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    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)

    時間:2025-05-25 作者:雁落霞

    人力資源管理也需要與其他部門緊密合作,共同提升組織的績效和競爭力。請大家關注以下人力資源管理的新趨勢和發展方向,以便提前做好準備。

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇一

    如何在20xx年一舉拿到人力資源管理師一級證書呢?本站小編針對人力資源管理師一級考試的應試為大家收集整理了三部分內容,供大家參考!

    沒有從考場出來,就要堅持向一次性通過的目標努力,打好心理戰。在心理上,越臨近考試時間,越覺得自己還不熟悉教材,就會越加重自己對考試的恐懼和復習的排斥感,陷入一個惡性的循環。如果你在這個圈里,就大膽的跳出來。現在距離考試一個月,其實這時恰恰是一個沖刺努力的黃金期。借光網課里的群友有考試前一個月開始準備,而并一次性通過的例子,況且大家已經起步比其他人早很多了,不是嗎?堅持這一個月,給自己一個圓滿的收獲,不給這次的考試留下任何的遺憾。相信我,當你回味著這次考試時,最苦最累的時刻將會成為最充實最留戀最津津樂道的記憶。

    復習要講究方法,學習都是一個從無到有、從生疏到熟練的過程。每天搭乘在教材和題目之間往返的航班,做題目時回到教材上找到答案的出處。我習慣性將真題所考的知識點,用綠色的筆在教材上做標記和備注年份。包括題干及abcd四個選項所在處,知道每一個選項為什么選和為什么不選。這個題干還可以變化什么樣的考點來考我。這樣在看教材的時候,重點看綠色標記的地方,重點知識年年考,抓住這些就抓住了大部分的分數。如果是模擬題目,就用黃色的筆標記在教材中,模擬題目要看買到的題,如果題目和真題知識點相近會花點心思。如果題目很偏很怪,就直接記住答案,不做深入的研究。因為當時報了精講班,有一套定期更新的精品題庫,所以我只做了這套題庫。

    對付選擇題,我用的車輪戰。焱姐給我們的計劃每天做100道,我一般會比其他人每天多做幾題,這樣在心理上會給自己一種優越感。第一遍相當于是以蝸牛的速度爬,爬的好慢。做100道題目就是每天晚飯后,坐在桌旁一動不動的啃書,第一遍可能有點小煎熬。再做了前三四章的題目后,每天堅持正常需要做的新題目,同時對前面做過的題目進行過濾,從頭再來一遍。第二遍也要給自己限制時間并制定計劃,第二遍做會感覺到自己的速度明顯提升。如果這個題目的知識點自己一看就會,就把這個題用紅色的線劃掉,這個題目不需要再看。我還會再做第三遍,第三遍會再劃掉很多題目,同時對于每一遍都記不住或混淆的那種題目用藍色的筆圈起來,這些是重要要去記憶的。因為兩遍下來,50%的題目都會被自己劃掉了,會很有成就感,增加自己的信心。同時,復習選擇題目的速度會越來越快,最后只要不到半個小時就把題庫過一遍。而且自己會很有針對性,知道哪些點熟悉,哪些重點知識還很陌生。

    如果選擇題做到這個程度,簡答已經順理成章的記住了,因為簡答的很多題目,答的就是abcd的幾個選項的內容。我是按照借光網課輔導員焱姐的計劃,做課后的練習題。翻開這個題目自己要知道答哪些點。我用了比較傳統的方式,我用了2個周末的時間,坐在小板凳上死記硬背。要注意的是,會有很多題目之間很容易混淆的,就是答串,對于這種點自己可以記在便利貼上,放在辦公桌上和兜兜里,吃飯前等車時,隨時可以看。洗漱的時候,睡覺之前,吃飯的時候都在聽權叔的精講課,就是調動自己的各種感知,各個感覺神經都是一級的知識。

    這次考試從考場走出來,基本可以估算出自己的分值。最重要的不是考試有沒有過,而是找到了上學時那種久違的戰斗的感覺,找回了自信。在此也感謝借光網課的權叔、焱姐、寶峰,感謝大家的陪伴和指導。感謝那些天一起奮斗的戰友們。小伙伴們加油吧,等待你的是分享成果那一刻的喜悅加油,相信自己!最經典的老話蘊含著最樸實的道理,吃得苦中苦,方為人上人。今天的苦,就是日后的甜,憶苦思甜。現在苦的時刻,才是以后最甜美的回憶。有些道理,到了一定的年齡才體會到。

    (一)讀題。

    以下關鍵信息:

    (1)企業所在的行業;。

    (2)企業的性質、規模;。

    (3)企業的主要產品和經營模式;。

    (4)企業目前的經營狀況;。

    (5)企業所面臨的問題或機遇;。

    (6)企業的戰略目標與計劃;。

    (7)考生承擔的職位角色以及上下級間的工作關系。

    閱讀完情境信息和任務要求后,考生閱讀文件筐提供的10件公文。需要注意的是,考生不要急于答題,應當將10件公文從頭到尾都仔細閱讀一遍,因為文件筐的各公文之間相互聯系,在處理一個問題的時候往往會涉及其他公文的處理。比如在某公文中有企業內部人員提出了一個重要崗位的內部職位申請,而在后面的公文中,企業的領導建議人力資源部與獵頭公司接洽,在企業外部為該崗位尋覓更為合適的候選人。如果不考慮兩件公文之間的聯系,分別處理兩件公文,就可能出現沖突。由于10件公文所包含的信息量很大,單靠大腦記憶很容易出現遺漏的情況,所以考生在閱讀的時候做一些簡單的記錄,對提高答題的正確率和速度都有一定幫助。我們建議考生以圖示的形式梳理文件筐所涉及的關系,比如企業人力資源管理經理的工作關系可以用圖顯示。

    (二)答題。

    考生在答題過程中,要關注文件筐的測評重點。通常情況下,文件筐側重考查如下要點:

    1.是否依據公文所提供的事實進行判斷和決策;。

    2.考慮問題是否全面;。

    3.對問題的判斷是否得當,處理辦法是否合理;。

    4.是關注大局還是拘泥于細節;。

    5.是否恰當授權;。

    6.是否注意到公文的相互關系;。

    7.能否分清輕重緩急,有條不紊地處理這些公文。

    根據以上要點,考生要關注自己的答復內容是否提及了需要準備的資料,需要確認哪些信息,需要和哪些人(或部門)溝通,在處理這些問題時的權限和責任是否會影響其他公文的處理等內容。值得注意的是,如果一個問題的處理可能要遇到不同的情況,考生也需要給出不同的處理意見。一級企業人力資源師的文件筐測試一般不涉及對所有公文處理順序的排序,但在遇到特殊情況時,比如公文中涉及重大的安全事故,考生在回答時,一定要體現處理問題的輕重緩急。

    考生還應注意“任務”部分關于如何答題的說明,在回復的內容框中,準確、詳細地寫出要采取的措施和步驟。需要重點強調的是:答復的內容主要是處理問題的思路和步驟,而不是對來信或來電的直接答復。比如某件事項需要聯系相關部門進行磋商,制定應對方案,考生可以直接在“公文處理表”內書寫“聯系相關部門進行磋商,制定應對方案”,而不要以第一人稱的方式這樣行文“我聯系相關部門進行磋商,制定應對方案”。如果考生需要書信或e-mai1回復公文,也不需要采用書信或e-mai1的格式,只要將回復的思路和內容以第三人稱的角度,客觀地敘述出來即可。我們建議考生盡量通過標注序號的方式來呈現處理問題的步驟,字跡工整,保持卷面整潔。

    (三)檢查。

    由于文件筐測試的時間相對比較寬裕,通常情況下考生都有時間進行檢查。在檢查時,我們建議考生先將所有的文本信息重新閱讀一遍,重點關注如下問題:

    1.對情境的理解是否透徹;。

    2.針對每一件公文,是否有遺漏的信息沒有注意到,自己的答題思路是否正確;。

    3.是否有公文間的相互關系被忽略;。

    4.筆誤等其他小的錯誤。

    最后應留出幾分鐘時間檢查是否正確填寫了自己的姓名、考號等個人信息,避免不必要的失誤。

    由于所有應試的考生都是在職人員,平時忙于自己的本職工作,除了在有限時間內進行一次專業的應試培訓學習外,很難坐下來認真地對《職業標準》《培訓教程》等資料、教材進行系統、深入的研讀。因此,對具有豐富實踐經驗的從業者來說,考前的系統復習是一個不容忽視的關鍵環節。如果考生能夠全面理解本《考試指南》所列出的鑒定范圍和各章節的鑒定點,系統掌握《培訓教程》中所闡述的基本概念、基本原理、基本方法和基本能力,緊緊抓住本職業等級所必備的知識基礎和相關知識的關鍵點,密切聯系自己的專業實踐經驗和切身體會,深入探索企業人力資源管理的規律性,堅持從實踐到認識、再從認識到實踐的理性思考,一定能夠起到事半功倍的學習效果,取得理想的考試成績。為此,提出以下幾點意見和建議供考生參考:

    1.考前復習要做到全面、系統和深入,掌握重要的鑒定點。要想從容應對所有的考試內容,取得較好的考試成績,就應當進行全面、系統、深入的復習。因為《培訓教程》的內容很多,如果不進行系統、全面的復習,只憑主觀押題或者只掌握若干支離破碎、缺乏系統性的知識,就很難通過考試。因此,考生應通過全面的復習來熟悉《培訓教程》的全部內容,并緊密結合系統的培訓(講座),逐步理清和把握本《考試指南》中所列舉的要點乃至重點。

    2.考前復習要注重理解,加強記憶。對專業知識和能力來說,只有真正理解其內涵和本質,才能更深刻地認識它。對應試考生來說,所有的理論知識不能不背誦、不記住,但是完全依靠死記硬背也不行。考生只有對《考試指南》中規定的鑒定范圍內的各個鑒定點有深入的理解和認知,才能從容應對各種形式的考試。

    目前有相當數量的考生年齡較大,記憶力明顯衰退,要求他們將《培訓教程》的所有內容背誦下來是一件艱難的事情。因此,考生在復習過程中,一定要認真閱讀《培訓教程》的內容,并在理解的基礎上進行重點記憶。當然,對一些重點概念和要點,適當地背誦、記憶也是非常必要的。

    3.考前復習要講究方法,提高效率。考前復習不能沒有重點盲目地進行,應該講究方法,提高復習的效率和效果。考生可以在全面復習、重點掌握的基礎上,按照命題的視角與答題的要求,有針對性地掌握考試內容。從復習的時間階段來說,第一階段可安排全面復習;第二階段可安排重點復習,鞏固已復習的內容;第三階段可安排模擬練習,進一步掌握考試內容。

    4.考前復習要勞逸結合,全力備考。考前要復習的內容很多,需要花費很大的精力,如果不注意勞逸結合,帶著很大壓力和負擔去復習,很難取得理想的考試效果。因此,考生在緊張的考前復習階段,既要重視復習、考試和考試結果,也應該在精神上放松,要減輕壓力,建立信心,在此基礎上,通過認真的復習,掌握考試內容。勞逸結合不是要考生不重視考試,而是要從思想上高度重視復習的過程,全力準備考試,力爭通過考試。

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇二

    1、熟讀教材、多做筆記、經常。進入學習狀態之后,一定要每天抽出一定的時間學習,根據每位學習者的能力不同,有計劃地閱讀教材,但教材至少要通讀三遍以上,在通讀教材的基礎上做好標記以及記筆記,每周對自己的學習做一個簡單的回顧總結。另外,每個模塊至少要掌握兩個相關的案例分析,案例分析題不要局限于教材上的,學校老師發的案例分析更具有代表性與及時性,進行案例分析時一定要聯系教材,把要點理清楚后牢記,在考試時先寫出要點,再聯系平時的掌握情況進行發揮的話,比較容易得高分。

    3、上課效果自學。很多人由于種.種原因限制不能參加學習,認為自學能力強不去上學也能參加考試,單就大多數學生的經驗來說,這種想法不成熟。在上課時,老師的指導往往都很具有針對性,對每一篇的思路也理得比較清晰,很多關于考試的信息又有及時性,這些單靠自學是無法達到的。除此之外,在上課時入如果能夠認識很多同行業的同學,這對每個人來說是不可多得的“財富”。在信息交流如此發達的時代,建立同學群相互溝通有無,會避免自己在工作中走很多彎路。每次上課之前的預習以及課后的回顧復習也不要遺漏,預習后再去上課的話,上課效果會意想不到的大,上課后趁熱打鐵及時復習,會進一步使掌握的內容印在腦海里。

    以上的學習方法,考生可以根據自身特點進行相應的調整,最終找到一套屬于自己的學習方式!

