個人總結也是一個自我激勵的過程，通過回顧自己的成績和進步，我們可以更有動力地努力追求更好的未來。請大家仔細閱讀以下這些個人總結的范文，相信會對大家的總結寫作有所幫助。
撰寫個人年度總結（優質16篇）篇一
xx年是我公司求發展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業務素質和管理能力。
注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。
深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。
最后，相信在xx年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛！
撰寫個人年度總結（優質16篇）篇二
一不宜“和尚撞鐘走過場”。
年終歲尾，工作頭緒比較多、任務比較繁重、精力不太容易集中，難以在正常工作時間抽出整塊時間專門撰寫個人工作總結。如果不能高度重視這項工作，極易導致總結流于形式、應付了事，失去了總結提高的目的和意義。應當轉變思想、提高認識，靜下心、沉住氣，本著對個人負責、對事業負責、對組織負責的態度，拿出相當一部分精力來準備好個人工作總結。
二不宜“年年依樣畫葫蘆”。
從網絡上“借鑒”、同事間“參考”，或者把往年的總結“改頭換面”“新瓶裝舊酒”，寫出的總結要么“千部一腔”“千人一面”，要么“年年歲歲花相似”，安在誰頭上都可以、今年和去年一個樣……凡此種種都應盡力避免。世界上沒有兩片相同的`樹葉，我們的工作也不會是日復一日的低水平重復，應該以我為主、認真梳理、仔細盤點好一年來的工作。
三不宜“揀到籃子里就是菜”。
工作開展有分工有協作，任務完成有主導有配合。一方面，共同完成的工作不能籠統地列舉到總結中去，“一勺燴”“一窩端”，讓人產生此項工作系自己獨立完成的誤解。另一方面，對個人在部門中的定位、在某一項工作中的定位要有清晰的認識和準確的甄別，并以此為出發點拆分出個人完成的任務、發揮的作用，不僭越、不貪功，丁是丁、卯是卯。
四不宜“無根浮萍沉不下”。
對于一年來工作的收獲和能力素質的提升，要展開深入思考、認真歸納，避免蜻蜓點水、走馬觀花。不但要提煉出工作中的閃光點、“得分點”，也要梳理分析其所以然：為什么能干好、怎么樣干好的，為下一步的工作培土夯基，提供經驗值、戰斗力。
五不宜“不識廬山真面目”。
對年度工作的失誤和挫折，要擺脫自我認識的既有成見和思維定勢，需知“短不可護、護短終短，長不可矜、矜則不長”。正確指出工作中存在的短板和自己藏在皮袍下的“小”來，是自我完善、不斷提高的起點。不能自我欺騙、諱莫如深，更不能推過攬功，要力求以真實客觀的眼光和“檢身若不及”的態度來審視自我、解剖自我，找準不足和問題。
六不宜“矮人看戲瞧不見”。
“不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層”，對下一步工作的展望，要盡量提高站位，在力求掌握部門工作全局的基礎上來謀劃下一步工作的著眼點、著力點，讓小齒輪更好地咬合大齒輪，發揮最大功效。要“身在兵位，胸為將謀”，對部門的發展建設，也可以積極建言獻策、有所作為，進一步提高個人工作總結的整體質量。
撰寫個人年度總結（優質16篇）篇三
xx年年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現銷售1個億”的目標開展工作；結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現了銷售、利潤雙豐收。現將全年工作匯報如下：
連鎖超市經過二0xx年全年的快速發展，發現有些具體問題原有的業務系統軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現不同供應商不同進價等等。根據實際現狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節集訓后迅速安排了連鎖超市業務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業務系統全面切換；切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求；原系統無法解決的問題，現已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環節提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數據。（城南新區店在今年5月份時通過價格帶分析后，發現6—10元銷售比重占到全月銷售的%，門店與業務協商后，從中天街調撥一批特價為元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
為了使連鎖超市財務管理工作更加正規化、制度化、科學化；針對超市財務管理薄弱環節及部分店長微機操作能力較弱等現象，我們規范了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規范東方連鎖超市商品流轉重點環節的管理規定》的制度來進行規范；并嚴格按管理規定執行，特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據流程更加規范、正規化；針對連鎖超市業態特殊性，為使企業利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據流程對各個環節的監管，業務部門操作不再存在隨意性，如：1）商品條碼新增必須見到手續完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增；2）規定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單（注明本次團購的毛利、經辦人及收款時間）后，收貨組方可發貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失；3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環節管理。