通過月工作總結，我們可以及時發現自己工作中的問題，提高工作效率，提升自己的工作能力。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，供大家參考和學習。
政務服務中心工作總結及來年工作思路范文（16篇）篇一
今年以來，市政務服務中心緊緊圍繞市委市政府中心工作，堅持以提高企業和群眾獲得感、滿意度為導向，以數字化改革為牽引，著力推進政務服務x建設，提升政務服務效能，營造良好營商環境。
以整體政府理念推動協同高效辦事，擴大。
鄉鎮。
（街道）社保醫保、民政救濟、企業登記等民生方面權限，按照“依法下放、應放盡放”的原則，將量大面廣、基層迫切需要且能有效承接的審批服務權限賦予鄉鎮（街道）和各基層站所。截止目前，市醫保局已將市本級所有xx項醫保業務下放到全市x個醫保服務點，并實行全城通辦；xx項醫保業務下放到xx市人民醫院等x家定點醫療機構，xx項醫保業務下放到xx家農商銀行網點；在前期醫療救助對象認定及救助金給付等x個事項下放的基礎上，再向鄉鎮（街道）下放xx個醫保事項；市人社局已會同市醫保局印發《關于切實做好城鄉居民養老保險和城鄉居民醫療保險業務下放相關工作的通知》，將城鄉居民養老保險相關業務下放到鄉鎮（街道），目前正在做軟硬件設施對接和業務培訓工作，擬于x月x日起實施。民政局老年人優待證已下放到各鄉鎮（街道），市政府已印發《xx市最低生活保障等社會救助審批權限下放工作實施方案》，將最低生活保障、最低生活保障邊緣家庭和特困人員救助供養等縣級審批權限賦予鄉鎮（街道），x月xx日起施行；市場監管局個人獨資企業登記已下放到基層便民服務中心市場監管窗口以及尚未進駐基層便民中心的市場監督管理所，其他各類型企業登記權限已下放到柳市鎮政務服務中心市監窗口。
根據全省政務服務x建設工作要求，指導做好政務服務事項標準化工作，目前，已按照省分批下發的目錄在x平臺配置一窗收件事項xxxx項，完成窗口收件人員帳號授權xxx余人次，配置取號事項xxxx余項。完善智能化導引系統配置，調試臺平板電腦、高拍儀等設備與x系統對接，指導督促相關窗口通過x平臺進行統一收件。啟動政務x向鄉鎮延伸工作，在政務x智慧大廳配置xx個鄉鎮街的大廳框架，關聯大廳名稱，做好管理員賬號授權，開展登陸測試工作。完善政務服務中心自助服務區設置，協調窗口部門配備引導和協辦人員指導辦事群眾開展網上申報工作。截止x月xx日，我市政務服務x收件率達x%。根據xx市第一季度政務服務x建設情況通報顯示，我市x收件萬人平均量達xxxx件，位列xx市首位。
實行一次申報、并聯審批、綜合出件的辦理模式。簡化評估方式。通過采取免評估、推行告知承諾制、簡化評估手續等舉措實現評估時限和企業負擔雙下降評估和審批效率雙提升。二是抓好網上“中介超市”平臺建設。制作網上中介超市推廣卡片放置窗口大力推廣政府投資項目選取中介服務進入xx網上中介超市公開比選。做好省投資項目中介服務平臺應用推廣工作推進企業投資項目網上選取中介服務。截止目前進入xx網上中介超市比選的政府投資項目x個價格下浮率達xx%進入省中介平臺選取中介服務的企業投資項目xx個。三是抓好中介規范化管理。建立項目業主、審批部門、政務服務中心三方評價機制定期對中介服務進行考核評價并每月將評價結果匯總至“網上中介超市”。會同各行業主管部門建立對涉批中介的考核評價制度定期組織考核評價并將評價結果予以公開方便業主選擇中介機構。
一是謀劃政務服務數智平臺項目。為落實省兩辦《關于加強行政服務中心建設的實施意見》要求，推進政務大廳智慧化改造，謀劃建設xx政務服務數智平臺，擬建立全市域智能導服系統，加強線上審批協同辦、鄉鎮街道就近辦，拓展分布式政務服務，構建跨部門跨層級跨業務的政務數智協同體系，提升審批便利度和群眾獲得感。二是建立跨區域通辦協作機制。積極對接外省在樂人口較多縣市和xx周邊縣市政務服務部門，建立跨區域通辦協作機制。目前，已與貴州榕江、江西鄱陽簽訂跨省通辦戰略合作協議。在推動國辦發〔xxxx〕xx號文件確定的全國高頻政務服務“跨省通辦”事項落地應用基礎上，梳理“跨省通辦”事項xx項，明確事項名稱、辦理流程、服務指南等要素。三是開展基層紅色代辦服務。在柳市、虹橋、北白象、大荊四大集鎮建立x個可示范的村社政務代辦幫辦服務試點，推動政務代辦幫辦服務向基層延伸。梳理xx余項與村民群眾辦事密切相關的高頻事項，編制村社高頻事項辦事指南，方便當地企業群眾辦事。四是做好審批辦件監管。開展常態化辦件案卷抽查內審，參加市紀委組織的作風督查第八分隊，抽查全市具有審批職能的科室、基層站所以及鄉鎮街道的審批案卷xxx余件。落實“好差評”制度，第一時間對接全省一體化政務服務“好差評”系統，逐步實現政務服務“好差評”渠道全覆蓋、信息全關聯、數據全匯聚、結果全公開，倒逼相關部門不斷改進工作，增強企業和群眾獲得感。今年以來，共辦理xxxxxxx件，主動評價xxxxxxx件，差評xxx件，按期整改率xxx%，平均處理時長x天。
統一，標準化梳理，推進線上線下多端體驗一致、同標準辦理，引領政務服務從“掌辦”“網辦”向“好辦”“易辦”轉變。三是推進基層政務服務標準化，以優化提升基層政務服務中心為抓手，推動政務服務事項向鄉鎮（街道）政務服務中心“應進必進”，完善基層中心服務功能，實現群眾“就近辦事”，提升群眾獲得感。改革。加大推進投資項目在線審批監管平臺x應用，探索推行。
企業。
投資低風險小型項目審批“最多xx個。
工作。
日”，推進企業投資項目高效審批，覆蓋立項用地規劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收、不動產登記、水電氣網等公共設施接入全過程。二是深化商事登記。
改革。
推行“證照分離”改革全覆蓋，大力推動照后減證和簡化審批，督促抓好企業開辦“一件事”、企業注銷“一件事”工作，統籌推進企業變更“一件事”，優化營商環境三是抓實民生審批事項權限下放貫徹落實市委市政府“大民生”建設部署，督促抓好社保、醫保、民政、企業登記等量大面廣、基層迫切需要的民生高頻審批事項權限下放落地
持續推進行政審批“兩集中兩到位”改革，抓好政務服務事項無差別受理、同標準辦理、全過程監管、“好差評”閉環，通過抓好“差評”閉環，緊盯每條差評，抓好回訪、核實、整改、反饋的全流程差評處理閉環，倒逼服務質量提升，推動行政權力運行更加規范透明，把對政務服務的評價權交給群眾。
政務服務中心工作總結及來年工作思路范文（16篇）篇二
20xx年，成都市人民政府政務服務中心（以下簡稱“中心”）認真貫徹xx屆三中、四中、五中、六中全會和省委十屆九次全會以及市委十二屆九次全會精神，按照工作總體部署，在放權上抓落實，在服務上抓創新，在作風上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進行政審批改革，努力為公眾提供優質、高效、便捷的政務服務，各項工作取得明顯進展。20xx年，中心入駐部門及服務窗口共受理行政審批和服務事項502584件，辦結通過487610件，其中即辦件112635件，高新區、天府新區以及19個區（市）縣政務中心共受理行政審批和服務事項16434126件，辦結通過15519613件，公眾評價滿意率99.99%，現場辦結率和按時辦結率均為100%，無超時辦結現象，完成行政審批事項按時辦結率均為100%目標。
（一）深化行政審批改革，落實簡政放權。
1.清理規范基層辦事指南，匯編行政審批相關文件。印發《關于清理規范鄉鎮（街道）、村（社區）政務服務事項的通知》，要求各區（市）縣在本行政區域內先行清理，實現鄉鎮（街道）、村（社區）服務事項的數量、名稱、辦事指南“三統一”。邀請有關專家對行政審批相關的法律法規和行政規范性文件進行梳理和匯總，編印《行政審批法律法規制度匯編》，共收納與行政審批相關的法律法規以及國務院、省、市各級規章和規范性文件53個。
2.推進涉審服務事項和行權事項入駐。一是完成對成都市國土規劃地籍事務中心等6家與建設項目并聯審批相關的涉審服務機構的機構設置、人員狀況等情況的統計調查，為下一步制定入駐方案做好準備。二是對市本級199項非行政許可事項進行清理，取消該類型的全部事項，并將此類事項調整后的其他行權事項納入成都市政務審批服務平臺進行辦理。
3.做好審批事項取消、調整、承接、下放的銜接落實工作。截止12月31日，根據國家、省、市有關要求，共梳理調整市本級各部門單位行政審批服務事項112項。其中，新增33個事項，取消42個事項，下放19個事項，凍結10個事項，合并調整4個事項，部分調整4個事項。
4.推進公共服務事項入駐中心。按照市政府辦公廳印發的《成都市簡化優化公共服務流程方便基層群眾辦事創業工作方案》（成辦函［20xx］76號）相關工作部署，著力推進公共服務事項進駐中心大廳辦理。
（二）創新行政審批方式，提高服務效率。
1.積極推進網上審批。制定推進網上審批工作方案，大力推進形式審查和實質審查事項的網上審批。召開中心各部門窗口網上審批操作培訓會和部門窗口推進網上審批專題會，狠抓落實。20xx年，市本級42個部門單位的927個審批服務事項中，40個部門單位的740個事項納入網上審批統計，已有40個部門單位的541個事項開通網上審批，開通率73.11%。
2.推進建設項目并聯審批。一是優化審批系統。總結建設項目并聯審批及資源共享系統運行中發現的問題，優化流程，完成系統最終驗收。二是開展聯合勘驗。印發《成都市建設項目并聯審批聯合勘驗實施方案》，由中心協調組織各審批部門統一進行現場勘驗。
3.探索政務服務“一窗式”模式。20xx年，中心先后在餐飲網吧、市場準入、外籍人士來蓉等領域試點推進“一窗式”服務。一是在青羊區試點開展餐飲網吧“一窗式”服務，實行綜合窗口“統一接件、內部流轉、全程代辦”的多部門并聯審批模式。二是擬定企業市場準入“一窗式”全流程圖，將前置及后置事項、稅務發票等納入辦理流程。三是成立外籍人士來蓉“一窗式”工作領導小組，建立工作機制，梳理辦理流程。
（三）完善政務服務載體，提升服務質量。
1.開展“局長進大廳”工作。先后下發《關于印發〈省委第三巡視組反饋意見整改落實情況的實施方案〉的通知》、《關于進一步加強“局長進大廳”工作的通知》，進一步明確活動主體，規范活動流程，完善考核機制，明確任務分工，確保“局長進大廳”工作扎實開展。
2.設立“新型人才服務中心”，籌備“家在成都服務中心”。一是對與專家人才工作生活相關的67個審批服務事項進行梳理，制作辦事指南。二是明確專人擔任主辦員、協辦員，為專家人才提供全程代辦、協調督辦等服務。三是以“成都服務”app為依托，打造成都人才服務平臺。四是梳理與外國人來華工作、生活相關的服務事項，匯編成中英文對照的《外籍人士在蓉辦事指南》，并開發“家在成都”互聯網站、手機app。
3.打造政務新媒體服務統一平臺。一是開發“成都服務”手機app并正式上線，整合多個部門提升便民服務水平。二是開發“新媒體運用政務服務信息接入管理平臺”，實現多個新媒體平臺的訴求信息統一處理、網上辦理。三是結合“局長進大廳”活動，邀請相關單位開展微訪談活動。
（四）完善監督管理機制，規范審批行為。
1.完善電子監察制度。一是加強對各級政務大廳的視頻監控和審批過程監督，專人負責通過視頻監控對窗口人員的行為進行不間斷巡查。二是加強檢查報告問責力度，對發現到的問題進行問責和整改。三是將政務新媒體平臺訴求辦理情況納入電子監察。
2.建立督查報告處理反饋機制。中心聘請政務服務監督員14名，通過明察暗訪，發現問題，提出建議，形成督查報告。中心設專人負責協調監督員工作，對發現的問題督辦整改。20xx年，政務服務監督員對全市政務服務情況走訪了164人次，共形成察訪政務服務情況報告30篇，提出意見建議109條。同時，根據市政府政務中心安排，對8個市級部門的辦事指南整改情況進行了“回頭看”。
3.圍繞政務服務，積極推進作風建設。一是進一步建設黨員干部隊伍。中心成立領導小組和督導小組；組織開展各類學習102次，先后四次組織全市政務系統289名黨員干部赴延安、井岡山、韶山開展黨性教育學習培訓；印制并發放匯編黨章黨規、系列講話主要精神的“口袋書”2萬余份；開展政務系統“美麗成都黨員示范行動”。二是狠抓黨風廉政，進一步打造風清氣正格局。中心組織領導班子成員開展約談及交心談心，分別簽訂《履行黨風廉政建設主體責任承諾書》、“一崗雙責”責任書，組織觀看廉政警示教育片，開展專題講座；組織開展走基層服務，進一步解決群眾困難。
