服務(wù)月的開展可以增加社區(qū)居民的社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的一些服務(wù)月參考活動(dòng)，供大家參考。
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇一
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此，我就在工作期間與客人爭(zhēng)吵的行為向您遞交我的書面檢討，以反省我跟客人爭(zhēng)吵的不良言行。
回顧錯(cuò)誤，20xx年4月29日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當(dāng)時(shí)我不知道如何處理，于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，可是一時(shí)間聯(lián)系不到領(lǐng)導(dǎo)。期間客人有些惱火，說了一些罵人的話，當(dāng)時(shí)我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài)，心情也非常不好。看到客人一般無理，我就氣不打一處來，就跟客人爭(zhēng)吵了起來。
本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的，客人應(yīng)該不是本地人根本不會(huì)好好吃。當(dāng)然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工，應(yīng)該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭(zhēng)吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題，需要我認(rèn)真反省。
總而言之，我已經(jīng)知道錯(cuò)了。我不應(yīng)該脾氣這樣沖，不應(yīng)該跟客人爭(zhēng)吵影響餐廳聲譽(yù)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次，我愿意承擔(dān)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費(fèi)用。
此致
敬禮
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇二
您好！
作為酒店服務(wù)員卻存在著服務(wù)態(tài)度不好的問題無疑會(huì)帶來聲譽(yù)方面的損失，無論是客戶的不滿還是自身不好的態(tài)度都容易導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生，關(guān)鍵是我沒能履行好作為酒店服務(wù)員的職責(zé)以至于在這類問題中與客戶發(fā)生了沖突，但凡能夠理智些都應(yīng)該能夠加強(qiáng)自控力并在酒店領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)中認(rèn)識(shí)到問題所在，因此我在檢討自己服務(wù)態(tài)度不好的過失以外也希望能夠獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒。
其實(shí)早在進(jìn)入酒店進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候就讓我意識(shí)到做好服務(wù)工作的重要性，盡管這需要漫長(zhǎng)時(shí)間的積累卻依舊不應(yīng)該出現(xiàn)這類基礎(chǔ)性的錯(cuò)誤，更何況不稱職的工作狀態(tài)很容易導(dǎo)致在犯錯(cuò)過后因?yàn)樾┰S的偏見導(dǎo)致更大的錯(cuò)誤產(chǎn)生，若是坐視這樣的結(jié)果產(chǎn)生又如何對(duì)得起以往服務(wù)員生涯中酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培。道理淺顯卻也要在實(shí)際的服務(wù)員工作得以運(yùn)用詞能夠成為被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的服務(wù)員，否則的話總是將領(lǐng)導(dǎo)指派的事情辦砸以至于表現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度不好的問題無疑是不值當(dāng)?shù)摹?/p>
另外一點(diǎn)則是這次服務(wù)態(tài)度不好的事情無疑給同事們?cè)斐闪藰O壞的影響，本應(yīng)鄭重對(duì)待卻未能合理控制自身情緒以至于令客戶產(chǎn)生不好的印象，盡管自己的出發(fā)點(diǎn)是好的卻也不應(yīng)采取這樣的方式從而在服務(wù)員中樹立了這么壞的典型，無論是引起他人的效仿還是酒店聲譽(yù)受損都是自己不樂于見到的事情，更何況自己的內(nèi)心本就感到十分懺悔又怎能在這這樣的心情繼續(xù)糾結(jié)下去，所以當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)該清醒過來并意識(shí)到服務(wù)態(tài)度不好的錯(cuò)誤之處以便于想辦法改正。
也許未能享受到合理服務(wù)的客戶不會(huì)在這件事情中輕易原諒自己卻也要做出改變才行，無論是收斂這種較差的工作態(tài)度還是致力于維護(hù)酒店的形象都意味著自己的進(jìn)步，畢竟當(dāng)自己處理服務(wù)工作時(shí)能夠估算到相應(yīng)的后果自然就會(huì)保持小心謹(jǐn)慎的作風(fēng)，畢竟服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次出現(xiàn)在自己身上無疑是難以挽回的損失，而且經(jīng)過反復(fù)斟酌再來細(xì)心對(duì)待服務(wù)工作無疑會(huì)令自己的效率獲得提升，關(guān)鍵是工作的質(zhì)量要得到客戶的認(rèn)同才能夠令酒店的利益不會(huì)受到損失。
這份教訓(xùn)對(duì)于身為酒店服務(wù)員的我來說無疑是有些難以承受的，正因?yàn)槿绱瞬乓皶r(shí)吸取教訓(xùn)以免服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次發(fā)生在自己的身上，既然因此而吃過虧就應(yīng)該在平時(shí)的服務(wù)工作中認(rèn)真對(duì)待并克服自身的不足。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
很抱歉領(lǐng)導(dǎo)，我這次犯下了這樣的錯(cuò)誤，這對(duì)于我一個(gè)服務(wù)員來說基本上是屬于原則上的錯(cuò)誤。現(xiàn)在我也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，我作為一個(gè)服務(wù)員我應(yīng)該做到的是能夠讓每位來到我們餐廳的顧客感受到最好的服務(wù)和最貼心的照顧。而我連最基本的這一條都沒有做到，我根本不算是一個(gè)合格的服務(wù)員，我為此感到久久的內(nèi)疚和自責(zé)。但現(xiàn)在我已經(jīng)醒悟了，在以后的日子里我一定會(huì)改變自己的問題，讓自己回到剛剛來到餐廳的那個(gè)狀態(tài)，能夠周到的想到每件事情，照顧好每一位顧客，在我們餐廳享受到極致的用餐體驗(yàn)。