要求各門店按公司銷售管理環節執行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰；堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發現有門店挪用銷貨款現象。對于打折促銷根據廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結束后電腦自動生成退補單扣收。
3、及時與業務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環節并嚴格按公司的管理規定執行；使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。
5、加強對經理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現象；針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。
6、加強對超市物料包裝管理；超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節約了公司的費用，今年8月份在劉總的指導下，對超市物料包裝使用微機管理，視同商品按進銷存進行控制，門店領用必須有領用人簽字后報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用扣收。
7、嚴格按合同辦事。所有超市商品經營都必須憑合同，無合同嚴禁上柜銷售，每月付款扣收費用都嚴格按合同執行，嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業利潤最大化。
8、加強一線員工財務知識培訓。今年上半年按公司年初制定的計劃，在6月30日之前對超市全體員工進行了財務知識培訓和考試工作，使全體員工的財務知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進行上崗前財務知識培訓，讓新員工對超市財務有一定了解，使員工能更好的工作。
今年公司推出“陽光服務”工程，掀起了全員學習服務意識，做到了一條龍服務“即科室為一線服務，一線為顧客服務，全員為廠商服務”。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。
1、服務好一線員工。在平時工作中，注重細節為一線員工搞好服務。
xx年將是連鎖超市和新合作超市發展迅猛的一年，在新一年里我們全體財務人員將為業務部門服好務、把好家。
主要從以下幾個方面開展工作：
1、深層次的挖掘軟件功能；雖說用新系統后，我們能夠讓業務運行基本正常，但還是有些方面存大不足；如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強化預警機制；強化對業務部門經營過程中進行監控，對經營過程中的不良狀況（銷售毛利過低，進貨加價率達不到要求等）及時反映業務部門并檢查落實結果。
3、加強全員效益觀念，增加門店節約意識。xx年爭取將門店直觀費用比同期下降15%—20%。
4、理順新合作財務管理。新合作超市都是在鄉鎮遍布廣，距離市內有一定的路程，如何進行遠程對門店進行管理將是我們工作的重點。
5、大力加強對員工財務知識培訓，定期不定期組織柜長及員工進行財務知識培訓，全面提高連鎖超市員工的財務水平。
6、加強對便民店優扣管理。優扣的產生就是企業利潤的流失，管理好優扣就是保證了企業的利潤。
撰寫個人年度總結（優質16篇）篇四
一年來，在領導的悉心關懷和同事們的熱心助下，我認真學習方針政策，努力熟悉業務技能，嚴以律己，勤勉工作，較好地完成了各項工作任務，現總結如下：
自今年四月參加工作以來，我始終將學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質。
一是認真學習黨的政策方針，努力提高自己的理論水平;。
二是了解了一些實用的法律法規知識，努力使自己成為法律法規的宣傳者和落實者;。
三是積極向領導、同事學習，努力學以致用;。
四是不斷學習業務技能知識，努力使自己工作上臺階，得到同事和領導的認可。
工作中，我正確定位、認識自己，從工作的需要出發。
(一)端正工作態度。本著以服務為宗旨，積極主動，探索方法，任勞任怨。年內努力完成單位交辦的各項臨時性工作，積極探索殘保金征收工作相關業務，認真學習業務相關理論知識，刻苦學習文秘相關知識，認真完成年報等相關統計工作。
(二)遵守各項制度。遵守各項規章制度，主動接受監督。
我對自身嚴格要求，以制度、紀律規范自己的一言一行，及時總結工作，查缺補漏，對新分配的工作主動銜接、積極研究，力爭做到盡快適應工作、盡早投入工作、盡力完成工作。
我深知，雖然參加工作才幾個月，在本年的學習、工作、思想作風等方面，自己與組織要求的差距還很，很多工作做的還不夠完善等，在許多的方面都需要加強。在今后工作中，我定會虛心學習、長遠規劃，以飽滿的熱情、踏實的作風、努力把各項工作做得更好。
撰寫個人年度總結（優質16篇）篇五
