作進行的比較順利,并在內業技能方面有了一定提高。
本季度各項工作進展的比較順利,土建基礎的完成也為明年的工作打下良好基礎。相信明年的土建施工必然會又快又好的開展。下面就明年一季度的工作計劃做一個匯報。
2、做好土建施工的技術工作;
3、做好內業工作,注重細節,完善施工資料;
4、為下一項目開工做好前期準備工作;
5、進一步提高自己的業務水平,積極學習專業知識;
6、認真完成領導交付的其他工作。
本季度的個人工作情況匯報完畢,請領導多多提出批評意見,謝謝!
最后祝各位領導工作順利,平安健康!
第四季度行政工作總結(模板15篇)篇十三
今年一季度,總編室按照臺里的總體工作部署和工作方針,認真履行總編室工作職責,較好地完成了今年一季度各項工作。現將總編室今年一季度工作匯報如下:
四季度全臺共報送參評作品37件。其中新聞作品15件,文藝作品7件,外宣作品9件,其他作品6件。經過臺內評委會的認真評審,《夜查注水豬》、《學堂開在家門口,文明新風綻馬伊》、《垃圾棉還有藏身之地》、《青少年犯罪為哪般,家庭教育是關鍵》4件新聞作品獲得了新聞獎項一等獎;《不屈的生命樂章》獲得了文藝獎項一等獎;《改革振興看遼陽》、《實施“三大戰略”舉措,確保完成全年目標——訪遼陽市市長唐志國》獲得了外宣獎項一等獎;《輕松說世界》節目宣傳獲得了技術質量獎項一等獎;《改革開放30年有獎征文展播》獲得了播音主持獎項一等獎。3月18日,總編室組織了“第四季度臺內獲獎作品講評會”。新聞綜合廣播、交通文藝廣播、音樂廣播、評書戲曲廣播總監制、副總監制以及編輯、記者、主持人、播音員、錄音員參加了講評會。講評會采取現場播放獲獎作品錄音、專家點評、獲獎作者介紹采制體會和經驗的方式進行,以此促進電臺采編播人員業務能力的提高。
我臺4套節目從1月5日全新改版。改版后,4套節目辦得如何?聽眾最有發言權。這次評播員座談會的主題就是征求評播員對我臺4套節目改版后的看法和評價,提出意見和建議,以便對我臺的各套節目進行調整和更新。2月份,總編室再次組織召開評播員座談會,對改版后的節目進行評議。會上,各頻道負責人匯報了采納上次評播員座談會的意見和建議情況、節目改版后的運行情況。與會的12名評播員全都發了言。大家針對我臺4套節目的總體設置、節目定位、辦播質量等情況,提出了許多中肯的意見和建議。臺長孟麗娟代表全體編采人員對評播員提出的意見和建議表示衷心感謝,對存在的問題一定要認認真真的改正。遼陽電臺全體職工一定不辜負聽眾厚望,發揚同心、務實、奉獻、創新的精神,與廣大聽眾攜起手來辦好遼陽廣播,為遼陽的發展,為家鄉人民的幸福做出我們廣播人的貢獻。
今年是新中國成立60周年,為營造喜慶、向上、奮進的輿論氛圍,遼陽電臺將舉辦慶祝新中國成立60周年有獎征文和征聯活動。征文和征聯的總題目:征文為《在共和國的懷抱里》,征聯為《祖國在我心中》。通過記錄身邊的事件、人物和環境,反映60年來共和國翻天覆地的變化和社會文明的進步,唱響共產黨好、社會主義好、改革開放好和偉大祖國好的主題。入圍作品將在遼陽電臺《837動聽生活》節目中播出。9月中旬,遼陽電臺將組織評審會,對入圍作品進行評選。評出一二三等獎和優秀獎。獲獎作品將得到由遼陽電臺提供的獎品。9月下旬遼陽電臺將舉辦頒獎會,對獲獎作品給予表彰。到目前,總編室收到郵件和信件共有10多封。