在我剛剛來到餐廳的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您就給我們講過一些注意事項(xiàng)，我作為一名服務(wù)員應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。在剛剛開始的時(shí)候我一直把您的話銘記在心里，時(shí)刻提醒自己作為一名服務(wù)員的要領(lǐng)。然而這才過了多久我都沒有堅(jiān)持下來，慢慢的`讓自己的服務(wù)水平下降了，導(dǎo)致了這件事情發(fā)生。甚至都可以說不算是水平下降，而是心態(tài)上的問題，從一開始期待著每天的上班，遇到的人，到后面開始有些討厭上班，從剛剛來到餐廳上班就掐著時(shí)間算自己還有多久下班。而這也導(dǎo)致我開始覺得上班無聊，沒有激情，也就沒有了去好好服務(wù)每位顧客的心思，開始每天混日子。
而現(xiàn)在我也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，作為服務(wù)員我連自己的本職工作都做不好，別的事又怎么可能做的好。我想我作為服務(wù)員不管發(fā)生了什么事情，首先都要把自己最基本的事情做好了。而我的心態(tài)也是需要改變的，每種工作的本質(zhì)都是無聊的，而我們工作的人需要做的就是在工作中發(fā)掘自己的樂趣，讓自己做的工作有意思起來，而不應(yīng)該是抗拒。我想這樣才是正確的。在未來的日子里的，我會(huì)改變掉自己的這種心態(tài)，不在那么消極的度過每一天，而是讓自己愛上這種生活，在生活中發(fā)現(xiàn)樂趣。消極的態(tài)度不管是對(duì)于誰來說都是很不好的，生活還是需要正能量需要積極的，這樣才能讓大家過的更好，更快樂。希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠原諒我的錯(cuò)誤，給我一次機(jī)會(huì)，我一定會(huì)把握住這次機(jī)會(huì)讓自己不再犯下以前那樣的錯(cuò)誤，周到的照顧好每一位來到店里的顧客，希望您能夠原諒我，謝謝。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇四
您好！
首先，請(qǐng)?jiān)试S我鄭重的向您和說一句：對(duì)不起，以為的原因給酒店和您都帶來了不好的影響，我感到非常的抱歉，更是作為一名酒店的接待員，作為酒店的首要位置的工作人員，自己的不夠好而導(dǎo)致酒店損失一名客人，更是給酒店的信譽(yù)和服務(wù)帶來了不好的影響。
我也知道自己現(xiàn)在不管是說什么都已經(jīng)沒有用了，作為服務(wù)行業(yè)的人最重要的就是我們的服務(wù)態(tài)度，客戶來我們酒店，看中的不僅僅是我們酒店的企業(yè)文化，看重的更是我們的服務(wù)態(tài)度，畢竟我們酒店一直是以服務(wù)好，態(tài)度好為企業(yè)宗旨的，外界的人對(duì)我們xx酒店也是一致的贊揚(yáng)我們的服務(wù)態(tài)度極佳，但是今天我卻因?yàn)樽约旱囊恍┧饺饲榫w導(dǎo)致客人對(duì)酒店產(chǎn)生了誤解，更是因?yàn)樽约旱脑颍瑢?dǎo)致酒店的信譽(yù)或多或少都會(huì)有一定的損失。我知道如果是因?yàn)樽约旱那榫w不好是可以和領(lǐng)班商量今天的崗位的，但是我卻因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)間的逞強(qiáng)和不愿意給酒店和同事帶來其他不必要的麻煩而帶來了更大的麻煩，請(qǐng)您相信我，我絕對(duì)不是故意的，我要是知道會(huì)發(fā)生這樣子的事情，我一定會(huì)向領(lǐng)班說明原因的，但是現(xiàn)在的問題是世界上根本就不可能發(fā)生什么早知道的情況，而我的錯(cuò)誤也已經(jīng)產(chǎn)生，我也知道自己錯(cuò)了，作為一名服務(wù)行業(yè)的工作人員，本身就應(yīng)該做到足夠的公私分明，更不應(yīng)該將自己的私人情緒和感情帶來工作上來，不管自己的生活和私下發(fā)生了什么樣的事情，在工作的時(shí)候就應(yīng)該拿出自己最佳的服務(wù)態(tài)度來對(duì)待客人，就像是我們換位思考，要是因?yàn)樽约喝ネ饷嫦M(fèi)，遇到的都是對(duì)著你一臉苦悶，對(duì)你的要求也是愛答不理的人，那樣的話我們的心里也肯定還是會(huì)非常的不舒服甚至?xí)鷼狻?/p>
經(jīng)過自己的很久的自我反省和檢討，我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，所以這次自己錯(cuò)誤所產(chǎn)生的后果我一定會(huì)盡自己的全力去承擔(dān)，并且在以后的工作中做到公司分明，在工作的時(shí)候?yàn)榭腿撕屯抡宫F(xiàn)出自己最充足的精神和最好的服務(wù)，一定會(huì)盡自己的力量去挽救酒店的損失，并且我也相信只要酒店愿意給我這次機(jī)會(huì)，我也一定會(huì)更加的努力工作來回報(bào)酒店的栽培和信任。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是酒店的一名服務(wù)員，我才來到公司不到兩個(gè)月，我就惹出了這么多的事端出來，就在昨天我還犯了一個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤。因?yàn)槲覍?duì)我們酒店的vip客戶服務(wù)態(tài)度不好，導(dǎo)致她投訴了我們酒店，這對(duì)酒店造成了很大的影響。所以我來跟領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)來了，我現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到了自己服務(wù)態(tài)度不好這個(gè)很嚴(yán)重的問題，并給自己做了一個(gè)深刻的檢討。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠看在我這么誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)態(tài)度上，看在我迫切想要留在酒店工作的愿望上，能夠?qū)ξ覍捜萏幚怼?/p>
昨天本來是我休假的日子，因?yàn)槲乙呀?jīng)連續(xù)工作了一個(gè)月，還沒有休過假，身體感到很疲勞，本來還想休個(gè)假放松放松一下。但是不巧的是，跟我頂崗的一個(gè)同事因?yàn)榕R時(shí)有事情，所以請(qǐng)我代班。所以我就沒有休息，又來上班了。昨天早上起來就感覺腦袋暈乎乎的，因?yàn)檫B續(xù)加班熬夜工作，我的黑眼圈已經(jīng)有一個(gè)小籠包一樣大小了，身體也感覺沒有勁，整個(gè)人都打不起精神來。特別是一想到好不容易等到休假的一天，結(jié)果又要來上班，心情就更加的煩悶了。所以在我昨天上班的時(shí)候，就不太高興，狀態(tài)也不好。但是偏偏我又接待了一桌vip客戶，偏偏其中有一個(gè)脾氣還不好，所以在她要求我?guī)退咕频臅r(shí)候，我一不小心把酒灑在了她手上，她就大發(fā)雷霆，要我給她道歉，擦干凈。我看在是我的失誤上面就給她道了歉，賠了不是，也給她擦干凈了。但是她還是沒完沒了，也可能是喝多了，一直揪著這個(gè)事不放，硬要我去把我們酒店的經(jīng)理找過來，我本來也心情不好，她這一鬧，我的脾氣也上來了，就態(tài)度很不好的跟她說了一句“這么小的一件事情沒有必要要請(qǐng)經(jīng)理過來”。之后也沒再管她，去了另外一個(gè)包廂里面。她看到我這個(gè)態(tài)度，所以就更加不肯善罷甘休了，直接沖到前臺(tái)就要投訴我，投訴我們酒店。最后還是經(jīng)理趕來好說歹說的，給昨晚他們那一桌免了單，才讓她稍微稍了一下氣，決定不投訴我們酒店了。
吸取了這次事情的教訓(xùn)，我以后一定會(huì)提高我的服務(wù)意識(shí)，一定不能把自己的私人情緒帶到工作上來。也不管客人提出什么要求，脾氣怎么樣，我都要做到微笑服務(wù)，做到熱情服務(wù)，不能夠再有像這次這樣發(fā)生對(duì)顧客服務(wù)態(tài)度不好的情況出現(xiàn)。
此致
敬禮!