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇三

    多人都指出,在當今這個競爭激烈的市場上,企業必須通過制定并實施戰略規劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發展。戰略是一個過程,它的有效實施離不開戰略高度的人力資源管理。

    隨著人力資源專業的發展與成熟,人力資源工作的使命不斷得到了提升,人力資源不再是傳統意義上的單純的人事管理,已逐步上升到了戰略的高度,與企業的生存發展密切相關。縱觀全球,在未來的發展中,“競爭的全球化挑戰、滿足利益相關群體的需要以及高績效工作系統的挑戰”這三大方面的競爭挑戰將會提高人力資源管理的實踐性,人力資源職能沿事務中心__卓越績效中心__公司業務伙伴逐步轉化,由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。

    在整個企業戰略的形成過程中,人力資源專家開始參與戰略的制定與實施,人力資源職能與戰略規劃職能不再是單純的行政聯系,而是逐步由行政管理聯系經單向聯系、雙向聯系向綜合聯系演繹。更確切的說,人力資源職能在戰略的形成與戰略的執行兩方面都得到了體現。

    在戰略的形成階段,戰略規劃的群體需要通過確定企業的使用和目標,通過分析企業外部環境的機會和威脅以及企業內部的優劣勢決定企業的戰略,人力資源對戰略形成的影響主要是通過對戰略選擇的限制來實現。人力資源對戰略形成的影響要么是通過對戰略選擇的限制來實現,要么是迫使高層管理者們去考慮企業應當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發成功地實現某種戰略所必須的人力資源。

    我們知道,戰略執行成功的與否主要取決于五個重要的變量:組織結構、工作任務設計、人員甄選、培訓與開發、報酬系統、信息及信息系統的類型。可以看出,變量中工作任務設計、人員甄選、培訓與開發、報酬系統都是人力資源的重要職能。也就是說,要想成功的實現企業戰略目標,人力資源在戰略的執行中一方面要確保戰略規劃所需要的不同層次、不同技能的員工,另一方面還要建立起“控制”系統,確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業戰略規劃中所確定的目標的實現,即通過資源管理的實踐來完成。

    作為人力資源工作人員,要想成為企業真正的戰略伙伴,必須作到以下幾點:一是具備了解企業經營,知道企業財務能力,能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產生的貨幣影響的經營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業和技術能力,如績效管理、薪酬管理、人員開發與培訓等;三是具備診斷問題,實施組織變革以及進行結果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業價值。

    為了理解人力資源與戰略結合的意義,戰略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇四

    大家都有想考人力資源管理師二級嗎?如果想考的話,那不妨看過來,今天本站小編為大家準備了一些關于人力資源管理師二級考試心得,歡迎閱讀!

    1、熟讀教材、多做筆記、經常總結。進入學習狀態之后,一定要每天抽出一定的時間學習,根據每位學習者的能力不同,有計劃地閱讀教材,但教材至少要通讀三遍以上,在通讀教材的基礎上做好標記以及記筆記,每周對自己的學習做一個簡單的回顧總結。另外,每個模塊至少要掌握兩個相關的案例分析,案例分析題不要局限于教材上的,學校老師發的案例分析更具有代表性與及時性,進行案例分析時一定要聯系教材,把要點理清楚后牢記,在考試時先寫出要點,再聯系平時的掌握情況進行發揮的話,比較容易得高分。

    2、良好的學習方法起到事半功倍的作用。除了通讀教材之外,為了掌握考試出現頻率比較高的內容,可以把每一篇的重要程度按照點、線、面的形式,對每一篇進行了層次性的分解。所謂的點就是一點,所謂的線是由兩點構成,所謂的面是由三點構成。這樣就可以地把每一篇清晰地層次性分解了,每一篇找出一個重重點、兩個次重點、三個重點。關于這些內容的層次性分解可以在上課時仔細聽老師的建議,本站小編認為每一篇的【流程部分】往往都是重中之重,這個務必要掌握。

    3、上課效果自學。很多人由于種種原因限制不能參加學習,認為自學能力強不去上學也能參加考試,單就大多數學生的經驗來說,這種想法不成熟。在上課時,老師的指導往往都很具有針對性,對每一篇的思路也理得比較清晰,很多關于考試的信息又有及時性,這些單靠自學是無法達到的。除此之外,在上課時入如果能夠認識很多同行業的同學,這對每個人來說是不可多得的“財富”。在信息交流如此發達的時代,建立同學群相互溝通有無,會避免自己在工作中走很多彎路。每次上課之前的預習以及課后的回顧復習也不要遺漏,預習后再去上課的話,上課效果會意想不到的大,上課后趁熱打鐵及時復習,會進一步使掌握的內容印在腦海里。

    以上的學習方法,考生可以根據自身特點進行相應的調整,最終找到一套屬于自己的學習方式!

    筆試部分。

    其實案例部分一直有一點心存僥幸的感覺,老實說,在臨考前一晚上我都還在糾結案例題目究竟要怎么去寫,每次自己看完題目后,心里想的答題思路往往與參考答案相差較大,基本的方向可以抓住,但是得分點卻總是云里霧里。尤其是對于籠統性的提問方式,諸如,“作為xx,你對公司的人力資源工作有什么看法?”總會有一些心虛的感覺。好在這次考試的案例題目相對不是特別的難。規劃題目我選擇的是第二和第三道。因為這兩道題目的問題非常的明顯,可以判斷出來考點在哪里,也就更容易回答。如果要說心得的話,除了掌握好知識點之外,還有以下幾點:

    1、多看復習案例。作用不用再多說。一方面可以幫你練習答題思路,熟悉問題類型。有時甚至還有驚喜!譬如本次考試的第三道規劃題目,就是練習冊上補充材料里的原題。如果有看過這道題目的話,那么在答題時就會心定許多了。

    2、條理清晰,注重邏輯。這個也是復習課上老師經常說的,回答問題的時候一定要有內在邏輯,可以多用一些序號,段落來分割出自己的觀點,這樣評卷老師就更容易看到你的得分點,換句話,也就更容易得到分數。另外因為評判題目是以得分而不是扣分來做標準,所以寫出的點越多,得分的可能性也就越大。

    3、回答問題要有針對性。一定要有判斷性的語句。對或者錯!或者做的好或者不好!僅僅幾個字,卻可以拿到相應的分數。對于題目中出現的問題,也要有評價或者針對的改進方案提出。也會更容易得到分數。

    4、控制好時間。本人險些在這個問題上掉陰溝。因為沒有準備手表,再加上前面的題目回答起來比較順手,所以洋洋灑灑寫了很多,沒有注意時間。所以當老師告知還有5分鐘交卷的時候,我最后的兩道案例題目基本上還沒有動筆。只好潦草的寫上自己認為最關鍵的得分點,草草交卷。心里的石頭直到最后直到成績的時候才落下。這個教訓就是告訴大家,第一,一定要分配好答題的時間。第二,要提前審好題目,對每道題目的考點心里有數。否則就容易吃虧。

    英語部分其實也是有很大的僥幸成分的。我的英語并不算好,但是還有一點點的基礎。我覺得復習最重要的就是背300單詞,以及熟悉復習練習題,如果時間不充分的話,至少也要把所有的單選都掌握了。300單詞的重要性在這里就不再強調了,論壇資源里有一個20天的背單詞計劃,個人以為如果基礎不好的話,這份計劃非常不錯,用歸類記憶,以及一些連鎖記憶的辦法,可以很快地掌握大部分的詞匯。如果時間真的來不及的話,也可以重點看英譯漢。閱讀部分相對還是不難的,仔細一點就好。至于。

    作文。

    部分,沒有太多辦法了,如果背不下來例文的話(對于基礎差的同學,其實背例文也不太現實orz)就只能自己隨便寫了,我以英文初中生的水平寫了七七八八,從結果來看,至少是混過去了。

    機考部分沒啥說的,就是看書,看教材,而不僅僅是復習練習冊。雖然會有一些沒見過的知識點,但是總體上不影響最后的成績。

    面試部分。

    因為時間過去太久了,面試過程中考官具體問了哪些問題,實在是記不起來了。不過個人感覺,面試部分我還算比較順利的。一定要調整好情緒,不要心慌。考試那天,做到準備室里確實有一點緊張,后來去洗洗臉,清醒一下就感覺好多了,然后在準備室里還是要多看看知識點,不要只和同學聊天,慢慢調整自己的狀態。拿到題目之后,就是相當于一個案例分析了,不用寫太多在紙上,在腦海里思考一下回答問題的思路,寫一些提示,可以從哪幾個方面進行回答。另外再強調一下看教材的重要性,我們這批抽到的題目是第二道案例,關于培訓方面的,就是教材培訓章節后面的案例,但是很多同學好像都沒有看過。

    走進考場后,要注意給考官一個很好的第一印象,一定要提前準備好自己的個人介紹。就我個人的經歷而言,考試的前5分鐘都是我自己在陳述,從。

    自我介紹。

    到解答案例,一氣呵成,我覺得這也讓我自己看起來會更自信一些,事實證明,考官后來也沒有太多難為我。在自由交流部分,考官的問題更多的圍繞著案例來展開的,六個模塊都有包含,印象中培訓,招聘,規劃相對較多。因為我對教材上的案例有印象,再加上復習還算充分,所以也比較順利,就是背書本的痕跡太重了,以至于最后考官對我的。

    評語。

    是“很用功,但是還缺乏實踐的經驗”另外,有很多同學都說考官問的問題太偏太難,我個人覺得,一方面這確實和考官本身有關系,但另一方面,也和自己的準備有一定的關系。尤其是自薦表和個人介紹部分是如何處理的。對于像我一樣比較初級的同學,我個人建議可以把自己的說的基礎一些,不要說自己什么都會,有多少經驗,我就寫我只是人事助理,工作大多也是以基礎事務性工作為主,這樣適當降低考官的“期望”,題目也就不是特別的苛刻了,就我個人而言,老師問出的問題80%都是可以在復習考點上直接找到答案的,剩下的一部分稍微發揮一些,也不難回答。

    我非常幸運的一次性通過了二級人力資源管理師的考試,除了感謝老天給我的運氣之外,我同時也覺得平時的付出終于有了回報。現在,我把我的學習方法和思路向大家匯報下,希望能對要考試的兄弟姐妹們有所幫助。