（五）深化宣傳，擴大全市政務服務對外影響。
一是充分利用《四川日報》、四川電視臺等省級媒體，加強了亮點工作的宣傳。二是充分利用《成都日報》、成都電視臺等市級媒體陣地，加強了四級政務服務體系的典型宣傳。三是充分利用《政務服務簡報》、《成都政務之聲》、政務中心網站等系統內宣傳陣地，加強了政務服務的全方位宣傳。
二、20xx年工作打算。
20xx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續推進行政審批改革，加快電子政務建設，完善政務新媒體平臺建設，爭取實現全市政務服務盡快轉型升級，實現各項工作再上一個新臺階。
（一）繼續推進行政審批改革。
一是落實簡政放權措施。嚴格對照國家、省、市有關要求，做好下放事項的承接辦理，取消、調整事項的及時清理。二是加快公共服務事項和涉審服務事項入駐。三是全面清理市級各部門相關的省市縣聯審事項和許可限額事項。
（二）繼續推進“市民中心”建設。
立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰略布局，主動適應新常態，把握新機遇，把政務服務軟硬環境建設列入重要日程，切實抓好推進。在需求調研基礎上，深化新“市民中心”建設前期準備，進一步推進功能整合，深化“一站式”建設，豐富“一窗式”設計，做好入駐事項特別是服務事項的增量工作。
（三）加快電子政務建設，完善政務新媒體平臺建設。
一是完善網上審批系統，并進行“成都服務”app、微站的二次開發，優化線上服務功能。二是加快建設城市服務接入管理平臺，繼續推進“家在成都”項目進展。三是開發行政審批標準化管理運行平臺，建設集服務、管理、監察、決策于一體的綜合運行管理平臺。四是與重點項目服務室等機構合作，實現訴求共享與多渠道受理，完善“新媒體運用政務服務信息接入管理平臺”功能，開通“成都服務”直播平臺。
（四）加強對簡陽市政務中心的指導工作。
一是完成成都市行政審批電子監察系統在簡陽市政務中心的部署工作。二是指導簡陽市政務中心開通“簡陽服務”新媒體賬號。三是指導簡陽市選擇2—3個鄉鎮便民中心開展標準化建設，并作為示范在簡陽市逐步推廣。同時，指導簡陽政務服務中心啟用二號章。
政務服務中心工作總結及來年工作思路范文（16篇）篇三
中共x縣委：
根據要求，現將縣政務服務中心2021年工作總結和2022年工作思路匯報如下：
一、2021年工作簡要總結
2021年以來，在縣委縣政府的統一領導和市政務服務局的精心指導下，以數字化改革為指引，以政務服務2.0建設為抓手，緊扣中心大局，緊盯核心指標，緊抓民心實事，持續推進改革創新工作。1-10月份中心各窗口共辦件445687件，網上辦件量218068件，日均辦件量2000件以上，辦結率達100%。
（一）堅持效果導向，迭代升級跨省“一網通辦”模式。在去年與福鼎建立跨省通辦協作機制的基礎上，借助數字化改革的東風，運用數字化的理念、方法和手段，按照系統分析v字模型，以高頻次、高關注度、高獲得感事項為切口，圍繞“打通兩地數據系統、優化辦事流程環節、提升群眾滿意度”的“一通一優一升”目標，開發浙閩（x福鼎）跨省“一網通辦”系統，推行“一碼登錄、兩地漫游、三端應用、四庫共享、五大指標”，真正實現“數據跨省跑、群眾掌上辦”的應用效果。目前，該系統已在“浙里辦”成功上架，戶籍遷移、社保醫保、企業注銷等涉及公民個人和企業法人的93個事項可在線辦理，全年辦件量近500件，承諾時限壓縮比78.16%，申報材料縮減率48.59%，材料電子化率63.21%，得到了兩地企業群眾的一致好評。
（二）堅持需求導向，全面開啟“屏對屏”遠程辦事模式。結合政務服務新動向和企業群眾新需求，充分應用“溫州政務通”平臺，通過單點聯線、雙向互動、多端協同等方式，不斷拓展“遠程踏勘”“遠程辦理”“遠程指導”等服務形式，全面開啟“屏對屏”遠程辦事新模式，讓企業群眾真正享受數字化改革的“紅利”。目前，已梳理公布第一批涉及縣市監局等9個部門的可適用“遠程踏勘”事項31項，并推出可適用“遠程辦理”的156項民生類事項以及部分可量身定制的急特事項。同時，建立“1+18+n”的遠程視頻服務網絡，依托縣政務服務中心、18個鄉鎮政務服務中心和若干個紅色代辦點的平臺功能，為企業群眾提供專業、精準、優質的指導、幫辦、代辦服務，真正實現“就近可辦”“就近好辦”。
（三）堅持問題導向，積極助力老年人跨越“數字鴻溝”。針對老年人等特殊群體辦事難的問題，我們進一步優化升級零障礙暢通辦、零等候即時辦、零距離就近辦、零跑趟上門辦的“四零”服務理念，通過etc掃碼系統無感識別、配置相關配套設施、設置長者關愛專窗、提供預約上門服務等一系列適老化舉措，積極助力老年人跨越“數字鴻溝”。從10月份開始，面向全縣70周歲以上老年人開通“刷臉乘公交”業務，出門無需攜帶任何證件，就能免費乘坐全縣域城市公交，目前已覆蓋117輛公交，為老年人群體帶來實實在在的便利，也受到了全社會的廣泛好評。
二、2022年工作思路
2022年，我們將繼續以數字化改革為牽引，加快推進政務服務發展提質、工作提標、改革提效，全力打造“智慧政務綜合體”，力爭形成一批具有x辨識度的標志性成果。重點抓好以下三個方面：
一是以數字化為載體，加快建設政務服務智慧大廳。依托全縣一體化多端應用平臺、大廳數據聯動一體化智能應用管家、政務服務大數據駕駛艙等系統平臺建設，全面推進政務服務大廳向智慧化“政務服務綜合體”轉型。同時，依托“24小時自助服務區”和“‘互聯網+政務服務’體驗區”，強化線下政務大廳對“網上辦”“掌上辦”的支撐功能，引導群眾形成“網上辦”“掌上辦”的辦事習慣。
二是以標準化為抓手，優化升級政務服務工作體系。立足“三區一中心”功能布局，加快推進“綜合窗口”建設，推動更多政務服務事項實現“無差別受理、同標準辦理”。同時，優化升級跨省通辦、全域通辦、遠程辦理等標準體系，積極探索營商環境服務專區標準化建設，試點推行印刷、安居等個性化“一件事”“一窗辦”，為企業群眾提供全地域、全周期、全鏈條的政務服務。
三是以職業化為方向，建優建強政務服務專員隊伍。立足“縣鄉一體、多員合一”的總體思路，統籌推進“減窗口、減人員、提效能”，加快政務服務專員隊伍職業化、專業化建設。同時，適應“全域通辦”改革要求，有序推進向鄉鎮“綜合窗口”派駐政務服務專員。在此基礎上，依托村社“紅色代辦”示范點和銀行網點，試點推行“多員合一”，不斷發展壯大政務服務專員隊伍。
政務服務中心工作總結及來年工作思路范文（16篇）篇四
今年以來，我中心在區委、區政府的堅強領導下，緊緊圍繞年初制定的目標任務，全力投入到城中村改造、做地儲備、土地出讓及城鎮低效用地再開發等全區中心工作中，全力助推我區打造“四大標桿城區”。現將我中心xxxx年亮點工作及問題短板、xxxx年重點工作及意見建議匯報如下：
（一）依法推進城中村改造。xxxx年城中村改造攻堅任務共涉及x個街道xx個行政村（區塊）xxxx戶。各項目均已啟動，其中x街道南堡村，茶山街道睦州垟村、茶山村，瞿溪街道溪頭街村、林橋村、橋下村等x個項目已完成舊房拆除。目前累計簽約xxxx戶、騰空xxx戶、拆除xxx戶。x街道東風村，x街道南湖村（南湖路以北）等x個項目仍在簽約騰空中；x村（區塊）已完成簽約、騰空，現處舊房拆除階段；三垟街道黃嶼村因歷史遺留問題多、村情復雜，目前正在全力開展拆違，整頓出租房和違法開設的營業房，切斷違法收入的利益鏈，為下一步簽約、騰空打好基礎；x村移民小區因村情復雜、居民拆遷意愿不強等原因暫緩實施。
（二）攻堅城中村改造清零。今年我區城中村改造“清零”任務涉及xx個行政村（區塊）xxxx戶（處），截至xx月底，完成率xx.x%，剩xx戶（處）未“清零”，其中住宅xx戶、其他類型建筑xx處。xx個攻堅村（區塊）范圍基本完成“清零”，剩余未“清零”建筑主要位于梧田街道北村村、婁橋街道下斜村和潘橋街道仙門村，x個村合計剩余xx處待拆除。目前x村村，南白象街道霞坊村，潘橋街道仙門村，郭溪街道浦北村等x個項目已啟動依法征收，未拆除的建筑基本不影響安置地塊建設和土地出讓。
（三）深化拆改區塊清零提速。為推進“拓空間·強保障”，進一步加快拆后地塊利用，我區上下聯動、合力攻堅，通過區領導領銜督查督辦、召開全區推進會、發布每周通報等形式，全面推進重點拆改區塊做地“清零”。以全市“拓空間、強保障”專項行動為引領，深入開展做地專項攻堅，在拆改區塊規劃單元范圍內逐步實現連片做地。根據市重點拆改區塊“清零”要求，今年我區需完成拆改區塊“清零”任務xxxx畝，其中經營性用地做地需完成xxxx畝。目前，xxxx年度區塊內完成建筑清零xxxx畝，完成權證注銷xxxx畝，完成土地征收xxxx畝，三項任務均完成的計xxxx畝；xxxx-xxxx年度區塊內完成建筑清零xxxx畝，完成權證注銷xxxx畝，完成土地征收xxxx畝。今年總計完成建筑清零xxxx畝，完成權證注銷xxxx畝，完成土地征收xxxx畝，三項任務均完成的計xxxx畝。
（四）著力提速安置房開工建設。今年我區列入省棚改項目開工計劃任務數共xx個xxxxx套，目前已開工并錄入省棚改系統項目xx個xxxxx套，超計劃數xxxx套，完成率xxx.x%。億元，成功發行棚改債券xx億元。
（五）加速實施安置房交鑰匙。秉持早介入、早謀劃的主動服務精神，及時掌握安置房建設進展，第一時間召集召開區安置方案聯審會議，對每個安置方案進行嚴格審查把關，確保安置方案的公平公正和可實施性。今年區里下達交鑰匙任務數xxxx套，目前已完成交鑰匙xxxx套，萬平方米，完成率xxx.x%，并完成牛山片工業區xxx家企業約xx萬平方米商務辦公用房的安置摸文工作。
（六）推進做地儲備專項攻堅。通過深入地塊現場摸清項目情況，做好問題預判和政策服務，開展專項攻堅，督促各鎮街加快地塊政策處理及開展各項做地工作。今年做地任務數xxxx畝，畝，其中住宅用地xx宗xxx.x畝，畝，畝，畝。已成功申報土儲債券x億元。
（七）科學把握土地出讓節奏。今年市里下達給我區的任務是出讓金低線xxx億元、高線xxx億元。xxxx年，我區成功出讓土地xx宗xxxx畝，出讓金達xxx.x億元，其中商住用地xx宗xxx畝，出讓金xxx.x億元；工業用地x宗xxx畝，出讓金x.x億元，競報政策性用房配套面積xxxxx平方米，工業地塊競報配建廠房面積xxxx平方米。除此以外，還完成市鐵投集團資金平衡用地出讓x宗xxx.x畝，出讓金xx.x億元；完成市生態園管委會地塊出讓x宗xxx.x畝，出讓金xx.x億元，合計出讓金超xxx.x億元，再創歷史新高，為甌海的經濟社會發展大局提供了有力的支撐。
（八）挖潛低效用地開發利用。結合“拓空間強保障”專項行動中的“批而未供、供而未用”土地清理、低效工業項目整治提升等工作，加強低效用地開發利用，加快項目供地步伐。xxxx年我區城鎮低效用地再開發任務為xxxx畝，目前完成實施xxxx畝，已超額完成年度任務。
（一）阻礙征地報批的難點問題還沒得到有效解決。土地征收是依法征收的基礎，是確保拆遷“清零”和后續開發利用的重要前提。目前土地報征主要難點：一是征地區域內有信訪的，上級國土部門不收件。二是按照現行政策給予一定補償的歷史違建的處置，難以做到先處罰到位，影響了土地的報征，至今還未有解決辦法。三是資金需求大，批準后征地批復辦理慢。
（二）舊工業區改造依法征收法律依據不足。xxxx年我區啟動了舊工業區提升改造，涉及經濟開發區、茶山工業區、將軍工業區等項目，被征收對象大部分為國有性質工業用房，但國有征收條例和省條例中未明確舊工業區拆遷適用的法律條款。因此，該類項目實施改造缺乏有效的政策支撐，依法征收存在瑕疵，適用的法律依據還有爭議。目前，經濟開發區舊廠房提升改造工程和茶山工業區已啟動依法征收，行政訴訟尚不明朗，社會穩定風險較大。