學校年終總要布置每位教職工撰寫個人工作總結，一是為個人的工作打個結，二是為年度先進評選做準備。多少年來，個人總結千篇一律的多，有實際價值的少。推薦一篇撰寫總結的提綱——《理性的成長》，希望對大家有啟發。
——題記。
理性的成長。
老師們，學期即將結束，在這一學期中，大家齊心協力，即將圓滿的完成各項任務。在此，學校對每一位為學校工作作出努力的教師表示深深的感謝。
以往，我們總是在學期末撰寫個人總結，這學期，我想請大家圍繞下面幾個話題，用反思的方式總結這一學期的工作。
1、你覺得這一學期中，最成功的事是什么？
2、對照你的學期計劃，分析這一學期完成目標的.情況。
3、如果這一學期可以重來，，你會重新調整哪幾點？
4、校榮我榮，校衰我恥。這一學期你為學校做了什么？列舉重要的一至三條。
5、列舉本學期中你所讀的最好的、啟發最大的1——2本書。
6、你對學校管理的3大建議。
7、下個學期，你認為要重點突破的是哪幾項工作？
老師們，作為教育者，一邊工作，一邊反思應成為習慣；積極進取，理性成長應成為追求。愿我們的明天會更好！
撰寫個人年度總結（優質16篇）篇六
白駒過隙，時光匆匆。20xx學年度已經過去，現對上一學年本人的教育教學情況作如下總結：
1.縱觀全學年的各次考試可以看出，本人所任教的兩個班均分差距不大，各分數段的人數也基本相同。但與先進班級相比，在各分數段人數上還存在著以下的問題：100-90分之間的人數近5xxxx，90以下的人數相同。
2.造成這種現象的原因之一：本人平時教學中只注重了基礎知識的傳授和學生對基礎知識過關的檢查，而忽視了基礎知識轉化為應用能力的能力培養，導致部分學生在同一知識點以不同形式出現時，他們就顯得束手無策，無所適從。
3.成這種現象的原因之二：本人平時教學中只注重了對所教教材和教法的研究，而忽視了對近年來中考試題及鄰近市區中考試題走向的研究，只是借助于自己手頭上的教輔資料，根據這些資料所提供的題型加以訓練，導致學生的應變能力不強。
4.造成這種現象的原因之三：本人平時教學過程中只注重了對學生作業的批改和學生作業訂正的檢查，而忽視了部分差生的作業過程的質量，導致他們平時作業情況尚可，但在考試中就原形畢露。
1.本人能把握住所教教材的重點和難點，能將新課程標準的要求貫串于教學過程的始終。
2.本人平時教學中能從聽、說、讀、寫及交際應用等方面對學生進行有目的的訓練，我班大部分學生已具備了初一學生應該具備的各種能力。
3.本人能利用時間進行自我充電。充分利用學校提供給我們的優越條件——校園網，在網絡上學習先進的教育教學理論，不斷充實自己。
4.本人能利用時間撰寫教育教學心得，有一篇題為英語中表語知多少已在,時代英語報上發表。
1.作為班主任，本人能調動絕大部分學生的學習積極性，所帶的初一(2)班在歷次考試中總評成績及優生人數均居年級中游。
2.本人能輕松地駕馭課堂，處理課堂上的偶發事件。并能協助所任班級的班主任做好學生的思想工作。
3.本人能通過各種途徑對學生進行學習方法指導。如自我介紹或請高年級同學介紹。
4.但本人對于學生作業過程的管理有所忽視，致使出現了學生作業時對答案或抄作業的現象。
5.本人對少數學生有時產生厭學情緒的現象，覺得黔驢技窮。
1.本人能與本組同仁協調工作，能主動承擔組長分派的工作，并能保質保量地完成。
2.本人能與搭班老師協調工作，共同協調管理好班級，不與他人爭搶時間。
撰寫個人年度總結（優質16篇）篇七
20xx年是我接觸到ti工作的第二個年頭，在今年的工作當中，自己熟練掌握各項工作的工作要點，摸透了工作方法，在今年的工作當中可以說是手到擒來，現將主要的工作情況總結如下：
一、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。
二、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產品，還有起碼的行業背景，特別是做項目的。
三、當你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記住。
如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節多留心多主動做。
四、要不斷地去創新和努力改進自己和修正自己的工作計劃，發現新的不足并且去提高，這就說到了總結，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售；部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你，但是你要根據自己的實際情況去調整，在不同的時間階段和不同的區域要相應做調節，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的`不一定就是最有用的。
五、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業績了，自信主導著銷售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。
六、當你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續和交流或者接待你是值得的。
七、做銷售的項目，因為項目都有一定的運作周期，所以沒必要太急，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零；簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。
八、請為公司創造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧！這是一種心態問題，一來你為公司創造的多你自己所得的自然也多；二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么一點，因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業。
