銀行年終決算總結（熱門20篇）

銀行業具有風險管理、資金運作、信用評級等專業特點，需要高度的經驗和專業知識。以下是小編為大家整理的銀行業務介紹，希望能對大家有所幫助。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇一

20xx年是**支行各項業務快速、健康、協調發展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、規范經營、改革創新、穩中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經營環境異常艱苦的條件下，圓滿、優質地完成了今年的各項工作：

1、各項存款穩步、協調、快速增長。至xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。

3、國際業務發展勢頭良好。在xx年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業務量2500萬美元，完成任務的120%。

4、增收節支初見成效。管理部xx年提出了“增收節支，努力實現利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業務發展比去年增長近一半的情況下，費用支出比xx年下降了23萬元，費用率下降了個百分點。而且資產收益率按xx年可比口徑，比較上升個百分點，可以說xx年“增收節支”工作卓有成效。

5、全年結算和出納業務運作良好，核算水平上了解個臺階。通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優勝單位”的稱號。全年辦理結算業務283696筆，累計收付現金03091萬元，有力地推動全行業務的發展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實現全年無事故。

6、儲蓄業務繼續保持良好的發展勢頭，服務水平不斷提高。我行xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發展”的戰略，通過不斷提高服務水平來促進業務的發展。至xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。

xx年，可謂金融界的嚴冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢？總結起來主要有以下幾點：

一是靠上級行的正確領導。年初總分行確定的“防范風險，規范經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業務的發展。

二是指導思想正確。自從年初分行確定了“防范風險，規范經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業務發展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經營的最終目的是實現利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經營方向，而信貸計劃是實現財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執行好財務收支計劃和信貸計劃是實現銀行經營目標的可靠保障。布吉支行在xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至xx年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網點中位居第五位，國際業務完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現了業務的快速、協調發展。同時內部管理水平也上了一個臺階，資產質量實現“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節支也卓有成效，在業務量比去年增長一半的情況下，費用節約了23萬元，費用率下降了個百分點。資產收益按去年可比口徑統計增長個百分點。這些都無不說明布吉支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是切實可行的。

三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。布吉支行地處關外，本地企業多是小型“三來一補”企業，且一直是國有商業銀行的勢力地盤，業務開拓環境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環境，打有準備的仗。xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：

1、研究分析所轄區內的經濟發展情況，政策、產業和發展規劃；

2、研究分析同業的發展情況，明確競爭對手，認清形勢；

3、研究分析存、借貸客戶構成情況，抓重點，分層次進行管理。

4、研究自身的經營對策。

行人人有目標，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度，完成計劃數，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經驗、心得體會，實現資源共享。這些措施有力地推動了業務開拓的發展。

我行在明確市場導向，找準市場定位，以及實施有關業務措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區內、區外結合，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合，領導和員工結合”的方針；實行“領導為員工服務，內勤為外勤服務，全行為客戶服務”的一條龍服務；實行“人盯人”戰術，一個信貸員一定時期內“盯住”一個客戶，了解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業務開拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮德興城全長公里，為布吉鎮較好的優質樓盤之一，斯所有代收費業務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大，同業競爭很強。我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業管理處及施工單位的領導取得聯系。其次，集中力量，逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作，發揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個“大會戰”。把各方面的領導請出來，聚成一桌，當場敲定。此業務談成歷經三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業務和對公業務的發展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司xx年的國際業務量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代為發放工資xx多戶，金額達200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業務，在區內同業競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業務關系，一般不易轉行，合作較穩定。其次，實行“人盯人”戰術。安排一個信貸員盯住該企業的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯絡，跟客戶建立一種較親密的關系。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行了解到 抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地解決了該司代為發放工資的問題。同時在其它業務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業務。

xx年，內部管理是我行的另一個工作重點，而且提出“以管理促發展”的戰略。力求從基礎管理到制度建設，從技能培訓到專業服務水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動全行業務的發展。

（一）基礎管理規范化、制度化、標準化。

xx年我行內部管理從規范化、制度化、標準化入手，走合法經營和按規操作的路子。通過內部管理水平的提高來促進業務的發展，同時保證業務的合法合規性。無論是信貸、會計，還是儲蓄都是嚴格執行國家金融法規，按總、分行的有關業務章程來規范和完善操作程序，使業務操作既規范又商效。首先，全行年初組織力量對各種規章制度進行檢討，糾錯防弊，并進行完善和規范。如信貸方面，在檢討中發現信貸資料和文件管理較混亂，不利于經營分析和經營決策，所以專門設立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。其次優化崗位組合，加強內部控制。我行對各個部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客戶，同時又可以相互監控，符合內部控制的要求。信貸上對借貸的發放實行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚借貸企業的情況，是否符合借貸要求，撰寫借貸報告，然后信貸主管按“三性”，即安全性、流動性、效益性進行審批，最后再由行長簽批，完成三道程度再上報上級行審批，正是由于層層監控，制度健全，內控有力，才有效地保障了信貸資產的質量，實現“雙無”，同時使資產結構多元化，實現了“三性”的有機結合。再次加強了事后檢查的力度，通過事后檢查可以督促業務操作程序的執行，同時可以發現問題，糾錯防弊，反過來可以促進業務操作程序的完善，形成良性循環。如會計上在做好事前，事中工作的同時，也加強了事后監督的力度。會計主管對當天帳務的每一張憑證都進行合規合法性審查，確保業務的合法合規性，同時對存在的問題進行糾錯完弊，完善業務操作程序。這樣有效地促進了核算質量的提高，在人手少，業務量多的情況下，第四季度的差錯率達到了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監督的有力保障，使我行內部管理水平上了一個新臺階，有力地促進了我行業務的發展，也保證了業務的合法合規性。而對社會上高息引存等違規經營的種種誘惑，我行始終堅持合法經營，全年未發生一起違法違規事件。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇二

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；厥准磳⑦^去的xx年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業績從年初的個人存款xxxx多萬增加到現在的xxxx多萬，凈增xxxx多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作情況作如下總結：

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

1、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力；既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

2、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。

來到了專柜后，才發現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的.方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。