今年春節前夕,遼寧電臺《全省新聞聯播》向各市臺發出了《歡樂祥合過大年》的約稿函,約稿函要求各市臺采寫一篇反映各界群眾以各種形式過大年的喜悅心情的錄音報道。總編室接到約稿函后,立即與新聞部溝通協調,組織記者采寫了《桑榆同賀新春樂》、《廉租房里過大年》兩篇錄音報道稿件,超額完成了一篇錄音報道。這兩篇錄音報道在遼寧電臺《全省新聞聯播》節目都是以上題要的形式播發,兩篇錄音報道稿件還受到了省臺有關人員的好評。另外,在遼寧省第一階段黨員干部走進千家萬戶活動開展期間,遼寧電臺舉辦了“走進千家萬戶的故事”大型征文活動,有67位黨員干部的征文在遼寧電臺四個頻率中被選播,社會效果強烈。為了弘揚時代奉獻精神,打造關愛和諧社會,更好地貫徹落實科學發展觀,遼寧電臺與各市臺記者合作,再次“走進千家萬戶”,采訪30位征文作者的幫扶對象,了解幫扶對象在生活上、思想上、感情上發生了哪些兒變化,記錄采訪后的心得和感受。總編主任姜傳富來到遼陽東部山區的遼陽縣下達河鄉炮手村,采訪省教育廳辦公室主任于洪江幫扶的貧困戶王治宇和他的老伴杜秀芳。當得知王治宇已經過世后,姜傳富寫了一篇記者手記。手記中寫道,王治宇的老伴杜秀芳說,王治宇是被省教育廳辦公室主任于洪江幫扶后樂死的。姜傳富沒有采訪到男主人王治宇。不過他感到,王老爺子在另一個世界得知老伴過上了溫飽的生活,也會含笑九泉的。此外,今年一季度,總編室在遼寧電臺《全省新聞聯播》節目中發表新聞稿件46篇。中央臺發稿一篇。
先后組織了3次大的評獎活動,共獲得省級一等獎6件、二等獎7件。
今年一季度,總編室從北京三家文化公司引進《亮劍》、《亂世梟雄》經典長篇評書聯播20多部。每天為我臺4套頻率上傳長篇評書20多集。一季度,我臺4套頻率已經播出1800多集長篇評書聯播。總編室積極協調部門銜接、節目播出、修改播出表等工作,沒有出現任何差錯。總編室還全面完成了本部門撰寫的材料10多個,撰寫其它稿件、通知等30多個。
第二季度,總編室繼續按照臺里各項工作部署和各項工作方針,認真履行本部職責,積極穩妥地完成各項工作。
1、搞好評播員隊伍管理,組織評播員評議4套廣播節目。
2、精心選取新中國成立60周年有獎征文,把好評審第一關。
3、對上宣傳絲毫不懈怠,把價值重大的新聞稿件傳給上級媒。
4、協調音樂廣播完成在美國洛城雙語臺和澳大利亞3cw中文廣播電臺播放的《精彩遼寧》遼陽篇,題目暫定《遼東半島的龍興之地》,主要介紹遼陽市開發建設河東新城,把遼陽市開發建設河東新城的戰略舉措推向海外,以此吸引海內外的客商云集遼陽,在遼陽市河東新城投資興業。
一個季度以來,我們酒店在董事長和總部的正確指導下,全體員工辛勤努力工作,堅持我們酒店的各項規章制度,積極推動酒店的整體運作。這一季度各項工作的有序開展,為我們一整年的工作奠定了良好的基礎。現將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規劃向董事長及各位領導予以匯報。
第二季度的營業目標額是400萬,而我們只完成了230萬,也就是57.5%。其中4月份的收入為705125,5月份為765971,6月份為788631,其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%,而我們的目標是毛利60%,雖然每個月份營業額逐漸上升,是一個很好的趨勢,但是毛利卻很低,離我們的目標差距很大。據各部門反映以及從營業效應來看,不光是未完成目標營業額,有顧客反映我們的服務并未做到最好,而且產品質量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢?我本人總結以下幾點:
1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業的文化核心是“禮儀”,從一個員工準備上班,到迎接客人,到為客人服務,下班業余表現都體現在禮儀上。因此,為提高我們酒店員工的禮儀層次,各部門還需要認真參考《飯店行業禮儀標準》強化訓練,酒店檔次的體現將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。
2.專業技能還不夠專業,不能為客人提供有效的服務和優雅的環境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度,只有將技能不斷完善,才能提高服務質量。很多工作人員缺少相關專業信息的收集.整理及記憶。例如消費項目,價格等;缺少對各種作業工具的`練習,如電腦系統的操作;缺少對運作流程的反復實踐,工作速度慢;缺少自我完善的心態及上進心。