撰寫個人年度總結（優質16篇）篇八
光陰似箭，日月如梭，20xx年即將離我遠去，迎來的將是20xx年，新的開始馬上展示，在20xx年里學到了很多的專業知識，同時在這里非常感謝各級領導對我的關心和愛護。
在20xx年里，上半年商場大規模的柜臺經營調整裝修以及對場內2至4樓瓷磚更新長達幾個月，5號門外倉庫等進行了改造施工.我們各隊員全力以赴，克服各種困難，發揚了不怕臟肯吃苦的精神，頑強拼搏的精神，確保了施工現場人員，商品和消防安全的保障。同時本人在5號號門外庫施工期間，曾發現一次施工中重大安全隱患，在下雨天時，施工用電的電線既然泡在雨水里，還有不段的送貨的推車在電線上壓過去，時間一長，肯定會把電線皮壓破。后果不敢設想，本人及時通知物業部，并一起把電線牽引到安全地帶。
在這一年里，本人學到了很多專業技巧，沒有人會了隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力，認真、客觀分析：
服務意識。要做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓每一位顧客在自己這里受冷落。要培養服務意識，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導和服務顧客，服務廠家，服務一線。在6月份里，商場舉辦了一次大型珠寶展，本人同時也受到上級領導的關心和愛護，也參加了此事活動，和國際名模同臺表演，在次期間，同時也發現了愛迪爾專柜其中有一柜臺內，存放價值上百萬的金銀展示首飾，本人做為一名安保員，用專業的角度，對此柜臺進行檢查，在本人試著拉柜門時發現，既然玻璃柜門沒有鎖好。一拉就開了，本人及時通知上級領導以及柜長和營業員處理。奉獻意識。這不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神意志的磨練。這就要求所有安保人員來無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神，要把自己對消防事業的滿腔熱情和高度認真負責的態度融入到工作中，以苦為樂，敬業奉獻，艱苦奮斗，真正培養自己的奉獻意識。
要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。
一是眼勤。就是要是崗位上眼觀四方。耳聽八方的方式去值班，多看多動多做。
二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、工作進展，都要根據需要分別摘錄及時上報到上級領導。
三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向各部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。
四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，要與外安保部和有關業務部門多聯系，相互交流情況，互相支援配合做好各項工作。
五是腦勤。要對于在崗位上發現問題，要及時去用最有效的方法去解決問題。養成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
堅持管理、服務與效能相統一原則，就向主管跟我們下面員工說的一樣，要大膽去管理。
按照上級安排部署，公司一貫把安全、消防做為保證企業經營一切工作的重中之重，大力創建安全文化，“堅持經常，常抓不懈”。繼續保持思想上重視，組織上健全，制度上完善、措施上落實，執行上到位的優良傳統，落實商場營業正常責任，明確責任人和責任范圍，做到“誰主管，誰負責、誰在崗，誰負責”，“一級抓一級，一級對一級負責”。為企業安全上了雙保險，確保公司在安全保證下良好運行。
在每月定期對消防設備、設施進行檢查、測試，保證其正常運行的基礎上，利用廣播系統宣傳消防常識，加強對廣大員工安全消防意識的教育；定期組織安保員學習專業常識，并進行考核；重點加強節日值班，嚴格值班制度，保證重大節日安全。我們還利用“119”全國消防宣傳日契機，加大防火宣傳力度，向全體經營戶下發消防常識宣傳單，并于平時開門利用前時間，組織開展了全體員工參加的火災事故緊急救援疏散預案的演練。通過此次演練，對商場的各消防設施進行了一次徹底檢查，更讓我們全體員工經歷了一次戰斗考驗。同時，我們也在演練過程中發現了存在的問題和不足，并將及時進行完善，不斷增強防災減災能力，創造良好的消防安全環境，確保安全。在今年8月份完成了消防系統改造施工，設備調式以及對全場滅火器以及疏散指示牌進行了維修和更換等相關安全工作，并加大人防措施和巡查力度，確保了設備更新期間商場消防安全零事故。
公司組織我們培訓和學習，《國學經典》一書里面講了許多成功的人和事，使我在思想和行動上有了很大的進步和提高。結合到我的工作中會讓我們的能力和素質都不斷的提高。通過培訓后，我明白了工作要有全局意識，正面積極的去思考問題。要敢于接受挑戰，敢于擔當責任。有團隊精神，做事要周全。這些經驗很寶貴，對我們今后的發展有很大的幫助。還有許多消防方面的知識，對于個人和企業來講，都是非常重要的。在下半年的消防訓練和軍體拳的學習里我都很認真的對待每一個細節，每一個動作要領，要去認真去揣摩，到最后才能順利通過考核。曾經還在這一年，本人曾獲得2次顧客的表揚信，得到上級領導認可，在月度2次評a，在各個部門能夠緊密配合之下，成功抓獲小偷3名，追回經濟損失達到大幾千余元。今后工作努力的方向：
