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銷售出差申請書(熱門14篇)篇一
本人自20xx年9月份從蘭州到新疆出差,公司規定出差人員補助每天50元,電話補助每月100元。補助:6050元,電補共400元。
由于業務關系本人于20xx年1月6日才到蘭州,公司財務給以不能跨年報賬為由,不予報銷,請問是否可以通過法律手段討還。謝謝!
姓名:xxx。
電話:
銷售出差申請書(熱門14篇)篇二
尊敬的領導:
一、時間:20______年4月18晚至20______年4月20日早上。
二、出差地點:__________,
三、出差人員:__________,
四、出差目的:了解__________貨源、行情。
五、出差主要內容及地點:
第一站、煙臺環海市場:19號早上6點左右到達,市場不算大貨源不多,3斤左右的黑魚12.5元一斤,一共了解三家水產商戶,根其中一家做了深入溝通了解,當地黑魚很少,他們的貨源主要是南京方向通過大客發到煙臺,他是根據市場須求量發貨,他說了南京貨源充足,我們也簡單談了一下來的目的,也說出合作意向,他同意我們合作的規格和要求,也能保證貨源和質量,雙方都留聯系電話,8點離開市場,打車去長途汽車站。
第二站,山東省安丘市(地區市)已是中午12點過,在車站大體了解了一下當地情況、當地主要產大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養殖基地。
第三站;安丘市趙戈鎮峽山水庫,到達時間下午1點左右,通過當地一個姓田的黑魚經濟人介紹,峽山水庫是國家自然保護生態區、黑魚養殖基地因它而形成,黑魚養基殖地上萬畝,年產黑魚20______年0萬斤左右,它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地,貨源比較充足,也是山東最大的黑魚養殖基地之一,山東人說話嚎爽健談,說了很多黑魚方面的知識,包括全國各地發貨途中黑魚換水等等,說的很詳細,同時也得到更多的黑魚信息和行情,在交談中說明了我們去得目的,通過我們的談話,他也很原意和我們長期合作,保證我們的規格和質量要求,就是費用較高,現在行情3斤以上單價13.5元1斤,2斤左右11.5元1斤、包塘大小一起9.5元1斤,我們談到下午3點多他才開車送我們到車站。
第四站;山東淮坊市,到達時間下午4點左右,本來安排看看淮坊市場、考慮到已是下午沒有考查的價值后,就買車票回煙臺,于當天晚上11.30座船返回大連。
申請人:____________________
_______年________月_________日
銷售出差申請書(熱門14篇)篇三
尊敬的領導:
您好!首先感謝能抽出寶貴的時間來閱讀我的求職信。我叫陳---,本人曾擔任新世界產品公司銷售部高級職員四年之久,自信有充分工作經驗,可擔任貴公司所招聘的職務。自2--年開始,一直擔任售貨業務以及函件的撰寫工作。在工作期間,除正式業務范圍外,與各地區客戶頗有來往,并利用公余時間,學會了很多有關商業問題的處理。
銷售就是為人。社會人,自由、平等、博愛;經濟人,生存、發展、互利、共贏。作為銷售就是要理解客戶生存的壓力,發展的渴望,以互利的方式展開合作,最終達到共贏。作為銷售首先要了解自己的產品和市場需求,以及兩者的契合度。世界上沒有學不了的產品;只要是市場驅動生產出來的產品,大小總有市場。當然,對于公司的產品、服務、商業模式還是應該有一個評價。作為銷售你得找到你的客戶。我國經濟形勢一片大好,市場經濟日漸成熟,遍地是客戶。扔個銅板出去,客戶就能跳出一大堆;網上叫一聲:誰要跟我做生意,舉手的都有一片。
收筆之際,鄭重地提一個小小的要求:無論您是否選擇我,尊敬的領導,希望您能夠接受我誠懇的謝意!
此致
敬禮!
申請人:
__年__月__日。
銷售出差申請書(熱門14篇)篇四
集團公司x總:
您好!
在過去的一個多月時間里,通過對便民連鎖店項目的市場調查、市調分析和實施方案的制定,初步在便民店的市場定位、網點選址、產品導入、基建投入、經濟效益評估以及電子化解決方案等具體實施方面有了明確的指導思想。但是整個經營理念中關鍵的送貨上門服務怎樣實現怎樣拓展延伸服務怎樣協調處理多種媒體銷售(電話銷售、廣告銷售、電子商務等)、售后服務及投訴處理對于這些我們還未能有一個準確的定位。上海梅林是近年來以配送純凈水起步、拓展其它服務,大力發展適合于電子商務配送網的成功企業,取得了較好的市場效應,在送貨上門、發展長期客戶、電子商務等方面積累了相當多的實踐經驗。
現已與梅林x司有關人士取得聯系,可給予協助。所以,現申請批準xx、vv二人去上海對梅林進行技術咨詢和學習,同時可對上x光明牛奶在營銷策略、配送、送貨上門推廣等方面進行考察。此行必將對便民連鎖店建設、“恒x乳品”銷售注入更多有意義的內容,對于公司日后走向上市也可提供經驗。
申請日期:20xx年xx月xx日
銷售出差申請書(熱門14篇)篇五
尊敬的----公司領導:
您好!
感謝你在百忙之中審閱我的求職信,今毛遂自薦,誠待您的回復!
我叫,來自于----,正因生活在的環境,磨練出我吃苦耐勞、學習刻苦的性格,培養了我自學能力和強進取心的習慣。
四年里,我的基礎和專業的知識,優異的成績,兩次三等獎學金和該專業應證書,我有對房地產銷售、策劃的能力,有對房地產投資分析與管理、價格評估、物業管理和工程預算的理論基礎,有對、天正建筑,和語言的應用能力,有對計算機軟硬件的操作能力,我還在自學。懷著對計算機的忠愛和為社會的需要,我擁屬于的計算機,現能熟練地操作系統,維修軟件故障。跟上時代的步伐我很注重與人交往和溝通面的能力,我選修了公共關系學、演講與口才、現代禮儀并考取了公關員證書。我有的團隊精神和組織能力,在宿舍里,因有強的團體意識而宿舍多次獲優;在迎新晚會上,也因好的團隊精神而舞蹈榮獲校二等獎!四年里我學習科學文化知識還節假日去鍛煉的能力、磨練的意志,為融入社會,社會,的一技之長打下夯實的基礎,我曾--公司銷售洗衣機、--公司銷售手機,今年我又--房地產代理公司的樓盤銷售。我知道這遠遠還不夠,但我不氣餒!因我擁有年輕、勇于拼搏,敢于挑戰的資本!
曾經擁有已成歷史,最珍惜的是現在,把握未來。迎接挑戰,競爭,把握機遇才能立于不敗之地。“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,我一直朝著“無止境的開拓進取,不停為而奮斗”
愿與貴公司共創輝煌,期待您的佳音!
祝貴公司事業蒸蒸日上!
此致
敬禮!
申請人:
__年__月__日。
銷售出差申請書(熱門14篇)篇六
集團公司x總:
在過去的一個多月時間里,通過對便民連鎖店項目的市場調查、市調分析和實施方案的制定,初步在便民店的市場定位、網點選址、產品導入、基建投入、經濟效益評估以及電子化解決方案等具體實施方面有了明確的指導思想。但是整個經營理念中關鍵的送貨上門服務怎樣實現怎樣拓展延伸服務怎樣協調處理多種媒體銷售(電話銷售、廣告銷售、電子商務等)、售后服務及投訴處理對于這些我們還未能有一個準確的定位。上海梅林是近年來以配送純凈水起步、拓展其它服務,大力發展適合于電子商務配送網的成功企業,取得了較好的市場效應,在送貨上門、發展長期客戶、電子商務等方面積累了相當多的實踐經驗。
現已與梅林公司有關人士取得聯系,可給予協助。所以,現申請批準、vv二人去上海對梅林進行技術咨詢和學習,同時可對上海光明牛奶在營銷策略、配送、送貨上門推廣等方面進行考察。此行必將對便民連鎖店建設、“恒康乳品”銷售注入更多有意義的內容,對于公司日后走向上市也可提供經驗。
申請人:
申請日期:
銷售出差申請書(熱門14篇)篇七
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,.通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會贊美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的`關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。
11、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。
12、心態平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
15、學會“進退戰略”。
工作總結:
一、認真學習,努力提高
因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
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銷售出差申請書(熱門14篇)篇八
這次40多天的出差時間轉眼間就過去了,通過這次市場走訪讓我成長了很多,下面是我工作的總結報告。
這次出差主要以轄區的有一級客戶經銷商的城市為主,附帶也到了湖北襄陽、江西吉安有分銷客戶的城市。具體詳細行程路線見附表一。
1,再次拜訪前面的幾位意向客戶。
2,拜訪轄區內一級經銷商,篩選有潛力做電力局工作的企業。
3,拜訪電力公司、電力三產、jp柜企業、成套廠以及設計院單位。
4,尋訪意向客戶。
針對電力公司和電力三產企業在找對關鍵人的關系下,必須把我們的品牌入圍省網公司,一般下面的電力三產企業擁有一定的非兩網改造的自主采購權,只有我們做好入圍的準備工作,才能夠開展后續的業務工作,但是就目前電力公司屬于長期固定銷售客戶,費用涉及較多,讓代理商處理相關發生費用問題,目前能夠真正能夠做好的代理商主要精力又沒有在公司產品上面,故公司在省網入圍這一塊的工作思路和政策很明顯是不適合公司目前發展現狀的。
針對規模比較大一點的三箱及jp柜企業和成套廠,國內品牌大部
分都是以正泰為主,并且目前正泰和德力西針對這一塊的業務操作模式是公司拿出力度支持其代理商開展,同代理商、第三方達成一份三方協議進行供貨,對比我們操作模式依舊慢了半拍。以武漢盛隆電氣集團為例,目前其元器件年使用量有十個億以上,正泰用量3000萬,而我們用量不到50萬,公司下浮力度、產品質量和售后問題等各方面的原因導致供貨的代理商也沒有真正用心做這一塊的業務,并且因為一些其他原因我們的代理商還以擾亂市場秩序為由不希望我們公司插手這一塊的業務,這樣影響了業務提升只是一個方面,更重要的是影響了品牌的提升;再有就是武漢盛隆電氣集團指針表使用的一個小品牌,價格相對我們低20%的優勢,所以也就導致我們失去了一個重要的展示提升品牌的窗口。
針對設計院這一塊的工作,通過拜訪相關的建筑材料設計院、水利水電院和有色設計院的,在設計院工作這一塊,目前沒有直接指定品牌的權利,只能通過標注技術參數方式來暗示品牌使用問題,但是能夠達到我們儀表公司的產品技術含量的競爭對手可以說在數不勝數,這樣我們就只能通過我們的信息費用力度來操作相關的工作,并且我們儀表公司走的設計院主要以電力設計院、鋁鎂院、水利水電院、及化工院以及建筑設計院(建筑設計院權威性較低)。所以我們必須提升產品競爭力和相關支持力度才能操作相關的設計院工作。
這一塊的工作,從各個方位的提升品牌。
結合目前的工作方式,以華中地區四個省,通過這半年三次的出差工作,每次出差時間35天左右,四個省基本都要走到,所以就像游擊戰一樣,工作沒有重心區域,所以在接下來的工作中希望能夠以某個地區為中心,把主要精力放在中心發揚北極熊撲殺海豹的精神開展銷售業務工作,先出業績后面再擴大區域開展相關其他工作。后續工作思路:
