總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
半年個人工作總結半年個人工作總結大氣篇一
態度決定一切,不能用正確的態度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態度,本著對工作積極、認真、負責的態度,踏實的干好本職工作。
在工作中,每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
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半年個人工作總結半年個人工作總結大氣篇二
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手__管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合__的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照__公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,__年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,__的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的`辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是_月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,__年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調,進一步理順關系;
(二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;
半年個人工作總結半年個人工作總結大氣篇三
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項,20_年上半年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新客戶。
20_年我到酒店擔任銷售部經理,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網絡的高速發展,網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。目前共與某某家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司。
同時在這一年里我們接待了各種大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站,由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強,現在我們散客相對比較少。
2、對會議信息得不到及時的了解。
3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
半年個人工作總結半年個人工作總結大氣篇四
從5月4號開始工作,不知不覺已經過去了三個月。這三個月,我普遍覺得自己沒有方向,沒有真正開始做銷售工作,做了一些不知所措的事情。以下是對這三個月工作的簡要回顧。
五六月份上班
1、單級制冷系統的工作原理
2、技術方案的制作和修改
3、箱體結構和外箱尺寸的計算方法
4、復疊制冷系統的工作原理、低溫試驗箱的成本計算和報價等。
5、快速培養箱的工作原理和制冷系統的配置
6、沖擊箱的原理,它與快速變溫箱的區別,并把他們帶到車間向他們介紹
7、鹽霧箱的工作原理和結構等。
8、進行基線檢查并提出意見
整個訓練在7月中旬結束。我知道我該怎么跟他們說,我都跟他們說了,有些不該說的我也已經說了。至于他們能記住和理解多少,就看他們的理解能力和就業水平了。
6月份的工作基本上是5月份工作的翻版。工作的性質仍然在為他們服務。自己的工作還是沒有進展。每天大部分時間都會花在技術解決方案等事情上。標準規格更好。如果技術方案招標,可能需要三天、五天甚至更長時間。對于自己的銷售工作,沒有時間去找客戶,有的只是無止境。
前一周收到無錫來的招標文件,用了一周半的時間完成了四個技術方案,其中去無錫質檢所三次,四個技術方案分別是:3.6立方米快速變溫箱,7.5立方米的快速變溫箱,800l的防爆箱,24立方米的步入式試驗箱。光伏質檢中心使用兩個快速變溫箱和防爆箱,軸承中心使用步入式實驗室。
1、購買招標文件:在購買招標文件之前,我們會提前與招標公司和用戶溝通,詢問一些基本參數和使用條件,然后決定是否購買招標文件。做不到就放棄,技術力量能滿足客戶要求,就采購招標文件,開始制作招標文件。