加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善自己。本人將積極克服困難，彌補不足。
撰寫個人年度總結（優質16篇）篇九
20xx年轉眼間就要過去，而我加入xx銀行已有將近一年的時間，而正式從事現在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學習了許多經驗教訓，感謝xx銀行領導們的鼓勵和支持以及同事們的關懷和幫助，回顧過去的半年，現將工作做如下報告：
還記得上柜第一天從庫管員手中接過現金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業務時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業務文件，增長業務知識。另一方面，我相信“三人行，必有我師”，遇到不懂的業務就及時請教其他同事，待業務辦完后再細細總結和消化，為盡快熟悉業務，我每天晚上都堅持做筆記和總結當天的業務。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業務量都比分行賬務柜員的平均業務量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。
一方面是從一個學生到社會人角色的轉換。社會和學校畢竟還是有很大差距的，在xx銀行領導的關心、支持和同事們的協助下，我很快就適應了這個工作環境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的柜員身份的轉換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業務，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務方面客戶卻是我們的上帝。“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”是做好服務最基本的要求，而在服務質量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明，特別xx銀行的待發工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業務。為了更好地做好服務工作，我還響應了行里的號召，親自去體驗他行服務，并撰寫體驗報告，把他行值得學習的地方引進自己的業務當中。
雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內容不夠全面、系統。大部分時候只是注重學習與自身業務有關的內容，跟業務無關的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的`要求和標準，滿足于過得去、差不多的狀態。
有時工作只從自身的業務或本部門業務出發，對分行甚至是省行、總行作出的一些關系整個銀行全局發展的重大決策不理解，盡管也按領導的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。
下年是xx銀行擴大市場份額，逐漸實現“兩化一行”戰略重要的一年，在20xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下一年重點提高的地方：
3、要提高工作和學習新知識的主動性，特別是關于對公知識的學習，努力提高自身的工作效率和質量。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣和豐富的專業技能，配合實際工作不斷地進步。
20xx即將過去，我將會帶著我這半年的經驗教訓邁入20xx，將優點發揚光大，把缺點一點一點地改正，努力做好自己的本分，為xx銀行貢獻自己的力量。
20xx年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《xx銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
20xx年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的xx銀行員工，是我所努力的目標。二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應xx銀行發展的需要。
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。
撰寫個人年度總結（優質16篇）篇十
我于20xx年底進入公司，主要負責電動機保護器的實驗和維修工作，在這段時間里感謝領導和同事的無私幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成本職工作。我發現清江電氣擁有著一支充滿激情與活力的團隊，擁有一個挑戰自我、展現才華的夢想舞臺。這里將是我未來為之奮斗的地方。
我現階段的主要的工作就是完成對電動機保護器的實驗和相關記錄，完成各項數據的統計和總結，這能使我盡快融入部門團隊中，并且了解公司的研發方向。工作中遵守崗位職責，認真履行本職工作。遵守各項規章制度保證出勤，有效利用各項工作時間。
明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
每項工作都要抓住重點有目的有步驟的實施，知其然，更要知其所以然，工作中不斷鍛煉自己，充實自己。班前班后做好工作準備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領導請教。通過自己不斷地學習、積累工作經驗，具備了一定的工作能力。