1.改圖、上圖,主要針對電力設計院、鋁鎂院的設計師在設計方案是進行技術參數設定,適當的傾斜到我們品牌的產品,但是這一塊的工作采用的放長線策略,畢竟工程從設計到施工是需要一定的時間。
2.電力三產跟進,主要針對縣市級電力三產企業物資采購部門進行相
關的公關工作,但是做一塊的相關工作需要品牌做好國網、起碼是省網的入圍工作。
3.房地產行業,這一塊的.的工作主要重心放在水電安裝企業和甲方上
面,這方面的工作后續涉及的問題比較多,希望公司領導可以給予一定的支持。
銷售出差申請書(熱門14篇)篇九
次出差工作重點是去銀川考察市嘗協助經銷商做終端零售市場以及培訓店長 店員衛浴銷售軟件。
1. 考察銀川市場:市場中做衛浴比較好的品牌有法恩莎、恒潔等,他們專賣店內也有橡木浴室柜。我們的產品在銀川市場算一個不錯的品牌,知名度及廣告力度都比較高。而本地比較好的建材市場是建發裝飾城,該市場離市區較近整個市場也有統一管理,市場有序的管理對市場內的經銷商有很大幫助,也能提升整個市場的形象及檔次。目前建發市場是當地最高檔的市常而趙姐所在的長城市場屬于二線市場管理不是很到位,產品價格也不能賣的很高。
2. 在銀川期間的工作:
〈1〉 第一天和店長張佳去跑了兩個小區《福興苑》 《政興苑》其中福興苑有一位以前聯系了幾次的客戶,我們去跑時帶上了銷售軟件演示給顧客看她當場就簽單了并預付了500元的定金,還走訪了幾個單元內在裝修的客戶也有5、6家有意向需要設計效果圖的客戶,有待她們進一步的跟進。下午去政興苑看到各單元樓的進門處都張貼有我們做的kt板的廣告,我們跑了幾個單元樓內在裝修的主家,有很多說衛浴產品在十一期間都定了,水 電都是按所定產品的尺寸所改的;也有很多已經裝上了其它品牌的產品,我們也進去看了實際的擺放。
〈2〉 之后一天和店員焦娜出去跑了另一個有潛力的小區《尚景世家》情況和前一天跑的情況相似,在跑的過程中我也向她們學習零售及對待終端客戶的方式、方法,而她們在跑業務時一些沒處理好的細節,我也給她們指出并教給一些解決的方法。如:她們往往進門就會先問“您好!房主在嗎?”或是進門很久客戶都不清楚我們是來做什么的自然就有很高的警惕性,通常要等到客戶問“你們是做什么的呀?”才會讓人家明白是來做什么的。出來后我就糾正她們,“進門問一聲好后就要先亮明自己的身份以及來這里的目的,這樣客戶就會放心一些,如果客戶有這方面需求的話也會認真、詳細的聽我們講解。”
〈3〉 晚上聽課培訓及培訓銷售軟件
計劃是安排聽四次培訓課,但在那邊時考慮到他們對電腦這一塊都不是很熟練也沒有那么多臺電腦及密碼鎖,就安排聽了三次課〈處理客戶異議的方法之基礎知識〉、〈如何應對客戶的投訴抱怨〉、〈店長的實戰技能之店面日常管理流程〉并要求他們聽完課后都寫一篇自己聽課的.感受以加深他們所學的知識,我也全程聽課并寫了聽后感。安排了兩個晚上培訓圓方銷售軟件,而走之前的晚上還進行了軟件使用考試,考試結果他們都做的不錯只是欠缺熟練,我讓他們日后有時間要多練習,下次做好一點再發給我檢查一下看是不是哪里還有遺漏。
關于銷售軟件我也根據當地的情況講了一些幫助客戶設計效果圖的方法。首先,一個比較好的樓盤交房后應該先去這個小區將各單元內的各種不同戶型的衛生間尺寸測量好,抽時間將測量回來的衛生間尺寸做成多種不同類型的效果圖或打成圖片。待這個樓盤開始裝修時就可以帶上電腦或圖片去進行現場銷售,這樣客戶對我們會更感興趣,也容易記住我們從而增加成交的機會。
4 經過幾天的考察我選定星期六和星期天兩天在福興苑做一個小區宣傳活動,周六上午我去找到該小區的物業,他說要交三百元錢才能在里面擺兩天,與他談的十幾分鐘才答應交一百元。交錢后我們就在里面支起了兩個展架(促銷活動和免費衛浴設計)、放了一個桌子、電腦、宣傳資料及產品圖冊等。兩天活動下來客戶來咨詢的比較少,大多數顧客是十一的時候定了。有幾個客戶過來咨詢覺得很有新意也要求我們去他房內量尺寸。這些客戶我們都記錄在案,待效果圖做好后再與客戶聯系,此類顧客有待進一步的跟蹤。
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銷售出差申請書(熱門14篇)篇十
尊敬的領導:
您好,我于3月24日至4月1日赴四川成都參加2015年春季糖酒會,現將我出差的過程、建議和感想向上級領導作一個整體匯報。
時間:3月24日至4月1日
地點:成都、自貢
任務:1、了解我司產品在當地的銷售情況
2、尋找特色產品,學習其他廠家產品的成功經驗
3、約見老客戶,傾聽客戶需求,解決客戶遇到的問題
4、拜訪、搜集客戶資料
具體情況:
一、市場情況
首先,說一下成都的特產市場;
1、我們走訪了春熙路附近的幾家特產超市,如“成都特產”超市、“八方品”超市等,這些特產店整體裝修檔次高、產品陳列整齊有序,且產品陳列主次有別,以牛肉、兔肉、糕點、苦蕎茶等產品為主,煙酒、飲料等產品為輔。
2、各個特產店的零售價基本相同,且店員沒有自主定價權,不可以隨便打折銷售。
3、特產店之間良性競爭,店員不會因為你在別處特產店買了產品而惡意的中傷其他特產店。
4、定價高,特產店、經銷商利潤可觀,如蜀都480g蜀八件超市零售價29元,450g小特產零售價29元,300g特產零售價25元,國琳600g特產組合零售價62元等,利潤非常高。經銷商、零售商都有足夠的利潤。
其次,蜀都產品在成都的銷售情況
來成都之前就已經發現蜀都訂貨量下降較大,經過這幾天的進店走訪我們發現了其中的原因:
1、產品陳列并不是很理想,陳列面混亂,品種較少;
2、銷售人員也沒有主動推銷“蜀都”的系列產品,而是推銷競爭對手的同類產品;
3、競爭對手相繼推出新產品、新包裝,如紫薯糕、紅豆糕、鮮花餅等,對我司產品
有所沖擊。
最后,說一下我司產品在自貢市場的銷售情況
自貢市場較復雜,既有有本土超市:家和超市、九鼎超市等;也有外來的大商新瑪特、人人樂、沃爾瑪、好又多等;還有眾多小超市。購買人群比較分散,沒有生意特別出眾的超市,競爭非常激烈,經銷商費用支出較大。經過對各個賣場的實地考察,總結自貢市場的有一下幾個特點:
1、我司產品在當地具有一定的消費市場,當地人比較認可我司產品。
2、競品少,目前只有越南綠豆糕在當地有銷售,且零售價格較低,對我司產品銷售有影響。
3、經銷商支出費用較大,因為超市多,所以進場費也相應較多,經銷商壓力較大。 總結得出,我司產品還是比較適合在自貢市場的銷售,但需要給予經銷商一定的市場開發支持,包括進場費用支持、產品搭贈、品嘗品等來提高經銷商銷售我司產品的積極性。隨著市場的變化,我們公司的經營策略也需要跟著改變,要不斷加大對經銷商的支持力度。
二、成功產品的案例
黃老五花生糖案例(陳麻花案例):
以黃老五花生糖為例,公司成立于2002年,以生產花生糖、米花酥為主,進幾年發展飛速,一年一個臺階,經過和經銷商的交談了解到,黃老五花生糖經銷商進價約20元/斤,零售價在38元左右,黃老五公司年銷售花生糖銷售額為一個多億,年毛利利潤在6000萬元左右。為什么黃老五單單一個花生糖就有這么高的利潤呢?我總結有以下幾點原因:
1、明星效應,由宋丹丹代言,明星代言對大眾消費有一定的引導作用。
2、產品口感好,包裝新穎。
3、賣點好、宣傳好,黃老五花生糖選用不使用農藥的綠色生態糧食,且在生產過程中不添加任何食品添加劑。
4、支持力度大,以四川自貢為例,所有超市進場費,堆頭費、海報費都有公司承擔,且每批貨物都會搭贈一定數量的品嘗品,經常舉行宣傳推介會(比如組織老年秧歌隊為公司產品做宣傳等)。
5、售后服務好,有專門人員管理市場,經銷商只需要配送貨物等,給經銷商減少人員費用壓力。
由“黃老五花生糖”成功的案例我們可以得出,產品品種多不一定利潤多,如果把產品做精做細一樣可以賺大錢。由此我認為我們公司生產的產品要有重點,那些利潤低、競爭大的產品要淘汰;利潤高、有特色的產品要重點開發,如我們公司的花生糖、貢品酥等。
三、新產品開發的一點建議
市場是不斷變化發展的,我們要時時刻刻盯緊市場動向,不斷地推陳出新,開發有特色、有賣點的新產品。
如今隨著經濟持續、快速的發展,人民生活質量空前提高,保健意識不斷加強,健康消費也成為社會最大的消費熱點,珍惜生命、追求健康成為一種新的生活方式。也因此紫薯糕、紅薯糕、苦蕎糕等五谷雜糧類產品成了消費新寵,我司也要抓住機遇,多開發一些五谷雜糧類的健康產品出來。
四、客戶資料搜集
3月28日,我去了成都最大的批發市場 — 百家新華豐食品城,走訪了批發城相關的商戶,桂林產糕點在成都也有銷售,以150g系列、袋組糕些列、散糕系列最為暢銷。與我司產品相比較,他們的價格較低、包裝質量差、版面陳舊,這些產品主要走流通渠道,在低端市場銷售較好。我司產品口感好、包裝新穎、品種齊全,成都迅強食品、 成都興天府食品、成都友鷹食品等都對我司產品比較感興趣。我們要及時跟蹤好,爭取一到兩家能做我司在成都地區的代理經銷商。
通過在百家華豐食品城的走訪,我們發現市場對袋裝組合糕的需求量是很大的,建議公司能多開發幾款袋裝組合糕,如160g,200g等。外區市場無限大,我們要抓住發展機遇,確定我司的重點推廣產品,增加外區業務人員,不斷的擴大外區市場。以上是我本次出差的一點感想和建議,希望會對公司的決策有所幫助。
特此報告
2015年04月12日
業務員:某某某
第一篇:20xx年度銷售人員出差工作
時光流逝,轉眼間滿載著收獲和辛勞的xx年年即將過去。在此我深刻的感到,面隊即將過去的xx年年,我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統的、全面地檢查、研究,以發現自我的不足,在以后的工作中可以及時地彌補;總結一年來的成績,以待來年有更好的提高。
星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產、擁有4600多員工,現涉足汽油機、柴油機、發電機組、摩托車及摩配、電動(汽油機)車輛、特種車輛、門業、電動(汽油機)工具、太陽能、it、房地產、金融投資等產業這些都給我的工作創造了很好的平臺,公司給我們創造了如此優越的辦公、生活環境,我想身為銷售人員,唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結,希望各位領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。
進星月公司兩年了,隨著市場導向的變化,集團公司的決策也在變化,從03、xx年滑板車的火暴,到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車,這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業知識隨著轉變,不斷地要自我學習、自我提高。以前的滑板車應該屬于低端的產品,技術含量不是太高,自己對車子的性能以及基本的問題解決方法,都能夠在較短的時間內掌握;然而在今年的產品中大多是大排量的摩托車、卡丁車,相對來講比以前的車子更有難度了,剛剛接觸這些產品時,經常有客人問的專業方面的問題,自己都不能回答、理解,這讓自己覺得很窘迫,要銷售一個產品,而自己卻對產品一知半解,這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當中,我都注意要把客人提出的問題記下來,從工廠的技術員那問出答案 ,因為所接觸到的客人大多比較專業,幾次下來,大多的產品方面的問題都已了解,這對我以后的產品推銷起到了極大的幫助,在我介紹產品的時候就已經把客人經常會問到的問題包含進去,客人在不知覺中被說服,也樂意和你交換彼此的意見,再加上好的產品和優質的服務,客人才會下單。經驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的,這一點是我在今年的工作中得到的最好的經驗。