在業務上，我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業務不是非常的了解。來到專柜后，才發現銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不知道的，要學習的還有很多。

在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業務的操作系統達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。

我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。

總之，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業、創新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規范，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。

這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛煉工作。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇三

閑閑碌碌中我們馬上竣事20xx年度的任務，迎去新一輪的機緣戰挑釁。20xx年x月，我進進了一個新的大師庭------**貿易銀止**分止，正在帶領的準確引導下，正在同事之間的相互關懷戰幫忙下，我較好地完成下級下達的任務?，F將那半年去獲得的成就戰不敷的地方做以下總結：

1、進職培訓時候：

正在前三個月的進職培訓戰上崗練習時候，我嚴酷恪守本止法則軌制，定時缺勤，當真進修各類營業戰金融常識，正在畢業測驗中獲得較好的成就，同時被評為“十佳優異教員”。培訓時候，我借經由過程測驗獲得了銀止從業資歷證。正在專業時候，我主動介入止內構造的統統勾當，我戰同事一路編排的跳舞正在畢業報告請示表演中也獲得分歧好評。

2、**分止籌辦時候：

正在**上崗練習一段時候后，我戰幾個同事被分派到**介入**分止辦公區的籌辦任務。正在遠兩個月的時候里，我初末對峙沒有怕苦、沒有怕乏的精力，當真做好每項籌辦使命，主動輔佐戰共同帶領監視各施工單元，美滿完成停業辦公區內所需的各項拆建、家具的裝置、收集戰裝備的裝置戰調試、室內情況的安插等等。

3、試業務時候：

20xx年x月x日，**分止對中試業務，正在帶領的關懷下，我有幸擔負綜開部的姑且背責人，從中我教到了良多，正在任務才能戰思惟政治圓面皆有了更進一步的提升。思惟政治表示、道德涵養及職業品德圓面：自己當真恪守休息規律，有用操縱任務時候；苦守崗亭，必要減班完成的任務便定時減班減面，包管任務順遂展開。愛崗敬業，具有猛烈的義務感戰奇跡心。主動自動進修專業常識，任務立場規矩，當真背責地看待每項任務。任務才能戰詳細營業圓面：我的崗亭首要背責構造、調和戰介入綜開部各項相干任務（包羅后勤、平安捍衛等等）。遠一個月中，我初末本著“把任務做得更好”的方針，收揚開辟立異精力，扎踏實實干好本職任務。后勤任務中，做好對全止所需裝備、辦公用品戰平常用品的請求、采辦、收放戰辦理，重視辦公情況的整齊戰好化,做好全好辦事任務。正在平安捍衛中，做好消防平安常識的培訓戰宣揚，按期查抄安保任務，不竭完美息爭決任務中存正在的成績，為分止營業展開保駕護航。

短短的半年里，我教到了良多工具，但從中也收現了一些不敷：

1、正在任務使命多的環境下，外部任務流程必要進一步的梳理戰改良，以提升員工的任務服從。

2、部室職員的團體教養取任務請求借存正在著好距，特別正在自動性戰自力完成任務圓面借有好距，必要進一步增強。

3、對辦事帶領、辦事部分的量量借必要進一步的提升。

正在新的一年里我將擬定本身新的斗爭方針，以豐滿的精力狀況去驅逐新的挑釁。不竭總結曩昔掉敗戰勝利履歷，爭奪更猛進步。晉升本身的營業技術，提升任務量量戰服從，主動共同帶領同事們把任務做得更好，盡力讓本身勝任處置中戰將要處置的崗亭任務。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇四

轉眼間20xx年已過去了，雖然白駒過隙，可坐下來，靜靜地回憶，20xx年以來的工作，真是收獲頗多，感觸頗多。非常榮幸，有機會和大家一起分享工作經驗，這不僅是對我工作的認可，更是對我個人的鞭策。

我的經驗可以用三個小案例去概括，這3個小案例集中體現了我的工作思想。

客戶經理首要任務就是拓展客戶，但當我看到“5221“任務中要求新增一個aum500萬的客戶時，我是沒有很大把握，而我心中有數，我知道我的目標在哪里。因為20xx年9月剛到xx儲蓄所的時候，我就已經開始關注白金級以上的客戶，分析他們卡的流水，約訪客戶了解情況了。從系統中我發現一位白金級客戶，放在卡里的活期存款足足有70萬，竟然半年沒有任何變動，我感到非常的可惜，因為即使客戶要隨時用錢，存上我行的7天通知存款，收益也是非?？捎^的。

我聯系到客戶，客戶表示自己經常外地，工作比較忙，無暇到銀行理財。10月客戶來到了網點，我了解到客戶主要從事采礦方面的生意，去的地方都比較偏遠，我詳細為其介紹了我行的網上銀行、手機銀行，客戶沒想到手機還可以理財，非常喜歡這樣便捷快速的理財渠道，當場自己使用手機銀行購買了10萬理財，還說以后有合適的理財產品通知他就可以了。

就這樣每當有合適的理財產品時我就會給客戶打個電話，客戶就會自己在手機銀行上購買，雖然每次不多都是幾十萬左右，隨著前期的理財產品到期，收益還不錯，慢慢建立起了信任。就這樣客戶陸陸續續的從他行把錢轉來，購買了500萬理財產品，成為了我行的鉆石級客戶。

從這位客戶的拓展上，我發現有些高端客戶注重的是便捷，他們平時很忙，尤其經常出差的，不可能為了某個產品專程來購買，我們的產品很多，但是客戶知道的很少，我們要從專業的角度推薦符合客戶的理財方式和渠道，只有因勢利導，循序漸進，有的放矢，才能為客戶所接納。

作為客戶經理來說，產品的銷售尤為關鍵，拓展和維護客戶的最終目的就是為了銷售。只有銷售產品才能使得客戶利益化，建行的利益化。

ocrm系統為我們提供了最基礎的'目標，而整個儲蓄所聯動機制更是不可或缺的。從聯動機制中，高柜同事為我推薦了一位對黃金感興趣的客戶，我在ocrm系統中搜索了一下，發現是我所的金級客戶，沒有理財產品和定期存款，卡的流水記錄發現有很多大筆的進出，在后續的服務中發現，顧客主要從事銷售工作，客戶關系網比較復雜，每年過年都為送禮品而犯愁。