    第一,熟記目錄,最好背下來。各模塊的內容是圍繞目錄而展開,熟記目錄一方面會讓我從心理上感覺整本書的內容也不過如此,從而“從戰略上藐視它”,一方面可以讓你不管是從項目策劃或是案例分析還是面試,對照目錄答題可以檢查答題的完整性。每次我在答模塊題的時候,我都會在腦海中回憶下這個模塊的目錄,看自己是否有忘答的點。

    第二,掌握各模塊的流程。流程是各模塊的核心內容,我在學習的過程中,把各模塊的流程單獨做了一個筆記,能背下來當然好,但重在理解,我認為流程題都是萬變不離其宗,在碰到考流程題目的時候,便能一力破萬法。

    第三,掌握各章節要點。這些要點都是老師認為要考的內容了,這些章節要點需要重點看10遍以上,然后把目錄和各章節要點結合起來畫個魚骨頭圖,通過“以點帶面”的看書,會輕松不少。

    第四,在考專業知識的時候,注重解題的思路,一定要用專業術語答題,且參照練習題答案方式寫答案。在上復習課時,認真聽老師的解題思路和技巧,在自己練習做題時,除了注重思路同時更要注意一定要用各模塊的專業術語,而不是口語化去答題。一般的答案方式是,第一句是要點,后面一句是解釋句,要簡單明了,切忌啰嗦寫一堆。

    第五,專業英語我實在是沒有辦法,只有死記硬背。對于英漢互譯,需提前一個月做好復習計劃,選擇題需聽老師認真講,重在理解,考試前再復習一遍,很多都是原題,只要看2遍沒什么問題,做閱讀理解的時候要靜下心來,我這次考試閱讀理解的題目90%都在原文中找到了,復習寫作的時候不要太浪費時間,因為你就算寫的再好,也不會拿滿分,在復習的時候,把標題,開頭,結尾記得就行,中間就記幾條框架就好,考試時能記得多少就寫多少。

    第六,《。

    勞動合同。

    法》第七條到五十條要熟悉,尤其是第三十六條到四十七條要特別熟練,其他相關的法律法規就看你平時有沒有看了。

    第七,面試時要搞好氣氛,不要把氛圍弄的很緊張,搞好氣氛的主導權并不一定是面試老師。首先要微笑,進去向老師問好,不管考的怎么樣,結束也要禮貌說聲“老師辛苦了”。在面試時,并不是老師的所有問題你都能回答的上來的,注意心態調整。其實這些復習的時候,復習老師都有說,就看你能不能做的到了。

    對于這本書,我是這樣復習了:根據目錄看第一遍,熟記目錄,摘錄各模塊流程并理解熟記,看章節要點,全書第二遍看具體內容,做復習題時多翻書以加深印象,考試前一周畫魚骨圖查缺補漏。

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇五

    這兩天時間里,資深的蔣偉良講師,與我們共同分享了這個我們以此并未接觸過的話題:非人力資源經理人的人力資源管理。人力資源管理是站在企業經營管理層面上對人這個經營要素做科學化的管理,是在經濟學與人本思想指導下,通過配置、任用、開發、報酬、保護等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用,滿足組織當前及未來發展的需要,實現最優的組織績效。組織績效是通過個體績效的有機組織來實現。人力資源管理體系包括戰略目標、企業文化、選人、用人、育人、留人。人力資源管理的四種技能:人力規劃、找到對的人、用好人育好人、激勵人留住人;三把利器:職位分析、績效管理、支持溝通;兩個原理:冰山原理、需求層次;一大資源。

    人力盤點首先要掌握人力資源的宏觀狀況,然后進入個體分析,建立崗位序列、崗位說明書,評估勝任能力,利用情境進行人才盤點。識人三方面:業務勝任能力、任職動力、性格與工作作風。面試尚需要一定技巧,面試之前要回顧工作職責,設計面試目標,確定所需面試次數;并開會決定分配面試責任,詳細閱讀應聘者的簡歷;并設想他可能的優缺點,設計詢問的問題順序。面試之中,要建立和諧的氣氛,幫助應聘者緩和情緒。面試之后,要所有面試者共同討論綜合各項結果再做決定。績效管理是指各級管理者和為了達到組織目標共同參與的績效計劃制度、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程,目的是持續提升個人和組織的績效。個人成長三途徑:在工作實踐中學會,在被指點中領悟,在自我內省中領悟。建立支持性溝通要做到,判斷事,不論斷人;坦誠負責,非虛以應付;具體描述,非籠統概括;積極建設性,非消極武斷性。

    小組感觸非常深刻的是領導模式與員工的成熟水平匹配圖。培訓中很生動,鼓動大家積極思考問題。總之,人力資源管理最要的內容就是怎樣識人、用人、留人。在人力資源部及導師的精心準備下,我們學到不少以前沒有掌握的人力資源管理知識,觀念上有改變,小組各領導人真貫徹試行,我們不僅消除了曾經對人力資源部門的不理解,而且還對這個全新的課題產生了濃厚的興趣,俗話說:師傅領進門,修行在個人。

    我將在這個基礎上進一步學習,更好地勝任自己的工作。3.管理者任職資格行為標準需要優化改進匯總3.1采購開發部:3.1.1沒有做到定期對部門工作改進情況進行評估、檢查,以達到所要求的績效;3.1.2有關注下屬的培養,但沒能與下屬一起商定具體的個人發展目標、培訓方法、改進措施,無法達到有力提升下屬能力的效果;3.1.3沒有對工作中的成功經驗與失敗教訓進行總結,沒有建立案例庫并不斷予以充實;3.2國際市場部:3.3研發中試部:見自我診斷報告。中試部內部診斷稿1130.ppt3.4研發軟件部:3.4.1任務管理中指導和控制工作計劃的實施需要改進。措施:用更互信的方式溝通,使成員發自內心地去努力工作,使工作計劃更快更好完成。3.4.2項目任務進度的有效控制還需改進措施:建立合理有效的管理制度3.5力資源部企業文化組:3.5.1溝通能力和方式上需進一步改進。3.5.2執行能力上需加強資源協調行動,達成團隊推力。3.6品管部qa組:3.6.1缺乏與下屬溝通,對下屬的工作、生活關注較少,沒有對下屬做到情境管理,不能充分發揮人員的工作激情.3.6.2對目標完成情況評估不足,沒有結合投入產出分析提出績效改進目標4.四種管理風格及情境管理,學習中很有體會,組員各自調查和實踐中,提出希望具體事有機結合使用這種先進的管理方式。

    4.1采購開發部4.1.111月30日上午,與下屬唐霞、李兆佩、胡恩榮、劉新兵分別進行了溝通;4.1.2下屬的自我評價:四位都自認為自己屬于y理論的倡導者;4.1.3下屬對我的評價:四位下屬都認為我屬于y理論的管理者;4.1.4下屬的成熟水平:我認為四位下屬的成熟水平都基本處于心態和能力都比較強的情境。4.1.5領導模式:鑒于采購開發部的工作,職責本身就是來解決性質不同的事務問題(降價、樣本跟進、協調處理交付、品質問題),我的管理模式是:(1)例行的工作,可采取授權式進行管理;(2)對于處理降價、樣本跟進、協調其他部門工作的事務,我會視各人在具體事務上的協調資源的能力,來考慮采取參與式,還是輔導式的管理;對于下屬的心態如果不能滿足工作的動力時,我和四位下屬已經溝通好,如果存在意見不同時,就要及時和我溝通,盡可能的意見達成一致。當心態問題解決后,我可采取授權式,讓他們進行工作。如果意見仍不能統一,我會采取參與式的事務管理模式。4.2國際市場部查看三、四級領導力標準,發現自己的缺點:4.2.1、4.2.2工作中,實際的理論,系統的提煉,未注重人才的系統培訓,沒有找到合理的方法進行人員梯隊建設不能帶動團隊積極參加公司文化活動,未注重團隊組織文化建設,4.3研發中試部4.3.111月28日上午,與下屬組長王育輝、曹德華、黨亞軍分別進行了溝通;4.3.2下屬的自我評價:都自認為自己屬于x理論的倡導者;4.3.4下屬對我的評價:都認為我屬于x+y理論的管理者;4.3.4下屬的成熟水平:王育輝、黨亞軍、曹德華:心態和能力都比較強。

    4.3.5領導模式:工作可采取授權式進行管理。4.4研發軟件部4.4.111月29日上午,與下屬周大可、龍厚成、江鴻、羅曉麗、何方、夏源澤等分別進行了溝通;4.4.2下屬的自我評價:都自認為自己屬于y理論的倡導者;4.4.4下屬對我的評價:都認為我屬于y理論的管理者;4.4.4下屬的成熟水平:周大可、龍厚成、江鴻、何方:心態和能力都比較強。羅曉麗、夏源澤:心態好,能力需要提高4.4.5領導模式:工作可采取授權式進行管理和輔導模式。4.5力資源部企業文化組4.6品管部qa組4.6.111月29日上午,與下屬豆向華、馬海林分別進行了溝通;4.6.2下屬的自我評價:倆位都自認為自己屬于y理論的倡導者;4.6.3下屬對我的評價:倆位下屬都認為我屬于x+y理論的管理者;4.6.4下屬的成熟水平:豆向華:心態和能力都比較強。馬海林:心態好,能力較弱。4.6.5領導模式:豆向華--工作可采取授權式進行管理。馬海林--大學生缺乏工作經驗,工作能力較弱,工作中將多采取輔導模式。

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇六

    在安排答題順序時通常應該按照題目順序,題目本身順序的安排也是有一定依據的,絕大多數是從易到難,從簡單到復雜。在做題過程中,如果一切順利,沒有牽絆的情況下按照試卷本身順序答題即可。

    如果在答題過程中,見到出乎自己想象程度的難題,不要拘泥于按部就班一步一步地按題目解答。比如,自己在復習時對有關內容掌握得不好,考試時卻恰恰遇到這樣的題目,可以先答后面的題目。

    難題一般情況下對于所有考生來說都是個耗時耗力的題目。(排除因為某塊知識點不熟悉而解不出來的題目)所以在其他題目不能準確把握的情況下對難題先暫時放一放。因為難題的分數不一定很高,并且耗時較多,如果將這些時間投入在準確把握基礎題目上面,得到的分數會更有保障。

    歷年考試中,有的考生在客觀題上花費了太多的時間,以至于部分計算分析題、綜合題由于沒有時間而來不及做,白扔了不少分。要學會放棄,不會做的題就放棄掉,省出時間研究會做的題,并盡量做到會做的題一定要準確,要得分,要做到有所不為,然后才能做到有所作為。

    先做完客觀題之后要求考生要注意留出充足的時間給計算分析題、綜合題。原因是這部分每個題目的分值都比較大,對于耗時過長分值又較小的題目也可以先放一放,等做完其他題目回過來再做。

    在考試中,除了試卷本身的題目順序以外,還包括對于難題、容易題這幾類題目的答題順序。答題順序安排有技巧,巧妙的安排好答題順序,即能夠節約考試時間,又能夠提高答題效率,自然就能拿到高分。在平時自己復習進行模擬考的時候,不妨使用一下小編給大家提供的小技巧,看看效果咋樣,如果還不錯的話,那么在真正考試的時候,小技巧可能會派上大用場哦。