今年的業績與去年比較有所下降,但我認為還是客觀的原因占了很大的比列,隨著美國市場的不景氣,大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區的客人,上半年基本上比較無序,下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證,客人的意向逐漸清晰,也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場,目前我們公司包括車型的開發設計還是走在比較前面的,在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞,現在也有一些客人在商談當中,等待歐盟的認證,如果我們能抓住這個市場的先機,那我想2015年又是個大豐收的一年。
xx年即將過去,以上是我個人的一點總結和心得,有做的不夠的地方,請領導指正,以待在以后的工作中有更好的提高。
第二篇:20xx年銷售人員出差工作總結
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決,.通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會贊美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。
11、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。
12、心態平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
15、學會“進退戰略”。
工作總結:
一、認真學習,努力提高
因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
第三篇:銷售人員出差工作總結
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
第四篇:業務員出差總結范文
一、出差前必須做好客戶分析工作:
1、客戶的經營狀況,了解客戶的目前的經營現狀:網絡狀況、代理品牌狀況、資金實力、倉儲狀況、配送狀況等。
2、客戶經營競品的狀況:
a、競品的品牌、品類,月度銷量和年度銷量詳細情況
b、競品的零售價、銷售量排名前三位的款型和供貨價
c、競品給其的供貨折扣,利潤空間
d、競品的售后和服務狀況
e、競品給其的支持和促銷方案
3、客戶經營本公司產品的現狀:
a、本公司產品的庫存、銷售額、網點分銷,
b、本公司產品的零售價、銷量的排名情況,
c、本公司產品給其的供貨折扣,利潤空間
d、本公司處理客訴、服務的狀況,客戶的滿意度情況
e、本公司給其的支持和促銷力度
4、客戶的客訴狀況:把客戶的所有客訴單做個整理分類,給客戶做個分析,根據客戶的經營現狀,向公司給該客戶相關經常出現客訴的解決方案。
5、客戶的需求和本公司的配合情況
6、客戶應收款及明細
7、客戶應該增添的品類及品項
二、出差前必須攜帶:
1、公司的三證、帳號資料;
2、報價單、ppt資料、目錄;
3、洽談記錄表、合同范本;
4、自己的名片,需要拜訪客戶的`名片資料
三、出差過程中必須做的工作:
1、客戶終端的走訪,了解競品和我公司產品的詳細情況,掌握好第一手資料,向客戶的銷售、采購和總經理做分析。并給客戶做好產品的規劃,并做新品的推介工作。
2、走訪客戶的競爭對手,并了解具體情況。并可以拜訪其負責人,做個交流。
3、了解客戶的分銷狀況,和其把規劃做好。要求客戶按時間、區域去完成既訂的目標,本公司可以把當地市場的客戶資料給客戶,并幫助其完成該項工作。
4、和客戶一起制訂好當地的分銷和零售價格體系,可以把本公司其他客戶的成功案例結合當地市場的實際情況給客戶做分析。
5、根據客戶的銷售和庫存明細做個整理,并和客戶的負責人做個分析。
6、根據合同的全年目標和其負責人拿出具體的完成方案。
四、出差后的總結:
1、把本次出差的情況做個整理,把問題找出來,并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門配合的明細列出來,并和其他部門的一起研究好,拿出具體的方案出來。
3、出差后的跟進和執行。
篇一:20xx年度銷售人員出差工作總結
時光流逝,轉眼間滿載著收獲和辛勞的xx年年即將過去。在此我深刻的感到,面隊即將過去的xx年年,我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統的、全面地檢查、研究,以發現自我的不足,在以后的工作中可以及時地彌補;總結一年來的成績,以待來年有更好的提高。
星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產、擁有4600多員工,現涉足汽油機、柴油機、發電機組、摩托車及摩配、電動(汽油機)車輛、特種車輛、門業、電動(汽油機)工具、太陽能、it、房地產、金融投資等產業這些都給我的工作創造了很好的平臺,公司給我們創造了如此優越的辦公、生活環境,我想身為銷售人員,唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結,希望各位領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。
進星月公司兩年了,隨著市場導向的變化,集團公司的決策也在變化,從03、xx年滑板車的火暴,到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車,這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業知識隨著轉變,不斷地要自我學習、自我提高。以前的滑板車應該屬于低端的產品,技術含量不是太高,自己對車子的性能以及基本的問題解決方法,都能夠在較短的時間內掌握;然而在今年的產品中大多是大排量的摩托車、卡丁車,相對來講比以前的車子更有難度了,剛剛接觸這些產品時,經常有客人問的專業方面的問題,自己都不能回答、理解,這讓自己覺得很窘迫,要銷售一個產品,而自己卻對產品一知半解,這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當中,我都注意要把客人提出的問題記下來,從工廠的技術員那問出答案 ,因為所接觸到的客人大多比較專業,幾次下來,大多的產品方面的問題都已了解,這對我以后的產品推銷起到了極大的幫助,在我介紹產品的時候就已經把客人經常會問到的問題包含進去,客人在不知覺中被說服,也樂意和你交換彼此的意見,再加上好的產品和優質的服務,客人才會下單。經驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的,這一點是我在今年的工作中得到的最好的經驗。
今年的業績與去年比較有所下降,但我認為還是客觀的原因占了很大的比列,隨著美國市場的不景氣,大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區的客人,上半年基本上比較無序,下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證,客人的意向逐漸清晰,也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場,目前我們公司包括車型的開發設計還是走在比較前面的,在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞,現在也有一些客人在商談當中,等待歐盟的認證,如果我們能抓住這個市場的先機,那我想2012年又是個大豐收的一年。
xx年即將過去,以上是我個人的一點總結和心得,有做的不夠的地方,請領導指正,以待在以后的工作中有更好的提高。
篇二:20xx年銷售人員出差工作總結
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,.通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會贊美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。
11、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。
12、心態平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
15、學會“進退戰略”。
工作總結:
一、認真學習,努力提高
因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
篇三:銷售人員出差工作總結
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
篇四:業務員出差總結范文
一、出差前必須做好客戶分析工作:
1、客戶的經營狀況,了解客戶的目前的經營現狀:網絡狀況、代理品牌狀況、資金實力、倉儲狀況、配送狀況等。
2、客戶經營競品的狀況:
a、競品的品牌、品類,月度銷量和年度銷量詳細情況
b、競品的零售價、銷售量排名前三位的款型和供貨價
c、競品給其的供貨折扣,利潤空間
d、競品的售后和服務狀況
e、競品給其的支持和促銷方案
3、客戶經營本公司產品的現狀:
a、本公司產品的庫存、銷售額、網點分銷,
b、本公司產品的零售價、銷量的排名情況,
c、本公司產品給其的供貨折扣,利潤空間
d、本公司處理客訴、服務的狀況,客戶的滿意度情況
e、本公司給其的支持和促銷力度
4、客戶的客訴狀況:把客戶的所有客訴單做個整理分類,給客戶做個分析,根據客戶的經營現狀,向公司申請給該客戶相關經常出現客訴的解決方案。
5、客戶的需求和本公司的配合情況
6、客戶應收款及明細
7、客戶應該增添的品類及品項
二、出差前必須攜帶:
1、公司的三證、帳號資料;
2、報價單、ppt資料、目錄;
3、洽談記錄表、合同范本;
4、自己的名片,需要拜訪客戶的名片資料
三、出差過程中必須做的工作:
1、客戶終端的走訪,了解競品和我公司產品的詳細情況,掌握好第一手資料,向客戶的銷售、采購和總經理做分析。并給客戶做好產品的規劃,并做新品的推介工作。
2、走訪客戶的競爭對手,并了解具體情況。并可以拜訪其負責人,做個交流。
3、了解客戶的分銷狀況,和其把規劃做好。要求客戶按時間、區域去完成既訂的目標,本公司可以把當地市場的客戶資料給客戶,并幫助其完成該項工作。
4、和客戶一起制訂好當地的分銷和零售價格體系,可以把本公司其他客戶的成功案例結合當地市場的實際情況給客戶做分析。
5、根據客戶的銷售和庫存明細做個整理,并和客戶的負責人做個分析。
6、根據合同的全年目標和其負責人拿出具體的完成方案。
四、出差后的總結:
1、把本次出差的情況做個整理,把問題找出來,并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門配合的明細列出來,并和其他部門的一起研究好,拿出具體的方案出來。
3、出差后的跟進和執行。
尊敬的領導:
你們好!