當了解這些情況后我找到我的一位專門做公關的同學為其做了一下策劃，其后也收到了很好的效果，客戶也十分滿意。之后客戶銷售的款項基本都從我處金卡上過度，為我處在存款時點上貢獻了不少力量。

最叫我感動的是客戶在xx建行，詢問黃金的時候發現xx建行的報價比我們要便宜1塊錢，但仍舊回到xx在我處購買了1000克實物金。客戶說，我做生意賺錢，你們開銀行也得賺錢，你也有任務，你前面幫了我這么大的忙，我要在其他地方買了，我心里會過意不起不舒服的。就這樣這位客戶不僅成為了白金級客戶，還貢獻出了產品。

從這位顧客的營銷上，我發現，其實我們營銷的不僅是產品，更是一種社會關系，路人有難還出手相助，作為我們建行的貴賓級客戶我們又怎能袖手旁觀，不為其分憂呢？現代銀行同質類的產品很多，我們靠什么取勝呢，唯有優質的服務，我們不僅要為賣出去的產品服務，也要為維護這種社會關系而服務。

客戶經理的優勢在于什么，很多時候我都在思考。我覺得就是我們可以有大量的時間去優化我們的服務過程。高柜，低柜，服務的時間有限，服務的人數眾多，是大眾客戶，而我們呢是少而精的高端。或許高柜、低柜在客戶咨詢貸款、支付電話、網上銀行的事宜的時候會一帶而過，而我們呢要發現客戶深層次的需要。

一位xx的客戶從我處經過辦理匯款業務，低柜在得知其要辦理支付電話，便把聯系方式留給了我，之后整理材料并遞交，當審批時候才發現，客戶已經辦理過，無奈我向客戶說明情況，這時客戶才想起來前段時間我行到店做活動辦理pos機的時候同時申領了。顧客有點不好意思，我覺得也沒什么，并且到店為其裝好電話，并演示了下。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇五

提前完成了各項融資計劃，截至11月底，新增貸款22.77億元，完成市政府核定全年計劃的113.87%；新增固定資產貸款5.98億元，完成全年計劃的99.71%；新增中小微企業貸款7.63億元，完成全年計劃的109.03%；表外業務融資完成全年計劃的247.30%。

加大骨干企業和傳統企業的支持。支持了華魯恒升、通裕重工等骨干企業，投放金額過億元的項目達到9個，今年新增5個。為涉外企業恒源石化等累計辦理買方付息貼現、委托付款、出口商業發票融資、出口協議融資等貿易融資超過35億元，及時解決了涉外重點企業大宗原材料進口及出口備貨的資金需求。

加大涉農項目和城鎮化建設的支持。支持了農業產業化企業中澳控股集團、谷神生物科技等企業，涉農貸款戶達到了237戶，累放投放14.46億元。同時，強化對“兩區同建”的支持，重點支持了禹城、臨邑、xx縣共5.8億元新農村建設項目。

加大小微企業的支持。累計發放小微企業貸款19.84億元，為331戶小微企業提供了貸款支持。小微企業貸款比年初增加93戶，貸款余額19.20億元，比年初增加4.33億元，小微企業貸款增速為29.08%，高于全部貸款增速17個百分點，貸款余額增長超過上年水平，提前完成了“兩個不低于”的監管目標。為有效解決小微企業融資難的問題提供可行方案，陸續推出“助保貸”、“供應貸”、“信用貸”、“善融貸”等小微企業信貸新產品，創新了企業融資擔保方式，并為“10+3”戰略產業內小企業客戶貸款達8.1億元。

加大個貸投放力度。緊緊圍繞幸福德州建設，大力發展個人助業貸款和個人住房貸款，個人貸款余額51.47億元，新增9億元。

加大產品創新。銀團貸款業務取得突破，與同業兄弟行合作，成功為德州玲瓏輪胎有限公司提供銀團項目貸款，為華魯恒升化工股份有限公司等企業發行了4億元的資產收益權類理財產品，解決了信貸規模緊張難以為客戶融資的瓶頸。選擇龍力生物科技作為試點，成功發放了動產質押和貸款。針對小微企業推出“網銀循環貸”，已辦理10戶，貸款余額901萬元。

優質文明服務。強化12345市長熱線的辦理，大力提升服務水平。積極推進差別化、個性化、精細化金融服務，按照以客戶為中心的經營理念，從環境、手段、流程、效率、產品等方面提升整體服務水平，前三季度在省分行的服務基礎管理考核中獲得系統內第一名的成績。

黨風廉政建設及創新社會管理。強化隊伍建設、制度執行、合規操作，全行層層簽訂了綜治綜治暨平安建設責任書，把合規和平安建設工作納入整體工作規劃和年度工作計劃，深入落實矛盾糾紛排查、單位領導帶班等制度，強化重點要害部位防范措施落實，確保了各類案例設施齊全，性能良好。深入貫徹落實綜合綜合考評反腐倡廉考評辦法，加強廉政效能管理工程建設，較好的完成了各項任務目標。

百局幫百區。分行黨員干部與xx縣田莊鄉閆廟社區35名黨員、110名群眾建立結對聯系制度，積極開展黨委書記基層走訪活動，加強與鄉鎮班子的座談，投入幫扶資金4萬元，擴建、改善了xx縣田莊鄉閻廟社區小學辦公場所，并贈送了文具用品和書籍。同時，完成了創建園林城市的目標計劃。

社會主義核心價值觀教育。全行簽訂了四德責任書，有27人次被評為省行級及以上先進集體和先進個人，建行德州分行被評為全省道德教育示范基地、省級文明單位稱號。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇六

xx年10月，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了建設路支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。

在建設路支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名建設銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示建設銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在建設銀行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示建設銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到建設銀行人的真誠，感受到在建設銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充**，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的建設銀行崗位，中國建設銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與金融事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創建設銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇七