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇七

    本文主要從實習目的,實習時間,實習單位,實習內容,關于s公司人力資源管理過程中的一些問題、改善當前問題的建議及措施、實習感悟、幾個方面對人力資源部實習報告進行闡述,其中,實習目的從指導未來的學習重點和發展方向進行講述,實習內容從日常人事變動的手續辦理、招聘進行講述,關于s公司人力資源管理過程中的一些問題從現代人力資源管理制度不健全、組織結構和崗位設置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓開發與職業生涯規劃匱乏、現代人力資源管理的工具沒有充分利用、日常人事管理的流程不規范進行講述,改善當前問題的建議及措施從關于人力資源管理制度的建設、組織結構和崗位設置、人員選拔和任用、員工的培訓開發和職業生涯規劃、k3系統的開發利用、人事管理流程進行講述,實習感悟從堅持做到與實際結合,為未來的職業發展奠定堅實的基礎進行講述。本文對人力資源部實習有著參考指導的意義。

    一、實習目的。

    熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的學習重點和發展方向。

    二、實習時間。

    20xx-7-13——20xx-8-25。

    三、實習單位。

    s服飾()有限公司人力資源部(以下簡稱s公司)。

    四、實習內容。

    (一)日常人事變動的手續辦理。

    日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,這也是在s公司實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內容:

    1.入職。

    (1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。

    (2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。

    (3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。

    (4)經部門經理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規范、完整。

    (5)指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》,辦理廠牌、工作證。

    (6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。

    (7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。

    (8)經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近,然后在k3系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。

    2.離職。

    (1)提出離職申請的員工,至人力資源部領取《辭職申請書》。

    (2)經部門領導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。

    (3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認。

    (4)將離職人員資料交給經理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,并在員工花名冊中將其刪除,同時在k3系統中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。

    3.轉正。

    (1)按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員,至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》,并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。

    (2)部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現,就《普通員工轉正考核表》做出考評,并給予相關意見。

    (3)經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。

    (4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規范、完整,轉正時間是否符合規定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領導請示,并與相關部門溝通確認。

    (5)將符合轉正的申請交予經理審批,經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中,并在k3系統中做相應的修改,完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。

    4.調動。

    (1)有關部門提出人員需求,由員工提出調動申請,經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領取《崗位調動申請表》。

    (2)由申請人填寫崗位調動申請表,交至調出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。

    (3)經相關部門簽字同意后,調動申請表交至人力資源部,核實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認后,交至人力資源部經理審批,經審批后錄入本月人事報表崗位調動人員名單中,并在k3系統中調整此人的任職部門和崗位,錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔。

    (二)招聘。

    1.網上篩選簡歷。

    s公司目前的招聘需求比較大,在前程無憂、**人才網和服裝人才網三個招聘網站上發布的招聘崗位和需求人數比較多,每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷(包括直接發到郵箱中的簡歷)。因此,篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求,例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進一步的甄選、面試。

    2.電話預約面試。

    在通過第一輪的網上篩選簡歷后,接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。

    3.接待應聘者者。

    每天來公司應聘面試的人都比較多,包括經過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時提供相應的應聘登記表與應聘者,有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導其如何填寫表格,需要茶水的及時提供。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門復試的,要帶其去相關部門安排考核或復試。

    4.面試。

    對一些非重要的崗位進行初步的面談,主要是簡單了解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態度、心態及交流溝通等方面的信息。

    通過這一個多月的實習,對s公司有了一定的了解,在人力資源管理制度的現狀方面也有了比較全面的認識。根據這段時間所接觸工作的內容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得,覺得s公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題,日常人事管理的流程較亂,傳統人事管理仍占據主流地位,幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開發、薪酬設計、績效考核等沒有科學、規范的建立起來。根據工作實踐和研究分析,可以總結為以下幾個方面:

    在s公司,人力資源管理的多個環節仍處于傳統的人事管理階段,沒有形成規范的制度化,職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎的人事檔案管理,還沒有完全按照企業發展戰略的需要將員工及管理層作統一的規劃,也未制定出符合企業人才需要的選擇、任用、激勵等制度規定,以達到盡最大可能地利用人的創造力,增加企業及社會財富的目的。傳統的人事管理使企業在人員配置方面很難做到人事相宜,人崗匹配,人事配制的手段比較弱,形不成合理流動的優化配置機制。企業的人事安排往往多是因人設崗而非因事設崗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。

    (二)組織結構和崗位設置不合理。

    目前,s公司有大大小小的部門多大20多個,部門之間相互交錯,有些部門出于獨立半獨立狀態,造成出現雙重領導的局面,這對公司上下的執行力和效率產生了一定的影響,相關的責任和職責也很難分得清楚。另外,在崗位設置、人員配置方面存在嚴重的因人設崗,沒有遵循公司的發展需要和人力資源規劃。許多崗位沒有經過分析和研究,直接簡單、隨意的命名、設立,需不需要、合不合理、崗位職責是什么、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過,多數是拍腦袋決定的,沒有考慮人工成本和人力資源的優化配置,這對公司長遠發展都是不利的。

    (三)人員的選拔和任用存在不良局面。

    s公司目前的招聘渠道主要為兩種,一種是通過內部員工的推薦,另一種是通過網絡等進行外部招聘,但是,通過內部招聘的很少,限制了內部員工的流動,缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺,在一定程度上埋沒了潛在的人才,影響員工的積極性。同時,過于依賴內部員工的推薦,會存在著這樣一個問題,通過內部人員推薦的成功應聘的機會多大于通過外部招聘的,以至于形成了內部的員工多數都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業重視內部員工的推薦很重要,但是,這也就難免會在公司內部產生復雜的人際關系和裙帶關系。在人員任用和選拔方面,關系至上、情大于法的不良事情也難免出現,這對制度化的管理多會帶來不便,難以做到任人唯賢,公平、公正也很難把握,影響企業的創新和發展。

    (四)員工的培訓開發與職業生涯規劃匱乏。

    可能有這樣一種感覺,新進的員工對自己在公司的未來發展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標,在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進取的信心,因此造成人員流失率會不斷上升,員工對企業的忠誠度也會隨之下降。

    究其原因,這主要是因為公司重管理、輕開發,沒有對員工做出一個清晰的職業生涯規劃,員工的發展與培訓也沒有得到足夠的重視。對于大多數的員工來說企業里的培訓可能還僅僅是停留在企業文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面,缺乏后續的培養和提升的空間。應該說目前企業不乏人才,能人也不少,但是企業提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業化晉升之路,走的是單一的發展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業攀升機遇,特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業技術人員感到難有大的發展前途,進而影響了員工對企業的忠誠,也就造成了人才難招,人才難留的困難局面。

    目前,s公司在人力資源管理這塊用的是金蝶k3人力資源管理系統(以下簡稱k3)。它的主要功能有:(1)基礎人事管理。包括組織規劃、職員管理、查詢報表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業人力資源管理。包括能力素質模型、招聘選拔、培訓發展、薪酬設計、績效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的ceo平臺、經理人平臺和我的工作臺等功能管理模塊。因此,可以利用k3的這些工具規范基礎數據,理順組織流程,圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個階段開展有效的管理工作,提升hr專業管理水平,達到提高工作效率的作用。

    但是,目前公司沒有把這個現代人力資源管理工具充分利用起來,除了一些基礎的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統中,很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報表、人員分析以及培訓開發和招聘選拔方面沒有利用各個模塊的功能進行科學規范的管理,基本上還是靠excel等基礎辦公軟件來處理的,造成管理上有點混亂,也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負責人沒有足夠的重視,另一方面缺乏掌握k3系統使用的人才,人力資源部也沒有專人負責各自模塊的管理。

    (六)日常人事管理的流程不規范。

    據這這段時間的實際操作,發現實際工作中一些人事變動的手續辦理比較混亂,各部門人員不按規定辦事時常發生。例如試用轉正,按規定試用轉正人員需在試用期結束前7天領取考核表,用人部門須在3天內作出評估并交至人力資源部。但是,往往會有很多部門或個人遲交轉正申請,有的甚至會晚上半個月至一個月不能上交,到底是可以轉正還是延期?人力資源部并不知情。嚴重的是,很多按規定時間已經晚交的申請,在上交時還是按照約定的轉正時間,有的甚至還是提前轉正,并不按照人力資源部經理簽字為準。這樣以來,無論他們什么時候交轉正申請,都不會影響他們的轉正時間,顯然不是很合理的。此外,在轉正考核評估方面并沒有給出明確的規定,考評成績多少分以上可以按期轉正,多少分以上可以提前轉正,低于多少分延期轉正或者辭退。這樣以來,最后的結果就是所有的人都可以按期甚至提前轉正,考核的目的和作用也就失去了意義。

    六、改善當前問題的建議及措施。

    首先,必須制定符合企業戰略發展需要和企業文化的人力資源管理制度。在制定制度時,要贏得企業高層的支持,提升人力資源部的戰略層次,爭取擁有一定制定權和執行權,一切以公司的利益為中心,避免流于形式。其次,改變傳統人事管理的局面,將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓開發、薪酬設計、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執行權,轉變人力資源部被動做事的局面。制度應堅持以人為本的原則,重點考慮人力因素,重視人才的價值,尊重人的需求。最后,要將制度形成完善、規范的文本,如員工手冊、企業規章制度、考勤管理制度、休假制度等相關人力資源管理制度等都應有相應的文本,做到有章可循、有規可依。同時,也要加大力執行力度,獎罰分明,堅持公平、公正,堅持以制度管人,避免出現情大于法,讓所有人都遵守規則,真正起到“熱爐”作用。

    (二)關于組織結構和崗位設置。

    首先,對各個部門和崗位做一個實地調查和分析,砍去可有可無的部門或者崗位,減少和控制人工成本,實現人力資源的優化配置。其次,規范組織結構,優化部門設置。部門的設置一定要符合企業實際發展需要,盡可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責,明確部門的作用。第三,部門內部崗位的設置根據實際工作需求,嚴格按照企業的人力資源規劃,避免因人設崗。人員編制、組織架構要有限制,不能隨意更改,對崗位職責模糊不清,應進行必要的工作的分析,關鍵的崗位應制定工作說明書。

    (三)關于人員選拔和任用。

    第一,堅持人才是企業發展的唯一源泉。重視和尊重人才,避免任人唯親,關系至上。拓展人才引進的渠道,重視內部競爭和流動,提供員工發展和晉升的平臺。第二,用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學歷文憑、工作經驗甚至是關系,重視對創新型人才的培養,允許犯錯,提供機會,以提升員工對企業的忠誠度。第三,留住人才是關鍵。無論是一線生產員工、專業技術人才還是管理人才都要防止外流,因為招到一個人的成本和難度遠大于留住一個人。防止現有人力資源的流失,要從長遠計議,樹立所有人員都是人才的觀念,重視員工個人發展需求,將員工的個人理想與企業的發展緊密聯系起來,同發展共受益。

    (四)關于員工的培訓開發和職業生涯規劃。

    首先,培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度,不能局限于管理層或者企業文化、公司制度方面的培訓,要充分利用公司現有人才資源、各類培訓機構及一些大專院校搞好員工的培訓和輪訓,明確各部門各級的培訓任務并使其制度化,要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時,要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財的培訓。其次,開展員工職業生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業中的發展道路,而不致于為自己目前所處的地位和未來的發展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。同時,不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬,還要在充分了解員工的個人需求和職業發展愿望的基礎上,制定出系統、科學的員工職業生涯規劃,有效地為員工提供多種發展渠道和學習深造的機會,設置多條平等競爭的晉升階梯,使員工切實感到自己在企業中有實現理想和抱負的希望。最后,建立和完善內部流動機制,通過內部招聘,鼓勵員工競爭上崗,搭建員工輪崗流動的平臺,從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業內部缺乏活力和創新能力。