（三）商品房去化率下降，土地出讓存在隱患。今年全市住宅用地出讓量為歷年最大，據觀察，近期我區商品房去化率呈下降趨勢，房地產市場有所波動，是否會對xxxx年土地出讓市場產生影響有待觀察。這種現象亟需區委、區政府引起高度重視，密切關注，并進一步分析研判，作出科學決策。
一是突出“求突破”導向，依法推進城中村改造。著重推進xxxx年城中村改造新項目，加大力度、尋求突破，做深做實前期工作，選配業務骨干力量深入一線開展業務指導和政策服務，助推房屋征收“簽、騰、拆、建”環環相扣、一氣呵成。
二是突出“高效能”導向，深化xxxx年項目清零。修改完善征收政策，使政策更具可操作性、平衡性。以建筑清零為目標，突出解決一批歷史遺留問題，對個別疑難戶要加快依法征收和依法拆違，確保完成xxxx年城中村改造項目后續“清零”任務。
三是突出“惠民生”導向，推進安置工作提速提效。全面開展安置提速行動，科學規劃并著力提升安置摸文機制，努力化解安置過程遇到的問題和困難，力爭完成安置房交鑰匙xxxx套年度任務，切實改善群眾居住條件，穩定民心、惠及民生。
四是突出“法治化”導向，化解征地拆遷信訪積案。加強與法院、司法部門的對接，進一步理順依法征收程序，將推進依法征收作為xxxx年法治政府建設重要的內容之一。注重排查化解涉及房屋土地征收的歷史遺留問題，依法依規處理信訪矛盾糾紛，分類施策，集中攻堅一批涉及房屋土地征收補償的信訪積案。
五是突出“拼速度”導向，促進拆改區塊清零提速。突出“拆改結合、以用促拆”的理念，將重點區塊清零與做地出讓計劃進行緊密銜接，優先啟動對經營性用地做地出讓有顯著影響的區塊實施全面徹底地清零，為做地、出讓工作保駕護航。
六是突出“夯基礎”導向，加大做地儲備工作力度。堅持把做地儲備作為確保土地收儲質量、順利推進土地出讓、實現項目落地建設的重要抓手，做大做強土地儲備庫，充分發揮其房地產市場調控“蓄水池”作用。初步計劃xxxx年完成經營性用地做地xx宗xxxx畝，其中住宅用地xx宗xxxx畝，商服用地xx宗xxx.x畝，工業用地x宗xxx.x畝。
七是突出“穩增長”導向，維護土地市場平穩運行。密切關注房地產市場和土地市場走勢，加強土地供應管理，根據商品住宅庫存及銷售情況，合理把握土地供應結構、規模和節奏。初步計劃xxxx年出讓xx宗xxxx畝，預計出讓金達xxx億元。其中住宅用地xx宗xxxx畝，出讓金xxx億元；商服用地xx宗xxx畝，出讓金xx億元；工業用地x宗xxx畝，億元，將根據土地市場形勢和做地情況適時調整。
八是突出“早謀劃”導向，科學安排明年工作重點。圍繞城中村改造、做地出讓等重點工作，深入各鎮街赴現場摸排實情，提早分析研判具體問題，深入謀劃xxxx年各項工作的計劃。吸取今年做地工作的經驗教訓，明年把做地作為最重要的工作，確保擬出讓地塊均達到凈地出讓要求，為我區大開發、大建設提供強有力的土地要素保障。
一是建議區委、區政府開展城中村改造“回頭看”，為今后的城市開發建設提供借鑒。我區自xxxx年下半年啟動城中村改造以來，把城中村改造作為中心工作，舉全區之力攻堅克難，效果顯著。xxxx年至xxxx年，城中村改造攻堅任務涉及xx個鎮街xx個行政村（區塊）xxxxx戶。但在如此大規模、大范圍推進城中村改造的形勢下，個別改造項目地塊比較偏僻，即使現在開發利用，土地出讓的價值也不高。建議區委區政府集中開展一次城中村改造“回頭看”活動，重點察看城中村改造拆后地塊的開發利用情況，針對現狀進行分析研判，總結經驗教訓，在今后開展城中村改造前測算好地塊拆遷的利用價值，實施精準拆遷。
二是建議區委、區政府提高工業用地的供應量，促進甌海經濟發展。我區工業用地緊缺、企業用地需求大，當前第二產業、x.x產業和第三產業的互融正在加大，建議在編制各版塊規劃時，注重在以工業為支柱產業的區域增加納入一定比例的工業用地。根據我區目前產業布局情況來看，在仙巖街道、郭溪街道加大工業用地布局是可行的，特別是仙巖街道要致力打造時尚制造小鎮，需要引進相關工業產業作為支撐。為加強我區工業用地的科學布局，建議對仙巖街道、郭溪街道的規劃功能再梳理，加大工業用地的供應量，全力滿足工業生產的需要，推動這兩個區域的產業興旺、社會發展。
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政務服務中心工作總結及來年工作思路范文（16篇）篇五
xxxx年，市政府政務中心（以下簡稱“中心”）認真貫徹十八屆三中、四中、五中全會和省委十屆五次、六次全會以及市委十二屆四次、五次全會精神，按照工作總體部署，在放權上抓落實，在服務上抓創新，在作風上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進行政審批改革，深入推進“三嚴三實”專題教育活動，努力為公眾提供優質、高效、便捷的政務服務，各項工作取得明顯進展。xxxx年，中心累計受理各類審批和服務事項xx.x萬件，萬件，萬件，即辦事項辦結率保持xxx%，%。
1.推進審批事項承接、取消、下放和整合，確保按要求落實到位。xxxx年，按照國務院和省、市有關要求，本著“該承接的承接、該取消的取消、該下放的下放、該整合的整合”的原則，積極調整審批事項目錄清單，做好事項減、轉、放工作。本年度，中心指導xx多個窗口部門及時對接省上，承接下放事項x項、取消xx項、下放審批和服務事項xx項；金牛區等xx個區（市）縣中心將xxx多項針對自然人的審批和服務事項下放到街道便民中心和社區便民服務站。在工作中，中心主動銜接做好承接事項的辦事指南，做好取消事項的對外公示，做好下放事項的督促落實，做好后續服務的監督檢查，確保辦理事項“接得住、管得好、用得活”。
2.統一規范入駐區（市）縣中心事項，確保市域范圍工作標準化。一是引導區（市）縣中心從服務標準、質量控制等方面系統規范，建立起符合國際標準的審批服務質量管理體系。如武侯區、天府新區采取的符合isoxxxx標準的服務體系。二是按照深入規范全市政務服務體系三年規劃工作思路，組織對區（市）縣中心辦理事項的合法性、準確性進行專項審查，對成華、高新等xx多個區（市）縣中心的xxxx項審批和服務事項進行了優化和流程再造，解決問題xx個，優化清理xx個。三是統一部署推進市和區（市）縣兩級全程網上審批系統建設，將以形式要件審查為主、程序簡單的事項納入全程網上審批之列，進一步規范了網上辦理工作。本年度，市和區（市）縣中心兩級共開通網上審批事項xxx項。xxxx年，區（市）縣政務中心推進標準化工作成效明顯，x高新區、彭州市、大邑縣等政務中心榮獲了“x省縣級政務服務標準化建設示范單位”、“x省政務服務工作創新先進集體”、“x市勞動模范單位”等一系列榮譽稱號。
3.規范民生領域證明材料，確保清單之外無證明。按照國務院xxxx年x月x日、x月xx日會議精神，積極向市政府匯報，推動在全市范圍內聯動清理奇葩證明，印發了《x市清理規范民生領域證明材料工作實施方案》，牽頭在全市范圍內開展民生領域證明材料集中清理，依法規范了辦事要素，取消了不合法、不合理、額外要求提供的各種證明、佐證材料。本年度，共清理各類證明材料xxxx余項，處理相關投訴xxx條，對xxx余項統一開展了合法性審查、對xxx余項開展了合理性審查，集中規范審批前置條件、中介服務、證明材料，統一歸并為xxxx項，在一定程度上解決了群眾辦證難、辦事難的問題。
1.助推“三證合一”，促進我市商事制度改革。xxxx年，針對我市“大眾創業、萬眾創新”新需求，中心積極推動窗口部門向市委市政府匯報，及時出臺《x市“三證合一”登記制度改革實施方案》，在全市范圍全面推開“三證合一”登記方式改革，將原由工商、質監、稅務x個部門分別核發的營業執照、組織機構代碼證和稅務登記證，改為由工商部門核發x個加載法人和其他組織統一社會信用代碼的營業執照，并將登記數據同步交換至x省信息共享平臺及x市信用網。同時，進一步推進工商注冊便利化改革，放寬企業注冊登記條件，推進電子營業執照、“一照多址”、“企業集群注冊”等措施，努力激發市場活力，促進大眾創業、萬眾創新，走在了全國副省級城市的前列。xxxx年，全市市場主體總數和注冊資本總額突破“xxx萬戶”和“xxxxx億元”大關，分別列全國副省級城市第x位和第x位。
2.推進“一窗式”服務，促進多范圍、多領域事項審批方式改革。xxxx年，針對新常態下阻礙我市創新的“堵點”、影響創業的“痛點”，市和區（市）縣兩級中心借鑒沿海發達地區和城市的經驗，大力推進“一窗式”模式。一是中心啟動建設項目并聯審批及資源共享運行系統，專設窗口，專人管理，專項優化線上線下服務，建立起“統一接件、一表填報、信息共享、同步審批”的工作流程，實現了信息實時采集、申請材料和審批結果網上共享，將xx個部門的x個辦理階段優化為x個，減少申報材料xx項，縮短辦理時限xx個工作日，實現了審批網上留痕、全過程實時監控。二是x等xx個區（市）縣中心圍繞政務中心整體、局部及至復雜事項領域，探索建立了多種“一窗式”服務模式，如武侯、雙流、x的行政審批局，彭州的“一窗一章”模式，金牛的青年大學生創業服務平臺等，有效推動了政務服務的深入發展。三是市級分中心積極探索“一窗式”模式，通過流程再造和事項下沉，呈現出多點布局、全面開花的良好態勢。如市房產分中心xxxx年x月x日實施“一窗式”模式后，明確由市房管局一個窗口對外，將稅務受理和審核置于后臺，辦理時間由x天縮短為x天，服務效率明顯提升。
3.推進“bxg、rxg”，促進政府與企業、群眾之間的多向互動。xxxx年，中心針對“互聯網﹢政務服務”的新形勢，積極推進政務服務多方式互動，初步形成“線下收集、線上分解、線上辦理、線上督查、線上查詢”的良性運行機制。部分區（市）縣中心還量身定制，探索出具有區域特色的“bxg、rxg”新模式。一是中心以深化服務為重點，增設了bxg服務窗口，加強了市級政務服務“一窗式”app模式研究，形成了“統一規劃建設、充分集成渠道、突出辦事功能”的整體思路，找到了服務企業和群眾的新方法、新措施，推動了新型政企、政民關系的發展，得到了市政府領導的充分肯定。二是中心從理順服務溝道入手，進一步整合“x服務”新浪微博、騰訊微信、支付寶等渠道，搭建起“三合一”服務平臺，構建起市、區（市）縣、鄉鎮（街道）、村（社區）四級政務微博（微信）集群體系。本年度，“x服務”新浪微博、騰訊微博、支付寶粉絲和微信聽眾總人數超過xxx萬，“x服務”共受理網民訴求xxxxx條，區（市）縣政務微博（微信）共受理訴求xxxxx條。三是郫縣、x、雙流等區（市）縣中心積極探索，將“一窗式”、“一鍵通”融入工作園區服務、融入重點鎮服務、融入美麗新村建設，為區域政務服務模式建設提供了可復制、可借鑒的寶貴經驗，為區域公共服務網上服務模式定制奠定了良好基礎。如市房產分中心開通的“蓉e房產”、市公安辦證分中心的“x公安微戶政”等。
1.圍繞服務場所，積極推進市民中心建設。xxxx年，中心按照市委、市政府“一城雙核、雙核共興”戰略，立足前沿定位，主動思考，積極爭取將市民中心列入全市重要民生項目，切實加強了建設前期需要調研和方案論證工作。期間，對沿海發達地區和城市的xx個政務中心建設情況進行了系統、深入調研，組織xx個窗口部門、x個市級分中心和x個市級相關部門，深入研究了入駐“市民中心”所需的功能、面積、條件等，完成了市民中心需求匯總、項目建議報告、規劃選址建議等諸多環節工作，目前市民中心已完成選址定點。本年度，武侯、成華、金牛等區（市）縣中心也大力推進硬件環境建設，紛紛建成并遷入新政務中心對外開展服務。
2.圍繞重大項目，積極推進綠色通道建設。xxxx年，中心針對xxx個市級重點項目建設，進一步夯實重點項目服務機制，主動發現問題，分解落實問題，督促解決問題，堅持做好特事特辦、急事急辦和全程代辦服務，先后為中鐵產業園項目、x大劇院項目、川大華西第二醫院項目等xxx個建設項目提供了免費代辦、協調協同、跟蹤服務，協調代辦招商引資項目xxx個。新都、郫縣等區（市）縣中心積極適應經濟發展新常態，針對xxx多個區（市）縣重點項目，有針對性地開展了“企業服務月”、“重點鎮招商引資服務”等一系列別開生面的創新服務，有力助推了中心工作。