深入學習科學發展觀，全面提高了自己的思想道德素質和科學文化素質；全心全意為局里的大事小事服務、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺性。在工作中，通過學習和實踐科學發展觀，以及相關業務知識，不斷提高自己的綜合素質。

二、工作方面。

1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領導匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過qq號發郵箱給我，節約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關的事情及時向部門領導匯報。通知開會，每次都是按照領導的要求及時準確地通知。通知各縣（市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣(市）的凝問。

2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲﹑問有答聲﹑走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確保客人的食宿和考察等。

3、協助方面：服從局領導和部門領導安排，積極協助文秘﹑人事等相關工作；其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領導的安排積極協助，保障了衛生環境，安全等。

4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時給相關負責人打電話問清，有效地落實了工作任務。

5、其它方面：實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則。

三、下一步工作計劃。

（一）積極及時落實局領導和部門領導安排的工作任務。

（二）全力協助部門領導的工作。

（三）繼續加強學習和實踐，提高辦事效率，加強溝通能力。

（四）維護社會穩定，加強民族團結。

（五）嚴格遵守單位規章制度。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇八

20xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，××支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續穩健發展?，F將20xx年度工作總結如下：

一、20xx年主要成績

一是存款繼續保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核計劃的××%，旬均凈增達××萬元，凈增總量和旬均增額再創歷史新高。全年上存資金達××萬元，月均達××萬元，同比凈增××萬元，金融機構往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

二是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規避經營風險。12月末，各項貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業及個體貸款××萬元，比年初下降××萬元；公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。

三是保險代理等新業務駛入“快車道”，與傳統業務并駕齊驅。12月末，代理保費收入××萬元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費××萬元，同比增××萬元；代理財產保險××萬元，同比增××萬元；實現手續費收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金××萬元，累計代銷國債××萬元。

四是按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務的100%；處置抵債資產××萬元，完成全年任務的×%；保全××萬元，完成全年任務×%。年末不良資產余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。

五是中間業務持續快速發展，財務貢獻率進一步加強。12月末，全行中間業務收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，提高×個百分點。

六是利息收入繼續保持有效增長。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業及個體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。

七是超計劃完成經營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化20xx年前應收利息××萬元、抵債資產處置損失××萬元，經營利潤達××萬元，超計劃××萬元，同比增盈××萬元。

八是精神文明創建、爭先創優活動取得好成績，涌現出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業榮獲分理處類二等獎；營業部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名；在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。

九是“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強勢營銷負債業務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統一思想早行動。20xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長打下基礎。

二是把握重點，搶占市場。以代理養老統籌基金為突破口，創新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達××萬元，吸收養老統籌存款××余萬元。

三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發展我行在區域金融系統壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區、××鎮等重要存款市場。突出農行品牌優勢，實現規模效應。

20xx年××城區、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據營業網點規模、人均存款制定不同檔次工資基數，同時根據人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變為“我要做”。六是突出抓農行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優質服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯等形式，農行良好社會形象深入人心，形成了以××鎮為中心，以周邊××××××等鎮為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇九

在不經意中成為了過去，忙忙碌碌的一年有得有失，當然從中也收獲了許多。在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高業務技能，完善業務素質，逐漸調整自己的工作狀態和心理狀態，汲取了很多工作經驗和教訓。在這一年里，支行業務整合平穩發展，在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。在這一年里，我有幸成為了一名正式員工。轉眼間來到xx銀行已經三年半，三年半的時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作?，F將我一年中的工作情況作如下總結：

1、個人理財共銷售了9200萬元；

3、信用卡方面，14張普通信用卡，4張白金信用卡；

三年前我成為了xx銀行的一名普通員工，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔的熱忱，更有一顆追求完美的心。以一絲不茍的態度完成自己的工作，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務源自真誠”的服務理念鞭策和完善自我。以團結互助、平和謙遜的態度與同事們交流學習，從中我領會到了xx人獨有的服務魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵，同時也深深感受到了集體的溫暖和力量。

三

對客戶的尊敬。我還利用休息時間走市場，與市場業戶建立聯系，留心市場業戶的需求，留心業戶的每一句話，幫助解決他們遇到的各種問題，通過這種方式，我挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款，做好客戶維護工作，順利完成支行下達的儲蓄存款任務。

20xx年我在崗期間我積極認真地學習新業務、新知識，遇到不明白的地方虛心向領導及分行專業部門請教學習，并積極準備afp的考試。隨著銀行管理體制改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著xx銀行各階段的政策和改革提到了更新和進步。

1、部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。

2、營銷力度有待提高，

新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格專業的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己：

對一些業務也不夠精通。我需要加強學習，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以適應我行的發展；學習行里的新業務知識，并用于實踐，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工。

二、加強服務意識。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

三、提高承受能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇十

根據《中國人民銀行關于開展xx年金融統計檢查的通知》的要求及市人行的總體部署安排，為嚴格執行金融統計制度，提升金融統計水平，我行根據統計檢查的具體內容逐項展開自查，現將自查情況匯報如下：

一、。

針對本次檢查的相關內容，我行統計ab崗認真學習通知要求，組織開展統計自查工作，對照自查內容逐項排查，對發現的問題及時進行整改落實，進一步提高金融統計業務能力，明確統計崗位職責。

二、

我行在本次自查中，大中小企業貸款均按新的企業規模分類標準劃分，各類貸款按照新的行業標準劃分，嚴格執行保障性安居工程貸款、涉農貸款等專項統計制度規定;認真做好統計工作組織管理，貫徹落實《江蘇省農村金融機構貸款統計臺帳指引》的規定。

三、

(一)存在的問題

1、金融統計人員業務素質有待進一步提高。作為金融統計ab崗位人員，對金融統計業務、統計法律知識掌握不夠全面，對統計指標理解不夠深入，從而往往忽視統計口徑，報表填寫不規范等現象發生。