公司的標準就是我的標準，以市場需求為依據;以用戶滿意為標準；以全員參與為保證；創優質產品求信譽。
在過去和將來的工作中，我努力去做到這四個字。“敬”：尊敬和熱愛，尊敬自己的工作崗位，熱愛自己這個集體。“進”：大浪淘沙，不進則退。作為一名新員工，我沒有任何值得驕傲的地方，只有努力學習并不斷學習才能勝任自己的工作，因此我嚴格的要求自己，時時警告自己——學無止境。“競”：有競爭才有動力。工作上我要求自己永遠能比別人多想一步、多走一步、多完善一步。同時我們也互相幫助、互相促進，因為我知道一個團體有競爭力才能體現出個人的能力。“靜”：靜心沉氣。工作中能靜下心，沉住氣，不受外界壞境干擾。
總結這一階段的工作，雖然有了一定進步和成績，但在一些反面也存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進。在新的一年里，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素質，尋找差距，克服不足，加強團隊之間的合作，更有計劃的來完成工作，在今后的工作中取得更大的進步。我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！
撰寫個人年度總結（優質16篇）篇十一
20xx年即將過去，我來到x藥業已差不多有兩年的時間，從最初的實習生到現在的產品部主管，真的很感謝各位領導對我工作能力的認可以及信任，對我工作方面的教導！
根據分工，我現在的工作職責主要體現在：洽談、引進新品種的合作；理解、讀懂新形勢下的醫藥方案；負責廣東省掛網的統籌工作；組織安排學術推廣會議；協助副總處理部門的工作；編制各類統計報表；審核首營資料以及藥監數據上傳；負責處理藥品質量方面的工作等等，雖然工作面非常寬，工作內容非常雜，但是，這兩年來，本人緊緊地圍繞著公司“xxxxx”的宗旨，不僅對客戶，對同事，對本人更是如此，嚴格要求自己，刻苦學習，扎實工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務。20xx年過去了，靜心回顧這一年的工作生活，收益頗多。現將幾方面的工作情況總結如下：
剛進入x藥業，從器械部轉到質管部，首先第一接觸的就是招投標的工作，一直延續到現在的掛網。看似很繁瑣重復的工作，卻教會了我很多東西。從最初的x市屬招投標，到x汕尾市招投標、市屬22種降價抗生素招投標、20xx年廣東省掛網、20xx年部隊招投標，五個項目，每一次都讓我更深刻地體會了“責任心”、“耐心”、“細心”、“信心”的深刻含義。
責任心：就是指每一個人對自己的所作所為，敢為負責的心態；是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。20xx年的廣東全省統一掛網，是一個全新的模式，一個新生的事物。對于醫藥政策的每一次變動，我都需要深刻地去理解，理解是為了更專業的對待我的工作，對待我面對的客戶。對于每一個委托我司全權進行投標，掛網的品種或是廠家，我都以高度的工作責任心去對待，因為每一次投標或是掛網的開始，就預示著我司未來一年所經營的產品，也預示著廠家的品種未來一年內在廣東的市場基礎。正是工作責任心的驅動，每一次對方案，我都是反復地閱讀思考，讀透理解，并了解與其相關的一些政策文件，如差比價原則等。總結20xx——20xx年的幾個項目，報錯價的概率為x%，報價并成功入圍品種的概率為90%，客戶滿意度為100%。
責任心的另一個方面是耐心、細心，招投標及掛網工作涉及到大量的數據，如果不耐心，不細心，那將會造成不可挽救的錯誤，因為涉及到客戶委托我們報價。總結以往的招投標、掛網經驗，其實數據多、大并不可怕，最重要的是有沒有想辦法去解決它，而不是盲目地解決，這樣盲目一個一個數據去核對，就算完成了，也只是一個空白白的結果，并不能感受到解決難題的勝利，也不能總結方法應用到下一次的工作中。
在工作中，每一個人都必須要信心百倍的對待自己的工作，這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專家。當然，做本職工作的專家，就必須要付出自己的努力，在20xx年，新一輪的廣東省掛網中，我會更加努力，更加讀懂方案，多跟前輩學習，彌補自己的不足。
20xx年的廣東全省統一掛網，給公司帶來了機會，也帶來了挑戰。“一品兩規”，加大了產品競爭的激烈化，市場份額競爭的白熾化。目前公司的產品結構主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主，附帶部分普藥，婦科藥等，所經營品種數共x個，其中底價合作x個，配送品種x個。市場競爭的激烈，迫使大多數的醫藥企業都在尋找長線，獨家通用名，空間大的品種，以完善公司的產品結構。
受益于招投標、掛網經驗，目前我對產品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解醫院的部分常規用藥，常規規格，對于產品的藥理分類歸屬也有了一定的認知；通過多次與廠家、代理商溝通、洽談品種，溝通技巧有了一定的進步，但同時也深深認識到自己對于產品市場了解的缺乏。
撰寫個人年度總結（優質16篇）篇十二
根據兩級公司關于職業技能鑒定的布署，結合我礦員工技術現狀及××礦可持續發展的要求，我礦在200x年加大職業技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專項培訓與技術評定，實現一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓與鑒定。