此次廣東出差已將近一個月,首先感謝領導對我的器重和信任,能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時也深感責任重大,一定不能辜負公司對我的期望。
此次來廣東出差的前段時間工作中不盡如人意,這就讓自己背負了很大的壓力,使得自己寢食難安,有那種如履薄冰的感覺,生怕辜負了公司以及領導對我的期望和信任。夜不能寐的時候自己也在深刻反省和總結,反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領導嘛?總結如何做好自己的工作,亡羊補牢爭取在接下來的工作中能有較大的進步。
一、通過反省和自我批評,發現在廣東的前幾天沒有抓住工作的重點,也沒有把握重點客戶,更沒有按照出差前領導批準的出差計劃去執行,這就使得自己的工作很盲目,拜訪的客戶都不是重點的客戶,收到的回款也比較少。通過及時的反省和總結,才使得自己重新回到了正軌,回款也在不斷的增加,此次出差的工作重點也逐步的攻克。以下是我在本次出差總結的拙見,這里總結出來希望能對日后工作有所幫助,把情況匯報給公司希望能對領導做決策時有所幫助:一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟醫藥有限公司,目的是想把其攻克,把關系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶,不僅讓其做物流,更要其把招商的產品也一起做,通過幾天的努力,終于和其建立了良好的關系,最終客戶下了兩萬多元的招商產品的訂單,物流同時也在做,而且專門為公司的產品做了彩頁來進行推廣,把公司的產品列為會員產品加重點推廣。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個月結的政策,其保證每個月銷量不下5萬元,每月5號之前把款打到公司,因為個人沒這個權限,所以沒有答應他,只能說向領導請示。
二、在廣州同時拜訪了雙鉀代理商周愛民,目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下,客戶表示中標沒有問題,價格也不會低于18元。另外一個目的是中標之后雙鉀來如何操作,我提的建議是招區域代理,因為客戶的臨床網絡不好,只要找區域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量。客戶也沒有否決我的建議,但是表示要等中標結果出來看一些中標價格以及廣東基藥招標的政策才能做最后的決定。
三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商,但是沒有見到老板本人,只和其采購部經理談了一下羧甲司坦口服液的中標問題,目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難,主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業和北京嘉士大恒,最后只能選兩家技術標得分較高的進入最后的商務標角逐,所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大,與其采購部經理溝通的就是如何進入商務標,他表示公司現在一直在做工作,肯定會盡最大的努力來爭取中標。
四、拜訪了廣州的幾個客戶,解決了之前沒解決的問題,解釋了公司的情況和實力。表達了對客戶的重視和對客戶的誠意,都收到了一定的效果,回款也在逐步的增加,同時也增加了客戶銷售公司產品的熱情和對公司的忠誠度。
在廣州的工作就暫時告一段落了,總之是自己的心理壓力很大,工作中做的也不太完美。不過最后收到了一個比較好的結果。本次出差的重點就是做東莞朝陽藥業的工作,以下重點匯報朝陽藥業的情況:對朝陽藥業的工作,面臨了前所未有的困難。主要包括以下幾點:
一、以前建立起良好關系的那個采購員不在采購部了,花了幾個月的時間建立起的關系突然就沒了,一切都要從零開始,讓自己很失望。像這種公司沒有關系就舉步維艱。
二、而且以前負責采購的女孩交接工作時沒有和現在的這個采購員交接清楚,非要把年初退的那十件貨抵成貨款。而且之前談得1053家會員店進店鋪貨的情況只能暫時擱淺,耽誤了銷售的進程。也把工作的計劃給打亂了,本來重點是來和朝陽的銷售員建立關系,現在卻只能重新來和采購員來建立關系。等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、新換的這個采購員很不好說話,而且對公司的印象不太好,總是說公司工作不到位,不負責任,說公司不開出庫單,說最討厭今天到一件明天到兩件,很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個廠的情況。并且邀請其一起坐一坐溝通溝通感情。
四、朝陽藥業的采購部經理前段時間剛好又在貴州和四川出差,很多工作都不能與其直接進行溝通交談。這也帶來了很多的困難。雖然在東莞朝陽藥業工作中存在困難,但是皇天不負有心人,付出就有收獲。通過不斷的努力終于有了不錯的進展。新換的業務員雖然說話難聽又經常吵我,但是他也有愛好,愛好足球,同樣我也喜歡,見面就先談一會兒最近的足球比賽,把談話的氣氛調節好,然后談工作,中間也吃過幾次飯。關系逐步的緩和了。而且下了個3萬元的訂單,但是打款的時候還是由于工作沒交接清楚,說我公司賬上還有其7000多元,由于包括我沒接手時候的帳,所以很難弄清楚,他只能先讓把退到我公司的貨先發過去幾件,先補暫時的缺貨情況。這件事我回去還得好好的查一下,妥善的處理一下。才能保證朝陽這里的政策運轉。
另外1053家會員店鋪貨的情況又有了進展,重新走上了不錯的軌道,這幾天正在做市場的反饋,看看進店的品種和數量,確定第一次鋪多少貨。這個到下個月會有所動作。
采購部經理宋剛鵬回來談了幾次,表示對我公司的產品還是要一如既往的支持,重點銷售。把下一步的工作安排計劃安排下去。以上是此次廣東出差的工作總結,本月出差個人認為收獲還是很大,回款7萬元,同時攻克了幾個客戶,朝陽藥業的工作也有了個不錯的開端,基本上完成了本次出差的計劃。同時也對下一步的市場操作有了一個新的方案,特向領導匯報。下一步市場操作計劃:通過這次出差發現廣東市場很不規范,客戶管理上很混亂,我準備將廣東市場整合一下,規范一下市場,把廣東分4塊,分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟藥業來操作,東莞交給朝陽藥業、深圳交給中源藥業、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢,而且不會產生串貨和價格不一等不利于產品銷售的情況,同樣也能刺激客戶銷售的積極性,更便于管理和規范市場。個人建議,還請領導批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。所以最后特向領導申請回公司,出差一個月,工作上的很多事情都必須要回公司才能處理,身上帶的錢也花完了。個人也有點私事,家里買了個房,最近要選房,父母覺得房子以后要我住,還是讓我自己回去選一下更妥善一點,所以家里一直催我趕快回來。親戚介紹了一個對象,那女孩在北京工作,清明回家住幾天,讓我回去看一看。
與公與私,我覺得還是回去一趟比較好,等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫助客戶操作一下。特向領導請示。希望領導能夠批準。
林州銷售部:杜永波
受銷售公司的重托,我代表銷售公司向本次職代會報告2015年的銷售工作情況及下半年的工作計劃安排,請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感,對銷售工作給以支持、幫助、指導和批評。
一、**年銷售工作回顧
**年是銷售公司注冊獨立法人的第一年,也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年,總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注,政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作,我們概括地說:“喜憂參半,壓力與信心同在”,喜的是我們頂住了5月份原材料、外協外購件價格持續上漲,市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長,至6月21日,共完成銷售手扶拖拉機93727臺,同比增長16.74%,柴油機104159臺,同比增長24.84%,壓路機336臺,同比增長-13.81%,肥料26500噸,同比增長140.01%,裝載機262臺,挖掘機7臺,電動自行車1046輛,旋耕機3237臺,同比增長141.03%,收割機2073臺同比增長23.17%,共完成銷售回款3.64億元,同比增長84.77%同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規范,銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半,產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大,這也是我們的壓力,但是我們已充分意識到,總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優惠和照顧,各區域通過的摸索和經驗積累,市場已逐步成熟并規范,這都為下半年的工作奠定了堅實的基礎,這就是我們的信心。
縱觀銷售情況,沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標,辜負了總部領導的期望,也有愧于各廠的大力支持,敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解,并繼續給以支持和幫助。