2、統計崗位新人員培訓工作還需進一步加強。由于統計人員變動，統計崗位新人員未實行崗前培訓，或對金融統計相關業務不太熟悉，往往造成統計數據報送不及時等現象發生。

(二)整改措施

1、組織相關人員認真學習金融統計相關制度規定，加深對金融統計制度和統計指標的理解，提高認識，明確職責，嚴格按照人行金融統計要求報送統計數據，確保金融統計數據的真實、準確、完整。

2、認真做好統計崗位變動交接和新人員統計知識培訓與指導，統計崗位新人員任職前必須學習金融統計相關業務知識和規定，新人且由老人員進行培訓和指導，從而確保統計數據報送準確、及時、口徑一致。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇十一

學習財務管理和報表分析有一段時間了，仍然感到拿到財務報表的時候算算那幾個熟得不能再熟的比率以外，就不知道該干點什么其他的事了，然后根據一般規律概略性的下幾個模棱兩可的結論，因為確實也給不出實質性的診斷。翻閱了很多國內有關財務管理的書，通通都是理論重于實踐，要么屬于入門的，要么就是弄上一大堆理論和看似高深莫測的數字公式或模型，讓人望而生畏。也看過幾本原版的英文財務管理的書，覺得確實比國內同類圖書高出許多，說老實話，國內同類圖書翻譯和節選的水平令人發指。從這些書的翻譯上也能看出國人急功近利的心態，就像那個笑話說的，“早知道吃完第四個包子飽了，前三個我就不吃了”。他們只提供了第四個包子的部分給我們。同時也明白了為什么當年佛經進入中國的時候有“尊重不翻“這個傳統?！捌兴_”多有意境，如果翻譯成“覺悟有情”就一點趣味也沒有了。同理balancesheet翻譯成資產負債表就翻得一點也不科學，也不合理，甚至錯誤。了解會計的人都知道，這明顯少了所有者權益這個基本要素。令人發指這話說得可能有點過分，也許是我運氣不好，碰到的都不是佳品。所幸遇到了明師，他思考問題的方式和分析財務報表的方法令我十分佩服，于是向其討教。他向我推薦了一本書《internationalfinancialstatementanalysis》，應該是cfa一級考試里的一個基本課程，非常不錯。建議有興趣的人士看看。下面是我在學習和應用過程中的一些心得體會，供大家借鑒：

1.分析財務報表的基本前提是了解其適用的會計準則，如果把會計報表比作一個人的話，會計準則就是其使用的語言，你要想與之交流并了解它，就必須明白他使用的是什么語言。同時要比較財務報表的時候也一定要確定他們適用的是同一種會計準則。雖然會計準則越來越有全球統一的趨勢，但是不要忘記，會計水平實際也是國家經濟發達程度的一種反映，既然有這個客觀條件作前提，就不能期望都用一個標準，所以一定要注意。而且你能從國際會計準則和美國會計準則的不同中體會到它們的妙處，難怪sec不肯將標準換成國際會計準則，有點像強迫人家留級。

2.即使適用同樣的會計準則，其中的會計實踐(accountingpractice)的選擇也大有“可為”空間，最常用的比如說折舊方式的選擇，壞賬準備計提的方式選擇，資本化和費用化的選擇等等。說同一種語言的人里也有誠實的(honest)和欺詐的(fraud)。

3.注意閱讀財務報表的附注部分，這部分對于整個財務報表就像是補充協議和主合同的關系。如果只關注了主合同(財務報表)的內容，而忽略了補充協議(報表附注)的話，很可能是“啞巴吃黃連，有苦說不出”。在這種情況下，報喜不報憂是一種本能，無論是誰都會把好的放在大面上，差的放在旮旯里，所以在關注宏觀的時候也要關注細節。不要以為西方的誠信比較好是天生的，人的素質高，自律性強，其實作用更大的是違反誠信的成本。要不然，洋餐廳怎么不在美國放蘇丹紅呢，跑到中國來放。說到這兒就不能說了，我擔心有深通中國文化的跟我說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳”，那我就沒話好說了。誰要遇到相反情況的，可以用這個反駁外國人，別讓中國人太丟臉就行了。

4.最好不要用中國人的思維以先理論后實踐的方法來學習。最好采用西方的.思維方式也就是先實踐再總結的方式，方便自己悟出其中的道理，并且印象深刻。這樣做還有一個原因就是避免覺得自己已經知道這個理論了，然后就飄飄然了，后面的例子或實踐就沒那么認真的修學。理論說老實話也就是一知半解，最后就弄成半吊子了。

5.依我個人的經驗來看，國內公司總是特別關注利潤表和現金流量表，實際上忽略了資產負債表這個“金礦”，一位著名公司的treasurer曾經和我說過，incomestatementgoesawayperiodically,butbalancesheetwillalwaysstaywithyou.youcanfindeverythinginyourbalancesheet,itisaesheet才是判斷企業經營情況的關鍵。這好比評價一個人不能用他某一時期做的事來評價，更應該用所有做過的事情綜合評價一樣的道理。但是需要說明的是，即使有了這三張報表，對一些問題的具體分析還取決于企業的核算水平。雖然都會“號稱”自己使用哪套會計準則，但是實際分析起來你會發現這里面包羅萬象，什么可能的情況都有。有點像“一切法由心想生”,因為最終應用準則的是人，是人就會包含一些主觀因素。所以就得具體情況具體分析了。而這個是最體現水平的地方，同時不同的行業，不同的企業階段，不同的外部環境和非常時期等等，如何綜合所有這些因素并且對每個因素給出恰當的權重，真的有點像算命，不過是給企業算命。所以分析到這個層次，就是藝術了。有一雙慧眼就太重要了，每到這個時候我就想，我要是能像金剛經里的五眼具足該多好啊，這個開玩笑了。還有就是預測都是有假設條件的，也就是說假設條件的合情合理是非常關鍵的。比如慎用諸如這個不變，那個不變的這些假設，有點像一個笑話講的，如果你能從現在起每天跑步十分鐘，堅持36500天，肯定會長命百歲的。雖然現實不會存在這么明顯的合邏輯但是可笑的假設，但是實際中有非常類似的。