由于我礦今年的生產任務重，為了不影響各單位正常生產，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓與崗位練兵結合起來，開展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創造力和革新力。經過二個月的培訓，參加技能鑒定24個工種共220名員工經洛陽市職業技能鑒定中心經過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發的相應級別的職業資格證書(初級工51人、中級工31人、高級工140人)。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實效的優良礦風得到了洛陽市職業技能鑒定中心的肯定和表揚，兩級公司人力資源管理部門領導也給予了高度的評價。
“三項制度改革”完成了全礦155個崗位(工種)的崗位調查及崗位說明書的編寫。歷時三個月。中國鋁業股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創新求強”的企業精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業績。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創新意識，增強公司核心競爭力，改革現有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現代企業發展要求的人力資源管理體系，已經迫在眉睫、刻不容緩。基于以上情況，公司從可持續發展的戰略高度出發，根據《中國鋁業公司關于構建人力資源管理體系的指導意見》和200x“創新年”的要求，出臺了《中國鋁業股份有限公司關于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》，進一步完善公司的人力資源管理體系。
根據兩級公司的布署，人力資源部自三月份開始，先后利用廣播、召開專題會議、下發《中國鋁業公司關于構建人力資源管理體系的指導意見》、《中國鋁業股份有限公司關于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時，選派兩名思想先進、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓。培訓結束后，根據公司的時間與程序要求，人力資源部成立了**礦崗位調查與分析領導小，數次召開專題會議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機關部室認真展開崗位調查與分析，通過現場與各崗位員工及段長(班長)面對面的訪談和問卷的調查，結合資料分析、現場觀察、關鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數據和資料，并經過廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調查表。在此基礎上，各小組成員克服時間緊、任務重以及不理解等困難，加班加點，多方征求意見及廣泛的討論，數易其稿，歷時二個多月，最終形成了××礦經營管理崗位、專業技術崗位、生產操作崗位共計155個崗位的崗位說明書，圓滿完成上級公司布置的任務，得到了河南分公司及礦山公司領導的表揚。
我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽。
撰寫個人年度總結（優質16篇）篇十三
不知不覺中，見證著公司飛越發展的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年即將來臨。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關，加班備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年的主要工作總結如下：
20xx年10月1日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司綜合辦公室主任，分管部門日常工作的管理，全面負責考勤、衛生、例會、總結、工作分配、部間協調等日常管理工作，協助各部門主管提升公司業務水平，落實業務工作，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在公司2年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短2年，我從普通崗位迅速成長為公司管理基層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任辦公室主任這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身素質修養及管理技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
在管理及部門協作方面：
（1）編制了桂東源公司中修車輛接待維修流程。
（2）建立綜合辦公室資料管理庫，目前共建立：中修車輛檔案庫、合作單位車倆維修資料庫、巡檢車輛信息采集和辦公用品庫。
（3）帶領團隊完成每月規定任務，9月、10月、11月在圓滿結束20xx年度下半年第一批中修車輛中修的同時，并完成了20xx年度干休所車輛巡檢任務。
（4）強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
（5）努力配合財務部經理及主管的工作、并積極為財務部經理及主管分憂。
（6）努力配合公司的各項指示，并積極為公司分憂。
1、個人修養、基本素質還需進一步加強。
