旅游應急預案（專業12篇）

應急預案的編寫是為了在緊急情況下能夠迅速、有效地應對，并減少損失。應急預案的實施需要大家的共同努力和積極配合，才能更好地應對突發事件。

旅游應急預案（專業12篇）篇一

旅游應急預案（專業12篇）篇二

鑒于xxx景區的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發區，為了確保xxx景區的消防安全并能在應急情況下協調一致，指揮有力，將人民群眾的財產和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：

1成立領導小組。

組長：xx。

副組長：xx。

成員：xx。

2設立若干應急小組。

（1）疏散引導組。

組長：副組長：xx。

成員：景區管理和配套員工職責：負責人員的疏散，穩定現場人員的思想情緒。

（2）游客安撫組。

組長：副組長：xx。

職責：負責做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌。

（3）配套設施保障組。

組長：副組長；xx。

成員：配套公司員工。

職責：負責切斷電源，關閉燃氣管道閥門。

（4）安全救護組。

組長：副組長：xx。

成員：景區安保員工。

職責：負責傷員與財產的.轉移。

（5）滅火戰斗組。

組長：副組長：xx。

成員：消防隊員。

職責：帶領戰斗隊制定滅火戰術并實施滅救火。

（6）人力支援組。

組長副組長：xx。

成員：人力資源部員工職責：組織與保障可調人員的充實。

（7）車船保障組。

組長：副組長：xx。

成員：車船工。

職責：配合各組，車船保障人員和財產迅速轉移。

（8）宣傳報導組。

組長：副組長：xx。

職責：現場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統一，提出媒體應對方案。

（9）：后勤保障組。

組長：副組長：xx。

職責：負責物資的供給，保險理賠協調。

（10）：善后處理組。

組長：副組長：xx。

職責：負責現場后期工作布置，受傷人員護理及財產損失清點。

1、線路故障、超負荷用電。

2、炊事用具等操作不當。

3、節日中燃放煙花爆竹。

4、在不適當的地點使用明火。

1、配套分公司負責對景區的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。

2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區內廚房間設施的檢查和廚師的督促。

3、景區消防隊對易燃易爆物品負責監督與管理。

發現者應報119.110﹑景區應急電話（xx）清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。

公司領導在接到報告后，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發現的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。

1、起火點有人員被困時，發現者應迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩住被困人員的情緒。

2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。

1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。

2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現場，了解相關情況報告公司領導，及時掌握網絡信息，應實事求是做好正面報導，并保存資料。

3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫院救治。

1、火災后應保護好現場，協助公安、消防部門進行事故現場分析，查明原因。

2、火災發生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。

旅游應急預案（專業12篇）篇三

為切實保護好武當山風景名勝資源，使風景名勝資源達到有效利用，做到以最快的.速度到達現場，以最佳的方法滅火，把火災所引起的損失減少到最低限度，根據武當山風景區目前的管理職責分配情況及實際需要，特制定本預案：

1、火災總指揮部。

總指揮：

副總指揮：

成員：

職責：全面指揮救火安全過程。

片區指揮：

職責：根據火災發生的天氣、發生地的地形及撲火資源等情況，迅速組織撲火力量進行撲救。

通訊：移動電話、座機、對講機、廣播，要求全天候保證暢通。

2、火災現場指揮部。

總指揮：姬富國。

職責：審查撲火方案，動員和組織撲火力量趕赴現場，向上級有關部門報告及向鄰區呼援。

參謀：周國鋒。

職責：研制適合實際情況的撲火方案，并依據當時的氣候、地形、撲火力量等情況來確定撲火的具體措施，及時把火災現場的發展情況匯報給總指揮部。

3、撲救組。

組成：景區護林防火大隊、轄區各中隊、村組防火應急分隊負責人：劉鋒。

職責：按照防火指揮部的要求，組織現場人員合理科學的撲救森林火險。并根據實際情況，及時組織受森林火災威脅的居民和財產轉移。及時把現場情況通報指揮部。

4、交通組。

組成：武當山旅游車隊、景管局、索道公司各確定1人。負責人：薛華軍。

職責：服從總指揮部調度指揮，負責調集車輛和索道，及時輸運撲火力量，并要求協助醫療組運送傷員、食物等。

5、醫療組。

組成：特區紅十字會、特區醫院、景管局、并至少配備2名醫護人員。

負責人：張正東(6638)。

職責：服從總指揮部調度指揮，配備必要的醫療器具、藥品等救護車趕赴現場，負責救護傷員。

6、宣傳組。

組成：護林防火大隊、政策法規科、各配備2名人員負責人：王華。

職責：服從總指揮調度指揮，動員現場人員投入撲火行動，及時向指揮部傳遞現場情況，負責現場秩序及治安。

7、后勤組。

組成：景區各經營單位、個體經營戶。

責任人：鄧永林。

職責：服從總指揮部調度指揮，協助車隊運送前線食品及其他用品。

8、善后組。

組成：火災發生地所屬片區中隊全體成員、景管局。

負責人：張剛。

職責：負責火災調查及處理，如有人員傷亡，則還要負責做好安撫工作，并拿出處理報告。

一旦發現火情，應立即撥打火警119，同時還要通知護林防火大隊及火災發生地所屬片區責任人，報警及通知人員應快速準確地報告發生火災的地點及具體位置、火勢大小及火源情況。

1、如果是森林火災，滅火人員必須馬上成立臨時指揮部，調動一切救火專業人員、干部群眾及現場人員。除用滅火器材對火勢進行控制外，要立即對火勢、風勢、火災發生地地形及現場可進入性作出較準確的判斷，然后分小隊進行隔離帶的選擇與建立。積極配合消防隊的工作，如果火勢得不到有效的控制，則應該向上一級部門報告。

2、如果是建筑性火災，首先要確定是否有人員被困，同時通知護林防火大隊及火災發生地所屬片區負責人，并帶上由2到4人組成的醫療救護組。在專業滅火人員未到達時，應立即組織現場人員進行火勢控制，如果是文物著火應盡量搶救未被毀壞及即將遭到毀壞的文物，如果火勢加大，除用建筑物附帶的干粉滅火器使文物隔離大火外，還要充分發揮蓄水池的作用。

3、如果是電失火，則不能慌忙滅火，首先要查明起火點，并找到電源開關，然后關掉電源，再組織現場人員進行滅火。

旅游應急預案（專業12篇）篇四

全面落實旅游景區餐飲服務食品安全各方責任。一是落實餐飲服務主體責任。通過專項整治，進一步落實餐飲服務單位食品安全第一責任人的責任，規范旅游景區餐飲服務提供者食品加工經營行為，及時發現并消除食品安全風險隱患，有效防控旅游景區群體性食品安全事故的發生。二是落實監管責任。進一步強化部門監管責任，加大違法行為查處力度，切實消除旅游景區餐飲服務食品安全監管的盲區和空白，提升旅游景區餐飲服務食品安全水平，確保游客飲食安全，確保旅游景區不發生重大食品安全事故。三是落實景區管理責任。進一步落實園林、旅游行政管理部門及景區管理主體對景區內餐飲服務市場、服務質量、維護游客合法權益的責任，規范景區內餐飲服務單位和從業人員的經營與服務行為。