2、制作投標文件:這個過程相當漫長和復雜。中間需要通過電話與用戶溝通,在使用方面相互溝通,以獲取盡可能多的信息,方便招標文件的制作。一份完整的標書包括:承諾書、技術方案、投標人資質證明、稅務登記證、營業執照、投標保證金、公證費、售后服務承諾、施工安裝方案等。
3、遞交標書:這個流程可以現場遞交,也可以提前快遞遞交。需要注意的是,存款通常是以匯票或現金的方式提交的。
5、評標和答疑:投標結束后,投標公司會通知參加投標的公司代表在投標公司等候或需要多長時間才能到達投標公司進行答疑。
在這七個步驟中,我覺得最重要的是第二步的操作。同時,不僅要在技術上與客戶溝通,更重要的是公關的作用。如果公關工作做的到位,中標的結果是無法預料的。
半年個人工作總結半年個人工作總結大氣篇五
;一、深入開展國防教育。雙擁工作事關大局,我們在工作中做到了思想上有認識,工作上有安排,經費上有保障。我局結合一年一度的春訓工作,在稅干中廣泛開展國防教育。為把國防教育落到實處,我局還利用地稅網站,不斷發布和更新國防教育的有關內容,廣泛普及國防知識,增強國防觀念,激發稅干的擁軍熱情。各分局還利用板報、櫥窗等經常宣傳《國防法》、《兵役法》、《防空法》等法律法規,有的還舉辦報告會,大大提高了全局干部職工對國防重要性的認識。
二、認真履行工作職責,確保各項任務落到實處。雙擁工作是一項事關全局的重要任務和系統工程。我局高度重視,將雙擁工作納入重要議事日程。雙擁領導小組認真履行組織、協調、指導開展雙擁工作的職責,經常分析形勢,加強雙擁資源的整合,充分發揮成員單位的職能作用,形成齊抓共管合力。雙擁領導小組成員單位既要有職責分工,又要有年度目標任務,并加強了雙擁工作目標責任制和考核辦法。各基層單位也能按照目標責任制的規定,認真履行職責。要發揮自身優勢,根據自身特點,把雙擁工作與業務工作結合起來,做到議事上有安排,工作上有督導,措施上有保障,多種形式、行之有效地開展雙擁工作,把各項任務落到實處。
三、在創新雙擁工作思路上下功夫。為適應形勢和任務的變化,由過去一般的為部隊做好事、辦實事向支持部隊科技練兵和完成戰備行動轉變,由解決一般的實際困難向保障部隊提高“打贏”能力轉變,由培養一般性的兩用人才向培養高素質科技人才轉變,把雙擁工作的重點轉移到服務軍事斗爭準備上。在認真分析新形勢下雙擁工作出現的新情況、新問題,研究加強軍政軍民團結的新思路、新方法,增強工作的針對性、創造性,適應當前日益多樣化的形勢,積極探索雙擁工作新路子,進一步形成雙擁工作運行機制,使雙擁工作始終保持堅實的基礎和旺盛的生命力。__年和共建單位共同開展創建“學習型軍營”活動,捐助共建單位建立了一個小型圖書室,促進了創建工作,收到了很好的效果,銅陵電視臺《聚焦銅都》欄目,給予了報道。
合作;三是定期慰問制度。春節、建軍節等重大節日,都要到共建單位慰問,發放慰問金,舉辦文體活動;四是圍繞軍事斗爭準備,充分發揮我局資源優勢,積極開展科技擁軍、智力擁軍和教育擁軍等活動,提高雙擁工作的實際效果。
五、在落實有關政策上下功夫。一是認真落實退伍、轉業軍人自謀職業稅收優惠政策,全年減免各稅 30 多萬元;二是撥出專項經費慰問軍屬,發放慰問金__元;三是積極為稅干退伍子女,聯系工作,解決稅干的后顧之憂;四是舉行軍轉人員座談會,了解情況,解決問題,鼓勵軍轉人員在稅收崗位上發楊部隊傳統,為建設銅陵再立新功。
一年來,我們在雙擁工作方面,做了一些工作,但也存在不少問題,我們決心在市雙擁辦的領導下,努力改進工作,使我局的雙擁工作再上新臺階。
(一)履行雙擁職責情況。
二是做好軍運工作,保障軍事運輸暢通和任務完成;
五是按規定對現役士兵、殘疾軍人乘坐車給予優待,落實現役軍人憑有效證件免費乘坐市內公共汽車的有關規定。
(二)抓好機構建設情況。擁軍優屬、擁政愛民,是我黨我軍我國人民在長期革命實踐中形成的優良傳統,是黨和政府的一項重要工作。我局一直以來重視抓好機構建設,切實加強雙擁創建工作的組織領導,在全局上下形成密切配合,步調一致的工作局面。
作為成員單位,我局早就成立了國防安全領導小組、雙擁工作領導小組,組長由局主要領導擔任,副組長由分管領導擔任,成員由局屬單位和有關科室負責人組成,領導小組下設辦公室,公布了聯系電話,使雙擁辦切實肩負組織協調、參謀助手、服務保障和督查指導的重要職能,建立起順暢、高效的協調機制,在軍地之間溝通與協作中發揮好橋梁紐帶作用。局屬單位也分別指定了專人為雙擁工作聯絡人員。
(三)落實各項制度情況。我局主動適應新形勢下雙擁工作特點,高標準、高質量抓好基礎建設。一是抓好雙擁制度建設,確保了有關制度上墻;二是進一步做好宣傳造勢工作,積極組織愛國主義教育,強化全民國防觀念和雙擁意識;三是在春節、"八一"兩個重大節日期間,走訪在武的人民武裝部隊,并大張旗鼓地宣傳國防知識和雙擁政策法規;四是關心照顧本單位復轉軍人、軍屬、遺屬的生活,定期走訪慰問,讓他們感受到黨和國家的關懷。
__年雙擁工作思路
雙擁工作是新時期的一項重要工作,為切實加強擁軍優屬意識,做好擁軍優屬工作,保障優撫對象的合法權益,根據上級雙擁工作的有關要求,結合系統實際,制定__年雙擁工作計劃。
一、認真學習,深刻領會,全面貫徹黨的會議精神,切實增強雙擁工作意識和政治責任感,為做好雙擁工作打下堅實的思想基礎。