3.互動能力不強,導致銜接不順暢,影響客人滿意:一個崗位只知道簡單的本崗位知識,遇到一些小問題要這人幫忙、那人協助,拖延了時間。互相配合不足,一人做著一人看著的現象還時有發生。
4.各個部門結構調整不合理,對部門分工認識不夠:很多管理者不愿意花心思規劃各個崗位的工作及量化比例。
5.管理者對任務的下達及執行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的約束能力差,對不良風氣一定要控制打壓,以身作則,帶動公司員工形成良好的工作氛圍。
7.營銷意識薄弱,客人進店消費過程中沒有得到應有的重視,營業員和管理者不愿意接近顧客,甚至顧客要求也不愿意去。
針對我們自身存在的問題,我會及時和員工溝通并改正,積極帶領大家了解存在的欠缺,互相勉勵共同努力,提高賣錢額,提高服務質量,打造一個公司形象好,服務質量佳的新型酒店。
酒店管理是一個持續完善的過程,下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規劃:
1.下個季度的工作主要有:7月份籌備粵菜美食節,8月份籌備中秋節,9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點,我們會吸取上個季度的教訓做好工作,提高這個季度的目標營業額。
2.維護好客戶是重中之重,對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優惠并向其表示感謝。以表現我們酒店對客戶的重視。
3.在維護好老顧客的前提下開發新客源是必要的,這樣才可以使我們酒店達到目標營業額提供保障。
4.通過召開客戶懇談會,與新老客戶面對面的溝通,加深一下彼此的印象,每當會議或團隊客人進店后,我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務,主動向客人征求意見,并及時把聽到的意見反饋給各部門,盡量滿足不同客人的需求。
5.穩定員工隊伍,進一步鋪設正規的溝通渠道,改善員工福利和生活環境,進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩定員工。
6.落實安全責任制:履行每日安全復查和重點區域二級檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。
7.落實節約成本措施:做好夏季能源控制和宣導,在員工中積極倡導節約能耗,保障工作質量。
8.各部門仔細跟進工作,在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足,避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難,支持董事會營業滾動式投入環境改造和硬件投入。
9.嚴抓出品。細化管理,落實監督體系,利用部門職能監督部門(如保安部對各部門的紀律性指標監督、財務部對成本指標的監督等),制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。
10.確立人員編制、架構,分步有序進行人員招聘,保證人員儲備,加強人員培。在人員的招聘上,為確保各項工作高效進行,節約控制人力成本。對于職位缺口較大的部門,采取多種的招聘方法來盡快補足,除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外,還要通過網上發布招聘信息,請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員,通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