全市旅游景區內及周邊、以游客為主要服務對象的餐飲服務單位，包括農家樂、旅游特色餐飲街區等。

(一)規范許可管理。要按照屬地管理、分級負責的原則和《餐飲服務許可管理辦法》及相關許可審查規范的規定，規范餐飲服務許可行為，把好餐飲服務事前準入關口。要摸清旅游景區及周邊餐飲服務單位底數，認真核查餐飲服務單位狀況，嚴厲查處無證經營，擅自改變經營地址、許可類別、備注項目，轉讓、涂改、出借、倒賣、出租《餐飲服務許可證》等違法違規行為。

(二)加強日常監管。重點檢查旅游景區及周邊餐飲服務單位是否符合場所環境和布局流程要求，是否配備符合要求和取得相關資質的專兼職食品安全管理人員，從業人員是否經過培訓并持有效健康證明上崗，食品制作加工過程是否符合餐飲服務食品安全操作規范，餐飲具清洗消毒、設施設備運轉是否按要求操作，餐廚廢棄物是否按規定存放并及時處理等。在節假日期間、旅游旺季等重要時段，要加大日常監督檢查力度，督促餐飲服務單位強化過程管理，防控食品安全事故的發生。

(三)嚴格執行相關管理制度。要督促旅游景區及周邊餐飲服務單位建立并執行食品原料、食品添加劑、食品相關產品進貨查驗和索證索票制度，強化食品的可追溯管理。要按照食品添加劑專人采購、專人保管、專人領用、專人登記、專柜保存的規定，加強食品添加劑采購、貯存、使用的管理。

(四)嚴厲打擊違法違規行為。要認真排查食品安全風險因素，及時消除風險隱患，嚴厲查處采購、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品行為，嚴厲查處采購、使用不明來源食用油行為，嚴厲查處采購、使用不合格餐飲具行為，嚴厲查處食品中使用非食用物質和濫用食品添加劑行為。對因旅游景區食品安全管理不到位等主觀因素造成食品安全事故的，在依法實施處罰的同時應追究景區經營單位相關責任人的責任。

(五)引導理性消費。旅游管理部門要督促各旅行社安排旅游團隊就餐應選擇餐飲服務食品安全等級b級以上的餐飲服務單位，對于接待安排已超過供餐能力的餐飲服務單位不予安排就餐餐次。

(六)完善應急管理。各地監管部門要與園林、旅游行政管理部門加強配合，完善旅游景區餐飲服務食品安全應急預案，嚴格執行餐飲服務環節食品安全事故信息報送制度，開展應急培訓和演練，提高應急處置能力，確保旅游景區不發生重大食品安全事故，確保一旦發生涉及旅游景區的食品安全事故能及時有效應對處置。

專項整治分三個階段。

(一)調查摸底(4月21日至24日)。各地組織對轄區內旅游景區及周邊餐飲服務單位進行摸底調查，掌握基本情況，結合實際制定實施方案，明確目標、任務和步驟。

(二)集中整治(4月25日至5月16日)。各地集中力量，周密部署，對轄區內旅游景區及周邊餐飲服務單位開展統一的監督檢查，依法查處各類違法違規行為，涉嫌犯罪的，及時移送司法機關。

(三)督查整改(5月16日至23日)。各地對專項整治情況進行復查，建立健全旅游景區餐飲服務食品安全監管長效機制。

(一)加強組織領導。由于受經濟利益驅使等因素影響，省內外旅游景區餐飲服務食品安全問題時有發生，從我市來看，旅游景區餐飲服務食品安全監管工作上也存在薄弱環節和盲區。要強化組織領導，密切部門協調配合，采取有力措施，層層落實監管責任，不斷提高旅游景區餐飲服務食品安全水平。

(二)注重整治實效。要按照《方案》要求，結合本地實際，注重實效，不搞形式主義，不搞走過場，扎實開展專項整治。通過專項整治，著力排除系統性、區域性食品安全風險隱患，進一步規范旅游景區餐飲服務市場秩序，確保專項整治成果得到鞏固。

(三)創新監管模式。各地可根據相關法律法規規范的要求，結合工作實際，出臺農家樂監督辦法，探索提高農家樂餐飲安全保障能力的監管措施，促進旅游景區餐飲服務食品安全工作水平的不斷提升。

(四)加大宣傳力度。要積極開展形式多樣的宣傳活動，以旅游景區及周邊為重點區域，以餐飲服務單位負責人、食品安全管理人員、從業人員為重點受眾，大力宣傳旅游景區食品安全管理等法律法規政策，進一步提高相關人員的法律意識、責任意識和食品安全意識。要組織開展“文明餐桌”、“尋找笑臉就餐”、“誠信做企業、誠信做產品”等活動，宣傳旅游景區餐飲服務食品安全監管、專項整治成果，提高游客食品安全理性消費、自我保護意識。要拓寬舉報投訴渠道，完善舉報獎勵制度，廣泛發動群眾積極提供違法線索，舉報食品安全違法違規行為，形成專項整治良好氛圍。

旅游應急預案（專業12篇）篇五

為深入貫徹____關于堅決打贏________防控阻擊戰的重要指示精神，全面落實省委省政府、文化和旅游部有關________防控工作的部署要求，指導全省穩妥推進室外開放式a級旅游景區(以下簡稱景區)____防控和有序恢復開放，制定本工作指南。

一、總體要求。

1、堅持分區分級。____低風險地區應恢復開放，____中風險地區逐步有序恢復開放。各設區市確定景區恢復開放的具體時間和數目，恢復開放情況應及時報省文化和旅游廳備案。

2、堅持防疫為主。恢復開放的景區要堅持把____防控放在第一位，做好《景區____防控應急預案》，明確____防控應急措施和應急處置流程。景區是____防控主體責任單位，景區主要負責人是____防控第一責任人。要嚴格落實當地____防控的具體要求，確保景區恢復開放工作安全有序。

二、加強景區防控和公共衛生管理。

1、景區應成立“________防控工作小組”，按照屬地____防控工作的統一要求，全面負責景區____防控和恢復開放工作;要嚴格日常管理，不集中開會，不搞集中活動，不集中就餐。

3、景區應積極主動地做好____防控和恢復開放相關政策要求的宣傳引導，使公眾保持正常的心態和健康的心理，避免出現因景區恢復開放造成人員大量聚集，增加____防控風險，或引發公眾對____防控形勢的誤判。

4、景區應實行嚴格的限流措施，按照景區日最大承載量的30%掌握，其室內部分暫不開放。鼓勵實行預約制度限流措施。大型人流匯集的旅游項目(如大型演出、廟會、互動參與性項目等)暫不開放，避免人流聚集形成密切接觸。

5、景區應實名購(取)票和游覽，鼓勵景區利用互聯網、大數據等各種手段全面掌握游客基本信息，以便高效追蹤管控。由景區負責根據游客掃描“健康陜西二維碼”生成的健康碼，對不同風險人員落實相應管控措施。