6.再強調一點，那句老話還適用“要想人不知，除非己莫為”。也就是應用復式記賬這種方式，任何一種粉飾都會留下珠絲馬跡，就像古人說的“按下葫蘆瓢起來”，總會露出馬腳的。更何況很多時候這種粉飾水平還不是那么高明呢。

由此我也明白了其實無論什么東西或事情理解很重要，證得更重要。比如說佛法的道理很多人都懂得，但是都是一知半解，沒有真懂，所以不能應用在日常生活中，不能得真實利益。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇十二

分行黨委：

按照行黨委的工作要求，現將我部xx年主要工作事項做一小結，同時，將下一年度的工作安排報告如下。

1、文明優質服務工作。

對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業務發展并重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在xx年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒布執行。

同時，為將省行黨委的全面落實首問負責制的工作要求真正落到實處，今年3月末，我部還專門邀請省行工會服務工作專管人員來行，舉辦首問負責制培訓班。全轄200余名干部員工參訓，培訓內容也刻制成錄像光碟，下發轄內所有營業機構，組織全體員工學習，指導員工的實際工作。

新的服務管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營業網點服務規范》，責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改；一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務監督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。從大半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。

上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。

2、業務技能培訓和測試工作。

組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計，有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。

下半年，it藍圖上線投產工作，成為了全行的中心工作。作為后線部門，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會溝通，請領慰問資金近20萬元，利用上線工作間隙，適時組織員工開展文體活動，以減緩員工的工作壓力。在投產工作前后，我部還按照黨委的要求，以書信和實物的方式，先后組織了四次慰問活動，慰問面覆蓋全轄所有網點。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時制定投產期間客戶投訴的應急預案，培訓全行員工，全力做好it藍圖投產上線期間客戶投訴的應對和處理工作。10月7日，我行的藍圖上線工作順利結束，全行的有效客戶投訴也控制為零，既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務，也為全省的系統順利升級做出了自己的貢獻。

4、對外宣傳工作。

在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發出稿件近30份，登載率100%。

需要重點說明的是，去年末，我行被**省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合**日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在**日報發布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。

5、職工權益工作。

按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯系體檢醫院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗。同時，還為全行適齡女員工做好安康保險的續保工作。

今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察、量體、分發等工作。年內，該項全部就緒。

6、黨務工作。

按照中央及總、省行關于在黨內開展創先爭優活動的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時召開了全行的創先爭優活動工作會議，并及時組織全體黨員，以支部為單位，與經營工作緊密結合，開展形式多樣的創先爭優活動。該項工作，被省行黨務工作部的《宣傳之窗》做了?？麄?。

同時，根據省行黨務工作部的統一部署，今年，我部積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并組織參加市機關工委的入黨培訓。年內，已經完成了新黨員的納新和預備黨員的考核轉正工作。

此外，在今年利用網銀收繳黨費活動中，我部因工作出色，獲得了省行頒發的最佳組織獎。在省行組織的黨日主題活動競賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部，分別獲得了最佳和優秀活動獎。

6、企業文化建設工作。

為構建和諧的企業文化環境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。春節前夕，組織召開全行xx年度雙先雙優表彰大會暨迎新春聯歡晚會；3月初，為紀念3。8國際勞動婦女節，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動；5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動；7月末，按照分行制定的服務it藍圖系列活動方案，組織各機構員工開展男子籃球賽和觀看優秀影片，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。

7、其他工作。

6月中旬，省行舉辦全省xx年業務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力?；顒咏Y束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。

1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，服務督導組的量化考核，及對網點的考評線條還顯粗獷，考核精細度和對存在服務缺陷的機構整改力度還有待加強。

2、在省行舉辦的xx年度業務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業務技能訓練工作力度，特別是新員工和手工點鈔等傳統技能的培訓力度亟待加強。

1、在文明優質服務管理工作方面，xx年，我部將對服務監督人員的日常工作制定量化考核細則，采取多種靈活的方式，逐步加大對各機構服務狀況的監督、檢查和督促整改力度，以期使我行的服務水平得到穩步提升。

2、業務技能測試工作。進一步加強員工，特別是新員工的業務技能培訓力度，利用以賽代訓等方式，重點強化手工點鈔等傳統業務技能，在省行測評年，確保完成省行核定的晉級指標。

3、按照上級行的黨務工作安排，及早動手，及時跟進，采取靈活多樣的方式，做好我行的黨團工作。

4、根據分行的業務工作節奏，適時安排為廣大員工喜聞樂見的文體活動，以豐富我行員工的業余文化生活。

以上，是我部xx年的工作總結，和下一年度的工作安排，特呈報分行黨委，請查收。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇十三

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇十四

200x年x月x日的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

我是200x年9月有幸被xxxxxxx錄用，在xx進行培訓。于10月8日正式到上海就職，至今已有四個多月的時間。

上海北玻財務部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔負著出納和會計輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業務多，我一兼數職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作，在短時間內就進入角色并配合夏部長按紀律做好財務工作。

財務部一直人手較少，而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內安排了四個部門。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作。一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產、后勤需要的資金量巨大，每月的現金流量就有上千萬。雖然現金流量巨大而繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中我都盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。

今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設備的生產階段開始展開。隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進行了會計電算化的實施，即采用新中大a3財務軟件，雖然系統開始不是太穩定，但工作的高效率已經體現出來。這為我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統計、稅務等各部門有關資料的申報。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇十五

xx農業管理干部學院(xx行政學院)是政府直屬單位。主要職責是培訓公務員、政策研究人員，承辦省委政府舉辦的專題研討班，開展多種形式的委托培訓和合作培訓;開展哲學社會科學研究，行政管理體制改革、科學行政、依法行政、社會管理、應急管理、公共服務等方面的理論和實踐問題研究;開展決策咨詢工作，為省委、政府提供決策咨詢;開展與境內外有關機構的合作與交流。

學院主要舉辦的班次是廳局級副職公務員、縣處級公務員和鄉(鎮)長進修班;根據省委政府的中心工作需要，舉辦各類專題研討班;舉辦省直機關處級、科級公務員任職培訓班;舉辦省直機關及省垂直管理單位公務員初任培訓班;舉辦以行政學院教師為主要對象的師資培訓班;舉辦涉外培訓班。