二、積極幫退伍軍人解決實際困難,對系統內的退伍軍人及其家屬的工作情況和生活情況進行一次調查,舉行一次茶話會,幫助他們解決一些實際困難,切實增強軍民魚水之情,征求他們對于雙擁工作的意見和建議,努力提高雙擁工作水平。
三、召開一次專題會議,專題研究在現行的改制政策下,如何妥善安置退伍軍人及軍人家屬,解決他們的工作和生活的實際困難。
四、積極配合縣人武部做好征兵工作,對道路客運公司所有車輛和駕駛員進行一次全面調查了解,選出技術性能優的車輛,駕駛技術好的駕駛員運送新兵,運送新兵時,派人現場辦公、現場指揮,確保新兵運送的安全、優質、高效。
五、進一步加強客運企業的雙擁工作,幫助返隊和回鄉探親的現役軍人解決購票難和乘車難的問題,同時按照"五有之上墻"的要求,做好雙擁陣地建設,以點帶面,推進全系統的雙擁工作。
六、發揮退伍軍人在完成急難險重任務中的作用,結合縣人武部關于民兵整組工作要求,優先考慮退伍軍人進民兵連,并把文化高、能力強、年紀輕的退伍軍人擔任民兵預備役的重要職務。
七、定期走訪慰問退伍軍人及軍人家屬,及時掌握退伍軍人及軍人家屬的流動情況,并根據動態及時完善退伍軍人及軍人家屬檔案,安排專人定期進行走訪慰問。
1、
加強班子建設,增強戰斗力。我們從提高班子成員的領導水平、政治素質和拒腐防變能力入手,黨支部班子堅持按照黨委的安排與要求,選好學習內容,凡是要求黨員、干部學習的文章、資料,班子成員首先帶頭學習。通過理論學習,自覺實踐“三個代表”思想,保證班子成員政治上清醒,方向明確,意志堅強,做到講學習、講政治、講正氣。認真貫徹民主集中制原則,重大事情集體討論,保證每月至少召開一次支委會,對加強物資供應公司“企業再造”等工作起到促進作用,班子成員團結協作,積極奉獻,勤政廉潔,自覺接受群眾的監督,增強了班子的凝聚力、戰斗力、向心力。結合開展“五保五在前”主題教育,明確“保安全質量,保增收節支,保目標實現”事關今年總公司資產經營目標的實現,事關總公司的“創新創效,企業再造”總體思路的發展,事關全廠職工的切身利益的大事。由于統一了大家的思想認識,凝聚力量,主動投身到活動中去。
2、
制訂了《物資供應公司黨支部開展“五保五在前”主題活動的推進計劃》和《“做、當、創”活動計劃》。按照推進計劃,結合本部門的具體情況,扎扎實實地開展“五保五在前”和“做、當、創“主題活動。在“五保五在前”主題活動中,我們支部很多黨員同志真正做到了危難險重沖在前,主動完成工作任務。
3、
基本知識和理解,按黨委組織部的安排,堅持好“三會一課”制度,結合生產經營按黨員活動崗位和“五好”黨支部的要求,做好周邊群眾的工作,落實崗區責任,實現經營目標和每個時期主題口號內容,立足本職愛崗敬業,規范言行,熱情服務。同時我們按月對黨員的活動情況進行考核評分。并公布上墻,使黨員的責任心、自覺性增強,發揮先鋒模范作用更突出,全體黨員月度考核分 95 分以上的占 96%以上,體現了黨員隊伍素質的提高。
4、
發揮思想政治工作優勢,充分調動職工積極性。黨支部注重抓好思想政治工作,除正常組織黨員、干部、職工的政治理論學習外,充分以揮共產黨員的作用,做好職工群眾的思想工作。根據總公司月度年度生產計劃的安排,按“創新創效、企業再造”的總體要求結合物資供應公司工作實際,調整勞動組織和人員,對于被調整的對象,黨支部及時找其談話,做好思想工作。同時發揮黨小組的作用,及時向黨支部匯報職工的思想動態,發現確實有困難的職工,與行政領導、工會支會研究,給予幫助解決。穩定了職工隊伍,調動了職工積極性。我們還定期對職工隊伍進行思想動態分析隨時掌握思想脈搏,有效解決職工思想的問題。由于職工的隊伍穩定了,在資金緊張、人員減少、工作量增大的情況下,較好地完成了物資供應工作。
5、
認真履行職責,搞好保證監督。黨支部牢記自身職責,召開支委會、支委擴大會,研究本部門行政重要問題,支持行政領導對物資采購、供應、管理行使的職能。尤其是對“企業再造”、組織結構調整、招議標采購、效能監察等方面的工作保駕護航,充分帶動廣大黨員和干部職工群眾圍繞生產經營,為完成總公司的各項指標作貢獻。
6、
落實黨風廉政責任制,促進黨風好轉。黨支部堅持做到政治理論學習同時,積極開展黨風廉政和反腐倡廉教育。經常組織黨員、干部職工認真學習鄧_、江_、__論黨風廉政建設文章,中紀委規定和黨的__屆六中全會、__大會議有關黨風廉政方面的內容、文章。認真貫徹執行《關于全區國有企業領導人員廉潔自律若干規定的實施意見》,貫徹落實局紀委會議精神和總公司紀委有關要求,搞好黨風廉政建設責任分工,積極配合總公司紀委開展對物資采購的效能監察活動。支持工會及職工代表對物資供應公司廠務公開、民主測評干部和對生產經營活動的監督,有效地加強了黨風廉政建設工作。
2、圍繞生產經營做好物資供應和服務工作;
3、落實崗位責任制,加大考核力度;
4、繼續加強黨風廉政建設,從源頭上抵制腐敗行為;
5、充分發揮工會、青年團、女工等群眾組織的作用,共同做好工作,完成各項任務。
一、__年年工作回顧
(一)突出重點,狠抓軍供