6、景區主入口醒目位置應設立告示牌，提醒游客遵守相關防控要求、常識和注意事項，并公布當地____防控中心電話。

7、景區實行入區必檢，游客進入景區必須測量體溫、掃碼或實名登記、出示身份證，對不配合體溫檢測、人員信息采集的游客禁止進入景區。

8、景區應妥善安排團隊游客，分時段、間隔性入園。鼓勵提倡小團隊游覽。

9、景區內纜車車廂、游船、電瓶車、擺渡車等交通工具應盡量減少使用，如需使用，每天至少消毒3次，采取隔位就坐的方式控制乘坐人數，保持游客間距。

10、景區游客服務中心等場所應放置中外文____。

防治宣傳資料，免費向游客發放。

11、景區游客服務中心等場所應準備消毒物品，免費供游客使用，不得存放酒精;堅持每天至少消毒3次以上，放置“本中心已消毒”告示。要嚴格按照技術規定做好管理使用的安全防范。

12、景區應免費為游客提供拐杖、輪椅、雨傘、語音導游等物品設備，并做到“一客一消毒”。

13、景區應做到防疫消毒制度化，定人、定時對特定區域和物品進行消毒。景區內公用設施、電子觸摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次，并提供一次性阻隔物品。

14、景區醫務室應配備一次性口罩、消毒液、醫用體溫表等物資。

15、景區應強化停車場防控工作和消毒管理，團隊和自駕車輛實行分區停放，車輛隔位停放。

16、景區應加大巡查力度，發現隨意吐痰、亂扔垃圾等行為要予以勸導，制止非旅游性的人員聚集或活動。設立臨時隔離點，一旦發現有發熱、咳嗽等不適癥狀人員，立即實行隔離，并及時報告當地____防控部門處置。

17、景區衛生間應保障通風良好、設施完善，配備洗手液、一次性擦手紙，并確保流動水正常供給和烘干機正常使用。景區內衛生間、洗手臺、門把手等清潔后要用消毒水消毒，地漏每天用消毒水沖洗。

18、景區垃圾箱要實行“一日兩清理兩消毒”制度，保持景區內環境整潔。增設廢棄口罩回收專用垃圾箱。

19、加強景區內動物的防疫工作，禁止游客與動物直接接觸。

20、景區住宿嚴格落實屬地防控措施，實行可控有序開放;客房落實“一日一消毒”“換人即消毒”制度，科學控制入住賓客數量，確保接待數量與防控能力相匹配。

21、景區餐廳實行游客分餐模式，禁止聚餐。加大餐廳內餐桌間距，保證人與人間距1.5米以上。

22、景區餐廳嚴格落實“戴口罩、勤洗手、保距離”的要求，客房、餐飲等一線工作人員，每次上崗前必須洗手和消毒，廚師全部佩戴專用防護面罩上崗，菜單、小毛巾等必須經過有效的消毒處理。

23、景區相關物資實行非接觸性配送，并建立供應單位送貨人員的健康登記制度。

三、加強景區員工健康檢測和管理。

1、景區應建立員工健康檔案，對全體員工進行身體健康管理，充分利用智能化工具對員工健康進行日監測，做到無遺漏、無死角。

2、景區要利用“健康陜西app”和“健康二維碼”管理員工健康狀況，實行“每進必測”制度，員工每次進入景區都應測量體溫并錄入臺賬。

3、景區應加強辦公場所的通風換氣，中央空調和通風管道暫停使用，辦公距離保持1.5米。

4、景區售票窗口、檢票口服務人員、保潔員、講解員等服務游客的一線員工必須佩戴口罩，注意個人衛生，并落實有效防護措施。

5、景區講解員、導游組織游覽時，與游客保持1.5米以上距離，盡量采用電子設備進行講解。

旅游應急預案（專業12篇）篇六

為切實做好我鎮“五一”旅游工作，實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標，為我鎮旅游業快速發展，營造安定、和諧的社會氛圍，現就做好****年“五一”旅游工作的有關事項通知如下：

各村、各單位務必要高度重視，加強領導、夯實責任，高標準、高質量地做好“五一”的各項組織接待工作，確保“五一”期間平安有序，安全穩定。

和突發事件應急預案，健全各項安全保衛措施，確保節慶活動安全。

組織開展聯合執法檢查，一方面對鎮內酒店、農家樂和帶有危險性、容易發生安全事故的旅游項目進行全面拉網式檢查，對賓館、飯店、餐廳等公眾聚集場所進行全面檢查，對各種消防設施進行檢查，確保消防栓及各類滅火器材等消防設施處于完好有效狀態，消防安全疏散通道要確保暢通無阻。要進一步加強食品衛生管理，嚴防食物中毒，徹底杜絕各種安全隱患。另一方面要加大和查處強迫消費及變相強迫消費等擾亂市場秩序的行為，打擊旅游購物欺詐，維護旅游者的合法權益。各相關單位和旅游接待單位要牢固樹立質量意識，針對存在的服務質量問題進行認真的自查，深入開展“微笑服務”、“細微服務”、“明明白白消費”等活動，凈化旅游消費環境，提升服務質量。各旅游經營接待單位要從維護市場秩序的大局出發，保持產品價格的平衡。嚴厲查處借機漲價的違規行為，賓館、旅店要制作價格標牌，酒店農家樂等餐飲單位要制作規范菜單，做到商品食品明碼標價經營，堅決防止“五一”期間出現物價暴漲的現象，維護黎坪旅游的良好形象。

各單位要按照鎮上的統一部署，高質量、高標準做好旅游服務接待的準備工作，全面開展以“誠信經營、誠信服務”為主要內容的誠信教育；相關單位要設立旅游咨詢服務站，做好散客接待，特別是自駕車游客的接待工作。賓館、飯店、農家樂要積極推出滿足大眾節日需要的富有特色的服務項目。有關單位要開展靈活多樣的促銷活動，展示地方土特產品，積極推動旅游購物。各單位要集中力量全面進行環境衛生整治，尤其對衛生死角下大功夫清理。黃金周期間人流量大，要堅持全天候打掃集鎮街道衛生，確保干凈整潔。農家樂協會要積極發揮作用，加快農家樂規范化管理，強化從業人員培訓，教育和引導農家樂經營戶文明經商、守法經營，不出現欺客宰客現象。

采取積極有效措施，加強協調配合和信息溝通，積極引導消費，及時掌控市場，準確把握旅游市場趨勢，合理分流客源，調節供需矛盾。堅持領導帶班制，值班人員要堅守工作崗位，保持24小時信息暢通；如果發生旅游重大安全事故后，要按照重大旅游事故應急救援預案，及時妥善處理，實行安全事故每日一報、零報告制度。

旅游應急預案（專業12篇）篇七

為規范旅游應急處置工作，有力、有效、有序地開展旅游應急處置，提高各類旅游突發事件應急處置能力，保障旅游者的生命財產安全，促進旅游業安全、有序、可持續發展，特制定本預案。