    (五)關于k3系統的開發利用。

    首先,深入學習和挖掘k3系統的各個模塊的功能。現在這個系統可能已經有最新版本了,最好是能和服務商聯系一下對系統做一下升級,請專業機構對人力資源部的相關人員做一些專業方面的培訓,要求每個人必須掌握整個系統的操作使用。其次,根據職務和職責,分工負責各自模塊的管理。比如負責基礎人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險和福利等完善起來;負責招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負責培訓的把員工的培訓發展這塊建立起來,實現網絡在線管理。最后,通過一步步的對基礎人力資源管理的完善,然后向全公司推行、改進,實現各個環節對接,達到管理系統化。

    (六)關于人事管理流程。

    第一,規范流程。對于不科學的流程和規定,要做出改進和完善,一切以簡單有效為為目的,避免到處找人簽字。第二,講明政策。公司的人事管理制度,應向所有部門所有人講明白,說清楚。什么可以做,什么不能做,任何人不能隨意違反。第三,嚴格執行。對違反管理規定和操作流程的行為,要有相應的處罰措施和控制手段,不能簡單的說一下就放在一邊,建議與本人的績效考核掛鉤,嚴重的給出警告或相應的處分。

    七、實習感悟。

    首先,感謝秦老師對這次暑期實習的大力倡導和支持,感謝s公司給我的這次實習機會,感謝s公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導,也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。

    這段時間的實習,我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學來的東西,終究是要經過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標準。

    記得剛進s公司的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產工人,流水線生產車間,繁雜的各項事務等等。企業不是學校,這是一個可以把知識轉化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里,復印機不會使用,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和問,拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小,但事無巨細,真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為,自己的每一個行為每一句話都關系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。

    通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的,因為現實生活工作最接近實際,且隨著信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發展,書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是,另一方面,書本上學的東西在一定程度上又是超前的,因為現代企業管理制度我們基本上都是從西方學來的,尤其是現代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現實中很多企業還停留在傳統的人事管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現代人力資源管理制度,還是比較傳統的人事管理。所以,如何正視現實,如何適應企業的實情和文化,在實習過程中都是比較重要的。

    經過這個實習期的檢驗,也發現自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,溝通協調能力需要進一步的提高,應對復雜的現實情況處理能力還很欠缺。當然,在工作期間也犯過錯誤,如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便,錄入人事報表的數據出現過誤差,k3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸的也有過。總之,實習就是一個發掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。

    “世事洞明皆學問,人情練達即文章。”這段時間的磨練,使我懂得了企業人力資源管理運作的基本流程,對招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實際操作能力,對以后的學習和工作都有很大的幫助,很感謝s公司給予的這次寶貴的實習機會。雖然,這次短暫的暑期實習結束了,但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經歷帶回學校、帶回課堂,指導以后學習的重點和方向,并進一步學好理論知識,堅持做到與實際結合,為未來的職業發展奠定堅實的基礎。

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇八

    去年11月份我參加了國家勞動和社會保障部的人力資源管理師(二級)考試,今天成績公布了,很幸運,我過關了,理論64分,實操60分,綜合84分。在此,首先要感謝培訓機構的全力幫助,還要感謝網上上傳相關學習資料的各位前輩們,在考試前的復習中,我曾在網上下載了一些十分有用的學習資料,特別感謝大家無私的幫助。

    我現在一家通信企業做人力資源管理工作。人力資源管理師逐漸已成為本行業的一個通行證,已被越來越多的企業認可。,我報名參加了11月份的二級考試。現就考前復習、考試經驗技巧同大家分享,希望更多的業內人士通過考試獲得執業資格。

    首先,說說報名。報名時培訓機構要選好,最好選擇當地實力和過關率較高,管理正規的培訓機構。當然,你如果直接到鑒定中心報名,然后自學也可以,但是這需要很強有自學能力和精力。如果從培訓機構報名的話,報名、上課、考試、取證等都由培訓機構一手搞定,你只需要交線,然后好好學習即可,別的無需多管。費用嘛,二級的一般在一千五至兩千左右不等,報名的時候,應該對課程安排和課時有一個了解,然后再交錢。

    第二,參加二級考試的大多都是在職的人力資源管理人員,有的已是主管,當然不是做人力的也有。一般來講,現職人力資源管理人員,且在三十左右的人過關率較高。因為他們的記憶力和精力相對較好,又有實踐工作經驗,對知識的理解、掌握程度較高。而那些沒有實際工作經驗的人員相對就難度大一些。報名后,培訓機構安排的課程,如無特殊情況都應該去聽,畢竟講課的老師會有一些技巧教給你,如果一次課都不去聽,過關的可能性就極小了。所以,聽課、看書要結合起來。大家知道,一般從正式上課到考試最多也就是一個半月左右的時間,很緊張,一共三本書(不算職業道德)。在這么短的時間內掌握還是有一定難度的,所以除聽課外,自己看書也很重要。當然,重點要放在主教材上,基礎知識到考前老師一般都會劃重點,再說基礎知識占比很小,法律手冊的內容不會考,但會涉及,所以也不用花費太多的精力,主教材分六章,每一章中都有不同的重點內容,在考試指南那本書中都有。看書的時候,至少要通看兩至三次,也就是一字不落地看,不懂的可以跳過,但一定要完整地看。一般來講,考試范圍不會超出教材,但有時,題會比較細,甚至于某個段落中的一句話,也能出一道題目,所以為了全面掌握,一定要多看書。

    第三,說說考前的復習方法。一般所有課程都結束后,距離考試還會有10至15天的時間,這段時間是考前沖刺階段,要安排好復習的時間,上班一族能請假最好,在家可以系統的復習。復習時,還是要以主教材為主,可以適當的從網上d一些學習資料或筆記,最后再做一些題目。考試指南上的題一定要全做,每次考試時,考試指南上的題目都會涉及一些。但不要亂找題做,以免選擇題目偏難或偏易造成失去信心或輕敵現象。考前最后三天,就不要做任何題了,還是以主教材為主,多看書,但這時看書要快,一頁一頁很快地翻,每一頁只停留十來秒,只記幾句話或幾個詞,這樣一天就可以復習很多遍,重復記憶,加深記憶。

    第四,說說應試技巧。考試的前一天,什么也不用看,因為最后一天抱佛腳,已沒有太大意義,應以一個放松的心情和姿態,將考試必備物品準備齊全,不要把希望寄托在作弊上,這個考試是全國性的統考,監考是很嚴格的,不看書光想以作弊通過考試的想法是很幼稚的。考試時間一般在一天全部完成,上午是理論和實操,下午是論文答辯。理論考試時間為90分鐘,全是選擇題,共120多道題,我的感覺是時間有點不夠用,有很多考生都沒有答完,時間就到了。所以考試時一定要快,不會的題不能用太多時間,不會寧可放棄,也不能因為這個題耽誤過多的時間,反而會答的題沒時間答。另外,答題卡要分開涂,也就是以5至10道題涂一次,先在試卷上做好標記,然后,批量涂卡,這樣可以節省時間。最后,如果有時間檢查一次,那說明你已經很高深了,對不會的一定不要空下,單選,多選可以蒙,至于怎么個蒙法,你自己看。實操考試,全是主觀題,有簡答、案例、分析、圖表、判斷改錯等。主觀題有很多是需要記憶的內容,也有一些是需要通過所學知識進行分析、回答,考的是能力方面的內容,這部分有工作經驗的人答起來相對好一些。總之,理論與實操是考查所學的基本知識和能力要求的兩個科目,都要引起足夠的重視。理論知識中有25分的職業道德和10至15分的基礎知識部分,這部分雖然也重要,但無需下很大的功夫,職業道德即使一頁書不看也能得到70%至80%的分,基礎知識當然需要把考試指南上的題做一次,有個印象,得個5分以上不成問題。

    第五,說說論文答辯。二級考試有論文,因為是口頭答辯,至少怎么寫,如何寫,培訓機構都會教給你,我想說的是,論文不要太放在心上,也不要太緊張,因為人力資源管理師是一個通過性的考試,論文是其中的一項,大家知道,從拿到書到考試,也不過兩個多月的時間,能寫出一篇真正像樣的論文,其實是很難的。所以鑒定機構其實更注重的是形式,也就是論文的格式要求,答辯時的步驟等,因為是口頭答辯,說什么就顯得很重要了,當然,不說肯定過不了,但是說也要有方法,會答的問題,當然不要口無遮攔的亂說,那樣評審老師會對你有看法,一般來講,論文被掛的比較少,大多只要不是太緊張,都是能過的。

    最后,說說串講,串講,有的培訓機構在考前的幾天會安排,一般是一上午或一下午,時間很緊,在幾個小時內,老師用很快的速度將六章全部講完,給你一個整體的概念和印象,我認為如果有機會的話,能聽聽串講還是不錯的,至少可以對所學的內容有個整體的串聯,讓各個部分有機聯系起來,對實操考試有一定的幫助。有一培訓機構在串講時進行押題,當然押題的老師也是很有經驗的,但是否押得準也很難說,所以為了穩妥,建議全面復習為好。

    以上就是本人通過人力二級考試的一些心得體會,和相關的技巧,在此,與大家共享,希望能對還在路上趕考的人有所幫助。5月份的考試報名工作已陸續展開,希望各位師弟、師妹們能通過自己的努力,實現自己的目標,順利通過考試。

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇九

    我是20xx年參加的3級人力資源考試,為了把考試心得分享給更多的網友,特此說說自己當時的考試方法:。

    1、首先,要端正好心態。不要認為培訓機構對你說了80%或者更高的通過率之后,你就覺得高枕無憂了。第一,這個通過率的真實性無從查考。第二,你要不努力,同樣會成為那其余的20%沒有通過的人。

    既然花了那么多銀子,就盡心去看書。不要頭腦發熱,只看了前面的幾頁就不詳細看后面的了。

    3、參加培訓班的人,盡量抽時間去參加。不要為自己找一個不去的借口。想想自己的那些培訓費也掙的不容易啊,不上花的來嗎。更重要的是老師講書上的難點你沒在,到時只怕考試遇到了,你就后悔了。

    4、善于搞好總復習。建議看目錄,不懂的地方自己標記起來,反復的看。現在很多人復習就是喜歡看自己懂的地方,那樣的復習效果甚微。老師串講講的東西一定要反復揣摩。

    5、多做做習題。只是讓你自己熟悉一下題型,建議從20xx年的開起,20xx年以前的題目已經不適合現在的考試了。

    6、多交流。多參加一些專業的討論,比如參加一些人力資源考試群,大家有什么問題也好及時溝通,同時也能相互勉勵自己。

    7、考前幾天信息的收集。這個也有一定的作用,當然前提你必須多認識考這個的朋友,大家有什么及時的信息一定要交流,這對考試的作用也很大。

    8、考試時,一定要快。理論125道題目就90分鐘,還要填寫答題卡,建議選中一個填寫一個,有些人喜歡做在試卷上,到時鈴聲一響,答題卡還沒填寫完,這樣肯定失敗,所以大家一定要把握時間,我們上次做完后只剩幾分鐘了,連檢查都沒時間。