3.圍繞政務服務，積極推進作風建設。將窗口建設與“三嚴三實”專題教育活動、“局長進大廳”活動、窗口素質提升活動以及電子監察監督相結合，堅持同部署、同研究、同落實，有效改善了工作作風。一是加強“三嚴三實”專題教育活動。制定了《市政府政務中心“庸懶散浮拖”及“走讀”問題專項整治工作方案》、《持續深化正風肅紀加強政風行風建設的實施方案》，針對企業關注、群眾關切，大力整治庸懶散浮拖、態度生硬等問題，堅決克服工作中不作為、亂作為現象。xxxx年，在全市政務服務系統先后開展專項督查xx多次，整改問題xx多個。二是加強“局長進大廳”活動。將其作為走基層、改作風、解難題的重要平臺，進一步細化了活動目標，量化了日常評估，提升了辦理實效。本年度，市級部門主要或分管負責同志共xxxx人次先后到中心窗口值守，其中，“一把手”進大廳值守xx余人次，接待辦事群眾xxxxx人次，受理現場咨詢及問題反映xxxxx件次。三是加強窗口素質提升活動。開展了審批制度改革、依法行政等一系列專題講座，加強了服務規范和禮儀等方面培訓，提高了工作人員依法行政的意識和素養。四是加強電子監察和現場監督檢查。建立x市政務服務和行政審批監督工作聯席會議制度，加強了廉政風險防控；組織政務服務監督員開展明察暗訪，強化了電子監察系統的日常監督；組織開展常態性的工作檢查，加強了過程管控，促進了行政審批權力公開、透明、規范運行。
xxxx年，中心高度重視全市政務服務系統的宣傳報道，充分利用省、市媒體和內部信息渠道，加大了宣傳力度。一是充分利用《x日報》、x電視臺等省級媒體，加強了亮點工作的宣傳。全年共策劃x期，重點對x全面優化改革審批事項、建設項目并聯審批“一窗式”服務模式、清理民生領域證明材料等工作進行了宣傳報道。二是充分利用《x日報》、x電視臺（《成視新聞》、《深夜快遞》、《今晚xxx》）等市級媒體陣地，加強了四級政服務服務體系的典型宣傳。本年度，共策劃專題宣傳報道xx期，集中報道了xxx個亮點作法和措施。三是充分利用《政務服務簡報》、《x政務之聲》、政務中心網站等系統內宣傳陣地，加強了政務服務的全方位宣傳。全年共編輯、印發《政務服務簡報》xx期、專刊xx期，編輯、印發《x政務之聲》xx期，有效擴大了對外影響，營造了良好的工作和輿論氛圍。xxxx年，市政府政務中心和郫縣政務中心在全國行政服務大廳典型案例展示活動中榮獲“百優”稱號，進一步提升了知名度。
xxxx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續推進市縣鄉村四級政務服務體系建設，推進“三位一體”政務服務載體（實體大廳、網上大廳和掌上大廳）建設，推進以人為本的環境建設，爭取實現全市政務服務盡快轉型升級，實現各項工作再一個新臺階。
（一）繼續推進市民中心建設。立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰略布局，主動適應新常態，把握新機遇，把政務服務軟硬環境建設列入重要日程，切實抓好推進。一是在硬環境建設上，結合新市民中心建設，在需求調研基礎上，深化建設前期準備，包括新中心立項開工、建筑設計等方面工作，為新中心建設提檔升級打好基礎。二是在軟環境建設上，結合打造超級版“政務超市”，進一步推進功能整合，深化“一站式”建設，豐富“一窗式”設計，擴大“多點式”布局，并做好入駐事項特別是服務事項的增量工作，力爭實現辦理事項應有盡有、服務功能（包括咨詢、代辦、辦理等）相對齊全、溝通渠道同步運行，讓辦事企業和群眾充分體驗到方便快捷。
（二）繼續推進政務服務信息化建設。立足于我市智慧城市建設、智慧服務的要求，按照“分步建設、分步實施”的工作思路，繼續推進移動政務服務網絡建設，深化政務服務工作。一是加強市級移動政務服務（包括pc版和app版）的統一規劃，深化“一窗式”市級移動政務服務網建設，盡量減少部門各自為政、獨立運行給群眾辦事帶來的浪費和不便，爭取實現“一張網”聯動，一個app功能盡有。二是充分集成政務服務渠道（包括信函、電話、短信、電子郵件、門戶網站、微博、微信和客戶端等），努力推動“八位一體”同步運行、線上線下同時開展，讓不同服務渠道各盡其用，讓不同使用者各得其所，促進互動提速，擴大對外影響，逐步提升政務服務品牌效應。三是整合窗口部門專屬業務系統的接口，爭取形成統一的政務服務接口，并能夠統一向第三方平臺及市民提供服務。
（三）繼續加強政務服務窗口建設。立足于深化“三嚴三實”專題教育活動，中心將以“群眾滿意”作為出發點和落腳點，結合改“四風”、轉作風，進一步加強全市政務服務隊伍建設。一是加強服務群眾能力建設，大力推行規范服務、微笑服務、主動服務、超前服務，充分調動工作人員的學習熱情、工作激情，營造優質服務氛圍。二是加強窗口長效監管機制，健全群眾投訴處理的調查反饋機制，進一步抓好問題整改，抓好學習和工作落實，努力推進政務服務窗口建設。
（四）繼續推進跨區域政務服務合作。立足于我市構建西部“菱形經濟圈”的統一構想，積極推進x、x、x、x、x等西部區域城市之間政務服務協同與合作，并拓展“互聯網﹢政務服務”的廣度和深度，努力打造區域政務服務合作平臺，密切區域政務服務交流，探索跨區域業務辦理工作，為西部“菱形經濟圈”內城市之間在資本、人才和生產要素等方面的自由流動提供最優政務服務，助推進一步提升區域城市的整體開放度、增強區域整體實力和競爭力。
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政務服務中心工作總結及來年工作思路范文（16篇）篇六
（一）動態清理規范行政審批和服務事項。一是完善精簡行政審批事項長效機制，對我縣的行政權力事項進行動態清理，實現精簡率達到x%，進一步減少了行政管制，優化了投資環境。二是積極引導群眾參與公眾評價，我縣行政審批公眾評價率始終保持在xx.x%以上。三是全面清理行政審批前置事項，對各行政機關審批項目前置審查事項和審查條件進行清理，重點精簡和規范投資建設項目審批前置審查事項及其行為，今年以來對全縣中介服務執業行為進行了清理和規范，對部分無資質的中介機構堅決要求其關門并整改。
（二）不斷加強便民服務體系標準化建設。一是試點推進市民中心功能建設。通過優化窗口、擴充內容，推進縣政府投資項目管理中心、縣公共資源交易中心進入政務中心對外服務；積極引入“電超市”，將與市民生活密切相關的水電氣、通信繳費和飛機票售賣等業務納入中心，實現了“全方位、一站式、規范化”集中為市民服務。二是強化縣鎮村三級便民體系規范化建設，強力推進唐昌、唐元、友愛、古城、團結鎮便民中心入駐鎮農業綜合服務站，實現辦公設施、服務事項、服務流程和辦事制度標準化建設，確保了公眾與企業在便民中心“一窗式受理、一條龍服務、一站式辦結”。三是主動服務“一號工程”，由中心牽頭，整合組建了德源便民中心，主動為富士康員工和周邊商戶提供各類服務。同時，積極協調x鐵路局，在德源便民中心內增設了x個火車票代售點，切實方便了富士康員工及周邊群眾。
（三）穩步推進權力網上公開透明運行。進一步推進電子監察系統和網上政務大廳數據的對接和切換，推進了實體政務中心與網上政務大廳的有效結合。同時，加快推進了網上政務大廳審批事項辦理和咨詢與公眾信息網政務信息和縣長信箱共享，初步形成網上政務大廳與政務中心、政府部門相結合的政務服務體系。截至目前，群眾通過網上政務大廳共辦理各類事項xxx余件，咨詢達xxxx余次。同時，行政處罰電子化試點工作穩步推進。
（四）積極推進基層公開綜合服務平臺建設。一是建立健全縣鎮村（社區）三級組織體系。由縣效能辦（政務中心）牽頭，多次召集縣統籌、民政、經信以及各鎮分管領導召開平臺建設推進會，切實明確工作職責與任務分工，全面加強對工作的組織領導。二是順利完成系統培訓與信息填報。先后完成全縣xx個鎮、xxx個行政村（社區）的信息員隊伍建設、系統應用培訓以及信息梳理、審核和填報。截至目前，我縣共發布基層公開信息xxxx條，全縣各鎮、各行政村（社區）均實現有信息發布，提前完成了市上下達的目標任務。三是切實加強公開信息的動態檢查。無論是集中填報還是日常維護，中心堅持落實專人對公開信息進行動態檢查，對檢查中發現的問題，及時與鎮分管領導或信息員進行溝通協調，切實確保了基層信息公開的質量和有效性。四是健全完善基層公開相關制度辦法。先后制定并以縣政府辦名義印發《郫縣基層公開信息平臺維護管理暫行辦法》、《郫縣開展基層公開綜合服務平臺宣傳活動的方案》等，切實以制度和目標的形式促進該項工作的健康運行。
（五）不斷創新服務方式提升服務質量。一是深入開展以“雙崗”創建為主要內容的創先爭優活動，中心窗口涌現出王繼飛、雷常青等xx名黨員先進典型，被縣創先辦授予“黨員先鋒崗”稱號，同時有xx名特別優秀黨員獲得全縣表彰；政務中心創先爭優工作同步獲得市、縣創先辦充分肯定，并在縣創先爭優工作上進行經驗交流。二是大力深化各類審批服務方式，今年以來，運用省并聯審批系統辦理項目xx個，預計投資xxx億元；召開房地產項目并聯審批會議聯合會審項目xx個；完成xx個企業登記類項目的并聯審批，為“兩帶”重點項目、高端產業、產業高端項目提供各類vip服務xx余次，切實提高了審批服務效率。三是繼續貫徹落實“三項制度”，截至目前，政務中心a區、b區窗口及行政許可科后臺工作正常、情況良好。
xxxx年工作要點。
xxxx年縣政務中心（規服辦、效能辦）工作的指導思想是：以黨的十七屆五中、六中全會和省市縣黨代會精神為指導，全面貫徹科學發展觀，堅持以深化行政效能、服務城鄉統籌為重心，進一步突出行政審批、權力運行、公共服務、基層公開、窗口建設、目標管理六大重點，全面推進政務中心（規服辦、效能辦）各項工作再上新的臺階，共同為我縣實施“一城兩帶三基地”戰略、加快建設宜居宜業現代田園城市示范縣提供堅強政務保障。
主要抓好以下工作：
（一）扎實推進行政審批各項工作。一是系統抓好行政審批和服務事項的清理與規范；二是堅持不懈抓好行政審批電子監察；三是進一步優化行政審批事項辦事流程，提高辦事效率；四大力創新行政審批方式，強化網上審批，探索推進重大招商引資項目納入并聯審批流程辦理。
（二）繼續深化權力公開透明運行。一是深入開展行政權力清理和規范，并按權力類別編制職權目錄、模板要素和流程圖，并向社會公布；二是完善網上政務大廳管理機制和實際運用功能，實現網上政務大廳辦理事項和政務審批平臺互通；三是深化抓好縣城管、交通等單位行政處罰電子化試點和推廣工作；四是有序推進黨務、政務、事務權力試點清理，并逐步在全縣推廣。
（三）持續抓好政務服務體系建設。一是完成政務中心b區辦公用房和停車場增（擴）建任務，著力打造“市民之家”；二是完成德源便民中心規范化建設，優化和完善窗口設置，創新開展“綠色通道”、并聯審批、特事特辦等服務；三是試點推進鎮、村便民體系電子監察系統建設，切實規范服務流程、提高辦事效率；四是深化完善政務服務延伸體系運行機制，全面推行陽光服務、高效服務、綠色通道、便民代辦、網上協同等五大機制，切實增強鎮、村便民體系整體實效。
（四）全面加強基層公開綜合平臺建設。一是采取多種形式和渠道，大力加強對基層公開綜合平臺宣傳報道，全面提高公眾知曉率；二是圍繞政策傳遞、政務服務、群眾自治、城鄉統籌、促進和諧等功能，用好各新增欄目和功能，不斷提升服務品質，增強平臺活力；三是建立、健全基層公開綜合平臺建設制度體系，推進聯席會議、專題培訓、督查通報等，全面提升平臺管理水平。
（五）進一步抓好窗口建設管理。一是嚴格貫徹落實“四項制度”，強化監督機制建設，嚴格行政效能問責；二是進一步創新審批服務方式，繼續推行“一口式”、綠色通道等服務，增強群眾滿意度；三是扎實推進“雙崗”創建和“雙優”評選，努力營造窗口良好形象；四是切實加強窗口人員的教育、培訓和管理，不斷優化窗口服務、提高審批效能；五是全力做好文明指數、軟環境、文明縣城等測評迎檢工作。
（六）深入推進規服和效能建設。一是堅持目標導向，制定全縣規服效能（含政務公開）工作要點和目標分解，并抓好進度督查，確保年度目標圓滿完成；二是圍繞花園鎮推進鎮級重大公共建設項目決策公開等試點工作，加大推進力度，實現工作創新；三是大力抓好規服和效能的宣傳報道，不斷提升我縣政務和投資軟環境整體形象。