分析任務完成原因,有我們內部管理的因素,也有市場客觀變化的影響。在內部管理方面,一是我們銷售公司的總體管理水平不高,管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高,駕馭市場和統攬全局的能力相對較低,在我們要求全面發揮矩陣式銷售優勢的過程中,針對市場出現的新情況、新問題,應對措施被動,不能創造性地開展工作,導致在競爭中沒能顯示出明顯的優勢。二是區域人員應變市場能力差,面對激烈而多變的市場競爭,不是想方設法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產品賣點,而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現了問題,總部及總公司對市場的規范使得各區域人員陷入迷茫,原有的銷售模式從心底被打亂,更多的人縮手縮腳,不能放開去操作、去應對市場;三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年,裝載機倉促形成批量,連續不斷的質量問題使得業務員傾力打開的市場近乎整個喪失,尤其小型裝載機,可以說是賣一臺退一臺,經銷商及客戶不同程度地失去了信心,相對成熟的壓路機產品,大問題不多,小毛病層出不窮,有的一臺機器短時間內連續更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也并未按設想的一樣,具有明顯高出其它廠家產品檔次的優勢,反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升,許多經銷商反映,今年我們的農機產品價格高出許多,而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面,一是春節過后的原材料、外協外購件價格的持續驚人上漲,我們沒有作好充分的思想準備,生產組織跟不上,旺季缺貨,生產與銷售局部脫節,保守地說,因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農機產品短時間內的連續價格上調,使經銷商利潤減少,積極性下降,更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平,不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機械銷售在四月底以來,國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱,形成“急剎車、硬著陸”的局面,客戶購買力下降,加上我們集團推行的分期、承兌加價較高,使代理商及客戶一時反應不過來,造成了工程機械銷售進展緩慢。
總之,的銷售工作可以說是歷盡艱辛,喜憂參半,重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗。回顧的銷售,我們主要做了以下幾方面工作:
1、銷售制度逐步健全,績效考核體系穩步完善而合理。
**年是銷售政策全面大幅度調整的一年,農業機械、工程機械、肥料等執行不同的銷售政策、并根據不同的回款方式執行不同的價格和銷售提成,根據總部的銷售管理制度,銷售公司以辦公室為主,及時對費用及提成系數進行了測算,先后制定出臺了《業務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合2015年銷售實際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務考核形式,實行以效益為中心,即以產品銷售和貨款回收為主,兼顧資金管理、市場開發等七項指標在內的績效考核,通過對業績的考核累加,使業務員分級分等,按級按等加薪,形成一種相對永久性的激勵。
2、嚴格規范市場運作,嚴謹銷售作風,強化業務員忠誠度教育,著手培育的銷售鐵軍已現雛形。
針對05年個別市場出現的不規范現象,銷售公司主動并配合總部出臺了系列規范措施。在費用控制上采取定向區域包干、權力下放、總公司調控;在風險防范上繼續推行風險金保障制度和區域分片聯保、業務員互保制度;對不規范合同、潛在風險合同,加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組,定期對區域的自查自糾進行督促和檢查。
**年銷售公司重點強化全體業務員的忠誠度教育,培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍,從業務員的日常行為開始到業務運作、市場談判都嚴格按制度按規定要求及考核。我們在不同場合以不同形式,深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業的忠誠,強化培訓業務人員的銷售技巧、業務能力及提高對企業的忠誠度。6月1日,首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習,將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心,銷售工作的靈活性和針對性大幅度增強。
根據矩陣式銷售模式的特點,銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心,輻射各市場區域及后勤處室,從計劃提報、生產組織、業務發貨到市場銷售、服務反饋,辦公室積極協調各部門進行,通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業產品市場狀況以及售后服務等各種情況,匯總后報有關領導及部門,為領導決策調整及工作改進提供客觀真實的參考,同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場,便于市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立,使市場信息及總部決策在第一時間內匯融,銷售的靈活性和針對性大幅度增強。
4、嚴抓內勤管理,嚴格區域考核,軍事化管理與人性化管理相結合。面對錯綜復雜的市場變化,面對紛繁交錯的市場業務,銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區域考核來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優勢的不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核,各區域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意,對連續三個月銷售業績完成較差的區域,已有12位經理9位副經理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時,銷售公司內部也大力推行人性化管理,結合總部對銷售的優惠和照顧,我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業務員,我們召開了慰問座談會,每個考生發送了紀念品。
出差地點:合肥、南京、上海、南潯、杭州、嘉興、寧波、溫州
出差天數:200*年*月15日—— *月22日 8天
拜訪經銷商數:14
第一站:合肥,聯系人:***;電話:1305******
走訪日期:*月16日上午
走訪情況:
所在商場好美多,在合肥站前路,樓下一層經營裝飾材料,是合肥面積較小、檔次較低的家具賣場。
店面100多平米,商場統一的簡裝,經營品牌較雜,周圍其它賣場均為雜牌,檔次不高,我們的餐臺所占比例為四成,茶幾、電視柜沒有。建議他將裝修和燈光做小的調整,比如做地臺、圍欄、裝射燈等,產品突出黑白兩色,擺放不要太緊密,增加飾品等,規劃好賣場環境,提高些檔次,和周圍區別開來。
據介紹由于所在環境影響,產品價格賣不上去,旁邊有一家茶幾和我們j1052幾乎一樣,賣價400元,他從樂從拿了些進價為六十元的餐椅配著賣,十月份下到其它廠家的訂單已有十萬。
對我公司產品提出品質不夠細致、供貨時間不及時。
當地主流戶型為中小型,九十到一百二十平米,購買人群為35歲以下的年青人,少有超過40歲的。
當地高檔的家具賣場有集中的長江東路一帶的環宇、金太陽、還有18日才開張的美凱龍(13萬平方米);城北的環湖家具城;城南的中洲家具明珠市場;*老板在金太陽看中一個鋪面,有一百多平米,想拿下來做我們的專賣,他其實想做“銀*”,因為面積小人家不給他。“銀*”產品款式新、配套齊,價格比我們略低。只做專賣,不做散戶。
隨后我們一起去看了環宇、金太陽兩大賣場,看到了左右、顧家、惟特思、寶獅龍等品牌。也看了他所看中的鋪面,位置還可以。
評價:合肥市場潛力巨大,*老板實力不足,其它幾大上檔次的賣場均沒有我們的產品,如果他不能盡快做新店,我們可以在其它大賣場尋找新的經銷商。
第二站:南京,聯系人:***;電話:13002******
走訪日期:*月16日下午
走訪情況:
所在商場金盛,在江北,過南京長江大橋就是,比鄰江北新區,該區商品住宅開發較快,高端消費需求上升,前景較好。經營家具、裝飾材料,是南京面積較大、檔次較高的家具賣場。*經理只在此有一家店。
店面主營“**”沙發,300多平米,做為配套產品,我們的餐臺所占比例為四成,茶幾、電視柜沒有,說款式太少,沒喜歡的。配了些廣東進的熱彎玻璃茶幾,還有漢其自配的茶幾及電視柜等,但品質有問題,用料規格不科學,結構不合理等,準備退回工廠。
商場的裝修和燈光由**設計,較專業,家具擺放及飾品的搭配都較到位。獲得文明商戶稱號。
質量投訴及建議
y1065椅固定背板的椅架上有一端沒打孔,椅管內流出大量銹粉,被客戶退貨(此問題在寧波左右也有發生),t1065餐臺還有三張有問題,玻璃損壞或螺絲規格不符無法安裝,建議我們把t1065做到1400,減少承重,降低損壞。另y1052會掉漆。
她很擔心這樣的弱智問題還會出現(原話),因為一張椅子從打孔到最后裝箱要經過多少道工序啊,沒有打孔和里面的大量銹粉沒人發現么,工人的責任心不強!