1、增加責任意識,全力保障軍糧供應。軍糧供應即是一項重要的經濟工作,更是一項嚴肅的政治任務,作為軍供站,保障軍糧供應是我們義不容辭的職責,我們不斷的加強職工政治思想教育,增強責任意識,牢固樹立大局意識,國防意識和軍供無小事意識,建立健全了各項軍糧規章制度,加強規范管理,軍糧供應秩序井然,全力保障了軍糧供應工作的順利開展。
不斷加強業務培訓,努力提高自身素質,一年來,我站先后兩人進行新業務培訓,提高了業務水平,能實行 a、b 崗,更好地服務部隊。
加強了業務室的安全保衛,按上級要求安置了“三鐵一器”即鐵窗、鐵門、鐵柜、報警器,確保了軍供設備安全,同時對業務用電腦要求專機專用,不準上網,資料采用專用 u 盤報送,確保了軍供資料的保密性。
2、增強質量意識,認真籌措糧源
安全工作常抓不懈,做到警鐘常鳴,堅持 24 小時值班制度,杜絕發生火災、盜竊事件,確保了人員及財產安全。
(四)爭取項目資金,加大基礎設施建設
在縣局相關領導關心和大力支持下,我站隨同縣局領導多次到省市有關部門積極爭取項目資金,取得了網點改造資金 15 萬元,目前正在按相關預算進行施工,這將充實軍供資產,改善辦公條件,進一步提升軍供站競爭力。
在肯定成績的同時,我們清醒的認識到,工作中還存在一些亟待解決的突出問題和矛盾。
1、改革有待進一步完善,管理機制有待進一步創新,以便能調動職工的創業激情和增強發展的動力。
2、經營思路不寬,經營品種單一。
二、工作安排
總整思路:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發展觀,樹立“以兵為本,服務至上”思想,圍繞縣局工作部署,以軍糧供應為中心,以糧食購銷為重點,大力發展多種經營,努力使企業增效,職工增收。
__年,在院部黨組織的正確領導下,我認真履行醫務工作職責,同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務。
終把握七個“嚴格”質量監測關口:一是嚴格按操作及規程辦事關;
二是嚴格注意保持工作用房的清潔衛生關;
三是嚴格把好回收各類物品的處理質量關;
四是嚴格把好無菌物品的存放關;
五是嚴格把好無菌物品的質量監測關;
六是嚴格把好外購一次性醫療用品的質量關;
七是嚴格把好對一次性物品使用后的回收處理關,有效地防范對周圍環境的污染及杜絕再流通的環節。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但也認識到自己的不足之處。這些不足,只有在今后工作中刻苦學習、勤奮工作,改進服務流程,提高服務意識,構建和諧的醫患關系,為促進我院持續、快速、健康、和諧發展,保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力。
看完確實感覺不錯。
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一、思想品德和職業道德的培養
半年來,本人認真學習公司章程和行業法規,端正態度,積極主動的學習專業知識,認真對待每一項工作,樹立強烈責任感和事業心。
特別是在公司倡導合規經營的大旗下,我更加深刻的理解了合規經營的含義,并將合規經營切實的跟自己的工作緊密的聯系起來,這是對我本身的價值準則、行為規范、工作理念的一次深造,使我更加嚴以律己,在工作中時時以合規要求自己,建立了更加良好的道德誠信標準。
公司開展的演講比賽,我也寫了一篇讀后感,在閱讀了《工作中無小事》這本書之后讓我更深刻的了解到了應該如何正確的對待工作,并且在閱讀后,細細剖析書本、剖析自己,在寫下讀后感的同時,自己的思想精神也得到了升華。
本人從事柜臺一線業務,平時跟客戶接觸的比較多,很大程度的代表了公司的形象,是公司的一個小小窗口,所以在日常工作中十分注意與客戶交流的方式。我虛心學習前輩的交流經驗,始終保持著飽滿的工作熱情,努力為客戶帶來更優質細心的服務。柜臺上的事務細致而零碎,很多業務不是經常碰到,在這半年里,我又學習到了不少之前不曾涉及的業務,日常的工作也更加熟練,感覺這半年獲益匪淺。
在公司開展"紅耀中國"的活動中,公司業務比較繁忙,柜臺開戶量很大,但是我和公司同事團結協作、相互配合,把填寫資料的指導、開戶的系統錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條。活動期間雖然很忙碌,但是大家共同努力,完成工作,我覺得很充實。
在取得進步的同時,我也發現了自身存在的不足:
1、學習還不夠。當前是信息快速更新的時代,新的信息層出不窮,我還有欠缺的地方,應提高學習的自覺性和緊迫性。理論基礎、專業知識、工作方法等方面還應加強對前輩的學習。
2、工作較累時,有松弛的思想出現。這是個人歷練還不足,思想意志還不夠堅定的表現。
針對以上問題,在今后的日子里,我明確了努力的方向:
1、秉持"活到老,學到老"的思想,不斷學習,不斷充實自己,使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機會,爭取盡量早、盡量多的通過各項證券考試。
2、增強大局觀念,努力克服消極情緒,提高工作質量和工作效率,積極配合公司領導同事們把工作做的更好。
下面對公司的發展,提出個人的小建議:
一、個人認為,公司目前的宣傳力度還不夠,僅局限在現有客戶以及自家門前,而沒有面對全市人民,這是一個長遠的問題,其效果和影響力的體現需要一定時間才能深入人心,所以個人認為這是個需要長期堅持的課程。
我們可以組織一些娛樂活動,對象不局限于公司股民,全市人民都可以來參加,宣傳的同時留下的印象也比較深刻。
二、經紀人的發展和經紀人素質的培養。經紀人人數偏少這一直是營業部關注的問題,在發展經紀人數量的基礎上,也要注意已發展經紀人的素質教育,這不僅僅是在證券技術分析方面的培養,還有在合法合規操作和職業道德方面的教育。
愿與同事共同努力,創造揚中營業部更好的明天!
半年個人工作總結半年個人工作總結大氣篇七
1.為落實“二甲”評審的各項準備工作,護理部按照“二甲”護理管理評審標準,就相關各項工作進行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,并對存在的問題作相應的指導。
2.一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到邵逸夫醫院、杭州市第三人民醫院,學習上級醫院先進的管理理念、管理方法,以彌補自己工作中的不足之處,為創建等級醫院做準備。
1.根據浙江省務態度,加強業務素質。通過一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達90%以上,在四月份醫院“滿意窗口,滿意職工”評比活動中,輸液室被評為“滿意窗口”。
3.各病區克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續開展出院病人的延伸服務。半年來病區與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次,信訪437人次,家訪374人次,回訪率達97.3%。在延伸服務過程,得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,也收到許多合理的意見及建議。
4.上半年護理部完成護理滿意度調查2次,參與滿意度調查的病人數達232人次,平均滿意度一季度為92.7%,二季度為95.4%。對調查中病人認為不滿意內容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5.半年來,在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質量有了較明顯的提高,護理過失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%,護理滿意度比去年提升1%,收到病人的表揚信3封,錦旗2面,口頭表揚多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被××日報公開表揚。
護理部立足于現有的護理人員,抓好人才梯隊培養,鼓勵和支持在職人員參加學歷教育,繼續教育。繼教參考率、合格率達100%,選派人員外出學習8人次,計劃外出進修7人次,完成一人。
為了慶祝5.12國際護士節,弘揚“南丁格爾”精,豐富醫院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節的主題,護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的'慶祝活動。
2.于護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動,李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20xx年度“優秀護士”稱號,這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3.特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業女性形象設計”主題講座。
4.20xx年5月11日晚,在醫院多功能廳,舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節晚會。晚會還對在系列活動中涌現的先進團體和個人進行了頒獎,共表彰了12個團體和28位個人。
5.繼續開展護士志愿周活動,共有6個科室,50多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務和健康咨詢。
護理部上半年, *科遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心,以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨,認真執行本年度護理工作計劃,按山東省醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規章制度,改進服務流程,改善住院環境,加強護理質量控制,保持護理質量持續改進。