姓名：
日期：年月日
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇六
您好！
我是酒店的一名xx，我叫xx作為一名服務(wù)員本來就要遵從就是上帝的理念給顧客留下好的影響但就在星期五的下午我卻和顧客起了爭(zhēng)致，雖然經(jīng)理沒有過多的追究我的責(zé)任，但我心里來是挺過意不去的，有一道坎過不去，我深刻意識(shí)到我的錯(cuò)誤，因此我要寫一份檢討書，證明我意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。
這件事發(fā)生在上個(gè)星期的星期五的下午有一個(gè)包廂的客人點(diǎn)了三道菜還有一瓶紅酒，菜剛點(diǎn)客人就吹菜剛開始稍微好點(diǎn)可是沒過一會(huì)又開始吹菜，這一次說話的語氣更火爆還氣得拍桌子我做為酒店的服務(wù)員應(yīng)該耐心勸導(dǎo)但我那天和家人吵架心情不太好，面對(duì)這樣的顧客我就氣不打一處來，心想：我要忍。心里剛想完那位顧客變本加厲的破口大罵，我實(shí)在是忍無可忍無可再忍和那位顧客吵了起來，正在氣頭上的我本想大大出手，辛好被同事攔住了。
整件事的`經(jīng)過就是這樣，雖然并沒有過多的處罰我，但我心里覺得實(shí)在過意不去，那位顧客還舉報(bào)了我，辛好領(lǐng)導(dǎo)后來把這件事壓了下來，這件事我做的實(shí)在是過分了，畢竟我只是個(gè)服務(wù)員，我應(yīng)該對(duì)顧客態(tài)度好點(diǎn)，不應(yīng)該把壞情緒帶到上來，難到就因?yàn)轭櫩偷膽B(tài)度不好我就要大大出手我實(shí)在太不應(yīng)該了，我不應(yīng)該顧客態(tài)度不好我就要出手我更不應(yīng)該把家庭情緒帶到工作上來。
作為一名服務(wù)員，面對(duì)各種刁蠻的客人我都要保持好的態(tài)度，不能因?yàn)轭櫩偷膽B(tài)度不好就要出手，所以這件事是我做的不好，是我做的不對(duì)，在今后的工作中午不會(huì)有這種情況發(fā)生。在今后的工作里，我會(huì)更嚴(yán)厲的要求自己，控制自己的情緒，保證對(duì)每一位顧客都態(tài)度好，語氣好，行為好，讓每一位顧客都說我服務(wù)好。我雖然不會(huì)做到十全十美，但是我向領(lǐng)導(dǎo)保證，我會(huì)盡我自己最大的努力做好我自己的本職工作。也保證，我一定會(huì)用最好的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客，無論是多么無理取鬧的客人我都會(huì)用最好的態(tài)度去面對(duì)讓每一位來這里的顧客都給予好評(píng)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我！
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇七
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此，我就在工作期間與客人爭(zhēng)吵的行為向您遞交我的書面檢討，以反省我跟客人爭(zhēng)吵的不良言行。
回顧錯(cuò)誤，xx年4月29日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當(dāng)時(shí)我不知道如何處理，于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，可是一時(shí)間聯(lián)系不到領(lǐng)導(dǎo)。期間客人有些惱火，說了一些罵人的話，當(dāng)時(shí)我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài)，心情也非常不好。看到客人一般無理，我就氣不打一處來，就跟客人爭(zhēng)吵了起來。
本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的，客人應(yīng)該不是本地人根本不會(huì)好好吃。當(dāng)然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工，應(yīng)該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭(zhēng)吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題，需要我認(rèn)真反省。
總而言之，我已經(jīng)知道錯(cuò)了。我不應(yīng)該脾氣這樣沖，不應(yīng)該跟客人爭(zhēng)吵影響餐廳聲譽(yù)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次，我愿意承擔(dān)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費(fèi)用。
此致！
敬禮！
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇八
您好！
作為酒店的一個(gè)服務(wù)員，很多時(shí)候我們?nèi)シ?wù)客戶，是需要好的一個(gè)服務(wù)態(tài)度的，特別是我們?cè)谂嘤?xùn)的時(shí)候，也是重點(diǎn)的講了這個(gè)事情，可是我這次的服務(wù)確實(shí)是沒有做好，態(tài)度很不友好，雖然說客戶的確有些挑三揀四的，而且脾氣也是大，但是既然作為服務(wù)員，那么做好服務(wù)是我們的一個(gè)態(tài)度，也是我們的一個(gè)職業(yè)要求，我這次態(tài)度不好，也是要去跟客戶道歉，同時(shí)對(duì)于這次的事情也是要好好的檢討。
之前其實(shí)我也是知道，必須要做好服務(wù)的，并不是我沒有這個(gè)意識(shí)，我在平時(shí)的一個(gè)工作之中也是認(rèn)真的去為客戶服務(wù)了，但是這次我也是被客戶氣到了，我知道客戶并不是針對(duì)我個(gè)人，也是我心里對(duì)待遇到這種事情沒有一個(gè)好的策略，之前也是工作太過于順利了，導(dǎo)致發(fā)生這種情況，我的脾氣也是一下子就失控了，還和客戶吵了起來，到時(shí)全沒有了一個(gè)服務(wù)的態(tài)度，我也是知道不應(yīng)該，但是我就是特別的難控制自己，我也是想到了自己如果能控制自己的話，那么服務(wù)也是可以做好的。
客戶每個(gè)人的情況都是不一樣的，有的客戶好說話，有的客戶的確是比較的挑剔，或者甚至可能遇到無理取鬧的情況，但是作為服務(wù)員，我也是必須要在服務(wù)上自己做好，而不是還和客戶去折騰，這樣客戶也是會(huì)覺得我們酒店的服務(wù)不好，會(huì)造成很不好的.影響，這次事情發(fā)生，還好領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的處理了，客戶的情緒也是穩(wěn)定了，而我的道歉也是得到了客戶的體諒，但是我知道我犯的這個(gè)錯(cuò)誤是很不應(yīng)該，也是需要自己去在今后的一個(gè)工作之中去改正的。作為服務(wù)員，必須要有好的服務(wù)態(tài)度。