編制依據

1.3風險分類

根據突發事件的性質、演變過程和發生機理，突發事件主要分為以下四類：

因自然災害、事故災難導致的旅游安全突發事件，包括：洪水、暴風、暴雨、大霧等氣象災害，山體滑坡、崩塌、泥石流等地質災害，交通運輸事故，其他各類重大安全事故等。 因突發衛生事件造成的旅游安全突發事件，包括：突發性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒事件，以及其他嚴重影響公眾安全健康的事件等。

因突發社會安全事件，發生國內游客旅游安全、大型旅游節慶活動安全突發事件。包括：港澳臺、外國游客、轄區外游客等在本鄉行政區域內發生旅游安全突發事件，在大型旅游節慶活動中由于人群過度擁擠、火災、建筑物倒塌、踩踏等造成的旅游安全突發事件。

適用范圍

本預案適用于全鄉行政區域內的旅游突發事件。 鄉人民政府在萬山區旅游突發事件應急指揮部領導下，按“統一領導、分級負責”的原則，參與處置。本預案指導全鄉旅游突發事件應對工作。

1.5工作原則

（1）以人為本，減少危害。切實履行政府社會管理和公共服務職能、把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為應急工作的出發點和落腳點，最大限度地減少旅游突發事件及其造成的人員傷亡和危害。

（2）居安思危，預防為主。高度重視公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強憂患意識，堅持預防與應急相結合，常態與非常態相結合，做好應對旅游突發事件的各項準備工作。

（3）統一領導，分級負責。在鄉黨委領導下，實行行政領導責任制，建立健全應急管理體制，充分發揮專業應急指揮機構的作用。

（4）依法規范，科學處置。依照依法行政和科學民主決策的要求，建立和完善規范、協調、靈敏、高效的旅游突發事件應急處置工作體系、制度和機制，充分發揮人民群眾和專家隊伍、專業人員的作用，采用先進技術手段，快速反應，協同應對，大力提高處置旅游突發事件的能力和水平。

2、組織體系

2.1領導機構

鄉政府是旅游突發共事件應急管理工作的行政領導機構，為加強對我鄉旅游突發事件工作的領導，成立下溪鄉旅游突發事件應急處置工作領導小組。組成人員如下：

預測與預警

鄉人民政府及有關部門要針對各種可能發生的旅游突發事件，完善預測預警機制，開展風險分析，做到早發現、早報告、早處置。

2.1 預測預警系統

鄉人民政府及有關部門要綜合分析可能引發旅游突發事件的預測預警信息并及時上報。 鄉應急管理工作辦公室設立統一的旅游突發事件信息接收平臺，接收鄉應急管理工作領導小組成員單位、部門報送的旅游突發事件信息。

鄉應急管理工作辦公室接到旅游突發事件信息后，應當立即進行分析、判斷，對達到一般預警級別的，依照各專項預案所確定的預警等級提出預警建議，并及時報告鄉政府，由鄉政府作出預警的相關決定；對達到較大預警級別的，按照“統一接警、分級處置”的原則，向縣應急辦報告，由縣政府作出預警的相關決定。

2.2 預警級別

根據預測分析結果，對可能發生和可能預警的旅游突發事件進行預警。預警級別依據旅游突發事件可能造成的危害程度、緊急程度和發展態勢等因素，由低到高劃分為一般級、較重、嚴重級、特別嚴重四個預警級別。

各旅游突發事件專項應急指揮部和相關職能部門，應依照以上預警級別的劃分標準，在各自制定的.專項預案中對各類旅游突發事件的預警級別加以細化。

2.3 預警信息發布

預警信息包括旅游突發事件的類別、預警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應采取的措施和發布機關等。涉及跨鄉鎮的一般性旅游突發事件預警信息的發布、調整和解除，須經縣政府批準。

預警信息的發布、調整和解除可通過廣播、通信、信息網絡、警報器、宣傳車或組織人員逐戶通知等形式進行，對老、幼、病、殘等特殊人群以及學校等特殊場所和警報盲區應當采取有針對性的公告方式。

預警信息發布后，應急辦公室、旅游突發事件專項應急指揮部、相關部門和單位應立即做出響應，進入相應的應急工作狀態。同時，各部門應依據已發布的預警級別，立即做好適時啟動相應旅游突發事件專項應急預案的準備，切實履行各自所承擔的職責。

預警信息發布單位要密切關注事件進展情況，并依據事態變化情況，適時調整預警級別，并將調整結果適時通報。

3、應急處置

對發生一般級別的旅游突發事件，鄉人民政府全面負責本轄區應急處置工作，并將有關情況報告縣政府、縣政府應急管理辦公室和相應的縣專項應急工作機構。

3.1 善后處置

鄉政府積極穩妥、深入細致地做好以下善后處置工作：

（1）依法做好災民安置和救災款物的接收、發放、使用與管理工作，保障災民的基本生活，并做好災民的安撫工作。

（2）及時歸還緊急調集、征用的物資或者占用的房屋、土地；

不能及時歸還或者造成損壞的，應當依照國家規定予以補償。

沒有單位的人員由鄉人民政府給予適當的補助。

（4）對旅游突發事件中的人員傷亡，按照國家有關規定給予撫恤。

3.2 調查與評估

鄉人民政府對旅游突發事件的起因、性質、影響、責任、經驗教訓和恢復重建等問題進行調查評估，并向縣政府作出報告；涉及特別重大、重大、較大旅游突發事件的調查評估材料，還要向省、市、縣人民政府報告。

鄉政府組織有關部門于每年第一季度對上年度發生的旅游突發事件進行全面評估，向縣政府報告。

信息發布

旅游突發事件的信息發布應當及時、準確、客觀、全面。事件發生的第一時間要向社會發布簡要信息，隨后發布初步核實情況、政府應對措施和公眾防范措施等，并根據事件處置情況做好后續發布工作。

信息發布形式主要包括授權發布、散發新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發布會等，通過新聞媒體發布信息。

4、應急保障

鄉人民政府應當按照相關預案做好旅游突發事件的應對工作，同時根據本預案切實做好應對旅游突發事件的人力、物力、財力、交通運輸、醫療衛生及通信保障等工作，保證應急救援工作的需要和災區群眾的基本生活，以及恢復重建工作的順利進行。

人力資源

按照專兼結合、社會參與、規范適度、協調配合、指揮靈便、反應快速、應急有效的原則，構建旅游突發事件應急救援隊伍體系。

派出所、醫療衛生等旅游突發事件的基本應急救援隊伍按照有關指揮機構的指令，承擔各類旅游突發事件的搶險救援任務；各專業應急救援隊伍除承擔本專業搶險救援任務外，應當根據需要和有關指揮機構的指令，支援其它搶險救援工作。

鄉人民政府應當加強應急救援隊伍的業務培訓和應急演練，建立聯動協調機制，提高其裝備水平。

應當加強以鄉和村為單位的公眾應急能力建設，建立各類群眾性的應急救援隊伍，發揮其在應對旅游突發事件中的重要作用；有關機關、團體、企業事業單位應當根據有關法律、法規、規章的規定和政府的要求，對本單位發生旅游突發事件進行先期處置，必要時，為其它旅游突發事件的應急救援提供支援。