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政務服務中心工作總結及來年工作思路范文（16篇）篇七
xxxx年，區政務服務中心部門窗口共受理行政審批及服務事項xxxxxx件，辦結通過xxxxxx件，現場辦結率xxx%，按時辦結率xxx%。鎮（街辦）便民服務中心共受理行政審批及服務事項xxxxxx件，按時辦結率xxx%。分中心共受理行政審批及服務事項xxxxxx件，按時辦結率為xxx%。
一是大力開展行政審批事項前置條件清理。今年以來，我們會同相關部門對全區審批事項前置條件進行了全面清理。此次清理，共涉及行政審批職能部門xx個，行政審批事項xxx項，前置條件xxx項。對xxx項不符合我區實際情況、xx項無法律法規依據的審批事項前置條件進行取消。
二是全面清理涉及民生領域的證明材料。今年共清理出涉及公安、計生、教育等民生領域證明材料xxx項，明確取消了其中的xx項證明材料。
一是在為“自然人”服務方面，主動站在辦事群眾的立場梳理辦事流程。按群眾“辦事開菜單”的方式，將審批審查事項進行有效排列組合，用群眾語言，構建清晰易懂的辦事流程。目前已經將工商注冊的xxx個行業xxx類事項的辦事流程進行了再造，還結合“互聯網+”智慧城市建設，研發推出了x區政務便民服務系統之工商注冊子系統，讓市民在x公眾信息網首頁就可直接進入便民服務系統進行查詢。
二是在為“企業法人”服務方面，不斷深化模擬審批工作。以“一圖、一冊、一賬、一單”的具體舉措，有效推進重大項目模擬審批。截至目前，已有涉及工業類和三產服務類的xx個項目陸續啟動，其中有x個項目已經完成模擬審批程序，萊美藥業已經轉換正式批文并進場開工。相比之前的工作程序，項目開工可提前x個月到x年時間。
三是大膽探索行政審批制度改革。啟動了建設項目審批改革“x+x+x+x”實施方案（第x個x指將建設項目開工前分成“注冊、立項、規劃、報建”x個行政審批階段；第x個x指在區政務中心設“注冊、立項、規劃、報建”x個聯合審批窗口；x是指新設立行政審批管理辦公室；x指建立若干中介服務機構名錄）。
結合“三嚴三實”專題教育，不斷鞏固提升“庸懶散浮拖”整治成果，大力培育政務中心的團隊精神，增強中心凝聚力和戰斗力，切實提高群眾滿意度。
（一）加強人員管理。發揮窗口績效考核的功能，及時兌現獎懲結果，全年共評選優質服務標兵xx人，扣除x名違紀違規人員的窗口績效，及時處理投訴xx起，并將考核結果與個人年終考核及單位目標考核掛鉤。
（二）加強學習培訓。定期組織窗口工作人員開展各項培訓，組織全體工作人員到消防中隊開展滅火訓練進行安全教育，組織窗口人員到大邑邑州監獄實地學習開展警示教育，不斷提升窗口工作人員的素能。
xxxx年，政務中心的相關工作在《中國縣域經濟報》以《進一個門，辦所有事》進行了報道，先后被《x日報》《x商報》報道，在《x日報》先后報道xx次，還接受了省政管辦主任x的實地調研。
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政務服務中心工作總結及來年工作思路范文（16篇）篇八
xxxx年，x市政務服務辦緊緊圍繞“創建全國一流政務服務中心、創造全國一流政務服務環境”目標，以開展“三嚴三實”專題教育為契機，認真貫徹執行黨風廉政建設制度，創新實施“一窗一章”政務服務改革，著力提高政務服務效率和服務質量，贏得了廣大辦事群眾的好評，先后榮獲了“x省縣級政務服務標準化建設示范單位”、“x省政務服務工作創新先進集體”、“x省先進基層黨組織”、“x市勞動模范單位”等榮譽稱號。
x-xx月，預計各窗口受理行政審批（服務）事項xxxxxxx件，辦結xxxxxxx件。%，%，現場辦結率達xxx%，群眾評價滿意率達xxx%，網上審批實現率達xxx%。
完善制度，規范窗口運行。切實加強制度“廢改立”工作，進一步修訂完善了《x市人民政府政務服務中心糾紛調解暫行辦法》等xx項制度，強化管理，提升服務效能。通過日常巡查、受理群眾投訴等形式，對窗口事項辦理情況和窗口人員服務質量等進行監督檢查。加強信息收集反饋，加強考勤管理，對考勤記錄、請假情況等及時匯總，并向所在單位反饋情況。加強群眾的測評和回訪，每半年組織對服務對象進行隨機電話回訪、問卷調查，及時了解群眾對窗口的評價。弘揚先進，營造濃厚氛圍。開展流動紅旗窗口、季度服務明星評比，每個季度各評選出x個流動紅旗窗口、xx名服務明星以及創新工作項目。在《今日x》等開辟宣傳專欄，選登優秀窗口、個人的先進經驗，激勵窗口人員創先爭優、大膽創新。
精簡規范前置條件，全面清查民生領域證明材料。做好事項的合并、取消、下放承接等工作，全市行政審批（服務）事項共計xxx項，其中本級事項xxx項，x市上下協同聯動審批事項xx項。較xxxx年，減少xx項，新增x項。行政審批前置條件由原來的xxx項精簡到xxx項。深入推進“一站式”收費。對我市建設項目“一站式”收費軟件系統進行擴容升級，實現政務大廳行政事業性收費“一站式、一窗式”的全覆蓋，通過兩次改革，最終實現x家單位xx項行政事業性收費項目納入收費平臺。深化政務服務“一窗一章”改革。全面推行“一窗進出、受辦分離、全程代辦、一章辦結”服務，實現了改革工作在全市xx個審批部門的全覆蓋。預計辦件xxx萬余件，審批提速率達xx.x%，%。全面啟動“三證合一、一照一碼”登記制度改革。x月xx日起我市“三證合一、一照一碼”登記制度改革工作在x全面推行。
加強基層便民服務。全市xx個鎮，xxx個村（社區）基本建立了便民服務中心（室），覆蓋率達xxx%。設立濛陽、通濟、敖平三鎮公安便民服務點辦理戶籍等業務。預計全年辦件xxxxx余件。推進網格化服務管理工作。監管中心共收集到事件辦理xxxxxx件。
深入推進政務公開。強化政府信息公開，完成《xxxx年政府信息公開年度報告》，主動公開政府信息xxxx條，辦結率達xxx%。推進行政權力依法規范公開運行，進一步規范清理全市行政權力事項，我市各相關部門在行政權力依法規范公開運行平x辦件xxx余件。推進“市長公開電話和信箱”工作，收到群眾來電來信xxxx件，較去年同期增長約xx%，辦結率xxx%，滿意率為xx%。推進“x服務”政務微博工作，發布信息xxxxx余條，辦理有效訴求xxxx余條，按時辦結率為xxx%，網民滿意率為xxx%，擁有粉絲xxxxx余人。
（一）深化行政審批制度改革。建立完善窗口審批機制，制定規則流程，強化日常管理，確保各單位行政審批事項全部在政務中心集中辦理。深入開展審批項目梳理，通過審批項目再清理，審批流程再優化，申報材料再精簡，承諾時限再壓縮，最大限度地滿足企業和群眾的需求。深化政務服務“一窗一章”改革，進一步完善“一窗一章”運行管理機制，加強窗口人員的業務培訓。進一步完善并聯審批程序，對清理確認保留的前置審批項目，與項目核準并聯辦理。進一步擴展市級并聯審批范圍，夯實x省、x市和我市三級縱向聯動審批基礎。
（二）大力推進政務服務標準化。從服務行為、環境設施、日常管理等方面，促進窗口建設走向制度化、規范化、標準化。推進三級政務服務體系規范化建設，不斷完善其功能。積極指導各鎮探索便民服務中心管理體制改革。
（三）進一步加強電子政務建設。打造“互聯網+政務服務”網上辦事平臺依托互聯網平臺，積極推進網上集中預受理和預審查，力爭實現網上審批，審批項目全部上網運行。積極推進“bxg新型政企關系、rxg新型政民關系”試點工作，促進政府管理轉型，提高政府管理效率和水平，形成新的政商、政民服務模式。
（四）進一步深化行政權力陽光透明運行。加強動態管理，督促指導各相關單位優化權力事項內外流程，完善節點配置等。加強機制建設，不斷完善行政權力運行管理制度，修訂行政權力運行電子監督辦法，做好行政職權目錄公開。
（五）進一步強化政府信息公開。抓好重點領域信息公開、公共企事業單位信息辦事公開，落實權力清單制度，通過公開制約權力行使全過程。健全完善制度規范，提升公開質量。
（六）積極推進公共資源交易規范化建設。深化公共資源交易改革，進一步加強電子招標投標管理，大力推進公共資源交易中心規范化建設，進一步完善交易目錄，努力提升政務服務水平，大力營造更加公平、公開、公正的市場競爭環境。
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政務服務中心工作總結及來年工作思路范文（16篇）篇九
一是加強對外交流合作。5月底，我鄉黨政代表團一行8人赴州考察了赤水大瀑布景區、南江大峽谷景區、千戶苗寨景區，學習其先進經驗，建立兩地友好合作關系;二是拓寬旅游產品營銷。狠抓景區官方微博建設，粉絲達3萬人，建立“都江堰虹口景區”官方微信1個，加快有機生態農家品牌商標申報，推出了以天麻、當歸、黨參為主的“虹口三寶”旅游產品;三是創新策劃宣傳模式。完成中央電視臺中文國際頻道(cctv-4)《遠方的家?江河萬里行》赴虹口節目錄制;成功舉辦了20xx?第六屆中國都江堰(虹口)國際漂流節;經多方協調，歷時1月的艱辛籌備，6月23日至25日，湖南衛視《爸爸去哪兒》節目在我鄉成功完成攝制，虹口景區的知名度與美譽度進一步提升。
政務服務中心工作總結及來年工作思路范文（16篇）篇十
(一)增強政治引領，黨的建設不斷夯實。
1.抓黨支部建設。不斷增加思想政治建設，以“強支部、優服務，抓黨員、促提升”為抓手，不斷增強政治引領，提升辦事企業和群眾對政務服務大廳的滿意度。一是切實抓好中心干部的學習。中心黨支部嚴格按照支部標準化規范化建設工作要求，抓好每月“主題黨日”學習，共開展了7次“黨員活動日”學習活動，學習了黨章、黨支部工作條例(試行)、學習《中國共產黨紀律處分條例》，學習了十九大報告精神及習近平總書記系列重要講話精神等內容，并組織學習了黨辦黨刊、學習掃黑除惡等知識。二是嚴格“三會一課”制度，認真開展好黨員大會及上黨課活動。中心支部每月積極開展“三會一課”學習，截至目前，召開支委會8次，黨員大會5次，支部書記上黨課4次。在“三會一課”會議中，按照年初制定的學習計劃組織學習，學習習近平總書記系列重要講話，學習了宗教知識、掃黑除惡知識，并積極學習了黨報黨刊相關內容。三是認真開展好組織生活會，開展民主評議黨員。四是積極開展好黨務工作業務培訓，組織謀劃支部標準化規范化建設和“四比一站”推進工作。四是扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，嚴格按照“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，抓實學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實四個環節，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，始終與黨中央保持高度一致，堅決貫徹落實中央、省委、市委、縣委的決策部署，各項工作取得階段性成效。
2.抓意識形態和黨風廉政建設。把意識形態工作放在極端重要位置，堅持一把手親自抓，親部署，親落實。上半年召開意識心態專題會議3次，并向縣委和縣委宣傳部匯報了半年意識形態工作開展情況。通過集中學習與個人自學相結合，理論與具體實踐相結合，政治理論水平和業務水平不斷提高，不斷增強“四個意識”、“四個自信”，認真落實“兩個維護”，堅決貫徹落實縣委的決策部署，做到思想上自覺認同，政治上絕對忠誠，行動上對標緊跟。牢固樹立“不抓黨風廉政建設就是失職”的理念，切實履行黨風廉政建設主體責任親自抓、負總責，把黨風廉政建設和業務工作同謀劃、同部署、同落實。意識形態和黨風廉政建設工作有序開展。
(二)深化改革創新，抓實重點業務工作。
2019年，縣政務服務中心深入推進審批服務便民化深化“放管服”改革工作，加快建設政務服務“一網通辦”和企業群眾辦事“只進一扇門”、“最多跑一次”，增強企業和群眾辦事便捷度、滿意度。全縣政務服務工作取得了階段性成效。