    闖關:技能操作。

    注意:聯系實際。

    提示:緩解壓力。

    方法:參加培訓。

    勞動和社會保障部推出的企業人力資源管理人員考試,從去年開始出現熱報現象。這項考試已舉辦過五次,今年5月21日將舉行第六次考試,現在距離考試時間還有一個多月的時間,京城的一些培訓機構受市場利好消息的鼓舞,已經開展了培訓工作。

    據勞動和社會保障部有關人士介紹,在北京,助理人力資源管理師考試通過率在50%,人力資源管理師考試通過率在30%。京城有的培訓點宣稱能達到90%的通過率,明顯“注水”,培訓者不要偏聽偏信。

    與注冊會計師考試、司法考試等全國性考試相比,企業人力資源管理人員考試的通過率顯得高不少,但仍有不少考生“折翼”,其中有剛剛從事人力資源管理工作的“新手”,也有從事多年人力資源工作的老手,中國人力資源開發研究中心培訓部負責人楊永琦認為,每次考試的高分考生都不多,這說明有的考生在人力資源管理工作中已經形成了很自我的工作方式,而這種工作方式與人力資源管理的實戰要求是有距離的。

    這項考試分為理論知識考試和專業技能考核,其中專業技能考核的丟分者比較多。專業技能考核要求考生有管理理念和管理經驗,還要記住規范性的知識要點,靈活性也大,因此考生尤其要注意這部分考試內容,要多注意授課老師講的要點,一點也不能拉下。

    考生往往對案例分析、角色扮演等考察解決實際問題能力的“活題”掌握不足;一些人力資源從業人員由于多年來從事勞資管理或人事管理,目前的知識還不系統,不適應人力資源所面臨的各項挑戰,包括文化整合的挑戰、變革挑戰、能力的挑戰、有效溝通和疏導能力的挑戰,在答題時力不從心。另外,這項考試考察的是一個人在自己的職位級別掌握的知識和技能,不僅要懂薪酬管理,還要懂招聘、培訓、勞動關系等,而有的考生對專項業務比較精通,對這一領域的更多工作卻是外行,因此經驗和實力也是成敗的關鍵。

    楊永琦介紹說,今后的考試尤其要注意心理解壓的問題,作為人力資源管理人員,不僅要讓自己在工作壓力面前保持旺盛的工作熱情,更應對企業職工的工作壓力有很好的解決辦法,使職工能緩解壓力,釋放壓力,促進企業發展。當然如果想輕松過關,最好是參加專門的培訓,這樣能系統地學習,提煉要點。選擇信譽好的、考試通過率高的培訓機構,千萬不要聽信小道消息和所謂的“題庫內容”。

    人力資源師考試分為“理論知識”和“技能操作”兩張試卷。“理論知識”的題型是單項、多項選擇題和判斷題;而“技能操作”考核的題型包括計算分析題、案例分析題和方案設計等。考試內容涉及企業人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等六部分以及相關的基礎知識。

    在日常工作中,我體會到人才測評、績效評估和薪資激勵制度是人力資源管理模式的核心,而人力資源管理工作中實際遇到的問題以及解決問題的能力,特別是在“技能操作”這張試卷中表現得更為明顯。例如,為一個剛畢業的大學生設計未來五年的職業生涯;對待一個工作能力強但人際關系差的員工,人力資源部經理如何扮演自己角色,如何幫助他協調工作。還有可能給出一個案例,指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現成的答案,只有憑自己的分析,結合工作實際,以及對人力資源知識的理解來回答。我個人建議,如果沒有工作經驗者想通過考試,必須在這部分多下功夫。

    “理論知識”也是考查考生在人力資源管理中的應變能力和溝通能力等必備素質,因此需要死記硬背的東西并不多,關鍵是對觀點和概念的理解,并做出正確的判斷,這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時間閱讀,幾乎沒有思考的時間。對于離開“考場”多年的人來說提高閱讀和答題速度是很重要的。

    在教材選擇方面,我選擇的是勞動和社會保障部培訓就業司指定的教材。不過,還是那句話,一定要把教材內容與人力資源管理工作結合起來理解,這樣才能達到事半功倍的效果。

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇十

    以下關鍵信息:

    (1)企業所在的行業;。

    (2)企業的性質、規模;。

    (3)企業的主要產品和經營模式;。

    (4)企業目前的經營狀況;。

    (5)企業所面臨的問題或機遇;。

    (6)企業的戰略目標與計劃;。

    (7)考生承擔的職位角色以及上下級間的工作關系。

    閱讀完情境信息和任務要求后,考生閱讀文件筐提供的10件公文。需要注意的是,考生不要急于答題,應當將10件公文從頭到尾都仔細閱讀一遍,因為文件筐的各公文之間相互聯系,在處理一個問題的時候往往會涉及其他公文的處理。比如在某公文中有企業內部人員提出了一個重要崗位的內部職位申請,而在后面的公文中,企業的領導建議人力資源部與獵頭公司接洽,在企業外部為該崗位尋覓更為合適的候選人。如果不考慮兩件公文之間的聯系,分別處理兩件公文,就可能出現沖突。由于10件公文所包含的信息量很大,單靠大腦記憶很容易出現遺漏的情況,所以考生在閱讀的時候做一些簡單的記錄,對提高答題的正確率和速度都有一定幫助。我們建議考生以圖示的形式梳理文件筐所涉及的關系,比如企業人力資源管理經理的工作關系可以用圖顯示。

    (二)答題。

    考生在答題過程中,要關注文件筐的測評重點。通常情況下,文件筐側重考查如下要點:

    1.是否依據公文所提供的事實進行判斷和決策;。

    2.考慮問題是否全面;。

    3.對問題的判斷是否得當,處理辦法是否合理;。

    4.是關注大局還是拘泥于細節;。

    5.是否恰當授權;。

    6.是否注意到公文的相互關系;。

    7.能否分清輕重緩急,有條不紊地處理這些公文。

    根據以上要點,考生要關注自己的答復內容是否提及了需要準備的資料,需要確認哪些信息,需要和哪些人(或部門)溝通,在處理這些問題時的權限和責任是否會影響其他公文的處理等內容。值得注意的是,如果一個問題的處理可能要遇到不同的情況,考生也需要給出不同的處理意見。一級企業人力資源師的文件筐測試一般不涉及對所有公文處理順序的排序,但在遇到特殊情況時,比如公文中涉及重大的安全事故,考生在回答時,一定要體現處理問題的輕重緩急。

    考生還應注意“任務”部分關于如何答題的說明,在回復的內容框中,準確、詳細地寫出要采取的措施和步驟。需要重點強調的是:答復的內容主要是處理問題的思路和步驟,而不是對來信或來電的直接答復。比如某件事項需要聯系相關部門進行磋商,制定應對方案,考生可以直接在“公文處理表”內書寫“聯系相關部門進行磋商,制定應對方案”,而不要以第一人稱的方式這樣行文“我聯系相關部門進行磋商,制定應對方案”。如果考生需要書信或e-mai1回復公文,也不需要采用書信或e-mai1的格式,只要將回復的思路和內容以第三人稱的角度,客觀地敘述出來即可。我們建議考生盡量通過標注序號的方式來呈現處理問題的步驟,字跡工整,保持卷面整潔。

    (三)檢查。

    由于文件筐測試的時間相對比較寬裕,通常情況下考生都有時間進行檢查。在檢查時,我們建議考生先將所有的文本信息重新閱讀一遍,重點關注如下問題:

    1.對情境的理解是否透徹;。

    2.針對每一件公文,是否有遺漏的信息沒有注意到,自己的答題思路是否正確;。

    3.是否有公文間的相互關系被忽略;。

    4.筆誤等其他小的錯誤。

    最后應留出幾分鐘時間檢查是否正確填寫了自己的姓名、考號等個人信息,避免不必要的失誤。

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇十一

    人力資源管理的價值導向:人力資源管理的最終目標是為企業的發展創造最大的價值,通過組建一支企業發展所需的員工隊伍和造就一種激發員工動力的新型的管理機制,并通過多種人力資源管理職能來實現這種創造價值的目標。

    隊伍:高度重視知識者和企業家,他們是企業創造價值的主體;。

    機制:分三部分:為了創造價值,建立激勵機制;為了評價價值,建立績效管理機制;為了分配價值,建立競爭性薪資結構。

    新時期的要求:熟悉本公司的業務;具有經營者的良好的心理狀態;扎實的人力資源管理知識;管理咨詢和溝通技能;了解本企業的核心競爭力及其相關工作要求;懂得進行人力資本管理;能進行團隊設計和培養;掌握基本的人力資源管理技術;具有個人主動性;有較好的工作組織能力。

    首先應是人力資源管理專家,對人力資源管理直接負責,又與人力資源管理部門共同承擔人力資源管理工作。

    與其他管理人員合作:

    1)戰略伙伴;。

    2)流程專家;。

    3)精通業務;。

    4)變革管理;。

    5)員工的支持者;。

    6)人力資源管理的支持者;。

    7)可信任者。

    角色定位:

    1)計劃者;。

    2)立法者;。

    3)催化者;。

    4)咨詢員;。

    5)經營戰略伙伴;。

    6)監督員;。

    7)服務員。

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇十二

    練習做多了自然會形成自己的做題方法和速度,為此,今天小編為大家整理了以下2017年二級人力資源管理師考試備考題,希望對大家有幫助!