以上是我對酒店上個季度的總結以及下個季度的工作規劃。
總之,下個季度我們會再接再厲,在公司正確領導下,我們將加強對酒店的科學管理,從主客觀上認真總結經驗,克服不足,立足實際,注重實效。我們有信心在全體員工的共同努力下,互相配合,努力完成各項指標,信心百倍的迎接新的挑戰。
第四季度行政工作總結(模板15篇)篇十四
在市衛生監督所和衛生局的領導下,在我院領導的高度重視下,第一季度我院衛生監督協管工作開展衛生監督執法,現將第一季度工作小結如下:
為了進一步加強轄區內群眾對衛生法規、衛生安全知識的認識和了解,第一季度我院組織開展了1次相關宣傳活動,通過設立宣傳欄、開展培訓,使廣大群眾受益。對各村信息員的培訓方面,我院從專業知識、個人素質、規范執法等方面開展了1次相關培訓,并進行了考核,取得了良好的成績。
為加強轄區公共場所監測力度,第一季度重點對轄區的理發店、浴池、小旅館進行了監督檢查。在各村信息員的配合下對轄區公共場所單位進行了檢查,對各自存在的問題都現場下發意見書要求其積極進行整改。
今年第一季度,在上級部門的指導下,我院加大了對非法從業機構的打擊力度,對無證行醫的黑診所進行多次督導,維護廣大人民群眾的利益和安全。集中精力,全面打擊,提高對轄區無證行醫單位的查處力度,為轄區人民的健康和規范醫療市場保駕護航。
第四季度行政工作總結(模板15篇)篇十五
1、為加強對廣場施工現場的安全管理和成品保護工作,20xx年xx月xx日,保安公司的11名保安員到崗并參加保安部組織的系統培訓。12月xx日起,開始配合物業保安部對廣場外圍進行執勤檢查。
2、12月xx日,保安部開始接管ab座地面以上的安全管理工作。在ab座大堂北門設立保安檢查崗,開始執行進出人員和物資的檢查。在前臺設立內保值班室,正是開始酒店內部的施工安全檢查管理工作。同時與總包辦理外圍疏散門鑰匙交接,封閉了ab座通往地下的所有通道門,預留b座4#通道作為留守施工人員的進出通道。
3、1月日,在物業的積極配合下,全面完成了發展集團年會的接待服務。
4、1月xx日,酒店保安部全面接管廣場整體范圍內的安全管理工作。
1、保安部與物業、總包完成廣場安保交接時,共19人,其中內保8人,保安員11人。
2、接管后由保安公司負責在廣場西門、ab座大堂、cd座大堂設置固定崗,隊長負責白天查崗和巡邏工作。內保開始24小時值班,白班設2人,夜班1人。
3、針對接管后安保人員較少的情況,酒店領導提出了工程部和保安部共同值班的要求,暫時緩解了人手不足的問題。
4、截止到3月底,保安部現有經理1人,消防主管1人,消防值機員4人,內保7人,保安員15人。缺編消防4人,內保1人,保安4人。
1、加強崗位培訓,每周由經理對每位領班進行1次崗上培訓工作,除了強調員工要加強自身安全防范、施工安全管理和成品保護工作外,還要嚴格執行天倫集團的各項安全管理制度、崗位紀律和工作流程。
2、建立4個固定崗位的值班工作記錄本,嚴格執行人員、車輛和物資的進出登記制度。同時將總包、各施工單位和酒店各部門負責人通訊錄進行整理后張貼在值班記錄本上。
3、在酒店內各主要和總包負責人、酒店各部門負責人的通訊錄,保證信息通暢,反饋及時。
4、在樓層設立巡邏簽到表48張,白班巡邏時間為2小時一次,夜班3小時一次。截止到3月底,在巡邏簽到表上已確認每個點位的巡邏次數為740余次。其中含對施工單位暫住地下庫房進行專項檢查3次。通過每日的例行安全檢查,糾正包括工人未在指定區域上廁所、施工垃圾未及時清運、損壞其他公司成品等行為17次。保安部進行現場處罰的各類違章共計4類7起,其中包括工人吸煙、損壞消防器材、破壞安保物資、野蠻裝卸弄壞廣場錐桶等現象,共計罰款2250元,均已上交酒店財務部。