各應急救援隊伍應當加強協調配合，互聯互動，以形成合力。充分發揮預備役部隊、民兵、團體、企業事業單位以及志愿者隊伍等社會力量的重要作用。

財力保障

鄉人民政府所需旅游突發事件應急準備和救援工作資金由鄉按規定程序列入年度財政預算。

鼓勵自然人、法人或者其他組織（包括國際組織）按照《中華人民共和國公益事業捐贈法》等有關法律、法規的規定進行捐贈和援助。

物資保障

加強對旅游突發事件應急儲備物資的管理，防止儲備物資被盜用、挪用、流散；一旦出現上述情況，應當依法查處并及時予以補充；對過期失效的及時予以更新。

對旅游突發事件應急工作需要而本鄉緊缺且無生產能力的物資，應當在保證一定數量儲備的基礎上，與縣政府建立暢通的物資調劑供應渠道，以便需要時，能夠迅速從其它省、市、縣調入所需物資。

基本生活保障

鄉人民政府具體負責與民政局等相關部門聯系，做好受災群眾的基本生活保障工作，確保群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時治療。

醫療衛生保障

鄉衛生院組建醫療應急專業技術隊伍，根據需要及時赴現場開展醫療救治、疾病預防控制等衛生應急工作。

加強公共衛生體系建設，盡快形成疾病預防控制體系、突發公共衛生事件醫療救治體系、衛生監督體系，全面提高公共衛生管理和應急處置能力。

旅游應急預案（專業12篇）篇八

做好牛頭山旅游度假區（簡稱度假區，包括洛河公園，下同）的防臺防汛相關工作，提高快速反應和應急處理能力，保證防臺防汛工作有序高效推進，最大程度減少人員傷亡和財產損失。

1.2編制依據。

依據《浙江省防汛防旱應急預案》《臺州市防汛防旱總體預案》《臨海市突發公共事件總體應急預案》《臨海市防汛防臺抗旱應急預案》等文件，結合景區實際編制。

1.3工作原則。

堅持市防指的統一領導、統一指揮、統一調度，安全第一，預防為主，全面規劃，統籌兼顧，立足重點，綜合治理。

1.4適用范圍。

本預案適用于度假區洪澇臺災害及其引發的次生衍生災害的預防和處置。

二、組織指揮體系及職責。

2.1組織機構。

2.1.1防臺防汛應急領導小組。

成立防臺防汛應急領導小組，組成人員如下：

組長：葛衛華。

副組長：王益池海娜。

成員：邵俊黃金杰王逸。

值班電話：85187868。

2.1.2辦公室（后勤保障組）。

組長：邵俊。

組員：婁宇彤王強林丹平陳唯彭美芬。

2.1.3應急救援組。

組長：樂榮清。

組員：鐘略裘瑛陶春富李健鮑國軍陳鵬奇。

2.1.4隱患排查組。

組長：梁小敏。

組員：趙海濱黃偉耀曹宜澤。

2.1.5秩序維護組。

組長：王逸。

組員：趙澤楠謝東星。

2.1.6綠化管理組。

組長：黃金杰。

組員：錢俊馬捷金冠林。

2.2組織機構責任。

2.2.1領導小組責任。

1、在市委市政府領導下，組織、指揮、協調度假區防臺防汛搶險救災工作。

3、下達調度命令，統一調度；

4、檢查督促各小組做好防臺防汛準備工作；

5、了解工作動態，必要時向上級進行報告；

6、組織災后恢復工作。

2.2.2辦公室責任。

1、編制完善防臺防汛工作預案；

2、傳達應急領導小組的指示、命令；

3、負責安排值班；

4、協調好各小組工作；

5、組織開展保障后勤工作；

6、做好信息報送的具體工作；

7、做好防臺防汛工作總結；

8、做好災后恢復相關工作；

9、完成應急領導小組交辦的其它任務。

2.2.3應急救援組。

1、做好應急搶險救援相關工作；

2、做好災后恢復相關工作；

3、完成應急領導小組交辦的其它任務。

2.2.4隱患排查組。

1、做好隱患排查相關工作；

2、做好災后恢復相關工作；

3、完成應急領導小組交辦的其它任務。

2.2.5秩序維護組。

1、做好秩序維護，對市民、游客以及各進駐單位及時疏散；

2、做好災后恢復相關工作；

3、完成應急領導小組交辦的其它任務。

2.2.6綠化管理組。

1、做好綠化加固、排險等工作；

2、做好災后恢復相關工作；

3、完成應急領導小組交辦的其它任務。

見附表。

旅游應急預案（專業12篇）篇九

為規范防汛抗洪程序，科學、高效、有序地開展防汛搶險救災工作，有效防御洪澇災害，最大程度減少人員傷亡和財產損失，根據區委、區政府防汛抗旱指揮部要求，結合我局實際，特制定本防汛應急預案。

一、指導思想。

根據區委、區政府和區防汛抗旱指揮部關于防汛工作的部署要求和責任分工，努力踐行“兩個堅持，三個轉變”的防災減災理念，立足防大汛、搶大險、救大災，堅持疫情防控、備汛工作兩手抓，超前謀劃，精心部署，擔當作為，狠抓落實，全面做好今年防汛抗旱防臺風的各項準備工作，確保人民生命財產安全。

二、工作范圍。

切實做好演出場所、大型群眾文化活動等防汛突發事件的應急處理；督導落實a級景區、旅行社、星級飯店等防汛應急工作；落實辦公場所（局機關、各單位辦公場所）、公共文化設施（區文化館、區圖書館）防汛突發事件的應急處理；文博單位（區博物館）等防汛突發事件的應急處理。對在上述活動和區域中發生重大自然災害事故，應及時應對、妥善處置，協助有關部門最大限度地控制、減輕事件造成的危害和影響。

三、工作任務。

（一）做好演出場所、大型演出活動、大型群眾文化活動的安全演出。針對夏季雨水較多的特點，進一步加強對演出場所、大型演出活動、大型群眾文化活動防汛安全管理工作，及時與園林、交通、氣象、供電部門的聯系，掌握道路交通、天氣、供電等信息，定期做好演出的電路、設施、設備的安全使用檢查，及時消除安全隱患，制定科學、詳盡的演出人員現場撤離方案，保障人員生命安全，切實做好防汛物資的儲備工作。

（二）督導落實旅游景區、旅行社、星級飯店等防汛應急工作。結合行業管理要求，指導旅行社根據天氣情況合理配置旅游線路，指導旅行社、旅游星級飯店制定防汛防臺工作應急處理預案并實施，及時處理因汛情產生的旅游糾紛，維護旅游市場秩序。檢查督導景區、水上項目經營者做好防汛防臺各項準備工作，按有關要求備齊防汛物資，完善防汛防臺應急預案，組建應急救援隊伍；根據防汛防臺響應指令，指導做好游客的撤離、疏散和安全轉移工作。

（三）做好區文化館、區圖書館公共財物安全。及時檢查處理辦公場所、公共文化設施防水、防電等情況，避免出現安全隱患，提前做好防汛物資的儲備工作，保障重大險情時的人員、公共財物安全。