2、對公司的管理還需進很大步加強。員工遵守規章制度的自覺性不夠強，違反規定現象時有發生。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代部門管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然做了一些嘗試，但深度、力度都還不夠明顯。
3、員工的組織紀律觀念及團結協作精神有待進一步加強，少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變進、改善和提高。一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。
4、不能正確處理班組、工種，分工與合作的關系，一分工就不能很好的合作現象偶有發生。
5、個別員工安全意識有待提高，存在不能接受別人的事故教訓，不能很好地借鑒和接受以往的經驗教訓。
6、各崗位工作程序的規范性不強，標準程度不高。
以上幾方面都是需要我們在今后的工作中加以改進克服和提高的方面。
我的人生格言：趁我年輕，要多做些我能做到的事情，趁我年輕，要多賺些我能賺到的錢，趁我年輕，要多犯些錯誤。面對新的一年，不管過去犯過多少錯誤，做過多少成績，對我來說都已成為過去，我必須面對新的機遇和挑戰。展望20xx，新的起點，新的征程，機遇蘊含精彩，發展充滿信心，號角催人奮進。在20xx年的工作中，我會不斷進取，不斷提高，不斷努力，不斷的……因為美好的未來需要我現在更好的奮斗。企長一周年我長一周歲，我愿與公司共成長，祝愿公司業績年年長，祝我自己來年更比今年強。
撰寫個人年度總結（優質16篇）篇十四
光陰似箭，歲月如梭。
20xx年即將過去，回首這一年不禁讓人感慨萬千。
xx年是讓人值得回憶的一年，祖國迎來了60華誕。各大媒體以及全國各族人民爭相回憶這60年的風雨歷程。而我在這一年中也成長發了不少。這不僅依賴于自身的努力，也得益于社會、公司給我這成長的平臺。為更加提升完善自我，總結經驗，挖掘不知，我將自己這一年的總體概況總結如下。
工作上，在上半年，我一如既往，認真負責，嚴謹地完成了各項工作。
到下半年，是我職業上的更進一步轉變。在四月份上旬的清明節，我一個人第一次獨自到廈門購買火車票至龍巖，這也是我一生中體會到在這車中靜如平地的感覺，也得到了我小時候的愿想；那時候的我，假如能坐上火車，不知那種感覺如何，現終于心完我愿。但此次的旅途，在另一方面，也給我帶來了矛盾、憂慮。因為這是事業的轉折點，也給我心中打起許多的問號，問起自己：那邊的工作環境能適應嗎？那邊的生活方式能承受嗎？那邊的人緣地土能容納得下我嗎———？然而隨著時間的前進，身到龍巖才知，這一切的一切跟我有某許而合，又不曾相識，到最后的抉擇還是先留守廈門。
很快的時間，由于種種的原因，到五月份的那個九號，我辭職了，離開了曾今有許多向往的心儀的公司。
再接下來的時間，由于身上有點積蓄，開始萌生了自己創業的相法。擺過地攤，燒過烤，跑過市場，做調查。但隨著時間的流逝，日月的奔波。讓我知道，有時創業需要社會的經驗積累，資金的運作利用，人際脈絡的交際等一系列思考及沉思，反問自己依目前所具備的條件合適嗎？為此再次沉著下來。
網絡的發達，縱使我突然間為一條信息，來到一個熟悉又陌生的地方———漳州南靖。再次踏進工廠，跟隨腳步的邁進，跨進公司那一瞬間，頭腦就開始已經在“預熱”。我的那個“職位”要如何指盤操控，給了我許多的壓力，最后確定要一次又一次的刃磨，這把“刀”才會鋒利，不生銹。
然而通過自己一個多月的努力，做到認真，負責，耐心，得到公司上下員工的一致認同，也贏得上級領導的認可。公司最終篩選我與公司部門的兩個干部隨公司老板及副總乘坐飛機赴云南實習、考察。為此，也讓我體會到了，在我人生中的又一個第一次：坐飛機！
事今回想，更深刻體會到了要想成就心中的那個“夢想”，就用確切的實際行動與努力來創造自己心中的那塊“地”。
撰寫個人年度總結（優質16篇）篇十五
在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
參與接待了xx工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
20xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，個人總結與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在xxx演講活動中獲得第一名;xxx演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
撰寫個人年度總結（優質16篇）篇十六
一年來，我們積極開展信訪維穩各項工作，一是嚴格執行上級黨委制定的《信訪工作量化考核方案》，設專人與地方和周邊農村進行協調聯系，積極把各種矛盾和問題隱患解決在萌芽狀態，保證了生產秩序的正常進行;二是堅持定期召開信訪工作例會，確定了由當日值班領導負責信訪接待的“領導信訪接待日”。使員工訴求渠道暢通，對關乎員工切身利益的事情能夠及時反映、及時解決和反饋。公司呈現了員工有意見及時反映，領導有決策及時公布，上下同心，共建和諧興能的良好現象。
總結一年來的工作，我覺得有得也有失，不足之處主要表現在兩個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識。二是提高理論、業務水平和創新工作思路。在以后的工作中，加強政治理論和業務知識的學習，尤其是要積極的探索對新形勢下經濟工作和反腐朽工作的思路和方法。
新的一年我將進一步把握形勢，堅定信心，以奮發有為的精神狀態，求真務實的工作作風，銳意進取，扎實工作，為實現公司2020年的各項工作目標做出應有的貢獻!
謝謝大家!