1.狠抓服務便民，“一門服務”更加突顯。按照國務院辦公廳印發了《關于進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發2018〔45〕號)文件要求，到2019年底，“一網、一門、一次”改革初見成效，先進地區成功經驗在全國范圍內得到有效推廣。在“只進一扇門”方面，改革后的25個縣直單位除司法、人社、公積金中心、交警四個個分廳外全部進駐，進駐單位和部門共計30個(水電、殘聯、保險、信用社、2家公司)，進駐人員增加到95人。85%的“5+x”事項進駐了綜合性實體政務大廳，50%以上審批事項實現“一窗”分類受理。10鄉鎮(街道)都建成了政務大廳，壩盤鎮政務大廳通過了市政務服務中心的標準化驗收，2019年又打造了雙江街道、凱德街道和太平鎮鄉鎮政務大廳標準化建設示范點;所有村級便民站實現全覆蓋。截止目前，縣級中心大廳共受理各類辦件154173件，辦結154173件，辦結率為100%;4個分廳共受理97313件，辦結97313件，辦結率100%;鄉鎮便民中心共受理15877件，辦結15877件，辦結率為100%。
3.流程優化事項瘦身，力爭實現企業和群眾辦事“最多跑一次”。一是進一步強化事項進駐和充分授權。要嚴格按照“大廳之外無審批”的要求，審批事項、公共服務事項和各單位進駐窗口必須快速落實到位，按照中心大廳規范化建設和事項辦理標準，該進駐的人員不能少、審批事項服務事項不能漏，該配備的辦公設備、授權書、行政審批印章等必須配齊。二是進一步清理“5+x”事項跑動次數。要以企業和群眾辦事“少跑腿”為目標，梳理必須到現場辦理事項的“最多跑一次”目錄，精簡辦事環節和材料，推動政務服務入口全面向基層延伸，力爭實現企業和群眾辦事“最多跑一次”。三是積極推行“集成套餐”服務，在政務服務大廳開設“集成套餐服務”窗口，涉及不動產、住建、稅務等單位的二手房銷售許可已實現一窗辦理、一次辦結。從以前的滿城跑、滿廳跑到現在一窗辦，極大提高了群眾辦事的便捷度。現正在積極協調落實300平方米以下個體工商戶餐館、美發店、小賣部、網吧的集成套餐服務。切實做到“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”，打造“整體協同政府”，為企業群眾辦事增便利。
4.創新大廳管理提升服務水平，增加企業群眾辦事滿意度。一是修訂完善了《江口縣政務大廳窗口管理辦法》，嚴格執行簽到簽退制度，每周進行簽到簽退統計，年終作為評先選優的依據，按月將窗口人員的出勤情況通報到大廳的公示欄上，每天不少于四次對窗口人員的巡查，建立完善窗口工作員十不準、延時服務、預約服務、上門服務和首問責任制等制度。積極開展“黨員先鋒崗”、“巾幗模范崗”、“紅旗窗口”等爭優創優活動，激發了工作熱情，增強了服務意識。二是開展政務大廳窗口專項整治行動。印發了《江口縣政務大廳政務窗口突出問題專項整治工作方案的通知》，收集全國政務大廳窗口人員不作為、慢作為、亂作為的典型案例在縣鄉兩級政務大廳窗口人員微信群里適時轉發，進行警示教育;定期開展巡查，并請督查督辦局和紀委對大廳進行暗訪。三是在縣政務大廳面積嚴重不足的情況下，對大廳窗口進行了科學設置調整，對辦件量少、辦件頻率小的單位窗口進行整合，設置綜合窗口;對辦件量多、群眾辦事頻率高的單位增設窗口、增加進駐人員，確保群眾辦事便捷。四是積極推進集成套餐服務，組織縣直相關部門專題討論、擬定方案，在政務服務大廳開設“集成套餐服務”窗口，以“一件事”、“熱點項目”推動集成套餐服務，細化完善“集成套餐服務”項目工作指引，制定審批服務部門協同辦公的工作流程，切實做到“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”，打造“整體協同政府”，為企業群眾辦事增便利。五是開展企業制定服務和政務大廳窗口“好差評”工作，擬定了《江口縣政務服務中心關于開展企業定制政務服務工作方案》，設置了企業服務綜合窗口，明確人員專人負責企業的業務辦理服務工作，在大廳窗口開展“好差評”服務評價工作，定期收集分析窗口人員服務企業和群眾情況，并納入月度通報，收集企業和群眾在大廳辦事的痛點和難點，上報到省市中心，對問題實行銷號制管理，并將解決情況反饋給群眾。六是加快鄉鎮(街道)政務服務中心標準化建設，2019年我縣將打造雙江街道、太平鎮、凱德辦事處三個鄉鎮(街道)辦事處政務服務中心示范點。
(一)順利完成了迎接國務院大督查的各項工作。提前完成國務院第五次大督查涉及政務服務問題的整改按要求做好了國務院第六次大督查的各項準備工作，及時落實大督查期間反饋出來的涉及政務服務方面的各項問題。
(二)按時按質完成省委、縣委巡視巡察問題整改，一是按照省委第十二巡視組反饋意見，縣政務服務中心所涉及的共性方面的問題和3個個性方面及縣政府黨組中心存在的1個問題，全部按要求落實了整改，整改工作全部完成。二是十三屆中共江口縣委第五輪巡察組對江口縣政務服務中心開展了巡察，反饋的6個方面14個具體問題，以及6條整改意見建議認真分析、逐一研討，成立巡察整改領導小組，印發了《江口縣人民政府政務服務中心關于縣委第五巡察組巡察政務中心反饋問題的整改落實方案》，堅持問題導向，對照問題清單、責任清單、時限清單，逐一整改、逐一銷號、全面整改，同時建立問題整改臺賬，對巡察整改工作情況進行調度，動態分析整改成效，從根源上解決問題。目前，巡察反饋的6個方面14個具體問題，已經完成階段性整改14個，其中14個須長期堅持，整改完成率100%。約談1人次，清退資金305元，制定出臺了2個制度，修訂完善了3個制度，制定了3個工作方案或計劃。
(三)圓滿完成市績效考核任務和承諾事項。一是經過縣政務服務中心全體干部的不斷努力，縣政務服務中心提前完成了涉及市績效考核的三類指標。二是根據《縣政府工作報告》和重點業務工作考核指標，縣政務服務中心年初上報了三項承諾事項，一是完成政務服務大廳建設，并搬遷至新大廳工作;二是協助編辦和司法局完成“減證便民”清理工作;三是大廳制度完善工作，修訂出臺窗口管理辦法，建立窗口政務服務“好差評”制度。出政務服務大廳建設受客觀因素影響無法完成外，其余承諾事項已全部完成。
認真做好中心的宣傳工作，開展滿意在江口文明創建工作;切實做好防范化解重大風險和“三個百日攻堅戰”工作;按要求開展民族團結進步創建工作，及時抓好中央宗教反饋問題整改和中心宗教排查工作;出色的完成了脫貧攻堅工作;順利開展人大、政協、改革、安全生產、綜合治理、法制政府建設、群團、財務等各項工作。
xxxx年工作總結。
旗幟鮮明地講政治，切實加強黨的政治建設;第一，繼續加強學習教育。全體干部認真學習貫徹習近平新時期中國特色社會主義思想、黨的十九屆四中、五中全會精神和省、市、區委全會精神，認真落實國際商業環境建設的決策部署，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律和宣傳紀律。第二，認真開展大學習、大調查、大走訪活動。通過三會一課等形式加強學習，深入開展調研走訪活動，組織干部積極參加榮成先鋒黨員e家等培訓活動，參加我區創新能源杯黨建知識競賽，最終獲得全區二等獎。第三，推進黨的廉政作風建設。落實厲行節約，反對浪費的重要指示，充分發揮黨支部的示范帶動作用，建立節約型機關，堅決反對四風問題。加強檢查和視頻監控，監督各窗口的工作紀律和文明行為。
(2)履行職責和使命，做好新冠肺炎肺炎疫情防控工作。第一，認真落實區委疫情防控部署。區政務中心深刻認識抗擊疫情的重要性和緊迫性，認真落實中央、省、市、區對疫情防控的統一部署，政務大廳在元旦恢復對群眾的服務，確保優質服務不間斷。并派出黨員干部參加我區抗疫服務。第二，做好政務大廳新冠肺炎疫情防控工作。新冠肺炎疫情發生后，我中心全面準確掌握復工返崗人員情況，籌集防控材料，做好窗口部門防疫材料復工準備。復工后，通過實施進出、身份驗證、體溫檢測、頻繁消毒等措施，加強進出人員的防疫控制，確保政府服務秩序和人民生命健康安全。第三，做好特殊時期的政府服務工作。疫情爆發期間，政務大廳檢查、窗口績效考核、窗口評估等窗口管理不懈努力，確保窗口人員在疫情爆發期間保持良好的工作狀態和服務水平，積極聯系服務企業，大力倡導網上辦公等非會議審批模式，加快企業復工和經濟社會復蘇。
(3)圍繞目標任務，全面推進新政務中心項目。按照區委、區政府關于新建政務中心的精神，區政務中心圍繞一切以客戶為導向。
則，充分借鑒其他地區政務中心建設先進經驗，全力確保各項工作按計劃推進。一是強化項目統籌。與興城建公司等相關部門聯合成立新政務中心建設項目工作小組并建立聯席會議制度，定期召開項目推進會，對推進過程中遇到的問題進行研究，倒排工作時間表，合理控制時間節點。二是精心組織實施。深入開展項目調研，多次組織入駐部門和設計單位前往x區等先進地區政務中心進行實地考察，在充分學習調研的基礎上開展項目建設工作。三是規范項目管理。嚴格按照相關文件規定進行項目管理，經費撥付嚴格按照債券資金支付管理的有關規定執行，重大事項由工作小組共同協商討論決定并及時征求區財政局等相關部門意見，每周至少一次深入項目現場，確保項目按程序推進。xx月xx日，新政務中心xx小時自助服務區正式對外投入使用。
(四)優化服務流程，實施標準化建設。一是進一步推進政務服務事項精細化梳理和審批流程優化改革。深入推進“三減工作”，有效解決企業反映強烈的審批時限長、現場辦理效率低等“痛點”問題。二是實施政務服務事項清單化管理，及時公開《x區x+x事項“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”清單(第二批)》、《x區自助辦清單》等清單，實現依申請類政務服務事項xxx%“最多跑一次”、xxx%“網上可申請”、xx%以上“全程網辦”、xx%“一窗辦”，xx個“一件事”集成服務，xx%以上的事項“馬上辦”，承諾時限較法定時限壓減xx%，平均跑動次數壓減到x.x次以下。三是完成了對全區xxxx項政務服務事項的梳理，分別形成了區級部門、街道等事項目錄清單，編制一次性告知書和相關辦事指南。
(五)提升政務服務效能，優化x營商環境。一是試點運行“接辦分離”的“一窗受理”服務。于xxxx年xx月開設“綜合一窗”服務窗口，開展個人獨資企業變更(備案)登記、公司變更登記、分公司變更登記、公司備案等審批服務事項共xx項，為深入推進“綜合一窗”服務模式打好基礎。二是圍繞“不見面審批”，深入推進“一窗式”服務，將“主題化”和“套餐化”的服務理念嵌入審批服務運行體制中，壓縮企業跑部門辦事的時間。截止目前，先后開通了xxx項“主題式”企業開業登記服務，xxxx年共為xx余家企業提供了服務。三是設立“工程建設項目綜合服務窗口”和“中介超市窗口”，為建設項目審批提供全程跟蹤督辦和管理。xxxx年共為全區xx余家工程建設項目企業提供了立項、咨詢和辦理服務。四是在區本級政務服務大廳開展涉企政務服務辦理結果免費送達服務，為實現“不見面”審批服務提供了服務保障，截至目前已為xxx余家企業提供了免費寄遞服務。五是進一步加大涉企服務幫辦代辦力度。中心在服務大廳設立了重點企業快辦窗口和重點企業項目服務室，為全區xxx家存量重點企業，提供區級xx項行政審批服務項目“一對一”全程代辦服務。在疫情期間，通過推行“限時辦理”和“容缺受理”等工作機制，即辦件和部分承諾件實現當日辦結，xxx余家企業通過企業快辦窗口咨詢代辦服務信息。六是加快推動成渝地區雙城經濟圈建設。區政務中心聯合區審批局分別與江北區、渝中區政務服務管理辦公室簽訂《推動成渝地區雙城經濟圈建設政務服務合作框架協議》，在推進“放管服”改革、優化營商環境、“互聯網+政務服務”等方面，全方位加強政務服務“跨省通辦”合作，積極推進協同發展。
(六)推進“互聯網+政務服務”，創新線上政務服務。一是推進政務服務事項“網上辦”。積極對接使用省一體化政務服務平臺和“蓉易辦”平臺，截止xxxx年底，我區“網上辦”政務服務事項實現率xxx%，所有事項均可通過x省政務服務網進行查閱和申請。二是推進政務服務事項“全程網辦”。針對疫情防控期間企業和群眾高頻辦理的政務服務事項，進一步提升政務服務事項網上辦理比例和網辦深度。目前，我區“全程網辦”%。三是積極推動政務服務事項掌上辦和自助辦，依托“x服務”政務微博、微信公眾號和微信小程序等為企業和群眾提供移動端事項辦理等政務服務，進一步推進“全天候不打烊”的自助政務服務模式，提升政務服務“隨時辦”的能力。四是做好網絡理政相關工作。進一步強化“x服務”新媒體服務功能，多次開展線上下主題宣傳活動。截止xxxx年xx月，“@x服務”新浪賬號粉絲xxxxxx個，微信粉絲xxxxx個。新浪賬號主動發布微博數xxxxx條。“@x服務”與網民互動共受理群眾訴求xxxxx件，訴求辦結率和滿意率均為xxx%。