（四）做好博物館等文博單位的防汛安全工作。加強博物館建筑設施、設備的安全檢查，源頭消除安全隱患，加強防汛值班制度建設，密切關注雨情，及時清理排水設施，做好水泵、沙袋等物資儲備工作，防止博物館的滲水、進水和排水不暢問題，制定文物防汛安全預案，確保文物安全。

（五）做好防汛工作的宣傳報道工作。協同有關新聞媒體及時向廣大市民發布汛期安全宣傳知識和預警信息，在社會上營造全民防汛的濃厚氛圍。

四、組織機構及責任分工。

按照區防汛抗旱指揮部的統一部署，結合我局防汛工作實際情況，根據行政負責制的要求，成立區文化和旅游局防汛工作領導小組，小組下設三個工作組，結合職責開展工作。局直屬各單位根據各自承擔的防汛職責，成立相應領導機構，配合市防汛抗旱指揮部做好防汛搶險工作。

（一）綜合協調組。

組長：周鵬。

成員：陳濤、劉鼎、錢琳琳、關春暉。

主要職責：配合區防汛抗旱指揮部工作；負責防汛現場的信息調度、收集和整理，及時向領導小組反饋信息，視情發布防汛工作預警信息和啟動防汛工作預案，召集工作調度會，提出防汛建議并組織現場搶險。

（二）后勤保障組。

組長：蘇峰。

成員：駱光峰、莊偉、朱玉梅、王梅、徐璐。

主要職責：負責防汛搶險工作所需物料的準備、調配和供應等綜合保障工作；負責搶險救災人員和車輛的調度；負責落實防汛搶險經費；負責對外宣傳工作。

（三）搶險預備組。

組長：李紅。

成員：王兆軒、劉輝、上官衛東、任麗君、宋慶兵。

主要職責：負責組織防汛搶險人員開展防汛應急演練；負責組織局直屬各單位、局機關各科室其他人員參與防汛搶險工作。

防汛領導小組下設防汛值班室，值班室設在局辦公室，防汛值班電話為3412632，實行帶班領導責任制并安排防汛值班。值班人員要嚴格遵守值班制度和報告制度，認真負責，堅守崗位，保證全天24小時通訊聯系暢通，確保汛情信息和各項指令的及時傳遞。對出現的險情災情等情況要上報及時，各職能組行動迅速，防汛物資組織到位。

五、工作要求。

（一）加強組織領導。各單位、科室要著眼大局，統一思想，提高認識，切實加強對防汛工作的組織領導。各單位要成立相應的防汛工作領導小組，指定專人負責，主要負責人要親自部署，分管負責人要經常督促檢查，強化措施，扎實做好人員、物資等各項防汛準備工作，參照局應急預案，完善、細化防汛應急預案，定期開展應急演練，確保安全度汛。

（二）細化責任分工。各搶險組要按照職責分工，進一步細化分工，嚴格落實責任，盡快開展工作，所有防汛搶險隊員在防汛期間要做到24小時待命，保持通訊暢通。各單位防汛車輛要全部檢修完畢，隨時待命，保證隨時出動，防汛物資要齊全到位，做到后勤保障有力，確保防汛工作順利開展。

（三）加強指揮調度。防汛行動中，各單位要服從局防汛工作領導小組的統一指揮，對本單位人員、物資、車輛等做到嚴格管理，調度有序。積極主動參與其他重大突發事件和自然災害的搶險救援，配合其它部門做好相關的防汛救災工作。提高自我保護意識，強化安全防護措施，保障防汛人員自身安全。

（四）提高責任意識。局屬各單位、局機關凡是參與防汛搶險任務或因防汛搶險工作需要由局防汛搶險領導小組抽調的人員、物資，接到通知后，要在第一時間無條件到達指定現場，因拖延或組織不利而給防汛搶險工作造成不利影響的，給予紀律處理，并追究相關責任人的責任。

旅游應急預案（專業12篇）篇十

為切實做好我鎮“五一”旅游工作，實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標，為我鎮旅游業快速發展，營造安定、和諧的社會氛圍，現就做好xx年“五一”旅游工作的有關事項通知如下：

各村、各單位務必要高度重視，加強領導、夯實責任，高標準、高質量地做好“五一”的各項組織接待工作，確保“五一”期間平安有序，安全穩定。

堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，按照“屬地管理”的原則，切實加強對旅游安全工作的領導，強化安全生產責任制，進一步完善旅游突發公共事件應急預案，做好應對各種公共突發事件的準備工作。各村、各相關單位要在“五一”前認真開展一次安全大檢查，做到不留死角，不留隱患。一是突出抓好旅游交通安全工作。派出所要對營運車輛進行安全檢查，確保車況良好，杜絕車輛帶病上路。要進一步強化對司乘人員行車安全方面的管理和教育，消除駕駛人員麻痹思想。二是中心衛生院要加強食品衛生和食品加工場所的監督管理，對旅游接待酒店及農家樂的食品衛生工作進行檢查、督促和指導。要制定突發公共衛生事件應急預案，及時處置突發公共衛生事件。三是要做好防汛、防火等安全工作。四是嚴格監管大型節慶娛樂活動。節日期間節慶活動豐富，元壩派出所等單位要嚴格監管“五一”期間舉辦的節慶及其他公眾聚集活動，要按照“誰主辦、誰負責安全”的原則，精心制訂好活動方案和突發事件應急預案，健全各項安全保衛措施，確保節慶活動安全。

組織開展聯合執法檢查，一方面對鎮內酒店、農家樂和帶有危險性、容易發生安全事故的旅游項目進行全面拉網式檢查，對賓館、飯店、餐廳等公眾聚集場所進行全面檢查，對各種消防設施進行檢查，確保消防栓及各類滅火器材等消防設施處于完好有效狀態，消防安全疏散通道要確保暢通無阻。要進一步加強食品衛生管理，嚴防食物中毒，徹底杜絕各種安全隱患。另一方面要加大和查處強迫消費及變相強迫消費等擾亂市場秩序的行為，打擊旅游購物欺詐，維護旅游者的合法權益。各相關單位和旅游接待單位要牢固樹立質量意識，針對存在的服務質量問題進行認真的自查，深入開展“微笑服務”、“細微服務”、“明明白白消費”等活動，凈化旅游消費環境，提升服務質量。各旅游經營接待單位要從維護市場秩序的大局出發，保持產品價格的平衡。嚴厲查處借機漲價的違規行為，賓館、旅店要制作價格標牌，酒店農家樂等餐飲單位要制作規范菜單，做到商品食品明碼標價經營，堅決防止“五一”期間出現物價暴漲的現象，維護黎坪旅游的良好形象。