    1、在招募過程中,用人單位要真實向求職者介紹自己組織,這被稱為“工作真實情況介紹”。工作真實情況介紹可采用多種方法,但( d )不宜采用。

    a.參觀

    b.面談

    c.錄像

    d.宣傳廣告

    e.資料介紹

    2、在選擇招聘渠道時,要綜合分析各種不同類型招聘渠道的優劣,確定適合不同招聘對象的招聘途徑。而對專業人員的招聘,宜采用( d )招聘渠道。

    a.上門招聘

    b.發布廣告

    c.現場招聘會

    d.熟人推薦

    e.獵頭公司

    f.一般中介公司

    3、內部招聘與外部招聘各有其優勢與不足,而且一方的優勢恰恰是另一方的缺點,因此在一定程度上兩者是互補的,( d )是內部招聘較為明顯的不足之處。

    a.招聘成本大

    b.篩選難度大

    c.決策風險大

    d.難以保證招聘質量

    e.適應時間長

    4、令人滿意的工作特點已成為人才吸引策略主要內容,但并不是指( d )。

    a.向員工提供有競爭力的報酬

    b.為員工提供良好的培訓機會

    c.讓員工能感受得到尊重和重視的氛圍與環境

    d.多項福利待遇及繳納社會保險

    5、對于管理人員的選聘,并不一定要具備( c )。

    a.個人素質

    b.管理能力

    c.技術能力

    d.人事能力

    e.規劃決策能力

    f.認識、分析與解決問題的能力

    6、it軟件行業人才的聘用應注重其人力資源的特征,( c )的特征不是最主要的。

    軟件人才的全球性缺乏

    b.軟件人才流動性大

    c.年輕化與個性化以及喜愛虛擬網絡生活

    d.軟件人才知識更新快

    e.彈性自由的工作方式

    f.軟件開發工作的團隊性

    7、評價中心技術的主要方法有下列諸類型,但不適宜采取( f )。

    a.文件筐測試

    b.無領導小組討論法

    c.企業決策模擬競賽法

    d.訪談法

    e.角色扮演法

    f.實際操作法

    g.案例分析法

    8、下面是選聘開拓型的管理人才應注意的問題,但( c )這個問題需視實際情況而論。

    a.選擇管理者的決策層本身要具有開拓精神

    b.區分開拓型管理者心理品質的主次,不求全責備

    c.具有團隊精神,善于調動組織內一切積極因素

    d.克服成見效應,防止偏見

    9、在人員招聘過程中,特殊政策不包括( c )的特殊群體。

    a.禁止未成年人就業的法律

    b.照顧特殊群體就業的法律

    c.下崗與失業群體的規定

    d.招聘臺、港、澳居民及外籍員工的法律規定

    10、當員工提出辭職時,不應盲目采取( b )這個具體措施。

    a.保密

    b.盡可能滿足辭職條件

    c.快速作出反應

    d.挽留措施要得力

    11、離職是辭職、解雇、解除、終止等勞動關系結束的結果,由于離職原由與性質不同,因此離職面談過程中的技巧尤為重要。需要注意避免的是( d )。

    a.精心設計,綜合考慮

    b.抓住要點,直切主題

    c.依據詳實,闡述簡明

    d.注重申述,加以引導

    e.依法處理,適度協商

    f.程序清晰,及時辦理

    12、企業為留住人才所采取的方法應視企業的具體狀況而定,而( d )的方法不宜采用。

    a.以職業發展留人

    b.以企業發展留人

    c.以公平競爭機制留人

    d.因人而異的柔性制度留人

    e.以高薪留人

    f.“超彈性工作時間”留人

    g.“黃金降落傘”留人

    h.沉淀福利制度留人

    13、( b )的企業文化表現便是員工不斷學習,企業獎勵進步,大家共同分享所學的知識并用所學知識創造新的商業機遇使每個人受益。

    a.實踐型組織

    b.學習型組織

    c.開放型組織

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇十三

    導語:二級人力資源管理師考試應試技巧是為自考生提供復習方法和應試技巧等學習資料,幫助考生掌握學習技巧,輕松通過考試。

    進入學習狀態之后,一定要每天抽出一定的時間學習,根據每位學習者的能力不同,有計劃地閱讀教材,但教材至少要通讀三遍以上,在通讀教材的基礎上做好標記以及記筆記,每周對自己的學習做一個簡單的回顧總結。

    另外,每個模塊至少要掌握兩個相關的案例分析,案例分析題不要局限于教材上的,學校老師發的案例分析更具有代表性與及時性,進行案例分析時一定要聯系教材,把要點理清楚后牢記,在考試時先寫出要點,再聯系平時的掌握情況進行發揮的話,比較容易得高分。

    除了通讀教材之外,為了掌握考試出現頻率比較高的內容,可以把每一篇的重要程度按照點、線、面的形式,對每一篇進行了層次性的分解。所謂的點就是一點,所謂的線是由兩點構成,所謂的面是由三點構成。這樣就可以地把每一篇清晰地層次性分解了,每一篇找出一個重重點、兩個次重點、三個重點。關于這些內容的層次性分解可以在上課時仔細聽老師的.建議,小編認為每一篇的【流程部分】往往都是重中之重,這個務必要掌握。

    很多人由于種種原因限制不能參加學習,認為自學能力強不去上學也能參加考試,單就大多數學生的經驗來說,這種想法不成熟。在上課時,老師的指導往往都很具有針對性,對每一篇的思路也理得比較清晰,很多關于考試的信息又有及時性,這些單靠自學是無法達到的。除此之外,在上課時入如果能夠認識很多同行業的同學,這對每個人來說是不可多得的“財富”。在信息交流如此發達的時代,建立同學群相互溝通有無,會避免自己在工作中走很多彎路。

    每次上課之前的預習以及課后的回顧復習也不要遺漏,預習后再去上課的話,上課效果會意想不到的大,上課后趁熱打鐵及時復習,會進一步使掌握的內容印在腦海里。

    目前為止二級的英語單詞有309個,在考試時英語單詞占30%的分數,所以說務必熟記309個單詞。而且在這309個單詞中有很多單詞都是重復組合,所以,雖說是309個單詞,但實際上只有兩百多個。對于有英語4級能力的人員來說只要上課時認真聽老師講,掌握一些答題技巧的話,通過英語考試是輕而易舉的,對于英語基礎不扎實的學習者來說,不要一味地把時間浪費在英語學習上,最好是先把專業課程拿下來,因為考試成績兩年有效,可以把英語作為補考科目保留。

    以上的學習方法,考生可以根據自身特點進行相應的調整,最終找到一套屬于自己的學習方式!

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇十四

    我是參加的3級人力資源考試,為了把考試心得分享給更多的網友,特此說說自己當時的考試方法:。

    1、首先,要端正好心態。不要認為培訓機構對你說了80%或者更高的通過率之后,你就覺得高枕無憂了。第一,這個通過率的真實性無從查考。第二,你要不努力,同樣會成為那其余的20%沒有通過的人。

    既然花了那么多銀子,就盡心去看書。不要頭腦發熱,只看了前面的幾頁就不詳細看后面的了。

    3、參加培訓班的人,盡量抽時間去參加。不要為自己找一個不去的借口。想想自己的那些培訓費也掙的不容易啊,不上花的來嗎。更重要的是老師講書上的難點你沒在,到時只怕考試遇到了,你就后悔了。

    4、善于搞好總復習。建議看目錄,不懂的地方自己標記起來,反復的看。現在很多人復習就是喜歡看自己懂的地方,那樣的復習效果甚微。老師串講講的東西一定要反復揣摩。

    5、多做做習題。只是讓你自己熟悉一下題型,建議從的開起,05年以前的題目已經不適合現在的考試了。

    6、多交流。多參加一些專業的討論,比如參加一些人力資源考試群,大家有什么問題也好及時溝通,同時也能相互勉勵自己。

    7、考前幾天信息的收集。這個也有一定的作用,當然前提你必須多認識考這個的朋友,大家有什么及時的信息一定要交流,這對考試的作用也很大。

    8、考試時,一定要快。理論125道題目就90分鐘,還要填寫答題卡,建議選中一個填寫一個,有些人喜歡做在試卷上,到時鈴聲一響,答題卡還沒填寫完,這樣肯定失敗,所以大家一定要把握時間,我們上次做完后只剩幾分鐘了,連檢查都沒時間。

    闖關:技能操作。

    注意:聯系實際。

    提示:緩解壓力。

    方法:參加培訓。

    勞動和社會保障部推出的企業人力資源管理人員考試,從去年開始出現熱報現象。這項考試已舉辦過五次,今年5月21日將舉行第六次考試,現在距離考試時間還有一個多月的時間,京城的一些培訓機構受市場利好消息的鼓舞,已經開展了培訓工作。

    據勞動和社會保障部有關人士介紹,在北京,助理人力資源管理師考試通過率在50%,人力資源管理師考試通過率在30%。京城有的培訓點宣稱能達到90%的通過率,明顯“注水”,培訓者不要偏聽偏信。

    與注冊會計師考試、司法考試等全國性考試相比,企業人力資源管理人員考試的通過率顯得高不少,但仍有不少考生“折翼”,其中有剛剛從事人力資源管理工作的“新手”,也有從事多年人力資源工作的老手,中國人力資源開發研究中心培訓部負責人楊永琦認為,每次考試的高分考生都不多,這說明有的考生在人力資源管理工作中已經形成了很自我的工作方式,而這種工作方式與人力資源管理的實戰要求是有距離的。

    這項考試分為理論知識考試和專業技能考核,其中專業技能考核的丟分者比較多。專業技能考核要求考生有管理理念和管理經驗,還要記住規范性的知識要點,靈活性也大,因此考生尤其要注意這部分考試內容,要多注意授課老師講的要點,一點也不能拉下。

    考生往往對案例分析、角色扮演等考察解決實際問題能力的“活題”掌握不足;一些人力資源從業人員由于多年來從事勞資管理或人事管理,目前的知識還不系統,不適應人力資源所面臨的各項挑戰,包括文化整合的挑戰、變革挑戰、能力的挑戰、有效溝通和疏導能力的挑戰,在答題時力不從心。另外,這項考試考察的是一個人在自己的職位級別掌握的知識和技能,不僅要懂薪酬管理,還要懂招聘、培訓、勞動關系等,而有的考生對專項業務比較精通,對這一領域的更多工作卻是外行,因此經驗和實力也是成敗的關鍵。

    楊永琦介紹說,今后的考試尤其要注意心理解壓的問題,作為人力資源管理人員,不僅要讓自己在工作壓力面前保持旺盛的工作熱情,更應對企業職工的工作壓力有很好的解決辦法,使職工能緩解壓力,釋放壓力,促進企業發展。當然如果想輕松過關,最好是參加專門的培訓,這樣能系統地學習,提煉要點。選擇信譽好的、考試通過率高的培訓機構,千萬不要聽信小道消息和所謂的“題庫內容”。

    人力資源師考試分為“理論知識”和“技能操作”兩張試卷。“理論知識”的題型是單項、多項選擇題和判斷題;而“技能操作”考核的題型包括計算分析題、案例分析題和方案設計等。考試內容涉及企業人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等六部分以及相關的基礎知識。

    在日常工作中,我體會到人才測評、績效評估和薪資激勵制度是人力資源管理模式的核心,而人力資源管理工作中實際遇到的問題以及解決問題的能力,特別是在“技能操作”這張試卷中表現得更為明顯。例如,為一個剛畢業的大學生設計未來五年的職業生涯;對待一個工作能力強但人際關系差的員工,人力資源部經理如何扮演自己角色,如何幫助他協調工作。還有可能給出一個案例,指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現成的答案,只有憑自己的分析,結合工作實際,以及對人力資源知識的理解來回答。我個人建議,如果沒有工作經驗者想通過考試,必須在這部分多下功夫。

    “理論知識”也是考查考生在人力資源管理中的應變能力和溝通能力等必備素質,因此需要死記硬背的東西并不多,關鍵是對觀點和概念的理解,并做出正確的判斷,這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時間閱讀,幾乎沒有思考的時間。對于離開“考場”多年的人來說提高閱讀和答題速度是很重要的。

    在教材選擇方面,我選擇的是勞動和社會保障部培訓就業司指定的教材。不過,還是那句話,一定要把教材內容與人力資源管理工作結合起來理解,這樣才能達到事半功倍的效果。

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇十五

    沒有從考場出來,就要堅持向一次性就通過的目標努力,打好心理戰。在心理上,越臨近考試時間,越覺得自己還不熟悉教材,就會越加重自己對考試的恐懼和復習的排斥感,陷入一個惡性的循環。如果你在這個圈里,就大膽的跳出來。現在距離考試一個月,其實這時恰恰是一個沖刺努力的黃金期。借光網課里的群友有考試前一個月開始準備,而并一次性就通過的例子,況且大家已經起步比其他人早很多了,不是嗎?堅持這一個月,給自己一個圓滿的收獲,不給這次的考試留下任何的遺憾。相信我,當你回味著這次考試時,最苦最累的時刻將會成為最充實最留戀最津津樂道的記憶。

    復習要講究方法,學習都是一個從無到有、從生疏到熟練的過程。每天搭乘在教材和題目之間往返的航班,做題目時回到教材上找到答案的出處。我習慣性將真題所考的知識點,用綠色的筆在教材上做標記和備注年份。包括題干及abcd四個選項所在處,知道每一個選項為什么選和為什么不選。這個題干還可以變化什么樣的考點來考我。這樣在看教材的時候,重點看綠色標記的地方,重點知識年年考,抓住這些就抓住了大部分的分數。如果是模擬題目,就用黃色的筆標記在教材中,模擬題目要看買到的題,如果題目和真題知識點相近會花點心思。如果題目很偏很怪,就直接記住答案,不做深入的研究。因為當時報了精講班,有一套定期更新的精品題庫,所以我只做了這套題庫。