(一)全面推行“綜合一窗”改革，升級窗口服務模式。按照“一窗受理、接辦分離、后臺流轉、全程監控”的要求，將入駐政務中心部門承辦的各行政審批服務事項納入“綜合一窗”服務，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統一發證”的服務模式，建立一套政務服務“一窗式”標準體系，形成標準的服務流程、服務規范和管理制度，通過“一顆印章管審批”、“接辦分離”等工作機制，實現高效的審批協同化工作模式，通過由“按事項設窗”到“一窗綜合受理”的轉變，最終實現企業、群眾辦事只在同一個窗口交件取件的“一窗式”、“流水線”作業。以政務服務“好差評”為基礎，納入績效考核范疇，打造“無差異”審批服務，全面提升政務服務品質。
(二)深化“互聯網+政務服務”，打造便捷智能的政務服務平臺。一是深化完善政務服務“一網通辦”改革。依托省一體化平臺和“蓉易辦”平臺，持續深化“掌上辦”、“自助辦”和“全程網辦”，推動政務服務由“線下跑”到“網上辦”轉變。二是建設具有x特色的“智慧服務”模式。依托新政務中心電子政務項目，以便捷化、智能化、精細化為目標定位，打造集智能導辦、智能受理、智能審批、智能分析、智能監管于一體的智慧化服務模式。積極推行服務前置，提供智能引導和智能審批，為企業和群眾提供“少跑路、零跑路”的便捷服務。三是構建指向精準的大數據服務體系。積極開展政務服務態勢分析和數據運用，通過大數據分析企業行為習慣，實現以企業為中心的服務資源聚合和個性化服務定制。建立健全政務服務數據同步反饋機制和數據統計分析應用體系，解決好企業和群眾的熱點和難點訴求，以訴求引領助推政務服務效能提升。
(三)完善政務服務管理體系建設，搭建規范化層級架構。以標準化建設為抓手，推進街道、社區便民服務規范化，圍繞“區-街-社區”三級政務服務體系建設，以“一網通辦”、省一體化政務服務平臺、“蓉易辦”等省市區平臺建設為契機，健全政務服務各項制度，構建涵蓋政務服務“全領域、全事項、全過程”的政務服務標準體系。按照減環節、減材料、減時限的總體要求壓縮辦理時限、精簡辦理流程、固化服務標準，逐項細化量化審查內容、審批標準、審查要點，縮小在事項辦理過程中自由裁量權范圍，推動政務服務從人為化向標準化轉變。
(四)推進新政務中心搬遷入駐及后續相關工作。一是倒排時間節點，加強與新政務中心入駐部門間的溝通協調，就人崗調配、物業服務、后勤保障等搬遷入駐后續工作密切配合，積極開展新政務中心運營前系統調試和服務演練。有序推進辦公物資、專網系統、檔案資料等硬件設施的搬遷工作，做好新老政務中心對外服務項目的有序銜接。二是建立科學高效的全新管理模式。通過引入電子化、可視化、精細化內部管理平臺，將政務服務體系工作人員的服務效率、服務質量、服務形象等要素納入量化管理指標，形成大數據可視化體系，全面提升產業功能區政務服務管理效能，促進我區政務服務形象和服務水平的整體提升。
政務服務中心工作總結及來年工作思路范文（16篇）篇十一
xxxx年，在上級領導的關心、支持、幫助下，x鎮便民服務中心圓滿完成了各項目標工作任務。xxxx年，我們將繼續圍繞黨委政府“打造兩線一片、建設特色鄉鎮”發展思路，堅持“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”服務理念，以轉變職能、優化服務、方便群眾、提高辦事效率為目標，努力打造“法制、高效、便民、廉潔”窗口，助推我鎮經濟社會全面發展。現將xxxx年工作總結及xxxx年工作思路簡要匯報如下：
x鎮便民服務中心總面積近xxx平方米，共設置黨政、財政、計生、民政、社保等x個窗口，現有工作人員x人，各窗口均設有a、b崗。中心工作人員實行掛牌上崗，分別設有窗口吊牌、人員坐牌、去向告知欄、辦事指南等，解決了群眾辦事進哪個門、找哪個人的問題，減少了群眾誤事、誤時、誤工的現象。中心每月及時向上級報送政務服務工作信息，圓滿完成了信息報送任務。
x鎮便民服務中心始終把“為群眾辦好事、辦實事”作為服務重點。中心針對群眾反映的普遍問題研究并探索出了一些解決辦法，如為方便群眾辦事，在各村（社區）設立了便民服務室，真正做到群眾動口、干部動手、上門服務；為解決群眾辦事來回跑、不知辦理程序、帶什么材料的問題，中心分窗口、分類別、分事項制作了便民服務指南，并免費發放給群眾。xxxx年，x鎮便民服務中心政務審批平臺共接件各類項目xxxx件，辦結xxxx件，辦件率達xxx%，群眾滿意率達xxx%；各村（社區）便民服務室共接待群眾xxxx余人次，受理各類項目xxxx件，辦結xxxx件。超額完成了縣政務中心下達的辦件任務。
x鎮便民服務中心把各項辦事程序，辦理材料，辦理時限，收費標準等一律公示，實行陽光操作，讓群眾監督、紀委監督、社會監督，杜絕了暗箱操作，增強了干部依法行政、勤政為民、廉潔自律意識，有效遏制“吃拿卡要”的現象。通過規范服務，縮減了不必要的中間環節，簡化了辦事程序，提高了辦事效率。xxxx年x月，全省開通了便民服務電子監察系統，并公布了全省行政效能投訴電話，全方位對便民服務中心實行監控。
為進一步提高服務質量，杜絕違紀現象的發生，營造作風正、服務優、效率高的軟環境，中心實行全天候全方位監督管理，嚴格實行崗位責任制、工作督巡查制、首問責任制、辦結公告制、上下班請銷假制、掛牌上崗制、一次性告知制、限時辦結制度、失職追究制、十不準等十項管理制度，并將制度上墻。每天上下班實行指紋打卡，鎮紀委不定期抽查、巡查，對違紀人員嚴肅處理。對工作人員明確責任：誰違紀、誰負責，誰違紀、處理誰。
（一）個別窗口工作人員業務水平、服務質量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
（一）加強業務培訓。平時加強自學；每周開展一次業務互學（由窗口人員輪流主講）；每月開展x次業務“大比拼”（主要考驗窗口人員的業務熟練程度），并納入當月績效考核；每季度開展x次業務培訓和評選優秀業務窗口，由辦事群眾不記名投票產生，并與年終評先、評優掛鉤。
（二）優化服務環境。一、結合城鄉環境綜合整治，營造一個整潔、干凈、優美、舒適的辦公環境。制定清潔衛生值日表，每天由值日人員進行大廳內外保潔；每周五進行x次集體大掃除。二、啟用led顯示屏滾動播放辦事指南、招工信息、各種政策文件等，幫助群眾了解各種政策知識。三、在群眾辦事區安放風扇、座椅、報架，準備純凈水、水杯、報紙等，盡量滿足即時所需，讓群眾“高興而來，滿意而歸”。
（三）加強村級服務。一、加強村（社區）便民服務室建設，利用村公資金完善標識標牌、制度指南，配備打印機、復印機等便民設備。二、探索邊遠村組級便民代理點（由組長負責代辦），建立鎮、村、組三級便民服務體系。
（四）加強作風教育。結合當前干部作風教育加強對中心工作人員的作風教育和廉政教育，做到按時上下班，不遲到、不早退；依法辦事，不“吃、拿、卡、要”，不推諉、扯皮；陽光辦事，不辦“人情事、關系事”；在群眾心目中樹立“勤政為民、秉公辦事、廉政自律”的好形象。
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政務服務中心工作總結及來年工作思路范文（16篇）篇十二
xxxx年，縣政務中心認真貫徹省、市、縣決策部署及相關會議精神，堅持以提升行政效能為宗旨，全力打造優質服務環境，取得了良好成效。截至目前，全縣“兩集中、兩到位”工作持續深化，政務中心及延伸體系標準化建設不斷加強，行政權力網上公開透明運行穩步推進，窗口服務質量和審批效率進一步提升。政務中心實現現場辦結率達xxx%，按時辦結率達xxx%，群眾評價滿意率達xxx%，電子監察效能綜合評估得分位居全市同環第二，有力促進了我縣城鄉統籌綜合示范區和“一城兩帶三基地”建設。
xxxx年工作總結。
一是嚴格做到行政審批和服務事項“應進俱進”。通過敦促部門認真研究，落實有效措施，目前我縣xxx個行政審批事項（小項）全部進駐中心，實現事項入駐率達到xxx%，較xxxx年度提高xx個百分點。二是大力實施審批流程和時限的動態壓縮。通過x次調整優化、動態壓縮，目前全縣行政審批和服務事項承諾時限由原來xxxxx個工作日縮短為xxx個工作日，共壓縮xxxx個工作日，壓縮幅度為歷年之最，承諾提速率大幅提升。三是積極引導群眾參與公眾評價。通過采取多種措施引導公眾參與電子評價，截至目前，實現我縣行政審批公眾評價率從xx.x%提升到xx.x%，實現了指標的逐月提升，并多次位居同環區（市）縣第一位；行政審批效能評估綜合得分從xx.x分提升到xx.x分，位居同環區（市）縣第二。
一是基本完成政務中心標準化建設。全面調整縣政務中心a區大廳功能布局，撤銷原公安、交通辦證分中心，并集中入駐a區；建成政務中心b區，拓展中心整體辦公面積至xxxxmx。今年x月xx日，b區投入試運行，首批縣房管、國、地稅辦證中心業務，縣分區規劃沙盤，部分與規劃、建設等職能相關的審批窗口入駐b區，同時，x銀行、電信、移動、聯通等金融和通信服務以及水、電、氣等公用企事業單位均已入駐b區，對外開展服務。二是縣、鎮、村三級便民體系逐步規范。圍繞便民服務中心“四個標準化”，通過采取“建、擴、租、并、合”等形式，配合各鎮大力推進鎮、村便民體系規范化建設。目前，除唐昌鎮因災后重建正與鎮農業綜合服務站進行整合建設外，全縣其余各鎮、xx%的村（社區）已完成規范化建設，全縣便民中心建設進展與整體成效受到市規服辦領導的充分肯定，并在全市通報表揚。此外，積極指導安德鎮便民中心等試點示范單位推進體制、機制創新，便民服務工作取得新實效，今年x月，安德鎮作為全省唯一鎮級便民中心代表，在省政務中心標準化建設現場會上作交流發言；推進唐元鎮便民服務中心等x個便民服務中心（村級站）榮獲縣級巾幗文明崗稱號。
今年以來，在縣委、縣政府的高度重視下，縣政務中心牽頭制定并以兩辦名義出臺《郫縣推進權力公開透明運行工作實施方案》，協助開展網上政務大廳建設，推進行政處罰電子化試點，取得了積極成效。今年x月，全市規服工作會在郫縣召開，作為先進典型，我縣權力網上公開透明運行工作在會上作交流發言和現場演示，受到與會領導和同志們的充分肯定。截至目前，通過依法清理規范和公開權力事項，我縣建立了統一規范的權力清單，將全部xxxx項行政權力編入“網上政務大廳數據庫”，實行逐級申報、集中管理、動態更新；通過建成網上政務大廳，切實將網上公開、網上辦事、電子監察、公眾監督融為一體，促進了權力運行規范管理；通過穩步推進網上預審、自由裁量權標準細化等，縣民政、財政、衛生等xx個單位計xxx余個事項實現網上預審，縣城管、文廣等x個事項納入行政處罰電子化試點。
一是認真開展“星級窗口”創建。會同縣級相關部門，制定出臺了《關于開展“星級服務窗口”創建活動工作方案》，切實把推進星級窗口創建作為服務“干部作風建設年”活動的重要工作來抓，堅持定期深入到各創建單位，進一步明確創建任務和創建標準，目前除政務中心入駐窗口外，有x個單位（窗口）申報星級窗口創建并通過檢查。星級窗口創建，進一步提升了各級窗口的工作質量和服務水平，不斷提高了廣大群眾對我縣政務服務和公共服務工作的滿意度。二是大力開展創先爭優活動。按照縣委的統一部署和縣創先辦的具體安排，政務中心黨組高度重視、精心組織、扎實推進創先爭優活動，圓滿完成部署發動階段規定動作，并順利推進全面爭創階段工作，取得了積極成效：政務中心被確定為全縣xx個創先爭優示范單位之一，有力地促進了中心下一步創先爭優活動的順利開展；開展了“黨員示范崗、黨員先鋒崗”創建活動，首批xx名黨員被授予“黨員崗”稱號；成功舉行了“黨員示范崗”授牌儀式，中心窗口涌現出了王繼飛、趙景毅等xx名黨員先進典型，被授予“黨員示范崗”稱號，切實提升了政務中心整體窗口形象。三是繼續貫徹落實“三項制度”。始終堅持以“三項制度”的貫徹落實為核心，全面加強對中心（分中心）的日常管理。繼續推進行政審批內部電子監察，堅持每天查詢超時預警，及時對預警情況進行提醒；積極組織對窗口人員工作紀律、服務態度等情況的突擊檢查，并不定期召開窗口人員會議，切實加強對業務工作、普通話、服務禮儀的培訓，進一步整頓工作作風，加強工作紀律。截至目前，政務中心a區、b區窗口及行政許可科后臺工作正常、情況良好。四是大力深化審批服務方式。堅持深入推進投資項目并聯審批，今年運用省并聯審批系統辦理項目xx個，投資金額xxx億元；堅持在政務中心召開房地產項目并聯審批會議，共辦理項目xx個，項目審批時限大大縮短，切實提高了審批綜合效率；堅持暢通綠色通道，積極為“兩帶”重點項目、高端產業、產業高端項目提供各類vip服務并取得積極成效。截至目前，政務中心窗口在行政審批和服務全過程中，未發生任何“吃、拿、卡、要”現象，行政審批效能進一步提升，切實為我縣經濟和社會發展營造了良好的政務服務環境。