第三站:南京專賣,聯系人:**;電話:13851******
走訪日期:*月16日下午
南京高力國際家具城,差不多和金盛隔江相望,裝修高檔、大品牌多,不過位置不太好,附近生活區少,沒有新住宅區,客流量少。
走訪情況:莊經理不在南京,其店內未見一件我公司產品。
第四站:南京**,聯系人:***;電話:13805******
走訪日期:*月17日上午
走訪情況:*老板不在,向老板娘了解情況。
南京**位于南京市中心中央路紅星美凱龍內,面積約300平米,我公司產品的此店所占比例為二成,據說**月星店(龍蟠路,在市中心偏東)我們的產品較多,還有一個新店在卡之門美凱龍(市南面)裝修中。因時間關系都沒去。
本地住房餐廳均為廚房和客廳過道,不適合擺放尺寸較大的餐臺,t1054賣出去幾次都被退回換成小款的,大方茶幾也是賣出三次都被退回換成小款的。想處理掉換成小款的。想訂些新款配套的電視柜、茶幾、餐臺。*老板這次展會沒來。新款穩定后可發圖片促其訂貨。
商場的裝修和燈光由**專業設計。飾品少,建議多擺些飾品。質量方面沒什么大的問題。
j1058和寶獅龍碰單,寶獅龍在斜對面。要求我們協商處理好該問題。老板娘心態很好。
第五站:南京紅星寶獅龍,聯系人:***;電話:1377******
走訪日期:*月17日上午
走訪情況:*經理不在,到其店內察看,店員也不在,拍了幾張照片。
南京市場概況
新成交住房100平米以下為主流,購買人群以年青人為主,我公司產品在該市分布情況較合理,北面有金盛的**,中部有紅星的**和寶獅龍,東面有月星的**,南面卡之門多家賣場近幾個月相繼開業,有百安居、家樂家、永隆、月星、宜家、美凱龍等,這個號稱南京新開的最高檔的家具大賣場內就有**在美凱龍星開設了個新店,正在裝修中。
第六站:上海美凱龍,聯系人:***;電話:13817******
走訪日期:*月18日上午
走訪情況:
上海紅星賣場巨大,18萬平米,位于上海以北紋水路,集家具、建材、家飾、設計、裝修、房產展示以及休閑、餐飲、展覽、娛樂、服務等綜合功能為一體。幾乎所有知名品牌都在此有鋪面,為一站式購物中心。
該賣場由中環線連接楊浦、虹口、閘北、寶山、普陀、嘉定、太倉等七區中心,通過南北高架輻射市中心。加上地鐵、輕軌等軌道交通線汶水路站,交通十分便捷通暢。是上海以北及周邊地區主要的家具購買首選之地。
*經理經銷“**”沙發,我們做為配套產品,數量并不多。反映欠貨及品質問題。餐桌、茶幾之類產品需要三包證書、質檢報告等證書上,當時是周六客戶較多,沒了解到更多信息,因時間關系趕往上海金盛。
第七站:上海金盛,聯系人:李**;電話:13901******
走訪日期:*月18日上午
走訪情況:
位于上海西南角,一大-片商住樓的底層開發為家具賣場,所占面積很大。客人進來不可能全部轉完,李經理在這個31號館內有兩個鋪面,一個是沙發配餐臺等在賣,一個主要做床,有一兩張餐臺。
從上面的照片可以看出,該商場燈光布置多而不當,飾品搭配不專業,飾品檔次很低、且搭配不美觀,告訴他回來發一些我們由專業飾品公司搭配的照片給他參考,燈光的問題是減少不必要的照明,突出重點(產品)即可,其它地方不要那么亮。
質量投訴及建議:這張t1054餐臺面上油漆的內部有污漬,無法擦除,被客戶退了一次貨。y1052有掉漆及整個椅面脫落等問題。但李經理對我們的產品還是很喜歡的,說做過英之朗的產品再做別家的自己都看不過去,其它廠家的五金曾經進過,質量問題太多,導致售后成本太高,在上海市內送貨每次成本在二百元左右。其對我公司近來出現的品質問題深感擔憂。送貨路途遠,最怕出問題。告之近期出現的品質問題很快就會解決。
上海市場概況
據李經理介紹,上海房子太貴,房廳多不大,1400mm左右的臺子就好賣了。上海市場巨大,家具賣場眾多,客戶跨區域購買家具的情況不多,我公司產品所占份額不成比例,可在其它區域發展經銷商。
走訪情況:
據說有八家分店,是顧家工藝在湖州地區的經銷商,我們的產品在湖州也是他在賣,因時間關系走訪了南潯店和織里店,南潯店有一千多平米,織里有三千多平米,由多家品牌連成一片,有板式、歐式、布藝及真沙發等。我們產品所占五金比例為三成,其它另一大品牌為“銀*”,所占比例均五成多,如果我們的產品在他這里每個月能賣十萬的話,那么“銀*”最少能賣二十萬。另有“**”五金也占一定比例。
對五金類產品他更看中的是品質,產品只要和顧家配都會好走,但品質一定要好,一個是不會壞了顧家的名聲,一個是少了售后就少了成本。原來我們的t1056賣瘋了,后來有一次椅子出了問題,變色,就停了,進了一款其它家的餐臺,那款也好賣,這個位子被占了,我們的就再也沒進了。不注重飾品,認為和顧家配就好賣。
對我公司的評價和建議:英之朗硬件較好,體現在材料和工藝,但發展慢,做了這么多年產品配套不全,保守!希望能有一些配套的產品配起來好賣,如買沙發會配茶幾,配了茶幾又可以配電視柜,然后就是餐臺、椅,再來就是餐廳柜,這樣下來一個客戶光沙發外的配套就能到一萬以上。新的問題就是品質檢驗一定要做好。(*老板原話)本地住房偏大,一百三、四十平米是中等,大一點的要一百七、八十平米。
其它:老板娘提出返點的問題,*老板在杭州開了個“銀*”的專賣,他的其它各個店也都擺了不少,每年都有一兩百萬,有返點,在廣州一家只訂了一款椅子,到年底賣了有差不多二十萬,該廠的銷售員就會和她談返點并提出擴大合作的要求,不是在意有多少返點,廠家這樣的支持讓人覺得有誠意。(老板娘原話)
銀通的配套參考
圖1餐臺配餐廳柜,圖2、3、4是一個系列配套,大小茶幾、電視柜、餐臺椅、餐廳柜。
在他的邊上就有域之高和康耐登,圖片如下:
布展、燈光專業、產品搭配合理,康耐登色彩較明快,域之高及標卓以黑白為主。
走訪情況:
*老板在海寧,沒見到,他在海寧包了個家具商場快要開業了,很忙。到他的店內和店長聊了一下,因為廠家給配了些餐臺、茶幾,所以我們的產品進得很少。
和江老板電話溝通了一下,很客氣,我提出請他在他的新家具商場內介紹個能做我們產品的經銷商,他說會幫我們留意。保持聯絡。此處市場可開發。
走訪情況:
地處城中心偏東,屬吉盛偉幫的東方家具商城,內有多家品牌,新紅陽店面積一百多平米,我公司產品只見餐臺椅,比例為四成。老板和老板娘都不在,和店員聊了一下不得要領。
分析:杭州是個休閑旅游城市,這里的消費水平很高,市場潛力巨大,房產戶型以80-100為主流,另從嘉興到杭州一路上是不間斷的農村別墅,全部都是別墅(見左圖),大小規格產品均有市場,我公司在此只有一處經銷太浪費了,在杭州及周邊縣鎮開發經銷商刻不容緩。
走訪情況:
銷售出差申請書(熱門14篇)篇十一
此次廣東出差已將近一個月,首先感謝領導對我的器重和信任,能把這么重要且光榮的工作交給我。
本人在榮幸的同時也深感責任重大,一定不能辜負公司對我的期望。
此次來廣東出差的前段時間工作中不盡如人意,這就讓自己背負了很大的壓力,使得自己寢食難安,有那種如履薄冰的感覺,生怕辜負了公司以及領導對我的期望和信任。
夜不能寐的時候自己也在深刻反省和總結,反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領導嘛?總結如何做好自己的工作,亡羊補牢爭取在接下來的工作中能有較大的進步。
通過反省和自我批評,發現在廣東的前幾天沒有抓住工作的重點,也沒有把握重點客戶,更沒有按照出差前領導批準的出差計劃去執行,這就使得自己的工作很盲目,拜訪的客戶都不是重點的客戶,收到的回款也比較少。
通過及時的反省和總結,才使得自己重新回到了正軌,回款也在不斷的增加,此次出差的工作重點也逐步的攻克。
以下是我在本次出差總結的拙見,這里總結出來希望能對日后工作有所幫助,把情況匯報給公司希望能對領導做決策時有所幫助: 一、 在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟醫藥有限公司,目的是想把其攻克,把關系打好。
他是公司物流品種在廣州的客戶,不僅讓其做物流,更要其把招商的產品也一起做,通過幾天的努力,終于和其建立了良好的關系,最終客戶下了兩萬多元的招商產品的訂單,物流同時也在做,而且專門為公司的產品做了彩頁來進行推廣,把公司的產品列為會員產品加重點推廣。
最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個月結的政策,其保證每個月銷量不下5萬元,每月5號之前把款打到公司,因為個人沒這個權限,所以沒有答應他,只能說向領導請示。
二、 在廣州同時拜訪了雙鉀代理商周愛民,目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下,客戶表示中標沒有問題,價格也不會低于18元。
另外一個目的是中標之后雙鉀來如何操作,我提的建議是招區域代理,因為客戶的臨床網絡不好,只要找區域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量。
客戶也沒有否決我的建議,但是表示要等中標結果出來看一些中標價格以及廣東基藥招標的政策才能做最后的'決定。
三、 拜訪羧甲司坦口服溶液代理商,但是沒有見到老板本人,只和其采購部經理談了一下羧甲司坦口服液的中標問題,目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難,主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業和北京嘉士大恒,最后只能選兩家技術標得分較高的進入最后的商務標角逐,所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大,與其采購部經理溝通的就是如何進入商務標,他表示公司現在一直在做工作,肯定會盡最大的努力來爭取中標。
四、 拜訪了廣州的幾個客戶,解決了之前沒解決的問題,解釋了公司的情況和實力。
表達了對客戶的重視和對客戶的誠意,都收到了一定的效果,回款也在逐步的增加,同時也增加了客戶銷售公司產品的熱情和對公司的忠誠度。
在廣州的工作就暫時告一段落了,總之是自己的心理壓力很大,工作中做的也不太完美。
不過最后收到了一個比較好的結果。
本次出差的重點就是做東莞朝陽藥業的工作,以下重點匯報朝陽藥業的情況:
對朝陽藥業的工作,面臨了前所未有的困難。
時間建立起的關系突然就沒了,一切都要從零開始,讓自己很失望。
像這種公司沒有關系就舉步維艱。
二、 而且以前負責采購的女孩交接工作時沒有和現在的這個采購員
交接清楚,非要把年初退的那十件貨抵成貨款。
而且之前談得1053家會員店進店鋪貨的情況只能暫時擱淺,耽誤了銷售的進程。
也把工作的計劃給打亂了,本來重點是來和朝陽的銷售員建立關系,現在卻只能重新來和采購員來建立關系。
等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、 新換的這個采購員很不好說話,而且對公司的印象不太好,總是
說公司工作不到位,不負責任,說公司不開出庫單,說最討厭今天到一件明天到兩件,很麻煩。
我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個廠的情況。
并且邀請其一起坐一坐溝通溝通感情。
四、 朝陽藥業的采購部經理前段時間剛好又在貴州和四川出差,很多
工作都不能與其直接進行溝通交談。
這也帶來了很多的困難。
雖然在東莞朝陽藥業工作中存在困難,但是皇天不負有心人,付出就有收獲。
通過不斷的努力終于有了不錯的進展。
新換的業務員雖然說話難聽又經常吵我,但是他也有愛好,愛好足球,同樣我也喜歡,見面就先談一會兒最近的足球比賽,把談話的氣氛調節好,然后談工作,中間也吃過幾次飯。
關系逐步的緩和了。
而且下了個3萬元的訂單,但是打款的時候還是由于工作沒交接清楚,說我公司賬上還有其7000多元,由于包括我沒接手時候的帳,所以很難弄清楚,他只能先讓把退到我公司的貨先發過去幾件,先補暫時的缺貨情況。
這件事我回去還得好好的查一下,妥善的處理一下。
才能保證朝陽這里的政策運轉。
另外1053家會員店鋪貨的情況又有了進展,重新走上了不錯的軌道,這幾天正在做市場的反饋,看看進店的品種和數量,確定第一次鋪多少貨。
這個到下個月會有所動作。
采購部經理宋剛鵬回來談了幾次,表示對我公司的產品還是要一如既往的支持,重點銷售。
把下一步的工作安排計劃安排下去。
以上是此次廣東出差的工作總結,本月出差個人認為收獲還是很大,回款7萬元,同時攻克了幾個客戶,朝陽藥業的工作也有了個不錯的開端,基本上完成了本次出差的計劃。
同時也對下一步的市場操作有了一個新的方案,特向領導匯報。
下一步市場操作計劃:
通過這次出差發現廣東市場很不規范,客戶管理上很混亂,我準備將廣東市場整合一下,規范一下市場,把廣東分4塊,分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。
廣州先由廣州宏濟藥業來操作,東莞交給朝陽藥業、深圳交給中源藥業、揭陽由康佳樂來操作。
這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢,而且不會產生串貨和價格不一等不利于產品銷售的情況,同樣也能刺激客戶銷售的積極性,更便于管理和規范市場。
個人建議,還請領導批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。
所以最后特向領導申請回公司,出差一個月,工作上的很多事情都必須要回公司才能處理,身上帶的錢也花完了。
個人也有點私事,家里買了個房,最近要選房,父母覺得房子以后要我住,還是讓我自己回去選一下更妥善一點,所以家里一直催我趕快回來。
親戚介紹了一個對象,那女孩在北京工作,清明回家住幾天,讓我回去看一看。
與公與私,我覺得還是回去一趟比較好,等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫助客戶操作一下。
特向領導請示。
希望領導能夠批準。
近一周來,隨著氣溫的回升。
萬物復蘇,大地春暖花開。
我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。
就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。
要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。
使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。
在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。
我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。
為公司創造商業效績。
在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。
因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。
同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。
用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。
讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。
樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。
熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。
做到爛熟于心。
學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。
力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。
其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。
這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。
如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。
倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。
同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。
梳理了思路,明確了方向。
在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。
扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
銷售出差申請書(熱門14篇)篇十二
尊敬的黨和政府領導:
您好!