各單位要按照鎮上的統一部署，高質量、高標準做好旅游服務接待的準備工作，全面開展以“誠信經營、誠信服務”為主要內容的誠信教育；相關單位要設立旅游咨詢服務站，做好散客接待，特別是自駕車游客的接待工作。賓館、飯店、農家樂要積極推出滿足大眾節日需要的富有特色的服務項目。有關單位要開展靈活多樣的促銷活動，展示地方土特產品，積極推動旅游購物。各單位要集中力量全面進行環境衛生整治，尤其對衛生死角下大功夫清理。黃金周期間人流量大，要堅持全天候打掃集鎮街道衛生，確保干凈整潔。農家樂協會要積極發揮作用，加快農家樂規范化管理，強化從業人員培訓，教育和引導農家樂經營戶文明經商、守法經營，不出現欺客宰客現象。

采取積極有效措施，加強協調配合和信息溝通，積極引導消費，及時掌控市場，準確把握旅游市場趨勢，合理分流客源，調節供需矛盾。堅持領導帶班制，值班人員要堅守工作崗位，保持24小時信息暢通；如果發生旅游重大安全事故后，要按照重大旅游事故應急救援預案，及時妥善處理，實行安全事故每日一報、零報告制度。

旅游應急預案（專業12篇）篇十一

應形成體系，針對各級各類可能發生的事故和所有危險源制定專項應急預案和現場處置方案，并明確事前、事發、事中、事后的各個過程中相關部門和有關人員的職責。今天小編就為大家提供了旅游安全應急預案，希望能給您帶來幫助。

導游人員應該具有交通安全意識和必要的交通常識，提醒司機檢查車輛，發現事故隱患及時提出更換車輛的建議；協助和監督司機做好安全行車工作。交通事故發生后，導游人員應做到：

1、立即組織搶救。發生交通事故出現傷亡時，導游人員應立即撥打120急救電話并組織現場人員迅速搶救受傷的游客，特別是搶救重傷員。如不能就地搶救，應立即將傷員送往離出事地點最近的醫院救治。

2、保護現場，立即報案。事故發生后，應盡一切努力保護現場，并盡快報案。報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現場調查處理。

3、迅速向旅行社報告。將受傷者送往醫院后，導游人員應迅速向旅行社領導報告交通事故發生及旅游者傷亡情況，按領導指令開展下一步工作。旅行社領導應在同一時間報旅游行政管理部門。

4、做好旅游團其他人員的安撫工作。交通事故發生后，導游人員應做好團內其他旅游者的安撫工作，繼續組織安排好參觀游覽活動。事故原因查清后，要向全團旅游者說明情況。

5、寫出書面報告。交通事故處理結束后，導游人員要寫出事故報告。內容包括：事故的原因和經過；搶救經過、治療情況；事故責任及對責任者的處理；旅游者的情緒及對處理的反映等。報告力求詳細、準確、清楚。如旅游團有領隊的，應請領隊在報告落款處署名。

在旅游活動中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導致旅游者身心及財物受到損害的，統稱治安事故。

旅行社提醒旅游者：不要將房間號告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進入房間；不要與私人兌換外幣；出入房間鎖好房門，夜間不要貿然開門；貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內，可存入飯店總臺保險柜；離開游覽車時不要將證件或貴重物品遺留在車內。

導游人員要始終與旅游者在一起，注意觀察周圍環境，經常清點旅游者人數；車行途中不得隨意停車讓無關人員上車，若有不明身份者攔車，導游人員應提醒司機不要停車。

1、保護旅游者人身及財產安全。導游人員應挺身而出保護旅游者，將當事旅游者轉移到安全地點，力爭追回錢物；如有旅游者受傷，應立即組織搶救。

2、立即報警。導游人員應立即向當地公安部門報案，并積極協助破案。報案時要實事求是報告事故發生的時間、地點、案情和經過，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、國籍、傷勢及損失物品的名稱、數量、型號、特征等。

3、及時向旅行社報告。要及時向旅行社領導報告治安事故發生的情況并按領導指令開展工作，情況嚴重時，請領導親臨指揮、處理。

4、安定旅游者的情緒。治安事故發生后，導游人員應采取必要的措施，安定旅游者的情緒，力爭使旅游活動按行程計劃進行。

5、寫出書面報告。導游人員應寫出詳細、準確的書面報告，除報案內容外，還應寫明案件的性質、采取的應急措施、偵破情況、受害者和旅游團其他成員的情緒及有何反映、要求等。

6、協助領導做好善后工作。導游人員應準備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。

導游人員應提醒旅游者不攜帶易燃、易爆物品，不亂扔煙頭和火種；入住飯店后，導游人員應盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路線，并適時向旅游者介紹；導游人員應掌握領隊和旅游者的房號。發生火災事故，導游人員應：

1、立即報警；

2、迅速通知領隊及全團旅游者；

3、配合飯店工作人員，迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者；

4、引導自救：

a、不使用電梯；

b、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗；

c、必須穿過濃煙區時，用浸濕的衣物披裹身體，用濕毛巾捂著口鼻，貼近地面順墻爬行；

d、大火封門無法逃出時，用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援；

e、搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員；

5、協助處理善后事宜。旅游者得救后，導游人員應立即組織搶救受傷者；若有重傷者應迅速送醫院，有人死亡，按有關規定處理；采取各種措施安定旅游者的情緒，解決因火災造成的生活方面的困難，設法使旅游活動繼續進行；協助領導處理好善后事宜；寫出詳實的書面報告。

組團社應通過。

合同。

或協議方式，要求接待旅行社保證旅游者用餐安全。

導游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物，團隊就餐時發現食物、飲料不衛生，或有異味變質的情況，導游人員應立即要求更換，并要求餐廳負責人出面道歉，必要時向旅行社領導匯報。發現旅游者食物中毒，導游人員應：

1、設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；

2、立即將患者送醫院搶救，請醫生開具診斷證明；

3、迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。

導游人員應密切關注旅游目的地或途經地的天氣或其他消息，每天與旅行社計調取得聯系。當地震災害發生時，導游人員應：

1、立即通知領隊及全團旅游者，約定失散時的集合地點和聯系、通訊方式；

2、聽從當地搶險救災指揮人員的指揮；

3、引導自救：

a、為防止次生災害的發生，首先要切斷電源、氣源，防止火災發生。

b、如當時正在樓房內，首先要保持清醒、冷靜的頭腦，及時判別震動狀況，千萬不可在慌亂中跳樓；其次，可躲避在堅實的家具下或墻角處，亦可轉移到承重墻較多、開間小的廚房、廁所去暫避一時（因為這些地方結合力強，尤其是管道經過處理，具有較好的支撐力，抗震系數較大）。也可根據建筑物布局和室內狀況，審時度勢，尋找安全空間和通道進行躲避，減少人員傷亡。

避開危險物、高聳或懸掛物：變壓器、電線桿、路燈等；廣告牌、吊車；過街橋、立交橋；高煙囪、水塔下等。

避開其他危險場所：狹窄的街道；危舊房屋，危墻；女兒墻、高門臉、雨蓬下；磚瓦、木料等物的堆放處。

d、地震時團隊正在影劇院、體育館等公共場所時應聽從現場工作人員的指揮，不要慌亂，不要擁向出口，要避開人流，避免被擠到墻壁或柵欄處。

就地蹲下或趴在排椅下；注意避開吊燈、電扇等懸掛物；用書包等保護頭部；等地震過去后，聽從工作人員指揮，有組織地撤離。

在商場、書店、展覽館、地鐵等處選擇結實的柜臺、商品（如低矮家具等）或柱子邊，以及內墻角等處就地蹲下，用手或其他東西護頭；避開玻璃門窗、玻璃櫥窗或柜臺；避開高大不穩或擺放重物、易碎品的貨架；避開廣告牌、吊燈等高聳后懸掛物。