這次的錯(cuò)誤，讓我明白，在工作之中是會(huì)遇到不同的客戶，而且情況也是不同的，我必須要給自己打好一個(gè)預(yù)防針，讓自己知道，要控制自己的脾氣，無論什么情況，都是需要把服務(wù)做好的，實(shí)在是解決不了的就向上級(jí)去尋求幫助都是可以的，不能自己把服務(wù)的態(tài)度不做好，同時(shí)自己也是需要認(rèn)真的去反省，以后一定不能再犯這種錯(cuò)誤了，一定要把客服給去服務(wù)好。領(lǐng)導(dǎo)我而今也是知道錯(cuò)誤，也是吸取了這次的教訓(xùn)，讓我更加的清醒意識(shí)到做好一名酒店的服務(wù)員并不是那么的容易，需要我繼續(xù)的提升自己的一個(gè)服務(wù)水平，提高自己的心態(tài)，把工作給做好。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為xxx酒店的一名服務(wù)員，我顯然沒有好好的完成自己的工作，最近的一些問題讓我不僅在生活上感到疲憊，甚至到工作上也受到了不小的影響。尤其是在這次的工作中，我因?yàn)樽约旱淖⒁饬Σ患校o顧客帶來了麻煩，讓顧客對(duì)酒店留下了不好的印象，真的非常抱歉。
這次的失誤值得我好好的反省，思考，只有自己知道了自己?jiǎn)栴}的嚴(yán)重性，才能體會(huì)到檢討的真正意義。經(jīng)過了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，加上同事們對(duì)我的提醒，我也逐漸清楚了自身有哪些地方需要改造，需要調(diào)整。對(duì)自己有這么多的問題，我真的感到非常的意外，但是我自己也有反省，大家說的確實(shí)都是我自身的一些毛病，我也該虛心的接受切改正。以下是我在對(duì)自己的錯(cuò)誤反省之后的問題。
首先，作為酒店的服務(wù)員，我的工作職責(zé)我都明白，但是我顯然沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龅焦ぷ鞯囊螅F(xiàn)在回想起來，自己在過去的工作中態(tài)度真的過于散漫，導(dǎo)致在現(xiàn)在的工作中常常漏洞百出。過去雖然也被指出過，但是因?yàn)樽约翰]有去嚴(yán)格的要求，改正了一段時(shí)間后有不知不覺的放松了下來。
現(xiàn)在看看自己的問題，這是思想上的問題，這是我心中的惰性在犯錯(cuò)！要是我能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊米约旱墓ぷ鳎蛑渌麅?yōu)秀的同事看齊，怎么會(huì)做出這樣的錯(cuò)事呢？我因該好好的審視自己對(duì)工作的態(tài)度。
其次，作為一名工作者，對(duì)自己的工作卻沒有一點(diǎn)努力的心思，這也是我最大的一個(gè)問題。在周圍的同事們都在努力的提升自我的時(shí)候，我甚至在倒退！這樣的對(duì)比下，我的錯(cuò)誤就變得更加的明顯。
這個(gè)問題也然我更加清晰的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，更加明了的面對(duì)自己的問題。雖說也是我改正的契機(jī)，但是誰都不希望這個(gè)問題出現(xiàn)在自己的面前，提醒自己要改正自己的錯(cuò)誤。
反省了這些，我認(rèn)為自己要改正的地方已經(jīng)夠明顯了。作為一個(gè)服務(wù)員，我卻沒有身為服務(wù)員的態(tài)度，沒有做好服務(wù)工作！我要從頭對(duì)自己的做出徹底的改變！向著同事們的基本看齊，至少要做到酒店要求的最低標(biāo)準(zhǔn)！
我知道，之前給大家?guī)砹颂嗟穆闊哪鞘俏蚁ＭI(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會(huì)，這次我一定會(huì)好好的改正自己的問題，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒。
檢討人：
日期：
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇十
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此，我就在工作期間與客人爭(zhēng)吵的行為向您遞交我的書面檢討，以反省我跟客人爭(zhēng)吵的不良言行。
回顧錯(cuò)誤，xx年xx月xx日下午由于客人反映端上來的.一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當(dāng)時(shí)我不知道如何處理，于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，可是一時(shí)間聯(lián)系不到領(lǐng)導(dǎo)。期間客人有些惱火，說了一些罵人的話，當(dāng)時(shí)我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài)，心情也非常不好。看到客人一般無理，我就氣不打一處來，就跟客人爭(zhēng)吵了起來。
本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的，客人應(yīng)該不是本地人根本不會(huì)好好吃。當(dāng)然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工，應(yīng)該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭(zhēng)吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題，需要我認(rèn)真反省。
總而言之，我已經(jīng)知道錯(cuò)了。我不應(yīng)該脾氣這樣沖，不應(yīng)該跟客人爭(zhēng)吵影響餐廳聲譽(yù)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次，我愿意承擔(dān)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費(fèi)用。
此致！
敬禮
xxx。
xx年xx月xx日。
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇十一
尊敬的xx：
您好！
我是酒店的一名服務(wù)員，我叫xx作為一名服務(wù)員本來就要遵從顧客就是上帝的理念給顧客留下好的影響但就在星期五的下午我卻和顧客起了爭(zhēng)致，雖然經(jīng)理沒有過多的追究我的責(zé)任，但我心里來是挺過意不去的，有一道坎過不去，我深刻意識(shí)到我的錯(cuò)誤，因此我要寫一份檢討書，證明我意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。
這件事發(fā)生在上個(gè)星期的星期五的下午有一個(gè)包廂的客人點(diǎn)了三道菜還有一瓶紅酒，菜剛點(diǎn)客人就吹菜剛開始態(tài)度稍微好點(diǎn)可是沒過一會(huì)又開始吹菜，這一次說話的語氣更火爆還氣得拍桌子我做為酒店的服務(wù)員應(yīng)該耐心勸導(dǎo)但我那天和家人吵架心情不太好，面對(duì)這樣的顧客我就氣不打一處來，心想：我要忍。心里剛想完那位顧客變本加厲的破口大罵，我＇實(shí)在是忍無可忍無可再忍和那位顧客吵了起來，正在氣頭上的我本想大大出手，辛好被同事攔住了。