在承擔公務員培訓和研究咨詢任務的同時，掛牌xx商貿職業學院，從事高等職業教育，面向全國、側重xx培養商貿和現代服務業高技能型人才，并為企事業單位提供職業技術培訓服務。

學院設公共管理、經濟學、法學(廉政建設)、社會管理(應急管理)、素質教育(思想政治)教研部等5個教研部，設商務貿易、技術經濟、財務管理、公共管理、商務外語、信息技術等6個系。

學院現已成為全省教育培訓公務員的主渠道、公共行政理論和政府管理創新研究的重要基地、政府決策咨詢的思想庫、商貿和現代服務業高技能型人才培養的主要基地。

二、部門決算單位構成。

xx農業管理干部學院成立于1984年，是省財政全額撥款事業單位。1990年在xx農業管理干部學院的基礎上成立xx行政學院，xxx5年成立xx商貿職業學院，為公辦省屬普通高等職業學院。目前實行三院一體辦學，沒有二級單位。

一、

二、

三、

四、

五、

六、

七、

八、xxx4年度一般公共預算財政撥款“三公”

第三部分學院xxx4年部門決算情況說明。

一、收入支出決算總體情況。

(一)收入總計7251.52萬元，包括：

1.財政撥款收入4571.43萬元，其中：公共預算財政撥款收入4458萬元，納入預算管理的行政事業性收費等非稅收入113.43萬元。

2.事業收入2313.9萬元，主要是學歷教育的學宿費收入。3.其他收入366.19萬元，主要是從同級其他部門取得的財政撥款收入，如學生助、獎學金、課題費等。

(二)支出總計5897.54萬元，包括：

1.基本支出3050.85萬元，主要是為保障機構正常運轉、完成日常工作任務而發生的各項支出，其中：工資福利支出1308.36萬元，對個人和家庭的補助支出837.52萬元，商品和服務支出887.51萬元。

2.項目支出2846.69萬元，主要包括公務員業務培訓費307.23萬元，學歷教育的`招生就業、教學管理、學生管理、學生實習、實訓等支出707.2萬元，水費、電費、采暖費388.5萬元，基礎設施維修1039.47萬元，學生助、獎學金325.49萬元，課題費及其他78.8萬元。

(三)年末結轉和結余6274.29萬元。

主要是我院的房屋及建筑物學生宿舍、教學樓、圖書館、學生食堂等已建成并使用，但沒有決算造成的。

二、公共預算財政撥款支出決算情況。

(一)總體情況。

公共預算財政撥款支出決算反映xx農業管理干部學院xxx4年整體公共預算財政撥款支出情況，既包括使用當年公共預算財政撥款支出，也包括使用以前年度公共預算財政撥款結轉和結余資金發生的支出。xxx4年度公共預算財政撥款支出3623.28萬元，其中：基本支出2919.45萬元，項目支出703.82萬元。

(二)具體情況。

1.教育(類)職業教育(款)高等職業教育(項)2301.73萬元，主要是工資福利支出1177.76萬元，商品和服務支出963.04萬元，對個人和家庭的補助支出1.65萬元，其他資本性支出159.28萬元。

2.教育(類)進修及培訓(款)干部教育211.61萬元，主要其他資本性支出211.61萬元。

3.社會保障和就業(類)行政事業單位離退休(款)歸口管理的事業單位離退休(項)842.1萬元，包括商品和服務支出143.46萬，對個人和家庭的補助支出698.64萬元。

4.醫療衛生(類)醫療保障(款)行政單位醫療(項)39.3萬元，是參照公務員管理人員的醫療保險。

5.醫療衛生(類)醫療保障(款)事業單位醫療(項)91.3萬元，是教師的醫療保險。

6.住房保障(類)住房改革(款)住房公積金(項)137.24萬元，是全院在職職工的住房公積金。

三、公共預算財政撥款“三公”經費支出決算情況。

xxx4年公共預算財政撥款安排的“三公”經費支出76.14萬元，其中：公務接待費1.61萬元;公務用車購置及運行費74.53萬元。xxx4年度“三公”經費支出比xxx3年減少31.75萬元，下降29%，主要原因是按照中央及省委、政府關于厲行節約、改進工作作風、密切聯系群眾“八項規定”等要求，嚴格控制“三公”經費支出，減壓公務接待費和公務用車購置及運行費。

1.公務接待費1.61萬元，用于院際往來接待、迎新生工作餐、教師加班工作餐等15批次，349人次。

2.公務用車購置及運行維護費74.5萬元，主要是公務用車運行費74.5萬元，比上年71.2萬元增加了3.3萬元，比年初預算100.2萬元減少25.7萬元。原因為本年度新增3輛車，費用較去年有所上升，但上升空間在合理范圍內。

第四部分名詞解釋。

財政撥款收入：指省級財政當年撥付的資金。

事業收入：指事業單位開展專業業務活動及輔助活動所取得的收入。

其他收入：指除上述：“財政撥款收入”、“事業收入”等以外的收入。

上年結轉和結余：指以前年度尚未完成、結轉到本年按有關規定繼續使用的資金。

基本支出：指保障機構正常運轉、完成日常工作任務而發生的人員支出和公用支出。

項目支出：批在基本支出之外完成特定行政任務和事業發展目標所發生的支出。

“三公”經費：指用財政撥款安排的因公出國(境)費、公務用車購置及運行費和公務接待費。其中，因公出國(境)費反應單位公務出國(境)的住宿費、旅費、伙食補助費、雜費、培訓費等支出;公務用車購置及運行費反映單位公務用車購置費及租用費、燃料費、維修費、過路過橋費、保險費、安全獎勵費用等支出;公務接待費反映單位按規定開支的各類公務接待(含外賓接待)支出。

社會保障和就業(類)行政事業單位離退休(款)歸口管理的事業單位離退休(項)：反映實行歸口管理的事業單位開支的離退休經費。

醫療衛生(類)醫療保障(款)行政單位醫療(項)：反映財政部門集中安排的行政單位基本醫療保險繳費經費，未參加醫療保險的行政單位的公費醫療經費，按國家規定享受離休人員、紅軍老戰士待遇人員的醫療經費。