    對付選擇題,我用的車輪戰。焱姐給我們的計劃每天做100道,我一般會比其他人每天多做幾題,這樣在心理上會給自己一種優越感。第一遍相當于是以蝸牛的速度爬,爬的好慢。做100道題目就是每天晚飯后,坐在桌旁一動不動的啃書,第一遍可能有點小煎熬。再做了前三四章的題目后,每天堅持正常需要做的新題目,同時對前面做過的題目進行過濾,從頭再來一遍。第二遍也要給自己限制時間并制定計劃,第二遍做會感覺到自己的速度明顯提升。如果這個題目的知識點自己一看就會,就把這個題用紅色的線劃掉,這個題目不需要再看。我還會再做第三遍,第三遍會再劃掉很多題目,同時對于每一遍都記不住或混淆的那種題目用藍色的筆圈起來,這些是重要要去記憶的。因為兩遍下來,50%的題目都會被自己劃掉了,會很有成就感,增加自己的信心。同時,復習選擇題目的速度會越來越快,最后只要不到半個小時就把題庫過一遍。而且自己會很有針對性,知道哪些點熟悉,哪些重點知識還很陌生。

    如果選擇題做到這個程度,簡答已經順理成章的記住了,因為簡答的很多題目,答的就是abcd的幾個選項的內容。我是按照借光網課輔導員焱姐的計劃,做課后的練習題。翻開這個題目自己要知道答哪些點。我用了比較傳統的方式,我用了2個周末的時間,坐在小板凳上死記硬背。要注意的是,會有很多題目之間很容易混淆的,就是答串,對于這種點自己可以記在便利貼上,放在辦公桌上和兜兜里,吃飯前等車時,隨時可以看。洗漱的時候,睡覺之前,吃飯的時候都在聽權叔的精講課,就是調動自己的各種感知,各個感覺神經都是一級的知識。

    這次考試從考場走出來,基本可以估算出自己的分值。最重要的不是考試有沒有過,而是找到了上學時那種久違的戰斗的感覺,找回了自信。在此也感謝借光網課的權叔、焱姐、寶峰,感謝大家的'陪伴和指導。感謝那些天一起奮斗的戰友們。

    小伙伴們加油吧,等待你的是分享成果那一刻的喜悅加油,相信自己!最經典的老話蘊含著最樸實的道理,吃得苦中苦,方為人上人。今天的苦,就是日后的甜,憶苦思甜。現在苦的時刻,才是以后最甜美的回憶。有些道理,到了一定的年齡才體會到。

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇十六

    不放過每一個知識點,尤其對容易混淆的東西要下更大工夫搞清楚,基礎要牢固。以下是百分網小編整理大家關于2017年二級人力資源管理師考試模擬題,希望對大家的備考有所幫助。

    1.人力資源信息系統能為人力資源規劃提供相關信息,但不具有( c )的功能。

    a.為人事決策提供信息支持

    b.為企業管理效果的評估提供反饋信息

    c.為經營決策提供保障

    d.為企業提供人力資源數據,以便企業制定發展戰略

    2.組織結構必須服從于經營策略,在企業進入產品多樣化階段,宜采用( c )。

    a.需要設立若干職能部門

    b.不需要系統完整的組織結構

    c.分權制結構

    d.機械式組織結構形態

    3.根據我國《工會法》規定應提取的工會基金,在企業人力資源管理費用三大基本項目中列入( b )。

    a.工資項目

    b.社會保險以及其他相關的資金項目

    c.其他項目

    4.企業對人力資源需求增長最快的階段是( b 。

    a.創建期

    b.成長期

    c.成熟期

    d.衰退期

    5.績效評估是一項技術性很強的工作,其技術準備不包括( d )。

    a.擬定、審核評估標準

    b.選擇或設計評估方法

    c.培訓評估人員

    d.收集信息資料

    6.對從事一般性管理工作或服務性工作人員的考評不宜采用( a )。

    a.360度評估

    b.行為品質特征

    c.評級量表法

    d.排序法

    7.績效評估結果的效度和信度將直接影響到績效考評目的能否實現,而( a )不屬于導致績效評估誤差的心理因素。

    a.績效評估標準不明

    b.第一印象

    c.暈輪效應

    d.趨中傾向

    8.績效標準要盡可能的具體,或是行為化,選擇你認為最適合的作為訂單處理員的一條績效標準( d )。

    a.能夠并且愿意處理客戶的訂單

    b.能夠并且愿意處理客戶的訂單,并獲得客戶的認可

    c.所有客戶訂單必須在4小時內處理,且保證客戶滿意度

    d.所有客戶訂單必須在4小時內處理,且正確率98%

    9.下列對績效反饋面談目的描述不正確的是( d )。

    a.對評估者的表現達成雙方一致的看法

    b.使員工認識到自己的成就和優點

    c.協商下一個績效管理周期的目標與績效標準

    d.指出員工的缺勤,令其改進

    10.績效的改進計劃大致包括:制定個人發展計劃、( b )和運用強化的方法改進績效。

    a.組織發展計劃

    b.處理好員工的績效問題

    c.進行目標管理

    11.遵循“集中決策,分散經營”原則設置的組織結構形式是( d )。

    a.矩陣制

    b.直線職能制

    c.直線制

    d.事業部制

    12.能較好地解決組織結構相對穩定和管理任務多變之間矛盾的組織結構形式是( a )。

    a.矩陣制

    b.直線職能制

    最新人力資源管理師二級考試心得(精選17篇)篇十七

    ?二級人力資源管理師,考試分為理論知識考試和專業能力考核。理論知識考試和專業能力考核均采用閉卷考試的方式。下面是應屆畢業生小編為大家搜索整理的2017年二級人力資源管理考試重點,希望對大家有所幫助。

    勞動者派遣是指勞動者派遣單位與接受單位簽訂勞動者派遣協議,由勞動者派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作,勞動者和派遣機構從中獲得收入的經濟活動。派遣勞動者受接受單位指揮監督,為接受單位提供勞動;派遣勞動者的接受單位因為勞動力的使用,按照勞動者派遣協議為派遣機構支付費用,派遣勞動者獲得就業崗位及其工資、福利和社會保險待遇,勞動者派遣機構從派遣業務中獲得收入。

    勞動者派遣是一種典型的非正規就業方式,在我國亦是一種新型用工方式,可以將勞動者派遣定性為是一種組合勞動關系。存在著三種主體和三重關系。三種主體是勞動者派遣機構、接受單位和受派遣勞動者;三重關系是勞動者派遣機構于受派遣勞動者的關系、勞動者派遣機構與接受單位的關系和接受單位與受派遣勞動者的關系。兩種不完整的勞動關系能夠組合在一起的橋梁或紐帶是勞動者派遣機構與接受單位的勞動者派遣協議。從而使派遣機構與接受單位建立起民事法律關系。正是通過這種民事關系將不完整的形式勞動關系和實際勞動關系合并構成組合勞動關系。

    派遣機構與接受單位之間發生的爭議雖然也會設計派遣勞動者的利益,但是不屬于勞動爭議,而是屬于民事糾紛。在形式勞動關系與實際勞動關系的運行中發生的勞動爭議,應當依照一般勞動爭議的處理原則與程序進行處理;在形式用人主體和實際用人主體合謀共同侵害勞動者的合法權益時,形式用人單位和實際用人單位都應當作為被訴人。

    (一)降低勞動管理成本

    (二)促進就業與再就業

    (三)為強化勞動法制提供條件

    (四)滿足外國組織駐華代表機構等特殊單位的需求

    1.資格條件。勞動者派遣機構必須具備企業法人設立的條件,依法設立法人治理機關,并具有一定數量的專業從業人員,有健全的管理制度,達到法定標準的注冊資本,足以抵御可遇見的系統風險的保證金。

    2.設立程序。勞動者派遣機構的設立應當實行許可制度。營業服務范圍在一地的,由當地政府勞動保障部門特許;從事異地勞動者業務的,應當由派遣機構所在地和接受單位所在地政府的勞動保障部門雙重特許。取得勞動者派遣許可證后,經工商行政部門登記注冊方可營業服務。

    3.合同體系。

    在組合勞動關系的運行中,存在兩種合同,其一為形式用人主體與受派遣勞動者的勞動合同;其二為派遣機構與接受單位的勞動者派遣協議。如果出現派遣勞動者的接受單位不能履行派遣服務費支付義務時,派遣機構應當負有擔保責任。

    工資集體協商的內容

    1.工資協議的期限;

    2.工資分配制度、工資標準和工資分配形式;

    3.職工年度平均工資水平及其調整幅度;

    4.獎金、津貼、補貼等分配方法;

    5.工資支付辦法;

    6.變更、解除工資協議的程序;

    7.工資協議的終止條件;

    8.工資協議的違約責任;

    9.雙方認為應當協商約定的.其他事項。

    工資指導線制度的含義:在市場經濟的運行中,國家為實現促進經濟社會持續穩定發燕尾服、促進就業和物價穩定等政策目標,都要對經濟運行實施宏觀調控。工資指導線制度是在市場經濟體制下,政府宏觀調控工資總量和水平、調節工資分配關系,指導工資增長,指導企業工資分配的辦法、規定的總稱。

    1、工資指導線的制定應符合國家宏觀經濟政策和對工資增長的總體要求,堅持企業工資總額的增長低于企業經濟效益的增長,平均工資的增長低于勞動生產率的增長的原則。

    2、由于我國幅員遼闊,地區之間經濟文化發展并不平衡,經濟發展水平及發展速度、生活費水平與其他價格水平亦存在著比較大的差異,因而國家不實行全國統一的工資指導線標準,允許各地根據其具體情況確定當地工資指導線水平。

    3、制定工資指導線實行協商原則,由省、自治區、直轄市人民政府勞動保障行政主管部門會同同級工會、企業家協會研究制定,并將當年工資指導線方案報勞動保障部審核后,經地方政府審批,由地方政府(或其委托勞動保障行政部門)頒布。

    工資指導線有三條:上線、基準線、下線。

    上線也稱預警線,是對工資增長較快、工資水平較高企業提出的預警和提示。

    基準線是年度貨幣工資平均增長目標,是對生產經營正常、有經濟效益的企業合理的工資增長水平。

    下線主要適用于經濟效益較差或虧損企業,這類企業的貨幣平均工資增長在工資指導線適用的年度內允許零增長或負增長,但向在法定工作時間內提供正常勞動的勞動者支付的工資不得低于當地最低工資標準。

    勞動力市場工資指導價位是勞動保障行政部門按照國家統一規范和制度要求

    勞動力市場工資指導價位分為工資收入和月工資收入兩種形式,按高位數、中位數、低位數三種標準反映平均水平。

    一、安全生產責任制度

    企業法定代表人對本單位安全衛生負全面責任,分管安全衛生的負責人和專職人員對安全衛生負直接責任,總工程師負安全衛生技術領導責任,各職能部門、各級生產組織負責人在各自分管的工作范圍內對安全衛生負責,工人在各自的崗位上承擔嚴格遵守勞動安全技術規程的義務。

    二、安全技術措施計劃管理制度

    三、安全生產教育制度

    四、安全生產檢查制度

    五、重大事故隱患管理制度

    六、安全衛生認證制度

    七、傷亡事故報告和處理制度

    八、個人勞動安全衛生防護用品管理制度

    九、勞動者健康檢查制度

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