整件事的經(jīng)過就是這樣，雖然領(lǐng)導(dǎo)并沒有過多的處罰我，但我心里覺得實(shí)在過意不去，那位顧客還舉報(bào)了我，辛好領(lǐng)導(dǎo)后來把這件事壓了下來，這件事我做的實(shí)在是過分了，畢竟我只是個(gè)服務(wù)員，我應(yīng)該對(duì)顧客態(tài)度好點(diǎn)，不應(yīng)該把壞情緒帶到工作上來，難到就因?yàn)轭櫩偷膽B(tài)度不好我就要大大出手我實(shí)在太不應(yīng)該了，我不應(yīng)該顧客態(tài)度不好我就要出手我更不應(yīng)該把家庭情緒帶到工作上來。
作為一名服務(wù)員，面對(duì)各種刁蠻的客人我都要保持好的態(tài)度，不能因?yàn)轭櫩偷?態(tài)度不好就要出手，所以這件事是我做的不好，是我做的不對(duì)，在今后的工作中午不會(huì)有這種情況發(fā)生。在今后的工作里，我會(huì)更嚴(yán)厲的要求自己，控制自己的情緒，保證對(duì)每一位顧客都態(tài)度好，語氣好，行為好，讓每一位顧客都說我服務(wù)好。我雖然不會(huì)做到十全十美，但是我向領(lǐng)導(dǎo)保證，我會(huì)盡我自己最大的努力做好我自己的本職工作。也保證，我一定會(huì)用最好的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客，無論是多么無理取鬧的客人我都會(huì)用最好的態(tài)度去面對(duì)讓每一位來這里的顧客都給予好評(píng)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我！
至此。
敬禮！
檢討人：xx。
xxxx年xx月xx日。
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是服務(wù)員xx，很抱歉我作為一名服務(wù)員卻沒有做到我該做的事情，反而沒有遵守餐廳的規(guī)章制度，導(dǎo)致我犯下這么嚴(yán)重的錯(cuò)誤。我們作為一名服務(wù)員對(duì)于我們來說顧客是我們的上帝，對(duì)于顧客提出的需求，我們要盡可能的滿足，而不是因?yàn)轭櫩吞岢鲂枨笪覀兏杏X麻煩就敷衍過去。我想我或許不是一名足夠合格的服務(wù)員，如果是一名合格的服務(wù)員一定是不會(huì)做出這種事情的，而是會(huì)好好的服務(wù)顧客，讓每位來到我們餐廳的顧客都用著回到家里的感覺。但我卻沒有做到這些，反而對(duì)那些來到我們這里消費(fèi)的顧客愛答不理，讓他們本來出來消費(fèi)的心情瞬間降到了低點(diǎn)。我為自己的行為感到深深的抱歉和自責(zé)，我對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)于我的信任，讓您感到了失望。在我剛剛來到餐廳的時(shí)候，您也就和我說過需要做到的是那些，也在剛開始的時(shí)候?qū)τ谖疫@種新來的員工進(jìn)行了一些培訓(xùn)，讓我們快速的掌握了服務(wù)要領(lǐng)也迅速的融入了這個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的大家庭。而我現(xiàn)在卻全然忘記了您過去那些對(duì)于我的'教誨，做出了這些不正確的行為，讓您感到了操心，很抱歉。
現(xiàn)在回想一下自己當(dāng)時(shí)的行為真的是感覺十分的可笑，我出來工作成為一名服務(wù)員那么就應(yīng)該把工作放在第一位，把自己的心態(tài)調(diào)整好，要做好自己的本職工作。而不是隨自己的想法去做，做出那些不符合我服務(wù)員身份的事情。事情發(fā)生之后我也發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤，我想或許還是我的經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，或者說是我的心態(tài)，工作久了之后心理出現(xiàn)了一些問題，覺得自己這么服務(wù)他們自己很卑微。但其實(shí)這只是我的工作，我完全沒必要把這些事情放在心上，可惜我醒悟的太晚，如果我能早點(diǎn)意識(shí)到這些也就不會(huì)出現(xiàn)這種錯(cuò)誤了。現(xiàn)在我也明白了領(lǐng)導(dǎo)您讓我寫檢討的真諦，是希望我在寫檢討的過程中，發(fā)現(xiàn)自己的那些錯(cuò)誤并且記住這些錯(cuò)誤，慢慢的改正過來不再犯同樣的錯(cuò)誤。雖然我作為一名服務(wù)員但是也應(yīng)該有著身為服務(wù)員的驕傲，有著自己的職業(yè)操守，既然工作就應(yīng)該把心態(tài)擺正，好好的工作，讓餐廳放心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心也讓每位顧客能夠愉快的來，高興的走。希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠原諒我這次的錯(cuò)誤，給我一個(gè)悔過的機(jī)會(huì)。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
xxxx年x月x日。
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇十三
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作疏忽的檢討書。關(guān)于酒店的服務(wù)工作因我個(gè)人的疏忽，我沒有能夠好好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得自己的工作有一定的懈怠。我可以說是犯了一個(gè)最低級(jí)，最原則性的錯(cuò)誤。我連這么基礎(chǔ)的工作都沒有做好，沒有根據(jù)您的要求，把客人照顧完好。給酒店造成了很大的負(fù)面影響，也導(dǎo)致了一些損失，同時(shí)也愧疚領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)照。
但此次我通過自我反省，必須找出我工作出現(xiàn)疏忽的根本原因，我反思了一下。我犯錯(cuò)的`根本原因在于，我自身這個(gè)馬虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道這樣的工作作風(fēng)是極度危險(xiǎn)的，這樣的作風(fēng)持續(xù)下去。很可能在未來造成更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
針對(duì)我的錯(cuò)誤，我反省了如下幾點(diǎn)改正措施：
1、針對(duì)我的責(zé)任感不強(qiáng)，工作作風(fēng)懶散，不實(shí)際。我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名服務(wù)員，很多事情都應(yīng)該站在客人的角度去進(jìn)行，但是我在當(dāng)時(shí)沒有想到這些，甚至都沒有想過挽救。我除了藥端正態(tài)度，認(rèn)真工作之外，我也要抽出空閑時(shí)間提高自己的學(xué)習(xí)和專業(yè)水平，同時(shí)保持工作的細(xì)節(jié)。