醫療衛生(類)醫療保障(款)事業單位醫療(項)：反映財政部門集中安排的事業單位基本醫療保險繳費經費，未參加醫療保險的事業單位的公費醫療經費，按國家規定享受離休人員、紅軍老戰士待遇人員的醫療經費。

住房保障(類)住房改革(款)住房公積金(項)：反映行政事業單位按人力資源和社會保障部、財政部規定的基本工資和津貼補貼以及規定比例為職工繳納的住房公積金。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇十六

在過去的一年中，我的人生經歷了很大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。我從事著一份最平凡的工作——柜員。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。

作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。柜臺是展示工行形象的窗口，面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到工行人的真誠，感受到在工行辦業務的溫馨。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

一年來，我立足本職崗位，在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。向有經驗的同事請教，減少工作中的差錯。在為客戶服務的過程中，我始終堅持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

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銀行年終決算總結（熱門20篇）篇十七

思想上一方面，我堅定政治信仰，努力提高思想覺悟，堅決服從中國共產黨的領導，堅決擁護黨中央的決策，貫徹落實黨中央和國務院股改的政策。另一方面，牢固樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐中，進一步地認識了我行“以客戶為中心”的重要性。

在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了我行營業部后，才發現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地。

回顧這些日子，我經手的現金無數。除偶爾“不小心”讓小數目的帳務不符以外，我處處小心謹慎，并無大的差錯；愛我崗位，開心工作，本人生性愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業務記入工作筆記以備查用；知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為我行盡點棉力的細胞。

做為柜員的我將繼續緊密地團結在以科長為中心的領導班子周圍，認真貫徹落實“來有迎聲，問有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優質服務做為第一要務!業務要有新思路，效益要有新突破，笑容要創新局面!要從根本上改變“有規不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售服務道路，建立顧客忠誠度，走可持續發展的“每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們營業部前臺業務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創新。

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現。

加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。在以后的時間里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇十八

20xx年是我們x銀行業務突飛猛進的一年，也是銀行支付結算系統更新升級的一年?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我支行能嚴格執行x銀行和x的各項支付結算制度，力求在辦理每筆業務時能做到規范準確、快速迅捷，具體總結如下：

本支行由營業部主管負責單位結算賬戶的開銷戶及變更工作，嚴格按x銀行的規定要求開戶單位提交營業執照、代碼證、稅務登記證、開戶許可證等原件及復印件進行開戶，并審核提交的登記證書是否按規定進行了年檢，是否在營業期限范圍內;對符合人行規定的方可受理，并與存款人簽訂結算協議。

對基本戶、臨時戶及專用支現戶均通過人行核準并領取開戶許可證，對一般戶開戶能及時通知其基本戶開戶行，并能將存款人相關信息準確、完整、及時地提交人行賬戶管理系統并能按人行和總行要求由專人對開戶資料進行裝訂妥善保管。對不符合規定的單位哪怕存款再多都不允許開戶，能處理好發展業務、優質服務和遵守制度、嚴守紀律之間的辯證關系，能按照x銀行的規定對長期未發生業務的單位戶轉入久懸戶管理并設臺賬與其印鑒卡一起專門保管。

我支行能嚴格執行x銀行有關同城代轉戶的使用規定，由會計主管負責該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統的全面上線，我支行能夠按照人行的有關規定，認真做好大額和小額支付系統的會計核算工作。對于掛賬業務能與發起行及時聯系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時準確做好查詢和查復工作，做到“有疑必查，有查必復，復必詳盡，切實處理”。

我支行會計人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數機的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時能垂直交接由營業部主管進行監交并簽章確認;平時上班時做到人離章收，人離機退，中午和營業終了必須入庫(柜)保管并有交接手續。柜員密碼定期進行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。

我支行對單位驗資或增資需出具證明的由主管和會計復核共同辦理，杜絕一手清事項發生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業務，我支行根據總行有關規定專門制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴格按“先到位，再審批，先凍結，再出票”的流程操作，嚴禁對審批手續不全的業務進行操作。為防范操作風險，我支行能堅持定期不定期檢查制度，確?！百~賬、賬表、賬實相符”。

本人有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到x支行實習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。

雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結：

在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟。

另一方面，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。

來到了專柜后，才發現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。

在業務上，我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業務不是非常的了解。來到專柜后，才發現銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不知道的，要學習的還有很多。

在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業務的操作系統達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的`綜合評估和相應的激勵約束辦法。

我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。

總之，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業、創新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規范，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。

這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛煉工作。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇十九

3、國際業務發展勢頭良好。在xx年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規模大，效益好的.客戶，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業務量2500萬美元，完成任務的120%。

4、增收節支初見成效。管理部xx年提出了“增收節支，努力實現利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業務發展比去年增長近一半的情況下，費用支出比xx年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說xx年“增收節支”工作卓有成效。

5、全年結算和出納業務運作良好，核算水平上了解個臺階。通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優勝單位”的稱號。全年辦理結算業務283696筆，累計收付現金03091萬元，有力地推動全行業務的發展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一保”的工作，實現全年無事故。xx年，可謂金融界的嚴冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢？總結起來主要有以下幾點：

一是靠上級行的正確領導。年初總分行確定的“防范風險，規范經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業務的發展。三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。布吉支行地處關外，本地企業多是小型“三來一補”企業，且一直是國有商業銀行的勢力地盤，業務開拓環境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環境，打有準備的仗。xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”。

銀行年終決算總結（熱門20篇）篇二十

20xx年末，我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規性審查崗工作。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。從××年初至××年××月末，我總計完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額××萬元;完成了××筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中aa級××筆、a級××筆、bbb級××筆;完成××筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作，合計金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。

xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現xx銀行利益的最大化。

xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的.問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動，也使許多數據更為精確;把一些常用表單進行了優化，本著簡單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。

此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“xx銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發并著力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作?當好“xx銀行資產的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。