我是貴州省苗鄉李xx、男、苗族、于1993年5月4日出生,是一名退伍的軍人,自從退伍以后我輾轉上海、杭州、廣東等地,這一路拜師求藝,歷經一系列的艱辛與茫然之苦。20年初落腳于云南,在這期間我不斷虛心求教于師傅、與同事互相交流和學習,取其之長補己之短,全力創新,努力發展。在這親力親為長達三年之久的實踐過程中我積累了很多較為先進的生產車間管理制度和各種家具加工技術,同時也增強了自我自主創新能力。
由于現在黨和政府大力推進農民工返鄉創業的優惠政策,目前就業壓力依然很大,我用了近3個月的時間對周圍的縣、鄉鎮等市場作較為系統的和較為全面的實地走訪調查,結果發現關于各種家具的加工創制不管是在技術上還是創新上我還是很有優勢的,這就是我創業的最佳機遇。,但現在還差一些必要的機器和運轉資金,雖說是已在運轉實則還是履步維艱的。現在資金不足成為眾多像我一樣的創業者的制約因素,曾想通過家人、親戚、朋友等一切籌集資金的辦法,但終究還是杳無音訊,實在是沒辦法。所以我懷著期望和自私的想法,向黨和政府申請給我5萬元的創業貸款資金,我一定會按時按量歸還貸款的。
特呈此申請書,誠請各位領導給予批準為盼。
謝謝!
此致
敬禮!
申請人:
20xx年xx月xx日。
銷售出差申請書(熱門14篇)篇十三
員時光流逝,轉眼間滿載著收獲和辛勞的年年即將過去。在此我深刻的感到,面隊即將過去的年年,我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統的、全面地檢查、研究,以發現自我的不足,在以后的工作中可以及時地彌補;總結一年來的成績,以待來年有更好的提高。星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產、擁有4600多員工,現涉足汽油機、柴油機、發電機組、摩托車及摩配、電動(汽油機)車輛、特種車輛、門業、電動(汽油機)工具、太陽能、it、房地產、金融投資等產業這些都給我的工作創造了很好的平臺,公司給我們創造了如此優越的辦公、生活環境,我想身為銷售人員,唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結,希望各位領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。
卡丁車,相對來講比以前的車子更有難度了,剛剛接觸這些產品時,經常有客人問的專業方面的問題,自己都不能回答、理解,這讓自己覺得很窘迫,要銷售一個產品,而自己卻對產品一知半解,這樣怎么能夠說服客人呢在接下來與客人的接觸當中,我都注意要把客人提出的問題記下來,從工廠的技術員那問出答案,因為所接觸到的`客人大多比較專業,幾次下來,大多的產品方面的問題都已了解,這對我以后的產品推銷起到了極大的幫助,在我介紹產品的時候就已經把客人經常會問到的問題包含進去,客人在不知覺中被說服,也樂意和你交換彼此的意見,再加上好的產品和優質的服務,客人才會下單。經驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的,這一點是我在今年的工作中得到的最好的經驗。
今年的業績與去年比較有所下降,但我認為還是客觀的原因占了很大的比列,隨著美國市場的不景氣,大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區的客人,上半年基本上比較無序,下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證,客人的意向逐漸清晰,也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場,目前我們公司包括車型的開發設計還是走在比較前面的,在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞,現在也有一些客人在商談當中,等待歐盟的認證,如果我們能抓住這個市場的先機,那我想年又是個大豐收的一年。年即將過去以上是我個人的一點總結和心得,有做的不夠的地方,請領導指正,以待在以后的工作中有更好的提高。
銷售出差申請書(熱門14篇)篇十四
1.1. 制定目的: 為加強本公司銷售管理,完成銷售目標,提升經營績效,將銷售人員之業務活動予以制度化,特制定本規章。
a) 適用范圍
凡屬本公司市場部銷售人員(另有規定除外)均依照本辦法所規范的制度執行。
b) 權責單位
(1) 市場部負責起草本辦法制定、修改。
(2) 總經理負責核準本辦法制定、修改。
二、 常規制度
2.1.出勤管理
銷售人員應依照本公司《員工管理辦法》之規定,辦理各項出勤考核。但基于工作實際需要,出勤打卡按下列規定辦理:
2.1.1.在總部的工作人員上下班應按規定打卡。
2.1.2.在外地出差的銷售人員應按規定的出勤時間投入工作。
2.2工作職責
銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理制度外,應盡力完成下列各項工作職責:
2.2.1部門主管職責
(1) 負責推動完成所轄區域或行業的銷售目標。
(2) 執行公司所交付的相關事項。
(3) 監督指導所屬部門銷售人員完成銷售及產品推廣任務。
(4) 策劃準備參與設計或投標的工程項目;
(5) 控制所屬銷售部門的經費并對下一銷售季度進行費用預算。
(6) 銷售相關賬目處理并隨時稽核各銷售單位之各項報表、財務單據、業務費用。
(7) 按時呈報下列表單:
a、銷售報表《銷售周報》《項目狀態分析表》。
b、費用報表(或計劃)。c、工作日志。d、考勤報表。
(8) 定期拜訪轄區內的設計院或客戶,借以提升服務品質,并建立良好的人際關系。
2.2.2銷售人員職責
(1)基本事項
a、應以謙恭和氣的態度和客戶接觸,并注意保持服裝儀容整潔。
b、對于本公司各項銷售計劃、項目策略、客戶關系等應嚴守商業秘密,不得泄漏。
c、不得無故接受客戶之招待。
d、不得于工作時間內酗酒。
e、不得有挪用所收貨款的行為。
(2)銷售事項
a、熟悉產品性能,并努力引導設計院以及客戶對本公司經營產品(系統)的興趣;
b、努力學習公司經營產品或系統工程的性能、配置,并能準確表達說明。
c、維護往來客戶關系,并按計劃走訪拜會新客戶。
d、定期拜訪客戶并收集反饋下列資料:
a、設計院以及用戶對所經營產品或系統的特性及配置要求;
b、所經營行業動態,新項目報批計劃;
c、市場需求量變化,新設計項目動態;
d、用戶對競爭品牌評價及銷售狀況;
e、與行業用戶和設計單位相關的人際關系信息;
f、新產品或新系統動態;
e、定期了解在跟蹤的項目進度并及時反饋回報;
f、定期處理收集設計院新承接的項目設計信息;
g、準備項目投標方案及費用計劃;
h、處理本人所銷售產品的款項及時回收到賬。
i、整理各類銷售信息資料并歸檔保存。
(3) 貨款處理
a、收到客戶貨款應當日繳回。
b、不得以任何理由挪用貨款。
g、不得將貨款與銷售費用混淆混用。
2.3.移交規定
銷售人員離職或調職時,除依照《離職工作移交辦法》辦理外,并得依下列規定辦理。
2.3.1銷售單位主管離職
(1)移交事項
a、財產清冊。b、公文檔案。c、銷售帳務。d、貨品及贈品盤點。
e、客戶送貨單簽收聯清點。f、已收未繳貨款結余。g、領用、借用之公物。h、其他。
(2)注意事項
a、銷售單位主管移交,應呈報由移交人、交接人、監交人共同簽章之《移交報告》。
b、交接報告之附件,如財產應由移交人、交接人、監交人共同簽章。
c、銷售單位主管移交由總經理室主管監督交接。
2.3.2.銷售人員
(1)移交事項
a、負責的客戶名單及工程項目。b、應收帳款單據。c、領用之公物。d、其他。
(2)注意事項
a、應收帳款單據由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。
b、應收帳款單據核認無誤簽章后,交接人即應負起后續收款之責任。
c、交接報告書由移交人、交接人、監交人共同簽章后呈報總經理室(監交人由銷售主管擔當)。
三、 日常工作規定
3.1.工作計劃
3.1.1.銷售計劃
銷售人員每年應依據本公司《年度銷售計劃表》,制定個人之《年度銷售計劃表》,并填制《月銷售計劃表》,呈主管核定后,按計劃執行。
3.1.2.作業計劃
銷售人員應依據《月銷售計劃表》,填制《拜訪計劃表》,呈主管核準后實施。
3.2.客戶管理
(1) 銷售人員應填制《市場部周報表》和《項目狀態分析表》,反映日常工作進度;
(2) 銷售人員應依據客戶之銷售業績,填制《銷售實績統計表》,作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。
3.3.工作報表
3.3.1.銷售工作日報表
(1) 銷售人員依據作業計劃執行銷售工作,并將每日工作之內容,填制于《銷售工作日報表》。
(2) 《銷售工作日報表》應于次日外出工作前,呈主管核閱。
3.3.2.月收款實績表
(3) 銷售人員每月初應填制上月份之《月銷售實績表》,呈主管核示,作為績效評核,帳款收取審核與對策之依據。
3.4.售價規定
(1) 銷售人員銷貨售價一律以本公司規定的售價為準,不得任意變更售價。
(2) 如需贈品亦須依照本公司相關規定辦理。
3.5.銷售管理
(1) 各銷售單位應將所轄區域作適當劃分,并指定專屬銷售人員負責客戶開發、銷售推廣、招投標、收取貨款等工作。
(2) 銷售單位主管應與各銷售人員共同負擔考查客戶信用之責任。
(3) 貨品售出一律不得退貨,更不準以退貨抵繳貨款;
(4)如有質量問題可依照公司有關規定辦理退貨。