在行駛的汽車（火車、地鐵）內應用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人，面朝行車方向的人，要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護住面部，身體傾向通道，兩手護住頭部；背朝行車方向的人，要兩手護住后腦部，并抬膝護腹，緊縮身體，作好防御姿勢。

e、當團隊正在野外時，應避開山腳、陡崖，以防山崩、地裂、滾石、滑坡、泥石流等。在躲避山崩、滑坡、泥石流時，要向垂直與滾石前進方向跑，切不可順著滾石方向往山下跑；也可躲在結實的障礙物下，或蹲在地溝、坎下；特別要保護好頭部。

導游人員應隨時掌握旅游行程中各地的天氣情況，及時向當地旅行社地陪導游了解可能影響或危及本次旅游安全的信息。當洪水發生時，導游人員應：

1、及時通知領隊和全團旅游者，約定如遇失散的集合地點及聯系、通訊方式；

2、聽從當地搶險救災指揮人員的指揮；

3、引導自救：

a、當洪水威脅到房屋時，應及時關上電源總開關和煤氣閥，以免著火和觸電傷人。

b、為防止洪水涌入屋內，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙。

c、如果洪水不斷上漲，你就應留心貯備一些飲用水、食物、保暖衣物、輕便簡單的炊具、打火機、火柴等。

d、如果水災迫使你躲到屋頂上暫避，或者要自制木筏逃生時，還應準備一些可發出求救信號的東西，如手電筒、應急燈、哨子、旗幟、鮮艷的床單、沾油的破布（紙或木根）、鏡子等。

e、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品。

f、制作簡單木筏可用木梁、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西；如果沒有繩子，可用被單等綁扎；當水流很急時或不到最后關頭都盡可能不用木筏逃生。

g、當需要涉水行走時，要選擇水流較平緩的地方，應面向水的上游，側身一步一步地劃步橫行，要先站穩一只腳后，才能抬起另一只腳來，并最好能用一根長桿探測水深及防止跌倒。

旅游應急預案（專業12篇）篇十二

為了更安心地帶著寶寶享受郊游的樂趣，不妨提前做些安全準備。比如帶上一個小的急救包、帶上寶寶在郊游時必須用到的東西、學習一些簡單的急救常識，還有，提前設想一些你最擔心或你們可能遇到的問題，并早知道一些意外情況的應急方案。

掉到水里怎么辦

應急預案：當寶寶站在水邊時，你也要站在他的旁邊，并且要在伸手能抓到他的地方。這個方案很老套吧，但就是因為老套，往往被我們忽略，所以不要放松哦，在實施老套辦法的時候，你還能和寶寶一起體驗玩水的樂趣。

曬傷怎么辦

應急預案：防曬是郊游時必做的一件事。涂防曬霜是防曬的方法之一，但大家都知道，防曬霜需要及時補涂，可寶寶玩得高興的時候，根本顧不上讓你再給他涂一次。對這樣的寶寶，不妨給他穿上長衣、長褲，但衣服的質地要薄、透氣，款式要寬松，這樣他才不會覺得太熱。還要給他戴一頂大檐帽。

如果寶寶已經被曬傷，先用冷毛巾在曬傷的部位做5~10分鐘的冷敷，幫皮膚降溫。3歲以上的寶寶，曬傷處的皮膚可涂抹一些薄荷膏，3歲以內的寶寶，可涂一些天然的蘆薈，這些都能讓寶寶舒服許多。

被刺扎怎么辦

應急預案：如果刺扎得不深，且大部分刺露在外面，可以用鑷子把刺拔出來。拔刺時，可以先用信用卡壓著被扎的部位，這樣你就能看得更清楚了。然后用酒精棉球在寶寶的傷口上消毒，不用包扎，讓傷口自然愈合就可以。如果刺扎得很深，就不要輕易把它拔出來，最好帶寶寶去附近的'醫院，讓醫生來處理。因為，如果你的操作不對，反而會給拔刺這件事增加難度。

鑷子、酒精棉球都從何而來這就需要你隨身帶著一個急救小包。

磕傷怎么辦

帶寶寶去爬山時，他總是興奮地到處跑，可是山路不平坦，所以他有時候會摔倒，腿上磕得青一塊、紫一塊。

應急預案：寶寶在爬山時摔倒，甚至磕破皮都是在所難免的，即使是在家里也有發生的可能啊。為了防止更大的危險，帶寶寶去爬山時，首先要給他選雙合適的鞋，如果能找到適合他的登山或戶外運動鞋是最好的。其次，走山路的時候，你最好拉著他的手，或一前一后兩個人把他夾在中間，保護好他。

如果寶寶輕度摔傷，比如擦破了點皮或流一點點血，先不要驚慌。這時你需要用清水清洗傷口，直至洗干凈為止;然后可以涂上一點碘酒或碘氟消毒，稍重的可涂一點消炎軟膏，如百多邦、達維邦等，過兩天就會好的。一旦寶寶磕掉了牙或摔得鮮血直流，最好不要耽誤，趕緊送往醫院，給予及時的治療。

梳理郊游小急救箱

好了，列清了所有可能遇到的問題，現在，讓我們最后再梳理一下這個小藥箱吧：

酒精棉、紗布、創可貼等治療外傷的藥物;

局部消腫藥物：如扶他林;

治療發熱、感冒、咳嗽和化痰藥物：如泰諾、美林等;

防曬霜、防蚊蟲叮咬水和痱子粉;

治療便秘的藥物，如杜秘克、開塞露;

治療腹瀉的藥物：如多粘菌素、力百汀以及治療脫水的口服補液鹽。

郊游準備要充分

選擇地點 如果寶寶已經有能力發表意見了，他的建議也要考慮一下喲。最好是選擇秋季景色特征比較明顯且有相應服務的地方，以備萬一。

選擇方式 如果是自家駕車出游，隨意性自然會強一些，只要把車開到野外，認為風光不錯的地方都可以隨時停下來，不過，也別忘了帶上地圖，不能開到太偏僻的地方;如需乘坐公交車，則要計劃好乘車路線，了解車次時間，千萬別錯過末班車。

準備食品、水果、水 既可作野餐，也便于中途饑餓或口渴時用。但不宜過多，否則郊游就成了一次大餐或者成為活動時的累贅。

帶上娛樂用具 如釣魚用具，或專為寶寶準備好小漁網、小桶;還可準備一些體育用具，如羽毛球、小足球，以便娛樂時用。

前一晚睡足覺 郊游前一天晚上不能睡得太遲，要保證充足的睡眠，第二天才會感到精力充沛。

照明設備 如果你們準備帶寶寶在郊外住一兩天，那手電筒、電池等照明需要設備是不可少的。