此外，圓滿完成縣委、縣政府交辦的其他工作，如：全面完成政務中心b區軟件正版化工作，完成國家級生態縣創建、省級文明縣城創建、行政效能和軟環境測評、文明指數測評等各項測試迎檢、對口幫扶等相關工作。
xxxx年工作要點。
xxxx年是我縣實施“十二五”規劃的開局之年，縣政務中心（規服辦）工作的指導思想是：以黨的十七屆五中全會、省市縣全委會精神為指導，在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以服務城鄉統籌、深化行政審批制度改革為重點，進一步歸并和精簡行政審批事項，優化審批流程，提高服務效率；進一步深化政務中心標準化建設，探索建立規范體系，努力完善服務標準；進一步強化公共服務職能，致力縣、鎮、村三級政務（便民）體系建設取得新實效；進一步強化窗口服務，狠抓各項工作創新，努力爭創一流業績，切實深化規服與行政效能建設，共同為我縣建設世界現代田園城市、深化“一城兩帶三基地”建設提供堅強政務服務保障。主要抓好以下工作：
（一）以歸并、精簡為重點，進一步抓好行政審批事項的清理規范。積極配合市、縣兩級政府機構改革工作，對涉及調整、歸并、職能分拆的行政審批部門，逐一進行行政審批事項的審核、清理、歸并和精簡。嚴格按照政務服務事項標準化要求，制作全新政務服務審批指南，切實統一和規范行政主體、法定依據、服務流程等模板要素。
（二）以電子監察為重點，繼續深入推進“兩集中、兩到位”。堅持以行政審批電子監察為手段，進一步壓縮審批時限、創新審批方式，全力確保政務中心行政審批和服務事項窗口授權率達xxx%，行政審批項目入駐率達xxx%，推進政務中心現場辦結率繼續保持xxx%，按時辦結率達xxx%，群眾滿意率達xxx%。繼續抓好行政審批電子監察工作，動態跟蹤和研究最新行政效能評估指標體系，制定完善相關措施，確保全年行政審批電子監察效能評估綜合得分居于同環前列。
（三）以建立規范體系為重點，繼續深化政務中心標準化建設。堅持在完善現有政務中心a區、b區硬件建設的基礎上，建立完善我縣《政務服務中心基礎設施建設規范》、《政務服務中心服務質量規范》、《政務服務中心管理規范》等三大規范體系，全面推進我縣政務服務標準化，實現以服務為抓手，進一步強化軟件建設，確保政務中心標準化建設全面達標。
（四）以深化公共服務實效為重點，繼續抓好便民中心規范化建設。積極配合縣公共服務體制改革領導小組辦公室，繼續擴大對鎮、村便民服務體系規范化建設的指導力度，進一步整合資源、集中集成，努力促進人員、設施的綜合利用；探索制定科學的鎮、村兩級便民服務考核標準，切實加大督查管理，提升服務效率；繼續推進行政審批和服務職能向下延伸，配套完善相關管理辦法與運行機制，切實強化事項下沉和延伸服務實效；進一步加快電子監察系統向鎮、村延伸的建設力度，不斷提高效能評估延伸覆蓋率指標。
（五）以深化處罰電子化為重點，繼續推進行政權力網上公開透明運行。在深化縣城管、文廣等單位行政處罰電子化試點基礎上，抓好公安交警執法的處罰電子化推廣工作；堅持以安德鎮黨務、政務、事務“三務權力”的清理、規范和網上公開試點為基礎，在全縣其余鎮推廣運行，確保我縣行政權力網上公開在更大范圍、更廣領域內得到有效運用。
（六）以構建審批監督機制為重點，切實加強入駐窗口管理。探索成立行政審批監督科（可與紀檢監察科合署辦公），專門負責對行政許可科事前服務、受理和辦結的行政審批和服務事項進行全過程監督和檢查，并實施回訪調查，確保每件事項辦理均做到合法、合規、陽光、透明、廉潔、高效。繼續抓好政務中心窗口對“三項制度”的貫徹落實，進一步加強對窗口人員的培訓、教育和管理，不斷優化窗口服務，增強行政效能。
（七）以深化創先爭優活動為重點，繼續抓好其他各項工作。一是繼續抓好星級服務窗口建設工作，二是繼續抓好宣傳工作，三是繼續抓好黨風廉政建設工作，四是繼續抓好文明指數測評、對口聯系幫扶、創先爭優等各項工作。
（八）以服務縣委、縣政府工作中心為重點，全面完成市、縣下達各項目標任務以及縣委、縣政府臨時交辦的其他工作。
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政務服務中心工作總結及來年工作思路范文（16篇）篇十三
xxxx年，在縣委、縣政府的正確領導和各窗口單位大力支持下，縣政務服務中心緊緊圍繞“工業強縣、生態立縣”的戰略，以“兩學一做”專題教育為重要抓手，狠抓作風建設，不斷創新探索和優化經濟發展環境，各項工作均取得較好成績。
政務服務中心工作總結及來年工作思路范文（16篇）篇十四
添措施，主要從以下七方面努力：
(一)狠抓征地拆遷，推動功能區建設。主動作為、創新工作方法，嚴把項目拆遷“標準關、時間關、服務關”，強化領導、強化監督、強化宣傳，有效發揮群眾主體作用，全力做好拆遷工作。按照時間要求9月底前將白鶴灘濕地核心區交地建設，抓好華康、友誼、太古、岷江大橋及引道等項目的交地建設服務工作，確保項目順利施工。
(二)抓實財政稅收，確保完成目標任務。1、強化稅收征管。一是深入開展分行業、分區域和重點企業稅源發展變化趨勢;二是加大稽查力度，確保稅收及時入庫，抓好欠稅清繳，清理舊欠，防止新欠;三是加強與稅務、財政、工業區的溝通，形成合力，狠抓綜合治稅，防止跑冒滴漏，做到征管不留死角;四是加強收入計劃落實情況跟蹤，不定期召開分析會，查找分析存在的問題，及時解決，力爭收入及時入庫。2、強化總部引進工作，拓展稅源促進增收。一是督查重點企業和有效信息的追蹤落實情況，確保每月有突破;二是依托稅務、工業園區梳理一批重點企業逐戶分析論證，加強與企業的溝通對接，取得企業的支持，形成以商招商、以情招商的良性循環。
(三)打造特色城鎮，助推“山水衛星城”建設。以特。
色鎮建設為契機，依靠兩大功能區建設，加快推進兩化互動，助推我鎮工業化、城鎮化進程。1、進一步提升城鎮功能，加快基礎設施建設。一是全力推進寶峰場鎮污水未端收集和支管網建設工程，確保12月30日前完工投運，收集率95%以上。二是在8月30日前完成城鎮路燈全覆蓋，目前該工程己進入掃尾階段。三是協調推進銀杏大道連接線項目建沒，打開城鎮北大門，目前項目己進入工程設計階段。四是12月30曰前完成場鎮古驛道建設，提升城鎮文化底蘊。2、統籌安排，科學實施城鎮建設。一是依托上位規劃，庚即啟動寶峰場鎮改造規劃，為城鎮建設打下堅實的基礎。二是按計劃啟動我鎮幼兒園新區建設，目前項目己進入設計階段。三是按規劃，充分運用現有資源，拓寬資金渠道，適時啟動寶清街片區、硝礦北街、胡家大院片區舊城改造。3、依托功能區發展，提升城鎮承載配套能力。向北按園區規劃全力配合支持中央銀杏公園片區項目建設，打造產城相融典范。向南，引進社會投資，啟動紅巖子片區1500畝三產項目建設，建設園區之肺。
(四)壯大集體經濟，增強村級組織服務能力。一方面，積極探索集體經濟融資渠道，以我鎮9個村集體入股成立的集體經濟公司作為項目業主，加大社會資金引進力度，采取合資、合作、入股等方式建設產業配套項目，延伸園區企業產業鏈，探索在清涼、紅巖、云峰社區空閑土地上引進產業配套項目。目前清涼商業配套體項目主體及裝修己完，預計8月中旬前全面完工、投運。另一方面，積極探索集體經濟經營模式，盡快啟動鑫源商業配套體二期6000平方米商務酒店項目建設，積極推動岳店社區商業街建設，目前工程己開工。力爭多渠道、多形式探索集體經濟項目的有效運營模式，不斷增強村級組織服務能力，切實解決社區管理資金來源等問題，提高村級組織的凝聚力和戰斗力。
(五)促進民生提質，增強群眾幸福感。
1、促進群眾就業。一是加大就業觀念引導和培訓力度，開展叉車、航吊車、電工等職業技能培訓，提升群眾就業能力。二是積極對接園區企業用工，組織招聘會和面試會，向園區企業直接輸送用工;開發公益性崗位，促進“4050”甚至“60”人員就業。
2、深化網格化管理。進一步完善社區網格管理制度，規范居民日常事務處置程序，加大網格員培訓力度，在收集民情民意、化解群眾糾紛、解決群眾訴求上多下功夫，切實發揮網格化管理的作用。
3、實施排危解困工作。按照縣上統籌安排，通過前期實地入戶排查，今年列入我鎮危房改造的農戶為42戶，涉及我鎮7個村，將按計劃在十月底前全面完成。力爭通過今明兩年時間，采取多種方式，全面完成危房改造，不留死角，徹底消除我鎮農戶居住安全隱患。
4、做好安全社區創建。深入開展安全社區創建宣傳，積極引導全民參與，堅持以人為本，貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，促進安全發展、健康發展、和諧發展。積極創建省級安全社區，促進安全生產長效機制建設，力爭11月份通過省級安全社區創建驗收，確保安全社區創建民生工程落到實處。
(六)抓好維穩反恐，確保和諧穩定。一是按期發放租金過渡費。全鎮目前累計租用土地面積1.3萬余畝，6月份安置后尚有1200余人在外過渡，下半年需土地租金、過渡費約1800萬元，盡力協調園區按時撥付，做到租金、過渡費不拖、不欠;另有全鎮20xx年以來的簽單未打款問題，需資金1500萬元方能化解，將與園區共同協商，在確保項目交地的前提下，爭取園區支持，逐步化解，確保社會穩定。二是落實維穩責任。加強對不穩定因素排查，堅持村組巡查、鎮村收集、鎮匯總研判，在“強責任、夯基礎、早預防”等環節上下功夫，實行領導包案，加大化解力度，著力從源頭上解決不穩定因素，確保全鎮安定穩定。
(七)深化群教活動，真情服務群眾。按照“為民務實清廉”的活動主題，堅持“三進三問三幫三堅持”活動要求，以解決群眾關心的熱點、難點問題為重點，在查擺問題、整改問題上下功夫，進一步轉變干部作風，確保黨的群眾路線教育活動取得實效。
政務服務中心工作總結及來年工作思路范文（16篇）篇十五
上半年，金華鎮各項工作推進較為順利，但個別工作還有所欠缺。主要表現在：
1、經濟指標上，總部經濟、稅收未實現時間過半任務過半;。
2、征地拆遷上，億邦建材項目區內還有一戶群眾未能搬遷;。
3、簽單未打卡問題還需繼續化解和做好群眾工作;。
4、重點工作上，特色鎮建設推進較為緩慢。
政務服務中心工作總結及來年工作思路范文（16篇）篇十六
為了做好信息化建設，規范政府信息化管理，我單位專門制訂了建立了《人員管理制度》、《運維管理制度》、《外包管理制度》、《機房管理制度》等管理制度等多項制度，對信息化工作管理、內部電腦安全管理、計算機及網絡設備管理、數據、資料和信息的安全管理、網絡安全管理、計算機操作人員管理、網站內容管理、網站維護責任等各方面都作了詳細規定，進一步規范了我單位信息安全管理工作。我單位定期或不定期進行網絡安全監測，掌握網絡最新安全運行情況，網絡安全檢查的主要手段有網絡設備的報警檢查、運維巡檢平臺的主機監測、服務啟日志檢查、安全漏洞掃描、物理機房安全檢查等，我單位結合多種技術手段進行網絡安全監測，對網絡安全事件進行及時的預警，極大的降低了信息系統的網絡安全風險。此外，我單位在全單位范圍內組織相關計算機安全技術培訓，并開展有針對性的“網絡信息安全”教育及演練，積極參加其他計算機安全技術培訓，提高了網絡維護以及安全防護技能和意識，有力地保障我單位政府信息網絡正常運行。