3.6.收款管理
(1) 銷售人員收款,必須于收款當日繳回公司財務。
(2) 銷售人員應按規定收款日期,向客戶收取貨款。
(3) 所收貨款如為支票,應及時交財務辦理銀行托收。
(4) 未按規定收回的貨款或支票,除依據相關規定懲處負責的銷售人員外,若產生壞帳時,銷售人員須擔負相應的賠償責任。
b:銷售人員考核辦法
1.總則
1.1.制定目的
為激勵銷售人員工作斗氣,鼓勵先進,從而提高公司整體績效,特制定本辦法。
1.2.適用范圍
凡本公司銷售人員(除另有規定外),均依照本辦法所規范的體制考核之。
1.3.權責單位
(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.考核辦法
2.1.考核時機
每年度12月份下旬提出。
2.2.考核方式
分為部門考核和個人考核。
2.3.考核權責
考核
考核初核審核核定
部門考核部門經理總經理
個人考核部門主管部門經理總經理
2.4.考核辦法
2.4.1.考核部門
(1)計算權數表:
考核項目權數計算公式
目標工程項目達成率20達成率*權數=得分
銷售額目標達成率60達成率*權數=得分
設計院選型上圖達成率20達成率*權數=得分
合計100
(2)銷售部經理
a、目標工程項目達成率=當年實際成交工程項目數/當年累計工程項目總數*100%
b、銷售額目標達成率=當年實際銷售額/當年計劃銷售額*100%
c、選型上圖達成率=當年參與投標項目數/當年跟蹤項目總數*100%
注:工程項目達成率低于50%,銷售額目標達成率得分不得超過最高權數。
(3)部門考核獎金系數:
等級abc
獎金系數1.21.00.8
2.4.2.個人考核
一、主管之考核計算
(1)計算權數表:
考核項目權數計算方法
部門考核60部門考核得分*權數=得分
工作態度20見說明
職務能力20見說明
合計100
(3) 權數說明
a、工作態度
a. 積極性——8分(凡事主動、做事積極,盡最大努力把工作做好。)
b. 協調性——6分(為部門的績效所做的內部溝通、外部溝通。)
c. 忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提,并終于職守。)
b、職務能力
a. 計劃能力——8分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)
b. 執行能力——6分(各項計劃的執行控制及采取改善措施的能力。)
c. 開發能力——6分(對新產品新服務和新市場的開發能力。)
二、銷售人員之考核
(1)計算權數表:
考核項目權數計算方法
業績貢獻40銷售額目標達成率*權數=得分
10目標工程項目達成率
10設計院選型上圖達成率
工作態度20見說明
職務能力20見說明
合計100
(2)計算公式:
銷售額目標達成率=當年實際銷售額/當年計劃銷售額*100%
(3)權數說明:
a、工作態度20分
a.積極性——8分(凡事主動、做事積極,盡最大努力把工作做好。)
b.協調性——6分(為部門的績效所做的內部溝通、外部溝通。)
c.忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提,并終于職守。)
b、職務能力10分
a.計劃能力——4分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)
b.執行能力——3分(各項計劃的執行控制及采取改善措施的能力。)
c.工作品質——3分(各種資料、各項作業之品質。)
(4)個人考核獎金系數:
等級abc
獎金系數1.21.00.8
2.5.年度績效獎金計算
2.5.1.獎懲
(1)月度考核作為年度升降調薪及年終獎金發放之依據。
(2)年度內有6次a等則升等調薪。
(3)年度內有6次c等則降級或解除合同。
3.附件
[附件1]《銷售部考核表》
[附件2]《銷售部主管考核表》
[附件3]《銷售人員考核表》
[附件1]
年 月銷售部考核表
考核項目權數計算初核得分核定得分
收款率60當月收款/當月計劃目標收款額*100%
銷售額目標達成率20當月實際銷售額/計劃銷售額*100%
收款率201-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額*100%
等級合計得分
[附件2]
年 月銷售部主管考核表
姓名初核核定
考核項目權數得分備注
一次二次
部門考核60
工作態度20積極性
8
協調性
6
忠誠度
6
職務能力20計劃能力
8
執行能力
6
開發能力
6
合計得分一次二次等級
[附件3]
年 月銷售人員考核表
姓名初核復核核定備注
考核項目權數計算一次得分二次得分三次得分
業績貢獻60
工作態度積極性10
協調性8
忠誠度7
職務能力計劃能力5
執行能力5
開發能力5
等級合計得分
c: 銷售人員激勵辦法
1.總則
1.1.制定目的
為了更好地對不同的銷售人員采取不同的激勵方式,特制定本辦法。
1.2.適用范圍
凡本公司銷售人員之激勵,除另有規定外,均可依照本辦法所規范的體制激勵之。
1.3.權責單位
(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.激勵方法
2.1.追求舒適者
(1)一般年齡較大,收入較高。
(2)需要:工作安全、成就感、尊嚴。
(3)激勵方法:分配挑戰性任務,參與目標的設置,給予一定的自由和權威,經常溝通。
2.2.追求機會者
(1)一般收入較低。
(2)需要:適當的收入、認可、工作安全。
(3)激勵方法:薪資、溝通、銷售競賽。
2.3.追求發展者
(1)一般比較年輕,受過良好的教育,有適當的收入。
(2)需要:個人發展。
(3)激勵方法:良好的培訓栽培。
2.4.根據業績狀況,采取不同的激勵方式
(1)優秀銷售人員:他們關心的是地位、社會承認和自我實現。
(2)一般銷售人員:他們關心最多的是獎金和工作安全。需要不同,激勵的方式也不同。
3.建立激勵方式應遵循的原則
(1)物質利益原則,制訂合理的薪資制度。
(2)按勞分配原則,體現公平。
(3)隨機創造激勵條件。
4.附件
激勵的幾種常見方式:
(1)培訓和薪資:依本辦法的2點而定。
(2)工作級別:根據工作年限和業績,把銷售人員分為不同級別,每一級別有不同的權責、福利待遇及工作權限。
(3)提升:很多的銷售人員愿意從事管理工作,(其中部分人員卻不適合做管理)也有的不愿意從事管理工作,而希望負責較好的銷售區域、有利的產品、較大的客戶等。應依據不同的需求,建立不同的激勵機制。通常,公司的銷售人員走向管理崗位的機會很少。因此銷售主管設置了兩種提升方案:一是前面講述的工作級別;另一種是提供合適的管理職位。
(4)獎勵和認可:通過物質的.手段獎勵優秀的銷售人員,如宣傳先進事跡,發放紀念品,大會表揚,成立優秀銷售人員俱樂部,參與高級主管會議,佩帶特殊的工作卡等。
[注]在設置獎勵方法時,注意要使受獎面大,受獎機會多,使不同的人都有獲獎的機會。
d: 銷售人員客戶拜訪管理辦法
1.總則
1.1.制定目的
為規范客戶拜訪作業,以提升工作業績及效率,特制定本辦法。
1.2.適用范圍
凡本公司銷售部門之客戶拜訪,均依照本辦法管理。
1.3.權責單位
(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.實施辦法
2.1.拜訪目的
(1)市場調查、研究市場。
(2)了解競爭對手。
(3)客戶保養:
a、強化感情聯系,建立核心客戶。b、推動業務量。c、結清貨款。
(4) 開發新客戶。
(5) 新產品推廣。
(6) 提高本公司產品的覆蓋率。
2.2.拜訪對象
(1) 業務往來之客戶。
(2) 目標客戶。
(3) 潛在客戶。
(4) 同行業。
2.3.拜訪次數
根據各銷售崗位制定相應的拜訪次數。
3.拜訪作業
3.1.拜訪計劃
銷售人員每月底提出次月拜訪計劃書,呈部門主管審核。
計劃書包含內容:拜訪客戶時間 地點 相關負責人 拜訪要達成的目標
3.2.客戶拜訪的準備
(1) 每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。
(2) 拜訪前應事先與拜訪單位取得聯系。
(3) 確定拜訪對象。
(4) 拜訪時應攜帶物品的申請及準備。
(5) 拜訪時相關費用的申請。
3.3.拜訪注意事項
(1) 服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象。
(2) 盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。
(3) 拜訪過程可以視需要贈送物品及進行一些應酬活動(提前申請)。
(4) 拜訪時發生的公出、出差行為依相關規定管理。
3.4.拜訪后續作業
(1) 拜訪應于一周內提交書面客戶拜訪報告,呈主管審核,急務應及時匯報。
(2) 拜訪過程中答應的事項或后續處理的工作應即時進行跟蹤處理。
(3) 拜訪后續作業之結果列入員工考核項目,具體依相關規定。
例會制度:
銷售部每周一固定為例會日,由銷售經理向銷售全體人員傳遞公司的最新決議及思想。同時銷售人員可將在銷售過程中出現的一些情況,需要哪些部門給于配合向銷售經理反映,由銷售經理整理集中處理。銷售部人員必須按時出席例會,不得缺勤。如遇特殊情況須經銷售經理批準方可缺席。
內部培訓制度:
針對每個階段及項目進展情況銷售經理應隨時依據需要對銷售人員進行臨時短期培訓,使得公司對產品、市場的一些想法及理念能及時傳達給每一位銷售人員,以便傳遞給客戶。
輪值制度