5、配合施工開關門180余次、垃圾清運29次、查驗各類物資進出(含酒店物資驗收)60余次、簽訂各類施工安全協議14份、辦理臨時出入證338張(不含為招商、產推和酒店工程部的15張免費證)、辦理動火操作證16張。組織保安員專項清掃廣場垃圾10余次。
6、及時跟進消防、監控、門禁、巡更等弱電系統的施工安裝和調試進度,目前已完成對監控、消防報警、廣播、對講機等4項系統的交接確認工作。(截止到3月底,消防、監控、對講機系統中的部分問題仍在整改中。)。
7、積極配合酒店財務部帶領停車場設計施工廠家對廣場整體情況進行9次實地考察,同時對廠家提出的設計方案進行評估和3次修訂審核工作,確保了車場劃線施工進度不延誤。
8、每天分上、下午兩次對所有員工在崗值班和執行工作標準流程等情況的檢查,目前已發現并糾正包括保安員在崗位上玩手機、檢查出入證不嚴格、門前三包區域衛生環境較差、交接鑰匙手續不完善、動火作業現場檢查不到位等各類問題19項。
9、配合工程部與總包進行鑰匙交接驗收工作,截止到3月底保安部共接收金屬鑰匙720套。目前ab座除備用鑰匙外,各部門均辦理登記領取手續。cd座鑰匙均有保安部管理。
9、一季度,保安部共召開領班以上會議3次,部門集體會議1次。在每次會議上均對近期工作中出現的問題進行總結,同時部署下一步的工作計劃。從實際效果來看,基本上達到了預期的`目的,保安部團隊的配合和溝通能力得到了加強。
10、積極配合領導、客戶和政府部門的參觀和檢查工作共8次。
11、根據酒店安保物資的采購情況,在ab座交接后,保安部及時在配電室、公共區域等部位配置了滅火器等安保物資,有效提高了上述區域的安全系數。
11、做好元旦、春節放假期間的安保工作。為確保兩節的安全,酒店保安部能積極配合上級領導完成放假前的2次全面安全檢查工作,并針對檢查中所發現的問題及時采取整改和防范措施。在不增加經營成本的情況下,合理調整員工班次來加大夜間巡邏次數,有效降低了意外事故造成的經濟損失。例如,在1月日(大年初一)中午12點多,由于b座南側轉門封閉不嚴等問題導致消防噴淋破裂,跑水問題很嚴重,保安部員工能在巡邏中及時發現問題,并按照既定的工作流程向上級領導匯報,在施工人員未趕到現場時,保安部值班員能利用防汛沙袋等物資保護電梯安全,同時用紙盒、木板等物品保護大堂內其他成品和物資,確保將損失降到最低。
12、3月份,針對各項施工進入尾期、施工人員變更頻繁和活動區域較大等特點,保安部加強了每日施工完畢后的安全檢查工作,尤其是增加了對ab座南側轉門、a座西側暖水管施工區域的監視工作,從而有效避免了施工單位的經濟損失。例如,3月xx日凌晨3:40分左右,保安員在對廣場外圍進行打點巡邏時,發現有3名可疑人員扛著6跟鋼管由廣場西側向東側圍擋處移動,保安員憑直覺認為此3人可能在偷到施工材料,立即通報保安隊長進行堵截。由于3名嫌疑人發現保安員后拋棄鋼管迅速逃跑,保安員將鋼管抬回酒店并妥善保管。第二天部門經理得知此事后立即聯系港灣公司負責人,在謝絕了米總的答謝后將鋼管歸還。3月xx日,米總將印有“忠于職守、保駕護航”字樣的錦旗送到保安部表示感謝。
1、員工個人素質和工作能力參差不齊,各領班的業務能力也高低不同,在部門培訓不到位的情況下嚴重影響了保安部標準的規范統一。
2、各級管理人員對現場的監督檢查不到位,導致出現員工崗上玩手機自由散漫現象、門前三包衛生區不及時清理、值班工作記錄不規范等問題。
3、對于上級部署的工作總有滯后現象,執行力不強問題比較突出。
4、員工對籌備期困難的預見性不足,導致個別員工偶有抱怨。
1、繼續做好ab座日常施工管理和成品保護工作,同時配合其他部門完成開業準備工作。
2、繼續跟進停車場管理系統、門禁系統的施工進度,配合消防、監控系統的整改工作。
3、對第一季度出現的各種問題的整改工作。
4、全面做好cd座二裝期間的安全保衛工作。
5、加咳嗽閉釁浮面試和在崗員工的培訓教育工作。
6、根據集團工作指導書的要求,按時完成領導交辦的相關工作。