2、我今后做事情必須嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮的服務(wù)員。我要時(shí)時(shí)認(rèn)真的了解組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不能將領(lǐng)導(dǎo)的意思偏之千里，要將自己的工作做好做精。
通過此次深刻的檢討，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我。我今后一定認(rèn)真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量。
檢討人：
20xx年xx月xx日。
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
很抱歉領(lǐng)導(dǎo)，我這次犯下了這樣的錯(cuò)誤，這對(duì)于我一個(gè)服務(wù)員來說基本上是屬于原則上的錯(cuò)誤。現(xiàn)在我也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，我作為一個(gè)服務(wù)員我應(yīng)該做到的是能夠讓每位來到我們餐廳的顧客感受到最好的服務(wù)和最貼心的照顧。而我連最基本的這一條都沒有做己做的工作有意思起來，而不應(yīng)該是抗拒。我想這樣才是正確的。在未來的日子里的，我會(huì)改變掉自己的這種心態(tài)，不在那么消極的度過每一天，而是讓自己愛上這種生活，在生活中發(fā)現(xiàn)樂趣。消極的'態(tài)度不管是對(duì)于誰來說都是很不好的，生活還是需要正能量需要積極的，這樣才能讓大家過的更好，更快樂。希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠原諒我的錯(cuò)誤，給我一次機(jī)會(huì)，我一定會(huì)把握住這次機(jī)會(huì)讓自己不再犯下以前那樣的錯(cuò)誤，周到的照顧好每一位來到店里的顧客，希望您能夠原諒我，謝謝。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
xxxx年月日。
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在酒店工作我沒有控制住自己的脾氣在工作時(shí)犯下了錯(cuò)誤，與酒店內(nèi)的客戶發(fā)生爭(zhēng)吵導(dǎo)致影響到了我們酒店的聲譽(yù)，我非常愧疚，對(duì)不起。
來到酒店內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們每個(gè)人都要個(gè)要求，每個(gè)人都必須要為自己的行為負(fù)責(zé)，為了讓我們服務(wù)好酒店內(nèi)的客戶對(duì)我們做和很多的計(jì)劃和安排給了我們很多的任務(wù)，但是我卻沒有做到，只知道在工作的時(shí)候順著自己的心意走，這是不對(duì)的，不管如何客戶我們都要認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)榫频晷枰蛻粑覀兙频甑母?jìng)爭(zhēng)者非常多一個(gè)不慎就會(huì)影響到酒店的發(fā)展一個(gè)酒店的發(fā)展不能因?yàn)橐粋€(gè)人的錯(cuò)誤受到影響。這不利于酒店的發(fā)展。
服務(wù)于客戶，把客戶當(dāng)做我們的主要服務(wù)對(duì)象，才是一個(gè)酒店成功的關(guān)鍵，我們服務(wù)員作為酒店的一員，酒店能夠得到發(fā)展我們才會(huì)有更好的發(fā)展，我現(xiàn)在也深深為自己過去的魯莽后悔，我不該如此，應(yīng)該以大局為重，重視工作，用良好的態(tài)度去感化客戶，而不是與客戶爭(zhēng)吵，不管最后的結(jié)果是好是壞都會(huì)嚴(yán)重的影響到我們酒店的發(fā)展，這樣的錯(cuò)誤犯了一次就會(huì)給我們酒店留下嚴(yán)重的影響阻礙我們的成長(zhǎng)和發(fā)展。
在今后的工作中我會(huì)改變自己，不會(huì)在與客戶發(fā)脾氣，主動(dòng)與客戶溝通，主動(dòng)掌握其中的技巧，把握好自己的工作具體不奏，用謙虛柔和的態(tài)度做好工作，用努力堅(jiān)持來完成自己的`工作，不斷的提高自己的工作，把握好自己的情況，對(duì)待客戶要準(zhǔn)確的把握好客戶的心理，不管任何時(shí)候都要提前退讓一步，都要給客戶更多的尊重，不能隨意的去影響客戶。
過去因?yàn)橹坏聂斆ё尶蛻舴浅Ｉ鷼鉀]讓客戶非常憤怒，這主要是因?yàn)槲易约旱墓ぷ骷记蓡栴}，我沒有抓住這其中的關(guān)鍵，沒有掌握好工作，導(dǎo)致自己犯了一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，請(qǐng)靈動(dòng)給我一次機(jī)會(huì)，讓我可以有機(jī)會(huì)該病讓我可以不但進(jìn)步成長(zhǎng)，因?yàn)槲疫^去經(jīng)驗(yàn)不足犯了錯(cuò)，在今后工作中我不犯錯(cuò)了青領(lǐng)導(dǎo)原諒。
每天我都會(huì)任重把握好自己的基礎(chǔ)，不會(huì)在傷害客戶，也不會(huì)影響到大家的發(fā)展了，我會(huì)努力的掌握好自己的情緒而不在被情緒影響，在任何時(shí)候都對(duì)客戶多一份認(rèn)同，多一份寬容，退一步海闊天空，沒必要事事都與客戶相爭(zhēng)，做一個(gè)認(rèn)真工作會(huì)思考的人。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
xxxx年xx月xx日。
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇十六
您好！
我是酒店的一名，我叫xx作為一名服務(wù)員本來就要遵從就是上帝的理念給顧客留下好的影響但就在星期五的下午我卻和顧客起了爭(zhēng)致，雖然經(jīng)理沒有過多的追究我的責(zé)任，但我心里來是挺過意不去的，有一道坎過不去，我深刻意識(shí)到我的錯(cuò)誤，因此我要寫一份檢討書，證明我意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。
這件事發(fā)生在上個(gè)星期的星期五的下午有一個(gè)包廂的客人點(diǎn)了三道菜還有一瓶紅酒，菜剛點(diǎn)客人就吹菜剛開始稍微好點(diǎn)可是沒過一會(huì)又開始吹菜，這一次說話的`語氣更火爆還氣得拍桌子我做為酒店的服務(wù)員應(yīng)該耐心勸導(dǎo)但我那天和家人吵架心情不太好，面對(duì)這樣的顧客我就氣不打一處來，心想：我要忍。心里剛想完那位顧客變本加厲的破口大罵，我＇實(shí)在是忍無可忍無可再忍和那位顧客吵了起來，正在氣頭上的我本想大大出手，辛好被同事攔住了。
整件事的經(jīng)過就是這樣，雖然并沒有過多的處罰我，但我心里覺得實(shí)在過意不去，那位顧客還舉報(bào)了我，辛好領(lǐng)導(dǎo)后來把這件事壓了下來，這件事我做的實(shí)在是過分了，畢竟我只是個(gè)服務(wù)員，我應(yīng)該對(duì)顧客態(tài)度好點(diǎn)，不應(yīng)該把壞情緒帶到上來，難到就因?yàn)轭櫩偷膽B(tài)度不好我就要大大出手我實(shí)在太不應(yīng)該了，我不應(yīng)該顧客態(tài)度不好我就要出手我更不應(yīng)該把家庭情緒帶到工作上來。
作為一名服務(wù)員，面對(duì)各種刁蠻的客人我都要保持好的態(tài)度，不能因?yàn)轭櫩偷膽B(tài)度不好就要出手，所以這件事是我做的不好，是我做的不對(duì)，在今后的工作中午不會(huì)有這種情況發(fā)生。在今后的工作里，我會(huì)更嚴(yán)厲的要求自己，控制自己的情緒，保證對(duì)每一位顧客都態(tài)度好，語氣好，行為好，讓每一位顧客都說我服務(wù)好。我雖然不會(huì)做到十全十美，但是我向領(lǐng)導(dǎo)保證，我會(huì)盡我自己最大的努力做好我自己的本職工作。也保證，我一定會(huì)用最好的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客，無論是多么無理取鬧的客人我都會(huì)用最好的態(tài)度去面對(duì)讓每一位來這里的顧客都給予好評(píng)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我！
檢討人：xx。
xxxx年xx月xx日。
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇十七
尊敬的經(jīng)理：
您好！
我清楚的知道作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的員工，最主要的就是服務(wù)態(tài)度，從我加入餐廳的第一時(shí)間，您就每天都強(qiáng)調(diào)我們，要我們保持良好的服務(wù)態(tài)度，可是今天我卻被客人說我服務(wù)態(tài)度不好。對(duì)此我想說的是，其實(shí)這中間是另有隱情的，但也有我的錯(cuò)誤。
事情的緣由，我覺得您不能只聽客戶的片面之詞，我也相信在我給您說完這件事情的前言后果之后，您會(huì)為我深明大義的，今天xx包廂的客人，來我們餐廳吃飯的時(shí)候，喝了很多酒，因?yàn)槲沂沁@個(gè)包廂的服務(wù)員，所以這些我都看在眼里，他們應(yīng)該是來談事情的，但是因?yàn)槭虑榈恼劤桑跃坪鹊煤鼙M興，所以在喝多之后，其中一個(gè)人把我叫到里面，說我們菜里面有問題，當(dāng)時(shí)我就向他們證明了我們的菜沒有任何問題，如果他覺得有任何問題我們可以馬上給他再換一份，隨后我就打算把這個(gè)菜端走要廚房給他們換一份，但是因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在酒精上頭，所以他直接就說我服務(wù)態(tài)度不好，其實(shí)我并沒有，我承認(rèn)我在和客人的交流中，是有一絲的不耐煩，隨后他就要我把您叫過來，之后的事情您也就知道了，他就是一口咬定我的服務(wù)態(tài)度有問題，對(duì)菜品有問題也不管不顧，可是事實(shí)并不是這樣的啊，之后，我便覺得非常的委屈，所以一氣之下沖出了包廂。
等我徹底冷靜下來，我仔細(xì)的想了一下，雖說這件事造成的主要原因不在我，主要是客人喝了酒的緣由，但是我還是存在一定的`問題，我不應(yīng)該私自就做主幫客人換菜，讓他們以為我是在處理證據(jù)，加上我對(duì)這種無理取鬧的客人，我不應(yīng)該不耐煩，畢竟我要知道，伸手不打笑臉人這個(gè)永恒的道理，而且在服務(wù)過程中出現(xiàn)的任何問題，我們都應(yīng)該及時(shí)找經(jīng)理來處理，我只是個(gè)小小的服務(wù)員，說話也是無足輕重的，所以等我清醒冷靜下來，我才意識(shí)到自己的不妥。
經(jīng)過這件事情，我也得到了一定的教訓(xùn)，以后的日子里，我一定保持良好的心態(tài)，不管發(fā)生任何事，都維持自己的最佳的服務(wù)態(tài)度，如果遇到什么事解決不了的，也不會(huì)逞能，讓自己將事情越弄越糟，我也會(huì)及時(shí)尋求別人的幫助。除了這些，我也會(huì)為今天的事情負(fù)責(zé)，我會(huì)承擔(dān)起客人所消費(fèi)的給餐廳所造成的經(jīng)濟(jì)損失，希望經(jīng)理您能原諒我。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
xxxx年x月x日。
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇十八
尊敬的xx：
您好！
由于自己在工作中所犯的錯(cuò)誤導(dǎo)致客戶對(duì)酒店的服務(wù)感到很不滿意，尤其是自己身為服務(wù)員卻在這方面出錯(cuò)簡(jiǎn)直是難以原諒，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與客戶的抱怨至今都讓我感到有些難以忘懷，但是自己既然已經(jīng)在服務(wù)工作中犯下錯(cuò)誤就應(yīng)該要承擔(dān)相應(yīng)的后果才行，所以我寫下了這份酒店服務(wù)員工作犯錯(cuò)檢討書來進(jìn)行深刻的反省。
其實(shí)我本該明白服務(wù)員的職責(zé)便是給住宿的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有這樣才能夠給對(duì)方留下良好的印象并為酒店帶來良好的口碑，這也是同為服務(wù)員的同事們通過長(zhǎng)時(shí)間的積累才為酒店創(chuàng)造出今天的美好畫面，然而現(xiàn)如今卻因?yàn)樽约涸诠ぷ魃戏傅腻e(cuò)誤導(dǎo)致他們之前付出的努力都白白浪費(fèi)，也許正是因?yàn)槠茐谋葎?chuàng)造容易才會(huì)因?yàn)橐淮蔚腻e(cuò)誤引發(fā)這么多的事故，作為酒店服務(wù)員犯下了這樣的錯(cuò)誤又怎能奢求領(lǐng)導(dǎo)的原諒呢？所以我應(yīng)該通過這次工作犯錯(cuò)的事情反省一下自己在服務(wù)工作中做得不妥的地方。
身為服務(wù)員的自己應(yīng)該將客戶的請(qǐng)求當(dāng)成行事宗旨才能夠得到對(duì)方的'良好評(píng)價(jià)，如果沒有身為服務(wù)工作者的覺悟又怎么將平凡的事情做得出彩一些呢？更何況自己也的確是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的信任才能夠在當(dāng)前的崗位上工作著，現(xiàn)如今因?yàn)樽约悍赶碌腻e(cuò)誤導(dǎo)致酒店的整體利益受損實(shí)在是有些得不償失，但是當(dāng)自己反省以后也應(yīng)該要想辦法對(duì)犯下的錯(cuò)誤進(jìn)行彌補(bǔ)才能夠挽回一些損失，否則的話繼續(xù)放任下去只會(huì)讓酒店的利益因?yàn)樽约旱木壒识粩嗍軗p，而我也應(yīng)該想辦法承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任才算得上是履行了服務(wù)員的職責(zé)。
在這件事情上面我應(yīng)該要盡快聯(lián)系相應(yīng)的客戶并針對(duì)自己犯下的錯(cuò)誤進(jìn)行道歉，只有重新挽回客戶對(duì)酒店的信任才能夠讓跌倒的自己重新站立起來，更何況作為一名有職業(yè)道德的服務(wù)員也應(yīng)該要想辦法彌補(bǔ)自己造成的過失才行，畢竟不管怎么說身為服務(wù)員卻犯下這種基礎(chǔ)的錯(cuò)誤實(shí)在是有些不恰當(dāng)，面對(duì)今后即將到來的工作挑戰(zhàn)也應(yīng)該盡快處理眼前犯下的錯(cuò)誤才行，不然的話想要在酒店服務(wù)員工作中有所成就可是一件很困難的事情。
所以從這次的錯(cuò)誤我認(rèn)識(shí)到自己在在服務(wù)工作中所缺失的地方，而已明白做好酒店服務(wù)員工作也要能夠得到客戶的認(rèn)可才算是有所成就，否則的話因?yàn)榉?wù)水平不足而導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤可就難以彌補(bǔ)了，至少在我看來工作犯錯(cuò)的事情想要告一段落并沒有自己想象中那么簡(jiǎn)單。
檢討人：
日期：
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇十九
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
近期，由于我的工作失職、出現(xiàn)疏忽導(dǎo)致了一些負(fù)面事件的發(fā)生，給大家造成了工作上的干擾及麻煩，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表達(dá)我的歉意。
在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心教誨之后，我深刻反思了自己近期的工作情況，主要存在于以下幾個(gè)問題：
1、思想認(rèn)識(shí)不足。
在工作上的沒有做到盡責(zé)，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，思想認(rèn)識(shí)不足，沒有很好的履行我的職責(zé)造成的。
2、對(duì)待工作的態(tài)度還有欠缺。
對(duì)于自己的這份工作，還沒有很是投入，更是沒有清晰自己應(yīng)該要完成的那份任務(wù)。
3、缺乏績(jī)效管理指導(dǎo)與溝通。
在績(jī)效考核管理中存在著績(jī)效溝通制度不健全，員工工作業(yè)績(jī)?nèi)狈τ行У姆答伹赖葐栴}，從而得不到有效的反饋與指導(dǎo)，績(jī)效溝通缺乏相應(yīng)的制度保障，使存在的問題無法有效改進(jìn)。
鑒于我反思的以上幾點(diǎn)問題，也結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作作出的提示，我對(duì)自己今后的工作提出了更高的要求：
1、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)。
作為一名服務(wù)員，對(duì)每一位客人都應(yīng)該做到公平、公正、客觀，積極為客人的需求做貢獻(xiàn)，將自己的事情都完好的解決，不要有任何的拖拉。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
真誠(chéng)、平等的內(nèi)部溝通是創(chuàng)造和諧工作氛圍的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上營(yíng)造一個(gè)相互幫助、相互理解、相互激勵(lì)、相互關(guān)心的工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，讓每個(gè)員工明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，形成共同的工作價(jià)值觀。
3、完善績(jī)效考核制度，加強(qiáng)績(jī)效管理與溝通。
明確酒店的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，同事要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的頭功，明確自身還有什么需要提高的`地方。
綜上所述，我會(huì)在今后的工作中更加盡職盡責(zé)，在自己的崗位上充分的完成自己的分內(nèi)之事，加強(qiáng)與客人的溝通，承擔(dān)起自己應(yīng)該要承擔(dān)的事情。
望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多提寶貴意見，我會(huì)有則改之無則加勉，更好的完善自己，用良好的工作成績(jī)回報(bào)大家對(duì)我的信任與支持。
檢討人：
20xx年xx月xx日。
最新酒店服務(wù)員態(tài)度不好檢討書（專業(yè)20篇）篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
您好，在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書，以表達(dá)我對(duì)自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規(guī)定的無比愧疚心情。
對(duì)于我的工作失誤，我覺得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對(duì)工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度，沒有對(duì)自己工作嚴(yán)格要求，沒有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的工作失誤違規(guī)，也是最令自己感到心痛的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識(shí)不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析，我個(gè)人這樣的工作失誤違規(guī)的錯(cuò)誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去，會(huì)對(duì)自己今后的工作形成很大的不利因素。
首先我作為一名酒店前臺(tái)，我的職責(zé)所在就是為顧客辦理業(yè)務(wù)。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時(shí)間內(nèi)放松了對(duì)自已的要求，沒有鎖柜就開了自已的座位，工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī)，對(duì)于酒店的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此，我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯(cuò)了！
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。